Особенности установки и настройки USB модемов,...

Особенности установки и настройки USB модемов,

устранение ошибок.

Содержание

2

1. Оборудование «МТС-Коннект» 3

2. Техническое описание USB-модемов:

- USB модем Huawei E220 6

- USB Stick Huawei E169G 8

- USB Stick Huawei E160G 10

- USB Stick HUAWEI E156G 12

- USB Stick HUAWEI E1550 14

- USB Stick ZTE MF626 16

3. Установка/удаление USB-модема:

- Соединение USB модема с компьютером 18

- Установка программы «Коннект Менеджер» 19

- Удаление USB модема 20

- Удаление программы «Коннект Менеджер» 21

4. Работа с приложением «Коннект Менеджер» 22

5. Часто задаваемые вопросы 24

6. Основные неисправности и методы их устранения 31

7. Памятка по настройкам модема МТС-Коннект на примере ZTE MF626 34

(возможные проблемы и способы их устранения)

8. Как прописать статический IP-адрес в модеме 37

9. Дополнительная информация 38

10. Активация работы Flash –карты в USB Stick HUAWEI E1550 39

1. Оборудование «МТС-Коннект»

3

Устройства Устройства USB-модем и PCMCIA-карта комплекта «МТС Коннект» USB-модем и PCMCIA-карта комплекта «МТС Коннект»

представляют собой мобильные модемы, обеспечивающие беспроводной представляют собой мобильные модемы, обеспечивающие беспроводной

доступ в Интернет с Вашего доступ в Интернет с Вашего компьютера, будь это компьютера, будь это ноутбукноутбук или обычный или обычный

компьютеркомпьютер..

Используя мобильный модем от МТС Вы получаете высокоскоростной Используя мобильный модем от МТС Вы получаете высокоскоростной

доступ в Интернет в любом месте и в любое время в зоне покрытия МТС. доступ в Интернет в любом месте и в любое время в зоне покрытия МТС.

МодемМодемыы име имеютют надежную встроенную антенну, а также позволяют, в случае надежную встроенную антенну, а также позволяют, в случае

необходимости, подключить дополнительную внешнюю антенну для необходимости, подключить дополнительную внешнюю антенну для

улучшенного приема сигнала в удаленных районах. улучшенного приема сигнала в удаленных районах.


4

USB-модем USB-модем подключается к компьютеру через подключается к компьютеру через USBUSB - порт - порт.. Все Все

современные компьютеры (ноутбуки) оснащены современные компьютеры (ноутбуки) оснащены USBUSB - портами, что - портами, что

позволяет использовать модемы этого типа в большинстве случаев.позволяет использовать модемы этого типа в большинстве случаев.

PCMCIA-PCMCIA-модем устанавливается модем устанавливается в соответствующий слот в соответствующий слот

ноутбука. ноутбука.

Тип сетиТип сети 3G UMTS3G UMTSGSM GSM

с поддержкой с поддержкой EDGEEDGE

GSMGSMс с

поддержкой поддержкой GPRSGPRS

Скорость Скорость получения получения

данныхданныхдо 3,6 Мбит/сдо 3,6 Мбит/с до 236,8 Кбит/сдо 236,8 Кбит/с до 80 Кбит/с до 80 Кбит/с

Скорость Скорость передачи передачи данныхданных

до 384 Кбит/с до 384 Кбит/с до 118,4 Кбит/сдо 118,4 Кбит/с до 40 Кбит/с до 40 Кбит/с

Частота сетиЧастота сети 2100 MHz2100 MHz 900, 1800 и 1900 MHz900, 1800 и 1900 MHz


5

Оборудование МТС-Коннект работает только с Оборудование МТС-Коннект работает только с SIMSIM-картой компании МТС. -картой компании МТС.

В описании модемов указаны максимальВ описании модемов указаны максимально возможные (пикно возможные (пиковыеовые)) скорости скорости

передачи данных в сетях передачи данных в сетях GPRS/EDGE/UMTSGPRS/EDGE/UMTS с префиксом с префиксом ““додо””, то есть до , то есть до

““определенной скоростиопределенной скорости””, например: , например:

Пакетная передача данных по HSDPA на скорости до 3,6 Пакетная передача данных по HSDPA на скорости до 3,6 MbpMbpss

Пакетная передача данных поПакетная передача данных по UMTS UMTS на скорости дона скорости до 384 384 KbpsKbps

Пакетная передача данных поПакетная передача данных по EDGE EDGE на скорости дона скорости до 236,8 236,8 KbpsKbps

Внимание! Внимание! Указанные скорости передачи данных являются теоретическим Указанные скорости передачи данных являются теоретическим

максимумом, достижимым в процессе использования данной технологии в максимумом, достижимым в процессе использования данной технологии в

идеальных условиях (нет нагрузки, базовые станции находятся в прямой идеальных условиях (нет нагрузки, базовые станции находятся в прямой

видимости). Фактическая скорость отличается от заявленной и зависит от видимости). Фактическая скорость отличается от заявленной и зависит от

технических параметров сети в конкретной точке, а также от ряда других технических параметров сети в конкретной точке, а также от ряда других

факторов, влияющих на предоставление услуг связи.факторов, влияющих на предоставление услуг связи.

2. Техническое описание USB-модемов

Основные характеристикиОсновные характеристики: :

Нет разъёма для подключения внешних антенн;Нет разъёма для подключения внешних антенн;

Встроенная антенна;Встроенная антенна;

Размер: 61×30×12.3Размер: 61×30×12.3 мм.мм.

