58. Manual Blogging - Territorio Creativo

8/22/2019 58. Manual Blogging - Territorio Creativo

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1. Descubriendo Tc 3

2. Qu es un Blog? 4

Particularidades del Blog corporativo!5

3. Objetivos corporativos 6

4. Como sacar partido a un blog corporativo 8

Conceptos de diseo!8

Conceptos editoriales!11

Conceptos de redaccin!12

Conceptos de relacin!20

5. Herramientas 21

Wordpress!21

Recursos widgets:!25

Bsqueda de Blogs!26

Google Analytics!27

6. Ejemplos 29

A un CLIC de las TIC !29

McDonalds!30

Google!31

Banco Popular. El blog de e-com!32

Iberia. Me gusta volar!33

Movistar. Con tu negocio!34

TcBlog!35

Aviso legal

Esta obra est sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproduccin, la

distribucin, la comunicacin pblica y la transformacin para generar una obra derivada, sin ninguna restriccin

siempre y cuando se cite al titular de los derechos (Territorio creativo).

La licencia completa se puede consultar en http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es

Este manual es un documento abierto. Mejormoslo colaborativamente:

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1. Descubriendo Tc

Territorio creativo es una agencia consultora de Social Media Marketing.

La agencia naci en 1997 por iniciativa de Juan Luis Polo y su hermana, Mari CruzPolo, ofreciendo los servicios tradicionales de una agencia de marketing y publicidad.

Tres aos ms tarde, se incorpor como socio el tercer hermano, Fernando Polo,trayendo consigo la experiencia en el mundo de la estrategia y consultora.

En el ao 2005 Territorio creativo se convirti en la primera agencia en lanzar un blogde marketing en Espaa; ste no slo le permiti compartir sus reexiones yexperiencias, sino que le brind nombre a la marca y conocer, de primera mano, el

potencial de la web 2.0. Ante este precedente y con la incorporacin plena deFernando en el equipo directivo, en el ao 2009, la agencia decidi especializarse enservicios de consultora y creatividad en medios sociales.

Territorio creativo (Tc) ayuda a las empresas a evolucionar del marketing de lapublicidad al de la relacin con los clientes y a impulsar su vinculacin con la marca y

el producto para mejorar la competitividad.Para ello, analiza los hbitos cambiantesde los consumidores y ayuda a las empresas a entender las posibilidades que losmedios sociales proporcionan para potenciar su productividad.

Lo que diferencia a Tc de otras empresas es su oferta hbrida de servicios decreatividad y consultora, as como su capacidad de movilizacin como agencia

conectada. No slo impulsa y acompaa a las organizaciones en su desembarco eneste nuevo entorno, sino que las apoya en la gestin de un cambio en su cultura, conlas competencias necesarias para abordarlo con xito

La reputacin y reconocimiento de Territorio creativo como referente en el mundodel Social Media Marketing, construida por sus propios seguidores, ha impulsado su

crecimiento notablemente. Entre sus clientes, destacan multinacionales del peso deMovistar, NH Hoteles y KPMG; bancos como Bankinter, Openbank, Banco Popular-

e.com e Inversis, e instituciones gremiales y del sector pblico, como el ConsejoSuperior de Cmaras de Comercio y Red.es, entre otros.

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2. Qu es un Blog?

Segn Wikipedia, un blog o , en castellano, tambin conocido como bitcora, es unsitio web peridicamente actualizado que recopila cronolgicamente textos oartculos de uno o varios autores, apareciendo primero el ms reciente, donde el

autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Elnombre bitcora est basado en los cuadernos de bitcora, cuadernos de viaje quese utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo del viaje y que se guardaban en labitcora. Aunque el nombre se ha popularizado en los ltimos aos a raz de suutilizacin en diferentes mbitos, el cuaderno de trabajo o bitcora ha sido utilizado

desde siempre.

Este trmino ingls blog o weblog proviene de las palabras web y log ('log' en ingls= diario). El trmino bitcora, se utiliza preferentemente cuando el autor escribesobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en la web (en lnea).

La mayora de los blogs comparten unas caractersticas claras:

Tono informal

Temtica concreta

Entradas rmadas

Posibilidad de bsquedas de entradas por fecha

Se utilizan categoras (palabras para clasicar los temas de tu blog en grandesapartados) y etiquetas (palabras clave que mejor representanel texto que seest escribiendo, ms al detalle que las categoras)

Posibilidad de introducir comentarios, moderados o no, lo que facilita laconversacin.

Orden cronolgico de las entradas inverso (la primera entrada es la ltimapublicada).

Abundancia de hipervnculos a otros blogs, entradas del mismo blog o

pginas web. Blogroll: Listado de blogs o pginas que el autor lee de forma habitual

Posibilidad de suscripcin RSS

Se debe tener en cuenta que un blog es querer conversar, ya sea siguiendo una ideapropuesta en otro lugar, o comenzando una a partir de un contenido propio.Empezando de cualquiera de las dos formas, se debe tener claro que se trata de uneslabn ms en una gran cadena formada por lectores, otros blogs y medios

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tradicionales, cuya labor consistir en continuar con la conversacin. En realidad, unblog tambin es una gran forma de conectar con la gente con la que se compartenintereses (blog personal), o bien una herramienta en la que apoyarse para impulsar el

marketing online dentro de una estrategia de contenidos de tu sitio o tu producto

(blog corporativo).

