4 cs cross cultural consumer characterization

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046 Part 2 047 4Cs l 046 Part 2 Y&R 4Cs 4Cs Y&R Maslow 4 Y&R 7 Cross Cultural Consumer Characterization 7 4Cs Cross Cultural Consumer Characterization

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046Part 2 àเºบ×ืé้Íอ§งËหÅลÑั§งâโ¦ฆÉษ³ณØุ¡ก

0474Cs l ÍอØุ»ป¡กÃร³ณ�¤ค�Œ¹นãใ¨จ¼ผÙู�ŒºบÃรÔิâโÀภ¤ค

046Part 2 àเºบ×ืé้Íอ§งËหÅลÑั§งâโ¦ฆÉษ³ณØุ¡ก

Ëห¹นÖึè่§งãใ¹นàเ¤คÃร×ืè่Íอ§งÁม×ืÍอ·ทÒา§ง¡กÒาÃรÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃร¢ขÍอ§ง Y&R ·ทÕีè่·ทÓำãใËห�Œàเ¢ข�ŒÒาãใ¨จµตÑัÇวµต¹นáแÅลÐะáแ¡ก�‹¹นáแ·ท�Œ¢ขÍอ§ง¼ผÙู�ŒºบÃรÔิâโÀภ¤คÁมÒา¡ก¢ขÖึé้¹น àเ¾พÃรÒาÐะàเÁม×ืè่ÍอÃรÙู�Œ¨จÑั¡กÇว�‹Òา¤ค¹น·ทÕีè่àเÃรÒา¡กÓำÅลÑั§ง¨จÐะÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃร´ด�ŒÇวÂย ÁมÕี¤คÇวÒาÁมÃรÙู�ŒÊสÖึ¡ก ¹นÖึ¡ก¤คÔิ´ด áแÅลÐะ¤คÒา´ดËหÇวÑั§งÍอÂย�‹Òา§งäไÃรãใ¹นªชÕีÇวÔิµต ¡กç็¨จÐะÊสÒาÁมÒาÃร¶ถ¹นÓำ·ทÒา§งãใËห�ŒáแºบÃร¹น´ด�àเ¢ข�ŒÒา¶ถÖึ§ง¨จÔิµตãใ¨จ¢ขÍอ§ง ¾พÇว¡กàเ¢ขÒาâโ´ดÂย§ง�‹ÒาÂย «ซÖึè่§งàเ»ป�š¹น¡กÒาÃรàเ¢ข�ŒÒา¶ถÖึ§ง¼ผÙู�ŒºบÃรÔิâโÀภ¤ค·ทÕีè่ÅลÖึ¡ก¡กÇว�‹Òา¡กÒาÃร¡กÓำËห¹น´ดÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ·ทÒา§ง¡กÒาÂยÀภÒา¾พÍอÒา·ทÔิ àเ¾พÈศ ÍอÒาÂยØุ ¡กÒาÃรÈศÖึ¡กÉษÒา ¶ถÔิè่¹น·ทÕีè่ÍอÂยÙู�‹ÍอÒาÈศÑัÂย ÍอÂย�‹Òา§ง·ทÕีè่¹นÔิÂยÁมãใªช�Œ¡กÑั¹นàเ»ป�š¹น¾พ×ืé้¹น°ฐÒา¹นãใ¹น¡กÒาÃร·ทÓำ¡กÅลÂยØุ·ท¸ธ�Êส×ืè่ÍอÊสÒาÃร·ทÑัè่Çวæๆ äไ»ป

µต�Œ¹น¡กÓำàเ¹นÔิ´ด 4Cs 4Cs äไÁม�‹ãใªช�‹ÊสÔิè่§ง·ทÕีè่ Y&R ¡กÓำËห¹น´ด¢ขÖึé้¹นÁมÒาàเÍอ§งÍอÂย�‹Òา§งäไÁม�‹ÁมÕี·ทÕีè่ÁมÒา·ทÕีè่äไ»ป ËหÒา¡กÂยÖึ´ดËหÅลÑั¡ก¡กÒาÃร¨จÒา¡ก·ทÄฤÉษ®ฎÕี Maslow ãใ¹นàเÃร×ืè่Íอ§ง¤คÇวÒาÁมµต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร¢ขÍอ§งÁม¹นØุÉษÂย� «ซÖึè่§งäไÁม�‹àเ¾พÕีÂย§งáแµต�‹¤คÇวÒาÁมµต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร¾พ×ืé้¹น°ฐÒา¹นÍอÂย�‹Òา§ง»ป�˜¨จ¨จÑัÂย 4 áแµต�‹ÂยÑั§งÁมÕี¤คÇวÒาÁมµต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร·ทÒา§ง´ด�ŒÒา¹น¨จÔิµตãใ¨จ·ทÕีè่áแµต¡กµต�‹Òา§งáแÅลÐะ«ซÑัºบ«ซ�ŒÍอ¹นàเ»ป�š¹นÅลÓำ´ดÑัºบ¢ขÑัé้¹น ¢ขÖึé้¹นäไ»ปÍอÕี¡ก

·ทÒา§ง Y&R äไ´ด�Œ·ทÓำ¡กÒาÃรÈศÖึ¡กÉษÒาÁมÒาáแÅล�ŒÇวÇว�‹Òา Áม¹นØุÉษÂย�ºบ¹นâโÅล¡ก¹นÕีé้ ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถáแºบ�‹§งÍอÍอ¡กäไ´ด�Œàเ»ป�š¹น 7 ÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ ¨จÖึ§งäไ´ด�ŒàเÃรÕีÂย¡กÇว�‹Òา Cross Cultural Consumer Characterization àเ¾พÃรÒาÐะÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ·ทÑัé้§ง 7 áแºบºบ¹นÕีé้ ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถ¹นÓำäไ»ปÇวÔิàเ¤คÃรÒาÐะËห�¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂยäไ´ด�Œ äไÁม�‹Çว�‹Òา¨จÐะàเ»ป�š¹นªช¹นªชÒาµตÔิäไËห¹น ÍอÒาÂยØุ àเ¾พÈศ ¡กÒาÃรÈศÖึ¡กÉษÒา ÃรÐะ´ดÑัºบÃรÒาÂยäไ´ด�Œ ËหÃร×ืÍอÈศÒาÊส¹นÒาãใ´ด¡กç็µตÒาÁม

4Cs Cross Cultural Consumer Characterization ÍอØุ»ป¡กÃร³ณ�¤ค�Œ¹นãใ¨จ¼ผÙู�ŒºบÃรÔิâโÀภ¤ค

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048Part 2 àเºบ×ืé้Íอ§งËหÅลÑั§งâโ¦ฆÉษ³ณØุ¡ก

0494Cs l ÍอØุ»ป¡กÃร³ณ�¤ค�Œ¹นãใ¨จ¼ผÙู�ŒºบÃรÔิâโÀภ¤ค

7 µตÑัÇวµต¹น 7 ¤คØุ³ณ¤ค�‹Òา 7 ÅลÑั¡กÉษ³ณÐะºบØุ¤ค¤คÅล

Resigned äไÁม�‹ãใªช�‹ÇวÑัÂยàเ¡กÉษÕีÂย³ณ áแµต�‹àเ»ป�š¹น¤ค¹น·ทÕีè่ÃรÑั¡กÊสºบÒาÂย

¿ฟ�˜§งªช×ืè่ÍอáแÅล�ŒÇว¤ค§ง¤คÔิ´ดÇว�‹Òา ¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้¤ค¹นÇวÑัÂยÂย�‹Òา§งàเ¢ข�ŒÒาàเÅล¢ข 5 àเÅล¢ข 6 ¤ค§งÁมÒาÂย×ื¹นÍอÍอÃรÍอàเ»ป�š¹นÊสÁมÒาªชÔิ¡ก¡กÑั¹นàเ¾พÕีÂยºบ áแµต�‹¨จÃรÔิ§งæๆ áแÅล�ŒÇว äไÁม�‹àเ¡กÕีè่ÂยÇว¡กÑัºบÍอÒาÂยØุÊสÑั¡กàเ·ท�‹ÒาäไÃร

