7. Emotional and Adversity Intelligence
Transcript of 7. Emotional and Adversity Intelligence
-
EMOTIONAL AND ADVERSITY INTELLIGENCE:
FROM GOOD TO GREAT MANAGER IN PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK.
Didukung oleh:
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Konsep Kepemimpinan yang Berpengaruh dalam
Kehidupan Perusahaan
Konsep kepemimpinan yang berpengaruh dalam kehidupan
perusahaan, meliputi:
Leader Follower
Manusia
Conflict
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Perubahan Situasi dan Konsekuensinya terhadap Kepemimpinan
Perubahan Eksternal
- Kompetisi skala internasional - Deregulasi - Pasar semakin dewasa - Perkembangan teknologi meningkat
Meningkatnya intensitas persaingan
Meningkatnya kebutuhan untuk berubah
Kepemimpinan semakin diperlukan dalam pekerjaan yang semakin kompleks
Perubahan Internal
- Perubahan Perusahaan - Diversifikasi produk - Ekspansi internasional - Penggunaan teknologi meningkat
Kompleksitas perusahaan meningkat
Kesulitan menjadikan perusahaan yang efektif dan efisien
Memberikan kepemimpinan yang efektif semakin sulit
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Dinamika Kepemimpinan dan Saling Ketergantungan dalam Perusahaan
Potensi pertentangan kekuasaan, politik kecurangan dan perselisihan antar divisi
Keragaman dan saling ketergantungan dalam perusahaan
Potensi konflik dan banyaknya usaha penyelesaian konflik
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tiga Pola Perilaku Kepemimpinan dalam Perusahaan
Orientasi Hubungan Orientasi Tugas
DEMOKRATIK OTOKRATIK
Bidang kebebasan
bagi karyawan
Penggunaan wewenang
oleh Pimpinan
LEIZESFAIRE
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tiga Pola Kepemimpinan dalam Perusahaan
PILIHAN KEPEMIMPINAN
KEKUASAAN BERPRINSIP
RASA
HORMAT
PENGARUH PROAKTIF
BERLANJUT
KEKUASAAN MANFAAT
KEADILAN
PENGARUH REAKTIF
FUNGSIONAL
KEKUASAAN MEMAKSA
KETAKUTAN
KONTROL REAKTIF
SEMENTARA
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Gaya Kepemimpinan dalam Perusahaan
Hubungan tinggi Tugas rendah
Hubungan tinggi Tugas tinggi
Hubungan rendah Tugas rendah
Hubungan rendah Tugas tinggi
Partisipating Selling
Delegating Telling
M1 M2 M3 M4
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tiga Pola Perilaku Kepemimpinan sesuai dengan Jamannya
Serem
Bdn besar Berani Nekad
Serem
Bdn besar Sakti
Trampil Berani Nekad Raden Pintar
Leadership
Pintar Trampil Berani
Kekayaan Feodal
Kekuasaan Kolega
Leadership Pintar
Trampil Berani
Kekayaan Kekuasaan Teknologi
Leadership Pintar
Trampil Berani
Kekayaan Kekuasaan Teknologi Informasi
Emotional Q Leadership Informasi
Pintar Trampil Berani
Kekayaan Kekuasaan Teknologi
Fisik Otak Hati
Batu Kerajaan Penjajahan Orde Lama Orde Baru Reformasi
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
PT. Bank BTN merespon tantangan globalisasi:
1. Dinamika perubahan struktur demografi
2. Tata ekonomi dunia di Era globalisasi
3. Perkembangan IPTEK yang semakin cepat
4. Kemajuan teknologi dan informasi
5. Perdagangan bebas antar negara di dunia.
Tantangan Globalisasi bagi PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Berbagai macam tantangan yang harus dihadapi
oleh perusahaan PT. Bank BTN, antara lain:
