Форсайт-Флот Rapid Forsight Методичка

2015

методология

версия 0.3рабочиематериальi

ОГЛАВЛЕНИЕ

2 МЕТОДИКА 22

1 ВВЕДЕНИЕ 4

2.1 КАРТА БУДУЩЕГО 22

2.2 ЭТАП ПОДГОТОВКИ 24

2.3 ЭКСПЕРТНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ И ПОСТАНОВКА НА СЕССИЮ 26

2.4 РАБОТА С КАРТОЙ ВРЕМЕНИ 26

2.5 РЕФЛЕКСИЯ 42

2.6 ПОДГОТОВКА ОТЧЕТА 42

2.7 ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ЗАПОЛНЕНИЯ КАРТОЧЕК И РАЗМЕЩЕНИЕ ИХ НА КАРТЕ 44

2.8 СУЩНОСТИ КАРТЫ 46

3 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА, РОЛИ 53

3.1 СТРУКТУРА, РОЛИ 53

3.2 ПРИМЕРЫ РАБОЧИХ ДОКУМЕНТОВ 57

4 ИНСТРУКЦИИ 61

5 ПРИМЕР ОТЧЕТА О ФОРСАЙТ-СЕССИИ (ФРАГМЕНТЫ) 66

методология | rapid forsight 03

1 ВВЕДЕНИЕ

Форсайт-технология была создана за рубежом 30 лет назад и активно используется как в сфере бизнеса, так и в сфере государственного управления. Традиционно различные форсайт-методы считаются частью «исследования будущего» (future studies) и постро-ения стратегий будущего. Способность строить жизненные стратегии является неотъ-емлемой характеристикой не только человека, но и многих животных, однако созна-тельная выработка согласованной коллективной стратегии деятельности на основе раз-деляемого группой образа будущего является исключительно человеческой способно-стью. Стратегическое мышление, принятие решений по стратегии, а также воплощение в жизнь этих решений — вот три базовых шага работы с будущим. Форсайт является ме-тодом, который относится к «стратегическому мышлению» и в меньшей степени — к принятиям решений на основе построенной стратегии. Смыслом форсайта как метода является расширение восприятия доступных стратегических возможностей организа-ции или сферы деятельности, представляемой участниками процедуры форсайта.

ФОРСАЙТ (ОТ АНГЛ. FORESIGHT — ВЗГЛЯД В БУДУЩЕЕ, ПРЕДВИДЕНИЕ) — ЭТО СОЦИАЛЬНАЯ ТЕХ-НОЛОГИЯ, ФОРМАТ КОММУНИКАЦИИ, КОТОРЫЙ ПОЗВОЛЯЕТ УЧАСТНИКАМ ДОГОВОРИТЬСЯ ПО ПОВОДУ ОБРАЗА БУДУЩЕГО, А ТАКЖЕ, ОПРЕДЕЛИВ ЖЕЛАЕМЫЙ ОБРАЗ БУДУЩЕГО, ДОГОВО-РИТЬСЯ О ДЕЙСТВИЯХ В ЕГО КОНТЕКСТЕ.

«ФОРСАЙТ — ЭТО, ПРЕЖДЕ ВСЕГО, ИНСТРУМЕНТ КОММУНИКАЦИИ ЛЮДЕЙ ПО ПОВОДУ СВОЕГО БУ-ДУЩЕГО. ЧЕМ БОЛЬШЕ ВЛИЯНИЕ У ЛЮДЕЙ НА ЭТО БУДУЩЕЕ — ТЕМ БОЛЕЕ СИЛЬНЫЙ СЛУЧАЕТСЯ ФОРСАЙТ. В СИТУАЦИИ, КОГДА БОРЮТСЯ МНОГО РАЗНЫХ СТРУКТУРИРОВАННЫХ ОБРАЗОВ БУДУ-ЩЕГО, ВАЖНЫ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ЗА НИМИ СТОЯТ. В СИТУАЦИИ, КОГДА КОНКУРИРУЮЩИХ ОБРАЗОВ БУДУЩЕГО НЕМНОГО, ИЛИ ПРАКТИЧЕСКИ НЕТ, ВЫ СПОСОБНЫ ВХОДИТЬ В БУДУЩЕЕ И ЕГО ФОРМИ-РОВАТЬ НЕ ЗА СЧЁТ ВАШИХ КАПИТАЛОВ, ВЛАСТИ, СИЛЫ, СВЯЗЕЙ, А ЗА СЧЁТ ФОРМИРОВАНИЯ СВОЕЙ ПОВЕСТКИ ДНЯ».

ДМИТРИЙ ПЕСКОВДИРЕКТОР НАПРАВЛЕНИЯ«МОЛОДЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ» АСИ

БАЗОВАЯ МЕТОДОЛОГИЯ ЛЮБОГО ФОРСАЙТ-МЕТОДА ВКЛЮЧАЕТ ЧЕТЫРЕ УРОВНЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: • настоящее (работа с карточками, высказывания участников, модерация);• будущее (предсказательные методы, работа с перспективами и т.д.);• планирование (стратегический анализ, определение приоритетов);• нетворкинг (инструменты направленные на создание диалога и соучастия участников форсайта).

rapid forsight | методология04

БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ ФОРСАЙТА:• будущее зависит от прилагаемых усилий, его можно создать; • будущее вариативно — оно не проистекает из прошлого, а зависит от решений участников и стейкхолдеров;• есть области, по отношению к которым можно строить прогнозы, но в целом будущее нельзя предсказать достоверно, можно подготовиться или подготовить будущее таким, каким мы его хотим видеть.

Важными элементами специфики форсайт-подхода является также то, что он работа-ет с отдаленным будущим (от ближайшего до удаленного на 10-15 лет) и учитывает альтернативные сценарии развития, имеет дело не только с возможными, вероятными и желательными событиями, но и с так называемыми «дикими картами» — маловеро-ятными событиями, которые потенциально могут оказать значительное влияние на бу-дущее исследуемой сферы. Вариантом работы с «дикими картами» является, напри-мер, Emerging Issues Analysis — методология поиска тех «семян» изменений в настоя-щем, которые в будущем способны повлиять на развитие событий.

ВЛАДИМИР КНЯГИНИНДИРЕКТОР ЦЕНТРАСТРАТЕГИЧЕСКИХРАЗРАБОТОК (ЦСР)

«БУДУЩЕЕ МНОГОВАРИАНТНО, И МНОГОЕ ЗАВИСИТ ОТ ТО-ГО, КУДА ПОЙДЕТ БОЛЬШИНСТВО. ВСЕГДА ЕСТЬ «ПОВСТАН-ЦЫ» И «РЕВОЛЮЦИОНЕРЫ», КОТОРЫЕ ДЕЛАЮТ ТЕХНОЛО-ГИЧЕСКИЕ РЕВОЛЮЦИИ, НО ЧЕЛОВЕЧЕСТВО, КАК ПРАВИЛО, РЕАГИРУЕТ НА МЕЙНСТРИМ — ОСНОВНОЕ ТЕЧЕНИЕ В ТЕХНО-ЛОГИЧЕСКОМ РАЗВИТИИ. А ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О МЕЙНСТРИ-МЕ ДАЮТ ТЕ, КТО РЕАЛЬНО «ИГРАЕТ» НА ТЕХНОЛОГИЧЕ-СКОМ РЫНКЕ. ИМЕННО ПОЭТОМУ ФОРСАЙТ НУЖНО СТРОИТЬ ЕЖЕГОДНО, ЧТОБЫ ОТСЛЕЖИВАТЬ, КАК МЕНЯЕТСЯ ИХ СО-ВМЕСТНОЕ ВИДЕНИЕ».

МЕТОД ФОРСАЙТА Метод форсайта используется уже более 30 лет по всему миру, за это время он стал мощным инструментом определения стратегий формирования будущего как в круп-ных корпорациях, «отвечающих» за целые технологические отрасли, так и в области государственного управления, науки и развития гражданского общества. С начала 90-х годов многие развитые государства, такие как, например, Великобритания, Германия, Франция, Нидерланды, Австрия и другие запустили программы в области технологиче-ских форсайтов. Южная Корея и Индия также запустили подобные программы. У ка-ждой страны существуют различные ожидания в зависимости от особенностей полити-ческой и экономической среды, а также от уровня технологического развития. Разные страны делают разные акценты на ожидаемых эффектах форсайт-подхода: технологи-ческие эффекты в экономике и общественной жизни, маркетинге, промышленности и телекоммуникациях, в экологии и устойчивом развитии, возможность создания новых технологий и технологического рывка. Как правило, технологические форсайты опира-ются на ранее сформулированные цели и ориентиры государственного развития.


ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ ФОРСАЙТ-МЕТОДОЛОГИИ ПО РЕГИОНАМ

ЕВРОПЕЙСКИЙ СОЮЗ• Выполнено несколько сотен форсайтов разного уровня.• Создание дорожных карт технологического развития: энергетика, нанотехнологии, биотехнологии, медицина, робототехника и пр.• Германия: приоритеты научно-технического развития с 1991 г.• Методы: анализ литературы, семинары о будущем, сценирование.• 7-я рамочная программа (и приоритеты 8-й).

ЯПОНИЯ• Ключевой метод координации научно-технологических исследований государства и корпораций.• С 1971 г. каждые пять лет публикуется список приоритетов с учетом прогнозов на 30 лет.• Основной метод: дельфи-опрос специалистов (методическое ядро — 150-200 человек, участие в опросах — 2-2,5 тыс. специалистов).• Порядка 10-15 тематических разделов, 100-150 приоритетных направлений, 700-1000 тем.

ИСТОРИЯ ФОРСАЙТОВ

1960 1970 1980 1990 2000 2010

первые кейсы бизнес-сценирования(Shell), форсайт-департаменты в крупном бизнесе

начало страновых технологических форсайтов (Япония, Германия, США и др.)

широкоераспро-странение форсайтов в развитыхи разви-вающихся странах

сетевая парадигма форсайта


ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ ФОРСАЙТ-МЕТОДОЛОГИИ ПО РЕГИОНАМ

КОРЕЯ• Первые форсайты технологического развития — середина 1990-х, первые дорожные карты – начало 2000-х.• Форсайт «Корея-2030» (в 2003–2004 гг.) для науки, здравоохранения, транспорта и пр.• Специальные форсайт-отделы в ведущих технологических компаниях (Samsung, LG).• Создание стратегических «отделов будущего» в министерствах и ведомствах.

ЮАР• Сценарии Mont Fleur (1992 г.) — образ ЮАР-2002 дал возможность найти компромисс в пост-апартеидный период (способствовал первым выборам с равным доступом в 1994 г.).• Форсайт как один из инструментов национальной научно-технологической политики (использовался только в конце 1990-х) — не помог выбрать приоритеты, но помог интеграции научного сообщества.

RAPID FORESIGHT

В 2008 году в рамках движения «Метавер — образование будущего», была разрабо-тана и апробирована методика быстрого проведения форсайт-проекта, не требующая таких внушительных бюджетов, как классические форсайт-методы, и позволяющая достичь сравнимых и часто лучших результатов, чем даже комбинация нескольких ме-тодик из арсенала классических методов форсайта. Эта методика получила название Rapid Foresight или «скоростной форсайт» (RF). Получение значимого и верифициро-ванного результата в рамках этой методики занимает дни или даже часы. С точки зре-ния классического подхода к анализу форсайт-методик, RF является уникальной по эффективности методикой, т.к., в частности, работает на все пять этапов форсайт-ра-боты и целиком или частично интегрирует в себе классические форсайт-методы, наибо-лее эффективно работающие на тот или иной этап по отдельности.

ПАВЕЛ ЛУКШАПРОФЕССОР ПРАКТИКИМШУ «СКОЛКОВО»

«УПРАВЛЕНИЕ БУДУЩИМ ИЗ ПРЕРОГАТИВЫ ОЧЕНЬ СПЕЦИАЛЬНЫХ ЛЮДЕЙ — ПРАВИТЕЛЕЙ И ИХ СОВЕТНИКОВ — СТАНОВИТСЯ ДЕЛОМ КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА. КАЖДЫЙ СТАНОВИТСЯ СОБСТВЕННИКОМ КА-КОГО-ТО КУСОЧКА БУДУЩЕГО. И ТЕ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ОБЛАДАЮТ КОМПЕТЕНЦИЕЙ ВЫСТРАИВАНИЯ ДАЛЬНИХ ТЕРРИТОРИЙ, ПОНИ-МАНИЕМ ТОГО, КУДА ОНИ ИДУТ И ЗАЧЕМ, ИМЕЮТ КОЛОССАЛЬНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО ПЕРЕД ТЕМИ, КТО НЕ ОБЛАДАЕТ. ПОТОМУ ЧТО ИЗ ЭТОГО БУДУЩЕГО ОНИ МОГУТ ДЕЙСТВОВАТЬ В НАСТОЯЩЕМ, ПОНИ-МАЯ, КУДА ОНИ ИДУТ. ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ДЕЙСТВУЮТ ИЗ БУДУЩЕГО, КАК БЫ ТИХОЙ САПОЙ МЕНЯЮТ ПРАВИЛА ПОД СЕБЯ».


2. НАБОРПроектирование сессии RF обязательно включает в себя проектирование состава экс-пертных групп, в ходе которого подбираются наиболее компетентные участники, пред-ставляющие различные субъектные позиции в контексте предмета форсайт-сессии. Анализ стейкхолдеров также является одним из инструментов подготовки сессии. Хо-тя библиометрия и анализ патентов в этой деятельности практически не используются, однако, заказчик, как правило, обладает компетенцией в этом вопросе и при выборе участников в соответствии со сформированной командой форсайта квотой, опирается на собственное знание литературы и реальных достижений экспертов.

3. ГЕНЕРАЦИЯМетодика RF с точки зрения анализа включает в себя такие наиболее эффективные подходы, как: • мозговые штурмы; • проработку сценариев (во время работы с картой); • экспертные панели (которыми, фактически, частично является работа в группах);• научная фантастика (в генерации карточек участники часто опираются на образы из фантастики, обсуждая возможности и условия реализации данных «прогнозов»); • опросы, правда, только в рамках модерируемой группы. Иногда функцию опроса выполняет верификация результатов форсайт-сессии (карты) с другими группами (проход карты в режиме верификации); • голосования.

4. ДЕЙСТВИЯТакие форсайт-методы, как использование общественных панелей и создание «до-рожных карт» также являются частью методики. Общественный формат проведения форсайт-сессии является естественным для RF подхода. Дорожные карты являются одним из главных результатов работы по RF-методу в тех случаях, когда поставлена задача такого рода (а это в практике происходит довольно часто).

1. ПРЕФОРСАЙТRF включает в себя элементы сканирования и обзора источников — двух форсайт-ме-тодов, обладающих наибольшей эффективностью в первом шаге форсайта. Во-пер-вых, аналитическая команда форсайта готовит предварительную аналитику, сканируя основные решения в предметной области, совместно с модераторами готовя списки «резервных» сущностей для последующей работы. Во-вторых, часть участников груп-пы обязательно являются экспертами, важной частью работы которых является имен-но сканирование и анализ источников в собственной предметной сфере.

5. ОБНОВЛЕНИЕМетод RF достаточно молод, и главные результаты дает непосредственно во время сессии и сразу после нее. Авторами метода многократно озвучивался тезис «обновле-ние «карты будущего» — отдельный и очень важный инструмент» в задачах управле-ния большими системами. То, что «обновление» не включено в стандартный набор тактов метода (см. ниже), говорит лишь о малом (но все же существующем) опыте ре-гулярного проведения форсайт-сессий, посвященных одному предмету, т.е. не являет-ся ограничением метода. Таким образом, RF является одним из наиболее эффектив-ных методов, способных работать сразу со всеми пятью этапами форсайт-работы и обеспечивающих результаты на каждом из них.


Как уже было сказано выше, в RF-методологии единственной, относительно слабо представленной, функцией классического форсайта является функция численного мо-делирования, доказательных прогнозов и т.д. Но даже здесь при желании за короткое время может быть создан еще один (помимо «обновления») инструмент дальнейшей работы с результатами форсайт-сессий по методу RF, который обеспечит возможности для коллективной численной онлайн-верификации карты будущего, квантификации связей форсайта, экспертных оценок вероятностей и влияния трендов на появления тех или иных форматов и/или технологий, что окончательно превратит RF метод в наи-более универсальный форсайт-инструмент.

Методика является масштабируемой, позволяющей получать согласованное видение будущего как в масштабе одной проектной команды, так и в масштабе государств и ме-жгосударственных организаций. Методология позволяет даже создание личного фор-сайта — для проектирования индивидуального будущего. С момента своего создания методика продолжает совершенствоваться год от года.