Los blogs son fciles de crear y actualizar, pero su gestin requiere una grandedicacin. Un buen blog es aqul que cuenta con un contenido rico, til y original,que anima a los lectores a volver a nuestro sitio. En esta segunda visita es en la que

radica la dicultad, por lo que es una prioridad darle forma y formato a lo que secuenta para delizar y convertir a los visitantes en futuros seguidores y prescriptores.

Son tres los puntos clave de un blog: contenido, buen contenido y excelentecontenido enlazable, todo ello aderezado con una buena impresin visual y un

diseo amigable.

1. Particularidades del Blog corporativo

El blog corporativo es unabitcora publicada en la Red, por o con el soporte de unaempresa, con el n de contribuir al alcance de sus objetivos de negocio, sean los quesean.

En el blog corporativo, la persona que escribe lo hace de forma ocial para la

compaa que est detrs del blog, cuenta con reconocimiento de sta y lavinculacin se expresa de forma explcita. En este tipo de bitcoras se ponen adisposicin del pblico los puntos de vista de empleados de la empresa, equipos oportavoces.

Las posibilidades de que los servicios de un empresa sean tenidos en cuenta por losconsumidores aumentan si sta comparte sus novedades y reexiones en un medio

propio, que adems le va a servir para conocer lo que realmente piensan de ella suslectores y posibles clientes. Por su parte, el lector o visitante puede relacionarse conla informacin que se ha publicado all, opinar y ser escuchado, se establece una

conversacin entre empresa y cliente.

Tipos de Blogs corporativos:

Temticos: posts sobre el sector o inters clientes

De producto: posts especcos

Corporativo: posts sobre empresa

Directivos: rmas especializadas

Mixtos: combinacin de varias tipologas

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3. Objetivos corporativos

El ao 2011 ha sido el del despegue de los blogs corporativos para las empresasespaolas. Signica la consolidacin de sus puntos fuertes: identidad digital,posicionamiento de producto, vinculacin con el cliente, etc.

El blog de negocio puede aportar un valor adicional mediante la adicin de un nivelde credibilidad que, a menudo, es imposible de obtener de una web corporativaestndar. La cercana o carcter personal de los blogs, la frecuencia casi diaria de laspublicaciones y la puntualidad de la informacin publicada ayuda a aumentar latransparencia y la accesibilidad en la imagen corporativa.

Existen muchas y buenas razones para usar un blog como herramienta empresarialde comunicacin:

Para mejorar nuestro posicionamiento en buscadores.

Como herramienta de marketing global: online y offline

Para participar de opiniones y recomendaciones

Para mejorar las RR.PP. o nuestros RR.HH

Para mejorar la inuencia y reputacin en un sector

Generar contenidos propios que difundir en nuestras propias redes

Y, si profundizamos un poco ms con un blog se puede:

Crear un nodo fuerte en una comunidad dispersa. Permite generar unimpacto mayor que una cuenta de Twitter. Las posibilidades de brandingvienen determinadas por dos factores: 1) la personalizacin del diseo, y 2)las posibilidades de expresin. Las redes sociales nos imponen sus normas yson de consumo rpido. Los blogs permiten capitalizar el trco saliente

desde los enlaces compartidos en los nodos dbiles.

Humanizar nuestra comunicacin. Detrs de un post hay una rma connombre y apellidos, usando un cdigo de comunicacin muy diferente al delas promociones, comunicados ociales y notas de prensa. Con ellos seexpresa una reexin, que combina pulsiones personales con opiniones y

puntos de vista profesionales. Las conversaciones entre seres humanossuenan humanas. Se conducen en una voz humana. (El maniestoCluetrain, 1999)

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Dotar a nuestros fans de armas de destruccin masiva. Es normal ver a unfan de la marca difundiendo contenido de la misma o defendiendo su posturaen un foro. Es una estrategia perfecta dotarles con el mximo nmero de

oportunidades para compartir un contenido nuevo. Darles motivos para

hablar de nosotros. Adems, puede servir para invitar a escribir a estaspersonas o a otras de inters para la empresa.

Dotar de manera constante a la web de contenido actualizado. Aunque laweb siga siendo en la actualidad el nodo principal de comunicacin online y

la dotemos de una capa de integracin social, el blog es la herramientaperfecta para actualizar contenidos con un componente humano, donde lagente ve natural conversar y cuyo contenido es ms susceptible de sercompartido.

Por independencia tecnolgica en nuestra estrategia de social mediamarketing. La dependencia de plataformas como Facebook, Google o Twitterplantea serios riesgos. Slo leer la letra pequea de las normas de uso deestos gigantes da miedo. Mantener el control sobre un nodo fuerte esindispensable para cualquier empresa.

Aportar valor y credibilidad: El blog de negocio puede aportar un valor

adicional mediante la adicin de un nivel de credibilidad que a menudo esimposible de obtener con una web corporativa estndar. El aumento de lainformalidad y la puntualidad de la informacin publicada en el blog ayuda a

aumentar la transparencia y la accesibilidad en la imagen corporativa.

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4. Cmo sacar partido a un blog

corporativo1. Conceptos de diseo

Mientras las redes sociales tienen un diseo denido que apenas permite supersonalizacin, los blog se sitan en el extremo contrario, pues con ellos podemostransmitir el espritu de nuestra empresa de una manera tan tangible o ms que la de

la pgina web corporativa, tanto en la determinacin del dominio, como la identidad

visual y el contenido.