Системные требованияСистемные требования к ПК к ПК::

Наличие стандартного USB Наличие стандартного USB – интерфейса– интерфейса;;

Свободное пространство на диске 50Мб и более;Свободное пространство на диске 50Мб и более;

Память: 128 Мб RAM и более.Память: 128 Мб RAM и более.

СпецификацияСпецификация модема модема::

HSDPA/UMTS 2100MHz;HSDPA/UMTS 2100MHz;

GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900MHz;GSM/GPRS/EDGE 850/900/1800/1900MHz;

GPRS Class 12;GPRS Class 12;

Mini USB,T-flashMini USB,T-flash..

6

USB модем USB модем Huawei Huawei E220E220

USB модем Huawei E220

ОсобенностиОсобенности модема модема::

UMTS/UMTS/HSDPA: HSDPA: до 384 Кдо 384 Кbpsbps / до / до 3.63.6 Mbps(DL)Mbps(DL);;

UMTS: UMTS: до до 384Kbps(UL)384Kbps(UL);;

Скорость передачи данных по технологии GPRSСкорость передачи данных по технологии GPRS - - до до

171,2Kbps171,2Kbps, , EDGE EDGE – до – до 236,8Kbps236,8Kbps;;

Передача SMS, включая возможность отправки SMS Передача SMS, включая возможность отправки SMS

выбранной группе абонентоввыбранной группе абонентов;;

Plug&Play – автоматическая установкаPlug&Play – автоматическая установка;;

Поддерживаемые ОС: Windows 2000, Windows XP, Поддерживаемые ОС: Windows 2000, Windows XP,

Windows Vista и MacOS XWindows Vista и MacOS X..

7

USB Stick Huawei E169G

Основные характеристики:Основные характеристики:

ННет разъёма для подключения внешних антенн;ет разъёма для подключения внешних антенн;

Размер: 72.1×25.3×12.2 ммРазмер: 72.1×25.3×12.2 мм

Системные требованияСистемные требования к ПК к ПК: :

-- Наличие стандартного USB Наличие стандартного USB - интерфейса- интерфейса; ;

-- Свободное пространство на диске 50Мб и более;Свободное пространство на диске 50Мб и более;

-- Память: 128 Мб RAM и более.Память: 128 Мб RAM и более.


HSUPA/HSDPA/UMTS 2100Hz;HSUPA/HSDPA/UMTS 2100Hz;

2100Hz Receive Diversity;2100Hz Receive Diversity;


GPRS Class 12;GPRS Class 12;

USB Stick.USB Stick.

8

USB Stick USB Stick Huawei Huawei E169GE169G


UMTS/UMTS/HSDPA: HSDPA: до 384 Кдо 384 Кbpsbps / до 7,2 / до 7,2 Mbps(DL)Mbps(DL);;

UMTS:UMTS: до до 384Kbps(UL);384Kbps(UL);

Скорость передачи данных по технологии GPRSСкорость передачи данных по технологии GPRS – до – до

171,2Kbps171,2Kbps, , EDGE EDGE – до – до 236,8Кбит/с;236,8Кбит/с;

Plug&Play – автоматическая установка;Plug&Play – автоматическая установка;

Передача данных и SMS, включая возможность;Передача данных и SMS, включая возможность;

отправки SMS выбранной группе абонентов.отправки SMS выбранной группе абонентов.

Поддерживаемые ОСПоддерживаемые ОС: Windows 2000, Windows XP, : Windows 2000, Windows XP,

Windows Vista Windows Vista ии MacOS X. MacOS X.

9



Основные характеристики: Основные характеристики:

Разъём для подключения внешних антенн;Разъём для подключения внешних антенн;

Размер: 72.1×25.3×12.2 ммРазмер: 72.1×25.3×12.2 мм..


-- Наличие стандартного Наличие стандартного USBUSB - - интерфейса; интерфейса;

-- Свободное пространство на диске 50Мб и более; Свободное пространство на диске 50Мб и более;

-- Память: 128 Мб Память: 128 Мб RAMRAM и более. и более.


HSDPAHSDPA//UMTSUMTS 2100 2100MHzMHz;;

GSMGSM//GPRSGPRS//EDGEEDGE 850/900/1800/1900 850/900/1800/1900MHzMHz;;

Receive diversity readyReceive diversity ready;;

USB StickUSB Stick, , TT--flashflash;;

External antenna interfaceExternal antenna interface..

10

USB Stick USB Stick Huawei Huawei E16E1600GG


Особенности:Особенности:


UMTSUMTS: : до до 384384KbpsKbps((ULUL););

Скорость передачи данных по технологии GPRSСкорость передачи данных по технологии GPRS – до – до

171,2Kbps171,2Kbps, , EDGE EDGE – до – до 236,8Кбит/с;236,8Кбит/с;

Micro SDMicro SD: 4: 4GBGB;;

Поддерживает Поддерживает SMSSMS, включая возможность отправки , включая возможность отправки

SMSSMS выбранной группе абонентов; выбранной группе абонентов;

PlugPlug&&PlayPlay- автоматическая установка;- автоматическая установка;


Windows Vista и MacOS X.Windows Vista и MacOS X.

11

USB Stick HUAWEI E156G


External antenna interface;External antenna interface;

Размер: 86×25.3×12.2 мм;Размер: 86×25.3×12.2 мм;


-- Наличие стандартного Наличие стандартного USBUSB - - интерфейсаинтерфейса;;

-- Свободное пространство на дискеСвободное пространство на диске 100 100Мб и болееМб и более;;

-- ПамятьПамять: 128 : 128 МбМб RAM RAM и болееи более;;




Receive diversity ready;Receive diversity ready;

USB Stick, T-USB Stick, T- flashflash..

