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설문지작성 방법론

Ⅰ. 설문지 작성을 위한 기초

1. 연구과제 선정 : 연구문제 선정

: 연구문제는 두 개 이상의 변수 간에 어떤 관계가 있는가를 조사해 보기 위한 의문형

의 문장을 말한다.(연구제목과 관련됨/독립변수/종속변수)

- 사례 : 지역사회(충청․호남지역)의 사회자본 실태에 관한 연구 1) 연구문제 원천 :  ① 기존 지식체계 ② 사회적 요청 ③ 개인적 취향과 경험 2) 연구문제의 유형 : ① 이론적 문제 ② 경험적(실질적 문제) ③ 규범적 문제

2. 보고서 관련 자료 수집

1) 자료의 종류와 수집 방법 : 이 시기는 3차 자료 수집이 중요함

- 사례 : 본 연구는 선행연구 결과를 토대로 사회자본과 사회자본에 영향을 주는 변

수들간의 가설적 관계 모형을 설정하여 분석 틀로 삼는다.

Ⅱ. 보고서 작성기본 틀

1. 서론 : 문제제기

1-1 연구목적 : 왜 연구하려는가?

1) 과학의 목적 : 과학의 목적은 현상을 설명하는 이론을 제시하는데 있다.

2) 보고서에서는 과학적인 목적은 아니더라도 보고서의 주제에 맞는 목적을 도출하여

제시

- 사례 : 본 연구의 목적은 영남․호남지역의 4개 광역 및 지방자치단체의 사회자본의 실태를 파악한 뒤, 그 수준과 차이의 원인을 규명하여, 광역지방자치단체의

사회자본의 형성 전략을 모색하는 데 있다.

1-2 연구 범위

1) 시간 : 횡단면적 연구, 종단면적 연구

2) 공간 : 연구대상 지역 등

3) 대상 : 분석단위 설정( 연구나 설명의 대상이 되는 개인, 집단, 프로그램, 조직 또

는 제도, 지역사회․지방정부․국가, 사회적생성물 등) - 사례 : 영호남의 4개 광역자치단체별 인구규모에 따라 100-200명씩 표본을 유의표

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출하여, 미리 작성한 설문지를 약 800부 정도 배부할 예정이며, 시기는 000년

0월부터 0월까지 약 1달이다.

2. 이론적 검증

※ 기존이론 검토 : 기존이론의 검토를 통해 연구자의 이론적 틀 등 구축

2-1 개념정의

1) 실질적 정의 : 한 용어가 갖는 그 어의상의 뜻을 전제로 그 용어가 대표하고 있는

개념 또는 실제 현상의 본질적 성격 ․ 속성을 그대로 나타내는 정의를 실질적 정의라 한다.

2) 명목적 정의 : 어떤 개념을 나타내는 용어에 대하여 그 개념이 전제로 하는 본래

의 실질적인 내용 ․ 속성의 문제를 고려하지 않고 연구자가 일정한 조건을 그에 따라 용어의 뜻을 규정하는 정의를 말한다.

- 사례 : 본 연구에서는 사회자본을 연결망(network), 규범(norm)과 사회적 신뢰

(social trust)를 형성하여 상호이익을 위해 협동하고 협력하는 사람들간의

과정이라고 개념 규정하고자 한다.

2-2 조작적 정의

1) 어떤 개념 ․ 변수를 가시적으로 측정하기 위하여 그 측정하고자 하는 개념 ․ 변수가 갖는 특성을 빠짐없이 대표할 수 있는 경험적 지표로 풀어서 정의하는 방법

(예:지능의 측정시 지능 검사에 의한 점수, 사회병리의 측정시 자살률, 강도건수)

- 사례 : 연결망(network), 규범(norm)과 사회적 신뢰(social trust)

2-3 변수의 선정 : 변수는 변할 수 있어야 함

1) 변수 의 종류 : 독립변수(예 : 성별, 연령, 지역 등 ), 종속변수, 매개변수, 선행변수

-사례 : 본 연구는 사회자본을 종속변수로 상정하여, 사회자본에 영향을 주는 변수들(연

령, 성, 소득수준, 교육수준, 가족 수, 결혼여부)간의 관계를 설정한다.

2-4 가설 설정

1) 가설의 개념 : 두 개 이상의 변수 또는 현상간의 관계를 검증하기 위한 가능한 형태로

서술한 하나의 문장 또는 연구문제에 대한 잠정적 해답

2) 가설구성방법 :

- 사례1 : 사회자본의 수준은 연령, 성별, 사회적 지위, 소득수준, 교육수준, 가족수,

결혼 여부에 따라 유의미한 차이가 있을 것이다.

- 사례2 : 분석틀을 이용하여 연습

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2-5 척도(설문) 구성

1) 척도: 척도란 측정하고자 하는 대상에 부여하는 숫자들의 체계를 의미한다.

