5-р сарын лавлагааны тайлан

Хамрах хугацаа: 05/01-05/31

Лавлах утас: 1-900-1199

1-800-1289

Нийгмийн даатгалын үйлчилгээ

ЛАВЛАГАА \ ГОМДОЛ

I. А. 1900-1199 –т хандсан лавлагааны тоо (сараар)

3705

2607

3008 3289

3655

Jan Feb Mar Apr May

Лавлагааны төрөл APRIL MAY

Мэргэшсэн зөвлөх 1556 1659

НД-н салбарууд 494 598

Тэтгэмжийн даатгал 267 310

Шимтгэл 180 222

Нийгмийн даатгалын тухай ойлголт 241 215

Ажилгүйдлийн тэтгэмж 112 158

Тэтгэвэрийн даатгал 91 125

Сайн дурын даатгал 88 94

Нэрийн данстай холбоотой 67 92

ЭМД 106 90

Сүлжээний зохицуулагч 33 35

НД-н тайлан 24 29

Солонгост ажилласан иргэдийн нөхөн төлөлт 14 13

ҮОМШ 8 12

Нийгмийн халамжийн үйлчилгээ 8 3

Нийт 3289 3655

II. A. ЛАВЛАГААНЫ ТОО (төрлөөр)

5 сард нийт 3655 дуудлага хүлээн авсан байна. Энэ нь өмнөх сартай

харьцуулахад 366–р буюу 11% өссөн байна.

↑11%

I. B. ЛАВЛАГААНЫ ТОО (өдрөөр)

5 сарын нийт дуудлагыг өдрөөр харууллаа. Өдөрт дунджаар

118 дуудлагад үйлчилэсэн бол ажлын 1 өдөрт дунджаар 170

дуудлагад үйлчилсэн байна.

№ Гомдлын дэлгэрэнгүй

1

II.B. ГОМДОЛЫН ТОО

5 сард Нийгмийн даатгалтай холбоотой гомдол хүлээн аваагүй

байна.

0

50

100

150

200

250

300

5.0

1

5.0

3

5.0

5

5.0

7

5.0

9

5.1

1

5.1

3

5.1

5

5.1

7

5.1

9

5.2

1

5.2

3

5.2

5

5.2

7

5.2

9

5.3

1

АВТОМАТ ХАРИУЛАГЧИД ХАНДСАН ХАНДАЛТ / 1289, 1199 ХАРЬЦУУЛАЛТ/

II. 1289 АВТОМАТ ХАРИУЛАГЧИД ХАНДСАН ТОО (сараар) III. 1289 АВТОМАТ ХАРИУЛАГЧИД ХАНДСАН ТОО (өдрөөр)

I. 1289-т ХАНДСАН ХАНДАЛТЫН ТОО

Ангилал April May

Нийгмийн даатгалын шимтгэл төлөхтэй холбоотой мэдээлэл

568 555

Эрүүл мэндийн даатгалын мэдээлэл 372 301

Тэтгэмжийн мэдээлэл 282 330

Сайн дурын даатгалын талаар 224 262

Тэтгэврийн мэдээлэл 235 198

Ажилласан жилээ нөхөн тооцуулах хугацаагаа баталгаажсан эсэхийг шалгах

43 53

Солонгос улсад ажиллаж байсан хугацааны шимтгэл буцаан олголттой холбоотой мэдээлэл

48 33

Эмнэлэг, хөдөлмөрийн магадлах комиссын талаар мэдээлэл

57 55

Нийт 1808

5-р сарын 1289 дугаарт хандсан дуудлагын тоо өмнөх сараас 3%-иар буурсан байна. “Нийгмийн даатгалын шимтгэл төлөхтэй холбоотой мэдээлэл” , “Тэтгэмжийн мэдээлэл” – г хамгийн их лавласан байна.

93

6 9

123 112

77 64

55

12

63 71 71

1

77 69

7

79 77 81

56 48

4 4

82 85 89 77

151

22 21

1

0

20

40

60

80

100

120

140

160

1-M

ay

3-M

ay

5-M

ay

7-M

ay

9-M

ay

11-M

ay

13-M

ay

15-M

ay

17-M

ay

19-M

ay

21-M

ay

23-M

ay

25-M

ay

27-M

ay

29-M

ay

31-M

ay

5 сард Хүлээн авсан дуудлагыг өдрөөр харууллаа. Сарын эхэнд олон сарын сүүлийн ажлын өдрүүдэд хамгийн их дуудлага хүлээн авсан байна.

2468

1603 1808 1839 1787

Jan Feb Mar Apr May

-3%

1289-р 5 сард нийт 1787 дуудлага хүлээн

авсан байна. Энэ нь өмнөх сартай

харьцуулахад 52–р буюу 3% буурсан

байна.