12

USB Stick HUAWEI E156GUSB Stick HUAWEI E156G

USB Stick HUAWEI E156G




Micro SD: 4GB;Micro SD: 4GB;

USSDUSSD;;

Передача данных и SMS, включая возможность Передача данных и SMS, включая возможность

отправки SMS выбранной группе абонентовотправки SMS выбранной группе абонентов;;

Plug&Play – автоматическая установкаPlug&Play – автоматическая установка;;



13

USB Stick HUAWEI E1550

Основные характеристики:Основные характеристики:Поддержка голосовых вызовов; Поддержка голосовых вызовов; Возможность отправки SMS-сообщений;Возможность отправки SMS-сообщений;Размер: 70,15×25.6×11.6 мм;Размер: 70,15×25.6×11.6 мм;

Системные требования к ПК: Системные требования к ПК:

--Windows 2000, Windows XP, Windows Vista Windows 2000, Windows XP, Windows Vista и и Mac OS X Mac OS X

(Power CMOS chip & Intel CMOS chip); (Power CMOS chip & Intel CMOS chip);

-- Наличие стандартного Наличие стандартного USBUSB - - интерфейсаинтерфейса;;

-- Свободное пространство на дискеСвободное пространство на диске 100 100Мб и болееМб и более;;

-- ПамятьПамять: : 256256 МбМб RAM RAM и болееи более;;




14

USB Stick USB Stick Huawei E1550Huawei E1550

USB Stick HUAWEI E1550




Передача данных и SMS, включая возможность Передача данных и SMS, включая возможность

отправки SMS выбранной группе абонентов; отправки SMS выбранной группе абонентов;

возможность использования в качестве flash-возможность использования в качестве flash-

накопителя (поддержка карт памяти MicroSD); накопителя (поддержка карт памяти MicroSD);




15

USB Stick ZTE MF626


Нет разъёма для подключения внешних антенн.Нет разъёма для подключения внешних антенн.


-- Наличие стандартного USB Наличие стандартного USB - - интерфейса; интерфейса;

-- Свободное пространство на диске 20Мб и более;Свободное пространство на диске 20Мб и более;

-- Память: 128 Мб RAM и более.Память: 128 Мб RAM и более.

СпецификацияСпецификация::



Receive diversity ready;Receive diversity ready;

USB Stick, T-flash.USB Stick, T-flash.

16

USB Stick ZTE MF626USB Stick ZTE MF626

USB Stick ZTE MF626

Особенности:Особенности:



Скорость передачи данных по технологии GPRSСкорость передачи данных по технологии GPRS

– до – до 171,2Kbps171,2Kbps, , EDGE EDGE – до – до 236,8Кбит/с;236,8Кбит/с;

MicroSD: 2GB;MicroSD: 2GB;


Не поддерживает работу с SMSНе поддерживает работу с SMS;;

Поддерживаемые ОС: Windows 2000, Windows Поддерживаемые ОС: Windows 2000, Windows

XP, Windows Vista.XP, Windows Vista.

17

3. Установка/удаление Установка/удаление USB-модема

СоединениеСоединение USB USB модема с компьютером. модема с компьютером.

Примечание: Примечание:

Сначала включите компьютер. Затем подсоедините Сначала включите компьютер. Затем подсоедините USBUSB модем к компьютеру. модем к компьютеру. В В

противном случае процедура нормальной установки модема может бытьпротивном случае процедура нормальной установки модема может быть

нарушена.нарушена.

Вставьте Вставьте USBUSB модем в модем в USBUSB разъем ноутбука или стационарного компьютера. разъем ноутбука или стационарного компьютера.

При необходимости Вы можете подсоединить При необходимости Вы можете подсоединить USBUSB модем с помощью модем с помощью USBUSB

кабеля.кабеля.

Операционная система автоматически обнаруживает и распознает новое Операционная система автоматически обнаруживает и распознает новое

ооборудование и отображает значокборудование и отображает значок н на панели задач рабочего стола а панели задач рабочего стола

компьютера, тем самым показывая, что компьютера, тем самым показывая, что USB USB модем успешно соединен с модем успешно соединен с

компьютером.компьютером.

18

Установка программы «Коннект Менеджер».Установка программы «Коннект Менеджер».

1.1. Соедините Соедините USBUSB модем с компьютером модем с компьютером..

2.2. Мастер установки начнет свою работу автоматически. Если мастерМастер установки начнет свою работу автоматически. Если мастер

установки не отвечает, дважды щелкните установки не отвечает, дважды щелкните на названии на названии файлфайлаа AutoRun.exeAutoRun.exe, ,

находящегося во флэш-памяти модема,находящегося во флэш-памяти модема, чтобы установить «Коннект чтобы установить «Коннект

Менеджер» в ручном режиме.Менеджер» в ручном режиме.

З.З. Следуйте подсказкам для установки «Коннект Менеджер»Следуйте подсказкам для установки «Коннект Менеджер»..

4.4. Если установка была произведена успешно, на рабочем столе появится Если установка была произведена успешно, на рабочем столе появится

значок быстрого доступазначок быстрого доступа..

Примечание: Не отключайте Примечание: Не отключайте USBUSB модем во время процедуры установки. модем во время процедуры установки.

19


Удаление Удаление USBUSB модема на примере модема на примере ZTE MF626ZTE MF626..

Для извлечения Для извлечения USBUSB модема из компьютера модема из компьютера воспользуйтесь функцией воспользуйтесь функцией

удаления программного обеспечения удаления программного обеспечения WindowsWindows..

1.1. Дважды щелкните значок Дважды щелкните значок на панели задач; появится подсказкана панели задач; появится подсказка

«Безопасное извлечение устройства».«Безопасное извлечение устройства».

