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ADM Rural-Arquivo 2
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7/24/2019 ADM Rural-Arquivo 2
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Administração Rurale Marketing
Prof. Amilton LuizNovaes
FACE/UFGD
Curso de Agronomia
Prof. Amilton Novaeswww.do.ufgd.edu.br/amiltonovaes
Administração
Níveis Hierárquicos;
Funções da Administração;
Áreas funcionais daAdministração;
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Níveis Hierárquicos
Estratégico;
Tático / Gerencial;
Operacional;
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Funções da Administração
Planejamento;
Organização;
Direção;
Controle e Avaliação;
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Planejamento
Prof. Amilton Novaeswww.do.ufgd.edu.br/amiltonovaes
Planejamento
É a função da administração que permite
diagnost icar e analisar situações atuais,
estabelecer objetivos e metas a serem
alcançados e estabelecer estratégias
(ações) para se alcançar os resultados.
(Rebouças, 2007)
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Planejamento
Primeira função administrativa, definindo
objetivos para o futuro desempenhoorganizacional e decidindo sobre osrecursos e tarefas necessários paraalcançá-los.
O planejamento é a arma utilizada paraalcançar os objetivos por intermédio deações baseadas em planos, métodos oulógica, e não ao acaso.
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Planejamento
Planejar envolve soluções de problemas e
tomadas de decisão. Pode-se definir planejamento como o
processo de estabelecer objetivos e ocurso de ação adequado para atingi-los.
ObjetivoObjetivos
Percurso
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ONDE ESTAMOS
PLANEJAMENTOONDE
QUEREMOS
CHEGAR
CENÁRIO INTERNO
CENÁRIO EXTERNO
O
P
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Planejamento
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Planejamento - Origens
Fonte: Rebouças, 2008.
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Planejamento e Níveis Hierárquicos
Estratégico
Tático
Operacional
Alta
Admi nis tração
Corpo
Gestor
Corpo
Técnico
Níveis Hierárquicos Planejamentos
Planejamento
Estratégico
Planejamento
Tático
Planejamento
Operacional
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Planejamento e Níveis Hierárquicos
Fonte: Rebouças, 2008.
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Tático versus Operacional
>Flexibilidade<
Meio AtividadesFim e Meio
<Riscos>
< Amplitude>
<Prazo>
PlanejamentoOperacional
PlanejamentoTático
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Planejamentos
Fonte: Rebouças, 2008.
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Organização
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Organização
É a função da administração que
corresponde à metodologia que orienta a
ordenação, a estruturação e a
apresentação de um sistema, de um
trabalho e dos recursos alocados,buscando alcançar os resultados
estabelecidos pela função planejamento
das empresas. (Rebouças, 2008)
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Organização A organização visa disponibilizar os meios
e recursos previstos pelo planejamento ereflete como a organização tenta cumpriros planos.
É a função administrativa relacionada coma atribuição das tarefas, agrupamento detarefas em equipes e alocação dosrecursos necessários nas equipes.
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Organização
Portanto, organização é o processo de
engajar as pessoas em um trabalho
conjunto de uma maneira estruturada para
alcançar objetivos comuns.
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Organização - Origens
Fonte: Rebouças, 2008.Prof. Amilton Novaeswww.do.ufgd.edu.br/amiltonovaes
Estruturações Organizacionais
1. Funcional
2. Territorial
3. Por clientes
4. Por produtos ou serviços
5. Por projetos
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Estruturações Organizacionais1. Funcional
Separação das áreas da empresa por especializaçãodo trabalho ou áreas funcionais (marketing, produção,finanças, logística, qualidade).
2. Territorial Melhor conhecimento e conseqüente atuação em
regiões ou locais específicos.3. Por clientes
Conhecimento específico e a possibilidade de tirarproveito das condições de grupos de clientes bemdefinidos.
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Estruturações Organizacionais4. Por produtos ou serviços
Maior facilidade de colocação – e venda – dosprodutos e serviços da empresa nos diversossegmentos do mercado.
5. Por projetos
Melhor atuação da equipe de trabalho, atendimentodos clientes e cumprimento dos prazos eorçamentos.
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Estruturações Organizacionais
Fonte: Rebouças, 2008.Prof. Amilton Novaeswww.do.ufgd.edu.br/amiltonovaes O
r g a n o g r a m a d a U F G D
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O r g a n o g r a m a E m
b r a p a
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Unidades Estratégicas de Negócios
UEN – Unidade Estratégica de Negócio:
Unidade ou divisão da empresa responsávelpor consolidar os resultados de um negócio epor desenvolver uma ou mais AEN’s.
AEN – Área Estratégica de Negócio:Parte ou segmento de mercado com a qual a
empresa, por meio de suas UEN’s, serelaciona de maneira estratégica, ou seja, deforma otimizada.
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UEN’s – Grupo Votorantin
Presidência
Cimentos Celulose ePapel
Agroindústria(Cítricos)
Finanças(Banco)
Pesq. e Desenvolv.
Produção
Comercialização
Pesq. e Desenvolv.
Produção
Comercialização
R. Humanos
Informática
Controladoria
Finanças
Logística
Produção
Extração mineral
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Direção
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Direção É a função da administração que cuida da
capacidade e habilidade de supervisionar eorientar os recursos (humanos, financeiros,tecnológicos, materiais, equipamentos)alocados em suas atividades, visandootimizar o processo decisório em buscados resultados estabelecidos nosplanejamentos anteriormente elaborados.
