เอกสำรสนับสนุน (Support Document) บริษัท ... · 2019. 8....

หนาท 1 จาก 81

บรษท ปตท. จ ำกด (มหำชน)

เอกสำรสนบสนน (Support Document)

ขอมลเอกสารฉบบลาสด (Latest Revision Document Information)

รหสเอกสาร

(Doc. Code)

S-ปตท .- 99-0015 หนวยงำน (Dep. / Div.)

คบง. หนวยธรกจ (BU)

IBG

ชอเอกสำร (Doc. Title)

กรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. (PTT Group Sustainability Management Framework)

สถำนะ (Status)

ประกาศใช

ประกำศใชครงท (Revision)

3 วนทประกำศใช (Declaration Date)

14 กมภาพนธ 2560 จ ำนวนหนำ(Pages)

81

ระบบ/มำตรฐำน (System/Standard) และขอก ำหนดทเกยวของ (Requirements)

ล ำดบ (No.)

ระบบ /มำตรฐำน (System/Standard)

ขอก ำหนดทเกยวของ (Requirements)

1 ระบบบรหารการปฏบตการเพอมงสความเปนเลศ (Operational Excellence Management System: OEMS)

ทงหมด

เอกสำรทเกยวของ ล ำดบ ประเภทเอกสำร รหสเอกสำร ชอเอกสำร ประกำศใชครงท


สวนท 1 ล ำดบกำรด ำเนนกำรเกยวกบเอกสำร (Document Flow)

ล ำดบ กำรด ำเนนกำร โดย ต ำแหนง หนวยงำน วนทด ำเนนกำร 1 จดท าเอกสาร (Issued By) บงกต มหานกล หวหนาทม คบง. 30 ม.ค.2559 2 ทบทวนเอกสาร รจนช วรรณโก ผอ.คบง. คบง. 1 ก.พ. 2560 3 อนมตเอกสาร รจนช วรรณโก ผอ.คบง. คบง. 6 ก.พ. 2560 4 ประกาศใชเอกสาร บงกต มหานกล หวหนาทม คบง. 14 ก.พ. 2560

สวนท 2 บนทกกำรเปลยนแปลงแกไขเอกสำร (Document Edition Record)

ล ำดบ (No.)

หนำท (Page)

รำยละเอยดกำรแกไขโดยยอ (Edition Detail)

แกไขโดย (Editor)

1 ทงหมด ปรบปรงกรอบการด าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคมกลม

ปตท.เดม เปนกรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. สลตตา ปาบตร

2 ทงหมด ปรบปรงกรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. ใหสอดคลอง

กบมาตรฐานและแนวทางการด าเนนงานดานการบรหารจดการความ

ยงยนระดบสากลในเปนปจจบน

บงกต มหานกล

สวนท 3 หนวยงำนทเกยวของ (Related Division)

ล ำดบ(No.)

หนวยงำน (Division)

ชอยอหนวยงำน (Abbreviation)

1 ทกหนวยงานใน ปตท. 2 หนวยงาน SM ใน PTT Group

สวนท 4 ขอมลกำรฝกอบรม (Training Information)

ไมตองฝกอบรม

เหตผล

ตองฝกอบรม โดย

ทกหนวยงานทเกยวของ ดงมรายชอในสวนท 3 ตองไดรบการฝกอบรม

หลายหนวยงานทเกยวของ ดงมรายชอในสวนท 3 ตองไดรบการฝกอบรม ยกเวนหนวยงานล าดบท

(ใสล าดบทหนวยงานในสวนท 3ทไมตองไดรบการฝกอบรม)


สารบญ

นโยบายการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. ........................................................................... 4

การบรหารจดการความยงยน ...................................................................................................... 5

วธการใชกรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. ........................................................... 5

ขอบขายการบงคบใช ......................................................................................................... 5

ระบบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. .............................................................................. 7

องคประกอบท 1 การก ากบดแลองคกร ...................................................................................... 12

องคประกอบท 2 สทธมนษยชน ................................................................................................ 18

องคประกอบท 3 บคลากรองคกร ............................................................................................. 24

องคประกอบท 4 ความมนคง ความปลอดภย อาชวอนามย และสงแวดลอม ................................... 30

องคประกอบท 5 การด าเนนธรกจทเปนธรรม ............................................................................. 37

องคประกอบท 6 การเปนองคกรทดของสงคม ............................................................................ 44

องคประกอบท 7 การบรหารจดการสายโซอปทาน ....................................................................... 49

องคประกอบท 8 การพฒนาผลตภณฑทเปนเลศ ......................................................................... 54

องคประกอบท 9 การจดท ารายงานและการสงเสรมชอเสยงองคกร ................................................. 59

องคประกอบท 10 การบรหารจดการผมสวนไดสวนเสย ............................................................... 64

ภาคผนวก ............................................................................................................................. 69

ก. ตวชวดผลการด าเนนงาน .............................................................................................. 70

ข. ความสอดคลองกบแนวปฏบตและมาตรฐานในระดบประเทศและสากล ............................... 71

ค. อภธานศพทและค าจ ากดความ ...................................................................................... 74

ง. เครองมอและแนวทางการปฏบต องคประกอบท 1-10 ..................................................... 77


นโยบายการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. ประกาศ บรษท ปตท. จ ากด (มหาชน)

เรอง นโยบายการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท.

กลม ปตท. มงมนเปนผน าในการด าเนนธรกจตามแนวทางการพฒนาอยางยงยนทสอดคลองกบหลกปรชญาของ

เศรษฐกจพอเพยง ดวยการสรางความเชอมนตอผมสวนไดสวนเสยผานการด าเนนงานทเปนเลศ โปรงใส และมการ

พฒนานวตกรรมอยางตอเนอง โดยมกรอบการบรหารจดการความย งยนกลม ปตท. เปนแนวปฏบตใหเปนไปในทศทาง

เดยวกนตามมาตรฐานสากล และมนโยบายการด าเนนงาน ดงน

ขอ 1 ปฏบตตามกฎหมายและขอก าหนดทเกยวของของประเทศทด าเนนงาน และเคารพแนวปฏบตในระดบสากล

ขอ 2 ค านงถงการรกษาความสมดลทงทางดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม รวมถงผมสวนไดสวนเสยทกฝาย

ในการด าเนนงานเพอการเตบโตอยางยงยนของธรกจ

ขอ 3 สรางความตระหนกร เกยวกบนโยบายการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท.ใหแกคคา และลกคา

ตลอดจนสงเสรมการน าแนวปฏบตอยางยงยนไปประยกตใชเพอลดผลกระทบจากการด าเนนงานตลอด

หวงโซคณคา

ขอ 4 สงเสรมการพฒนานวตกรรมและเทคโนโลยในการด าเนนงานอยางตอเนอง เพอประโยชนทยงยนตอสงคม

และสงแวดลอม

ขอ 5 ยดหลกการเปนพลเมองทดของสงคม และอาศยความเชยวชาญดานธรกจพลงงานของกลม ปตท. เพอม

สวนรวมในการยกระดบคณภาพชวตของชมชน อนจะน าไปสความยงยนของสวนรวม

ขอ 6 เปดเผยนโยบาย แนวทางการบรหารจดการ และผลการด าเนนงานอยางโปรงใส ตลอดจนเปนแบบอยางทด

ในการสรางพฤตกรรมทน าไปสวฒนธรรมการด าเนนธรกจอยางยงยน

ทงน ผบรหาร และพนกงานกลม ปตท. ทกคน มหนาทสนบสนน ผลกดน และปฏบตใหสอดคลองกบนโยบาย

และกรอบการบรหารจดการความยงยนทก าหนด

ประกาศ ณ วนท 29 กมภาพนธ พ.ศ. 2559


การบรหารจดการความยงยน

กรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. ฉบบน พฒนาจากกรอบการบรหารจดการความยงยนกลม

ปตท. ป 2556 เพอใหเนอหามความทนสมย สอดคลองกบนโยบาย มาตรฐานและแนวทางการบรหาร

จดการสากลทกลม ปตท. ยดถอปฏบต โดยครอบคลมประเดนดานความยงยน หรอองคประกอบของ

กรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. ขอบขายของการบรหารจดการ แนวปฏบต ตลอดจน

ตวชวดซงบรษทในกลม ปตท. สามารถน าไปประยกตใชไดตามความเหมาะสม

การน ากรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. ไปปฏบตนน เปนความรบผดชอบของทกคนในกลม

ปตท. โดยบรษทและหนวยงานตางๆ มหนาทในการจดท าแผนปฏบตการและน าไปปฏบตตามความ

เหมาะสมกบความเสยง และโอกาสในแตละธรกจ เพอใหบรรลวตถประสงคทก าหนด

วธการใชกรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท.

กรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. นใชภาษาทสอดคลองกบภาษาทใชในมาตรฐานของ

องคการระหวางประ เทศ วา ดวยการมาตรฐาน ( International Organization for Standardization

– ISO) โดยใชค าวา “ตอง” (shall) ส าหรบขอก าหนดทบรษทตองน าไปประยกตใชอยางสอดคลองกบวธ

ทก าหนดไว และค าวา “ควร” (should) ส าหรบขอแนะน าใหบรษทน าแนวทางนนๆ ไปปฏบต

กรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. ประกอบดวย 10 องคประกอบ โดยในแตละองคประกอบ

จะระบ รายละเอยด ดงน

วตถประสงคของการบรหารจดการองคประกอบนนๆ

ขอบขายการด าเนนงาน ซงระบตวอยางของประเดนความเสยงและโอกาส รวมถงแนวทางการ

บรหารจดการทเกยวของ

ตวชวดการด าเนนงาน

กระบวนการด าเนนงาน

เครองมอและแนวทางการปฏบต

ขอบขายการบงคบใช

กรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. ครอบคลมทกธรกจท ปตท. เปนผด าเนนงาน (หนวยงาน

ขององคกร หนวยธรกจ พนทปฏบตงานและหนวยงานภายใตการก ากบดแลโดยตรงของบรษท) ตลอดจน

กจการท ปตท. ลงทนโดยอยภายใตการจดการโดยตรง อาท บรษททปตท. ถอหนรอยละ 100 บรษทยอย

และบรษทรวมทน ทงน ปตท. คาดหวงใหคคาทางธรกจอนๆ ทบรษทไมมอ านาจในการควบคมการ

ด าเนนงาน อาท บรษทรวม ตลอดจน ผรบเหมาหลก ผคา และกลมบรษทผคาใดๆ ท ปตท. ด าเนนธรกจ

ดวย ใหมการรกษาระดบมาตรฐานการด าเนนงานของตนเอง ทสอดคลองตามแนวทางการบรหารจดการ

ความยงยนของกลม ปตท.


ตารางท 1 ขอบขายการบงคบใช

องคกร การบงคบใช รายละเอยด

ธรกจทด าเนนงานโดย ปตท. และบรษทท ปตท.

ถอหนในสดสวน 100%

บงคบ น านโยบายและกรอบการบรหารจดการ

ความยงยนกลม ปตท. ไปปฏบตอยาง

เปนระบบโดยสอดคลองกบแนวปฏบต

ตามองคประกอบทก าหนด

บรษทท ปตท. ถอ หนต าก ว า 100% และ

ด าเนนงานภายใตการบรหารจดการของ ปตท.

(Flagship)

บรษทท ปตท. ถอหนต ากวา 100% และม

สดสวนการถอหนมากกวาหรอเทากบผถอหน

รายอน (Majority)

ประยกตใช น านโยบายและกรอบการบรหารจดการ

ความยงยนกลม ปตท. ไปประยกตใชให

สอดคลองกบการด าเนนงาน

บรษทท ปตท. ถอหนต ากวา 100% และมสดสวน

การถอหนนอยกวาผ ถอหนรายอน (Minority)

รบทราบ รบทราบถงนโยบายและกรอบการบรหาร

จดการความยงยนกลม ปตท. และ

รายงานผลการด าเนนงานให ปตท.

ทราบ


ระบบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท.

ระบบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. คอ แนวทางการบรหารทกลม ปตท. ก าหนดขนและ

ประกาศใชเพอบรหารจดการประเดนดานความยงยนและผลกดนใหองคกรบรรลเปาหมายการด าเนน

ธรกจตามความมงมนและนโยบายการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. ระบบการบรหารจดการความ

ยงยนกลมปตท. เปนเครองมอส าหรบผบรหาร หนวยงานระดบองคกร หนวยธรกจ พนทปฏบตการ และ

หนวยปฏบตงาน ในการบรณาการการบรหารจดการความยงยนเขาเปนสวนหนงของการปฏบตงาน

ประจ าวน โดยก าหนดแนวทางในการจดล าดบความส าคญ การวางแผนการปฏบตงาน การด าเนนงาน และ

แนวทางในการก าหนดมาตรการเพอตดตามตรวจสอบความกาวหนาตามเปาหมายทก าหนดไว

ระบบบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. ประกอบดวย 5 ขนตอน ดงน

รปท 1 ระบบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท.

ระบบการ

บรหารจดการ

ความยงยน

กลม ปตท.

การก าหนด

นโยบายและ

วตถประสงค

การทบทวน

และการ

ประเมนผล

การด าเนนงาน การวางแผน

การวเคราะห

และจดล าดบ

ความส าคญ


ขนตอนท 1: การก าหนดนโยบายและวตถประสงค

ผบรหารตองแสดงความมงมนโดยการก าหนดนโยบายการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. และ

ถายทอดไปยงบรษทในกลม เพอน านโยบายการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. ไปประยกตใชตาม

ขอบขายการบงคบใชทก าหนดและเปนแนวทางส าหรบการก าหนดกลยทธ มาตรการการด าเนนงาน และ

แนวปฏบตตางๆ รวมถงการสอสารแกผ เกยวของ โดยหนวยงานความยงยนหรอหนวยงานทไดรบ

มอบหมายตอง

ก) ก าหนดวตถประสงคส าหรบการบรหารจดการความยงยน โดยพจารณา

วสยทศน กลยทธองคกร กลยทธการด าเนนธรกจ นโยบาย และหวงโซอปทานขององคกร

รวมไปถงปจจยภายในและภายนอก

ความเสยงและโอกาสดานความยงยนทสมพนธกบธรกจ

ความคาดหวงและขอกงวลของผมสวนไดสวนเสยทมตอองคกร ไดแก ประเทศ ผถอหน

ลกคา พนกงาน คคา และสงคมชมชน

ข) สอสารนโยบายและวตถประสงคของการบรหารจดการความยงยนตอผบรหารและพนกงาน

ทกระดบขององคกร

ขนตอนท 2: การวเคราะหและจดล าดบความส าคญ

การวเคราะหและจดล าดบความส าคญของประเดนดานความยงยน เปนขนตอนทจะชวยใหองคกรทราบถง

ประเดนดานเศรษฐกจ สงคม สงแวดลอมทอาจกอใหเกดผลกระทบตอการสรางมลคาเพมขององคกรใน

ระยะสนถงระยะยาว หรออาจกระทบตอการตดสนใจของผมสวนไดสวนเสยตอการด าเนนงานขององคกร

ดงนน

ก) หนวยงานความยงยนหรอหนวยงานทไดรบมอบหมายควรด าเนนการรวมกบหนวยงานท

เกยวของภายในองคกร เชน หนวยงานแผนธรกจ หนวยงานบรหารความเสยง หนวยงาน

จดซอจดจางและหนวยงานดานการเงน เปนตน เพอใหไดมาซงประเดนทมความส าคญของ

องคกรทตองบรหารจดการ โดยพจารณา

กลยทธองคกร

ความคาดหวงและขอกงวลของผมสวนไดสวนเสย

ผลการด าเนนงานขององคกรในปทผานมา เปรยบเทยบกบตวชวดผลการด าเนนงานและ

แนวปฏบตทเปนเลศของบรษทชนน าในระดบประเทศและระดบสากล

แนวโนมดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอมทงในระดบประเทศและระดบสากล

ครอบคลมประเดนความเสยงและโอกาสทางธรกจทงในระยะสนและระยะยาว

ประเดนส าคญในภมภาค ประเทศ และกลมอตสาหกรรม


ทงน การประเมนความส าคญของประเดนนนควรค านงถงผลกระทบตอการด าเนนธรกจใน 2

มต ไดแก

ผลกระทบตอองคกรทงดานความเสยงและโอกาสในการด าเนนธรกจ

ความสนใจและผลกระทบตอผมสวนไดสวนเสย ทงภายในและภายนอกองคกร

โดยอาจใชเกณฑการประเมน ตามคมอการบรหารความเสยงทวองคกร หรอพจารณาก าหนด

เกณฑการประเมนใหเหมาะสมกบการด าเนนงานของบรษท

ข) เมอไดมาซงประเดนส าคญจากการคดเลอกของหนวยงานทเกยวของแลว หนวยงานความ

ยงยน หรอหนวยงานทไดรบมอบหมาย ตองรวบรวมและทบทวนประเดนส าคญตางๆ อยาง

เปนระบบ โดยจดท าเปนรายการประเดนส าคญในระดบองคกรซงสามารถน าเสนอไดใน

รปแบบของเมทรกซดงตอไปน

รปท 2 ตารางแสดงผลการประเมนประเดนส าคญขององคกร

ขนตอนท 3: การวางแผน

การวางแผนปฏบตการ เปนขนตอนของการก าหนดวตถประสงค เปาหมาย ปจจยแหงความส าเรจ และ

เปนการเตรยมความพรอมดานบคลากรและทรพยากร เพอบรณาการการบรหารจดการประเดนส าคญ

(Material Issue) เขาไปในการปฏบตงานประจ าวนอยางเปนรปธรรม โดย

ก) หนวยงานทเกยวของควรทบทวนนโยบาย ระบบการบรหารจดการ และกระบวนการตางๆ

และผนวกประเดนส าคญเปนปจจยน าเขาส าหรบการจดท าแผนกลยทธ แผนธรกจและ

แผนปฏบตงานประจ าป โดยศกษาแนวปฏบตทเปนเลศของบรษทชนน าในระดบประเทศและ

ระดบสากลในการจดการประเดนส าคญ แลวน ามาประยกตใหเหมาะสมกบระบบการบรหาร

จดการและกระบวนการตางๆ ทมอย และแผนงานควรระบ

ผรบผดชอบทชดเจน ทมบทบาทในการผลกดนการด าเนนงาน

วตถประสงคและเปาหมายของการด าเนนงาน

รายละเอยดของแผนงานและขนตอนการด าเนนงาน


ระยะเวลาการด าเนนงาน

เปาหมายและตวชวดผลการด าเนนงาน

มาตรการควบคมและตดตามการด าเนนงาน

งบประมาณและทรพยากร

ข) หนวยงานทเกยวของควรน าเสนอแผนปฏบตงานแกผบรหารตามล าดบขนเพอใหความ

เหนชอบ และแจงหนวยงานความยงยนหรอหนวยงานทไดรบมอบหมาย เพอพจารณาความ

สอดคลองตามประเดนดานความยงยนและเปนไปในแนวทางเดยวกบหนวยงานอน น าไปส

การจดท าแผนการบรหารจดการความยงยนขององคกรอยางเปนรปธรรม

ค) หนวยงานความยงยนหรอหนวยงานทไดรบมอบหมายตองน าเสนอแผนการบรหารจดการ

ความยงยนขององคกรแกผบรหาร และคณะกรรมการ เพอใหความเหนชอบและให

ขอเสนอแนะตอการบรหารจดการความยงยนขององคกร

ขนตอนท 4: การด าเนนงาน

เพอประสทธผลของการบรหารจดการความยงยน หนวยงานทเกยวของตองปฏบตตามแผนปฏบตการท

ก าหนดไว และศกษาหาแนวปฏบตทเปนเลศของกระบวนการทน าไปประยกตใช เพอแลกเปลยนเรยนรกบ

หนวยงานอน

ก) หนวยงานทเกยวของตองผลกดนแผนกลยทธ แผนธรกจ และแผนปฏบตการและพฒนาการ

ด าเนนงานเพอสรางการเปลยนแปลงตางๆ ใหแกพนกงานในระดบหนวยงาน หนวยธรกจ

และพนทปฏบตการ โดยตอง

ชแจงวตถประสงคและความมงหวงของการด าเนนงานทเกยวของกบการบรหารจดการ

ความยงยน

เพมพนความเขาใจของพนกงานเกยวกบประเดนดานความยงยนผานการแลกเปลยน

เรยนร การสอความ และการฝกอบรมอยางตอเนอง โดยรวมมอกบหนวยงานความยงยน

หรอหนวยงานทไดรบมอบหมาย

สนบสนนการมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสยอยางตอเนอง เพอสอสารวตถประสงคของ

แผนปฏบตการ รวมถงรบฟงความคาดหวง ขอกงวล และตดตามแกไขปญหาตางๆ ผาน

การสานเสวนา การปรกษาหารอสาธารณะ การประชม ฯลฯ

ขนตอนท 5: การทบทวนและการประเมนผล

การทบทวนการด าเนนงานเปนการประเมนความกาวหนาของการบรหารจดการความยงยน และพจารณา

โอกาสในการปรบปรงเพอใหบรรลเปาหมายและวตถประสงคตามทก าหนดไว โดยจดใหมการประเมน

ตนเองเปนประจ าทกป และโดยหนวยงานอสระทก 3 ป หรอตามความเหมาะสม

ก) หนวยงานความยงยนและหนวยงานทเกยวของตองทบทวนและวเคราะหผลจากการน า

แผนงานไปปฏบต โดย


ประเมนความกาวหนาของผลการด าเนนงานเทยบกบแผนงาน เปาหมาย และตวชวด

พจารณาความเสยง และโอกาสทางธรกจ และวเคราะหเหตการณไมคาดคดทเกดขน

ระหวางการด าเนนงาน

น าความคดเหน ขอกงวลและขอเสนอแนะทไดจากการมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสย

มาเปนปจจยปอนเขาเพอใชปรบปรงแผนงานตามความเหมาะสม

ข) หนวยงานความยงยนตองระบและจดล าดบความส าคญของโอกาสในการปรบปรง และ

พฒนาการด าเนนงานในระยะสน และระยะยาว แลวน าเสนอ

ผปฏบตและหนวยงานทเกยวของ

ผบรหาร และคณะกรรมการ เพอใหขอคดเหนและค าแนะน าในการปรบปรง และ

พฒนาการด าเนนงานเพมเตม

ค) หนวยงานความยงยนหรอหนวยงานทไดรบมอบหมาย และหนวยงานทเกยวของตองรายงาน

ผลการด าเนนงานใหแกผบรหารตามระยะเวลาทก าหนด

ง) หนวยงานความยงยนหรอหนวยงานทไดรบมอบหมาย และหนวยงานทเกยวของตองรวบรวม

ขอมลเพอจดท ารายงานประจ าป รายงานความยงยนขององคกร หรอรายงานรปแบบอนๆ

เพอน าเสนอผลการบรหารจดการความยงยน ทงในเชงคณภาพและเชงปรมาณเปรยบเทยบ

กบเปาหมายทก าหนด

จ) หนวยงานความยงยนควรจดใหมการสอบทานความครบถวนและถกตองของขอมลใน

รายงานโดยหนวยงานอสระ


องคประกอบท 1 การก ากบดแลองคกร


ก าหนดแนวทางการบรหารจดการ ตดตาม ทบทวน ปรบปรง และเปดเผยผลการก ากบดแลองคกร

มงมนเปนผน าในการบรหารจดการความยงยน โดย

o ก าหนดกระบวนการบรหารจดการความยงยน การรบรอง และบทบาทหนาทของการด าเนนงานตาม

ระบบอยางชดเจน

o เสรมสรางวฒนธรรมการบรหารจดการความยงยนทวทงองคกร

o ยดมนในการปฏบตตามหลกปรชญาของเศรษฐกจพอเพยง

ขอบขายการด าเนนงาน

การก ากบดแลองคกร หมายถง การบรณาการหลกการ แนวปฏบต คานยมและวฒนธรรมการด าเนนธรกจ

อยางยงยนเขาไปในกระบวนการด าเนนธรกจอยางเปนรปธรรม ตงแตการก าหนด ควบคมและตดสนใจ

เพอใหบรรลวตถประสงค บนพนฐานของโครงสรางและกระบวนการทมความชดเจนเปนระบบ ทงนการ

ก ากบดแลการบรหารจดการความยงยน ครอบคลม ภาวะการเปนผน าของผบรหารและคณะกรรมการ ใน

การผลกดนการเปลยนแปลงตางๆ การสรางวฒนธรรมการบรหารจดการความยงยนทวทงองคกร ความ

โปรงใสในการด าเนนธรกจ รวมถงความรวมมอระหวางองคกร ภาครฐ ภาคเอกชน และภาคประชาสงคม

และชมชน เปนตน

ประเดนความเสยงและโอกาส

ประเดนความเสยงและโอกาส เปนประเดนทอาจสรางผลกระทบตอการด าเนนธรกจทงในระยะสนและ

ระยะยาว โดยตวอยางของประเดนทเกยวของกบการก ากบดแลองคกร ไดแก

หนาทความรบผดชอบของคณะกรรมการ

การบรณาการความยงยนเขาไปในระบบการก ากบดแล และในกระบวนการตดสนใจของ

คณะกรรมการ โดยองคกร

o ควรสนบสนนใหคณะกรรมการมสวนรวมและรบผดชอบในการบรหารจดการความยงยน

สรางคณคาเพมใหแกผมสวนไดสวนเสยในระยะยาว รวมถงบรหารความเสยงและโอกาสทาง

ธรกจโดยค านงถงประเดนดานความยงยนทส าคญขององคกร

o ควรมการตดตามการด าเนนงานรวมถงการเขารวมประชมในการประชมคณะกรรมการ

ตลอดจนประเมนผลการด าเนนงานของคณะกรรมการ


หนาทความรบผดชอบของผน า

ผน า หมายถง ผทสามารถก าหนดทศทางและกลยทธการด าเนนงาน ซงมบทบาทส าคญในการ

ผลกดนการบรหารจดการความยงยนทวทงองคกร โดยถายทอดวสยทศน นโยบาย และ

เปาหมายองคกรไปยงหนวยงานทเกยวของ ทงน ผน า

o ควรเสรมสรางวฒนธรรมความยงยนในองคกร โดยเปนแบบอยางทดในการด าเนนงานอยาง

โปรงใส ตอบสนองตอความตองการของผมสวนไดสวนเสยอยางสมดล และค านงถงความ

เสยงและโอกาสในการพฒนาองคกรสความยงยน

o ควรสนบสนนการพฒนาศกยภาพของพนกงาน คคา และผคา เพอเพมประสทธภาพการ

ด าเนนงาน รวมถงสรางความรบผดชอบตอการบรหารจดการความยงยน

o ควรตดตามและทบทวนผลการด าเนนงานดานการบรหารจดการความยงยนตามระยะเวลาท

ก าหนด และใหขอเสนอแนะในการปรบปรงนโยบาย ระบบบรหารจดการ และกระบวนการ

ก ากบดแลการด าเนนงานดานความยงยน

การบรหารจดการความเสยงและการบรหารความตอเนองทางธรกจ

การบรหารจดการประเดนความเสยงดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอมและการบรหารความ

ตอเนองทางธรกจ โดยองคกร

o ตองประเมนความเสยงทอาจกระทบตอองคกรทงในระยะสนและระยะยาว รวมถงความเสยง

ใหมทคาดวาจะเกดขนภายในระยะเวลา 3-5 ป (Emerging Risk) ทงนควรพจารณาประเดน

ทผมสวนไดสวนเสยใหความส าคญ เพอเตรยมมาตรการการบรหารจดการอยางเหมาะสม

โดยประเดนครอบคลมถง

- ประเดนทวไป ทเกดขนบอยแตมความเสยงอยในระดบต า เชน ค าถามทวไป และขอสงสย

- ประเดนทมนยส าคญตอการด าเนนธรกจและชอเสยงของกลม ปตท. ทงในเชงบวกและ

เชงลบ และประเดนทตองเฝาระวงเพราะอาจสงผลกระทบตอองคกรในระดบรนแรง

o ตองมการประยกตใชแนวทางการบรหารความตอเนองทางธรกจ

o ควรเสรมสรางวฒนธรรมการบรหารความเสยงทวทงองคกร เพอใหพนกงานและผบรหารทก

คนตระหนกถงความส าคญและรบผดชอบตอการบรหารความเสยงรวมกน ผานแนวทาง

ตางๆ เชน

- การจดการฝกอบรมการบรหารจดการความเสยงในดานตางๆ

- การก าหนดตวชวดดานความเสยงส าหรบผบรหาร ทสมพนธกบคาตอบแทนทางการเงนท

ไดรบ

การสรางวฒนธรรมการบรหารจดการความยงยน

การเสรมสรางความตระหนกและสรางแรงจงใจในการบรหารจดการความยงยนใหแกพนกงาน

ทกระดบ เพอผลกดนการบรณาการความยงยนเขาสกระบวนการบรหารจดการอยางเปน

รปธรรม โดยองคกร


o ควรก าหนดตวชวดผลการด าเนนงานดานความยงยนส าหรบผบรหารและพนกงาน โดย

สมพนธกบคาตอบแทนทางการเงนทไดรบ

o ควรจดการฝกอบรมดานการบรหารจดการความยงยนส าหรบผบรหารและพนกงานทกระดบ

ความโปรงใส

การก ากบดแลการด าเนนธรกจทโปรงใส เปนธรรม ตรวจสอบได โดยองคกร

o ตองยดมนในการปฏบตตามขอก าหนดกฎหมายและมาตรฐานทางจรยธรรม และมความ

รบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมในทกระยะของการด าเนนงาน เพอสรางความเชอมนตอ

การด าเนนงานขององคกร

o ควรแสดงความโปรงใสในดานวตถประสงคของการด าเนนงาน กระบวนการตดสนใจ

กจกรรมขององคกร ผลกระทบตอสงแวดลอมและสงคม รวมถงผลการด าเนนงานในประเดน

ทผมสวนไดสวนเสยใหความส าคญ

ความรวมมอ

การมสวนรวมกบภาครฐ ภาคเอกชน และ/หรอ ภาคประชาสงคมและชมชน เพอผลกดนการ

เปลยนแปลงทางดานสงแวดลอม สงคม และการก ากบดแลในระดบประเทศและระดบสากล

โดยองคกร

o ควรสนบสนนความรวมมอผานการแบงปนความรและความเชยวชาญ และประสบการณ การ

สนบสนนทรพยากรทางการเงน เทคโนโลย นวตกรรม ฯลฯ โดยระบวตถประสงค เปาหมาย

และปจจยทมผลตอความส าเรจของความรวมมออยางชดเจน

o ควรแสดงความเปนผน าในการสรางการตระหนกรใหแกสาธารณชน (Thought Leader)

ดานการบรหารจดการความยงยน รวมถงประเดนทองคกรมความเชยวชาญ

ตวชวด

ตวชวดผลการด าเนนงาน เปนหนวยวดความส าเรจในการปฏบตตามองคประกอบท 1 ทหนวยงานท

เกยวของสามารถน าไปใชในการวดผลการด าเนนงานตามความเหมาะสม โดยมตวอยางดงตอไปน

การก ากบดแลองคกร

ตวช วดน า

จ านวนตวช วดดานความยงยนของพนกงาน ผบรหาร และคณะกรรมการ ทสมพนธกบผลตอบแทน

ทางการเงน

รอยละของจ านวนพนกงานทไดรบการฝกอบรมดานความยงยนส าหรบบคลากรองคกร

ตวช วดตาม

ผลการส ารวจภาพลกษณองคกร

ผลการประเมนความเขาใจของพนกงานเกยวกบการบรหารจดการความยงยนขององคกร

รอยละของการบรรลตามแผนกลยทธทก าหนดไว (%Achievement Plan)


กระบวนการ

หนวยงานทเกยวของตองพจารณาประเดนความเสยงและโอกาสดานการก ากบดแลองคกรทระบไวขางตน

โดยค านงถงความสมพนธของประเดนตางๆ ตอการปฏบตงานในปจจบนและอนาคต และผนวกเขาไปใน

กระบวนการด าเนนงานอยางเปนรปธรรม โดยหนวยงานทเกยวของควรน าเสนอหลกฐานเพอแสดงถงการ

ปฏบตการทสอดคลองตามกระบวนการบรหารจดการ ซงประกอบไปดวย 4 ขนตอน ดงน

ขนตอนท 1: การประเมนความเสยงและจดล าดบความส าคญ

แนวปฏบต หลกฐานเพอแสดงความสอดคลอง

1. ท าการประเมนความเสยงและโอกาสในการ

บรณาการหลกการ แนวปฏบต คานยมและ

วฒนธรรมการบรหารจดการความยงยน เขาไปใน

กระบวนการด าเนนธรกจขององคกร และจดล าดบ

ความส าคญของประเดนเพอวางแผนการบรหาร

จดการ โดยพจารณา

ประเดนความเสยงและโอกาสทระบไวขางตน

วสยทศน กลยทธ และเปาหมายการด าเนนงาน

ขององคกร

ประเดนส าคญในระดบองคกรทตองบรหาร

จดการ

แนวโนมดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอมทง

ในระดบประเทศและระดบสากล รวมถงประเดน

ส าคญในภมภาค และกลมอตสาหกรรม

ผลลพธจากการมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสย

ไดแก ความตองการและความคาดหวง และขอ

รองเรยนของผมสวนไดสวนเสย

กระบวนการประเมนประเดนความเสยงและโอกาสท

เกยวของกบการก ากบดแลความยงยนขององคกร

รายการประเดนส าคญดานการก ากบดแลการบรหาร

จดการความยงยน เชน

– หนาทความรบผดชอบของคณะกรรมการและ

ผน า

– ความโปรงใสในการด าเนนธรกจ

– การสรางวฒนธรรมการบรหารจดการความ

ยงยน เปนตน

ขนตอนท 2: การวางแผน และการก าหนดวตถประสงคและเปาหมาย


1. จดท าแผนกลยทธ เพอผลกดนการบรหารจดการ

ความยงยน โดยค านงถงประเดนความเสยงและ

โอกาสทส าคญขององคกร และระบรายละเอยดใน

ดาน

ผรบผดชอบทชดเจน ทมบทบาทในการผลกดน

การด าเนนงานดานความยงยน

วตถประสงคและเปาหมาย



แผนกลยทธดานการบรหารจดการความยงยน

เอกสารกระบวนการด าเนนงานดานการบรหารจดการ

ความยงยนทเกยวของ

ตวช วดผลการด าเนนงานดานความยงยน ส าหรบ

– ผบรหารทรบผดชอบการบรหารจดการความ

ยงยนตามประเดนทเกยวของ

– พนกงานทวไป




ตวช วดการด าเนนงาน



1. น าแผนกลยทธดานการบรหารจดการความยงยนของ

องคกรไปปฏบต โดยก าหนดเปนแผนธรกจ และ

แผนปฏบตการท สอดคลองตามวตถประสงคและ

เปาหมาย โดยพจารณาแนวทางตางๆ ในการน าไป

ปฏบต เชน

การสอสารแผนกลยทธ แผนธรกจ และ

แผนปฏบตการไปยงหนวยงานทเกยวของ

ท าการฝกอบรมและพฒนาศกยภาพใหแก

พนกงาน ผบรหาร และ/หรอ ผมสวนไดสวนเสย

ทเกยวของกบการบรหารจดการความยงยน

การสนบสนนความรวมมอกบภาครฐ ภาคเอกชน

หรอ ภาคประชาสงคมและชมชน ในประเดนดาน

ความยงยนทเกยวของ

ผลการปฏบตตามกลยทธ และแผนงาน

หลกฐานการสอสารแผนกลยทธ แผนธรกจ และ

แผนปฏบตการไปยงหนวยงานทเกยวของ

หลกสตรการฝกอบรมดานความยงยนส าหรบ

ผบรหารและพนกงาน ครอบคลมเนอหา

o นโยบายการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท.

o กรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท.

o แนวโนมดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอมทง

ในระดบประเทศและระดบสากล รวมถงประเดน

ส าคญในภมภาค และกลมอตสาหกรรม

o ตวอยางแนวปฏบตทเปนเลศ (Best Practice)

แนวทางความรวมมอกบภาครฐ ภาคเอกชน หรอ

ภาคประชาสงคมและชมชน



1. ทบทวนและประเมนผลการบรหารจดการความยงยน

อยางตอเนอง โดยพจารณาความกาวหนาของการ

ด าเนนงานตามกลยทธ แผนปฏบตการ และกรอบ

การบรหารจดการความยงยนกลม ปตท. รวมถง

ประเมนโอกาสในการปรบปรงทงในระยะสนและ

ระยะยาว

หลกฐานการทบทวนการด าเนนงานดานความยงยน

รายเดอน/รายไตรมาส ทไดรบความเหนชอบจาก

ผบรหาร

ขอเสนอแนะเพอการปรบปรงกระบวนการบรหาร

จดการความยงยน

2. ท าการตรวจประเมนความสอดคลองของการ

ด าเนนงานตามระบบการบรหารจดการความยงยน

กลม ปตท. หลกการความยงยนในระดบประเทศและ

ระดบสากล และแนวปฏบตทเปนเลศ โดยแบงการ

ตรวจประเมนเปนสองสวน ไดแก

การตรวจประเมนตนเองประจ าป

การตรวจประเมนโดยหนวยงานอสระทก 3 ป

หรอตามความเหมาะสม

กระบวนการตรวจประเมนตนเอง และกระบวนการ

ตรวจประเมนโดยหนวยงานอสระ

หลกฐานการตรวจประเมน หรอรบรองการ

ด าเนนงานดานความยงยนรายเดอน/รายไตรมาส

ผลการตรวจประเมนและแผนการด าเนนการแกไข



3. ทบทวนนโยบาย ระบบบรหารจดการ และ

กระบวนการก ากบดแลการด าเนนงานดานความยงยน

เพอปรบปรงประสทธผลของการด าเนนงานและการ

ก ากบดแลในภาพรวม

แผนการทบทวนนโยบาย ระบบบรหารจดการ และ

กระบวนการด าเนนงานทไดรบความเหนชอบจาก

ผบรหาร

หลกฐานการทบทวนนโยบาย ระบบบรหารจดการ

และกระบวนการด าเนนงานทไดรบความเหนชอบ

จากผบรหาร

ผลการทบทวนนโยบาย ระบบบรหารจดการ และ

กระบวนการด าเนนงานทไดรบความเหนชอบจาก

ผบรหาร

4. จดท าสรปผลการบรหารจดการความยงยน เพอ

เปดเผยตอผบรหาร หนวยงานทเกยวของ และผม

สวนไดสวนเสย นอกจากนควรน าเสนอผลการ

ด าเนนงานตอคณะกรรมการบรหารอยางนอยปละ

ครง เพอรบฟงความคดเหนจากคณะกรรมการ

น าไปใชในการปรบปรงประสทธภาพของการบรหาร

จดการและการสรางมลคารวมกนในกลม ปตท.

สรปผลการด าเนนงานดานการบรหารจดการความ

ยงยน

หลกฐานการสงขอมลใหหนวยงานทเกยวของ เชน

หนวยงานความยงยน หนวยงานสอสารองคกร หรอ

หนวยงานประชาสมพนธ เพอเปดเผยขอมล

หลกฐานการรายงานผลการด าเนนงานดานความ

ยงยนแกผมสวนไดสวนเสยและผบรหาร เชน วาระ

การประชม รายงานการประชมคณะกรรมการ

รายงานความยงยน เปนตน

5. สงเสรมการแลกเปลยนเรยนรการบรหารจดการความ

ยงยน เพอการบรหารจดการทเปนเลศของกลม

ปตท.

แนวทางการปฏบตทด ในระบบบรหารจดการองค

ความร

การจดเวทแลกเปลยนเรยนร เชน การจดประชม

แลกเปลยนความคดเหนดานการบรหารจดการความ

ยงยน เปนตน


หนวยงานทเกยวของสามารถน าตวอยางของเครองมอและแนวทางการปฏบตดงตอไปน ไปใชเพอ

สนบสนนการปฏบตงานขององคกร ไดแก

นโยบายการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท.

กรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท.

การฝกอบรมหลกสตร “การบรหารจดการความยงยนกลม ปตท.”

ระบบการบรหารจดการความเสยงองคกร


องคประกอบท 2 สทธมนษยชน


ก าหนดแนวทางการบรหารจดการประเดนดานสทธมนษยชนทส าคญขององคกร ครอบคลมการ

ประเมนความเสยง การตดตาม ทบทวนและปรบปรง รวมถงการเปดเผยผลการด าเนนงานดานสทธ

มนษยชน

สงเสรมการด าเนนงานของกลม ปตท. ในการเคารพตอสทธมนษยชน วฒนธรรม และสทธตาม

กฎหมายของแตละบคคล ครอบคลมผมสวนไดสวนเสยทกกลมภายใตขอบขายการด าเนนธรกจของ

กลม ปตท. ตามหลกสากลดงตอไปน

o หลกการของขอตกลงประชาคมโลกแหงสหประชาชาต (United Nations Global Compact:

UNGC) ดานสทธมนษยชน

o ปฏญญาสากลวาดวยหลกสทธมนษยชน (United Nations Universal Declaration of Human

Rights)

o กรอบสหประชาชาตวาดวยการคมครอง การเคารพ และการเยยวยา (United Nations Framework

and Guiding Principles on Business and Human Rights: Ruggie Framework)


สทธมนษยชน เปนสทธพนฐานและเสรภาพทบคคลทกคนพงม องคกรควรเคารพและตระหนกถง

ความส าคญของสทธมนษยชนของผมสวนไดสวนเสยทกกลม เขาใจประเดนทมความเสยงตอการสงผล

กระทบตอบคคลในระดบรนแรง (Salient Human Rights Issues) ทงจากการด าเนนธรกจขององคกรและ

ความสมพนธทางธรกจตลอดสายโซอปทาน ครอบคลมประเดนเรอง การประเมนความเสยง การบรหาร

จดการและการทวนสอบสถานะขององคกร การสมรรวมคดตอการละเมดสทธ การโยกยายถนฐาน และ

สทธแรงงาน เปนตน



ระยะยาว โดยตวอยางของประเดนทเกยวของกบสทธมนษยชน ไดแก

การทวนสอบสถานะขององคกร (Human Rights Due Diligence)

