Accountant 1.0, 2.0 of 3.0 of big 4

Utrecht, 29 oktober 2009Jan Wietsma AA

Geruststellend: netto-omzet is toegenomen

Geruststellend: op de auto van de zaak wordt niet

bezuinigd

Geruststellend: we verdienen goed aan de

kredietcrisis

Geruststellend: mkb positief over toekomst

Financieel

Economische crisis

• Tot nu toe:– In beperkte mate last van crisis

• Met name door financieringsmoeilijkheden klanten

– In beperkte mate baat bij crisis• Met name door adviezen reorganisaties

– Wel voorzichtig voor toekomst• Belangrijke ontwikkeling• Toch verwachting omzetgroei• Voorzichtig met aanname personeel

Alle reden voor een feestje…

Omzetsamenstelling 2005 - 2009

Weinig verandering

Omzet per fte top 20 kantoren

Omzet per fte benchmarkdeelnemers

Waar koerst u op af?

Waar koerst u op af?

Waar koerst u op af?

Valt het mee?

Meest prestigieuze beroepen

Rang Nederland Amerika

1. arts brandweerman

2. wetenschapper wetenschapper

3. ondernemer* arts

4. brandweerman verpleegster

5. verpleegster leraar

* niet gemeten in Amerika

Minst prestigieuze 25 beroepen

Rang Nederland Amerika

1. verzekeringsadviseur*

makelaar

2. ambtenaar* accountant

3. beurshandelaar beurshandelaar

4. makelaar acteur

5. accountant bankier

* niet gemeten in Amerika

Gaat het goed met het consumentenvertrouwen?

Gaat het echt goed met het mkb?

Gaat het echt goed met de accountant?

Gaat het goed met het imago van de accountant?

Gaat het goed met de innovatie binnen de

accountancy?Kartelw

aakhond laakt lage

productiviteitsgroei, gebrek

aan innovatie en

transparantie

FD: 21 oktober 2010

Hoe staat het met uw winstgevendheid?

Declaraties middelgrote kantoren dalen als gevolg

van meer efficiency

Het gemiddelde uurtarief stijgt

Weet u wat uw kostprijs is?

Weet u hoe groot uw aandeel is

in het totale resultaat?

Omzet per vennoot

Type vennoot Uurtarief Totaal

AA-vennoot 122 148.840

RA-vennoot 157 191.540

CB-vennoot 121 147.620

FB,drs, mr-vennoot 148 180.560

Andere vennoten 117 142.740

Dit neemt u mee naar huis

Gemiddelde omzet vennoot: € 135.217

Doet u het wel goed?

Of zit u in het oog van de orkaan?

Schijnbare rust en mooie plaatjes

Orkaan kennisoverload

Orkaan: de kredietcrisis begint pas nu

Ondernemers vragen te

vaak en te makkelijk om

geld. FD: 21-10-2009

2011: lente komt eraan

Voorbode 1: inzet nieuwe media

De webshop

Persoonlijke weblog

De expertblog

Doelgroepmarketing

De spin-off

Voorbode 2: MVO

We meten andere zaken

Vinden andere zaken

Rapporteren over andere zaken

Moeten andere keuzes maken

Het all-inclusive prijsmodel voor standaarddiensten

komt op

Productaanbod

Mat

e va

n s

pec

ialis

atie

HOOG

LAAG

FINANCIËLE HUISARTS

ADMINISTRATIE-KANTOOR PUR SANG

CONTROLE-

KANTOORADVIES-

KANTOOR

SMAL BREED

Transformatieproces 2015

Accountant 1.0

Accountant 2.0

Accountant 3.0

2015: Accountant 1.0

• Fiscale adviesaccountant:– Basis:

• Fiscale jaarrekening vWia– Focus op fiscale advisering – Kantoor drijft op kennis en contacten

eigenaren– Klantcontact veel ‘live’ op kantoor of bij

klant op bedrijf/thuis– Ondernemers geen affiniteit met internet– Kleinschalig kantoor

2015: Accountant 2.0

• Hoofdaandachtsgebied:– De financieel expert (parttime controller)

• Analyse• Prognoses• Bedrijfseconomisch advies• Risicomanagement• Fiscaal advies• Ondersteuning auditfunctie

2015: Accountant 2.0

– Medewerkers:• Hoogopgeleid• Werkt bij de klant of vanuit huis

– Kantooreigenaren gaan voor de ‘lastige’ klussen

– Klanten:• Zekere mate van branchespecialisatie• Ondernemers met ambitie/focus op groei

2015: Accountant 2.0

– Ict:• Sterk geautomatiseerde ict-omgeving• Portal belangrijk voor delen kennis en ervaring

klanten, medewerkers, kantooreigenaren• XBRL/SBR levert basisinformatie

belastingdienst, banken, KvK etc. – Verdienmodel:

• Veelal vaste abonnementsprijzen

2015: Accountant 3.0

• Allround kantoor met drie verschillende marktbenaderingen:– Direct-selling kanaal voor het kleinere

mkb-segment– Financieel expert (parttime controller)– Gedifferentieerde adviesfuncties

• Separate dienst:– De auditfunctie

2015: Accountant 3.0

• Klantbenadering:– Portal voor ondersteuning kleine mkb-

ondernemer en controllersfunctie– Sterke integratie met functionaliteiten

Web 2.0 voor het werven en behouden van advies-opdrachten

• Kantoor:– Ontmoetingsplek van klanten en

medewerkers

2015: Accountant 3.0

• Verdienmodel:– Abonnement:

• Direct kanaal • Parttime controller

– Advies dynamisch model• Toegevoegde waarde• Waardering klanten• Kenniseenheden

2015: Accountant 3.0– Medewerkers direct kanaal:

• Middelbare opleiding • Managers hoogopgeleid

– Medewerkers parttime controller• Hoogopgeleid• Werkt bij de klant of vanuit huis

– Medewerker adviesfunctie• Relatiemanager• Professional (vaktechnisch, branchespecialist

etc.)– Vennoten zijn of:

• Bestuurder• Topprofessional

2010: tijd voor de voorjaarsschoonmaak

2010: transformeren• Stel vast naar welk model u wilt

transformeren:Accountant 1.0:Kleinschalig, overzichtelijk

Accountant 2.0:Financieel expert, sterk ict-gedreven

procesautomatisering

Accountant 3.0:Allrond, dynamisch, klantrelatie is

uitgangspunt voor invulling ict, nieuwe media, huisvesting

2010: voorlichten

• Bereid uw medewerkers voor op een andere toekomst:– Werkzaamheden veranderen:

• Inhoud • Plaats

– School medewerkers om– Minder mensen in primaire proces– Meer mensen nodig in adviesproces zijn

wel andere vaardigheden voor nodig

2010: saneren

• Uw processen efficiënt inrichten:– XBRL-implementatie

• vWia• Banken

– E-facturering– Workflow– Sta niet toe dat gegevens twee maal

worden ‘ingeklopt’

2010: budget

• Veranderen kost tijd en geld– Budget om te saneren:

• Efficiënt inrichten processen• Outplacement

– Budget om te innoveren:• Omscholen • Opleiden• Marktonderzoek

2010: de bezem door de organisatie

2011 – 2012 : een nieuwe lente

2013 – 2015: een mooie zomer

2010: geen actie

Een barre winter wacht

Ik wens u veel wijsheid toe