2 A c t u a l i d a d d e l a A c r e d i t a c i ó n

S U M A R I O

COMITÉ DE REDACCIÓNAntonio Muñoz.

Beatriz Rivera,Ignacio Pina, Inmaculada Lorente,Carolina Tallés, Montse Olalla.

Coordinadores: Eva Martín/Andrés Muro.Realización: Varenga S.A.

Impresión: Gráficas Astáviz.Edición: Entidad Nacional de Acreditación.

Serrano,240. 7º • 28016 Madrid.Tel. 91 457 32 89 • Fax 91 458 62 80

E-Mail:enac@enac.esWeb: www.enac.es

Difusión: 7.500 ejemplares (español e inglés)Depósito legal: M-31796-1998

La Revista Actualidad de la Acreditación no seidentifica necesariamente con las opiniones de sus

entrevistados o colaboradores.

Segundo trimestre2004

Nº 28

Aprobación de los órganos deGobierno de ENAC

E N A C P O R D E N T R O

4

Entidades acreditadas por ENACdesde el 1 de marzo hasta el 31de mayo de 2004

N U E V A SA C R E D I T A C I O N E S

5

Teresa Zapatero, SudirectoraGeneral de Inspección,Certificación y AsistenciaTécnica del Comercio Exteriordel Ministerio de Industria,Turismo y Comercio

E N T R E V I S T A

8/9

EléctricoPrimer Laboratorio Acreditado para Ensayosde Captadores Solares Térmicos

AgroalimentarioReunión del Grupo de Trabajo de CertificaciónAgroalimentaria de EA

S E C T O R E S

10La acreditación comoherramienta para eliminarobstáculos técnicos al comercio

I N F O R M E

6/7

A c t u a l i d a d d e l a A c r e d i t a c i ó n 3

SanidadReunión del Grupo de Trabajode Sanidad de EA.Congreso Iberoamericano delLaboratorio Clínico.XI Congreso de la SEIMC

S E C T O R E S

Listado de eventos nacionalese internacionales

A G E N D A

15

editorialEn un mercado cada vez más global y más exigente con el cumplimiento de unos estándares de calidad, laconfianza en los productos y servicios pasa por la confianza que la sociedad tenga en los agentes evaluadoresde la conformidad. La Acreditación es la herramienta establecida, a escala internacional, para generar esaconfianza.

En la actualidad, la acreditación facilita el comercio internacional por su capacidad de eliminar barreras técnicasy de abaratar costes de evaluación. Los Organismos Nacionales de Acreditación de cada país evalúan y declaranla competencia técnica de los Organismos Evaluadores de la Conformidad utilizando normas internacionales,tras establecer criterios de evaluación homogéneos a escala global.

De esta manera, el producto evaluado una vez en el país exportador es aceptado como conforme en los mercadosimportadores. Ello revela la importancia que tiene para la capacidad exportadora de un país y para el desarrollode su tejido industrial el contar con infraestructuras de evaluación de la conformidad y con entidades deacreditación.

ENAC participa activamente en todos los foros mundiales donde se establecen políticas de evaluación de laconformidad y su actividad, por tanto, tiene un alto grado de proyección exterior. Es y seguirá siendo objetivode ENAC fomentar la colaboración con otros países ante el convencimiento de que la acreditación es un mecanismotransparente para que cualquier organización pueda demostrar su competencia con respecto a normas y guíasinternacionalmente reconocidas y aceptadas.

Abrimos mercados

11 14

Programa “Euromed Market”

ENAC en EXPORTA 2004

Laboratorios acreditados: cómomostrarse

N O S I N T E R E S A

ENAC lleva la acreditación alas Comunidades Autónomasde la Rioja, Navarra y Murcia

1213

E N A C p o r d e n t ro

NAC celebró, el 19 de mayo, una Asamblea General Extraordinariacon el objetivo de renovar los vocales de la Junta Directiva, órganodelegado permanente de la Asamblea entre cada una de las sesiones

ordinarias al que, como tal, corresponde la supervisión y el control de lasactividades de la Entidad desarrolladas por los órganos de representacióny gestión de la Asociación.

La composición resultante, con representantes del Gobierno central y dediferentes Comunidades Autónomas, de laboratorios y entidades decertificación acreditadas y de diferentes empresas que actúan en la prácticatotalidad de los sectores económicos, pone de manifiesto el caráctermultisectorial y abierto de la Asociación y el apoyo decidido tanto del tejidoindustrial, como de la Administración, a la actividad de ENAC.

Renovación de cargosen los órganos de Gobierno de ENAC

4 A c t u a l i d a d d e l a A c r e d i t a c i ó n

E

MINISTERIO DE AGRICULTURA, PESCA Y ALIMENTACIÓNSecretaría General de Agricultura y Alimentación

MINISTERIO DE DEFENSADirección General de Armamento y Material

MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIOSubdirección General de Calidad y Seguridad Industrial

MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIOSecretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedadde la Información

MINISTERIO DE MEDIOAMBIENTESubdirección General de Impacto Ambiental y Prevención deRiesgos

COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL PAÍS VASCODirección de Administración de Industria y Minas

GENERALITAT DE CATALUÑADepartamento de Sanidad y Seguridad Social

COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA RIOJA

COMUNIDAD AUTÓNOMA VALENCIANA

JUNTA DE CASTILLA-LA MANCHAConsejería de Agricultura y Medioambiente

AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación)

AIDICO (Asociación de Investigación de las Industrias de laConstrucción)

AIMPLAS. INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL PLÁSTICO

AITEX (Asociación de Investigación de la Industria Textil)

CIEMAT (Cent ro de Inves t igac iones Energét icas yMedioambientales). Dirección de Seguridad y Prevención deRiesgos.