1. Gelombang pertanian.
2. Gelombang industri.
3. Gelombang informasi.
4. Gelombang produktivitas, efektif, dan efisien.
5. Gelombang imajinasi.
Tantangan yang Harus Dihadapi
PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Respon Perusahaan PT. Bank BTN
terhadap Tantangan Gloablisasi
PT. Bank BTN merespon berbagai tantangan globalisasi
dengan melakukan perubahan pada beberapa hal:
1. Visi dari perusahaan PT. Bank BTN secara umum
2. Misi untuk memajukan perusahaan PT. Bank BTN
3. Rencana strategis dari perusahaan PT. Bank BTN
4. Target yang akan dicapai oleh perusahaan PT. Bank BTN
5. Pelayanan yang berkualitas bagi nasabah
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Seorang pimpinan merespon tantangan globalisasi
PT. Bank BTN melakukan pembinaan karyawan
karena beberapa hal:
1. Kebutuhan hidup masyarakat yang semakin
meningkat
2. Pranata hukum dan kebijakan pemerintah yang
bersifat dinamis
3. Persaingan yang bersifat bebas dan semakin
meluas
4. Pelayanan yang berkualitas
Perubahan dan Tantangan Globalisasi bagi Seorang Pimpinan
Dalam Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Respon Pimpinan di PT. Bank BTN
terhadap Tantangan Globalisasi
Artinya: Dan Sesungguhnya kepada masing-masing (mereka yang
berselisih itu) pasti Tuhanmu akan menyempurnakan dengan
cukup, (balasan) pekerjaan mereka. Sesungguhnya dia Maha
mengetahui apa yang mereka kerjakan. Maka tetaplah kamu pada
jalan yang benar, sebagaimana diperintahkan kepadamu dan (juga)
orang yang telah bertaubat di antara kamu dan janganlah kamu
melampaui batas. Sesungguhnya dia Maha melihat apa yang kamu
kerjakan (Q.S. Huud 11: 111-112).
Seorang pimpinan yang baik akan merespon tantangan globalisasi
dengan kinerja yang baik, sesuai dengan Allah berfirman:
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tantangan Globalisasi dan Peningkatan
Mutu Kinerja Pimpinan Tantangan globalisasi bagi pimpinan agar memungkinkan
dia meningkatkan mutu kerjanya, sebagaimana Allah
berfirman:
Artinya: Dan bagi tiap-tiap umat ada kiblatnya (sendiri) yang
ia menghadap kepadanya. Maka berlomba-lombalah (dalam
membuat) kebaikan. di mana saja kamu berada pasti Allah
akan mengumpulkan kamu sekalian (pada hari kiamat).
Sesungguhnya Allah Maha Kuasa atas segala sesuatu (Q.S.:
Al-Baqarah 2: 148)
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tantangan Globalisasi dan Keinginan untuk
Peningkatan Mutu Kinerja Pimpinan
Betapapun besar tantangan yang dihadapi pimpinan jika dia mempunyai
niat baik untuk meningkatkan mutu kerjanya, maka kemajuan perusahaan
pun akan dapat diraih, sebagaimana dalam Sabda Rasulullah SAW.:
Artinya: Sesungguhnya setiap perbuatan tergantung pada niatnya
Dan sesungguhnya setiap orang (akan dibalas) berdasarkan apa yang
dia niatkan. Siapa yang hijrahnya karena (ingin mendapatkan keridhaan)
Allah dan Rasul-Nya, maka hijrahnya kepada (keridhaan) Allah dan Rasul-
Nya. Dan siapa yang hijrahnya karena dunia yang dikehendakinya atau
karena wanita yang ingin dinikahinya maka hijrahnya (akan bernilai
sebagaimana) yang dia niatkan (H.R.: Imam Bukhari dan Imam Muslim)
.
.
