AFAS Social Media Inspiratiesessie 26 mrt 2014
85
B2B Social Media Inspiratie
-
Upload
afas-software -
Category
Marketing
-
view
934 -
download
2
description
Social Media is hot binnen internetmarketing en -communicatie. Veel collega's en bedrijven hebben een Twitter, LinkedIn of Facebook-account. Maar hoe moet Social Media nu écht in de praktijk worden ingezet door een bedrijf of organisatie? En met welk doel? Hoe bereikt en activeert u uw doelgroep? En wat zou het belang kunnen zijn van Social Media binnen uw organisatie?
Transcript of AFAS Social Media Inspiratiesessie 26 mrt 2014
B2B Social Media Inspiratie
14.00: Case: ‘Webcare bij AFAS’ (Gert) 15.00: Break 15.30: Social Inspiratie (Martijn) 15.45: B2B Social Media (Marian) 16.45: Interactie 17.00: Tapas en netwerken 19.00: Veilig naar huis
AFAS Webcare Facebook Linkedin Twitter Tooling
Onze droom
‘Marketing is te belangrijk om het aan de marketingafdeling over te laten, alle klanten en medewerkers zijn potentiële woordvoerders’ ‘Een open, authentieke en positieve bedrijfscultuur ligt aan de basis van een succesvol bedrijf’
Starten Spelen Leren
DOEN!
2010 Doelen KPI’s
BELEID! EFFICIENCY!
2011 Tooling Aquisitie
2012
Plan Strategie
OPTIMALISATIE!
2013
Heel AFAS doet mee!
MAXIMALISATIE
2014
Innovatie Loyaliteit Acquisitie (FANS)
Waarom Webcare?
Wat wordt er gedeeld online?
AFAS is TOP
Profit Help werkt niet
AFAS Update werkt niet!
Profit 2014 YES
Profit 2014, is er getest?
AFAS Support is onbereikbaar
JJJJ
Profit CAO !@#$%
!@#$$%
Vette AFAS radiospot
Leuk Webcare team ;-)
Wie is die man op de toiletdeur?
Social Media=Vinden/Binden/Verbinden
Handvatten!
Humor
Humor…
CEO is bereikbaa
r
Concurrentie
Oeps
Hier doen we het voor..
Onze ervaringen ! Wees aanwezig en LUISTER… ! Ga niet in discussie maar zoek een oplossing ! Houd geen verkoop verhaal ! Zend niet alleen informatie ! Kanaliseer signalen altijd naar een officiële
procedure ! Deel kennis ! Wees ‘anders’ (humor) ! Gebruik unieke en meetbare hashtags
#AFASOPEN ! Alles wat je aandacht geeft, dat groeit…
@gertvanassen Gert van Assen
15.30: Social Inspiratie (Martijn) 15.45: B2B Social Media (Marian) 16.45: Interactie 17.00: Tapas en netwerken 19.00: Veilig naar huis
Hoe maak je een klant loyaal?
Inauguratie nieuwe Paus
Op zoek naar de klant
(leadgeneratie)
2008
2013
Gevonden worden (leadinspiratie)
Suspects
Klanten
Prospects
Leads
Fans
Bewust worden
Oriënteren
Afwegen
Beslissen
Leadinspira;e
Leadnurturing
Leadgenera;e
Klantcommunica;e
1. Bewustwording 2. Oriëntatie
3. Afweging 4. Beslissing
We zitten niet in een recessie
maar in een transitie
ADVERTENTIE WERKELIJKHEID (vanuit beste hoek gefotografeerd)
Mensen met grote voorkeur voor delen in plaats van bezitten die kiezen voor merken die een diepere (spirituele) behoeften bevredigen.
De deeleconomie omvatte in 2013 een totale waarde van 330 miljard euro!
Pepsi RedBull Verhaal Corporate story Biedt platform en laat
doelgroep eigen verhaal vertellen
Stars A-list Celebrities
Doelgroep Influentials
Identiteit Logo, website, campagnes, design
Conversaties door doelgroep
Purpose ! Purpose (bestaansrecht) zorgt voor
relatie, inspiratie, richting, verbinding met merk
! Visie van merk op de wereld
7
7 ½ 7
7
½ 6 4
5
½ 8 6
6 ½
7
9
4
5
½ 8 6
9
Vragen?
17.00: Tapas en netwerken 19.00: Veilig naar huis
