Adm General

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ADMINISTRACIÓN GENERAL Ing. Susana Ruales NRC: 4166 Nivel: Tercero ATH “A” Aula: C-6 Abril- Agosto 2015

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Administración General

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ADMINISTRACIÓN GENERAL

Ing. Susana RualesNRC: 4166

Nivel: Tercero ATH “A” Aula: C-6

Abril- Agosto 2015

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¿Qué es la Administración?

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• Por el modo de estudiar su objeto.

• Persiguen conocer la mejor manera de controlar algo.

Son científicas

(M. Bunge)

• Tiene sus propios problemas fundamentales, enfoques específicos y sus preocupaciones peculiares.

• El gerente que comprenda la disciplina de la administración será un profesional eficaz

Es una disciplina especifica

(P. Drucker- La gerencia: Tareas,

responsabilidades y practicas) Grupo

1

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Proviene del latín

“administer”

Para la RAE, administración

significa “la acción o efecto de

administrar”.“El empleo del

administrador” o “la casa en donde el administrador y sus dependientes

ejercen su trabajo”

Se lo entiende como sinónimo de “gobernar, ejercer la autoridad o

el mando de un territorio”;

“suministrar, proporcionar o

distribuir alguna cosa”

Para F.W. Taylor, administración es una

disciplina científica que consiste en ciertos

principios generales cuyo principal es de

asegurar el máximo de prosperidad tanto para

el empleador como para el empleado

Introducción a la AdministraciónGrupo 1

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Para H. Fayol• “Prever, organizar, mandar,

coordinar y controlar”

B. Kliksberg• No es factible por la vía de

la comparación llegar a una definición unitaria

En conclusión • Se encuentra la idea de subordinación, coordinación

y dirección. • Un grupo de individuos se reunirán de manera

deliberada para el desarrollo de actividades bajo el mando de otros

Grupo 1

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Sistema de

conocimientos

Cuyo objeto de estudio son las

organizaciones y la administr

ación

Dicha disciplina trata de

comprender el

“porque” en todo tipo de

organización

LA ADMINISTRACION ES UNA DISCIPLINA

CIENTIFICA

Grupo 1

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Qué es la Administración, según (Zacarías Torres Hernández)

Grupo 2

ADMINISTRACIÓN

Utilidad:Profesional y no profesional.

Aportación:Conceptual

HumanaTécnica

Características:-Interdisciplinaria.

-sistemática-humana y social

-técnica y arte

Administración Pública y privada , es la misma pero

con diferente aplicación Origen y

desarrollo.Nace junto con el

hombre

Lenguaje propio .-Teoría.-Ciencia

-Organización

Enfoque interdisciplinario:

-matemáticas-economía

- Sociología

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FUN

CIO

NES

DE

LA

ADM

INIS

TRAC

IÓN

PLANIFICACIÓN

ORGANIZACIÓN

CONTROL

DIRECCIÓN

Grupo 2

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¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN?

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN

• Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.

• La administración persigue la productividad, lo que implica la eficacia y la eficiencia.

• Una de las formas más sencillas de la administración, en nuestra sociedad, es la administración del hogar y una de las más complejas la administración pública.

• En el ámbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado.

• Grupo 3

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ADMINISTRACIÓN

ENFOQUE INTERDISCIPLINARIORelacionado con las

ciencias:*Matemática*Economía *Sociología

IMPORTANCIA Y UTILIDAD

Útil para todos:*Profesionales

*No profesionalesAportacionesConceptuales:

*Humanos*Técnicos

CARACTERÍSTICAS¿Es ciencia?

*Interdisciplinaria Sistémica

*Intemporal*Humana y Social

*Técnica y Arte

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y

ADMINISTRACIÓN PRIVADAMisma

Administración, diferencia en

Aplicación

ORIGEN Y DESARROLLO

*Nace junto con el hombre

*Enfoques distintos con coincidencias,

con autores distintos

CONCEPTOS BÁSICOSLenguaje propio:

*Teoría *Ciencia

*Organización cadena de valorRelacionado

con la Tecnología:

*Biotecnología

*Sociotecnología

*Quimiotecnología

• Grupo 3

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Punto de vista de Thomas S. Bateman y

Scott A. Snell

• Estos autores sitúan lo relevante del origen de la

administración en el año 1100 a.C., por lo que sería

administración empírica y es a partir de finales del siglo xix

que daría inicio la administración sistematizada.

• A continuación se mostrará una lista con los autores más

relevantes.• Grupo 3

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PRINCIPALES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS ESPECIALES Y AUTORES RELEVANTES, SEGÚN LA ESCUELA DE NEGOCIOS DE HARVARD, 1922-2000

Administración Científica

Regulación Gubernamental

Mercadotecnia y Ventas

Estratégia y cambio social

Competitividad y Reestructuración

Globalización y Conocimiento

PERÍODO

1922-1931

1931-1946

1946-1960

1960-1972

1972-1988 1988-2000

AUTORES

F . W. Taylor, H. Fayol, M. Parker Follelt y Lillian Gilbret

Elton Mayo, Berle y Means, $I #FSOBSE Z A. Maslow

Herbert Simon, P. Drucker, Daniel Katz, T. Levitt

Douglass Mc Gregor, F. Gerzberg, Lawrence y Lorsch, Kenneth Andrews

H. Mintzberg, Chris Argyris, M. Porter, Peter y Waterman

P . Senge, Kaplan y Norton, G. Hamel y Prahalad, Ch, Handy

• Grupo 3

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El verbo “administrar”

proviene del

latín ad Hacia o movimiento

ministrare servir, ofrecer algo

• Grupo 4

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Según Robbins y De Cenzo, el termino administración hace referencia a:

El proceso de conseguir que se hagan las cosas

Con

Eficiencia y eficacia

Eficiencia: es hacer algo correctamente

Eficacia: es hacer lo correcto y alcanzar las metas

• Grupo 4

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Según Jones y George la administración se compone de ciertos procesos:

La planeación La organización La dirección El control

De recursos humanos y de otra clase par alcanzar con eficiencia y eficacia las metas.

• Grupo 4

Page 16: Adm General

• Grupo 4

Page 17: Adm General

• Grupo 4

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¿Qué es la Administración?

Isaac Guzmán Valdivia Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas

para obtener determinados resultados.

José A. Fernández Arena Es una ciencia social que persigue la

satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo

humano coordinado.

Harold Koontz y Cyril O’Donnell Es la dirección de un organismo social

y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad

de conducir a sus integrantes.