2.2. Выберите пункт «Выберите пункт «ZTE MMC Storage USB DeviceZTE MMC Storage USB Device», чтобы отключить его.», чтобы отключить его.

3.3. Следуя подсказке, отключите Следуя подсказке, отключите USBUSB модем. модем.

20


Удаление программы «Коннект Менеджер».Удаление программы «Коннект Менеджер».

1. Щелкните на кнопку «Пуск».1. Щелкните на кнопку «Пуск».

2. Выберите «Панель управления».2. Выберите «Панель управления».

3. Нажмите «Добавить3. Нажмите «Добавить//удалить программу» для удаления программы удалить программу» для удаления программы

«Коннект Менеджер».«Коннект Менеджер».

4. Выберите «Мой компьютер» - диск (С:) – 4. Выберите «Мой компьютер» - диск (С:) – Program Files – Program Files – удалите папку удалите папку

«Коннект Менеджер».«Коннект Менеджер».

Примечание: Необходимо выйти из программы «Коннект Менеджер»Примечание: Необходимо выйти из программы «Коннект Менеджер» и и

извлечь устройство перед ее удалением.извлечь устройство перед ее удалением.

21


4. Работа с приложением «Коннект Менеджер»

Запуск приложенияЗапуск приложения..

1.1. Соедините Соедините USBUSB модем с компьютером модем с компьютером..

2.2. Дважды щелкните на значок быстрого доступа , чтобы запуститьДважды щелкните на значок быстрого доступа , чтобы запустить

приложение «Коннект Менеджер».приложение «Коннект Менеджер».

3.3. Приложение «Коннект Менеджер» Приложение «Коннект Менеджер» запускается запускается автоматически.автоматически.

Примечание: Примечание: ДДопускается возможность запуска «Коннект Менеджер» безопускается возможность запуска «Коннект Менеджер» без

подключенного к компьютеру устройства. При этом будут доступны только подключенного к компьютеру устройства. При этом будут доступны только

функции настройки самого приложения.функции настройки самого приложения.

22

УстановкаУстановка//разрыв соединения с Интернетразрыв соединения с Интернет..

1. 1. Соедините Соедините USBUSB модем модем (с заранее (с заранее установленной установленной в него в него SIM/USIMSIM/USIM картой картой)) с компьютером и с компьютером и

запуститезапустите п приложение.риложение.

2.2. Если на вашей Если на вашей SIM/USIMSIM/USIM карте включена функция проверки карте включена функция проверки PINPIN кода, введите код кода, введите код при при

запросе системызапросе системы. .

3.3. ДождитесьДождитесь пока пока операционная система автоматически обнаружит и распознает операционная система автоматически обнаружит и распознает

ооборудование (в меню выбора устройств появится сообщение «борудование (в меню выбора устройств появится сообщение «USB USB модем МТС Коннект немодем МТС Коннект не

подключен к сети».подключен к сети».

4.4. Дождитесь, когда модем зарегистрируется в сети.Дождитесь, когда модем зарегистрируется в сети.

5.5. В разделе «Коннект» нажмите кнопку «Подключение» для установки соединения с В разделе «Коннект» нажмите кнопку «Подключение» для установки соединения с

ИнтернетИнтернет..

6.6. Появится информация от системы оПоявится информация от системы о ходеходе процесса подключения (стандартная для процесса подключения (стандартная для MS MS

Windows)Windows)..

7.7. Как только соединение будет установлено, в меню выбора устройств появится сообщениеКак только соединение будет установлено, в меню выбора устройств появится сообщение

««USB USB модем МТС Коннект подключен к сети».модем МТС Коннект подключен к сети».

8.8. Чтобы закончить соединение с Интернет, в разделе «Коннект» нажмите на кнопку Чтобы закончить соединение с Интернет, в разделе «Коннект» нажмите на кнопку

«Отключение»«Отключение»..

Примечание:Примечание: перед тем, как завершить работу приложения «Коннект Менеджер», убедитесь, перед тем, как завершить работу приложения «Коннект Менеджер», убедитесь,

что соединение с Интернет неактивно. В противном случае соединение с Интернет не что соединение с Интернет неактивно. В противном случае соединение с Интернет не

разорвется. разорвется.

23

4. Работа с приложением «Коннект Менеджер»

5. Часто задаваемые вопросы

1. Что делать, если появляется предупреждение “Небезопасное удаление 1. Что делать, если появляется предупреждение “Небезопасное удаление

устройства»?устройства»?

Это скорее предупреждение, нежели ошибка. Это предупреждение появляется во Это скорее предупреждение, нежели ошибка. Это предупреждение появляется во

всплывающем окне после отключения устройства всплывающем окне после отключения устройства PlugPlug&&Play Play от компьютера. от компьютера.

Закройте окно предупреждения и заново подключите устройство. Это относится к Закройте окно предупреждения и заново подключите устройство. Это относится к

драйверам драйверам USBUSB, когда во время отсоединения устройства для драйвера , когда во время отсоединения устройства для драйвера USBUSB

имеется открытая ссылка (open handle). имеется открытая ссылка (open handle).

2. Если после установки 2. Если после установки MTS Connector MTS Connector и драйверов система все еще не и драйверов система все еще не

опознает модемопознает модем??

Еще раз установите драйверы вручную.Еще раз установите драйверы вручную.

3.3. Какие операционные системы поддерживаются Какие операционные системы поддерживаются MTS ConnectMTS Connect??

Поддерживаются следующие операционные системы: Поддерживаются следующие операционные системы: WindowsWindows 2000/ 2000/XPXP//Vista Vista и и

MACMAC ( (ссоответствующую документацию для оответствующую документацию для MACOS MACOS см. в инструкции к модему)см. в инструкции к модему)..