3Үндсэн цэс Алхам (1) Алхам (2)

Сонссон мэдээлэл

April

1 Та Тэтгэврийн

талаар мэдээлэл авах бол "1"-ийг

1

Өндөр насны тэтгэвэр тогтоохтой холбоотой мэдээлэл авах бол

1 115

2 22

3 14

4 24

5 19

2 Тахир дутуугийн тэтгэвэр тогтоохтой холбоотой мэдээлэл авах бол

1

2 3

3

4

5

3 Тэжээгчээ алдсаны тэтгэвэр тогтоохтой холбоотой мэдээлэл авах бол

1

2

3

4

5

4 Цэргийн тэтгэвэр тогтоохтой холбоотой мэдээлэл авах бол

1

2

3

4

5 1

2 Тэтгэмжийн

талаар мэдээлэл авах бол "2"-ыг

1 “Хөдөлмөрийн чадвар түр алдсаны тэтгэмжтэй холбоотой мэдээлэл авах бол

1 7

2 2

3 1

4 2

2 Жирэмсний болон амаржсаны тэтгэмжтэй холбоотой мэдээлэл авах бол

1 138

2 68

3 39

4 61

3 Ажилгүйдлийн тэтгэмжтэй холбоотой мэдээлэл авах бол

1 1

2 1

3 5

4 1

5 1

4 Оршуулгын тэтгэмжтэй холбоотой мэдээлэл авах бол

1 1

2 1

5 Тэтгэмж тогтоолгоход бүрдүүлэх бичиг, баримтын талаар мэдээлэл авах бол

1 1

2

3

4

Үндсэн цэс Алхам(1) Алхам (2)

Сонссон мэдээлэл

April

3

Эрүүл мэндийн даатгалын

талаар мэдээлэл авах

бол "3"-ыг

1 Эрүүл мэндийн даатгалд даатгуулах талаар мэдээлэл авах бол 26

2 Эрүүл мэндийн даатгалд даатгуулснаар авах боломжтой эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний төрлийн талаар мэдээлэл авах бол

8

3 Эрүүл мэндийн даатгалд даатгуулснаар авах боломжтой эмийн үнийн хөнгөлөлтийн талаар мэдээлэл авах бол

246

4 Эрүүл мэндийн даатгалд даатгуулсан боловч танаас гарч болох зардлын талаар мэдээлэл авах бол

7

5 Эрүүл мэндийн даатгалын гэрчилгээний талаар мэдээлэл авах бол 14

4

Сайн дурын даатгалын

талаар мэдээлэл авах

бол "4"-ийг

1 Сайн дурын даатгалд хэн хамрагдах боломжтой талаар мэдээлэл авах бол

14

2 Сайн дурын даатгалд даатгуулснаар төлөх шимтгэлийн хэмжээний талаар мэдээлэл авах бол

7

3 Сайн дурын даатгалын гэрээг хаана байгуулах талаар мэдээлэл авах бол

8

4 Сайн дурын даатгалд даатгуулснаар авах боломжтой тэтгэвэр, тэтгэмжийн талаар мэдээлэл авах бол

233

5

Эмнэлэг, хөдөлмөрийн

магадлах комиссын

талаар мэдээлэл авах

бол "5"-ыг

1 Эмнэлэг хөдөлмөрийн магадлалын талаар мэдээлэл авах бол 29

2 Ердийн өвчин болон үйлдвэрлэлийн осол, мэргэжлээс шалтгаалсан өвчнийг магадлах талаар мэдээлэл авах бол

20

3 Мэргэжлээс шалтгаалсан өвчний магадлалын талаар мэдээлэл авах бол

3

4 Сэтгэцийн өвчин болон хорих ял эдэлж буй хоригдлын эмнэлэг хөдөлмөрийн магадлалын талаар мэдээлэл авах бол ”4”-ийг

3

6

Нийгмийн даатгалын шимтгэл төлөхтэй

холбоотой мэдээлэл авах бол "6"-г дарна

уу

1 Нийгмийн даатгалын сан, нийгмийн даатгалын шимтгэлийн талаар мэдээлэл авах бол

176

2 Нийгмийн даатгалын шимтгэлийг байгууллага хариуцах талаар мэдээлэл авах бол

142

3 Нийгмийн даатгалын шимтгэл төлөх цалингийн талаар мэдээлэл авах бол

202

4 Улирлын ажил хийдэг бол хэрхэн нийгмийн даатгалын шимтгэл төлөх талаар мэдээлэл авах бол

35

7 Солонгос улсад ажиллаж байсан хугацааны шимтгэл буцаан олголттой холбоотой мэдээлэл авах бол "7"-г дарна уу

33

8 Ажилласан жилээ нөхөн тооцуулах хугацаагаа баталгаажсан эсэхийг шалгах бол “8”-ийг дарна уу

53

IV. 1289 АВТОМАТ ХАРИУЛАГЧИД ХАНДСАН ТОО (дэлгэрэнгүй)

АВТОМАТ ХАРИУЛАГЧИД ХАНДСАН ХАНДАЛТ

Хамтын ажиллагааны хүрээнд хийгдсэн ажилууд

1 сараас эхлэн GOGO.MN дээр нийгмийн даатглын талаарх нэмэлт цэс үүсгэн 7 хоног бүр мэдээ мэдээллүүд байршуул

байгаа ба 5 сар нийт 4 удаа мэдээлэл нийтлэсэн байна. Мөн Мэдээллийн лавлах 1900-1199-с 5 сард нийт 80,000

хэрэглэгчдэд мэргэшсэн зөвлөхийн талаар мсж броадкаст илгээсэн байна.

2015 оны 4 сараас эхлэн FM 102.5 –тай “Нийгмийн даатгалын мэргжшсэн зөвлөхийн цаг” нэвтрүүлгийг 7 хоногын

мягмар гараг бүр цацаж иргэдэ мэдээлэл өгч байна.

1199 Facebook хуудас Gogo.mn веб сайт