Grupo 5

Page 19: Adm General

PRINCIPALES AUTORES DE LA ADMINISTRACIÓN

Frederick Winslow Taylor

20-03-1856 al

21-03-1915

Ingeniero mecánico y economista

Padre de la administración

científica

1878 efectúa sus primeras

observaciones sobre la industria

Estadounidense

Grupo 5

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Taylor.- creia que la empresa depende de sus trabajadore por la experiencia ganada

Henry Fayor.- confiaba en las organizaciones de autoridades superiores para llevar a la empresa

Grupo 5

Page 21: Adm General

Henry Gantt (1861-1919)

Ingeniero industrial mecánico

estadounidense, discípulo de Taylor.

Investigaciones sobre el control y

planificación de las operaciones

productivas mediante operaciones gráficas.

Diagrama de Gantt, indica planificación en el tiempo que se

designe cada actividad.

Grupo 5

Page 22: Adm General

Diagrama de Gantt

• Diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y en el vertical se registran las distintas funciones

Grupo 5

Page 23: Adm General

Los Gilbreth

• Frank Bunker Gilbreth (7 de julio de 1868- 14 de junio de 1924) Ingeniero y consultor en administración de empresas.

• Lillian Moller Gilbreth (24 de mayo de 1878 -2 de enero de 1972) fue una psicóloga estadounidense, cuyos trabajos se desarrollaron principalmente en el área de ingeniería industrial. Una de las primeras mujeres ingenieras sosteniendo un doctorado, ella es posiblemente la primera verdadera psicóloga industrial/organizacional.

Estructurar trabajos en segmentos establecidos, contribuyendo así a la fundación del tiempo-y-movimiento.

Grupo 5

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¿Qué es un Administrador?

Page 25: Adm General

Que es el Administrador?• Según el Ing. Arturo Castillo Ramírez el

administrador es quien trabaja en una organización basándose en acuerdo sistemático entre personas para lograr un objetivo específico.

• Según Lic. Rodolfo Alejandro Figueroa el administrador es el centro neurálgico de la Unidad de la Organización que se encuentra.

• Es quien dirige y controla por los objetivos del desempeño más que por su propio jefe

Grupo 1

Page 26: Adm General

• Es el responsable de la coordinación de las actividades de su sector.

• El administrador debe poseer habilidades conceptuales, interpersonales o humanas y técnicas.

Grupo 1

Page 27: Adm General

AdministradorSegún Torres Hernández, Zacarías Las organizaciones, tienen que ser administradas. En las organizaciones micros y pequeñas los niveles

jerárquicos no están definidos, por lo general el dueño, tiene que realizar o al menos estar al pendiente de que se vayan cumpliendo todas las funciones que dan vida al negocio.

El administrador sabe qué pasó con la producción, las ventas y el dinero, así como la asistencia del personal y cómo se cubrirá la nómina al término del periodo estipulado para el pago.

Las organizaciones grandes, ahí se encuentran muchos niveles y la administración se vuelve más compleja.

Grupo 2

Page 28: Adm General

CaracterísticasTienen 3 características generales:

Exigencias Restricciones Decisiones

Grupo 2

Page 29: Adm General

Tipos de AdministradoresExisten 3 tipos de administradores:

Alto Nivel

Son los responsables de la administración general.

Se les conoce como administradores estratégicos

Se centran en los aspectos a largo plazo y dan gran importancia a la supervivencia, el crecimiento y

Interacción con individuos y con organizaciones externas.

Se encuentra en las grandes empresas y tiene autoridad sobre todos los demás.

Administradores importantes de este nivel son:

– El director ejecutivo

Los presidentes de las empresas

– Los vicepresidentes

– Los miembros del comité de dirección

Nivel Medio

Administradores tácticos

Toman los objetivos corporativos y los

descomponen en objetivos de las unidades de

negocios

. Conjuntan los planes unitarios independientes de negocios que proceden de las unidades que se ubican debajo de ellos para que la alta dirección corporativa

pueda revisarlos.

Nivel Operativo

Son los administradores que actúan en los niveles inferiores y supervisan las

operaciones de la organización.

Se les llama supervisores o

administradores de alguna función

Grupo 2

Page 30: Adm General

Habilidades de los Administradores

Cualidades físicas:

Salud, vigor, habilidad

Cultura general:

Nociones diversas

Cualidades intelectuales:

Aptitudes para comprender y aprender, juicio, vigor, y

agilidad intelectuales.

Cualidades morales: Energía, firmeza, valor para

aceptar responsabilidad, iniciativa, sacrificio, tacto,

dignidad.

Conocimientos especiales:

Función ya sea técnica, comercial, financiera,

administrativa, entre otras

Experiencia: Conocimiento que deriva

de la práctica de los negocios, el recuerdo de las lecciones extraídas por uno

mismo de los hechos.

Grupo 2

Page 31: Adm General

HABILIDAD TÉCNICA:

La habilidad técnica trata de utilizar todos los conocimientos y técnicasadecuadas que adquirió por su educación y experiencia para realizar las tareasespecificas del administrador.

Grupo 5

Page 32: Adm General

HABILIDAD HUMANA:

La habilidad humana consiste en la capacidad de trabajar con personas, detrabajar en equipo y ser un buen líder, motivador siempre de su equipo de trabajoy encaminada siempre a los objetivos estratégicos de la organización.

Grupo 5

Page 33: Adm General

HABILIDAD CONCEPTUAL:

Por último la capacidad conceptual trata de poder entender y comprender losproblemas que se pueden presentar en la organización global, con el fin deconceptualizarlos, gestionarlos y evitar así que se presenten en un futuro.

Grupo 5

Page 34: Adm General

Grupo 2

Page 35: Adm General

Campos de trabajo de los administradores

La carrera de administrador se encuentra relacionada con las de contaduría pública, ingeniería industrial y licenciatura en informática. Sin que una elimine a las otras, estas profesiones se apoyan mutuamente entre sí y se enriquecen con el resto de las otras profesiones.

Grupo 2

Page 36: Adm General

El administrador y los asuntos públicos

En este campo de trabajo habría que distinguir entre lo que es la administración pública y el ejercicio de la política

Administración pública

Federal

Estatal

Municipal

Ejercicio de la política

Política para gobernar (un país)

Política organizacional (una empresa)

Grupo 2

Page 37: Adm General

CLASIFICACIÓN POR NIVELES DE ADMINISTRADORES O GERENTES

Responsables de

dirigir a los operarios

en sus actividades cotidianas

SUPERVISORES También

conocidos como: líder de proyectos,

jefe de unidad, administrador de distrito, decano, obispo o gerente

de división.Están encargados de una de las funciones más complicadas, dirigir a otros

administradores

JEFES DE DEPARTAMEN

TOTambién

conocido como: vicepresidente,

canciller, director general,

director o presidente del

consejo.