24


4. Есть ли специальные требования для компьютера или ноутбука?4. Есть ли специальные требования для компьютера или ноутбука?

Системные требованияСистемные требования::

Объем оперативной памятиОбъем оперативной памяти: 128 : 128 Мб или вышеМб или выше

Дисковое пространство: 50 Мб свободного пространстваДисковое пространство: 50 Мб свободного пространства

ОСОС: Windows: Windows 2000/ 2000/XPXP//VistaVista

USBUSB-интерфейс: -интерфейс: USB 2.0 USB 2.0

5. После соединения с Интернет компьютер показывает скорость 5. После соединения с Интернет компьютер показывает скорость

соединения 3.6 Мбит/с, является ли эта скорость реальной скоростью соединения 3.6 Мбит/с, является ли эта скорость реальной скоростью

приема данных компьютером?приема данных компьютером?

Нет, это максимальная скорость получения данных. Текущая скорость Нет, это максимальная скорость получения данных. Текущая скорость

определяется многими факторами, такими как интенсивность и качество определяется многими факторами, такими как интенсивность и качество

сигнала, текущие условия в сети. Если Вы хотите знать текущую скорость, то сигнала, текущие условия в сети. Если Вы хотите знать текущую скорость, то

можете загрузить программу измерения скорости соединения из Интернет.можете загрузить программу измерения скорости соединения из Интернет.

6.6. Какова максимальная емкость, поддерживаемая картой Какова максимальная емкость, поддерживаемая картой MicroMicro--SDSD??

Карта Карта MicroMicro--SD SD поддерживает максимальную емкость в 4 Гб.поддерживает максимальную емкость в 4 Гб.

25


7. Как запустить устройство в первый раз и установить программу?7. Как запустить устройство в первый раз и установить программу?

Подсоедините устройство кПодсоедините устройство к USBUSB-порту и дождитесь окончания установки -порту и дождитесь окончания установки

драйверов и программы. драйверов и программы. Вся процедура протекает в автоматическом режимеВся процедура протекает в автоматическом режиме..

8. Возможно ли отсоединение устройства от компьютера без 8. Возможно ли отсоединение устройства от компьютера без

использования функции безопасного отключения оборудования?использования функции безопасного отключения оборудования?

Устройство поддерживает «горячее» подключение/отключение, но Устройство поддерживает «горячее» подключение/отключение, но

производитель рекомендует использовать функции безопасного отключения производитель рекомендует использовать функции безопасного отключения

оборудования и четко следовать инструкциям системы.оборудования и четко следовать инструкциям системы.

9. После подключения устройства к компьютеру, диск 9. После подключения устройства к компьютеру, диск MTS Connect MTS Connect

появляется в каталоге «Мой компьютер» (появляется в каталоге «Мой компьютер» (My computerMy computer), но программа не ), но программа не

запускается автоматически. Что делать? запускается автоматически. Что делать?

Это проблема периодически встречается. Также это может происходить, если на Это проблема периодически встречается. Также это может происходить, если на

компьютере пользователя установлена антивирусная программа, которая компьютере пользователя установлена антивирусная программа, которая

блокирует автозапуск. Если программа не запускается автоматически, запуститеблокирует автозапуск. Если программа не запускается автоматически, запустите

файл файл SetupSetup..exeexe. .

26


10. После подключения устройства к компьютеру, диск 10. После подключения устройства к компьютеру, диск MTS Connect MTS Connect

появляется в каталоге «Мой компьютер», но программа не запускается появляется в каталоге «Мой компьютер», но программа не запускается

автоматически. После ручного запуска файла автоматически. После ручного запуска файла SetupSetup..exe exe операционная операционная

система не отвечает. В чем причина и что нужно делать? система не отвечает. В чем причина и что нужно делать?

Возможная причина - Возможная причина - устройство не получает необходимого электропитания. устройство не получает необходимого электропитания.

Дополнительный разъем кабеля питания должен быть подсоединен к Дополнительный разъем кабеля питания должен быть подсоединен к USBUSB-порту -порту

компьютера в соответствии с инструкциями. Также это может происходить, если на компьютера в соответствии с инструкциями. Также это может происходить, если на

компьютере пользователя установлена антивирусная программа, которая блокирует компьютере пользователя установлена антивирусная программа, которая блокирует

запуск и работу программы. запуск и работу программы.

1111. Процесс установки программы на . Процесс установки программы на Windows XP Windows XP занимает слишком много занимает слишком много

времени. В чем дело?времени. В чем дело?

Компьютер может производить поиск драйвера в процессе инсталляции.Компьютер может производить поиск драйвера в процессе инсталляции. Чтобы Чтобы

отменить его, не выбирайте пункт «Поиск драйверов в Интернете» (“отменить его, не выбирайте пункт «Поиск драйверов в Интернете» (“Search drivers in Search drivers in

InternetInternet”).”).

27


1122. После установки в Диспетчере устройств невозможно найти новое . После установки в Диспетчере устройств невозможно найти новое

оборудование. Что делатьоборудование. Что делать??

-- Отключите и снова подключите устройство.Отключите и снова подключите устройство.

-- Перезагрузите компьютерПерезагрузите компьютер..

-- Удалите Удалите “USB Mass Storage Device” “USB Mass Storage Device” в диспетчере устройств и снова его установитев диспетчере устройств и снова его установите..

1133. Что означает светодиодная индикация?. Что означает светодиодная индикация?

1) Выключен: питание USB-модема MF626 выключено.1) Выключен: питание USB-модема MF626 выключено.