การทวนสอบสถานะเพอระบความเสยงและโอกาสดานสทธมนษยชนทองคกรมอย เพอบรหาร

จดการความเสยงและผลกระทบดานสทธมนษยชนอยางทนทวงท โดยองคกร

o ควรประเมนความเสยงดานสทธมนษยชนส าหรบการด าเนนกจกรรม การผลตผลตภณฑ การ

ใหบรการ และการด าเนนงานในพนทปฏบตการขององคกร รวมถงโครงการใหมซงอาจม

ประเดนดานสทธมนษยชนแฝงอย


o ควรด าเนนการเพอปองกนผลกระทบทางดานสทธมนษยชนทอาจเกดขนจากการด าเนนงาน

ขององคกร โดยหากเกดเหตการณการละเมดสทธ องคกรควรตรวจสอบ บรรเทา และบรหาร

จดการผลกระทบอยางโปรงใส

o ควรตดตามการบรหารจดการประเดนดานสทธมนษยชนอยางตอเนอง เพอใหทราบถง

ประสทธผลในการด าเนนงาน อกทงรายงานผลการด าเนนงานแกผทเกยวของ

สทธแรงงาน

สทธตามกฎหมายและสทธมนษยชนอนพงมระหวางนายจางและลกจางในขอบขายการท างาน

เชน สทธการท างานในสภาพแวดลอมทปลอดภย สทธในการกอตงสหภาพแรงงาน เปนตน โดย

องคกร

o ตองเคารพและสนบสนนการแสดงออกของพนกงานในสทธดงกลาว

ความมนคงและความปลอดภย

สทธขนพนฐานของผมสวนไดสวนเสยทพงมความมนคงและความปลอดภยในการปฏบตงาน

และมคณภาพชวตทด ทงน องคกร

o ตองมมาตรการควบคมดแลความมนคงปลอดภยของผมสวนไดสวนเสยทกกลม โดยเฉพาะ

อยางยงกลมบคคลทมความเสยงตอการถกละเมดสทธ และกลมทมความออนไหว เชน สตร

บคคลทพพลภาพ และกลมแรงงานตางดาว เปนตน

การบรหารจดการแรงงานและการจางงานในสายโซอปทาน

การท าใหมนใจวา ผคาทด าเนนการรวมกนในสายโซอปทานของกลม ปตท. เคารพและปฏบต

ตามหลกการดานสทธมนษยชน โดยองคกร

o ควรรวมมอกบผคาในการสรางการตระหนกรดานสทธมนษยชนในสายโซอปทาน

o ควรบรณาการหลกการดานสทธมนษยชนเขาไปในขอก าหนดในสญญาวาจางของผคา และ

ผรบจางชวง และน าไปใชเปนสวนหนงของกระบวนการบรหารจดการสายโซอปทาน เพอให

การปฏบตงานโปรงใสและตรวจสอบได

การไดมาซงทดน และการโยกยายถนฐาน

การบรหารจดการการโยกยายถนฐานของชมชนในกรณทองคกรไดมาซงทดน โดยองคกร

o ตองมสวนรวมกบชมชนในกรณทมการโยกยายถนฐานของชมชน โดยเปดชองทางใหชมชน

เขาถงขอมลและแสดงความคดเหน และสงเสรมการชดเชยอยางเปนธรรม

การสมรรวมคดตอการละเมดสทธ

กรณทการด าเนนธรกจขององคกรอาจท าใหเกดการละเมดสทธมนษยชนในสายโซอปทานทง

ทางตรงหรอทางออม โดยองคกร

o ควรมแนวปฏบตทด หรอกระบวนการควบคมโอกาสการเกดการสมรรวมคดตอการละเมดสทธ


การฝกอบรมเรองสทธมนษยชน

การสรางความตระหนกรและความเขาใจดานการเคารพสทธมนษยชนใหแกบคลากรองคกร

เพอเปนการปองกนการละเมดสทธและการสมรรวมคดตอการละเมดสทธ โดยองคกร

o ควรจดการฝกอบรมส าหรบพนกงานและผบรหาร โดยเฉพาะอยางยงหนวยงานหรอพนกงาน

ทมความเสยงตอการละเมดสทธมนษยชน เชน พนกงานรกษาความปลอดภย พนกงานท

ปฏบตงานในพนทปฏบตการ

การรบเรองรองเรยน

การเปดชองทางเพอรบเรองรองเรยนดานสทธมนษยชนโดยอสระและคมครองผทรองเรยน โดย

องคกร

o ตองมกระบวนการบรหารจดการเรองรองเรยนอยางโปรงใสและเปนระบบ ตงแตการรบเรอง

รองเรยน การสงใหผรบผดชอบ การตรวจสอบแกไขอยางเหมาะสม จนถงการรวบรวมและ

สรปผล

ตวชวด



สทธมนษยชน


รอยละของการด าเนนงานหรอพนทปฏบตงานทผานการประเมนความเสยงดานสทธมนษยชน

รอยละของการด าเนนงานหรอพนทปฏบตงานทมความเสยงดานสทธมนษยชน และไดจดท า

แผนการบรหารจดการความเสยง

รอยละของพนกงาน หรอผคาทไดรบการฝกอบรมดานสทธมนษยชน

รอยละของจ านวนสญญาจางทมการก าหนดแนวปฏบต/การปองกนการละเมดสทธมนษยชน

ตวช วดตาม จ านวนขอรองเรยนหรอคดความทเกยวของกบการละเมดสทธมนษยชนทองคกรเปนฝายผด


หนวยงานทเกยวของตองพจารณาประเดนความเสยงและโอกาสดานสทธมนษยชนทระบไวขางตน โดย

ค านงถงความสมพนธของประเดนตางๆ ตอการปฏบตงานในปจจบนและอนาคต และผนวกเขาไปใน

กระบวนการด าเนนงานอยางเปนรปธรรม โดยหนวยงานทเกยวของควรน าเสนอหลกฐานเพอแสดงถงการ

ปฏบตการทสอดคลองตามกระบวนการบรหารจดการ ซงประกอบไปดวย 4 ขนตอน ดงน




1. ท าการประเมนความเสยงและจดล าดบความส าคญ

ของประเดนความเสยงตอการละเมดสทธมนษยชน

เพอระบประเดนทมนยส าคญขององคกร โดย

ครอบคลมทกกจกรรม ผลตภณฑ และบรการท

องคกรด าเนนการอยในปจจบนและในอนาคต อกทง

ระบโอกาสในการพฒนาศกยภาพขององคกรในการ

บรหารจดการประเดนดานสทธมนษยชน

กระบวนการประเมนความเสยงตอการละเมดสทธ

มนษยชน

รายการประเดนส าคญดานสทธมนษยชนทส าคญของ

องคกร ครอบคลมทกขนตอนของการด าเนนงาน

ตงแตการพจารณาการลงทน ชวงกอนการด าเนนงาน

ระหวางการด าเนนงาน และชวงยตการด าเนนงาน เชน

– สทธแรงงาน

– ความมนคงและความปลอดภยของผมสวนไดสวน

เสย

– การสมร รวมคดตอการละเมดสทธ

– การไดมาซงทดน และการโยกยายถนฐาน



1. จดท าแผนปฏบตการดานสทธมนษยชน ทสอดคลอง

กบแนวปฏบตทด ประเดนความเสยงและโอกาสท

ส าคญขางตนขององคกร โดยยดหลกการคมครอง

การเคารพ และการเยยวยา และระบรายละเอยดใน

ดาน

ผรบผดชอบ






แผนปฏบตการดานสทธมนษยชนตามประเดนความ

เสยงและโอกาสทส าคญขององคกร

เอกสารกระบวนการด าเนนงานทส าคญขององคกรใน

การบรหารจดการประเดนดานสทธมนษยชน เชน

หลกการปฏบตดานสทธมนษยชนกลม ปตท. การ

บรหารจดการสทธมนษยชนในสายโซอปทาน สทธ

แรงงาน เปนตน

ตวช วดผลการด าเนนงานดานสทธมนษยชน



1. น าแผนปฏบตการดานการบรหารจดการประเดน

ดานสทธมนษยชนไปปฏบต สอดคลองตาม

วตถประสงคและเปาหมาย โดยพจารณาแนวทาง

ตางๆ ในการน าไปปฏบต เชน

การสอสารแผนปฏบตการไปยงหนวยงานท

เกยวของ

ท าการฝกอบรมใหแกพนกงาน ผบรหาร และ/

หรอ ผมสวนไดสวนเสยทเกยวของ เพอสราง

ผลการปฏบตตามแผนงาน

หลกฐานการสอสารแผนปฏบตการไปยงหนวยงานท


หลกสตรการฝกอบรมดานสทธมนษยชนส าหรบ

พนกงานทกคน และหนวยงานทมความเสยงตอการ

ละเมดสทธมนษยชน เชน เจาหนาทรกษาความ

ปลอดภย ผคา/ผรบเหมา เปนตน

ชองทางการรบเรองรองเรยนดานสทธมนษยชน



ความเขาใจและการตระหนกถงความส าคญของ

การเคารพสทธมนษยชน และกลมบคคลทม

ความเสยงตอการถกละเมดสทธมนษยชน

การพฒนาชองทางรบเรองรองเรยนดานสทธ

มนษยชน



1. ทบทวนและประเมนผลการด าเนนงานดานสทธ

มนษยชน เพอหาโอกาสในการปรบปรงทงในระยะ

สนและระยะยาว และทบทวนประเดนความเสยง

ใหมๆ ทอาจพบเจอระหวางการด าเนนงานและการม

สวนรวมกบผมสวนไดสวนเสย เชน การทวนสอบ

ผคา การส ารวจความคดเหนของพนกงาน และการ

รบขอรองเรยน เปนตน

หลกฐานการทบทวนการด าเนนงานทไดรบความ

เหนชอบจากผบรหาร


จดการประเดนดานสทธมนษยชน

2. จดใหมการตรวจประเมนหรอทวนสอบกระบวนการ

บรหารจดการประเดนดานสทธมนษยชน ตามระดบ

ความเสยงทมนยส าคญ

กระบวนการตรวจประเมนหรอทวนสอบการบรหาร

จดการประเดนดานสทธมนษยชน

หลกฐานการตรวจประเมนหรอทวนสอบ

ผลการตรวจประเมนหรอทวนสอบการบรหารจดการ

ประเดนดานสทธมนษยชน

3. จดท าสรปผลการด าเนนงาน เพอเปดเผยตอผมสวน

ไดสวนเสยและหนวยงานทเกยวของ และน าเสนอตอ

หนวยงานความยงยนหรอหนวยงานทไดรบ

มอบหมาย เพอน าไปเปนขอมลปอนเขาในการ

ปรบปรงกระบวนการบรหารจดการความยงยนอยาง

ตอเนอง

สรปผลการบรหารจดการประเดนดานสทธมนษยชน




หลกฐานการรายงานผลการด าเนนงานแกผมสวนได

สวนเสยและผบรหาร เชน บนทกรายงานการประชม

รายงานความยงยน เปนตน

4. สงเสรมการแลกเปลยนเรยนรกระบวนการบรหาร

จดการประเดนดานสทธมนษยชน เพอการบรหาร

จดการทเปนเลศของกลม ปตท.


ความร

การจดเวทแลกเปลยนเรยนรภายในองคกร เชน การ

ประชม การจดการประชมแลกเปลยนความคดเหน





แนวทางการบรหารจดการแบบกลม ปตท.

คมอการก ากบดแลกจการทด มาตรฐานทางจรยธรรม และจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจ

ระบบการบรหารจดการดานสทธมนษยชน กลม ปตท.

กระบวนการประเมนความเสยงดานสทธมนษยชนกลม ปตท.

ทะเบยนความเสยงดานสทธมนษยชนระดบองคกร


องคประกอบท 3 บคลากรองคกร


ก าหนดแนวทางการบรหารจดการ ตดตาม ทบทวน ปรบปรงและเปดเผยผลการด าเนนงานดาน

บคลากรองคกร

สงเสรมใหพนกงานพฒนาศกยภาพของตนเองและสรางความสมดลระหวางความกาวหนาในการ

ท างาน และการด ารงชวต รวมถงการเตรยมความพรอมส าหรบการใชชวตหลงเกษยณ

ปฏบตตอพนกงานอยางเปนธรรม เคารพในความหลากหลายของบคลากร และรกษาความสมพนธอน

ดกบพนกงาน

สรางความรวมมอของกลม ปตท. ในการสรางสงคมแหงการเรยนร (Knowledge-Based Society) โดย

การพฒนาพนกงานทกระดบใหเปนคนเกง คนด มพฤตกรรมในการท างานอยางมออาชพ และมความ

พรอมในการเรยนรอยางตอเนอง เพอเพมศกยภาพในการด าเนนธรกจใหกบกลม ปตท. และสราง

ประโยชนตอผมสวนไดสวนเสย


พนกงานเปนสวนส าคญทจะชวยผลกดนใหองคกรประสบความส าเรจตามเปาหมาย วสยทศน และ

วตถประสงคเชงกลยทธ ทงนการบรหารจดการบคลากรอยางมประสทธภาพนนครอบคลม การรกษา

พนกงานทมความรความสามารถใหอยกบองคกรในระยะยาว การสรางแรงจงใจและความผกพน รวมไป

ถงการพฒนาศกยภาพของพนกงานทกคน



ระยะยาว โดยตวอยางของประเดนทเกยวของกบการบรหารจดการทรพยากรบคคล ไดแก

การสรรหาพนกงาน

การสรรหาพนกงานทมความรความสามารถอยางโปรงใส และปฏบตตามมาตรฐานแรงงานท

เกยวของอยางเทาเทยม โดยองคกร

o ควรสนบสนนความหลากหลายของบคลากรเพอสรางประโยชนทางธรกจจากมมมองและ

ประสบการณทหลากหลาย

o ควรใหโอกาสแกผสมครทกคนอยางเทาเทยมกน ไมเลอกปฏบตทางเพศ ศาสนา อาย เชอ

ชาต พนเพเดมทางสงคม ความเหนทางการเมอง หรอการศกษา ฯลฯ

สทธแรงงาน

สทธตามกฎหมายและสทธมนษยชนอนพงมระหวางนายจางและลกจางในขอบขายการท างาน



o ตองแสดงความเคารพตอสทธแรงงานของพนกงานทกคนอยางเทาเทยมกน ครอบคลม

- สทธการท างานในสภาพแวดลอมทปลอดภย

- สทธในการกอตงและเขารวมสหภาพแรงงาน

- สทธในการรบคาตอบแทนทยตธรรม และเทาเทยมกนส าหรบงานทเทาเทยมกน (Equal

Pay for Equal Work) ปราศจากการเลอกปฏบตใดๆ

- สทธในการพกผอนและเวลาวาง เปนตน

o ตองตอตานการใชแรงงานบงคบและแรงงานเดกตลอดสายโซอปทานขององคกร

การพฒนาศกยภาพบคลากร

การเพมศกยภาพของบคลากรในการปฏบตงาน เพอสงเสรมการเตบโตทางสายอาชพ อกทงชวย

ใหองคกรบรรลกลยทธการด าเนนธรกจ โดยองคกร

o ควรลงทนในกจกรรมและโครงการพฒนาบคลากร จดใหมการฝกอบรมทเหมาะสมตอ

บทบาท หนาท และความตองการในการเตบโตทางสายอาชพของพนกงานทกคน

o ควรสงเสรมการแลกเปลยนเรยนรภายในองคกรผานชองทางตางๆ เชน การแลกเปลยนแนว

ทางการปฏบตทดในระบบบรหารจดการองคความร (Knowledge Management Portal) การ

จดเวทแลกเปลยนความคดเหน การจดสมมนา และการท างานรวมกน เปนตน

o ควรสงเสรมใหพนกงานมความคดรเรมในการสรางสรรคนวตกรรม (Innovation Culture)

และจดใหมกระบวนการหรอชองทางทเออตอการพฒนานวตกรรมในองคกร

o ควรมการประเมนประสทธผลของโครงการพฒนาบคลากร โดยประยกตใชแนวทางการ

ประเมนและตวชวดตางๆ เชน ตวชวดเชงมลคา เชงปรมาณ และทางการเงน เพอแสดงถง

การบรรลวตถประสงคและเปาหมาย รวมถงผลประโยชนทองคกรและพนกงานไดรบ

การสรางความผกพนของพนกงานตอองคกร

การตอบสนองตอความตองการของพนกงานและการรกษาความสมพนธอนดกบพนกงาน

ทงนองคกร

o ควรมสวนรวมกบพนกงานอยางตอเนอง เพอเขาใจถงความตองการและความคาดหวงของ

พนกงาน สรางความสมดลระหวางความกาวหนาในการท างาน และการด ารงชวต รวมถงการ

เตรยมความพรอมส าหรบการใชชวตหลงเกษยณ

o ควรท าการประเมนความผกพนของพนกงานตอองคกรประจ าป ส าหรบพนกงานทกคน โดย

วเคราะหผลลพธและน าขอเสนอแนะจากการประเมนไปใชในการปรบปรงแนวทางการสราง

ความผกพนอยางตอเนอง นอกจากน ควรวเคราะหความแตกตางของผลการประเมน

ระหวางกลมพนกงาน หรอระหวางพนกงานชายและหญง เพอใหสามารถตอบสนองตอความ

ตองการของแตละฝายไดอยางมประสทธผลมากยงขน

การสรางแรงจงใจและการรกษาผมความรความสามารถ

การเพมพนขดความสามารถในการแขงขนขององคกรโดยการรกษาพนกงานทมศกยภาพสงให

อยกบองคกรในระยะยาว ทงนองคกร


o ควรพฒนาแนวทางการรกษาพนกงานในระยะยาว (ระยะเวลามากกวา 3 ป) ทสอดคลองกบ

ผลการด าเนนงานของพนกงาน เพอสรางแรงจงใจและความรบผดชอบของพนกงานในการ

ด าเนนงานขององคกร น าไปสการลดอตราการลาออกและการสรางความสมพนธอนดกบ

พนกงาน

การประเมนผลการปฏบตงาน

การประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานทวทงองคกร โดยองคกร

o ควรประยกตใชกลไกตางๆ เชน การประเมนผลการปฏบตงานกบผบงคบบญชาแบบสองทาง

และการประเมนผานระบบบรหารผลการปฏบตงาน/ระบบบรหารสายอาชพ เพอทราบถงผล

การด าเนนงานของพนกงาน และน าไปใชในการพฒนาศกยภาพของพนกงานตอไปไดอยาง

เหมาะสม

การรองเรยนและการรองทกข

การเปดชองทางใหพนกงานรองเรยนและรองทกขโดยอสระ โดยองคกร

o ควรสอสารใหพนกงานทกคนเขาใจถงกระบวนการรองเรยน ชองทาง และสทธในเรองการ

รองเรยน ไดแกกระบวนการสอบสวนแกไขทเปนธรรมและเปนความลบ และการทราบถง

สถานะ และขอมลการตรวจสอบอยางโปรงใส เพอใหมนใจวาพนกงานจะไมไดรบผลกระทบ

ในเชงลบตอการปฏบตงานหรอความปลอดภย

o ควรบนทกและเปดเผยขอมลตามทไดรบการรองเรยน เฉพาะ ประเภทของขอรองเรยนและ

สถานะการแกไขในภาพรวม โดยไมระบรายละเอยดของผรองเรยน พรอมทงแนวทางและ

กลไกทองคกรใชในการปองกนการเกดขอรองเรยนซ า เพอแสดงถงความโปรงใสขององคกร

ในการบรหารจดการทรพยากรบคคล

ตวชวด



บคลากรองคกร


จ านวนชวโมงการฝกอบรมโดยเฉลยของพนกงานและผบรหาร

งบประมาณหรอจ านวนโครงการลงทนเพอการพฒนาศกยภาพบคลากร

จ านวนโครงการเพอสรางความผกพนของพนกงานตอองคกร

จ านวนองคความรทเกดจากการแบงปนของพนกงานในองคกร

รอยละของจ านวนพนกงานทเขารวมการประเมนความผกพนของพนกงานตอองคกร

รอยละของพนกงานหญงในต าแหนงผบรหารระดบสง


ผลประโยชนทางการเงนทไดรบจากโครงการลงทนเพอพฒนาศกยภาพบคลากรทวทงองคกร

คะแนนความผกพนของพนกงานตอองคกร

อตราการลาออกของพนกงาน



หนวยงานทเกยวของตองพจารณาประเดนความเสยงและโอกาสดานบคลากรองคกรทระบไวขางตน โดย

ค านงถงความสมพนธของประเดนตางๆ ตอการบรหารจดการทรพยากรบคคลขององคกร และผนวกเขา

ไปในกระบวนการด าเนนงานอยางเปนรปธรรม โดยหนวยงานทเกยวของควรน าเสนอหลกฐานเพอแสดง

ถงการปฏบตการทสอดคลองตามกระบวนการบรหารจดการ ซงประกอบไปดวย 4 ขนตอน ดงน



1. ท าการประเมนความเสยงและโอกาสเพอระบประเดน

ดานความยงยนทเกยวของกบบคลากรองคกร และ

จดล าดบความส าคญของประเดน โดยพจารณา

ความสมพนธของประเดนตอการด าเนนธรกจและ

ผลกระทบตอผมสวนไดสวนเสย

กระบวนการประเมนประเดนความเสยงและโอกาสท

เกยวของกบบคลากรองคกร

รายการประเดนส าคญดานบคลากรองคกร เชน

– กระบวนการสรรหาพนกงานทสงเสรมความเทา

เทยมกน และสอดคลองตามหลกสทธมนษยชน

– การพฒนาศกยภาพบคลากร และการสราง

องคกรแหงการเรยนร

– การสรางแรงจงใจและการรกษาพนกงานในระยะ

ยาว (Long-term incentive)

– การวดผลเชงมลคาจากโครงการพฒนาศกยภาพ

พนกงาน



1. จดท าแผนปฏบตการในการควบคมประเดนความ

เสยง และพฒนาโอกาสดานการบรหารทรพยากร

บคคล ทส าคญขององคกร โดยระบรายละเอยดใน

ดาน







แผนปฏบตการดานทรพยากรบคคลตามประเดน

ความเสยงและโอกาสทส าคญขององคกร เชน

o การเตรยมความพรอมส าหรบการปฏบตงาน

o การพฒนาศกยภาพของบคลากรตามล าดบขน

ตงแตระดบพนกงานใหม จนถงพนกงานทจะ

เกษยณอาย

o การประเมนผลการปฏบตงานของพนกงานและ

ผบรหาร

o การเตรยมความพรอมส าหรบการใชชวตหลง

เกษยณ

เอกสารกระบวนการด าเนนงานทส าคญขององคกร เชน

กระบวนการสรรหาพนกงาน การพฒนาศกยภาพ

บคลากร การวดผลเชงมลคาจากโครงการ เปนตน

ตวช วดผลการด าเนนงานดานการบรหารทรพยากร

บคคล



2. พฒนากระบวนการในการวดผลเชงมลคาจาก

โครงการพฒนาศกยภาพบคลากรทวทงองคกร และ

วเคราะหประโยชนในการสรางมลคาเพมทางธรกจ

กระบวนการวดผลเชงมลคาจากโครงการพฒนา

ศกยภาพพนกงาน



1. น าแผนปฏบตการดานการบรหารจดการทรพยากร

บคคลไปปฏบต สอดคลองตามวตถประสงคและ





การจดฝกอบรมใหแกพนกงานและผบรหาร

เพอใหเขาใจถงแนวทางการบรหารทรพยากร

บคคลอยางยงยน

การสนบสนนความรวมมอเพอพฒนาศกยภาพ

บคลากร เชน ความรวมมอกบสถาบนการศกษา

สถาบนการวจย เปนตน




หลกสตรการฝกอบรมส าหรบพนกงานและผบรหาร

แนวทางความรวมมอเพอพฒนาศกยภาพบคลากร



1. ทบทวนและประเมนผลการบรหารทรพยากรบคคล

รวมถงประเมนโอกาสในการปรบปรงทงในระยะสน

และระยะยาว




ทรพยากรบคคล

2. วดผลเชงมลคาจากโครงการพฒนาศกยภาพบคลากร

ทงในเชงตวเลขและทางการเงน เพอแสดงถง

ประโยชนทองคกรไดรบจากการพฒนาทรพยากร

บคคล

มลคาเพมทางธรกจทองคกรไดรบจากการพฒนา

ศกยภาพบคคล






ตอเนอง

สรปผลการบรหารทรพยากรบคคล

หลกฐานการสงขอมลใหหนวยงานทเกยวของเพอ

เปดเผยขอมล เชน หนวยงานความยงยน หนวยงาน

สอสารองคกร หรอหนวยงานประชาสมพนธ


สวนเสยและผบรหาร เชน วาระการประชม บนทก

รายงานการประชม รายงานความยงยน เปนตน




ทรพยากรบคคล เพอการบรหารจดการทเปนเลศของ



ความร

การจดเวทแลกเปลยนเรยนรภายในองคกร เชน การ

จดประชม การจดการประชมแลกเปลยนความ

คดเหน





ระบบการจดการความรของ กลม ปตท.