비계량 자료

(범주형)

명목 자료

순서 자료

자 료

계량 자료

(수치)

구간 자료

비율 자료

2) 척도(설문) 유형

서스톤척도, 거트만척도, 리커트척도, 보가더스척도, 평정척도 등

※ 사회집단간 거리측정: 보가더스척도, 사회집단내 거리측정: 소시오메트리

3) 설문지(질문지)

①개념 : 연구자가 조사하고자 하는 조사항목을 체계적으로 배열하여 인쇄한 문서

②질문지의 구성요소 : 응답자에 대한 협조사항, 식별자료, 지시사항, 필요한 자료

의획득을 위한 문항, 응답자의 분류를 위한 자료

③질문항목의 내용 : 사실에 관한 질문, 행동에 관한 질문, 의견이나 태도에 관한

질문, 지식에 관한 질문 등

④질문형식 : 개방형과 폐쇄형 질문, 해당자 부수질문(여자 혹은 남자에게만 관련

있는 질문)과 여과질문(특정항목에 예라고 응답한자만 응답 등), 직접

질문과 간접질문

⑤질문양식 : 선택형질문(찬부형 질문, 다지선다형 질문, 체크리스트 등)

등급형(3등급, 5등급, 7등급, 9등급 등)

서열식(몇 개의 항목 중 응답자가 중요하다고 생각하는 순으로 배열)

⑥어구구성 : 구체성, 명료성, 중립성 등의 요건을 갖추어야 함

⑦질문의 배열순서 : 쉽고, 응답하기가 곤란하지 않은 문항을 앞으로 배열이 유리

-사례 : 깔때기 형, 역깔때기 형

깔때기 형 : 국내경제동향 → 제조업동향 → 자동차회사동향 → 특정회사 동향

역깔때기 형 : 깔때기 형 반대

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3. 분석틀 및 조사 설계

3-1 분석틀

1) 연구개념 분석틀 : 개념적 준거틀 및 연구문제에 포함된 개념(변수)들을 구성요소

로 하고 이들 구성요소의 관계를 연결한 하나의 시스템을 말한다.

- 사례 :

분석 틀

사회적 배경요인

․연령․성․소득수준․교육수준․가족수․결혼여부

↘ 사회자본의 수준

․참여의 적극성․실제참여정도․신뢰와 안전․제도단체신뢰․이웃네트워크․가족과 친구네트워크․지역사회자본

지역사회

혁신전략→

지역요인↗

․거주지역․지리적 이동성여부․타향거주여부

3-2 조사설계

1) 조사설계란 가설을 평가하기 위한 계획 및 전략이라 할 수 있다. 이때의 계획은 조

사에 대한 전반적인 프로그램으로서 시행방침 및 예산을 포함한다.

- 사례 : 생략

2) 모집단과 표본

- 사례 : 대한민국(20세 이상 성인 남녀 2000명), 의왕시(20세 이상 성인남녀 400명)

3) 표본추출방법

①확률표본추출 : 단순무작위 표본추출, 계통적 표본추출, 층화표본추출, 집락표본추

출

②비확률표본추출 : 임의표본추출, 판단표본추출, 할당표본추출, 누적표본추출

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4. 실증분석 (자료분석)

4-1 분석기법

- 사례 : 본 연구변수의 타당성을 검증하기 위하여 확증 요인분석을 실시하여 단일차

원성, 집중 타당성, 판별타당성 분석한다. 또한 사회적 배경요인에 대한 빈도분

석 실시하며, 가설검증을 위하여 카이제곱 분석과 상관분석, 경로분석을 실시한

다. 마지막으로 연구결과를 토대로 지역사회 혁신을 위한 전략의 도출을 위해

델파이(Delphi) 기법을 적용한다.

4-2 자료수집

1) 1차 자료 : 관찰법, 면접법, 실험법, 질문지법

- 사례 : 설문지 회수를 위한 집합조사, 배부조사 등

2) 2차 자료 : 정부나 기관 통계자료 등

- 사례 : 중앙정부, 경기도, 의왕시 등의 각종통계집․보고서 활용

4-3 자료해석(결과해석)

1) 연구자가 세웠던 이론, 분석틀에 맞게 가설검증 및 자료해석 단계로 보고서 작성에

중요

5. 문제점 및 개선안

- 연구의 체계나 틀 내에서 문제점과 개선방안을 도출해야 논리적 오류가 생기지 않음

6. 결론(일반화)

- 연구의 목적, 가설, 결과에 맞게 결론을 끌어내야 함

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- Excel를 이용한 설문지 분석 -

Ⅰ. Data Coding 및 Data 읽기

1. Text Data

1) Coding

① Text 프로그램 이용 - 메모장

- 한글 : 파일형식“.Txt" 로 저장

② 아래와 같이 문항과 문항사이 입력 시 띄어쓰기(공백)없이 입력.

