2012 - Global Sustainglobalsustain.org/files/tuv_hellas_training_guide_2012_gr.pdf ·...

TÜV

AU

STR

IA A

CA

DEM

Υ

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ

2012

3www.tuvaustriahellas.gr | e-mail: [email protected]

ΣΥΝΕΧΙΖΟΥΜΕ

Το ταξίδι της εκπαίδευσης συνεχίζεται ...με την TÜV AUSTRIA ACADEMY σε πρώτο πλάνο

Κυρίες και Κύριοι,

Αγαπητοί πελάτες,

Αγαπητοί συνεργάτες,

Ένα έτος μετά από την πρώτη έκδοση του ετήσιου εκπαιδευτικού μας οδηγού, νιώθουμε δικαιωμένοι από την ανταπόκριση που βρήκαμε στην προσπάθειά μας. Μια προσπάθεια που έγινε με μεγάλο πάθος και πείσμα από όλους μας στην TÜV AUSTRIA HELLAS. Mέσα στο 2011 περισσότεροι από 1270 άνθρωποι στην Ελλάδα, μας εμπιστεύτηκαν για την κατάρτισή τους σε περισσότερα από 60 σεμινάρια που διοργανώσαμε σε θέματα ποιότητας, περιβάλλοντος, ενέργειας και τεχνικής ασφάλειας.

Επίσης, πολύ ισχυρή παρουσία καταγράψαμε και στην Κύπρο, όπου διοργανώσαμε 11 σεμινάρια με 130 συμμετέχοντες, ενώ ήδη κάναμε και τα βήματά μας σε άλλες χώρες του εξωτερικού, όπως στην Ιορδανία, Σαουδική Αραβία, Αλβανία, Αίγυπτο.

Η κρίση δεν επηρεάζει το πάθος μας, την προσπάθειά μας για να αναβαθμίζουμε συνέχεια τις υπηρεσίες μας και να σας προσφέρουμε υψηλού επιπέδου κατάρτιση με νέα σεμινάρια με επικαιροποιημένο εκπαιδευτικό υλικό απαντώντας στις ολοένα και πιο πιεστικές ανάγκες της αγοράς του σήμερα και του αύριο.

Φέτος λοιπόν, έχουμε πολλές ευχάριστες εκπλήξεις εισάγοντας πραγματικές καινοτομίες στην Ελληνική αγορά, αλλά και στις αγορές του εξωτερικού όπου δραστηριοποιούμαστε.

Εκτός από τα γνωστά σεμινάρια σε θέματα Ασφάλειας, Τεχνικής Ασφάλειας, Περιβάλλοντος, Ενέργειας, Πληροφορικής, Ποιότητας, Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, έχουμε εντάξει στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα νέα state of the art εκπαιδευτικά προγράμματα όπως: Νέος Κανονισμός 305/2011 που αντικαθιστά την οδηγία 89/106 για τα δομικά υλικά, Green IT Foundation, Cloud Computing Security, COBIT & IT GOVERNANCE, PRINCE 2 Foundation, Επισήμανση Τροφίμων βάσει του νέου κανονισμού 1169/2011, Πιστοποίηση Βιολογικών Προϊόντων, Αντικεραυνική προστασία σε Φ/Β πάρκα και βιομηχανικές εγκαταστάσεις,

ISO 22716 για την παραγωγή καλλυντικών προϊόντων (G.M.P.), κ.α.

Δεν σταματάμε όμως εκεί.

Φέτος εισάγουμε το θεσμό των «Αφιερωμένων Ημερών», όπου σκοπός μας είναι να στηρίξουμε μέσω της διοργάνωσης εξειδικευμένων ημερίδων, τους πελάτες μας και γενικότερα τις επιχειρήσεις στην Ελληνική αγορά, ώστε να μεταφέρουμε επικαιροποιημένη γνώση και πληροφόρηση για τις νέες εξελίξεις σε Ευρωπαϊκό επίπεδο στους τομείς της Τεχνικής Ασφάλειας, της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, του Περιβάλλοντος, των Τροφίμων, της Ενέργειας, της Πληροφορικής, της Ποιότητας χωρίς κανένα κόστος για τους συμμετέχοντες. Στις ημερίδες αυτές θα μιλάνε έμπειροι και εξειδικευμένοι επιθεωρητές μας, ανώτατα στελέχη από την αγορά, διακεκριμένοι δάσκαλοι της ακαδημαϊκής κοινότητας με έναν σκοπό: να διατηρήσουμε ψηλά τη σημαία της Ελληνικής επιχειρηματικότητας σε ένα δύσκολο περιβάλλον, σε μια δύστροπη χρονιά.

Τέλος, εισάγουμε καινοτομίες στην εκπαιδευτική διαδικασία (webinars) με στόχο τη μείωση του κόστους παρακολούθησης ενός σεμιναρίου και την όλο και μεγαλύτερη συμμετοχή ενδιαφερομένων μακριά από τα μεγάλα αστικά κέντρα (όπου συνήθως διοργανώνονται τα σεμινάριά μας).

Έτσι, σε επιλεγμένα σεμινάρια μας, δίνεται η δυνατότητα παράλληλης παρακολούθησης του εκπαιδευτικού προγράμματος από απόσταση. Το πρόγραμμα που θα διεξάγεται κανονικά στις προκαθορισμένες ημερομηνίες και εκπαιδευτικά κέντρα, δίνει τη δυνατότητα παρακολούθησης από απόσταση μέσω κάμερας. Ο (από απόσταση) συμμετέχων, αλληλεπιδρά ενεργά σε όλες τις δράσεις του σεμιναρίου. Μπορεί να διατυπώσει ερωτήσεις, να λάβει άμεσα απαντήσεις, καθώς και να ακούσει τις ερωτο-απαντήσεις των υπολοίπων συμμετεχόντων. Για τους ενδιαφερόμενους συμμετέχοντες να καλύψουν το κόστος τους μέσω του προγράμματος ΛΑΕΚ του ΟΑΕΔ, ήδη έχει ανακοινωθεί στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως (ΦΕΚ Β 201 – 11.02.2011) ότι πλέον ο ΟΑΕΔ χρηματοδοτεί την από απόσταση εκπαίδευση (υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης).

Ξεφυλλίστε τον οδηγό που μόλις λάβατε, επικοινωνήστε μαζί μας, ζητώντας περαιτέρω πληροφορίες, είμαστε έτοιμοι να σας εξυπηρετήσουμε.

Χρησιμοποιήστε τον οδηγό εκπαίδευσης της TÜV AUSTRIA HELLAS, ως σημείο αναφοράς για τις εκπαιδεύσεις που προγραμματίζετε ή θα προγραμματίσετε για το προσωπικό σας και τα στελέχη σας το 2012, και συζητήστε μαζί μας, για να βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση, προσαρμοσμένη στα μέτρα σας και στις ανάγκες σας.

Σας περιμένουμε να σας καλωσορίσουμε σε ένα από τα σεμινάριά μας.

Ελάτε να δείτε το ανανεωμένο μας πρόσωπο. Αξίζει!

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την προτίμησή σας.

Με φιλικούς χαιρετισμούς

Γιάννης Καλλιάς

Γενικός Διευθυντής

4 www.tuvaustriahellas.gr | e-mail: [email protected]

Η εκπαίδευση επανέρχεται στο επίκεντρο του ευρωπαϊκού προβληματισμού σήμερα που η οικονομική κρίση τείνει να λάβει διαστάσεις χιονοστιβάδας. Ακόμα και σ‘ αυτές όμως τις πρωτόγνωρα εξοντωτικές για όλους μας συνθήκες, δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να επενδύσουμε στην εκπαίδευση και κατάρτιση μας, ως μοχλό ανάπτυξης και ανάτασης της κοινωνίας μας.

Aκούμε συχνά τις φράσεις «Κρίση; Κόψτε την εκπαίδευση», «Οι περισσότερες επιχειρήσεις έκοψαν το budget για την εκπαίδευση», «Δεν ανησυχούν μήπως και μείνουν ανεκπαίδευτοι οι άνθρωποι τους και έτσι έχουν δυσμενείς συνέπειες στα αποτελέσματα τους; Γιατί δε δίνουν ούτε ένα ευρώ παραπάνω από το ποσό που μπορούν να εξασφαλίσουν από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ του ΟΑΕΔ;».

Όλα τα παραπάνω μαρτυρούν την αντίληψη που επικρατεί σήμερα για την εκπαίδευση γενικότερα: αναγκαίο κακό, πολυτέλεια, φιγούρα, καλόπιασμα στους υπαλλήλους, αξιοποίηση της επιδότησης, και ένα σωρό άλλα χαρακτηριστικά που πραγματικά δεν έχουν καμία σχέση με την εκπαίδευση.

Είναι όμως γεγονός, ότι η εκπαίδευση ως αναπόσπαστο κομμάτι κάθε εξέλιξης και κάθε ανάπτυξης σε προσωπικό και σε επιχειρηματικό επίπεδο που δεν στηρίζεται σε πήλινα πόδια, πρέπει να μπορεί να αφουγκράζεται και να προσαρμόζεται γρήγορα, τόσο στις ανάγκες των εκπαιδευομένων, όσο και σε αυτές της αγοράς. Πρέπει να γίνει αποτελεσματικότερη, αποδοτικότερη, πιο ευχάριστη στους συμμετέχοντες, πιο χρήσιμη στην επιχείρηση και αντίστοιχα χαμηλότερου κόστους και ευκολότερης πρόσβασης σε αυτήν.

Η απάντηση μας σε όλα αυτά δίνεται μέσα από τα εκπαιδευτικά μας προγράμματα, τα οποία στοχεύουν να δώσουν χρήσιμες και άμεσα εφαρμόσιμες γνώσεις σε όλους τους συμμετέχοντες, παρακινώντας τους να τις εφαρμόσουν έτσι ώστε η επιχείρηση να μπει σε μια νέα πορεία ανάπτυξης και εξέλιξης. Μέσω νέων εργαλείων αφομοίωσης της γνώσης, αφού ξέρουμε πόσο

μικρό ποσοστό μένει στους εκπαιδευόμενους μετά από έναν βομβαρδισμό γνώσεων σε μικρό χρονικό διάστημα, τεχνικών μεταφοράς της γνώσης στην πράξη, όπως συμμετοχή σε πραγματικές επιθεωρήσεις - πρακτική άσκηση, αλλά και εκδηλώσεων αφιερωμένων στην εκπαίδευση, ελπίζουμε να συμβάλλουμε και εμείς έστω και λίγο στη δημιουργία μιας νέας κουλτούρας, μιας μεθόδου συνέχειας και συνέπειας, αυτό που λέμε «δια βίου εκπαίδευση».

ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ


WEBINARS

Σεμινάρια χωρίς Σύνορα

Η ενσωμάτωση των νέων τεχνολογιών στη μάθηση διαπερνά κάθε γνωστικό αντικείμενο ως έκφραση μιας ολιστικής, διαθεματικής προσέγγισης. Με γνώμονα λοιπόν τα παραπάνω, αλλά και τις ιδιαίτερες ανάγκες που συνεχώς παρακολουθούμε και καταγράφουμε, όπως:

• άρση φυσικών εμποδίων, κατάργηση γεωγραφικών συνόρων και διασπορά στη διάδοση της γνώσης,

• προοπτικές ομοιόμορφης αντιμετώπισης της εκπαιδευτικής λειτουργίας στο σύνολο της επικράτειας δίνοντας ίσες ευκαιρίες σε όλους, σε ό,τι αφορά στην απόσταση και στην επιλογή του χρόνου εκπαίδευσης και στο γνωστικό αντικείμενο,

• αυξημένες δυνατότητες συνεργασίας μεταξύ εκπαιδευόμενων και εκπαιδευτών, οι οποίοι είναι γεωγραφικά διασπαρμένοι,

• οικονομικά οφέλη για κάθε εμπλεκόμενο, με τη δυνατότητα ελαχιστοποίησης κόστους προς απόδοση,

εντάξαμε για πρώτη φορά στην Ελλάδα πιλοτικά και σε επιλεγμένα σεμινάρια μας, τη δυνατότητα παράλληλης παρακολούθησης του εκπαιδευτικού προγράμματος από απόσταση. Το πρόγραμμα που θα διεξάγεται κανονικά στις προκαθορισμένες ημερομηνίες και εκπαιδευτικά κέντρα, δίνει τη δυνατότητα παρακολούθησης από απόσταση μέσω κάμερας. Ο (από απόσταση) συμμετέχων, αλληλεπιδρά ενεργά σε όλες τις δράσεις του σεμιναρίου. Μπορεί να διατυπώσει ερωτήσεις, να λάβει άμεσα απαντήσεις, καθώς και να ακούσει τις ερωτο-απαντήσεις των υπολοίπων συμμετεχόντων.

Ανακοινώθηκε στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως (ΦΕΚ Β 201 – 11.02.2011) ότι πλέον ο ΟΑΕΔ χρηματοδοτεί την από απόσταση εκπαίδευση (υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης).

Ψάξτε για τα webinars μέσα στον εκπαιδευτικό μας οδηγό, αναζητώντας την ένδειξη WEB.

Αφιερωμένες Ημέρες

Εστιάζοντας στη στήριξη της επιχειρηματικής γνώσης και έχοντας πάντα ως αντικειμενικό μας σκοπό την ανάγκη για δια βίου μάθηση, καθιερώνουμε ετήσια και για πρώτη φορά στην Ελλάδα, για κάθε μία από τις έξι εκπαιδευτικές μας κατηγορίες, το θεσμό των «Αφιερωμένων Ημερών». Πρόκειται για ανοιχτές στο κοινό ενημερωτικές εκδηλώσεις-ημερίδες, επικεντρωμένες σε σύγχρονα και επιλεγμένα θέματα - προβληματισμούς πάνω στην Ποιότητα, το Περιβάλλον, την Ενέργεια, τα Τρόφιμα, την Πληροφορική και τους Τεχνικούς Ελέγχους – Τεχνική Ασφάλεια. Χρησιμοποιώντας την τεχνογνωσία και την εμπειρία μας και πρεσβεύοντας τη σημασία της διαθεματικής - διεπιστημονικής προσέγγισης και συνεργασίας, έχουμε καλέσει πολύπειρους επιθεωρητές από τον Οργανισμό μας, διακεκριμένους επαγγελματίες και στελέχη από τη Βιομηχανία, πραγματικά διακεκριμένους δασκάλους από την Τριτοβάθμια Εκπαίδευση, λειτουργούς από κρατικούς φορείς που διακρίθηκαν για το πείσμα τους να παράξουν αποτέλεσμα και να βελτιώσουν τις δημόσιες υπηρεσίες, ανθρώπους οι οποίοι θα προσεγγίσουν, θα αναλύσουν, θα μεταφέρουν γνώση και θα θέσουν τους δικούς τους προβληματισμούς. Οι ειδικές εκδηλώσεις μας για τις Αφιερωμένες Μέρες, θα ανακοινώνονται μέσα από τον ιστότοπό μας καθώς επίσης και από μαζική επικοινωνία μέσω e-mail marketing. Ελάτε να κάνουμε μαζί αυτό το ταξίδι στη γνώση.

«Η γνώση είναι το μάτι που φυλάει, που ερευνά, που συγκρίνει, που σκέφτεται, που περιμένει, που αρπάζει το φως, που προσθέτει στους περασμένους αιώνες το βάρος των καινούριων……………….»

Ανρί Λακορντέρ


INTERNATIONAL

ΕΝΔΟΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ

Ως διεθνής εταιρεία, με παρουσία σε περισσότερες από 23 χώρες παγκοσμίως προσφέρουμε ένα πολύ μεγάλο αριθμό εκπαιδευτικών προγραμμάτων στα αγγλικά, στα γερμανικά, στα αραβικά και στα κινέζικα.

Η εγγύηση της υψηλής ποιότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων, το όνομα της TÜV AUSTRIA και οι διεθνείς πιστοποιήσεις-αναγνωρίσεις των σεμιναρίων μας, μας «έστειλαν» τα τελευταία δύο χρόνια στην Ιορδανία, στη Σαουδική Αραβία, στην Αίγυπτο, στην Αλβανία, στη Ρουμανία και στην Κύπρο.

Ήδη σχεδιάζουμε νέα σεμινάρια στο Ισραήλ, στην Αίγυπτο, στη Βουλγαρία και στο Λίβανο, έχοντας πάντα οδηγό την υψηλού επιπέδου εκπαίδευση.

Η εκπαίδευση προσωπικού επιχειρήσεων και οργανισμών αποκτά στις μέρες μας ιδιαίτερη σημασία, εξαιτίας των ταχύτατα συντελούμενων αλλαγών στον τεχνολογικό και οικονομικό τομέα. Η απαξίωση των γνώσεων σε συνδυασμό με το βραδύ ρυθμό ανανέωσης του επιστημονικού δυναμικού έχουν άμεσες συνέπειες στον παραγωγικό ιστό της κοινωνίας, στην ανάπτυξή της και στην αγορά εργασίας. Η συνεχιζόμενη εκπαίδευση και κατάρτιση του προσωπικού των επιχειρήσεων και οργανισμών καθίσταται απαραίτητη προκειμένου να αντιμετωπιστούν άμεσα και αποτελεσματικά οι προκλήσεις της εποχής στον εργασιακό βίο.

Η TÜV ACADEMY ειδικεύεται στη δημιουργία ενδοεπιχειρησιακών εκπαιδευτικών προγραμμάτων απολύτως προσαρμοσμένα στις ανάγκες των πελατών και βασισμένα σε βιωματικές μεθόδους τις οποίες αξιοποιούν οι εκπαιδευτές, προκειμένου να προκαλέσουν στους εκπαιδευόμενους συμμετοχικές βιωματικές εμπειρίες με απώτερο στόχο την υιοθέτηση από μέρους τους ενός άλλου τρόπου σκέψης, δράσης και συμπεριφοράς.

Παρόλο που υλοποιούμε ένα μεγάλο αριθμό ανοικτών εκπαιδευτικών προγραμμάτων, ένα πολύ μεγάλο κομμάτι της δραστηριότητας μας αφορά στην προετοιμασία και δημιουργία σεμιναρίων «κατά παραγγελία». Ακούμε & μελετάμε τις πραγματικές εκπαιδευτικές ανάγκες της επιχείρησης σας, επεξεργαζόμαστε μαζί σας την ακριβή θεματολογία, διάρκεια & περιεχόμενο του εκπαιδευτικού σας προγράμματος, επιλέγουμε το κατάλληλο εκπαιδευτικό υλικό και τα μέσα διδασκαλίας για την κάθε ομάδα εργαζομένων, χρησιμοποιούμε εισηγητές εξειδικευμένους στο επιλεγμένο από την εταιρεία σας γνωστικό αντικείμενο, αξιολογούμε το αποτέλεσμα και υποστηρίζουμε την εταιρεία σας για όσο χρονικό διάστημα κριθεί απαραίτητο.

Όλα τα εκπαιδευτικά μας προγράμματα μπορούν να επιδοτηθούν από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0,45% του ΟΑΕΔ (Ελλάδα), και την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού ΑνΑΔ (Κύπρος).

Ελάτε να σχεδιάσουμε μαζί το δικό σας μοναδικό εκπαιδευτικό πρόγραμμα.


TÜV ACADEMY

ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΡΙΑ ΕΚΠAΙΔΕΥΣΗΣ

Κατερίνα Καλαϊτζάκη

E-Mail: [email protected] | Τηλ: 210 -5220920 (εσ. 143)

ΥΠΕΥθΥΝΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ ΤΟΜΕΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ

Βίκη Μακραντώνη


MARkETINGG - ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ

Βασιλική Μυλωνά


ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΙΤ

Απόστολος Καρράς


ΥΠΕYθΥΝΟΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΩΝ

ΠΟΙΟΤΗΤΑ

Βιβή Βαρδαλάχου


Αντωνία Τζήλου

E-Mail: [email protected] | Τηλ: 210-5220920 (εσ. 104)

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ

Εύη Κολίτσα


ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Αθανάσιος Βουρλής


ΥΓΕΙΑ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Νίκος Σηφάκης

E-Mail: [email protected] | Τηλ:210-5220920 (εσ. 127)

ΑΣΦΑΛΕΙΑ, ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ

Αργυρώ Χατζοπούλου


ΑΓΡΟΤΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ & ΠΡΟϊΟΝΤΑ

Έλενα Σταυροπούλου


ΤΕΧΝΙΚΟΙ ΕΛΕΓΧΟΙ - ΑΝΕΛΚΥΣΤΗΡΕΣ & ΑΝΥΨΩΤΙΚΑ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΑ

Παναγιώτης Κοντούλης


ΤΕΧΝΙΚΟΙ ΕΛΕΓΧΟΙ - ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΥΠΟ ΠΙΕΣΗ / ΣΥΓΚΟΛΛΗΣΕΙΣ

Χρήστος Νιχωρλής


8 www.tuvaustriahellas.gr | e-mail: [email protected] www.tuvaustriahellas.gr | e-mail: [email protected]

ΟΙ ΕΙΣΗΓΗΤΕΣ ΜΑΣ

Αγγελούδης Χαράλαμπος : Χημικός, MSc, MS, BRC, IFS, FSSC 22000 Lead AuditorΒαγενά Αργυρώ : Πτυχιούχος Γεωπόνος, MSc Διαχείριση Περιβάλλοντος, MS, AGRO2, GLOBALG.A.P, Βιολογικά Προϊόντα

Lead AuditorΒαρδαλάχου Ιακωβίνα : Πτυχιούχος Φυσικός, ΜSc Μικροηλεκτρονική, MS* Senior AuditorΒασιλειάδης Νικόλαος : Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS, ISMS Auditor, CISA, MCSE, HISP, ISEB BCMP, CISSPΒουρλής Αθανάσιος : Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Bsc Electrical and Electronic Eng, Πτυχιουχος Τεχνολογος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, MS Senior Lead Auditor, GGE Senior Lead VerifierΓαλανόπουλος Ευθύμιος : Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS, Δομικά Προϊόντα Lead AuditorΓεωργιάδου Μαρία : Γεωπόνος, MSc Τεχνολογία Τροφίμων, MS, AGRO2, GLOBALG.A.P Lead AuditorΓιαχιά Φρόσω : Γεωπόνος, MS, AGRO2, GLOBALG.A.P Lead AuditorΓκιώνης Αθανάσιος-Νεκτάριος : ITIL Expert, ISO/IEC 20000 Consultant, CISA, CISSP, COBIT (F), PRINCE2 (F), PMP, Principal Consultant, Accredited TrainerΓκολφινόπουλος Αθανάσιος : Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, MS Lead AuditorΔιαμαντόπουλος Κωνσταντίνος : Διπλωματούχος Μεταλλουργός Μηχανικός, Μηχανικός Συγκολλήσεων MscΕυαγγελίδης Κωνσταντίνος : Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, MS Lead AuditorElraie F. Stefan : Ναυπηγός Μηχανικός, Επιθεωρητής Βιομηχανικών Ελέγχων, Ανελκυστήρων και Ανυψωτικών ΜηχανημάτωνΖαμπός Γεώργιος : Διπλωματούχος Μηχανικός Ορυκτών Πόρων, MS Lead Auditor, GGE Lead VerifierΖούμπος Γεώργιος : Δρ. Διπλωματούχος Μηχανικός (ΒEng, MΕng) Ζουρίδης Γεώργιος : Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Αρχιεπιθεωρητής ΑνελκυστήρωνΗλιόπουλος Παναγιώτης : Πτυχιούχος Πληροφορικής, MSc InfoSec, MSc Management of Business Innovation & Technology, MS, ISMS AuditorΚαββαδίας Νικόλαος : Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Επικεφαλής Επιθεωρητής ΑΠΕΚαλαϊτζάκης Σπυρίδων : Μηχανολόγος Μηχανικός, Αρχιεπιθεωρητής Ανυψωτικών Μηχανημάτων και Δοχείων ΠίεσηςΚαλογήρου Μαρία : Πτυχιούχος Χημικός, MS Lead AuditorΚαμπρούδη Ελένη : Πτυχιούχος Χημικός, MS Lead AuditorΚατσούλη Αικατερίνη : Managing Director Sustainable Development, GRI Certified Trainer, Senior Expert ΕΚΕΚολίτσα Ευανθία : Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS, BRC, IFS, IFS BROkER, IFS LOGISTICS, FSSC 2200, Lead Auditor Κοντούλης Παναγιώτης : Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Αρχιεπιθεωρητής Ανελκυστήρων – Ανυψωτικών Μηχανημάτων, MS Lead AuditorΚουρμούσης Φώτης : Δρ. Περιβαλλοντολόγος, MS Lead Auditor, GGE Lead VerifierΚωστάμης Φώτης : Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός Λιακόπουλος Ευστάθιος : Χρηματοοικονομικός Σύμβουλος, Μεταπτυχιακές σπουδές σε Χρηματοοικονομικά & ΤραπεζικάΛίτινας Νικόλαος : Διπλωματούχος Πολιτικός Μηχανικός, MS, Δομικά Προϊόντα Lead AuditorΛουμπάκη Ελευθερία : Τεχνολόγος Τροφίμων, MS Lead AuditorΜαραγκάκης Αντώνης : Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, MSc Περιβαλλοντική Διαχείριση, MS Lead Auditor, Επιθεωρητής Βιομηχανικών Ελέγχων, Ανελκυστήρων και Ανυψωτικών ΜηχανημάτωνΜαρκετάκης Ιωάννης : Διπλωματούχος Μηχανολόγος ΜηχανικόςΜαρσέλλος Νικόλαος : Πολιτικός Μηχανικός, MSc Σκυρόδεμα ΕΛΟΤ ΕΝ 206-1Νιχωρλής Χρήστος : Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, Επικεφαλής Επιθεωρητής Συγκολλήσεων - Δοχείων ΠίεσηςΝομικός Χρήστος : Οικονομολόγος, MSc στην Εκπαίδευση Ενηλίκων, MS Lead AuditorΞημεράκης Φανούριος : Διπλωματούχος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, MSc Διασφάλιση Ποιότητας, MS Lead AuditorΠανάρα Αικατερίνη : Πτυχιούχος Χημικός, MS Lead AuditorΠαπανδρεάδης Νεκτάριος : Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS Lead AuditorΠαπαστεργιάδης θωμάς : Δρ. Διπλωματούχος Μηχανολόγος ΜηχανικόςΠοταμιάς Δημήτριος : Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS Lead AuditorΡάντσιος Απόστολος : Δρ. Κτηνίατρος, π. Πρόεδρος Παγκόσμιας Κτηνιατρικής ΕταιρείαςΣγουρός Χαράλαμπος : Χημικός Μηχανικός, MSc Περιβαλλοντικός Σχεδιασμός Έργων Υποδομής, MS, BRC, IFS, FSSC 22000 Lead AuditorΣηφάκης Νικόλαος : Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS Lead Auditor, GGE Lead VerifierΣταυροπούλου Έλενα : Γεωπόνος, MSc Τεχνολογία Τροφίμων, MS, AGRO2, GLOBALG.A.P Lead AuditorΤζήλου Αντωνία : Διπλωματούχος Χημικός Μηχανικός, MS Lead AuditorΤράντος Νικόλαος : Ψυχολόγος MSc, Σύμβουλος Ανάπτυξης Ανθρώπινων ΠόρωνΤσιαφλάκης Ζήσης : Ηλεκτρονικός Μηχανικός, MS Lead AuditorΦαναριώτης Μιχάλης : Διπλωματούχος Μηχανολόγος Μηχανικός, Επιθεωρητής Ανελκυστήρων-Ανυψωτικών Μηχανημάτων, MS Lead AuditorΧατζόπουλος Δημήτριος : Κτηνίατρος, MS Lead AuditorΧατζοπούλου Αργυρώ : Πτυχιούχος Χημικός, MSc Φυσική Υλικών, MS, ISMS, IT SERVICE Lead Auditor

*MS = Management Systems**GGE = Green Gasses Emissions according to 2003/87/EC Directive


ΠΟΙΟΤΗΤΑΔΟΜΗ

TÜV AUSTRIA Academy Βορείου ΕλλάδαςΠηνελόπη Παυλίδου, Λαζαρίδου ΣοφίαΧάλκης 8, 10ο ΧΛΜ Ε.Ο θεσ/νικής - Μουδανιών,Τ.θ 4207 | 570 01 Πυλαία θεσσαλονίκηΤηλ: 2310 941100 | Fax: 2310 941105E-Mail: [email protected],[email protected]

TÜV AUSTRIA Academy ΚρήτηςΕλευθερία ΛουμπάκηΣτυλιανού Γεωργίου 2 | 713 05 ΗράκλειοΤηλ: 2810 244150 | Fax: 2810 244551E-Mail: [email protected]

CAPABLE PEOPLE 8 Broadmeadows, Bowburn | Durham, DH6 5DAUnited kingdomΤηλ: +44 (0) 191 3734894 E-Mail:[email protected] www.capablepeople.co.ukIRCA TO Registration Number AO17420

Sustainable Development LtdΜιαούλη 34, 14671, Νέα ΕρυθραίαΤηλ.: +30 210 80 76 360 E-Mail: [email protected] www.sdev.gr

CONTINUITY SHOP Salford University Business Park Frederick Road | Salford, Manchester M6 6FP, United kingdomΤηλ: +44 (0)161 743 3553 E-Mail:[email protected]

EPAEON65, kyriacou Matsi Ave.1082, Agioi OmologitesNicosia, CYPRUSΤηλ: +357 25356111E-Mail: [email protected]

INSPECTECH LtdP.O BOX 16057 | 2085Acropolis, NicosiaCYPRUSΤηλ: +357 22533664E-Mail: [email protected]

TÜV AUSTRIA ACADEMY GMBH Gutheil-Schoder-Gasse 7a/3. OG. |1100 ViennaTel: + 01/617 52 50-8100 | Fax: 01/617 52 50 - 8145E-Mail: [email protected] | www.tuv-akademie.at

TÜV AUSTRIA ACADEMY (HELLAS) Λεωφ. Μεσογείων 429 | 153 43 Αγ. Παρασκευή, ΑθήναΤηλ: 210 5220920 | Fax: 210 5203990E-Mail: [email protected]

TÜV AUSTRIA ACADEMY (ROMANIA)Calea Plevnei Nr 139, Corp C, etaj 1 | sector 6, 060011 Bucuresti, RomaniaTel: +40 21 315 32 94-400 | Fax: +40 21 315 32 96E-Mail: [email protected] | www.tuv-austria.ro

TÜV AUSTRIA Academy ΚύπρουΣουζάννα ΧαραλαμπίδουΚυριάκου Μάτση 20 | 1082 ΛευκωσίαΤηλ: +35 7 22879557 | Fax: +35 7 22879502E-Mail: [email protected]

TÜV AUSTRIA Academy AlbaniaΚαθ. Προκόπιος ΠαπαγκίκαςRr. komuna e Paristit | P.O BOX 2031 Tirana, AlbaniaΤηλ: +355 683870567E-Mail: [email protected]

TÜV AUSTRIA Academy JordanMr. Fathi Abdeen, Mr. Mohammad Najjar1st. flr. Qudsiah Al Bukhari Bldg, EizAldin Alqassam St, Jebal Al Hussien, Amman, Jordan | P.O BOX 240699 Amman 11121Τηλ: +962 6 4647179 | Fax: +962 6 4641576E-Mail: [email protected]

ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ


ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ

Υπάρχουν διάφοροι τύποι Πιστοποιητικών ανάλογοι με το κάθε εκπαιδευτικό Πρόγραμμα. Πρακτικά χωρίζονται σε 3 βασικές κατηγορίες:

Πιστοποιητικά σεμιναρίων Επιθεωρητών/Επικεφαλής Επιθεωρητών

Πιστοποιητικά σεμιναρίων Εσωτερικών Επιθεωρητών

Πιστοποιητικά - Βεβαιώσεις άλλων σεμιναρίων

Τα πιστοποιητικά εκπαίδευσης φέρουν κατά περίπτωση διαφορετικές πιστοποιήσεις όπως IRCA, IEMA, ISEB, APMG, BCI, ITIL, TÜV ACADEMY και εκδίδονται σε δύο γλώσσες (Ελληνικά-Αγγλικά). Υπάρχει όμως η δυνατότητα έκδοσης τους και σε άλλες γλώσσες, μετά από ανάλογη αίτηση.

Πολλά από τα σεμινάριά μας εκτός των αναγνωρίσεων και πιστοποιήσεων που φέρουν, παρέχουν στους συμμετέχοντες και μόρια συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης (CPE) από διεθνώς αναγνωρισμένους οργανισμούς (π.χ. ISACA για τα σεμινάρια σε θέματα πληροφορικής και ασφάλειας πληροφοριών).


