Романова_

>1

Банковские терминалы (cash-in & cash-out)

Оптимизация филиальной сети

> 2

Повышение эффективности использования сетей устройств самообслуживания является серьезным вызовом для будущего банковского маркетинга. Речь идет одновременно о предоставлении максимального количества банковских услуг и о сокращении связанных с созданием этих сетей издержек.

Оптимальным решением, является применение универсального устройства самообслуживания, которое объединяет в себе свойства банкомата и платежного терминала.

Одним из основных условий сохранения эффективности деятельности сети отделений любого банка является внедрение устройств самообслуживания (ПТКС).

С целью доступности клиентов к стандартным услугам банка, практически каждый банк создает и поддерживает собственную сеть таких устройств самообслуживания как банкоматы и платежные терминалы.

Специализация таких сетей традиционна: сеть банкоматов обеспечивает клиентам доступ к банковской услуге по получению наличных средств со своих счетов (98% суммы всех карточных транзакций), сеть терминалов обеспечивает клиентам возможность пополнить свой счет / погасить кредит и провести оплату за услуги и пр.

> 3

Терминал АРТ-34 - новое поколение банковского оборудования (1/2)

Многие филиалы и специализированные банковские точки продажи убыточны:

-ОПЛАТА ПЕРСОНАЛА;-АРЕНДА, КОММУНАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАИЕ, СВЯЗЬ, КОММУНИКАЦИИ;-ДОРОГОЕ БАНКОВСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ;-ВЫСОКИЕ РАСХОДЫ НА ОХРАНУПри этом, наличие филиала не обеспечивает высокое качество обслуживания клиентов с хорошей скоростью и пропускной способностью, которые ограниченны количеством кассовых окошек. Обычная ситуация: одно отделение – одно кассовое окно.ВЫШЕУКАЗАННЫЕ РАСХОДЫ ЧАСТО ВЫШЕ ДОХОДОВ, КОТОРЫЕ ГЕНЕРИРУЕТ ТАКАЯ ТОЧКА ПРОДАЖИ, ПОЭТОМУ БАНКИ ВСЕ ЧАЩЕ ЗАКРЫВАЮТ И СОКРАЩАЕТ КОЛИЧЕСТВО ФИЛИАЛОВ И ОТДЕЛДЕНИЙ

> 4


Главная задача банка - экономическая и физическая безопасность:

Стремясь сократить операционные расходы, банки часто экономят на охране и зарплате персонала, что в конечном итоге еще ухудшает ситуацию:-Низкий уровень оплаты персонала снижает мотивацию работников и сильно ухудшает качество обслуживания;-Отсутствие охраны или наличие невооруженной боевым оружием охранника делает отделение легкой добычей для грабителей, в результате чего участились ограбления отделений банков, даже со смертельным исходом

> 5


Мы предлагаем банкам

комплексное решение по обслуживанию клиентов с помощью

терминалов что позволяет:

Сократить операционные расходы и кардинально увеличить качество обслуживание клиентов по всем банковским операциям:

-Расчеты (оплата услуг)-Депозиты-Кредиты

> 6


ФОРМУЛА УСПЕХА:

«Один терминал = или > 1 отделения + выше качество»

Обоснование:-Машина не способна ошибаться;-Не просит з/п и социального обеспечения;-Не боится грабителей;-Белее высокое качество и скорость обслуживания клиента за счет стандартизации услуг;-Несравненно дешевле по операционным расходам и обслуживанию чем отделение;-Банк может разделить расходы на терминал или полностью перенести их на торговое предприятие или другое предприятие где устанавливается терминал за счет франчайзинга.

> 7


КЛИЕНТ ГОТОВ ПЛАТИТЬ ЗА УДОБСТВО И КАЧЕСТВО УСЛУГИ, КОТОРОЕ ОН МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ

СУТОКБАНК СОСТРЕДОТАЧИВАЕТСЯ ТОЛЬКО НА БАНКОВСКИХ УСЛУГАХ. ВОПРОСЫ ИНТЕГШРАЦИИ С ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ, УСТАНОВКИ И ПОДДЕРЖКИ БЕРЕТ НА СЕБЯ КОМПАНИЯ.