2) Красный: USB-модем MF626 находится в режиме поиска сети или доступная сеть 2) Красный: USB-модем MF626 находится в режиме поиска сети или доступная сеть

отсутствует.отсутствует.

3) Синий: сеть в 2G доступна.3) Синий: сеть в 2G доступна.

4) Синий мерцающий: передача данных GPRS/EDGE.4) Синий мерцающий: передача данных GPRS/EDGE.

5) Зеленый: сеть 3G доступна.5) Зеленый: сеть 3G доступна.

6) Зеленый мерцающий: передача данных 3G.6) Зеленый мерцающий: передача данных 3G.

1144. После успешной установки программы на компьютер она не запускается. . После успешной установки программы на компьютер она не запускается.

Последующее переподключение устройства не вызывает автоматический запуск. Последующее переподключение устройства не вызывает автоматический запуск.

Почему?Почему?

Ошибка вызвана использованием версий Операционных Систем, которые не поддерживают Ошибка вызвана использованием версий Операционных Систем, которые не поддерживают

«горячую» замену «горячую» замену USBUSB. Запустите программу вручную. Запустите программу вручную..

28


1155. Почему появляется сообщение «Обнаружено новое устройство» (“. Почему появляется сообщение «Обнаружено новое устройство» (“New device New device

has been foundhas been found”) после успешной установки и последующего подключения ”) после успешной установки и последующего подключения

устройства? устройства?

При использовании При использовании WindowsWindows 2000 установите пакет обновлений 2000 установите пакет обновлений SPSP4.4.

Удалите “Удалите “VidVid_12_12dd1&1&PidPid_1003” из реестра._1003” из реестра.

Выполните команду Выполните команду regeditregedit ( ( Start Start – – executeexecute) ) ..

ПутьПуть: \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ Vid_19d2&Pid_****: \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\ Vid_19d2&Pid_****

1166. При попытке соединения с Интернет показывается сообщение «Модем не . При попытке соединения с Интернет показывается сообщение «Модем не

обнаружен» “обнаружен» “Modem is not foundModem is not found”, почему?”, почему?

Операционная система не получает доступа к драйверам устройства. Отсоедините Операционная система не получает доступа к драйверам устройства. Отсоедините

устройство и заново его подключите, если это не поможет – перезагрузите компьютер.устройство и заново его подключите, если это не поможет – перезагрузите компьютер.

1177. Нет доступа к Интернет?. Нет доступа к Интернет?

-- Убедитесь, что программа работает, и устройство правильно подсоединено.Убедитесь, что программа работает, и устройство правильно подсоединено.

-- Нажмите «Соединиться» (”Нажмите «Соединиться» (”ConnectConnect”) на вкладке соединения программы”) на вкладке соединения программы..

-- Убедитесь, что установки профиля соединения верны.Убедитесь, что установки профиля соединения верны.

29


1188. Отсутствует сигнал?. Отсутствует сигнал?

-- Вы находитесь в месте, где нет покрытия сети Вы находитесь в месте, где нет покрытия сети GSMGSM/ / GPRSGPRS / /EDGEEDGE

//WCDMAWCDMA / /HSDPAHSDPA((HSUPAHSUPA). Такие места включают подземные парковки, ). Такие места включают подземные парковки,

туннели и некоторые отдаленные районы. Переместитесь в другое место с туннели и некоторые отдаленные районы. Переместитесь в другое место с

хорошим сигналом.хорошим сигналом.

-- Карта Карта SIMSIM//USIM USIM установлена неправильно. Извлеките и заново вставьте установлена неправильно. Извлеките и заново вставьте

карту карту SIMSIM//USIMUSIM. .

-- Местоположение Местоположение USBUSB-модема неблагоприятно для приема сигнала. -модема неблагоприятно для приема сигнала.

Поменяйте положение/угол модема или положение находящихся рядом Поменяйте положение/угол модема или положение находящихся рядом

электронных устройств.электронных устройств.

-- Проверьте выбор сети из меню, измените на автоматический поиск сети.Проверьте выбор сети из меню, измените на автоматический поиск сети.

-- Убедитесь, что установки профиля соединения верны.Убедитесь, что установки профиля соединения верны.

30

6. Основные неисправности и методы их устранения

Код ошибки Причина возникновения Методы устранения

При работе устройства появляется сообщение «Код ошибки 31» (“fail code 31”).

Временный сбой, продолжайте работу.

Необходимо продолжать работу.


- Услуги передачи данных этой SIM-картой не поддерживаются. - Неверные установки профиля или APN. - Устройство находится вне зоны обслуживания сети.- Недостаточно средств на лицевом счете.

- Проверить наличие услуги GPRS.- Проверить параметры подключения.- Выключить/включить телефон, проверить корректность регистрации в сети, произвести регистрацию вручную.- Проверить баланс лицевого счета.


- В устройстве отсутствует SIM-карта.- Имя APN содержит более 100 символов.- Должен быть введен PIN-код.

- Проверить корректность установки sim-карты в модеме.- Проверить правильность прописания APN.- Ввести PIN-код или отменить запрос PIN-кода на sim-карте.

31




Неверная установка драйвера устройства или попытка набора номера соединения при установленном соединении.

- Отменить все активные подключения и произвести повторный выход в Интернет.- Переустановить программное обеспечение (см. пункт 3 установка / становка / удаление удаление USB-модема).


SIM-карта заблокирована PUK-кодом, неверно прописана строка инициализации.

- Проверить регистрацию и работу sim-карты в мобильном телефоне (если sim-карта блокирована, то необходимо произвести замену sim-карты).- Проверить правильность прописания строки инициализации.


Доступная сеть поддерживает только голосовые услуги.