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Beberapa Kesalahan dalam Menghadapi Tantangan
Globalisasi yang Mengakibatkan Kegagalan
Beberapa kesalahan perusahaan dan pimpinan dalam
merespon tantangan globalisasi yang mengakibatkan
kegagalan:
1. Perusahaan terlalu berbangga diri dan beranggap kondisi
yang sedang berada pada puncak kesuksesan
2. Perusahaan berbangga diri dengan karyawan yang
dimilikinya sebagai aset terbesar
3. Semua pimpinan yang bekerja di perusahaan merupakan
sumber daya insani pilihan yang sangat bernilai
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Kesalahan Kondisi yang Mengakibatkan Kegagalan
Keadaan dan kondisi yang jauh dari harapan
perusahaan mengakibatkan kegagalan pada:
1. Mencapai hasil pekerjaan yang memuaskan
2. Ketidakmampuan menjaga komitmen dari karyawan
3. Terjadinya buy-in dalam mencapai strategi
perusahaan secara objektif
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Kesalahan pimpinan dalam Memahami Kondisi
Mengakibatkan Kegagalan
Kondisi objektif yang dialami oleh perusahaan ketika setiap
pimpinan kurang memiliki pemahaman yang baik tentang kinerja
mereka akan mempengaruhi perkembangan dan kemajuan
perusahaan terutama beberapa hal:
Visi Perusahaan
Misi Perusahaan
Rencana Strategis
Target Perusahaan
Pelayanan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Penyebab terjadinya Kegagalan Perusahaan
dalam Mencapai Tujuannya
Banyak perusahaan yang mengalami kegagalan untuk
mencapai tujuan dan hasil yang sesuai dengan
keinginan mereka, karena:
1. Ketidakmampuan perusahaan dan pimpinan
melaksanakan kinerja sesuai dengan visi
perusahaan
2. Ketidakmampuan perusahaan dan pimpinan
melaksanakan misi perusahaan dalam semua
aktivitas kerja.
3. Ketidakmampuan perusahaan dan pimpinan
melaksanakan semua rencana strategis yang sudah
disusun dengan baik
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Penyebab terjadinya Kegagalan Perusahaan
dalam Mencapai Tujuannya
4. Ketidakmampuan perusahaan dan pimpinan
mencapai target yang telah disepakati
5. Ketidakmampuan perusahaan dan pimpinan
memberi pelayan yang baik bagi nasabah
6. Ketidakmampuan perusahaan dan pimpinan
melaksanakan kinerja untuk mengatur untuk
menghadapi kondisi global yang selalu berubah
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tantangan dan pengaruh dalam lingkungan tempat bekerja
dalam mengembangkan dan memajukan perusahaan PT. Bank
BTN di antaranya:
1. Standar kinerja yang membatasi antara kinerja baik dan
kinerja buruk akan sangat dipengaruhi oleh lima aspek
lingkungan
2. Frekuensi kinerja merupakan suatu bentuk kekuatan dan
dapat mempengaruhi organisasi, untuk mengadakan
penilaian kurang lebih sekali dalam setahun
Tantangan dan Pengaruh Globalisasi
untuk Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
3. Hubungan antara perusahaan dengan karyawannya terkait
dengan nilai-nilai yang berkembang di tengah masyarakat
berpengaruh kuat terhadap hubungan alami antara para
manajer dengan karyawannya, terutama hubungan autokrasi
atau partisipatif.