COEXPHAL Laboratorio de Análisis Agrícolas

EADS-CASA

EUROLAB-ESPAÑA

FUNDACIÓN INASMET

FUNDACIÓN LABEIN

FUNDACIÓN PARA EL FOMENTO DE LA INNOVACIÓNINDUSTRIAL

GRUPO SGS ESPAÑA

IMPIVA (Instituto de la Mediana y Pequeña Industria de Valencia)

INSTITUTO DE TECNOLOGÍA CERÁMICA (ITC)

INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDAD E HIGIENE EN ELTRABAJO (INSHT)

INSTITUTO NACIONAL DE TÉCNICA AEROESPACIAL “ESTEBANTERRADAS” (INTA)

LABORATORIO ARBITRAL AGROALIMENTARIO

LABORATORIO OFICIAL DE METROLOGÍA DE GALICIA (LOMG)

LABORATORIO OFICIAL JOSÉ Mª MADARIAGA (LOM)

LGAI TECHNOLOGICAL CENTER

REPSOL-YPF Centro de Tecnología

Composición de la Junta Directiva:

Nuevas Incorporaciones. Recientemente, se ha incorporado a nuestro equipo:

Licenciado en Ciencias Químicas

Juan ÁngelGarcía Garrido

Se incorpora a la Dirección de Operaciones comoTécnico de Sector para Laboratorios Agroalimentarios.

A c t u a l i d a d d e l a A c r e d i t a c i ó n 5

La última actualización, que se realizaba a través del boletín, estaba cerrada a fecha 29 de febrero de 2004. Ahora reflejamos las nuevas entidadesacreditadas por ENAC desde el 1 de marzo hasta el 31 de mayo de 2004. Descripción detallada del alcance de estas acreditaciones e informaciónsobre las ampliaciones de los alcances de acreditación de entidades ya acreditadas está disponible en nuestra web, www.enac.es

LABORATORIOS DE ENSAYOLABORATORIO ENOLÓGICO DEPARTAMENTO DE EXPERIMENTACIÓN, TRANSFERENCIA YFORMACIÓN INSTITUTO MADRILEÑO DE INVESTIGACIÓN AGRARIA Y ALIMENTARIA (IMIA)Análisis físico-químicos de vinos (402/LE868)

FUNDACION ARGENINTA. LABORATORIO DE LANAS RAWSONLanas (405/LE720)

BIOTECNAL, S.A.Ensayos químicos y microbiológicos en productos agroalimentarios (408/LE582)

AMBIO, S.A.Soportes de muestreo de emisiones atmosféricas (409/LE918)

LABORATORIO DE CAPTADORES SOLARES DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CANARIASCaptadores solares térmicos con cubierta (410/LE811)

LABORATORIOS BROMATOLÓGICOS LACATER, S.L.Ensayos microbiológicos de alimentos y físico-químicos de derivados cárnicos y aguasde consumo (411/LE633)

FUNDACIÓN PARA LA INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO EN AUTOMOCIÓN (FUNDACIÓNCIDAUT)Colisión frontal de vehículos (412/LE858)

LABORATORIO DE ENSAYOS NAVARRA, S.A.Análisis físico-químicos de aguas (413/LE860)

ASOCIACIÓN MADRILEÑA DE EMPRESAS FABRICANTES DE HORMIGÓN Y MORTERO,AMEFHORHormigón y sus componentes (414/LE790)

CENTRO DE SERVICIOS AMBIENTALES Y QUÍMICOS. PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICADEL ECUADORAnálisis físico-químicos de aguas (415/LE929)

COLEGIO OFICIAL DE FARMACEUTICOS DE MÁLAGA. LABORATORIOProductos alimenticios (416/LE753)

INSTITUTO TÉCNICO DE INSPECCIÓN Y CONTROL, S.A. (INTEINCO)Acústica en edificación (417/LE945)

AGUAS DEL AÑARBE-AÑARBEKO URAK, S.A.Análisis físico-químicos y microbiológicos de aguas (418/LE871)

FABRICA NACIONAL LA MARAÑOSA. LABORATORIO DE VERIFICACIÓN DE ARMAS QUÍMICASIdentificación de agentes de guerra química y compuestos relacionados (420/LE855)

EMPRESA MANCOMUNADA DE ABASTECIMIENTO DE AGUAS DEL ALJARAFE, S.A.(ALJARAFESA)Aguas de consumo, continentales y residuales (419/LE923)

LABORATORIOS DE CALIBRACIÓNCALIBRACIÓN DE ANALIZADORES DE GAS, S.L.Analizadores de gases (145/LC374)

PROTOS DESARROLLO, S.A.Electricidad CC y Baja Frecuencia (146/LC379)

ENTIDADES DE CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE CALIDADGERMANISCHER LLOYD CERTIFICATION SPAIN, S.L.Certificación de Sistemas de la Calidad (22/C-SC029)

SISTEMAS Y PROCESOS DE GESTIÓN, CERTIFICACIÓN, S.L.Certificación de Sistemas de la Calidad (23/C-SC033)

ENTIDADES DE CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOCERTIFICACIONES DE CASTILLA Y LEON, S.L.Vino (21/C-PR027)

ECAL PLUS, S.A.Frutas y Hortalizas para consumo en fresco (22/C-PR056)

ENTIDADES DE INSPECCIÓNG.O.C., S.A.Inspección medioambiental (36/EI148)

ENTIDAD DE CONTROL CERTIFICACION Y SERVICIOS AGROALIMENTARIOS, S.A.Inspección agroalimentaria (84/EI143)

SIGMA INSPECCIÓN, S.L.Inspección Industrial (85/EI147)

CONTROL, INGENIERÍA Y SERVICIOS, S.A. (SEINCO)Inspección Industrial (86/EI150)

ENTIDADES DE INSPECCIÓN TÉCNICA DE VEHÍCULOSINSPECCIÓN TÉCNICA DE VEHÍCULOS CASTELLANA, S.A. (18/ITV019)

VEIASA. VERIFICACIONES INDUSTRIALES DE ANDALUCIA. S.A. (19/ITV022)

6 A c t u a l i d a d d e l a A c r e d i t a c i ó n

i n f o r m e

n los procesos de apertura de mercadosal comercio internacional y una vezeliminadas las barreras arancelarias, es

preciso superar lo que se ha venido en denominarlas Barreras No Arancelarias (BNA) y entre éstasdestacan, por su importancia para lograr unaefectiva circulación de los productos, los llamadosObstáculos Técnicos al Comercio (OTC).

Los OTC surgen, en primer lugar, por las diferentesreglamentaciones técnicas que elaboran lospaíses con objetivos diversos. Ya sea medianterequisitos reglamentarios, que pretenden protegerla seguridad de consumidores y medioambiente,o mediante normas voluntarias elaboradas porlas diferentes partes interesadas en el mercadointerno, y que definen generalmente los requisitosde calidad que debe cumplir el producto parasatisfacer a los consumidores.