Основой методики является совместная работа участников на «карте времени» — опорной схеме, размещенной на большом листе бумаги (в будущем — на интерактив-ной проекции или электронной доске) и содержащей в себе три части — три горизонта событий: ближний (на пять лет вперед), средний (на десять лет вперед) и дальний (на 15-20 лет вперед). При участии модератора на карте будущего участники размещают карточки — сущности: тренды, технологии, форматы, угрозы и т.д., постепенно созда-вая образ того, какой будет та сфера, в которой совершается работа.

От большинства традиционных форсайт-методов RF-подход отличает несколько осо-бенностей. Во-первых, совместная работа экспертов ведется не с текстами, а с образа-ми и схемами. Во-вторых, работа экспертов друг с другом также происходит вокруг об-щих образов и схем, в отличие от, например, метода экспертных панелей и дискусси-онных круглых столов. Работа, таким образом, становится по-настоящему совместной и коллективной, а также, благодаря опоре на тщательно спроектированные инструмен-ты поддержки мышления о будущем в виде карт и схем, выходит за пределы привыч-ных для каждого участника форсайта субъектных позиций и способов мышления, соз-давая уникальные условия для создания нового содержания.


«У КАЖДОГО ИЗ НАС ЕСТЬ СВОЙ КУСОЧЕК ВИДЕНИЯ БУДУ-ЩЕГО, НЕКИЙ СВОЙ ПИКСЕЛЬ, ПОЭТОМУ ЗАДАЧА ЗАКЛЮЧА-ЕТСЯ В ТОМ, ЧТОБЫ ВЫЛОЖИТЬ ИЗ ЭТИХ МАЛЕНЬКИХ КАР-ТИНОК ОБЩУЮ ЛИНИЮ ГОРИЗОНТА. ПОЭТОМУ МЫ ЧАСТО НАЗЫВАЕМ ФОРСАЙТ ПИКСЕЛЬНЫМ ВИДЕНИЕМ».


В отличие от традиционного прогнозирования, технология форсайта является проак-тивной по отношению к будущим событиям. Это означает, что авторы и участники форсайта не просто по отдельности оценивают вероятности и риски возникновения тех или иных условий, как, например, принято в Дельфи-методе, а занимают активную позицию и совместно проектируют свою текущую и будущую деятельность таким об-разом, чтобы усилить положительные тренды, увеличить вероятность желаемых собы-тий и погасить отрицательные, нежелательные тренды.

Процесс форсайта включает в себя опредмечивание и внесение в карту проектов и со-бытий, приводящих к тому или иному событию. Некоторые события могут восприни-маться отдельными участниками как их личные цели или желательные для предмет-ной сферы состояния. В этом случае проекты и события, появляющиеся на тех трендах и технологических, форматных линиях, которые ведут к желаемому состоянию, стано-вятся, фактически, этапами по его воплощению.

Результатом форсайт-сессии по методу RF, в отличие от других методов прогнозиро-вания и планирования, является «карта будущего» — визуально богатое простран-ство, позволяющее увидеть как целое всю предметную сферу, образ ее будущего, а также различные способы и пути достижения тех или иных желательных и нежелатель-ных состояний, и факторы, влияющие на вероятность воплощения того или иного ва-рианта развития событий. Карта будущего может быть легко трансформирована участниками в целеориентированную «дорожную карту» — не просто и не только ви-зуальный образ совместного будущего, включающий ключевые тренды, прогноз раз-вития технологий, события, стратегические развилки, но и точки принятия решений и запуска конкретных социальных или технологических действий или проектов, план за-конодательных и лоббистских мер.

Ниже приведены примеры «карт будущего», являющихся одним из результатов рабо-ты по RF-методу. Рисунок 1 — это фотография карт в том виде, как они выглядят во время работы. Остальные — это различные варианты оцифровки карты — целиком, либо с выборкой по отдельным типам сущностей или по предметным областям.

ЕВГЕНИЙ КУЗНЕЦОВЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЕНЕРАЛЬНОГОДИРЕКТОРА ОАО «РВК»

«К БУДУЩЕМУ НАДО ГОТОВИТЬСЯ. ГОТОВИТЬСЯ — ЗНАЧИТ ВОВРЕМЯ УВИДЕТЬ СТАРТ, РОСТ КАКОГО-ЛИБО НАЧИНАНИЯ И БЫТЬ МАКСИМАЛЬНО ГИБКИМ И МОБИЛЬНЫМ».


РИСУНОК 2. КАРТА «ФОРСАЙТА НЕЙРОНЕТА» — ЗОНЫ КАРТЫ «ФОРСАЙТА ОБРАЗОВАНИЕ 2030»

КАРТА НЕЙРОНЕТА v#2

РИСУНОК 1. ФОТОГРАФИЯ «КАРТЫ БУДУЩЕГО» ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ


ИНДУСТРИЯ ДЕТСКИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ

ТРАНСПОРТНЫЕ СИСТЕМЫ ГОРОДОВ И АГЛОМЕРАЦИЙ

РИСУНОК 4. ИТОГОВАЯ КАРТА ОДНОЙ ИЗ ГРУПП «ФОРСАЙТА ТРАНСПОРТНОЙ СТРАТЕГИИ РФ 2030»

РИСУНОК 3. ОБОБЩЕННАЯ КАРТА ИНДУСТРИИ ДЕТСКИХ ТОВАРОВ И УСЛУГ ИЗ МЕЖСЕССИОННОГО ДОКЛАДА


РИСУНОК 5. ОДНА ИЗ КАРТ «ФОРСАЙТА ВУЗОВ»

СТУДЕНЧЕСКИЕ СООБЩЕСТВА: ТРЕНДЫ И ФОРМАТЫ

СПЕКТР ВОЗМОЖНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ФОРСАЙТ-СЕССИИ

В зависимости от того, с каким типом субъекта и на какой стадии его развития прово-дится форсайт, результаты могут быть различными. Основными типами субъектов, в интересах которых проводятся форсайты по методу Rapid Foresight, можно назвать следующие:

1. ТЕРРИТОРИЯ2. КОМПАНИЯ3. ОТРАСЛЬ4. СООБЩЕСТВО

Каждый из этих субъектов, как правило, встречается с форсайт-методом, находясь в одной из следующих точек трансформации:

1. ФОРМИРОВАНИЕ2. САМООПРЕДЕЛЕНИЕ3. ПОСТРОЕНИЕ СТРАТЕГИИ4. ВОПЛОЩЕНИЕ СТРАТЕГИИ В РЕАЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ5. КРИЗИС РОСТА И РАСШИРЕНИЯ6. КРИЗИС ОТСТАВАНИЯ7. ДРУГИЕ ТОЧКИ КРИЗИСОВ И СТРАТЕГИЧЕСКИХ ВЫБОРОВ


В зависимости от того, в какой точке субъект встречается с форсайт методом, работа, строясь вокруг форсайт-метода как основы, при разных акцентах способна давать раз-личные результаты:

1. ДИАГНОСТИКА КОМАНД И ОРГСТРУКТУР2. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОММУНИКАЦИИ3. ЭКСПЕРТИЗА И ПРИОРИТЕЗАЦИЯ МАТЕРИАЛА4. ПРОГНОЗ РАЗВИТИЯ СТРУКТУРЫ, ОТРАСЛИ, СООБЩЕСТВА5. ОБРАЗОВАНИЕ, ОБУЧЕНИЕ КОМАНД6. СОЗДАНИЕ КОМАНД ИЗМЕНЕНИЙ7. ГЕНЕРАЦИЯ ПРОЕКТОВ8. РЕШЕНИЕ ПРЕДМЕТНЫХ ЗАДАЧ9. ПОДГОТОВКА К ДРУГИМ ТИПАМ ЗАДАЧ

По субъектам основные результаты применения метода Rapid Foresight можно обоб-щить при помощи таблички, каждое пересечение ячеек которой дает набор отдельных результатов и продуктов.


1. ДЛЯ ТЕРРИТОРИИ

В работе с территориями метод Rapid Foresight позволяет проходить кризисные точки развития вне зависимости от того, насколько масштабной или, напротив, конкретной, является задача. Ситуация проведения может быть «острой» — как в случае резкого изменения статуса территории или даже изменении ее государственной принадлежно-сти. Ситуация может быть рутинной — например, это может быть ежегодная пересбор-ка стратегии развития отрасли в свете меняющихся обстоятельств. Типовые результа-ты форсайт-сессий, как правило, укладываются в следующий список:

• экспертиза и реинжиниринг существующих стратегий развития — как обще-территориальных, так и отраслевых (предпринимательство, туризм, образование, транспорт и т.д.);

• проверка стратегии на соответствие текущей деятельности, обустройство дефицитных активностей проектами развития;

• создание проектной (дорожной) карты на основе стратегии и синтез рабочих групп для работы по ее реализации;

• оценка существующей и формирование адекватной новой стратегии «команды изменений» — лидеров гражданского общества, субъектов и площадок коммуникации между властью и обществом;

• формирование «команды развития» при руководителе в тесной связи с реально существующим активом гражданского общества территории;

• построение прогноза и стратегии развития в контексте трендов развития мета территории (района для города, страны для республики и т.д.);

• выстраивание стратегии развития территории в условиях изменения стратегии мета-территории, статуса территории, изменения ее границ, целевых показателей, социальных условий.

ПЕТР ЩЕДРОВИЦКИЙЧЛЕН ПРАВЛЕНИЯЦЕНТРА СТРАТЕГИЧЕСКИХРАЗРАБОТОК«СЕВЕРО-ЗАПАД»,ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙСТРАТЕГИЧЕСКОГОПЛАНИРОВАНИЯИ МЕТОДОЛОГИИУПРАВЛЕНИЯ НИЯУ МИФИ

«БУДУЩЕЕ ЕСТЬ ПРОДУКТ РАБОТЫ ВООБРАЖЕНИЯ И МЫШ-ЛЕНИЯ. БУДУЩЕЕ КАК ОТЛИЧНОЕ ОТ НАСТОЯЩЕГО И ОТ ПРО-ШЛОГО ДОЛЖНО БЫТЬ, ЕСЛИ ХОТИТЕ, ВЫДУМАНО, ОНО ДОЛЖНО СНАЧАЛА ВОЗНИКНУТЬ ЧЕРЕЗ ОПРЕДЕЛЁННЫЙ ОБРАЗ, КОТОРЫЙ ФОРМИРУЕТСЯ У ОЧЕНЬ НЕБОЛЬШОЙ ГРУППЫ ЛЮДЕЙ. ЭТИ ОБРАЗЫ БУДУЩЕГО ПРОИЗВОДЯТ, НА-ПРИМЕР, МОЗГОВЫЕ ЦЕНТРЫ ИЛИ ФАБРИКИ МЫСЛИ. В ТОМ ЧИСЛЕ ЭТО МОГУТ БЫТЬ И ИНЖЕНЕРНЫЕ СООБЩЕСТВА, КО-ТОРЫЕ, ПОЗИТИВНО УСВАИВАЯ ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ИССЛЕ-ДОВАНИЯ, ПРИДУМЫВАЮТ ОБРАЗ ТОЙ СРЕДЫ, В КОТОРОЙ МЫ С ВАМИ БУДЕМ ЖИТЬ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ИЛИ ДЕ-СЯТКОВ ЛЕТ».


ПРИМЕРАМИ РАБОТЫ С ТЕРРИТОРИЯМИ В МЕТОДЕ RF ЯВЛЯЮТСЯ:

• Форсайт наукоградов Московской области: создание стратегии развития наукоградов МО при помощи RF.

• Форсайт Солнечногорского района: создание стратегии развития района.

• Развитие туризма в Республике Коми: создание стратегии развития туризма.

2. ДЛЯ КОМПАНИИ

Метод RF в работе с компаниями позволяет сделать многое из того, что делается и для территорий, а также расставить акценты в зависимости от специфики компании. Как правило, компании, даже крупные, способны принимать решения быстрее, чем терри-тории и сознают себя в более конкурентном мире. Это обуславливает сдвиг типовых результатов в более «прагматичную», проектную зону.

• Компании, как и территории, получают в качестве результата отчеты по экспертизе и предложения по пересборке существующих стратегий развития.

• Компании получают возможность найти разрывы между стратегиями и реальной деятельностью компании, заполнить их проектами развития, посаженными на инициативные проектные группы и запустить их.

• Компании получают согласованную собственными агентами изменений проектную (дорожную) карту на основе стратегии и набор рабочих групп для ее реализации.

• В тех случаях, когда компания является достаточно крупной, в результате работы по RF методу выделяются не только проектные группы, но и аналоги элементов гражданского общества для территорий — позиционные клубы (например, сообщества инноваторов, клубы инженеров, наставников и т.д.).

• При руководителе компании с мышлением «из будущего» может быть сформирован кадровый резерв или непосредственно «команда развития», деятельно разделяющая его образ будущего.

• Идентификация места компании в развивающемся рынке и относительно мировой повестки завтрашнего дня.

• Выстраивание стратегии развития территории в условиях изменения стратегии компании, стремительных изменений на рынке, слияния, поглощения.

• Компании, как и территории в результате нашей работы получают возможность как позиционироваться во внешнем мире — на отраслевом или глобальном рынках, в мировой повестке, так и позиционировать свое внутреннее содержание — согласованные многоуровневые стратегии, реальные команды развития, проектные карты и инструменты.


• Компании по итогам работы в RF — методе получают возможность сформировать четкий запрос на дальнейшее сопровождение, а именно:

— образовательные программы — как внутри (корпоративные университеты), так и снаружи (ВУЗы); — консалтинг; — проектное сопровождение; — автоматизацию; — перестройку нормативной базы (стратегий, регламентов, должностных инструкций и т.д.).

ПРИМЕРАМИ РАБОТЫ С КОМПАНИЯМИ В МЕТОДЕ RF ЯВЛЯЮТСЯ:

• ОАО «Россети» — отраслевой чемпионат проектирования новых энергетических компаний.

• ГК «РОСАТОМ» — форсайт-сессии в рамках образовательных программ.

• МГИУ — стратегия развития высшей школы.

3. ДЛЯ ОТРАСЛИ

Результаты, которые отрасли получают от работы в методе RF, почти полностью нахо-дятся на пересечении результатов для компаний и территорий. Это все те же эксперти-зы, стратегии, проекты и команды развития, но с той разницей, что отраслевые регуля-торы, как правило, имеют меньше инструментов для прямого управления, их корпора-тивные университеты — это сети профильных вузов, а четкая организационная струк-тура компании — это сеть отраслевых стейкхолдеров, находящихся в сложных и меня-ющихся отношениях. В результате можно говорить о следующих результатах:

• экспертиза и предложения по сборке стратегий для новых отраслей (например, композиты, системная инженерия и др.) или пересборке существующих стратегий развития;

• проекты развития в разрывах между стратегиями и реальной деятельностью отрасли или компании;

• проектная (дорожная) карта на основе стратегии и набор рабочих групп, готовых к работе;

• определение карты ключевых компетенций и специальностей, необходимых для долгосрочного развития отрасли, формирование образа образовательных программ, поддерживающих развитие;

• идентификация места отрасли в развивающемся рынке и относительно мировой повестки завтрашнего дня;

и другие результаты.


ПРИМЕРАМИ РАБОТЫ С ОТРАСЛЯМИ В МЕТОДЕ RF ЯВЛЯЮТСЯ:

• Ассоциация производителей детских товаров — формирование стратегии новой отрасли.

• Транспортная стратегия Российской Федерации — экспертиза действующей стратегии методом RF.

• Форсайт образования — проектирование новой общемировой образовательной повестки методом RF.

4. ДЛЯ СООБЩЕСТВ

Ключ к методу RF — это работа, в первую очередь, с людьми, и во вторую — с буду-щим, схемами и картами. В любом случае RF метод — это формирование команды «агентов изменений» через проектирование общего будущего и проектов развития.

Карта является пространством коммуникации, а размещенное в ней общее будущее - предметом коммуникации. В процессе этой, специально организованной, коммуника-ции происходит главное — сообщество формируется, самоопределяется, строит и со-гласовывает стратегию собственного развития, определяется относительно самых важных фокусов развития, выбирает ключевые проекты и собирается в рабочие груп-пы для их реализации. То есть, для сообщества, в зависимости от исходного уровня зрелости субъекта, результатом работы по методу может стать зарождение, формиро-вание, укрепление или развитие сообщества или отрасли. В любом случае это всегда связка из команды развития, карты будущего и проектов по ее реализации.

• Формирование или самоопределение сообщества по итогам форсайт-сессии.

• Определение сообщества внутри другого субъекта (компании, территории, отрасли).

• Экспертиза и создание стратегии развития, карты развития, дорожной карты сообщества.

• Проверка на соответствие стратегии текущей деятельности, обустройство дефицитных мест проектами развития.


«ФОРСАЙТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ УСПОКАИВАТЬ ЛЮДЕЙ, ЛИБО ПРОЯСНЯТЬ, ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ. ФОРСАЙТ - ЭТО РАЗМЕЩЕНИЕ БУДУЩЕГО В НАСТОЯЩЕМ, ПОЯВЛЕНИЕ ПРЕД-СТАВЛЕНИЙ О БУДУЩЕМ, СОЗДАНИЕ СОВМЕСТНЫХ КАРТ И ПРОЯС-НЕНИЕ СВОИХ НАМЕРЕНИЙ И ПОЛУЧЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТИ В НА-СТОЯЩЕМ ПОЛУЧАТЬ СВОЕ БУДУЩЕЕ»


• Создание дорожной карты на основе стратегии и формирование проектов и проектных групп для ее реализации.

• Формирование ядра сообщества — «команды изменений» — лидеров проектов, разделяющих карту развития сообщества.

Вне зависимости от того, с каким именно субъектом и в какой стадии развития осу-ществляется работа в методе RF, можно выделить несколько общих, базовых для всех субъектов, продуктов, которые являются результатом применения методики RF.

ПРОГНОЗ

Получение достоверной «карты будущего», описывающей основные возможные со-бытия (время и условия появления новых технологий, форматов взаимодействия, законодательных актов, угроз, появления или затухания тенденций), которые, по мнению экспертов, будут влиять на отрасль / территорию / организацию в указан-ном временном горизонте.

КОММУНИКАЦИЯ

Согласование между основными заинтересованными сторонами (экспертами, лица-ми, принимающими решения, стейкхолдерами, а также лицами, чьи интересы разно-го рода находятся в пределах прорабатываемого в рамках форсайт-сессии предме-та) своих позиций относительно существенных факторов, влияющих на развитие от-расли / территории / организации в рамках единой карты с возможностью выхода на формирование согласованной «дорожной карты» основных проектов развития. Главный результат коммуникации в рамках RF-подхода подразумевает не просто обмен позициями (обычный результат круглых столов), но создание в результате коммуникации единого пространства — карты, объединяющей различные позиции и взгляды на будущее сферы.

ПРИМЕРАМИ РАБОТЫ С СООБЩЕСТВАМИ В МЕТОДЕ RF ЯВЛЯЮТСЯ:

• Сообщество выпускников «Сколково» «пересобиралось» при помощи RF.

• Группа Нейронета запускалась при помощи RF

• Комитет Корпоративной социальной ответственности «Деловой России» запускался при помощи RF.


РЕШЕНИЕ ПРЕДМЕТНЫХ ЗАДАЧ

Непосредственно во время форсайт — сессии отдельным ее тактом или тактами мо-жет быть осуществлена модерируемая «проекция» карты будущего в интересую-щий заказчика контекст предметной области. Например, группа может исследовать сущности карты и определить, какие новые компетенции и образовательные дей-ствия по их формированию необходимы для обеспечения этих карточек. Группа мо-жет также ответить на вопрос о том, какие инфраструктурные или организационные изменения потребует от предметной области или какого-то ее аспекта карта буду-щего или ее некоторые ключевые сущности. Выбор плоскости проекции карты тех-нически ограничен только задачами заказчика.

ГЕНЕРАЦИЯ ПРОЕКТОВ

Создание с опорой на карту будущего как цельных «дорожных карт» по реализации желаемого будущего, так и списков отдельных бизнес-идей, новых коммерческих или научных гипотез, тем исследований, реестров законодательных актов, которые, так или иначе, связаны с образом желаемого будущего и порождаемыми им вызова-ми и возможностями.

ДИАГНОСТИКА

Определение качества представлений отдельных участников о будущем их пред-метной области, способности системно смотреть на варианты развития области и на-ходить ответы на возможные вызовы, а также способности осваивать новые мето-ды коллективной работы и непривычные форматы мышления о настоящем и буду-щем. Определение уровня горизонтальной связности команды, способности рабо-тать в современных форматах коллективной работы.

ОБРАЗОВАНИЕ

Формирование единого «поля представлений» о существенных трендах и событиях представляет собой процесс взаимного образования всех участников форсайта — например, в области отдельных трендов, технологий и форматов, экспертизой в об-ласти которых владеют только отдельные участники. Помимо образования по со-держанию предмета работы, важным ее элементом становится и образование как ведущих, так и участников в области самого нового, эффективного и пока малозна-комого большей части участников способа совместной работы, которым является RF-метод.


ПОДГОТОВКА К ДРУГИМ ТИПАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИСессия может быть спроектирована таким образом, чтобы, с одной стороны, опираться на ранее полученные продукты другой деятельности субъекта (аналитику, стратегии, результаты стратсессий и кадровых отборов) и, с другой стороны, создавать на выходе материал для дальнейшей работы субъекта в самых разных форматах, как, например:

• требования к образовательным программам (списки компетенций и/или специаль-ностей будущего) и новые инструменты для работы HR–служб;

• список угроз и возможностей для работы с консультантами;

• проекты и проектные группы для формата проектной работы;

• набор нормативов для работы с нормативной базой;

• набор технических противоречий и ключевых технологий для работы в формате Теории решения изобретательских задач (ТРИЗ);

• список орг. проектов для работы с картой стейкхолдеров в целях построения медийной, коммуникационной, PR и GR стратегий;

• карты развития и «шестеренки» взаимодействия субъектов — для создания программ игрофикации, деловых игр, организационно-деятельностных игр, тренажеров и симуляторов.

Описанный набор результатов достигается не только за счет того, что методика RF сама по себе эффективно спроектирована, но и за счет собственной гибкости. В за-висимости от условий, методика может быть модифицирована для достижения наи-лучшего результата в оптимальное время за счет перестановки тактов, выключения из методики некритичных для результата тактов, распаковки важных тактов в не-сколько, более предметно работающих с той или иной задачей. Кроме того, возмож-на и более глубокая модификация метода под участников с различными типами мышления или даже достройка методики под новые условия.

О таких модификациях — см. дальнейшие разделы методички.


2 МЕТОДИКА

БЛИЖНИЙ(НАПРИМЕР, 2014-2016 гг.)

В этом временном коридоре размещаются тренды, технологии и угрозы, появление которых, по мнению экспертов, ожидается в ближайшее время. Фактически, разноо-бразие материалов этого горизонта определяется мерой профессионализма и осве-домленности в актуальных процессах собственной предметной области.

СРЕДНИЙ(НАПРИМЕР, 2016-2021 гг.)

В данный горизонт попадают те сущности, объекты и явления, которые сами экспер-ты считают значимыми и прорывными уже для сегодняшнего дня, однако хорошо осведомлены о неоднозначных условиях их появления, поэтому верят и не верят в них одновременно, сдвигая их в результате в будущее.

2.1. КАРТА БУДУЩЕГО

Главным инструментом и полем работы участников форсайт-сессии является «Кар-та времени», которая представляет собой большой лист, доску или просто простран-ство, где на горизонтальной оси располагаются временные рубежи, на вертикаль-ной — тренды. Размеры карты определяются удобством работы с ней группы макси-мальным составом до 20-25 человек. Оптимальный, с этой точки зрения, размер карты — не менее 1м в высоту и от 2,5 до 4 м в ширину.

Участники в количестве до 20-25 (оптимально 5-15) человек располагаются на та-ком расстоянии от карты, чтобы воспринимать ее общий ландшафт, расположение карточек и трендов, а также иметь возможность подойти вплотную и изучить ее. Пространство проведения сессии должно позволять участникам комфортно рабо-тать в подгруппах по несколько человек, что подразумевает мобильные рабочие ме-ста — стулья, столы, подушки и т.д.

Участники при помощи модератора заполняют карту времени различными объекта-ми (сущностями), которые представлены карточками, крепящимися к карте. Суще-ствует 6 основных типов карточек: тренд, технология, формат, событие, норматив-ный акт, угроза.

Содержание и момент появления карточки на временной карте согласовывается группой.

На каждой карточке по возможности указывается год ее «появления». Карточки по-мещаются в один из трех временных горизонтов.


Размещение карточек в среднем горизонте может быть результатом уверенности экспертов в том, что именно в данный момент будут проявлены все предпосылки: например, наберет силу тот или иной социальный тренд или попадут в массовое ис-пользование технологии-предшественники данной карточки (интернет в существую-щем виде мог появиться только после распространения персональных компьюте-ров, а новая медицинская технология — только после периода ее тестирования и апробации).

ДАЛЬНИЙ(НАПРИМЕР, 2021-2031 гг.)

Объекты данного горизонта относятся к двум категориям. Первая: объекты, появле-ние которых на карте диктуется развитием того или иного технологического тренда: например, нейроразъемы прямого подключения компьютеров к человеческому мозгу — результат развития тренда на взаимопроникновение человеческого и ис-кусственного. Вторая: получившие развитие на новом технологическом уровне зна-комые продукты (например, находящиеся еще дальше в будущем на линии разви-тия телевидения от ламповых телевизоров с водяной линзой 50-х годов к современ-ным LED и плазменным мониторам, подключенным к IP-TV). В данном горизонте участники размещают те объекты, которые появляются на пересечении нескольких трендов или технологических линий (например, индивидуальные, отличающиеся день от дня, лекарства, которые требуют появления как индивидуальных моделей биохимии, так и домашних фарма-принтеров).

«ОЧЕВИДНОЕ – НЕВЕРОЯТНОЕ» ИЛИ «ЧУЛАН»

Четвертый, особый «горизонт». Туда помещаются объекты, которые, по мнению большинства группы, никогда не произойдут. Для того, чтобы карточка оказалась в этой части карты, необходимо, чтобы один из участников работы предложил ее, но большинством она была бы не согласована. Карточки, оказывающиеся в этой части карты, как правило, относятся к одному из двух типов. Первый тип — легковесные фантазии, не связанные системно с картой событий, не проходящие экспертный уро-вень группы. Например, «атака инопланетян» или «создание вечного двигателя». Второй тип — это карточки, за которыми стоит экспертиза в группе, экспертной компе-тенцией по данному вопросу не обладающей или, напротив, обладающей традицион-ной экспертной компетентностью. Например «исчезновение банка как учреждения» или «появление частной космонавтики». Интересно, что в зоне «никогда» карточки могут появляться в тот момент, когда их реализация является уже фактом сегодняш-него или даже вчерашнего дня. Интересно также, что для некоторых типов субъектов именно карточки, попадающие в эту зону, являются наиболее интересными и инфор-мативными. Фактически, в этой зоне находятся объекты, которые уже осознаны и на-званы, но им, по той или иной причине, не нашлось места в реальности участников группы. В тех случаях, когда группу составляет сплоченный коллектив консерваторов, именно эти карточки являют действительную карту будущего предметной сферы.


2.2. ЭТАП ПОДГОТОВКИ

ЭТАП ПОДГОТОВКИ ФОРСАЙТ-СЕССИИ СОСТОИТ ИЗ ДВУХ ЧАСТЕЙ:1. ПЕРЕГОВОРЫ С ЗАКАЗЧИКОМ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ СЕССИИ2. УСТАНОВОЧНЫЕ ВСТРЕЧА (ВСТРЕЧИ) С ИСПОЛНИТЕЛЯМИ

ПЕРЕГОВОРЫ С ЗАКАЗЧИКОМ И ПЕРВИЧНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ СЕССИИ

Являются важной частью подготовки форсайт-сессии. Во время проектирования сессии устанавливается задача на сессию, состав и количество участников, форма предоставления результатов, форматы, с которыми необходимо стыковать работу в методе RF. Часто форсайт-сессии являются частью более длительной работы — образовательных программ, форумов, стратегических сессий, конференций и т.д.

Согласование образа результата, количества и тематики групп, стоимости работ и т.д. — процесс итерационный, проходит в несколько этапов. В тех случаях, в кото-рых форсайт-сессия является отдельным мероприятием, этот этап, как правило, проходит проще. Итогом этапа подготовки является план мероприятия с таймин-гом, последовательностью требованиями к этапам и их ожидаемым результатам, темами групп, согласованным количеством и составом участников, составом моде-раторской группы, описанными и распределенными между стороной исполнителя и заказчика организационными действиями, сметой, описанием отчетных документов и сроком их сдачи.

После того, как договоренности достигнуты, к работе приступает организатор фор-сайт-проекта, решающий административные, организационные и финансовые во-просы. Это отдельная позиция, но не обязательно — отдельный человек.

УСТАНОВОЧНАЯ ВСТРЕЧА (ВСТРЕЧИ) С КОМАНДОЙ ФОРСАЙТ-СЕССИИВ СВОЮ ОЧЕРЕДЬ, ДЕЛИТСЯ НА ДВА ПОДЭТАПА:

В ходе ПЕРВОГО ПОДЭТАПА осуществляется проектировка сессии в рамках достигну-той с заказчиками договоренности (и, как правило, первые этапы проектировки и по-следние этапы переговоров накладываются друг на друга). Проектировочные встречи подразумевают совместную работу держателя коммуникаций с заказчиком, ведуще-го, организатора и ключевых первых модераторов для того, чтобы определить, каким составом и последовательностью тактов методики будет осуществляться работа, ка-ковы конкретные цели на каждый этап, каковы модификаторы постановки на работу в каждом такте. Результатом является внутренний план работы, на основе которого со-вершается постановка для линейных исполнителей.


ВТОРОЙ ПОДЭТАП подразумевает, что команда исполнителей собирается за несколь-ко дней до проведения собственно сессии на подготовительную сессию в полном пози-ционном составе — то есть каждая позиция на предварительной встрече должна быть представлена человеком. Допускается удержание одним человеком нескольких пози-ций одновременно. Например, часто держатель коммуникаций с заказчиком является одновременно ведущим или одним из модераторов сессии. В случае, если ведущий об-ладает полным набором данных о договоренности с заказчиком, держатель коммуни-каций с заказчиком может не присутствовать.

В ходе подготовительной встречи ведущий рассказывает участникам о задачах сессии, плане сессии, предметах работы групп в разных тактах, расписании, составе групп участников и распределении ролей. Ведущий также определяет тип работы. Классиче-ская методология — это работа с пустой картой либо верификация результатов преж-них сессий в «мягком режиме», на базе уже готового пакета трендов. Экспресс-методо-логия: на базе уже собранной карты со всеми видами сущностей (карточек). Также ве-дущий определяет последовательность тактов (классическая последовательность, ин-версия или пропуск тактов «угрозы-возможности» и «технологии, форматы»), с об-суждением предмета или без такового; с построением субъектной карты или без тако-вой — и т.д.

Команда исполнителей обсуждает эти пункты и вносит в них коррективы, а также окон-чательно распределяет (или подтверждает) роли между собой, распределяет первых, вторых модераторов и летописцев по группам, проговаривает расписание, включая внутреннюю структуру работы внутри такта с точностью до 5 минут.

Команда также определяет объект работы, подтверждает понимание модераторами групп аспектов объекта (предмета), с которыми работают группы и подгруппы, а также задач и ожидаемых результатов каждого такта. Ведущий, модераторы групп прогова-ривают ключевые (стартовые тренды) своих групп (что особенно важно в тех случаях, когда тема форсайта является полностью новой хотя бы для части модераторов), а для верификационных групп распределяют между собой готовые карты, собранные в предыдущих сессиях или в ходе аналитической работы (в зависимости от типа верифи-кационной сессии).

Если план сессии подразумевает перестройки на ходу (например, неизвестно в точно-сти, сколько участников будет, какие именно темы будут заявлены, будут ли эксперт-ные выступления и как именно может измениться тайминг), то заранее планируются принципы реагирования на изменения плана.

СОСТАВ КОМАНДЫ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ: • ДЕРЖАТЕЛЬ КОММУНИКАЦИЙ С ЗАКАЗЧИКОМ• ВЕДУЩИЙ• МОДЕРАТОР (В СООТВЕТСТВИИ С КОЛИЧЕСТВОМ ГРУПП)• ВТОРОЙ МОДЕРАТОР (В СООТВЕТСТВИИ С КОЛИЧЕСТВОМ ГРУПП)• СБОРЩИК (В СООТВЕТСТВИИ С КОЛИЧЕСТВОМ ГРУПП)• ОРГАНИЗАТОР ФОРСАЙТ-ПРОЕКТА• АНАЛИТИК


2.3. ЭКСПЕРТНЫЕ ВЫСТУПЛЕНИЯ И ПОСТАНОВКА НА СЕССИЮ

ИСАК ФРУМИННАУЧНЫЙРУКОВОДИТЕЛЬИНСТИТУТАОБРАЗОВАНИЯНИУ «ВШЭ»

«БУДУЩЕЕ ДЛЯ МЕНЯ — ЭТО НЕ ТО, ЧТО МЫ СТРОИМ СЕГОДНЯ. ЭТО ТО, ЧТО ДАЁТ НАМ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБИРАТЬ, ЧТО МОЖНО ДЕЛАТЬ. Я ЖДУ ОТ ФОРСАЙТ-ФЛОТА НЕ ПРОСТО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О БУДУЩЕМ, А ФАКТИЧЕСКИ НАБОРА КРИТЕРИЕВ ДЛЯ СЕГОДНЯШНЕГО ДЕЙСТВИЯ. ЗДЕСЬ ОБРАЗ БУДУЩЕГО ПОЗВОЛЯЕТ МНЕ СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР. ФОРСАЙТ ДЛЯ МЕНЯ НУЖЕН НЕ КАК ПРОЕКТ, КОТОРЫЙ Я РЕА-ЛИЗУЮ, А КАК КРИТЕРИЙ, ПО КОТОРОМУ Я МОГУ СТРОИТЬ СЕГОДНЯШ-НЕЕ ДЕЙСТВИЕ».