4. Konsekuensi tinggi-rendahnya performance kinerja pimpinan
terkait dengan norma-norma dan nilai-nilai yang berkembang
di tengah masyarakat akan mempunyai pengaruh terhadap
performance kinerja karyawan dalam perusahaan
Tantangan dan Pengaruh Globalisasi
untuk Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
5. Keabsahan dalam memberikan penilaian pada kinerja, dalam
hal ini dapat ditunjukkan pada dua hal yaitu:
a. Wewenang penilai, evaluasi terhadap kinerja karyawan
merupakan fungsi dan wewenang manajerial dalam suatu
perusahaan
b. Standar penilaian, ada karyawan yang dapat menerima
suatu sistem penilaian khususnya performance kinerja,
sedangkan yang lainnya justru tdak menerimanya
Tantangan dan Pengaruh Globalisasi
untuk Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Pengaruh dari luar lingkungan tempat bekerja untuk
mengembangkan dan memajukan perusahaan PT. Bank
BTN di antaranya:
1. Pengaruh dari lingkungan masyarakat, berupa norma-
norma dan nilai-nilai kemasyarakatan tatanan sosial
terutama permasalahan politik khususnya yang
meluas hingga ke sistem sosial
Tantangan dari Luar Lingkungan
untuk Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
2. Pengaruh dari aspek hukum, berupa garis besar umum
undang-undang yang berhubungan dengan eksistensi
perusahaan dan performance kinerja pimpinan yang
dilindungi oleh Undang-Undang untuk diskriminasi
3. Pengaruh dari lingkungan perekonomian, meliputi arah
kebijakan perekonomian dan kondisi negatif sangat
berpengaruh bagi keberadaan perusahaan daripada
perekonomian dalam kondisi positif
Tantangan dari Luar Lingkungan
untuk Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
4. Pengaruh dari aspek perkembangan IPTEK mempunyai
dampak yang substansial pada proses dan hasil performa
kinerja dan kamajuan perusahaan PT. Bank BTN
5. Pengaruh dari aspek fisik berupa pengaruh dari physical
environment yang cenderung mencerminkan lingkungan
sosial maupun ekonomi serta mempunyai dampak yang
lebih dekat bagi kemajuan PT. Bank BTN
Tantangan dari Luar Lingkungan
untuk Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tantangan dan Pengaruh dari Operasional dalam
Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
Tantangan dan pengaruh dari lingkungan operasional
perusahaan untuk memajukan perusahaan PT. Bank BTN
di antaranya:
1. Konteks performance kinerja, meliputi
a. Dalam konteks performance kinerja yang merujuk
pada aspek kondisi dan situasi atau suasana
termasuk pola kinerja yang telah atau sedang
berjalan
b. komposisi kinerja pimpinan baik individu maupun
kelompok
c. Nilai-nilai yang berkembang dalam perusahaan
dan lain sebagainya
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
2. Karakteristik dan situasi kerja, meliputi
a. Karakteristik yang dapat digunakan untuk
mendeskripsikan suasana kerja dalam
perusahaan
b. Klasifikasi di antara dua situasi, yaitu
properties situasi nyata dan properties
person-bound.
Tantangan dan Pengaruh dari Operasional dalam
Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tantangan dan pengaruh lingkungan berimplikasi pada
keragaman kinerja pimpinan PT. Bank BTN, yang meliputi:
PT. Bank BTN
LETAK GEOGRAFIS
ETOS DAN ETIKA KERJA
KINERJA PEREKONOMIAN
HUKUM, POLITIK, DAN
SOSIAL
Tantangan dan Pengaruh dari Keragaman Kinerja
dalam Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Pengaruh Lingkungan berimplikasi pada kinerja pimpinan
PT. Bank BTN, meliputi:
1. Letak geografis yang dapat mempengaruhi kinerja
pimpinan berkaitan dengan waktu kerja, waktu
senggang, jenis tunjangan yang ditawarkan oleh
perusahaan, tingkat stres atau masalah pribadi yang
muncul di tempat kerja
2. Etos dan etika dalam bekerja yang menggambarkan
sikap umum pimpinan terhadap pekerjaan, serta prinsip-
prinsip yang dianut dan digunakan untuk mengatur pola
kerja perusahaan
Tantangan dan Pengaruh dari Keragaman Kinerja
dalam Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
3. Kondisi perekonomian masyarakat yang mempengaruhi
ketersediaan Sumber Daya Insani serta efektivitas dalam
memajukan perusahaan. Faktor ini secara langsung
mempengaruhi kondisi keuangan perusahaan yang dapat
menentukan tingkat pengeluaran, tingkat resiko, prioritas
investasi dan lain-lain
4. Pengaruh dari aspek hukum, politik, dan sosial juga
berpengaruh pada kinerja pimpinan:
a. Dilihat dari sisi hukum, perundang-undangan yang
menyangkut hak cuti, jam kerja, upah minimum regional
dan hak jaminan sosial karyawan dapat mempengaruhi
perencanaan strategis dari manajemen perusahaan
serta kebutuhan karyawannya
Tantangan dan Pengaruh dari Keragaman Kinerja
dalam Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
b. Dari segi politik, perusahaan akan mengalami kesulitan
dalam mengembangkan dan ekspansi untuk memajukan
perusahaannya jika stabilitas politik kurang kondusif dan
selalu terganggu.
