Meet Magento 2012E-mailmarketing als e-

commercestrategie

www.copernica.com

E-mailmarketing als e-commercestrategie

30-05-2012

Walter van der Scheer

Danny Verkade

Krachtige e-mailmarketing

Opvolgen abandoned shopping carts

Customer life-cycle campagnes

Hoge e-mail deliverability

Verschillende integraties beschikbaar

Split-run testen (A/B)

Programma

www.copernica.com

Waarom e-mailmarketing?

E-mailmarketing met Magento

Case: Iphone2day

Vragen

Waarom e-mailmarketing?

www.copernica.com

E-mail dood? Ik dacht het niet:

Bron: http://blogs.smartertools.com, 2011

Waarom e-mailmarketing?

www.copernica.com

Wist je dat:

Bron: http://royal.pingdom.com, 2011

E-mailmarketing met Magento

www.copernica.com

Kracht van e-mailmarketing voor webshop:

Relevante aanbiedingen binnen e-mailcampagnes op basis van bestelgeschiedenis

E-mailings inroosteren ter opvolging van abandoned shopcarts

Event-driven e-mailcampagnes

Content feeds met nieuwste producten opnemen in e-mails

E-mailmarketing met Magento

www.copernica.com

Relevantie= conversie!

Abandoned shopcartmailings genereren tot wel 55% meer conversie dan reguliere e-mailcampagnes. –SeeWhy research (2011)

Ruim 60% van event-driven mails wordt geopend door de doelgroep van Agradi in tegenstelling tot 30% van de reguliere bulkmailings. –Oskar van Straaten, directeur Agradi.nl

E-mailmarketing met Magento

www.copernica.com

http://www.listrak.com/Whitepaper/SCAIR1000/

Waarom doen zij (jij) dit niet?

Te complex

Geen tijd

Integratie uitdagingen

Kost?

Top 1000 internet retailers

E-mailmarketing met Magento

www.copernica.com

Naadloze integratie helpt nog beter!

DATA!

TijdsgebondenRelevante

Communicatie

Bezoeker

E-mailmarketing met Magento

www.copernica.com

Inzet van event-driven e-mailcampagnes:

Voorbeeld Magento-webshop Hosman-Freres

Maandelijks vaste klanten een automatische mailing sturen

Mailing met laatste aanbiedingen nav inactiviteit

Reminder voor abandoned shopcarts

Na 3 maanden mail met ‘eerder gekochte producten’

Inzet integratie marketingsoftware levert toename van 150% herhaalbesteding van bestaande klanten

E-mailmarketing met Magento

www.copernica.com

Winbackmail

Open rate: 22% CTR: 15%

Abandoned Shopcart mail

Open rate: 55% CTR: 29%

Andere mogelijkheden

Welkomstmail

Retentiemail

Cross-en upsellmail

Eerste aankoop

En nog veel meer…

Integratie Copernica

www.copernica.com

Aanwezige gegevens ontsluiten met Copernica.

Standaard synchronisatie van:

Klanten

Nieuwsbriefabonnees

Winkelmandjes

Bestellingen

Producten in de bestelling

Besteladressen

Synchroniseren van additionele gegevens vergt enige technische kennis.

Historische gegevens worden gesynchroniseerd.

Segmentatie op basis van store

www.copernica.com

7 webwinkels in de Magento implementatie.

Segmentatie op basis van de store view.

Communicatie met unieke identiteit van elke store.

Mailen achtergelaten winkelmandjes

www.copernica.com

Een uur nadat iemand iets in het winkelmandje heeft geplaatst, maar niet heeft afgerekend verzonden.

Er wordt geen korting verstrekt.

Er wordt de klant hulp aangeboden bij het bestellen door middel van e-mail en telefoon.

Mailen slapende klanten

www.copernica.com

Veel klanten doen eenmalig een bestelling.

Na een half jaar wordt een klant gemaild en opnieuw geattendeerd op de webwinkel.

Op basis van het toestel van de klant wordt een selectie van producten getoond.

Periodieke nieuwsbrief

www.copernica.com

Versturen van periodieke nieuwsbrief met aanbiedingen en nieuwe artikelen.

Gemiddeld opent 45% van de ontvangers de mailing en klikt 13% op een link.

4% van de mensen die heeft geklikt converteert daadwerkelijk

Profiel verrijking

www.copernica.com

Van de eerste klanten zijn niet alle gegevens goed geregistreerd.

In het bestelproces wordt het minimale aantal gegevens gevraagd.

Vragen om geslacht en geboortedatum

Productselecties vervolgens personaliseren aan de hand van deze gegevens.

Magento pluginZelf de kracht van e-mailmarketing met Magento ervaren?

www.copernica.com

Magento plugin downloadbaar via:

Magento Connect

Website Copernica

Compatibel met Magento Community & Enterprise

Voor gebruik is standaardlicentie Copernica vereist

Bedankt voor de aandacht!

www.copernica.com

Walter van der Scheer

Commercial Manager

T: +31 (0)23 – 75 10 500

E: walter.vanderscheer@copernica.com

http://www.linkedin.com/in/waltervanderscheer

twitter.com/wvanderscheer

Laat uw visitekaartje achter &

ontvang morgen onze waardevolle whitepapers

voor het optimaliseren van uw marketingcampagnes

+ een aanbod om te testen met Copernica

http://www.linkedin.com/in/dverkade

twitter.com/creaminternet

Danny Verkade

Algemeen directeur

T: +31 (0)10 – 75 36 090

E: danny@cream.nl