ΜΑΣ ΕΜΠΙΣΤΕΥΘΗΚΑΝ


ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

ΠΟΙΟΤΗΤΑ Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας – ISO 9001:2008 15Εσωτερικοί Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας – ISO 9001:2008 16Νέα Προσέγγιση Αντιμετώπισης Πελατών - Διαχείριση Παράπονων και Ικανοποίηση Πελατών (ISO 10002) 17Ενοποίηση Διαχειριστικών Συστημάτων - PAS99:2006 18Συστήματα Διαχειριστικής Επάρκειας κατά ΕΛΟΤ 1429 καθώς & Οδηγιών Εφαρμογής 1431-1, 1431-2 και 1431-3 19Φροντιστήρια Μέσης Εκπαίδευσης / Κέντρα Ξένων Γλωσσών & Ποιότητα - ΕΛΟΤ 1433 20Εφαρμογή και Πιστοποίηση Υπηρεσιών Επικοινωνίας, Διαφήμισης βάσει του Προτύπου ΕΛΟΤ 1435 20Διαπίστευση Εργαστηρίων – ISO/IEC 17025:2005 21Δομικά Υλικά - Νέος Κανονισμός 305/2011 ΕΕ 21GRI Certified Training Program – GRI Sustainability Reporting Process 22Εφαρμογή του Έξι Σίγμα (6σ) στις Ελληνικές Επιχειρήσεις 22Μεθοδολογία των 5S 23Risk Management & Financial performance στο After Sales 24Εξειδικευμένη Εκπαίδευση στο χώρο του αυτοκινήτου - Πιστοποίηση Τεχνικών Συμβούλων 24KPIs (Key Performance Indices) & BSC (Balanced Score Cards) – Κρίσιμοι Δείκτες Επίδοσης 25ISO 22716:2007 Καλλυντικά - Κανόνες Ορθής Βιομηχανικής Πρακτικής - G.M.P. 25

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης – ISO 14001:2004 27Εσωτερικοί Επιθεωρητές Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης – ISO 14001:2004 28Green IT Foundation 29

ΕΝΕΡΓΕΙΑ Συστήματα Διαχείρισης Ενέργειας – ΕΝ 16001:2009 / ISO 50001:2011 31Φωτοβολταϊκά: Εγκατάσταση – Επιθεώρηση – Πιστοποίηση 32Μελέτη Φ/Β Εγκαταστάσεων 32Αντικεραυνική Προστασία 33

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ISO 20000 Foundation - APMG Approved 35ISO 20000-1 Auditor / Lead Auditor Course - APMG Approved 36ITIL V3 Foundation - APMG Approved 37Εσωτερικοί Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών – ISO 27001:2005 38Ανάπτυξη Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών – ISO 27001:2005 38Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών – ISO 27001:2005 39Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών προσαρμοσμένο σε Οργανισμούς Υγείας – ISO 27799 39Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών προσαρμοσμένο σε Τηλεπικοινωνιακούς Παρόχους 40


ΠΟΙΟΤΗΤΑΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

Εσωτερικοί Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας - BS 25999:2007 40Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας – BS 25999:2007 Business Continuity 41ICT Continuity - BS 25777 41Βασικές Αρχές και Βέλτιστες Πρακτικές Επιχειρησιακής Συνέχειας / ISEB / BCI Certification 42Risk Management Methodologies στο χώρο της Πληροφορικής 43Cloud Computing Security Knowledge - Basic 43Prince 2 Foundation - APMG Approved 44Cobit and IT Governance 45

ΑΣΦΑΛΕΙΑ - ΤΕΧΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία OHSAS 18001:2007 47Εσωτερικοί Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία – OHSAS 18001:2007 48Ασφαλής Χειρισμός Περονοφόρων & Αυτοκινούμενων Ανυψωτικών 49Έλεγχος Ανυψωτικών Μηχανημάτων 49Εκπαίδευση Επιθεωρητών Ανυψωτικών Μηχανημάτων σύμφωνα με τον Κανονισμό του ΦΕΚ 1186Β 50Νομοθεσία - Ευρωπαϊκά Πρότυπα για Ανελκυστήρες και Κυλιόμενες Κλίμακες 51ΑΤΕΧ - Ειδικό Σεμινάριο Αντιεκρηκτικής Προστασίας Βιομηχανικών Εγκαταστάσεων 52Τεχνολογία Συγκολλήσεων / Welding Technology 53Έλεγχος και Συντήρηση Εξοπλισμού υπό Πίεση - PED 53Ανάλυση – Πρόληψη Αστοχιών / Failure Analysis & Prevention 54Risk Management Methodologies - ISO 31000 54Εκπαίδευση στη συμπλήρωση της Νέας Υ.Δ.Ε. και στους απαιτούμενους Ελέγχους σύμφωνα με το ΦΕΚ 844Β/16-05-2011 55

ΤΡΟΦΙΜΑ Συστήματα Ασφάλειας Τροφίμων – BRC / IFS 57Επισήμανση Τροφίμων - Κανονισμός 1169/2011 57Επιθεωρητές / Επικεφαλής Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων – EN ISO 22000:2005 58Εσωτερικοί Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων – EN ISO 22000:2005 59Ευρωπαϊκή και Εθνική Νομοθεσία για τα Τρόφιμα 60Πιστοποίηση Βιολογικών Προϊόντων βάσει των Κανονισμών ΕΚ 834/2007 ΚΑΙ 889/2008 60Συστήματα Ολοκληρωμένης Διαχείρισης στη Φυτική Παραγωγή – AGRO 2.1-2.2 / GLOBALG.A.P. 61PAS 220 & FSSC 22000 61

ΒΕΛΤΙΩΣΗ «Πωλήσεις Υψηλών Επιδόσεων…και Εξυπηρέτηση Πελατών» 63Πως κτίζεται η Αποτελεσματική Ομάδα - Βιωματικό Σεμινάριο Team Building 63Ανάπτυξη και Καθοδήγηση Ανθρώπινου Δυναμικού 64Διαχείριση και Αξιολόγηση Απόδοσης Τμημάτων 64

Δήλωση Συμμετοχής 65

ΠΟΙΟΤΗΤΑ

14

Αφιερωμένη ημέρα στην Ποιότητα• Αξίζει τον κόπο να επενδύει κάποιος στην ποιότητα, εν μέσω κρίσης;• Μπορεί να προληφθούν τυχόν προβλήματα και πιθανοί κίνδυνοι με την πιστοποίηση πως;• Μπορεί να αυξηθεί το πελατολόγιο μιας Επιχείρησης αν αυτή ακολουθεί συγκεκριμένους

κανόνες για τη διαχείριση των παραπόνων;• Διασφαλίζει η πιστοποίηση την αύξηση της κερδοφορίας μιας Επιχείρησης;• Πως μπορεί να βελτιωθεί η διαχείριση της τεκμηρίωσης δύο ή/και περισσοτέρων Συστημάτων

Διαχείρισης;• Είναι εφικτή η μείωση του λειτουργικού κόστους όταν εφαρμόζονται παράλληλα δύο ή/και

περισσότερα Συστήματα Διαχείρισης;• Πως διασφαλίζεται ο Δημόσιος Οργανισμός από τυχόν προβλήματα, κατά τον έλεγχο

εθνικών και/ή ευρωπαϊκών ελεγκτικών οργάνων, στα συγχρηματοδοτούμενα έργα αν διαθέτει «επιβεβαίωση διαχειριστικής επάρκειας»;

• Τι αποτελέσματα θα υπάρχουν για τους ιδιοκτήτες, το διδακτικό προσωπικό και τους μαθητές ενός φροντιστηρίου με την εφαρμογή των απαιτήσεων ενός προτύπου;

• Πως μπορεί να ενδυναμώσει μια Επιχείρηση τις συνεργασίες της και να αυξήσει τις πωλήσεις της στο εξωτερικό;

• Ποιες είναι οι νέες εξελίξεις στην αγορά των δομικών υλικών και τι αλλαγές έχουν προκύψει;• Πως μπορεί να βελτιωθεί ο απολογισμός Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης μια Επιχείρησης

και να γνωστοποιηθεί διεθνώς;• Πως διασφαλίζεται ο καταναλωτής για την ποιότητα και αξιοπιστία καλλυντικών προϊόντων;

Με σκοπό την άρτια ενημέρωση σας και στα πλαίσια της αφιερωμένης μας ημέρας στην ποιότητα, θα έχετε τη δυνατότητα να λύσετε οποιαδήποτε απορία σας σε σχέση με τις τρέχουσες εξελίξεις.

Η ακριβής ημερομηνία της αφιερωμένης ημέρας για την ποιότητα θα ανακοινωθεί μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Αν επιθυμείτε την ενημέρωση σας, στείλτε μας e-mail στο “[email protected]”

Η συμμετοχή στην αφιερωμένη ημέρα είναι δωρεάν και θα τηρηθεί αυστηρή σειρά προτεραιότητας.


ΠΟΙΟΤΗΤΑ

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή των ενδιαφερομένων στο Διεθνές Μητρώο των Πιστοποιημένων Επιθεωρητών IRCA (αριθμός πιστοποίησης A17421).

Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ΕΝ ISO 9001: 2008 και παρουσιάζονται τεχνικές προετοιμασίας, διενέργειας και ολοκλήρωσης επιθεώρησης, μέσω πρακτικής εξάσκησης σε εικονική εταιρεία, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 19011:2011.

Απευθύνεται σε υποψήφιους επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ), συμβούλους που αναπτύσσουν ΣΔΠ, υπεύθυνους ποιότητας, στελέχη και εργαζόμενους επιχειρήσεων, ιδιώτες και γενικότερα σε όσους επιθυμούν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη και υψηλών απαιτήσεων γνώση σχετικά με τα Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να σχεδιάζουν, αναπτύσσουν και εφαρμόζουν Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας, να σχεδιάζουν και να υλοποιούν προγράμματα βελτίωσης ποιότητας και να επιθεωρούν Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ΕΝ ISO 9001: 2008.

Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με τις απαιτήσεις του προτύπου EN ISO 9001: 2008 και τις επιθεωρήσεις των Συστημάτων Διαχείρισης, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 19011: 2011, σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτει τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις του IRCA, έχει αριθμό πιστοποίησης A17421 ενώ περιλαμβάνει συνολικά 17 δραστηριότητες που, μέσω διαδραστικών μεθόδων εκπαίδευσης, εξοικειώνουν τους εκπαιδευόμενους, σε σύντομο χρονικό διάστημα («επιταχυνόμενη γνώση»), με τεχνικές επιθεώρησης. Προαπαιτείται πρότερη εξοικείωση με τις απαιτήσεις του προτύπου. Προσφέρεται εγχειρίδιο εκμάθησης ή συμμετοχή μίας επιπλέον ημέρας (χωρίς πρόσθετη χρέωση) σε προγενέστερο σεμινάριο ανάλυσης του προτύπου, σε όσους δεν κατέχουν πρότερη εξοικείωση.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση καθημερινών δραστηριοτήτων και τελικών γραπτών εξετάσεων, χορηγείται Πιστοποιητικό IRCA Auditor / Lead Auditor και δίνεται σε όσους το επιθυμούν δυνατότητα συμμετοχής σε πραγματικές επιθεωρήσεις. Σε περίπτωση αποτυχίας στις τελικές γραπτές εξετάσεις,

χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται η δυνατότητα, χωρίς χρέωση, επανάληψης των εξετάσεων σε επόμενο σεμινάριο.

ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ – ISO 9001:2008

Ημερομηνία Τόπος Κωδικός Διάρκεια σε ώρες Κόστος

26.03.2012 - 30.03.2012 Αθήνα 9.5.1 40 680€

23.04.2012 - 27.04.2012 Αθήνα 9.5.1.2 40 680€

25.06.2012 - 29.06.2012 Αθήνα 9.5.1.3 40 680€

15.10.2012 - 19.10.2012 Αθήνα 9.5.1.4 40 680€

19.11.2012 - 23.11.2012 Αθήνα 9.5.1.5 40 680€

17.12.2012 - 21.12.2012 Αθήνα 9.5.1.6 40 680€

19.03.2012 - 23.03.2012 Θεσσαλονίκη 9.5.2 40 680€

21.05.2012 - 25.05.2012 Θεσσαλονίκη 9.5.2.2 40 680€

24.09.2012 - 28.09.2012 Θεσσαλονίκη 9.5.2.3 40 680€

26.11.2012 - 30.11.2012 Θεσσαλονίκη 9.5.2.4 40 680€

19.03.2012 - 23.03.2012 Ηράκλειο 9.5.3 40 680€

21.05.2012 - 25.05.2012 Ηράκλειο 9.5.3.2 40 680€

22.10.2012 - 26.10.2012 Ηράκλειο 9.5.3.3 40 680€

19.11.2012 - 23.11.2012 Ηράκλειο 9.5.3.4 40 680€

O IRCA (International Register of Certificated Auditors) είναι ο πρώτος και μεγαλύτερος οργανισμός πιστοποίησης προσωπικού για επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρησης.

Τα κεντρικά του βρίσκονται στην Αγγλία και συγκεκριμένα στο κέντρο του Λονδίνου, ενώ έχει πιστοποιήσει περισσότερους από 14,750 επιθεωρητές σε περισσότερες από 150 χώρες παγκοσμίως.

Δημιουργήθηκε το 1984 στα πλαίσια πρωτοβουλίας της βρετανικής κυβέρνησης, με σκοπό η βιομηχανία και οι επιχειρήσεις να γίνουν πιο ανταγωνιστικές. Η δομή περιελαμβάνε τον IRCA, τον εθνικό φορέα διαπίστευσης (νυν UkAS), τον εθνικό φορέα τυποποίησης (BSI Standards) και μια σειρά από ιδιωτικούς φορείς πιστοποίησης.

IRCA


Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εκπαίδευση Εσωτερικών Επιθεωρητών, σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001, ISO 17021 και ISO 19011, καθώς και τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τη διενέργεια Εσωτερικών Επιθεωρήσεων ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των προτύπων ISO 9001 και ISO 19011.

Απευθύνεται σε στελέχη που θέλουν να λάβουν την εκπαίδευση προκειμένου να μπορούν να διενεργούν Εσωτερικές Επιθεωρήσεις σε Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας. Συνεπώς αφορά οποιονδήποτε θέλει να γίνει Επιθεωρητής στα συγκεκριμένα Συστήματα, αλλά και όσους επιθυμούν να μάθουν τι περιλαμβάνει η Επιθεώρηση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.

Στο σεμινάριο αναλύονται οι βασικές αρχές της επιθεώρησης, τα βήματα μιας επιθεώρησης τρίτου μέρους, η μεθοδολογία και οι τεχνικές της επιθεώρησης αυτού του είδους.

Επίσης παρουσιάζονται και αναλύονται όλες οι απαιτήσεις του προτύπου (παράγραφοι 1-8) που αφορούν τον τρόπο διενέργειας μιας Επιθεώρησης Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.

Η παρακολούθηση του συγκεκριμένου σεμιναρίου αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για την αναγνώριση του συμμετέχοντα ως Εσωτερικού Επιθεωρητή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας.

Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, χορηγείται Πιστοποιητικό Εσωτερικού Επιθεωρητή με πιστοποίηση TÜV ACADEMY.

ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ – ISO 9001:2008


15.03.2012 - 16.03.2012 Αθήνα 9.2.1 16 350€

26.04.2012 - 27.04.2012 Αθήνα 9.2.1.2 16 350€

21.06.2012 - 22.06.2012 Αθήνα 9.2.1.3 16 350€

11.10.2012 - 12.10.2012 Αθήνα 9.2.1.4 16 350€

08.11.2012 - 09.11.2012 Αθήνα 9.2.1.5 16 350€

06.12.2012 - 07.12.2012 Αθήνα 9.2.1.6 16 350€

15.03.2012 - 16.03.2012 Θεσσαλονίκη 9.2.2 16 350€

17.05.2012 - 18.05.2012 Θεσσαλονίκη 9.2.2.2 16 350€

20.09.2012 - 21.09.2012 Θεσσαλονίκη 9.2.2.3 16 350€

22.11.2012 - 23.11.2012 Θεσσαλονίκη 9.2.2.4 16 350€

15.03.2012 - 16.03.2012 Ηράκλειο 9.2.3 16 350€

17.05.2012 - 18.05.2012 Ηράκλειο 9.2.3.2 16 350€

18.10.2012 - 19.10.2012 Ηράκλειο 9.2.3.3 16 350€

15.11.2012 - 16.11.2012 Ηράκλειο 9.2.3.4 16 350€

Στην νέα έκδοση του ISO 19011, που εκδόθηκε το 2011, διαχωρίζονται πλέον οι «εσωτερικές επιθεωρήσεις» (1ου μέρους) καθώς και οι επιθεωρήσεις που διενεργούν οι πελάτες στους προμηθευτές τους (2ου μέρους) από τις επιθεωρήσεις πιστοποιήσεων (3ου μέρους, από ανεξάρτητους Φορείς Πιστοποίησης). Στις δύο πρώτες περιπτώσεις το πρότυπο δίνει οδηγίες για τη δραστηριότητα της επιθεώρησης, με δυνατότητα εφαρμογής σε όλες τις Επιχειρήσεις, προσδιορίζοντας τις αρχές της επιθεώρησης, συμπεριλαμβάνοντας την αρχή της εμπιστευτικότητας, τη διαχείριση του προγράμματος και της διενέργειας της επιθεώρησης καθώς και, έχοντας υπερτονίσει, πιθανές μεθοδολογίες για τον προσδιορισμό της επάρκειας των επιθεωρητών αλλά και των κριτηρίων της αξιολόγησης τους. Στην τρίτη περίπτωση, δηλαδή τις επιθεωρήσεις πιστοποιήσεων (3ου μέρους), το πρότυπο διευκρινίζει ότι αυτές πλέον οφείλουν να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO/ IEC 17021: 2011 και ότι επιπρόσθετα οι εμπλεκόμενοι μπορούν να ακολουθούν τις χρήσιμες οδηγίες του ISO 19011: 2011. Εκτός από τη διευκρίνιση των παραπάνω, η νέα έκδοση του προτύπου αποσαφηνίζει ότι οι οδηγίες του έχουν εφαρμογή σε κάθε Σύστημα Διαχείρισης και όχι μόνο σε αυτό της Ποιότητας και/ή του Περιβάλλοντος, όπως ανέφερε η προηγούμενη. Εισάγει επιπλέον την έννοια του κινδύνου στη διεργασία της επιθεώρησης, δηλαδή την πιθανότητα να μην επιτευχθούν οι στόχοι της και αυτή να παρεμποδιστεί από τις δραστηριότητες του επιθεωρούμενου, προσδιορίζει σαφέστερα τις αρμοδιότητες της ομάδας επιθεώρησης και των επιθεωρητών και επιπλέον αναγνωρίζει τη δυνατότητα των Επιχειρήσεων να μπορούν να εστιάσουν τις προσπάθειες επιθεώρησης τους σε σημαντικά θέματα των Συστημάτων Διαχείρισης. Το ISO 19011:2011 Οδηγίες επιθεώρησης συστημάτων διαχείρισης, αναπτύχθηκε από την τεχνική επιτροπή του ISO, ISO / TC 176 και την υποεπιτροπή SC 3 για τη διαχείριση και διασφάλιση της ποιότητας και υποστήριξη τεχνολογιών.

NEΑ ΕΚΔΟΣΗ ISO 19011:2011


ΠΟΙΟΤΗΤΑ

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την προσέγγιση αντιμετώπισης των πελατών, σε ότι αφορά τη διαχείριση των παραπόνων από πελάτες και της ικανοποίησης τους, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 10002.

Απευθύνεται σε στελέχη Διευθύνσεων εταιρειών ή Τμημάτων Marketing ή Υπευθύνους Διαχείρισης μεγάλου αριθμού πελατών και γενικότερα σε όσους επιθυμούν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη και υψηλών απαιτήσεων γνώση σχετικά με τη διαχείριση των παραπόνων των πελατών και της ικανοποίησής τους.

Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 10002 και παρουσιάζονται τεχνικές καθοδήγησης για τη διεργασία χειρισμού παραπόνων συναφών με τα προϊόντα ή με τις υπηρεσίες μιας Επιχείρησης ή ενός Οργανισμού συμπεριλαμβάνοντας τον προγραμματισμό, το σχεδιασμό, τη λειτουργία, τη διατήρηση και τη βελτίωση της διεργασίας.

Το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα στοχεύει στις ακόλουθες πτυχές:

(α) Στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών με τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος εστιασμένου στον πελάτη, στην επίλυση οποιουδήποτε παραπόνου δέχεται και στην ενίσχυση της ικανότητας της Επιχείρησης ή του Οργανισμού να βελτιώνει τα προϊόντα/τις υπηρεσίες της, καθώς και στην εξυπηρέτηση των πελατών,

(β) Στην αναγνώριση και στην ανταπόκριση των αναγκών και των προσδοκιών των παραπονούμενων,

(γ) Στην παροχή στους παραπονούμενους μιας ανοικτής, αποτελεσματικής και εύχρηστης διεργασίας παραπόνων

(δ) Στην ανάλυση και στην αξιολόγηση των παραπόνων, προκειμένου να βελτιωθεί η ποιότητα των προϊόντων/υπηρεσιών και η εξυπηρέτηση των πελατών

και στην ενίσχυση επιχειρήσεων και οργανισμών, ώστε να είναι σε θέση να ενθαρρύνουν το προσωπικό τους προκειμένου να βελτιώσει τις δεξιότητες του στις συναλλαγές του με τους πελάτες, αλλά και να δημιουργήσουν την κατάλληλη και εστιασμένη στους πελάτες τους διαδικασία επίλυσης παραπόνων.

Επίσης κατά το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα αντιμετωπίζονται και αναλύονται οι έννοιες όπως:

- Ικανοποίηση Πελάτη

- Εξυπηρέτηση Πελατών

- Ανατροφοδότηση

- Παραπονούμενος

- Παράπονο

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα έχουν πάρει τις βασικές κατευθύνσεις, για να αναπτύξουν μεθοδολογίες σχετικά με τη διαχείριση των παραπόνων των πελατών και της ικανοποίησης τους.

Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου χορηγείται Πιστοποιητικό Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV ACADEMY.

ΝΕΑ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ - ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ (ISO 10002)


16.03.2012 Αθήνα CS.1.1 8 230€

18.05.2012 Αθήνα CS.1.1.2 8 230€

31.10.2012 Αθήνα CS.1.1.3 8 230€

14.12.2012 Αθήνα CS.1.1.4 8 230€

26.04.2012 Θεσσαλονίκη CS.1.2 8 230€

28.09.2012 Θεσσαλονίκη CS.1.2.2 8 230€

15.06.2012 Ηράκλειο CS.1.3 8 230€

16.11.2012 Ηράκλειο CS.1.3.2 8 230€

Μέσω της διεργασίας χειρισμού των παραπόνων, λαμβάνονται πληροφορίες που μπορούν να οδηγήσουν σε βελτιώσεις στα προϊόντα ή στις υπηρεσίες και τις διεργασίες και, όπου τα παράπονα υπόκεινται σε κατάλληλο χειρισμό, μπορούν να βελτιώσουν τη φήμη της εταιρείας ή του οργανισμού, ανεξάρτητα από το μέγεθος, τη θέση και τον τομέα.

Μια αποτελεσματική και αποδοτική διεργασία χειρισμού παραπόνων, ανταποκρίνεται στις ανάγκες τόσο των εταιρειών ή των οργανισμών που παρέχουν προϊόντα ή υπηρεσίες, όσο και εκείνων που είναι οι αποδέκτες αυτών των προϊόντων ή υπηρεσιών.

Χειρισμός Παραπόνων


Κάθε Σύστημα Διαχείρισης έχει τις δικές του απαιτήσεις, αλλά οι περισσότερες από αυτές είναι κοινές για όλα τα Συστήματα και μπορεί να χρησιμοποιηθούν σαν βάση για την ενοποίησή τους, με σκοπό τη μείωση της γραφειοκρατίας, τη σημαντική ελάττωση του όγκου της τεκμηρίωσης και την αποδοτικότερη λειτουργία τους, την αποφυγή τήρησης δίπλων αρχείων και κυρίως την ελάττωση του κόστους και του χρόνου εφαρμογής παράλληλων συστημάτων. Αυτό το σκοπό έχει η έκδοση της προδιαγραφής PAS 99:2006 από τον BSI, δεδομένου ότι πολλές εταιρείες και στην Ελλάδα ήδη εφαρμόζουν πολλά και παράλληλα Συστήματα Διαχείρισης αντιμετωπίζοντας μεγάλα προβλήματα στην καθημερινή διαχείριση και δυσανάλογη αύξηση του κόστους διαχείρισης σε σύγκριση με τα προσδοκώμενα οφέλη.

Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου μελετώνται εκτενώς περιπτώσεις ενοποίησης για την πρακτική κατανόηση της διαδικασίας ενοποίησης των Συστημάτων. Με την παρακολούθηση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες ενημερώνονται σε βάθος για τις κοινές απαιτήσεις των διαφόρων Συστημάτων και την μεθοδολογία ενοποίησής τους, ενώ, θα είναι σε θέση να ενοποιήσουν Συστήματα Διαχείρισης που τυχόν εφαρμόζουν. Ένα ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης μπορεί να περιλαμβάνει ISO 9001 (ποιότητα), ISO 14001 (περιβάλλον), BS OHSAS 18001 (Υγεία

και ασφάλεια στην εργασία), ISO 22000 (ασφάλεια τροφίμων), ISO 27001 (ασφάλεια πληροφοριών), ISO 20000 (υπηρεσίες ΙΤ), καθώς και οποιοδήποτε άλλο Σύστημα Διαχείρισης εφαρμόζει μια εταιρεία.

Απευθύνεται σε Υπευθύνους Διαχείρισης Συστημάτων, Συμβούλους, Υπευθύνους Τμημάτων, Διοικητικό Προσωπικό, Επιθεωρητές Συστημάτων, αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη γνώση σχετικά με ενοποιημένα Συστήματα Διαχείρισης.


ΕΝΟΠΟΙΗΣΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ - PAS99:2006


22.03.2012 - 23.03.2012 Αθήνα PAS.2.1 16 450€

18.10.2012 - 19.10.2012 Αθήνα PAS.2.1.2 16 450€

17.05.2012 - 18.05.2012 Θεσσαλονίκη PAS.2.2 16 450€

22.11.2012 - 23.11.2012 Θεσσαλονίκη PAS.2.2.2 16 450€

21.06.2012 - 22.06.2012 Ηράκλειο PAS.2.3 16 450€

13.12.2012 - 14.12.2012 Ηράκλειο PAS.2.3.2 16 450€

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ

ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ §4.6

ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ

§4.7

ΠΟΛΙΤΙΚΗ §4.2

ΒΕΛΤΙΩΣΗ §4.6

ΣΧΕΔΙΑΣΗ §4.3

ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΠΙΔΟΣΗΣ

§4.5

ΕΦΑΡΜΟΓΗ & ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ

§4.4

Η προσέγγιση του PDCA (Plan Do Check Act) στο PAS 99:2006


ΠΟΙΟΤΗΤΑ

Στο σεμινάριο αναλύονται βασικά σημεία ενός μέρους της υφιστάμενης νομοθεσίας για τα δημόσια συγχρηματοδοτούμενα έργα (τεχνικά, προμήθειες και υπηρεσίες καθώς και ειδικές δράσεις) όπως Ν. 3614/2007, Ν. 3840/2010, ΠΔ 60/2007, ΠΔ 59/2007, Ν. 3669/2008, ΠΔ 118/2007 κλπ, οι βασικές αρχές του Συστήματος Διαχειριστικής Επάρκειας καθώς και οι απαιτήσεις του προτύπου και των Οδηγών Εφαρμογής, ανάλογα με το είδος των έργων (τεχνικά - τύπου Α - και/ή προμήθειες και υπηρεσίες – τύπου Β, ειδικές δράσεις – τύπου Γ) αλλά και τη διαθεσιμότητα πόρων και την ωριμότητα του Οργανισμού (Επίπεδα: 1 – απαιτούμενο, 2 ή 3). Επιπλέον, αναλύονται οι απαιτήσεις της τεχνικής προδιαγραφής ΕΛΟΤ ΤΠ 1432, που αφορούν στη λειτουργία των Φορέων Πιστοποίησης, καθώς και δίνονται για μελέτη συγκεκριμένες περιπτώσεις τεκμηριώσεων για την καλύτερη κατανόηση των συμμετεχόντων.

Απευθύνεται σε Διευθυντές και Υπευθύνους Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας, σε συμβούλους ανάπτυξης και εφαρμογής Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας για δημόσιους Οργανισμούς και Φορείς, σε Διευθυντές και Υπευθύνους Δημόσιων Οργανισμών και Φορέων, σε στελέχη και εργαζόμενους σε Δημόσιους Οργανισμούς και Φορείς οι οποίοι επιθυμούν να διευρύνουν τις επαγγελματικές τους προοπτικές, σε τελειόφοιτους σπουδαστές και φοιτητές Ανώτερων

και Ανώτατων Σχολών, σε Εσωτερικούς Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας.

Προαπαιτούμενα παρακολούθησης του σεμιναρίου είναι η γνώση των βασικών εννοιών των Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας καθώς και του βασικού πλαισίου της υφιστάμενης νομοθεσίας των συγχρηματοδοτούμενων έργων. Ο αντικειμενικός σκοπός του σεμιναρίου είναι η εκπαίδευση επιθεωρητών Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας, αλλά και η παροχή επικαιροποιημένης γνώσης σε όλους όσοι θα ήθελαν να εφαρμόσουν αλλά και να βελτιώσουν επιτυχημένα συστήματα στην πράξη.

Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, χορηγείται Πιστοποιητικό Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV ACADEMY.

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ ΚΑΤΑ ΕΛΟΤ 1429 ΚΑΘΩΣ & ΟΔΗΓΙΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ 1431-1, 1431-2 ΚΑΙ 1431-3


01.03.2012 - 02.03.2012 Αθήνα 1429.2.1 16 250€

27.09.2012 - 28.09.2012 Αθήνα 1429.2.1.2 16 250€

29.03.2012 - 30.03.2012 Θεσσαλονίκη 1429.2.2 16 250€

04.10.2012 - 05.10.2012 Θεσσαλονίκη 1429.2.2.2 16 250€

05.04.2012 - 06.04.2012 Ηράκλειο 1429.2.3 16 250€

01.11.2012 - 02.11.2012 Ηράκλειο 1429.2.3.2 16 250€

Το εθνικό πρότυπο ΕΛΟΤ 1429 αναπτύχθηκε το 2007 από τον ΕΛΟΤ, με εντολή του τότε Υπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών, και τη συμμετοχή όλων των ενδιαφερομένων μερών και Υπουργείων, με σκοπό να τεθούν συγκεκριμένοι κανόνες και απαιτήσεις υλοποίησης για τους Δημόσιους Φορείς, που διαχειρίζονται συγχρηματοδοτούμενα έργα, (τεχνικά, προμηθειών και υπηρεσιών). Αυτό, σε συνδυασμό με τις Κοινοτικές Οδηγίες 2004/17/ΕΚ (ΠΔ 59/2007) και 2004/18/ΕΚ (ΠΔ 60/2007), αλλά και όλη τη νομοθεσία, που διέπει τις δημόσιες συμβάσεις και τις αναπτυξιακές παρεμβάσεις για την προγραμματική περίοδο 2007-2013, αφορά τους δυνητικούς δικαιούχους, φορείς του Δημοσίου, που υλοποιούν συγχρηματοδοτούμενα έργα ΕΣΠΑ.

Στόχος του προτύπου είναι η επιτυχημένη υλοποίηση των συγχρηματοδοτούμενων έργων δηλαδή, η αποτελεσματική και αποδοτική διοίκηση, διαχείριση και εκτέλεση τους, (έγκαιρα, οικονομικά και ποιοτικά), καθώς και η συμμόρφωση τους σύμφωνα με την αρχή της χρηστής δημοσιονομικής διαχείρισης και τις απαιτήσεις του Κοινοτικού και Εθνικού Δικαίου.

Σύμφωνα με τις τελευταίες τροποποιήσεις της νομοθεσίας (Ν. 3840/2010) η «επιβεβαίωση διαχειριστικής επάρκειας» μπορεί να δοθεί είτε μετά από επιτυχή ολοκλήρωση επιθεώρησης του Συστήματος Διαχειριστικής Επάρκειας του δυνητικού δικαιούχου, από Διαπιστευμένο Φορέα Πιστοποίησης, όπως η TÜV AUSTRIA HELLAS, είτε μετά από επιθεώρηση και έλεγχο αρμόδιας Διαχειριστικής Αρχής.

ΦΕΚ 792/Β/8.6.2010“Ρυθμίσεις για την επιβεβαίωση της διαχειριστικής επάρκειας των δικαιούχων της περιόδου 2007 – 2013”


Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας για Φροντιστήρια Μέσης Εκπαίδευσης και Κέντρα Ξένων Γλωσσών. Η Ελληνική Προδιαγραφή ΕΛΟΤ 1433 λειτουργεί συμπληρωματικά ως προς την εθνική και κοινοτική νομοθεσία και θέτει τις απαιτήσεις για τη συστηματική παρακολούθηση και βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών εκπαίδευσης. Απευθύνεται, σε Οργανισμούς παροχής εκπαίδευσης και ειδικότερα σε φροντιστήρια μέσης εκπαίδευσης και σε κέντρα ξένων γλωσσών, ανεξαρτήτως μεγέθους, καθώς και σε οποιαδήποτε στελέχη της ευρύτερης εκπαιδευτικής κοινότητας (π.χ. διδακτικό προσωπικό, ιδιοκτήτες μονάδων εκπαίδευσης, Υπεύθυνοι Ποιότητας, κτλ.). Δίνονται πρακτικά παραδείγματα, ενώ αναφέρονται και οι βασικές αρχές της επιθεώρησης.

Οφέλη από την παρακολούθηση του εν λόγω σεμιναρίου είναι:

• Η βελτίωση της αποτελεσματικότητας της παρεχόμενης εκπαιδευτικής υπηρεσίας και η διασφάλιση της ποιότητάς της

• Η αποδοτικότερη κάλυψη των αναγκών των εκπαιδευομένων και εκπλήρωση των προσδοκιών τους

• Η ενίσχυση της αξιοπιστίας του οργανισμού ως προς την παροχή της υπηρεσίας

• Η βέλτιστη αξιοποίηση των διατιθέμενων πόρων

• Η βελτίωση της εικόνας του οργανισμού • Η δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος-

προσέλκυση νέων πελατώνΜετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, χορηγείται

Πιστοποιητικό Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV ACADEMY.