áแÁม�ŒÇว�‹Òา¡กÅลØุ�‹Áม¼ผÙู�ŒÊสÙู§งÇวÑัÂยÁมÕีáแ¹นÇวâโ¹น�ŒÁม¨จÐะàเ»ป�š¹น¤ค¹นÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ¹นÕีé้¡กÑั¹นÁมÒา¡ก àเ¾พÃรÒาÐะàเ»ป�š¹นÇวÑัÂย·ทÕีè่¼ผ�‹Òา¹นâโÅล¡กÁมÒาàเÂยÍอÐะáแÅล�ŒÇว äไÁม�‹µต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร¢ขÇว¹น¢ขÇวÒาÂยÍอÐะäไÃรÍอÕี¡ก áแµต�‹¤ค¹นÍอÒาÂยØุ¹น�ŒÍอÂยæๆ ·ทÕีè่àเ»ป�š¹นàเ´ดç็¡กàเ¡กÔิ´ดÁมÒาãใ¹น¡กÍอ§งàเ§งÔิ¹น¡กÍอ§ง·ทÍอ§ง ¾พ�‹ÍอáแÁม�‹¾พÕีè่¹น�ŒÍอ§ง»ปÃรÐะ¤คºบ»ปÃรÐะËห§งÁมàเ»ป�š¹นäไ¢ข�‹ãใ¹นËหÔิ¹น ¨จ¹นäไÁม�‹¤คÔิ´ดÍอÂยÒา¡ก¨จÐะ¡กÃรÐะµต×ืÍอÃร×ืÍอÃร�Œ¹น·ทÓำÍอÐะäไÃร ¡กç็¨จÑั´ดÍอÂยÙู�‹ãใ¹น¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้äไ´ด�Œ

ªชÒาÇว Resigned äไÁม�‹ªชÍอºบ¡กÒาÃรàเ»ปÅลÕีè่Âย¹นáแ»ปÅล§ง äไÁม�‹ªชÍอºบ¡กÒาÃรáแ¢ข�‹§ง¢ขÑั¹น ¾พÍอãใ¨จ¡กÑัºบÊสÔิè่§ง·ทÕีè่àเ¤คÂยªชÔิ¹น áแÅลÐะµตÔิ´ดÍอÂยÙู�‹ãใ¹น¡กÃรÍอºบàเ´ดÔิÁมæๆ ·ทÕีè่¤คØุ�Œ¹นàเ¤คÂยáแÅลÐะÁมÑัè่¹นãใ¨จÇว�‹ÒาàเËหÁมÒาÐะ¡กÑัºบµตÑัÇวàเÍอ§งáแÅล�ŒÇว

¡กÒาÃรàเÊส¹นÍอÊสÔิ¹น¤ค�ŒÒาãใËหÁม�‹ÁมÒา¡กæๆ ¡กÑัºบ¤ค¹น¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้ ¨จÖึ§ง¤ค�‹Íอ¹น¢ข�ŒÒา§งÂยÒา¡ก àเ¾พÃรÒาÐะäไÁม�‹ÁมÕี¸ธÃรÃรÁมªชÒาµตÔิªชÍอºบÅลÍอ§ง¢ขÍอ§งáแ»ปÅล¡กãใËหÁม�‹ ¡กÒาÃรàเÅล×ืÍอ¡กãใªช�ŒÇวÔิ¸ธÕี¡กÒาÃร ËหÃร×ืÍอºบØุ¤ค¤คÅล·ทÕีè่¤คØุ�Œ¹นàเ¤คÂย ¡กç็ÍอÒา¨จàเ»ป�š¹นËห¹นÖึè่§งãใ¹นÇวÔิ¸ธÕีÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃรãใËห�ŒËหÑั¹นÁมÒาÊส¹นãใ¨จäไ´ด�Œ

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0514Cs l ÍอØุ»ป¡กÃร³ณ�¤ค�Œ¹นãใ¨จ¼ผÙู�ŒºบÃรÔิâโÀภ¤ค

Struggler ÊสÙู�ŒáแÅลÐะàเÊสÕีè่Âย§ง àเ¾พ×ืè่ÍอªชÕีÇวÔิµต·ทÕีè่´ดÕี¡กÇว�‹Òา

¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้äไÁม�‹äไ´ด�Œ¨จÓำ¡กÑั´ดáแµต�‹àเ©ฉ¾พÒาÐะ¼ผÙู�Œãใªช�ŒáแÃร§ง§งÒา¹น·ทÕีè่ªชÕีÇวÔิµตËหÒาàเªช�ŒÒา¡กÔิ¹น¤คè่Óำàเ·ท�‹Òา¹นÑัé้¹น áแµต�‹¢ข�ŒÒาÃรÒาªช¡กÒาÃร ¾พ¹นÑั¡ก§งÒา¹นÍอÍอ¿ฟ¿ฟ�Èศ ËหÃร×ืÍอáแÁม�Œ¡กÃรÐะ·ทÑัè่§ง¹นÑั¡ก¸ธØุÃร¡กÔิ¨จËหÅลÒาÂยÃรÒาÂย¡กç็ÍอÒา¨จ¡กÅลÒาÂยàเ»ป�š¹น¤ค¹น¡กÅลØุ�‹Áม Struggler äไ´ด�Œàเªช�‹¹น¡กÑั¹น ËหÒา¡กÂยÑั§งÃรÙู�ŒÊสÖึ¡กÇว�‹Òา ÊสÔิè่§ง·ทÕีè่µต¹นàเÍอ§ง»ปÃรÐะÊสºบÍอÂยÙู�‹äไÁม�‹ãใªช�‹·ทÕีè่µต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร ÃรÙู�ŒÊสÖึ¡กÍอÖึ´ดÍอÑั´ด ÍอÂยÒา¡กËห¹นÕี ÍอÂยÒา¡กäไ»ปãใËห�Œ¾พ�Œ¹น ´ดÔิé้¹นÃร¹น µต�‹ÍอÊสÙู�Œãใ¹น·ทØุ¡กÇวÔิ¶ถÕี·ทÒา§ง áแÅลÐะ¤คÔิ´ดÇว�‹Òาâโªช¤คËหÃร×ืÍอ´ดÇว§งàเ»ป�š¹นµตÑัÇว¹นÓำ¾พÒาäไ»ปÊสÙู�‹ªชÕีÇวÔิµต·ทÕีè่´ดÕี¡กÇว�‹Òาäไ´ด�Œ