- Alojamiento

Se debe seleccionar de tipo de alojamiento que utilizaremos para nuestro blog. stees el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenarinformacin, imgenes, vdeo, o cualquier contenido accesible va web, donde se

almacenar todo: contenido y continente del blog.

Alojamiento propio: Si tenemos web ocial de la empresa y tenemos accesoa su gestin, los mismos servidores del site podran alojar nuestro blog.

Comprar el hosting (alojamiento): A la hora de comprar el alojamientodeberemos tener en cuenta las condiciones de servicio: precio, espacio web,

horario de asistencia, bases de datos, etc. Para comparar servicios de hostingexisten muchas pginas web, y recomendamos analizarlas teniendo encuenta las distintas necesidades.

Blogs de pago: aquellos en los que controlas el 100% del contenido yapariencia, por ejemplo:

- www.miempresa.es/blog

- www.blogdemiempresa.es

- blog.nombredemiempresa.es

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Blogs gratuitos: aquellos que ofrecen de manera gratuita el alojamiento. Esteservicio est bastante limitado para un uso corporativo, ya que no se tiene elcontrol sobre todo y en algunos casos incluye publicidad. La apariencia de la

url es la siguiente:

- blogdedemiempresa.wordpress.es

- blogdedemiempresa.blogger.com

- blogdedemiempresa.posterous.com

- Dominio: url del blog

Elegir el dominio de nuestro blog signica elegir el nombre que se utiliza para

dirigir a los usuarios de Internet a tu pgina web.

Hay que tener en cuenta que:

Debemos utilizar un nombre coherente, fcil de escribir, recordar y verbalizar.

Debemos tener en cuenta siempre el nombre de la marca, producto oservicio/temtica.

Podemos jugar con la fontica.

Segn el tipo de organizacin que seamos o el contenido de nuestro blogdeberemos utilizar:

- .com para sites comerciales en todo el mundo

- .es para Espaa y en espaol

- .edu para educacin

- .org para organizaciones sin nimo lucro

- .gov Gobiernos

- .net para las redes- .cat para Catalua

- .xxx para contenido adulto

Podemos comprobar la disponibilidad de un dominio en pginas como Red.es oWhois.net. Otras pginas como Namechk.com o Knowem.com nos sirven paracomprobar la disponibilidad de nuestro nombre en redes sociales.

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- Elementos bsicos en el diseo de un Blog:

A la hora de denir el diseo o disposicin de elementos de nuestro blog debemostener en cuenta tanto la naturaleza de nuestra organizacin como los objetivos del

mismo. No tendr nada que ver el diseo de un blog para una gran empresamultinacional cuyo objetivo es dar a conocer la responsabilidad corporativa quedesarrolla, que el diseo para una pequea empresa que ofrece contenidos paraempleados y amigos.

Hemos seleccionados unos elementos comunes que debe contener el diseo decualquier blog:

La identidad visual del blog ir en consonancia con la identidad de la organizacin:logo, colores, tipografas... Ms adelante desarrollamos la utilidad de cada elemento.

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2. Conceptos editoriales

Uno de los pilares fundamentales a la hora de concebir un blog es el plan editorial.

Dada la importancia del contenido para el xito del blog, debemos de

nirclaramente la temtica que trataremos.

Cada plataforma debe contar con una adaptacin del plan editorial, con su guatemtica denida, que observe las secciones, tipologas de contenidos y frecuenciasde actualizacin. En muchos casos, las posibilidades de nuestro plan editorial estarndeterminadas por temas presupuestarios, capacidades internas o por los objetivosempresariales.

Qu debe incluir el plan editorial de un blog?

Objetivos. Deben quedar recogidos los objetivos del planteamientoestratgico.

Organizacin y ujos de trabajo. Necesita cada entrada ser supervisadapor alguien o slo en algunos casos? Las entradas las revisa algn otro editor

antes de su publicacin? Habr un calendario de publicacin centralizado?Esto debe denirse antes de ponerse en accin.

Gua temtica. La temtica de la que hablaremos en el blog. Puedeentenderse en sentido amplio (por ejemplo, economa) o ms concreto

(microeconoma aplicada), dependiendo de lo que se haya establecido.Tambin debe indicarse el nivel de criticidad de los contenidos: temticas quela empresa considera sensibles y deben tratarse slo bajo supervisin. Es tilcontar con un porcentaje orientativo del peso que tendrn las distintastemticas en el blog. Se trata de una aproximacin, al nal la actualidad ynuestra comunidad marcarn parte de la lnea editorial.

Tipologa de contenidos. El soporte no tiene por qu ser slo texto, es muyrecomendable usar vdeos, infografas, presentaciones o informes. Enparticular, el contenido audiovisual suele resultar ms atractivo e incrementa

el tiempo de permanencia en nuestro sitio.

Categoras y tags. Denir las categoras principales. Las verticales o

temticas podran ser agrupadas en secciones principales asociadas a las quehemos denido antes. Cada una puede contar con hasta tres o cuatrocategoras verticales. Las categoras horizontales marcan el tipo de contenido(vdeos, entrevistas, actualidad, presentaciones, etc.). Las etiquetas slodeben ser denidas si pensamos escribir ms de una vez sobre el tema y, por

lo general, tienen que estar asociadas a una categora vertical.

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Fuentes de inters. Aunque hayamos establecido ya en el blogroll RSS unalista de blogs y medios de referencia, es adecuado recordar aqu algunas delas fuentes destacadas para que sirvan de ejemplo al equipo editorial.