ΦΡΟΝΤΙΣΤΗΡΙΑ ΜΕΣΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ / ΚΕΝΤΡΑ ΞΕΝΩΝ ΓΛΩΣΣΩΝ & ΠΟΙΟΤΗΤΑ - ΕΛΟΤ 1433


01.03.2012 - 02.03.2012 Αθήνα 1433.2.1 16 220€

03.07.2012 - 04.07.2012 Αθήνα 1433.2.1.2 16 220€

10.04.2012 - 11.04.2012 Θεσσαλονίκη 1433.2.2 16 220€

09.10.2012 - 10.10.2012 Ηράκλειο 1433.2.3 16 220€

Στο σεμινάριο αναλύονται οι βασικές αρχές για την υποχρεωτική εφαρμογή και πιστοποίηση των Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας. Επεξηγούνται και αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου για την ανάπτυξη και εφαρμογή αυτών των Συστημάτων και επιπλέον αναφέρονται πληροφορίες για τα στάδια διεξαγωγής, τη μεθοδολογία διενέργειας επιθεωρήσεων καθώς και τα είδη των επιθεωρήσεων. Παρέχονται αναλυτικά πρακτικά παραδείγματα και δίνονται για μελέτη συγκεκριμένες περιπτώσεις τεκμηριώσεων για την καλύτερη κατανόηση των συμμετεχόντων.

Απευθύνεται σε Διευθυντές και Υπευθύνους Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας, σε συμβούλους ανάπτυξης και εφαρμογής Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας, σε Διευθυντές, Υπευθύνους, σε στελέχη και εργαζόμενους Επιχειρήσεων παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας, σε όσους επιθυμούν να διευρύνουν τις επαγγελματικές τους προοπτικές στο συγκεκριμένο τομέα, σε τελειόφοιτους σπουδαστές και φοιτητές Ανώτερων και Ανώτατων Σχολών, σε Εσωτερικούς Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας.

Προαπαιτούμενα παρακολούθησης του σεμιναρίου είναι η γνώση των βασικών εννοιών των Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας καθώς και της υφιστάμενης νομοθεσίας, που αφορά στους παρόχους υπηρεσιών επικοινωνίας. Ο αντικειμενικός σκοπός του σεμιναρίου είναι η εκπαίδευση επιθεωρητών Συστημάτων Διαχειριστικής Επάρκειας Επικοινωνίας, αλλά, και η παροχή επικαιροποιημένης γνώσης σε όλους όσοι θα ήθελαν να εφαρμόσουν αλλά και να βελτιώσουν επιτυχημένα συστήματα στην πράξη


ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΒΑΣΕΙ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΕΛΟΤ 1435


19.04.2012 - 20.04.2012 Αθήνα 1435.2.1 16 250€

29.11.2012 - 30.11.2012 Αθήνα 1435.2.1.2 16 250€

24.05.2012 - 25.05.2012 Θεσσαλονίκη 1435.2.2 16 250€

21.06.2012 - 22.06.2012 Ηράκλειο 1435.2.3 16 250€


ΠΟΙΟΤΗΤΑ

ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ – ISO/IEC 17025:2005

Σκοπός του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι η παροχή των απαιτούμενων γνώσεων για την κατανόηση των απαιτήσεων του προτύπου ISO 17025, η παροχή γνώσεων για τον σχεδιασμό, ανάπτυξη, εφαρμογή και επιθεώρηση Συστημάτων Διαχείρισης Εργαστηρίων δοκιμών και διακριβώσεων κατά ISO 17025.

Στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα παρουσιάζεται ο τρόπος για τη δημιουργία, την οργάνωση και τη διαπίστευση εργαστηρίων μετρήσεων, δοκιμών και διακριβώσεων, οι διαδικασίες και η απαιτούμενη προετοιμασία για τη διαπίστευση εργαστηρίων σύμφωνα με το πρότυπο ISO 17025 και η ανάλυση τεχνικών και διοικητικών ικανοτήτων για διεξαγωγή συγκεκριμένων δοκιμών, μετρήσεων και διακριβώσεων σύμφωνα με συγκεκριμένες πρότυπες ή ενδοεργαστηριακές (in house) μεθόδους, με συγκεκριμένο εξοπλισμό και εντός συγκεκριμένων και δηλωμένων ορίων ακρίβειας.

Απευθύνεται σε ιδιοκτήτες και στελέχη εργαστηρίων, Συμβούλους Συστημάτων Διαχείρισης Εργαστηρίων, Φορέων Πιστοποίησης και Φορέων Ελέγχου, Επιθεωρητές Φορέων Διαπίστευσης και Φορέων Πιστοποίησης, Τεχνικούς Υπευθύνους και Υπευθύνους Διαχείρισης Ποιότητας Εργαστηρίων, Φορέων Πιστοποίησης και Φορέων Ελέγχου.

Ολοκληρώνοντας το εκπαιδευτικό πρόγραμμα οι εκπαιδευόμενοι θα μπορούν να κατανοούν και εφαρμόζουν τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 17025, να σχεδιάζουν και να υλοποιούν Προγράμματα Βελτίωσης της Ποιότητας σε εργαστήρια, να έχουν την ικανότητα να προγραμματίζουν και διεκπεραιώνουν επιθεωρήσεις ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας εργαστηρίων κατα ISO 17025, να τεκμηριώνουν και επικυρώνουν μεθόδους εργαστηριακών δοκιμών και μετρήσεων και να κατανοούν πως να υπολογίζουν την αβεβαιότητα μέτρησης μιας μεθόδου.



22.03.2012 - 23.03.2012 Αθήνα 17.2.1 16 400€

04.10.2012 - 05.10.2012 Αθήνα 17.2.1.2 16 400€

03.05.2012 - 04.05.2012 Θεσσαλονίκη 17.2.2 16 400€

15.11.2012 - 16.11.2012 Θεσσαλονίκη 17.2.2.2 16 400€

21.06.2012 - 22.06.2012 Ηράκλειο 17.2.3 16 400€

20.12.2012 - 21.12.2012 Ηράκλειο 17.2.3.2 16 400€

Στο σεμινάριο αναλύονται οι βασικές απαιτήσεις και οι υποχρεώσεις για την εφαρμογή του Νέου Κανονισμού 305/2011 της Ε.Ε, που αντικαθιστά την Οδηγία 89/106/ΕΚ για την ελεύθερη εμπορία των προϊόντων των Δομικών κατασκευών στην Ε.Ε.

Σκοπός του σεμιναρίου είναι η κατάρτιση των εκπαιδευομένων για την πιστοποίηση των δομικών προϊόντων με σήμανση CE. Παρέχονται αναλυτικά παραδείγματα σε κατηγορίες δομικών προϊόντων, μέσω των οποίων οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να γνωρίζουν τις αλλαγές που επιβάλλονται για την ελεύθερη κυκλοφορία των προϊόντων (σήμανση CE).

Απευθύνεται στους παραγωγούς, στους αντιπροσώπους και διανομείς δομικών προϊόντων που υποχρεούνται σε σήμανση CE, στους μελετητές και κατασκευαστές κτιρίων και έργων Πολιτικού μηχανικού, σε κοινοποιημένα και διαπιστευμένα

εργαστήρια δομικών υλικών, σε συμβούλους, σε εσωτερικούς και εξωτερικούς επιθεωρητές για την Πιστοποίηση δομικών προϊόντων.

Προαπαιτείται γνώση των βασικών εννοιών για τον ποιοτικό έλεγχο των δομικών προϊόντων και των απαιτήσεων για πιστοποίηση προϊόντων.


ΔΟΜΙΚΑ ΥΛΙΚΑ - ΝΕΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ 305/2011 ΕΕ


26.04.2012 - 27.04.2012 Αθήνα DY.2.1.2 16 400€

25.10.2012 - 26.10.2012 Αθήνα DY.2.1.3 16 400€

24.05.2012 - 25.05.2012 Θεσσαλονίκη DY.2.2 16 400€

21.06.2012 - 22.06.2012 Ηράκλειο DY.2.3 16 400€

ΝΕΟ


ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΕΞΙ ΣΙΓΜΑ (6σ) ΣΤΙΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις ώστε οι Συμμετέχοντες να κατανοήσουν την εφαρμογή του Έξι Σίγμα (6σ). Η μέθοδος 6 (Six) Sigma είναι μια επαναστατική διαδικασία που επιτρέπει σε εταιρείες και οργανισμούς να αυξήσουν τα κέρδη τους οργανώνοντας συγκεκριμένες διαδικασίες, έτσι ώστε να βελτιώσουν την ποιότητα τους και να ελαχιστοποιήσουν ατέλειες και λάθη.

Στο σεμινάριο αναλύονται και παρουσιάζονται: • Τι είναι το Έξι Σίγμα• Επίδειξη για την κατανόηση της μεταβλητότητας

(variability) των διεργασιών• Παρουσίαση των εργαλείων του Έξι Σίγμα• Υλοποίηση του Έξι Σίγμα από τους

εργαζόμενους σε υποθετική εταιρεία• Τα οφέλη που αποκομίζει η επιχείρηση με την

εφαρμογή του Έξι Σίγμα• Σε τι διαφέρει το Έξι Σίγμα από άλλες

μεθοδολογίες• Πως μπορεί να εφαρμοστεί το Έξι Σίγμα στις

Ελληνικές επιχειρήσεις• Τα κλειδιά για την επιτυχή εφαρμογή του Έξι

Σίγμα στις Ελληνικές επιχειρήσεις.

Απευθύνεται σε Υπεύθυνους Στρατηγικής, Γενικούς Διευθυντές, Διευθυντές Εργοστασίων και Διευθυντές Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού.



06.04.2012 Αθήνα 6S.1.1 8 280€

05.10.2012 Αθήνα 6S.1.1.2 8 280€

11.05.2012 Θεσσαλονίκη 6S.1.2 8 280€

09.11.2012 Θεσσαλονίκη 6S.1.2.2 8 280€

08.06.2012 Ηράκλειο 6S.1.3 8 280€

07.12.2012 Ηράκλειο 6S.1.3.2 8 280€

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις σχετικά με την ανάπτυξη Απολογισμών ΕΚΕ σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο GRI-G3 του διεθνούς Οργανισμού Global Reporting Initiative (GRI) και διενεργείται σε συνεργασία με τη Sustainable Development, πιστοποιημένο “Training Partner” του GRI στην Ελλάδα.

Το πιστοποιημένο από το Global Reporting Initiative (GRI) Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα στοχεύει στη διάχυση σε διεθνές επίπεδο της γνώσης σχετικά με την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (ΕΚΕ). Έχει αναπτυχθεί ειδικά από τον οργανισμό GRI ως εργαλείο για τη ανάπτυξη Απολογισμών ΕΚΕ.

Απευθύνεται σε:• Υπευθύνους Τμημάτων ΕΚΕ, Marketing, Sales,

PR• Υπευθύνους Τμημάτων Ανθρωπίνου

Δυναμικού, Περιβάλλοντος, Ποιότητας, Υγείας - Ασφάλειας, Προμηθειών, Εταιρικής Διακυβέρνησης

• Διευθυντές Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων

• Αναγνώστες Απολογισμών ΕΚΕ (ΜΚΟ, Οικονομικοί Αναλυτές, Κυβερνητικά Στελέχη, ΜΜΕ, Καθηγητές Πανεπιστημίων, Αξιολογητές ΕΚΕ)

Προαπαιτείται επαρκής γνώση της αγγλικής γλώσσας.

Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου χορηγείται Πιστοποιητικό Παρακολούθησης, απευθείας από το Διεθνή Οργανισμό GRI.

GRI Certified Training Program – GRI Sustainability Reporting Process


26.04.2012 - 27.04.2012 Αθήνα GRI.2.1 16 700€

25.10.2012 - 26.10.2012 Αθήνα GRI.2.1.2 16 700€

24.05.2012 - 25.05.2012 Θεσσαλονίκη GRI.2.2 16 700€

22.11.2012 - 23.11.2012 Θεσσαλονίκη GRI.2.2.2 16 700€

21.06.2012 - 22.06.2012 Ηράκλειο GRI.2.3 16 700€

13.12.2012 - 14.12.2012 Ηράκλειο GRI.2.3.2 16 700€


ΠΟΙΟΤΗΤΑ

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις ώστε να κατανοήσουν οι Συμμετέχοντες τη φιλοσοφία, τις δυνατότητες και τα οφέλη από την υιοθέτηση της μεθοδολογίας 5S.

Στο σεμινάριο παρουσιάζεται το πρώτο βήμα για την υλοποίηση της Λιτής Διοίκησης - Πρόγραμμα 5S, όπου κάθε «σπατάλη» ή «απώλεια» πρέπει να μηδενιστεί.

Η μέθοδος αυτή, αν και αρχικά σχεδιασμένη για το βιομηχανικό χώρο, μπορεί να εφαρμοστεί σε οποιοδήποτε περιβάλλον - όπως ο χώρος του γραφείου ή ο τομέας της παροχής υπηρεσιών.

Σε κάθε περίπτωση οφέλη όπως τα παρακάτω έχουν διαπιστωθεί:

• Βελτίωση ροής εργασίας• Μείωση απωλειών, πόρων και χαμένων

χρόνων• Καλύτερη αξιοποίηση του χώρου• Βελτίωση της ασφάλειας• Καλύτερο περιβάλλον εργασίαςΑπευθύνεται σε επαγγελματίες και στελέχη

επιχειρήσεων που καλούνται να απαντήσουν σε ερωτήματα όπως:

• Πως μπορώ να βελτιώσω την απόδοση, την οργάνωση, την ποιότητα, την τάξη και την ασφάλεια του εργασιακού περιβάλλοντος;

• Πως μπορεί γρήγορα να βελτιωθεί το ηθικό των εργαζομένων και το εργασιακό περιβάλλον;

Η υλοποίηση του Προγράμματος 5S μπορεί να διασφαλίσει οφέλη όπως:

• Εργασιακός χώρος πιο ασφαλής και πιο παραγωγικός.

• Αύξηση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας.

• Καλύτερη εκμετάλλευση του χώρου, απομάκρυνση των μη απαραίτητων.

• Ευκολότερη αναζήτησή υλικών, εργαλείων και μείωση «κατανάλωσης – δαπανών».

• Ανύψωση ηθικού και περηφάνιας.• θετική εντύπωση των επισκεπτών / πελατών.• Κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης της ποιότητας

και της διοίκησης (μηδενική αστοχία).• Ευχάριστο, καθαρό και νοικοκυρεμένο

περιβάλλον και πιθανώς, χαμηλότερες

καταναλώσεις φυσικών πόρων (φωτισμός, θέρμανση, ψύξη).

• Κατανόηση του WIIFM (What is in for me), δηλαδή της έννοιας του «προσωπικού κέρδους».

Οι συμμετέχοντες - μέσα από παραδείγματα και ασκήσεις - θα είναι σε θέση να σχεδιάσουν και υλοποιήσουν ένα Πρόγραμμα 5S.

Μετά την ολοκληρωση του σεμιναρίου χορηγείται Πιστοποιητικό Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV ACADEMY.

ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΤΩΝ 5S


02.03.2012 Αθήνα 5S.1.1 8 290€

21.09.2012 Αθήνα 5S.1.1.2 8 290€

30.03.2012 Θεσσαλονίκη 5S.1.2 8 290€

26.10.2012 Θεσσαλονίκη 5S.1.2.2 8 290€

01.06.2012 Ηράκλειο 5S.1.3 8 290€

30.11.2012 Ηράκλειο 5S.1.3.2 8 290€

Το Σύστημα “5S’’ είναι ένα πρακτικό και συνάμα απλό “εργαλείο” οργάνωσης, χαμηλού κόστους εφαρμογής. Eστιάζει μεθοδευμένα και συστημικά κυρίως στο χώρο παραγωγής (shop floor manufacturing). Αναλύει, επεμβαίνει στην τάξη και την ποιότητα της εργασίας, και τελικά εξοικονομώντας πόρους, βελτιώνει την απόδοση της οργάνωσης. Τα αποτελέσματα εφαρμογής του είναι εμφανή και άμεσα. Συμβάλλει όμως σταδιακά μεσο-μακροπρόθεσμα και σε αλλαγή κουλτούρας σε έναν οργανισμό, δημιουργώντας ένα “χώρο εργασίας υψηλής απόδοσης” που χαρακτηρίζεται από αποτελεσματικότητα και υψηλή ανταγωνιστικότητα, θέτοντας τις βάσεις και προοπτικές για world class manufacturing (παραγωγή παγκόσμιας εμβέλειας).

Sustain Standarize Shine - Sweep Set in order Sort

5s


Σκοπός του σεμιναρίου είναι να βοηθήσει τους εκπαιδευόμενους να κατανοήσουν και να μπορούν να μετρήσουν τις οικονομικές παραμέτρους (δείκτες επίδοσης kPI’s), που αφορούν στο After Sales καθώς επίσης να μπορούν να δημιουργήσουν στοχευμένα πλάνα βελτίωσης βάσει των εργαλείων διάγνωσης.

Απευθύνεται στους επικεφαλής του After Sales της αντιπροσωπείας, προϊσταμένους συνεργείου και ανταλλακτικών.

Στο σεμινάριο αναλύονται και παρουσιάζονται τα παρακάτω:

Α) Βασικοί Δείκτες Απόδοσης που αφορούν το συνεργείο και τα ανταλλακτικά

Β) Πως βελτιώνουμε την απόδοση της επιχείρησηςΓ) Πώς παρακινούμε τους ανθρώπους μας για

καλύτερα αποτελέσματαΔ) Παραγωγικότητα, αποδοτικότητα, εκμετάλλευση

συνεργείου


Risk Management & Financial performance στο After Sales

ΝΕΟ


04.05.2012 - 05.05.2012 Αθήνα RMF.2.1 16 450€

05.10.2012 - 06.10.2012 Αθήνα RMF.2.1.2 16 450€

18.05.2012 - 19.05.2012 Θεσσαλονίκη RMF.2.2 16 450€

30.11.2012 - 01.11.2012 Θεσσαλονίκη RMF.2.2.2 16 450€

Σκοπός του σεμιναρίου είναι η παροχή πλήρους πιστοποιημένης εκπαίδευσης με τις αντίστοιχες ασκήσεις σε όλα τα θέματα που αφορούν την εργασία των τεχνικών συμβούλων της αγοράς του αυτοκινήτου.

Απευθύνεται στους τεχνικούς συμβούλους συνεργείων του Δικτύου.


1) Αρχές επικοινωνίας –εργαλεία επικοινωνίας- τηλεφωνική επικοινωνία

2) Προγραμματισμός ραντεβού συνεργείου3) Υποδοχή Πελάτη – Direct Reception 4) Εκμετάλλευση συνεργείου, παραγωγικότητα,

αποδοτικότητα5) Χειρισμός παραπόνων – Χειρισμός Δύσκολων

πελατών6) Αρχές οργάνωσης και Διοίκησης Συνεργείου7) Η ομαδική εργασία στο Συνεργείο8) Ανάλυση των Διαδικασιών του συνεργείου

9) Υπολογισμός κόστους εργατοώρας.Η διάρκεια του σεμιναρίου είναι 60 ώρες, οι οποίες

μοιράζονται σε τέσσερα (4) διήμερα.* Οι παρακάτω ημερομηνίες αφορούν στην έναρξη

του σεμιναρίου και κατ’ επέκταση στο πρώτο διήμερο. Μετά την ολοκλήρωση του πρώτου διημέρου, οι υπόλοιπες ημερομηνίες θα καθορίζονται με βάση την υλοποίηση συγκεκριμένων στόχων από τους συμμετέχοντες σε συνεννόηση με τον εκπαιδευτή.


Εξειδικευμένη Εκπαίδευση στο χώρο του αυτοκινήτου - Πιστοποίηση Τεχνικών Συμβούλων


01.06.2012 - 02.06.2012 Αθήνα CAR.2.1 16 900€

09.11.2012 -10.11.2012 Αθήνα CAR.2.1.2 16 900€

22.06.2012 - 23.06.2012 Θεσσαλονίκη CAR.2.2 16 900€

14.12.2012 - 15.12.2012 Θεσσαλονίκη CAR.2.2.2 16 900€

ΝΕΟ


ΠΟΙΟΤΗΤΑ

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις ώστε οι Συμμετέχοντες να μπορέσουν να κατανοήσουν τον τρόπο σχεδιασμού του Συστήματος Δεικτών kPIs και να αναπτύξουν μια ομάδα δεικτών που θα ταιριάζει με τη δική τους δραστηριότητα και στρατηγική.

Απευθύνεται σε αυτούς που επιθυμούν να βελτιώσουν την επίδοση του οργανισμού ή του τομέα ευθύνης τους.

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα έχουν κατανοήσει τη διαφορά μεταξύ δεικτών μέτρησης και kPIs και θα μπορούν να υλοποιήσουν το δικό τους σύστημα δεικτών αξιοποιώντας τη μέθοδο Balanced Score Card.

Με αυτή τη μεθοδολογία θα αποκτήσουν καλύτερο έλεγχο του ρυθμού υλοποίησης της στρατηγικής σε σχέση με τον πελάτη & την αγορά, τα χρηματο-οικονομικά μεγέθη του οργανισμού, τις διεργασίες και την αξιοποίηση του ανθρώπινου

δυναμικού και των ιδεών του (καινοτομία).

Η μεθοδολογία που θα παρουσιαστεί, συμβάλει στην ενδοεταιρική επικοινωνία (common language) και στην εταιρική αποτελεσματικότητα μέσω του σημαντικού δείκτη EVA, που αφορά στην εταιρική επιβίωση και στην αποτελεσματική υλοποίηση του επιχειρηματικού οράματος.


KPIs (Key Performance Indices) & BSC (Balanced Score Cards) – Κρίσιμοι Δείκτες Επίδοσης


05.10.2012 Αθήνα KPI.1.1 8 250€

07.12.2012 Θεσσαλονίκη KPI.1.2 8 250€

28.12.2012 Ηράκλειο KPI.1.3 8 250€

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις ώστε οι Συμμετέχοντες να μπορέσουν να κατανοήσουν τις Ορθές Βιομηχανικές Πρακτικές (G.M.P.) για την παρασκευή καλλυντικών προϊόντων.

Στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 22716, κοινές έννοιες με το πρότυπο ISO 9001, καθώς και Κανόνες Ορθής Βιομηχανικής Πρακτικής.

Απευθύνεται σε στελέχη εταιρειών που δραστηριοποιούνται στην παρασκευή πρώτων υλών καλλυντικών προϊόντων, στην παραγωγή τελικών προϊόντων, αλλά και στη διανομή / μεταφορά, εισαγωγή και εξαγωγή έτοιμων καλλυντικών προϊόντων.

Το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα στοχεύει στις ακόλουθες πτυχές:

(α) Στην εξασφάλιση ενός υψηλού επιπέδου διαχείρισης των σημαντικών σημείων ελέγχου σε όλες τις φάσεις παραγωγής και διακίνησης των καλλυντικών προϊόντων

(β) Στην εφαρμογή ενός πρότυπου διεθνούς αναγνωρισιμότητας που χτίζει δεσμούς εμπιστοσύνης με τους πελάτες και που προσδίδει κύρος στις εταιρείες

(γ) Στην ενίσχυση της ασφάλειας των προϊόντων και κατ’ επέκταση της προστασίας των καταναλωτών από τα προϊόντα αυτά

(δ) Στην έγκαιρη λήψη μέτρων για την ικανοποίηση σχετικών νομοθετικών απαιτήσεων

Ολοκληρώνοντας το σεμινάριο οι συμμετέχοντες θα έχουν κατανοήσει τις απαιτήσεις και τις γενικές αρχές του προτύπου ISO 22716, ώστε να υιοθετήσουν πρακτικές για την ανάπτυξη ενός συστήματος Ποιότητας με στόχο την βελτίωση των προϊόντων τους.


ISO 22716:2007 ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ - ΚΑΝΟΝΕΣ ΟΡΘΗΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ - G.M.P.


17.05.2012 - 18.05.2012 Αθήνα COS.2.1 16 350€

18.10.2012 - 19.10.2012 Αθήνα COS.2.1.2 16 350€

21.06.2012 - 22.06.2012 Θεσσαλονίκη COS.2.2 16 350€

29.11.2012 - 30.11.2012 Θεσσαλονίκη COS.2.2.2 16 350€

ΝΕΟ

Περιβάλλον

26

Αφιερωμένη ημέρα στο ΠεριβάλλονΗ αδειοδότηση των επιχειρήσεων στη χώρα μας αποτελεί μόνιμο πρόβλημα εξαιτίας των

γραφειοκρατικών και χρονοβόρων διαδικασιών που απαιτούνται για την έκδοση των αδειών για τη λειτουργία των εγκαταστάσεων, ιδιαίτερα αυτών με υψηλότερη περιβαλλοντική όχληση.

Με σκοπό τη διευκόλυνση των διαδικασιών αδειοδότησης, ο πρόσφατα εκδοθείς Νόμος 4014 (ΦΕΚ209Β/21-09-2011) για την Περιβαλλοντική αδειοδότηση έργων και δραστηριοτήτων τροποποιεί τις διαδικασίες έκδοσης της Απόφασης Έγκρισης Περιβαλλοντικών Όρων (ΑΕΠΟ) μέσω:

• της αναδιαμόρφωσης των κατηγοριών και υποκατηγοριών έργων και δραστηριοτήτων, • την ενσωμάτωση στην άδεια λειτουργίας του έργου ή της δραστηριότητας Πρότυπων

Περιβαλλοντικών Δεσμεύσεων, • της κατάργησης των απαιτούμενων άδειων για τη διαχείριση στερεών αποβλήτων και της άδειας

διάθεσης λυμάτων ή βιομηχανικών αποβλήτων, • της σύστασης Μητρώου Πιστοποιημένων Αξιολογητών ΜΠΕ για την αξιολόγηση των

κατατιθέμενων Μελετών Περιβαλλοντικών Επιπτώσεων (ΜΠΕ) και τη σύνταξη προσχεδίου ΑΕΠΟ

• της παράτασης της ΑΕΠΟ όταν η εγκατάσταση διαθέτει πιστοποιημένο σύστημα περιβαλλοντικής διαχείρισης.

Στα πλαίσια αυτά, ενώ η ΑΕΠΟ πλέον έχει διάρκεια ισχύος 10 έτη, μπορεί να παραταθεί:• για 4 έτη εφόσον αφορά σε έργα ή δραστηριότητες που διαθέτουν ως Σύστημα Περιβαλλοντικής

Διαχείρισης (ΣΔΠ) την Οικολογική Διαχείριση και Οικολογικό Έλεγχο EMAS ή• για 2 έτη, σε έργα ή δραστηριότητες που διαθέτουν ΣΠΔ ISO 14001. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο φορέας υποχρεούται να διαθέτει Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης

σε ισχύ για τουλάχιστον 5 έτη πριν από την παρέλευση 10 ετών από την ημερομηνία έκδοσης της ΑΕΠΟ.

Με σκοπό την άρτια ενημέρωση σας και στα πλαίσια της αφιερωμένης μας ημέρας στο περιβάλλον, θα έχετε τη δυνατότητα να λύσετε οποιαδήποτε απορία σας σε σχέση με τις τρέχουσες εξελίξεις.

Η ακριβής ημερομηνία της αφιερωμένης ημέρας για το περιβάλλον θα ανακοινωθεί μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Αν επιθυμείτε την ενημέρωση σας, στείλτε μας e-mail στο “[email protected]”.




Το σεμινάριο πληροί τα κριτήρια των απαιτήσεων του προτύπου ISO 14001:2004 για Επικεφαλής Περιβαλλοντικούς Επιθεωρητές, που αναγνωρίζονται από το Ινστιτούτο Περιβαλλοντικής Διαχείρισης & Αξιολόγησης ΙΕΜΑ.

Απευθύνεται σε:

• Γενικούς Διευθυντές

• Διευθυντές Διαχείρισης Περιβάλλοντος

• Εσωτερικούς Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης

• Λοιπά Στελέχη της επιχείρησης που λαμβάνουν αποφάσεις όπως:

Τεχνικός Διευθυντής, Οικονομικός Διευθυντής, Διευθυντής Εργοστασίου, Εμπορικός Διευθυντής, Διευθυντής Ανάπτυξης, Συμβούλους ανάπτυξης Συστημάτων Διαχείρισης.

• Επιθεωρητές Περιβάλλοντος

• Υποψήφιους Επιθεωρητές Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης

Αντικειμενικός σκοπός του σεμιναρίου είναι να εφοδιάσει τους συμμετέχοντες με μία γενική κατανόηση των παρακάτω σημείων:

• Πώς να επιθεωρούν ή να αξιολογούν την αποτελεσματικότητα ενός Συστήματος Περιβαλλοντικής Διαχείρισης (ΣΠΔ).

• Μία εκτεταμένη κατανόηση των εφαρμοζόμενων περιβαλλοντικών πλευρών και επιπτώσεων, της νομοθεσίας και των κανονισμών.

• Ο ρόλος των Επιθεωρητών ΣΠΔ και τα αποδεκτά προσόντα για πιστοποίηση 3ου μέρους και συναφών επιπέδων.

Η εφαρμοζόμενη μέθοδος κατάρτισης έχει σκοπό να επιτρέψει στους συμμετέχοντες να επιτύχουν μαθησιακά αποτελέσματα. Στο τέλος του σεμιναρίου θα αισθάνονται ότι μπορούν να κάνουν πράγματα που μπορεί να μην ήταν σε θέση να κάνουν πριν από αυτό. Τα μαθήματα ακολουθούν μια σαφή δομή που ενσωματώνει τις αρχές της αμφίδρομης συμμετοχής και της μάθησης μέσω της πράξης. Ο σχεδιασμός τους στοχεύει να κρατήσει τους συμμετέχοντες σε συνεχή εγρήγορση - εργασία από την στιγμή της άφιξής τους στο σεμινάριο έως το τέλος.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να εγγραφούν ως

Περιβαλλοντικοί Επιθεωρητές στον IEMA, θα μπορούν να σχεδιάσουν και να διενεργήσουν ολοκληρωμένη επιθεώρηση ΣΠΔ 3ου μέρους.

Προαπαιτείται πρότερη εξοικείωση με τις απαιτήσεις του προτύπου. Προσφέρεται εγχειρίδιο εκμάθησης ή συμμετοχή μίας επιπλέον ημέρας (χωρίς πρόσθετη χρέωση) σε προγενέστερο σεμινάριο ανάλυσης του προτύπου, σε όσους δεν κατέχουν πρότερη εξοικείωση.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση γραπτών και προφορικών εξετάσεων, χορηγείται Πιστοποιητικό IEMA Auditor / Lead Auditor και δίνεται σε όσους το επιθυμούν δυνατότητα συμμετοχής σε πραγματικές επιθεωρήσεις. Σε περίπτωση αποτυχίας στις εξετάσεις, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται η δυνατότητα, χωρίς χρέωση, επανάληψης των εξετάσεων σε επόμενο σεμινάριο.

ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ – ISO 14001:2004


23.04.2012 - 27.04.2012 Αθήνα 14.5.1 40 680€

21.05.2012 - 25.05.2012 Αθήνα 14.5.1.2 40 680€

17.09.2012 - 21.09.2012 Αθήνα 14.5.1.3 40 680€

10.12.2012 - 14.12.2012 Αθήνα 14.5.1.4 40 680€

02.04.2012 - 06.04.2012 Θεσσαλονίκη 14.5.2 40 680€

22.10.2012 - 26.10.2012 Θεσσαλονίκη 14.5.2.2 40 680€

19.11.2012 - 23.11.2012 Θεσσαλονίκη 14.5.2.3 40 680€

11.06.2012 - 15.06.2012 Ηράκλειο 14.5.3 40 680€

26.11.2012 - 30.11.2012 Ηράκλειο 14.5.3.2 40 680€

Το Ινστιτούτο Περιβαλλοντικής Διαχείρισης και Αξιολόγησης (Institute of Environmental Management and Assessment-IEMA) είναι αναγνωρισμένος φορέας στο Ηνωμένο Βασίλειο για την πιστοποίηση Eco Management and Audit Scheme-EMAS της Ε.Ε.

Το Ινστιτούτο έχει πάνω από 15.000 μέλη που προέρχονται από 83 χώρες και προσφέρει συνεχή υποστήριξη στους επαγγελματίες που ασχολούνται με τη προώθηση της βιωσιμότητας μέσω της εφαρμογής περιβαλλοντικά υπεύθυνων τεχνικών και πρακτικών.

ΙΕΜΑ


Το σεμινάριο πληροί τα κριτήρια των απαιτήσεων του προτύπου ISO 14001:2004 για Εσωτερικούς Περιβαλλοντικούς Επιθεωρητές, που αναγνωρίζονται από το Διαπιστευμένο Φορέα Πιστοποίησης Συστημάτων Περιβαλλοντικής Διαχείρισης TÜV AUSTRIA HELLAS.

Απευθύνεται σε:- Διευθυντές Επιχειρήσεων- Διευθυντές Διαχείρισης Περιβάλλοντος- Εσωτερικούς Επιθεωρητές Συστημάτων

Διαχείρισης- Συμβούλους ανάπτυξης Συστημάτων

Διαχείρισης- Επιθεωρητές ΠεριβάλλοντοςΑντικειμενικός σκοπός του σεμιναρίου είναι

να εφοδιάσει τους συμμετέχοντες με μία γενική κατανόηση των παρακάτω σημείων:

- Αναλυτική περιγραφή των απαιτήσεων του προτύπου ISO 14001 που πρέπει να ικανοποιεί ένα Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης.