La función principal de este nivel es establecer el rumbo que

debe tomar la organización.

PRESIDENTE

• Grupo 3

Page 38: Adm General

Persona con visión

Es capaz de aplicar ydesarrollar los conocimientos acerca de la planeación, organización,dirección y control empresarial,

Sus objetivos están en la misma direcciónde las metas y propósitos de la empresa

Capacidad de tomar decisiones que orientenefectivamente a las empresas

¿ Qué es un administrador?

• Grupo 4

Page 39: Adm General

¿ Qué es un administrador?

- Es capaz de tomar decisiones en beneficio de la empresa, teniendo

en cuenta metas y objetivos

- Debe tener características de personalidad y de

conocimiento tecnológico, para llevar a lograr eficiente

administración,

Tener en cuenta 3 tipos de habilidades que son fundamentales a la

hora de administrar

las cuales son:

habilidad técnica,

humana y conceptual..

trata de utilizar todos los conocimientos y técnicas adecuadas que adquirió

por su educación y experiencia para realizar

las tareas especificas.

La habilidad humana consiste en la

capacidad de trabajar con personas, de

trabajar en equipo y ser un buen líder,

motivador

La capacidad conceptual trata de poder entender y

comprender losproblemas que se pueden presentar en la organización global

• Grupo 4

Page 40: Adm General

El administrador¿QUIÉN ES?

Un administrador es una persona con visión, que es capaz de aplicar ydesarrollar todos los conocimientos acerca de la planeación, organización,dirección y control empresarial, donde sus objetivos están en la misma direcciónde las metas y propósitos de la empresa o institución.

Grupo 5

Page 41: Adm General

¿CUÁLES SON SUS FUNCIONES?Un administrador debe tener la capacidad de tomar decisiones que orienten efectivamente a las empresas y que utilicen eficazmente los recursos que posee la empresa para alcanzar unos objetivos primordiales como son la innovación, la competitividad y la generación de valor económico y social tanto para el clientecomo para sus partes relacionadas.

Grupo 5

Page 42: Adm General

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO

Page 43: Adm General

Evolución del pensamiento Administrativo

La Administración nace desde el momento en que el hombre debió satisfacer sus necesidades, para lo cual debió administrar sus recursos, es por ello que los antecedentes de la Administración son infinitos, y existen desde que el hombre es hombre .

Grupo 1

Page 44: Adm General

Administración Antigua

En Grecia, Egipto, Roma y China, es donde se encuentran vestigios de un proceso administrativo.

En GRECIA, el emperador Pericles (430 A.c.), dejó testimonio de la necesidad de una adecuada selección del personal .

En EGIPTO, existía un sistema de administración amplia con una economía planificada y un gobierno central de gran poder, basado en la fuerza y en la compulsión.

En CHINA, el filósofo Confucio proporcionó una serie de reglas para la administración pública.

En ROMA, la administración se caracterizó por la centralización de los poderes. Aquí aparecen dos periodos:La República y el imperio Romano

Grupo 1

Page 45: Adm General

Época primitiva

Hombre siempre ha trabajado para subsistir, ha aplicado la ley de oro de la administración, que consiste en obtener los máximos resultados con el mínimo esfuerzo.

• Grupo 4

Page 46: Adm General

Grandes civilizaciones (2150 a.C.-500 a.C.)

Con la aparición del Estado, lo cual señala el inicio de la civilización en Mesopotamia y Egipto la sociedad se dividió en clases sociales. El control del trabajo colectivo y el pago de tributos en especie, bases en las que se apoyaban estas civilizaciones, obviamente exigía una administración más compleja. esfuerzo.

• Grupo 4

Page 47: Adm General

Antigüedad grecolatina (500 a.C.-400 d.C.)

Es en Grecia donde surge la democracia; El avance en esta época se sustentó en la organización social, política, militar y económica. La administración se ejercía mediante una estricta supervisión del trabajo y el castigo físico.

• Grupo 4

Page 48: Adm General

Durante el imperio Romano el centralismo administrativo se fue debilitando considerablemente y surge la descentralización del gobierno. Aquí evolucionaron las ideas administrativas y se consolida la iglesia católica.

Se pone mas énfasis en algunos principios de la administración, como fueron la selección del personal, especialización de funciones y el establecimiento de controles administrativos.

Edad Media

Edad Moderna

Grupo 1

Page 49: Adm General

Edad Media (400-1400)

En el transcurso del feudalismo las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de servidumbre. La administración del feudo estaba sujeta al criterio del señor feudal, quien controlaba la producción del siervo. Aparecieron los talleres, los gremios, y formas de organización y administración más complejas.

• Grupo 4

Page 50: Adm General

Edad moderna (1400-1700)

Renacimiento y Reforma: Con el surgimiento del capitalismo comercial y el trabajo asalariado, se fortalecen los gremios y los talleres continúan funcionando como incipientes empresas. Los sistemas de administración y los estilos de liderazgo continúan con las características de la Edad Media.

• Grupo 4

Page 51: Adm General

Revolución Industrial (1700-1900)

Diversos inventos y descubrimientos, ayudaron al desarrollo industrial y, consecuentemente, grandes cambios en los procesos de producción. La complejidad del trabajo hizo necesaria la aparición de especialistas, incipientes administradores, que atendían directamente todos los problemas de la fábrica. El capataz y los inspectores eran los funcionarios de la administración.

• Grupo 4

Page 52: Adm General

Siglo XX

Este siglo se distinguió por el avance tecnológico e industrial y, en consecuencia, por la consolidación y desarrollo de la administración como ciencia indispensable para el desarrollo industrial y económico. A principios de este siglo surge la administración científica, cuyo creador Frederick Winslow Taylor.

• Grupo 4

Page 53: Adm General

Siglo XXI

Inicia con grandes avances tecnológicos y científicos; se caracteriza por la globalización de la economía,

• Grupo 4

Page 54: Adm General

Escuelas Administrativas

Su principal exponente es Frederick Taylor(1856-1915), conocido como Padre la Administración Científica.

Su primera meta fue incrementar la eficiencia del trabajador diseñando científicamente los puestos de trabajo.