Lista de colaboradores y otros contactos. Dependiendo del tamao delequipo editorial y de la complejidad de los ujos de trabajo, puede serinteresante incluir un anexo con el listado de los editores y de las personasinvolucradas en el proyecto, con una breve descripcin de la funcin de cadauno y sus datos de contacto.

3. Conceptos de redaccin

La gua de estilo de un blog tiene como objetivo unicar conceptos a la hora deescribir las entradas. Y lo debe hacer de tal forma que, pese a ser muchos los editoresque escriban en el mismo, el medio (blog) transmita idea de unidad y reeje unaidentidad digital corporativa.

Se trata de cuestiones de detalle, pero que si se mantienen, mejoran la impresin quelos visitantes tienen de nuestro blog. Lo esencial es jar por escrito un criterio,acordado por consenso, al que acceder para poder realizar nuestras consultas.

Para evitar distracciones durante la redaccin del post, es aconsejable dejar para elnal todos los detalles de formato y links que quieran incluirse.

Dicho esto, vayamos con los diferentes apartados que componen la gua de estilo:

- Titulares:

Son una parte muy importante de la entrada. Es necesario detenerse unos minutos yprestar especial atencin para disear el ttulo. Conviene tener en cuenta que aveces, antes de escribir el post ya sabes qu titular va a llevar, sin embargo, lohabitual es que una vez lista la entrada, se decida el ttulo que mejor se ajusta.

Hay unas cuantasrecomendaciones:

Dar protagonismo al tema de la entrada, el ttulo tiene que ir enconsonancia con el desarrollo de la misma.

Ttulos concisos, no demasiadas palabras.

Orden de las palabras clave: primero lo ms importante / tema central delpost.

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Los titulares pueden tener diversos estilos para llamar la atencin del lector,alternando los ttulos informativos (ej, Presentacin de El Aviador) con otros mssugerentes (Ha llegado el n de Almodvar?). Lo importante, sin embargo, es que

adems de ser llamativos, sean lo sucientemente descriptivos como para

entender de qu va la entrada: muchos de los lectores acceden al blog a travs desistemas RSS, donde, muchas veces, slo ven el titular de la entrada.

Tambin es conveniente que Google lo asocie a palabras relevantes (keywords)cuando el buscador indexe nuestros textos. Sin embargo, hay que evitar caer en un

ttulo slo pensado en un SEO no del todo real, dirigido exclusivamente a buscadorespero nada atractivo al lector.

No capitalizar los titulares. Esto hace referencia a poner maysculas slo en lapalabra inicial. Si caemos en este error, el texto se hace incmodo de leer. Lo que

interesa realmente es priorizar el tema, los nombres o las marcas sobre las que tratala entrada.

En un anlisis a fondo de un producto conviene utilizar el nombre del mismo comottulo. Sin embargo, cuando se trate de anotaciones ms puntuales o especcas(como fecha de lanzamiento, precio, rumores, conferencia, efemride...), es preferiblebuscar otros titulares para evitar caer en la falta de personalidad.

- Entradas

En primer lugar, el objetivo es buscar el equilibrio entre el tono demasiado formalo encorsetado de un medio tradicional y el tono coloquial de una conversacin. Esuna tarea complicada, ya que la frontera es muy difusa y se corre el peligro deparecer fros o caer en el colegueo. Se debe escribir con un tono directo, algoinformal y evitando ser demasiado coloquiales, y prescindir del uso de emoticonos,lenguaje SMS.

El objetivo, lo que de verdad cuenta, es dotar a la entrada de personalidad, con un

lenguaje cercano, con opiniones, anlisis, siendo cercanos..., que, junto con el uso derecursos como las negritas o las cursivas, den un valor aadido frente a lo que ellector pueda encontrar en otros sitios en Internet. Es decir, una entrada en la que no

se vea quien lo escribe, no es un buen post, y no llamar la atencin que estamosbuscando.

A partir de aqu, vamos a mirar con un poco de detalle los diferentes componentesque forman parte de cualquier entrada de un blog.

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Impacto visual: Hoy en da no se entiende una web de slo texto. El contenidotiene que entrar por la vista, por eso es conveniente tener en cuenta la gua deestilo en cuanto a enlaces e imgenes (se ver ms adelante).

Tamao: No es ms que dar con la longitud exacta de los prrafos. Los textosdeben tener una longitud limitada o determinada (aunque a decir verdadcada entrada tiene su propia vida, y eso afecta tambin a la longitud de lamisma). Eso s, no deben ser ni muy breves ni muy largos.

Las dimensiones normales de una entrada, a no ser que se haga algn texto

especial, deben estar estructuradas alrededor de los tres o cuatros prrafos,que vendran a ser unas 200 300 palabras (no es una regla ja).

Con los prrafos, lo cierto es que se tiene tendencia a hacerlos gigantes en

cuanto a las proporciones, pero lo ideal es hacerlos de entre cuatro o seislneas por prrafo. De nuevo, no se trata de una regla ja, en el caso de

sobrepasar las seis lneas nunca se debe romper la lnea argumental paracumplirla.

Otro detalle que no podemos olvidar es es que entre prrafos se debe dejaruna lnea de salto en blanco.

Adems, y esto s es importante, ms tamao no es sinnimo de ms calidad,

pero conviene tener cuidado con los minipost de dos prrafos, que no hacenotra cosa que trasladar la sensacin de publicacin pobre y poco trabajada. Loideal es encontrar un equilibrio entre artculos ms largos, con profundidaden el anlisis, con otros ms ligeros, pero que se note que tambin estntrabajados, y salga a relucir la personalidad del editor.

