1. INDICE .......................................................................................................................................... 2

2. PRESENTACIÓN ............................................................................................................................ 3

Objetivos ............................................................................................................................................. 3

3. FUNDAMENTO LEGAL Y OBJETIVO DE LA MEMORIA DOCUMENTAL ......................................... 4

4. ANTECEDENTES ........................................................................................................................... 5

5. MARCO NORMATIVO APLICABLE .............................................................................................. 11

Características Generales .................................................................................................................. 12

6. ACCIONES REALIZADAS ............................................................................................................. 16

Principales Impactos ......................................................................................................................... 21

7. APLICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS, FINANCIEROS Y PRESUPUESTALES ............................ 22

8. PROBLEMÁTICA O SITUACIÓN CRÍTICA, QUE PUDO AFECTAR .................................................. 23

9. CUMPLIMIENTO DE OBJETIVO, METAS, EN SU CASO SEÑALAR VARIACIONES NEGATIVAS ..... 24

10. EFECTOS PRODUCIDOS .......................................................................................................... 30

11. RELACIÓN DE ANEXOS ........................................................................................................... 31

2015 Convenio INADEM-

IFCT

Instituto para el Fomento a

la Calidad Total, A.C. $1,740,000.00

2016 Convenio INADEM-

IFCT

Instituto para el Fomento a

la Calidad Total, A.C. $1,740,000.00

2017 Convenio INADEM-

IFCT

Instituto para el Fomento a

la Calidad Total, A.C.

$1,740,000.00

Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa.

Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

Ley Federal de Presupuesto Y Responsabilidad Hacendaria

Ley Federal sobre Metrología y Normalización.

Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.

Ley de Impuesto sobre la Renta, de las personas morales no contribuyentes

Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.

Reglamento Interior de la Secretaría de Economía.

Reglamento de la Ley federal sobre Metrología y Normalización.

Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

Reglamento de la Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa.

Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria.

Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018. Publicado en el DOF el 20 de mayo de 2013.

Programa Sectorial de la Secretaría de Economía 2013-2018.

$-

$1

$2

$3

$4

$5

$6

$7

$8

$9

$10

$11

$12

1990

1991

1992

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

Aportación real Inflación acumulada

Entidad 2013 2014 2015 2016 2017Total de

Participantes

Promedio de

Participación

Aguascalientes 0 1 1 1 1 4 1.32

Baja California 4 2 1 4 3 14 4.61

Baja California Sur 0 1 0 0 0 1 0.33

Campeche 0 1 0 0 0 1 0.33

Chiapas 1 2 2 2 1 8 2.63

Chihuahua 1 1 1 0 0 3 0.99

Coahuila 3 1 2 3 2 11 3.62

Colima 3 1 1 2 1 8 2.63

Ciudad de México 0 18 24 21 8 71 23.36

Durango 0 0 0 2 0 2 0.66

Estado de México 12 5 4 3 3 27 8.88

Guanajuato 0 2 6 1 1 10 3.29

Guerrero 0 1 1 0 0 2 0.66

Hidalgo 0 1 0 0 1 2 0.66

Jalisco 5 4 5 2 3 19 6.25

Michoacán 0 3 1 3 2 9 2.96

Morelos 1 1 2 2 1 7 2.30

Nayarit 0 0 0 0 0 0 0

Nuevo León 7 5 12 9 8 41 13.49

Oaxaca 0 0 2 1 0 3 0.99

Puebla 2 1 1 3 1 8 2.63

Querétaro 1 0 1 4 0 6 1.97

Quintana Roo 0 0 0 3 0 3 0.99

San Luis Potosí 1 0 0 4 1 6 1.97

Sinaloa 2 2 0 1 2 7 2.30

Sonora 0 0 2 2 1 5 1.64

Tabasco 0 0 0 0 0 0 0

Tamaulipas 3 1 1 0 1 6 1.97

Tlaxcala 0 1 0 0 1 2 0.66

Veracruz 2 1 0 1 1 5 1.64

Yucatán 1 1 1 4 4 11 3.62

Zacatecas 0 0 0 2 0 2 0.66

TOTAL 49 57 71 80 47 304 100.00

PARTICIPACIÓN EN EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD POR ESTADO

