2011 - 14 ottobre - Web Monitoring: come ottimizzare le campagne e comprendere l'audience

Web Monitoring per ottimizzare le campagne e comprendere l'audience

Valeria Severini

CEO – Freedata Labs

Rob Zomerdijk

VP Sales – Alterian

IAB Forum

[email protected] 13 ottobre 2011 Valeria Severini

Consumers no longer trust advertising

and traditional corporate channels.

IAB FORUM | WEB MONITORING PER OTTIMIZZARE LE CAMPAGNE E COMPRENDERE L’AUDIENCE

People are talking and listening to each

other about your brand.


Perhaps its time you started listening too?


KLM Tile & Inspire – Facebook campaign

Goal: increase brand awareness in UK, Russia, Brazil, Scandinavia

KLM Tile & Inspire – The results

- Impact huge across the world

- 120.000 tiles made

- 77.000 entered

- 50.000+ likes in 154 countries

- Biggest brand awareness in

China

- Facebook is banned in China


Ottimizzare una campagna digital da

dove partiamo?

Il web presenta una

struttura COMPLESSA che

può essere segmentata.

Segmentare è alla base di

molti processi di

ottimizzazione. Dividere il

media per omogeneità di

struttura.

Com’è segmentato il Web?

7 IAB FORUM | WEB MONITORING PER OTTIMIZZARE LE CAMPAGNE E COMPRENDERE L’AUDIENCE

I canali digitali

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Mainstream

& News

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Wiki

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Buzz Mensile per Mercato

Fascia Risultati\Mese Mercati

5.000 + Telefonia Mobile

1.000 – 5.000 City Car

Borse

500 – 1.000 Birre

Assicurazioni

Jeans

300 – 500 Pannolini

Intimo

Detersivi

Meno di 300 Yogurt

Shampoo

Gelati

Vodka


Share of Buzz:

13 Mercati a confronto


Correlazione tra canali digitali

11

Indice di Correlazione lineare standardizzato


Nuove metriche per brand positioning:

Brand Race Quadrant


Influencers: chi sono?

Gli Influencers sono utenti online particolarmente

attivi e accreditati nel mercato in analisi.

Come identificare un influencer?


Influencers: come identificarli?

Un’analisi dei top

domains per canale

secondo due principali

criteri:

Lo specializzato

Il più seguito (Chi ha

un’audience alto).


11 Following

105.932 Followers

“rt @cariocareai: michael jackson gostava de chocolate da nestlé? não, ele só comia garoto.

#bichamá” 252 retweet

Influencers - un esempio

15

3.380 Following

3.377 Followers

“rt @umgordinhofeliz: quero ganhar a caixa de kit kat do @umgordinhofeliz e do @kitkatnobrasil!

http://kingo.to/usi siga os perfis e dê rt para participar” 343 retweet


La stima dell’audience:

l’ultima frontiera

Esistono diversi strumenti per rilevare

l’audience di un sito:

Alexa: http://www.alexa.com/

Audiweb: http://www.audiweb.it/

Compete: http://www.compete.com/

Technorati: http://technorati.com/

Freedata Labs grazie a queste tecnologie e

all’utilizzo di Alterian SM2 propone una stima

dell’audience per ciascun risultato.


http://www.alexa.com/

http://www.audiweb.it/

http://www.compete.com/

http://technorati.com/

Tecnologie e capacità di analisi

Il Web permette di viaggiare

nel tempo e nello spazio e

quindi di ottenere basi di dati

consistenti e rappresentative.

A questo scopo sono

necessarie tecnologie

(piattaforme d’ascolto) e

capacità di analisi.


La piattaforma eccellente: Alterian

SM2

Capacità di copertura del web;

Copertura delle lingue e dei paesi (60 lingue);

Analisi linguistica e possibilità di implementare e

personalizzare i dizionari;

Analisi automatica del sentiment (25 lingue);

Disponibilità di back data fino a 4 anni indietro nel

tempo;

Chiavi di ricerca personalizzabili attraverso un wizard per

l’utente;

Engagement console per Acting and Social CRM;

API disponibili.


GRAZIE PER L’ATTENZIONE!

Valeria Severini

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@valesev

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