องคประกอบท 4 ความมนคง ความปลอดภย

อาชวอนามย และสงแวดลอม


ก าหนดแนวทางการประเมนความเสยง บรหารจดการ ตดตาม ทบทวน และเปดเผยผลการด าเนนงาน

ดานความมนคง ความปลอดภย อาชวอนามย และสงแวดลอม (Security, Safety, Health and

Environment: SSHE)

สรางความรวมมอของกลม ปตท. ในการบรหารจดการดาน SSHE เพอยกระดบผลการด าเนนงาน ลด

ตนทน และสรางคณคาเพมใหกบกลม ปตท.


การด าเนนงานดานความมนคง ความปลอดภย อาชวอนามย และสงแวดลอม (SSHE) อยางม

ประสทธภาพเปนพนฐานส าคญของการปฏบตงาน โดยจะลดความเสยงตอการเกดอบตเหตและผลกระทบ

ตอสภาพแวดลอมในทกพนทปฏบตการ น าไปสความมนคงปลอดภยของผมสวนไดสวนเสย อกทงลด

ผลกระทบทางลบตอธรกจ ชอเสยง และระดบความเชอมนขององคกร ขอบขายการด าเนนงานดาน SSHE

ครอบคลม การปฏบตตามขอก าหนด กฎหมายและมาตรฐานสากล การบรหารจดการทรพยากรอยางม

ประสทธภาพ การลดการใชทรพยากร การเตรยมรบมอกบการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ การบรหาร

จดการน าเชงบรณาการ และการรกษาความหลากหลายทางชวภาพ เปนตน



ระยะยาว โดยตวอยางของประเดนทเกยวของกบ SSHE ไดแก

ความปลอดภย และอาชวอนามย

การบรหารจดการความปลอดภยและอาชวอนามยทงภายในและภายนอกองคกร โดยองคกร

o ตองมความรบผดชอบในการสรางสภาพแวดลอมการท างานทเหมาะสม ปลอดภย ลดโอกาส

การเจบปวย อบตเหตถงขนหยดงาน และอบตเหตรายแรง ครอบคลมบคลากรทกคนใน

องคกรไปจนถงผมสวนไดสวนเสยทเกยวของ เชน ผคา ผรบจางชวง และชมชนโดยรอบพนท

ปฏบตการ

o ควรตดตามและจดเกบขอมลเกยวกบความปลอดภยและอาชวอนามยของพนกงาน ผคาและ

ผรบจางชวงอยางเปนระบบ เพอแสดงใหเหนถงแนวทางการปฏบตหรอพนทการด าเนนงาน

ทมความเสยงตอความปลอดภยและอาชวอนามยตลอดสายโซอปทานขององคกร และให

องคกรสามารถบรหารจดการและปรบปรงแกไขไดอยางเหมาะสม


o ควรปลกฝงวฒนธรรมความปลอดภยทวทงองคกร เพอสรางความรบผดชอบรวมกนในการ

บรหารจดการดานความปลอดภย และอาชวอนามย

ความมนคงปลอดภย

การรกษาความมนคงปลอดภยของสนทรพย เครองมออปกรณ และบคลากรขององคกร โดย

องคกร

o ควรมมาตรการควบคมดแลความเสยงดานความมนคงปลอดภย และการรบมอกบภย

คกคามและสถานการณฉกเฉนไดอยางมประสทธภาพ เพอลดโอกาสเกดความเสยหายหรอ

การหยดชะงกทางธรกจ

o ควรจดการฝกอบรมดานสทธมนษยชนใหแกพนกงานรกษาความปลอดภย เพอปองกนการ

ละเมดสทธมนษยชนของผเกยวของทกฝาย

การประเมนผลกระทบดานสงแวดลอม สงคม และสขภาพ

การประเมนผลกระทบในการวางแผนโครงการใหม และผลกระทบตอสขภาพอนามยและความ

มนคงปลอดภยของชมชนโดยรอบพนทปฏบตการ โดยองคกร

o ควรท าการประเมน ESHIA ส าหรบโครงการใหญทกโครงการ เพอเตรยมความพรอมในการ

บรหารจดการผลกระทบตางๆ ทอาจเกดขนระหวางการด าเนนโครงการ

o ควรเปดเผยผลการประเมนแกผมสวนไดสวนเสยทเกยวของ เพอใหผมสวนไดสวนเสย

สามารถเขาถงขอมลไดอยางทนทวงท

o ตองเปดชองทางรบเรองรองเรยน พรอมทงด าเนนการสอบสวนแกไขเรองรองเรยนตางๆ

อยางโปรงใสเปนธรรม และเปนไปตามระยะเวลาทก าหนด

การบรหารจดการทรพยากร

การใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ และลดการใชทรพยากรทสงผลกระทบตอสงแวดลอม

สงคม และสขภาพ โดยองคกร

o ควรตงเปาหมายในการลดผลกระทบตอสงแวดลอม สงคม และสขภาพ ครอบคลม

- การลดการปลดปลอยกาซเรอนกระจกทางตรงและทางออม รวมถงการปลอยมลพษทาง

อากาศ (ออกไซดของไนโตรเจน ออกไซดของซลเฟอร และสารอนทรยระเหย)

- การลดการใชพลงงาน

- การลดการก าจดของเสยโดยวธการฝงกลบ

- การบรหารจดการของเสยและน าเสย

o ควรด าเนนมาตรการควบคมดแลการหกรวไหลของน ามนและสารเคม และการปองกนการ

เกดซ า

o ควรมงเนนการใชวตถดบ หรอวสดอปกรณทเปนมตรตอสงแวดลอม

o ควรสนบสนนการใชพลงงานทดแทน เชน พลงงานแสงอาทตย น า ลม ความรอนใตพภพ

และไบโอดเซล เปนตน


o ควรมการลงทนดานสงแวดลอม เพอสรางประโยชนทางธรกจและเพมประสทธภาพการ

ด าเนนงาน

การเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ

การปรบตวเเละการเตรยมความพรอมเพอรบมอกบผลกระทบจากการเปลยนแปลงสภาพ

ภมอากาศ และเเรงผลกดนทงในระดบประเทศและระดบสากล โดยองคกร

o ควรมแนวทางการบรหารจดการการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศอยางเปนรปธรรม โดยระบ

หนวยงานและผรบผดชอบทชดเจน และก าหนดใหผบรหารมสวนรวมอยางตอเนอง

o ควรด าเนนการเพอลด หรอควบคมความเสยงจากการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ โดย

ครอบคลมความเสยงดานขอบงคบทางกฎหมาย ภยพบตธรรมชาต สนทรพยขององคกร

และตนทนราคาวตถดบทผนผวน เปนตน

o ควรแสวงหาโอกาสทางธรกจทเออใหองคกรสามารถเตบโตภายใตสถานการณททาทายได

อยางมนคง เชน การพฒนาผลตภณฑหรอบรการทลดการปลดปลอยกาซคารบอนไดออกไซด

ความหลากหลายทางชวภาพ

การบรหารจดการผลกระทบตอความหลากหลายทางชวภาพอนเนองมาจากการด าเนนงานของ

กลม ปตท. รวมถงโครงการทพฒนาใหม และการควบรวมกจการ โดยองคกร

o ควรท าการประเมนความเสยงดานความหลากหลายทางชวภาพส าหรบโครงการทด าเนนการ

อยในพนททมความเสยงสง และจดท าแนวทางการบรหารจดการอยางเหมาะสม

o ควรสรางการมสวนรวมกบหนวยราชการ และชมชนในพนท ในการปองกนการสญเสยของ

ความหลากหลายทางชวภาพ และรกษาสภาพแวดลอมและระบบนเวศใหสมบรณ ผาน

กจกรรมหรอความรวมมอตางๆ

การบรหารจดการน าเชงบรณาการ

การบรหารจดการทรพยากรน าอยางมประสทธภาพ โดยองคกร

o ตองค านงถงความเสยงตอการขาดแคลนน า ผลกระทบจากการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ

การเปลยนแปลงดานกฎระเบยบและกลไกราคา โดยจดใหมเครองมอ กลไก และแนวทาง

การบรหารจดการความเสยงอยางเหมาะสม

o ตองมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสยเพอบรหารจดการการใชน ารวมกนและลดโอกาสเกด

ความขดแยง


ตวชวด



ความมนคง ความปลอดภย และอาชวอนามย

ตวช วดน า รอยละของพนกงานทผานการฝกอบรมหลกสตรดานความปลอดภยและอาชวอนามย

รอยละของจ านวนสญญาจางทมการก าหนดแนวปฏบตดาน SSHE


อตราการเจบปวยจากการท างาน

จ านวนอบตเหตถงขนหยดงาน

อตราการขาดงานทเกดจากการบาดเจบหรอการเจบปวยจากการท างาน

จ านวนผเสยชวตจากอบตเหตจากการท างาน

การบรหารจดการทรพยากรสงแวดลอม

ตวช วดน า จ านวนคาควบคมดานสงแวดลอม ทไมเปนไปตามทกฎหมายก าหนด

จ านวนคาควบคมดานสงแวดลอมทมการปรบปรงใหดขน


ผลตอบแทนจากการลงทนทางดานสงแวดลอม ครอบคลมถงคาใชจายทลดลง และ/หรอ ก าไรท

เพมขน (Environmental Return on Investment)

จ านวนขอรองเรยนทเกดจากการด าเนนงานทไมสอดคลองกบกฎหมายหรอขอก าหนดดาน SSHE

จ านวนคดความทเกดจากการด าเนนงานทไมสอดคลองกบกฎหมายหรอขอก าหนดดาน SSHE

การประเมนผลกระทบทางดานสงแวดลอม สงคม และสขภาพ (ESHIA)

ตวช วดน า จ านวนโครงการทผานการประเมนผลกระทบทางดานสงแวดลอม

จ านวนโครงการทผานการประเมนผลกระทบทางดานสงแวดลอม สงคม และสขภาพ


จ านวนขอรองเรยนจากชมชนโดยรอบพนทปฏบตการ ทมสาเหตจากการปฏบตทไมสอดคลองตาม

ขอก าหนด กฎหมายดาน SSHE

คาปรบ หรอบทปรบทมสาเหตจากการปฏบตทไมสอดคลองตามขอก าหนด กฎหมายดาน SSHE

การเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ

ตวช วดน า รอยละของโครงการลงทนเพอการบรหารจดการการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ

รอยละของการลงทนดานพลงงานทดแทน

ตวช วดตาม รายไดจากผลตภณฑและบรการทรองรบการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ

ความหลากหลายทางชวภาพ


จ านวนรอยละของพนทปฏบตการทผานการประเมนความเสยงดานความหลากหลายทางชวภาพ

จ านวนกจกรรมและพนทปฏบตการทมความเสยงดานความหลากหลายทางชวภาพ ทมแผนปฏบต

การเพอบรรเทาความเสยง

ตวช วดตาม อตราการเพมขน หรอลดลงของ Target/Threatened/Key Species ในพนทปฏบตการ หรอโครงการ

การบรหารจดการน าเชงบรณาการ

ตวช วดน า จ านวนโครงการทเกดจากการมสวนรวมกบสงคมชมชนในเรองการบรหารจดการน า

ตวช วดตาม จ านวนครงของการเกดกรณความขดแยงกบผมสวนไดสวนเสยในเรองการใชทรพยากรน า



หนวยงานทเกยวของตองพจารณาประเดนความเสยงและโอกาสดานความมนคง ความปลอดภย อาชวอ

นามย และสงแวดลอมทระบไวขางตน โดยค านงถงความสมพนธของประเดนตางๆ ตอการปฏบตงานใน

ปจจบนและอนาคต และผนวกเขาไปในกระบวนการด าเนนงานอยางเปนรปธรรม โดยหนวยงานท

เกยวของควรน าเสนอหลกฐานเพอแสดงถงการปฏบตการทสอดคลองตามกระบวนการบรหารจดการ ซง

ประกอบไปดวย 4 ขนตอน ดงน



1. ท าการประเมนและจดล าดบความส าคญของประเดน

ความเสยงและโอกาสดาน SSHE เพอระบประเดนท

อาจสรางผลกระทบตอการด าเนนธรกจขององคกรทง

ในปจจบนและอนาคต ครอบคลมดานเศรษฐกจ

สงคมสงแวดลอม และตวบคคล โดยพจารณา

การด าเนนกจกรรมของหนวยธรกจและพนท

ปฏบตการ สนทรพย และเครองมออปกรณของ

องคกร

ความคดเหนและผลกระทบตอผมสวนไดสวน

เสย

การเปลยนแปลงตางๆ ระหวางการด าเนนงาน

โครงการลงทนและการขยายธรกจ เปนตน

อกทงระบโอกาสในการพฒนาการด าเนนงานดาน

SSHE ทงในระยะสนและระยะยาว

กระบวนการประเมนประเดนความเสยงและโอกาส

ดาน SSHE ครอบคลมทกขนตอนของการด าเนน

กจกรรมและโครงการ

รายการประเดนความเสยงและโอกาสดาน SSHE เชน

– การรกษาความมนคง ความปลอดภย และ

อาชวอนามย

– การบรหารจดการทรพยากรอยางมประสทธภาพ

– การบรหารจดการน าเชงบรณาการ

– ความหลากหลายทางชวภาพ เปนตน



1. จดท าแผนปฏบตการในการควบคมประเดนความเสยง

และพฒนาโอกาสดาน SSHE ทส าคญขององคกร โดย

ระบรายละเอยดในดาน




งบประมาณ และทรพยากร



แผนปฏบตการทครอบคลมประเดนความเสยงและ

โอกาสทส าคญขององคกรในดานความมนคง

ความปลอดภย อาชวอนามย และสงแวดลอม

เอกสารกระบวนการด าเนนงานทส าคญ เชน มาตรฐาน

การจดการดานความมนคง ความปลอดภย


ตวช วดผลการด าเนนงานดานความมนคง

ความปลอดภย อาชวอนามย และสงแวดลอม

2. ก าหนดเปาหมายเชงปรมาณเพอตดตามการด าเนนงาน

ดาน SSHE อยางตอเนอง และน าไปใชในการวเคราะห

ความกาวหนาของการด าเนนงานตามแผนปฏบตการ

เปาหมายเชงปรมาณในระยะสนและระยะยาว



และระบโอกาสในการปรบปรง (ทสอดคลองกบ

แผนปฏบตการตามขอท 1)



1. น าแผนปฏบตการดานการบรหารจดการ SSHE ไป

ปฏบต สอดคลองตามวตถประสงคและเปาหมาย

โดยพจารณาแนวทางตางๆ ในการน าไปปฏบต เชน

การสอสารเพอสรางความเขาใจใหแกพนกงาน

และผเกยวของ

การจดการฝกอบรมส าหรบพนกงานและ

หนวยงานทเกยวของ ทมหนาทก ากบดแลและ

สรางความคนเคยกบนโยบายและมาตรฐานการ

จดการดานความมนคง ความปลอดภย


การสนบสนนความรวมมอกบบรษทในกลม

ปตท. ผคา คคา และ/หรอ ผรบจางชวง ในการ

บรหารจดการดาน SSHE เพอสรางความ

รบผดชอบรวมกนในการลดผลกระทบและเพม

ประสทธภาพการด าเนนงาน




หลกสตรการฝกอบรมส าหรบพนกงานและหนวยงาน

ทเกยวของ

แนวทางการรวมมอกบผมสวนไดสวนเสย รวมถง

ผลประโยชนทไดรบทงทางการเงนและไมใชทาง

การเงนทเกดจากการบรหารจดการดาน SSHE



1. ทบทวนและประเมนผลการบรหารจดการดาน SSHE


และระยะยาว




จดการดาน SSHE

2. จดใหมการตรวจประเมนการด าเนนงานดานความ

มนคง ความปลอดภย อาชวอนามย และสงแวดลอม

โดยหนวยงานอสระ เพอรบรองระบบการบรหาร

จดการดาน SSHE และระบโอกาสในการปรบปรง

กระบวนการตรวจประเมนโดยหนวยงานอสระ

หลกฐานการตรวจประเมนโดยหนวยงานอสระ

ผลการตรวจประเมนโดยหนวยงานอสระ

3. จดท าสรปผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการและ

เปาหมายทก าหนด เพอเปดเผยตอผมสวนไดสวน

เสยและหนวยงานทเกยวของ และน าเสนอตอ




ตอเนอง

สรปผลการด าเนนงานดาน SSHE


หนวยงานสอสารองคกร หรอหนวยงาน

ประชาสมพนธ เพอเปดเผยขอมล


สวนเสยและผบรหาร เชน บนทกการประชม รายงาน

ความยงยน เปนตน



4. จดใหหนวยงานอสระท าการสอบทานและรบรอง

ความถกตองครบถวนของขอมลผลการด าเนนงาน

ดานความมนคง ความปลอดภย อาชวอนามย และ

สงแวดลอม

หลกฐานการสอบทานและรบรองจากหนวยงานอสระ


จดการดาน SSHE เพอการบรหารจดการทเปนเลศ

ของกลม ปตท.


ความร

การจดเวทแลกเปลยนเรยนร เชน การจดประชม การ

จดการประชมแลกเปลยนความคดเหน





นโยบายคณภาพ ความมนคง ความปลอดภย อาชวอนามย และสงแวดลอมกลม ปตท.

(PTT Group QSHE Policy)

ค าแสดงเจตจ านงดานการจดการความหลากหลายทางชวภาพกลม ปตท.

(PTT Group Biodiversity Statement)

คมอการจดการความหลากหลายทางชวภาพและบรการของระบบนเวศ

(PTT Group Biodiversity and Ecosystem Services Management Procedure)

ฐานขอมลผลการด าเนนงานดานสงแวดลอมและความปลอดภย


องคประกอบท 5 การด าเนนธรกจทเปนธรรม


ก าหนดแนวทางการประเมนความเสยง บรหารจดการ ตดตาม ทบทวน และเปดเผยผลการด าเนนงาน

ธรกจทเปนธรรม

สงเสรมการด าเนนงานของกลม ปตท. ตามหลกสากลในการด าเนนธรกจอยางมจรยธรรมและโปรงใส

สอดคลองกบขอก าหนดและกฎหมาย ดงตอไปน

o หลกการของขอตกลงประชาคมโลกแหงสหประชาชาต (United Nations Global Compact: UNGC)

ดานการตอตานการทจรตคอรรปชนในทกรปแบบ รวมถงการขกรรโชก และการตดสนบน

o หลกการสากล Extractive Industries Transparency Initiative (EITI) ซงมเปาหมายทจะเพมความ

