1

บคลกภาพ คอ ลกษณะเฉพาะของแตละบคคล

ซ�งทาใหบคคลไมเหมอนกน

Mark Sherman

บคลกภาพPersonality

บคลกภาพ หมายถง การแสดงออกทางกาย วาจา อารมณและจตใจ หรออปนสยของแตละคน

ท�ทาประจาจนเปนลกษณะ หรอเอกลกษณเฉพาะตวของแตละคนอนเปนผลมาจากกรรมพนธ ส� งแวดลอม การเล* ยงด และการหลอหลอม ส�งสมข*นมา

ดงน* นคาวา “บคลกภาพ” คอ ทกส# งทกอยางท#เก#ยวของกบบคคล ในดานตางๆ ท*งคณสมบตภายนอกและ คณสมบตภายใน

บคลกภาพ(Personality)

บคลกภาพ(Personality)

• ทาใหมเอกลกษณโดดเดนเฉพาะตว

• เปนวถแทนความคดและการกระทา

• สรางความรสกตอผพบเหน

• ทาใหเกดความรสกทางใจ หรอ อารมณ

2

ความสาคญของการมบคลกภาพท�ด1) เปนทยอมรบของสงคม

2) สงางาม นานบถอ และประทบใจตอผพบเหน

3) เพมความมนใจในตนเอง

4) เพมโอกาสความสาเรจในการตดตอประสานงาน

5) ตนเองมภาพลกษณทด

6) องคกรมภาพลกษณทด

� พนธกรรม� เพศ� วย� การศกษาอบรมในวยเดก� สงแวดลอมและสงคม� อาชพและประสบการณ

Personality Developmentปจจยท�เปนตวกาหนดบคลกภาพ

First Impression

3

ความประทบใจแรกพบFirst Impression

สรางความประทบใจผานรปรางหนาตา สรางความประทบใจผานการแตงกาย

สรางความประทบใจผานการแสดงออกสรางความประทบใจผานการส�อสาร

กระบวนการพฒนาบคลกภาพ

�การสารวจตนเอง

�การเรยนรวธการพฒนาบคลกภาพท!เหมาะสม

�การนาไปปฏบต

�การประเมนผล

ลกษณะบคลกภาพภายนอก

�รปราง หนาตา (อวยวะสวนตางๆ)

�สภาวะสขภาพ

�การแตงกาย

�ทาทาง การวางตว

4

ลกษณะบคลกภาพภายใน

�ความร ความสามารถ

�ปฏภาณไหวพรบ

�อารมณ ความรสก

�มมมองความคด (ทศนคต)