ÊสÔิè่ §ง·ทÕีè่ªช�‹ÇวÂยàเÊสÃรÔิÁม¾พÅลÑั§งãใ¹น¡กÒาÃรÊสÙู�ŒªชÕีÇวÔิµต ÍอÂย�‹Òา§งàเ¤คÃร×ืè่Íอ§ง´ด×ืè่ÁมªชÙู¡กÓำÅลÑั§ง·ทÕีè่ÁมÒาãใ¹นÃรÙู»ปáแºบºบµต�‹Òา§งæๆ ËหÃร×ืÍอËห¹น·ทÒา§งÊสÙู�‹ªชÕีÇวÔิµตãใËหÁม�‹·ทÕีè่áแ¨จ�‹ÁมãใÊสáแÁม�Œ¨จÐะàเ»ป�š¹นàเ¾พÕีÂย§งÀภÒา¾พ½ฝ�˜¹น ÍอÂย�‹Òา§ง¡กÒาÃร´ดÙูËหÁมÍอ Ëห�ŒÍอÂย¾พÃรÐะàเ¤คÃร×ืè่Íอ§ง ¾พ¡ก¨จµตØุ¤คÒาÁมÃรÒาÁมàเ·ท¾พ «ซ×ืé้ÍอËหÇวÂยÃรÑั°ฐáแ·ท§งËหÇวÂยÅลç็Íอ¤ค ¡กÒาÃร¨จÑัºบÃรÒา§งÇวÑัÅล ªชÔิ§งâโªช¤คÏฯÅลÏฯ ¹นÑัºบàเ»ป�š¹น¢ขÍอ§งâโ»ปÃร´ด¢ขÍอ§ง¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้ ¹นÍอ¡กàเËห¹น×ืÍอ¨จÒา¡ก¡กÒาÃร´ดÙูâโ·ทÃร·ทÑัÈศ¹น� »ปÃรÐะàเÀภ·ทËหÁมÑั´ดÁมÇวÂย¾พÐะºบÙู�Œµต�‹ÍอÊสÙู�Œàเ¾พ×ืè่ÍอªชÑัÂยªช¹นÐะ ÃรÒาÂย¡กÒาÃรµตÅล¡กâโ»ป¡กÎฮÒา¢ขÓำ¡กÅลÔิé้§ง äไÁม�‹¡กç็ÃรÒาÂย¡กÒาÃร·ทÕีè่ÁมÕีàเÃร×ืè่Íอ§งÃรÒาÇวäไÁม�‹µตÍอ¡กÂยé้ÓำªชÕีÇวÔิµตÃรÑั¹น·ท´ด ËหÃร×ืÍอ¶ถ�ŒÒาÂยé้Óำ¡กç็µต�ŒÍอ§ง¾พÅลÔิ¡ก¼ผÑั¹นàเËหç็¹นµตÍอ¹น¨จºบáแºบºบÊสØุ´ดáแÎฮ�Œ»ป»ป�‚�œàเÍอç็¹น´ดÔิé้§ง àเ¾พ×ืè่Íอ´ดÖึ§ง¾พÇว¡กàเ¢ขÒาÍอÍอ¡ก¨จÒา¡กâโÅล¡ก¤คÇวÒาÁม¨จÃรÔิ§ง·ทÕีè่áแÊส¹น»ปÇว´ดÃร�ŒÒาÇว áแÅลÐะãใËห�Œ¤คÇวÒาÁมËหÇวÑั§งÇว�‹Òา¤คÇวÒาÁมÊสØุ¢ขãใ¹นÇวÑั¹นËห¹น�ŒÒาÂยÑั§งàเ»ป�š¹นäไ»ปäไ´ด�Œ

¡กÒาÃรÂย¡กÂย�‹Íอ§ง ªช×ืè่¹นªชÁม ãใËห�Œàเ¡กÕีÂยÃรµตÔิ¾พÇว¡กàเ¢ขÒา¨จÐะÊสÒาÁมÒาÃร¶ถ·ทÓำãใËห�Œàเ»ป�´ดãใ¨จÊสÃร�ŒÒา§งÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ�¡กÑัºบ¾พÇว¡กàเ¢ขÒาäไ´ด�Œ§ง�‹ÒาÂย

Mainstreamer ¤ค¹น¸ธÃรÃรÁม´ดÒาãใ¹นâโÅล¡กáแËห�‹§ง¤คÇวÒาÁม¨จÃรÔิ§ง

¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้ àเ»ป�š¹น¤ค¹นÊส�‹Çว¹นãใËห­Þญ�‹¢ขÍอ§ง»ปÃรÐะàเ·ทÈศäไ·ทÂย (¨จÒา¡ก¼ผÅล¡กÒาÃรÊสÓำÃรÇว¨จáแÅลÐะÇวÔิ¨จÑัÂยàเÃร×ืè่Íอ§ง 4Cs ¢ขÍอ§ง»ปÃรÐะªชÒา¡กÃรãใ¹น»ปÃรÐะàเ·ทÈศäไ·ทÂย ·ทÕีè่ Y&R ¨จÑั´ด·ทÓำ¢ขÖึé้¹นàเÁม×ืè่Íอ»ป�‚ 2548 ÁมÕี¨จÓำ¹นÇว¹น¶ถÖึ§ง 34%) àเ»ป�š¹น¤ค¹นÃรÑั¡ก¤คÃรÍอºบ¤คÃรÑัÇว µต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร¤คÇวÒาÁมÁมÑัè่¹น¤ค§งãใ¹นªชÕีÇวÔิµต ÁมÕีºบ�ŒÒา¹น¡กç็àเ¾พ×ืè่Íอ¤คÃรÍอºบ¤คÃรÑัÇวàเ»ป�š¹นÊสØุ¢ข äไÁม�‹ãใªช�‹àเ¾พ×ืè่ÍอËห¹น�ŒÒาµตÒาËหÃร×ืÍอÍอÇว´ดÃรÇวÂย ªชÍอºบÍอÂยÙู�‹¡กÑั¹นàเ»ป�š¹น¡กÅลØุ�‹Áม¡ก�ŒÍอ¹น ¡กÅลÁมàเ¡กÅลÕีÂยÇว ãใ¹นËหÁมÙู�‹ ­ÞญÒาµตÔิ¾พÕีè่¹น�ŒÍอ§งÁมÔิµตÃรÊสËหÒาÂย äไÁม�‹ªชÍอºบ½ฝ�„¹น¡ก®ฎàเ¡ก³ณ±ฑ�·ทÒา§งÊสÑั§ง¤คÁม äไÁม�‹¡ก�ŒÒาÇวÃร�ŒÒาÇว àเ¾พÃรÒาÐะ¡กÅลÑัÇว¨จÐะäไÁม�‹»ปÅลÍอ´ดÀภÑัÂย ¡กÅลÑัÇว¤คÇวÒาÁมâโ´ด´ดàเ´ด�‹¹น¡กÇว�‹Òา¤ค¹นÍอ×ืè่¹น¨จÐะ·ทÓำãใËห�Œ¾พÇว¡ก¾พ�ŒÍอ§งËหÁมÑัè่¹นäไÊส�Œ

¾พÇว¡ก¹นÕีé้Íอ�‹Íอ¹นäไËหÇวµต�‹Íอ¤คÓำµตÔิ©ฉÔิ¹น¹นÔิ¹น·ทÒา¢ขÍอ§ง¤ค¹นãใ¹นÊสÑั§ง¤คÁม¤ค�‹Íอ¹น¢ข�ŒÒา§งÁมÒา¡ก

