Pregtirea i perfecionarea n domeniul managementului, suport al asigurrii competenei i performanei manageriale

ANAMARIA TOHTAN, lector univ.drd., Univeristatea de Vest Vasile Goldi Arad, Fil. Baia Mare,

anamariatohi@personal.ro Abstract

Manager auto-formation is essential for the development of the organization. It is the way towards a successful organization. While endeavouring to improve themselves, managers also raise the efficiency level of the whole organization. Nowadays, organizations depend, for their functioning and surviving, on managerial efficiency and managerial results. Yet managerial efficiency can only be obtained with a certain amount of knowledge.

The acquiring and mastering of this certain amount of knowledge is realised not only through gathering information, through studying and through learning but also through gaining practical expertise. Managementul este o funcie profesional, o activitate complex, desfurat ntr-un cadru legislativ bine definit avnd ca scop planificarea, organizarea, conducerea, ndrumarea i controlul unui grup de persoane.

Munca managerului presupune cunotine multiple teoretice i deprinderi practice. Acestea permit managerului s neleag bazele teoretice ale activitii manageriale, s-i creeze un fond de documentaie de specialitate, s-i contureze limitele de performan, conduita i criteriile etice.

Activitatea managerului presupune o vocaie n vederea creia trebuie acumulate cunotine, sunt necesare aptitudini i atitudini ce urmeaz a fi folosite pentru a organiza, conduce, ndruma activitatea salariailor organizaiei. Aceast munc are particulariti distincte, care pot fi nsuite, formate, urmrite i analizate.

Managerul nu poate fi unilateral. El trebuie s cunoasc bazele generale ale managementului n ramura n care activeaz, problemele teoretice i practice ale profesiunilor exercitate de ctre salariaii si, noiuni de psihologia, sociologia, logica, ergonomia muncii industriale, sau a ramurii respective. De asemenea este nevoit s stpneasc cunotine de jurisdicia muncii i proteciei sociale, de igien i protecia muncii i altele.[Ceauu I. 1998]

1. Pregtirea i perfecionarea n domeniul managementului

Se prezint n continuare principalele secvene i etape ale pregtirii i perfecionrii n domeniul managementului care asigur creterea corelat a competenei i eficacitii managerilor. a. nvmntul de management (universitar i postuniversitar) realizat n universiti:

Universitar. Principiile, metodele i tehnicile moderne de management, cu exerciii i aplicaii relativ simple (didactice), sunt nvate de tineri fr experien practic n afaceri pe parcursul studiilor universitare.

Postuniversitar. Tinerii absolveni se pregtesc n urma opiunii lor pentru: - o gam larg de profesii de conducere; - organizaii nc necunoscute, deoarece cursul precede intrarea n activitate

(angajarea); - cursuri de tip master.

b. Perfecionarea/instruirea managerilor

Se realizeaz prin institute (centre) de management pragmatice orientate pe creterea rapid a valorii binomului competen = performan.

Instruirea reprezint o parte component a perfecionrii i se realizeaz la sal sau cursuri/seminarii orientate pe metode i tehnici de implementat sau de perfecionat (studii de caz, jocuri de ntreprindere, aplicaii, role playing) i n cadrul organizaiilor prin nvare direct prin aciuni practice (action learning).

Prin educaie se nelege ansamblul msurilor aplicate n mod contient i sistematic n vederea formrii omului, a dezvoltrii nsuirilor sale intelectuale, morale i fizice, n conformitate cu un anumit scop.[DEX, p.213]

Educaia permanent constituie o variant eficace utilizat n statele dezvoltate: 1. etapa I. (postuniversitar) n vederea creterii/lrgirii competenei i ariei de activitate i

responsabilitate; n momente cheie ale carierei conductorilor/consultanilor/specialitilor n management. Nu se ocup de rezolvarea probelemelor de organizare i conducere (includerea nevoilor de perfecionare/instruire ale unei organizaii n spe).

2. etapa a II-a a educaiei permanente const n actualizarea i completarea cunotinelor de management pentru managerii n funcie pe msura avansrii ierarhice i pentru consultanii specailiti n management care exercit aceast profesie. Aceast etap este orientat ctre creterea performanei n organizaii, dezvoltarea capacitii (competenei) de anasamblu a conductorului i planificarea carierei sale.

c. nvarea prin aciune (action learning)

Prin nvare se nelege dobndirea unor cunotine, deprinderi, priceperi n cursul vieii individuale.[DEX, p.904]

Se utilizeaz nvarea prin aciune, rotirea managerilor pe funcii, evaluarea performanelor i se completeaz periodic cu instruirea pe domenii mai restrnse (introducerea unor noi metode/tehnici).