В зависимости от специфики форсайт-сессии представители заказчика, приглашенные эксперты, проводят экспертные выступления, в ходе которых дается введение в пред-мет, включая основные тренды развития предметной области, озвучиваются резуль-таты аналитической подготовки.

После выступлений слово берет ведущий мероприятия и осуществляет постановку на сессию для участников. В этот момент определяется связь между задачами заказчика и мероприятия в целом и использованием метода Rapid Foresight, ведущий представ-ляет свою команду, обосновывает выбор тем групп, закрепляет участников за темати-ческими группами и, соответственно, модераторами, а также делает краткое введение в принципы метода.

2.4. РАБОТА С КАРТОЙ ВРЕМЕНИ

РАБОТА В ГРУППАХ

Эксперты, представляющие отрасль, при участии модератора работают в группах над созданием единой «карты будущего», совместно обсуждая каждую предлагаемую участниками карточку, принимая, корректируя или отвергая ее вовсе. Работа соверша-ется в несколько тактов, в ходе каждого из которых группа работает с определенным типом карточек. В большинстве случаев работа ведется в составе нескольких групп, выделенных ведущим сессии (см. роли в следующих разделах данного руководства).

ОСНОВНЫЕ ТАКТЫ ПОЛНОЙ МЕТОДИКИ RAPID FORESIGHT:

1. УТОЧНЕНИЕ ПРЕДМЕТА РАБОТЫ и обсуждение схемы предмета, границ предметной области, базового процесса или процессов.

2. ПОМЕЩЕНИЕ НА КАРТУ «ТРЕНДОВ» — основных тенденций, увеличивающих или уменьшающих свое влияние на предметную область.

Например — «Увеличение количества выброса углекислого газа в атмосферу больших городов столиц азиатских государств».


Иногда такты 1 и 2 меняются местами и формулировка предмета проводится отдель-ным тактом перед началом работы. Это, как правило, имеет смысл в разнообразных по составу и критически настроенных к методу аудиториях.

Уточнение предмета работы проще делать по итогам частично предъявленных трен-дов, т.к. факт их появления и согласования говорит о том, что группа хотя бы частично уже де-факто работает с единым предметом. Уточнение предмета, даже в экспресс-ре-жиме, позволяет добиться большей полноты карты и не упустить важные для неоче-видных частей предметной сферы трендов и других сущностей.

В некоторых случаях, особенно в аудиториях с сильной субъектной привязкой и осла-бленной способностью к работе с абстрактными понятиями, имеет смысл размещение «угроз» и «возможностей» ставить перед «технологиями» и «форматами», непосред-ственно размещая их на «трендах». В предельном случае — особенно в работе с малы-ми территориями — размещение «угроз» на трендах позволяет быстро «выпустить пар» и перейти к работе. Тем более, что каждая угроза, как правило, скрывает под со-бой технологию, формат или событие.

6. ПОМЕЩЕНИЕ НА КАРТУ «УГРОЗ» И «ВОЗМОЖНОСТЕЙ» — карточек, отмечающих субъективное восприятие явлений, размещенных на карте тем или иным субъектом. Каждая карточка угрозы или возможности с упоминанием нового субъекта сопровождается внесением его в карту субъектов на отдельном флипчарте.

7. Иногда КАРТА СУБЪЕКТОВ выделяется в отдельный такт, который может быть поставлен в любой момент между «трендами» и «ставками».

Например — «Угроза для пешеходов: Увеличение количества жертв при переходе улиц в неположенном месте из-за несовершенства технологии» и «Возможность для производителей: Увеличение спроса на маяки и приводные системы, а также системы машинного зрения».

3. ПОМЕЩЕНИЕ «ТЕХНОЛОГИЙ» НА ЛИНИИ ТРЕНДОВ — «железных» или программных решений, не обязательно подразумевающих социальное взаимодействие.

Например — «Беспилотные автомобили».

4. ПОМЕЩЕНИЕ «ФОРМАТОВ» НА ЛИНИИ ТРЕНДОВ — социальных или «мягких» технологий, форм социального взаимодействия.

Например — «Клуб анонимных автомобилистов».

5. ПОМЕЩЕНИЕ НА КАРТУ «НОРМАТИВНЫХ АКТОВ» — законов или постановлений любого уровня, регламентирующих тот или иной процесс.

Например — «Закон о правах беспилотных автомобилей на пятидневную рабочую неделю».


Существуют также «ПОЛУТАКТЫ» — краткие действия, совершаемые первым модера-тором в произвольные моменты работы. Например:

• ВЕРТИКАЛЬНАЯ СБОРКА — связывание карточек по смыслу в одном временном го-ризонте, «а в то время как на этом тренде происходит Х, на том Y». Это действие по-могает участникам осознавать карту как целое, связывать отдельные сущности вое-дино, в то же время подсвечивая противоречия и неувязки, если таковые имеются.

• ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ СБОРКА — связывание карточек по горизонтали — в последо-вательности событий. Сборка должна проводиться с более чем одним трендом, что позволяет участникам группы выстроить причинно-следственные связи, протести-ровать карту на связность, логичность и наличие в ней «дыр».

• СБОРКА ВОКРУГ КЛАСТЕРОВ — указание на кластеры карточек на карте в тех слу-чаях, когда они группируются в осмысленную и взаимосвязанную сеть (экосисте-му). Это позволяет разметить большую карту небольшим количеством смысловых полей. Вокруг таких полей, как правило, и группируются проектные инициативы.

• СБОРКА ВОКРУГ «ИСТОРИЙ» — указание на развивающиеся во времени на неза-висимых трендах последовательности (горизонтально и вертикально организован-ные в пространстве карты), которые приводят к синтетическому эффекту и усиле-нию вероятности появления новых сущностей в среднем и дальнем горизонтах. Та-кие сборки позволяют увидеть те сущности, которые являются продуктом конвер-генции нескольких важных трендов, а также позволяет дополнительно сшить кар-ту в восприятии участников.

8. ПОМЕЩЕНИЕ НА КАРТУ «СОБЫТИЙ» — явлений, отмечающих перелом тренда, или значимое и измеримое, точечное, с точки зрения времени, явление.

Например — «Восстание роботов».

9. РАЗМЕЩЕНИЕ НА КАРТЕ «СТАВОК» — отметок о приоритетности данной возможности или важности ответа на угрозу, развития технологии или формата, с точки зрения данного участника или представляемого им в реальности или в ролевом формате субъекта.

10. РАЗМЕЩЕНИЕ НА КАРТЕ «ПРОЕКТОВ» — отметок-карточек с описанием проекта на основе идеи формата, технологии, ответа на угрозу или реализации возможности. Проект может быть «распределен» по карте и связывать сразу несколько размещенных на карте сущностей.

Например — «Проект создания стандарта диспетчеризации, и диспетчерского узла для беспилотных автомобилей для сельских поселений…».

11. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ГРУППОЙ РЕЗУЛЬТАТОВ СВОЕЙ РАБОТЫ, ОБОБЩЕНИЕ ВЕДУЩЕГО — группы докладывают результаты своей работы друг другу, а ведущий обобщает на словах или при помощи схемы результаты различных групп.


МЕТОД RAPID FORESIGHT ТАКЖЕ ПОДРАЗУМЕВАЕТ НЕСКОЛЬКО ВАРИАНТОВ ВХОДА В ПОСТРОЕНИЕ ТРЕНДОВ:

1. КЛАССИЧЕСКИЙ ФОРМАТ с пустой картой, все содержание которой группа созда-ет с нуля.

2. ФОРМАТ СТАНДАРТНОЙ ВЕРИФИКАЦИИ, который подразумевает работу с гото-вой картой (или только готовыми трендами), в ходе которой участники добавляют или убирают сущности на частично собранной карте.

3. ФОРМАТ УПРОЩЕННОЙ ВЕРИФИКАЦИИ, который подразумевает работу участ-ников с готовыми, полностью собранными картами, в ходе которой участники об-суждают карту и вносят дополнительные предложения и/или осуществляют «про-екцию» карты на свою, отличную от исходной или являющуюся ее частным случа-ем, предметную область.

СУЩЕСТВУЕТ ТАКЖЕ РЯД БОЛЕЕ СЕРЬЕЗНЫХ МОДИФИКАЦИЙ МЕТОДА RAPID FORESIGHT ДЛЯ «ОСОБЫХ СЛУЧАЕВ», КОТОРЫЕ НА НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ НЕ ЯВ-ЛЯЮТСЯ ЧАСТЬЮ ОФИЦИАЛЬНОЙ МЕТОДИКИ. ЭТО, НАПРИМЕР:

• работа с готовым списком универсальных общесистемных трендов;

• создание трендов из технологий путем «растягивания» их во времени;

• создание трендов из «угроз» путем «растягивания» их во времени;

• создание трендов из субъектной карты, путем придания ей временной динамики;

• создание трендов из процессной модели внутри карты предмета;

• работа с событиями — развилками и полноценными альтернативными сценариями на одной или нескольких картах;

• работа на основе трендов со сверхнегативным или идеализированным образом бу-дущего, из которого «обратным ходом» создаются все остальные сущности для его поддержки или предотвращения;

• и другие модификации.



«ВО МНОГИХ СЛУЧАЯХ ВОПРОС СТРАТЕГИИ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ АК-ТУАЛЬНЫМ. ОН ВОЗНИКАЕТ В ТОТ МОМЕНТ, КОГДА МЕНЯЕТ-СЯ СИТУАЦИЯ, КОГДА РЕЗКО ВОЗРАСТАЕТ СТЕПЕНЬ НЕОПРЕ-ДЕЛЕННОСТИ. И ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ИМЕТЬ ПОЗИЦИЮ ПО ОТ-НОШЕНИЮ К СЕБЕ, К СВОЕМУ БУДУЩЕМУ, К КОНКРЕТНЫМ СОБЫТИЯМ, НЕОБХОДИМО ВИДЕНИЕ, ВЫХОДЯЩЕЕ ЗА ПРЕ-ДЕЛЫ ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ».

НИЖЕ ОПИСАНЫ ТАКТЫ РАБОТЫ В КЛАССИЧЕСКОМ ФОРМАТЕ С ОПИСАНИЕМ НЕКОТОРЫХ ОТЛИЧИЙ, ХАРАКТЕРНЫХ ДЛЯ ФОРМАТОВ ВЕРИФИКАЦИИ.

ПЕРВЫМ ТАКТОМ работы непосредственно в группе является ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРЕД-МЕТА работы и его границ. Этот этап является ключевым для того, чтобы обсуждение группой предмета в целом и каждое предложение группы в частности имели отноше-ние к предмету разговора, а не к смежным с ним предметам или предметам, находя-щимся на несколько уровней выше или ниже (например, если предметом работы явля-ется «такси для людей», то «вулканизация проколотых шин» или «система грузопере-возок в рамках ВТО» являются ошибочными фокусами для работы).

Формат работы в такте — модерируемая дискуссия с использованием доски или флип-чарта для реконструкции схемы предмета. Как правило, рисует модератор, участники группы указывают на содержательные дополнения к схеме.

В том случае, когда сессия проводится с участием нескольких групп, ведущий и моде-раторы сессии заранее анализируют предмет работы и вводят деление предмета по тому или иному основанию (например, предмет «транспорт» может быть подразделен на «водный», «воздушный», «автомобильный», «железнодорожный» и т.д.). В этом случае конкретная отдельная группа имеет дело с частью предмета сессии в целом, что, впрочем, не влияет на принципы работы в первом такте.

Для определения границ предмета группа совместно с модератором определяет «над-системы» — предметы более высокого уровня, частью которых является предмет рас-смотрения (например, «образование в целом» –— «образование в транспорте»), и «подсистемы», которые являются элементами предмета. Необходимо заметить, что тренды являются тем типом сущности, который всегда относится к уровню выше, т.к. является объективным контекстом, в котором развивается предмет работы. Напри-мер, «рост автоматизации средств производства» — это тренд для любой конкретной области производства.


Вторым инструментом определения границ предмета является определение процес-сов, действий, которые происходят внутри предмета и связывают его с соседними предметами, то есть определение функции или функций предмета работы. Например, в предмете «наука в транспортном образовании» таких процессов можно выделить несколько: подготовка специалистов в области транспорта на основе знаний в данной области, «подготовка преподавателей в области транспорта (цикл)», «создание кон-кретных технологий на основе транспортных знаний», «реализация запросов заказчи-ков посредством подготовки специалистов или технологий для заказчика». «Входы» и «выходы» процессов в предмет рассмотрения позволяют четко определить функцио-нальные границы предмета.

В условиях работы в формате обычной или упрощенной верификации, модератор предлагает участникам готовое описание предмета работы, для которого составлена полная или частичная карта.

В практике работы в более ограниченных временных рамках и с аудиторией, способ-ной удерживать и согласовывать образ предмета на ходу, даже при помощи модера-тора, данный такт обычно в сокращенном виде переносится на второе место (после ге-нерации трендов) или в сессии не используется. В практике использование данного такта в качеств второго в сокращенном виде является стандартом де-факто для боль-шинства интенсивных однодневных форсайт-сессий.

ВТОРЫМ ТАКТОМ работы является ВНЕСЕНИЕ В КАРТУ КАРТОЧЕК ТРЕНДОВ, кото-рые размещаются в левом поле карты, за исключением тех редких трендов, которые появляются в будущем. Необходимо отметить, что карта перед началом работы не со-держит карточек, за исключением редких, сильно специализированных и ориентиро-ванных на специфические аудитории, форматов форсайт-сессий.

РИСУНОК 6. ПУСТАЯ КАРТА


ФОРМАТ РАБОТЫ В ТАКТЕ:Модератор вводит понятие тренда, приводит примеры. После этого каждый участник группы получает на руки несколько карточек трендов, самостоятельно или в составе малой (до 3-4 человек) подгруппы заполняет их. После того, как большинство участни-ков заполнило хотя бы одну карточку тренда (на это уходит от 2 до 7 минут), модера-тор просит каждого высказываться в следующем формате:

• Чтение автором формулировки названия тренда и года его начала.

• Если в аудитории существует непонимание (ответ на соответствующий прямой во-прос модератора), то автор карточки читает описание карточки.

• Если понимание не достигнуто, автору задаются дополнительные вопросы на по-нимание.

• При необходимости карточка переписывается в новой формулировке ее автором, после чего группа переходит к голосованию.

• По итогам голосования карточка помещается на карту или отвергается.

• Отвергнутая карточка помещается в раздел «очевидное-невероятное».

Поле «очевидное-невероятное» находится в правой части карты, за границей дальне-го горизонта. В это поле может быть отправлена карточка любого типа, нахождение которой на карте не находит поддержку большинства участников группы.

Таким образом, первым делом модератор вводит понятие тренда через картинку ша-блона из трех частей.

• ПЕРВАЯ ЧАСТЬ — характеристика изменения явления. Например, «увеличение, рост, ускорение, уменьшение, замедление и т. д.»

• ВТОРАЯ ЧАСТЬ — описание явления. Например, «количества автомашин, скорости загрязнения окружающей среды, интереса к исследованиям в области искусствен-ного интеллекта и т. д.»

• ТРЕТЬЯ ЧАСТЬ — указание на сферу или территорию, по отношению к которой фор-мулируется тренд. Например, «в России, в мире, в науке, в пригородах по вечерам».

ДМИТРИЙ ПЕСКОВДИРЕКТОР НАПРАВЛЕНИЯ «МОЛОДЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ» АСИ

«В ФОРСАЙТЕ ЗАПРЕЩЕНЫ СИМУЛЯКРЫ, СЛОВА, ЗА КОТОРЫМ НЕ СТОИТ КОНКРЕТНОЕ ДЕЙСТВИЕ. ТАКОВЫМИ МОЖНО СЧИ-ТАТЬ «КРИЗИС», «УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ», «НАНОТЕХНОЛО-ГИИ». КАЖДОЕ СЛОВО ДОЛЖНО ПОДРАЗУМЕВАТЬ КОНКРЕТ-НОЕ ДЕЙСТВИЕ. ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО ЧЕРЕЗ 20 ЛЕТ ДОЛЖ-НЫ СУЩЕСТВОВАТЬ ШКОЛЫ ИЛИ ВУЗЫ, ВЫ ДОЛЖНЫ ЭТО ДО-КАЗАТЬ СВОИМ КОЛЛЕГАМ ПО ГРУППЕ И МОДЕРАТОРУ. НЕ СМО-ЖЕТЕ ДОКАЗАТЬ — ЗНАЧИТ, ЭТО ЯВЛЕНИЕ НЕ ПОПАДЕТ НА КАР-ТУ БУДУЩЕГО».