En ambos casos estas reglamentaciones tienenun efecto “barrera” ya que el mismo productodebe cumplir, en diferentes países, diferentesrequisitos para poder comercializarse y éstoobliga a los fabricantes a adaptar sus productosa las diferentes exigencias, incrementando loscostes y plazos de introducción del producto endichos países.

Evidentemente, este tipo de reglamentacionespueden ser usadas, además de para lograr losfines para los que han sido concebidas, es decirpreservar la salud y seguridad de consumidoresy medioambiente y garantizarles una calidadmínima en los productos que compran, para serutilizadas con fines proteccionistas si se impideo dificulta la importación de productosexclusivamente sobre la base de incumplimientosde los requisitos nacionales, independientementede si dicho incumplimiento tiene impacto real enel objetivo perseguido.

Para superar este obstáculo, la OMC(Organización Mundial del Comercio) haestablecido en el Acuerdo sobre Obstáculos

Técnicos al Comercio y en el Acuerdo sobreMedidas Sanitarias y Fitosanitarias, losprincipios que deben regir a la hora deestablecer este tipo de reglamentaciones paraevi tar que se conviertan en medidasproteccionistas.

Por otra parte, la creación y asentamiento de lasorganizaciones internacionales de normalización(ISO/IEC/ETSI a nivel mundial y CEN/CENELEC anivel europeo) y las propias reglas internas deestas organizaciones, priman las normasinternacionales frente a las nacionales, hafavorecido la utilización de estas últimas.

No obstante, y aún eliminando los efectosp r o t e c c i o n i s t a s d e l a s d i f e r e n t e sreglamentaciones nacionales, existe unobstáculo que es inherente a su meraexistencia y son las actividades de evaluaciónde la conformidad (ensayos, inspecciones ocertificaciones ) establecidas en cada paíspara demostrar la conformidad de los productoscon los requisitos establecidos.

En este caso el obstáculo aparece por la faltade confianza, ya sea de las autoridades o delpropio mercado (importadores, clientes, etc),en la información que reciben de losOrganismos de Evaluación de la Conformidad(laboratorio, certificador o inspector) que operanen el país exportador.

Esta falta de confianza da lugar a la exigenciade que los productos sean evaluados en elpaís importador, independientemente de que

E

La Acreditación:Una Herramienta para eliminar obstáculostécnicos al comercio

ORGANISMO DE ACREDITACIÓN

ORGANISMOS DE EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD

PRODUCTO/SERVICIO

PROVEEDOR

COMPRADOR/REGLAMENTADOR

AUTORIDADES DE COMERCIO

Demandas de que se faciliteel comercio transfronterizo

Demandas de evaluación delas conformidad competentes

Conformidad

Productos + Servicios

Requisitos del sector voluntario yrequisitos del sector reglamentario

A c t u a l i d a d d e l a A c r e d i t a c i ó n 7

SORISA.De cómo un MLA facilita los procesosy ahorra costes a la empresa

SORISA es una empresa de capital español que fabrica, desde finales de los años 70,aparatología y equipamiento para el sector de la estética, la electroestética y la electromedicina.Empezó a exportar sus productos hace 22 años. En la actualidad, dispone de distribuciónexclusiva en 55 países y agentes comerciales en más de 80.

Recientemente, se vieron ante un serio problema al intentar introducir sus productos en elmercado brasileño: Las autoridades de aquel país les obligaban a repetir ciertos ensayos quela empresa ya había realizado en un laboratorio acreditado por ENAC, al no confiar en loscertificados emitidos por el laboratorio español.

La empresa se pone en contacto con ENAC y nos solicita una carta en la que declaremos laexistencia del acuerdo de reconocimiento entre ENAC e INMETRO (acreditador brasileño), quela empresa hace llegar a las autoridades brasileñas.

Resultado: Las autoridades brasileñas han reconocido los informes acreditados por ENAC y la empresano ha tenido que repetir los ensayos. En palabras de Octavio Mill, Export Área Manager para Latinoaméricay África de la División Internacional de SORISA: "El MLA entre ENAC e INMETRO nos ha ahorrado unagran cantidad de dinero y problemas ante esta situación".

El objetivo de lasorganizaciones internacionalesde Acreditadores es “Evaluadouna vez, Aceptado encualquier parte”

ya lo hayan sido en el país de origen, (inclusosi la evaluación se ha realizado contra losrequisitos del país importador), lo queconstituye un importantísimo obstáculo ya queobliga al exportador a repetir actividades deevaluación de la conformidad que representanun coste añadido. Esto sin mencionar los costesde tiempo y administrativos necesarios paraentender y cumplir los, a veces complejos,procesos de certif icación/homologaciónexigidos en cada país.

La Acreditación es la herramienta que a escalainternacional ha sido establecida para generarconfianza en la actuación de los Evaluadoresde la Conformidad, tanto en el terrenoreglamentario, como en el voluntario. Para ellolos Organismos Nacionales de Acreditación decada país evalúan y declaran la competenciatécnica de los Evaluadores de la Conformidadusando Normas Internacionales y trasestablecer criterios de evaluación homogéneosa escala global.

El hecho de usar como referencia los mismosrequisitos y de utilizar para ello procedimientosy criterios consensuados permite que sepongan en marcha procesos de evaluaciónentre los diferentes Acreditadores (Peerevaluation) que llevan a la firma de AcuerdosMultilaterales de reconocimiento (MLA).

Con la firma de un MLA los Acreditadoresin tegrantes de l acuerdo dec laran laequivalencia de sus sistemas de acreditacióny, por tanto, consideran los informes ycertificados emitidos por los OrganismosEvaluadores de la Conformidad acreditadospor cualquiera de los f irmantes comoigualmente fiables.

En el campo reglamentario la firma de estosacuerdos es utilizada en muchas ocasionescomo base para la firma de Acuerdos deReconocimiento Mutuo (MRA) entre países quepermiten la entrada de productos que han sidoevaluados en cumplimiento de los reglamentosdel pa ís importador por OrganismosEvaluadores de la Conformidad del paísexportador.

En el terreno estrictamente voluntario el haceruso de Evaluadores de la Conformidad acreditadospor un firmante de los MLA garantiza al exportadordisponer en el país importador de una Instituciónde alto prestigio técnico que declarará, si asífuese preciso, la fiabilidad de los certificados oinformes que acompañen al producto y quegenerará por tanto, confianza en el importadory, en ocasiones, en las propias autoridades sobrela conformidad del producto disminuyéndose asílas probabilidades de exigencias de repeticiónde costosas nuevas evaluaciones (sobre elproducto).