- Проверить наличие и доступность сетей GPRS/EDGE/3G.- Если другое оборудование успешно регистрируется в данных сетях, то произвести выбор сети в настройках модема вручную.

32




На компьютере установлено несколько модемов.

Произвести удаление неиспользуемых модемов.


Сбой загрузки протокола TCP/IP. В настройках протокола TCP/IP установить автоматическое получение IP-адреса и DNS-сервера.


Сбой или одновременное подключение через коммутируемый доступ с набором номера.

- Проверить активность других настроенных подключений и если есть, то отключить их.- Перезагрузить компьютер.


Устройство не находит сеть. - Проверить наличие доступной сети.- Произвести регистрацию в сети вручную.


Некорректно прописана строка инициализации (возникает если ввод строки инициализации произведен вручную, в свойствах модема).

Удалить строку инициализации и прописать данный параметр корректно.

33

1. Ошибка подключения 619 может указывать на:1. Ошибка подключения 619 может указывать на:

- отсутствие услуги - отсутствие услуги GPRS,GPRS,

- отрицательный баланс или определ- отрицательный баланс или определеенный вид блокировки номера телефона,нный вид блокировки номера телефона,

- отсутствие в настройках соединения ПК строки инициализации,- отсутствие в настройках соединения ПК строки инициализации,

- отсутствие доступной сети для регистрации.- отсутствие доступной сети для регистрации.

Пути решения проблемыПути решения проблемы::

Произвести выбор предпочтительной сети, прописать строку инициализации (вручную, Произвести выбор предпочтительной сети, прописать строку инициализации (вручную, не не

копироватькопировать):):

- - Windows VistaWindows Vista: Пуск – Панель управления – Телефон и модем – зайти во вкладку Общее - : Пуск – Панель управления – Телефон и модем – зайти во вкладку Общее -

снизу слева кликнуть «Изменить параметры» – Выбрать вкладку «Модемы»– выбрать снизу слева кликнуть «Изменить параметры» – Выбрать вкладку «Модемы»– выбрать

модем (модем (ZTEZTE MFMF626) двойным кликом или один раз нажать правую клавишу мыши – 626) двойным кликом или один раз нажать правую клавишу мыши –

«Свойства». Выбрать вкладку «Дополнительные параметры связи» – в строку «Свойства». Выбрать вкладку «Дополнительные параметры связи» – в строку

инициализации прописать следующее: инициализации прописать следующее: ATAT++CGDCONTCGDCONT=1,”=1,”IPIP”,””,”internetinternet..mtsmts..ruru” ” ннажать «Ок» ажать «Ок»

и «Сохранить».и «Сохранить».

- - Windows XPWindows XP: Пуск – Панель управления – Телефон и модем – Выбрать вкладку «Модемы»: Пуск – Панель управления – Телефон и модем – Выбрать вкладку «Модемы»

– выбрать модем (– выбрать модем (ZTEZTE MFMF626) двойным кликом или один раз нажать правую клавишу мыши626) двойным кликом или один раз нажать правую клавишу мыши

- «Свойства». Выбрать вкладку «Дополнительные параметры связи» – в строку - «Свойства». Выбрать вкладку «Дополнительные параметры связи» – в строку

инициализации прописать следующее: инициализации прописать следующее: ATAT++CGDCONTCGDCONT=1,”=1,”IPIP”,””,”internetinternet..mtsmts..ruru” ” ннажатьажать « «Ок» Ок»

и «Сохранить».и «Сохранить».

34

7. Памятка по настройкам модема МТС Коннект на примере ZTE MF626

2. Если автоустановка модема происходит не до конца, необходимо2. Если автоустановка модема происходит не до конца, необходимо в в ручном ручном

режиме доустановить оборудование.режиме доустановить оборудование.

Для этого необходимо зайти:Для этого необходимо зайти:

Пуск – Панель управления – Система – Оборудование – Диспетчер устройств – в Пуск – Панель управления – Система – Оборудование – Диспетчер устройств – в

открывшемся окне открывшемся окне для нераспознанных системой для нераспознанных системой устройств, содержащиустройств, содержащихх в сво в своеем м

названии надпись названии надпись ZTE ZTE и и жёлтый значок с восклицательным знаком, жёлтый значок с восклицательным знаком, необходимо необходимо

установить драйвера (навести курсор мыши, нажать правую клавишу мыши – установить драйвера (навести курсор мыши, нажать правую клавишу мыши –

Обновить драйвера – АвтоматическиОбновить драйвера – Автоматически)). Сделать на каждое . Сделать на каждое ZTEZTE-устройство.-устройство.

Если автоматически драйвераЕсли автоматически драйвера на компьютере не устана на компьютере не устанавливавливаютсяются, то , то

необходимо указать путь вручную: необходимо указать путь вручную:

Мой компьютер – Диск Мой компьютер – Диск CC: - : - Program filesProgram files – – MTS Connect Manager MTS Connect Manager – дальше выбрать – дальше выбрать

папку «3,6» с необходимой подпапкой для папку «3,6» с необходимой подпапкой для Vista Vista или или XPXP – нажать – нажать «Ок». «Ок».

Происходит установка. Сделать на каждое Происходит установка. Сделать на каждое ZTEZTE-устройство.-устройство.

35


3. Если в Диспетчере устройств (см. раздел выше) отображаются какие-либо 3. Если в Диспетчере устройств (см. раздел выше) отображаются какие-либо

неустановленные диски-носители с неустановленные диски-носители с жёлтыми значками жёлтыми значками и и вопросительным знакомвопросительным знаком, ,

то то это говорит о том, что это говорит о том, что ПК не видит диски (память, ПК не видит диски (память, flashflash-карту-карту, на которой , на которой

находятся драйвера на установку модема). Также, если произведена неполная находятся драйвера на установку модема). Также, если произведена неполная

установка программы, то на мониторе появляется неактивное диалоговое окно установка программы, то на мониторе появляется неактивное диалоговое окно

программы модема МТС Коннект.программы модема МТС Коннект.

