2.1ขั้นตอนส่งสำเนา ทาง email
20
1 ขั้นตอนการส่งสาเนาใบแจ้งค่าบริการตั้งแต่ 4 เลขหมายขึ้นไป 1.เปิด CRM ใส่ รหัสผู้ เข้าใช้งานและรหัสผ่าน
-
Upload
alongkorn-karnasuta -
Category
Education
-
view
52 -
download
2
Transcript of 2.1ขั้นตอนส่งสำเนา ทาง email
1
ขนตอนการสงส าเนาใบแจงคาบรการตงแต 4 เลขหมายขนไป
1.เปด CRM ใส รหสผเขาใชงานและรหสผาน
2
2.จากนนคลกทปม Advanced Find
3
3.คลกทปม New
4.คลกทปม Select
4
5.ก าหนดคาทตองการคนหา
5
7.กดปม Save
6. ก าหนดคาตางๆดงรป
6
8.กดปมFind
7
9.เลอกเคสดวยการดบเบลคลก
8
10.ชองคอมเมนทโดย BOใหใสค าวา อยระหวางด าเนนการ//ชอผท า
9
การขอส าเนาใบแจงคาใชบรการม 2 รปแบบ 1.การขอส าเนาใบแจงคาบรการ หนาแรก2. การขอส าเนาใบแจงคาบรการ ทงหมด
การขอส าเนาใบแจงคาบรการ ทงหมด
ชองทางทลกคาใหจดสงส าเนาใบแจงคาบรการ ไดแก E-mail,Fax,ไปรษณย
ลกคาจะสงหมายเลขทตองการส าเนามาทาง E-mail:[email protected] หรอ ทาง Fax
การขอส าเนาใบแจงคาบรการ ทงหมด
10
11. เปดระบบ CIP+ จาก http://cip2.intra.tot.co.th/cip.aspx
11
11. ประเภทขอมลทตองการ เลอกเปนขอมลใบแจงหน
12. คนหาจาก เลอกเปนเลขหมาย Asset
12
12. ใสหมายเลขทตองการคนหา
13
13. คลกเลอก หมายเลข Invoice No.
14
14. 1 การขอส าเนาใบแจงคาบรการทงหมดไมตองระบหนา ใหเวนเปน
ชองวางไว
15
14.2 การขอส าเนาใบแจงคาบรการหนาแรก ใหใสเลข 1 ทง 2 ชอง
16
15. คลกรป PDF
16. คลก Save
17
17. เลอก Save as
18
18. ตงชอ File name
19. กดSave
19
20. .เปดหนาระบบ http://mail.tot.co.th/Username:1100 Password:1100@tot แลวกด Sing In
20
21.คลก Compose
22. ใส E-mail ของลกคา
23.หวเรอง ใสเปน TOT CONTACT CENTER 1100 : เรองขอส าเนาใบแจงคาบรการ
24. กด Browse แนบ File ทตองการ
25. กด Send