Portada: El texto que aparezca en portada debe tener dos prrafos, ademsde la imagen que acompaa al texto. Cuando la entrada tenga mayorlongitud, lo correcto ser dividirlo, pero vigilando que haya el sucientecontenido como para justicar la divisin y no dar pie a que el lector se sientadefraudado. En el caso de que la entrada tenga ms imgenes, slo una de

ellas ir en la portada. Qu se busca con esto? Que la portada del blog noquede demasiado larga (las imgenes pesan y retardan el tiempo de carga dela pgina), dando imagen de sbana poco gil cuando se vaya moviendo unopor la pgina, y pesada.

Mencionar el tema del post en el cuerpo: Aunque parezca una obviedad,muchas veces se da por sentado que el tema ya se ha mencionado en eltitular y no es necesario repetirlo en el cuerpo. Sin embargo, desde el puntode vista editorial y de buscadores, conviene que aparezca al menos dos veces,una de ellas a ser posible en el primer prrafo. Hagsmoslo siempre

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encajndolo con naturalidad, teniendo en cuenta la longitud de la entrada, yaque segn sea sta, tendr sentido que aparezca ms veces (textos largos), yotras menos.

Negritas: Sirven para enfatizar conceptos, el tema de la entrada, marcas,nombres destacables, etc. Se recomienda su uso con moderacin para nohacer complicada la lectura del texto. Evitemos ser muy SEO, destacando

slo las keywords (palabras claves) o palabras que ms creamos que se van a

buscar porque el resto de palabras, links, negritas e incluso la foto tambinhacen SEO. Para estas negritas usaremos la combinacin texto. Una herramienta excelente para buscar posibles palabras claves es el

Google Keyword Tool. Si utilizamos otra negrita, por ejemplo, para preguntasde entrevistas o similares, podemos utilizar texto.

Citas: Se utiliza "Texto de la cita" para citasextensas, cuyo texto ir entrecomillado (si no hemos realizado un diseoparticular para destacar este bloque), y siempre en cursiva.

Correcciones: Cuando se hagan correcciones sobre algo publicado,especialmente si es despus de que alguien lo seale en los comentarios, sedebe mantener lo antiguo tachado en el texto, para que el lector vea que sele escucha, vea que se ha cambiado lo que nos ha indicado como errneo yque no se busca ocultar y esconder las equivocaciones o errores. La

combinacin a emplear sera la siguiente: texto errneo y a

continuacin el texto corregido y entre parntesis el agradecimiento al lectorque nos ha comentado nuestro error.

Ortografa / gramtica: Es muy importante no tener errores de este tipo. Serecomienda utilizar un espaol neutro sin localismos y repasar las entradas al

menos dos veces antes de publicar.

Unidades de medida: Las unidades de sistema anglosajn se deben traducira sistema mtrico (kilmetros por millas, gramos por onzas, etc.).

Moneda: Se debe usar euros y dlares en vez de los smbolos (, $). Comoconsejo, intentemos contextualizar la informacin para nuestros lectores, demodo que sepan cmo les afecta: Se va a vender en Espaa? Qu preciotendra? Sera una simple equivalencia o en Espaa es ms caro?

Cantidades pequeas: Para cantidades inferiores o iguales a diez espreferible utilizar texto en lugar del numeral: "diez canciones" y "cincocoches" mejor que "10 canciones" o "5 coches".

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Listas: Cuando se incluyan listas de elementos debemos utilizar siempre laclasicacin usando puntos, de este modo las listas se alinean correctamente.En este punto conviene usar el editor en la pestaa Visual (no en la HTML),

seleccionando el texto que queremos poner en forma lista para, a

continuacin, pinchar en los botones de lista por puntos o de lista numricaque aparecen encima del texto.

- Enlaces:

La cultura del blog es una cultura del enlace. No se debe tener miedo de enlazar,sobre todo a otros blogs. Es ingenuo pensar que vamos a retener a ms lectores

evitando los enlaces externos fuera de nuestra publicacin. No funcionar. Estostipos de enlaces son necesarios. La mejor manera de hacerlo y tratar a nuestros

usuarios es dndoles informacin interesante y de calidad, pero sobre todo buenasreferencias.

El matiz a tener en cuenta en este apartado es la manera de enlazar y dnde situar los

enlaces. Partiendo de esta filosofa, no slo hay que controlar el caer en la tentacin deemplear una excesiva densidad de enlaces que dificulten la lectura, sino tambincuidar el formato en el que se realice el enlazado, unificando el modo en el que citemoslas fuentes y las pginas oficiales (esto tiene que estar consensuado desde el arranque).

En los blogs siempre se dice de dnde proceden las noticias (vendra a ser el derecho

de cita). Se debe cuidar a las fuentes con una mencin y un enlace . Esta buenaprctica aumenta el ujo de visitas entre blogs y, con l, la posibilidad de captarnuevos lectores. Sin embargo, no hay que olvidar que cada enlace incrustado en eltexto es una puerta abierta para que el lector se vaya, de tal manera que los enlacesque se incorporen al texto deben, primero, tener su importancia y, segundo, aportaralgo de valor a la conversacin. Los enlaces aportan un valor adicional a la lectura ylos buenos posts son tambin los que tienen buenos enlaces.