- Κατανόηση των κατευθυντήριων γραμμών για την οργάνωση επιθεώρησης με βάση το πρότυπο ISO 19011.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα κατανοούν τις απαιτήσεις που πρέπει να ικανοποιεί ένα Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης και θα μπορούν να σχεδιάσουν και να διενεργήσουν απλές εσωτερικές επιθεωρήσεις ΣΠΔ.


ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ – ISO 14001:2004


09.04.2012 - 10.04.2012 Αθήνα 14.2.1 16 350€

17.05.2012 - 18.05.2012 Αθήνα 14.2.1.2 16 350€

10.09.2012 - 11.09.2012 Αθήνα 14.2.1.3 16 350€

29.11.2012 - 30.11.2012 Αθήνα 14.2.1.4 16 350€

29.03.2012 - 30.03.2012 Θεσσαλονίκη 14.2.2 16 350€

18.10.2012 - 19.10.2012 Θεσσαλονίκη 14.2.2.2 16 350€

15.11.2012 - 16.11.2012 Θεσσαλονίκη 14.2.2.3 16 350€

21.06.2012 - 22.06.2012 Ηράκλειο 14.2.3 16 350€

29.11.2012 - 30.11.2012 Ηράκλειο 14.2.3.2 16 350€

Ο Νόμος 4014/2011 (ΦΕΚ 209/Α/21.9.2011) “Περιβαλλοντική αδειοδότηση έργων και δραστηριοτήτων, ρύθμιση αυθαιρέτων σε συνάρτηση με δημιουργία περιβαλλοντικού ισοζυγίου και άλλες διατάξεις αρμοδιότητας Υπουργείου Περιβάλλοντος” εισάγει μια σειρά καινοτομιών αναφορικά με την περιβαλλοντική αδειοδότηση δημόσιων και ιδιωτικών έργων και δραστηριοτήτων στην Ελλάδα. Βασικές προβλέψεις μεταξύ άλλων είναι:

1. Η αναδιαμόρφωση των κατηγοριών και υποκατηγοριών έργων και δραστηριοτήτων της ΚΥΑ 15393/20022. Για την αδειοδότηση έργων και δραστηριοτήτων της κατηγορίας Β δεν θα απαιτείται υποβολή

οποιασδήποτε περιβαλλοντικής μελέτης. Αντίθετα τα έργα και οι δραστηριότητες θα υπάγονται σε Πρότυπες Περιβαλλοντικές Δεσμεύσεις (ΠΠΔ). Οι ΠΠΔ θα ενσωματωθούν στην άδεια λειτουργίας του έργου ή της δραστηριότητας.

3. Καταργούνται οι απαιτούμενες άδειες για τη διαχείριση στερεών αποβλήτων της κείμενης νομοθεσίας, η έγκριση επέμβασης κατά την έννοια του έκτου κεφαλαίου του ν. 998/79 καθώς και η άδεια διάθεσης λυμάτων ή βιομηχανικών αποβλήτων που προβλέπεται στο άρθρο 14 της Υ.Δ Ε1β/221/1965, όπως αυτό έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα.

4. Προβλέπεται η σύσταση Μητρώου Πιστοποιημένων Αξιολογητών ΜΠΕ, όπου ιδιώτες αξιολογητές θα αναλαμβάνουν την αξιολόγηση των κατατεθειμένων ΜΠΕ, την σύνταξη προσχεδίου ΑΕΠΟ και την εν γένει προώθηση των διαδικασιών για την περιβαλλοντική αδειοδότηση.

5. Προβλέπεται η σύσταση Μητρώου Περιβαλλοντικών Ελεγκτών, για την κάλυψη των αναγκών ελέγχου των υποκείμενων σε επιθεώρηση έργων και δραστηριοτήτων.

6. Η ΑΕΠΟ έχει διάρκεια ισχύος 10 έτη, η οποία παρατείνεται για 4 έτη εφόσον αφορά σε έργα ή δραστηριότητες που διαθέτουν ως Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης την Οικολογική Διαχείριση και Οικολογικό Έλεγχο (EMAS) και για 2 έτη εφόσον αφορά σε έργα και δραστηριότητες που διαθέτουν Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης ISO 14001.

Νόμος 4014/2011



Η ενέργεια που καταναλώνεται από τις δομές πληροφορικής (data centers, computer rooms κ.α.) έχει υπολογιστεί περί τα 56 TWh ανά έτος στην Δυτική Ευρώπη. Η τιμή αυτή αναμένεται να ανέλθει στο 104 TWh μέχρι το 2020 (στοιχεία από την εφαρμογή του μοντέλου βάσης “Draft Uk Market Transformation Programme European Enterprise Server”). Δεδομένου ότι οι δομές αυξάνουν σε μέγεθος αλλά και σε πλήθος, η κατανάλωση ενέργειας από τέτοιου είδους πηγές αναμένεται να αυξηθεί εκθετικά. Στην Αγγλία και σύμφωνα με τις μελέτες του μη κερδοσκοπικού οργανισμού Carbon Trust, ο εξοπλισμός γραφείου όπως είναι τα desktop PCs, monitors, printers, photocopiers και projectors αντιστοιχεί στο 15% της συνολικής ενεργειακής κατανάλωσης της χώρας. Το ποσό αυτό αναμένεται να αυξηθεί στο 30% μέχρι το 2020.

Από τα παραπάνω προκύπτει ότι η διαχείριση της πληροφορικής ενός οργανισμού με πιο «πράσινο» τρόπο δεν είναι μόνο περιβαλλοντικά ορθό, αλλά και οικονομικά συμφέρον – και στις παρούσες εποχές επιβεβλημένο.

Στο σεμινάριο αυτό παρέχονται βασικές γνώσεις πάνω στο θέμα του Green IT. Οι γνώσεις αυτές περιλαμβάνουν στοιχεία για την ορολογία, τις βασικές αρχές και τις βέλτιστες πρακτικές του Green IT.

Τα θέματα που θα αναλυθούν περιλαμβάνουν:

• Επισκόπηση του Green ΙΤ

• Τρόπους για εσωτερική επισκόπηση του οργανισμού σε σχέση με τις βασικές αρχές του Green ΙΤ

• Τρόπους για τη βελτίωση των προδιαγραφών Green ΙΤ ενός οργανισμού.

Με την ολοκλήρωση του εκπαιδευτικού προγράμματος, οι εκπαιδευόμενοι θα γνωρίζουν:

• ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα οφέλη της υιοθέτησης του Green IT τόσο σε επίπεδο τμήματος πληροφορικής όσο και σε επίπεδο οργανισμού

• πως να διεξάγουν μια εσωτερική επισκόπηση του οργανισμού και πως να εξάγουν συμπεράσματα σχετικά με το επίπεδο του οργανισμού σε θέματα Green IT

• πως να περιγράψουν το συσχετισμό ανάμεσα στις επιχειρησιακές και ΙΤ δραστηριότητες ενός οργανισμού αλλά και την ενεργειακή του κατανάλωση.

• τι σημαίνουν οι έννοιες carbon footprint

αλλά και ποιες δυνατότητες υπάρχουν στην πληροφορική για τη μείωση του

• ποια είναι η σημασία, οι κίνδυνοι και οι ευκαιρίες σε σχέση με την εκτύπωση και ανακύκλωση, την ενεργειακά αποδοτική υπολογιστική (Energy efficient computing), το Virtualisation, κ.α.

• ποιο είναι το υπόβαθρο και η περιβαλλοντική ανάγκη για το Green IT

Το σεμινάριο απευθύνεται σε οποιονδήποτε επιθυμεί να αποκτήσει σε πρώτο επίπεδο, κατευθυντήριες οδηγίες για το Green IT. Το σεμινάριο είναι σχεδιασμένο ώστε να απευθύνεται σε οποιοδήποτε μέλος τμήματος Πληροφορικής ή και όχι, συμπεριλαμβανομένων και στελεχών που σχετίζονται με την εταιρική κοινωνική ευθύνη, τις προμήθειες και το προσωπικό.

Το σεμινάριο καλύπτει την ύλη και προετοιμάζει τους συμμετέχοντες για τις εξετάσεις του Certificate in Green IT Foundation του BCS/ ISEB. Οι συγκεκριμένες εξετάσεις θα λάβουν χώρα μετά το πέρας του σεμιναρίου και για όποιον από τους συμμετέχοντες το επιθυμεί. Σε αντίθετη περίπτωση χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης.

Η γλώσσα του σεμιναρίου και των εξετάσεων, είναι η Αγγλική.

Το κόστος των εξετάσεων (170€) δεν περιλαμβάνεται στην τιμή του σεμιναρίου.

GREEN IT FOUNDATION


16.05.2012 - 18.05.2012 Αθήνα GIF.3.1 24 1.500€

24.10.2012 - 26.10.2012 Αθήνα GIF.3.1.2 24 1.500€

28.11.2012 - 30.11.2012 Θεσσαλονίκη GIF.3.2 24 1.500€

Εδώ και καιρό συζητείται κατά πόσο το Cloud Computing είναι “Πράσινο”. Μάλιστα, το συγκεκριμένο θέμα αποτέλεσε βασικό σημείο συζήτησης στο συνέδριο με τίτλο “Digital Trends 2011: Green ICT & Cloud Computing”.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες για το Cloud Computing στην Ενότητα Πληροφορική (από σελ. 45).

Is Cloud Computing Green?

ΝΕΟ

ΕΝΕΡΓΕΙΑ

30

Αφιερωμένη ημέρα στην ΕνέργειαΟι επιχειρήσεις, η βιομηχανία και οι κυβερνήσεις βρίσκονται κάτω από τεράστιες οικονομικές και

περιβαλλοντικές πιέσεις τα τελευταία χρόνια. Το συνεχώς αυξανόμενο κόστος της ενέργειας, αλλά και οι πιέσεις για την προστασία του περιβάλλοντος και τη διαφύλαξη των φυσικών πόρων, έχουν οδηγήσει στην αναζήτηση τρόπων για αποδοτικότερη διαχείριση της ενέργειας.

Κάτω από αυτές τις συνθήκες τα πρότυπα διαχείρισης της ενέργειας ISO 50001:2011 και ΕΝ 16001:2009 παρέχουν το πλαίσιο για τη συστηματοποίηση των προσπαθειών των επιχειρήσεων για την εξοικονόμηση ενέργειας, με την καθιέρωση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ενέργειας (ΣΔΕ).

Τα πρότυπα αυτά ορίζουν τις προδιαγραφές για την ανάπτυξη, υλοποίηση, διατήρηση και βελτίωση των συστημάτων διαχείρισης ενέργειας. Βασική τους αρχή είναι η συνεχής βελτίωση της ενεργειακής επίδοσης ενός οργανισμού, μέσω της Συστηματικής Διαχείρισης των χρησιμοποιούμενων ενεργειακών πόρων, της αξιοποίησης νέων αποδοτικών τεχνολογιών, νέων υλικών και νέων διεργασιών παραγωγής και της εφαρμογής αποτελεσματικών πρακτικών εξοικονόμησης ενέργειας.

Επιπλέον, η ομοιότητα στη δομή τους με άλλα αντίστοιχα πρότυπα, όπως το ΕΝ ISO 14001, μπορεί να διευκολύνει την ενσωμάτωσή του σε ήδη εφαρμοζόμενα από την επιχείρηση αντίστοιχα συστήματα.

Το πρότυπο ISO 50001 πρόκειται εντός του τρέχοντος έτους να αντικαταστήσει το ΕΝ 16001, καθώς αποτελεί ένα ευρύτερα αποδεκτό πρότυπο με μεγαλύτερη συμβατότητα με το ισχύον διεθνές πρότυπο περιβαλλοντικής διαχείρισης ISO 14001:2004.

Με σκοπό την άρτια ενημέρωση σας και στα πλαίσια της αφιερωμένης μας ημέρας στην ενέργεια, θα έχετε τη δυνατότητα να λύσετε οποιαδήποτε απορία σας σε σχέση με τις τρέχουσες εξελίξεις.

Πρόκειται για μια ενέργεια με καθαρά εκπαιδευτικό χαρακτήρα που έχει ως σκοπό να διασαφηνίσει βασικές έννοιες και να προσφέρει πραγματικές, πρακτικές και χρήσιμες γνώσεις στους συμμετέχοντες.

Η ακριβής ημερομηνία της αφιερωμένης ημέρας για την ενέργεια θα ανακοινωθεί μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Αν επιθυμείτε την ενημέρωση σας, στείλτε μας e-mail στο “[email protected]”.



ΕΝΕΡΓΕΙΑ

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τα Συστήματα Διαχείρισης Ενέργειας σύμφωνα με τις απαιτήσεις των προτύπων ΕΝ 16001:2009 και ISO 50001:2011.

Απευθύνεται στα στελέχη κάθε επιχείρησης που ενδιαφέρεται να μειώσει τα κόστη από την κατανάλωση ενέργειας, να βελτιώσει την περιβαλλοντική της εικόνα ή που εμπλέκεται στο Σύστημα Εμπορίας Ρύπων. Ιδιαίτερα αφορά σε Υπεύθυνους ενεργειακής διαχείρισης, Υπεύθυνους περιβαλλοντικής διαχείρισης, Υπεύθυνους συντήρησης και διαχείρισης εγκαταστάσεων, Ενεργειακούς Επιθεωρητές και Συμβούλους.

Στο σεμινάριο αναλύονται οι βασικές έννοιες διαχείρισης της ενέργειας, η βασική νομοθεσία ενεργειακής διαχείρισης, οι αρχές και ο σκοπός ενός συστήματος διαχείρισης της ενέργειας (ΣΔΕ) σύμφωνα με τα πρότυπα EN 16001 και ISO 50001, η σχέση του EN 16001 και του ISO 50001 με το πρότυπο ISO14001 και άλλα πρότυπα διαχείρισης ενέργειας.

Επιπλέον, παρουσιάζονται οι απαιτήσεις για την Πολιτική, το σχεδιασμό του ΣΔΕ, τους σκοπούς, τις ευκαιρίες και τα προγράμματα βελτίωσης, τον έλεγχο λειτουργίας και τη μέτρηση και παρακολούθηση ενεργειακών παραμέτρων, ο σχετικός απαιτούμενος μετρητικός εξοπλισμός και τα συστήματα αυτοματοποιημένης παρακολούθησης, καθώς και οι απαιτήσεις του EN 16001 και του ISO 50001 υπό το πλαίσιο της επιθεώρησης.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα, καλύπτει μεταξύ άλλων τις βασικές αρχές της σχετικής νομοθεσίας για την ενεργειακή απόδοση των κτιρίων, τις υποχρεώσεις για τους ενεργειακούς επιθεωρητές και περιλαμβάνει εκπαίδευση των συμμετεχόντων στο σχεδιασμό και υλοποίηση εσωτερικών επιθεωρήσεων ΣΔΕ και τις απαιτήσεις πιστοποίησης τους, ενώ λαμβάνουν χώρα μελέτες περιπτώσεων για την εφαρμογή μέτρων εξοικονόμησης ενέργειας σε σχετικούς βιομηχανικούς κλάδους.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα έχουν αποκτήσει την απαιτούμενη εξοικείωση με τις απαιτήσεις των προτύπων EN 16001 και ISO 50001 και μία γενικότερη κατάρτιση για τα θέματα ενεργειακής διαχείρισης.

Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με τις απαιτήσεις των προτύπων ΕΝ 16001 και ISO 50001, με τρόπο ώστε η εφαρμογή του σε ένα οργανισμό να οδηγήσει στον εντοπισμό

ευκαιριών για τη βελτίωση της ενεργειακής του επίδοσης, την εξοικονόμηση κόστους, τη μείωση εκπομπών αερίων θερμοκηπίου, τη βελτίωση των κριτηρίων λειτουργίας και ιδιαίτερα αυτών που αφορούν στην συντήρηση εξοπλισμού και στην επιλογή προμηθευτών, αλλά ακόμα και για τη βελτίωση της διακύμανσης των διεργασιών παραγωγής.


ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ – ΕΝ 16001:2009 / ISO 50001:2011


19.04.2012 - 20.04.2012 Αθήνα 16.2.1 16 450€

12.07.2012 - 13.07.2012 Αθήνα 16.2.1.2 16 450€

26.04.2012 - 27.04.2012 Θεσσαλονίκη 16.2.2 16 450€

04.10.2012 - 05.10.2012 Θεσσαλονίκη 16.2.2.2 16 450€

03.05.2012 - 04.05.2012 Ηράκλειο 16.2.3 16 450€

06.12.2012 - 07.12.2012 Ηράκλειο 16.2.3.2 16 450€

Το ISO 50001 ορίζει τις προδιαγραφές για την ανάπτυξη, υλοποίηση, διατήρηση και βελτίωση των συστημάτων διαχείρισης ενέργειας. Βασική του αρχή είναι η συνεχής βελτίωση της ενεργειακής επίδοσης ενός οργανισμού, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει μείωση κατανάλωσης ενέργειας σε βιομηχανικές διεργασίες, σε εμπορικά και βιομηχανικά κτίρια, αλλά και σε εξοπλισμό, με αποτέλεσμα τη μείωση του λειτουργικού κόστους μιας εγκατάστασης.

Τo ISO 50001 έχει δομή συμβατή με το ISO 9001 και το ISO 14001 και παρέχει ένα πλαίσιο για τη σωστή χρήση των ενεργειακών πόρων, την εφαρμογή νέων ενεργειακά αποδοτικών τεχνολογιών και την αποφυγή άσκοπης κατανάλωσης ενέργειας.

Το πρότυπο ISO 50001 πρόκειται εντός του τρέχοντος έτους να αντικαταστήσει το ΕΝ 16001, καθώς αποτελεί ένα ευρύτερα αποδεκτό πρότυπο με μεγαλύτερη συμβατότητα με το ισχύον διεθνές πρότυπο περιβαλλοντικής διαχείρισης ISO 14001:2004.

Νέο πρότυποISO 50001:2011


Κάθε Φωτοβολταϊκό Σύστημα περιλαμβάνει πολλές και πολύπλοκες παραμέτρους. Η εμπειρία έχει διδάξει ότι, η σωστή εγκατάσταση ενός τέτοιου συστήματος διασφαλίζει την επένδυση - τόσο για τον επενδυτή όσο και για το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα- στην πάροδο του χρόνου. Το σεμινάριο εστιάζει στην ορθή σχεδίαση και εγκατάσταση ενός Φ/Β συστήματος αλλά και στις προϋποθέσεις εγκατάστασης βάσει διεθνών προτύπων (π.χ. ΕΝ 62446:2009).

Απευθύνεται σε μελετητές Φ/Β εγκαταστάσεων, εργολάβους, ηλεκτρολόγους μηχανικούς, μηχανολόγους μηχανικούς, ηλεκτρολόγους εγκαταστάτες, επενδυτές, τραπεζικούς συμβούλους, ασφαλιστικούς συμβούλους αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη γνώση για την ορθή εγκατάσταση Φ/Β συστημάτων.


Εισαγωγή

• Γενικές πληροφορίες για διασυνδεδεμένα συστήματα: Σύντομη αναφορά στην ισχύουσα νομοθεσία, Περιγραφή συστημάτων Φ/Β εγκαταστάσεων, απαιτήσεις του υπό κατασκευή συστήματος

• Υπόδειξη διαδικασίας μελέτης: Αναφορά σε παραμέτρους που θα πρέπει να ληφθούν υπόψη πριν την μελέτη, αναφορά σε προβλήματα που προκύπτουν κατά τη μελέτη ενός συστήματος.

Εγκατάσταση Φ/Β Συστημάτων

• Αναλυτική αναφορά στους ελέγχους που θα πρέπει να διενεργούνται κατά την εγκατάσταση, λειτουργία και συντήρηση

• Προβλήματα που προκύπτουν κατά την εγκατάσταση και τρόποι αντιμετώπισης

• Οδηγίες Ορθής Εγκατάστασης (επίδειξη σωστών και λανθασμένων τρόπων εγκατάστασης)

• Τρόποι εγκατάστασης σε στέγες και γήπεδα

Πιστοποίηση Φ/Β Εγκαταστάσεων

• Περιγραφή του Ευρωπαϊκού προτύπου ΕΝ 62446:2009 που αναφέρεται στην επιθεώρηση και πιστοποίηση Φ/Β Συστημάτων Συνδεδεμένων στο δίκτυο

• Προϋποθέσεις για την Πιστοποίηση Εγκαταστάσεων

• Προβλήματα που προκύπτουν κατά την επιθεώρηση για την πιστοποίηση – τρόποι αντιμετώπισης

• Απαραίτητες μετρήσεις για την πιστοποίηση – μέθοδοι μέτρησης

Προαπαιτούμενο για την παρακολούθηση του σεμιναρίου είναι ότι οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει να έχουν βασικές γνώσεις ηλεκτρολογικών εγκαταστάσεων.


ΦΩΤΟΒΟΛΤΑΪΚΑ: ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ – ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ – ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ


30.03.2012 Αθήνα PH.1.1 8 200€

19.10.2012 Αθήνα PH.1.1.2 8 200€

18.05.2012 Θεσσαλονίκη PH.1.2 8 200€

23.11.2012 Θεσσαλονίκη PH.1.2.2 8 200€

06.07.2012 Ηράκλειο PH.1.3 8 200€

14.12.2012 Ηράκλειο PH.1.3.2 8 200€

ΜΕΛΕΤΗ Φ/Β ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ

Κάθε Φωτοβολταϊκό Σύστημα περιλαμβάνει πολλές και πολύπλοκες παραμέτρους. Η εμπειρία έχει διδάξει ότι, η σωστή εγκατάσταση ενός τέτοιου συστήματος διασφαλίζει την επένδυση - τόσο για τον επενδυτή όσο και για το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα- στην πάροδο του χρόνου. Το σεμινάριο εστιάζει στην

ορθή σχεδίαση και στις οδηγίες του μελετητή προς τους εγκαταστάτες του Φ/Β συστήματος αλλά και στις προϋποθέσεις της μελέτης για τη συμμόρφωση με διεθνή πρότυπα (π.χ. ΕΝ 62446:2009, IEC 60364, IEC 62305).

Απευθύνεται σε μελετητές Φ/Β εγκαταστάσεων,

ΝΕΟ


ΕΝΕΡΓΕΙΑ

εργολάβους, ηλεκτρολόγους μηχανικούς, μηχανολόγους μηχανικούς, ηλεκτρολόγους εγκαταστάτες, τραπεζικούς συμβούλους, ασφαλιστικούς συμβούλους αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη γνώση για την ορθή εγκατάσταση Φ/Β συστημάτων.


Εισαγωγή• Γενικές πληροφορίες για διασυνδεδεμένα

συστήματα: Σύντομη αναφορά στην ισχύουσα νομοθεσία, Περιγραφή συστημάτων Φ/Β εγκαταστάσεων, απαιτήσεις του υπό κατασκευή συστήματος

• Υπόδειξη διαδικασίας μελέτης: Αναφορά σε παραμέτρους που θα πρέπει να ληφθούν υπόψη πριν την μελέτη, αναφορά σε προβλήματα που προκύπτουν κατά τη μελέτη ενός συστήματος.

Μελέτη - Σχεδιασμός• Σχεδιασμός συστήματος: Χωροθέτηση

εξοπλισμού, σκιάσεις, προστασίες από υπερτάσεις, καλωδιώσεις, στήριξη

• Επίδειξη λογισμικών μελέτης• Επιτόπου μελέτη 3 (τριών) Φ/Β Συστημάτων

Διασυνδεδεμένων στο Δίκτυο (ενδεικτικά 10-100-500ΚWp)

• Υλικά Εγκατάστασης: Μέθοδος επιλογής υλικών, απαιτούμενα πιστοποιητικά υλικών, διαστασιολόγηση υλικών

• Περιγραφή του Ευρωπαϊκού προτύπου ΕΝ 62446:2009 που αναφέρεται στην επιθεώρηση και πιστοποίηση Φ/Β Συστημάτων Συνδεδεμένων στο δίκτυο της ΔΕΗ

• Μέθοδοι σχεδιασμού βάσει των ελληνικών και διεθνών προτύπων (HD 384, EN 62446, IEC 60364, IEC 62305)

• Υπολογισμός πτώσης τάσης• Παράγοντες που επηρεάζουν το PR

Παραδείγματα Εγκαταστάσεων• Παρουσίαση εγκαταστάσεων που εφαρμόστηκε

λανθασμένα η μελέτη.



06.04.2012 Αθήνα MPH.1.1 8 200€

05.10.2012 Αθήνα MPH.1.1.2 8 200€

08.06.2012 Θεσσαλονίκη MPH.1.2 8 200€

02.11.2012 Θεσσαλονίκη MPH.1.2.2 8 200€

ΑΝΤΙΚΕΡΑΥΝΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τα Συστήματα Αντικεραυνικής Προστασίας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΝ 62305:2011-1_4.

Απευθύνεται σε Ηλεκτρολόγους Μηχανικούς, Μηχανολόγους, Κατασκευαστές Κτιρίων και Τεχνίτες Εγκαταστάσεων.

Στο σεμινάριο αναλύονται και παρουσιάζονται:

1. Δημιουργία Κεραυνού

2. Πρότυπα Αντικεραυνικής Προστασίας

3. Εκτίμηση Στάθμης Αντικεραυνικής Προστασίας

4. Τύποι Συστημάτων Αντικεραυνικής Προστασίας

5. Συστήματα Αγωγών Καθόδου

6. Συστήματα Γείωσης

7. Συστήματα Εξίσωσης Δυναμικού

8. Συστήματα Προστασίας έναντι Υπερτάσεων

9. Προδιαγραφόμενα Υλικά

10. Έλεγχοι - Επανέλεγχοι Συστημάτων Αντικεραυνικής Προστασίας



06.04.2012 - 07.04.2012 Αθήνα LP.2.1 16 500€

02.11.2012 - 03.11.2012 Αθήνα LP.2.1.2 16 500€

25.05.2012 - 26.05.2012 Θεσσαλονίκη LP.2.2 16 500€

30.11.2012 - 01.12.2012 Θεσσαλονίκη LP.2.2.2 16 500€

ΝΕΟ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ

Αφιερωμένη ημέρα στην Ασφάλεια των Πληροφοριών

• Η ασφάλεια πληροφοριών εν μέσω κρίσης είναι ανάγκη ή πολυτέλεια;• Όταν λέμε ασφάλεια πληροφοριών τι εννοούμε; • Μπορεί κάποιος να υλοποιεί λύσεις “cloud” και να μιλάει για ασφάλεια;• Υπάρχει κάποιο πλαίσιο ή βασικές οδηγίες τις οποίες μπορεί κάποιος να ακολουθήσει; • Υπάρχει τέλεια ασφάλεια; • Υπάρχουν λύσεις για τη διαχείριση των υπηρεσιών πληροφορικής; • Πως σχετίζεται η διαχείριση υπηρεσιών πληροφορικής με την ασφάλεια;• Είναι αντίθετες ή συνώνυμες έννοιες; • Τι γίνεται στις άλλες χώρες και πως μπορούμε εμείς να το κάνουμε καλύτερα; • Ποιοί είναι οι βασικοί νόμοι και κανονισμοί που πρέπει κάποιος να έχει υπόψη του σε

σχέση με την πληροφορική, την ασφάλεια και την επιχειρησιακή συνέχεια;Αυτές και άλλες επίκαιρες ερωτήσεις θα απαντηθούν στα πλαίσια της αφιερωμένης ημέρας για

την ασφάλεια και την πληροφορική.Πρόκειται για μια ενέργεια με καθαρά εκπαιδευτικό χαρακτήρα που έχει ως σκοπό να

διασαφηνίσει βασικές έννοιες και να προσφέρει πραγματικές, πρακτικές και χρήσιμες γνώσεις στους συμμετέχοντες.

Η ακριβής ημερομηνία της αφιερωμένης ημέρας για την ασφάλεια θα ανακοινωθεί μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Αν επιθυμείτε την ενημέρωση σας, στείλτε μας e-mail στο “[email protected]”.

Η συμμετοχή στην αφιερωμένη ημέρα είναι δωρεάν και θα τηρηθεί αυστηρή σειρά προτεραιότητας, ενώ για την συμμετοχή θα δωθούν CPEs για τις πιστοποιήσεις του ISACA και του HISPI.

34



To εισαγωγικό αυτό σεμινάριο διδάσκει τις βασικές αρχές και έννοιες της τελαυταίας έκδοσης του ISO/IEC 20000 (2011). Το ISO/IEC20000 είναι το διεθνές πρότυπο για τη Διαχείριση Υπηρεσιών Πληροφορικής και αφορά στην εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας Υπηρεσιών Πληροφορικής.

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα έχουν προετοιμασθεί κατάλληλα για να συμμετάσχουν με επιτυχία στη σχετική εξέταση πιστοποίησης (ISO/IEC 20000 Foundation), η οποία είναι προαπαιτούμενο για την παρακολούθηση άλλων εξιδεικευμένων σεμιναρίων.

Δεν υπάρχει κανένα προαπαιτούμενο.

Απευθύνεται: Σε επαγγελματίες Πληροφορικής από διαφορετικά επίπεδα ιεραρχίας και εμπειρίας σε περιοχές ή ρόλους, όπως: Ανάλυση-Σχεδιασμό Εφαρμογών, Ανάπτυξη Εφαρμογών, Αρχιτεκτονική, Ασφάλεια Πληροφοριών, Διακυβέρνηση, Διαχείριση Έργων, Διαχείριση Εφαρμογών, Διαχείριση Πελατών, Διαχείριση Προμηθευτών, Δίκτυα & Τηλεπικοινωνίες, Επιθεώρηση-Εσωτερικό Έλεγχο, Επιχειρησιακή Συνέχεια, Πληροφοριακές Υποδομές, Ποιότητα Υπηρεσιών, Συντήρηση Εφαρμογών, Υποστήριξη Χρηστών, ΙΤ Operations καθώς και σε Συμβούλους Πληροφορικής, Επιθεωρητές-Ελεγκτές Πληροφοριακών Συστημάτων κ.α.

Στόχοι του Σεμιναρίου: Με τη ολοκληρώση του σεμιναρίου θα είστε σε θέση να:

• Αναγνωρίσετε την προϊστορία του ISO/IEC 20000 και τα οφέλη που μπορεί να προσφέρει σε ένα Οργανισμό.

• Αναγνωρίσετε τον σκοπό και τη δομή του ISO/IEC 20000-1 (Specification), ISO/IEC 20000-2 (Code of Practice) and ISO/IEC 20000-3 (Guidance on Scope and Applicability of ISO/IEC 20000-1)

• Κατανοήσετε τις βασικές έννοιες, όρους και τις απαιτήσεις του ISO/IEC 20000

• Κατανοήσετε τις διεργασίες Επιθεώρησης και Πιστοποίησης ενός Οργανισμού στο ISO/IEC 20000

• Αναγνωρίσετε τα βήματα και τις σημαντικότερες προκλήσεις για την εφαρμογή του ISO/IEC 20000

• Συμμετάσχετε με επιτυχία στην εξέταση ISO/IEC 20000 Foundation και να λάβετε την

σχετική πιστοποίηση

Προσέγγιση: Διδασκαλία από έμπειρο διαπιστευμένο από την APMG εισηγητή με εμπειρία εφαρμογής του ISO/IEC 20000 και άλλων βέλτιστων πρακτικών και μεθοδολογιών σε κορυφαίους οργανισμούς σε Ελλάδα και στο εξωτερικό. Το σεμινάριο είναι διαδραστικό και επιδιώκει την συμμετοχή των εκπαιδευομένων, την ανταλλαγή εμπειριών αλλά και προβληματισμών στοχεύοντας σε ανάληψη δράσεων-ενεργειών βελτίωσης την επόμενη ημέρα.

Εκπαιδευτικό Υλικό: Δίνεται διαπιστευμένο από την APMG υλικό με τις διαφάνειες παρουσίασης, σημειώσεις, δείγματα εξετάσεων πιστοποίησης.

Γλώσσα: Το εκπαιδευτικό υλικό και η εξέταση πιστοποίησης είναι στην Αγγλική ενώ η διδασκαλία στην Ελληνική.

Σχετικά με την εξέταση πιστοποίησης:

Η εξέταση διαρκεί εξήντα (60) λεπτά και περιλαμβάνει σαράντα (40) ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής. Απαιτείται αποτέλεσμα 65% (26/40) προκειμένου να θεωρηθεί η εξέταση επιτυχής.

Πιστοποιητικό: ISO/IEC 20000 Foundation

Credits: Με την επιτυχία στις εξετάσεις πιστοποίησης, οι συμμετέχοντες λαμβάνουν ένα (1) credit στο ITIL® qualification scheme. Το σεμινάριο αναγνωρίζεται από το Project Management Institute για 14 Professional Development Units (PDUs).

Το σεμινάριο είναι αναγνωρισμένο από τον ISACA και προσφέρει 12 CPEs.

Στο κόστος του σεμιναρίου, περιλαμβάνεται και το κόστος των εξετάσεων.