El objetivo de las organizaciones internacionalesde Acreditadores es “Evaluado una vez, Aceptadoen cualquier parte”. Desde ENAC seguiremostrabajando para que dicho objetivo sea cada díaen más países una realidad para los productosespañoles.

8 A c t u a l i d a d d e l a A c r e d i t a c i ó n

e n t r e v i s t aTERESA ZAPATERO, SUBDIRECTORA GENERAL DE INSPECCIÓN, CERTIFICACIÓN Y ASISTENCIA TÉCNICA

DEL COMERCIO EXTERIOR DEL MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO

“La acreditación es un valiosoinstrumento de referencia en elcomercio internacional”

¿Qué son los Obstáculos Técnicos al Comercioy los acuerdos TBT y SPS?

De una manera sencilla los Obstáculos Técnicosal Comercio pueden entenderse como todosaquellos que un productor o exportador encuentraa la hora de comercializar un producto en unmercado internacional, como consecuencia delos reglamentos técnicos y las normas que elpaís destino aplica a su producto. Con frecuenciaestos reglamentos se utilizan con finescomerciales proteccionistas, discriminandopositivamente la producción nacional frente a laextranjera, como consecuencia de un noreconocimiento de la evaluación de la conformidadrealizada en el país de origen, la exigencia del

cumplimiento de normas nacionales no alineadascon normas internacionales o la imposición derequisitos desproporcionados.

El Acuerdo sobre Obstáculos Técnicos al Comercio,más conocido por sus siglas inglesas como AcuerdoTBT o Technical Barriers to Trade y el Acuerdopara la Aplicación de Medidas Sanitarias yFitosanitarias o Acuerdo SPS, son dos de losacuerdos suscritos por los miembros de laOrganización Mundial del Comercio - OMC.Mediante el acuerdo TBT se trata de garantizarque los reglamentos técnicos y las normas, asícomo los procedimientos de prueba y certificación,no creen obstáculos innecesarios al comercio, esdecir, no sean arbitrarios, o discriminatorios o

desproporcionados y, de forma resumida, cumplancon los principios previstos en dicho Acuerdo.

De forma muy similar opera el Acuerdo SPS, peroreferido a las medidas sanitarias y fitosanitariasque aplican cada uno de los miembros de la OMC,las cuales deben adoptarse de forma justificaday procurando garantizar unos niveles adecuadosde protección de la salud de personas, animalesy plantas, a la vez que se garantice el mínimoimpacto negativo en el comercio.

¿De qué manera actúa su departamento enla aplicación de los acuerdos TBT y SPS?

La Subdirección General de Inspección,Certificación y Asistencia Técnica de ComercioExterior es punto de información en España paraambos acuerdos. Esta labor de informaciónconsiste básicamente en divulgar entre los sectoreseconómicos los proyectos de reglamentos técnicosy medidas sanitarias y fitosanitarias notificadospor el resto de los miembros de la OMC, paraque puedan ser analizados y valorar su potencialimpacto como obstáculo a la exportación española.En ocasiones, cuando los intereses españoles seven perjudicados como consecuencia de laaplicación de reglamentos técnicos o medidassanitarias por parte de otros países, desde estaSubdirección se promueven acciones a nivelcomunitario para intentar alcanzar soluciones,bien a nivel bilateral, o en el seno de la OMC.

La Subdirección General de Inspección, Certificación y Asistencia Técnica del Comercio Exterior del Ministerio de Industria, Turismoy Comercio tiene, entre sus labores fundamentales, la de divulgar, entre los sectores económicos, los proyectos de reglamentostécnicos y medidas sanitarias y fitosanitarias notificados por el resto de los miembros de la Organización Mundial del Comercio (OMC),para que éstos puedan ser analizados y poder valorar su potencial impacto como obstáculo a la exportación española. Para TeresaZapatero, Subdirectora General de Inspección, Certificación y Asistencia Técnica del Comercio Exterior, la acreditación juega un papelmuy importante para eliminar posibles obstáculos, ya que permite al proveedor del país de exportación ofertar dicho producto contodas las garantías, de manera que puede competir en el mercado sin depender de la incertidumbre y desconfianza que pesaríasobre él si dicho producto no hubiera sido sometido a unos controles de conformidad con el mínimo rigor exigible.

A c t u a l i d a d d e l a A c r e d i t a c i ó n 9

En su calidad de punto de contacto para esosacuerdos ¿reciben muchas reclamacionesde empresas españolas relativas a este tipode obstáculos y, en particular, relativas al noreconocimiento de actividades de evaluaciónde la conformidad?

Debo decir que el número de reclamaciones quese reciben no es demasiado grande en términosrelativos si tenemos en cuenta la actividadexportadora española y la variedad de destinosde nuestras exportaciones, lo cual no refleja, ennuestra opinión, la realidad. Ello puede deberse,en parte, a que el exportador busca solucionesrápidas aunque éstas puedan ser costosas yopta por resignarse a satisfacer los requisitosdel mercado de destino, aún cuando estos seanobstáculos técnicos. Una parte importante delos problemas con los que se enfrenta elexportador son provocados por la falta dereconocimiento de los resultados de lasevaluaciones de conformidad, no sólo por partede los clientes, sino por las propias institucionesgubernamentales y, dentro del marco del AcuerdoTBT, ésta es una cuestión que preocupa y sobrela cual los Miembros OMC consideran que aúnqueda mucho por hacer.

¿Cómo valora la influencia de la acreditaciónen el proceso de eliminación de este tipo deobstáculos?

Entiendo que la acreditación es un valiosoinstrumento de referencia en el comerciointernacional para que los agentes que intervienenen el mercado puedan tener garantía suficienteacerca de la competencia técnica de losevaluadores de la conformidad.

La acreditación debe ser entendida como uninstrumento de confianza mutua que facilita lasrelaciones comerciales, es decir, permite alpotencial comprador del país de destinoasegurarse de que la evaluación de conformidaddel producto objeto de transacción se ha llevadoa cabo con la competencia técnica suficiente yadecuada al producto y a la cualidad oespecificación a evaluar.

