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Our Creative & Advisory Retail Mag.2010 #1

Presenta :

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ON-LINE RETAIL DESIGNDEAN, la primera Tienda Escuela.

STORE DESIGNFarmacia Arenal 2. Madrid. Spain.

WINDOW PRESENTATIONLa Cruz de la Farmacia Arenal2

OhmyGirl de OhmyGOd.

VISUAL MERCHANDISING TRAINING PROGRAMSIE BUSINESS SCHOOL + LOREAL. Programa formativo en Visual Merchandising para Farmacias con reconocimiento a la excelencia académica.

II Edición Plan a tua Medida de la Diputación de Pontevedra.

2010 PROJECTS

ARTICLECarlos Aires. Cámara, Luces,... Retail en acción.

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Store DesignFARMACIA ARENAL 2

Creatividad y Dirección de Proyecto: Carlos AiresIlustraciones y Bocetos: Elena de AndrésDiseño 3D: Alejandro AndreuDelineación: Juan José López Cámara Fotografía: Luis Sánchez de Pedro, AiresphotostudioVisual Merchadising: Carlos Aires, Itziar Esteban Infantes de Borja, Silvia Bellisco

El re-diseño creativo de una de las farmacias de referencia de España y más antiguas de la capital (1855). C/ Arenal 2. 28013 Madrid.

The creative redesign of one of Spain’s most emblematic pharmacies and one of the old-est (1855) in the capital. C/ Arenal 2. 28013 Madrid. España.

Creativity and Project Management: Carlos AiresSketches and Ilustrations: Elena de Andrés3D Design: Alejandro AndreuDelineation: Juan José López Cámara Photography: Luis Sánchez de Pedro, AiresphotostudioVisual Merchadising: Carlos Aires, Itziar Esteban Infantes de Borja, Silvia Bellisco

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El proyecto nació con el objetivo de mejorar la experiencia de compra y trasmitir de forma clara la filosofia única de la Lda. Blanca Cabello de Alba. Sin obra civil y sin cerrar la farmacia. No se ha tocado ni suelos, ni techo, ni iluminación.

El resultado lo hemos conseguido a partir de una nueva organización del espacio y nueva forma de presentar el producto.

Re-diseñar implica aprovechar al máximo los recursos actuales. Su mobiliario lo hemos panelado para crear un nuevo visual merchandising adecuado a las distintas tipos de categorias de producto: Dermocosmética, Botiquín, Infantil, Bucal, Medicina Natural, EFP. El cliente encontrara palets, cajas de cartón, retratos de los empleados, pizarras con recetas, musgo, vinilos decorativos y música ambiental.

El toque moderno lo aporta el diseño de un mueble en forma de cruz para la zona de caja central y venta del medicamento con receta.

Original, tradicional, de confianza, con percepción de precio bajo, elegante, moderna y natural. Así es la nueva Farmacia Arenal 2.

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The project was conceived with the goal of improving the buying experience and clearly transmitting the unique philosophy of Blanca Cabello de Alba. With no structural renovations and without closing the pharmacy. The floors, ceilings and lighting weren’t touched. We achieved these results with a new organisation of the space and new way of presenting the product. Redesigning means taking maximum advantage of existing resources. We panelled the furniture to create a new visual merchandising style that was appropriate for the different product categories: Skincare, First Aid, Children, Oral, Natural Medicine, OTC. The customer will find pallets, cardboard boxes, employee portraits, blackboards with recipes, moss, decorative vinyl and background music. The modern touch was provided by the design of a counter in the form of a cross for the main cash register and prescription medicines area.

Original, traditional, trusted, with a perception of low prices, elegant, modern and natural. This is image of the new Arenal 2 pharmacy.

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LA CRUZ

Creatividad y Dirección de Proyecto: Carlos AiresIlustraciones y Bocetos: Elena de AndrésMontaje: Itziar Esteban Infantes de BorjaMateriales: Trasera de DM + producto farmacéutico + tiras de Leds.

La idea surgió pensando en cómo trasmitir de forma clara toda la oferta de producto que uno puede encontrar en la Farmacia Arenal2.

Nos centramos en tres elementos: La cruz, nuestro producto y la luz.

