7/21/2019 7.StressdanIndividu

1/12

1

7. Stress dan Individu7. Stress dan Individu

Perilaku OrganisasiPerilaku Organisasi

Fakultas EkonomiFakultas Ekonomi

Universitas PadjadjaranUniversitas PadjadjaranBandungBandung

7/21/2019 7.StressdanIndividu

2/12

2

Defnisi stresGeneral Adaptation Syndrome

Stress and work model :physical environment stressor,individual stressor, group

stressor,organizational stressor

Akibat-akibat stres

TUJUAN PENGAJARANTUJUAN PENGAJARAN

7/21/2019 7.StressdanIndividu

3/12

3

A dynamic condition in which an individual is

con!ronted with an opportunity, constraint, ordemand related to what he or she desires and !orwhich the outcome is perceived to be bothuncertain and important

7/21/2019 7.StressdanIndividu

4/12

4

Syndrom Penyesuaian UmumSyndrom Penyesuaian Umum(The General Adaption Syndroms)(The General Adaption Syndroms)

GASGAS adalah suatu pen"elasan dari reaksiadalah suatu pen"elasan dari reaksi

pertahanan tiga !ase yang seseorang alamipertahanan tiga !ase yang seseorang alami

ketika stress# $ase itu disebut sinyal %alarm&,ketika stress# $ase itu disebut sinyal %alarm&,

perlawanan %resistance&, dan keletihanperlawanan %resistance&, dan keletihan

%e'haustion&%e'haustion&

7/21/2019 7.StressdanIndividu

5/12

5

Fase Syndrom Penyesuaian UmumFase Syndrom Penyesuaian Umum

Tahap I Tahap II Tahap III

Tingkat normal dariketahanan

Reaksi sinyal

Badan menunjukkan

perubahan

karakteristik daripaparan pertama

dan stressor. Pada

waktu yang sama

ketahanannya turun.

!ontoh" Tempat

#erja

$uatu permintaan

oleh seorang

manajer untuk

mengajukan

Ketahanan

Tahap kedua terjadi

jika terus terpapar

kena stressor tidaksesuai dengan

adaptasi. #etahanan

naik di atas normal.

!ontoh" Tempat kerja

%enjadi murah pada

suatu pertemuan

karena anggaran

masih belum selesai

dan waktu berlalu

tanpa ada pekerjaan

Keletihan

Tahap ketiga

menyusul terus

terpapar kenastressor yang sama

badan telah menjadi

tersesuaikan.

&khirnya energi

adaptasidikeluarkan.

!ontoh" Tempat

kerja

Tidak tidur

insomnia khawatir

7/21/2019 7.StressdanIndividu

6/12

6

STRESS and WORK O!E"STRESS and WORK O!E"

(odel membagi penyebab stres ditempat ker"a ke(odel membagi penyebab stres ditempat ker"a ke

dalam empat kategori yaitu:dalam empat kategori yaitu:

#$#$"in%&un%an 'si& ("in%&un%an 'si& (physical environment stressphysical environment stress

$$ndi*idu (ndi*idu (Individual stressor)

+$Kelompo& (Group stressor)

,$Or%anisasi (Organizational stressor)

7/21/2019 7.StressdanIndividu

7/12

7

Stressor Pe&er-aan

"in%&un%an 'si&- cahaya, suara,suhu,

udara, polusi

ndi*idu- )on*ik peran-peran

ganda, beban ker"a

berlebih, tidak adakontrol, tanggung"awab, kondisi ker"a

Kelompo&- +ubungan buruk

dengan kawan,bawahan, alasan

Or%anisasi- Desain struktur

"elek, politik "elek,

tidak ada kebi"akankhusus

StresProsesPenilaian

. agaimanaindividumeraka

stresorpeker"aan

Per/edaanindi*idual

Ko%niti01e0e&ti0 - daya tahan - dukungan sosial

2iolo%is1demo%ra's

- umur - peker"aan

Kense&uensi

Su/-e&ti0 - )etakutan - Apatis

Perila&u - Alkoholisme - )etergantungan

pada obat

Ko%niti0 - )osentrasi rendah - +ambatan

3isiolo%is - aiknya tekanan

darah

Or%anisasi - .roduktivitasrendah - Absensi

7/21/2019 7.StressdanIndividu

8/12

8

WORK O!E"WORK O!E"

3a&tor "in%&un%an 43a&tor "in%&un%an 4

-)etidakpastian ekonomi)etidakpastian ekonomi-)etidakpastian politis)etidakpastian politis-)etidakpastian teknologis