La acreditación aporta un elemento de seriedady objetividad muy importante, al estar basada ennormas internacionales muy elaboradas ycontrastadas, así como por la imparcialidad obligadadel organismo evaluador. Estos elementos confierenconfianza al comprador, que la puede transmitira su vez a su posterior cliente o, en última instancia,al consumidor o usuario final.

La experiencia en nuestro campo de actuaciónnos dice que la acreditación es una herramientacada vez más afianzada en la UE, y que se haconvertido en uno de los pilares básicos delsistema del Nuevo Enfoque. Sin embargo el valorde la acreditación en la supresión de obstáculostécnicos en un entorno internacional es, hoy porhoy, bastante limitado, incluso entre paísesdesarrollados, donde los sistemas de acreditaciónestán más extendidos y se conocen y valoranmás que en países en vías de desarrollo. Así porejemplo, en la negociación de algunos de losAcuerdos de Reconocimiento Mutuo en materiade evaluación de conformidad que la UE hasuscrito durante los últimos años con paísesterceros como Estados Unidos y Canadá, laacreditación de los evaluadores de conformidad,en ocasiones, no ha generado en estos paísesterceros la confianza necesaria para alcanzar eléxito de estos acuerdos.

En otras ocasiones son las propias empresasextranjeras las que demandan productoscertificados por determinados organismos deevaluación de su confianza o de prestigio en supaís. Esto tiene sus ventajas, pero con frecuenciatambién sus inconvenientes para la empresaexportadora española, en la medida en que esel cliente quien impone el organismo evaluador,normalmente de su país, en ocasiones sincerciorarse convenientemente del alcance de laacreditación del mismo.

En los últimos años además, se están extendiendocada vez más entre los países con menosrecursos, la exigencia de someter a certificacióny/o inspección un producto por parte de entidadesprivadas de certificación subcontratadas por lasadministraciones de estos países. Estas entidadesde certificación e inspección suelen gozar degran prestigio internacional y poseen una largatrayectoria de actuación en este ámbito, algoque es muy valorado por estos países, conindependencia de que dichas entidades esténacreditadas o no para realizar esta actividad.Todo esto, en mi opinión, socava el auténticoconcepto de la acreditación.

Se hace por tanto muy necesario que lainformación acerca del significado y trascendenciade la acreditación se difunda de manera clara yextensa, no sólo entre los proveedores deproductos, en tanto que principales demandantesde los servicios de evaluación de la conformidadacreditados, sino también entre los destinatariosde los productos, en tanto que demandantes deproductos seguros y de calidad certificada.

¿Qué ventajas tiene para los exportadoresespañoles el hacer uso de evaluadores de laconformidad acreditados?

La acreditación de los organismos evaluadoresde su producto le permite al exportador ofertardicho producto con todas las garantías, de maneraque puede competir en el mercado sin dependerde la incertidumbre y desconfianza que pesaríasobre él si dicho producto no hubiera sidosometido a unos controles de conformidad conel mínimo rigor exigible, contando con unelemento de marketing muy importante en esto:el que lo pueda demostrar frente a tercerosmediante la correspondiente certificación. Conesto el vendedor consigue una importante ventajafrente a competidores que no asocien a suproducto las mismas garantías de calidad yseguridad, al tiempo que facilita el entendimientocon sus clientes y aporta una mayor probabilidadde continuidad en las relaciones comerciales.

Por otra parte, y por lo que respecta a losintereses, tanto de los propios proveedores, comode los organismos nacionales de evaluación dela conformidad, la acreditación permite equiparar,por lo menos en el plano teórico, los controlesefectuados por un organismo acreditado en elpaís del vendedor con los efectuados por otroacreditado en el país del cliente, si bien ello exigecomo premisa fundamental el que exista unahomogeneidad en los niveles de exigencia delos distintos órganos de acreditación de los paísesimplicados. A tal efecto entendemos que el papeldel organismo internacional EA (European Co-operation for Accreditation) es de enormeimportancia. No obstante, la práctica nos permitecomprobar que todavía queda mucho caminopor andar, especialmente en el plano internacional,para conseguir hacer entender a muchasempresas extranjeras la competencia técnica delos organismos de evaluación españoles que hanalcanzado la acreditación por ENAC, equiparablecomo digo a las de los organismos reputados ensus países. Es algo que se va consiguiendo pocoa poco, pero el proceso es lento. Un impulso, através de campañas europeas orientadas a talfin, seguramente tendría efectos muy positivosen ese sentido.

1 0 A c t u a l i d a d d e l a A c r e d i t a c i ó n

s e c t o re s

L Grupo de Certificación Agroalimentariade European Co-operation for Accreditation(EA) se reunió, bajo la presidencia de

ENAC, el 18 de mayo, en Londres. Este grupo,que depende del Comité de Certificación de EA,congrega las diferentes partes interesadas delmundo de la certificación en el sectoragroalimentario: Entidades de Acreditación,Entidades de Certificación y responsables dediferentes esquemas de certificación que operana nivel europeo e internacional.

En esta reunión los representantes de EUREPGAP,BRC y GFSI informaron de los últimos desarrollosdentro de sus esquemas y plantearon diversascuestiones a las entidades de acreditación, conel fin de mejorar la coordinación y armonizaciónde sus actuaciones. Por su parte, las entidadesde acreditación plantearon también varias víaspara mejorar su comunicación con losresponsables de los esquemas a efectos defacilitar los procesos de información y lograr asíprocesos de evaluación más eficaces.

Durante la reunión se informó, además, del estadode los trabajos del comité de ISO que estáelaborando la norma ISO 22000 relativa asistemas de gestión de la seguridad en laproducción de alimentos y que tiene establecidocomo objetivo que sea aprobada a finales deeste año.

Desde ENAC, creemos que este grupo desempeñaun extraordinario papel para reforzar la credibilidadde los procesos de acreditación y certificación,garantizando que dichos procesos aporten unalto valor a los productos certificados y seanpreferidos por los compradores frente a losproductos no certificados. Por ello, desde laresponsabilidad que representa ostentar lapresidencia del grupo, seguiremos realizando elesfuerzo necesario para que cada vez sea másútil a todas las partes interesadas.

E

Reunión del Grupo de Certificación Agroalimentariade EA

AGROALIMENTARIO

L Laboratorio de Captadores Solares (LABSOL) del InstitutoTecnológico de Canarias, es el primer laboratorio acreditado porENAC para realizar ensayos de captadores solares térmicos. Los

ensayos acreditados son los de eficiencia en estado estacionario y alexterior y de caída de presión a lo largo del captador, según la normaUNE-EN 12975-2:2002.