¢ขÍอ§ง·ทÕีè่ãใªช�Œ¡กç็µต�ŒÍอ§งÁมÕี¤ค¹นãใªช�ŒáแÅล�ŒÇวºบÍอ¡กµต�‹Íอ ËหÃร×ืÍอàเËหç็¹น¤ค¹นÍอ×ืè่¹นãใªช�Œ¨จÖึ§ง¨จÐะÁมÑัè่¹นãใ¨จ ¨จÖึ§งªชÍอºบàเÅล×ืÍอ¡กáแºบÃร¹น´ด� ÂยÍอ´ด¹นÔิÂยÁมàเ·ท�‹Òา¹นÑัé้¹น ÊสÔิ¹น¤ค�ŒÒาáแ»ปÅล¡กãใËหÁม�‹ ãใªช�Œäไ´ด�Œàเ©ฉ¾พÒาÐะ¡กÅลØุ�‹Áม ¨จÖึ§งÂยÒา¡ก·ทÕีè่¨จÐะ¤คÇวÑั¡กàเ§งÔิ¹น¨จÒา¡ก¡กÃรÐะàเ»ป�‰Òา¡กÅลØุ�‹Áม Mainstreamer àเ¾พÃรÒาÐะ¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้ äไÁม�‹¡กÅลÑัÇว«ซé้Óำ äไÁม�‹¡กÅลÑัÇวàเÊสÕีè่ÂยÇว ¡กÅลÑัÇวÍอÂย�‹Òา§งàเ´ดÕีÂยÇว ¤ค×ืÍอ¡กÅลÑัÇวáแ»ปÅล¡ก¡กÇว�‹ÒาªชÒาÇวºบ�ŒÒา¹น

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0534Cs l ÍอØุ»ป¡กÃร³ณ�¤ค�Œ¹นãใ¨จ¼ผÙู�ŒºบÃรÔิâโÀภ¤ค

Aspirer àเªชÔิ´ดäไÇว�Œ ªชÙูäไÇว�Œ äไÁม�‹ÁมÕีÇวÑั¹นµต¡กàเ·ทÃร¹น´ด�

¶ถ�ŒÒาãใ¤คÃร·ทÕีè่ÃรÙู�ŒÊสÖึ¡กÇว�‹Òา ¢ข�ŒÒาÇว¢ขÍอ§งàเ¤คÃร×ืè่Íอ§งãใªช�Œ ·ทÕีè่´ดÙูÊสÇวÂยàเ¡ก�Ž áแµต�‹¾พÍอäไÁม�‹ÁมÕีÂยÕีè่Ëห�ŒÍอ´ดÑั§งáแ»ปÐะÍอÂยÙู�‹ ¡กç็ÃรÙู�ŒÊสÖึ¡กÇว�‹ÒาäไÁม�‹ÁมÑัè่¹นãใ¨จ äไÁม�‹¡กÅล�ŒÒาãใªช�Œ¢ขÖึé้¹นÁมÒา«ซÐะ§งÑัé้¹น ¤คØุ³ณÍอÒา¨จ¶ถÙู¡ก¨จÑั´ดÍอÂยÙู�‹ãใ¹น¡กÅลØุ�‹Áม Aspirer ¡กç็äไ´ด�Œ àเ¾พÃรÒาÐะÊสÁมÒาªชÔิ¡ก¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้

ÃรÑั¡กËห¹น�ŒÒาµตÒาáแÅลÐะÈศÑั¡ก´ดÔิì์ÈศÃรÕี¢ขÍอ§งµตÑัÇวàเÍอ§งËห¹นÕีÂยÇวáแ¹น�‹¹นÂยÔิè่§ง¡กÇว�‹ÒาÊสÔิè่§งãใ´ดãใ¹นâโÅล¡ก ÂยÍอÁม·ทØุ�‹Áมàเ·ทàเ§งÔิ¹น·ทÍอ§งáแÅลÐะàเÇวÅลÒาàเ¾พ×ืè่Íอ«ซ×ืé้Íอ¤คÇวÒาÁมâโ´ด´ดàเ´ด�‹¹นãใ¹นÊสÑั§ง¤คÁม äไÁม�‹¨จÓำàเ»ป�š¹นµต�ŒÍอ§งàเ»ป�š¹นäไÎฮ«ซ�ŒÍอäไÎฮâโ«ซËหÃร×ืÍอàเÊสÕีè่Âย»ป�‰Òา°ฐÒา¹นÐะ´ดÕี áแµต�‹àเ»ป�š¹นäไ´ด�Œ·ทØุ¡กÇวÑัÂย·ทØุ¡ก°ฐÒา¹นÐะ áแÅล�ŒÇว¡กç็·ทØุ�‹Áมàเ¡กÔิ¹น¡กÇว�‹ÒาËหÃร×ืÍอàเ·ท�‹Òา·ทÕีè่µตÑัÇวÁมÕี àเ¾พ×ืè่Íอ¤คÇวÒาÁมàเÃรÔิè่´ด·ทÕีè่àเËห¹น×ืÍอ¡กÇว�‹Òาãใ¹น¡กÅลØุ�‹Áม¤ค¹น·ทÕีè่µตÑัÇวàเÍอ§งÍอÂยÙู�‹´ด�ŒÇวÂย

¹นÍอ¡ก¨จÒา¡ก¢ข�ŒÒาÇว¢ขÍอ§งµต�ŒÍอ§ง´ดÙู´ดÕีáแÅล�ŒÇว ÁมÕี´ดÕี¡กç็µต�ŒÍอ§งâโªชÇว� ¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้¨จÖึ§งªชÍอºบáแÊส´ด§งÍอÍอ¡ก âโªชÇว�¾พÒาÇว(àเÇวÍอÃร�) ÍอÇว´ดãใËห�ŒÃรÙู�ŒÇว�‹Òา©ฉÑั¹นÁมÕี´ดÕี¹นÐะÂยÐะ ÍอÐะäไÃร·ทÕีè่äไËห¹น·ทÕีè่àเ¡ก�Žàเ´ดÔิé้¹น ¡กÃรÐะáแÊส¡กÓำÅลÑั§งÍอÔิ¹น ¾พºบ¾พÇว¡กàเ¸ธÍอ¾พÇว¡กàเ¢ขÒาäไ´ด�Œ·ทÕีè่¹นÑัè่¹น ãใ¹นªชØุ´ดàเÊส×ืé้Íอ¼ผ�ŒÒา·ทÕีè่Åลé้Óำ¹นÓำàเ·ทÃร¹น´ด� ºบ�ŒÒา¹นËหÃร×ืÍอ¤คÍอ¹นâโ´ด¡กç็µต�ŒÍอ§งàเ¡ก�Žæๆ µต¡กáแµต�‹§งàเÃรÔิè่´ดæๆ àเ¾พ×ืè่Íอ¹นàเËหç็¹น¨จÐะäไ´ด�ŒÁมÒา»ปÒาÃร�µตÕีé้´ดÕีê๊´ด�Òา áแÅลÐะ¡กÔิê๊Çว¡ก�ÒาÇว«ซÙูÎฮ¡กãใ¹น¤คÇวÒาÁมÅลé้Óำàเ¿ฟ�‚�œÂยÇวàเ»ปÃรÕีé้ÂยÇว»ปÃรÔิé้´ดÊส�àเ¢ขç็´ด¿ฟ�˜¹น