3a&tor Or%anisasi 43a&tor Or%anisasi 4

-/untutan tugas/untutan tugas-/untutan peran/untutan peran-/untutan antar pribadi/untutan antar pribadi-Struktur organisasi-)epemimpinan organisasi-/ahap hidup organisasi

3a&tor ndi*idual 43a&tor ndi*idual 4-(asalah keluarga(asalah keluarga-(asalah ekonomi

-)epribadiaan

Per/edaan y%

dialami 4-.ersepsi-.engalamanpeker"aan-Dukungan moral-)eyakinan akan

tempatkedudukan kendali

-Sikap bermusuhanStress yan%dialami

Ge-ala 3isiolo%is 4Ge-ala 3isiolo%is 4

-Sakit kepalaSakit kepala-/ekanan darah/ekanan darah

tinggitinggi-.enyakit "antung.enyakit "antung

Ge-alaGe-ala

Psi&olo%is 4Psi&olo%is 4-(urung(urung-erkurangnyaerkurangnya

kepuasaan ker"akepuasaan ker"a

-)ecemasan)ecemasan

Ge-ala Perila&u 4Ge-ala Perila&u 4-.roduktivitas.roduktivitas-)emangkiran)emangkiran-/ingkat keluarnya/ingkat keluarnya

karyawankaryawan

7/21/2019 7.StressdanIndividu

9/12

9

Gam/ar 5u/un%an U.ter/ali& antaraGam/ar 5u/un%an U.ter/ali& antara

Stres dan Kiner-a Ker-aStres dan Kiner-a Ker-a

(Tin%%i)

(Rendah) Stres (Tin%%i)

K

iner-a

7/21/2019 7.StressdanIndividu

10/12

10

en%elola Stresen%elola Stres

Pende&atan ndi*idualPende&atan ndi*idual

.elaksanaan teknik-teknik mana"emen waktu.elaksanaan teknik-teknik mana"emen waktu

(eningkatkan latihan fsik(eningkatkan latihan fsik

.elatihan pengenduran.elatihan pengenduran.erluasan "aringan lingkungan sosial.erluasan "aringan lingkungan sosial

Pende&atan Or%anisasiPende&atan Or%anisasi

.erbaikan seleksi personil dan penempatan ker"a.erbaikan seleksi personil dan penempatan ker"a.enggunaan penetapan tu"uan yang realistis.enggunaan penetapan tu"uan yang realistis

.erancangan ulang peker"aan.erancangan ulang peker"aan

7/21/2019 7.StressdanIndividu

11/12

11

AK2AT.AK2AT STRESAK2AT.AK2AT STRES

CoxCox mengindentifkasikan lima kategori e!ek dari stresmengindentifkasikan lima kategori e!ek dari stres

yang potensial, diantaranya :yang potensial, diantaranya :

1. Subyekti1. Subyekti

)ekhawatiran0ketakutan, apatis, rasa bosan,)ekhawatiran0ketakutan, apatis, rasa bosan,

depresi, keletihan, !rustasi, kehilangan kendalidepresi, keletihan, !rustasi, kehilangan kendali

emosi, penghargaan diri yang rendah, gugupemosi, penghargaan diri yang rendah, gugup

dan kesepiandan kesepian

!. Perilaku!. Perilaku(udah mendapat kecelakaan, kecanduan(udah mendapat kecelakaan, kecanduan

alkohol, penyalahgunaan obat, luapanalkohol, penyalahgunaan obat, luapan

emosional, makan atau merokok secaraemosional, makan atau merokok secara

berlebihan, perilaku impulsiveberlebihan, perilaku impulsive

7/21/2019 7.StressdanIndividu

12/12

12

". #ogniti". #ogniti

)etidakmampuan untuk membuat keputusan)etidakmampuan untuk membuat keputusan

yang masuk akal, daya kosentrasi rendah,yang masuk akal, daya kosentrasi rendah,kurang perhatian, sangat sensiti! terhadap kritik,kurang perhatian, sangat sensiti! terhadap kritik,

hambatan mentalhambatan mental$. Fisiologis$. Fisiologis

)andungan glukosa meningkat, denyut "antung)andungan glukosa meningkat, denyut "antungdan tekanan darah meningkat, mulut kering,dan tekanan darah meningkat, mulut kering,

berkeringat, panas dan dingin#berkeringat, panas dan dingin#

%. Organisasi%. Organisasi

Angka absensi meningkat, omset menurun,Angka absensi meningkat, omset menurun,

produktivitas rendah, ketidakpuasan ker"a,produktivitas rendah, ketidakpuasan ker"a,

loyalitas berkurangloyalitas berkurang