Su premisa básica era que existía una única manera de hacer un trabajo y que esa forma debía ser descubierta y puesta en marcha.

Su principal interés es el aumento de la productividad mediante una mayor eficiencia en la producción y salarios más altos para los trabajadores. Frank Gilbreth y Lillian Gilbreth (1878-1972), decidieron buscar una única forma de realizar un trabajo, bajo el estudio de movimientos.

Administración Científica

Grupo 1

Page 55: Adm General

Henry Gantt (1861-1919), al igual que Taylor, se interesó en aumentar la eficiencia del trabajador.

La filosofía de Gantt, propone que las tareas deben ser Programadas y en la cual su ejecución es recompensada.

Gantt se preocupa por el aspecto humano que tiene el trabajador con un esfuerzo de Motivación para que las personas alcancen niveles más elevados de producción.

Grupo 1

Page 56: Adm General

Teoría Clásica

Su máximo exponente es Henry Fayol (1841-1925), de nacionalidad Francesa.

Su principal preocupación es aumentar la eficiencia de la empresa, a través de la departamentalización de la organización y de sus interrelaciones que deben tener entre ellas.

La atención se fija en la estructura organizacional, en los elementos de la administración y en la departa mentalización este cuidado permite dividir la empresa para mejorar su funcionamiento.

Grupo 1

Page 57: Adm General

La Escuela Neoclásica

Incluye a varios autores, los cuales aceptan íntegramente las pautas filosóficas y metodológicas de los precursores, pudiendo definir dos grandes ramas:

Neoclásica de la Administración Industrial

Neoclásica de la Administración General

Max Weber y el Estructuralismo

Esta corriente aparece a fines de los años cincuenta y está integrada por un grupo de psicólogos y sociólogos que se dedican a estudiar el comportamiento del ser humano.

Grupo 1

Page 58: Adm General

Origen del pensamiento administrativo

• Filósofos• Organizaciones

religiosas y militares

• Pioneros industriales y Revolución Industrial.

• Economistas liberales.

Influencia

• Culturas y civilizaciones antiguas

• Edad Media• Revolución Industrias

Antecedentes • Científicos• Clásicos • Modernos

Enfoques

• Grupo 2

Page 59: Adm General

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Antecedentes de la teoría administrativa• Es hasta el siglo XX que surge la moderna teoría de

la administración:• Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA.• Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL.• A Taylor y Fayol se les considera los “padres de la

administración”.

• Grupo 2

Page 60: Adm General

2600 a.C. 2000 a.C

Egipcios Descentralización de la organización

Reconocimiento de las órdenes escritas

1800 a.C Hammurabi (Babilonia)

Control escrito y testimonial, establece

el salario mínimo, plantea que

la responsabilidad no puede transferirse

1941 a.C Hebreos Concepto de organización Principio escalar

600 a.C Nabucodonosor (Babilonia)

Control de la producción e incentiv

os salariales

500 a.C Mencius (China) Reconocimiento de los estándares

400 a.C Sócrates (Grecia) Ciro (Persia)

Platón Grecia)

Reconocimiento de las relaciones humanas,

estudio de movimientos, manejo

de materiales

Principio de la especialización

Page 61: Adm General

1496 Arsenal de Venecia Contabilidad de costos, inventarios y control

1767 Sir James Stuart (Inglaterra) Teoría de la fuente de autoridad Impacto de la automatización

1776 Adam Smith (Inglaterra) Principio de especialización de los trabajadores Concepto de control

1799 Eli Whitney (E.E.U.U) Método científico, contabilidad de costos y control de calidad

1832 Charles Babbage (Inglaterra) Reconocimiento y aplicación de prácticas de personal

Planes de vivienda para obreros como incentivo

1856 Daniel McCallumOrganigramas para

mostrar estructura Organizacional

1886 Henry Metcalfe (E.E.U.U)Arte de la

administración, ciencia de la misma

1900 Frederik Yaylor (E.E.U.U.)

Administración científica, incrementos salariales, estudio

de métodos. Tiempos y movimientos, énfasis en las

tareas

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Evolución de la teoría administrativa

1903 Teoría de la administración científica

1909 Teoría de la burocracia

1916 Teoría Clásica (organización formal)

1932 Teoría Relaciones Humanas (organización informal)

1947 Teoría Estructuralista (análisis intra e interorganizacional)

1951 Teoría de Sistemas• Grupo 2

Page 63: Adm General

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Evolución de la teoría administrativa

1953 Enfoque socio técnico (Administración de la tecnología)

1954 Teoría neoclásica (enfoque ecléctico)

1957 Teoría del comportamiento (estilos de administración)

1962 Desarrollo Organizacional (cambio organización)

1972 Teoría Situacional (contingencial)• Grupo 2

Page 64: Adm General

Grupo 5

Page 65: Adm General

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Aparece desde que el hombre debió satisfacer sus necesidades para lo cual debió administrar los recursos para subsistir.

La primera definición de administración fue elaborada en 5000 a.C. por los sumerios, primera civilización que registró las operaciones comerciales.

Dos mil cuatrocientos años más tarde, los egipcios fueron pioneros en lo querespecta a descentralización del mando y las actividades.

El primer concepto reconocido de organización fue elaborado por los hebreos cerca de 1491 a.C., mientras que Nabuconodosor, rey del imperio babilónico.

En el imperio japonés, el comandante Sun Tsu reconoció en su obra “El Arte de la Guerra” la necesidad de planear, dirigir y controlar.

Aproximadamente en 400 a.C., Ciro “el grande de Persia” reconoció la necesidad de las relaciones humanas y el estudio de los materiales para hacer más eficiente el trabajo.

Grupo 5

Page 66: Adm General

El método de la partida doble de la administración contable fue creado en 1340 por L. Pacioli mientras que los hermanos Soranzo iniciaron el uso del libro diario y mayor.

Años más tarde, en 1776, el “padre de la economía” Adam Smith transmitió a los trabajadores manufactureros el principio de especialización y control para poner en práctica lo que otros desarrollaron teóricamente.

Por su parte Robert Owen esbozó la necesidad de prácticas, además de capacitar al personal y brindarle mejores condiciones de trabajo a los obreros.

Todos estos antecedentes sumados a una enormidad de experiencias y postulados formulamos con anterioridad fueron la base de la que partieron los pensadores clásicos de la Administración para desarrollar su trabajo.