ISO 20000 FOUNDATION - APMG APPROVED


19.04.2012 - 20.04.2012 Αθήνα 20F.2.1 16 700€

11.10.2012 - 12.10.2012 Αθήνα 20F.2.1.2 16 700€

10.05.2012 - 11.05.2012 Θεσσαλονίκη 20F.2.2 16 700€

08.11.2012 - 09.11.2012 Θεσσαλονίκη 20F.2.2.2 16 700€

04.06.2012 - 05.06.2012 Ηράκλειο 20F.2.3 16 700€

22.11.2012 - 23.11.2012 Ηράκλειο 20F.2.3.2 16 700€


ISO 20000-1 AUDITOR / LEAD AUDITOR COURSE - APMG APPROVED

To σεμινάριο εστιάζει στη διεργασία επιθεώρησης ενός Οργανισμού με αναφορά στο ISO/IEC20000 (2011). Οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν τα απαραίτητα εφόδια τόσο για τη διενέργεια επιθεωρήσεων όσο και για την προετοιμασία ενός Οργανισμού και τη διατήρηση της ISO/IEC20000 πιστοποίησης.

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα έχουν προετοιμασθεί κατάλληλα για να συμμετάσχουν με επιτυχία στην σχετική εξέταση πιστοποίησης (ISO/IEC20000 Auditor).

Προαπαιτούμενα: Τριετή εμπειρία στη διενέργεια επιθεωρήσεων σε περιβάλλον Πληροφορικής.

Απευθύνεται: Σε Συμβούλους Πληροφορικής, Επιθεωρητές-Ελεγκτές Πληροφοριακών Συστημάτων ή/και Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας καθώς και σε επαγγελματίες Πληροφορικής από διαφορετικά επίπεδα ιεραρχίας και εμπειρίας σε περιοχές ή ρόλους, όπως: Ασφάλεια Πληροφοριών, Διακυβέρνηση, Διαχείριση Έργων, Διαχείριση Πελατών, Διαχείριση Προμηθευτών, Διαχείριση Ρίσκου, Διαχείριση Υπηρεσιών, Επιχειρησιακή Συνέχεια, Υποστήριξη Χρηστών, ΙΤ Operations κ.α.

Στόχοι του Σεμιναρίου:

Με τη ολοκληρώση του σεμιναρίου θα είστε σε θέση να:

• Κατανοήστε πλήρως το ISO/IEC20000 τις διεργασίες του και τις απαιτήσεις του

• Αναγνωρίσετε και να επιλύσετε θέματα σχετικά με applicability, eligibility και scoping

• Εφαρμόσετε-χρησιμοποιήσετε το ISO/IEC 20000-2 (Code of Practice) σε επιθεωρήσεις

• Αναγνωρίσετε προβλήματα σχετιζόμενα με έλεγχο-διακυβέρνηση διεργασιών και υπηρεσιών και να προτείνετε διορθωτικές ενέργειες

• Εκτελέσετε αξιολογήσεις ετοιμότητας και επιθεωρήσεις πιστοποίησης του ISO/IEC20000

• Αναγνωρίσετε τι απαιτείται τόσο στα pre-audits όσο και στις επίσημες επιθεωρήσεις πιστοποίησης και παρακολούθησης

• Συμμετάσχετε με επιτυχία στην εξέταση ISO/IEC20000 Auditor και να λάβετε την σχετική πιστοποίηση

Προσέγγιση: Διδασκαλία από έμπειρο διαπιστευμένο από την APMG εισηγητή με εμπειρία εφαρμογής του ISO/IEC20000 και άλλων βέλτιστων πρακτικών και μεθοδολογιών σε κορυφαίους οργανισμούς σε Ελλάδα και στο εξωτερικό. Το σεμινάριο είναι διαδραστικό και επιδιώκει την συμμετοχή των εκπαιδευομένων, την ανταλλαγή εμπειριών αλλά και προβληματισμών αναφορικά με την υιοθέτηση-εφαρμογή του ISO/IEC20000 και τη διενέργεια επιθεωρήσεων.




Η εξέταση διαρκεί εξήντα (60) λεπτά και περιλαμβάνει είκοσι πέντε (25) ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής. Απαιτείται αποτέλεσμα 72% (18/25) προκειμένου να θεωρηθεί η εξέταση επιτυχής.

Πιστοποιητικό: ISO/IEC20000 Auditor

Credits: Με την επιτυχία στις εξετάσεις πιστοποίησης, οι συμμετέχοντες λαμβάνουν ένα (1) credit στο ITIL® qualification scheme. Το σεμινάριο αναγνωρίζεται από το Project Management Institute για 14 Professional Development Units (PDUs).




24.04.2012 - 25.04.2012 Αθήνα 20.2.1 16 700€

01.11.2012 - 02.11.2012 Αθήνα 20.2.1.2 16 700€

21.06.2012 - 22.06.2012 Θεσσαλονίκη 20.2.2 16 700€

29.11.2012 - 30.11.2012 Θεσσαλονίκη 20.2.2.2 16 700€

12.07.2012 - 13.07.2012 Ηράκλειο 20.2.3 16 700€

13.12.2012 - 14.12.2012 Ηράκλειο 20.2.3.2 16 700€



ITIL V3 FOUNDATION - APMG APPROVED

To εισαγωγικό αυτό σεμινάριο διδάσκει τις βασικές αρχές και έννοιες της Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής (IT Service Management) με αναφορά στην τελαυταία έκδοση του ITIL® (2011 edition).

Το ITIL® αποτελείται από πέντε τόμους: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operations and Continual Service Improvement και προωθεί την ευθυγράμμιση της Πληροφορικής με τις ανάγκες και επιδιώξεις του κάθε Οργανισμού καθώς επίσης και τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Το ITIL δεν σχετίζεται με συγκεκριμένες τεχνολογίες ή προμηθευτές και έχει υιοθετηθεί από Οργανισμούς διαφόρων μεγεθών σε όλους τους οικονομικούς κλάδους της παγκόσμιας οικονομίας συντελώντας στη μείωση του κόστους, αύξηση της αποτελεσματικότητας και της παραγωγικότητας, στη μείωση του χρόνου ανταπόκρισης στα αιτήματα των χρηστών στη βέλτιστη διαχείριση του λειτουργικού κινδύνου και ως εκ τούτου στην αύξηση του βαθμού ικανοποίησης.

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα έχουν προετοιμασθεί κατάλληλα για να συμμετάσχουν με επιτυχία στη σχετική εξέταση πιστοποίησης (ITIL Foundation), η οποία είναι προαπαιτούμενο για την παρακολούθηση άλλων εξιδεικευμένων σεμιναρίων (ITIL intermediate levels) τα οποία οδηγούν στην κορυφαία πιστοποίηση ITILv3 Expert. Για την παρακολούθηση δεν υπάρχει κάποιο προαπαιτούμενο.

Απευθύνεται: Σε επαγγελματίες Πληροφορικής από διαφορετικά επίπεδα ιεραρχίας και εμπειρίας σε περιοχές ή ρόλους, όπως: Ανάλυση-Σχεδιασμό Εφαρμογών, Ανάπτυξη Εφαρμογών, Αρχιτεκτονική, Ασφάλεια Πληροφοριών, Διακυβέρνηση, Διαχείριση Έργων, Διαχείριση Εφαρμογών, Διαχείριση Πελατών, Διαχείριση Προμηθευτών, Δίκτυα & Τηλεπικοινωνίες, Επιχειρησιακή Συνέχεια, Πληροφοριακές Υποδομές, Ποιότητα Υπηρεσιών, Συντήρηση Εφαρμογών, Υποστήριξη Χρηστών, ΙΤ Operations καθώς και σε Συμβούλους Πληροφορικής κ.α.

Με την ολοκληρώση του σεμιναρίου θα είστε σε θέση να:

• Αναγνωρίσετε τις αρχές και έννοιες του IT Service Management με αναφορά στο ITIL

• Αναφέρετε τα οφέλη από την υιοθέτηση – εφαρμογή του ITIL

• Γνωρίζετε τις έννοιες και τους ορισμούς που σχετίζονται με τον Κύκλο Ζωής μιας υπηρεσίας (Service Lifecycle)

• Αναγνωρίσετε έννοιες και διεργασίες Στρατηγικής Υπηρεσιών (Service Strategy)

• Αναγνωρίσετε έννοιες και διεργασίες Σχεδιασμού Υπηρεσιών (Service Design)

• Αναγνωρίσετε έννοιες και διεργασίες Λειτουργίας Υπηρεσιών (Service Operations)

• Αναγνωρίσετε έννοιες και διεργασίες Μετάβασης Υπηρεσιών (Service Transition)

• Αναγνωρίσετε έννοιες και διεργασίες Συνεχούς Βελτίωσης Υπηρεσιών (Continual Service Improvement)

• Αναγνωρίσετε ρόλους που σχετίζονται με τη Διαχείριση Υπηρεσιών Πληροφορικής με αναφορά στον ITIL

• Αναγνωρίσετε στρατηγικές εφαρμογής του ITIL σε ένα Οργανισμό

• Συμμετάσχετε με επιτυχία στην εξέταση ITIL® Foundation και να λάβετε την σχετική πιστοποίηση

Η Διδασκαλία γίνεται από έμπειρο διαπιστευμένο από την APMG εισηγητή με εμπειρία εφαρμογής του ITIL και άλλων βέλτιστων πρακτικών και μεθοδολογιών σε κορυφαίους οργανισμούς στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Το σεμινάριο είναι διαδραστικό και επιδιώκει την συμμετοχή των εκπαιδευομένων, την ανταλλαγή εμπειριών αλλά και προβληματισμών στοχεύοντας σε ανάληψη δράσεων-ενεργειών βελτίωσης την επόμενη ημέρα. Το υλικό είναι διαπιστευμένο απο την APMG και περιλαμβάνει διαφάνειες παρουσίασης, σημειώσεις, μελέτη περίπτωσης και δείγματα εξετάσεων πιστοποίησης. Το εκπαιδευτικό υλικό και η εξέταση πιστοποίησης είναι στην Αγγλική ενώ η διδασκαλία γίνεται στην Ελληνική.

Η Εξέταση πιστοποίησης (ITIL® Foundation)διαρκεί εξήντα (60) λεπτά και περιλαμβάνει σαράντα (40) ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής. Απαιτείται αποτέλεσμα 65% (26/40 ερωτήσεις) προκειμένου να θεωρηθεί η εξέταση επιτυχής.

Credits: Με την επιτυχία στις εξετάσεις πιστοποίησης, οι συμμετέχοντες λαμβάνουν δύο (2) credits στο ITIL® qualification scheme. Το σεμινάριο αναγνωρίζεται από το Project Management Institute για 21 Professional Development Units (PDUs).


Το κόστος των εξετάσεων (140€) δεν περιλαμβάνεται στην τιμή του σεμιναρίου.


28.03.2012 - 30.03.2012 Αθήνα IT.3.1 24 680€

03.10.2012 - 05.10.2012 Αθήνα IT.3.1.2 24 680€


ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ – ISO 27001:2005

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τη διενέργεια Εσωτερικών Επιθεωρήσεων ενός Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των προτύπων ISO 27001 και ISO 19011.

Απευθύνεται σε άτομα που θέλουν να λάβουν την εκπαίδευση προκειμένου να μπορούν να διενεργούν Εσωτερικές Επιθεωρήσεις σε Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών.

Στο σεμινάριο αναλύονται οι βασικές αρχές της Εσωτερικής Επιθεώρησης, οι τεχνικές και μεθοδολογίες της επιθεώρησης αλλά και παρουσιάζονται εν τάχει οι απαιτήσεις του ISO 27001, καθώς και ο τρόπος επιθεώρησης προσαρμοσμένος στο συγκεκριμένο είδος συστήματος.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να διενεργούν επιθεωρήσεις σε συστήματα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών που είναι συμβατά με τις απαιτήσεις του ISO 27001:2005.


Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των γραπτών εξετάσεων του σεμιναρίου χορηγείται Πιστοποιητικό Εσωτερικού Επιθεωρητή Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών με πιστοποίηση TÜV ACADEMY.


29.03.2012 - 30.03.2012 Αθήνα 27.2.1 16 450€

11.10.2012 - 12.10.2012 Αθήνα 27.2.1.2 16 450€

03.05.2012 - 04.05.2012 Θεσσαλονίκη 27.2.2 16 450€

13.11.2012 - 14.11.2012 Θεσσαλονίκη 27.2.2.2 16 450€

14.06.2012 - 15.06.2012 Ηράκλειο 27.2.3 16 450€

11.12.2012 - 12.12.2012 Ηράκλειο 27.2.3.2 16 450€

ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ – ISO 27001:2005

Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις του ISO 27001:2005. Η ανάλυση γίνεται με τέτοιο τρόπο, ώστε να δώσει στους συμμετέχοντες τα κατάλληλα εφόδια για να μπορούν να δημιουργήσουν ένα Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών βάσει των απαιτήσεων του ISO 27001:2005. Για μεγαλύτερη εμβάθυνση στις απαιτήσεις του προτύπου, γίνεται συσχέτιση και ανάλυση και των αντίστοιχων κατευθυντήριων οδηγιών όπως αυτές περιγράφονται στο ISO 27002. Επιπλέον, γίνεται ανάλυση και συσχέτιση με τις απαιτήσεις άλλων διαχειριστικών προτύπων (π.χ. ISO 9001:2008, ISO 14001:2006 κλπ). Επίσης, παρουσιάζονται ενδεικτικά κάποιες μεθοδολογίες ανάλυσης και αποτίμησης κινδύνου.

Για την παρακολούθηση του σεμιναρίου δεν υπάρχουν υποχρεωτικά προαπαιτούμενα.

Απευθύνεται σε άτομα που δραστηριοποιούνται ή πρόκειται να δραστηριοποιηθούν συμβουλευτικά στο συγκεκριμένο αντικείμενο.


Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου χορηγείται Πιστοποιητικο Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV ACADEMY.


19.03.2012 - 20.03.2012 Αθήνα 27C.2.1 16 350€

25.10.2012 - 26.10.2012 Αθήνα 27C.2.1.2 16 350€

08.11.2012 - 09.11.2012 Θεσσαλονίκη 27C.2.2 16 350€

27.12.2012 - 28.12.2012 Ηράκλειο 27C.2.3 16 350€



ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ – ISO 27001:2005

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εκπαίδευση στην Επιθεώρηση Επιθεωρητών / Επικεφαλής Επιθεωρητών σύμφωνα με πρότυπα ISO 17021, ISO 19011 και ISO 27006. Η παρακολούθηση του συγκεκριμένου σεμιναρίου αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για την αναγνώριση κάποιου ως Επιθεωρητή Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών.

Απευθύνεται συνεπώς σε οποιονδήποτε θέλει να γίνει Επιθεωρητής στα συγκεκριμένα Συστήματα, αλλά και όσους επιθυμούν να μάθουν τι περιλαμβάνει η Επιθεώρηση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών.

Στο σεμινάριο αναλύονται οι βασικές αρχές της Επιθεώρησης, τα βήματα μιας Επιθεώρησης τρίτου μέρους, η μεθοδολογία και οι τεχνικές της Επιθεώρησης αυτού του είδους. Επίσης, παρουσιάζονται οι απαιτήσεις του προτύπου (παράγραφοι 1-8 και Παράρτημα Α) καθώς και μια ενδεικτική μεθοδολογία για την ανάλυση και αποτίμηση κινδύνων. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου αναλύονται όλες οι απαιτήσεις και προσεγγίσεις που καλύπτονται από το ISO 27006 και αφορούν τον τρόπο διενέργειας μιας Επιθεώρησης Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών.


Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των γραπτών και προφορικών εξετάσεων του σεμιναρίου, χορηγείται Πιστοποιητικό Επικεφαλής Επιθεωρητή / Επιθεωρητή Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών με πιστοποίηση TÜV ACADEMY και δίνεται σε όσους το επιθυμούν δυνατότητα συμμετοχής σε πραγματικές επιθεωρήσεις. Σε περίπτωση αποτυχίας στις εξετάσεις, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται η δυνατότητα, χωρίς χρέωση, επανάληψης των εξετάσεων σε επόμενο σεμινάριο.


02.04.2012 - 06.04.2012 Αθήνα 27.5.1 40 800€

15.10.2012 - 19.10.2012 Αθήνα 27.5.1.2 40 800€

21.05.2012 - 25.05.2012 Θεσσαλονίκη 27.5.2 40 800€

19.11.2012 - 23.11.2012 Θεσσαλονίκη 27.5.2.2 40 800€

18.06.2012 - 22.06.2012 Ηράκλειο 27.5.3 40 800€

03.12.2012 - 07.12.2012 Ηράκλειο 27.5.3.2 40 800€

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΜΕΝΟ ΣE ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ ΥΓΕΙΑΣ – ISO 27799

Το πρότυπο ISO 27799:2008, Health Informatics - Information Security Management in Health Using ISO / IEC 27002, περιέχει κατευθυντήριες οδηγίες για το πως μπορεί να δομήσει κάποιος ένα σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών για οργανισμούς που διαχειρίζονται δεδομένα υγείας.

Σε αυτή την κατηγορία ανήκουν εταιρείες και οργανισμοί όπως κλινικές, νοσοκομεία, διαγνωστικά κέντρα ως και ατομικά ιατρεία και εταιρείες που διαχειρίζονται δεδομένα υγείας για λογαριασμό των παραπάνω (π.χ. εταιρείες πληροφορικής που υποστηρίζουν νοσοκομεία κλπ).

Στο σεμινάριο αναλύονται οι κατευθυντήριες οδηγίες για την δημιουργία ενός Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών (ISMS) σε Οργανισμούς που διαχειρίζονται δεδομένα υγείας βάσει του ISO 27799. Το σύστημα που περιγράφεται και υλοποιείται μέσω των παραπάνω κατευθυντηρίων οδηγιών είναι συμβατό με τις απαιτήσεις του

ISO 27001:2005. Απευθύνεται σε στελέχη που δραστηριοποιούνται

στον τομέα της υγείας και επιθυμούν να γνωρίσουν τις βέλτιστες πρακτικές για την υλοποίηση των απαιτήσεων του ISO 27001 στον χώρο αυτό.




05.07.2012 - 06.07.2012 Αθήνα 27Υ.2.1 16 500€

15.03.2012 - 16.03.2012 Θεσσαλονίκη 27Υ.2.2 16 500€

01.10.2012 - 02.10.2012 Ηράκλειο 27Υ.2.3 16 500€


ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΜΕΝΟ ΣE ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟΥΣ ΠΑΡΟΧΟΥΣ

Το πρότυπο ISO 27011:2008, Information technology - Security techniques - Information security management guidelines for telecommunications organizations based on ISO/IEC 27002, περιέχει κατευθυντήριες οδηγίες για το πως μπορεί ένας τηλεπικοινωνιακός οργανισμός να δομήσει το σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών του.

Στο σεμινάριο αναλύονται οι κατευθυντήριες οδηγίες για την δημιουργία ενός Συστήματος Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών σε Τηλεπικοινωνιακούς Οργανισμούς, βάσει του ISO 27011. Το σύστημα που περιγράφεται και υλοποιείται μέσω των παραπάνω κατευθυντηρίων οδηγιών είναι συμβατό με τις απαιτήσεις του ISO 27001:2005.

Απευθύνεται σε στελέχη που δραστηριοποιούνται στον τηλεπικοινωνιακό τομέα και επιθυμούν να γνωρίσουν τις βέλτιστες πρακτικές για την υλοποίηση των απαιτήσεων του ISO 27001 στον χώρο αυτό.


Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου χορηγείται Πιστοποιητικό Παρακολούθησης με πιστοποίηση

TÜV ACADEMY.


26.04.2012 - 27.04.2012 Αθήνα 27Τ.2.1 16 500€

25.10.2012 - 26.10.2012 Αθήνα 27Τ.2.1.2 16 500€

24.05.2012 - 25.05.2012 Θεσσαλονίκη 27Τ.2.2 16 500€

15.11.2012 - 16.11.2012 Θεσσαλονίκη 27Τ.2.2.2 16 500€

07.06.2012 - 08.06.2012 Ηράκλειο 27Τ.2.3 16 500€

20.12.2012 - 21.12.2012 Ηράκλειο 27Τ.2.3.2 16 500€

Για τη διατήρηση πολλών πιστοποιήσεων όπως CISA, CISM, HISP, CIA απαιτείται συμμετοχή σε σχετικά με το κάθε αντικείμενο εκπαιδευτικά προγράμματα. Η διαδικασία αυτή είναι γνωστή ως συνεχιζόμενη επαγγελματική εκπαίδευση (continuous professional education, CPE) και στοχεύει στη διατήρηση αλλά και αναβάθμιση επαρκούς γνώσης. Μετριέται σε μόρια (credits) συνεχιζόμενης επαγγελματικής εκπαίδευσης, τα CPEs.

CPEs

ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΣΥΝΕΧΕΙΑΣ - BS 25999:2007

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τη διενέργεια Εσωτερικών Επιθεωρήσεων ενός Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των προτύπων BS 25999 και ISO 19011.

Απευθύνεται σε άτομα που θέλουν να λάβουν την εκπαίδευση προκειμένου να μπορούν να διενεργούν Εσωτερικές Επιθεωρήσεις σε Συστήματα Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας.

Στο σεμινάριο αναλύονται οι βασικές αρχές της Εσωτερικής Επιθεώρησης, οι τεχνικές και μεθοδολογίες της επιθεώρησης αλλά και παρουσιάζονται εν τάχει οι απαιτήσεις του BS 25999, καθώς και ο τρόπος επιθεώρησης προσαρμοσμένος στο συγκεκριμένο είδος συστήματος.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να διενεργούν επιθεωρήσεις σε συστήματα διαχείρισης

επιχειρησιακής Συνέχειας που είναι συμβατά με τις απαιτήσεις του BS 25999-2.


Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των γραπτών εξετάσεων του σεμιναρίου χορηγείται Πιστοποιητικό Εσωτερικού Επιθεωρητή Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών με πιστοποίηση TÜV ACADEMY.

ΝΕΟ


19.04.2012 - 20.04.2012 Αθήνα 259.2.1 16 450€

22.10.2012 - 23.10.2012 Αθήνα 259.2.1.2 16 450€

06.12.2012 - 07.12.2012 Θεσσαλονίκη 259.2.2 16 450€



ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΣΥΝΕΧΕΙΑΣ – BS 25999:2007 BUSINESS CONTINUITY

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εκπαίδευση στην επιθεώρηση Επιθεωρητών/ Επικεφαλής Επιθεωρητών Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας, σύμφωνα με πρότυπα ISO 17021 και ISO 19011.

Η παρακολούθηση του συγκεκριμένου σεμιναρίου αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για την αναγνώριση κάποιου ως Επικεφαλής Επιθεωρητή Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας/ Business Continuity Management Systems Lead Auditor.

Απευθύνεται συνεπώς σε οποιονδήποτε θέλει να γίνει Επιθεωρητής στα συγκεκριμένα Συστήματα, αλλά και όσους επιθυμούν να μάθουν τι περιλαμβάνει η επιθεώρηση ενός Συστήματος Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας.

Στο σεμινάριο αναλύονται οι βασικές αρχές της επιθεώρησης, τα βήματα μιας επιθεώρησης τρίτου μέρους, η μεθοδολογία και οι τεχνικές της επιθεώρησης αυτού του είδους.

Επίσης, παρουσιάζονται οι απαιτήσεις του προτύπου καθώς και μια ενδεικτική μεθοδολογία για την αποτίμηση επιχειρησιακών επιπτώσεων (Business Impact Analysis).

Το πρότυπο BS 25999 παρόλο που έχει εκδοθεί από τον Βρετανικό Οργανισμό Τυποποίησης, είναι το

πλέον αναγνωρισμένο στην Ευρώπη πιστοποιήσιμο πρότυπο Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας (Business Continuity).


Με την επιτυχή ολοκλήρωση των γραπτών και προφορικών εξετάσεων του σεμιναρίου, χορηγείται Πιστοποιητικό Επικεφαλής Επιθεωρητή/ Επιθεωρητή Συστημάτων Διαχείρισης Επιχειρησιακής Συνέχειας με πιστοποίηση TÜV ACADEMY και δίνεται σε όσους το επιθυμούν δυνατότητα συμμετοχής σε πραγματικές επιθεωρήσεις.

Σε περίπτωση αποτυχίας στις εξετάσεις, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται η δυνατότητα, χωρίς χρέωση, επανάληψης των εξετάσεων σε επόμενο σεμινάριο.


23.04.2012 - 27.04.2012 Αθήνα 259.5.1 40 680€

29.10.2012 - 02.11.2012 Αθήνα 259.5.1.2 40 680€

26.11.2012 - 30.11.2012 Θεσσαλονικη 259.5.2 40 680€

17.12.2012 - 21.12.2012 Ηράκλειο 259.5.3 40 680€

ICT CONTINUITY - BS 25777

Σε αντιστοιχία προς το BS 25999 (που αναφέρεται για την επιχειρησιακή συνέχεια), το BSI έχει εκδόσει και το BS 25777 το οποίο περιέχει κατευθυντήριες οδηγίες για την συνέχεια επικοινωνιών και πληροφορικής.

Στο παρόν σεμινάριο παρουσιάζονται και αναλύονται οι κατευθυντήριες οδηγίες που περιέχονται στο πρότυπο BS 25777.

Απευθύνεται σε στελέχη που θέλουν να γνωρίσουν περισσότερα στοιχεία και βέλτιστες πρακτικές στο αντικείμενο του ICT Continuity.




12.04.2012 Αθήνα 257.1.1 8 250€

19.09.2012 Αθήνα 257.1.1.2 8 250€

03.10.2012 Θεσσαλονίκη 257.1.2 8 250€

24.10.2012 Ηράκλειο 257.1.3 8 250€


ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΚΑΙ ΒΕΛΤΙΣΤΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΣΥΝΕΧΕΙΑΣ / ISEB / BCI CERTIFICATION

Σε αντίθεση με άλλα σεμινάρια για την επιχειρησιακή συνέχεια που θεωρούν ότι κάποιος καλείται να αποκτήσει γνώσεις για να ελέγξει, ένα ήδη εγκατεστημένο Σύστημα Επιχειρησιακής Συνέχειας, το παρόν σεμινάριο ασχολείται με τη συλλογή πρακτικών γνώσεων για τη δημιουργία και διαχείριση ενός τέτοιου συστήματος και των σχεδίων που το αποτελούν.

Ανάλογα με την επιλογή των καταρτιζόμενων το σεμινάριο διαμορφώνεται ώστε να μπορεί να οδηγήσει σε μια από τις δυο παρακάτω επιλογές:

1. ISEB - CBCM Certificate

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις όπως αυτές ορίζονται από τον ISEΒ, Information Systems Examinations Board της Αγγλίας, για τη συμμετοχή στις εξετάσεις για το «Certificate in Business Continuity Management». Πρόκειται για τα μοναδικά σεμινάρια στην Ελλάδα, τα οποία καλύπτουν μέσα από πρακτικά παραδείγματα, μελέτες περιπτώσεων και θεωρία, το θέμα της επιχειρησιακής συνέχειας.

Με την επιτυχή ολοκλήρωση του σεμιναρίου χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης, ενώ δίνεται και η δυνατότητα στους συμμετέχοντες να συμμετέχουν στις εξετάσεις για το διεθνές αναγνωρισμένο πιστοποιητικό ISEB Certificate in Business Continuity Management.

2. BCI - BCI Certificate

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις όπως αυτές ορίζονται από το BCI, Business Continuity Institute της Αγγλίας, για την συμμετοχή στις εξετάσεις για το «BCI Certificate». Μέσα από το σεμινάριο αυτό γίνεται εμβάθυνση στα BCI’s GPG (Good Practice Guidelines).

Οι GPG έχουν προκύψει από τον συνδυασμό της ακαδημαϊκής, τεχνικής και πρακτικής εμπειρίας μελών του BCI.

Οι GPG απευθύνονται και μπορούν να αποτελέσουν χρήσιμο εργαλείο για υλοποιητές, συμβούλους, επιθεωρητές και νομοθέτες στον χώρο της διαχείρισης της επιχειρησιακής συνέχειας.

Το παραπάνω πιστοποιητικό είναι ένα από τα ελάχιστα απαιτούμενα για την αναγνώριση κάποιου ως μέλος του BCI και την κατάκτηση των τίτλων AMBCI, SBCI ή MBCI.

Για την υποστήριξη των συμμετεχόντων στις εξετάσεις προσφέρεται δωρεάν πρόσβαση στην e-learning πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί ειδικά

για το εν λόγω σεμινάριο.

Το σεμινάριο είναι επίσης αναγνωρισμένο από τον ISACA και προσφέρει 30 CPEs.

Το σεμινάριο διενεργείται σε συνεργασία με την εταιρεία Continuity Shop της Αγγλίας και η γλώσσα του σεμιναρίου είναι η Αγγλική.


23.04.2012 - 27.04.2012 Αθήνα 259I.5.1 40 1.980€

03.12.2012 - 07.12.2012 Θεσσαλονίκη 259I.5.2 40 1.980€

25.06.2012 - 29.06.2012 Ηράκλειο 259I.5.3 40 1.980€

T

Τo Business Continuity Institute (BCI) ιδρύθηκε το 1994 με σκοπό να δώσει την δυνατότητα στον κάθε ενδιαφερόμενο να λάβει καθοδήγηση και υποστήριξη από άτομα της κοινότητας της επιχειρησιακής συνέχειας. Αυτή τη στιγμή το BCI αριθμεί περισσότερα από 6,500 μέλη σε περισσότερες από 100 χώρες αντιπροσωπεύοντας περίπου 2.500 επιχειρήσεις.

Το BCI είναι ένα από τα πιο αναγνωρίσιμα ινστιτούτα για επιχειρησιακή συνέχεια και το όνομά του έχει συνδεθεί και αναγνωρίζεται διεθνώς για την αξία του.

Το Information Systems Examinations Board (ISEB) είναι ένς φορέας διεξαγωγής εξετάσεων και απονομής πιστοποιήσεων γνώσεων προσωπικού και αποτελεί τμήμα του BCS, The Chartered Institute for IT της Αγγλίας.

Διάθετει μια πληθώρα πιστοποιήσεων σε διάφορα επίπεδα (ISEB Foundation Level, ISEB Practitioner Level & ISEB Higher Level)

Οι πιστοποιήσεις του ISEB είναι διαθέσιμες και αναγνωρίσιμες σε 50 χώρες συμπεριλαμβανομένης της Αυστραλίας, Ιαπωνίας, Νότιας Αφρικής, Αμερικής και Βραζιλίας.

BCI / ISEB



RISK MANAGEMENT METHODOLOGIES ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ

Στο σεμινάριο αναλύεται το θεωρητικό υπόβαθρο των εννοιών που σχετίζονται με τον κίνδυνο αλλά και κάποιες από τις μεθοδολογίες για την διαχείριση και την αποτίμηση των κινδύνων.

Ανάμεσα στα πρότυπα που αναλύονται στη διάρκεια του σεμιναρίου είναι τα ISO 31000, BS 7799-3, ISO 27005.

Απευθύνεται σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να αποκτήσει μια σφαιρική γνώση γύρω από τις μεθοδολογίες αποτίμησης κινδύνου αλλά και σε οποιονδήποτε θέλει να κατανοήσει τον τρόπο με τον οποίο «δουλεύουν» οι μεθοδολογίες αποτίμησης κινδύνου, προκειμένου να μπορεί να τις εφαρμόσει

στα πλαίσια της εργασίας του.




10.07.2012 - 11.07.2012 Αθήνα RMI.2.1 16 450€

22.03.2012 - 23.03.2012 Θεσσαλονίκη RMI.2.2 16 450€

04.10.2012 - 05.10.2012 Ηράκλειο RMI.2.3 16 450€

Cloud Computing Security Knowledge- Basic

Ένα από τα βασικά σημεία αντίρρησης προς το Cloud Computing είναι το θέμα της ασφάλειας. Μέσα από το σεμινάριο αυτό, δίνεται η δυνατότητα στους συμμετέχοντες να γνωρίσουν τι είναι το Cloud computing, ποιες είναι οι μεγαλύτερες κατηγορίες απειλών (όπως αυτές περιγράφονται στις σχετικές δημοσιεύσεις της Cloud Security Alliance και του European Network and Information Security Agency (ENISA)) ενώ αναλύονται οι κατευθυντήριες οδηγίες των δυο παραπάνω οργανισμών σε σχέση με την ασφάλεια στο Cloud Computing.

Το σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη πληροφορικής και στελέχη ασφάλειας που ενδιαφέρονται να κατανοήσουν την ασφάλεια στο Cloud Computing αλλά και να προετοιμαστούν για την συμμετοχή τους στις εξετάσεις του Certificate of Cloud

Security knowledge (της Cloud Security Alliance).



Στο κόστος του σεμιναρίου δεν περιλαμβάνεται το κόστος των εξετάσεων.


27.04.2012 Αθήνα CCSK.1.1 8 250€

30.11.2012 Αθήνα CCSK.1.1.2 8 250€

14.12.2012 Θεσσαλονίκη CCSK.1.2 8 250€

ΝΕΟ

Το Cloud Security Alliance (CSA) είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός που δημιουργήθηκε προκειμένου να προάγει τη χρήση βέλτιστων πρακτικών στη διασφάλιση της ασφάλειας στο Cloud Computing καθώς και να παρέχει εκπαίδευση σε αυτούς που χρησιμοποιούν ή παρέχουν υπηρεσίες Cloud Computing με απώτερο σκοπό την ασφάλεια.

Το Cloud Computing είναι πλέον ένα από τα πιο “καυτά“ ζητήματα της σημερινής εποχής. Οι πρώτες συζητήσεις για τη διασφάλιση της ασφάλειας και σε αυτό το κομμάτι των υπηρεσιών πληροφορικής ξεκίνησαν το 2008, με κορύφωση την γέννηση του CSA κατά την διάρκεια του ISSA CISO Forum στο Las Vegas.