c. Dari segi sosial budaya, perusahaan tidak jarang
mengalami kesulitan dalam perencanaan Sumber Daya
Insani dan cenderung merekrut Sumber Daya Insani
dengan ciri etos kerja yang tinggi dari beberapa daerah
tertentu
Tantangan dan Pengaruh dari Keragaman Kinerja
dalam Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Pengaruh lingkungan internal perusahaan juga berimplikasi
pada kinerja pimpinan PT. Bank BTN, meliputi:
1. Kondisi perusahaan yang sehat dan kurang sehat dilihat dari
sisi efisiensi, akan berpengaruh terhadap permintaan atau
kebutuhan karyawan. Asusmsinya semakin tinggi
kemampuan perusahaan untuk melakukan investasi atau
ekspansi, makin tinggi peluang melakukan pengembangan
Sumber Daya Insani dan karyawan dapat direkrut untuk
bekerja dalam perusahaan tersebut
2. Perubahan kondisi pimpinan dapat dilihat dari segi perilaku,
penguasaan teknologi, ragam kebutuhan karyawan, tingkat
kehadiran dan perputaran karyawan yang semuanya itu akan
berpengaruh pada produktivitas kerja
Tantangan dan Pengaruh dari Internal pada Kinerja
untuk Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tantangan dan pengaruh dalam perencanaan strategis untuk
memajukan perusahaan yang diformulasikan melalui:
Tantangan dan Pengaruh dalam Perencanaan
Strategis Perusahaan PT. Bank BTN
Rekrutment
Seleksi
Konpensasi
Pelatihan
Struktur Pekerjaan
Promosi
Aturan dan kebijakan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Perencanaan strategis untuk memajukan perusahaan dalam
praktiknya banyak dihadapkan pada beberapa masalah:
Tantangan dan Pengaruh dalam Perencanaan
Strategis Perusahaan PT. Bank BTN
Perkembangan dan Kemajuan
Perusahaan
Tatanan Ekonomi
Pasar Kerja
Keterbatasan Sumber Daya
Insani
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Perencanaan strategis untuk memajukan perusahaan dalam
praktiknya banyak dihadapkan pada beberapa masalah berikut
ini:
1. Tatanan ekonomi
Perencanaan strategis untuk mengembangkan dan
memajukan perusahaan sangat dipengaruhi oleh beberapa
faktor ekonomi, yaitu:
a. Kebijakan ketenagakerjaan nasional, termasuk
didalamnya kebijakan upah minimum regional (UMR),
kebijakan Triparti (pemerintah, pengusaha dan
karyawan), dan sebagainya.
b. Kebijakan ekonomi nasional seperti arah pembangunan
ekonomi makro dan mikro, kebijakan moneter, fiskal,
ekspor impor.
Tantangan dan Pengaruh dalam Perencanaan
Strategis Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
c. Otonomi daerah dalam perencanaan pembangunan
daerah masing-masing yang berorientasi pada resorce
based dan keunggulan komparatif dari spesifik lokal
d. Pertumbuhan ekonomi terutama menyangkut sektor
pertanian dan pemerataan usaha dan pendapatan
masyarakat (daya beli).
e. Sistem informasi terkait dengan jumlah populasi, pasar
input dan output teknologi dan sebagainya.
