2_ El Marketing

8/16/2019 2_ El Marketing

1/20

TEMA 2: MARKETING(MERCADOTECNIA)


2/20

TEMA 2: MARKETING (MERCADOTECNIA)

“Conjunto de principios y prácticas que buscan elaumento del comercio, especialmente la demanda, y

estudio de los procedimientos y recursos tendentes aeste fin.”

El departamento de Marketing debe ocuparse de

conocer las necesidades de los clientes potenciales, yadaptar el aparato productivo y comercial de laempresa para satisfacer dic as necesidades.

!.". #E$%&%C%'&


3/20


El plan estrat(gico de marketing se fundamenta en cuatrol)neas de actuaci*n +las cuatro -s /

01#2C31

0EC%1

#%430%52C%'& +PLACE en ingl(s

01M1C%'&


4/20


!.!. E6 01#2C313odo aquello que tenga un valor para el consumidor y que puedasatisfacer una necesidad.

2n producto puede tomar tres dimensiones distintas en funci*n de losatributos concedidos por el consumidor/

7 01#2C31 584%C1/ corresponde a la idea gen(rica de un producto.

7 01#2C31 0E96/ cuando al producto básico se le a:ade una marca,un envase, una etiqueta y otras caracter)sticas tangibles.7 01#2C31 9M 6%9#1/ cuando al producto real se le a:aden una seriede servicios como la garant)a, la forma de entrega, la instalaci*n, elservicio post;venta, etc.


5/20


En funci*n de su naturale


6/20


C909C3E0>43%C94 #E 2& 01#2C31/

". #iferenciaci*n del producto!. Ciclo de vida

?. 6a marca

@. El envase

A. 6a etiqueta


7/20


2na de las labores más importantes del depto. de marketingconsiste en lograr que los consumidores vean sus productos de unaforma diferente +positivamente respecto a los demás productos dela competencia.

Esto se puede conseguir siguiendo algunas leyes básicas del marketing/

“Es mejor ser el primero que ser el mejor” , la primera empresa queponga en el mercado un producto ocupará un lugar preferente durante la

vida Btil del producto.“Crea u a !a"e#or$a %o %e seas el primero” , si no a podido ser laprimera empresa en lan


8/20


6os productos presentan un ciclo de vida similar al ciclo biol*gico/

' I "ro%u!!i , el producto entra en el mercado, crecimiento lento en

ventas y beneficios ine istentes o negativos +altos costes dedistribuci*n y promoci*n

C%C61 #E D%#9

2 Cre!imie "o, el producto se está consolidando en el mercado,crecimiento rápido en las ventas y beneficios. 9parece la competenciay ay que diferenciarse.

* Ma%ure+, ventas y beneficios se estabili


9/20


C%C61 #E D%#9


10/20


.rolo #a!i %el !i!lo %e -i%a %el pro%u!"o:

Entre las estrategias que utili


11/20


69 M90C9

Nom0re/ "1rmi o/ s$m0olo o %ise o/ o u a !om0i a!i %eellos/ que "ra"a %e i%e "i3i!ar los pro%u!"os %e u a empresa 4%i3ere !iarlos %e los !ompe"i%ores

6a marca está compuesta de/

a) Nom0re , parte de la marca que se pronuncia.

0) 5o#o"ipo , parte de la marca compuesto por s)mbolos, dise:o ycolores distintivos.

6a marca no s*lo sirve para i%e "i3i!ar , sino que es tambi(n uni s"rume "o %e pro"e!!i se puede registrar para evitar as) que loscompetidores lo utilicen y se aprovec en de su prestigio.


12/20


E6 E&D94E

&o s*lo es la protecci*n f)sica del producto, es tambi(n la forma depresentarlo. Es un instrumento de identificaci*n y un elemento Btil para lapromoci*n de un producto.

uede ser de tal importancia que su coste puede superar al del producto+art)culos de perfumer)a, carcasa del C# .


13/20


69 E3%F2E394u funci*n es suministrar informaci*n al consumidor acerca del fabricantedel producto y de las pautas de uso del producto.

ara el departamento de marketing es una oportunidad más para llamar laatenci*n del cliente mediante te tos, dibujos y colores.


14/20


!.?. E6 0EC%1Mediante la variable precio, la empresa puede perseguir diferentes objetivos/

1btenci*n de beneficios

Consecuci*n de un nivel de ventas 1btenci*n de un sector del mercado

ara fijar un precio se deben tener en cuenta/

Costes de producci*n.

3ipo de mercado al que se dirige el producto.

1bjetivos de la empresa.

Etapa del ciclo de vida en que se encuentre el producto.

recio que ofertan las empresas competidoras.


15/20


6a fijaci*n del precio no es nada fácil, se puede calcular en funci*n delos costes segBn esta f*rmula/

PP

BOCF CVU PV

)( ++=

.6 / precio de venta

C67 / coste variable unitario.

C8/ costes fijos

9O / beneficios objetivos.. / producci*n planificada.


16/20


!.@. 69 #%430%52C%'&Gerramienta del marketing que permite trasladar el producto desde suorigen asta el consumidor final. Cada uno de los caminos que se puedetomar se llama !a al %e %is"ri0u!i

6as funciones de los intermediarios del canal son/7 %nformar a los siguientes intermediarios de la evoluci*n delproducto.

7 #ar servicio de atenci*n al cliente7 0esponsabili


17/20


En funci*n del nBmero de etapas del canal de distribuci*n/

7 Canal de " etapa/ no ay intermediarios

7 Canal de ! etapas/ e iste un minoristaentre el fabricante y el consumidor.

7 Canal de ? etapas/ e isten dosintermediarios entre el fabricante y elconsumidor.

7 Canal de @ etapas/ ser)an todos los

demás canales que introducen másintermediarios como agentes de ventas,representantes, viajantes, etc.

$950%C9&3E

9=E&3E

M9H10%439

M%&10%439

C1&42M%#10


18/20


En funci*n del nBmero de detallistas que van a poder ofrecer un

determinado producto, ay tres pol)ticas de distribuci*n/

' DI&TRI97CI N INTEN&I6A, má imo nBmero de puntos deventa.

2 DI&TRI97CI N &E5ECTI6A, el fabricante restringe el nBmeromá imo de puntos de venta.

* DI&TRI97CI N E;C57&I6A, el fabricante garanti


19/20


!.A. 69 01M1C%'&

C1&I2&31 #E 9C3%D%#9#E4 #%0%=%#94 9/

DAR A CONOCER E6 01#2C31

.ER&7ADIR 9 614 C1&42M%#10E4 909 F2E C1M 0E&

RECORDAR 69 EJ%43E&C%9 #E6 01#2C31

ara ello utili


20/20


69&%$%C9C%'& #E6 M90KE3%&=

". 9nálisis de la situaci*n

!. Establecimiento de los objetivos

?. Control de la estrategia

2_ El Marketing

Documents

Transcript of 2_ El Marketing