РАЗВИТИЕ ФУНКЦИИ ФИНАНСОВОГО УПРАВЛЕНИЯ:

МЕСТО ИТ

2 СОДЕРЖАНИЕ

1. Существующие проблемы

2. Детализация состава работ

3. Подход: ключевые моменты

4. Компетенции команды

5. SmartArchitects: о компании

3 БИЗНЕС

вызовы, стоящие перед организациями сегодня

– Инновации

– Поиск и выход на новые рынки

– Планирование развития/стратегия

– Управление реализацией стратегии

– Поиск новых и изменение старых бизнес-моделей

– Оптимизация издержек

– Оптимизация операций

4 УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯМИ элементы

Из чего состоят компании?

Клиенты, партнеры,

конкуренты

Видение, миссия,

стратегия

Структура деятельности

Организационная структура

Информация

Продукты и сервисы

Инициативы и проекты

Метрики и измерение

5 УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯМИ элементы

Клиенты, партнеры,

конкуренты

Видение, миссия,

стратегия

Структура деятельности

Организационная структура

Информация

Продукты и сервисы

Инициативы и проекты

Метрики и измерение

6

• Методик и подходов к управлению элементами бизнес-архитектуры множество

• Возможно все они хорошие

• Частично (а может быть и все) они используются в ваших компаниях

• В чем же проблема?

МЕТОДОЛОГИИ И МЕТОДИКИ текущая ситуация

7 УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯМИ взаимосвязи элементов

8 СОДЕРЖАНИЕ

1. Существующие проблемы

2. Описание подхода

3. Подход: ключевые моменты

4. Компетенции команды

5. SmartArchitects: о компании

6. Примеры

9 ДЕКОМПОЗИЦИЯ ЦЕЛЕЙ пример Стать

казначейством №1

Обеспечивать наличие

необходимых денежных

средств

Точность проведения

расчетов

Своевременность отправки

платежных поручений

Точность планирования

финансовых платежей

Подцель 4 Подцель 3

N-1 уровень описания

деятельности

N-2 уровень описания

деятельности

Повышение уровня

автоматизации рутинных операций

Полнота и корректность

данных по платежам

Требования к обеспечению

…

Внедрение Фабрики платежей

Интеграция информации по расчетным счетам

Проекты

10 МЕТОДИКА

Определение и приоритезация общих требований к рассматриваемой области деятельности («деятельность уровня N»)

Идентификация структуры деятельности в рассматриваемой области / декомпозиция бизнес-компетенций («деятельность уровня N-1, N-2…») Определение и приоритезация целей-требований первого уровня / КФУ 1, относящихся к направлениям деятельности («деятельность уровня N-1»), выявленным на шаге 2

Определение и приоритезация целей-требований второго уровня / КФУ 2, относящихся к детализированным бизнес-компетенциям («деятельность уровня N-2») внутри каждого направления деятельности (см. шаг 2)

Определение и приоритезация целей-требований к обеспечивающей деятельности / КФУ 3 (требования к ресурсному обеспечению)

Определение показателей для целей-требований

Определение и приоритезация проектов развития Формирование отчетности на основе «аналитических» таблиц: карта стратегии, факторной модели, таблиц показателей и пр.

1

8

7

6

5

3

4

2

11 ТРИ УРОВНЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ФАКТОРОВ

Шаг 2

Шаг 3

Основные направления деятельности

Детальное описание основной деятельности

Бизнес-факторы второго уровня

Ресурсное обеспечение

Бизнес-факторы в области развития ресурсов (в частности ИТ-факторы)

Бизнес-факторы первого уровня (для основной деятельности)

Формирование целей элементов создания ценности (шаг 4)

Формирование целей в области необходимых ресурсов

(шаг 5)

Тран

сляц

ия

тре

бо

ван

ий

Формирование целей для направлений деятельности (шаг 3)

Формирование состава проектов развития, направленных на достижение желаемых целей

12 СОДЕРЖАНИЕ

1. Существующие проблемы

2. Описание подхода

3. Шаги 1-2: структура деятельности и

высокоуровневые цели-требования

4. Компетенции команды

5. SmartArchitects: о компании

6. Примеры

13 КАЗНАЧЕЙСТВО

цели

• Обеспечивать наличие необходимых денежных средств в требуемом месте, в требуемое время

• Повышать устойчивость бизнеса через мониторинг и управление финансовыми рисками

• Помогать основному бизнесу в достижении стратегических и тактических целей Компании

Требования бизнеса • Экономическая

эффективность…

• Операционная эффективность…

• Стабильность…

Как и за счет чего их достичь?