การพฒนาบคลกภาพ

� ความร 20%

� ประสบการณ 29%

� บคลกภาพ 51%

ลกษณะสรางบคลกภาพท�ด� ความกระปร �กระเปรา ราเรง

� สขภาพด

� ฉลาด

� มความสารวม สภาพ

� รจกกาลเทศะ

� กระตอรอรน

� มความคดรเร'ม

� เอาการเอางาน

� มประสาทสมผสทางสงคม

� มเสนหประทบใจ

� ไมทะล'ง หนาเปน

� กลาไดกลาเสย

� มวฒนธรรม

� เช'อม'นในตวเองอยางเงยบ ๆ

� มศลปะในการฟง

� มความกรณา

� ตดสนใจถกตอง

� มระเบยบ มทาทางม'นคง

5

ลกษณะทาลายบคลกภาพ� ความเฉ'อยชา

� ข �โรค ทบ ทาทางออนแอ

� ลกล �ลกลน

� ซมซาม

� ทอถอย

� ไมเปนตวของตวเอง

� ปลอยตามยถากรรม

� ลงเล ข �ขลาด เพกเฉย

� ปลอยงานตามสะดวก

� ขาดเสนห

� ชอบโออวด อวดด ทะนงตว

� ขาดวฒนธรรม

� จองหอง ด �อร �น

� ไมยอมฟงท'ผ อ'นคดคาน

� เจาทกข เบ'อตวเอง รสกผดหวงอยเสมอ

� เหนแกตว

� เช'อโชคชะตา

� ถากถางเยาะเยยผ อ'น

เร#องของผม• ไมวาจะทรงอะไร กขอใหรบกบใบหนาใหมากท�สด• อยาว�งตามแฟช�นท�ล *าสมยโดยไมพจารณาวาเหมาะสมหรอไม• ควรเลอกทรงผมท�สามารถแตงทรงไดโดยสะดวกและงาย • ควรหม�นดแลรกษาสขภาพของเสนผมใหดมชวตชวาเปนเงางาม• ในกรณท�มภาวะเสนผมหงอก อาจพจารณาโกรกหรอยอม เพ�อ

ไมใหเสยบคลกและขาดความม�นใจ

การเสรมสรางลกษณะบคลกภาพภายนอกท#ด

เร#องของใบหนา• รกษาความสะอาดของอวยวะตาง ๆ บนใบหนา (ค*ว ตา จมก ปาก

ฟน หนาผาก แกม)• เลอกผลตภณฑทาความสะอาด และบารงผวหนาใหเหมาะกบสภาพ

ผวของตนเอง• ไมควรแกะสวจนอกเสบ และเกดการแพรกระจายเช*อไปท�ว• การด�มน* า และการนอนหลบใหเพยงพอในแตละวนเปนส�งสาคญใน

การดแลใบหนา

การเสรมสรางลกษณะบคลกภาพภายนอกท#ด

6

เร#องของมอและเทา• หม�นตดเลบมอและเลบเทาเปนประจา (อยาปลอยใหเลบดา หรอ ยาว

จนเกนไป)• ทะนถนอมมอใหชมช*นอยเสมอ ไมใหแขงกระดาง หรอแตก• สนเทาแตก ควรทาครมปองกน และแชเทาดวยน* าอน • กล�นอบเหมนของเทา ควรหาสเปรยดบกล�น หรอ หม�นตรวจหา

สาเหตท�เกดข*น และปองกน ดแลรกษาเทาอยางสม�าเสมอ

การเสรมสรางลกษณะบคลกภาพภายนอกท#ด

เร#องของสภาวะสขภาพ (ท ตองระมดระวง)• การนอนนอย นอนดก นามาซ� งขอบตาคล*า ใบหนาโทรม• อาการไข ตวรอน นามาซ� งการหมดเร�ยวแรง ออนเพลย• มน* ามก นามาซ� งการส�ง/สดน* ามก อนตราย และเสยบคลก• ไอ จาม บวน/ถมน* าลาย นามาซ� งภาพลกษณท�ไมด และเสยบคลก

การเสรมสรางลกษณะบคลกภาพภายนอกท#ด

1) อารมณ (ขนมว ตงเครยด เบ�อหนาย) 2) น�าเสยง (แขงกระดาง ประชดประชน)3) สหนา (เครงเครยด ชกสหนา)4) สายตา (ดแคลน มองดวยหางตา)5) ทาทาง (รงเกยจ ไมพอใจ)6) ถอยคา (ไมสภาพ ไมมหางเสยง)

ภาพลกษณตองระมดระวงในการแสดงออก

7

1) ลวง

2) แคะ

3) แกะ

4) เกา

5) หาว

6) เรอ

7) เอออา, แบบวา

8) เขยาแขงเขยาขา

9) แตงหนาตอสาธารณชน

10) ผายลม (ตด)

10 บคลกภาพท�สงผลทาใหเสยภาพลกษณ

การแตงกายท�ถกตองเหมาะสมกบกาละ หมายถง การใชเส�อผารวมถง

เคร� องประดบตกแตงรางกายต�งแตศรษะจรดเทา โดยใหเหมาะสมกบกาละ คอเหมาะสมกบเวลากลางวน กลางคน งานเล�ยงตาง ๆ