¶ถ�ŒÒาàเ¾พ×ืè่Íอ¹นàเ¼ผÅลÍอËหÅลØุ´ดÇว�‹Òา àเ¢ขç็Áม¢ขÑั´ดàเ¸ธÍอàเÍอ�ŒÒา·ท�áแÅล�ŒÇว¹นÐะ ÃรÐะÇวÑั§งàเ¶ถÍอÐะ ¾พÃรØุ�‹§ง¹นÕีé้àเ¸ธÍอ¨จÐะÁมÒา¾พÃร�ŒÍอÁม àเÊส×ืé้Íอ¼ผ�ŒÒา Ëห¹น�ŒÒา ¼ผÁม ¡กÃรÐะàเ»ป�‰ÒาÃรÍอ§งàเ·ท�ŒÒาàเ¢ขç็Áม¢ขÑั´ด ¤คÃรºบàเ«ซç็µต áแµต�‹áแºบºบÇว�‹ÒาÃรÙู´ด»ปÃร×ืé้´ดÊส�Êส�Êส�¨จ�‹ÒาÂยäไ»ป¡ก�‹Íอ¹น àเ´ด×ืÍอ¹นËห¹น�ŒÒา¨จ¹น¡กÔิ¹นáแ¡กÅลºบ¤ค�‹ÍอÂยÁมÒาÇว�‹Òา¡กÑั¹น (¢ขÍอáแ¡กÅลºบáแºบÃร¹น´ด�àเ¹นÁม´ด�ŒÇวÂย¹นÐะ) ¢ขÍอ§งÍอÂย�‹Òา§ง¹นÕีé้ Aspirer ÂยÍอÁม¡กÑั¹นäไÁม�‹äไ´ด�Œ

Succeeder ÁมÑัè่¹น¤ค§งãใ¹นãใ¨จ ÍอÓำ¹นÒา¨จãใ¹นÁม×ืÍอ

äไÁม�‹¨จÓำàเ»ป�š¹นµต�ŒÍอ§งÃรÇวÂยÃร�ŒÍอÂยÅล�ŒÒา¹น¨จÖึ§ง¨จÐะàเ»ป�š¹น¡กÅลØุ�‹Áม Succeeder áแÁม�‹¤ค�ŒÒา¢ขÒาÂยàเÊส×ืé้Íอ¼ผ�ŒÒาµตÒาÁมµตÅลÒา´ด¹นÑั´ด ËหÃร×ืÍอ¤ค¹น¢ขÒาÂย»ปÒา·ท�‹Íอ§งâโ¡ก�Ž¡กç็àเ»ป�š¹นäไ´ด�Œ àเ¾พÃรÒาÐะ¡กÒาÃร»ปÃรÐะÊสºบ¤คÇวÒาÁมÊสÓำàเÃรç็¨จ¢ขÖึé้¹นÍอÂยÙู�‹¡กÑัºบµตÑัÇวàเÃรÒา

·ทÕีè่¤คÔิ´ดÇว�‹ÒาÁมÒาµตÃร°ฐÒา¹น¢ขÍอ§ง¤คÇวÒาÁมÊสÓำàเÃรç็¨จÍอÂยÙู�‹µตÃร§งäไËห¹น

áแ¹น�‹¹นÍอ¹นÇว�‹Òา¼ผÙู�ŒºบÃรÔิËหÒาÃรÊส�‹Çว¹นãใËห­Þญ�‹¨จÐะ¤คÔิ´ดÇว�‹Òาµต¹นàเÍอ§งÍอÂยÙู�‹ãใ¹น¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้àเÁม×ืè่Íอäไ´ด�Œ¢ขÖึé้¹นÁมÒาÃรÑัé้§งµตÓำáแËห¹น�‹§ง

áแµต�‹¨จÃรÔิ§งæๆ áแÅล�ŒÇวÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ¢ขÍอ§ง Succeeder ÍอÒา¨จ¨จÐะµตÔิ´ดµตÑัÇวÁมÒาµตÑัé้§งáแµต�‹àเ´ดç็¡กæๆ µตÍอ¹นàเÅล�‹¹นäไÅล�‹¨จÑัºบ¡กç็äไ»ป¡กÓำËห¹น´ดÇว�‹Òา¤ค¹น¹นÑัé้¹นµต�ŒÍอ§งäไÅล�‹¡ก�‹Íอ¹น ËหÃร×ืÍอàเ»ป�š¹น¤ค¹น·ทÕีè่äไ»ปÂย×ื¹นàเ»ป�š¹นµตÑัÇวËหÅลÑั¡กàเµตÃรÕีÂยÁมàเ»ป�†ÒาÂยÔิé้§ง©ฉØุºบ¡ก�‹Íอ¹น·ทÕีè่àเ¾พ×ืè่Íอ¹นæๆ ¨จÐะµต¡กÅล§งáแºบ�‹§ง¿ฟÒา¡ก¡กÑั¹นàเÊสÕีÂยÍอÕี¡ก ¾พÍอàเ¢ข�ŒÒาÊสÙู�‹ÇวÑัÂย¼ผÙู�ŒãใËห­Þญ�‹ ¡กç็ÁมÑั¡ก¨จÐะàเ»ป�š¹น¤ค¹นµตÑั´ดÊสÔิ¹นãใ¨จ àเ»ป�š¹น¤ค¹นàเÅล×ืÍอ¡ก áแÅลÐะàเÅล×ืÍอ¡กÊสÔิè่§ง·ทÕีè่´ดÕีãใËห�ŒµตÑัÇวàเÍอ§งàเÊสÁมÍอ àเ¾พÃรÒาÐะ¶ถ×ืÍอÇว�‹Òาàเ»ป�š¹น¡กÒาÃรµตÍอºบáแ·ท¹น¤คÇวÒาÁมÊสÓำàเÃรç็¨จãใ¹นàเÃร×ืè่Íอ§งãใ´ดæๆ ¡กç็µตÒาÁม·ทÕีè่µต¹นäไ´ด�Œ·ทÓำäไÇว�Œ ¤คÇวÒาÁม·ทÐะàเÂยÍอ·ทÐะÂยÒา¹นÊสÙู�‹¤คÇวÒาÁม¡ก�ŒÒาÇวËห¹น�ŒÒา¡กç็àเ»ป�š¹นäไ´ด�ŒÁมÒา¡ก¡กÇว�‹Òา¤ค¹นÍอ×ืè่¹น àเ¾พÃรÒาÐะÃรÙู�Œáแ¡ก�‹ãใ¨จÇว�‹Òาàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂยãใ¹นªชÕีÇวÔิµต¢ขÍอ§งµตÑัÇวàเÍอ§งàเ»ป�š¹นÍอÂย�‹Òา§งäไÃร

¡กÒาÃรÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃร¶ถÖึ§ง¤ค¹น¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้ ¶ถ�ŒÒา·ทÓำãใËห�Œ¾พÇว¡กàเ¢ขÒาàเ¢ข�ŒÒาãใ¨จÇว�‹ÒาÊสÔิè่§ง·ทÕีè่àเÃรÒา¨จÐะàเÊส¹นÍอ ºบ�‹§งºบÍอ¡กÊส¶ถÒา¹นÀภÒา¾พ ¤คÇวÒาÁมàเªช×ืè่ÍอÁมÑัè่¹น ¡กÒาÃร¤คÇวºบ¤คØุÁม ¡กÒาÃรÂยÍอÁมÃรÑัºบ ¡กÒาÃรäไ´ด�ŒÃรÑัºบÊสÔิ·ท¸ธÔิ¾พÔิàเÈศÉษ ËหÃร×ืÍอ¤คÇวÒาÁมÊสÓำàเÃรç็¨จ·ทÕีè่àเËห¹น×ืÍอ¡กÇว�‹Òา àเ»ป�š¹นÊสÔิè่§ง·ทÕีè่äไÁม�‹ãใªช�‹·ทØุ¡ก¤ค¹น¨จÐะÁมÕี¡กÑั¹นäไ´ด�Œ§ง�‹ÒาÂยæๆ ¡กç็¨จÐะ·ทÓำãใËห�Œàเ¤คÅลÔิé้ÁมáแÅลÐะËหÅล§งãใ¹น¤คÇวÒาÁมàเ¡ก�‹§ง¢ขÍอ§งµตÑัÇวàเÍอ§งäไ´ด�Œãใ¹นÃรÐะ´ดÑัºบËห¹นÖึè่§ง·ทÕีàเ´ดÕีÂยÇว