1

14

1

• Какие цели-требования у функции Казначейства в целом?

15 ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ специфика

• Из чего состоит эта деятельность?

• К чему, собственно, предъявлять требования..?

2

16 ПРИМЕР РЕФЕРЕНТНОЙ МОДЕЛИ карта компетенций 3-го уровня

2

17 МОДЕЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

казначейство

2

18

2

• Какие составляющие у функции Казначейства?

19 СОДЕРЖАНИЕ

1. Существующие проблемы

2. Описание подхода

3. Шаги 1-2: структура деятельности и

высокоуровневые цели-требования

4. Шаги 3-5: декомпозиция целей-требований

до проектов

5. SmartArchitects: о компании

6. Примеры

20

3

• Цели-требования предъявляемые к бизнес-компетенции Казначейства – Управление расчетами в целом

21 ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ПРИОРИТЕЗАЦИЯ БИЗНЕС-

ФАКТОРОВ ПЕРВОГО УРОВНЯ

Вес

КФУ

1. Т

реб

ова

ни

я к

упр

авл

ени

ю

рас

чета

ми

Сво

евр

емен

но

е п

ро

вед

ени

е р

асче

тов

Точн

ост

ь п

ро

вед

ени

я р

асче

тов

Вы

сока

я п

ро

пус

кная

сп

осо

бн

ост

ь п

ро

вед

ени

я р

асче

тов

По

выш

ени

е п

ро

зрач

но

сти

и

кон

тро

ль

ден

ежн

ых

по

токо

в

Со

кращ

ени

е

затр

ат н

а уп

рав

лен

ие

рас

чета

ми

Требования казначейской деятельности

Обеспечивать наличие необходимых денежных средств в требуемом месте, в требуемое время 0,2 3 2

Повышать устойчивость бизнеса через мониторинг и управление финансовыми рисками 0,15 1

Помогать основному бизнесу в достижении стратегических и тактических целей Компании 0,15 1 1 1 1

Экономическая эффективность казначейской деятельности 0,15 3

Операционная эффективность казначейской деятельности 0,2 1 1 3

Стабильность казначейской деятельности 0,15 3 3

Важность 1,4 0,8 1,15 0,3 0,45 Σ=4,1

Важность нормализованная 0,34 0,2 0,28 0,07 0,11

22

3

• Цели-требования, предъявляемые к Управлению расчетами с учетом весовых коэффициентов

23

4

• Цели-требования предъявляемые к

бизнес-компетенциям составляющим Управление расчетами

24 ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ПРИОРИТЕЗАЦИЯ БИЗНЕС-ФАКТОРОВ ВТОРОГО УРОВНЯ

Вес

КФУ

2.

Треб

ова

ни

я к

под

сист

емам

уп

рав

лен

ия

рас

чета

ми

Точн

ост

ь п

лан

ир

ова

ни

я ф

ин

ансо

вых

пл

атеж

ей

Сво

евр

емен

но

сть

ин

иц

иац

ии

п

лат

ежей

По

выш

ени

е

ско

ро

сти

о

бр

або

тки

зая

вок

на

оп

лат

у

КФУ 1. Требования к управлению расчетами

Своевременное проведение расчетов 0,34 3 3

Точность проведения расчетов 0,2 2

Высокая пропускная способность 0,28 3

Повышение прозрачности и контроль 0,07

Сокращение затрат на 0,11

Важность 1,42 1,02 0,84 Σ=6,1

Важность нормализованная 0,23 0,16 0,14

4

25

4

26 5

• Какие цели-требования предъявляются к бизнес-компетенциям обеспечивающим Управление расчетами?