โปรงใสดานการเปดเผยขอมลผลประโยชนของรฐและหนาทความรบผดชอบของธรกจท ใช

ทรพยากรธรรมชาตมาเปนวตถดบในการผลตโดยการก าหนดใหมการเปดเผยขอมลการช าระ

คาธรรมเนยม คาสมปทาน และภาษ รวมถงรายจายอนๆ ทช าระใหกบภาครฐอยางโปรงใส

ตรวจสอบได


การก ากบดแลกจการอยางโปรงใสและเปนธรรม เปนรากฐานส าคญของการด าเนนธรกจ เพอสรางความ

เชอมนตอผมสวนไดสวนเสยในการปฏบตงานขององคกร อกทงยงมความเชอมโยงถงภาพลกษณองคกร

โดยการด าเนนธรกจทเปนธรรมครอบคลม การเคารพกฎหมายในทกพนทปฏบตการ การตอตานการ

ทจรตคอรรปชนในทกรปแบบ การควบคมภายในอยางเครงครด การรกษาความลบและการไมใชขอมล

เพอแสวงหาผลประโยชน รวมถงการแจงเบาะแสและการคมครองผเปดเผยขอมล เปนตน



ระยะยาว โดยตวอยางของประเดนทเกยวของกบการด าเนนธรกจทเปนธรรม ไดแก

การเคารพกฎหมาย

การด าเนนธรกจภายใตขอก าหนดกฎหมายในทกพนทปฏบตการ โดยองคกร

o ตองปฏบตตามกฎหมาย ขอบงคบ และกฎระเบยบในทกภมภาคหรอประเทศทองคกรมการ

ด าเนนธรกจ หรอการลงทนอยางมนยส าคญ

o ตองตดตามการเปลยนแปลงของกลไกทางกฎหมาย ขอบงคบ และกฎระเบยบทเกยวของ

อยางใกลชด เพอไมใหเกดกรณการฝาฝนใดๆ และรกษาความสมพนธอนดกบภมภาคหรอ

ประเทศทองคกรไปด าเนนธรกจ


o ควรรายงานกรณการฝาฝนขอบงคบหรอกฎระเบยบจากการปฏบตงาน ภายในองคกร เพอให

มความโปรงใสและความรบผดชอบรวมกนในการด าเนนธรกจ รวมถงการฝาฝนกฎหมาย

และกฎระเบยบทางดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม

การช าระภาษ

การช าระภาษอยางถกตองในแตละภมภาคหรอประเทศทองคกรมการด าเนนธรกจ หรอการ

ลงทนอยางมนยส าคญ เพอสรางความเชอมนของสาธารณชนตอการด าเนนงานขององคกร โดย

องคกร

o ควรเปดเผยขอมลการเสยภาษแกผมสวนไดสวนเสย ครอบคลมการช าระคาธรรมเนยม คา

สมปทาน และภาษแกภาครฐ เพอเปนการแสดงความมงมนในการตอตานการหลบเลยงภาษ

ระหวางประเทศ และปองกนผลกระทบตอชอเสยงองคกร

การตอตานการทจรตและตดสนบน

การให การเสนอ ใหค ามน สญญาวาจะให หรอ การรบ การเรยกรอง ซงเงน ทรพยสน หรอ

ประโยชนใด ซงไมเหมาะสมกบเจาหนาทของรฐ หรอเอกชน หรอผมหนาทเกยวของ ไมวาจะ

โดยทางตรงหรอทางออม เพอใหบคคลดงกลาวกระท าหรอละเวนการปฏบตหนาทอนเปนการให

ไดมาหรอรกษาไวซงธรกจหรอผลประโยชนอนใดทไมเหมาะสมทางธรกจ โดยองคกร

o ตองตอตานการทจรตและตดสนบนในทกรปแบบ ครอบคลมถงการขกรรโชก และการใช

อ านาจโดยมชอบของผมอ านาจ โดยก าหนดใหมนโยบาย แนวทางการบรหารจดการ และ

มาตรการควบคมดแลเพอปองกนการทจรตและตดสนบน

o ควรประเมนความเสยงดานการทจรตและตดสนบนในการด าเนนธรกจขององคกร เพอให

ทราบถงประเดนความเสยงทมอย และพฒนามาตรการเพอเตรยมความพรอมส าหรบการ

บรหารจดการความเสยงดงกลาว

o ควรสนบสนนความรวมมอทงภายในและภายนอกองคกร เชน ความรวมมอกบภาครฐ และ

ความรวมมอระหวางบรษทในกลม ปตท. เพอตอตานการทจรตและตดสนบน

o ควรปลกฝงวฒนธรรมการด าเนนธรกจทเปนธรรมส าหรบพนกงาน ผบรหาร คคา ผคา ผรบ

จางชวง และผมสวนไดสวนเสยทเกยวของ โดยจดการฝกอบรมหรอสอความในเรองนโยบาย

มาตรการ และแนวทางการปองกนการทจรตและตดสนบน เพอสรางการตระหนกรและความ

รบผดชอบทวทงองคกร

o ควรตดตามและรายงานผลการด าเนนงานดานการตอตานการทจรตและตดสนบน เพอ

พฒนาการด าเนนงานอยางตอเนอง

การมผลประโยชนขดกน

กรณทมความขดแยงระหวางผลประโยชนสวนตวและผลประโยชนสวนรวม ซงอาจกระทบตอ

การตดสนใจหรอการปฏบตหนาทของผทเกยวของ และกอใหเกดการทจรตหรอการปฏบตงาน

อยางไมโปรงใส โดยองคกร


o ตองก าหนดใหบคลากรทกคนรายงานกรณทมความสงสยวาตนเองหรอญาตทมความเกยว

ดองในครอบครว มประโยชนทขดกนกบผลประโยชนขององคกร เพอใหทราบถงความเสยง

ตอการทจรตและตดสนบน อนสบเนองมาจากการมผลประโยชนทขดกน

การควบคมและตรวจสอบภายใน

การสอบทานการปฏบตงานตามจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจและหลกจรยธรรมตางๆ โดย

เปนกระบวนการส าคญในการปองกนการเกดการทจรต โดยองคกร

o ตองมระบบควบคมภายในทมประสทธภาพ เพอใชในการบรหารความเสยงและสนบสนน

ความโปรงใสขององคกร

o ควรสนบสนนใหพนกงานและผบรหารทกระดบใหความรวมมอในกระบวนการควบคมและ

ตรวจสอบภายใน

การตอตานการเลอกปฏบต

การเลอกปฏบตคอการปฏบตตอบคคลอยางแตกตางกนและดอยกวากน อนเนองจากลกษณะท

ไมสมพนธกบหลกคณธรรมหรอเงอนไขของงาน ลกษณะเหลานไดแก ชาตพนธ สผว เพศ

ศาสนา ความเหนทางการเมอง การกดกนทางเชอชาต และพนเพเดมทางสงคม ทงนองคกร

o ควรตอตานการเลอกปฏบตในทกขนตอนของการด าเนนธรกจและสรางโอกาสทเทาเทยมกน

ใหกบทกฝาย

การตอตานการผกขาดและพฤตกรรมการแขงขนทไมเปนธรรม

การด าเนนธรกจภายใตการแขงขนทเปนธรรม เพอสงเสรมการคดคนนวตกรรม การพฒนาแนว

ทางการด าเนนงานทมประสทธภาพ และความสมพนธอนดระหวางคคา ผคา ลกคา และ

พนธมตรทางธรกจ โดยองคกร

o ตองตอตานการปฏบตงานทจะกอใหเกดการผกขาด การกดกนการแขงขน ผบรโภค หรอผ

ประกอบธรกจรายอน และตอตานการรวมมอกนเพอการผกขาดหรอการลดการแขงขน

การไมฝกใฝทางการเมอง

การด าเนนธรกจบนพนฐานของความเปนกลางทางการเมอง โดยองคกร

o ควรแสดงความเปนกลางทางการเมอง ไมใหการสนบสนน หรอชวยเหลอทางการเมอง ไดแก

การสนบสนนทางการเงน การใหสงของ หรอการเขารวมกจกรรมทางการเมองเพอใหไดมาซง

ขอไดเปรยบทางธรกจ

การรกษาความลบ การเกบรกษาขอมล และการใชขอมลภายในเพอแสวงหาผลประโยชน

การคมครองทรพยสนขององคกร ซงรวมถงทรพยสนทางปญญา โดยองคกร

o ควรสนบสนนการเคารพตอกรรมสทธในทรพยสนขององคกร และตอตานการแสวงหา

ผลประโยชนสวนตวจากการใชขอมลภายในหรอการละเมดลขสทธ

การแจงเบาะแสและการคมครองผเปดเผยขอมล

การสรางวฒนธรรมการด าเนนธรกจทโปรงใส และมความรบผดชอบรวมกน โดยองคกร


o ควรสงเสรมการแจงเบาะแสโดยอสระ และคมครองผทแจงไมใหไดรบผลกระทบในเชงลบตอ

การปฏบตงานหรอความปลอดภย

o ควรตดตาม และตรวจสอบกรณทเกยวของกบการแจงเบาะแสอยางทนทวงท และรายงานผล

การตรวจสอบแกผแจง และผท เกยวของอยางตอเนอง จนกระบวนการตดตาม และ

ตรวจสอบแลวเสรจ

o ควรบนทกและเปดเผยขอมลตามทไดรบการแจงเบาะแส (หมายถง ประเภทของกรณการ

เกดเบาะแสและสถานะการแกไขในภาพรวม โดยไมระบรายละเอยดของผแจง หรอผ

รองเรยน) พรอมทงแนวทางและกลไกทองคกรใชในการปองกนการเกดซ า

ตวชวด



การด าเนนธรกจทเปนธรรม


รอยละของพนกงานทลงนามรบทราบในคมอการก ากบดแลกจการทด มาตรฐานทางจรยธรรม และ

จรรยาบรรณในการด าเนนธรกจ

รอยละของพนกงานทผานการฝกอบรมดานจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจ

รอยละของการด าเนนการแกไขประเดนทพบจากการตรวจสอบภายใน การแจงเบาะแส หรอการ

รองเรยน

ตวช วดตาม จ านวนขอรองเรยนหรอคดความทพสจนแลววาองคกรเปนฝายผด ทมสาเหตจากการละเมด

จรรยาบรรณในการด าเนนธรกจ และนโยบายตอตานการทจรตคอรรปชน


หนวยงานทเกยวของตองพจารณาประเดนความเสยงและโอกาสดานการด าเนนธรกจทเปนธรรม ทระบไว

ขางตน โดยค านงถงความสมพนธของประเดนตางๆ ตอการปฏบตงานในปจจบนและอนาคต และผนวก

เขาไปในกระบวนการด าเนนงานอยางเปนรปธรรม โดยหนวยงานทเกยวของควรน าเสนอหลกฐานเพอ

แสดงถงการปฏบตการทสอดคลองตามกระบวนการบรหารจดการ ซงประกอบไปดวย 4 ขนตอน ดงน



1. ท าการประเมนความเสยงตอการด าเนนธรกจทเปน

ธรรม และจดล าดบความส าคญของประเดน เพอให

ไดมาซงความเสยงทเกดจากการด าเนนกจกรรมใน

ปจจบนหรออาจเกดขนในอนาคต โดยค านงถง

ผลกระทบตอองคกรและผมสวนไดสวนเสยท

เกยวของ อกทงพจารณาแนวทางในการปรบเปลยน

กระบวนการประเมนความเสยงตอการด าเนนธรกจท

เปนธรรม

รายการประเดนความเสยงตอการด าเนนธรกจทเปน

ธรรม ทส าคญขององคกร เชน

– การทจรตคอรรปชน

– การละเมดจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจ

– การตดสนบน



ความเสยงใหเปนโอกาสในการพฒนาการด าเนนงาน

ขององคกรตอไป

– การเลอกปฏบต




เสยงในเรองการด าเนนธรกจทเปนธรรมทมนยส าคญ

โดยระบรายละเอยดดาน







แผนปฏบตการทครอบคลมประเดนส าคญในเรอง

การด าเนนธรกจทเปนธรรม

เอกสารกระบวนการด าเนนงานทส าคญขององคกร

เชน คมอการด าเนนกจการทด มาตรฐานทาง

จรยธรรม เปนตน

ตวช วดผลการด าเนนงานดานการด าเนนธรกจทเปน

ธรรม



1. น าแผนปฏบตการดานการด าเนนธรกจทเปนธรรมไป

ปฏบต สอดคลองตามวตถประสงคและเปาหมาย




การฝกอบรมส าหรบพนกงานและผบรหารใน

ดานจรรยาบรรณการด าเนนธรกจ ขอก าหนด

ทางจรยธรรม ขอก าหนดทางกฎหมาย และการ

ตอตานการทจรตคอรรปชนและตดสนบนในทก

รปแบบ

การสนบสนนความรวมมอกบภาครฐและ

ภาคเอกชน เชน ความรวมมอในการตอตานการ

ทจรตคอรรปชนและตดสนบนในทกรปแบบ

เพอความโปรงใส ตรวจสอบได และนาเชอถอใน

การด าเนนธรกจ





ครอบคลมเนอหา เชน

– นโยบายตอตานคอรรปชนของกลม ปตท.

– คมอการก ากบดแลกจการทด มาตรฐานทาง

จรยธรรม และจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจ

– ตวอยางแนวปฏบตทเปนเลศ (Best Practice)

ดานการด าเนนธรกจอยางโปรงใสและเปนธรรม

ทงในระดบประเทศและระดบสากล

แนวทางความรวมมอกบภาครฐและภาคเอกชน เพอ

สนบสนนการด าเนนธรกจทเปนธรรม




1. ทบทวนและประเมนผลการด าเนนงานดานการด าเนน

ธรกจทเปนธรรม รวมถงการประเมนโอกาสในการ

ปรบปรงทงในระยะสนและระยะยาว



ขอเสนอแนะเพอปรบปรงการด าเนนงานดานการ

ด าเนนธรกจทเปนธรรม และประเดนทเกยวของ

2. จดใหมการตรวจประเมนความสอดคลองของการ

ด าเนนธรกจทเปนธรรม โดยหนวยงานอสระ


หลกฐานการตรวจประเมนโดยหนวยงานอสระ เชน

แผนการตรวจประเมน และรายชอผทเขารวม

ผลการตรวจประเมนโดยหนวยงานอสระ เชน ผลการ

ตรวจประเมน หรอรบรองความสอดคลองของการ

ด าเนนธรกจทเปนธรรม หรอการปฏบตตาม

จรรยาบรรณในการด าเนนธรกจ

3. จดใหมการสอบทานและรบรองความถกตอง

ครบถวนของขอมลการช าระคาธรรมเนยม คา

สมปทาน และภาษแกภาครฐ โดยหนวยงาน

อสระ

หลกฐานการสอบทานและรบรองจากหนวยงานอสระ

4. จดท าสรปผลการด าเนนงานดานการด าเนนธรกจท

เปนธรรม การปฏบตตามจรรยาบรรณในการด าเนน

ธรกจ และขอก าหนดทางจรยธรรม รวมถงการบรหาร

จดการประเดนความเสยงและโอกาสทส าคญของ

องคกร เ พอเปดเผยแกผ มสวนไดสวนเสยและ

หนวยงานทเกยวของ และน าเสนอตอหนวยงานความ

ยงยนหรอหนวยงานทไดรบมอบหมาย เพอน าไปเปน

ขอมลปอนเขาในการปรบปรงกระบวนการบรหาร

จดการความยงยนอยางตอเนองตอไป

ผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการในเรองการ

ด าเนนธรกจทเปนธรรม





สวนเสยและผบรหาร เชน ประกาศ บนทกรายงาน

การประชม รายงานความยงยน รายงานตอเครอขาย

ในการตอตานทจรตคอรรปชน เปนตน

5. เปดเผยการช าระคาธรรมเนยม คาสมปทาน และภาษ

แกภาครฐในแตละภมภาคหรอประเทศทองคกรมการ

ด าเนนธรกจ หรอการลงทนอยางมนยส าคญ โดย

พจารณาความเหมาะสมของการเปดเผยแตละ

ประเดนดงกลาว

หลกฐานการเปดเผยขอมล เชน ขอมลการช าระภาษ

รายปของบรษท ท เปดเผยผานรายงานประจ าป

รายงานความยงยน หรอเวบไซต

6. สงเสรมการแลกเปลยนเรยนรการด าเนนธรกจทเปน

ธรรม เพอการบรหารจดการทเปนเลศของกลม ปตท.


ความร

การจดเวทแลกเปลยนเรยนร เชน การประชม การ








นโยบายตอตานคอรรปชนของกลม ปตท.

นโยบายภาษกลม ปตท.


องคประกอบท 6 การเปนองคกรทดของสงคม


ก าหนดแนวทางการบรหารจดการ ตดตาม ทบทวน ปรบปรงและเปดเผยผลการด าเนนงานดานการ

เปนองคกรทดของสงคม

สรางความรวมมอระหวางกลม ปตท. และสงคมชมชนในการยกระดบคณภาพชวตของชมชน

เพอเปนผน าในการรณรงคสอสารบทบาทขององคกรดานพฤตกรรมการบรหารจดการความยงยนแก

สาธารณะ โดยอาศยความเชยวชาญของกลม ปตท.


การเปนองคกรทดของสงคม หมายถง การด าเนนธรกจโดยค านงถงการมสวนรวมกบสงคมชมชนเพอ

ยกระดบคณภาพชวตและพฒนาศกยภาพของคนในชมชน ภายใตกรอบความเคารพในสทธและเสรภาพ

ของทกฝาย อนน ามาซงความไววางใจจากผมสวนไดสวนเสยและการเตบโตรวมกน ทงนขอบขายการ

ด าเนนงานครอบคลม การลงทนในการพฒนาสงคม การรวมมอกบผมสวนไดสวนเสย เชน ภาครฐและ

ภาคเอกชน การเปนผน าดานการบรหารจดการความยงยน เปนตน



ระยะยาว โดยตวอยางของประเดนทเกยวของกบการเปนองคกรทดของสงคม ไดแก

การชน าสาธารณะขององคกร

การเปนผน าในการสนบสนนแนวทางการพฒนาและด าเนนธรกจอยางยงยน เพอใหสาธารณชน

มความรความเขาใจในประเดนดานความยงยน โดยองคกร

o ควรสนบสนนการชน านโยบายและกฎหมายทเกยวของกบการด าเนนงานขององคกร

o ควรพจารณาการมสวนรวมกบองคการดานการพฒนาอยางยงยน เพอพฒนาศกยภาพในการ

ด าเนนงานขององคกรอยางตอเนอง เชน

- การเขารวมเปนสมาชกของสภาธรกจโลกเพอการพฒนาอยางยงยน

(World Business Council for Sustainable Development: WBCSD)

- การยดตามหลกการของขอตกลงประชาคมโลกแหงสหประชาชาต

(United Nations Global Compact: UNGC)

- การสนบสนนเปาหมายการพฒนาทยงยนขององคการสหประชาชาต

(Sustainable Development Goals: SDGs)


การลงทนและการพฒนาสงคมชมชน

การมสวนรวมยกระดบคณภาพชวตและพฒนาศกยภาพของชมชนผานแนวทางตางๆ เชน การ

ด าเนนงานในรปแบบธรกจเพอสงคม การบรจาคเพอสาธารณประโยชน และโครงการเพอสงคม


o ควรมกลยทธการลงทนและพฒนาสงคมชมชนทชดเจน สอดคลองกบแนวทางการด าเนน

ธรกจและประเดนส าคญขององคกร ทประยกตใชทวทงองคกรจนถงระดบพนทปฏบตการ

o ควรมงเนนการลงทนในรปแบบธรกจเพอสงคมและโครงการเพอสงคมเปนหลก เพอสราง

ประโยชนและความรบผดชอบรวมกน (Shared Value)

o ควรมแนวทางการทบทวนและประเมนผลการด าเนนกจกรรมและโครงการเพอสงคมชมชน

รวมถงก าหนดตวชวดเชงปรมาณ เชงคณภาพ เชงมลคา และประเมนผลตอบแทนจากการ

ลงทนในโครงการเพอพฒนาสงคมชมชน (Social Return on Investment)

o ควรสนบสนนใหพนกงานและผบรหารมสวนรวมในการพฒนาสงคมชมชน ผานการ

อาสาสมคร การวางแผนและการจดกจกรรม เปนตน

การรวมมอกบภาคสวนตางๆ ในสงคม

การรวมมอกบหนวยงานจากภาครฐ ภาคเอกชน ภาคประชาสงคมและชมชน ในประเดนดานการ

พฒนาสงคมทเกยวของ โดยองคกร

o ควรพจารณาแนวทางการมสวนรวมทสอดคลองกบกลยทธการลงทนและการพฒนาสงคม

ชมชน ประเดนทองคกรใหความส าคญ และแนวทางการด าเนนธรกจ เพอตอบสนองตอ

ปญหาตางๆ ทางดานสงแวดลอมและสงคม

o ควรระบวตถประสงค เปาหมาย และปจจยทมผลตอความส าเรจของความรวมมออยาง

ชดเจน

การสรางความตระหนกรแกสาธารณชน

การเปนสวนหนงในการสรางความตระหนกรแกสาธารณชนเพอใหสงคมมงสความยงยน โดย

องคกร

o ควรมสวนรวมกบสาธารณชนเพอสรางความเขาใจดานการบรหารจดการความยงยน ผานการ

จดการประชม การจดการฝกอบรม และการสอสารสาธารณะ เปนตน

ตวชวด



การเปนองคกรทดของสงคม


จ านวนครงในการเขาไปมสวนรวมในการก าหนดแนวปฏบต นโยบาย หรอกฎหมาย

รอยละของการลงทนดานการพฒนาสงคมชมชน จ าแนกตาม การด าเนนธรกจเพอสงคม การบรจาค

เพอสาธารณะประโยชน และโครงการเพอสงคม


การเปนองคกรทดของสงคม

จ านวนชวโมงจตอาสาของพนกงานและผบรหารทมสวนรวมในโครงการพฒนาสงคมชมชน


รอยละของโครงการพฒนาสงคมชมชนทมการประเมนผลตอบแทนจากการลงทน

คะแนนการส ารวจภาพลกษณองคกรประจ าป

คะแนนความผกพนของชมชน (Community Engagement Score)


หนวยงานทเกยวของตองพจารณาประเดนความเสยงและโอกาสดานการเปนองคกรทดของสงคม ทระบ

ไวขางตน โดยค านงถงความสมพนธของประเดนตางๆ ตอการปฏบตงานในปจจบนและอนาคต และผนวก





1. ระบประเดนความเสยงและโอกาสทส าคญดานการ

เปนองคกรทดของสงคม และจดล าดบความส าคญ

ของประเดนทตองบรหารจดการ เพอเปนปจจยน าเขา

ในการก าหนดแผนปฏบตการใหเชอมโยงกนในทก

ระดบขององคกรจนถงระดบพนทปฏบตการ โดย

พจารณา

วสยทศน และบทบาทของกลม ปตท. ตอสงคม

ชมชน

กลยทธการด าเนนธรกจ และกลยทธการ

ด าเนนงานดานความยงยน

ผลลพธจากการมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสย

ประเดนทอาจมผลกระทบตอความเชอมนของ

องคกร

กระบวนการก าหนดประเดนความเสยงและโอกาส

ดานการเปนองคกรทดของสงคม

รายการประเดนส าคญดานการเปนองคกรทดของ

สงคม เชน

– การลงทนทางสงคมและการพฒนาชมชน

– การรวมมอกบภาครฐ ภาคเอกชน

– การสงเสรมชอเสยงองคกร




เสยงและพฒนาโอกาสดานการเปนองคกรทดของ

สงคมทมนยส าคญ ครอบคลมรายละเอยดในดาน





แผนปฏบตการดานการเปนองคกรทดของสงคม ตาม

ประเดนความเสยงและโอกาสทมนยส าคญ

เอกสารกระบวนการด าเนนงานทส าคญดานการเปน

องคกรทดของสงคม เชน

– แผนงานโครงการกจกรรมเพอสงคมและชมชน




ตวช วดผลการด าเนนงาน

เพอเปนการก าหนดแนวทางในการมสวนรวมกบ

ภาครฐ ภาคเอกชน ภาคประชาสงคมและชมชนอยาง

เปนระบบ และใหองคกรสามารถบรหารจดการ

ประเดนส าคญในเชงรกไดอยางมประสทธผล

– แนวทางการตดตอสอสารและการด าเนนงาน

รวมกบภาครฐ เพอคงความเปนอสระและ

โปรงใส

ตวช วดผลการด าเนนงานของโครงการพฒนาสงคม

และชมชนตางๆ

2. พฒนากระบวนการในการวดผลเชงมลคาจาก

โครงการพฒนาสงคมชมชน และวเคราะหประโยชน

จากการสรางมลคาเพมแกชมชนและธรกจ

กระบวนการในการวดผลเชงมลคาจากโครงการ

พฒนาสงคมชมชน

3. พฒนากลยทธการสอสารสาธารณะ เพอสรางการ

ตระหนกรของสาธารณชนเกยวกบการเปนผน าดาน

การบรหารจดการความยงยนขององคกร

กลยทธการสอสารสาธารณะทสงเสรมความเขาใจของ

สงคมชมชนในดานความยงยน



1. น าแผนปฏบตการดานการเปนองคกรทดของสงคม

ไปปฏบต สอดคลองตามวตถประสงคและเปาหมาย




การจดการฝกอบรมส าหรบพนกงานทเกยวของ

เพอเสรมสรางความเขาใจเกยวกบบรบท ความ

ตองการ และศกยภาพของชมชนทองคกรมสวน

รวม




หลกสตรการฝกอบรมส าหรบพนกงานทวไป และ

พนกงานทปฏบตงานในพนทปฏบตการ ครอบคลม

เนอหา เชน

– การวดผลเชงมลคาจากโครงการพฒนาชมชน

– แนวทางการสอสารสาธารณะ



1. ทบทวนและประเมนผลการด าเนนงานดานการเปน

องคกรทดของสงคม ทงจากมมมองของธรกจและ

ชมชน รวมถงประเมนโอกาสในการปรบปรงทงใน

ระยะสนและระยะยาว



ขอเสนอแนะเพอการปรบปรงการด าเนนงานดานการ

เปนองคกรทดของสงคม

แบบส ารวจภาพลกษณองคกร

2. ด าเนนการวดผลเชงมลคาจากโครงการพฒนาสงคม

ชมชน เพอแสดงถงประโยชนทองคกรและสงคม

ชมชนไดรบจากโครงการ

มลคาเพมทางธรกจทองคกรไดรบจากการด าเนน

โครงการพฒนาสงคมชมชน

3. จดท าสรปผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการ เพอ

เปดเผยตอผมสวนไดสวนเสยและหนวยงานท

เกยวของ และน าเสนอตอหนวยงานความยงยนหรอ

สรปผลการด าเนนงานดานการเปนองคกรทดของ

สงคม



หนวยงานทไดรบมอบหมาย เพอน าไปเปนขอมล

ปอนเขาในการปรบปรงกระบวนการบรหารจดการ

ความยงยนอยางตอเนอง





สวนเสยและผบรหาร เชน วาระการประชม รายงาน

การประชม ประกาศ หรอรายงานความยงยน เปนตน

4. สงเสรมการแลกเปลยนเรยนรกระบวนการท างาน

ดานการเปนองคกรทดของสงคม เพอการบรหาร

จดการทเปนเลศของกลม ปตท.