Estos enlaces son ptimos para otras entradas del mismo blog que sirvan de apoyo,posts de otros blogs que se quieran comentar, rebatir o rearmar, o tags propios que

amplen la informacin. Casi siempre es buena idea tener un enlace a mscontenido relacionado dentro del propio blog. La idea es que sirva como gancho alos que vienen desde un buscador, transmitindoles que se tiene mucho que ofrecer,ms all del enlace por el que han llegado hasta nuestro contenido. Todo para, alnal, intentar convertir a estos paracaidistas en lectores habituales.

Si la informacin aadida con el enlace es prescindible, se incorpora al nal de la

entrada. Ah se enlaza a la fuente de donde haya nacido la idea del post: una noticia,la pgina ocial del producto, una web, una iniciativa, un evento, etc... El formato yorden de los enlaces ser el siguiente:

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Ver vdeo/trailer/corto | Enlace al vdeo al que se hace referencia en laentrada

Va | Enlace a la pgina de la fuente o enlace directo a la entrada, no a laportada del blog

Web Ocial |Enlace a la pgina ocial del producto / web / iniciativa / evento

Ms informacin | Enlaces a otros blogs o webs que cumplimenten lainformacin que se ha destacado en la entrada y en el va.

En (ttulo del blog propio) | Enlace interno a una de las entradas del blog.

Es aconsejable evitar los enlaces kilomtricos que ocupan frases enteras, y si el enlaceest dentro del texto, es preferible ponerlo de forma natural, evitando las llamadasdel tipo en esta entrada o como leemos aqu. Hay que evitar el colegueo, el

protagonismo debe ir siempre para el contenido.

- Imgenes:

El objetivo que se busca es alcanzar un gran impacto visual con las imgenes,

fotografas y vdeos que incorporemos a las entradas. Hay que tener muy claro quelas imgenes refuerzan la apariencia grca del blog, haciendo ms atractivos yamenos los contenidos.

Lo primero que se debe tener claro a la hora de atacar este punto es saber cmosubir las imgenes o incrustar los vdeos en el editor del blog.

Pero, incluso antes de eso, se deben tener en cuenta una serie de normas bsicas:

No debe publicarseningn post sin imagen, fotografa o vdeo.

Las imgenes, fotografas o vdeos deben ilustrar y/o reforzar el contenidodel post, que vayan en relacin con aquello de lo que hemos comentado enel texto (por ejemplo, si hablamos de Google, no poner una imagen donde

salga Yahoo). Las imgenes, fotografas o vdeos debenencabezar siempre el post.

Se pueden insertar ms imgenes, fotografas o vdeos si la entrada es larga,pero slo la principal debe salir en portada. El resto deben ubicarse en laparte del 'texto extendido', y por tanto, deben quedar solapadas en portada

bajo el link Continuar leyendo o Leer ms.

Poltica de uso de las imgenes. Hay que tener claro cul es la licencia de usode las imgenes que se utilizan, si tiene todos los derechos reservados (encuyo caso no se podr utilizar), o si tiene licencia Creative Commons. En este

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http://www.territoriocreativo.es/http://www.territoriocreativo.es/http://es.creativecommons.org/licencia/http://es.creativecommons.org/licencia/


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caso, hay que ver qu tipo de licencia es y qu condiciones tiene (no todaspermiten su uso comercial). Por poner un ejemplo, si usamos Flickr,comprobar que la imagen no lleva una C rodeada de un circulito y las

palabras All Rights Reserved, en cuyo caso no podremos utilizar esas

fotografas. Tampoco se puede olvidar dar el crdito correspondiente al autorde la obra.

El texto y la foto deben encajar, evitando que los textos queden demasiadocortos. Si esto ocurre, reducimos el tamao de la imagen, alargamos el texto o

introducimos uno o varios saltos de lnea antes de la lnea de las fuentes.

Los nombres de los archivos deben ser lo ms descriptivos posibles, ir conguiones y sin espacios. Cada imagen subida debe tener un nombre nico. Sise sube una imagen con un nombre ya existente, se corre el riesgo desobreescribir la primera imagen subida al blog con ese nombre, afectando

seguramente a la entrada antigua.

Se recomienda el uso del texto alternativo (alt=Nombre de la imagen), conespacios y sin la extensin del archivo.

- Categoras y etiquetas (tags)

El objetivo de las categoras y los tags (etiquetas) no es otro que el de poner orden alblog, facilitando a los lectores la navegacin por el mismo, y agrupando las entradas

relacionadas en una misma pgina. No obstante, conviene destacar lo siguiente:

Se recomienda emplear por entrada una sola categora, dos como mucho,alguna vez tres, pero nunca ms de ese nmero.

No emplear como etiqueta una palabra que ya existe como categora en elblog, sin usar ese mismo trmino o uno equivalente.

Asignar siempre tags a las entradas para facilitar a los usuarios la bsquedaaquellas con contenido o temtica similar. Lo recomendable es de dos a cincotags / etiquetas por entrada.

No se deben emplear tags que no vayan a tener continuidad en el blog . Esnecesario echar un vistazo a las etiquetas con las que se hayan clasicado

entradas anteriores, y si es preciso habr que editar el post a posteriori.

Evitar tags que sean sinnimos e intentar emplear el trmino ms comnque pueda englobar al resto de etiquetas que signiquen los mismo.

En resumen, las entradas se clasican de manera general mediante categoras y demanera ms precisa con etiquetas (tags).