ПОДХОД К КАЖДОМУ БАНКУ – ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ:

У КАЖДОГО БАНКА СВОИ КЛИЕНТЫ, СВОИ ДЕПОЗИТНЫЕ, КРЕДИТНЫЕ И РАСЧЕТНЫЕ ПРОДУКТЫ КОТОРЫЕ БАНК СМОЖЕТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ТЕРЕЗ ТЕРМИНАЛЬНУЮ СЕТЬ.

КОСПАНИЯ ОБЕСПЕЧИВАЕТ СТАНДАРТИЗАЦИЮ И НЕЛАЖЕВАНИЕ ПОСТАВКИ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛНУЮ СЕТЬ ПУТЕМ ВЫПОЛНЕНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРОЕКТА.

> 8


ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ ВО ФРАНЧАЙЗИНГЕ ТОРГОВЫХ И ДРУГИХ ПРЕДПРИЯТИЙ ГДЕ МОГУТ УСТАНАВЛИВАТЬСЯ

ТЕРМИНАЛЫ:

-РЕКЛАМА СОБСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ В ТЕРМИНАЛЕ;-ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ;-ВЫПЛАТА З/П СВОИМ СОБСТВЕННЫМ СОТРУДНИКАМ;-ПОЛУЧЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ДОХОДА ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ (В СЛУЧАЕ ВЫКУПА ТЕРМИНАЛА, ПРЕДПРИЯТИЕ ПОЛУЧАЕТ ЧАСТЬ ДОХОДА ОТ ОПЕРАЦИОННЫХ УСЛУГ. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА РАСЧИТЫВАЕТСЯ КОМПАНИЕЙ И РЕКОМЕНДУЕТСЯ БАНКУ, КОТОРОМУ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ЮРИДИЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ. ЗА БАНКОМ ОСТАЕТСЯ ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ СОГЛАСОВАНИЕ УСЛОВИЙ)

ВЫГОДА ФРАНЧАЙЗИНГА ДЛЯ БАНКА:- НАРАЩИВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ И УВЕЛИЧЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО ОБСЛУЖИВАИЮ КЛИЕНТОВ ЗА СЧЕТ РОСТА ТЕРМИНАЛЬНОЙ СЕТИ БЕЗ ВЛОЖЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СРЕДСТВ

> 9


Возможности терминала:Оплата банковских услуг, пополнение счетов/погашение кредитов и т.д. (cash-in)

Выдача наличных с карточного счета (cash-out)

Прием всех видов электронных платежей (мобильная связь, интернет, ком. услуги и т.д.) оплата как за наличные, так и с карточного счета

Перевод денежных средств со счета на счет

Принимает пластиковые карточки различных типов (с магнитной полосой и с чипом)

Считывание штрих-кода, с помощью сканера

Выдача чеков;

Показ различных фото/видео рекламно-

информационных материалов

> 10


Основные преимущества:

Снижает расходы банка на развитие розничной сети

Обеспечивает круглосуточный доступ к услугам

Снижает нагрузку на персонал банка. Уменьшает очереди в кассу банка

Большой спектр дополнительного оборудования позволяет реализовывать самый широкий ассортимент финансовых продуктов

Гибкая настройка конфигураций позволяет интегрировать терминал в учетную систему банка

Сертифицированный сейф 1-го класса защиты

Производственная и ремонтная база в Украине

> 11

Терминал АРТ-34 –

меняет модель поведения Клиента

Традиционная модель поведения Клиента – картодержателя в 75,5% случаев предполагает получение наличных в банкомате.

Мы надеемся, что Клиент, обслуживаясь в банке через терминал АРТ-34, изменит свою модель поведения: сначала сделает все платежи со своего счета, а затем получит наличные.

Такие изменения положительно повлияют на показатели объемов карточных транзакций Банка и приедут к увеличению комиссионных доходов.

