A Peek into an Agile Infected Culture Author: Chirag Doshi, Dhaval Doshi

A Peek into an Agile Infected CultureAuthor: Chirag Doshi, Dhaval Doshi

995205009 林廷原

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• Abstract• Application of agile values• How the company built and strengthened it• Challenges• Conclusion• Something interesting in this paper

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Abstract

• 探討 Agile method 在軟體製造以外的影響。–在 Agile method 長期浸淫下，除了用於軟體開發， Agile 精神深植一個公司。– 「內化」成自己內部文化 ( 公司風格 ) 。– 抓住敏捷的「價值」與「思考方式」。

• 舉 ThoughtWorks 這間公司的例子。– 徵才、訓練、改革、決策、管理、行政無一不

受影響。

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Application of agile values

• Core value of XP (extreme programming):1) Communication2) Feedback3) Simplicity4) Courage5) Respect

• 透過舉例說明公司如何將這五點應用在軟體開發以外的事情，並說明帶來的好處。

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Application of agile values (Cont.)

• 1) Communication:– A. Open office layout

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Office layout (Cont.)

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Office layout

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• 1) Communication:– Benefits of open office layout• 溝通更容易。• 全公司每個部門空間都如此配置。• 主管沒有自己的辦公室，只是帶筆電坐在團隊旁邊。

– 再也不用去訂會議室使用了。• 各部門間協調更容易、彼此配合。

– 如：招聘團隊與開發團隊協調面試時間。

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• 1) Communication:– B. Recruitment wall: 應徵工作者列表，上面記

錄他們通過幾關面試，誰面試他等資訊

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• 1) Communication:– Benefits of Recruitment wall:• 面試流程、進度都透明化• 了解徵才進度• 紀錄面試者與面試官

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• 1) Communication:– C. Staffing wall: 一個表格看板，公開紀錄各員

工正在進行的 project ( 有照片 !)

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• 1) Communication:– Benefits of staffing wall:• 清楚列出人力資源分配給所有人看。• 每個人都知道誰在做什麼。• 員工可知道下個 project 、下個工作為何而預先準備

( 包含技術研究 ) 。

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• 2) Feedback:– A. Feedback in training sessions:• Benefits: 受訓者的回饋使課程更好，公司接受受訓

者的回饋，受訓者會更有信心且認同訓練內容，雙贏，訓練課程內完美、員工戰鬥力也提升。

– B. Learning Matrix: • 一個公開看板，讓受訓者寫上意見。• 幫助訓練者與受訓者溝通。

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Learning Matrix

What went well? What didn’t go well?

Ideas appreciations16


• 3) Simplicity:– 公司每位員工需於每周五填工作時間表，紀錄

工作與時間，工作時間表是客戶付錢的依據，得以讓公司準時跟客戶收錢。

– 但大家常會忘記填工時表。– 幾種解決辦法皆不甚理想 :• 高科技：建置電子化且容易填寫工作時間的系統。• 懲罰：不寫工時表就沒有加薪。

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• 3) Simplicity:– 公司內部出現最好的解決辦法 :• 各組員工每周輪流發 email 給全公司員工，提醒他

們記得填工時表。• 這些人叫做 Timecops ，時空戰警。

– 用非常有創意的、怪異的、吸睛的 email 內容提醒。

–效果驚人，簡單有效，比起一堆複雜的系統或嚴格制度管理都有效，且解決方法超簡單。

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如果再不寫工時表，那麼大家就只能吃肯德基了……

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Application of agile values (Cont.)• 4) Respect and 5) Courage:– A. 產品創意來自眾人：

• 創造新產品時，收集非常多眾人點子，過濾後，再進行辯論以及優缺點篩選。

• 創意點子投稿踴躍。• 連產品命名也是這樣產生。

– B. 公司年度大方向決策來自全體員工：• 決策團隊到各國各分公司，所有人分組討論給予公司決

策意見。• 不論年資、經驗，都能參與決策– 員工感覺受到尊重且更有勇氣表達意見。– 對公司認同感更深。

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How the company built and strengthened it

• Rotation between roles– 不讓員工太安逸於輕鬆的工作，增加挑戰。– 讓員工有多元技能。–防無聊。

• Small office: 辦公室不超過 150 人。–領導者容易掌控辦公室狀況。– 員工較能自主向上、彼此熟識、認為可為公司

帶來改變而較敢創新。–保持公司文化有活力。

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Challenges

• 有些員工以前公司有自己的辦公室或小隔間，他們無法在全開放式空間保持專注。–久了就習慣而且喜愛開放式空間、與人討論、 pair

working 等等。• 雖然 timecops能解決公司按時填工時表的問題，

但不是所有員工都願意擔任 timecop 。–因為 shared responsibility 的關係，每位員工有責任

準時繳交自己的工時表。– 但保證全體員工按時繳交工時表卻不是某一人的責任。

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Conclusion

• 敏捷文化的公司，讓員工感覺好像回家一樣，且人人對自己的公司文化感到自豪。

• 公司鼓勵員工去各國分公司工作、遊玩。– 這樣能激發創意、文化交流。

• 公司文化成形後，更能吸引有相同價值觀的人加入公司，向上提升。

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Something interesting in this paper

• Agile適用於各種 project 、各種 domain 、且人數多寡都適用。

• 不只軟體開發，其他事情也能用套用敏捷價值。• 文章中提到 Agile能為公司團隊以及客戶帶來更好的結果。– 把客戶納入為專案的一部分，新觀念。

• 大量使用 kanban概念，使資訊透明化，溝通更快。• 創意導向公司需要開放、自由、靈活、創意。

– Ex: Google, 電影工業。• 人員訓練與素質很重要，挑選員工需嚴格。

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