Page 5: 4 cs cross cultural consumer characterization

054Part 2 àเºบ×ืé้Íอ§งËหÅลÑั§งâโ¦ฆÉษ³ณØุ¡ก

0554Cs l ÍอØุ»ป¡กÃร³ณ�¤ค�Œ¹นãใ¨จ¼ผÙู�ŒºบÃรÔิâโÀภ¤ค

Explorer ãใËหÁม�‹ áแ»ปÅล¡ก áแËหÇว¡กäไÇว�Œ¡ก�‹Íอ¹น

¢ขÕีé้àเºบ×ืè่Íอ áแÅลÐะªชÍอºบ·ท�ŒÒา·ทÒาÂย ¤ค§งàเ»ป�š¹น¹นÔิÂยÒาÁมÊสÑัé้¹นæๆ ÊสÓำËหÃรÑัºบ¤ค¹น¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้

äไÁม�‹¨จÓำàเ»ป�š¹นµต�ŒÍอ§งàเ»ป�š¹นÇวÑัÂยÃรØุ�‹¹น ËหÃร×ืÍอ¢ขÑัºบâโ¿ฟÃร�ÇวÕีÅล ¨จÖึ§ง¨จÐะàเ»ป�š¹น¡กÅลØุ�‹Áม Explorer àเ¾พÃรÒาÐะ¤คÓำ¹นÕีé้ äไÁม�‹äไ´ด�Œáแ»ปÅลÇว�‹ÒาÃรÑั¡ก¡กÒาÃร¼ผ¨จ­ÞญÀภÑัÂยàเ·ท�‹Òา¹นÑัé้¹น áแµต�‹¤ค×ืÍอ¡กÒาÃรàเÊสÒาÐะáแÊสÇว§งËหÒาÊสÔิè่§งãใËหÁม�‹æๆ ãใËห�Œ¤คÇวÒาÁมµต×ืè่¹นàเµต�Œ¹น áแ»ปÅล¡กáแËหÇว¡ก¨จÒา¡กªชÕีÇวÔิµตàเ´ดÔิÁมæๆ

¤ค¹น¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้¨จÐะäไÁม�‹¤ค�‹ÍอÂยËหÂยØุ´ด¹นÔิè่§ง ¤คÍอÂยÃรÑัºบ¿ฟ�˜§ง¢ข�‹ÒาÇวÊสÒาÃรàเÊสÁมÍอ àเ¾พÃรÒาÐะäไÁม�‹µต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃรµตÒาÁมãใ¤คÃร ÍอÐะäไÃรÁมÒาãใËหÁม�‹ áแÁม�ŒäไÁม�‹àเ¤คÂยäไ´ด�ŒÂยÔิ¹นªช×ืè่Íอ ¡กç็äไÁม�‹µต�ŒÍอ§งÃรÍอãใËห�ŒÎฮÔิµต äไÁม�‹µต�ŒÍอ§งÃรÍอ¤คÓำÇวÔิ¨จÒาÃร³ณ�¨จÒา¡ก 18 Êส¶ถÒาºบÑั¹น ÇวÔิè่§งÃรÕีè่äไ»ป¨จÑัºบ¨จÍอ§งàเ»ป�š¹นàเ¨จ�ŒÒา¢ขÍอ§งáแµต�‹àเ¹นÔิè่¹นæๆ àเÊสÕีÂยáแÅล�ŒÇว ¾พÍอ¤ค¹นàเÃรÔิè่Áมãใªช�Œ ¡กç็àเºบ×ืè่Íอ¾พÍอ´ดÕี àเ»ปÅลÕีè่Âย¹นäไ»ปãใªช�Œ¢ขÍอ§ง·ทÕีè่ãใËหÁม�‹¡กÇว�‹Òา ·ท�ŒÒา·ทÒาÂย¡กÇว�‹Òา

àเ¾พÃรÒาÐะ¢ขÕีé้àเºบ×ืè่Íอ áแÅลÐะºบ�ŒÒา¾พÅลÑั§ง ¨จÖึ§งÍอÂยÙู�‹¡กÑัºบ·ทÕีè่äไÁม�‹äไ´ด�Œ ¡กÒาÃร·ท�‹Íอ§งàเ·ทÕีè่ÂยÇวàเ´ดÔิ¹น·ทÒา§งäไ´ด�Œ¡กÅลÒาÂยÁมÒาàเ»ป�š¹น¢ขÍอ§งâโ»ปÃร´ด àเ¾พÃรÒาÐะÁมÕีÍอÐะäไÃรãใËหÁม�‹·ทÕีè่äไËห¹น Explorer ¨จÐะµตÒาÁมäไ»ป´ดÙู! ªชÍอºบÍอÐะäไÃร·ทÕีè่·ท�ŒÒา·ทÒาÂย àเ»ป�š¹น¼ผÙู�Œ¹นÓำãใ¹นÍอÕี¡กÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ äไÁม�‹ãใªช�‹¼ผÙู�Œºบ§ง¡กÒาÃร áแµต�‹¹นÓำãใ¹นàเÃร×ืè่Íอ§งãใËหÁม�‹æๆ ¡ก�‹Íอ¹น¨จÐะàเ»ป�š¹นàเ·ทÃร¹น´ด�àเÊสÕีÂยÍอÕี¡ก

ÊสÔิ¹น¤ค�ŒÒาãใËหÁม�‹æๆ ·ทÕีè่ÁมÕี¤คÇวÒาÁมáแµต¡กµต�‹Òา§งÍอÂย�‹Òา§งâโ´ด´ดàเ´ด�‹¹น ËหÃร×ืÍอÊสÔิ¹น¤ค�ŒÒา Gadget ¨จÐะâโ´ด¹น¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้ÁมÒา¡ก àเÃรÕีÂย¡กÇว�‹ÒาÅลÍอ§งµตÅลÒา´ดäไ´ด�ŒÊสºบÒาÂย áแÁม�Œ¨จÐะäไÁม�‹äไ´ด�ŒÃรÙู�Œ¨จÑั¡ก¡กÇว�ŒÒา§ง¢ขÇวÒา§ง áแµต�‹àเ¢ขÒา«ซ×ืé้Íอáแ¹น�‹ áแÅลÐะÂยÍอÁม¢ขÒา´ด·ทØุ¹นáแÁม�Œ¨จÐะÃรÙู�ŒÇว�‹Òา ¢ขÍอ§ง·ทÕีè่ÍอÍอ¡กãใËหÁม�‹æๆ ÁมÑั¡ก¨จÐะáแ¾พ§ง áแµต�‹¡กç็¤คØุ�ŒÁม¤ค�‹Òา¡กÑัºบ¡กÒาÃรäไ´ด�ŒÅลÍอ§ง¡ก�‹Íอ¹น ¶ถ�ŒÒาÃรÍอ¨จ¹นµตÔิ´ดµตÅลÒา´ด ¨จÐะäไ»ปÊส¹นØุ¡กÍอÐะäไÃร

