ABCElde la medición de una campaña deMARKETING DIGITAL

Fijar los objetivos primarios y secundarios para definir los KPIs individuales y la estrategia de cada una de las acciones del marketing digital.

Delimitar distintos KPI entre acciones de siembra: (Display, Vídeo, Social Media, etc) y recolecta (SEO, SEM, CRO, etc).

Modelo de atribución: modelo científico de funnels y atribuciones.

Ventanas de conversión: especial cuidado tanto Post Click como Post View.

Acciones transversales imprescindibles: analítica web, lead nurturing y CRO de todas las landing pages.

Controlar el ROI de todas las acciones: monetario directo, coste por acción, engagement, etc.

Buscar sinergias on & off + valorar con las estadísticas de cada sector el efecto ROPO.

Utilizar todos los métodos de contacto posibles (Llamadas, Click to call, Formularios, Chat…).

Medir el rendimiento de cada uno de ellos por acción de marketing y dispositivo de acceso.

Medir las segmentaciones geográficas y demográficas y adaptar las creatividades a las conclusiones extraídas del target involucrado.

Crear conciencia de marca: medir no solo venta y conversión, sino fidelización, suscripciones, recomendaciones, o páginas vistas.

Inbound Marketing para generar leads y medir su transformaciónen ventas.

Fidelizar: servicio post venta y posteriores correcciones.

Business intelligence y medir la frecuencia, estacionalidad, cross selling, up selling, etc.

José Manuel Piedrafita, Director de Marketing online de Acierto.com y profesor en ICEMD.

@icemd