2013-2018

Núm. % Núm. % Núm. % Núm. % Núm. %

1. Organización micro y pequeña 3 6.12 7 12.28 10 14.08 9 11.25 4 8.51

2. Organización Mediana 7 14.29 3 5.26 8 11.27 7 8.75 3 6.38

3. Organización Grande 19 38.78 4 7.02 7 9.86 3 3.75 5 10.64

4. Educación 12 24.49 16 28.07 10 14.08 9 11.25 5 10.64

5. Salud 3 6.12 1 1.75 3 4.23 3 3.75 2 4.26

6. Turismo 5 10.20 4 7.02 11 15.49 25 31.25 5 10.64

7. Energía 0 0.00 0 0.00 3 4.23 4 5 3 6.38

8. Tecnologías de la Información y

la Comunicación0 0.00 2 3.51 2 2.82 2 2.5 1 2.13

9. Innovación Organizacional 0 0.00 3 5.26 4 5.63 1 1.25 3 6.38

10. Empresas Sociales (ahora org.

con impacto a la sustentabilidad) 0 0.00 1 1.75 1 1.41 2 2.5 2 4.26

11. Manufactura 0 0.00 13 22.81 9 12.68 13 16.25 13 27.66

12. Construcción 0 0.00 3 5.26 3 4.23 2 2.5 1 2.13

TOTAL 49 100.00 57 100.00 71 100.00 80 100 47 100.00

PARTICIPACIÓN EN EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD POR CATEGORÍA

2013-2018

CategoriaInscritas 2013 Inscritas 2014 Inscritas 2015 Inscritas 2016 Inscritas 2017

Núm. % Núm. % Núm. % Núm. % Núm. %

Micro 0 0 2 3.51 1 1.408450704 11 13.75 3 6.38

Pequeña 7 14.29 16 28.07 21 29.57746479 30 37.50 10 21.28

Mediana 8 16.33 6 10.53 14 19.71830986 16 20.00 6 12.77

Grande 34 69.39 33 57.89 35 49.29577465 23 28.75 28 59.57

Total 49 100.00 57 100.00 71 100.00 80 100.00 47 100.00

PARTICIPACIÓN EN EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD POR TAMAÑO

2013-2018

TamañoInscritas 2013 Inscritas 2014 Inscritas 2015 Inscritas 2016 Inscritas 2017

Entidad 2013 2014 2015 2016 2017Total de

Ganadoras

Promedio de

Participación

Aguascalientes 0 0 0 0 0 0 0

Baja California 0 1 1 0 1 3 5.45

Baja California Sur 0 0 0 0 0 0 0

Campeche 0 0 0 0 0 0 0

Chiapas 0 0 1 0 0 1 1.82

Chihuahua 0 0 0 0 0 0 0

Coahuila 0 0 0 1 1 2 3.64

Colima 2 0 0 0 1 3 5.45

Ciudad de México 4 4 5 0 2 15 27.27

Durango 0 0 0 1 0 1 1.82

Estado de México 0 0 2 1 1 4 7.27

Guanajuato 0 0 2 0 0 2 3.64

Guerrero 0 0 0 0 0 0 0

Hidalgo 0 0 0 0 1 1 1.82

Jalisco 0 1 1 1 1 4 7.27

Michoacán 0 1 0 1 0 2 3.64

Morelos 0 1 1 0 1 3 5.45

Nayarit 0 0 0 0 0 0 0

Nuevo León 1 1 0 3 2 7 12.73

Oaxaca 0 0 1 0 0 1 1.82

Puebla 0 0 0 1 0 1 1.82

Querétaro 0 0 0 1 0 1 1.82

Quintana Roo 0 0 0 1 0 1 1.82

San Luis Potosí 0 0 0 0 0 0 0

Sinaloa 1 0 0 1 0 2 3.64

Sonora 0 0 0 0 0 0 0

Tabasco 0 0 0 0 0 0 0

Tamaulipas 1 0 0 0 0 1 1.82

Tlaxcala 0 0 0 0 0 0 0

Veracruz 0 0 0 0 0 0 0

Yucatán 0 0 0 0 0 0 0

Zacatecas 0 0 0 0 0 0 0

TOTAL 9 9 14 12 11 55 100.00

GANADORAS DEL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD POR ESTADO

2013-2018

Categoria 2013 2014 2015 2016 2017Total de

Participantes

1. Organización micro y

pequeña 1. ÓPTICAS VER DE VERDAD DESIERTA 1. SEPHNOS, S.A. DE C.V. DESIERTA DESIERTA 2

2. Organización Mediana DESIERTA DESIERTA DESIERTA

1. GRUPO AISLACON

2. INCUSA S.A. DE C.V. DESIERTA 2

3. Organización Grande

2. ADMINISTRACIÓN

PORTUARIA INTEGRAL DE

MANZANILLO, S.A. DE C.V.