Reformer ÃรÑั¡กµตÑัÇวàเÍอ§ง ÃรÑั¡กâโÅล¡ก ÃรÑั¡กàเËหµตØุ¼ผÅล

àเÇวÅลÒา·ทÕีè่ºบÍอ¡กÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ¢ขÍอ§ง Reformer ¤ค¹นÍอÂยÒา¡ก¨จÐะÍอÂยÙู�‹ãใ¹น¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้¡กÑั¹นÁมÒา¡ก àเ¾พÃรÒาÐะ´ดÙูàเ»ป�š¹น¤ค¹น´ดÕี ÁมÕีÊสÁมÍอ§ง ÁมÕี¤คÇวÒาÁมàเ»ป�š¹นµตÑัÇว¢ขÍอ§งµตÑัÇวàเÍอ§งÊสÙู§ง áแµต�‹¨จÃรÔิ§งæๆ áแÅล�ŒÇว·ทØุ¡ก¡กÅลØุ�‹Áม¡กç็ÁมÕีÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ·ทÕีè่´ดÕีáแÅลÐะ´ด�ŒÍอÂยµต�‹Òา§ง¡กÑั¹นäไ»ป

ÍอÂย�‹Òา§ง Reformer ÍอÒา¨จ¨จÐะ´ดÙูàเ»ป�š¹น¤ค¹น´ดÕี¢ขÍอ§งâโÅล¡ก áแµต�‹ºบÒา§ง¤คÃรÑัé้§ง¡กç็äไÁม�‹àเÍอÒาÊสÑั§ง¤คÁมàเËหÁม×ืÍอ¹น¡กÑั¹น ËหÒา¡กàเ¢ขÒาÃรÙู�ŒÊสÖึ¡กÇว�‹Òา ÊสÑั§ง¤คÁม¹นÑัé้¹น¿ฟÍอ¹นàเ¿ฟÐะ ËหÃร×ืÍอÍอÒา¨จ·ทÓำÍอÐะäไÃร¢ขÇวÒา§งæๆ ¶ถ�ŒÒาàเ¢ขÒาÃรÙู�ŒÇว�‹Òา ¡กÃรÐะáแÊส·ทÕีè่¤ค¹นÎฮÔิµต àเ»ป�š¹นàเÃร×ืè่Íอ§ง·ทÕีè่äไÁม�‹¶ถÙู¡กµต�ŒÍอ§ง ËหÃร×ืÍอ¡กÓำÅลÑั§ง·ทÓำãใËห�ŒâโÅล¡กáแÅลÐะÊสÀภÒา¾พáแÇว´ดÅล�ŒÍอÁมáแÂย�‹

àเ»ป�š¹น¤ค¹นÁมÑัè่¹นãใ¨จãใ¹นµต¹นàเÍอ§ง ¨จÖึ§งÂยÖึ´ดÁมÑัè่¹น¡กÑัºบàเËหµตØุ¼ผÅล¢ขÍอ§งµต¹นàเÍอ§งàเ»ป�š¹นËหÅลÑั¡ก

ÍอÒา¨จÂยÍอÁมàเÊสÕีÂยàเÇวÅลÒาàเ»ป�š¹นÍอÒา·ทÔิµตÂย�æๆ àเ¾พ×ืè่Íอàเ»ปÃรÕีÂยºบàเ·ทÕีÂยºบÃรÒา¤คÒาáแÅลÐะÊสÔิè่§ง·ทÕีè่äไ´ด�Œ¨จÒา¡กÊสÔิ¹น¤ค�ŒÒาµต�‹Òา§งÂยÕีè่Ëห�ŒÍอ ¡ก�‹Íอ¹นµตÑั´ดÊสÔิ¹นãใ¨จ«ซ×ืé้Íอ äไÁม�‹Êส¹นãใ¨จÇว�‹Òา¨จÐะµต�ŒÍอ§งàเ»ป�š¹นÊสÔิ¹น¤ค�ŒÒาÁมÕีÂยÕีè่Ëห�ŒÍอËหÃร×ืÍอÃรÒา¤คÒาáแ¾พ§ง ËหÒา¡กµตÑัÇวàเÍอ§ง¾พÔิ¨จÒาÃร³ณÒาáแÅลÐะ¾พºบÇว�‹Òา ÁมÑั¹นãใªช�Œäไ´ด�Œ ËหÃร×ืÍอÁมÑั¹น´ดÙู´ดÕี àเ¢ขÒา¨จÐะµตÑั´ดÊสÔิ¹นãใ¨จàเÍอ§ง âโ´ดÂย·ทÕีè่ÍอÔิ·ท¸ธÔิ¾พÅล¢ขÍอ§ง¤ค¹นÍอ×ืè่¹นËหÃร×ืÍอÊสÔิè่§งáแÇว´ดÅล�ŒÍอÁม¨จÐะàเºบÕีè่Âย§งàเºบ¹นàเ¢ขÒาÂยÒา¡ก àเ¹น×ืé้ÍอËหÒาÊสÒาÃรÐะ·ทÕีè่¨จÐะÊสÃร�ŒÒา§งÈศÃรÑั·ท¸ธÒาãใËห�Œ¤ค¹น¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้¨จÖึ§งÊสÓำ¤คÑั­Þญ

¾พÇว¡ก Reformer ¨จÐะäไÁม�‹Êส¹นãใ¨จàเ·ทÃร¹น´ด� áแÅลÐะàเ¢ข�ŒÁมáแ¢ขç็§งµต�‹ÍอáแÃร§งÇวÔิ¨จÒาÃร³ณ� ÊสÔิ¹น¤ค�ŒÒา·ทÕีè่àเ»ป�š¹น niche market ¨จÖึ§งÁมÕีâโÍอ¡กÒาÊส¢ขÍอ§งàเ¢ข�ŒÒา¶ถÖึ§ง reformer äไ´ด�Œ§ง�‹ÒาÂย¡กÇว�‹Òา¡กÅลØุ�‹ÁมÍอ×ืè่¹น àเ¾พÕีÂย§งáแµต�‹µต�ŒÍอ§งâโ¹น�ŒÁม¹น�ŒÒาÇวãใËห�Œ¤ค¹น¡กÅลØุ�‹Áม¹นÕีé้àเªช×ืè่Íอ¢ข�ŒÍอÁมÙูÅล·ทÕีè่¤คØุ³ณÁมÕีàเ·ท�‹Òา¹นÑัé้¹น

