บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. ·...
Transcript of บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. ·...
![Page 1: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/1.jpg)
บทท 1
ความรทวไปทางการตลาด
![Page 2: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/2.jpg)
วตถประสงคของบทเรยน: เพอใหผศกษา
1. สามารถอธบายความหมายในดานตางๆ ทเกยวของกบการตลาดได
2. สามารถอธบายสวนผสมทางการตลาดได
3. สามารถอธบายแนวทางการตลาดสมยใหมได
P 1
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 2
![Page 3: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/3.jpg)
ค าจ ากดความทส าคญทางการตลาด (Definition Terms of Marketing)
• ความจ าเปน (Needs) – ความจ าเปนของรางกาย (physical needs) – ความจ าเปนของสภาพสงคมและอารมณ (social and emotional needs)
• ความตองการ (Wants) • อปสงค (Demand) • ผลตภณฑและบรการ (Products and Services) • คณคาของสนคาในความคดของผบรโภค (Customer Value) • ความพงพอใจของผบรโภค (Customer Satisfaction)
P 2
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 3
![Page 4: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/4.jpg)
การตลาดครอบคลมสนคา และ บรการ
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 4
![Page 5: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/5.jpg)
ตลาด (Market)
• market place ซงหมายความเพยงแคสถานทในการจ าหนายสนคา
• market space กลาวคอมพนทไมจ ากดขอบเขต จากทกหนทกแหงในพนพภพ – ตลาดผบรโภคทวไป (consumer markets)
– ตลาดผบรโภคทเปนองคกรธรกจ (business to business markets)
– ตลาดผบรโภคทไมหวงผลก าไร (nonprofit markets)
– ตลาดภายในองคการ (internal markets)
P 7
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 5
![Page 6: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/6.jpg)
การตลาด (Marketing)
• กระบวนการในการวางแผนและด าเนนการทเกยวของกบ – ผลตภณฑ (product) ทจะจ าหนาย
– ราคา (price) ไดแกระดบของมลคาทจะใชแลกเปลยนกบผลตภณฑของกจการ
– สถานท (place) ไดแกสถานทส าหรบแลกเปลยนระหวางผซอกบผขาย ปจจบนการแลกเปลยนยงเกดออนไลนได แลวโอนเงนและสงของภายหลง
– การสงเสรมการจ าหนาย (promotion) เปนการกระตนใหผซอตองการซอสนคาของกจการ
P9
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 6
![Page 7: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/7.jpg)
สวนผสมทางการตลาด (Marketing Mixed)
• องคประกอบโดยตรงทเกยวของกบสนคาหรอบรการทน าเสนอสผบรโภค ปจจยทเกยวของกบสวนผสมทางการตลาดประกอบดวยปจจยดานการตลาดสชนดทมกเรยกกนวา “4 Ps” ไดแก – สนคา (product)
– ราคา (prices)
– การจดจ าหนาย (place)
– การสงเสรมการจ าหนาย (promotion)
P 10
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 7
![Page 8: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/8.jpg)
การแบงสวนตลาด (Market Segmentation)
• หมายถงกระบวนการแบงตลาดทงหมดทจะซอสนคาของกจการออกเปนกลม และมผลตอการก าหนดสวนผสมทางการตลาดอยางเหมาะสมตอการจ าหนายสนคาใหกลมผบรโภคเปาหมาย
P 11
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 8
สนคาเหมอนกน แตผซอมาจากคนละกลม ทมพนฐานตางกน
![Page 9: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/9.jpg)
ตลาดเปาหมาย (Target Market)
• หมายถงกลมผบรโภคทกจการคาดวาจะจ าหนายสนคาได เชนผจ าหนายเครองส าอางเอสเตทมราคาสงกจะตองมงตลาดเปาหมายไปทกลมลกคารายไดสง ผผลตเครองส าอางยหอทไมมชอเสยงราคาไมแพงกจะมงตลาดเปาหมายไปทลกคารายไดต า ซงนบเปนกลมลกคาเปาหมายของกจการ
P 12
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 9
![Page 10: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/10.jpg)
การตลาดแบบองครวม (Integrated Marketing)
• การท างานรวมกนของหนวยงานภายใน เพอผลส าเรจทางการตลาด เชนการทฝายออกแบบวจยพยายามพฒนาสนคาใหตรงกบความตองการของผบรโภค และฝายผลตกพยายามใหตนทนต า สงผลใหฝายขายสามารถขายสนคาทตรงกบความตองการของผบรโภคดวยราคาจ าหนายทต า ทงหมดนทกฝายตองประสานกน
P 12
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 10
![Page 11: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/11.jpg)