เหมาะสมกบเทศะ หมายถง เหมาะสมกบสถานท� เชน สถานท�ราชการ วด โรงเรยน โรงภาพยนตร เปนตน

หลกการแตงกาย

การเลอกเส �อผา ควรคานงถงรปแบบ ส และ ลวดลาย ความกลมกลน กาลเทศะ

รปแบบเคร�องแตงกาย

1) การแตงกายในเคร�องแบบ2) การแตงกายสไตลทางการ / สภาพเรยบรอย3) การแตงกายไมเปนทางการ / สไตลสบาย

8

หลกการแตงกายบคลกภาพ / การแตงกายด

• เหมาะสมกบ กาลเทศะ

• เหมาะสมกบ วย

• เหมาะสมกบ บคลก (รปราง)

• เหมาะสมกบ หนาท�การงาน

• สภาพ

• ประณต

• สะอาด

• สวยงาม

หลกการแตงกายบคลกภาพ / การแตงกายด

หลกสาคญของการแตงกายความสะอาด

ขอสาคญอนดบแรก ต �งแตเสนผมถงเลบเทาตองไดรบความเอาใจใสอยเสมอ ตองสะอาดพรอมท �งเคร'องแตงกาย และ รางกาย

�ผม

�เลบ

�เส �อผา

�กล'นปากและกล'นตว

�ถงเทา รองเทา

9

ความสภาพเรยบรอย

การแตงกายสภาพเรยบรอย ตองรจกแตงใหถกกาลเวลา ถกกาลเทศะ ยคสมยนยม และใหถกกบสถานท' เหมาะกบสถานะภาพ และ บทบาท ยอมทาใหผสวมรสกสบายใจท �งทาใหผ อ'นท'พบเหนชมชอบ

�ควรคานงถงรปแบบของงาน และ สถานท'ท'จะไป

�เลอกแบบ ส ลาย ใหเหมาะกบรปราง และ วย

�คานงถงธรรมชาต และความพอดของเคร'องประดบ

�คานงถงความกลมกลน

หลกสาคญของการแตงกาย

ความสวยงาม

การแตงกายท'สวยงาม ทาใหนามอง เปนเสนหอยางหน'งตอผพบเหน

�สวยงามดวยสสนของเส �อผา

�สวยงามดวยแบบ หรอ แพทเทรน

�สวยงามดวยเคร'องประดบตกแตงเลกๆ นอยๆ

หลกสาคญของการแตงกาย

ขอคดเร�องการแตงกาย

�อยาตกเปนทาสแฟช �น

�อยาตกเปนทาสของย�หอและราคา

�อยาลมพจารณากาลเทศะ

�อยาลมความเหมาะสมกบตวเอง

10

บคลกภาพกบมารยาททางสงคม• แตงกายใหเรยบรอยเปนการเคารพ และใหเกยรตการประชม

• ไปถงกอนเวลาเลกนอย (ลงทะเบยน ทกทายสมาชก)

• ในท.ประชมตองสารวม ต0งใจฟง (พยายามอยาหลบ)

• เม.อตองการแสดงความคดเหน ควรยกมอข0น พดเม.ออนญาต

• การพดตองใชคาพดท.สภาพ กระชบ ไดใจความ

• ควรปดเสยงเคร. องมอส.อสารทกชนด(ควรเปดเปนระบบส.นแทน)

• เม�อเสยงโทรศพทดงข�น ใหรบรบ อยาปลอยใหดงเกน 3 คร� ง

• ในกรณท�ตองตดตอไปยงผหน�งผได ควรกลาวทกทาย และแนะนาตววาเปนใคร กอนแจงธระหรอวตถประสงคในการตดตอ