Το 2009 δημοσιεύτηκε το πρώτο αποτέλεσμα της δουλειάς όλων των εθελοντών στο CSA και μπήκαν οι βάσεις για το σημερινό Security Guidance for Critical Areas of Focus in Cloud Computing V2.1, το οποίο αποτελεί και ένα από τα βασικά κομμάτια της εξεταζόμενης ύλης για την πιστοποίηση CCSk (Certificate of Cloud Security knowledge).

CSA


PRINCE 2 FOUNDATION - APMG APPROVED

To εισαγωγικό αυτό σεμινάριο θα προσφέρει στους συμμετέχοντες λεπτομερή γνώση της μεθοδολογίας PRINCE2™ καλύπτοντας τις επτά διεργασίες, τα επτά θέματα και τις επτά αρχές που είναι κομβικής σημασίας για την εκτέλεση ενός έργου κατά PRINCE2™.

Η PRINCE2® (PRojects IN Controlled Environments) είναι μία μεθοδολογία που βασίζεται σε διεργασίες, για τη Διαχείριση όλων των τύπων των Έργων και έχει υιοθετηθεί από οργανισμούς σε όλο το κόσμο.

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα έχουν προετοιμασθεί κατάλληλα για να συμμετάσχουν με επιτυχία στην σχετική εξέταση πιστοποίησης (PRINCE2 Foundation).

Δεν υπάρχει κάποιο προαπαιτούμενο.

Απευθύνεται: Σε Οργανισμούς ή άτομα που αναγνωρίζουν την ανάγκη για μία ελεγχόμενη προσέγγιση στη Διαχείριση Έργων. Αφορά λοιπόν Διαχειριστές Έργων, μέλη ομάδας Έργων, στελέχη Παραγωγής, Λειτουργίας, Υποστήριξης ή Συμβούλους που επιθυμούν να κατανοήσουν το κύκλο ζωής ενός έργου σε συνδυασμό με τα έγγραφα που πρέπει να χρησιμοποιηθούν στις επιμέρους φάσεις κάθε έργου ή/και επιθυμούν να πιστοποιηθούν στο επίπεδο PRINCE2™ Practitioner

Με τη ολοκλήρωση του σεμιναρίου θα είστε σε θέση να:

• Κατανοήσετε τις έννοιες της PRINCE2™

• Περιγράψετε τους ρόλους, τα επτά θέματα, τις επτά διεργασίες και τις επτά αρχές της PRINCE2™

• Αναφέρετε ποια προϊόντα διαχείρισης εισάγονται και εξάγονται από κάθε διεργασία της PRINCE2™

• Αναφέρετε το σκοπό και τα περιεχόμενα κάθε προϊόντος διαχείρισης της PRINCE2™

• Αναφέρετε τις σχέσεις μεταξύ των διεργασιών και των παραδοτέων ενός έργου κατά PRINCE2™

• Κατανοήσετε τα επίπεδα ευθυνών, αρμοδιοτήτων, εξουσίας των εμπλεκόμενων ρόλων

• Συμμετάσχετε αποτελεσματικά σε ένα Έργο σύμφωνα με την PRINCE2™

• Συμμετάσχετε με επιτυχία στην εξέταση PRINCE2 Foundation και να λάβετε την σχετική πιστοποίηση

Προσέγγιση: Διδασκαλία από έμπειρο εισηγητή με εμπειρία εφαρμογής σχετικών βέλτιστων πρακτικών και μεθοδολογιών σε κορυφαίους οργανισμούς στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Το σεμινάριο είναι διαδραστικό και επιδιώκει την συμμετοχή των εκπαιδευομένων, την ανταλλαγή εμπειριών αλλά και προβληματισμών στοχεύοντας σε ανάληψη δράσεων-ενεργειών βελτίωσης την επόμενη ημέρα.




Η εξέταση διαρκεί εξήντα (60) λεπτά και περιλαμβάνει εβδομήντα (70) ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής. Απαιτείται αποτέλεσμα 50% (35/70) προκειμένου να θεωρηθεί η εξέταση επιτυχής.

Πιστοποιητικό: PRINCE2 Foundation

Credits: Το σεμινάριο αναγνωρίζεται από το PMI για 21 PDUs.




02.04.2012 - 04.04.2012 Αθήνα P2F.3.1 24 1.150€

19.12.2012 - 21.12.2012 Αθήνα P2F.3.1.2 24 1.150€

26.09.2012 - 28.09.2012 Θεσσαλονίκη P2F.3.2 24 1.150€

ΝΕΟ



COBIT AND IT GOVERNANCE

To εισαγωγικό αυτό σεμινάριο διδάσκει τις βασικές αρχές και έννοιες της Διακυβέρνησης Υπηρεσιών (IT Governance) με αναφορά στο CobiT και πως αυτές μπορούν να εφαρμοσθούν.

Το Control Objectives for Information and Related Technology (CobiT) παρέχει ένα πλαίσιο διακυβέρνησης - ελέγχου καθώς και ένα μοντέλο ωριμότητας που σκοπό έχει την ευθυγράμμιση των πόρων Πληροφορικής με τους στόχους και επιδιώξεις του Οργανισμού ώστε οι παρεχόμενες πληροφορίες και υπηρεσίες να πληρούν όλες τις σχετικές απαιτήσεις και ανάγκες. Παρέχει επίσης ένα μηχανισμό στάθμισης των κινδύνων και των οφελών που προέρχονται από την Πληροφορική.

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα έχουν προετοιμασθεί κατάλληλα για να συμμετάσχουν με επιτυχία στην σχετική εξέταση πιστοποίησης (CobiT Foundations).

Δεν υπάρχει κάποιο προαπαιτούμενο.

Απευθύνεται: Σε Συμβούλους Πληροφορικής, Επιθεωρητές-Ελεγκτές Πληροφοριακών Συστημάτων ή/και Διαχείρισης Ποιότητας καθώς και σε επαγγελματίες Πληροφορικής από διαφορετικά επίπεδα ιεραρχίας και εμπειρίας σε περιοχές ή ρόλους, όπως: Ανάλυση-Σχεδιασμό Εφαρμογών, Ανάπτυξη Εφαρμογών, Αρχιτεκτονική, Ασφάλεια Πληροφοριών, Διακυβέρνηση, Διαχείριση Έργων, Διαχείριση Εφαρμογών, Διαχείριση Πελατών, Διαχείριση Προμηθευτών, Διαχείριση Ρίσκου, Διαχείριση Υπηρεσιών, Δίκτυα & Τηλεπικοινωνίες, Επιχειρησιακή Συνέχεια, Κανονιστική Συμμόρφωση, Πληροφοριακές Υποδομές, Ποιότητα Υπηρεσιών, Συντήρηση Εφαρμογών, Υποστήριξη Χρηστών, ΙΤ Operations κ.α.

Στόχοι του Σεμιναρίου: Με τη ολοκλήρωση του σεμιναρίου θα είστε σε θέση να:

• Κατανοήσετε τις έννοιες της Εταιρικής Διακυβέρνησης και της Διακυβέρνησης Πληροφορικής και τις διαφορές τους

• Κατανοήσετε τις έννοιες, την ορολογία, τη δομή και τους στόχους του CobiT

• Κατανοήσετε πως σχετίζεται το CobiT με άλλες βέλτιστες πρακτικές, μεθοδολογίες και πρότυπα

• Κατανοήσετε πως το CobiT μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο διακυβέρνησης – ελέγχου αλλά και βελτίωσης

• Συμβάλετε στην υιοθέτηση και εφαρμογή των σχετικών αρχών, εννοιών και πρακτικών σε οποιοδήποτε οργανισμό

• Γνωρίζετε τα προϊόντα και παραδοτέα του ISACA που σχετίζονται με το CobiT

• Συμμετάσχετε με επιτυχία στην εξέταση CobiT Foundations και να λάβετε την σχετική πιστοποίηση

Προσέγγιση: Διδασκαλία από έμπειρο εισηγητή με εμπειρία εφαρμογής σχετικών βέλτιστων πρακτικών και μεθοδολογιών σε κορυφαίους οργανισμούς στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Το σεμινάριο είναι διαδραστικό και επιδιώκει την συμμετοχή των εκπαιδευομένων, την ανταλλαγή εμπειριών αλλά και προβληματισμών στοχεύοντας σε ανάληψη δράσεων-ενεργειών βελτίωσης την επόμενη ημέρα.

Εκπαιδευτικό Υλικό: Δίνεται διαπιστευμένο από τον ISACA υλικό με τις διαφάνειες παρουσίασης, σημειώσεις, δείγματα εξετάσεων πιστοποίησης.



Η εξέταση διαρκεί εξήντα (60) λεπτά και περιλαμβάνει σαράντα (40) ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής. Απαιτείται αποτέλεσμα 70% (28/40) προκειμένου να θεωρηθεί η εξέταση επιτυχής.

Πιστοποιητικό: CobiT Foundations

Credits: Το σεμινάριο αναγνωρίζεται από το ISACA για 21 CPEs.


28.04.2012 - 30.04.2012 Αθήνα CIG.3.1 24 1.150€

17.10.2012 - 19.10.2012 Αθήνα CIG.3.1.2 24 1.150€

19.09.2012 - 21.09.2012 Θεσσαλονίκη CIG.3.2 24 1.150€

ΝΕΟ

ΤΕΧΝΙΚΑ

46

Αφιερωμένη ημέρα στην Ασφάλεια στην Εργασία

Τα συστήματα διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία (ΥΑΕ) σύμφωνα με το OHSAS 18001:2007, συστηματοποιούν την παρακολούθηση όλων των απαιτήσεων που προκύπτουν από την ισχύουσα νομοθεσία διενέργειας τεχνικών ελέγχων ασφαλείας.

Στα πλαίσια της αφιερωμένης ημέρας για την Ασφάλεια στην εργασία, θα συζητηθούν και θα αναλυθούν σχετικά θέματα με την ΥΑΕ γενικότερα αλλά και με την Τεχνική Ασφάλεια.

Πρόκειται για μια ενέργεια με καθαρά εκπαιδευτικό χαρακτήρα που έχει ως σκοπό να διασαφηνίσει βασικές έννοιες και να καταδείξει τη σημασία της πρόληψης στην αποτελεσματική αποτροπή τόσο των ατυχημάτων, όσο και των επαγγελματικών ασθενειών, και να αναδείξει ότι η πρόληψη δεν είναι μόνο η εφαρμογή κανόνων, οδηγιών και τεχνικών μέτρων αλλά, και θέμα νοοτροπίας και εκπαίδευσης, η οποία θα πρέπει να καλλιεργείται και να αναπτύσσεται. Η πρόληψη και ενημέρωση είναι υπόθεση όλων: των επιχειρήσεων, των εργαζομένων, των ασφαλιστικών φορέων, του κράτους και της κοινωνίας γενικότερα.

Η ακριβής ημερομηνία της αφιερωμένης ημέρας για την ασφάλεια θα ανακοινωθεί μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Αν επιθυμείτε την ενημέρωση σας, στείλτε μας e-mail στο “[email protected]” .



ΑΣΦΑΛΕΙΑ-ΤΕΧΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις του IRCA (αριθμός πιστοποίησης A17453) για Επικεφαλής Επιθεωρητές / Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία (ΥΑΕ), σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου OHSAS 18001:2007.

Απευθύνεται σε υποψηφίους Επικεφαλής Επιθεωρητές / Επιθεωρητές Οργανισμών Πιστοποίησης, Συμβούλους, Υπεύθυνους Διαχείρισης Συστημάτων Υγείας και Ασφάλειας Εργασίας, Τεχνικούς Ασφαλείας, Υπευθύνους Τμημάτων, Διοικητικό Προσωπικό, αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν ολοκληρωμένη γνώση σχετικά με τα Συστήματα Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία.

Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις των προτύπων OHSAS 18001 και ISO19011, και παρουσιάζονται η μεθοδολογία διεργασιοκεντρικής προσέγγισης Plan-Do-Check-Act, οι απαιτήσεις για την Πολιτική, το Σχεδιασμό, τους σκοπούς, τα προγράμματα, τον έλεγχο λειτουργίας και τη μέτρηση και παρακολούθηση παραμέτρων ΥΑΕ, καθώς και τα προσόντα του επικεφαλής επιθεωρητή και των μελών της ομάδας επιθεώρησης και οι τεχνικές επιθεώρησης τρίτου μέρους. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα, καλύπτει μεταξύ άλλων τις απαιτήσεις της σχετικής νομοθεσίας, τις υποχρεώσεις του Τεχνικού Ασφαλείας και του Ιατρού Εργασίας, τις μεθόδους σύνταξης Μελέτης Επικινδυνότητας και Στατιστικής Μελέτης και Ανάλυσης Ατυχημάτων και περιλαμβάνει, ορισμούς, παραδείγματα σύνταξης μη συμμορφώσεων και αναφορών επιθεωρήσεων και, μέσω πρακτικής, εκπαίδευση των συμμετεχόντων στο σχεδιασμό και υλοποίηση επιθεωρήσεων τρίτου μέρους. Κατά τη διάρκεια της πρακτικής εξάσκησης λαμβάνουν χώρα ασκήσεις και μελέτες περιπτώσεων και εξομοιώνεται η επιθεώρηση προς πιστοποίηση σε υποθετικές εταιρείες.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα έχουν αποκτήσει την απαιτούμενη εξοικείωση ώστε να μπορούν να σχεδιάζουν, να αναπτύσσουν και να εφαρμόζουν Συστήματα Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία, να σχεδιάζουν και υλοποιούν σχετικά Προγράμματα, αλλά και να επιθεωρούν Συστήματα σύμφωνα με τα πρότυπα OHSAS 18001/ΕΛΟΤ1801. Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με τις απαιτήσεις του προτύπου OHSAS 18001:2007 στα πλαίσια επιθεωρήσεων 3ου μέρους, για στελέχη επιχειρήσεων και ελεύθερους επαγγελματίες που έχουν ήδη μία εμπειρία σε σχέση με τα πρότυπα αυτά.

Προαπαιτείται πρότερη εξοικείωση με τις απαιτήσεις του προτύπου. Προσφέρεται εγχειρίδιο εκμάθησης ή συμμετοχή μίας επιπλέον ημέρας (χωρίς πρόσθετη χρέωση) σε προγενέστερο σεμινάριο ανάλυσης του προτύπου, σε όσους δεν κατέχουν πρότερη εξοικείωση.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση γραπτών και προφορικών εξετάσεων, χορηγείται Πιστοποιητικό IRCA Auditor / Lead Auditor και δίνεται σε όσους το επιθυμούν δυνατότητα συμμετοχής σε πραγματικές επιθεωρήσεις. Σε περίπτωση αποτυχίας στις εξετάσεις, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται η δυνατότητα, χωρίς χρέωση, επανάληψης των εξετάσεων σε επόμενο σεμινάριο.

ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ OHSAS 18001:2007


19.03.2012 - 23.03.2012 Αθήνα 18.5.1 40 680€

21.05.2012 - 25.05.2012 Αθήνα 18.5.1.2 40 680€

24.09.2012 - 28.09.2012 Αθήνα 18.5.1.3 40 680€

19.11.2012 - 23.11.2012 Αθήνα 18.5.1.4 40 680€

23.04.2012 - 27.04.2012 Θεσσαλονίκη 18.5.2 40 680€

25.06.2012 - 29.06.2012 Θεσσαλονίκη 18.5.2.2 40 680€

29.10.2012 - 02.11.2012 Θεσσαλονίκη 18.5.2.3 40 680€

17.12.2012 - 21.12.2012 Θεσσαλονίκη 18.5.2.4 40 680€

02.04.2012 - 06.04.2012 Ηράκλειο 18.5.3 40 680€

18.06.2012 - 22.06.2012 Ηράκλειο 18.5.3.2 40 680€

22.10.2012 - 26.10.2012 Ηράκλειο 18.5.3.3 40 680€

17.12.2012 - 21.12.2012 Ηράκλειο 18.5.3.4 40 680€

Το Ελληνικό πρότυπο ΕΛΟΤ 1801:2008 αποτελεί την απόδοση στα Ελληνικά του Αγγλικού προτύπου BS OHSAS 18001:2007.

Τα δύο πρότυπα είναι τεχνικά ισοδύναμα μεταξύ τους και εμπεριέχουν ακριβώς τις ίδιες απαιτήσεις.

OHSAS vs ΕΛΟΤ


Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τους Εσωτερικούς Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία (ΥΑΕ), σύμφωνα με τις απαιτήσεις των προτύπων OHSAS 18001:2007 και ΕΛΟΤ 1801:2008.

Απευθύνεται σε Εσωτερικούς Επιθεωρητές Εταιρειών, Συμβούλους, Υπευθύνους Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία και σε Τεχνικούς Ασφαλείας.

Στο σεμινάριο αναλύονται οι βασικές αρχές των Εσωτερικών Επιθεωρήσεων και επικεντρώνεται στις επιθεωρήσεις που αφορούν στην Υγεία και Ασφάλεια στην Εργασία και παρουσιάζονται οι απαιτήσεις για την Πολιτική, το Σχεδιασμό, τους σκοπούς, τα προγράμματα, τον έλεγχο λειτουργίας και τη μέτρηση και παρακολούθηση παραμέτρων ΥΑΕ.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα, καλύπτει τις γενικές αρχές της σχετικής νομοθεσίας ΥΑΕ, τις μεθόδους σύνταξης Μελέτης Επικινδυνότητας και περιλαμβάνει εκπαίδευση των συμμετεχόντων στο σχεδιασμό και υλοποίηση εσωτερικών επιθεωρήσεων.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να κατανοούν τις απαιτήσεις των προτύπων OHSAS 18001:2007 και ΕΛΟΤ 1801:2008 και να διεξάγουν εσωτερικές επιθεωρήσεις Συστημάτων ΥΑΕ σύμφωνα με τα πρότυπα αυτά. Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί έτσι

ώστε να παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με τις απαιτήσεις των προτύπων OHSAS18001:2007 και ΕΛΟΤ1801:2008 υπό το πλαίσιο της εσωτερικής επιθεώρησης.


ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ – OHSAS 18001:2007


15.03.2012 - 16.03.2012 Αθήνα 18.2.1 16 350€

17.05.2012 - 18.05.2012 Αθήνα 18.2.1.2 16 350€

20.09.2012 - 21.09.2012 Αθήνα 18.2.1.3 16 350€

15.11.2012 - 16.11.2012 Αθήνα 18.2.1.4 16 350€

19.04.2012 - 20.04.2012 Θεσσαλονίκη 18.2.2 16 350€

21.06.2012 - 22.06.2012 Θεσσαλονίκη 18.2.2.2 16 350€

25.10.2012 - 26.10.2012 Θεσσαλονίκη 18.2.2.3 16 350€

11.12.2012 - 12.12.2012 Θεσσαλονίκη 18.2.2.4 16 350€

29.03.2012 - 30.03.2012 Ηράκλειο 18.2.3 16 350€

14.06.2012 - 15.06.2012 Ηράκλειο 18.2.3.2 16 350€

18.10.2012 - 19.10.2012 Ηράκλειο 18.2.3.3 16 350€

13.12.2012 - 14.12.2012 Ηράκλειο 18.2.3.4 16 350€

Το πρότυπο επιβάλλει απαιτήσεις για τη λειτουργία των Φορέων Πιστοποίησης, που η υιοθέτηση τους, η εφαρμογή τους και η συμμόρφωση με αυτές ελέγχεται από τους Φορείς Διαπίστευσης, όπως το Ε.ΣΥ.Δ. Οι τελευταίοι, μέσω των αξιολογήσεων τους, διασφαλίζουν ότι το Σύστημα Διαχείρισης της Πιστοποίησης των Φορέων λειτουργεί με επάρκεια, σταθερότητα, υπευθυνότητα, διαφάνεια, εμπιστευτικότητα, αμεροληψία και με ανταπόκριση στα παράπονα, έτσι ώστε να διευκολύνεται η εθνική και διεθνής αναγνώριση των Φορέων Πιστοποίησης καθώς και η αποδοχή των χορηγούμενων πιστοποιητικών τους, αντίστοιχα.

Η νέα έκδοση του προτύπου ISO / IEC 17021:2011 περιέχει σχεδόν αμετάβλητες τις απαιτήσεις της προηγούμενης έκδοσης ενώ έχει συμπεριλάβει πρόσθετες απαιτήσεις για την ικανότητα και τη διεργασία της επιθεώρησης, με εφαρμογή στην πιστοποίηση κάθε Συστήματος Διαχείρισης. Συγκεκριμένα, έχουν συμπεριληφθεί κανονιστικές αναφορές του προτύπου ISO 19011 και έχουν προστεθεί απαιτήσεις για τη γνώση και τις ικανότητες των επιθεωρητών και των Επικεφαλής επιθεωρητών, δίνοντας έμφαση στην αξιολόγηση της επάρκεια τους και της επιλογή τους, από τους Φορείς Πιστοποίησης, ώστε να επιτυγχάνονται τα αναμενόμενα αποτελέσματα, στα επιθυμητά προσωπικά τους χαρακτηριστικά καθώς και σε διεργασίες για τη διαχείριση και την ανάπτυξη τους.

Όλοι οι Διαπιστευμένοι Φορείς Πιστοποίησης Συστημάτων Διαχείρισης είναι υποχρεωμένοι να έχουν ολοκληρώσει επιτυχώς τη διαδικασία αξιολόγησης τους, σύμφωνα με τη νέα έκδοση του προτύπου, μέχρι την 01.02.2013, από τους Φορείς Διαπίστευσης. Μετά την ημερομηνία αυτή, η παλαιότερη έκδοση του προτύπου δεν θα είναι πλέον σε ισχύ.

NEΑ ΕΚΔΟΣΗ ISO / IEC 17021:2011



Το σεμινάριο πληροί τις απαιτήσεις για την εκπαίδευση των Συμμετεχόντων στην Συντήρηση, Λειτουργία και Χειρισμό Αυτοκινούμενων Ανυψωτικών (παπαγαλάκια, τηλεσκοπικοί γερανοί κλπ) και Περονοφόρων Ανυψωτικών Μηχανημάτων.

Το εν λόγω σεμινάριο απευθύνεται σε χειριστές ανυψωτικών μηχανημάτων, εργοδηγούς, οδηγούς κλαρκ, υπεύθυνους Τμημάτων Ανταλλακτικών, υπεύθυνους Αποθήκης και σε στελέχη Τμημάτων Logistics.

Κατά το Σεμινάριο παρουσιάζονται και αναλύονται:

1. Όλοι οι τύποι αυτοκινούμενων ανυψωτικών και περονοφόρων ανυψωτικών μηχανημάτων

2. Κατάταξη των αυτοκινούμενων ανυψωτικών και των περονοφόρων ανυψωτικών ως προς την επικινδυνότητα

3. Έλεγχοι και περιοδικότητα ελέγχων4. Σημεία που ελέγχονται κατά την επιθεώρηση

ανυψωτικών5. Προληπτική και προγραμματισμένη συντήρηση

– αποκατάσταση βλαβών6. Στοιχεία Μηχανολογίας7. Πιστοποιητικά Καταλληλότητας Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου χορηγείται


ΑΣΦΑΛΗΣ ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ ΠΕΡΟΝΟΦΟΡΩΝ & ΑΥΤΟΚΙΝΟΥΜΕΝΩΝ ΑΝΥΨΩΤΙΚΩΝ


15.03.2012 - 16.03.2012 Αθήνα PER.2.1 16 300€

20.09.2012 - 21.09.2012 Αθήνα PER.2.1.2 16 300€

19.04.2012 - 20.04.2012 Θεσσαλονίκη PER.2.2 16 300€

04.10.2012 - 05.10.2012 Θεσσαλονίκη PER.2.2.2 16 300€

03.05.2012 - 04.05.2012 Ηράκλειο PER.2.3 16 300€

06.12.2012 - 07.12.2012 Ηράκλειο PER.2.3.2 16 300€

Το σεμινάριο πληροί τις απαιτήσεις για την εκπαίδευση των Συμμετεχόντων στον Έλεγχο Ανυψωτικών Μηχανημάτων.

Απευθύνεται σε Μηχανικούς Ασφαλείας και Τεχνικούς Συντήρησης, εγκαταστάτες, συντηρητές, χειριστές και λειτουργούς Ανυψωτικών Μηχανημάτων καθώς και ανεξάρτητους μηχανικούς.

Κατά το Σεμινάριο παρουσιάζονται:

1. Όλοι οι τύποι ανυψωτικών μηχανημάτων

2. Κατάταξη των ανυψωτικών ως προς την επικινδυνότητα

3. Έλεγχοι και περιοδικότητα ελέγχων

4. Σημεία που ελέγχονται κατά την επιθεώρηση ανυψωτικών

5. Στοιχεία Μηχανολογίας (συγκολλήσεις, συρματόσχοινα, ρουλεμάν κ.λπ.)

6. Πιστοποιητικά Καταλληλότητας

7. Ισχύουσα νομοθεσία

8. Μεθοδολογία επιθεώρησης όλων των τύπων Ανυψωτικών Μηχανημάτων (Γερανογέφυρες, Κινητοί Γερανοί, Καλαθοφόρα, Αλυσοβαρούλκα κ.α.)


ΕΛΕΓΧΟΣ ΑΝΥΨΩΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ


22.03.2012 - 23.03.2012 Αθήνα ANY.2.1 16 350€

18.10.2012 - 19.10.2012 Αθήνα ANY.2.1.2 16 350€

17.05.2012 - 18.05.2012 Θεσσαλονίκη ANY.2.2 16 350€

22.11.2012 - 23.11.2012 Θεσσαλονίκη ANY.2.2.2 16 350€

21.06.2012 - 22.06.2012 Ηράκλειο ANY.2.3 16 350€

13.12.2012 - 14.12.2012 Ηράκλειο ANY.2.3.2 16 350€


Το σεμινάριο πληροί τις απαιτήσεις για την εκπαίδευση των Συμμετεχόντων στην Επιθεώρηση Ανυψωτικών Μηχανημάτων, σύμφωνα με την Ελληνική Νομοθεσία, όπως αναφέρεται στην Υ.Α. 15085/593 (ΦΕΚ 1186Β/25-8-2003).

Απευθύνεται σε Μηχανικούς Ασφαλείας και Τεχνικούς Συντήρησης, εγκαταστάτες, συντηρητές, χειριστές, επιθεωρητές και λειτουργούς Ανυψωτικών Μηχανημάτων καθώς και ανεξάρτητους μηχανικούς που επιθυμούν να αποκτήσουν βασικές γνώσεις στις προδιαγραφές ελέγχου και ασφαλείας Ανυψωτικών Μηχανημάτων καθώς και δημόσιους λειτουργούς επιφορτισμένους με τον έλεγχο και την επαλήθευση Ανυψωτικών.


1. Όλοι οι τύποι ανυψωτικών μηχανημάτων και μηχανημάτων έργου που αναφέρονται στην Υ.Α. 15085

2. Κατάταξη των ανυψωτικών ως προς την επικινδυνότητα

3. Έλεγχοι και περιοδικότητα ελέγχων

4. Σημεία που ελέγχονται κατά την επιθεώρηση ανυψωτικών

5. Προληπτική και προγραμματισμένη συντήρηση – αποκατάσταση βλαβών

6. Στοιχεία Μηχανολογίας (συγκολλήσεις, συρματόσχοινα, ρουλεμάν κ.λπ.)

7. Πιστοποιητικά Καταλληλότητας

8. Ισχύουσα νομοθεσία

9. Μεθοδολογία επιθεώρησης όλων των τύπων Ανυψωτικών Μηχανημάτων (Γερανογέφυρες, Κινητοί Γερανοί, Περονοφόρα, Αντλίες Σκυροδέματος, Καλαθοφόρα, Αλυσοβαρούλκα κ.α.)

10. Εξοπλισμός αρτάνης (συρματόσχοινα, σχοινιά, αλυσίδες, κρίκοι, κ.α.)

11. Παραδείγματα αστοχιών

Η διάρκεια του σεμιναρίου είναι 100 ώρες και απαρτίζεται από θεωρητικό και πρακτικό μέρος.

Μετά το τέλος του θεωρητικού μέρους (διαρκεί 5 ημέρες) και την ολοκλήρωση γραπτών εξετάσεων ακολουθεί πρακτική άσκηση (έλεγχοι σε όλους τους τύπους μηχανημάτων). Με την επιτυχή ολοκλήρωση του σεμιναρίου χορηγείται Πιστοποιητικό Επιθεωρητή με πιστοποίηση TÜV ACADEMY. Δίδεται επιπλέον Βεβαίωση Πρακτικής Άσκησης.

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΩΝ ΑΝΥΨΩΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ ΤΟΥ ΦΕΚ 1186Β


26.03.2012 - 30.03.2012 Αθήνα ANY.5.1 100 1.400€

22.10.2012 - 26.10.2012 Αθήνα ANY.5.1.2 100 1.400€

21.05.2012 - 25.05.2012 Θεσσαλονίκη ANY.5.2 100 1.400€

26.11.2012 - 30.11.2012 Θεσσαλονίκη ANY.5.2.2 100 1.400€

25.06.2012 - 29.06.2012 Ηράκλειο ANY.5.3 100 1.400€

17.12.2012 - 21.12.2012 Ηράκλειο ANY.5.3.2 100 1.400€

Ο Έλεγχος των ανυψωτικών μηχανημάτων στην Ελλάδα είναι υποχρεωτικός με βάση την κείμενη νομοθεσία η οποία ορίζεται από το Φύλλο Εφημερίδας της Κυβερνήσεως 1186/25 Αυγούστου 2003. Στο συγκεκριμένο ΦΕΚ ορίζεται ότι ανυψωτικό μηχάνημα είναι το μηχάνημα που προορίζεται για την ανύψωση και μετατόπιση στο χώρο φορτίων αναρτημένων με άγκιστρο ή με τη βοήθεια άλλης διάταξης αναρτήσεως ή ανύψωσης.

Συνεπακόλουθο αυτής της γενικής θεώρησης είναι τα ανυψωτικά μηχανήματα να χωρίζονται σε κατηγορίες με κριτήριο την επικινδυνότητα τους, να ορίζονται τα χρονικά όρια για την διενέργεια αρχικών και περιοδικών ελέγχων, να προσδιορίζονται τα σημεία έλεγχου για κάθε ανυψωτικό μηχάνημα, όπως και τα απαραίτητα προσόντα που πρέπει να έχει κάθε επιθεωρητής για να είναι σε θέση να διενεργεί Ελέγχους.

Η μείωση του κόστους επισκευής αφού ο συνεχής έλεγχος των μηχανημάτων βοηθά στην πρόληψη των βλαβών, η μείωση του αριθμού των εργατικών ατυχημάτων, η αύξηση της εμπιστοσύνης των εργαζομένων προς την επιχείρηση, η κατοχύρωση των υπευθύνων και επικεφαλής των επιχειρήσεων απέναντι σε νομικές ευθύνες καθώς και η αύξηση του κύρους των επιχειρήσεων, είναι μερικά από τα οφέλη που αποκομίζουν οι επιχειρήσεις οι οποίες πιστοποιούν τα μηχανήματα τους.

Πιστοποίηση Ανυψωτικών Είναι υποχρεωτική;



ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ - ΕΥΡΩΠΑΪΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ ΓΙΑ ΑΝΕΛΚΥΣΤΗΡΕΣ ΚΑΙ ΚΥΛΙΟΜΕΝΕΣ ΚΛΙΜΑΚΕΣ

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την ενημέρωση των συμμετεχόντων πάνω στην νομοθεσία και σε ευρωπαϊκά πρότυπα που αφορούν τους ανελκυστήρες και τις κυλιόμενες κλίμακες.

Απευθύνεται κυρίως σε Μηχανικούς ανώτατης ή ανώτερης εκπαίδευσης, σε Τεχνικούς Ασφαλείας καθώς και σε εταιρείες και επαγγελματίες του χώρου των ανελκυστήρων (εγκαταστάτες, συντηρητές, τεχνικούς και υποψήφιους επιθεωρητές ανελκυστήρων).

Επίσης μπορούν να συμμετάσχουν πρόσωπα εκτός του τεχνικού κλάδου, τα οποία επιθυμούν ενημέρωση για ειδικά θέματα σχετικά με τους ανελκυστήρες (π.χ. προδιαγραφές για άτομα με ειδικές ανάγκες).

Κατά το σεμινάριο γίνεται:

1. Παρουσίαση της Ισχύουσας Νομοθεσίας στην Ελλάδα για τους ανελκυστήρες:

• ΦΕΚ 815Β/11-09-1997 Προσαρμογή της Ελληνικής Νομοθεσίας

στην Ευρωπαϊκή Οδηγία 95/16/ΕΚ. Ρύθμιση του πλαισίου για το σχεδιασμό, κατασκευή, εγκατάσταση, έλεγχο, σήμανση CE και θέση σε λειτουργία των νέων ανελκυστήρων.

• ΦΕΚ 2604Β/22-12-2008 Ρύθμιση του πλαισίου για τη συντήρηση,

περιοδικό έλεγχο, καταχώρηση σε Μητρώα και βελτίωση της ασφάλειας των υφιστάμενων ανελκυστήρων.

2. Ανάλυση των προτύπων ΕΝ 81.1 & 2 + Α3/2009:

“Κανόνες ασφαλείας για την κατασκευή και την εγκατάσταση νέων ανελκυστήρων – μηχανικοί και υδραυλικοί ανελκυστήρες”.