Tantangan dan Pengaruh dalam Perencanaan
Strategis Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
2. Pasar kerja
Kondisi pasar kerja dimaksudkan sebagai wujud
terjadinya transaksi supply dan demad tenaga kerja, tingkat upah, tingkat keahlian, aspek gender, dan
sebagainya yang dapat mempengaruhi perencanaan
Sumber Daya Insani, kondisi ini meliputi:
a. Penentu suplai tenaga kerja
1) Komposisi populasi berdasarkan jumlah usia,
jenis kelamin dan pendidikan
2) Permintaan terhadap barang dan jasa
3) Sifat teknologi produksi
4) Tingkat partisipasi angkatan kerja
Tantangan dan Pengaruh dalam Perencanaan
Strategis Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
b. Penentu pokok permintaan terhadap karyawan atau
tenaga kerja
1) Tingkat upah minimum
2) Tingkat pendidikan dan tingkat keterampilan calon
karyawan atau angkatan kerja
3) Sifat teknologi produksi
4) Kondisi kapasitas produksi dan keuntungan
perusahaan
Tantangan dan Pengaruh dalam Perencanaan
Strategis Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
c. Kondisi sosial ekonomi masyarakat, meliputi:
Tantangan dan Pengaruh dalam Perencanaan
Strategis Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
3. Perubahan keahlian dan keterbatasan sumber daya insani
dalam rangkan mengembangkan dan memajukan perusahaan
meliputi:
a. Penentu suplai tenaga kerja arah program pendidikan
nasional kurang berorientasi pada kebutuhan pasar
sehingga perusahaan sering mengalami kesukaran dalam
mencari karyawan yang ahli di bidangnya
b. Tingkat pengetahuan dan keahlian lulusan banyak yang
belum memadai, sehingga walaupun diterima bekerja
pada suatu perusahaan, harus mendidik dan memberikan
pelatihan ulang, baik dengan melakukan sendiri maupun
dengan mengirim karyawan itu ke lembaga pendidikan
dan pelatihan tertentu
Tantangan dan Pengaruh dalam Perencanaan
Strategis Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tantangan dalam membangun kinerja dengan
perencanaan strategis perusahaan PT. Bank BTN
menghadapi berbagai masalah besar, antara lain:
1. Mitra dan pemusatan perusahaan
2. Reenginering
3. Pendekatan konsultasi untuk manajemen
4. Prinsip-prinsip kepelatihan
5. Penilaian kinerja dan review
6. Training dan pengembangan
7. Kompensasi dan sistem penghargaan
Tantangan dalam Membangun Kinerja dengan Perencanaan
Strategis Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tahapan untuk Mengembangkan dan Memajukan Perusahaan
PT. Bank BTN dengan Perencanaan Strategis
Ada beberapa tahap perencanaan strategis untuk
mengembangkan dan memajukan perusahaan PT.
Bank BTN di antaranya:
1. Menentukan tujuan dan standar
2. Menetapkan sistem dan prosedur
3. Menetapkan rencana dan proyeksi untuk masa
depan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tahap-tahap pengorganisasian untuk membangun dan memajukan
perusahaan PT. Bank BTN dapat dilakukan dengan:
1. Memberikan tugas khusus kepada setiap pimpinan
2. Membangun divisi atau departemen
3. Mendelegasikan wewenang pada setiap karyawan
4. Menetapkan analisis pekerjaan
5. Membangun komunikasi
6. Mengkoordinasikan kerja antara karyawan dan perusahaan
Tahapan Pengorganisasian untuk Mengembangkan dan
Memajukan Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tahapan Penstafan untuk Mengembangkan dan Memajukan
Perusahaan PT. Bank BTN
Tahap-tahap penstafan untuk mengembangkan dan
memajukan perusahaan PT. Bank BTN dapat dilakukan
meliputi:
1. Menetapkan jenis atau tipe sumber daya insani yang