Cuatro escaparates cubiertos totalmente de producto organizado por categorias, colores y formas donde el único hueco libre es una cruz delimitada perimetralmente por una línea de leds.

The idea came from thinking about how to clearly transmit the selection of products available at the Arenal2 pharmacy.

We focused on three elements: The cross, our product and the lighting.

Four shop windows totally filled with products organised by category, colour and shape, where the only empty space is the outline of a cross in LEDs.

Creativity and Project Management: Carlos AiresSketches and Ilustrations: Elena de AndrésAssembly: Itziar Esteban Infantes de BorjaMaterials: DM background + Pharmaceutical product + Strings of LEDs.

Window Presentation

THE CROSS

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OhmyGOd: OhmyGirl!

Creatividad y Dirección de Proyecto: Carlos AiresIlustración: Elena de AndrésMontaje: Silvia BelliscoMateriales: Impresión gráfica montada sobre forex + marco de reboard + cables de acero

Primero diseñamos la campaña de publicidad y después la llevamos al escaparate. El producto cuelga de los cuadros como si la protagonista de la campaña estuviera viva.

Creativity and Project Management: Carlos AiresIlustrations: Elena de AndrésAssembly Silvia BelliscoMaterials: Printed graphic mounted on Forex + Re-board frames + Steel cables

We first designed the advertising campaign and then we took it to the shop window. The product hangs from the pictures as if the star of the campaign were alive.

Window Presentation

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Specialiced training

IE Business School:

Diseño y docencia del programa: Carlos Aires

Programa formativo especializado en Visual Merchandising donde aplicamos nuestra metod-ología, que consiste en hacer convivir en el mismo espacio formativo los distintos escenarios reales de venta, con las imágenes de los puntos de venta de las personas asistentes. Diseñamos una farmacia simulada con producto real. Les enseñamos a “mirar” sus espacios comerciales y a colocar su producto. Además, todos los asistentes recibieron asesoramiento creativo personalizado sobre cómo mejorar su farmacia.

V y VI Edición del Programa Farmacéutico Manager Executive para el canal Farmacias de L’OREAL. Maria de Molina, 27 28006 Madrid

Formar para innovar.

Editions V and VI of the Executive Manager Pharmacist Program for the L’OREAL pharmacy channel. Nov-Dec 2010. IE Business School. Maria de Molina 27, 28006 Madrid

Training program specialised in Visual Merchandising where we apply our unique methodology of making the different real sales scenarios coexist in the same space, with images of the attendees’ points of sale. We designed a simulated pharmacy with real product. We taught them to “see” their commercial spaces and position their products. In addition, all attendees received personalised creative advice about how to improve their pharmacies.

Training to innovate.

Program design and instructor: Carlos Aires

Formación especializada

PROGRAMA CON RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA ACADÉMICA POR LOS ALUMNOS

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Diputación de pontevedra:

Diagnósticos, Creatividad y Atención al comerciante: Carlos AiresIlustraciones y Bocetos: Elena de AndrésMaestros en Escaparatismo y Visual Merchandising: Itziar Esteban Infantes, Silvia Bellisco, Juan Alberto Redondo, Iker Nogales, Javier Blanco San Román, Miguel Rodríguez, Alberto Real, Itziar Esteban Infantes de Borja.

I y II Edición del Plan A tua Medida. Proyecto formativo para el re-diseño del pequeño comercio de la provincia de Pontevedra.

Programa formativo financiado por la Diputación de Pontevedra para ayudar a 35 pequeños comercios de la Provincia de Pontevedra. Lo hemos llevado a cabo sin escatimar talento, recursos, ni creatividad.

Tiene una duración de tres meses y está dividido en tres fases. A fecha de hoy cada uno de los 35 comercios ha recibido un informe personalizado con la valoración y recomendaciones de actuación para mejorar su atractivo comercial. Una propuesta creativa de aquella zona de su comercio que mejorándola tendrá mayor impacto en las ventas. Y cinco horas formativas en su propio establecimiento impartidas por dos profesores de visual merchandising para enseñarles a como mejorar la presentacion del producto sin tener que incurrir a inversiones, con sus recursos actuales. El proyecto formativo finaliza en diciembre con nuestra visita de verificación y reportaje fotográfico para ver la evolución, del "antes y depués". ¡Estamos impacientes por ver los resultados!.