Los captadores solares térmicos se vienen utilizando en instalaciones queaprovechan la energía solar para la producción de agua caliente a bajatemperatura para cubrir los consumos de viviendas y edificios como hoteles,hospitales o instalaciones deportivas, entre otras.

El laboratorio ha decidido acreditar estos ensayos para atender la demandade fabricantes y distribuidores de energía solar térmica de baja temperaturaen España y en el resto de Europa, demanda que ha aumentado muchoen los últimos años y que se espera lo siga haciendo en los próximos.

El laboratorio cuenta con la ventaja de su emplazamiento, la isla de GranCanaria en la que los niveles de radiación solar son muy superiores a losexistentes en otros laboratorios europeos que realizan este tipo de ensayos.Este elevado nivel de radiación solar permite reducir el tiempo necesariopara realizar los ensayos y, por lo tanto, el coste de los mismos, lo que suponeuna importante ventaja competitiva.

E

Primer Laboratorio Acreditado para Ensayos deCaptadores Solares Térmicos

ELÉCTRICO

Para más información: rporres@enac.es

Para más información: egredilla@enac.es

A c t u a l i d a d d e l a A c r e d i t a c i ó n 1 1

evilla ha sido el escenario en el que,durante los días 13 al 15 de mayo, seha celebrado el XIII Congreso Nacional

del Laboratorio Clínico, organizado por AEFA(Asociación Española de Farmacéuticos yAnalistas) y AEBM (Asociación Española deBiopatología), conjuntamente con el III CongresoIberoamericano del Laboratorio Clínico.

ENAC participó en el Simposium “Presente yFuturo de la calidad en el Laboratorio Clínico”,del que formaron parte profesionales de España,Portugal y de varios países de Iberoamérica.

Se debatió sobre la situación en los laboratoriosclínicos de Iberoamérica y el impacto de la normaUNE-EN ISO 15189 en todos ellos. El Simposiumcontó con la presencia activa de gran númerode asistentes y, como resultado de este debate,la Organización redactó un documento de“Consenso sobre la Calidad en el LaboratorioClínico” en el que se concluyó que “la normaUNE-EN ISO 15189 es la herramienta más idóneapara que los laboratorios puedan demostrar sucompetencia a la sociedad y, en particular, a losmédicos, las compañías aseguradoras y la propiaadministración sanitaria”.

S

Para más información: ivilla@enac.es

SANIDADENAC en el Congreso Iberoamericano y Nacional delLaboratorio Clínico

XI Congreso dela S.E.I.M.C

a Sociedad Española de EnfermedadesInfecciosas y Microbiología Clínica(SEIMC) celebró su XI congreso en Bilbao

los días 16 al 18 de mayo. ENAC participó enel taller sobre “Aspectos prácticos para laimplantación de un sistema de calidad en loslaboratorios de Microbiología Clínica” con laponencia “La norma UNE-EN ISO 15189 enlaboratorios de Microbiología Clínica”. El tallertuvo un carácter eminentemente práctico y sepuso de manifiesto el interés de los asistentespor aspectos concretos como la elaboración dela documentación, la cualificación del personaly la validación de los métodos.

El congreso contó con la asistencia de la mayoríade profesionales de la microbiología clínica, asícomo con infectólogos clínicos de toda España.

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Para más información: ivilla@enac.es

Reunión del Grupo de Trabajo deSanidad de EA en ENAC

NAC fue la sede, el día 24 de mayo, del grupo de trabajo sobre laboratorios clínicos de EA(European Co-operation for Accreditation), en el que se continuaron los trabajos sobre lospuntos novedosos y críticos en la implantación de la norma UNE-EN ISO 15189. Se discutieron

entre otros aspectos los relativos a la fase preanalítica, especialmente en cuanto a la obtención demuestras en centros periféricos y su transporte hasta el laboratorio.

Asimismo, contando con la presencia de un representante de EDMA (European Diagnostic ManufacturersAssociation), se analizó el impacto de la Directiva 98/79 sobre productos sanitarios para diagnósticoin vitro en la acreditación de los laboratorios clínicos.

El grupo de certificación revisó el estado de la Guía EA-7/01 para la aplicación de la norma EN45012 en el sector sanitario y, especialmente, en los aspectos referidos a los requisitos de losequipos auditores a considerar en las acreditaciones en el sector sanitario.

E(Sociedad Española deEnfermedadesInfecciosas yMicrobiología Clínica)

Para más información: ivilla@enac.es

1 2 A c t u a l i d a d d e l a A c r e d i t a c i ó n

n o s i n t e re s a

adrid acogió el pasado marzo el Seminario "Formación deFormadores: Libre circulación de Productos, Evaluación deRiesgos, Normalización, Evaluación de la Conformidad y Seguridad

General de los Productos", enmarcado dentro del Programa "EuroMedMarket", para la Promoción de Instrumentos y Mecanismos en el MercadoEuro-Mediterráneo.

Este programa, que cuenta con el apoyo financiero de los fondos de laUnión Europea del Programa MEDA, tiene entre sus objetivos generales,por una parte, la elaboración de un Programa de Formación que sirvacomo guía para los futuros Programas de Formación de los paísesparticipantes y, por otra parte, promover la libre circulación de productosen el área Euro-Mediterránea.

Dentro de las actividades llevadas a cabo durante el seminario, losrepresentantes de los países participantes mantuvieron un encuentrocon los responsables de ENAC. Durante el mismo, el Director Técnico deENAC, Ignacio Pina, hizo una presentación de las actividades desarrolladaspor la Entidad, con especial atención a los procedimientos de Evaluaciónde los Organismos Notificados y su relación con los procedimientoshabituales de acreditación según la serie de normas EN 45000/ISO17000.

El gran volumen de preguntas acerca de las actividades y aspectosespecíficos de los procedimientos desarrollados por ENAC, favoreció elintercambio de opiniones y experiencias, poniendo de manifiesto el altointerés de los participantes sobre el papel de las entidades de acreditaciónen el proceso de evaluación de la conformidad, máxime cuando la librecirculación de los productos en la Unión Europea está, en numerosasocasiones, ligada a la participación de los Organismos Notificados comotercera parte independiente en el proceso de evaluación de los productos.