ความร







คมอการด าเนนงานชมชนสมพนธและการพฒนาชมชน

กรอบการด าเนนงานกจกรรมเพอสงคมกลม ปตท.

(การศกษา สงคมและชมชน อนรกษทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม)

กลยทธการสอสารกลม ปตท.


องคประกอบท 7 การบรหารจดการสายโซอปทาน


ก าหนดแนวทางการประเมนความเสยง บรหารจดการ ตดตาม ทบทวน ปรบปรงและเปดเผยผลการ

บรหารจดการสายโซอปทาน

บรหารจดการความเสยงเพอลดผลกระทบทางดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอมทอาจเกดขนจาก

การจดจางหนวยงานภายนอก หรอคคาเพอด าเนนกจกรรมการผลต การบรการ และกระบวนการทาง

ธรกจแทนกลม ปตท. เชน การหยดชะงกของสายโซอปทาน การด าเนนงานทลาชา และความเสยงดาน

ชอเสยงของกลม ปตท. เปนตน

สรางความรวมมอของกลม ปตท. ในการบรหารจดการสายโซอปทาน เพอสรางความไดเปรยบในการ

แขงขน และสรางพลงรวมในการลดตนทนและสรางมลคาเพมใหกบกลม ปตท.


การบรหารจดการสายโซอปทาน หมายถง การบรหารจดการผลกระทบทางดานเศรษฐกจ สงคม และ

สงแวดลอมในกระบวนการผลต การบรการ และการจดซอจดจางขององคกร ผานการบรหารจดการความ

เสยง การก ากบดแลทด การรวมมอกบคคา และการพฒนาศกยภาพของพนกงานและคคาอยางตอเนอง

โดยการค านงถงปจจยดงกลาวจะชวยลดโอกาสของการหยดชะงกทางธรกจอนเนองมาจากสถานการณทไม

คาดคด สรางประโยชนในระยะยาวส าหรบองคกรและคคา อกทงสงเสรมความเชอมนของผมสวนไดสวน

เสยตอการด าเนนงานทดขององคกร



ระยะยาว โดยตวอยางของประเดนทเกยวของกบการบรหารจดการสายโซอปทาน ไดแก

การบรหารจดการความเสยง

การบรหารจดการความเสยงดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอมในสายโซอปทานขององคกร

และกระบวนการท างานของคคาทด าเนนงานแทนกลม ปตท. เพอรกษาความตอเนองทางธรกจ

และลดผลกระทบตอชอเสยงและภาพลกษณองคกร โดยองคกร

o ควรท าการประเมนมลคาการใชจายในสายโซอปทาน และระบระดบความเสยงของกลมผคา

แตละกลม รวมถงกลมผคาหลก (Critical Supplier)

o ควรประเมนความเสยงทางดานความยงยนในสายโซอปทาน ประกอบไปดวยความเสยง

ทางดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม เพอระบผคาหรอการด าเนนงานทมความเสยงสงท

ตองบรหารจดการ และควบคมความเสยงใหอยในระดบทยอมรบได


o ควรท าการตรวจประเมนการด าเนนงานของคคาอยางตอเนอง เพอใหทราบถงประสทธภาพ

ในการด าเนนงาน ความทาทาย และโอกาสในการปรบปรง เพอใหการด าเนนงานของคคานน

สอดคลองตามแนวปฏบตขององคกร

o ควรมการทบทวนประเดนความเสยงอยางนอยปละ 1 ครง โดยค านงถงประเดนความเสยงท

อาจเกดขนใหม ทสามารถสรางผลกระทบตอการด าเนนธรกจขององคกร

จรยธรรมและความโปรงใสในการด าเนนธรกจ

การปฏบตงานภายใตกรอบการก ากบดแลทด โปรงใส และเปนธรรม โดยองคกร

o ตองยดถอกฎหมายและมาตรฐานทางจรยธรรมอยางเครงครด และปฏบตตามหลกสทธ

มนษยชนตลอดทกขนตอนการด าเนนงาน ครอบคลมถงการด าเนนงานของผคาและผรบจาง

ชวง ตลอดจนใหความรแกผคาและผรบจางชวงเกยวกบหลกปฏบตดานสทธมนษยชนท


o ควรประยกตใชแนวทางการปฏบตอยางยงยนของผคากลม ปตท. เพอใหมนใจวาคคาท

ด าเนนกจกรรมการผลต การบรการ และกระบวนการทางธรกจแทนกลม ปตท. จะปฏบต

ตามหลกจรยธรรม

การรวมมอในสายโซอปทาน

การรวมมอเพอสรางมลคาเพมทางธรกจ เชน การลดตนทน หรอ การสรางรายไดเพม โดย

องคกร

o ควรสนบสนนการสรางความรวมมอกบบรษทในกลม ปตท. และ/หรอ กลมคคาและผคา

เพอบรหารจดการความเสยงในสายโซอปทาน และแสวงหาโอกาสในการสรางมลคาเพมทาง

ธรกจ

o ควรสนบสนนความรวมมอกบภาครฐและภาคประชาสงคมในการบรหารจดการประเดนดาน

ความยงยนในสายโซอปทาน

การพฒนาศกยภาพของพนกงานและคคา

การเพมศกยภาพของพนกงานทเกยวของผคา และผรบจางชวงดานการปฏบตงานอยางยงยน

เพอลดความเสยงในสายโซอปทาน และสงเสรมความรวมมอกนอยางมประสทธภาพ โดยองคกร

o ควรบรณาการประเดนดานความยงยนเขาไปในการปฏบตงานของผคา เชน การผนวก

ประเดนดานความยงยนเขาไปในเกณฑการคดเลอกผคา การระบขอก าหนดดานความยงยน

ในสญญาวาจาง และการจดการฝกอบรมดานความยงยนส าหรบผคา

o ควรจดการฝกอบรมส าหรบพนกงานจดซอจดจาง ใหเขาใจถงความส าคญของการบรหาร

จดการสายโซอปทานอยางยงยน และสนบสนนใหประยกตใชแนวปฏบตทเปนเลศ (Best

Practice) อกทงควรสรางแรงจงใจในการด าเนนธรกจอยางยงยน เชน การก าหนดตวชวดการ

ด าเนนงานดานความยงยน


ตวชวด



การบรหารจดการสายโซอปทาน


รอยละของหนวยงาน/หนวยธรกจทท าการประเมนความเสยงดานการบรหารจดการสายโซอปทาน

รอยละของพนกงานจดซอจดจางทผานการฝกอบรมดานกระบวนการจดซอจดจาง อยางยงยน

รอยละของคคาทลงนามรบทราบในแนวทางการปฏบตอยางยงยนของผคากลม ปตท.

รอยละของคคาทไดรบการตรวจประเมนผลการด าเนนงานดานความยงยน

รอยละของจ านวนคคาทผานการฝกอบรมดานความยงยนส าหรบคคา


จ านวนครงของการละเมดแนวทางการปฏบตอยางยงยนของผ คากลม ปตท. และขอก าหนดดาน

สงแวดลอม สงคม และการก ากบดแลองคกรทดของคคา

คะแนนความพงพอใจของคคาตอการด าเนนงานรวมกนกบองคกร

จ านวนโครงการหรอมลคาเพมทางธรกจทไดรบจากการรวมมอกนในสายโซอปทาน ครอบคลมทง

การรวมมอระหวางบรษทในกลม ปตท. และการรวมมอกบคคาและผคา

จ านวนครงของการเกดกรณการหยดชะงก หรอการเกดอบตเหตขนรายแรงทมสาเหตจากการบรหาร

จดการสายโซอปทาน


หนวยงานทเกยวของตองพจารณาประเดนความเสยงและโอกาสดานการบรหารจดการสายโซอปทานทระบ






1. ท าการประเมนและจดล าดบความส าคญของประเดน

ความเสยงและโอกาสดานการบรหารจดการสายโซ

อปทาน เพอระบประเดนส าคญทตองบรหารจดการ

โดยการประเมนนนควรครอบคลม

การประเมนมลคาการใชจายในสายโซอปทาน

(Spend Analysis)

ระดบความเสยงของคคา

การระบผคาหลก (Critical Supplier)

กจกรรมและบรการทองคกรด าเนนการอยใน

ปจจบนและในอนาคต เชน การจดหาสนคาและ

บรการระหวางคคาในกลม ปตท.

กระบวนการประเมนความเสยงและโอกาสในสายโซ

อปทาน

รายการกลมคคาตามระดบความเสยง

มลคาการใชจายในสายโซอปทาน

รายการประเดนความเสยงและโอกาสในการบรหาร

จดการสายโซอปทาน เชน

– จรยธรรมและความโปรงใสในการด าเนนงาน

– การรวมมอระหวางองคกรและคคา

– การพฒนาศกยภาพของคคา




1. จดท าแผนปฏบตการในเรองการบรหารจดการสายโซ

อปทาน โดยค านงถงประเดนความเสยงและโอกาสท

ส าคญขององคกร ครอบคลมรายละเอยดในดาน




งบประมาณและทรพยากรทตองใช



แผนปฏบตการทครอบคลมประเดนความเสยงและ

โอกาสทส าคญขององคกรในดานการบรหารจดการ

สายโซอปทาน

เอกสารกระบวนการด าเนนงานทส าคญ เชน ขนตอน

การจดหาพสดอยางยงยน และการตรวจประเมนการ

ด าเนนงานของคคา เปนตน

ตวช วดผลการด าเนนงานดานการบรหารจดการสาย

โซอปทาน



1. น าแผนปฏบตการดานการบรหารจดการสายโซ

อปทานไปปฏบต สอดคลองตามวตถประสงคและ



การสอสารเพอสรางความเขาใจใหแกหนวยงานท


การจดฝกอบรมและพฒนาศกยภาพใหแก

พนกงาน ผบรหาร และผมสวนไดสวนเสยท

เกยวของ เชน ผคาและผรบจางชวง ใหเขาใจถง

ความส าคญของการบรหารจดการสายโซอปทาน

อยางยงยน และน าความรไปใชในกระบวนการ

ตดสนใจและการบรหารจดการอยางม

ประสทธภาพ


ปตท. และผมสวนไดสวนเสย ในการบรหาร

จดการสายโซอปทานอยางมประสทธภาพ และ

สรางมลคาเพมทางธรกจ





ทเกยวของ ครอบคลมเนอหา เชน

– นโยบายการจดหาและบรหารงานผคาอยางยงยน


– แนวทางการปฏบตอยางยงยนของผคา ปตท.

– กฎหมายทเกยวของ


ดานการบรหารจดการสายโซอปทาน

แนวทางการรวมมอกบบรษทในกลม ปตท. และผม

สวนไดสวนเสย ในสายโซอปทาน




1. ทบทวนและประเมนผลการด าเนนงานดานการ

บรหารจดการสายโซอปทาน เพอระบโอกาสในการ

ปรบปรงทงในระยะสนและระยะยาว และประเดน

ความเสยงใหมๆ ทอาจพบเจอระหวางการด าเนนงาน

และจากการมสวนรวมกบคคา เชน การทวนสอบผคา

เปนตน




จดการสายโซอปทาน และสงเสรมการรวมมอกบคคา

2. ท าการตรวจประเมนผลการด าเนนงานของคคาดาน

การบรหารจดการความยงยน เพอใหทราบถงความ

สอดคลองกบระบบการบรหารจดการความยงยนกลม

ปตท. และความสามารถในการสรางมลคารวมกน

ระหวางองคกรและคคา

กระบวนการตรวจประเมนคคา

หลกฐานการตรวจประเมน เชน

– แผนการตรวจประเมนคคา

– รายชอผเขารวมการตรวจประเมน

ผลการตรวจประเมนหรอรบรองผลการด าเนนงาน

ดานความยงยนโดยหนวยงานอสระ

3. จดท าสรปผลการบรหารจดการสายโซอปทาน เพอ

เปดเผยตอผมสวนไดสวนเสยและหนวยงานท

เกยวของ และน าเสนอตอหนวยงานความยงยนหรอ

หนวยงานทไดรบมอบหมาย เพอน าไปเปนขอมล

ปอนเขาในการปรบปรงกระบวนการบรหารจดการ

ความยงยนอยางตอเนอง

สรปผลจากการบรหารจดการสายโซอปทาน





สวนเสยและผบรหาร เชน บนทกการประชมสมมนา

คคาประจ าป และรายงานความยงยน เปนตน

4. สงเสรมการแลกเปลยนเรยนรการบรหารจดการสาย

โซอปทาน เพอการบรหารจดการทเปนเลศของกลม

ปตท.


ความร






นโยบายการจดหาและบรหารงานผคาอยางยงยนกลม ปตท.

แนวทางการปฏบตอยางยงยนของผคากลม ปตท.


องคประกอบท 8 การพฒนาผลตภณฑทเปนเลศ


ก าหนดแนวทางการประเมนความเสยง บรหารจดการ ตดตาม ทบทวน ปรบปรงและเปดเผยผลการ

ด าเนนงานดานการพฒนาผลตภณฑทเปนเลศ

สรางความรวมมอของกลม ปตท. ในการพฒนาผลตภณฑทเปนเลศเพอประโยชนตอสงคม สงแวดลอม

ลกคา และสรางมลคาเพมทางเศรษฐกจ


การพฒนาผลตภณฑทเปนเลศ หมายถง การวจยและพฒนาผลตภณฑ/บรการโดยค านงถงผลกระทบตอ

สขภาพ สงคม และสงแวดลอมตลอดวฏจกรชวตของผลตภณฑ ในขณะเดยวกน ตระหนกถงความตองการ

ของลกคา และมงสรางประโยชนใหแกสงคม สงแวดลอม และองคกร ทงนการพฒนาผลตภณฑทเปนเลศ

ครอบคลมการเคารพกฎหมาย และมาตรฐานตางๆ การประเมนวฏจกรชวตผลตภณฑ การสงเสรมการ

วจยและพฒนาเพอใหไดมาซงนวตกรรมทางดานสงคมและสงแวดลอม การตดฉลากผลตภณฑ รวมถงการ

บรหารจดการลกคาสมพนธ เปนตน



ระยะยาว โดยตวอยางของประเดนทเกยวของกบการพฒนาผลตภณฑทเปนเลศ ไดแก

การเคารพกฎหมาย

การปฏบตตามกฎหมาย มาตรฐาน และขอก าหนดทเกยวของกบการพฒนาผลตภณฑและบรการ


o ตองตดตามการเปลยนแปลงของกลไกทางกฎหมายและกฎระเบยบดานการพฒนาผลตภณฑ

อยางตอเนอง เชน การตดฉลากผลตภณฑ และ การลดการใชสารเคมอนตราย เพอใหมนใจ

วาการด าเนนงานสอดคลองตามกฎหมาย

o ควรตดตามการด าเนนการและบนทกขอมลเกยวกบกรณทผลตภณฑหรอบรการขององคกร

ละเมดกฎระเบยบเกยวกบการตดฉลากผลตภณฑ หรอมาตรฐานดานสขภาพ ความปลอดภย

สงคม และสงแวดลอม เพอด าเนนการแกไขและปองกนใหเปนไปอยางมประสทธผล

การคดคนนวตกรรม

การสงเสรมการวจยและพฒนานวตกรรมทางผลตภณฑ การบรการ และกระบวนการผลต เพอ

สรางประโยชนตอสงคมและสงแวดลอม โดยองคกร


o ควรสนบสนนการลงทนในการวจยและพฒนาผลตภณฑและบรการทเปนมตรตอสงแวดลอม

เชน ผลตภณฑพลาสตกทสามารถยอยสลายได

o ควรสงเสรมการใชพลงงานทดแทนในกระบวนการผลต

o ควรด าเนนการเพอเพมสดสวนรายไดจากผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอม

การประเมนวฏจกรชวตผลตภณฑ

กระบวนการวเคราะหและประเมนผลกระทบของผลตภณฑตอสขภาพ สงแวดลอม และสงคม

ครอบคลมวฏจกรชวตของผลตภณฑ ตงแตขนตอนการไดมาซงวตถดบ การผลต การขนสงและ

แจกจาย การใชผลตภณฑ การแปรรป การก าจด และการจดการของเสย โดยองคกร

o ควรน าผลลพธไปประยกตใชในการพฒนาผลตภณฑและบรการทมคณภาพและเปนมตรตอ

สงแวดลอมและสงคม รวมถงบรหารจดการความเสยงทอาจเกดขนตลอดวฏจกรชวตของ

ผลตภณฑ ลดคาใชจาย และพฒนาโอกาสทางธรกจ

การตดฉลากผลตภณฑ

การรบรองผลตภณฑและบรการตามมาตรฐานระดบประเทศและระดบสากล เพอแสดงใหเหน

ถงความมงมนขององคกรในการลดผลกระทบตอสงคมและสงแวดลอม ตลอดวฏจกรชวตของ

ผลตภณฑ โดยองคกร

o ควรน าเสนอขอมลเกยวกบผลตภณฑและบรการอยางถกตอง โปรงใสและครบถวน โดย

สอสารกบลกคาใหเขาใจถง

- หลกการในการพฒนาผลตภณฑและบรการทเปนเลศ

- วฏจกรชวตของผลตภณฑ รวมถงคณลกษณะทยงยนของผลตภณฑ

- การใชผลตภณฑอยางถกตองและปลอดภย

- การจดเกบและเคลอนยายผลตภณฑ

- การก าจดผลตภณฑ ภาชนะทบรรจ หรอการน ามาใชใหมอยางเหมาะสม

ลกคาสมพนธ

การมสวนรวมและสรางความสมพนธทดกบลกคา โดยองคกร

o ควรรบฟงความคดเหนและขอรองเรยนตางๆ อยางเปนระบบ และตองด าเนนการเพอ

ตอบสนองตอขอรองเรยนอยางทนทวงท

o ควรบรณาการความคาดหวงของลกคาเปนขอมลปอนเขาในการวางแผนการวจยและพฒนา

ผลตภณฑและบรการ

o ควรรกษาความผกพนกบลกคาเดม และสรางโอกาสในการหาลกคาใหมๆ ในตลาด โดยม

สวนรวมและประเมนความพงพอใจของลกคาอยางตอเนอง

o ควรวเคราะหความตองการของลกคาทงในระยะสนและระยะยาว ควบคไปกบแนวโนมทาง

ตลาด และแนวโนมทางดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม ทงในระดบประเทศและระดบ