Grupo 5

Page 67: Adm General

APORTES A LA CIENCIAADMINISTRATIVA

Page 68: Adm General

TAYLOR ENUNCIÓ 4 PRINCIPIOS DE

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:

- Estudio científico del trabajo, debe ser realizado por

un equipo de especialistas; ese estudio dará lugar

a la creación de una oficina o servicio de

métodos de trabajo.

- Selección científica y

entrenamiento obrero.

- Cooperación entre los dirigentes

y los obreros;

- Unión del estudio científico del

trabajo y de la selección científica

del trabajador,

Grupo 1

Page 69: Adm General

PRINCIPALES APORTACIONES DE TAYLOR

A) Tiempos y Movimientos:

B) Principios de Dirección de Operaciones:

1. Selección científica y preparación del operario

2. Establecimiento de cuotas de producción:

3. Proporcionar incentivos saláriales:

4. Planificación centralizada:

5. Integración del obrero al proceso: 6. Supervisión Lineo-Funcional de la producción:

7. Principio de Control:

8. Principio de Excepción:

Grupo 1

Page 70: Adm General

• Su enfoque en la motivación se destaca en la citada conferencia, en la que Gantt describe un sistema de tareas y de bonos de pagos de salario que bien ejemplifica su preocupación por la motivación.

• Importancia que tenía que los hombres de negocios se preocuparan por capacitar y dirigir a su personal, y estaba muy convencido que en esto radicaba la técnica administrativa del futuro

Administración Científica de Gantt

Grupo 1

Page 71: Adm General

PRINCIPALES APORTACIONES

La Gráfica de Gantt:

Primas y Tareas de Gantt:

Psicología en el trabajo:

Adiestramiento del empleado:

Grupo 1

Page 72: Adm General

• Mostraron un gran interés tanto por los seres humanos como por su esfuerzo de trabajo.

• El resultado de este interés fue el desarrollo de los estudios de movimientos como técnica administrativa básica.

ADMINISTRACION CIENTIFICA DE FRANK BUNKER GILBRETH Y LILLIAN

MOLLER GILBRETH (1868-1924)

Grupo 1

Page 73: Adm General

PRINCIPALES APORTACIONES:

1.-Ergonomía:

2.-Los THERBLIG’S:

Trabajo en que se incluye la comprensión tanto del factor humano, como el conocimiento de los materiales, herramientas maquinas e instalaciones a lo que denominaron Ergonomía.

“El estudio de los movimientos en el arte o ciencia de suprimir el desperdicio de las fuerzas que implican los movimientos inútiles, ineficientes, o mal combinados”.

Grupo 1

Page 74: Adm General

Su objeto es descubrir o implantar sistemas de trabajo, en los que queden reducidos dichos movimientos en su mínima expresión.

Estos elementos eran:• BUSCAR B • COLOCACIÓN PREVIA

CP

• SELECCIONAR S • INSPECCIONAR I

• COGER C • MONTAR M

• TRANSPORTE EN VACÍO

TV • DESMONTAR D

• TRANSPORTE C/CARGA

TC • UTILIZAR U

• SOSTENER SO • ESPERA INEVITABLE

EI

• DEJAR CARGA DC • PLAN PL

• PONER EN POSICIÓN

PP • DESCANSO DF

Grupo 1

Page 75: Adm General

• Desarrollo también un esquema de proceso mediante diagramas de flujo que permiten estudiar operaciones completas y no sólo una actividad en especial.

3.- Diagrama de Flujo:

Page 76: Adm General

Aportes a la Ciencia Administrativa Entre los aportes que dieron distintas ciencias y que hoy en día son parte fundamental de la teoría son:

Frederick Taylor: él propone precisión en el trabajo de los gerentes, organizando científicamente el trabajo y la

selección del personal. Y buscar la cooperación entre los administrativos y los trabajadores para una buena

distribución del trabajo

Henry L. Gantt: él desarrolla métodos gráficos para describir planes y realizar mejor el control administrativo. Le daba

importancia al tiempo, costos, planeación y control. Gracias a sus métodos el diseña la Grafica de Gantt.

Frank y Lilian Gilbreth: Estos esposos llegan a la conclusión de que lo que molesta a los trabajadores es el desinterés que

muestra la gerencia y no la monotonía de su trabajo.

• Grupo 2

Page 77: Adm General

Henry Fayol: su aporte es la búsqueda del mejoramiento continuo aplicando leyes o

reglas. Fayol dice que se debe dar prioridad a los intereses de los empresarios. Por lo tanto

propone 14 principios para el buen funcionamiento, son conocidos como los

principios generales de la administración.

Chester Barnard: Determina que los ejecutivos deben mantener un “sistema de

esfuerzo cooperativo” . Entonces se concentra en dos principales elementos para una buena administración: el LIDERAZGO y

las DECISIONES.

Aportes a la Ciencia Administrativa

• Grupo 2

Page 78: Adm General

Principios de la

administración científica

de Taylor.

• Grupo 3

Page 79: Adm General

Frederick Winslow Taylor

Principios de la Administración

Planeamiento Preparación Control Ejecución Estudio y Análisis

Desarrolla cinco principios de la administración los cuales le dan

atribuciones y responsabilidades a la gerencia

• Grupo 4

Page 80: Adm General

Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación

del método.

• Grupo 3

Page 81: Adm General

Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.

• Grupo 3

Page 82: Adm General

Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.

• Grupo 3

Page 83: Adm General

Taylor argumentó que el objetivo principal de la administración debía ser el asegurar la máxima prosperidad para el empleador, aunado a una máxima prosperidad para cada empleado.

• Grupo 3

Page 84: Adm General

Demostró que la máxima prosperidad sólo puede existir como resultado de la máxima productividad, ambos para el comercio y el individuo.

• Grupo 3

Page 85: Adm General

Aportes a la Ciencia Administrativa

La administración es tan antigua como el hombre y a través de los años ha ido evolucionando y perfeccionándose gracias a los aportes de grandes personas de la historia conjuntamente con el desarrollo de la tecnología, así tenemos:

• Grupo 4

Page 86: Adm General

Sócrates

Tiene una gran influencia para establecer los aspectos administrativos en las organizaciones.

Platón Filósofo que establece en su libro La Republica la teoría de la especialización o división del trabajo, permitiendo tener así un gran aporte a la ciencia de la administración.

Aristóteles

Establece  que  realizar  cualquier  actividad  que  tenga  un  fin,  quien  lo  haga considera que lo hace también por algo, es decir, busca un bien para él.

• Grupo 4

Page 87: Adm General

Utilizó una metodología positivista, que consistía en observar hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época.