27 ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ПРИОРИТЕЗАЦИЯ ИТ-ФАКТОРОВ

Вес

КФУ

3. Т

реб

ова

ни

я к

упр

авл

ени

ю и

о

бес

печ

ени

ю

Со

здан

ие

еди

но

го

ин

фо

рм

аци

он

но

го

пр

ост

ран

ства

в

об

лас

ти у

пр

авл

. фи

н.

пл

атеж

ами

вн

утр

и

Со

здан

ие

еди

но

го

ин

фо

рм

аци

он

но

го

пр

ост

ран

ства

с

по

став

щи

кам

и ф

ин

. ус

луг

Пр

едо

став

лен

ие

ИТ-

сер

висо

в в

рам

ках

Ко

мп

ани

и

По

выш

ени

е д

ол

и

авто

мат

иза

ци

и

рут

ин

ны

х о

пер

аци

й

Об

есп

ечен

ие

над

ежн

ост

и И

Т-се

рви

сов

КФУ 2. Требования к подсистемам управления расчетами

Точность планирования финансовых платежей 0,23 2 1

Своевременность инициации платежей 0,16 3

Повышение скорости обработки заявок на оплату

0,14 3 1

Важность 0,88 0 0,23 0,62 0 Σ=1,73

Важность нормализованная 0,5 0 0,13 0,36 0

5

28 5

• Какие проекты направлены на реализацию этих целей-требований?

29 ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ПРИОРИТЕЗАЦИЯ ПРОЕКТОВ

РАЗВИТИЯ

Вес

Пр

оек

ты р

азви

тия

Вн

едр

ени

е Ф

абр

ики

п

лат

ежей

Вн

едр

ени

е D

ue

Dat

e

Со

здан

ие

еди

но

го

фо

рм

ата

пл

атеж

ей и

вн

едр

ени

е H

ost

2 H

ost

Ин

тегр

аци

я и

нф

ор

мац

ии

по

р

асче

тны

м с

чета

м

Груп

пы

Авт

ом

ати

зац

ия

об

раб

отк

и б

анко

вско

й

вып

иск

и

Авт

ом

ати

зац

ия

фо

рм

ир

ова

ни

я за

яво

к н

а п

лат

еж

Реа

ли

зац

ия

пр

огр

амм

ы

СА

ПФ

ИР

КФУ 3. Требования к управлению и обеспечению

Создание единого информационного пространства в области управл. фин. платежами внутри

0,5 2 2 3

Создание единого информационного пространства с поставщиками фин. услуг 0 3 2

Предоставление ИТ-сервисов в рамках Компании 0,13

Повышение доли автоматизации рутинных операций

0,36

Обеспечение надежности ИТ-сервисов 0

Важность 1,0 0 0 1,0 1,5 Σ=3,5

Важность нормализованная 0,28 0 0 0,28 0,42

6

30 6

31 ОБЩАЯ ВИЗУАЛИЗАЦИЯ Заинтересованные стороны Требования к казначейской деятельности

Обеспечивать наличие необходимых денежных средств в требуемом месте, в требуемое время

Повышать устойчивость бизнеса через мониторинг и управление финансовыми рисками

Помогать основному бизнесу в достижении стратегических и тактических целей Компании

Экономическая эффективность казначейской деятельности

Операционная эффективность казначейской деятельности

Стабильность казначейской деятельности

КФУ 1 Требования к управлению расчетами

Своевременное проведение расчетов

Точность проведения расчетов

Высокая пропускная способность проведения расчетов

Повышение прозрачности и контроль денежных потоков

Сокращение затрат на управление расчетами

КФУ 2 Требования к компонентам управления расчетами

Точность планирования финансовых платежей Своевременность инициации платежей Повышение скорости обработки заявок на оплату

КФУ 3 Требования к обеспечению Создание единого информационного пространства в области управл. фин. платежами внутри Группы

Создание единого информационного пространства с поставщиками фин. услуг

Предоставление ИТ-сервисов в рамках Компании

Повышение доли автоматизации рутинных операций

Обеспечение надежности ИТ-сервисов

Проекты развития

Внедрение фабрики платежей

Внедрение Due Date

Создание единого формата платежей и внедрение Host 2 Host

Интеграция информации по расчетным счетам Группы

Автоматизация обработки банковской выписки

Автоматизация формирования заявок на платеж

Реализация программы САПФИР

32

33

34 ОБРАТНАЯ СЕМАНТИЧЕСКАЯ ТРАССИРОВКА…

35

36 О слабой зрелости и высоком

потенциале бизнес-архитектуры

Business & EA Research: 1765 CEOs and 2936 business leaders representing all major countries

37 МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОСНОВА почему ИТ?