สากล เพอเปนขอมลปอนเขาในการพฒนาผลตภณฑและบรการในอนาคต เพอสรางการ

เตบโตใหกบองคกร


ตวชวด



การพฒนาผลตภณฑทเปนเลศ


รอยละของผลตภณฑและบรการทผานการประเมนวฏจกรชวต

รอยละของผลตภณฑและบรการทผานการรบรองฉลากผลตภณฑดานความยงยน

จ านวนขอรองเรยนซ าเกยวกบผลตภณฑและบรการขององคกร ทเกดจากสาเหตเดม

จ านวนสทธบตรและอนสทธบตร

จ านวนนวตกรรมดานผลตภณฑและบรการทเปนมตรตอสงแวดลอม


ผลการส ารวจความพงพอใจของลกคา

จ านวนกรณการละเมดกฎหมายหรอกฎระเบยบเกยวของกบการตดฉลาดผลตภณฑ หรอมาตรฐาน

ดานสขภาพ ความปลอดภย สงคม และสงแวดลอม ตลอดวฏจกรชวตของผลตภณฑ

รายไดจากผลตภณฑและบรการทเปนมตรตอสงแวดลอม


หนวยงานทเกยวของตองพจารณาประเดนความเสยงและโอกาสดานการพฒนาผลตภณฑทเปนเลศ ทระบ






1. ท าการประเมนความเสยงและโอกาสในการพฒนา

ผลตภณฑและบรการของกลม ปตท. เพอระบและ

จดล าดบความส าคญของประเดนส าคญทตองบรหาร

จดการ โดยค านงถง

กระบวนการวจยและพฒนาผลตภณฑและบรการ

ผลกระทบของผลตภณฑและบรการตอ

สงแวดลอม สงคม สขภาพ และความปลอดภย

ความคดเหนและขอเสนอแนะของผมสวนไดสวน

เสย เชน ลกคา และ ผใชบรการ

การเปลยนแปลงทางดานกฎหมาย ขอก าหนด

และกฎระเบยบทเกยวของ

กระบวนการประเมนความเสยงและโอกาสในการ

พฒนาผลตภณฑและบรการ

รายการประเดนส าคญทางดานการพฒนาผลตภณฑ

และบรการ เชน

– การคดคนนวตกรรม และการวจยและพฒนา

ผลตภณฑ

– การประเมนวฏจกรชวตผลตภณฑ

– การตดฉลากผลตภณฑ

– ลกคาสมพนธ




1. จดท าแผนปฏบตการในการวจยและพฒนาผลตภณฑ

และบรการทเปนเลศ โดยประยกตใชหลกการ และ

แนวปฏบตดานการพฒนาผลตภณฑและบรการทเปน

มตรตอสงคมและสงแวดลอม รวมถงน าความ

ตองการของผมสวนไดสวนเสย มาเปนขอมลปอนเขา

ในกระบวนการจดท าแผนปฏบตการ ตอบสนองตอ

ความตองการของผมสวนไดสวนเสยอยางเปน

รปธรรม ทงนแผนปฏบตการควรระบรายละเอยดใน

ดาน

ผรบผดชอบทชดเจน

วตถประสงคและเปาหมายของการพฒนา

ผลตภณฑและบรการ





กระบวนการวจยและพฒนาผลตภณฑและบรการ

แผนปฏบตการทครอบคลมประเดนส าคญในดานการ

วจยและพฒนาผลตภณฑและบรการ เชน

– การประเมนวฏจกรชวตของผลตภณฑและ

บรการ

– การคดคนนวตกรรม

– การรบรองฉลากผลตภณฑ

– ความเสยงและโอกาสจากการเปลยนแปลงดาน

กฎหมายและกฎระเบยบ

เอกสารขนตอนการปฏบตงานทเกยวของกบการ

บรหารจดการในการพฒนาผลตภณฑและบรการท

เปนเลศ เชน กระบวนการวจยและพฒนาผลตภณฑ/

บรการใหม การประเมนวฏจกรชวตของผลตภณฑ

และขนตอนการรบฟงความคดเหนของลกคา เปนตน

ตวช วดผลการด าเนนงานดานการพฒนาผลตภณฑท

เปนเลศ



1. น าแผนปฏบตการดานการพฒนาผลตภณฑทเปนเลศ

ไปปฏบต สอดคลองตามวตถประสงคและเปาหมาย




การสอสารขอมลเกยวกบผลตภณฑและบรการ

ใหแกลกคาและผใชบรการ

การจดการฝกอบรมและพฒนาศกยภาพใหแก

พนกงานและผบรหาร ทปฏบตหนาทดานการวจย

และพฒนาผลตภณฑและบรการ


ปตท. และภาคเอกชน ในการผลกดนผลตภณฑท

เปนเลศออกสตลาด




หลกสตรการฝกอบรมส าหรบพนกงานและผบรหารท

เกยวของ ครอบคลมเนอหา เชน

– ทศทางกลยทธดานการพฒนาผลตภณฑทเปน

เลศ

– หลกการในการพฒนาผลตภณฑและบรการท

เปนมตรตอสขภาพ สงคม และสงแวดลอม

– การบรหารจดการลกคาสมพนธ และรบเรอง



ดานการพฒนาผลตภณฑทเปนเลศ

หลกฐานการสอสารกบลกคา เชน เอกสารขอมล

ความปลอดภย การโฆษณา และฉลากผลตภณฑ เปน

ตน




1. ทบทวนและประเมนผลการด าเนนงานดานการพฒนา

ผลตภณฑทเปนเลศ รวมถงประเมนโอกาสในการ

ปรบปรงทงในระยะสนและระยะยาว



ขอเสนอแนะเพอปรบปรงการด าเนนงานดานการ

พฒนาผลตภณฑทเปนเลศ

2. ท าการประเมนความพงพอใจของลกคาเกยวกบ

คณภาพของผลตภณฑและบรการของกลม ปตท.

เพอน ามาใชในการปรบปรงและพฒนากระบวนการ

ผลตผลตภณฑอยางตอเนอง

กระบวนการประเมนความพงพอใจของลกคา

หลกฐานการประเมนความพงพอใจของลกคา เชน

แผนการประเมน หรอการก าหนดเปาหมายความพง

พอใจของลกคา

ผลการประเมนความพงพอใจของลกคา

3. จดท าสรปผลการด าเนนงานดานการพฒนาผลตภณฑ

ทเปนเลศ เพอเปดเผยแกผมสวนไดสวนเสยและ

หนวยงานทเกยวของ รวมถงการพจารณาความ

สอดคลองกบ

กลยทธดานความยงยนขององคกร

เปาหมายการพฒนาผลตภณฑออกสตลาด

นอกจากน ควรน าเสนอผลการด าเนนงานตอ




ตอเนอง

สรปผลการด าเนนงานดานการพฒนาผลตภณฑท

เปนเลศ




หลกฐานการรายงานแกผมสวนไดสวนเสยและ

ผบรหาร เชน วาระการประชม รายงานการประชม

หรอ รายงานความยงยน เปนตน

4. สงเสรมการแลกเปลยนเรยนรกระบวนการพฒนา

ผลตภณฑทเปนเลศ เพอการบรหารจดการทเปนเลศ

ของกลม ปตท.


ความร


การจดการประชมแลกเปลยนความคดเหน เปนตน




นโยบายดานคณภาพ ความมนคง ความปลอดภย อาชวอนามย และสงแวดลอมกลม ปตท.

ฉลากสงแวดลอมแบบรบรองตนเองกลม ปตท. (Green for Life Label)


องคประกอบท 9 การจดท ารายงานและการสงเสรม

ชอเสยงองคกร


ก าหนดแนวทางการบรหารจดการ ตดตาม ทบทวน ปรบปรง และเปดเผยผลการด าเนนงานดานความ

ยงยนขององคกร

รายงานผลการด าเนนงานขององคกรในดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอมอยางโปรงใส ถกตอง

และครบถวน โดยก าหนดเนอหาการรายงานตามแนวทางการรายงานความยงยนทเกยวของ


การรายงานผลการด าเนนงานดานความยงยน แสดงถงความมงมนขององคกรในการเปดเผยผลการ

ปฏบตงานในดานเศรษฐกจ สงคม สงแวดลอม และการก ากบดแลแกผมสวนไดสวนเสยทงภายในและ

ภายนอกองคกร โดยนอกจากจะชวยสงเสรมความเชอมนขององคกรแลว การรายงานเปนกระบวนการ

ทบทวนการด าเนนงานทส าคญ ทจะแสดงใหเหนถงโอกาสในการพฒนาการด าเนนงานอยางตอเนอง ทงน

ขอบขายการจดท ารายงานครอบคลม แนวทางการรายงานความยงยนในระดบประเทศและระดบสากล

รวมถงการรบรองคณภาพรายงาน



ระยะยาว โดยตวอยางของประเดนทเกยวของกบการจดท ารายงาน ไดแก

แนวทางการรายงานความยงยน

การจดท ารายงานความยงยนเพอเปดเผยผลการด าเนนงานขององคกรดานสงแวดลอม สงคม

และการก ากบดแลรวมถงแสดงการสนบสนนการบรหารจดการความยงยน โดยองคกร

o ควรจดท ารายงานความยงยนทสอดคลองตามกฎหมายและแนวทางการรายงานทเกยวของ

ในระดบประเทศและระดบสากล เชน

- แนวทางการรายงานของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

(Stock Exchange of Thailand: SET)

- แนวทางการรายงานดานการพฒนาอยางยงยนของ Global Reporting Initiative (GRI)

- กรอบการรายงานแบบบรณาการ (Integrated Reporting Framework: IR)

- การสอสารความคบหนาของการปฏบตตามหลกการของขอตกลงประชาคมโลกแหง

สหประชาชาต (Communication on Progress to the United Nations Global Compact:

UNGC)


- The International Petroleum Industry Environmental Conservation Association

(IPIECA) Oil and Gas Industry Guidance on Voluntary Sustainability Reporting

o ควรบรณาการแนวโนมดานความยงยนตางๆ ในระดบสากล เขาไปในกระบวนการจดท า

รายงาน เชน

- การรายงานผลการด าเนนงานขององคกรทสนบสนนเปาหมายการพฒนาทยงยนของ

สหประชาชาต (Sustainable Development Goals: SDGs)

- การรายงานโดยพจารณาประเดนส าคญของ Sustainability Accounting Standards Board

(SASB)

o ควรจดใหมหนวยงานอสระตรวจรบรองความถกตองของขอมล เพอใหเกดการพฒนา

กระบวนการจดเกบขอมลอยางตอเนอง และมประสทธภาพ ครอบคลมขอบขายการ

ด าเนนงานขององคกรอยางครบถวน

การสงเสรมชอเสยงองคกรและการสอสารขอมล

การสงเสรมชอเสยงองคกรแกสาธารณชนและการสอสารขอมลตางๆ โดยองคกร

o ควรก าหนดกลยทธการสงเสรมชอเสยงองคกรและการสอสารตอสาธารณชน รวมถงการ

โฆษณา การใหขอมลเพอจดท าขาว การท าการตลาด กจกรรมเพอสนบสนนชอเสยงองคกร

ตวชวด



การรายงาน


จ านวนตวช วดตามกฎหมาย ทมการเปดเผยตอผมสวนไดสวนเสย

จ านวนตวช วดทรายงานตามประเดนส าคญขององคกร

ผลการตรวจรบรองความถกตองสมบรณของขอมลในรายงานความยงยนโดยหนวยงานอสระ


ผลส ารวจความคดเหนของผมสวนไดสวนเสยตอรายงานความยงยน

รายงานความยงยนทสอดคลองตามแนวทางการรายงานทเกยวของ

คะแนนการส ารวจภาพลกษณองคกรประจ าป



หนวยงานทเกยวของตองพจารณาประเดนความเสยงและโอกาสดานการจดท ารายงานทระบไวขางตน โดย

ค านงถงความสมพนธของประเดนตางๆ ตอการจดท ารายงานขององคกร และผนวกเขาไปในกระบวนการ

ด าเนนงานอยางเปนรปธรรม โดยหนวยงานทเกยวของควรน าเสนอหลกฐานเพอแสดงถงการปฏบตการท

สอดคลองตามกระบวนการบรหารจดการ ซงประกอบไปดวย 4 ขนตอน ดงน



1. รวบรวมประเดนส าคญขององคกรจากหนวยงานท

เกยวของ หนวยธรกจ และพนทปฏบตการ เพอใชใน

การก าหนดเนอหา และขอบเขตของรายงานความ

ยงยน และจดล าดบความส าคญของประเดนทได

รวบรวมมา โดยพจารณา

โอกาสและผลกระทบทมตอองคกร

ความสนใจและผลกระทบตอผมสวนไดสวนเสย

ทงน เมอพจารณาแลวเสรจ สามารถน าเสนอผลลพธ

ของการจดล าดบประเดนในรปแบบตารางเมทรกซ

กระบวนการรวบรวม และจดล าดบประเดนส าคญของ

องคกร

รายการประเดนส าคญขององคกรเพอใชส าหรบการ

จดท ารายงาน



2. จดท าแผนปฏบตการดานการจดท ารายงานความ

ยงยน ครอบคลมรายละเอยดในดาน

ผรบผดชอบดานกระบวนการรายงาน

วตถประสงคและเปาหมายของการรายงาน

ขอบขายของขอมลทจะรายงาน

ระยะเวลาการด าเนนงาน และระยะเวลาการจดเกบ

ขอมล

งบประมาณ และทรพยากร



แผนปฏบตการดานการจดท ารายงานความยงยน ท

ครอบคลมประเดนส าคญขององคกร

เอกสารกระบวนการด าเนนงานทเกยวของกบการ

จดท ารายงาน เชน การประเมน และจดล าดบ

ประเดนทส าคญขององคกร

ตวช วดผลการด าเนนงานดานการจดท ารายงานความ

ยงยน




1. น าแผนปฏบตการดานการจดท ารายงานไปปฏบต

สอดคลองตามวตถประสงคและเปาหมาย โดย

พจารณาแนวทางตางๆ ในการน าไปปฏบต เชน

การสอสารวตถประสงค และเปาหมายของการ

รายงานใหแกหนวยงานทเกยวของ

การจดการฝกอบรมใหแกหนวยงานทเกยวของ

เพอเขาใจถงกระบวนการ และแนวทางการจดท า

รายงานในระดบประเทศและระดบสากล


ปตท. ในการเปดเผยผลการด าเนนงานแก

สาธารณะ เพอแสดงความเปนผน าในการด าเนน

ธรกจอยางโปรงใส





ทเกยวของครอบคลมประเดน

– ขนตอนการจดท ารายงานความยงยน

– แนวทางการรายงานความยงยนทเกยวของ

– ความส าคญของการรายงานผลการด าเนนงานแก

ผมสวนไดสวนเสยอยางตอเนอง



1. ทบทวนและประเมนผลกระบวนการจดท ารายงาน


และระยะยาว เชน การจดท ารายงานตามกรอบการ

รายงานใหมๆ เปนตน



ขอเสนอแนะเพอปรบปรงกระบวนการจดท ารายงาน

ตามความคดเหนของผบรหารและผมสวนไดสวนเสย

รวมถงหลกการในการจดท ารายงานทเกยวของ

2. จดใหมการตรวจรบรองความสอดคลองของรายงาน

ความยงยนตามแนวทางการจดท ารายงานทเกยวของ

โดยหนวยงานอสระ ครอบคลมถง

กระบวนการจดเกบขอมล

ขอบขายของขอมลผลการด าเนนงาน

ความสมดลของขอมลทรายงาน โดยสะทอนผล

การด าเนนงานขององคกรทงในเชงบวกและลบ

การเปรยบเทยบไดของขอมล

ความแมนย าของขอมล

ความเหมาะสมของชวงเวลาการรายงาน

ความชดเจน และความนาเชอถอของขอมล


หลกฐานการตรวจประเมนโดยหนวยงานอสระ เชน

– แผนการตรวจประเมน

– เอกสารการใหความเชอมนตอรายงานความ

ยงยน (Assurance Statement)

ผลการตรวจประเมนโดยหนวยงานอสระ และ

ประเดนทตองด าเนนการปรบปรงแกไข

3. จดท าสรปผลการจดท ารายงาน เพอเปดเผยแกผม

สวนไดสวนเสยและหนวยงานทเกยวของ และ

น าเสนอตอหนวยงานความยงยนหรอหนวยงานท

ไดรบมอบหมาย เพอน าไปเปนขอมลปอนเขาในการ


ตอเนอง

สรปผลการด าเนนงานดานการจดท ารายงาน

ผลการแกไข ปรบปรงกระบวนการจากการตรวจ

ประเมนโดยหนวยงานอสระ



4. สงเสรมการแลกเปลยนเรยนรในเรองการจดท า

รายงาน เพอการบรหารจดการทเปนเลศของกลม

ปตท.


ความร


แลกเปลยนความเหนเกยวกบกระบวนการจดท า

รายงานความยงยน




ขนตอนการจดท ารายงานความยงยน (Sustainability Reporting Procedure)


องคประกอบท 10 การบรหารจดการผมสวนไดสวนเสย


ก าหนดแนวทางการบรหารจดการ ตดตาม ทบทวน ปรบปรง และเปดเผยผลการด าเนนงานดานการม

สวนรวมกบผมสวนไดสวนเสย

ศกษา และท าความเขาใจประเดนและขอกงวลของผมสวนไดสวนเสยเพอการบรหารจดการอยางม

ประสทธภาพ

สรางกรอบการอภปรายประเดนทสามารถสรางประโยชนรวมกนกบกลมผมสวนไดสวนเสย

เพอสรางการยอมรบและความไววางใจจากผมสวนไดสวนเสย


ผมสวนไดสวนเสย หมายถง บคคลหรอกลมบคคลทงภายในและภายนอกองคกรทอาจไดรบผลกระทบ

จากการด าเนนธรกจทงทางตรงและทางออมตลอดสายโซอปทานของกลม ปตท. การบรหารจดการผมสวน

ไดสวนเสยอยางมประสทธภาพจะชวยใหองคกรตอบสนองตอความตองการของผมสวนไดสวนเสยไดอยาง

เปนรปธรรม รวมถงลดความเสยงดานภาพลกษณและโอกาสในการหยดชะงกทางธรกจ โดยขอบขายการ

ด าเนนงานครอบคลม การบรหารจดการความเสยงทเกยวของกบผมสวนไดสวนเสย การสรางความ

รวมมอเพอใหไดมาซงประโยชนรวมกน ความโปรงใส และการรบเรองรองเรยน เปนตน



ระยะยาว โดยตวอยางของประเดนทเกยวของกบการบรหารจดการผมสวนไดสวนเสย ไดแก

การสรางความรวมมอ และการมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสย

การมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสยในภาครฐ ภาคเอกชน และภาคประชาสงคมและชมชน เพอ

ผลกดนการเปลยนแปลงทางดานสงคม สงแวดลอม และการก ากบดแล ทงนองคกร

o ควรแสดงความเปนผน าในการมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสยอยางโปรงใส เปนธรรม และ

ตรวจสอบได โดยระบวตถประสงค เปาหมาย และปจจยทมผลตอความส าเรจจากความ

รวมมอทชดเจนส าหรบทกฝาย

o ควรรบฟงความคดเหนของผมสวนไดสวนเสย และท าการประเมนความผกพนของผมสวนได

สวนเสยตอองคกรอยางตอเนอง

o ควรน าบทเรยนทไดรบจากการมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสย มาก าหนดโอกาสในการ

ปรบปรงแนวทางการมสวนรวมอยางเปนระบบ เชน ระบบบรหารจดการองคความร

การรองเรยนและการรองทกข

การเปดชองทางใหผมสวนไดสวนเสยรองเรยนและรองทกขโดยอสระ โดยองคกร


o ตองมกระบวนการรบเรองรองเรยนอยางมประสทธภาพ ครอบคลมตงแตขนตอนการรบเรอง

รองเรยน การบนทกและสงตอขอรองเรยน การด าเนนการและตดตามตรวจสอบ การปด

เรองรองเรยน ตลอดจนการวเคราะหสาเหตและการด าเนนการเพอปองกนการเกดซ าของขอ


o ตองด าเนนการสอบสวนแกไขขอรองเรยนอยางเปนธรรม รกษาความลบของผรองเรยน และ

รายงานสถานะของการด าเนนการใหแกผเกยวของ ตามระยะเวลาทก าหนด

o ควรบนทกและเปดเผยขอมลตามทไดรบการรองเรยน เฉพาะประเภทของขอรองเรยนและ

สถานะการแกไขในภาพรวม โดยไมระบรายละเอยดของผรองเรยน พรอมทงแนวทางและ

กลไกทองคกรใชในการด าเนนการแกไขประเดนทถกรองเรยน

ความโปรงใส

การมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสยอยางโปรงใสและเปนธรรม โดยองคกร

o ควรเปดเผยกลมผมสวนไดสวนเสยทส าคญขององคกร แนวทางการมสวนรวมกบแตละกลม

จ านวนครงของการมสวนรวม รวมถงประเดนทแตละกลมใหความส าคญและแนวทางการ

ตอบสนอง

ตวชวด



การบรหารจดการผมสวนไดสวนเสย


รอยละของพนกงานทเกยวของทไดฝกอบรมดานการมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสย

ฐานขอมลผมสวนไดสวนเสย ประกอบไปดวย รายชอผมสวนไดสวนเสย ความตองการและความ

คาดหวง ประเดนทผมสวนไดสวนเสยใหความส าคญ รวมถงประเดนความเสยงทเกยวของ


รอยละของขอรองเรยนทไดรบการแกไขภายในเวลาทก าหนด

จ านวนขอรองเรยนทเกดซ าจากสาเหตเดยวกน

ผลการส ารวจภาพลกษณองคกรประจ าป


หนวยงานทเกยวของตองพจารณาประเดนความเสยงและโอกาสดานการบรหารจดการผมสวนไดสวนเสยท

ระบไวขางตน โดยค านงถงความสมพนธของประเดนตางๆ ตอการปฏบตงานในปจจบนและอนาคต และ

ผนวกเขาไปในกระบวนการด าเนนงานอยางเปนรปธรรม โดยหนวยงานทเกยวของควรน าเสนอหลกฐาน

เพอแสดงถงการปฏบตการทสอดคลองตามกระบวนการบรหารจดการ ซงประกอบไปดวย 4 ขนตอน ดงน




1. ระบและจดล าดบความส าคญของผมสวนไดสวนเสย

ขององคกร โดยพจารณาจาก

กลมผมสวนไดสวนเสยขององคกรในปจจบน

และอนาคต

ผลกระทบจากการด าเนนงาน ผลตภณฑ และ

บรการทงทางตรงและทางออม ตอผมสวนได

สวนเสย

ความสนใจและอทธพลของผมสวนไดสวนเสย

ตอการด าเนนงานขององคกร และประเดนทผม

สวนไดสวนเสยใหความส าคญ

รายชอกลมผมสวนไดสวนเสยทส าคญขององคกร

รวมถงผลกระทบจากการด าเนนงานตอผมสวนได

สวนเสย

รายการประเดนทกลมผมสวนไดสวนเสยให

ความส าคญ ครอบคลม

– ประเดนทวไป

– ประเดนทมนยส าคญตอการด าเนนธรกจและ

ชอเสยงของกลม ปตท.