3. BIMBO S.A. DE C.V.

4. CICSA DUCTOS

5. MOTOROLA SOLUTIONS

DE REYNOSA

DESIERTA 2. INTERPROTECCIÓN DESIERTA1. SERVICIO GEOLÓGICO

MEXICANO 6

4. Educación 6. COLEGIO CAMPOVERDE

7. JARDÍN DE NIÑOS DR.

ENRIQUE RÁBSAMEN

1. PREPARATORIA 16,

UANLDESIERTA

3. ESC. "GRAL. IGNACIO

ZARAGOZA" CLUB DE

LEONES NO. 10

4. ESCUELA INDUSTRIAL Y

PREPARATORIA TÉCNICA

"ÁLVARO OBREGÓN"

DESIERTA 5

5. Salud 8. HOSPITAL MÉDICA SUR

2. BIOMÉDICA DE

REFERENCIA, S.A. DE C.V.

3. BAXTER, S.A DE C.V

3. HOSPITAL DEL COUNTRY,

S.A. DE C.V.DESIERTA

2. CERTUS LABORATORIO

CLÍNICO

3. UNIDAD MÉDICA DE

ALTA ESPECIALIDAD

HOSPITAL DE

CARDIOLOGÍA No.34

IMSS

6

6. Turismo 9. GRUPO LOS DANZANTES DESIERTA

4. GRUPO TURÍSTICO MINERO

5. TAQUERÍA CHABELO

6. AZUL DE OAXACA HOTEL +

GALERIA

7. RESTAURANTE TIERRA Y

CIELO

5. ISLA PASIÓN

6. HOTEL BOUTIQUE

HACIENDA

UCAZANAZTACUA

4. HOTEL & SPA

HACIENDA DE CORTÉS

5. CLUB INNTEGRA9

7. Energía DESIERTA DESIERTA8. DIVISIÓN DE DISTRIBUCIÓN

CENTRO SUR, C.F.E.

7. COMISIÓN FEDERAL DE

ELECTRICIDAD DIVISIÓN

DE DISTRIBUCIÓN NORTE

6. IBERDROLA MÉXICO,

S.A. DE C.V.

7. CFE DISTRIBUCIÓN

GOLFO NORTE

4

8. Tecnologías de la

Información y la ComunicaciónDESIERTA

4. PLANTRONICS MÉXICO

5. QUALTOP DESIERTA DESIERTA DESIERTA 2

9. Innovación Organizacional DESIERTA

6. UNIÓN DE

EMPRESARIOS PARA LA

TECNOLOGÍA EN LA

EDUCACIÓN, A.C.

9. PROMOCIÓN Y OPERACIÓN,

S.A. DE C.V

10. KIDZANIA DE MÉXICO, S.A.

DE C.V

11. PROFESOR CHIFLADO

8. GRUPO INDUSTRIAL

SALTILLO8. PETSTAR 6

10. Empresas Sociales (ahora

org. con impacto a la

sustentabilidad)

DESIERTA 7. ECHALE A TU CASA DESIERTA9. SALUD DIGNA PARA

TODOS 9. APAC 3

11. Manufactura DESIERTA

8. EATON TRUCK

COMPONENTS, SAN LUIS

POTOSÍ

9. BIMBO, S.A DE C.V.

REGIÓN SURESTE

12. EATON AEROSPACE

GROUP FED DIVISION,

TIJUANA MÉXICO

13. DAIMLER “PLANTA

SANTIAGO”

14. FEDERAL MOGUL

MOTORPARTS BREAKING

GROUP, PLANTA

TEPOTZOTLAN

10. URREA TECNOLOGÍA

PARA VIVIR EL AGUA

11. PLASTIGLAS DE

MÉXICO SA DE CV

12. KIEKERT DE MéXICO,

S.A. DE C.V.

10. DAIMLER PLANTA

SALTILLO

11. GRUPO INTERLUB10

12. Construcción DESIERTA DESIERTA DESIERTA DESIERTA DESIERTA

Total 9 9 14 12 11 55

GANADORAS DEL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD POR CATEGORÍA

2013-2018

Núm. % Núm. % Núm. % Núm. % Núm. %

Micro 0 0 0 0 1 7.14 1 8.33 0 0

Pequeña 2 22.22 3 33.33 5 35.71 2 16.67 1 9.09

Mediana 0 0 0 0 1 7.14 2 16.67 2 18.18

Grande 7 77.78 6 66.67 7 50.00 7 58.33 8 72.73

Total 9 100.00 9 100.00 14 100 12 100.00 11 100.00

GANADORAS DEL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD POR TAMAÑO

2013-2018

TamañoGanadoras 2013 Ganadoras 2014 Ganadoras 2015 Ganadoras 2016 Ganadoras 2017

PARTICIPACIÓN DE EVALUADORES

2013-2018

2013 2014 2015 2016 2017Total de

Participantes

133 151 151 152 156 743

Evaluadores