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Lo ms importante que debemos saber a la hora de manejar las etiquetas es quecada tag genera una pgina completa (url) que se posicionar en Google. Paraoptimizar su uso hay que tener en cuenta las siguientes cosas:

La relevancia: Si no se actualiza a menudo (si no se aaden nuevos posts conesta etiqueta) ser como una pgina esttica, poco relevante para Google.

El contexto: Que el tag (su pgina) tenga contenido representativo de lo quese busque o queramos.

Economizar: Por poner ms tags no se consigue mayor presencia. Alcontrario, hay que maximizar sus benecios. Si existen demasiados tags, elpeso proporcional de cada uno de ellos ser menor, al repartir su peso entretodas las etiquetas que pongamos. Si queremos que un tag tenga mayorpeso, habr que reducir el nmero total. Por ejemplo, si ponemos cinco

etiquetas, a cada enlace le corresponde en importancia una quinta parte, siponemos dos, cada enlace tendr la mitad de importancia, y si tenemos dieztags, la importancia de cada una ser de una dcima parte.

- Comentarios:

En un blog, la parte correspondiente a escribir las entradas es slo el principio. Apartir de ah, se tiene que seguir la conversacin, ya sea en los comentarios desde

enlaces en otros blogs u opinando y comentando en otros foros. Cmo se gestioneesta conversacin es esencial para el xito de un blog, ya que est en juego sucapacidad de crear comunidad y delizar a los lectores.

Es comn encontrar que muchos lectores utilizan los comentarios para provocar,hacerse publicidad o directamente insultar. En tal caso, lo ms sensato es actuar de lasiguiente manera segn una determinada casustica:

Si el comentario contiene insultos, lenguaje malsonante o contenido quepueda ser considerado delictivo (injurias, incitacin a la violencia o al delito)

se borra al instante. Si es un comentario spam del tipo hola, visita mi pgina xxxx, tambin se

borra. Para hacer publicidad, enlazar a otras pginas o para posiblescolaboraciones se habla primero en privado.

Si el comentario no se encuentra en ninguno de los casos anteriores, peropretende provocar sin fundamento, se ignora.

No debemos enfrentarnos a un lector de manera directa perdiendo laeducacin.

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4. Conceptos de relacin

La web social ha consolidado valores tradicionales sobre los que se han construido

las sociedades civilizadas, y que en ocasiones se han visto sepultados en el usocorporativo de los medios tradicionales.

El boom de las redes sociales ha dado pie a unas normas no escritas, queresumiendo, se podran concretar en una serie de valores:

Honestidad: en un entorno transparente, la mentira, no solo est mal vista,sino que es ms fcil de descubrir. Si queremos ocultar grandes problemascon nuestros servicios o productos, es mejor mantenerse al tanto de la web

social.

Respeto: tratar a los dems como nos gustara ser tratados a nosotros,participando con educacin y con la mente abierta. Siendo conscientes de ladiversidad de culturas y de opiniones.

Humildad: los bloggers descubrieron rpidamente que siempre haba

lectores que saban ms que ellos y lo demostraban en los comentarios.Debemos conocer nuestras limitaciones y estar dispuestos a aprender de losotros.

Generosidad: compartir informacin y activos digitales de valor, con losotros. Ayudar, ser de utilidad al prjimo, invertir nuestro tiempo, sin esperar

nada a cambio. Reciprocidad: ser justos y corresponder a un elogio, a un favor. Otorgar

visibilidad al trabajo de los otros. Agradecer.

Colaboracin: la cultura peer-to-peer (entre pares) y la co-laboracin,personas trabajando de forma coordinada, ayudada por tecnologas que

facilitan la co-creacin de obras cooperativas.

Apertura: el software libre nos ha enseado que los entornos colaborativosabiertos crean mayor valor que los cerrados.

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5. Herramientas

1. Wordpress

WordPress es nuestra herramienta preferida, es un sistema de gestin de contenidoenfocado a la creacin de blogs. Se trata de una plataforma semntica de publicacinpersonal o profesional orientada a la esttica, los estndares web y la usabilidad.

A continuacin resumimos cmo publicar entradas con esta herramienta.

- Editar entradas con Wordpress

Para publicar entradas nuevas hay que ir a Entradas -> Add New (Aadir), donde seintroduce el ttulo de nuestra entrada, un permalink (url que la identica) y el textoque la compone.

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- Modo visual y modo HTML:

El editor de Wordpress tiene dos pestaas principales: Visual y HMTL. Si tienesseleccionado la pestaa de Visual, no vers los cdigos que estn detrs de lo que

publicas. Para publicar contenido en Internet es necesario utilizar lo que se conocecomo el lenguaje HTML. El editor facilita el que puedas incluir las etiquetas sin que tedes cuenta de ello.

A este tipo de editor se le conoce como WYSIWYG (en ingls: what you see is whatyou get). Cuando selecciones la pestaa de HTML tienes acceso al cdigo que se estutilizando para el formato del texto.

Una vez realizada esta puntualizacin, sobre la que volveremos ms tarde,examinemos y expliquemos la utilidad de los botones ms importantes del editor en

modo Visual al que recurriremos una vez tengamos el texto terminado y los enlacescorrespondientes incrustados en el mismo.

Este botn es para poner en negrita un determinado contenido. Para usarlo,

marcar el contenido con tu ratn y luego seleccionar este botn. En htmlcorresponde a las etiquetas y , y .