Page 6: 4 cs cross cultural consumer characterization

056Part 2 àเºบ×ืé้Íอ§งËหÅลÑั§งâโ¦ฆÉษ³ณØุ¡ก

ÁมÕีáแ¤ค�‹ 7 áแºบºบ áแµต�‹ÂยÑั§งáแÍอºบáแµต¡กµต�‹Òา§ง ËหÅลÒาÂย¤ค¹นÍอÒา¨จ¨จÐะ¤คÔิ´ดÇว�‹Òา ¶ถ�ŒÒาÁมÕีáแ¤ค�‹ 7 ÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ áแÅล�ŒÇว·ทÓำäไÁม¤ค¹นàเÃรÒา¨จÖึ§ง´ดÙูáแµต¡กµต�‹Òา§งËหÅลÒา¡กËหÅลÒาÂยàเËหÅล×ืÍอàเ¡กÔิ¹น ¹นÑัè่¹นàเ»ป�š¹นàเ¾พÃรÒาÐะ äไÁม�‹ãใªช�‹áแ¤ค�‹ÅลÑั¡กÉษ³ณÐะàเ´ด�‹¹น¢ขÍอ§งáแµต�‹ÅลÐะ¤ค¹น·ทÕีè่ºบÍอ¡กÇว�‹ÒาÁมÕีµตÑัÇวµต¹นÍอÂย�‹Òา§งäไÃรàเ·ท�‹Òา¹นÑัé้¹น áแµต�‹ÅลÑั¡กÉษ³ณÐะÃรÍอ§ง «ซÖึè่§งàเ»ป�š¹นÅลÑั¡กÉษ³ณÐะáแºบºบÍอ×ืè่¹นæๆ ·ทÕีè่àเ¢ข�ŒÒาÁมÒา¼ผÊสÁม¼ผÊสÒา¹นàเ»ป�š¹นàเ§งÒา¢ขÍอ§งºบØุ¤ค¤คÅล¹นÑัé้¹นæๆ ¨จÐะàเ¢ข�ŒÒาÁมÒาàเÊสÃรÔิÁมãใËห�Œáแµต�‹ÅลÐะ¤ค¹นÁมÕี¤คÇวÒาÁมáแµต¡กµต�‹Òา§ง

ÃรÙู�Œäไ´ด�ŒÍอÂย�‹Òา§งäไÃรÇว�‹Òา àเÃรÒาàเ»ป�š¹น¤ค¹นáแºบºบäไËห¹นãใ¹น 4Cs ¡กÒาÃรÈศÖึ¡กÉษÒาÇว�‹Òา¼ผÙู�ŒºบÃรÔิâโÀภ¤คàเ»ป�š¹นÅลÑั¡กÉษ³ณÐะãใ´ดãใ¹น 4Cs äไÁม�‹äไ´ด�Œàเ¡กÔิ´ด¨จÒา¡ก¡กÒาÃรàเ´ดÒาÊสØุ�‹Áม ËหÃร×ืÍอµตÕี¢ขÅลØุÁมÇว�‹Òา¤ค¹น¤ค¹น¹นÑัé้¹นµต�ŒÍอ§งàเ»ป�š¹นáแºบºบ¹นÕีé้ áแµต�‹·ทÒา§ง Y&R ÁมÕีªช�‹Íอ§ง·ทÒา§ง·ทÕีè่ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถÇวÑั´ดµตÑัÇวµต¹น¢ขÍอ§ง¼ผÙู�ŒºบÃรÔิâโÀภ¤คäไ´ด�Œ¨จÒา¡ก¤คÓำ¶ถÒาÁม 41 ¢ข�ŒÍอ «ซÖึè่§งãใªช�Œ¡กÑั¹น·ทÑัè่ÇวâโÅล¡ก ¾พÃร�ŒÍอÁมÇวÔิ¸ธÕี¡กÒาÃร¤คÓำ¹นÇว³ณáแÅลÐะµตÕี¤คÇวÒาÁม¨จÒา¡ก¤คÓำµตÍอºบ ÍอÑั¹นàเ»ป�š¹นÅลÔิ¢ขÊสÔิ·ท¸ธÔิì์ àเ©ฉ¾พÒาÐะ¢ขÍอ§ง Y&R ·ทÕีè่·ทÓำãใËห�Œäไ´ด�Œ¼ผÅลÍอÍอ¡กÁมÒาãใ¹น·ทÒา§งÊส¶ถÔิµตÔิÇว�‹Òา ¼ผÙู�Œ·ทÕีè่µตÍอºบáแºบºบÊสÍอºบ¶ถÒาÁม ÁมÕีÅลÑั¡กÉษ³ณÐะËหÅลÑั¡กàเ»ป�š¹นáแºบºบãใ´ด ÅลÑั¡กÉษ³ณÐะÃรÍอ§งàเ»ป�š¹นáแºบºบãใ´ด

âโ´ดÂย¹นÓำ¼ผÅล·ทÕีè่äไ´ด�Œ ÁมÒา´ดÙู¤คØุ³ณ¤ค�‹Òา áแÅลÐะÅลÑั¡กÉษ³ณÐะàเ´ด�‹¹น ¡ก�‹Íอ¹น¹นÓำÁมÒาãใªช�Œãใ¹น¡กÒาÃร¡กÓำËห¹น´ด¡กÅลØุ�‹Áมàเ»ป�‡ÒาËหÁมÒาÂยàเ¾พ×ืè่Íอ¡กÒาÃรÊส×ืè่ÍอÊสÒาÃร¢ขÍอ§งÊสÔิ¹น¤ค�ŒÒาáแµต�‹ÅลÐะáแºบÃร¹น´ด�µต�‹Íอäไ»ป

ÍอÂยÒา¡กÃรÙู�Œ¨จÑั¡กµตÑัÇวµต¹น¢ขÍอ§ง¤คØุ³ณÁมÒา¡ก¢ขÖึé้¹น áแÇวÐะàเ¢ข�ŒÒาäไ»ปµตÍอºบ¤คÓำ¶ถÒาÁม·ทÑัé้§ง 41 ¢ข�ŒÍอ áแÅลÐะ¼ผÅลÇวÔิàเ¤คÃรÒาÐะËห�¤คÓำµตÍอºบäไ´ด�Œ¨จÒา¡กàเÇวç็ºบäไ«ซµต�¢ขÍอ§งàเÃรÒา www.4cs.yr.com äไÁม�‹µต�ŒÍอ§ง¡กÅลÑัÇวÇว�‹Òา¨จÐะµต�ŒÍอ§งáแ»ปÅล¤คÓำ¶ถÒาÁมÀภÒาÉษÒาµต�‹Òา§งªชÒาµตÔิáแÅล�ŒÇวäไÁม�‹àเ¢ข�ŒÒาãใ¨จ ·ทÒา§ง Y&R »ปÃรÐะàเ·ทÈศäไ·ทÂย¨จÑั´ด·ทÓำáแºบºบÊสÍอºบ¶ถÒาÁมÀภÒาÉษÒาäไ·ทÂยäไÇว�ŒãใËห�Œ¤คØุ³ณÃรÙู�Œ¨จÑั¡กµตÑัÇว¤คØุ³ณàเÍอ§งäไ´ด�Œ§ง�‹ÒาÂย¢ขÖึé้¹นáแÅล�ŒÇว ºบÒา§ง·ทÕี ¤คØุ³ณÍอÒา¨จ¨จÐะ¾พºบÇว�‹Òา ·ทÕีè่ºบÒา§ง¤คÃรÑัé้§งÂยÑั§งäไÁม�‹àเ¢ข�ŒÒาãใ¨จµตÑัÇวàเÍอ§ง ËหÃร×ืÍอäไÁม�‹ÃรÙู�ŒÇว�‹ÒาµตÑัÇวàเÍอ§ง·ทÓำäไÁมªชÍอºบáแºบºบ¹นÑัé้¹น äไÁม�‹ªชÍอºบáแºบºบ¹นÕีé้ ¹นÑัè่¹นÍอÒา¨จ¨จÐะÁมÒา¨จÒา¡ก¤คØุ³ณ¤ค�‹Òา·ทÕีè่ÁมÒา¡กÑัºบÅลÑั¡กÉษ³ณÐะ 1 ãใ¹น 7 ¢ขÍอ§ง¤ค¹นáแºบºบ 4Cs ¡กç็äไ´ด�Œ

0574Cs l ÍอØุ»ป¡กÃร³ณ�¤ค�Œ¹นãใ¨จ¼ผÙู�ŒºบÃรÔิâโÀภ¤ค