akan dipekerjakan
2. Merekrut calon karyawan
3. Mengevaluasi kinerja karyawan
4. Mengembangkan wawasan pengetahuan pimpinan
5. Melatih dan membina Sumber Daya Insani karyawan
secara Islami
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tahapan Kepemimpinan untuk Mengembangkan dan
Memajukan Perusahaan PT. Bank BTN
Tahap-tahap kepemimpinan dan manajereal dalam rangka
mengembangkan dan memajukan perusahaan PT. Bank
BTN dapat dilakukan meliputi:
1. Mengupayakan agar orang lain dapat menyelesaikan
pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya
2. Meningkatkan semangat kerja para karyawan
3. Memotivasi kerja karyawan untuk memajukan
perusahaan
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tahap-tahap pengendalian dalam mengembangkan dan
memajukan perusahaan PT. Bank BTN dapat dilakukan dengan:
1. Menetapkan standar pencapaian hasil kerja
2. Membuat standar mutu
3. Membuat review atas hasil kinerja
4. Melakukan perbaikan sesuai dengan kebutuhan
Tahapan Pengendalian untuk Mengembangkan dan
Memajukan Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Tahapan Pengawasan untuk Mengembangkan dan
Memajukan Perusahaan PT. Bank BTN
Tahap-tahap pengawasan dalam mengembangkan
dan memajukan perusahaan PT. Bank BTN dapat
dilakukan dengan:
1. Melakukan audit kinerja bagi para karyawan
2. Membuat sistem dalam aktivitas kerja
3. Menetapkan standar operasional prosedur (SOP)
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Mengantisipasi Kegagalan dengan Membangun Kualitas Sumber
Daya Insani yang Islami di PT. Bank BTN
Mengantisipasi berbagai kegagalan yang akan dialami
oleh perusahaan dengan membangun kualitas Sumber
Daya Insani yang Islami untuk memajukan perusahaan
PT. Bank BTN dapat dilakukan dengan:
1. Keberhasilan dalam melaksanakan semua tahap-
tahap tersebut sangat tergantung pada kualitas
Sumber Daya Insaninya
2. Urgensi pengembangan dan peningkatan kualitas
Sumber Daya Insani yang Islami bagi perusahaan
PT. Bank BTN sejalan dengan tuntutan era
globalisasi
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Ada tujuh langkah dalam proses penyetaraan kinerja
untuk mengantisipasi berbagai kegagalan yang akan
dialami oleh perusahaan, diantaranya:
1. Menilai Perilaku Stakeholder
Perusahaan harus aktif untuk mengerti keinginan
para stakeholder mereka dan nilai yang mereka
tempatkan pada produk dan jasa yang mereka
dapatkan.
Mengantisipasi Kegagalan dengan Penyetaraan Kinerja
di Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
2. Memperbaiki Design Penugasan
Proses pendesainan tugas terdiri dari lima fungsi independen
yang digunakan untuk menghasilkan produk atau jasa, antara
lain:
a. Proses bisnis (Business process)
b. Output kinerja (Performance outputs);
c. Standar kinerja (Performance standards);
d. Aktivitas kinerja (Performance activities);
e. Peta kompetensi (Competition maps).
Mengantisipasi Kegagalan dengan Penyetaraan Kinerja
di Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
3. Membuat Hubungan yang Sinergi
Hubungan yang sinergi adalah hubungan yang sehat antara
penyelia (pelatih kinerja) dengan karyawan mereka, yang
akan menghasilkan lima keuntungan, yaitu:
a. Mempertinggi dan membangun kebanggaan manajer dan
karyawannya;
b. Mempertinggi produktivitas;
c. Mempertinggi dan membangun komunikasi dalam
perusahaan;
d. Mempertinggi dan membangun pemahaman dalam
perusahaan;
e. Mempertinggi dan membangun komitmen dalam
perusahaan.