==> 시간 단축, 모든 설문지 열(너비)가 일정함.

2) Excel로 Text Data 읽기

① Excel [열기] → 파일형식 [모든 파일 or 텍스트 파일] → 읽을 Text Data 선택

② 텍스트 마법사 - 3단계 중 1단계

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원본 데이터 형식 → [너비가 일정함]

cf.[구분 기호로 분리됨] : 문항과 문항사이 Data 입력 시 기호(, 공백 Tab) 입력

예) 001,1,3,2,1,4,2,5,2,1,3,2,3,5,6,5

002, 1, 3, 4, 4, 5,

③ 텍스트 마법사 - 3단계 중 2단계

- 문항의 칼럼에 맞게 마우스를 클릭하여 구분할 수 있도록 한다.

④ 텍스트 마법사 - 3단계 중 3단계 → [마침]

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① 만약 문항수, 응답자 수가 많은 경우, Excel로 입력할 때 셀을 옆으로 옮기면서 입력

하면 시간이 오래 걸림. 그러나 Text 프로그램으로 입력할 때는 계속 입력만하고 열(너

비)만 맞추어 입력하면 시간을 단축할 수 있음.

② 무응답, 결측은 “9”,“0"으로 입력(보기가 ”9“까지 있으면 ”0“)

⑤ 완료된 Excel 창

- 아래와 같이 제일 위 행 삽입하여 변수명 입력.

2. Excel Data

1) Coding

- 아래와 같이 Excel에 직접 입력함.

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Ⅱ. 기술 통계학

1. 범주형

1) 빈도표

① Excel - 필터

- 변수명 블록 → 마우스 오른쪽 버튼 → 필터 → 선택한 셀 아이콘으로 필터링

- 를 누르면 원하는 범주만 클릭 후 빈도 정리

결과 정리

　 빈도 퍼센트

정보 필요성

매우 필요하다 2 20

다소 필요하다 2 20

그저 그렇다 3 30

별로 필요하지 않다 2 20

매우 필요하지 않다 1 10

합계 10 100

① 필터를 사용하면 범주별로 계

속 필터링한 후 빈도를 기입해야

하고 별도의 표를 작성하여야 함.

② 바로 할 수 없을까?

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② Excel 기능 추가 - 분석도구

→ Excel 옵션 → 추가기능 → 이동 → 분석도구 클릭 → 설치

- 먼저 분석을 위해 계급값(1,2,3,4,5)를 Excel에 입력 후 [히스토그램] 클릭

- 결과

- 숫자로 된 계급을 다시 입력

- 빈도 수 합계 = sum(B2:B6)

- 퍼센트 = B2 / $B$7 → 셀 서식 백분율 소수 1자리

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③ Excel 함수 사용

- 계급 1,2,3,4,5 입력 후 빈도 밑 셀에서 =COUNTIF($D$2:$D$11,B14)

Text 프로그램으로 입력할 경우,

설문의 내용으로 Code List를 만들어보면 다음과 같다.

컬럼번호 내용

1-3 설문지 번호4 정보필요성(1-5)5 공개정도(1-5)6 정보원천(1-9)7 청구경험(1-5)8 청구목적(1-5)9 정보유용1(1-5)

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2) 교차표

① 원하는 표 형태 결정

② 표 형태에 따른 계급 셀 입력

③ 함수 입력

남자, 매우 필요 = COUNTIFS($N$2:$N$11,$G$14,$L$2:$L$11,H14)

여자, 매우 필요 = COUNTIFS($N$2:$N$11,$G$15,$L$2:$L$11,H14)

④ 다양하게 행백분율, 열백분율 등 가능

2. 수치

1) 기술통계

① Excel 함수 사용

- 원하는 셀에서 함수를 이용한다. min, max, average, stdev, skew 등

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② 데이터 분석 사용

- 메뉴 [데이터] → [데이터분석] → 기술통계법 → 입력범위

왜도(skewness) : 분포가 평균값을 중심으로 좌우 대칭을 이루지 않고 어느 한쪽으로

치우쳐 있는 정도

왼쪽 꼬리분포 : (-)값 좌우대칭 분포 : 0 오른쪽 꼬리분포 : (+)값

2) 상관계수

① 함수 이용 = CORREL(R2:R11, L2:L11)

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r XY =∑n

i= 1( xi - x) ( y i - y)

∑n

i= 1(xi- x)

2 ∑n

i= 1(y i- y)

2

② 데이터 분석 이용

- 메뉴 [데이터] → [데이터분석] → 상관분석 → 입력범위

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산점도 그리기

① 수치 자료 범위 드레그 한다.

② 메뉴 → [삽입] → [차트] → [분산형] → 첫 번째 그래프 클릭 → 결과