• Παρουσίαση των προτύπων ΕΝ 81.1 & 2

• Ανάλυση των τροποποιήσεων που εισάγει η νέα αναθεώρηση Α3

• Ανάλυση των μεθόδων και διαδικασιών τελικού ελέγχου υδραυλικών & μηχανικών ανελκυστήρων

3. Παρουσίαση των απαιτήσεων του προτύπου ΕΝ 81.80 σχετικά με τη βελτίωση της ασφάλειας και τον εκσυγχρονισμό των υφιστάμενων (παλιών) ανελκυστήρων

4. Παρουσίαση των προδιαγραφών για ανελκυστήρες για χρήση από άτομα με ειδικές ανάγκες (Α.Μ.Ε.Α.)

• Απαιτήσεις Γενικού Οικοδομικού Κανονισμού

• Οδηγίες Σχεδιασμού του Υπουργείου Περιβάλλοντος Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής

• Ευρωπαϊκά Πρότυπα (ΕΝ 81.70)

5. Κυλιόμενες Κλίμακες: Εισαγωγή στα πρότυπα ΕΝ 115:

“Κανόνες ασφαλείας για κυλιόμενες κλίμακες και διαδρόμους”.

• Ανάλυση του προτύπου EN 115-1:2008 + A1/2010 σχετικά με την κατασκευή, την εγκατάσταση και τον έλεγχο των νέων κυλιόμενων κλιμάκων και διαδρόμων

• Παρουσίαση του προτύπου Final Draft prEN 115-2/2010 σχετικά με τη βελτίωση της ασφάλειας των υφιστάμενων κυλιόμενων κλιμάκων και διαδρόμων.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των γραπτών εξετάσεων του σεμιναρίου χορηγείται Πιστοποιητικό Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV ACADEMY. Σε περίπτωση αποτυχίας ή μη συμμετοχής στις γραπτές εξετάσεις χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης.


18.04.2012 - 20.04.2012 Αθήνα ANΕ.3.1 18 550€

19.09.2012 - 21.09.2012 Αθήνα ANΕ.3.1.2 18 550€

28.03.2012 - 30.03.2012 Θεσσαλονίκη ANΕ.3.2 18 550€

28.11.2012 - 30.11.2012 Θεσσαλονίκη ANΕ.3.2.2 18 550€

06.06.2012 - 08.06.2012 Ηράκλειο ANΕ.3.3 18 550€

12.12.2012 - 14.12.2012 Ηράκλειο ANΕ.3.3.2 18 550€


Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την παροχή εξειδικευμένης γνώσης σε Στελέχη της Βιομηχανίας που είναι επιφορτισμένα με την τήρηση των μεθόδων της «Αντιεκρηκτικής Προστασίας» και την αποφυγή δημιουργίας «Επικίνδυνων Ατμοσφαιρών», καθώς και στους Τεχνικούς Ασφαλείας διαφόρων ειδικοτήτων που καλούνται να εκτιμήσουν τους κινδύνους για να λάβουν τα αναγκαία μέτρα προστασίας που πρέπει να παρθούν σε περιπτώσεις δημιουργίας εκρήξιμων ατμοσφαιρών. Επιπρόσθετα, μπορεί να καλύψει όχι μόνο τις «μαθησιακές ανάγκες» του μηχανικού που καλείται να παρακολουθήσει την εφαρμογή της προδιαγραφής σε μία αντιεκρηκτική εγκατάσταση, αλλά και να παραλάβει το έργο.

Απευθύνεται σε Μηχανικούς Παραγωγής, Μηχανικούς Μεταλλείων, Μηχανικούς Εργοταξίων, Χημικούς Βιομηχανίας & Ναυτιλίας, Μηχανικούς Εμπορικού Ναυτικού, Τεχνικούς Ασφαλείας, Στρατιωτικούς.

Το σεμινάριο είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε οι πληροφορίες που παρέχονται σε θεωρητικό υπόβαθρο να πλαισιώνονται με πλούσια παραδείγματα πρακτικής εφαρμογής στις διάφορες συνθήκες εργασίας. Επίσης, αποσαφηνίζονται οι εκάστοτε «κακές πρακτικές» που ακολουθούνται στην πράξη.

Επίσης παρουσιάζονται αναλυτικά:

• Ορισμοί & θεωρητικό υπόβαθρο «Εκρήξιμης Ατμόσφαιρας»

• Αποσαφήνιση όρων που χρησιμοποιούνται στην μεθοδολογία ΑΝΤΙΕΚΡΗΚΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ με αντίστοιχη πλαισίωση από πίνακες και ανάλογο υλικό για τις σταθερές αυτές.

• Παροχή πληροφοριών για τα «ενεργειακά groups» και τις «θερμοκρασιακές κλάσεις» των επικίνδυνων για έκρηξη αερίων.

• Ανάλυση των «Πηγών Ανάφλεξης»

• Εκτενής αναφορά στον ορισμό των «Ζωνών Επικίνδυνης Περιοχής» με παροχή πληροφοριών επάνω σε ειδικότερες εφαρμογές στη βιομηχανία

• Αναλυτική παρουσίαση των διαφόρων μορφών αντιεκρηκτικών συσκευών

• Αναλυτική παρουσίαση της μεθόδου «σήμανσης» και ονοματολογίας των διαφόρων συσκευών αντιεκρηκτικής προστασίας με εκτενή αναφορά στη νομοθεσία και τα πρότυπα που διέπουν την κατασκευή τέτοιων συσκευών.

• Ιστορική αναφορά στους οργανισμούς, τη νομοθεσία, και τα πρότυπα που διέπουν την πιστοποίηση των συσκευών αντιεκρηκτικής προστασίας.

• Αναφορά στις Ευρωπαϊκές οδηγίες ATEX 100a & ATEX 137

• Αναφορά στην Εθνική Νομοθεσία

Οφέλη από τη συμμετοχή στο σεμινάριο:

• Διεύρυνση του γνωστικού πεδίου στην Αντιεκρηκτική Προστασία.

• Αποσαφήνιση των όρων και των εννοιών που υπεισέρχονται στο πεδίο αυτό.

• Απόκτηση ειδικής γνώσης σε ένα αντικείμενο που καλύπτεται ελάχιστα από την υπάρχουσα βιβλιογραφία και ειδικά πάνω σε θέματα ορισμού ζωνών επικίνδυνων περιοχών.


ΑΤΕΧ - ΕΙΔΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΑΝΤΙΕΚΡΗΚΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ


29.03.2012 - 30.03.2012 Αθήνα ΑΤΕΧ.2.1 16 450€

21.06.2012 - 22.06.2012 Αθήνα ΑΤΕΧ.2.1.2 16 450€

18.10.2012 - 19.10.2012 Αθήνα ΑΤΕΧ.2.1.3 16 450€

13.12.2012 - 14.12.2012 Αθήνα ΑΤΕΧ.2.1.4 16 450€

19.04.2012 - 20.04.2012 Θεσσαλονίκη ΑΤΕΧ.2.2 16 450€

22.11.2012 - 23.11.2012 Θεσσαλονίκη ΑΤΕΧ.2.2.2 16 450€

24.05.2012 - 25.05.2012 Ηράκλειο ΑΤΕΧ.2.3 16 450€



Στο σεμινάριο αναλύονται οι βασικές διαδικασίες συγκόλλησης τόξου, η μεταλλουργία των χαλύβων, παραδείγματα ελαττωμάτων συγκολλήσεων και των αιτιών τους, παρουσιάζονται διαδικασίες συγκόλλησης για ειδικά υλικά με εφαρμογή στην ενεργειακή και χημική βιομηχανία καθώς και στη ναυτιλία.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτει περιγραφή των βασικών μεθόδων ΜΚΕ/NDT (Μη Καταστροφικών Ελέγχων / Non Destructive Testing) για την ανίχνευση και αξιολόγηση των σφαλμάτων, περιλαμβάνει αναφορά – ανάλυση των διεθνών προτύπων για την πιστοποίηση διαδικασιών συγκόλλησης και συγκολλητών.

Απευθύνεται σε Μηχανικούς, Εργοδηγούς και Τεχνίτες οι οποίοι ασχολούνται με συγκολλήσεις.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να έχουν αποκτήσει μια βασική γνώση σχετικά με διαδικασίες συγκόλλησης με τήξη, οι οποίες χρησιμοποιούνται ευρέως στις περισσότερες βιομηχανικές – κατασκευαστικές εφαρμογές.

Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με την εισαγωγή στην τεχνολογία συγκολλήσεων.


ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΣΥΓΚΟΛΛΗΣΕΩΝ / WELDING TECHNOLOGY


29.03.2012 - 30.03.2012 Αθήνα SY.2.1 16 450€

20.09.2012 - 21.09.2012 Αθήνα SY.2.1.2 16 450€

26.04.2012 - 27.04.2012 Θεσσαλονίκη SY.2.2 16 450€

25.10.2012 - 26.10.2012 Θεσσαλονίκη SY.2.2.2 16 450€

24.05.2012 - 25.05.2012 Ηράκλειο SY.2.3 16 450€

22.11.2012 - 23.11.2012 Ηράκλειο SY.2.3.2 16 450€

Στο σεμινάριο αναλύονται λόγοι αστοχιών των δοχείων πίεσης και παρουσιάζονται μέθοδοι ελέγχου και επιθεώρησης. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτει την εκτίμηση κινδύνου στη λειτουργία των δοχείων πίεσης και περιλαμβάνει αναφορά – ανάλυση των εθνικών κανονισμών και διεθνών προτύπων για τον περιοδικό έλεγχο και την πιστοποίηση των δοχείων πίεσης. Επίσης παραδίδεται στους Συμμετέχοντες εκπαιδευτικό υλικό με τη μορφή σημειώσεων.

Απευθύνεται σε Μηχανικούς, Εργοδηγούς και Τεχνίτες οι οποίοι ασχολούνται με δοχεία πίεσης.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα έχουν αποκτήσει βασική γνώση όσον αφορά στις απαιτήσεις σχετικά με τα δοχεία πίεσης και τις βασικές απαιτήσεις της Ευρωπαϊκής Οδηγίας για τον Εξοπλισμό Υπό Πίεση 97/23/ΕΚ.

Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα έχει

σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με τον έλεγχο, τη λειτουργία και τη συντήρηση των δοχείων πίεσης.


ΕΛΕΓΧΟΣ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΥΠΟ ΠΙΕΣΗ - PED


05.04.2012 - 06.04.2012 Αθήνα PRE.2.1 16 350€

27.09.2012 - 28.09.2012 Αθήνα PRE.2.1.2 16 350€

26.04.2012 - 27.04.2012 Θεσσαλονίκη PRE.2.2 16 350€

01.11.2012 - 02.11.2012 Θεσσαλονίκη PRE.2.2.2 16 350€

14.06.2012 - 15.06.2012 Ηράκλειο PRE.2.3 16 350€

27.12.2012 - 28.12.2012 Ηράκλειο PRE.2.3.2 16 350€


Στο σεμινάριο αναλύονται ιδιότητες υλικών και βασικές αρχές μεταλλουργίας, παρουσιάζονται μορφές θραύσης και τα χαρακτηριστικά τους. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτει μηχανισμούς αστοχιών, περιλαμβάνει πραγματικά παραδείγματα αστοχιών σε διάφορα είδη μηχανολογικού εξοπλισμού.

Επίσης παραδίδεται στους Συμμετέχοντες εκπαιδευτικό υλικό με τη μορφή σημειώσεων.

Απευθύνεται σε Μηχανικούς Λειτουργίας και Συντήρησης.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να έχουν αποκτήσει μια βασική γνώση σχετικά με τις αιτίες και τους μηχανισμούς που μπορούν να οδηγήσουν σε αστοχία μηχανολογικού εξοπλισμού, ενώ παράλληλα μπορούν να αξιολογήσουν και να βελτιώσουν τις διαδικασίες

προμηθειών, λειτουργίας και συντήρησης του μηχανολογικού εξοπλισμού με στόχο τη μείωση των αστοχιών, που συνεπάγονται οικονομική ζημία.

Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με την εισαγωγή στην ανάλυση & πρόληψη αστοχιών.


ΑΝΑΛΥΣΗ – ΠΡΟΛΗΨΗ ΑΣΤΟΧΙΩΝ / FAILURE ANALYSIS & PREVENTION


21.06.2012 - 22.06.2012 Αθήνα FAP.2.1 16 450€

27.12.2012 - 28.12.2012 Αθήνα FAP.2.1.2 16 450€

Κίνδυνος υπάρχει σε όλες τις διαδικασίες λειτουργίας μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού, ανεξάρτητα από το μέγεθός του ή το αντικείμενο δραστηριοποίησης του.

Ο κίνδυνος επίσης, δεν πρέπει να αγνοείται. Ο οργανισμός πρέπει να έχει γνώση από τι κινδυνεύει και σε ποιο βαθμό.

Το ISO 31000, είναι ένα διεθνές πρότυπο που έρχεται να καλύψει αυτή την ανάγκη των επιχειρήσεων. Περιλαμβάνει την περιγραφή μιας συστηματικής διαδικασίας - μεθοδολογίας με την οποία κάποιος μπορεί, ακολουθόντας την, να ανιχνεύσει και να μετρήσει τον κίνδυνο για την λειτουργία του.

Στο σεμινάριο αναλύεται το θεωρητικό υπόβαθρο του κινδύνου αλλά και κάποιες από τις μεθοδολογίες για την διαχείριση και την αποτίμηση των κινδύνων. Αναλύεται όλο το βασικό λεξιλόγιο του κινδύνου: π.χ. Πλάνο αντιμετώπισης κινδύνου, κριτήρια κινδύνου, παραμέτροι κίνδύνου κ.α.

Απευθύνεται σε οποιονδήποτε ενδιαφέρεται να αποκτήσει μια σφαιρική γνώση γύρω από τις μεθοδολογίες αποτίμησης κινδύνου αλλά και σε οποιονδήποτε θέλει να κατανοήσει τον τρόπο με τον οποίο «δουλεύουν» οι μεθοδολογίες αποτίμησης κινδύνου, προκειμένου να μπορεί να τις εφαρμόσει στα πλαίσια της εργασίας του.


RISK MANAGEMENT METHODOLOGIES - ISO 31000


27.09.2012 - 28.09.2012 Αθήνα RM.2.1 16 520€

12.07.2012 - 13.07.2012 Θεσσαλονίκη RM.2.2 16 520€

15.11.2012 - 16.11.2012 Ηράκλειο RM.2.3 16 520€



Το σεμινάριο στοχεύει στην κατάρτιση των συμμετεχόντων ώστε να είναι ικανοί να εκτελούν τους ελέγχους-μετρήσεις και να συμπληρώνουν τα έντυπα της ΥΔΕ και τα αντίστοιχα πρωτόκολλα ελέγχου κατά HD 384 και κατά ΚΕΗΕ σύμφωνα με την Ελληνική Νομοθεσία.

Απευθύνεται σε Ηλεκτρολόγους Μηχανικούς, Εργολήπτες Αδειούχους Ηλεκτρολόγους, Ηλεκτροτεχνίτες, Συντηρητές, Τεχνικούς Ασφαλείας, Εκπαιδευτικούς, και γενικότερα σε όσους εμπλέκονται σε μελέτες, επιβλέψεις, κατασκευές, συντηρήσεις ηλεκτρικών εγκαταστάσεων.

Η Γνώση της είναι απαραίτητη, διότι από 01-11-11 ισχύει η υποχρεωτική εφαρμογή της.


1. Η Ισχύουσα Νομοθεσία.2. Η Δομή και το περιεχόμενο της Υ.Δ.Ε.3. Αναλυτική παρουσίαση και συμπλήρωση

όλων των εντύπων. Κεντρικό Έντυπο (αρχική σελίδα), Ηλεκτρολογικά Σχέδια (μονογραμμικό εγκατάστασης και πίνακα), Πρωτόκολλο Ελέγχου Ηλεκτρικής Εγκατάστασης κατά ΕΛΟΤ HD384 και κατα Κ.Ε.Η.Ε, Έκθεση Παράδοσης.

4. Αναλυτική παρουσιάση όλων των σταδίων του Οπτικού Ελέγχου.

5. Αναλυτική παρουσιάση όλων των σταδίων των Δοκιμών και Μετρήσεων.

6. Εκπαίδευση στη χρήση σύγρονων οργάνων μέτρησης σε αντίστοιχες πινακίδες

προσομοίωσης ηλεκτρικής εγκατάστασης. Αφορά σε εργαστηριακές ασκήσεις οι οποίες θα εκτελούνται από τους συμμετέχοντες με την επίβλεψη και καθοδήγηση του Εισηγητή. Οι μετρήσεις θα καταγράφονται στα έντυπα της Υ.Δ.Ε.

7. Αξιολόγηση των μετρήσεων και Παραδείγματα αστοχιών.

8. Οφέλειες και δυσκολίες από την Υ.Δ.Ε.

Η διάρκεια του σεμιναρίου είναι 8 ώρες και απαρτίζεται από θεωρητικό και πρακτικό μέρος.

Μετά το τέλος του θεωρητικού μέρους και την ολοκλήρωση των ερωτήσεων (διάρκειας 4,5 ωρών) ακολουθεί πρακτική άσκηση (έλεγχοι και μετρήσεις ακολουθώντας όλα τα στάδια που προβλέπονται από την Υ.Δ.Ε).

Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου χορηγείται Πιστοποιητικό Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV ACADEMY. Δίδεται επιπλέον Βεβαίωση Πρακτικής Άσκησης.

ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΣΤΗ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΝΕΑΣ Υ.Δ.Ε. ΚΑΙ ΣΤΟΥΣ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΥΣ ΕΛΕΓΧΟΥΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΦΕΚ 844Β/16-05-2011


04.05.2012 Αθήνα EM.1.1 8 200€

05.10.2012 Αθήνα EM.1.1.2 8 200€

22.06.2012 Θεσσαλονίκη EM.1.2 8 200€

07.12.2012 Θεσσαλονίκη EM.1.2.2 8 200€

ΝΕΟ

Η Νέα Υπεύθυνη Δήλωση Εγκαταστάτη ισχύει από τη 1η Νοεμβρίου του 2011 είναι υποχρεωτική με βάση την κείμενη νομοθεσία η οποία ορίζεται από το Φύλλο Εφημερίδας της Κυβερνήσεως 844/16 Μαΐου 2011.Στο ΦΕΚ ορίζεται ότι τόσο σε νέες εγκαταστάσεις όσο και σε επεκτάσεις, τροποποιήσεις ή και επανελέγχους θα εφαρμόζεται (μετά από τη μεταβατική περίοδο που ήδη παρήλθε) η νέα Υ.Δ.Ε.

Η ορθή συμπλήρωσή της είναι απαραίτητη, διότι ο υπογράφων ελεγκτής είναι άμεσα υπόλογος και φέρει, δια της υπογραφής του, ακέραια την ευθύνη της επάρκειας της εγκατάστασης που δίνει προς χρήση. Οφείλεινα γνωρίζει τον τρόπο Συμπλήρωσης των αντίστοιχων Εντύπων, να διενεργεί τους κατάλληλους Ελέγχουςκαι Μετρήσεις και να Αξιολογεί τα αποτελέσματα που προκύπτουν.

Η Νέα Υ.Δ.Ε και ο περιοδικός έλεγχος των εγκαταστάσεων βοηθά στην πρόληψη των βλαβών, στη μείωση του αριθμού των ατυχημάτων, στην αύξηση του κύρους του Ελεγκτή, στην κατοχύρωση του απέναντι σε νομικές ευθύνες. Για πρώτη φορά γίνεται επισήμως κοινωνός των προβλημάτων της εγκατάστασης και ο ίδιος ο χρήστης της. Περιορίζεται ακόμη περισσότερο η δραστηριοποίηση των λαθρεγκαταστατών. Αυξάνεται το εύρος της επαγγελματικής δραστηριότητας. Αυτά είναι μερικά από τα οφέλη που φέρνει η Υ.Δ.Ε.

Υ.Δ.Ε Είναι υποχρεωτική!

ΤΡΟΦΙΜΑ

56

Αφιερωμένη ημέρα στην Ασφάλεια των Τροφίμων

Η ποιότητα και η ασφάλεια των τροφίμων εν μέσω κρίσης είναι ανάγκη ή πολυτέλεια;

• Τι εννοούμε όταν λέμε «ποιότητα» και «ασφάλεια» τροφίμων;

• Ποιο είναι το βασικό νομοθετικό πλαίσιο για την ασφάλεια τροφίμων;

• Ποια είναι τα νέα δεδομένα που προκύπτουν από το νέο κανονισμό για την επισήμανση των τροφίμων;

• Ποια είναι τα πρότυπα που πιστοποιούνται και με ποια τα κριτήρια επιλογής τους;

• Οι νέες εκδόσεις των προτύπων BRC & IFS

• Εκπαίδευση προσωπικού – ουσιαστική ανάγκη ή απλά μια τυπική απαίτηση του νόμου και των προτύπων συστημάτων διαχείρισης;

• Υλικά συσκευασίας – πως επηρεάζουν και πως διασφαλίζεται η καταλληλότητά τους

Με σκοπό την άρτια ενημέρωση σας και στα πλαίσια της αφιερωμένης μας ημέρας στην ασφάλεια των τροφίμων, θα έχετε τη δυνατότητα να λύσετε οποιαδήποτε απορία σας σε σχέση με τις τρέχουσες εξελίξεις.

Πρόκειται για μια ενέργεια με καθαρά εκπαιδευτικό χαρακτήρα που έχει ως σκοπό να διασαφηνίσει βασικές έννοιες και να προσφέρει πραγματικές, πρακτικές και χρήσιμες γνώσεις στους συμμετέχοντες.

Η ακριβής ημερομηνία της αφιερωμένης ημέρας για την ασφάλεια των τροφίμων θα ανακοινωθεί μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Αν επιθυμείτε την ενημέρωση σας, στείλτε μας e-mail στο “[email protected]” . Η συμμετοχή στην αφιερωμένη ημέρα είναι δωρεάν και θα τηρηθεί αυστηρή σειρά προτεραιότητας.


ΤΡΟΦΙΜΑ

Στο σεμινάριο αναλύονται το περιεχόμενο, η δομή, οι απαιτήσεις των προτύπων BRITISH RETAIL CONSOTRIUM (BRC) GLOBAL STANDARD FOR FOOD SAFETΥ, issue 6 και INTERNATIONAL FOOD STANDARD (IFS), version 6.

Παρουσιάζονται οι νέες απαιτήσεις των αναθεωρημένων εκδόσεων των προτύπων και οι διαφορές με τις προηγούμενες εκδόσεις, οι ομοιότητες και διαφορές μεταξύ των δύο προτύπων, η δυνατότητα συνδυασμού τους με άλλα πρότυπα (ΙSO 22000, ISO 9001) καθώς και η διαδικασία και απαιτήσεις επιθεώρησης και πιστοποίησης. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα περιλαμβάνει πρακτικά παραδείγματα και μελέτες περιπτώσεων.

Απευθύνεται σε:

• Στελέχη επιχειρήσεων παραγωγικών ή μεταποιητικών μονάδων τροφίμων

• Υπευθύνους και Συντονιστές Ασφάλειας Τροφίμων

• Μέλη της Ομάδας Ασφάλειας Τροφίμων • Συμβούλους Συστημάτων Διαχείρισης

Ασφάλειας Τροφίμων

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να κατανοήσουν τις βασικές αρχές των προτύπων BRC και IFS, θα μπορούν να αναπτύξουν, να εφαρμόσουν και να αξιολογήσουν Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων βάσει των προτύπων BRC και IFS και τέλος θα αποκτήσουν εμπειρία πρακτικής εφαρμογής μέσω παραδειγμάτων και ασκήσεων.


ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ – BRC / IFS


26.04.2012 - 27.04.2012 Αθήνα BR.2.1 16 250€

27.09.2012 - 28.09.2012 Αθήνα BR.2.1.2 16 250€

08.03.2012 - 09.03.2012 Θεσσαλονίκη BR.2.2 16 250€

04.10.2012 - 05.10.2012 Θεσσαλονίκη BR.2.2.2 16 250€

15.03.2012 - 16.03.2012 Ηράκλειο BR.2.3 16 250€

22.11.2012 - 23.11.2012 Ηράκλειο BR.2.3.2 16 250€

ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗ ΤΡΟΦΙΜΩΝ - ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ 1169/2011

Στόχος του σεμιναρίου είναι η ανάλυση, αναγνώριση και ερμηνεία των απαιτήσεων περί επισήμανσης των τροφίμων.

Απευθύνεται σε Υπεύθυνους ασφάλειας τροφίμων εταιρειών παραγωγής και διάθεσης τροφίμων, Συμβούλους σχεδιασμού και ανάπτυξης συστημάτων ασφάλειας τροφίμων.

Το σεμινάριο περιλαμβάνει:

• Ανάλυση των απαιτήσεων του σχετικού νομοθετικού πλαισίου (καν.1169/2011/ΕΚ, αλλεργιογόνα, GMO, παρουσίαση κτλ.)

• Σύνδεση τεχνικών προδιαγραφών και πληροφοριών επισήμανσης

• Σύνδεση με την ανάπτυξη νέων προϊόντων

• Κατηγορίες πληροφοριών, ελάχιστα στοιχεία,

διαθρεπτικά στοιχεία, ισχυρισμοί διατροφής και υγείας

• Παραδείγματα και ασκήσεις



04.05.2012 Αθήνα LAB.1.1 8 150€

19.10.2012 Αθήνα LAB.1.1.2 8 150€

15.06.2012 Θεσσαλονίκη LAB.1.2 8 150€

23.11.2012 Θεσσαλονίκη LAB.1.2.2 8 150€

06.07.2012 Ηράκλειο LAB.1.3 8 150€

ΝΕΟ


Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τους Επικεφαλής Επιθεωρητές / Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου EN ISO 22000:2005. Απευθύνεται σε υποψηφίους Επιθεωρητές Συστημάτων Ασφάλειας Τροφίμων, Στελέχη επιχειρήσεων που εμπλέκονται σε οποιοδήποτε κλάδο της αλυσίδας τροφίμων, Υπευθύνους και Συντονιστές Ασφάλειας Τροφίμων, Μέλη της Ομάδας Ασφάλειας Τροφίμων, Συμβούλους Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων και άλλους ενδιαφερόμενους (Φορείς Ελέγχου, Επιστημονικούς Συνεργάτες κλπ).

Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις του Προτύπου EN ISO 22000:2005, οι βασικές αρχές επιθεώρησης, η μεθοδολογία και τεχνικές διενέργειας επιθεωρήσεων. Παρουσιάζονται οι αρχές HACCP, η διαδικασία εγκατάστασης συστήματος διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων, τα προαπαιτούμενα για την ασφάλεια των τροφίμων, καθώς επίσης και οι απαιτήσεις των προδιαγραφών PAS 220:2008 & ISO/TS ISO 22002-1 για τα προαπαιτούμενα στις επιχειρήσεις παραγωγής/επεξεργασίας τροφίμων.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα, καλύπτει επίσης το βασικό νομοθετικό πλαίσιο για την ασφάλεια των τροφίμων και περιλαμβάνει πρακτικά παραδείγματα, μελέτες περιπτώσεων, ασκήσεις προσδιορισμού προαπαιτούμενων προγραμμάτων και ΚΣΕ, ασκήσεις επιθεώρησης.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να κατανοήσουν και να εμπεδώσουν τις απαιτήσεις του EN ISO 22000:2005, θα μπορούν να κατανοήσουν τις αρχές που διέπουν τα Συστήματα HACCP, θα μπορούν να αναπτύξουν και να εφαρμόσουν Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων βάσει των απαιτήσεων του προτύπου EN ISO 22000:2005, θα μπορούν να επιθεωρήσουν Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων βάσει των απαιτήσεων του προτύπου EN ISO 22000:2005 και θα αποκτήσουν εμπειρία πρακτικής εφαρμογής μέσω παραδειγμάτων – μελετών και ασκήσεων.

Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με συστήματα διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων βάσει του προτύπου EN ISO 22000:2005.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση γραπτών και προφορικών εξετάσεων, χορηγείται Πιστοποιητικό Επικεφαλής Επιθεωρητή / Επιθεωρητή Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων βάσει του προτύπου EN ISO 22000:2005 με πιστοποίηση

TÜV ACADEMY και δίνεται σε όσους το επιθυμούν δυνατότητα συμμετοχής σε πραγματικές επιθεωρήσεις. Σε περίπτωση αποτυχίας στις εξετάσεις, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης. Σε κάθε περίπτωση δίδεται η δυνατότητα, χωρίς χρέωση, επανάληψης των εξετάσεων σε επόμενο σεμινάριο.

ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ – EN ISO 22000:2005


26.03.2012 - 30.03.2012 Αθήνα 22.5.1 40 680€

21.05.2012 - 25.05.2012 Αθήνα 22.5.1.2 40 680€

22.10.2012 - 26.10.2012 Αθήνα 22.5.1.3 40 680€

17.12.2012 - 21.12.2012 Αθήνα 22.5.1.4 40 680€

23.04.2012 - 27.04.2012 Θεσσαλονίκη 22.5.2 40 680€

03.12.2012 - 07.12.2012 Θεσσαλονίκη 22.5.2.2 40 680€

21.05.2012 - 25.05.2012 Ηράκλειο 22.5.3 40 680€

03.12.2012 - 07.12.2012 Ηράκλειο 22.5.3.2 40 680€

Αξιολογήστε την ετοιμότητα της επιχείρησης σας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO 22000, μέσω του παραπάνω οδηγού. Διατίθεται από τον ISO και αφορά μικρές επιχειρήσεις.


ΤΡΟΦΙΜΑ

Το σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τους Εσωτερικούς Επιθεωρητές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου EN ISO 22000:2005.

Απευθύνεται σε Στελέχη Επιχειρήσεων που εμπλέκονται σε οποιοδήποτε κλάδο της αλυσίδας τροφίμων, Υπευθύνους και Συντονιστές Ασφάλειας Τροφίμων, Μέλη της Ομάδας Ασφάλειας Τροφίμων, Συμβούλους Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων και άλλους ενδιαφερόμενους που επιθυμούν να καταρτιστούν σε Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων.

Αναλύονται οι απαιτήσεις του Προτύπου EN ISO 22000:2005, παρουσιάζονται το βασικό νομοθετικό πλαίσιο για την ασφάλεια των τροφίμων, οι απαιτήσεις των προδιαγραφών PAS 220:2008 & ISO/TS ISO 22002-1 για τα προαπαιτούμενα στις επιχειρήσεις παραγωγής/επεξεργασίας τροφίμων, η μεθοδολογία και τεχνικές επιθεώρησης.

Το σεμινάριο περιλαμβάνει πρακτικά παραδείγματα, ασκήσεις και μελέτες περιπτώσεων.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να κατανοήσουν τις

απαιτήσεις του προτύπου ΕΝ ISO 22000:2005, να διεξάγουν Εσωτερικές Επιθεωρήσεις βάσει των απαιτήσεων του προτύπου EN ISO 22000:2005, να αναπτύξουν και να εφαρμόσουν Συστήματα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων βάσει του EN ISO 22000:2005 και τέλος θα αποκτήσουν εμπειρία πρακτικής εφαρμογής μέσω μελετών και ασκήσεων.


ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΙ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ – EN ISO 22000:2005


22.03.2012 - 23.03.2012 Αθήνα 22.2.1 16 350€

17.05.2012 - 18.05.2012 Αθήνα 22.2.1.2 16 350€

18.10.2012 - 19.10.2012 Αθήνα 22.2.1.3 16 350€

13.12.2012 - 14.12.2012 Αθήνα 22.2.1.4 16 350€

24.05.2012 - 25.05.2012 Θεσσαλονίκη 22.2.2 16 350€

22.11.2012 - 23.11.2012 Θεσσαλονίκη 22.2.2.2 16 350€

17.05.2012 - 18.05.2012 Ηράκλειο 22.2.3 16 350€

29.11.2012 - 30.11.2012 Ηράκλειο 22.2.3.2 16 350€

Η εφαρμογή του HACCP αποτελεί νομοθετική απαίτηση στην ΕΕ εδώ και περίπου δυο δεκαετίες. Η εφαρμογή συστημάτων ασφάλειας των τροφίμων αποτελεί απαίτηση της αγοράς και των συναλλαγών Β2Β, σε μεγαλύτερη ένταση εδώ και μια 10ετία περίπου. Μέσα σε αυτή την 10ετία έχουν αναπτυχθεί μια σειρά από πρότυπα και τεχνικές προδιαγραφές, σε διάφορες μορφές, από διαφορετικούς φορείς (λχ. ενώσεις λιανεμπόρων) και οργανισμούς τυποποίησης (ISO, BSI κτλ.). Τα κυριότερα από αυτά είναι τα παρακάτω:

HACCP Codex Alimentarius: Οι κατευθυντήριες οδηγίες του αποτελούν την καρδιά και τον οδηγό όλων των προτύπων σχετικά με την ασφάλεια των τροφίμων.

ISO 22000: Αποτελεί το διεθνές πρότυπο που καθορίζει τις απαιτήσεις για την εφαρμογή και την ένταξή του στο πλαίσιο ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης της ασφάλειας των τροφίμων. Έχει εφαρμογή σε όλη την αλυσίδα παραγωγής, μεταποίησης και διακίνησης των τροφίμων καθώς και σε όλες τις υποστηρικτικές υπηρεσίες (logistics, μυοκτονίες κτλ.). Εκδίδεται από τον διεθνή οργανισμό τυποποίησης ISO.

FSSC 22000: Αποτελεί το πρότυπο για την ασφάλεια των τροφίμων στη βιομηχανία τροφίμων, και είναι βασισμένο στις απαιτήσεις του ISO 22000 και της τεχνικής προδιαγραφής PAS 220. Είναι ένα από τα «GFSI Recognised Schemes».