Action learning este o dezvoltare pentru manageri, care practic activiti tot mai complexe, a ceea ce pentru executani reprezint dezvoltarea aptitudinilor pentru o tehnic sau munc anume. Se utilizeaz n management mpreun cu conceptul larg de perfecionare/instruire a cadrelor de conducere (managerilor) ca noiuni integrate ce se completeaz ntre ele.

Se realizeaz prin aciuni practice de nvare n activitatea de conducere cu variante operaionale, asistate de experi/consultani:

- n aceeai funcie dup un curs de perfecionare (n organizaia proprie sau alta); - n alte funcii, de regul mai mari sau echivalante (n aceeai organizaie sau n alta); - ntr-un post de conducere, creat printr-un proiect unde lucreaz alturi de un

consultant n management. Metoda este relativ nou, dar asigur creterea performanei i corectarea deficienelor prin

evaluarea continu a acestora.

Se menioneaz c nu trebuie continuat nvarea prin aciune, pentru lucrri cunoscute, repetitive.

nvarea prin aciune poate fi susinut i de instituii (firme) de consultan n colaborare cu specialitii interni i manageri.

d. Aciuni practice de ameliorare a managementului

Prin consultan se nelege o form de activitate prin care specialitii ofer aspiranilor ndrumri, individuale sau colective, n legtur cu problemele teoretice i practice ale domeniului.

Consultana n management este utilizat frecvent pentru asigurarea creterii performanelor. 2. Pregtirea continu a managerilor a. Obiective

- formarea i perfecionarea managerilor n domeniul managementului modern, specific economiei de pia;

- informarea permanent a managerilor executivi cu nouti i soluii performante n domeniul managementului, att pe plan intern, ct i internaional;

- formarea i perfecionarea specialitilor pe domenii ale managementului: marketing, finane, informatic pentru management, managementul resurselor umane i psihologia conducerii, strategii de dezvoltare, managementul cercetrii .a.;

- promovarea aciunilor complexe de consultan strategic i de proces n domeniul managementului;

- diversificarea treptat a sistemului de pregtire continu a managerilor i specialitilor n domeniul managementului, n funcie de necesitile specifice i de evoluia lor n carier.

b. Forme organizatorice:

- Sistemul universitilor i institutelor de nvmnt superior, care prin facultile i catedrele/laboratoarele de management poate asigura pregtirea de baz, nsuirea conceptelor managementului modern i arsenalul principalelor metode i tehnici utilizate n lumea afacerilor;

- Sistemul postuniversitar de specializare n domeniul managementului, care prin cursuri de tip MASTER, cu durata de 1-2 ani, poate asigura specializarea n afaceri a tinerilor ce dovedesc nclinaii ctre management. Aceste cursuri de MASTER i MBA vor asigura pregtirea unei noi generaii de manageri tineri sau consultani n management, cu experien, cu o nalt pregtire profesional n domeniul managementului modern, specific economiilor de pia dezvoltate, capabili s lucreze performant n reele i cooperri internaionale;

- Sistemul postuniversitar de pregtire continu se poate realiza n instituii specializate care se ocup, de o manier flexibil de perfecionarea prin reciclare a adulilor pe 3 categorii de preocupri:

a. manageri executivi, care se perfecioneaz periodic, 2-4 sptmni/an, funcie de necesiti, pe baza unor tematici adaptate la cerinele economiei de pia i specificul unitilor de provenien;

b. specialiti i instructori pe diferite domenii ale managementului, care dein o experien practic semnificativ i pot aplica sau nva pe alii metode i tehnici moderne cu aplicabilitate direct n practica

organizaiilor din care provin. Cursurile pot avea durata de 3-6 luni, cu actualizri periodice, de 1-2 sptmni pe an;

c. consultanii n management (generaliti sau specialiti), care se formeaz i se perfecioneaz n funcie de necesitile economiei i cerinele exprese ale unitilor i a administraiei de stat; formarea lor dureaz 10-12 luni, iar actualizarea periodic a cunotinelor solicit 1-2 sptmni.

