ADMINISTRACIÓN DE LA PERSONA COMO UN SISTEMA

WHEN WE TRY TO UNDERSTAND THE HUMAN SOCIAL STRUCTUR WE CAN NOTICE THE WORD “SYSTEM” HAS A IMPORTANT ROL IN THE DEFINITION OF SOCIAL INTERACTION. THIS WORK TRAY TO EXPLAIN SOME THINGS AND ELEMENTS OF THAT DEFINITION LIKE HÁBITAT, FEEDBACK, ENTROPY, AND DEVELOP THE WAY OF “GENERAL SYSTEM THEORY”.

KEYWORDS.SYSTEM, ORGANIZATION, COMPLEXITY, SET, INTEGRATION, MECHANISMS, TOOL, SOCIAL, TREND, PHENOMENON, AGENCY, RESOURCE, ADMINISTRATION, RECRUITMENT, SELECTION, TRAINING.

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

• “DEBE CONSTITUIRSE EN UN MECANISMO DE INTEGRACIÓN ENTRE LAS CIENCIAS NATURALES Y SOCIALES Y SER AL MISMO TIEMPO UN INSTRUMENTO BÁSICO PARA LA FORMACIÓN Y PREPARACIÓN DE CIENTÍFICOS.”

• LUDWIG VON BERTALANFFY (1901-1972)

OBJETIVOSImpulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las características, funciones y comportamientos sistémicos

Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos

Promover una formalización (matemática) de estas leyes

LA TEORÍA ESTÁ BASADA EN TRES PREMISAS BÁSICAS:

• LOS SISTEMAS EXISTEN DENTRO DE SISTEMAS• LOS SISTEMAS SON ABIERTOS• LAS FUNCIONES DE UN SISTEMA DEPENDEN DE SU

ESTRUCTURA.

2.2.1 CONCEPTO DE SISTEMA

• CONJUNTOS DE ELEMENTOS QUE GUARDAN ESTRECHAS RELACIONES ENTRE SÍ, QUE MANTIENEN AL SISTEMA DIRECTO O INDIRECTAMENTE UNIDO DE MODO MÁS O MENOS ESTABLE Y CUYO COMPORTAMIENTO GLOBAL PERSIGUE, NORMALMENTE, ALGÚN TIPO DE OBJETIVO

CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA

• ELEMENTOS (ELEMENTS) • INTERACCIÓN (INTERACTION)• ESTRUCTURA (STRUCTURE)• ENTORNO (ENVIRONMENT)• ENTROPÍA (ENTROPY)

SISTEMA A M B I E N T E

TIPOS DE SISTEMAS ABIERTO

Proceso detransformación

Corriente de

entrada

Corriente de

salida

Retroalimentación

SISTEMA CERRADO

SISTEMA

ENTRADAS SALIDAS

RETROALIMENTACIÒN

ACTIVIDADES Y FUNCIONES DE LAS PERSONAS DENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

• DEBEN CONSIDERARSE COMO DOS FASES DE UN MISMO PROCESO.

DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE PUESTOS

• DESCRIBE EL PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO, LAS RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES QUE DEFINE CADA PUESTO DE TRABAJO Y LAS CUALIDADES QUE DEBEN TENER LAS PERSONAS PARA OCUPARLO.

• TIEMPO DE EXPERIENCIA PARA OCUPAR EL CARGO, APTITUDES NECESARIAS, ETC.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

• ES UNA HERRAMIENTA QUE SE UTILIZA EN RR-HH PARA ANALIZAR EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL EN SU PUESTO DE TRABAJO ACTUAL MEDIANTE LA EVALUACIÓN DE DETERMINADOS OBJETIVOS QUE FIJA LA EMPRESA.

COMUNICACIÓN INTERNA

• TIENE COMO FUNCIÓN DISTRIBUIR LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE RECURSOS HUMANOS A TODOS LOS EMPLEADOS, MEDIANTE BOLETINES, CARTELES, INTERNET O CONTACTOS PERSONALES.

ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DEL PERSONAL

• ENCARGA DE SUMINISTRAR A SUS EMPLEADOS LOS PROGRAMAS QUE ENRIQUECEN SU DESEMPEÑO LABORAL; OBTENIENDO DE ESTA MANERA MAYOR PRODUCTIVIDAD Y CUALIDAD DE LOS PROCESOS QUE SE DESARROLLARAN EN LA EMPRESA.

COMPENSACIONES Y PLANEACIONES DE BENEFICIOS SOCIALES

• SE REFIERE AL SISTEMA DE INCENTIVOS Y REMUNERACIONES QUE LA ORGANIZACIÓN ESTABLECE OTORGÁNDOLE A SUS EMPLEADOS PARA REMUNERAR Y RECOMPENSAR EL TRABAJO REALIZADO.

• SU FUNCIÓN ES MANTENER Y AUMENTAR LA FUERZA LABORAL DENTRO DE UN NIVEL SATISFACTORIO DE CADA EMPLEADO

HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

• SU FUNCIÓN ESTA RELACIONADA CON EL DIAGNOSTICO Y LA PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES DEBE GARANTIZAR CONDICIONES PERSONALES Y MATERIALES DE TRABAJO, CAPACES DE MANTENER CIERTO NIVEL DE SALUD DE LOS EMPLEADOS BRINDANDO UN AMBIENTE SEGURO DE TRABAJO Y OTORGÁNDOLE A CADA EMPLEADO LOS ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL NECESARIOS.

RELACIONES LABORALES

• ES TODO LO REFERIDO AL CONTACTO DIRECTO DE LA EMPRESA CON SUS EMPLEADOS.

• SE BASA EN LA POLÍTICA DE LA ORGANIZACIÓN FRENTE A LOS SINDICATOS CON EL OBJETIVO DE RESOLVER LOS CONFLICTOS MEDIANTE UNA NEGOCIACIÓN POLÍTICAMENTE INTELIGENTE.

COMBINACIÓN DE ROLES

Henry Mintzberg

Nacimiento: 2 de septiembre de 1939Montreal, Canadá

Ocupación: Economista

Roles administrativos

Se refiere a categorías específicas de comportamiento administrativo.

Los trabajos del canadiense Henry Mintzberg definieron los diez roles que necesariamente y simultáneamente o en distintos momentos deben desempeñar las personas que están a cargo de cualquier organización.

Rol de Representante: la persona que representa oficialmente a la organización en todos los asuntos formales.

Rol Relacional: Trato con personas fuera de la organización.

Los tres Roles Interpersonales: Se relacionan directamente con otras personas, tanto internas como externas.

Rol de Líder: debe definir y crear el clima de buenas relaciones entre los miembros de la organización, dirige y coordina las actividades para que se cumplan las metas organizacionales.

Rol de Monitor: es responsable de recolectar, mantener y procesar toda la información que es de utilidad para la organización se mantiene en una búsqueda continua de información.

 

Los tres Roles Informacionales:Se desprenden de la posición central del dirigente en el manejo de las relaciones interpersonales.

Rol de Diseminador: debe difundir la información relevante para las actividades de la organización.

Rol de Vocero: es el encargado de dar a conocer la opinión oficial de la institución frente a los temas que le competen.

Rol de Emprendedor: el dirigente visualiza las oportunidades del entorno e inicia los procesos de innovación y cambio.  

Los cuatro Roles Decisionales:Usan la información que reciben para decidir cuándo y cómo comprometer a su organización en nuevas metas y acciones.

Rol de Manejador de Conflictos:  

Rol de Asignador de Recursos: debe resolver las demandas de dinero, equipo, personal, tiempo del administrador y otros recursos organizacionales. 

Rol de Negociador: se encarga de mantener relaciones mutuamente convenientes con personas y organizaciones externas.

Analista y reclutador: Requiere autonomía y experiencia. Iniciativa propia que asegure que las necesidades de la organización

se satisfagan mediante su experiencia en reclutamiento. Funciona mejor en una organización pequeña.

Los roles más autónomos de personal

Analista y ejecutivo: Después de definir el problema, el administrador

de personal tiene autoridad ejecutiva para resolverlo sin la participación de otras personas.

 Analista especializado en la solución de ciertos problemas:

Analiza el problema y basado en su experiencia y conocimientos para proponer soluciones toma acción el administrador general