Training program financed by the Provincial Government of Pontevedra to help 35 small shops in the province. We carried it out without sparing talent, resources or creativity.

It had a duration of three months and was divided into three phases. At present, each of the 35 shops has received a personalised report with an assessment and recommendations for actions to improve their commercial appeal. A creative proposal for the area of the shop where improvement would most impact sales. And five hours of training in their own establishment, given by two visual merchandising professors, to show them how to improve product presentation without having to spend money, by using their existing resources. The training project ends in December with our visit to verify and prepare a photographic report of the change from “before” to “after”. We can’t wait to see the results!

Edition I and II of the “Plan A tua Medida”. Training project for the redesign of small shops in the province of Pontevedra, Spain.

Diagnosis, creativity and attention to the merchant: Carlos AiresSketches and Ilustrations: Elena de AndrésTeachers in Visual Merchandisign and Window display: Itziar Esteban Infantes, Silvia Bellisco, Juan Alberto Redondo, Iker Nogales, Javier Blanco San Román, Miguel Rodríguez, Alberto Real, Itziar Esteban Infantes de Borja.

Specialiced trainingFormación especializada

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Online Retail DesignDean, la primera tienda-escuela:

Creatividad y Atención al cliente: Carlos AiresIlustraciones y Bocetos: Elena de Andrés

Dean, la asociación de comerciantes de Pobra do Caramiñal tiene un local en bruto y un compromiso muy claro: Ayudar a sus comercios asociados a vender. Para ello pensaron en ofrecer un espacio con un doble uso: comercial y formativo. Esa es la idea del proyecto de la TIENDA ESCUELA DE DEAN.

¿Nuestra propuesta? A partir conversaciones por telefono y el envio de fotografias por parte del cliente ofrecimos un servicio de creatividad on-line materializado en el envio de una caja creativa en cuyo interior encontaron una serie de dibujos con explicaciones para llevar a cabo su proyecto: la distribución del espacio, la fachada, el rotulo y escaparate, la paredes, el interior, la zona de caja, y las aulas para formación.

Creativity and Customer Service: Carlos AiresSketches and Ilustrations: Elena de Andrés

DEAN, the association of shopkeepers of Pobra do Caramiñal, had an undeveloped space and a very clear commitment: to help its mem-ber stores sell. They came up with the idea of offering a dual-pur-pose space: commercial and training. This is the idea of the DEAN STORE-SCHOOL project.

¿Our proposal? Based on telephone conversations and photographs sent by the client, we offered an on-line creativity service in the form of a creative box containing a series of drawings with explanations for implementing their project: the distribution of the space, the exterior signage and shop window, the walls, the interior, the cash register area, and the training rooms.

Dean, the first store-school:

NEW SERVICE

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Resumen Del Año

21 Congreso Internacional Óptica en Madrid. Speech. Ponencia “Marketing Visual para Ganar”. Mar-2010.

Avadeco. Training Seminar. Seminario para la innovación en el comercio “Marketing Visual para Ganar”. Dic-2010.

Caixanova. Training Seminar. Taller formativo “El Establecimiento Comercial” dirigido a Gerentes de Centros Comerciales Abiertos de Galicia. Ene-2010.

Cámara de Compostela. Training Visual Merchandising Seminar. Jornadas formativas en Visual Merchandising para Comerciantes de Santiago de Compostela. Mar-2010.

Cámara de Madrid. Training visual merchandising courses. 2 Cursos formativos de 64 horas de técnico en Visual Merchandising y Escaparatismo. Mar-Jun 2010.

CECA IV premios re-diseño comercio. Speech. Jul-2010.

DEAN, La tienda escuela. Servicio On-line de Creatividad y Diseño del Punto de Venta. Oct-2010.

Diputación de Pontevedra. Proyecto formativo de re-diseño de 35 comercios. Sept-Dic 2010

Farmacia Arenal 2. Lda. Blanca Cabello de Alba. Retail design project + windows presentation + Training program. Proyecto de Re-diseño creativo del punto de venta + Escaparatismo + Formación en Visual Merchandising. Feb-Dic 2010.

Farmacia el Burgo. Lda. B. Garcia de Sola. Retail design propousal. Proyecto de re-diseño creativo del punto de venta. Oct-Dic2010.