• หากมการขอหมายเลขโทรศพทสวนตวของผอ�น ควรขออนญาตเจาตวเขากอน

• ไมควรโทรศพทไปหาใครเชาหรอดกเกนไป

• ผเปนฝายโทรศพทไปหาคสนทนาควรเปนผยตการสนทนา

บคลกภาพกบมารยาททางสงคม

บคลกภาพท�สาคญในการทางาน1) การแตงกายท�ดสะอาด ถกตอง เหมาะสม2) มความม�นใจท�เสนห และ ความนาเช�อถอ3) ทวงทา อรยาบถ (การยน การเดน การน�ง การไหว)4) ความสภาพ ออนโยน และ มความสารวม5) การรจกกาลเทศะ6) ดมความกระปร* กระเปรา ราเรง7) รจกดแลตวเอง มสขภาพท�ด

11

การเสรมสรางภาพลกษณสความเปนเลศ(การเปล�ยนแปลงกรอบความคดเพ�อเพ�มความม�นใจในตนเอง)

1) ทกคนตางขอด และ ขอจากดเสมอ2) อยาตาหนรปโฉม รปรางตนเอง3) อยาเอาตวเองไปเปรยบเทยบกบคนอ�น4) ช นชมตนเองในทก ๆ ส�งท�ตนเองม5) ลมซะ แลวมาเร� มตนพฒนากน !!!

• มภาพลกษณท ดสงา นาเช อถอ (บคลกภาพด)• มทศนคตท เปนบวก (มความคดในเชงบวก)• รอบร มไหวพรบ (มความคดสรางสรรค)• แสดงออกทางอารมณไดอยางเหมาะสม• มทกษะในการส อสารท ด• มความอดทน อดกล-น (มเหตผล)• มคณธรรมจรยธรรมอนด (ถกตอง มวนย รบผดชอบ)• มมนษยสมพนธท ดตอผคน

Key Factor Of Successfulปจจยสาคญแหงความสาเรจสาหรบการทางาน

� คนทกคนมความสามารถ แตความสามารถน�นมจากด …เม�อนาความสามารถของแตละคนมารวมกน ยอมทาใหทมงานมความสามารถท ว ค ณ ข� น จ ะ เ ห น ไ ด จ า ก ผ ล ง า น ข อ ง ท ม มประสทธภาพเหนอกวาผลงานของคนใดคนหน� งดงน�นงานท�ดยากกลบงายข�นเม�อทางานรวมกน

12

เกงคนเดยวเกงได แตเกงไมไดนาน

ไมมพวกเราคนใดฉลาดเทากบพวกเราทกคนรวมกน

One man show but no foreverOne man show but no foreverOne man show but no foreverOne man show but no forever

None of us is as smart as all of usNone of us is as smart as all of usNone of us is as smart as all of usNone of us is as smart as all of us

มคนต �งแต 2 คนข�นไป

มเปาหมายรวมกนชดเจน ทกคนตองรสกเปนสวนหน�ง

There are more than There are more than There are more than There are more than 2 2 2 2 personspersonspersonspersons

Goal must be clearedGoal must be clearedGoal must be clearedGoal must be cleared

Work togetherWork togetherWork togetherWork together

มวสยทศนรวมกนท�ชดเจนความสามารถจดลาดบความสาคญของงานใหความสาคญตอภารกจทกดานมสมาธใจจดจอ และ พฒนางานใหดย�งข�น

13

1. มทศนคตท�ด Good Attitude2. รวมมอประสานงานด Good Corporations

3. มทกษะในการทางาน Good Working Skill

4. มมนษยสมพนธ Good Relationship

1. มความรความสามารถ High competency2. มความยดหยน เปนประชาธปไตย

Flexibility and democracy3. เอาใจใสตอกลม และกระตอรอรน

Enthusiastic and caring4. มวสยทศน Vision

1. มเปาหมายชดเจน มขอบเขตแนนอน2. กลไกยอนกลบ เพ �อปรบปรงผลงาน3. การทางานเปนระบบระเบยบ4. แสวงหาวธการท �เหมาะสมอยเสมอ5. จดเง �อนไขในการเสรมแรงใหด