Пути решения проблемыПути решения проблемы::

- закрыть программу через иконку справа снизу (правая клавиша мыши – Закрыть);- закрыть программу через иконку справа снизу (правая клавиша мыши – Закрыть);

- выбрать «Безопасное извлечение устройств» (иконка там же) – левая клавиша мыши – - выбрать «Безопасное извлечение устройств» (иконка там же) – левая клавиша мыши –

оотключить. После появления рекомендации отключения устройства, извлечь модем из тключить. После появления рекомендации отключения устройства, извлечь модем из

USBUSB-разъ-разъеема;ма;

-- удалить установленную программу: Пуск – Панель управления – Установка и удаление удалить установленную программу: Пуск – Панель управления – Установка и удаление

программ – выбираем программ – выбираем MTS Connect Manager MTS Connect Manager – Удалить;– Удалить;

- - удалить папку удалить папку MTS Connect Manager MTS Connect Manager с диска с диска CC: Мой компьютер – Диск С - : Мой компьютер – Диск С - Program filesProgram files --

MTS Connect ManagerMTS Connect Manager – правая клавиша мыши – – правая клавиша мыши – уудалитьдалить (если папка не удаляется, (если папка не удаляется,

переименуйте еёпереименуйте её добавлением любого символа в названии);добавлением любого символа в названии);

-- перезагрузить компьютер, произвести подключение модема.перезагрузить компьютер, произвести подключение модема.

36


Как прописать Как прописать статический IP-адрес в модеме

Для модемов MF 627 и MF 626:

Диспетчере устройств (Мой компьютер (правая клавиша мыши) - Управление - Диспетчер устройств - Модемы - ZTE Proprietary USM Modem (правая клавиша мыши) - свойства - выбрать вкладку - Дополнительные параметры связи - дополнительные команды инициализации (прописать строку инициализации для статического IP-адреса) -+CGDCONT=1,”IP”,”static.sib” – OK

Для модема Huawei E156 G:В окне подключения в закладке Опции - Опции - Управление профилем - создать новый профиль:APN – статическийAPN - static.sibномер доступа *99***1#имя mtsпароль mtsдалее вкладка – Расширенные - установки IP - статический (прописать присвоенный статический IP-адрес) - Ок - Сохранить

37

Дополнительная информация: Дополнительная информация:

1. 1. Рекомендуется подключать модем Рекомендуется подключать модем к к высокоскоростнвысокоскоростному ому USBUSB-порт-портуу (2.0) (на (2.0) (на системных блоках иногда указывается данное обозначение).системных блоках иногда указывается данное обозначение).

2. 2. Проблемы с установкой программы могут возникать как на Проблемы с установкой программы могут возникать как на Windows XPWindows XP, так и , так и на на Windows VistaWindows Vista. .

Основные причины:Основные причины:- несоответствие требований - несоответствие требований к к ПК, указанных в техническом описании модема;ПК, указанных в техническом описании модема;- некорректная работа операционной системы компьютера, отсутствие режима - некорректная работа операционной системы компьютера, отсутствие режима автозапуска (автоустановки программ);автозапуска (автоустановки программ);- блокирование установки программами- блокирование установки программами-антивирусами-антивирусами;;- наличие вирусов на ПК, блокирующих корректную установку и работу - наличие вирусов на ПК, блокирующих корректную установку и работу программы;программы;- неправильная установка оборудования.- неправильная установка оборудования.

38

Дополнительная Дополнительная информация!информация!

9. Активация работы Flash–карты в USB Stick HUAWEI E1550

В некоторых модемах отключена возможность работы с Flash- картой. Переключение модема в штатный режим работы позволяет включить возможность работы с Flash -картой.

39

Последовательность действий

1. Определите номер COM порта, на котором установлен модем (определение COM порта, на котором установлен модем выполняется выбором на рабочем столе:Мой компьютер > Свойства > Оборудование > Диспетчер устройств:

40


Проверьте свойства модема:

41


2. Закройте программу МТС Коннект и запустите Hyper Terminal на вкладке Пуск – Программы - Стандартные – Связь:

42


З. Создайте соединение (присваивается любое имя). Если будет задан вопрос «Сведение о местонахождении»-нажмите «Отмена», подтвердите отмену, и на «Необходимо ввести данные о вашем местонахождении, чтобы HiperTerminal …» нажмите «ОК»

43


4. Выберите номер порта:

44


5. Установите скорость 9600 или выше

45


6. Установите свойства терминала: файл-> свойства-> параметры. Выберите «клавиши Windows» и нажмите «Параметры ASSI». Поставьте галочку «Отображать введенные символы на экране»

46


7. Теперь вы можете вводить команды (набрать команду и нажать ENTER):At - проверкаAte – включение режима отображения команд (эта команда позволяет не делать настройки свойств терминала, показанные на слайдах 8 и 9)Ati – информация о модемеAt^u2diag=257 – переключение модема в «штатный» режим

После завершения операции модем необходимо отключить от компьютера (вынуть из разъёма), а затем обратно включить. Flash – карта будет видна.

47

БЛАГОДАРИМ БЛАГОДАРИМ

ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ НАШИМИ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ НАШИМИ

УСЛУГАМИ!УСЛУГАМИ!

48

Особенности установки и настройки USB модемов,...

Documents

Transcript of Особенности установки и настройки USB модемов,...