การบรหารการตลาด (Marketing Management)
• กระบวนการในการน าสนคาจากผผลตสผบรโภคเพอใหเกดการแลกเปลยนระหวางผตองการเสนอขาย และผตองการซอสนคาอยางเปนระบบ โดยประกอบดวยปจจยหลายอยาง เชนการผลต การเงน การน าเสนอ สนคาตอผบรโภค และการขนสงสนคาใหถงมอผซอ ผทจะรบผดชอบการบรหาร การตลาดจงตองเกยวของกบการวางแผน ตวสนคา ผปฏบตงานทางการตลาด งบประมาณ เวลา สวนผสมทางการตลาด และผบรโภค
P 12
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 11
![Page 12: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/12.jpg)
แนวคดทางการตลาดสมยใหม (Modern Marketing Concept )
• เชอมโยง (connecting) กจการเขากบลกคาดวยวธการตางๆ เชนใชเทคโนโลยททนสมยลาสดในการผลตและใหบรการ ทงในประเทศและนอกประเทศ มการศกษาความตองการทแทจรงของลกคา เพอใหไดขอมลทจะปรบปรงสนคาและบรการ มการแสดงออกถงความรบผดชอบตอสงคม เพอสรางความรสกเปนอนหนงอนเดยวกบประชาชนทงทเปนลกคาในปจจบนและประชาชนทวไปทไมใชลกคาในปจจบน
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 12
P14
![Page 13: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/13.jpg)
การบรหารการตลาดในปจจบน
• ผบรหารควรใหความส าคญกบแนวคดทางการตลาด (marketing concept)
• การตลาดมการเปลยนแปลงตลอดเวลา
• ตองคดคนหรอจดหาเทคโนโลยและวธการใหม ๆ มาสนบสนนกระบวนการทางตลาด
• ควรค านงถงการเชอมโยงกบลกคาดวยวธการตาง ๆ
• พจารณากลมลกคาจากทวโลก
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 13
P 16
![Page 14: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/14.jpg)
การเปลยนแปลงในโลกการตลาด
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 14
![Page 15: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/15.jpg)
การเชอมโยงทางการตลาด
• การเชอมโยงผานเทคโนโลย (connecting through technology)
• การเชอมโยงผานความสมพนธ (connecting through relationships)
• การเชอมโยงทวโลก (connection globally)
• การเชอมโยงดวยความหลากหลาย (connecting with diversity)
• การเชอมโยงอยางมจรยธรรม (connecting ethically)
• การเชอมโยงโดยตรง (connecting directly)
P 16
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 15
![Page 16: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/16.jpg)
การปรบเปลยนความเชอมโยงทางการตลาด (Marketing Connection in Transition)
แนวคดดงเดมทางการตลาด เนนผลตภณฑ เนนตลาดขนาดใหญ เนนทการขาย ขยายสวนแบงตลาด ลกคาหลากหลาย สอสารผานสอมวลชน จ าหนายผลตภณฑทเปนมาตรฐานเดยวกน
แนวคดปจจบน เนนลกคาเปนส าคญ เนนกลมเปาหมายเฉพาะหรอบคคล เ น นค ว ามพอ ใ จ ล ก ค า แล ะ คณ ค าผลตภณฑ ขยายลกคา มงกลมลกคาทใหผลก าไร สอสารกบลกคาโดยตรง ปรบผลตภณฑใหเหมาะกบลกคา
P 18
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 16
![Page 17: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/17.jpg)
JC Penny หางสรรพสนคาในสหรฐ มเวบไซดท ผซอสามารถสงซอดวยเงนไทยและใหบรษทสงไปยงประเทศไทยได
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 17
![Page 18: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/18.jpg)
ทศทางการตลาดในอนาคต
• การตลาดทครอบคลมทวโลก
• การตลาดทน าเทคโนโลยชนสงมาเปนพนฐาน
• สนคาทเคยเปนตลาดบนในตลาดเกดใหม จะขยายสตลาดระดบกลางหรอระดบลาง
• ผผลตและนกการตลาดจะผลดเปลยนหมนเวยนกนเปนผน าตลาด
• กจการจะตองควบรวม (merger)
• ไมวาสถานการณของโลกจะเปนอยางไร สถานการณทางการตลาดจะคอยๆขยายตวขนเรอยๆในระยะยาว
• ปจจยของการประสบความส าเรจทางการตลาดจะเปลยนไปเรอยๆ
P 23
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 18
![Page 19: บทที่ 1203.158.98.12/chanongkorn/Ch-1-Intro-to-Marketing.pdf · 2017. 9. 28. · หลักการตลาดสมัยใหม่ บทที่ 1 ผศ.ดร.](https://reader035.fdocuments.us/reader035/viewer/2022081623/613f6341a7a58608c268e458/html5/thumbnails/19.jpg)
กจกรรมทายบทเรยน
• ใหผเรยนจบกลม และวางแผนเลอกสนคาชนดหนงเพอจ าหนายและอภปรายในชนเรยน ในหวขอ – ประเภทสนคาหรอบรการ
– กจการทอยในตลาดขณะน
– ขอมลของคแขงในหวขอ 4Ps
P 25
หลกการตลาดสมยใหม บทท 1 ผศ.ดร. สดาพร กณฑลบตร 19
Oracle marketing cloud Collaborative marketing service