Henry Fayol

Uno de sus resultados fue la creación de una serie de 14 principios que toda empresa debería aplicar para lograr altos índices de eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y correcta delimitación de funciones:• Grupo 4

Page 88: Adm General

UNIDAD DE MANDO

AUTORIDAD

UNIDAD DE DIRECCIÓN

CENTRALIZACIÓN

SUBORDINACIÓN

DISCIPLINA

DIVISIÓN DEL TRABAJO

ORDEN

JERARQUÍA

JUSTA REMUNERACIÓN

EQUIDAD

ESTABILIDAD

INICIATIVA

ESPIRITU DE CUERPO

• Grupo 4

Page 89: Adm General

Escuela

científic

a Grupo 5

Page 90: Adm General

Federick Taylor

Incentivos para el trabajo diferencial

Estándares que rebasan según la primera tarifa

se remunera la segunda tarifa

Tiempos y movimientos busca mejores métodos

de trabajo

Ingeniería en métodos Selección científica del capital

Grupo 5

Page 91: Adm General

• Gráfica de Grant

• Aplicó la psciología

• Adiestramiento de empleados

Henry Lawrence

Page 92: Adm General

Escuela

clásica

Grupo 5

Page 93: Adm General

Remuneración

División de

TrabajoAutoridad

Disciplina

Unidad de

mando

Unidad de

dirección

Iniciativa

Estabilidad Equidad

Espíritu de Equipo

Cadena Escalar

Orden

Henry Fayol

Grupo 5

Page 94: Adm General

Escuela de

las

relaciones

humanas Grupo 5

Page 95: Adm General

Elthon Mayo

Efectos psicológicos y físicos del trabajador

Solidaridad y Cohesión

Moral y Productividad Factores Sociales

Grupo 5

Page 96: Adm General

Hurt Lewin

Influencia de la motivación

Personalidad y psicología social

Administración tradicionalde la Teoría Y y la teoría X.

Grupo 5

Page 97: Adm General

Abraham Maslow

Grupo 5

Page 98: Adm General

Enfoques de la Administración

Page 99: Adm General

Enfoque científico

Requiere conceptos claros, imágenes mentales de cualquier cosas formadas

Estos términos deben ser exactos, pertinentes a los que se están analizando e

informando tanto para el científico como para el prácticamente

mediante generalizaciones a partir de particularidades.

Grupo 1

Page 100: Adm General

El método científico incluye la determinación de hechos a través de la información .

Después de clasificarlos y analizarlos los científicos buscan relaciones causales

Cuando se comprueban la exactitud de estas generalizaciones o hipótesis

y aparecen ser ciertas que reflejan o explican la realidad se denomina principios

Tiene valor para predecir que ocurrirá en circunstancias similares futuras

Grupo 1

Page 101: Adm General

ENFOQUE SISTEMÁTICO

Sistemas abiertos

sistemas dinámicos que interactúan y responden a su entorno ejemplo el

hombre

Sistemas cerrados

son sistemas que no están influenciados ni

interactúan con el entorno ejemplo el reloj

conjunto ordenado de elementos

interdependientes que interactúan entre si

Grupo 1

Page 102: Adm General

ENFOQUE TRIDIMENSIONAL DE LA EMPRESAS• Plan • 1 estratégica meta• Objetivo• 2 táctica RRHH • Transformar • 3 operática extraer • Producir

Grupo 1

Page 103: Adm General

Enfoque Clásico de la Administración

Corrientes Principales

Escuela de administración científica: Alrededor del 1900 encontramos a empresarios que intentan dar a sus teorías una base científica. Henry Towne de 1890, "La Administración científica“ de Frederick Winslow Taylor (1911), "El estudio aplicado del movimiento" de Frank y Lillian Gilbreth (1917). En 1912 Yoichi Ueno introdujo el Taylorismo en Japón y se convirtió en el primer consultor en administración de empresas en crear el “estilo Japonés de Administración”. Su hijo Ichiro Ueno fue un pionero de la garantía de calidad japonesa. Para la década de 1930 hace su aparición el fordismo, siguiendo las ideas de Henry Ford el fundador de la Ford Motor Company.

Escuela de administración clásica: Las primeras teorías comprensivas de la Administración aparecieron alrededor de 1916. Primero, Henry Fayol, que es reconocido como el fundador de la escuela clásica de la administración, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración en su libro “Administración Industrial y General”:

Escuela Empirológica de Ernest Dale: Esta escuela plantea que la Administración no debe basarse solo en la experiencia práctica que enunciaron los iniciadores de la Administración, sino que se deben realizar investigaciones para cada caso en particular y en un determinado momento; también plantean la enseñanza por medio de casos reales.

• Grupo 2

Page 104: Adm General

Enfoque Humanístico de la Administración

Con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una verdadera revolución conceptual: la transferencia del énfasis antes puesto en la tarea (por la administración científica) y en la estructura organizacional (por la teoría clásica de la administración) al énfasis en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones.

Con el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y por el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales, ceden prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.

• Grupo 2

Page 105: Adm General

Escuela de Relaciones Humanas

Desarrollada por Elton Mayo. La escuela de las Relaciones Humanas surgió, en parte, debido a que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. Esto hizo que aumentara el interés por ayudar a los gerentes a manejar con más eficacia los Recursos humanos de sus organizaciones.

Varios teóricos trataron de reforzar la teoría clásica de la organización con elementos de la sociología y la psicología. La línea de investigación en esta escuela es la de Elton Mayo y algunos otros colegas de Harvard, entre ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson que realizaron una serie de estudios en Western Electric Company entre 1924 y 1933, los cuales con el tiempo se conocieron como “los estudios de Hawthorne” .

En estos estudios se investigó la relación entre la cantidad de iluminación en el centro de trabajo y la productividad de los obreros. Los investigadores llegaron a la conclusión de que los empleados trabajarían con más tesón si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial. Este fenómeno se conoció, más adelante, como el efecto de Hawthorne. Los investigadores también llegaron a la conclusión de que los grupos informales de trabajo (el entorno social de los empleados) tienen una influencia positiva en la productividad.

• Grupo 2

Page 106: Adm General

Enfoque: Escuela Estructuralista Pretende equilibrar

los recursos de la empresa,

abordando aspectos tales como la

correspondencia entre la

organización formal e informal.

Principales protagonistas: Ralf Dahrendorf, Rena

te Maintz y Amitai

EtzioniEstudia los

grupos formales e informales dentro

de las organizaciones y como influye el

contexto en estos.

