92131565 the social network potential in bpm-wihtout voice
-
Upload
zohreh-izadpanah -
Category
Technology
-
view
86 -
download
0
Transcript of 92131565 the social network potential in bpm-wihtout voice
بررس ي قابليت هاي شبكه هاي اجتماعي در
(BPM)مديريت فرآيندهاي تجاري
زهره ايزدپناه
92131565
تهيه شده در دانشكده مهندس ي كامپيوتر
مطالبسرفصل
مقدمهتحليل شبكه هاي اجتماعي
تعريف◦پايه ها◦
شاخه هاي پژوهش◦
چرخهBPM
مشكالت موجود درBPM
كاربرد تحليل شبكه هاي اجتماعي درBPM سازمان آلفا: مطالعه موردي نتيجه گيري
يافته ها◦
محدوديت ها◦
مقدمه
اهداف مطالعه
◦BPMطوح بدنبال اين است كه با انواع نگرش هاي مديريتی در سهبود مختلف پراسس ها، آنها را با كمك رويه هاي مختلف مديريتي ب
.ببخشد
تحليل شبكه هاي اجتماعي : ابزار مورد استفاده◦
مروري بر كارهاي گذشته
مدل هاي فيشر و رزمن ◦
چارچوب زاچ من◦
تحليل شبكه هاي اجتماعي
اجتماعي شبکه تحليل و تجزيه(SNA ) الگوهاي بررس ي براي روش يکمنظور کشف ساختار به اجتماعي فعاالن ميان روابط و تعامالت
.استاجتماعي شبكه زمينه اي
(ادامه)تحليل شبكه هاي اجتماعي
تحليل شبكه هاي اجتماعيپايه هاي
پايه است4مبتني بر
شاخه هاي پژوهش درSNA
◦Whole Network(WN)
◦Egocentric Network(EC)
BPMچرخه
تدوين
استراتژي
تعريف و
مدلسازي
پياده سازي
اجرا
مانيتور و
نظارت
بهينه سازي
وبهبود
بخشيدن
BPMمشكالت موجود در
BPM ،دف تعريف و مدلسازي فرآيندهاي كاري و بهبود فرآيند با هصرفه جويي در زمان و هزينه
بررس ي ميزان تطابق مدل با واقعيت: مشكل
راه حل ها:
1- فرآيند كاوي(Process Mining)
2- تحليل شبكه هاي اجتماعي((SNA
BPMكاربردهاي تحليل شبكه هاي اجتماعي در
(سازمان آلفا)مطالعه موردي
سازمان آلفا يك سازمان كوچك تا متوسط استراليايي
اهداف مطالعه: مطالعه موردي
اهداف مطالعه
تست مناسب بودن ساختار
سازماني
تطبيق ساختار سازماني با
واقعيت
بررس ي قدرت ارتباطات
روش انجام:مورديمطالعه
مراحل پژوهش
تهيه اطالعات اكتورها
ورها و برگرفته از اكت( ميزان ارتباط)روابط اكتورها
SNAيكسان سازي با نرم افزار
Sciogramتهيه
آناليز اطالعات
تحليل نتايج: مطالعه موردي
(ادامه)نتايجتحليل : مطالعه موردي
ديانه و سيبل هر دو رولA است در صورتي 4را دارند ولي فرکانس ارتباط آنها.باالستآنها درجه مرکزيت که
در صورتي که يکي برنامه نويس و هست2فرکانس ارتباطشون هنريک و ليندا.ديگري مستند ساز، که بايد ارتباط مداوم باهم داشته باشند
نتيجه گيري
بكارگيريSNAمي تواند اطالعات كافي در اختيار مدير قراردهد
رول با نقش تعريف شدهتطابق
بكارگيريSNA در ايجاد مدلTo-Be
محدوديت ها
سادهمطالعه موردي بسيار ◦
مقاالت مرتبطكمبود◦
منبع
Busch, Peter, and Peter Fettke. "Business Process Management under the
Microscope: The Potential of Social Network Analysis." System Sciences
(HICSS), 2011 44th Hawaii International Conference on. IEEE, 2011.