Mengantisipasi Kegagalan dengan Penyetaraan Kinerja
di Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
4. Aplikasi Pelatihan Kinerja
Performance coaching antara manajer dengan karyawan dapat dimulai dari:
a. Pembentukan hubungan yang sehat antara
manajer dengan karyawan
b. Membina komunikasi yang positif dalam semua
aktivitas kerja
c. Menjalin kerjasama yang sinergis antara manajer
dengan karyawan untuk mengembangkan dan
memajukan perusahaan
Mengantisipasi Kegagalan dengan Penyetaraan Kinerja
di Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
5. Mengatur Pengembangan Evaluasi
Pengembangan evaluasi yang berhubungan dengan
performance kinerja pimpinan dapat dilakukan dengan:
a. Menentukan apa yang dibutuhkan dan diharapkan dari
nasabah internal dan eksternal agar mendapatkan
kepuasan
b. Mengukur kekuatan dan kelemahan aset karyawan dengan
membandingkan kompetensi dengan permintaan tugas
c. Melakukan evaluasi terhadap kinerja karyawan secara
berkala
d. Membantu perusahaan mencapai sasaran strategi bisnis
e. Membuat desain-desain yang dapat diterima pada aktivitas
kinerja karyawan
Mengantisipasi Kegagalan dengan Penyetaraan Kinerja
di Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
6. Membuat Pertumbuhan Kinerja dan Rencana
Pengembangannya
Pengembangan kinerja karyawan dapat juga
dilakukan dengan:
a. Memberikan pelatihan kinerja secara berkala
untuk meningkatkan performa kerja karyawan
b. Menunjuk pengaruh yang cepat pada tugasnya
setelah menjalani pelatihan
c. Memotivasi karyawan dengan mengaplikasikan
pengetahuan yang baru diperolehnya dalam
pelatihan pada tugas barunya
Mengantisipasi Kegagalan dengan Penyetaraan Kinerja
di Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
7. Hubungan Kompensasi dan Penghargaan untuk
Pertumbuhan dan Pengembangan Kinerja
Pengembangan kinerja karyawan yang dilakukan
dengan memebri pelatihan berorientasi untuk:
a. Membentuk hubungan yang bersih antara hasil
keluaran yang positif dan dapat mengenali
usaha karyawan
b. Menerapkan sistem kompensasi dan reward
bagikaryawan yang berprestasi
c. Membangun komitmen dan memperbaiki
motivasi karyawan untuk memajukan
perusahaan
Mengantisipasi Kegagalan dengan Penyetaraan Kinerja
di Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
1. Kemampuan berpikir kritis
2. Kemampuan berpikir strategis
3. Kemampunan perseorangan
4. Kemampuan meningkatkan kinerja
Pengembangan kepemimpinan yang efektif dalam
perusahaan dapat dilakukan dengan syarat:
Mengantisipasi Kegagalan dengan Kepemimpinan yang
Efektif dalam Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Peningkatan kinerja pimpinan untuk memajukan
perusahaan PT. Bank BTN dapat dilakukan dengan:
1. Manajer harus fokus pada hal yang tepat
2. Menentukan hasil yang benar-benar penting dan
yang tidak penting
3. Mengidentifikasi skala prioritas yang disampaikan
pada karyawan
4. Menyiapkan prioritas tertinggi dan penghargaan
kepada karyawan dan perusahaan
5. Menciptakan strategi yang dapat mencapai hasil
yang positif.
Mengantisipasi Kegagalan dengan Peningkatan Kinerja
dalam Perusahaan PT. Bank BTN
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Peningkatan kinerja pimpinan untuk memajukan perusahaan
PT. Bank BTN dapat sangat dianjurkan dalam Islam,
sebagaimana dalam firman Allah SWT.:
Islam Memberi Tuntunan untuk Peningkatan Kinerja dalam
Perusahaan PT. Bank BTN
Artinya: Dan katakanlah: "Bekerjalah kamu, maka Allah dan
Rasul-Nya serta orang-orang mukmin akan melihat
pekerjaanmu itu, dan kamu akan dikembalikan kepada (Allah)
yang mengetahui akan yang ghaib dan yang nyata, lalu
diberitakan-Nya kepada kamu apa yang telah kamu kerjakan
(Q.S. Al-Ahzab 9: 105).
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
Peningkatan kinerja pimpinan untuk memajukan perusahaan
PT. Bank BTN dapat sangat dianjurkan dalam Islam, karena
ciri utama orang Islam yang baik adalah melakukan suatu
kebaikan dan berupaya menghindar hal-hal yang tidak
berguna sebagaimana sabda Rasulullah SAW.:
Islam Memberi Tuntunan untuk Peningkatan Kinerja dalam
Perusahaan PT. Bank BTN
Artinya: Diriwayatkan dari Abu Hurairah R.A. dia berkata:
Rasulullah SAW. bersabda: Merupakan tanda baiknya Islam
seseorang, dia meninggalkan sesuatu yang tidak berguna
baginya
: :
BUSINESS CONSULTING
MANAGEMENT
-
GNITLUSNOC SSENISUB
TNEMEGANAM