Estudia los intercambios y las influencias del

contexto en la organización

Analiza las relaciones que tienen las

organizaciones con el sistema social que las

rodea.

• Grupo 2

Page 107: Adm General

Escuela BurocráticaEl sociólogo alemán Max Weber (1864 – 1920), pensando que toda organización dirigida a alcanzar metas, y compuesta por miles de individuos, requería un estrecho control de sus actividades, desarrolló una teoría de la administración de burocracias, que subrayaba la necesidad de una jerarquía definida en términos muy estrictos y regida por reglamentos y líneas de autoridad definidos con toda claridad.Consideraba que la organización ideal era una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con una división del trabajo detallada explícitamente.

Weber también pensaba que la competencia técnica tenía gran importancia y que la evaluación de los resultados debería estar totalmente fundamentada en los méritos.

.

Se piensa que las burocracias son organizaciones vastas e impersonales, que conceden más importancia a la eficiencia impersonal que a las necesidades humanas

• Grupo 2

Page 108: Adm General

Enfoque: Escuela Conductista de la Administración

Abraham Maslow, Douglas McGregor y Frederick Herzberg, entre otros, escribieron sobre la superación personal de los individuos. Su obra engendró nuevos conceptos en cuanto a la posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de las organizaciones. Además, determinaron que las personas pretendían obtener algo más que recompensas o placer al instante. Dado que las personas tenían formas de vida complejas, entonces las relaciones en la organización deberían sustentar dicha complejidad.

Según Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las personas tiene forma de pirámide. McGregor presentó otro ángulo del concepto de la persona compleja. Distinguió dos hipótesis básicas alternativas sobre las personas y su posición ante el trabajo. Estas dos hipótesis que llamó la Teoría X y la Teoría Y. Mientras que Herzberg planteó distintos elementos y factores que motivan, desmotivan o no motivan al factor humano dentro de la organización.

En la década de los años sesenta, en los EE.UU., un grupo de científicos sociales desarrolló un trabajo que hace énfasis en el desarrollo planeado de las organizaciones (desarrollo organizacional). Desde entonces, se ha escrito mucho sobre el asunto, en espacial algunos profesionales ligados a las ciencias del comportamiento y que ejercen funciones de consultores de organizaciones. El asunto ha sido entendido de diversas maneras por los numerosos autores, no existiendo un consenso general bien definido sobre qué es el desarrollo organizacional (D.O.)

• Grupo 2

Page 109: Adm General

Pirámide de Maslow

• Grupo 2

Page 110: Adm General

Teoría de X y Y de Douglas McGregor

• Grupo 2

Page 111: Adm General

Enfoque empírico

• Este enfoque analiza la administración desde el punto de vista práctico y real.

• Grupo 3

Page 112: Adm General

• Lo que se busca es intentar sacar después de varios análisis de casos, conclusiones generales correctas a la mayoría de las situaciones que se puedan presentar.

• Grupo 3

Page 113: Adm General

Enfoque del comportamiento

interpersonal• Este enfoque radica en

relacionarse con otras personas o con un grupo de personas que busca un objetivo en común.

• Grupo 3

Page 114: Adm General

• La psicología juega un papel importante en la administración para las relaciones humanas.

• Tiene un enfoque operacional en las relaciones interpersonales

• Grupo 3

Page 115: Adm General

Enfoque del comportamiento interpersonal

Lo principal de este enfoque radica en el verdadero

sentido de lo que el administrador realiza

cotidianamente

que es relacionarse con otras personas, o con un grupo de personas que están en busca de un objetivo en común.

Este enfoque es el punto de vista humano de la administración y la

psicología juega un papel importante

pues en las relaciones humanas están en juego muchos

aspectos de personalidades, intereses personales y dinámica

de grupo.

Entonces a partir de esto, la psicología es parte

necesaria del trabajo de un administrador

Grupo 5

Page 116: Adm General

Enfoque de comportamiento

grupal• Analiza el

comportamiento de un grupo dentro de una organización y es estudiado por la psicología o por la sociología

• Grupo 3

Page 117: Adm General

Las relaciones de grupo y las interpersonales están relacionadas pero no hay que confundirse entre estas, las personas que pueden relacionarse entre sí formando organizaciones.

• Grupo 3

Page 118: Adm General

Enfoque de comportamiento grupal

El enfoque de comportamiento grupal analiza el comportamiento de grupo dentro de una

organización y es estudiado por la sicología social y la sociología.

Está muy ligado con el estudio del comportamiento de la organización entendiendo a la organización

como el sistema formado por un conjunto de relaciones de grupo dentro de la empresa

En este enfoque, las relaciones interpersonales y la de grupo están muy relacionadas es importante entender

que dentro de la organización además de personas, existen grupos de personas que se relacionan entre sí

y es de vital importancia en la administración.

Grupo 5

Page 119: Adm General

Enfoques de sistemas sociales cooperativos

• Se apoyan en niveles sociales por la tendencia de analizar fenómenos como sistemas, todo administrador opera en un sistema social y un enfoque operacional.

• Grupo 3

Page 120: Adm General

Enfoque de sistemas sociales cooperativos

Grupo 5

Page 121: Adm General

Enfoque de sistema sociotécnico

• No solo existe relaciones entre personas y grupos, también existe un componente tecnología muy importante dentro de una organización que genera un sistema socio técnico es decir las relaciones de las personas con la tecnología.

• Grupo 3

Page 122: Adm General

• El comportamiento de las personas es afectado por otras personas y grupos, pero el factor tecnológico también es de gran influencia teniendo efectos negativos y positivos.

• Grupo 3

Page 123: Adm General

Enfoque de sistemas socio técnicos

En las organizaciones no solo existen las relaciones

entre personas y grupo, también

hoy más que nunca, existe

una componente tecnológica muy

importante.

Se sabe que el comportamiento de personas es

afectado también por

otras personas y grupos, pero

también influye el factor

tecnológico en esto

y si este efecto es negativo se debe buscar la

manera de cambiar o

modificar el sistema

tecnológico para producir la

armonía necesaria.

Es claro que este enfoque de

sistemas socio técnicos debe estar

incluido, pues afecta de manera significante a la

administración y, en este, es causa de estudio de la

ingeniería industrial.

Grupo 5

Page 124: Adm General

Enfoque de la teoría de decisión

• La administración podría enfocarse como aspecto fundamental en la teoría de decisión, debido que constantemente el administrador o el grupo de personas deben decidir entre varias alternativas la que mas le favorezca.