• Знание кросс-процессов и кросс-взаимодействий между подразделениями

• Тесная связь ИТ с информацией и деятельностью

• Корпоративная архитектура (и бизнес-архитектура, как ее составляющая) вышли из инженерной области

• Корпоративная архитектура вообще часто

ассоциируется с ИТ; пришло время развивать бизнес-архитектуру!

38 ПРИМЕР РЕФЕРЕНТНОЙ МОДЕЛИ карта компетенций 2-го уровня

39 ПРИМЕР РЕФЕРЕНТНОЙ МОДЕЛИ модель финансовых показателей

40 ДЕКОМПОЗИЦИЯ ЦЕЛЕЙ пример

• На следующих слайдах приведен пример декомпозиции стратегических целей до определенных инициатив/проектов в области ИТ

41 МОДЕЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ казначейство

42 ЛИДЕРСТВО шаги

• Создание практики моделирования бизнес-архитектуры

• Поиск заинтересованных сторон в других подразделениях

• Определение практических кейсов применения бизнес-архитектуры

• Демонстрация ценности от кейсов • Оценка результатов и пересмотр • Увеличение количества заинтересованных сторон • Реализация сложных кейсов с вовлечением

нескольких сторонних подразделений

43 ЛИДЕРСТВО факторы успеха

• Нацеленность на решение практических задач (не надо все описывать/моделировать)

• Разговаривать на языке других подразделений

• Для демонстрации результатов максимально упрощать и быстро доносить эффекты

• Использовать «чужой» опыт и референтные модели

• Реализовывать внутреннюю программу повышения осведомленности и вовлечения

44 ЛИДЕРСТВО ИТ необходимые навыки

• Организационный менеджмент • Финансы • Стратегический менеджмент • Маркетинг; Управление поставками;

Производство; Продажи • Создание и управление бизнес-

моделями • Управление инновациями и

трансформациями • Информационные технологии

45 ПОЛЕЗНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ссылки

• Business Architecture: The Art and Practice of Business Transformation • Стратегическое управление -

http://www.ozon.ru/context/detail/id/7586499/ • Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в

материальные результаты • Изменение подходов к менеджменту -

http://www.ozon.ru/context/detail/id/2430481/ • Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе • Цепочки и сети создания ценности -

http://www.peopleandprocess.com/resources/Stabell_chain_shop_net.pdf

• Референтные модели - http://www.leadingpractice.com/

46 SMART ARCHITECTS о компании

• Smart Architects – это архитектурное бюро, основной задачей которого является помогать нашим клиентам в управлении архитектурой их предприятий.

• Мы фокусируемся на ограниченном количестве направлений, в которых мы действительно имеем экспертизу и опыт, которыми мы готовы поделиться с нашими клиентами.

• Мы беремся за реализацию проектов только в случае, если искренне верим, что сможем принести пользу. Таким образом, нам удается формировать с нашими клиентами, партнерами долгосрочные отношения, основанные на честности, уважении и взаимной.

• Мы видим нашу миссию в том, чтобы способствовать повышению зрелости и культуры российского бизнеса, оказывая услуги, направленные на внедрение инноваций, понимая, что чтобы что-то изменить глобально, надо начинать с малого.

47 SMART ARCHITECTS услуги

• Моделирование бизнеса

• Моделирование корпоративной архитектуры

• Управление корпоративной архитектурой

• Инструментальная поддержка

• Обучение (обзор методологий, TOGAF, Archimate, FEAF, LEAD)

48

Контакты:

Юрий Орлов

+7 962 909 9510 мск

+7 921 956 5033 спб

www.smartarchitects.ru