Sistemul de pregtire continu poate avea ca nucleu o reea de institute de managment i centre de training managerial, urmnd ca treptat s se menin n reea numai unitile de perfecionare n management, publice sau private, cu prestigiu profesional atestat, care au cerere pe pia i care asigur, de o manier coerent i pragmatic, perfecionarea managerilor;

Sistemul neformal de pregtire i perfecionare n domeniul managementului, va aciona ca un complement al sistemului de pregtire i va consta n uniti independente de management i consultan, care se vor adresa complementar micilor ntreprinztori i organizaii i vor rspunde necesitilor n cretere, urmare a diversificrii activitilor create, n economia de pia. Durata i coninutul acestor cursuri, cu pronunat caracter practic, se stabilesc de obicei de comun acord de ctre cei interesai. c. Finanare i taxe de colarizare. nvmntul universitar i postuniversitar n/i pe lng institutele de nvmnt superior poate urma sistemul de taxe i burse reglementat de Ministerul Educaiei i Cercetrii. Pentru susinerea sistemului de pregtire continu, la care costurile sunt mai mari este necesar alocarea unor fonduri pentru perfecionare profesional, fie individual, fie de ctre organizaia din care provine. d. Atestri i drepturi ale cursanilor Diplomele de tip MASTER i MBA pot conferi absolvenilor drepturi suplimentare datorate calificrii superioare n management: prioritate la ocuparea posturilor de conducere i/de specialitate n domeniul managementului, perecum i un adaos eventual la salariul postului pe care l ocup; aceleai drepturi se pot aplica i consultanilor n management. Certificatele de absolvire a cursurilor de specializare pe domenii ale managementului vor putea asigura o prioritate la ocuparea posturilor de experi-instructori i/sau de specialiti n compartimentele de management din organizaii, precum i niveluri de salarizare mai mari cu 10-15 % fa de cei care nu au astfel de calificri, n limitele legislaiei n vigoare. Adeverinele sau certificatele obinute ca urmare a absolvirii diferitelor cursuri i seminarii n sistemul de pregtire continu pot fi considerate ca premise necesare pentru concursurile de promovare n funcie.

Concluzii

Funcia managerial reprezint o activitate profesional practic, pentru exercitarea creia sunt necesare cunotine i abiliti specifice, tehnice i relaionale. n raport cu alte funcii i profesii, funcia managerial are dou caracteristici:

- se exercit i asupra altor persoane, deci nu este o profesie solitar; - se nva att n coal, ct mai ales n practica profesional.

Auto-formarea managerului este esenial pentru dezvoltarea organizaiei. Este calea spre performaa organizaiei. Pe msur ce managerii muncesc spre a deveni eficieni, ei ridic nivelul de performan al ntregii organizaii. n condiiile actuale, organizaia depinde pentru funcionarea i supravieuirea ei, de eficiena n care sunt pilotate, de performana i rezultatele manageriale. Dar, eficiena managerial poate fi obinut numai cu un anumit nivel de cunoatere. Obinerea i stpnirea unui anumit nivel de cunoatere se realizeaz att prin acumulare de informaii, prin studiu, prin nvare ct i prin acumulare de experien practic.

Managementul are n prezent un contur precis, iar tiina i arta managementului poate fi nvat de oricine, dar s aib i nclinaii nnscute pentru a aplica tot ce nva.

Bibliografie 1. Buchman D.A, Huczynscki, A., Organizational behaviour, Pentince Hall International Ltd, 1985. 2. Ceauu, Iulian - Cartea conductorului, Editura Asociaia de Terotehnic i Terotehnologie,

Bucureti, 1998. 3. Chiu V.A. (coord) Manualul specialistului n resurse umane, Editura Ericson, Bucureti, 2002 4. Drucker Peter - Management. Eficiena factorului decizional, Editura Destin, 1994. 5. Lefter V., Manolescu A.- Managemetul resurselor umane, Editura Didactic i Pedagogic,

Bucureti, 1995. 6. Nicolescu O., Verboncu, I., Management, Editura Economic, Bucureti, 1998. 7. Niculescu, M.Rodica, - Educaia managerial, Editura ISO, Baia Mare, 2001. 8. Peel, Malcolm Introducere n management. Ghid pentu o mai bun performan n afaceri,

Editura Alternative, Bucureti, 1994. 9. Stanciu, tefan Managementul resurselor umane, Editura SNSPA, Bucureti, 2001. 10. Ward M. 50 de tehnici eseniale de management, Editura Codecs, Bucureti, 1997. 11. XXX Tribuna Economic, nr.2/1999.