• Grupo 3

Page 125: Adm General

Enfoque de la teoría de decisión

Lo que cotidianamente hace el administrador o un conjunto de

personas organizadas

Recordando que en el enfoque operacional, se tienen todos los demás

enfoques, la teoría de decisiones va más allá al incluir los aspectos sociales y sicológicos tanto dentro como fuera

de la organización.

Grupo 5

Page 126: Adm General

Enfoque de centro de comunicaciones

• Se considera a partir de la visión del administrador como un centro de comunicaciones análogo, donde se recibe, almacena, elabora y se diseña la información.

• Grupo 3

Page 127: Adm General

Enfoque de centro de comunicaciones

Pero la verdadera importancia de este enfoque

tiene que ver con trasladar este

centro de comunicaciones

a una computadora con la aplicación para

la toma de decisiones que se

vuelve sumamente

conveniente.

El inconveniente de este

enfoque para el

enfoque operacional está en la estrechez

del mismo

al no tener una visión

más amplia de relación con los demás

enfoques, no tiene el poder de clasificar el conocimiento administrativo a diferencia.

Por ejemplo,

del enfoque de sistemas sociales o

de comportam

iento interperson

al.

Grupo 5

Page 128: Adm General

Enfoque matemático o de ciencia de la administración

• Es el punto de vista del análisis de investigación, relacionado con la toma de decisiones que con ayuda de términos y símbolos se intenta un modelo que se ajuste mejor a la realidad para cumplir con los objetivos.

• Grupo 3

Page 129: Adm General

Enfoque matemático o de ciencia de la administración

Surge a partir de reconocer a la administración como un sistema de modelos, de donde se infieren variables conocidas y desconocidas.

Por esto, el enfoque matemático está muy ligado al enfoque de teoría de la decisión.

El enfoque matemático es también el punto de vista del análisis de la investigación de operaciones

donde la concepción fundamental está en que el proceso de administración

Grupo 5

Page 130: Adm General

Enfoque operacional• Reúne a todos los

enfoques como un sistema que extrae información y conocimiento útil de otras áreas del conocimiento .

• Grupo 3

Page 131: Adm General

Enfoque operacional

Reúne a todos los demás enfoques

como un sistema que extrae información y conocimiento útil de

otras áreas del conocimiento.

Sin embargo, como núcleo

central se tiene el conocimiento

en la administración

También otros elementos que se derivan de otros

campos como lo son la teoría de sistemas, teoría de decisiones,

motivación, liderazgo, etc.

Como puede verse, el enfoque operacional

reúne áreas del conocimiento que

son universalmente aplicables a otras

disciplinas

Grupo 5

Page 132: Adm General

FREDERICK W. TAYLOR (1856 – 1915)

• Grupo 4

Page 133: Adm General

Frederick Taylor es conocido como «El padre de la administración científica», nació en Filadelfia en el año de 1856 .

Desde muy pequeño demostró ser una persona muy responsable, realizo sus estudios en Francia, como cualquier padre deseaba que su hijo se graduara en la Universidad de Harvard como abogado pero lamentablemente contrajo una enfermedad en los ojos la cual lo separó de las aulas a los 19 años.

En el año de 1886 Frederick decidió formar parte de «La Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos», en donde una vez tuvo la oportunidad de escuchar a Henry Robinson Towne en una conferencia la cual trababa sobre administración y es aquí en donde nace su interés la administración.

Luego de haber estado presente en la conferencia de Henry Robinson, Frederick consideró que era importante la selección del personal científica del personal al igual que la capacitación científica. Luego de esto centro sus estudios en la influencia de la maquinaria en la labor del trabajador, para de esta manera mejorar el rendimiento de los trabajadores en sus jornadas laborales, a la cual llamó «Estandarización de recursos», estos elementos fueron parte fundamental para su estudio.

• Grupo 4

Page 134: Adm General

ORGANIZACIÓN RACIONAL DE TRABAJOFrederick analizó varias situaciones las cuales influían de gran manera en la labor del trabajador y encontró que los empleados recibían consejos de sus familiares, aprendían observando a sus otros compañeros, y determino que existen una infinidad de métodos para realizar una misma tarea, y empezó a realizar sus estudios sobre el tema al cual llamaría «Estudio Científico de Tiempos y Resultados», él cual consiste en encontrar un método que ayude a optimizar el trabajo y usando la misma cantidad de tiempo y recursos, con lo cual eliminaría los procesos empíricos que adquirían los trabajadores.

• Grupo 4

Page 135: Adm General

ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOSEl estudio de tiempos y movimientos fue parte fundamental para que Frederick estableciera que durante la realización de una tarea simple con solo movimientos simples, luego determinó que se podían eliminar movimientos inútiles, mientras que los movimientos útiles eran simplificados o fusionados con otros para mejorar el rendimiento de la empresa y principalmente del trabajador.

Luego puso en práctica su teoría y lo realizo una medición de tiempo con la ayuda de un cronómetro, midió el tiempo que un empleado tardaba en realizar una tarea obteniendo así el tiempo promedio al cual le aumentó tiempos muertos como el tiempo que un obrero usa para realizar sus necesidades. A todo este proceso lo denominó tiempo estándar donde Taylor logró estandarizar los tiempos y movimientos.

• Grupo 4

Page 136: Adm General

DISEÑO DE CARGAS Y TAREASEl Diseño de Cargas y Tareas es lo que Taylor llamó un conjunto de actividades realizadas por una persona que desempeña un cargo u ocupación específica. Se refiere a que una persona que ejecuta una tarea en un puesto específico lo haga bien con la menor cantidad de entrenamiento y capacitación posible, y se desempeñe a cumplir su cargo específico al cual fue asignado y con el pasar del tiempo logre especializarse en el mismo.

Tenemos como ejemplo que si a un trabajador se le presenta un problema o inconveniente, este no debe pensar ni decidir en que hay que hacer, debe comunicárselo a su superior para que él le de una solución al problema surgido.

• Grupo 4

Page 137: Adm General

SUPERVISIÓN FUNCIONALTaylor manifiesta que en una empresa no debe existir únicamente un supervisor, sino que por el contrario deben existir varios supervisores que se encuentren en constante ayuda y dirigiendo a los trabajadores de la planta, para que estos no hagan actividades que retrasen la producción de la empresa.

Asé mismo estos supervisores deben cumplir la función de motivar, considerar y gratificar a los trabajadores para que estos no tengan ningún problema al realizar sus actividades y que al contrario las realicen con la mayor energía para ayudar a la producción de la planta.

• Grupo 4