РИСУНОК 7. ТРЕНДЫ НА КАРТЕ

Подробное описание понятия «тренд» находится в следующем разделе данного руко-водства.

На карте тренды обозначаются прямыми линиями, выходящими из карточек тренда (обычно слева, в самом начале временной линии карты, в «сегодняшнем дне»). Тренды обычно крайне редко стартуют в будущем, но это иногда происходит. Например, тренд «рост влияния искусственного интеллекта на науку» может стартовать только после того, как эта технология будет изобретена и получит возможность влиять на науку.

После того, как группа сгенерировала достаточное количество трендов (или, если по-зволяет квалификация, на ходу) модератор предлагает группе кластеризировать трен-ды — собрать и обобщить их в группы. Максимальное количество трендов, с которым возможна эффективная работа, — не более 10. Если трендов больше, их необходимо сгруппировать по смыслу. Если этот процесс проходит с затруднениями, может помочь введение мини-такта со схемой предмета работы, поскольку, как правило, тренды от-носятся к различным частям схемы предмета.

В отдельных случаях (например, при акценте в работе именно на описание трендов в противовес последующим тактам работы) по решению модератора могут использо-ваться дополнительные обозначения, описывающие специфические типы трендов:

• УСТОЙЧИВЫЙ (значение тренда со временем будет усиливаться) — сплошная линия.

• НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ (значение со временем будет меняться) — волнистая линия.

• УГАСАЮЩИЙ (значение со временем будет уменьшаться) — прерывистая линия.


Со временем тренды могут менять свой характер, что обозначается изменением типа линии.

ВАЖНО! Необходимо отметить, что в практике неопределенный тип тренда не исполь-зуется, а каждое изменение типа тренда маркируется событием, после которого, факти-чески, начинается новый тренд, с которым сборщик работает как с отдельным. Анало-гично обстоит дело с угасающим типом тренда. Вместо этого типа тренда используется устойчивый с указанием на событие, маркирующее угасание или окончание тренда.

В практике работы данный такт чаще всего бывает первым, а не вторым, в то время как такт прояснения предмета, как правило, в сокращенном виде переносится на вто-рое место или даже не используется вовсе — по усмотрению модератора.

В условиях работы в формате обычной или упрощенной верификации, участникам мо-дератором предлагается готовый набор трендов, для которого составлена полная или частичная карта.

НА ТРЕТЬЕМ ТАКТЕ генерируются и прикрепляются на карту КАРТОЧКИ ТЕХ-НОЛОГИЙ.

Технологиями называются изобретения, новые технические средства, отличные от форматов тем, что не исчезают без участия в них человека.

ФОРМАТ РАБОТЫ В ТАКТЕ:Модератор вводит понятие технологии, приводит примеры. После этого каждый участ-ник группы получает на руки несколько карточек, самостоятельно или в составе малой (до 3-4 человек) подгруппы заполняет их. После того, как большинство участников за-полнило хотя бы одну карточку тренда (на это уходит от 2 до 7 минут), модератор про-сит каждого высказываться в следующем формате:

• Чтение автором формулировки названия карточки, года ее появления и названия тренда, к которому она принадлежит.

• Если в аудитории существует непонимание (ответ на соответствующий прямой во-прос модератора), то автор карточки читает описание карточки.

• Если понимание не достигнуто, автору задаются дополнительные вопросы на по-нимание.

• При необходимости карточка переписывается в новой формулировке ее автором, после чего группа переходит к голосованию.

• По итогам голосования карточка вешается на карту или отвергается. При необхо-димости прямо на карте маркером рисуется дополнительная связь с другой кар-точкой или трендом, если таковая была обозначена автором или во время обсуж-дения.


Подробное описание того, что с точки зрения RF метода называется «технологией», находится в следующем разделе данного руководства.


РИСУНОК 8. КАРТОЧКИ ТЕХНОЛОГИЙ НА КАРТЕ

В условиях работы в формате обычной или упрощенной верификации, модератор предлагает участникам готовые, созданные ранее технологии, которые группа обсу-ждает, принимая, отвергая или дополняя собственными.

НА ЧЕТВЕРТОМ ТАКТЕ форсайт-сессии группой генерируются и прикрепляются на карту КАРТОЧКИ ФОРМАТОВ, представляющие собой формы социального взаимо-действия, «мягкие», социальные технологии, такие как «университет для миллиар-да», «система совместного использования автомобилей», «P2P банкинг» и т. д.

ФОРМАТ РАБОТЫ В ТАКТЕ аналогичен формату работы с технологиями.

ПЯТЫЙ ТАКТ — такт работы с нормативными актами. НОРМАТИВНЫЙ АКТ считается частным случаем формата, но вводится в качестве отдельной карточки в отдельном такте. Формат работы с ним аналогичен формату работы с карточками технологий и форматов. Часто такт работы с нормативными актами выводится ближе к концу сес-сии — при помощи нормативных актов укрепляются и поддерживаются форматы или проектные инициативы. Иногда такт работы с нормативными актами не выделяется специально, но когда в качестве формата участники предлагают нормативный акт, понятие вводится и предложенное содержание переносится на новый тип карточки.

Следующий, ШЕСТОЙ ТАКТ — такт работы с УГРОЗАМИ И ВОЗМОЖНОСТЯМИ, отли-чается от предыдущих. Угроза, так же как и возможность, в методе Rapid Foresight обязательно подразумевает ответ на вопрос «для кого?». То есть каждая угроза или возможность подразумевает субъекта, для которого то или иное явление, формат, технология, событие или просто развитие тренда является угрозой или возможно-стью. Как правило, одно и то же явление является для одного субъекта угрозой, а для других — возможностью.


ФОРМАТ РАБОТЫ В ТАКТЕ:Модератор вводит понятие угрозы и возможности, приводит примеры. После этого каждый участник группы получает на руки несколько карточек обоих типов, само-стоятельно или в составе малой (до 3-4 человек) подгруппы заполняет их. После то-го, как большинство участников заполнило хотя бы одну карточку (на это уходит от 2 до 7 минут), модератор просит каждого участника высказываться в следующем формате:

• Чтение автором формулировки названия карточки, года ее появления и назва-ния тренда, к которому она принадлежит, а также указания на субъекта, для ко-торого содержание карточки является угрозой или возможностью. Если такт ге-нерации карты субъектов был проведен ранее, участники пользуются картой. Если он ранее проведен не был, то модератор записывает на отдельный лист флипчарта каждого нового упомянутого субъекта.

• Если в аудитории существует непонимание (ответ на соответствующий прямой вопрос модератора), то автор карточки читает описание карточки.

• Если понимание существует, то происходит голосование за помещение карточ-ки на карту.

• Если понимание не достигнуто, автору задаются дополнительные вопросы на понимание.

• При необходимости карточка переписывается в новой формулировке ее авто-ром, после чего группа переходит к голосованию.

• По итогам голосования карточка вешается на карту или отвергается. При необ-ходимости прямо на карте маркером рисуется дополнительная связь с другой карточкой или трендом, если таковая была обозначена автором или во время обсуждения.


На этом такте карта становится уже достаточно насыщенной карточками, и для обе-спечения ее лучшего присвоения участниками как целого, модератор группы прово-дит «мини-сборки», обращая внимание участников на связи объектов одного вре-менного горизонта (по вертикали), интересные параллели между развитием трендов (по горизонтали).

Он также помогает участникам обнаружить и зафиксировать причинно-следствен-ные или тематические связи между сущностями, лежащими на разных трендах — например, «когнитивное образование», связывающее между собой карточки «рас-пределенный университет», «адаптивный учебник», «система игровых репутаций» и т.д. Некоторые, особенно значимые, связи наносятся на карту в виде нарисован-ных линий.


В условиях работы в формате обычной или упрощенной верификации, модератор предлагает участникам готовые, созданные ранее сущности, которые группа обсу-ждает, принимая, отвергая или дополняя собственными.

Следующий, СЕДЬМОЙ ТАКТ — такт работы с субъектной картой. Как правило, в ка-честве опорного он проводится перед тактом угроз и возможностей. Во время рабо-ты с угрозами и возможностями в любом случае, даже если он не был проведен ра-нее, создается список субъектов. Иногда базовый список субъектов создается в каче-стве одного из вспомогательных инструментов при создании схемы предмета рабо-ты группы, то есть на первом или втором такте.

ФОРМАТ РАБОТЫ при проведении полноценного седьмого такта работы с картой субъектов, или, как иногда называется этот такт, «шестеренкой»: проводится в виде модерируемой дискуссии с отдельной доской или флипчартом, в ходе которой субъ-екты размещаются не списком, а в виде карты, между ними устанавливаются связи в виде стрелок, и каждая связь подписывается как в одну сторону, так и в другую.

Стрелками обозначаются разнообразные связи между субъектными позициями, их требования друг к другу, потоки информации, процессы и т.д. В тех случаях, когда связей и/или субъектов слишком много, используются таблицы.

Полноценный седьмой такт используется, чаще всего, в работе с компаниями, терри-ториями или организациями, для которых форсайт-сессия — это, в первую очередь, способ взглянуть на настоящее и будущее своей организационной структуры. В этом случае субъектная сетка, особенно оснащенная связями с угрозами и возможностя-ми, — это возможность обнаружить и оснастить дефицитные, но необходимые для развития субъектные позиции.

РИСУНОК 9. КАРТОЧКИ РАЗНОГО ТИПА И СВЯЗИ МЕЖДУ НИМИ НА КАРТЕ


ВОСЬМОЙ ТАКТ — РАЗМЕЩЕНИЕ НА КАРТЕ КАРТОЧЕК СОБЫТИЙ, отдельно прово-дится крайне редко. Как правило, во время других тактов иногда возникают карточки, по мнению участников группы, являющиеся технологией, форматом или нормативным актом, которые фактически могут являться событием. В этом случае модератор пред-лагает переписать содержание такой карточки на карточку события. Иногда при обсуж-дении тренда, имеющего перелом, понятие и карточка события вводятся специально и далее используются во время всех оставшихся до конца сессии тактов. Формат рабо-ты с ними такой же, как для технологий, форматов или нормативных актов.

Часто, хотя это и зависит от специфики задач на сессию, и, таким образом, имеет место не всегда, проводится еще один, ДЕВЯТЫЙ ТАКТ для выделения на сформированной группе «СТАВОК» в предметной сфере. Ставками называются те зоны или точки на карте, связанные с которыми проекты или действия (например, нормативные акты) яв-ляются, на взгляд группы, наиболее важными, приоритетными в контексте задач, для помощи в решении которых проводится форсайт-сессия. Например, для группы, пред-метом работы которой является индустрия детских товаров и игрушек РФ, а участника-ми — представители как производителей, так и законодателей в этой области, ставки — это наиболее важные для обеспечения мировой конкурентоспособности отрасли про-екты и нормативные акты. Проекты и ставки не помечаются на карте, хотя и обсужда-ются с опорой на нее — для обсуждения ставок и их фиксации используется флипчарт.

Ставки могут делаться перед разработкой проектов, и в этом случае они являются ука-занием на ключевые вызовы и возможности, которые с точки зрения конкретного участника группы являются приоритетными для формирования в них проектов.

В том случае, когда ставки делаются поверх готовых проектов, они являются спосо-бом указать на приоритетные, с точки зрения группы, проекты. Если группа представ-ляет собой того или иного субъекта или ряд субъектов, проектные ставки позволяют выбрать проекты для последующей работы. Особенно актуален этот подход в том слу-чае, когда предметной сферой форсайт-сессии является отрасль в целом, а заказчик представлен частным субъектом отрасли. Или предметной областью является миро-вая повестка, а выбор конкретных проектов обусловлен региональной спецификой, возможностями и ограничениями.

ДЕСЯТЫЙ ТАКТ, такт формулировки ПРОЕКТОВ, в минимальной форме подразумева-ет работу группы над выбранными проектами с целью их конкретизации. Формат рабо-ты — модерируемая дискуссия. В зависимости от наличия времени, группа может быть разделена на несколько групп для работы с несколькими проектными решениями па-раллельно.

Проект, по возможности, конкретизируется: определяются действующие лица, состав проектной группы, образ результата, требования будущего результата к сегодняшне-му дню, план действий на год, полгода и ближайший месяц.


Вариантом (ответвлением) стандартной последовательности тактов является «МО-ДЕЛЬ ТРЕХ ЭКРАНОВ» работы с ключевыми проектами изменений. Эта модель опи-сывает закономерности развития предметной сферы — экран (или карта) будущего, экран прошлого и экран проектов, обеспечивающих «сшивку» этих двух экранов. Эта модель подразумевает проведение дополнительных тактов работы с опорой на схему:

РИСУНОК 10.МОДЕЛЬ ТРЕХ ЭКРАНОВ


ПОСЛЕ ТОГО, КАК КАРТА БУДУЩЕГО СОЗДАНА (ТАКТЫ 1-5), УЧАСТНИКИ ВЫПОЛНЯЮТ СЛЕДУЮЩУЮ РАБОТУ

ТАКТ 1: СОЗДАНИЕ «КАРТЫ ПРОШЛОГО»

Задачей участников является попытка понять, какие обстоятельства исторически обу-славливают развитие предметной области форсайта, а именно:

• ключевые игроки;

• материальные (шире — экономические) ресурсы, как пример: наличие людей, ин-фраструктуры и прочее. Например, база институтов РАН в наукоградах для вузов-ской науки;

• «культурные коды»: какие исторические события из прошлого (на данной террито-рии, в данной сфере деятельности или где-либо еще) задают рамку (или подкре-пляют определенное видение) относительно предметной области. Например, для программы «Глобальное образование» одну из рамок задает программа Петра Первого по обучению детей бояр за границей и создание нового класса дворян).

Модератор может использовать «домашние заготовки» для стимуляции продуктивно-го процесса, но, как и в других тактах, может дать возможность участникам самим вы-явить обстоятельства и культурные коды. В том случае, если карта будущего была со-ставлена заранее, помочь составить «карту прошлого» могут современные тренды, продолженные в прошлое. Участники формируют карту из найденных ими образов и кодов на отдельном флипчарте.

ТАКТ 2: СОЗДАНИЕ КАРТЫ КЛЮЧЕВЫХ ПРОЕКТОВ ИЗМЕНЕНИЙ

Целью работы участников в этом такте является создание дорожной карты необходи-мых изменений. От участников требуется определить, какие проекты изменений ока-жут наибольшее (желаемое) воздействие на развитие предметной сферы (отрасли, ре-гиона). Т.е. проекты должны быть сомасштабны размеру предметной сферы (напри-мер, если работа осуществляется с темой «внутренний туризм», то проект – это созда-ние новой системы национальных парков, а не крупное турагентство).

ДМИТРИЙ ПЕСКОВДИРЕКТОР НАПРАВЛЕНИЯ «МОЛОДЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ» АСИ

«СТЕЙКХОЛДЕРЫ МОГУТ ПОМЕНЯТЬ ЗАКОНЫ НА КАРТЕ БУДУ-ЩЕГО — ДЛЯ УСИЛЕНИЯ СВОЕЙ ПОЗИЦИИ. ЗДЕСЬ ПОЗВОЛЯЕТ-СЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОРАЛЬНЫЕ КАТЕГОРИИ И РАССУЖДАТЬ: «ЭТО ПРАВИЛЬНО, ПОЭТОМУ МЫ ЭТО ПОДДЕРЖИМ». НО НЕ ПОЗВОЛЯЕТСЯ ИЗМЕНИТЬ МИРОВОЙ ТРЕНД, НАПРИМЕР, ТА-КОЙ КАК КИБОРГИЗАЦИЮ ЧЕЛОВЕКА, ДАЖЕ ЕСЛИ ОН ВАМ НЕ НРАВИТСЯ. И НЕЛЬЗЯ МЕНЯТЬ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ: СНАЧА-ЛА МЫ РАССМАТРИВАЕМ НЕИЗБЕЖНОЕ БУДУЩЕЕ, ЗАТЕМ ВЕ-РОЯТНОЕ, И ТОЛЬКО ПОТОМ ЖЕЛАЕМОЕ».


Проекты могут включать:

• создание новых (масштабных) бизнесов;

• создание отраслевых ассоциаций или иных форм, формирующих политическую силу для предметной области;

• принятие новых законов/нормативных актов, введение новых стандартов дея-тельности или другое нормирование.