14

FACTOR OF TEAM NOT WORKปจจยท�ทาใหทมไมเวรค

1) คน

• ไมเปดใจรบฟงกน

• เกดความขดแยง

2) วธการทางาน

• ไมสอดคลองกบผลลพธท.พงประสงค

• ข0นตอนมาก และ ซบซอนเกนไป

1. HEAD การรวมคด

2. HAND การรวมมอ

3. HEART การรวมใจ

• ความรวมมอ Collaborative

• ความเขาใจ Understanding

• การส !อสาร Communicating

15

ทศนคตในการปฏบตงาน

รปแบบความสมพนธท�เรามตอตนเองและผอ�น

ประเภทท� 1. วางตวเปนผดอยกวาคนอ�น I am not ok , You are ok

ประเภทท� 2. วางตนเองเหนอกวาคนอ�น I am ok , You are not ok

ประเภทท� 3. ทาตวนาเบ�อหนาย มองผอ�นในแงราย I am not ok , You are not ok ประเภทท� 4. การมความรสกท�ดกบตนเองและผอ�น I am ok , You are ok

1. ตดตอประสานงานกนดวยความสมพนธท�ดเคารพ และใหเกยรตซ�งกนและกน

2. เช�อใจและไวใจในความสามารถของทกคน

3. มมารยาท มน�าใจ และเจตนาท�ดตอกน

1. ทางานโดยการปรกษาหารอและตดสนใจรวมกบผรวมงานคนอ.น

2. รบฟงเหตผลและความคดของทกคนแมวาคณวฒวยวฒ และ ตาแหนงแตกตางกน

3. ไมดวนสรปหรอตดสนความคดของบคคลอ.น

16

1. แกปญหาดวยวธการเจรจากนอยางเปดเผยจรงใจและแสวงหาทางออกท �ดท �สด

2. ยอมรบท �จะปฏบตตามผลการตดสนใจของคนสวนใหญแมจะมความคดเหนท �แตกตางโดยไมกลวการเสยหนา

1. เราชวยเหลอเพ �อนรวมงานแมมใชหนาท �2. ใสใจในสารทกขสกดบของเพ �อนรวมงาน3. สนกกบการเปนทมดวยการมองโลกในแงด4. ใหความสนใจกบการเขารวมกจกรรมทาง

สงคมของทม

ขาดความรความเขาใจ Lack of Knowledge

ขาดเทคนควธการ Lack of Techniques

1. ตวบคคลหรอผประสานงานPerson or Co-ordination

ขาดมนษยสมพนธ Lack of Relationship

BARRIER OF CO-ORDINATIONอปสรรคในการประสานงาน

17

ไมเหนความสาคญของทมIgnore the essence of the teamเหนแกตว ไมเสยสละSelfish & Sacrificedพวกเร�องมากFussy

2. ผรวมงานหรอสมาชกในทมColleagues & Team members

2. ผรวมงานหรอสมาชกในทมColleagues & Team members

ไมมการวางแผนNo strategic planning

ใชระบบส �งการมากเกนไปToo many chains of commandขาดระบบตดตามผลLack of evaluation

3. ระบบบรหารและผบรหารManagement team & System

อปสรรคการทางานเปนทม

1. ขาดการตกลงพดคยกนกนต/งแตเร�มตน

2. ขาดการวางแผนงานและเวลา

3. ไมมการประชมหารอ เพ�อกระตนใหเกดความรสกผกพน

4. มการปกปดขอมลผดพลาดท�ผานมา หลกเล�ยงท�จะเผชญปญหา

5. ไมมการแบงความรบผดชอบ เพ�อใหสมาชกไดรบทบาทท�ชดเจน

6. ขาดการประเมนผลการทางานของทม และตารางตรวจประเมนผล

BARRIER OF WORK AS A TEAM

18

“ 7 อยา ” เพ�อการทางานรวมกนเปนทมอยางมประสทธภาพ1. อยาเอารดเอาเปรยบเพ !อนรวมทม

2. อยาดดายเม !อมเหตผดปกตเกดข<นกบเราและทม3. อยาเดนคนเดยวควรใหเดนดวยกนท <งทม4. อยาเกบปญหาไวครนคด-ใหทมชวย

