04 relacionamento
-
Upload
thiago-ianatoni -
Category
Education
-
view
302 -
download
0
description
Transcript of 04 relacionamento
![Page 1: 04 relacionamento](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052622/558ebd131a28ab8b1f8b4774/html5/thumbnails/1.jpg)
Marketing de relacionamento
Aula 04
Prof. Thiago Ianatoni
![Page 2: 04 relacionamento](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052622/558ebd131a28ab8b1f8b4774/html5/thumbnails/2.jpg)
Relacionamentos de Marketing:uma mudança paradigmática
Aula 04
![Page 3: 04 relacionamento](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052622/558ebd131a28ab8b1f8b4774/html5/thumbnails/3.jpg)
Noções centrais do marketing de relacionamento
Aula 04
![Page 4: 04 relacionamento](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052622/558ebd131a28ab8b1f8b4774/html5/thumbnails/4.jpg)
Campos de aplicação do marketing de relacionamento
Aula 04
![Page 5: 04 relacionamento](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052622/558ebd131a28ab8b1f8b4774/html5/thumbnails/5.jpg)
Contribuições do marketing de serviços
Aula 04
![Page 6: 04 relacionamento](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052622/558ebd131a28ab8b1f8b4774/html5/thumbnails/6.jpg)
Contribuições do marketing industrial
Aula 04
![Page 7: 04 relacionamento](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052622/558ebd131a28ab8b1f8b4774/html5/thumbnails/7.jpg)
DÉCADA DE 1980 DÉCADA DE 1990
Processo de adoção em mercados de consumo
Aula 04
![Page 8: 04 relacionamento](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052622/558ebd131a28ab8b1f8b4774/html5/thumbnails/8.jpg)
Marketing de relacionamentoem mercados de consumo
Aula 04
![Page 9: 04 relacionamento](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052622/558ebd131a28ab8b1f8b4774/html5/thumbnails/9.jpg)
Relacionamentos focais na organização
Aula 04
![Page 10: 04 relacionamento](https://reader033.fdocuments.us/reader033/viewer/2022052622/558ebd131a28ab8b1f8b4774/html5/thumbnails/10.jpg)
Marketing de relacionamentoProf. Thiago [email protected]
Referência:O’MALLEY, Lisa; TYNAN, Caroline. Marketing de relacionamento. In: BAKER, M. J. (Org.) Administração de marketing. 5ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 2005. Cáp. 3, pp. 24-37.Aula 04