BRC: Είναι τεχνική προδιαγραφή για την ανάπτυξη και εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης της Ποιότητας και Ασφάλειας τροφίμων, το οποίο έχει εκδοθεί και ελέγχεται από την Βρετανική ένωση λιανέμπορων. Κατά κύριο λόγο αποτελεί το προαπαιτούμενο για την διάθεση προϊόντων, σε βρετανικές αλυσίδες σουπερμάρκετ. Είναι ένα από τα «GFSI Recognised Schemes».

IFS: Είναι τεχνική προδιαγραφή για την ανάπτυξη και εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης της Ποιότητας και Ασφάλειας τροφίμων, το οποίο έχει εκδοθεί και ελέγχεται από την σύμπραξη των ενώσεων λιανέμπορων Γαλλίας (FCD) και Γερμανίας (HDE). Κατά κύριο λόγο είναι προαπαιτούμενο για την διάθεση προϊόντων, σε Γαλλικές ή/και Γερμανικές αλυσίδες σουπερμάρκετ. Είναι ένα από τα «GFSI Recognised Schemes».

Για όλα τα παραπάνω πρότυπα η TUV Austria Hellas, έχει την δυνατότητα να εκδίδει πιστοποιητικά κάτω από την αντίστοιχη διαπίστευση.

ΤΑ ΠΡΟΤΥΠΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ


Στο σεμινάριο αναλύεται η οριζόντια Ευρωπαϊκή Νομοθεσία που αφορά στην ασφάλεια των τροφίμων, γίνεται αναφορά και επεξήγηση στη βασική ευρωπαϊκή νομοθεσία για τα τρόφιμα (πχ Κανονισμοί 178/2002, 852/2004 και 853/2004, κλπ) και δίνεται έμφαση στην κατανομή ευθυνών για την εφαρμογή της Νομοθεσίας, ειδικότερα για τις ευθύνες ενός επιχειρηματία μονάδας τροφίμων. Γίνεται επίσης αναφορά στους Κανονισμούς 2073-1441/2007 (μικροβιολογικά κριτήρια) και 1881/ 2006 και τροποποιήσεις (χημικές επιμολύνσεις), συζητείται το νομικό πλαίσιο για τη συσκευασία και την επισήμανση τροφίμων, για Γενετικά Τροποποιημένους Οργανισμούς, για διαθρεπτικούς ισχυρισμούς και ισχυρισμούς υγείας στα τρόφιμα. Παρουσιάζονται οι συνιστώσες της ανάλυσης κινδύνων, όπως προβλέπεται από τη σχετική νομοθεσία και αναλύονται τα βήματα για την εφαρμογή τους με έμφαση στην πρακτική εφαρμογή στη βιομηχανία και λοιπές επιχειρήσεις τροφίμων

Απευθύνεται σε Υπευθύνους επιχειρήσεων τροφίμων, Στελέχη επιχειρήσεων που εμπλέκονται σε οποιοδήποτε κλάδο της αλυσίδας τροφίμων, Συντονιστές και Μέλη της Ομάδας Ασφάλειας Τροφίμων, υποψήφιους Επιθεωρητές Συστημάτων

Ασφάλειας Τροφίμων, Συμβούλους Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων και άλλους ενδιαφερόμενους (Φορείς Ελέγχου, Επιστημονικούς Συνεργάτες κλπ).

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να αναγνωρίζουν και να παρακολουθούν την Ευρωπαϊκή Νομοθεσία για τα Τρόφιμα, που επηρεάζει τόσο την ανάπτυξη νέων προϊόντων όσο και την εκπλήρωση των νομοθετικών απαιτήσεων για τα τρόφιμα που βρίσκονται ήδη στην παραγωγή. Επίσης θα μπορούν να χειριστούν τις νέες δυνατότητες που δίνει η νομοθεσία αναφορικά με τους διατροφικούς ισχυρισμούς.

Χορηγείται Πιστοποιητικό Παρακολούθησης με πιστοποίηση TÜV ACADEMY.


26.04.2012 - 27.04.2012 Αθήνα NT.2.1 16 300€

04.10.2012 - 05.10.2012 Αθήνα NT.2.1.2 16 300€

15.11.2012 - 16.11.2012 Θεσσαλονίκη NT.2.2.2 16 300€

14.06.2012 - 15.06.2012 Ηράκλειο NT.2.3 16 300€

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΒΙΟΛΟΓΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΒΑΣΕΙ ΤΩΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΩΝ ΕΚ 834/2007 ΚΑΙ 889/2008

Στο σεμινάριο αναλύονται οι αρχές, το περιεχόμενο και οι απαιτήσεις των Ευρωπαϊκών Κανονισμών (ΕΚ) 834/2007 και 889/2008 καθώς και της Εθνικής Νομοθεσίας για τη βιολογική παραγωγή και την επισήμανση των βιολογικών προϊόντων.

Απευθύνεται σε υποψήφιους Επιθεωρητές Οργανισμών Πιστοποίησης, επιχειρηματίες ή/και επιχειρήσεις που επιθυμούν να παράγουν βιολογικά προϊόντα, Γεωπόνους που ενδιαφέρονται να ασχοληθούν με την ανάπτυξη, επίβλεψη και εφαρμογή συστήματος βασισμένου στις αρχές της βιολογικής παραγωγής.

Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με τις απαιτήσεις της Ευρωπαϊκής και της Εθνικής Νομοθεσίας για τη βιολογική παραγωγή, σε επίπεδο πρωτογενούς και δευτερογενούς παραγωγής και πλήρη ενημέρωση σχετικά με τις απαιτήσεις της επισήμανσης των βιολογικών προϊόντων.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να κατανοήσουν τις βασικές αρχές της βιολογικής παραγωγής καθώς και τις εξειδικευμένες απαιτήσεις που ισχύουν για κάθε παραγωγική κατεύθυνση ξεχωριστά, θα μπορούν να αναπτύξουν, να εφαρμόσουν και να αξιολογήσουν συστήματα σύμφωνα με τις αρχές αυτές.



09.05.2012 - 11.05.2012 Αθήνα OP.3.1 24 200€

07.11.2012 - 09.11.2012 Αθήνα OP.3.1.2 24 200€

13.06.2012 - 15.06.2012 Θεσσαλονίκη OP.3.2 24 200€

05.12.2012 - 07.12.2012 Θεσσαλονίκη OP.3.2.2 24 200€

04.07.2012 - 06.07.2012 Ηράκλειο OP.3.3 24 200€

ΝΕΟ

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΚΑΙ ΕΘΝΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΓΙΑ ΤΑ ΤΡΟΦΙΜΑ


ΤΡΟΦΙΜΑ

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΤΗ ΦΥΤΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ – AGRO 2.1-2.2 / GLOBALG.A.P.

Πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για τους Επιθεωρητές, Επιβλέποντες και Συμβούλους Συστημάτων Ολοκληρωμένης Διαχείρισης όπως ορίζονται από την Κατευθυντήρια Οδηγία AGRO 2 σε ισχύ.

Απευθύνεται σε υποψηφίους Επιθεωρητές Οργανισμών Πιστοποίησης, Γεωπόνους που ενδιαφέρονται να ασχοληθούν ή ασχολούνται με την ανάπτυξη, επίβλεψη Συστημάτων Ολοκληρωμένης Διαχείρισης, Σπουδαστές ή Απόφοιτους Γεωπόνους ή τμημάτων συναφών με τη Γεωργία που θα ήθελαν να αποκτήσουν μια ολοκληρωμένη γνώση σχετικά με τα Συστήματα Ολοκληρωμένης Διαχείρισης στη Γεωργική Παραγωγή και να ενημερωθούν για τις απαιτήσεις του πρωτόκολλου GLOBALG.A.P.

Στο σεμινάριο αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου AGRO 2 και της κατευθυντήριας οδηγίας σε ισχύ, ενώ στη συνέχεια παρουσιάζονται οι απαιτήσεις του προτύπου GLOBALG.A.P. (έκδοση 4).

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα, καλύπτει τεχνικές προετοιμασίας και υλοποίησης επιθεωρήσεων καθώς και παραδείγματα σύνταξης μη συμμορφώσεων, ενώ περιλαμβάνει δραστηριότητες που εξοικειώνουν τους εκπαιδευόμενους με τις απαιτήσεις των προτύπων και τις τεχνικές επιθεώρησης.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα μπορούν να σχεδιάζουν,

αναπτύσσουν, εφαρμόζουν και να επιθεωρούν Συστήματα Ολοκληρωμένης Διαχείρισης.

Το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να παρέχει ολοκληρωμένη εκπαίδευση σχετικά με το AGRO 2 και πλήρη ενημέρωση για τις απαιτήσεις του προτύπου GLOBALG.A.P. σε σύντομο χρονικό διάστημα.


Το παρόν σεμινάριο πληροί τις απαιτήσεις της Κατευθυντήριας Οδηγίας AGRO 2 για την 20ώρη κατάρτιση στο πρότυπο AGRO 2 των Συμβούλων, Επιβλεπόντων και Επιθεωρητών.


25.04.2012 - 27.04.2012 Αθήνα AG.3.1 24 350€

17.10.2012 - 19.10.2012 Αθήνα AG.3.1.2 24 350€

16.05.2012 - 18.05.2012 Θεσσαλονίκη AG.3.2 24 350€

21.11.2012 - 23.11.2012 Θεσσαλονίκη AG.3.2.2 24 350€

20.06.2012 - 22.06.2012 Ηράκλειο AG.3.3 24 350€

12.12.2012 - 14.12.2012 Ηράκλειο AG.3.3.2 24 350€

Στο σεμινάριο παρουσιάζεται το νέο σχήμα πιστοποίησης Συστημάτων Ασφάλειας Τροφίμων, FOOD SAFETY SYSTEM CERTIFICATION 22000 (FSSC 22000) το οποίο αποτελεί συνδυασμό του ISO 22000 και της προδιαγραφής PAS 220:2008 για τα προαπαιτούμενα και για την ασφάλεια των τροφίμων στις σχετικές επιχειρήσεις παραγωγής/επεξεργασίας.

Επίσης αναλύονται οι απαιτήσεις του PAS 220:2008, οι πρόσθετες απαιτήσεις του FSSC 22000 και γίνεται αναφορά στις απαιτήσεις του ISO 22000 και στη διαδικασία, καθώς και στις απαιτήσεις για την πιστοποίηση. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει πρακτικά παραδείγματα και μελέτες περιπτώσεων.

Απευθύνεται σε: • Στελέχη επιχειρήσεων παραγωγικών ή

μεταποιητικών μονάδων τροφίμων, που ήδη εφαρμόζουν ή έχουν τις βασικές γνώσεις του προτύπου ISO 22000 και επιθυμούν την

εφαρμογή του FSSC 22000• Υπευθύνους και Συντονιστές Ασφάλειας

Τροφίμων• Μέλη της Ομάδας Ασφάλειας Τροφίμων • Συμβούλους Συστημάτων Διαχείρισης

Ασφάλειας Τροφίμων• Άλλους ενδιαφερόμενους που επιθυμούν να

ενημερωθούν για το νέο σχήμα πιστοποίησης Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, χορηγείται


PAS 220 & FSSC 22000


20.04.2012 Αθήνα FS.1.1 8 180€

01.06.2012 Θεσσαλονίκη FS.1.2 8 180€

07.12.2012 Ηράκλειο FS.1.3 8 180€

ΒΕΛΤΙΩΣΗ

Για πρώτη φορά εντάσσουμε την ενότητα των σεμιναρίων «Βελτίωσης». Σε μια τόσο κρίσιμη περίοδο για την Ελληνική επιχειρηματικότητα, όπου, τα πάντα επανακαθορίζονται, οι επιχειρήσεις πρέπει να ανακαλύψουν και πάλι την αξία της καλύτερης αξιοποίησης του σημαντικότερου περιουσιακού τους στοιχείου, των ανθρώπων τους.

Πρόκειται στην πραγματικότητα για μια ολοκληρωμένη σειρά σεμιναρίων που έχουν απόλυτα λογική διασύνδεση και συνάφεια με την επιχειρηματική βελτίωση και συνιστάται η παρακολούθηση όλων ως ένας αδιαίρετος κύκλος, αλλά και του καθενός ξεχωριστά, αφού, αποτελούν διακριτές εκπαιδευτικές ενότητες.

Σκοπός των προτεινόμενων σεμιναρίων είναι βελτιστοποίηση της ανάπτυξης και καθοδήγησης του ανθρώπινου δυναμικού σε μια χρονική συγκυρία όπου λόγω της μείωσης της αυτοεκτίμησης της κοινωνίας και των ανθρώπων γίνεται ένα ακόμη σημαντικότερο εργαλείο για την επιχειρηματική σταθεροποίηση και ανάπτυξη.

Στο πλαίσιο αυτό η σειρά των σεμιναρίων συνεχίζεται με το σεμινάριο για τη διαχείριση και αξιολόγηση της απόδοσης των τμημάτων όπου οι στόχοι που πολλές φορές τίθενται δεν συνάδουν με την επιχειρηματική κουλτούρα, το ανθρώπινο δυναμικό και την προσπάθεια για συνολική επιχειρηματική βελτίωση. Οι στόχοι πάντοτε πρέπει να είναι μετρήσιμοι, ρεαλιστικοί και επιτεύξιμοι, αλλά και να συνάδουν με τις υπόλοιπες ενέργειες βελτίωσης των ανθρωπίνων πόρων της επιχείρησης.

Ένα από τα βασικά προβλήματα που αντιμετωπίζουμε στη χώρα μας είναι η επιχειρηματική λειτουργία μας σε ένα πλαίσιο ομάδας (team work) και παρά το γεγονός ότι ως ξεχωριστές οντότητες πετυχαίνουμε αξιοθαύμαστες επιτεύξεις, η λειτουργία μας σε επίπεδο ομάδας παράγει (σε πολλές περιπτώσεις) πενιχρά αποτελέσματα. Απάντηση σε αυτό το πρόβλημα, έρχεται να δώσει ένα νέο πρακτικό και βιωματικό σεμινάριο με πλήθος πρακτικών παραδειγμάτων, ασκήσεων και ομαδικής εργασίας, όπου οι συμμετέχοντες καλούνται να καλλιεργήσουν και συνειδητοποιήσουν πως μέσα από τη λειτουργία της ομάδας επιτυγχάνεται και η προσωπική καταξίωση.

Τέλος, οι πωλήσεις «υψηλών επιδόσεων» και η εξυπηρέτηση των πελατών ήταν πάντοτε το ζητούμενο σε κάθε υγιώς σκεπτόμενη επιχείρηση. Σήμερα, όπου «η πίτα» της αγοράς μειώνεται οι βασικές αρχές της λεκτικής και μη λεκτικής επικοινωνίας, της εξυπηρέτησης πελατών από το τηλέφωνο, η γνώση των «θέλω» του πελάτη και η προσαρμογή της συμπεριφοράς αποτελούν τους ακρογωνιαίους λίθους του ικανοποιημένου πελάτη.

62


ΒΕΛΤΙΩΣΗ

«ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΥΨΗΛΩΝ ΕΠΙΔΟΣΕΩΝ… ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ»

Το σεμινάριο πληροί τις πλέον σύγχρονες εκπαιδευτικές απαιτήσεις αναφορικά με τη δυνατότητα των στελεχών εμπορικών τμημάτων, καθώς επίσης και τμημάτων πωλήσεων, να μπορέσουν να χτίσουν αποτελεσματικές και κερδοφόρες σχέσεις με τους πελάτες τους, να επιτύχουν την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών τους και να προσφέρουν στις εταιρείες τους την υπεραξία που χρειάζονται.

Παρουσιάζονται αναλυτικά:- Οι Βασικές αρχές της λεκτικής και μη λεκτικής

επικοινωνίας- Οι αρχές της τηλεφωνικής επικοινωνίας- Εξυπηρέτηση πελατών από το τηλέφωνο- Όταν τηλεφωνούμε… και όταν δεχόμαστε ένα

τηλεφώνημα…- Άσκηση τηλεφωνικής επικοινωνίας- Η Δομική – Συναλλακτική Ανάλυση ως μέσο

κάμψης των αντιρρήσεων - Τα βαρίδια της αντίστασης στην αλλαγή- Αύξηση δεξιοτήτων πωλητών / Διαμόρφωση

συμπεριφοράς κατά περίπτωση- Video «οι ανάγκες του πελάτη»- Γνώση των «θέλω» του πελάτη και προσαρμογή

συμπεριφοράς- Το στάδιο της προετοιμασίας

- Η φάση της διερεύνησης- Το «αρνητικό» αποτέλεσμα - Η διαδικασία σωστής λήψης των κατάλληλων

αποφάσεων- Video «Η Τέχνη των διαπραγματεύσεων»Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα

οι συμμετέχοντες θα έχουν επιτύχει τη συνολική βελτίωση των δεξιοτήτων επικοινωνίας που διαθέτουν, θα έχουν εντοπίσει τρόπους για την πρακτική επίλυση των δικών τους προβλημάτων διαπροσωπικής επικοινωνίας αριστοποιώντας έτσι την εξυπηρέτηση των πελατών τους. Ακόμη, θα έχουν κατακτήσει όλες τις απαραίτητες τεχνικές για τη σωστή αναγνώριση των «τύπων» των ανθρώπων – πελατών τους και θα μπορούν να αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά, τους δύσκολους πελάτες τους.



03.05.2012 - 04.05.2012 Αθήνα HRA.2.1 16 400€

04.10.2012 - 05.10.2012 Αθήνα HRA.2.1.2 16 400€

ΝΕΟ

Το εκπαιδευτικό αυτό πρόγραμμα που είναι εξόχως πρακτικό και βιωματικό, πληροί και χρησιμοποιεί, όλες τις σύγχρονες τεχνικές, μεθόδους, μοντέλα και πασίγνωστα πρακτικά εργαλεία που αφορούν στην «πρακτική τριβή» των συμμετεχόντων πάνω στη δημιουργία και διατήρηση καλών και αποτελεσματικών σχέσεων με τους συναδέλφους και τους συνεργάτες τους. Εξετάζει τους σωστούς τρόπους επικοινωνίας, συναδελφικότητας, ανταγωνισμού και ομαδικής εργασίας κατά τη διαχείριση έργων, μέσα από την ανάλυση πρακτικών περιπτώσεων και παραδειγμάτων, ασκήσεων και παιχνιδιών ομαδικής εργασίας.

Παρουσιάζονται αναλυτικά:- Βασικές αρχές διαπροσωπικής επικοινωνίας- Τρόποι διαχείρισης του εαυτού μας- Ανάλυση της θεωρίας του ολικού μυαλού HDBI - Βαρίδια στην αντιμετώπιση των άλλων- Τα χαρακτηριστικά της αποτελεσματικής

ομάδας- Κίνητρα, Ικανότητες και Προσωπικότητα

μελλών ομάδας- Χρησιμότητα και εφαρμογή του μοντέλου του

belbin

- Χρησιμότητα και εφαρμογή του μοντέλου των Myers – Briggs

- Βιωματικές ασκήσεις, παιχνίδια και εργασίες ομαδικής συνεργασίας

Ολοκληρώνοντας το εκπαιδευτικό πρόγραμμα οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να εφαρμόσουν άμεσα στην πράξη όλη τη νέα γνώση και τα σύγχρονα εκείνα εργαλεία, που θα τους οδηγήσουν τελικά στο να αποκτήσουν νέες προσωπικές δεξιότητες, βασικές για τη δημιουργία δυνατών ομάδων. θα μάθουν ακόμη να αυτο-καθοδηγούνται και να παρακινούνται για να πετύχουν το κοινό όραμα της εταιρείας ή του οργανισμού που εργάζονται, μέσω της συλλογικής εργασίας αλλά και κατεύθυνσης των συναδέλφων τους.



07.06.2012 - 08.06.2012 Αθήνα HRB.2.1 16 250€

01.11.2012 - 02.11.2012 Αθήνα HRB.2.1.2 16 250€

ΠΩΣ ΚΤΙΖΕΤΑΙ Η ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΟΜΑΔΑ ΒΙΩΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ TEAM BUILDING

ΝΕΟ


ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΚΑΘΟΔΗΓΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ

«Η αποκλειστική αναζήτηση τρόπων υλοποίησης του υλικού κεφαλαίου χωρίς παράλληλη φροντίδα του αντίστοιχου ΑΝθΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ… αποτελεί την πιο σίγουρη ΣΥΝΤΑΓΗ ΑΠΟΤΥΧΙΑΣ για μια επιχείρηση».

Το συγκεκριμένο σεμινάριο πληροί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις όσων επιχειρήσεων πιστεύουν στην παραπάνω ρήση και χρειάζονται να «αποκτήσουν» και να προσφέρουν στα στελέχη τους, όλες εκείνες τις γνώσεις, τα εργαλεία και τελικά τις σωστές δεξιότητες, έτσι ώστε να μπορέσουν να επιλέξουν, να εκπαιδεύσουν, να αναπτύξουν και τελικά να καθοδηγήσουν αποτελεσματικά τους Ανθρώπους τους.

Παρουσιάζονται αναλυτικά:- Ρόλοι και Συστήματα διαχείρισης ανθρώπινων

πόρων- Βασικές λειτουργίες για τη διοίκηση των

ανθρώπων- Επιλογή, Εκπαίδευση και «αξιολόγηση»

συνεργατών

- Οι θεωρίες των Mc Gregor και Herzberg - Τί είναι και πώς λειτουργούν τα Κίνητρα στους

ανθρώπους ;- Τί είναι και πώς λειτουργεί η Ικανότητα ;- Τί είναι, πώς λειτουργεί η Προσωπικότητα ; - Οι 4 τύποι προσωπικότητας των ανθρώπων

Ολοκληρώνοντας το εκπαιδευτικό πρόγραμμα, οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν όλο το θεωρητικό υπόβαθρο των βασικών αρχών και του πλαισίου διοίκησης και ανάπτυξης Ανθρώπινων Πόρων, θα έχουν διδαχθεί σύγχρονες τεχνικές διοίκησης, ανάπτυξης και καθοδήγησης συνεργατών, βοηθώντας έτσι την προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξή των.



29.06.2012 Αθήνα HRC.1.1 8 250€

30.11.2012 Αθήνα HRC.1.1.2 8 250€

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΤΜΗΜΑΤΩΝ

«Η αποκλειστική αναζήτηση τρόπων υλοποίησης των στόχων ενός τμήματος, μίας εταιρείας, χωρίς ταυτόχρονα την παράλληλη φροντίδα και αξιολόγηση του αντίστοιχου ΑΝθΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ, αποτελεί την πιο σίγουρη ΣΥΝΤΑΓΗ ΑΠΟΤΥΧΙΑΣ για το τμήμα ή την επιχείρηση αυτή».

Όσες επιχειρήσεις και όσοι προϊστάμενοι τμημάτων ή/και διευθύνσεων πιστεύουν στην παραπάνω ρήση, χρειάζονται να αποκτήσουν όλες τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες έτσι ώστε να μπορέσουν να αξιολογήσουν, να διοικήσουν και τελικά να αναπτύξουν αποτελεσματικά τους Ανθρώπους τους.

Τι έχουν να κερδίσουν όσοι συμμετάσχουν - θεωρητικό υπόβαθρο του πλαισίου αποτίμησης

και αξιολόγησης επίδοσης και απόδοσης των ανθρώπων τους

- Πρακτική εξειδίκευση και γνώση των συγχρόνων τεχνικών διοίκησης και ανάπτυξης Ανθρώπινων Πόρων

- Γνώσεις για τον σωστό σχεδιασμό, τις σωστές

επιλογές και την αντικειμενική αξιολόγηση των εργαζομένων

- Βοήθεια στους νέο - προσληφθέντες να αναπτυχθούν προσωπικά και επαγγελματικά, ούτως ώστε να ενταχθούν ευκολότερα στην κουλτούρα της επιχείρησης

- Δυνατότητες για καλύτερη αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων, την παροχή κινήτρων μέσα από αντικειμενικά συστήματα επιβραβεύσεων

- Δυνατότητα διάγνωσης και αξιολόγησης των εκπαιδευτικών αναγκών των ανθρώπων τους



13.07.2012 Αθήνα HRD.1.1 8 250€

14.12.2012 Αθήνα HRD.1.1.2 8 250€

ΝΕΟ

ΝΕΟ

Πόλη: Κωδικός Σεμιναρίου:

(Συμπληρώστε τον κωδικό του σεμιναρίου όπως αναγράφεται στο πρόγραμμα πχ. 9.5.1)

Στοιχεία καταρτιζόμενουΟνοματεπώνυμο : θέση στην εταιρεία * : Ον/μο με λατιν. Χαρακτ. ** : Τηλ. επικοινωνίας : Κινητό: Ηλεκτρονική διεύθυνση : Επιθυμώ γεύμα για χορτοφάγους :

Συμπληρώνεται αποκλειστικά: (*) για συμμετοχές από εταιρεία / οργανισμό, (**) για πενθήμερα σεμινάρια εκπαίδευσης επικεφαλής επιθεωρητών

Στοιχεία τιμολόγησηςΕπωνυμία ή ονοματεπώνυμο : Επιθυμώ : τιμολ. / απόδ. να το δηλώσω στον ΟΑΕΔ (ΛΑΕΚ 0,45%):

Α.Φ.Μ. : Δ.Ο.Υ. : Δραστηριότητα : Διεύθυνση : Τ.Κ. : Περιοχή: Τηλέφωνο : Fax :

Σημειώνετε Χ μόνον αν είστε φοιτητής/-τρια ή εργάζεστε σε εταιρεία που έχει πιστοποιηθεί από την TUV AUSTRIA HELLAS.

Διάβασα τους όρους συμμετοχής στη δεύτερη σελίδα και τα στοιχεία μου είναι ακριβή

ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΚΑΙ ΣΦΡΑΓΙΔΑ ΤΟΠΟΣ, HMEΡΟΜΗΝΙΑ

Σελ. 1 από 2

ΑθΗΝΑ : ΛΕΩΦ. ΜΕΣΟΓΕΙΩΝ 429 - 153 43, Τ: 210 5220920, F: 210 5203990, Ε: [email protected]θΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ : Χάλκης 8 10ο ΧΛΜ θΕΣ/ΝΙΚΗ ΜΟΥΔΑΝΙΩΝ, Τθ 4207 ΠΥΛΑΙΑ - 570 01, Τ: 2310 941100,

F: 2310 941105, Ε: [email protected]ΗΡΑΚΛΕΙΟ : ΣΤΥΛΙΑΝΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ 2 – 713 05, Τ: 2810 244150, F: 2810 244551, Ε: [email protected]

ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ : ΚΥΠΡΟΣ - ΤΟΥΡΚΙΑ - ΙΟΡΔΑΝΙΑ - ΑΛΒΑΝΙΑ - ΑΙΓΥΠΤΟΣ - ΙΣΡΑΗΛwww.tuvaustriahellas.gr

ΔΗΛΩΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣΣε Εκπαιδευτικό Σεμινάριο

ΕΓKΥΡΟΤΗΤΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ - ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ Η παραπάνω αίτηση γίνεται ενεργή εφόσον καταβληθεί το 40% του κόστους συμμετοχής τουλάχιστον (10) δέκα εργάσιμες ημέρες πριν την καθορισμένη ημερομηνία διεξαγωγής του σεμιναρίου. Η εξόφληση θα πρέπει να γίνει το αργότερο μέχρι την προηγούμενη ημέρα της έναρξης του σεμιναρίου.Η πληρωμή της προκαταβολής και της εξόφλησης, γίνεται με κατάθεση είτε στην Τράπεζα EFG EUROBANK – IBAN GR93 0260 2370 0008 7020 0372 723 (δικαιούχος TÜV-AUSTRIA ΕΛΛΑΣ Ε.Π.Ε.), είτε στην ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ – IBAN GR10 0110 1790 0000 1794 7011 866 (δικαιούχος TÜV-AUSTRIA ΕΛΛΑΣ Ε.Π.Ε.). θα πρέπει να αναφέρεται οπωσδήποτε στο αποδεικτικό το όνομα του καταθέτη ή η επωνυμία της εταιρείας ίδια με αυτή που θα εκδοθεί στην απόδειξη ή στο τιμολόγιο. Μη λησμονήσετε να στείλετε το αποδεικτικό της κατάθεσης με fax (210 5203990 υπόψη κας Β. Μακραντώνη) ή με e-mail ([email protected]) προκειμένου να εξασφαλίσετε τη συμμετοχή σας.

ΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΛΑΕΚ 0,45% Το κόστος του σεμιναρίου μπορεί να επιδοτηθεί από το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0,45% του ΟΑΕΔ με ευθύνη των συμμετεχόντων. Η αίτηση και τα σχετικά έντυπα υποβάλλονται ηλεκτρονικά από τους συμμετέχοντες στον ΟΑΕΔ . Η TÜV AUSTRIA HELLAS σας παρέχει τα απαραίτητα στοιχεία (κωδικό εισηγητή, πρόγραμμα σεμιναρίου κ.λπ.) και δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκρισης της επιδότησης από το ΛΑΕΚ 0,45% του ΟΑΕΔ.Τα έντυπα καθώς και περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην ιστοσελίδα του ΟΑΕΔ http://laek.oaed.gr

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1. Τα εκπαιδευτικά προγράμματα πραγματοποιούνται μόνο με τον ελάχιστο απαιτούμενο αριθμό συμμετοχών

2. Η TÜV AUSTRIA HELLAS διατηρεί το δικαίωμα για αναβολή, αλλαγή των εισηγητών και του τόπου διεξαγωγής καθώς και ματαίωσης του σεμιναρίου. Για τυχόν αλλαγές θα ενημερώνεστε εγκαίρως από τον Φορέα.

3. Προσφέρονται ειδικές τιμές σε περίπτωση συμμετοχής σας σε περισσότερα του ενός σεμινάρια, συμμετοχών από την ίδια εταιρεία / οργανισμό καθώς και σε φοιτητές - σπουδαστές.

4. Με την κατάθεση της προκαταβολής, η παρούσα δήλωση καθίσταται δεσμευτική. Ακύρωση μπορεί να γίνει μόνον γραπτώς το αργότερο (5) πέντε ημέρες πριν την καθορισμένη ημερομηνία διεξαγωγής του σεμιναρίου.

5. Εφόσον δεν ακυρώσετε τη συμμετοχή με τον τρόπο και στο χρόνο που περιγράφεται στην παράγραφο 4, θα παρακρατείται η προκαταβολή.

6. Απαραίτητη προϋπόθεση για την παραλαβή βεβαίωσης ή πιστοποιητικού του σεμιναρίου είναι η εξόφληση του σεμιναρίου αποδεδειγμένη δια του σχετικού παραστατικού.

7. Ιδιαίτερη προσοχή θα πρέπει να δοθεί στη συμπλήρωση των φορολογικών στοιχείων στη δήλωση καθώς με βάση αυτά τα στοιχεία θα εκδοθεί το σχετικό τιμολόγιο που θα σας σταλεί μετά το πέρας του σεμιναρίου.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Σεμινάρια Αθήνας: 210 5220920 εσωτ. 130 ή [email protected]

Σεμινάρια Θεσσαλονίκης: 2310 941100 ή [email protected], [email protected]Σεμινάρια Ηρακλείου: 2810 244150 ή [email protected]

Σελ. 2 από 2

ΑθΗΝΑ : ΛΕΩΦ. ΜΕΣΟΓΕΙΩΝ 429 - 153 43, Τ: 210 5220920, F: 210 5203990, Ε: [email protected]θΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ : Χάλκης 8 10ο ΧΛΜ θΕΣ/ΝΙΚΗ ΜΟΥΔΑΝΙΩΝ, Τθ 4207 ΠΥΛΑΙΑ - 570 01, Τ: 2310 941100,

F: 2310 941105, Ε: [email protected]ΗΡΑΚΛΕΙΟ : ΣΤΥΛΙΑΝΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ 2 – 713 05, Τ: 2810 244150, F: 2810 244551, Ε: [email protected]

ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ : ΚΥΠΡΟΣ - ΤΟΥΡΚΙΑ - ΙΟΡΔΑΝΙΑ - ΑΛΒΑΝΙΑ - ΑΙΓΥΠΤΟΣ - ΙΣΡΑΗΛwww.tuvaustriahellas.gr

TRUST IS GOOD,T Ü V I S B E T T E R .

ΚΕΝΤΡΙΚΑ ΓΡΑΦΕΙΑ: Λεωφ. Μεσογείων 429, 153 43 Αθήνα

Τ: 210 5220920, F: 210 5203990 E: [email protected]

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΒΟΡ. ΕΛΛΑΔΑΣ: Χάλκης 8, 10ο Χλμ. θεσ/νίκης - Μουδανιών

570 01 Πυλαία θεσ/νίκης, Τ.θ.: 4207Τ: 2310 941100, F: 2310 941105

E: [email protected]

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΚΡΗΤΗΣ: Στυλιανού Γεωργίου 2, 713 05 Ηράκλειο

Τ: 2810 244150, F: 2810 244551 E: [email protected]

ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ:ΚΥΠΡΟΣ, ΤΟΥΡΚΙΑ, ΙΟΡΔΑΝΙΑ,

ΑΙΓΥΠΤΟΣ, ΑΛΒΑΝΙΑ, ΙΣΡΑΗΛ

www.tuvaustriahellas.gr

2012 - Global Sustainglobalsustain.org/files/tuv_hellas_training_guide_2012_gr.pdf ·...

Documents

Transcript of 2012 - Global Sustainglobalsustain.org/files/tuv_hellas_training_guide_2012_gr.pdf ·...