Este seminario, que representa el primer paso en la formación deformadores y que deberá ser seguido por actividades específicas decarácter bilateral y multilateral de cooperación entre los participantes,ha supuesto un importante intercambio de experiencias, conocimientosy mejores prácticas.

MPROGRAMA "EuroMed Market"

Tiene entre sus objetivos generales laelaboración de un Programa de Formación yla promoción de la libre circulación deproductos en el área Euro-Mediterránea

• Argelia• Chipre• Egipto• Israel• Jordania• Líbano• Malta• Marruecos• Autoridad de Palestina• Siria• Túnez

• Turquía• Francia• Italia• España• Chipre• Israel• Líbano• Marruecos• Siria• Turquía• Italia

Países Participantes en el programa EuroMed Market

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N línea con los objetivos institucionalesde promoción y refuerzo del valor de laAcreditación y de ENAC en el mercado,

especialmente entre los potenciales clientes delos evaluadores de la conformidad, ENAC haestado presente en la Feria de Servicios alExportador, EXPORTA 2004, encuentro profesionaldirigido a fomentar la internacionalización de laempresa española.

La inauguración de la edición de este año,celebrada los días 18 al 20 de mayo en el recintoferial Juan Carlos I de Madrid, corrió a cargo delMinistro de Industria, Turismo y Comercio, Ilmo.Sr. D. José Montilla y del Vicepresidente Ejecutivodel ICEX, D. Ángel Martín Acebes.

En lo que respecta a nuestra participación, ENACorganizó un taller de trabajo sobre barreras técnicasal comercio y cómo la herramienta de la acreditacióncontribuye, a escala internacional, a reducir estas

barreras, al generar la adecuada confianza en lasactuaciones de los organismos que prestan serviciosde evaluación de la conformidad.

Esta confianza se genera fundamentalmente mediantela aplicación, por parte de los distintos organismosde acreditación, de normas internacionales y criteriosde evaluación consensuados y homogéneos, quepermiten el establecimiento de Acuerdos Multilateralesde Reconocimiento. Gracias a dichos acuerdos, losinformes y certificados emitidos por los organismosde evaluación de la conformidad acreditados por susdistintos firmantes son considerados igualmentefiables. Así la acreditación permite que las pruebasrealizadas a un producto en el país exportador seanaceptadas en los mercados importadores.

La participación de ENAC se completó con unstand en el que se ofreció a los asistentes ampliainformación sobre la actividad de acreditacióndesarrollada y, en especial, sobre los laboratorios,

entidades de inspección y entidades decertificación acreditados.

El certamen ha constituido un importante foro deencuentro entre todas aquellas empresas de marcadavocación internacional y empresas, sociedades,asociaciones e instituciones de carácter público oprivado prestadoras de servicios que permitenincrementar la competitividad internacional de lasprimeras, contando con la asistencia de 6.500profesionales. Un balance, por tanto, muy positivoque recibió una valoración muy favorable de todoslos participantes.

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ENAC en EXPORTA 2004,la Feria de Servicios al ExportadorLa entidad ha participado con el taller de trabajo“Acreditación: una herramienta para eliminar losobstáculos técnicos al comercio” y un stand

Lanzamiento de Herramientas de Comunicación dirigidas a los usuarios de la acreditación

Laboratorios Acreditados: cómo mostrarseentro de la voluntad de ENAC de difusión ypromoción de las ventajas de la acreditación,hemos desarrollado una nueva herramienta,

conforme a las necesidades de nuestros clientes.Se trata de la edición de un Folleto dirigido al clientedel Laboratorio de Ensayo y Calibración.

El objetivo es el de difundir y concienciar al usuariodel laboratorio de los beneficios que le aporta contarcon laboratorios acreditados por ENAC. La herramientarefleja la confianza que supone para cualquierorganización trabajar con un laboratorio evaluado ycatalogado como “técnicamente competente”, desdela independencia y el rigor de ENAC.

Contiene información útil y práctica sobre el valor decontar con el respaldo de la acreditación comoreconocimiento aceptado en todo el mundo y lasventajas concretas para los Laboratorios.

Se han producido más de 45.000 ejemplares quese distribuirán entre los Laboratorios Acreditados paraque éstos hagan uso de ellos entre sus clientes.También podrán consultarlo en la web.

ENAC confía en que se difunda como una herramientamuy útil para acercarse a sus clientes y a los clientesde éstos, llevando al mercado el valor de laacreditación. Desde ENAC seguiremos difundiendonuestra actividad, a través de esta vía y de otroscanales que ya funcionan (asistencia a congresos yseminarios, relaciones con los medios decomunicación), entendiendo que la acreditación debeevolucionar a la par que la sociedad y dar respuestaa las necesidades de nuestros clientes. Continuaremosimpulsando aquellas acciones de comunicación quenos permitan gestionar nuestra relación con el entornoy el acercamiento de la acreditación al mercado.

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n o s i n t e re s a

omo ya informábamos en anterioresediciones de “Actual idad de laAcreditación”, durante el presente año

ENAC continúa desarrollando su programa deJornadas sobre Acreditación dirigidas a losprofesionales de las Administraciones Autonó-micas. Así, durante los días 31 de marzo, 21de abril y 5 de mayo, se celebraron las Jornadasde las Comunidades Autónomas de La Rioja,Navarra y Murcia.

Estas Jornadas, celebradas en las ciudades deLogroño, Pamplona y Murcia, contaron con lapresencia por parte de la Entidad de BeatrizRivera, Directora Gerente, Inmaculada Lorente,Directora de Operaciones e Ignacio Pina, DirectorTécnico, y una amplia participación de represen-tantes de las distintas Consejerías y Departamen-tos con competencias en las áreas de Industria,Comercio, Ciencia y Tecnología, Construcción,Agricultura, Medioambiente, Sanidad y otros.

Durante las sesiones los ponentes resaltaronaspectos claves de la acreditación y, en especial,

los principios que rigen la misma y que marcande forma clara tanto las decisiones y estrategiasde gestión de la Entidad, como su vocación deservicio público dirigido tanto a la Administración,como al mercado en general; su orientación atodas las partes interesadas (los organismosde evaluación de la conformidad, sus clientes,así como los usuarios de la acreditación); sucarácter no comercial; su independencia delmercado y su componente de valor añadidopara la sociedad.