Seleccionando el texto correspondiente y pinchando en este botn,pondremos el texto reseado en itlica o cursiva. En html corresponde a lasetiquetas y .

Para tachar el contenido seleccionado. En html, por lo general, corresponde alas etiquetas y .

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Con el botn de la izquierda, creas listas con botones, mientras que elbotn de la derecha se utiliza para crear listas con nmeros. En htmlcorresponde a la etiquetas y (para indicar el inicio del

bloque), y (relacionado con los puntos).

Para hacer bloques de citas o quotes. Se utiliza para destacar un textoamplio que haga referencia a una cita de alguien destacado. En htmlcorresponde a las etiquetas y .

Con estos tres botones puedes controlar la posicin del texto:

alineado a la izquierda, centrado o a la derecha.

Con estos botones se crean enlaces o hipervnculos (izquierda), ytambin los eliminas (derecha). En html corresponde a las etiquetas y .

Insertar etiqueta Ms.... Si tienes un artculo extenso, para aligerar el texto

que aparezca en la portada, puedes utilizar este botn para publicarlo endiferentes secciones o partes. En html corresponde a la etiqueta .

Dicho esto, hay que tener en cuenta que la parte de editar o escribir una entrada, apesar de todo lo que hemos comentado con anterioridad, se debe realizar siempre

en el apartado de HTML.

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Los botones no cambian, son los mismos tanto en Visual como en HTML, y su uso enuno u otro apartado es el mismo. Qu pasa entonces? Que el texto que se escriba ose copie y pegue desde un procesador de texto, como las imgenes que se suban, y

los vdeos que se incluyan (o sean embebidos) en la entrada, deben hacerse siempre

con el editor de Wordpress en el apartado en HTML.

Cul es la razn? Que el texto copiado pasar limpio, sin tipos de letra, ni formatos,ni nada por el estilo, y que al meter cdigo de las imgenes o de los vdeos, el propioeditor lo va a interpretar de manera natural, de tal forma, que no dar luego ningn

problema cuando el post sea publicado.

Son detalles que si se mantienen contribuyen a que el sitio parezca ms cuidado yordenado.

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2. Recursos widgets

La coherencia con nuestra estrategia en distintos medios sociales tiene que venir

marcada por la necesidad de implementar esa Identidad Digital en nuestro blog.Cada una de las redes sociales de las que formamos parte nos permite, gracias a la

sindicacin de contenidos, incluirlas en nuestro blog. Esta es una excelente forma deapoyar cualquier accin o estrategia que llevemos a cabo en Social Media, ya quenuestro blog ser el detonante para atraer ms amigos, ms fans o ms followers.

Widgets de Facebook. Facebook nos permite incluir la insignia de nuestro perl,compartir el contenido que producimos en Facebook, incluir en nuestro blog un

panel o una insignia para fans de nuestra pgina en dicha red.

Widgets de Twitter que permiten llevar las actualizaciones de nuestra cuentastream- a nuestro blog.

Igualmente podemos incluir nuestras fotos de Flickr, nuestros vdeos de YouTube onuestras presentaciones en SlideShare.

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http://www.territoriocreativo.es/http://www.territoriocreativo.es/http://twitter.com/goodies/widgetshttp://twitter.com/goodies/widgetshttp://www.facebook.com/facebook-widgets/http://www.facebook.com/facebook-widgets/


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3. Bsqueda de Blogs

-http://networkedblogs.com/ o http://technorati.com/ Son directorios de blogclasicados por temas que nos permiten identicar blogs similares y pertinentescon el n de crear y gestionar el blogroll.

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4. Google Analytics

Google Analytics es una solucin de analtica web para empresas que proporciona

informacin muy valiosa sobre el tr

co del sitio web.Para utilizar este servicio solo nos tenemos que dar de alta en el servicio de Google

Analytics e insertar el cdigo en nuestro blog, donde nos podremos hacer con datosimportantes como informacin de los comentarios, enlaces a otros blogs,popularidad y estadsticas todo lo necesario que tenemos que saber para poderaumentar el trco de nuestro blog:

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De dnde vienen las visitas:

Qu ven los usuarios:

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6. Ejemplos

1. A un CLIC de las TIC

Empresa: Telefnica

www.aunclicdelastic.com

Objetivo: cultura TIC de Telefnica orientada a grandes clientes

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2. McDonalds

Empresa: McDonalds

www.aboutmcdonalds.com/mcd/csr/blog.html

Objetivo: dar a conocer su responsabilidad corporativa.

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3. Google

Empresa: Google

http://googleblog.blogspot.com/

Objetivo: productos, tecnologa y cultura Google.

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4. Banco Popular. El blog de e-com

Empresa: Banco Popular

http://blog.bancopopular-e.com/

Objetivo: trabajar en la construccin de marca del banco, ofreciendocontenido relevante sobre banca responsable y decisiones inteligentes.

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5. Iberia. Me gusta volar

Empresa: Iberia

http://megustavolar.iberia.com/

Objetivo: Blog multiautor de comunicacin corporativa e informacinturstica

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6. Movistar. Con tu negocio

Empresa: Movistar

www.contunegocio.es

Objetivo: Experiencias e informacin de inters para Pymes

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7. TcBlog

Empresa: Territorio creativo

http://www.territoriocreativo.es/blog

Objetivo: Comentar las ltimas tendencias de marketing en espaol

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58. Manual Blogging - Territorio Creativo

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