Farmacia J. Alberto Rubio Muñoz. Servicio de asesoramiento on-line en visual merchandising. Jun-2010.

Farmacia Manuel Amaro. Training programm. Formación e Implantación producto en tienda. Oct-2010.

Farmacia Pura Chaves. Retail design proposal. Propuesta de Re-diseño creativo del punto de venta + Diseño del Lay Out. Jul-Sept 2010.

Farmacia T4. On-line retail design service. Propuesta de re-diseño creativo del punto de venta. Ago-2010.

Fedamueble. Speech. I Congreso Andaluz del Comercio del Mueble. Ponencia “Nuevas estrategias de merchandising en el comercio del mueble”. Abr-2010.

IE Business School + LOREAL. I, II, III, IV, V y VI ediciones del Programa Formativo en Visual Merchandising para Farmacias Loreal. Ene-dic 2010. Reconocimiento a la excelencia académica.

ISEM. VII encuentro sectorial de Visual Merchandising. Speech. Ponencia “Creatividad Visual, Show & Sell”. Mar-2010.

Moda Calzado. Speech. Taller Ideaslab de Modacalzado, Ponencia “Marketing Visual para Ganar”. Mar-2010.

Museo del Traje. Speech. IV jornadas de moda y comunicación. Ponencia “Diseño creativo de tiendas y planes de comunicación a partir del escaparate”. Abr-2010.

OhmyGOd. Windows presentation + Add campaign + retail design propousal. Escaparate PV, OI y Navidad. Diseño de la Campaña publicitaria y diseño del corner OhmyGOd para El Corte Ingles. Ene-dic 2010.

Patatin Patatan. Brand and retail design propousal. Propuesta Creativa para

la nueva imagen de marca y el diseño de los nuevos resturantes de la cadena de franquicias. Nov/Dic 2010

Procter & Gamble Sebastian Professional. Participación en el 25 congreso Sebastian Profesional “Shaping the Future Event”. Ponencia “Marketing Visual para triunfar” Speech. Jul-2010.

MARKETING-JAZZ CUMPLE 8 años de vida. Nació en el 2002, y que cumpla muchos más!.

Estudio 54, nueva sede social de MARKETING-JAZZ

Proyectos realizados por MARKETING-JAZZ en el 2010

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Opinión

Luces, cámara...Retail en acción

Me encanta leer, escuchar y observar como el retail va entrando en acción. Como marcas extranjeras se interesan por nuestro mercado y como marcas nacionales salen fuera. Como marcas consolidadas tienen que entrar a competir en terrenos no tan cómodos para poder defender su posición. Como el pequeño comerciante comprometido suele ganar si esta centrado en la pelea de ofrecer algo realmente original. En la calle se libra una auténtica batalla comercial el ámbito de la imagen de calidad.

Si por un momento te paras a pensar en que eres un director de Cine, entiendes que en el escenario del punto de venta todo está bajo tu control. Tienes un control absoluto para hacer que un cliente sienta lo que tu quieres que sienta, vea lo que tu quieres que vea, vaya donde tu quieres que vaya. Repasemos brevemente algunas de las claves para que tu “película” sea un éxito de taquilla.

Todo empieza con un guión

Papel en blanco. Una historia que contar. Un mensaje que comunicar, un enfoque sobre el que armar la comunicación y la presentación comercial en el punto de venta. Has pensado cuál es tu “película” en el retail.¿Una de Low Cost? ¿Una tecnológica? ¿de Ciencia ficción? ¿Infantil? ¿de Lujo? ¿Happy? ¿Ecológica? Hoy en día para crear y desarrollar un buen guión tienes que estar comprometido con la imaginación.

¿Para todos los públicos?

Conseguir que le guste a una persona de 30 años una película infantil no es tarea fácil. Tener 60 años y diseñar un punto de venta para un cliente de 20 tampoco. Alcanzar el éxito comercial no es tan sencillo como decir “Nosotros vendemos a todo aquel que pase por delante de la tienda”. Requiere realizar una introspección en la mente de tu publico objetivo, entenderle, conocerle para poder llegar a el. Y sólo cuando de verdad llegas con éxito a tu publico objetivo, trasmites una imagen tan clara en el mercado que empiezas a ser atractivo para el resto de públicos y es entonces cuando te conviertes en un caso de éxito para todos los públicos.