> 12

Терминал АРТ-34 –

сфера особого применения

Реализуя стратегию развития сетей отделений, банки фокусируются на их максимальной эффективности. На смену «тяжелым» традиционным отделениям приходят легко перемещаемые пункты консультирования клиентов- МИНИОТДЕЛЕНИЯ, которые осуществляют только консультирование клиентов, а оформление банковского продукта происходит дистанционно. МИНИОТДЕЛЕНИЯ размещаются в торговых центрах.

Применение АРТ-34 для организации таких МИНИОТДЕЛЕНИЙ трудно переоценить.

Сотрудники МИНИОТДЕЛЕНИЯ только консультируют и разъясняют , через терминал есть возможность как провести операции по зачислению или снятию средств со счета, так и предложить клиенту оформить банковский продукт. Таким образом, банку удается оптимизировать количество отделений построить более гибкую работу с клиентами.

Терминал АРТ-34, комплектация Standard (cash in & cash

out)

Характеристики Описание Тип терминала Напольный платежный терминал Количество мониторов 2 Напряжение питания 220В / 50Гц Монитор 19” широкоформатный Сенсорный Экран Elo SAW 19” Материнская плата Gigabyte GA-H61N-USB3 Процессор INTEL CELERON G530 ОЗУ DDR 3 (2GB) Жесткий диск HDD 250 GB Блок Питания FSP 350Вт Сигнализация несанкционированного доступа

Датчики для контроля доступа

Дополнительный монитор Монитор 22” широкоформатный Термопринтер Custom VKP-80 Купюроприемник с кассетой на 2000 купюр

МультипортSTLab I-343 (RTL) PCI-Eх1, Multi I/O,

4хCOM9M ИБП APC BACK UPS BK 500 RS Блок питания 24В Meanwell S-100-24 Pin-Pad клавиатура Pin-Pad ZT596E Считыватель карточек SANKYO ICT 3K5 моторизированный Сканер штрих-кода ZEBEX A50 Видеокамера SVEN IC-960 WEB-1 Модем MC55iT Диспенсер выдачи банкнот

Fujitsu F-53 (4 кассеты по 500 банкнот)

> 13

По согласованию с Заказчиком в спецификацию характеристик устройства возможно внесение изменений.

> 14

Надежность оборудования от АВАНГАРД

Предлагаемое оборудование обладает всеми характеристиками мировых производителей профессионального банковского оборудования

Компания «АВАНГАРД» является официальным представителем ведущих мировых компаний - производителей оборудования,

Покупка оборудования производится только у официальных представителей, получая полную гарантию и максимальный сервис при минимально возможных сроках поставки.

Предоставляем техническую поддержку на протяжении всего срока эксплуатации произведенного нами оборудования.

> 15

Индивидуальные решения «АВАНГАРД»

Производственная и конструкторская база компании «АВАНГАРД»

позволяет воплотить в жизнь самые смелые идеи наших клиентов

Мы всегда открыты для реализации нестандартных решений,

внедрения инновационных технологий и производства

современных продуктов.

За последние 5 лет было разработано более 100 различных

моделей вендингового оборудования и выпущено более 10 000

единиц готовой продукции

http://www.mts.com.ua/ukr/main.php

> 16

Производственная компания «АВАНГАРД»

Является лидером украинского рынка в области металлообработки, электромонтажного и электротехнического оборудования. На сегодняшний день ассортимент компании насчитывает более 100 наименований продукции и предоставляет около 10 видов услуг. В 2007 году компания начала разработку и производство вендинг-продуктов: платежных терминалов и информационных киосков. В 2009 году к этому списку добавились новые продукты - торговые автоматы, интернет терминалы, банковские терминалы и т.д. На сегодняшний день «Авангард» является крупным национальным производителем высококачественного оборудования для вендинга.

Партнерами и Заказчиками компании «Авангард» уже давно являются успешные компании, среди которых признанные лидеры в своей отрасли, как в Украине, так и за рубежом.

http://www.mts.com.ua/ukr/main.php

> 17

СПАСИБО

Романова_

Documents

Transcript of Романова_