11o Agile Beer - Keep Talking and Nobody Explodes (ago/2017)
-
Upload
rafael-targino -
Category
Business
-
view
252 -
download
2
Transcript of 11o Agile Beer - Keep Talking and Nobody Explodes (ago/2017)
KEEP TALKING AND
NOBODY EXPLODES
Trabalhando a Comunicação com o Time
R a f a e l T a r g i n ol i n k e d i n . c o m / i n / r a f a e l t a r g i n o /
Rafael TarginoBusiness Architect & Agile Coach
SOLUÇÕES DE SOFTWARE PARA A GESTÃO PÚBLICA
http://organizacaoagil.com
Atividade Quebra Gelo
Oportunidade para
Discutir como Anda a
Comunicação do Time+
Um bomba precisa ser desarmada
Uma pessoa atua como o operador
da bomba e um time atua como
perito de desarmamento
Os peritos usarão um manual para
obter informações sobre como
desarmar a bomba
Uma bomba é composta de vários
módulos
É preciso desarmar todos os módulos
para a bomba não explodir
Vocês só têm 5 minutos
Opportunities for dialogueDIFICULDADE DE SE EXPRESSAR#1
O operador fornece pouca informação sobre os detalhes da bomba
Repetição da mesma frase por várias vezes
Dificuldade de descrever o problema
QUERER FALAR TUDO DE UMA VEZ #2
Operador descreve a bomba inteira no início da partida, falando sobre todos os módulos, pilhas, número de série, etc... E as vezes esta informação não serve para nada...
Não foca no que é realmente importante para desarmar um módulo (capacidade de abstração)
INSISTIR MUITO TEMPO NA MESMA SOLUÇÃO
#3
Time (peritos) fica muito tempo em um mesmo ponto do manual, batendo na mesma tecla, apesar de não estar evoluindo para a solução...
Exemplo: preso na página errada do manual (módulo de botões, quando o correto era o módulo de teclados).
NÃO DÁ A DEVIDA ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES
#4
Na ânsia de solucionar rápido o problema, o time (peritos) não lê as instruções corretamente... e não se atenta aos detalhes do manual, provocando instruções erradas ao operador
Exemplo: módulo de Labirinto dizia sobre o posicionamento de marcas circulares, mas o time instruiu para verificar o ponto branco e vermelho...
PARALELIZAR O TRABALHO#5
Divide o time (peritos) para solucionar mais de um módulo ao mesmo tempo
Porém o operador é um só
Deixa a comunicação mais complexa e depende muito da capacidade de orquestração do operador
Algumas vezes dá certo, mas na maioria das vezes não...
DESENTENDIMENTO ENTRE MEMBROS DO TIME
#6
Membros do time (peritos) não se ajudam entre si
- “Deixa que eu vejo aqui e não se mete...”
ANSIEDADE#7
O operador da bomba não esperou o time terminar de passar as instruções e sai tentando soluções de qualquer jeito...
MELHORIA NA COMUNICAÇÃO ENTRE OPERADOR E TIME DE PERITOS#8
O operador da bomba, muitas vezes, percebia que deveria melhorar a forma que ele descrevia a bomba, para as instruções chegarem de forma mais clara e objetiva
O operador da bomba orquestrava a comunicação, ora dando os detalhes necessários, ora aguardando o time perguntar pelas informações...
• Jogo custa 15 dólareshttp://www.keeptalkinggame.com/
• Manual da Bomba em Portuguêshttps://1drv.ms/b/s!AvhV_DZZhjD3hsYFvST0-pWz0vu-ew
• Quer nos ajudar a aumentar este catálogo de aspectos de comunicação?
Mande o seu relato para:
Meus Cursos sobre Gestão Ágil na PUC-Rio
Próxima Turma: 09/10 a 04/12/2017 (segundas, das 19h às 22h)
Próxima Turma: 30/05 a 08/06/2017(terças e quintas, das 18h às 22h)
http://bit.ly/puc-agile-scrum
http://bit.ly/puc-gestão-agil
MatrículasAbertas