Такт можно рассматривать в качестве самостоятельной сессии проектировки, которая может быть проведена в несколько подтактов:

• генерация возможных проектных инициатив;

• презентация и критика идей проектов;

• поиск синергий/дополнений между проектами;

• определение логической последовательности проектов и размещение проектов на карте/под картой.

Заключительным ОДИННАДЦАТЫМ ТАКТОМ является подготовка группой докла-да по результатам своей работы в виде PowerPoint презентации и краткое высту-пление с ней перед участниками других групп форсайт-сессии в том случае, когда форсайт-сессия проводилась в составе нескольких предметных групп. Для этого группой выбирается докладчик из числа участников группы. После выступления представителей групп с докладами ведущий форсайт-сессии подводит итоги меро-приятия, интегрируя результаты работы отдельных групп в единую картину в кон-тексте целей и задач мероприятия в целом.


Рефлексия является обязательным элементом Rapid Foresight методологии. После формального завершения форсайт-сессии команда модераторов проводит модериру-емое ведущим обсуждение сессии. Модераторы рассказывают о своих впечатлениях от состава группы, групповой динамики, делятся обнаруженными трудностями и про-фессиональными находками. Ведущим собираются и обсуждаются соображения мо-дераторов и других участников процесса по организационной подготовке сессии и ме-тодологии, а также замечаниях и предложениях по индивидуальному стилю работы отдельных модераторов. В некоторых случаях может быть принято решение о внесе-нии изменений в рабочие материалы, последовательность тактов или даже об измене-ниях или дополнениях к Rapid Foresight методу.

2.6. ПОДГОТОВКА ОТЧЕТА

По итогам форсайт-сессии ведущим или аналитиком в течение 1-2 недель на основе от-четов модераторов групп готовится отчет, в который, помимо итоговой карты, списка всех сущностей карт каждой группы и текстовых логов, отражающих наиболее инте-ресные моменты дискуссии и групповой динамики, а также интерпретации модерато-ров отдельных групп и обобщения ведущего результатов каждого такта, особенностей состава групп, включается аналитика, соотносящая цели сессии с фактически получен-ными результатами.

2.5. РЕФЛЕКСИЯ


«МОЖНО ОТСЛЕЖИВАТЬ ВСЕ ПРОЯВЛЕНИЯ СОБСТВЕННОЙ НЕО-СОЗНАННОСТИ, ИЛИ НАБЛЮДАТЬ ЗА СОБОЙ И СМОТРЕТЬ, КАКИЕ ВЕЩИ ЦЕПЛЯЮТ, А КАКИЕ НЕТ. А МОЖНО НАЧАТЬ ПРОЕКТИРОВАТЬ СВОЕ БУДУЩЕЕ, И В ЭТОМ БУДУЩЕМ ПЫТАТЬСЯ ЧТО-ТО ТАКОЕ УСТАНОВИТЬ. ДОПУСТИМ, ЕСЛИ ЕСТЬ ЦЕЛЬ СТАТЬ БОГАТЫМ, НО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, СТОИТ ЗАДУМАТЬСЯ, А ТЕМ ЛИ ТЫ ЗАНИМАЕШЬСЯ, ТО ЛИ ТЫ ДЕЛАЕШЬ?».


РИСУНОК 11. БЛОК СХЕМА ФОРСАЙТ-СЕССИИ

Проектирование сессии

Подбор участников Предварительнаяаналитика

Переговоры с заказчиком

КОНТУР 1:ОРГАНИЗАЦИЯ

КОНТУР 1:ОРГАНИЗАЦИЯ

Организационная работа

или

или

или

или

или

или

Деление на группыРабота в составе одной группы

Установочная сессия для команды

Введение (+вводные доклады)

КОНТУР 3:РАБОТА В ГРУППЕ

КОНТУР 3:РАБОТА В ГРУППЕ

КОНТУР 2:СОВМЕСТНАЯ РАБОТА

КОНТУР 2:СОВМЕСТНАЯ РАБОТА

Общая постановка задачи

7 такт.Субъекты

0 такт. Задачи работы, тайминг, метод

10 такт. Проекты

8 такт.События

9 такт. Выявление «ставок»

11 такт. Доклады групп

Подготовка докладов

Подведение итогов Ведущим

Рефлексия по итогам сессии

Отчет по итогам сессии

Достройка метода

Полутакт модераторской сборки

Карта прошлого

A. Ключевые игроки

B. Ресурсы

Ключевые проекты изменений

C. Культурные коды

2 такт. Определение предмета 1 такт. Тренды

2 такт. Определение предмета 1 такт. Тренды

4 такт. Выявление форматов

5 такт. Нормативные акты

6 такт. Угрозы и возможности

3 такт. Выявление технологий

4 такт. Выявление форматов

5 такт. Нормативные акты

6 такт. Угрозы и возможности

3 такт. Выявление технологий

A. Генерация проектных инициатив

B. Презентация и критика идей проектов

С. Поиск синергий проектов

D. Определение последовательности проектов


НА РИСУНКЕ ВЫШЕ ИЗОБРАЖЕНА БЛОК-СХЕМА ФОРСАЙТ-СЕССИИ, ВКЛЮЧАЮЩАЯ ТРИ КОНТУРА:

1. Организационный контур, включающий в себя действия, происходящие внутри ко-манды, а также коммуникации между представителями команды и заказчиком (за пределами карты): проектирование сессии, сбор предварительной аналитики, реф-лексию по итогам сессии, подготовку отчета и т. д.

2. Контур работы с участниками, включающий в себя установочную лекцию, доклады групп, подведение итогов и т. д.

3. Контур работы по группам и, в первую очередь, вся та работа, которая ведется с картой, на карте или с опорой на карту.

Зеленым цветом на схеме показан наиболее часто используемый в практике набор тактов и действий, реализуемых в типовой форсайт-сессии (1-2 дня). В тех случаях, ког-да сессия проводится в несколько блоков (например, 4-6 дней на протяжении несколь-ких недель или даже месяцев), «распаковываются» практико-ориентированные такты, имеющие дело с проекцией карты будущего на конкретную плоскость интересов, включающие в себя организационно-технические такты, такты проектирования и т. д.

2.7. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ЗАПОЛНЕНИЯ КАРТОЧЕК И РАЗМЕЩЕНИЕ ИХ НА КАРТЕ

Заполнение карточек на карте ведется отдельными тактами, которые описаны выше.

Участники группы озвучивают написанное ими на карточках (тренды, технологии, угро-зы и пр.) и, при необходимости, отвечают на вопросы группы. Другие участники группы высказываются за/против предложения, задают уточняющие вопросы, предлагают собственные формулировки, иногда предлагают даже поменять тип карточки.

По итогам обсуждения карточка размещается на карте с указанием на конкретный год и, соответственно, в конкретном временном горизонте. Размещать карточки на карте может модератор или, по решению модератора, – участник, предложивший карточку. Собственноручное размещение участниками карточек на карте особенно актуально во время первых тактов работы, т.е. тогда, когда участники осваиваются с картой и при-выкают к мысли о том, что она принадлежит им и является продуктом именно их соб-ственной работы.

Группа должна стремиться заполнять все три временных горизонта, хотя в большин-стве карт дальний горизонт заполнен слабее, чем ближний. Это нормально. Встречают-ся и другие случаи, в которых более полно заполнен средний или даже дальний гори-зонт. Эти особенности работы группы обладают диагностической ценностью.


В том случае, когда на карте появляется карточка, с необходимостью поместить ко-торую в основное пространство карты согласна и считает принципиально важной только часть участников, она помещается на поле «очевидное-невероятное». Это по-зволяет не потерять маловероятные, дискуссионные, но интересные отраслевые предложения.

Близкие по смыслу предложения следует размещать близко друг от друга, вложен-ные или тесно связанные, являющиеся частными случаями друг друга, предложения следует группировать в одну карточку (стопку), размещая вверху референтную кар-точку, наиболее полно и точно отображающую предложения группы.

Внешним результатом работы группы является итоговая «карта будущего», которая модифицируется при переходе от одного такта к другому. Изменения фиксируются. При необходимости, модератор в начале такта проводит «временную сборку» карты как целого, проговаривая связи между сущностями на карте, обнаруженные темы, а также связь с целью форсайт-сессии, и проводит проверку на удержание участника-ми группы образа предмета работы.

Работа с недоформулированными материалами ведется на усмотрение модератора: существует несколько промежуточных вариантов от «удалять плохо сформулиро-ванные карточки» до «помогать доводить потенциально интересные карточки до ума». Выбор того или иного варианта определяется модератором в зависимости от особенностей групповой динамики, оставшегося на обсуждение времени и т. д.

Карточки должны быть ясно заполнены, легко читаемы (хороший почерк или печат-ные буквы) и понятны стороннему участнику с минимальными пояснениями, то есть формулировка должна быть понятна каждому участнику форсайт-сессии, включая участников других групп, не присутствовавших на обсуждении данной карточки. На карте не должно быть слишком много объектов: в процессе работы модератор оце-нивает карту на читаемость, т. к. она является не только результатом совместной ра-боты, но и ее главным инструментом на протяжении всей форсайт-сессии. На карте обычно размещается от 50 до 150 объектов всех типов, а также комментариев к ним, которые в этом случае входят в число объектов карты. Главной функцией моде-ратора в этом аспекте является задача обеспечения такой дискуссии между участни-ками, в результате которой на карте размещаются достойные, важные и интересные предложения.


2.8. СУЩНОСТИ КАРТЫ

ИСАК ФРУМИННАУЧНЫЙРУКОВОДИТЕЛЬИНСТИТУТАОБРАЗОВАНИЯНИУ «ВШЭ»

«МЫ ЖИВЕМ В ГЛОБАЛИЗИРОВАННОМ, ГЛОБАЛЬНОМ МИРЕ. КАК СОЕ-ДИНИТЬ ДВА ТРЕНДА, КОГДА ВСЕ БОЛЬШИЙ ЗАПРОС НАЦИОНАЛЬНЫМ СИСТЕМАМ ОБРАЗОВАНИЯ ПРЕДЪЯВЛЯЕТСЯ НА СТРОИТЕЛЬСТВО ГО-СУДАРСТВЕННОСТИ ИДЕНТИЧНОСТИ? С ДРУГОЙ СТОРОНЫ, ЗАКРЫ-ТОСТЬ ГИБЕЛЬНА. ЭТО ЯВЛЯЕТСЯ КОЛОССАЛЬНЫМ ВОПРОСОМ, НА КО-ТОРЫЙ БУДУЩЕЕ ДОЛЖНО ОТВЕТИТЬ».

1. ТРЕНД

2. ЯВЛЕНИЯ С ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ 2.1. ФОРМАТ (ПРОДУКТ / БИЗНЕС-МОДЕЛЬ / МЕГАПРОЕКТ)2.2. СПЕЦИАЛИСТ2.3. ТЕХНОЛОГИЯ

3. ЯВЛЕНИЯ-«ТОЧКИ»3.1. СОБЫТИЕ 3.2. НОРМАТИВНЫЙ АКТ3.3. УГРОЗА3.4. ВОЗМОЖНОСТЬ

В ПРОСТРАНСТВЕ ФОРСАЙТА (НА КАРТЕ ВРЕМЕНИ) СУЩЕСТВУЮТ ТРИ ОСНОВНЫХ ТИПА ОБЪЕКТОВ:

ТРЕНД

Является базовой и организующей сущ-ностью форсайта. «Начальные» тренды фиксируют «отправную точку» форсай-та, а развитие этих трендов (и произво-дных от них явлений) на карте времени задает ориентиры процесса наполнения форсайта. Остальные объекты вносятся на карту только относительно трендов как значимая точка развития или куль-минация тренда, или как «ответ на вы-зов», задаваемый трендом. По этой при-чине на карте не может быть карточек вне трендов (кроме карточек в поле «очевидное-невероятное»).

№

ТРЕНДНазвание

Описание

ТРЕНД:

• объективно наблюдаемый и измеряемый процесс постепенного качественного или количественного изменения, развивающегося на протяжении хотя бы одного горизонта «карты времени»;


• который проходит в «большой системе», надсистеме предмета форсайта — напри-мер, в транспорте и образовании по отношению к предмету «транспортное обра-зование», или в стране в целом, если предметом является регион и т. д. В качестве трендов могут привлекаться процессы с уровня «+2» (наднадсистемы) — то есть, например, «в мире в целом» для региона, или «все виды коллективной деятельно-сти» для «транспортного образования»;

• который имеет принципиально измеряемый (не обязательно уже измеренный) ин-дикатор, изменяющийся в определенном направлении со временем. Например, «вытеснение человека из рутинной деятельности средствами автоматизации» те-оретически может быть посчитано для каждого года, и тренд может быть объек-тивно зарегистрирован.

ФОРМУЛИРОВКА ВСЕГДА ВКЛЮЧАЕТ В СЕБЯ ЭТИ ТРИ ЧАСТИ В ОБРАТНОМ ПОРЯДКЕ:

1. УКАЗАНИЕ НА ХАРАКТЕРИСТИКУ ДИНАМИКИ(рост, падение, ускорение, расширение и т.д.).

2. УКАЗАНИЕ НА ЯВЛЕНИЕ, С КОТОРЫМ ПРОИСХОДИТ ИЗМЕНЕНИЕ(количество пробок на дорогах, сроки рассмотрения заявок, степень связанности приборов друг с другом и т.д.).

3. УКАЗАНИЕ НА СФЕРУ, В КОТОРОЙ РАЗВИВАЕТСЯ ТРЕНД(в мире, в городе, в образовании и т.д.).

ТРЕНДЫ ДЕЛЯТСЯ НА 3 ТИПА:

1. УСТОЙЧИВЫЙ

2. НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ

3. УГАСАЮЩИЙ

Как уже было сказано выше, по умолчанию для трендов используется обозначение «устойчивый».

«Неопределенный» в практике фактически не используется. «Угасающий» также в практике используется крайне редко, но остается легитимной частью методики. Мо-мент смены направления тренда или момент его угасания маркируется событием, по-сле чего помещается противоположный тренд или не помещается никакой.

ПРИМЕРЫ ТРЕНДОВ: «рост доли населения старше 65 лет», «увеличение доли ма-лой энергетики», «миниатюризация устройств по всему миру».

Тренды должны быть прямо связаны с темой форсайта, протекать в надсистеме предмета форсайта.


Набор трендов идентифицируется, в первую очередь, в результате работы с матери-алами предметной области и экспертами. Всё, что происходит в рамках карты, проис-ходит на трендах, может порождать тренды и связано с ними. В случае затруднений группы в формулировке трендов, модератор может помочь, предлагая для обсужде-ния в контексте предмета работы известные ему тренды из смежных сфер или обще-системные законы, такие, как, например, «вытеснение человека из технических си-стем» (ТРИЗ), «конвергенция наук» (НБИК), «увеличение сложности» (Эволюцион-ный подход) и т.д.

Рудимент — это угасающий тренд, на которых строятся текущие policy (законы, нор-мативные акты). Такие тренды начинаются в прошлом и заканчиваются в ближнем или среднем горизонте карты. Помещать на карту такие тренды имеет смысл только в тех случаях, когда сущности, порождаемые ими, существенно влияют на возможно-сти развития предметной области. Примером могут быть устаревшие стандарты (на-пример, ГОСТы) при условии существования субъекта — сильной лоббирующей их группы, действия которой необходимо учитывать в карте.

Объекты, не связанные ни с одним трендом, на карте появляться не должны. Если на-блюдается ситуация «карточка без тренда», «карточка, которую некуда повесить», то на карту дополнительно вносятся значимые тренды, которые ведут к возникнове-нию объекта, либо сущность не появляется на карте. Появление, изменение или пре-кращение трендов должно быть обосновано и сформулировано на карте — воздей-ствием других трендов и/или действием продуктов / технологий / событий / законов. То есть в точках переломов трендов должны находиться карточки-обоснования.

№

ФОРМАТНазвание

Описание

ФОРМАТ

Это социальный / институциональный ответ на вызов или возможность, по сути это воплощение социальных практик.

Например, «сетевые дворцы пионе-ров» как формат на тренде «сетевая социальная самоорганизация».

Под форматом понимается формат коммуникации (тип отношений между людьми), который всегда порождает-ся субъектом. У формата нет конеч-ной цели.

ФОРМАТ:

• всегда строится на тренде (который является для него вызовом или возможностью)

• может запускать новый тренд


• «внутри» форматов могут существовать свои собственные тенденции, которые по-хожи на тренды, но лежат на три уровня ниже трендов предметной области, а трен-ды, относящиеся к уровню подсистемы, не являются трендами для системы с точки зрения методологии Rapid Foresight. Модератор и, при его помощи, участники груп-пы должны всегда соотносить масштаб тренда с системным многоуровневым виде-нием предмета форсайт-работы.