Un cambio de decorado

Puede ser simplemente eso, uno decorado, algo diseñado para presentar de forma distinta el producto, para crear una imagen mas clara y potente de nuestra oferta en la mente del cliente. No es necesario invertir mucho es más una cuestión estética, de orientación, de actitud, que de presupuesto. Independientemente de la calidad de los materiales empleados, el cambio de escenario es imprescindible para mejorar las ventas y la percepción de nuestros clientes. Un cambio de decorado ayuda a trasmitir compromiso de la marca y profesionalidad del equipo humano.

Percepción, percepción y percepción

Todo es una cuestión de percepción. De que sirve tener el mejor precio, la mejor calidad, ser el mas innovador sino eres percibido como tal. Nuestro trabajo consiste en diseñar, crear y orquestar una composición de estilo teniendo en cuenta cada uno de los elementos que intervienen en la presentación comercial como la oferta, la luz, el color, las formas, las líneas, la composición, las texturas, los ambientes, la claridad, el confort…para que nuestro publico objetivo nos perciba como el más sencillo, el más tecnológico, divertido, práctico, racional, emotivo o cualquiera de los atributos previamente definidos en el guión.

Luces, cámara….retail en acción

Nos vemos pronto por aquí. ¡Que vaya todo bien!

por Carlos Aires creador de MARKETING-JAZZ

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Opinion

Lights, Camera... Retail In Action

I love to read, listen and observe how retail is moving into action. How foreign brands are becoming interested in our market and domestic brands are venturing outside it. How consolidated brands are having to go outside their comfort zone to defend their position. How the committed small shopkeeper tends to win if he or she is focused on the fight to offer something really original. In the street, a real commercial battle is being fought over the image of quality.

If you stop to think for a minute that you are a movie director, you’ll understand that the point of sale scenario is totally under your control. You have absolute control to make customers feel what you want them to feel, see what you want them to see, to go wherever you want them to go. Let’s briefly review some of the keys that will make your “movie” a box office success.

It all starts with a screenplay

Blank sheet of paper. A story to tell. A message to communicate, a focus for constructing the communication and the sales presentation at the point of sale. Have you ever thought about what your “movie” is in retail? A low-budget one? A high-tech one? A science fiction one? For children? Luxury? Happy? Ecological? Today you have to be committed to the imagination to create and develop a good screenplay.

For all audiences?

Getting a 30-year old to like a children’s movie is no easy thing. Neither is being 60 years old and designing a point of sale for a 20-year old customer. Achieving commercial success is not as simple as saying “We sell to anyone who passes in front of the store”. It requires you to get inside the head of your target audience, to understand it, to get to know it in order to reach it. And only when you really reach your target audience successfully do you transmit an image clear enough in the market for you to start attracting the other audiences; and that’s when you become a success with all audiences.

A change in set design?

It may be as simple as this, a set, something designed to present the product in a different way, to create a clearer and stronger image of our offering in the mind of the customer. It’s not necessary to invest much; more than budget, it’s a question of image, orientation and attitude. Independent of the quality of the materials used, changing the set design is essential for improving sales and the perceptions of our customers. A change in set design helps to transmit our commitment to the brand and the professionalism of the team.

Perception, perception and perception

It’s all a question of perception. What good is having the best price, the highest quality, being the most innovative, if you aren’t perceived as such. Our work consists of designing, creating and orchestrating a stylistic composition that takes into account each of the elements that play a part in the commercial presentation, such as the offering, the lighting, the colour, the shapes, the lines, the composition, the textures, the spaces, the clarity, the comfort... so that our target audience perceives us as the simplest and most high-tech, fun, practical, rational, emotional or any of the attributes previously defined in the screenplay.

Lights, camera….retail in action

See you soon. Best wishes for all of you!

by Carlos Aires, creator of Marketing-Jazz

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Feliz Navidad Próspero Año 2011

Calle Huelva 16, Bloque 2, Estudio 54. 28100, Alcobendas. Madrid. Spain T: +34 914 840 230. www.marketing-jazz.com For subscriptions to The Mag email info@marketing-jazz.com