5. อยาเกบความไมพอใจไปพดลบหลง ใหเคลยรตอหนา 6. อยาใชอารมณในการวเคราะหปญหาและตดสนใจ

7. อยาสงวนความรในงานของตนแตผเดยว

รวมคด(Brain storming)

รวมใจ(Coming together to work)

รวมแกไขปญหา(Focusing in solution)

รวมฟนฝาอปสรรค(Believe in can-do)

รวมรบผดชอบ(Taking responsibility)

รวมทา(Cooperative working)

• ทาใหเขา … อยากอย

• ทาใหเขา … อยากทา

• ทาใหเขา … อยากคด

Live Together … (For Team)

Work Togerther … (For Team)

Think Together … (For Team)

19

คนในทมมความสข

งานของทมบรรลผลThe successful of team’s task

team member have a happiness

1. ทกคนไมชอบใหใครตาหน2. ทกคนอยากมช�อเสยงเปนท�ยอมรบ3. ทกคนจะทาอะไรสาเรจเม�อมความตองการ4. ทกคนสนใจตนเองมากกวาสนใจผอ�น5. ทกคนชอบคนย:มแยมแจมใสมากกวาหนาบ:ง

พ�นฐานของมนษยBASIC OF HUMAN

6. ทกคนมความสนใจในช�อของตนเอง7. ทกคนตองการใหผอ�นฟงเม�อตนพด8. ทกคนชอบใหผอ�นพดเร�องท�ตนสนใจ9. ทกคนไมชอบใหใครโตเถยง10. ทกคนชอบเหนการยอมรบเม�อทาผด

พ�นฐานของมนษยBASIC OF HUMAN

20

1. อยาตาหน ประณาม หรอพร.าบน2. จงยกยองสรรเสรญอยางจรงใจ3. จงเอาใจใสอยางแทจรงตอผอ.น4. ย 0ม5. จงจาช.อผอ.นและเรยกใหถกตอง6. จงเปนนกฟงท.ด

เทคนคการชนะใจผอ�นTECHNIQUE OF THE WIN OTHER PEOPLE

7. สนทนาในเร. องท.อกฝายหน.งสนใจ8. ระงบ หรอหลกเล.ยงการโตเถยง9. จงเคารพความคดเหนของผอ.น10. จงมความรบผดชอบ11. จงพดถงความผดของทานกอนท.จะ

ตาหนผอ.น12. จงสนบสนนใหกาลงใจ ไมใชซ0าเตม

พระบรมราโชวาทพระบาทสมเดจพระปรมนทรมหาภมพลอดลยเดช

งานท �ทาโดยปกตน4น มใชงานท �ทาคนเดยว หากแต เปนงานสวนรวม ซ �งจะตองจดสรรกนทาตามความถนด และความร ความสามารถ คนละสวน ละตอน เม �อนา เอาสวนงานท �แตละคนทามารวมกนเขาแลว จงจะสาเรจ เปนงานท �สมบรณได เหตการณดงน4 จะชวยใหเกด ทศนคตใหมวาทานจะทางานโดยลาพงตนเองไมสาเรจ ทกคนท �รวมงานกนจาเปนตอง

พ �งพาอาศยกนและกน

อาจารยพสษฐ � เรองวรยะกลวทยากรดานการพฒนาศกยภาพบคลากร

Mobile : 081-536-4198 Email : phasit_r@hotmail.com