ФОРМАТ И ТЕХНОЛОГИЯ — сущности с жизненным циклом, что означает, что они в чем-то похожи на тренды. Для таких явлений, живущих и развивающихся во времени, но относящихся к смежным подсистемам «большой системы», необходимо, не путая их с трендами, указывать точки их появления и/или широкого распространения. Напри-мер, «распространение автомобилей на автопилоте» может быть трендом для предме-та «автомобилестроение», но для предмета «транспорт» — это частный случай тренда «автоматизация транспорта», который целесообразно представить на карте в виде технологии «автопилоты» и, например, события «50% автомобилей в развитых стра-нах обладают автопилотом».

В НЕКОТОРЫХ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ФОРМАХ RF-РАБОТЫ МОГУТ ТАКЖЕ ПРИ-МЕНЯТЬСЯ ТАКИЕ КАРТОЧКИ, КАК:

1. ПРОДУКТ — подтип формата, представляющий собой рыночный ответ на вызов или возможность, которую создает тренд. Например, iPad как продукт на стыке трендов миниатюризации и мобильности. Отсутствие удобных решений, обеспечи-вающих функцию мобильности, — единственное, что отделяло технологию, созданную в 1988 году, от воплощения в продукт. Генерация «продуктов» исполь-зуется в RF методологии в последних тактах и только в некоторых продукт-ориен-тированных задачах. В этих случаях продукты, как правило, не размещаются на карте в качестве отдельных карточек, но сводятся участниками в списки вне карты (например, на флипчарте).

2. МЕГАПРОЕКТ — подтип формата, управленческо-институциональный ответ на вы-зов или возможность, которую создает тренд. «Мега» — потому что заметен в мас-штабах надсистемы предмета (системы), относительно которой проводится фор-сайт. Например, «Олимпиада 2014» — это мегапроект на тренде «повышение внешнеполитической значимости России». «Мегапроект» также является редко ис-пользуемым, и только в специальных задачах, типом сущности.

3. СПЕЦИАЛИСТ — это кадровый «ответ» на вызов тренда, который может быть свя-зан с угрозой и технологией, а также форматом тренда. Профессионал решает кон-кретную отраслевую задачу, связанную с рынком / технологией / форматом / угрозой (например, создание продукта). Например, «биотрансдуктор» как специа-лист по замещению небиотех-решений биотех-решениями. На карте размещаются только карточки новых специалистов, которых на данный момент не существует в отрасли. В тех случаях, когда форсайт-сессия не посвящена напрямую работе с об-разовательным сущностями, карточки «специалист» появляются довольно редко. Карточка «специалист» используется редко и не входит в стандартный набор, т.к. была создана специально для работы в области форсайтов компетенций.


№

ТЕХНОЛОГИЯНазвание

Описание

ТЕХНОЛОГИЯ

Это отдельное технологическое реше-ние («новый тип топлива») или пакет технологических решений («реактор на быстрых нейтронах»), значимый для развития, открытия или угасания того или иного тренда или формата. Технология — это:

• «ответ на вызов», возникающий в системе НТР;

• материя или информация;

• частично обусловлена трендами (задающими «вызов»).

ТЕХНОЛОГИЯ также обусловлена собственной логикой научно-технического прогрес-са, развертывание которого происходит вне рамок предмета форсайт-сессии (напри-мер, «быстрый нейроинтерфейс» является продуктом линии решений в области психо-физиологического мониторинга, но на карте системы «Транспортное образование» появляется только тогда, когда начинает влиять на состояние предмета (например, создавая возможности для нового типа образования).

СОБЫТИЕ

Это одномоментное явление, выражаю-щее кульминацию какого-либо тренда, его точку перелома — маркер, размещае-мый в таких точках «перелома». Собы-тие вводится только в том случае, когда обозначается точка, в которой с трендом что-то происходит. Тренд проявляется или переламывается, и событие это мар-кирует. Удобно думать о названии собы-тия как о заголовке в газетах. Например, тренд «Рост доли азиатского населения в России» может иметь кульминацию «Китаянка становится “Мисс Москва”».

№

Название

Описание

СОБЫТИЕ

СОБЫТИЕ может быть индексом того или иного формата или технологии, лежащей на тренде, например, «интерфейсы мозг-компьютер официально используются в шко-лах» или «1,5 миллиарда студентов в онлайн-университетах по всему миру».


Например, «разрешение иностранным пилотам водить воздушные суда авиакомпаний РФ» или «введение отдельной должности в ранге премьер-министра, ответственного за реализацию транспортной стратегии», «приказ о финансировании отдельной стро-кой подписки всех вузов РФ на отраслевые журналы, входящие в SCOPUS».

№

НОРМАТИВНЫЙ АКТНазвание

Описание

ЗАКОН / НОРМАТИВНЫЙ АКТ

Институциональный (регуляторный) «ответ на вызов» —по сути одномо-ментный акт управленческой воли (воплощенный в документе регулятора, законе или нормативном акте). Нормативный акт (политика) — это:

• сущность, которая работает на запуск, перелом, торможение тренда или изме-нение его направления;

• частично обусловлен трендами (зада-ющими «вызов»);

• также обусловлен собственной логи-кой «институционального развития» (це-ли субъекта, управляющего «большой системой» — например, федеральное / региональное правительство, отрасле-вой регулятор и пр.).

Определенный уровень (абсолютное значение или процент) проникновения формата или технологии в массы является хорошим примером индикатора — события. Событи-я-индикаторы являются прекрасным инструментом «заземления» образа будущего в сознании участников группы, в особенности тех, кто испытывает затруднения в работе с абстрактными образами и концепциями.


УГРОЗА

Последствие развития тренда, а также зна-чимое следствие технологии, формата, или другой сущности на карте, которое мо-жет негативно повлиять на того или иного субъекта. При заполнении карточки «угро-за» всегда заполняется графа «субъект», т.к. угроза всегда «для кого-то». Напри-мер, «потеря функции целеполагания детьми, с детства использующими реко-мендательные системы» — угроза для ро-дителей, но возможность для диктатора. «Потеря образовательного суверенитета страны в результате перевода курсов Coursera на русский язык» — угроза для го-сударства. И т.д.

№

УГРОЗАНазвание

Субъект

Описание

ГЕНЕРАЦИЮ УГРОЗ стимулирует работа со списком субъектов и сущностями на карте. По отношению к каждому тренду и каждой другой карточке на карте участник задается вопросом: «Как это может повредить данному субъекту? В чем невыгодность данного явления или развития данного тренда для указанного субъекта?».

№

ВОЗМОЖНОСТЬНазвание

Субъект

Описание

ВОЗМОЖНОСТЬ

Последствие развития тренда, а также значимое следствие технологии, форма-та, или другой сущности на карте, кото-рое может положительно повлиять на того или иного субъекта, создать для не-го новую возможность. При заполнении карточки «Возможность» всегда запол-няется графа «субъект», т.к. возмож-ность всегда «для кого-то». Например, «увеличение количества пробок на до-рогах» — возможность для производи-теля кондиционеров с фильтрами или стеклопакетов.

А «потеря образовательного суверенитета страны в результате перевода курсов Coursera на русский язык» — возможность для глобальных образовательных онлайн — агрегаторов.

ГЕНЕРАЦИЮ ВОЗМОЖНОСТЕЙ также стимулирует работа со списком субъектов и сущно-стями на карте. По отношению к каждому тренду и каждой другой карточке на карте участ-ник задается вопросом: «Как это может помочь или быть выгодным данному субъекту?».


3 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА, РОЛИ3.1. СТРУКТУРА, РОЛИ

ДЕРЖАТЕЛЬ КОММУНИКАЦИЙ С ЗАКАЗЧИКОМ устанавливает контакт с заказчи-ком и проясняет ожидаемые результаты форсайт-сессии, контекст, в который дан-ный результат должен быть вписан, условия проведения сессии и карту заинтересо-ванных субъектов. Также он отвечает за результат первичного проектирования сес-сии перед заказчиком.

Как правило, вовлечен вместе с ведущим и ключевыми модераторами в том случае, если сессия не является полностью типовой, шаблонной. Во время проектирования сессии и итерационного согласования ее образа с заказчиком устанавливается зада-ча на сессию, состав и количество участников, форма предоставления результатов, форматы, с которыми необходимо стыковать работу в методе RF.

ВЕДУЩИЙ сессии совместно с держателем коммуникаций с заказчиком и модерато-рами проектируют форсайт-сессию, адаптируя ее под конкретную цель, предмет, сроки, тематику, состав экспертов-участников и задачи заказчика. При необходимо-сти, привлекает держателя коммуникаций с заказчиком. В отдельных случаях ведет всю проектировку самостоятельно, тогда держатель коммуникаций с заказчиком работает только в качестве коммуникатора.

РЕЗУЛЬТАТОМ ИХ РАБОТЫ ЯВЛЯЮТСЯ:• проект и сценарий форсайт-сессии;• требования к визуальному оформлению;• требования к составу участников; • уточненные требования к помещению и канцтоварам;• уточненные требования по количеству визуализаторов и летописцев.

• ДЕРЖАТЕЛЬ КОММУНИКАЦИЙ С ЗАКАЗЧИКОМ• ВЕДУЩИЙ• МОДЕРАТОР• ВТОРОЙ МОДЕРАТОР • СБОРЩИК• ВИЗУАЛИЗАТОР• ОРГАНИЗАТОР ФОРСАЙТ-ПРОЕКТА• АНАЛИТИК • УЧАСТНИК (ЭКСПЕРТ)

Подготовка и проведение форсайт-сессии подразумевает наличие следующих орга-низационных ролей:


Ведущий сессии имеет решающее слово при спорных моментах в подготовке проек-та сессии. Ведущий проводит установочную сессию для всех участников фор-сайт-сессии, в которой объясняет план мероприятия, задачи, назначает модерато-ров в конкретные группы и т.д. Ведущий, помимо подготовки, проводит открытие мероприятия, промежуточные «сборки», если мероприятие многодневное, ведет пленарные или межгрупповые такты работы (например, доклады групп), подводит итоги мероприятия и проводит рефлексию по итогам мероприятия.

Ведущий также предоставляет модераторам групп шаблоны всех документов, кото-рые могут быть использованы во время работы группы: шаблоны презентаций, опросников (если таковые используются), а также адаптированную к конкретной сессии инструкцию модератора с постановкой на задачу и потактовый план сессии. Ведущий также согласовывает с заказчиком все формальные и финансовые вопро-сы, если это подразумевается форматом взаимодействия.

МОДЕРАТОРЫ групп участвуют в подготовке программы мероприятия под руковод-ством ведущего сессии. Кроме того, модераторы предварительно обновляют знание предметной области, знакомятся с последними тенденциями предметной сферы пе-ред началом сессии. Модераторы также в ходе подготовки могут сформировать соб-ственные ориентиры на карте предметной области сессии в целом или предметной области работы собственной группы — выделить несколько трендов и ключевых форматов для того, чтобы, при необходимости, помогать участникам сессии в гене-рации карточек и выверении их формулировок. Модераторы также готовят отчеты для аналитика по итогам сессии, в которых, помимо фактических результатов каждо-го такта, указывают характеристики участников группы и групповой динамики.

Второй модератор группы может включаться в работу наравне с первым модерато-ром, иногда полностью и равномерно разделяя с ним все виды деятельности. Вто-рой модератор, наряду со сборщиком, становится необходим при размере группы от 15 человек и выше.

В большинстве случаев, впрочем, второй модератор выполняет функции помощни-ка модератора, принимая, в целом, меньшее участие в непосредственной модера-ции работы группы, по сравнению с первым модератором. Роль второго модерато-ра особенно важна в тех случаях, когда число участников велико. Тогда в процессе работы выделяются подгруппы, работу с которыми в некоторых тактах ведут два модератора параллельно.

В этом случае наличие двух модераторов делает значительно более простой работу с несколькими подгруппами. В некоторых случаях второй модератор выполняет функцию летописца (см. далее), принимая при этом некоторое (как правило, незна-чительное) участие в работе в качестве, собственно, второго модератора. В боль-шинстве случаев второй модератор выполняет также работу сборщика.


Присутствие трех человек в одной сессии (двух модераторов и летописца) целесоо-бразно только в очень тяжелых группах, в которых требуется совместная работа па-ры модераторов, ни один из которых не имеет возможности выполнять также па-раллельно работу летописца, или в ситуации работы с очень продуктивной группой, в которой второй модератор вовлечен в работу с сущностями карты (помогает пер-вому модератору описывать их содержание, крепить на карту и т.д.) и не имеет воз-можности параллельно вести хронику и вносить данные в электронную версию.

СБОРЩИК выполняет две основные функции: функцию держателя предмета и функцию летописца. Функция держателя предмета означает, что сборщик следит за общим ходом дискуссии, видит динамику группы и точки застревания в содержа-тельной динамике, отдает себе отчет в том, какие части предмета работы не были рассмотрены или рассматриваются чрезмерно глубоко. В этой функции сборщик яв-ляется помощником первого модератора по удержанию общей картины, а также может давать разъяснения участникам работы в группе по содержанию карты, т.к. является непосредственным держателем карты сессии, в отличие от модератора, вовлеченного в процесс коммуникации.

Вторая функция сборщика подразумевает, что им ведется запись всех предложе-ний группы, фиксируется как содержание тех карточек, которые были включены группой в «карту будущего», так и тех предложений или соображений, которые бы-ли отвергнуты. Кроме этого, сборщик ведет общий протокол основных точек группо-вой дискуссии — включая и те случаи, в которых группа обсуждает предмет, его гра-ницы, отклоняясь от обсуждения карточек, обсуждает проблемы или другие вопро-сы. Сборщик также создает табличную версию карты, в которой после каждого трен-да приводит строки, соответствующие карточкам, в которых отражает всю инфор-мацию, присутствующую в карточке, размещенной на карте.

Ответственностью сборщика является фотографирование карты и дополнительных рисунков на флипчартах с последующей их передачей первому модератору для под-готовки отчета вместе с электронной версией карты.

ВИЗУАЛИЗАТОР готовит электронную версию карты будущего на основе электрон-ной карты, предоставленной модератором группы, и предоставляет ее аналитику для подготовки интегрального отчета по мероприятию.

АНАЛИТИК участвует в подготовке сессии вместе с модераторами и ведущим, при-сутствует на сессиях, последовательно посещая отдельные группы и наблюдая за работой, готовит и предоставляет модераторам шаблон финального отчета по ра-боте группы. В зависимости от задачи на сессию, может готовить предварительные аналитические материалы по предмету форсайт-сессии и участвовать в общей по-становке задачи участникам наряду с ведущим сессии. Аналитик готовит общий от-чет по сессии, используя для этого отчеты модераторов о работе групп и карты, под-готовленные визуализатором.


Роль аналитика может быть совмещена с ролью ведущего или быть поручена одно-му из модераторов. В сложных и насыщенных сессиях целесообразно выделение аналитика в качестве независимой роли, носитель которой имеет возможность пе-ремещаться между рабочими помещениями отдельных групп, вступать в коммуни-кацию с модераторами, а также обладает необходимыми компетенциями для напи-сания интегрального отчета в соответствии с запросами заказчика.

ОРГАНИЗАТОР (администратор) следит за сроками подготовки, координирует ком-муникацию с экспертами, представителями СМИ и другими участниками сессии, обе-спечивает своевременное получение необходимых для сессии расходных материа-лов, полностью готовит мероприятие с организационной точки зрения.

УЧАСТНИК РАБОЧЕЙ ГРУППЫ, вне зависимости от той позиции, которую он занима-ет, в рамках форсайт-сессии должен занимать позицию эксперта, способного гово-рить о будущем отрасли (предмета сессии) в целом. Одной из важных задач модера-тора является удержание участников в этой позиции.

Выход участника в иную позицию допустим в отдельных случаях, если программа сессии это прямым образом подразумевает. Чаще всего участникам модератор мо-жет предложить занять позицию обывателя. Это очень полезно в тех случаях, когда карта плохо присваивается, или возникают проблемы с субъектно-завязанными кар-точками угроз и возможностей. В этом случае, приземляясь в обывательскую пози-цию, представляя лично себя в мире, контуры которого представлены на карте, участник получает возможность «найти себя на карте». Управление переходами из позиции эксперта в позицию обывателя и обратно — один из инструментов первого модератора.


3.2. ПРИМЕРЫ РАБОЧИХ ДОКУМЕНТОВ

3.2.1. ПРИМЕР «ПАМЯТКИ МОДЕРАТОРА»

ПАМЯТКА МОДЕРАТОРАОсновные вопросы для проработки на сессии форсайта компетенций для индустрии детских товаров и сервисов.

ПЕРВЫЙ ВОПРОС: Какие обстоятельства в наибольшей мере будут определять новые бизнес-процессы в вашей сфере? В числе обстоятельств – новые тренды, форматы, технологии. Часть этих обстоятельств обсуждалась на предыдущих сессиях (напри-мер, переход от производства продуктов к созданию решений, рост значимости брендирования). Другая часть является общей для разных отраслей (например, воз-можность гибкой распределенной работы, возможность создания международных удаленных команд разработчиков).