Así mismo, durante la exposición se incidióen la importancia del trabajo coordinado delas Administraciones Autonómicas y ENAC paracontar con servicios de evaluación de la con-formidad independientes y técnicamente com-petentes y en los beneficios y ventajas queésto supone para la Administración y para lasociedad.

Las siguientes jornadas tendrán lugar en lasComunidades de Canarias, Cantabria y Asturiasdurante los meses de junio y julio.

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Encuentros con acreditadosN abril y mayo los responsables de ENACse reunieron con los representantes de loslaboratorios, entidades de inspección y

entidades de certificación acreditados y en procesode acreditación de La Rioja, Navarra y Murcia.

Durante sus intervenciones los ponentes anali-zaron la evolución actual y prevista de la activi-dad de la acreditación en los distintos esquemasy sectores. Destacaron, entre otros, la situaciónalcanzada en el ámbito internacional. En laactualidad y tras la firma en el último trimestrede 2003 del acuerdo multilateral (MLA) paraactividades de inspección, ENAC es firmantede todos los Acuerdos Multilaterales establecidospara las actividades de ensayo, calibración,certificación e inspección, tanto a nivel europeoen el seno de EA, como a nivel internacional através de ILAC e IAF. Esta dimensión internacio-nal de ENAC ofrece una gran oportunidad a los

clientes de los Evaluadores de la Conformidad,que pueden contar con un respaldo reconocidoen los mercados internacionales para la librecirculación de sus productos y servicios.

Como continuación de este programa de En-cuentros sobre Acreditación los responsablesde ENAC se reunirán los meses de junio y juliocon representantes de los laboratorios, entidadesde inspección y entidades de certificación delas Comuni-dades Autó-n o m a s d eC a n a r i a s ,Cantabria yAsturias.

ELaboratoriosClínicos:jornadas UNE-EN ISO 15189

partir del mes de septiembre ENACorganizará jornadas de formación sobrela norma UNE-EN ISO 15189

“Laboratorios Clínicos. Requisitos particularesrelativos a la calidad y competencia”.

Estas jornadas se organizan conjuntamente conlas diferentes sociedades científicas y asocia-ciones profesionales de los diferentes ámbitosdel laboratorio clínico.

La información de las jornadas se encuentradisponible en la página web de ENAC.

A

ENAC acerca los beneficios y ventajas de laacreditación a las Comunidades Autónomas deLa Rioja, Navarra y Murcia

A c t u a l i d a d d e l a A c r e d i t a c i ó n 1 5

Comité de Laboratorios de EADel 14 al 15 de septiembre en Bucarest.Representa a ENAC: C.García.

Comité de Acuerdos MultilateralesDel 22 al 23 de septiembre de 2004 en Frankfurt.Representa a ENAC: B.Rivera.

Grupo de Trabajo de EA para la directiva EU GHG ETS (Esquemaeuropeo para un sistema de comercio de derechos de emisión degases efecto invernadero)26 de julio en Londres.18 de agosto.28 de septiembre de 2004.Representa a ENAC: E.Gago.

Asamblea General y Comités de IAFDel 4 al 15 de octubre en Ciudad del Cabo.Representa a ENAC: B. Rivera/I.Pina.

Asamblea General y Comités de ILACDel 4 al 15 de octubre en Ciudad del Cabo.Representa a ENAC: B. Rivera/I.Pina.

Reunión EEE-PTS19 y 20 de octubre en Berlín.Representa a ENAC: C. García.

Formación de Evaluadores para Auditorías MLADel 25 al 27 de octubre en Praga.Representa a ENAC: R. Porres.

REUNIONES INTERNACIONALES

REUNIONES NACIONALES

Curso de Calibración y Cálculo de Intercomparaciones en equipos de laboratorioOrganizado por el Gabinete de Servicios para la Calidad (G.S.C.)Del 5 al 8 de julio en Madrid.Representa a ENAC: D. de Rafael.

Curso ENAC sobre la Norma UNE-EN ISO 15189Organizado por la Asociación Española de Farmacéuticos Analistas (AEFA) y ENAC.30 de septiembre, en Madrid.Persona de contacto en ENAC: I. de la Villa.

I Congreso de Calidad Alimentaria-Sectores Agroganadero y Pesquero30 de septiembre y 1 de octubre en Santander.Representa a ENAC: I. Pina.

I Congreso Nacional de Laboratorios AgroalimentariosOrganizado por el Laboratorio de Salud Pública de LugoDel 13 al 15 de octubre en la Facultad de Veterinarias en Lugo .Representa a ENAC: E. Gredilla, con la ponencia “Acreditación de Laboratorios”

a g e n d aCurso ENAC sobre la Norma UNE-EN ISO 15189Organizado por la Sociedad Española de Diagnóstico Clínico y PatologíaMolecular. (SECQ)14 de octubre en Barcelona.Representa a ENAC: I. de la Villa.

XV Congreso de Factores y Entornos de Progreso.Simposium de Madrid19 de Octubre, Palacio de Congresos de Madrid.Representa a ENAC: I. Pina, coordinando la sesión “Sistemas de Gestión:Competitividad y Normas”

XXIII Congreso de la Sociedad Española de Bioquímica Clínica yPatología MolecularOrganizado por la SEQC.Del 20 al 22 de Octubre, Palacio de Congresos y Exposiciones de Cádiz.Representa a ENAC I. de la Villa en el Simposium “ Normas ISO, Acreditacióny Certificación”.

X Reunión Nacional de los Centros de Screening Neonatal29 y 30 de Octubre, Alicante.Representa a ENAC I. de la Villa con la ponencia “Acreditación de LaboratoriosClínicos Norma UNE-EN ISO 15189”.

VII CONAMA, Cumbre del Desarrollo Sostenible(Congreso Nacional del Medioambiente)Organizado por Fundación CONAMA.Del 22 al 26 de Noviembre, Palacio Municipal de Congresos de MadridRepresenta a ENAC: I. Pina.

Jornadas sobre Acreditación dirigidas a las Administraciones Autonómicas

Encuentros con los Acreditados

Julio: Comunidades Autónomas de Asturias y Cantabria

Noviembre: Comunidad Autónoma de Extremadura

Julio: Comunidades Autónomas de Asturias y Cantabria

Noviembre: Comunidad Autónoma de Extremadura

Diciembre: Comunidad Autónoma de Valencia

Para más información: barteaga@enac.es