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Direção A Direção representa a execução daquilo
que foi planejado.
É a função administrativa que envolve amotivação das pessoas para atingir osobjetivos organizacionais. Ela envolve aaplicação da comunicação, a motivação ea liderança para desempenhar asatividades essenciais.
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Direção
Portanto, direção é o processo de
influenciar e orientar as atividades
relacionadas com as tarefas dos diversos
membros da equipe ou da organização
como um todo.
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Direção - Origens
Fonte: Rebouças, 2008.
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Direção
Abordagens Principais:
Coordenação;
Comunicação;
Decisão (Processo Decisório);
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Controle e Avaliação
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Controle e Avaliação Metodologia administrativa que, mediante
a comparação com padrões previamenteestabelecidos, procura medir e avaliar odesempenho e os resultados das ações eestratégias, com a finalidade derealimentar com informações os tomadoresde decisões, de forma que possam corrigirou reforçar este desempenho, paraassegurar que os resultados estabelecidos
pelo planejamento sejam alcançados.Prof. Amilton Novaeswww.do.ufgd.edu.br/amiltonovaes
Controle e Avaliação
O controle significa o acompanhamento, o
monitoramento e a avaliação do
desempenho organizacional para verificar
se as coisas estão acontecendo conforme
o planejamento, a organização e a direção.
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Controle e Avaliação
O controle é o processo de assegurar que
as atividades atuais estejam em
conformidade com as atividades
planejadas.
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Controle e Avaliação - Origens
Fonte: Rebouças, 2008.
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Avaliação - Abordagens
Avaliação de Desempenho:
Procedimento administrativo, baseado em
critérios e parâmetros previamente negociados
e aceitos pelas partes envolvidas, quanto aos
resultados efetivos apresentados pelosprofissionais da empresa em relação aos
resultados esperados.
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Avaliação - Abordagens
Indicadores de Desempenho:
Parâmetros e critérios de avaliação
previamente estabelecidos que permitem a
análise da realização, bem como da evolução
dos principais resultados das empresas.
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Indicadores de Desempenho Perspectiva do Mercado e dos Clientes:
Participação no mercado;
Fidelidade;
Conquista de novos clientes;
Imagem;
Conhecimento;
Valor relativo do produto ou serviço;
Manifestações dos clientes;
Relacionamento;
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Indicadores de Desempenho Perspectiva Financeira:
Rentabilidade;
Liquidez corrente;
Crescimento da receita;
Margem bruta;
Geração de caixa;
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Indicadores de Desempenho Perspectiva dos Processos:
Conformidade do produto em relação ao padrão; Conformidade do serviço em relação ao padrão;
Conformidade do processo crítico;
Desperdício;
Flexibilidade;
Análise do processo de inovação;
Análise do serviço pós-venda;
Eficiência operacional;
Produtividade;
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Indicadores de Desempenho
Perspectiva de Aprendizado, Inovação e
Crescimento:Tempo para recuperar o investimento;
Receita de novos produtos ou serviços;
Conformidade dos processos;
Conformidade dos projetos;
Geração de idéias;
Aceitação de novos produtos e serviços;
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Indicadores de Desempenho
Perspectiva de Responsabilidade
Social:
Conformidade social;
Imagem pública;
Custo ambiental;
Investimento em responsabilidade social;
Risco ambiental;
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Indicadores de Desempenho Perspectiva das Pessoas:
Retenção de pessoas-chave;
Conhecimento e habilidade;
Satisfação;
Comprometimento;
Competência;
Melhoria contínua e produtividade;
Eficácia do treinamento; Volume do treinamento;
Avanço na carreira;
Eqüidade de remuneração;
Bem-estar;
Segurança;
Participação;
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Indicadores de Desempenho Perspectiva de Aquisição e dos
Fornecedores:
Qualidade dos produtos e serviços adquiridos;
Eficácia da garantia da qualidade;
Relacionamento;
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Indicadores de Desempenho Perspectiva do Ambiente Empresarial:
Satisfação com a liderança;
Capital intelectual;
Habilidade dos líderes;
Qualidade do sistema de informações;
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ProcessoAdministrativo
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Processo Administrativo e os Níveis
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Habilidades de quem
gerencia/administra
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Habilidades Importantes
Habilidades Conceituais:
Envolvem a visão da organização como um
todo, a facilidade de trabalhar com idéias,conceitos e teorias. Estão relacionadas com opensamento, raciocínio, o diagnóstico dasituação e a formulação de alternativas para
solução dos problemas. Quanto mais alto nahierarquia, precisa de mais das habilidadesconceituais.
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Habilidades Importantes Habilidades Humanas:
Estão relacionadas com trabalhar compessoas e referem-se a facilidade derelacionamento interpessoal e grupal.Envolvem a capacidade de motivar,comunicar, coordenar, liderar e resolver
conflitos individuais ou coletivos. Éfundamental saber trabalhar com as pessoas epor intermédio delas.
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Habilidades Importantes Habilidades Técnicas:
Estão relacionadas com o conhecimentoespecializado, a execução e os procedimentospara executar as tarefas. As habilidadestécnicas estão relacionadas com o fazer, istoé, com os processos materiais ou objetos
físicos e concretos. Ela é mais utilizada nonível operacional.
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Habilidades e o Nível Hierárquico
Prof. Amilton Novaeswww.do.ufgd.edu.br/amiltonovaes
FIM!Prof. Me. Amilton Luiz Novaes
www.do.ufgd.edu.br/amiltonnovaes