– ประเดนทอาจสงผลกระทบตอองคกรในระดบ

รนแรง ทตองเฝาระวง

– ประเดนดานความยงยน ครอบคลมมตดาน

เศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม



1. จดท าแผนปฏบตการดานการบรหารจดการผมสวน

ไดสวนเสยในระดบองคกร โดยค านงถงประเดนความ

เสยงและโอกาสทส าคญขององคกร และระบ

รายละเอยดในดาน

ผรบผดชอบการบรหารจดการผมสวนไดสวนเสย





ตวช วดการด าเนนงาน เปนตน

แผนปฏบตการดานการบรหารจดการผมสวนไดสวน

เสย ทครอบคลมประเดนความเสยงและโอกาสท

ส าคญขององคกร

เอกสารกระบวนการด าเนนงานทเกยวของกบการ

บรหารจดการผมสวนไดสวนเสย เชน แนวทางการ

บรหารจดการผมสวนไดสวนเสย กระบวนการบรหาร

จดการขอรองเรยน และกระบวนการสอสารสาธารณะ

ตวช วดผลการด าเนนงานดานการบรหารจดการผม

สวนไดสวนเสย

2. จดท าแผนการมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสยท

เฉพาะเจาะจงส าหรบแตละกลม หรอส าหรบประเดน

ทมความส าคญ โดยค านงถง

ความส าคญของกลมผมสวนไดสวนเสยทจะเขา

ไปมสวนรวม พรอมทงประเดนความเสยงและ

ขอกงวลของกลมนนๆ

ผลกระทบจากการด าเนนธรกจตอกลมผมสวน

ไดสวนเสยดงกลาว รวมถงระดบการยอมรบตอ

ผลกระทบนน

ศกยภาพของบคลากรองคกร ในการมสวน

รวมกบผมสวนไดสวนเสย เชน บรบทของผม

แผนการมสวนรวมกบผมสวนไดสวนเสย จ าแนกตาม

กลมหรอระดบความเสยง



สวนไดสวนเสยในแตละพนทปฏบตการ ความ

เขาใจในขอกงวลและความคาดหวง เปนตน

3. พฒนากระบวนการรบเรองรองเรยนจากกลมผมสวน

ไดสวนเสยแตละกลมอยางเปนระบบ ครอบคลม

ขนตอน ดงตอไปน

ชองทางการรบเรองรองเรยน

การบนทกและสงตอขอรองเรยน

การด าเนนการและตดตามตรวจสอบขอรองเรยน

การปดเรองรองเรยน

การปองกนการเกดซ าของขอรองเรยน

กระบวนการบรหารจดการขอรองเรยน

รายการประเดนรองเรยน และสถานะของการ

ด าเนนการแกไข



1. น าแผนปฏบตการดานการบรหารจดการผมสวนได

สวนเสยไปปฏบต สอดคลองตามวตถประสงคและ





การประยกตใชระบบการบรหารจดการความ

เสยง และระบบบรหารจดการเหตฉกเฉนและ

ภาวะวกฤตกลม ปตท. ในการบรหารจดการ

ประเดนและผมสวนไดสวนเสย ตามระดบความ

เสยงของแตละกลม เพอควบคมความเสยงใหอย

ในระดบทยอมรบได

การจดการฝกอบรมส าหรบพนกงาน หนวยธรกจ

และพนกงานในพนทปฏบตงาน ทมหนาท

รบผดชอบดานการมสวนรวมกบผมสวนไดสวน

เสย

ผลการปฏบตตามแผน



แผนการบรหารจดการความเสยงทครอบคลมความ

เสยงของผมสวนไดสวนเสย และประเดนทเกยวของ

แผนบรหารจดการความตอเนองทางธรกจ

ครอบคลมการฝกซอมแผนในกรณทเกดเหตฉกเฉน




1. ทบทวนและประเมนผลการด าเนนงานดานการ

บรหารจดการผมสวนไดสวนเสย เพอระบโอกาสใน

การปรบปรงทงในระยะสนและระยะยาว และประเดน

ความเสยงใหมๆ ทอาจพบเจอระหวางการด าเนน

กจกรรมการมสวนรวม



ขอเสนอแนะเพอการปรบปรงกระบวนการมสวน

รวมกบผมสวนไดสวนเสย








ตอเนอง

สรปผลการบรหารจดการผมสวนไดสวนเสย

ครอบคลมบทเรยนทองคกรไดรบ (Lessons

Learned) และแนวทางการปฏบตทดดานการมสวน

รวมกบผมสวนไดสวนเสย

สรปผลการบรหารจดการขอรองเรยน

– จ านวนขอรองเรยนทไดรบ

– สถานะการด าเนนการแกไข





สวนเสยและผบรหาร เชน ประกาศ วาระการประชม

รายงานความยงยน เวบไซต เปนตน


จดการผมสวนไดสวนเสย เพอการบรหารจดการท

เปนเลศของกลม ปตท.


ความร








กระบวนการรบขอรองเรยนโดยศนยบรหารค าสงซอและลกคาสมพนธ

(Ordering & Customer Relations Center: ORC 1365)


ภาคผนวก

ก. ตวชวดผลการด าเนนงานของ 10 องคประกอบ

ข. ความสอดคลองกบแนวปฏบตและมาตรฐานในระดบประเทศและสากล

ค. อภธานศพทและค าจ ากดความ

ง. เครองมอและแนวทางการปฏบตของกลม ปตท.

องคประกอบท 1 การก ากบดแลองคกร

องคประกอบท 2 สทธมนษยชน

องคประกอบท 3 บคลากรองคกร

องคประกอบท 4 ความมนคง ความปลอดภย อาชวอนามย และสงแวดลอม

องคประกอบท 5 การด าเนนธรกจทเปนธรรม

องคประกอบท 6 การเปนองคกรทดของสงคม

องคประกอบท 7 การบรหารจดการสายโซอปทาน

องคประกอบท 8 การพฒนาผลตภณฑทเปนเลศ

องคประกอบท 9 การจดท ารายงาน

องคประกอบท 10 การบรหารจดการผมสวนไดสวนเสย


ก. ตวชวดผลการด าเนนงาน

หนวยงานทเกยวของสามารถน าตวชวดดงตอไปน ไปใชในการประเมนผลการด าเนนงานตามองคประกอบ

ดานการบรหารจดการความยงยนของระบบปฏบตการสความเปนเลศ หรอ Operational Excellence

Management System (OEMS) กลม ปตท.

องคประกอบ ประเภท ตวชวด

1 การก ากบดแลองคกร Lagging รอยละของการบรรลตามแผนกลยทธทก าหนดไว

2 สทธมนษยชน Lagging จ านวนขอรองเรยนหรอคดความทเกยวของกบการละเมดสทธ

มนษยชน ทองคกรเปนฝายผด

3 บคลากรองคกร Lagging คะแนนความผกพนของพนกงานตอองคกร

4 ความมนคง ความปลอดภย


Lagging จ านวนขอรองเรยนหรอคดความทเกดจากการด าเนนงานทไม

สอดคลองกบกฎหมายหรอขอก าหนดดาน SSHE

5 การด าเนนธรกจทเปนธรรม Lagging จ านวนขอรองเรยนหรอคดความทพสจนแลววาองคกรเปน

ฝายผด ทมสาเหตจากการละเมดจรรยาบรรณในการด าเนน

ธรกจ และนโยบายตอตานการทจรตคอรรปชน

6 การเปนองคกรทดของสงคม Lagging รอยละของโครงการพฒนาสงคมชมชนทมการประเมน

ผลตอบแทนจากการลงทน

7 การบรหารจดการสายโซ

อปทาน

Lagging จ านวนครงของการละเมดแนวทางการปฏบตอยางยงยนของ

ผคากลม ปตท. และขอก าหนดดานสงแวดลอม สงคม และ

การก ากบดแลองคกรทดของคคา

8 การพฒนาผลตภณฑทเปน

เลศ

Lagging ผลส ารวจความพงพอใจของลกคา

9 การจดท ารายงานและการ

สงเสรมชอเสยงองคกร

Lagging คะแนนการส ารวจภาพลกษณองคกรประจ าป

10 การบรหารจดการผมสวนได

สวนเสย

Lagging รอยละของขอรองเรยนทไดรบการแกไขภายในเวลาทก าหนด


ข. ความสอดคลองกบแนวปฏบตและมาตรฐานในระดบประเทศและสากล

องคประกอบ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Pri

nci

ple

s &

Fra

mew

orks

United Nations Global Compact (UNGC)

Advanced Level

United Nations Universal Declaration of

Human Rights (UNUDHR)

Guiding Principles on Business and Human

Rights (Ruggie Framework)

Voluntary Principles on Security and

Human Rights

Extractive Industries Transparency

Initiatives (EITI)

The Global Goals for Sustainable

Development (SDGs)

World Business Council for Sustainable

Development (WBCSD)

International Financial Cooperation (IFC)

Environmental and Social Performance

Standards


องคประกอบ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

CDP - Climate Change and Water

Man

agem

ent Sta

ndar

ds

ISO 26000:2010

ISO 9001:2008

ISO 14001:2004

OHSAS 18001:2007

ISO 50001

มรท. 8001:2553

Pro

gram

s

Sufficiency Economy

Thailand Quality Award (TQA)

Ran

kin

g A

genci

es Dow Jones Sustainability Indices (DJSI)

FTSE4Good ESG

EcoVadis


องคประกอบ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

SET Awards

Rep

orting

& D

iscl

osure

Global Reporting Initiative (GRI)

Integrated Reporting (IR)

Sustainability Accounting Standards Board

(SASB)

IPIECA Oil & Gas Industry Guidance on

Voluntary Sustainability Reporting


ค. อภธานศพทและค าจ ากดความ

ค าศพท ค าจ ากดความ

CDP Climate Change & CDP Water ระบบการเปดเผยขอมลการด าเนนงานดานการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศและการใชน าขององคกร

https://www.cdp.net/en/climate https://www.cdp.net/en/water

Dow Jones Sustainability Indices (DJSI) ดชนความยงยนดาวโจนส เปนดชนหลกทรพยทใชประเมนประสทธผลการด าเนนธรกจตามแนวทางการพฒนาอยางยงยนของ

บรษทชนน าระดบโลกดานเศรษฐกจ สงแวดลอม และสงคม ซงไดรบการยอมรบจากนกลงทนทวโลก

http://www.sustainability-index.com/

EcoVadis แบบการประเมนแนวทางการบรหารจดการสายโซอปทานอยางยงยนของผคาและบรษทในระดบสากล

http://www.ecovadis.com/

Extractive Industries Transparency Initiative (EITI) โครงการความโปรงใสในอตสาหกรรมสกดทรพยากรธรรมชาต แสดงเจตนารมณในการยดหลกการด าเนนธรกจทเปนธรรมในการ

ท าขอตกลงใดๆ โดยครอบคลมพฤตกรรมตอตานการแขงขน การผกขาดทางการคาหรอการใชอ านาจการครองตลาด การทจรต

การบดเบอนกลไกการแขงขน ซงอาจสงผลใหองคกรอนๆ และผบรโภคตกอยในสถานะทเสยเปรยบ

https://eiti.org/

FTSE4 Good ESG ดชนความยงยนของ FTSE Group ซงวดผลการด าเนนงานดานความยงยนขององคกร ครอบคลมดานสงแวดลอม สงคม และ

เศรษฐกจ http://www.ftse.com/products/indices/f4g-esg-ratings

Global Goals for Sustainable Development

(Sustainable Development Goals: SDGs)

เปาหมายการพฒนาทยงยนขององคการสหประชาชาต ซงไดรบการยอมรบโดย 193 ประเทศทวโลก ประกอบไปดวยเปาหมาย 17

เปาหมาย

Global Reporting Initiative (GRI) องคการแหงความรเรมวาดวยการรายงานสากล ไดจดท าแนวทางการรายงานดานการพฒนาอยางยงยนภาคสมครใจ เพอใหบรษท

ใชในการเปดเผยผลการด าเนนงานดานเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม

International Financial Cooperation (IFC)

Environmental and Social Performance Standards

มาตรฐานการจดการพฒนาขนโดยบรรษทเงนทนระหวางประเทศ เพอใหบรษทน าไปใชในการบรหารจดการความเสยงทางดาน

สงแวดลอมและสงคม

Integrated Reporting (IR) Framework กรอบการรายงานแบบบรณาการ ซงครอบคลมการรายงานทางดานการเงนและดานความยงยน

http://integratedreporting.org/resource/international-ir-framework/

https://www.cdp.net/en/climate

https://www.cdp.net/en/water

http://www.sustainability-index.com/

http://www.ecovadis.com/

https://eiti.org/

http://www.ftse.com/products/indices/f4g-esg-ratings

http://integratedreporting.org/resource/international-ir-framework/



International Petroleum Industry Environmental

Conservation Association (IPIECA)

สมาคมอนรกษ สงแวดลอมของ อตสาหกรรม ปโตรเลยมนานาชาต เปนการรวมมอของอตสาหกรรมน ามนและกาซปโตรเลยมทว

โลกเพอจดการประเดนตางๆ ดานสงแวดลอม และสงคม http://www.ipieca.org/

ISO 9001:2008 มาตรฐานระบบการจดการทางดานคณภาพ

ISO 14001:2004 มาตรฐานระบบการจดการทางดานสงแวดลอม

ISO 26000:2010 มาตรฐานการจดการทางดานความรบผดชอบทางสงคม

ISO 50001 มาตรฐานระบบการจดการดานพลงงาน เปนกรอบในการบรหารจดการพลงงานส าหรบโรงงานอตสาหกรรม ธรกจการคา และ

องคกรตางๆ โดยมจดมงหมายในการลดการใชพลงงานของโลกลงใหไดประมาณรอยละ 60

มรท. 8001:2553 มาตรฐานแรงงานไทย ความรบผดชอบทางสงคมของธรกจไทย เปนขอก าหนดทวางไวเปนหลกเพอจดการแรงงานเกยวกบสภาพ

การจางและสภาพการท างาน เชน คาจาง ชวโมงการท างาน และความปลอดภยในการท างาน

OHSAS 18001:2007 ระบบการบรหารจดการดานความปลอดภยและอาชวอนามย

Sustainability Accounting Standards Board (SASB) กรรมการวาดวยมาตรฐานทางบญชความยงยน ซงไดท าการวเคราะหและก าหนดประเดนส าคญทางดานความยงยน จ าแนกออกเปน

79 อตสาหกรรมใน 10 สาขา ไดแก สขภาพ เทคโนโลยและการสอสาร พลงงานทางเลอกและทรพยากรหมนเวยน การขนสง

ทรพยากรธรรมชาตทมอยอยางจ ากด โครงสรางพนฐาน บรการ การแปรรปทรพยากร การเงน และสนคาอปโภคบรโภค

Thailand Quality Award (TQA) แรงวลคณภาพแหงชาต ซงแสดงถงความเปนเลศในการบรหารจดการขององคกรททดเทยมระดบมาตรฐานโลก

United Nations Global Compact (UNGC) ขอตกลงโลกแหงสหประชาชาต แนะน าหลกการทใชในการแสดงถงการด าเนนงานทดอยางมมาตรฐาน ซงรวมถงเรองสทธมนษยชน

สทธแรงงาน สงแวดลอม และการตอตานการทจรตคอรรปชน http://www.unglobalcompact.org/

UN Guiding Principles on Business and Human Rights

(Ruggie Framework)

กรอบสหประชาชาตวาดวยการคมครอง การเคารพ และการเยยวยา ซงมงเนนใหองคกรเคารพและตระหนกถงความส าคญของสทธ

มนษยชนของผมสวนไดสวนเสยทกกลม และเขาใจประเดนทมความเสยงตอการสงผลกระทบตอบคคลในระดบรนแรง (Salient

Human Rights Issues)

United Nations Universal Declaration of Human Rights

(UNUDHR)

ปฏญญาสากลวาดวยสทธมนษยชน เปนมาตรการขนต าในการปกครองธรกจเพอน าไปสการสนบสนนการเคารพสทธมนษยชน ซง

รวมถงเรอง การประพฤตปฏบตทไมเทาเทยม การรกษาความปลอดภย ความเปนสวนตว การขนศาลทเปนธรรม การท างาน และ

การศกษา

http://www.ipieca.org/

http://www.unglobalcompact.org/



Voluntary Principles on Security and Human Rights หลกการดานความมนคงและสทธมนษยชน เปนการตกลงระหวางภาครฐ ภาคเอกชน องคกรพฒนาเอกชน (NGO) และบรษทท

ด าเนนธรกจในอตสาหกรรมสกดทรพยากรธรรมชาต (Extractive Industry) ทมงมนในการเคารพหลกการดานสทธมนษยชน และ

ลดความเสยงตอการละเมดสทธและความมนคงของบคคลในพนทปฏบตการ

World Business Council for Sustainable Development

(WBCSD)

คณะกรรมการนกธรกจเพอสงแวดลอมโลก


ง. เครองมอและแนวทางการปฏบต องคประกอบท 1-10

เครองมอและ

แนวทางการปฏบต

ขนตอนส าหรบการใชงาน ผใช

การประเมนความเสยง

และจดล าดบความส าคญ

การวางแผน การก าหนด

วตถประสงคและเปาหมาย การด าเนนงาน

การทบทวนและการ

ประเมนผล องคกร

พนท


1 การก ากบดแลองค

กร

นโยบายการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท.

PTT Group Sustainability Management Policy

กรอบการบรหารจดการความยงยนกลม ปตท.

PTT Group Sustainability Management Framework

การอบรมหลกสตร "การบรหารจดการความยงยนกลม

ปตท." PTT Group Sustainability Management Training

Program

ระบบการบรหารจดการความเสยงองคกร

PTT Enterprise Risk Management Manual

2 สทธมนษยชน


PTT Way of Conduct

คมอการก ากบดแลกจการทด มาตรฐานทางจรยธรรม

และจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจ Corporate

Governance Ethical Standards and Code of Business

Ethics Handbook

ระบบการบรหารจดการดานสทธมนษยชน กลม ปตท.

Human Rights Management Process











พนท


กระบวนการประเมนความเสยงดานสทธมนษยชนกลม

ปตท.

PTT Group Human Rights Risk Assessment

ทะเบยนความเสยงดานสทธมนษยชนระดบองคกร

Corporate Human Rights Risk Register

3 บคลากรองค

กร แนวทางการบรหารจดการแบบกลม ปตท.

PTT Way of Conduct

ระบบการจดการความรของกลม ปตท.

PTT Group Knowledge Management Portal

4 ความมนคง ความปลอดภย

อาชวอนาม

ย และสงแวด

ลอม

ความมนคง ความปลอดภย อาชวอนาม

ย

และสงแ

วดลอม


PTT Way of Conduct

นโยบายคณภาพ ความมนคง ความปลอดภย อาชวอนามย

และสงแวดลอมกลม ปตท. PTT Group QSHE Policy

ค าแสดงเจตจ านงดานการจดการความหลากหลายทาง

ชวภาพกลม ปตท. PTT Group Biodiversity Statement

คมอการจดการความหลากหลายทางชวภาพและบรการของ

ระบบนเวศ PTT Group Biodiversity and Ecosystem

Services Management Manual











พนท


ฐานขอมลผลการด าเนนงานดานสงแวดลอมและความ

ปลอดภย

SHE Performance Database

5 การด าเนนธรกจทเปนธรรม


PTT Way of Conduct


และจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจ Corporate

Governance Ethical Standards and Code of Business

Ethics Handbook

นโยบายตอตานคอรรปชนของกลม ปตท.

PTT Group Anti-Corruption Policy

นโยบายภาษกลม ปตท.

PTT Group Tax Policy

6 การเปนองค

กรท

ของ

สงค

ม


PTT Way of Conduct


Community Development and Community Relations

Manual











พนท


กรอบการด าเนนงานกจกรรมเพอสงคมกลม ปตท.

(การศกษา สงคมและชมชน อนรกษทรพยากรธรรมชาต

และสงแวดลอม) PTT Group Community Development

Framework (Education, Community and Society

Development, Natural Resources and Environment)

กลยทธการสอสารกลม ปตท.

PTT Group Communications Strategy

7 การจดการสายโซอปทาน

นโยบายการจดหาและบรหารงานผคาอยางยงยนกลม ปตท.

PTT Group Sustainable Procurement and Supplier

Management Policy

แนวทางการปฏบตอยางยงยนของผคา ปตท.

PTT Suppliers Sustainable Code of Conduct

8 การพฒนาผ

ลตภณฑท

เปนเลศ

นโยบายดานคณภาพ ความมนคง ความปลอดภย

อาชวอนามย และสงแวดลอมกลม ปตท. PTT Group

QSHE Policy

ฉลากสงแวดลอมแบบรบรองตนเอง กลม ปตท.

PTT Group Self-Certified Green for Life Label











พนท


9 การรายงาน

ขนตอนการรายงานดานความยงยน

Sustainability Reporting Procedure

10 การบรห

ารจดการผมสวน

ไดสวน

เสย


และจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจ

Corporate Governance Ethical Standards and Code of

Business Ethics Handbook


Community Development and Community Relations

Manual

กระบวนการรบขอรองเรยนโดยศนยบรหารค าสงซอและ

ลกคาสมพนธ Ordering & Customer Relations Center:

ORC 1365

ระบบการบรหารจดการความเสยงทวองคกร

Enterprise Risk Management System

เอกสำรสนับสนุน (Support Document) บริษัท ... · 2019. 8....

Documents

Transcript of เอกสำรสนับสนุน (Support Document) บริษัท ... · 2019. 8....