ВТОРОЙ ВОПРОС: Какие новые рабочие задачи появляются в связи с этими обстоя-тельствами? Что работники должны будут делать из того, что они не делали рань-ше? К какой сфере это относится — к сфере сложного интеллектуального труда (раз-работка, управление) или к рутинным рабочим задачам (например, работа на произ-водственном конвейере).

ТРЕТИЙ ВОПРОС: Какие новые компетенции возникают? Что работник должен знать / уметь, чтобы суметь справиться с этими новыми рабочими задачами?

ЧЕТВЕРТЫЙ ВОПРОС: Насколько востребованы будут эти компетенции? Должны ли ими владеть практически все работники отрасли, или же это узкоспециализирован-ная компетенция, которая нужна определенному типу работников?

ПЯТЫЙ ВОПРОС: Каким образом могут быть получены эти компетенции? Какие спосо-бы подготовки могут быть применены? Что нужно изменить или добавить в суще-ствующий процесс подготовки? В том числе — какие новые образовательные мето-ды могут быть использованы при подготовке специалистов с требуемыми компетен-циями? По возможности, попросите участников указать, в каких системах професси-ональной подготовки должны быть внедрены новые методы подготовки: среднее профессиональное образование (условно — ПТУ), высшее профессиональное обра-зование (условно — университет) и дополнительное профессиональное образова-ние (условно — курсы повышения квалификации).

ШЕСТОЙ ВОПРОС: Какие меры государственной поддержки должны быть реализованы, чтобы получить требуемые изменения в системе профессиональной подготовки?


3.2.2. ПРИМЕР «ПЛАНА СЕССИИ»

РЕЖИМ РАБОТЫ (В РАМКАХ СЕССИИ 23 ИЮНЯ)Технология «Карта будущего»

1. Начните с объяснения правил работы. Покажите стартовую карту, объясните тер-мины «тренд», «технология» и «формат», покажите связи. Предъявите группе один образец заполнения карточки. Объясните горизонты, в которых будет выполняться работа.

ОБЩЕЕ ВРЕМЯ ТАКТА: 10 мин.ИТОГИ ТАКТА: присвоение правил работы.

2. Познакомьте группу между собой (каждый участник должен представиться). Со-ставьте карту реальных участников группы и занимаемых ими относительно отрасли позиций (разработчик — производитель — сервис или «обыватель»). Маркируйте сте-пень экспертности участников. В дальнейшем используйте эту маркировку, чтобы гене-рировать и оценивать предложения (эксперты более эффективны в оценке, «обывате-ли» — в придумывании новых идей; эксперты более квалифицированы в составлении списков технологий и угроз, обыватели — в списках трендов и форматов).

ОБЩЕЕ ВРЕМЯ ТАКТА: 30 мин.ИТОГИ ТАКТА: формирование группы, определение ролевых позиций.

3. До начала заполнения карточек «раскачайте» группу, запустите обсуждение предложенных трендов и технологий (10 мин). Переведите группу в режим критики и коррекции, а также генерации новых конкретных критических технологий. Заведи-те формат голосования по карточкам в случае «залипания» группы на обсуждение конкретных предложений. Аналогичным образом введите представление о форма-те и введите генерацию новых форматов. Постарайтесь в начале или середине ра-боты определить лидера, который сможет подготовить от имени группы доклад по основным результатам работы.

ОБЩЕЕ ВРЕМЯ ТАКТА: 50-60 мин.ИТОГИ ТАКТА: все участники опробовали технологию заполнения карточек, группа понимает разницу между трендом и технологией и принципы связи между сущно-стями, размещены 12-15 технологий (включая заранее сгенерированные) и 5-7 фор-матов, группа умеет быстро голосовать за предложения, возможное определение докладчика.


4. После завершения первого цикла формирования карты обратитесь к получив-шимся на карте кластерам сущностей (связки «тренд-технология-формат»). Обо-значьте каждый получившийся кластер с позиции перспективного рынка. В случае недостаточности информации доформулируйте недостающие карточки трендов (тенденций в обществе), технологий (векторов развития науки и промышленности) и форматов (продуктов и услуг, удовлетворяющих конкретного потребителя). На пер-вом такте достаточно 6-10 наиболее значимых трендов. Поскольку тренды наибо-лее сложны для формулировки, разрешите группе доработать свои предложения в конце рабочей сессии.

ОБЩЕЕ ВРЕМЯ ТАКТА: до 20 мин.ИТОГИ ТАКТА: в стартовом году карты (2012) размещены 5-8 трендов (включая зара-нее сгенерированные), на карте обозначено 5-10 перспективных рынков.

5. Предложите описать технологические угрозы, связанные с каждым из обозначен-ных рынков, способные уничтожить или ослабить рынок с учетом трендов, техноло-гий и форматов, включенных в него. Участники формулируют карточки угроз само-стоятельно, голосуют и размещают их, «приклеивая» к рынку. Отметьте, что «по-висших» угроз на этой карте не должно быть. Модератор должен удерживать план-ку технологических угроз, не допуская (или допуская в крайнем случае) организаци-онно-управленческие угрозы.

ОБЩЕЕ ВРЕМЯ ТАКТА: 20 мин.ИТОГИ ТАКТА: под каждый обозначенный перспективный рынок участниками предло-жено 1-3 технологические угрозы.

6. Группа готовит доклад (ключевые тренды, технологии, форматы, рынки и угро-зы). Продолжительность доклада — 5 мин. Доклад делает представитель группы (не модератор). Группа переносит карту из своего рабочего пространства в общий зал и делает доклад, ссылаясь на нее. Представители других групп могут задавать вопро-сы на уточнение.

ОБЩЕЕ ВРЕМЯ ТАКТА: 20 мин. (плюс на доклад 40 мин.)ИТОГИ ТАКТА: выявлены ключевые рынки и угрозы, участники разделили общие на-правления развития и доложили их в качестве единого мнения группы.

7. Обед. В ходе перерыва на обед участники других групп в индивидуальном поряд-ке могут предложить разместить критические комментарии (в формате карточек трендов\технологий\форматов\угроз) на чужих отраслевых картах. Предложения даются модератору группы и вносятся на карту после обсуждения с самой группой.


ТЕХНОЛОГИЯ «КАДРОВЫЙ ЗАПРОС»

8. После обеда участники переходят к работе с карточкой «специалист»: • Специалист — это новый участник рабочих команд внутри отрасли, который по-

зволяет команде работать с новой технологией, форматом или угрозой. • Позиции, в которых могут работать эти специалисты — это (а) разработка продук-

та, (б) производство продукта, (в) сопровождение продукта и (г) квалифицирован-ная эксплуатация продукта.

• Если технология, формат или угроза не создает новых рабочих задач (со всеми задачами могут справиться существующие специалисты), то карточка не вносит-ся на карту.

• Организационно-управленческие задачи, за редким исключением, являются не специфическими для отрасли, а типовыми для всей экономики, поэтому соответ-ствующих специалистов (например, маркетологи, финансисты и пр.) не рекомен-дуется вносить на карту.

• Участники должны придумать названия предлагаемым профессиям (желательно найти яркий термин или образ).

ОБЩЕЕ ВРЕМЯ ТАКТА: 60 минутИТОГИ ТАКТА: на карте размещены описания специалистов, способных работать с перспективными отраслевыми задачами.

9. Предложите провести ревизию списка выделенных специалистов (выписать на отдельном флипчарте) и оценить характер обучения этих специалистов или поиска их на свободном рынке, возможно, в других отраслях. В случае совпадения модера-тор должен указать на технологическое сходство указанных перспективных кадро-вых ниш. Кадровые сходства и связи фиксируются на отдельном флипчарте.

ОБЩЕЕ ВРЕМЯ ТАКТА: 40-50 минут.ИТОГИ ТАКТА: на отдельном флипчарте выделены конкретные отраслевые рабочие задачи в виде профессий. Между ними установлены связи подобия.

10. На основании данных на флипчарте участники должны сформировать до 3-4 ба-зовых специальностей, каждая из которых представляет собой перечень предмет-ных и практических курсов. Сгенерированные ранее профессии (подавляющую часть) группа должна упаковать в указанные специальности с комментариями о том, какие еще курсы (или практикумы) необходимо организовать, чтобы получились ука-занные профессии.

ОБЩЕЕ ВРЕМЯ ТАКТА: 30-40 минут.ИТОГИ ТАКТА: группа создает до 3-4 базовых профессий («пучков компетенций») и создает группы дополнительных специальностей.

11. Группа верифицирует выбор «образов специалистов» и компетенций для докла-да группы. Выберите докладчика и сформулируйте повестку доклада. Представлять результаты работы должен не модератор, а один из участников группы.

ОБЩЕЕ ВРЕМЯ ТАКТА: 10-20 мин. (Плюс на итоговые доклады — до 40 мин.)ИТОГИ ТАКТА: группой оформлен доклад по базовым специальностям, ведущим предметам и пучкам профессий.


4 ИНСТРУКЦИИИНСТРУКЦИИ МОДЕРАТОРУ

Модерация — это технология групповой работы, в которой с помощью различных тех-ник создаются благоприятные условия для принятия эффективного решения в груп-пах специалистов различного профиля, с разной подготовкой и, зачастую, разными взглядами на рассматриваемую проблему. В качестве обобщенной цели модерации может выступать организация групповой работы в режиме сотрудничества при соблю-дении равноправия ее участников. Рабочий процесс модератора протекает с использо-ванием методов визуализации, вербализации, презентации и обратной связи.

МОДЕРАТОР — ведущий процесса модерации, с нейтральной позицией и базовым знанием предметной области.

МОДЕРАТОР ДОЛЖЕН

ОБЕСПЕЧИТЬ РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС:

• выдать инструкцию на работу и мотивировать участников (что делаем / зачем),

• совместно с участниками определить предмет (объект) работы, его границы и надсистему,

• обеспечить выполнение (контроль и корректировка),

• управлять темпом работы;

ОБЕСПЕЧИВАТЬ КОММУНИКАЦИЮ УЧАСТНИКОВ:

• подбирать стиль общения, оценивая качества и роли участников,

• держать фокус на заданной теме,

• противостоять троллингу или использовать его во благо,

• обеспечить оптимальное психологическое состояние для эффективной работы;

УПРАВЛЯТЬ СОДЕРЖАНИЕМ:

• владеть предметом (знать базовую терминологию предметной области, иметь базовые представления о ее содержании),

• отбирать качественные предложения (фильтр — релевантность деятельности, со-гласование с системными уровнями предмета),

• помогать формулировать кратко и емко, сохраняя суть,

• проводить промежуточные «сборки» для того, чтобы помогать группе удержи-вать общее видение карты как целого.


ВЕДУЩИЙ И МОДЕРАТОРЫ несут полную ответственность за процесс и за резуль-тат — это не техническая, а содержательная роль. Если группы работают над разны-ми темами, то основная ответственность за результат — у модераторов.

Каждая группа участников может работать с одним или двумя модераторами — пер-вым и вторым (дополнительным).

ОБЯЗАННОСТИ ОСНОВНОГО МОДЕРАТОРА(КОММУНИКАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОВОЙ РАБОТОЙ):

• ведение групповой работы;

• удержание общей рамки;

• групповая сборка;

• верификация работы группы.

ОБЯЗАННОСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО МОДЕРАТОРА(УПАКОВКА И АДМИНИСТРИРОВАНИЕ):

• ведение групповой работы (при разделении группы на микрогруппы);

• работа с картой будущего;

• тайминг внутри группы, синхронизация с общим таймингом;

• верификация групповой работы на карте;

• замена первого модерата при необходимости;

• выполнение функций летописца при необходимости;

• подготовка материалов к началу сессии (при необходимости — совместно с пер-вым модератором)

К НАЧАЛУ СЕССИИ НЕОБХОДИМО:

• подготовить один комплект карточек (6 штук) — положить модератору на стол для демонстрации (в идеале — сделать пять увеличенных демонстрационных карточек формата А4 в цвете или нарисовать на флипчарте);

• подготовить карточки из расчета 2 комплекта на каждого участника;

• разместить карту времени в рабочем пространстве, карта должна быть напеча-тана или нарисована от руки ярко, чётко, понятно. На карте должен быть заго-ловок (название группы) и вспомогательные линии;

• обеспечить набор канцтоваров на группу: ножницы, скотч, бечёвка, липкая «жвачка» или малярный скотч, маркеры, флипчарт, листы для флипчарта, post-it; бумага А4 и ручки для участников;

• подготовить необходимые визуальные материалы на усмотрение модератора (графики, схемы и пр.). Уточнить список таких материалов у своего модератора заранее;


• проконтролировать наличие летописца, понимание им задачи и готовности к ра-боте (файл загрузился, зарядки хватит, инструкции есть). Объяснить ему задачу при необходимости;

• проговорить вместе с модератором временные интервалы на каждый такт, дого-вориться о сигналах истекающего времени;

• просить модератора при демонстрации карточек напомнить аудитории, что их нужно заполнять читабельно (печатными буквами).

ПРОЦЕСС РАБОТЫ. ПОМОЩЬ МОДЕРАТОРУ:

• все подсказки модератору о процессе работы делать лично (не во всеуслышание);

• следить за таймингом, напоминать согласно договоренности;

• раздавать нужные карточки по сигналу модератора.

Количество указывает модератор!

• собирать карточки, попутно проверять:

• заполнение (все поля заполены, есть подпись с фамилией и инициалами/именем),

• читабельность.

• сразу же после принятия карточки модератором (обсудили и взяли на карту) раз-местить ее на карте;

• 3 типа трендов оформлять: устойчивый (сплошная линия), угасающий (преры-вистая линия) и неопределенный (волнистая линия);

• визуализировать связь карточек с помощью скотча/«жвачки» и бечёвки;

• если карточки перекрываются — двигать, размещать так, чтобы видно было всё, даже в ущерб правде (истинному положению карточки в соответствии с указан-ным в ней трендом и годом).

ПОСЛЕ РАБОЧЕГО ТАКТА И ПЕРЕД НАЧАЛОМ СЛЕДУЮЩЕГО:

• проверить, что карточки не отклеиваются и что никто никуда ничего не забрал;

• убедиться, что всё содержание такта оцифровано.

Если работа идёт медленно, модератор может предложить группам не указывать год на карточках, а дописать его самостоятельно в процессе. Верифицируем, уточняем. На карту идут только полностью заполненные карточки.

В КОНЦЕ РАБОТЫ:

• ещё раз упорядочить карту. Сфотографировать результат для истории;

• проконтролировать финальную оцифровку.


ИНСТРУКЦИИ СБОРЩИКАМ

СБОРЩИК — ответственный человек с компьютером, интернетом и головой. Спосо-бен системно увидеть и удерживать предмет. Сборщик без этой компетенции — лишь летописец.

ПОДГОТОВКА РАБОТЫ:

• подготовить ноутбук с возможностью редактировать таблицу Excel (проверить наличие зарядного устройства, величину заряда, наличие розетки поблизости);

• скачать шаблон таблицы для оцифровки карты и сохранить новую версию, при-своив имя ей по шаблону: «Название мероприятия _ название секции _ Фамилия ведущего _ дата дд.мм.гг»;

• рассмотреть таблицу, при необходимости уточнить у визуализатора, если возник-ли вопросы по заполнению;

• прочитать инструкцию по заполнению таблицы (прилагается отдельно);

• занять место вблизи рабочей группы, но так, чтобы не мешать ее работе.

В ПОЛЯ ТАБЛИЦЫ ВПИСЫВАЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ЗНАЧЕНИЯ:

• N — порядковый номер карточки;

• Тип — указывается тип карточки: тренд, формат, технология, событие, норматив-ный акт или угроза;

• Статус — «карта» или «ЧЛ», где карта — карточка, помещенная на карту, а ЧЛ — карточка, помещенная в область «Чёрных лебедей»;

• Название — краткое название карточки, записанное на ней, сформулированное автором карточки или исправленное в процессе обсуждения модератором;

• Описание — описание, записанное на карточке, дословно;

• Год появления — пишется год в формате «гггг», заполняется для всех карт;

• Год исчезновения — пишется год в формате «гггг», заполняется только для тренда;

• Год запуска в массы — пишется год в формате «гггг», заполняется только для карточек формат и «технология»;

• Вероятность — указывается одно из трех чисел: почти наверняка «90», скорее всего «50» и крайне маловероятно «10» (заполняется только в том случае, если данная конкретная сессия проводится с заполнением поля «вероятность», что является большой редкостью и отдельно и специально озвучивается ведущим и модератором группы);


• Автор — указывается автор карточки, его фамилия с большой буквы и инициалы без пробела, например «Белов А.А.» (заполняется только в том случае, если дан-ная конкретная сессия проводится с заполнением поля «автор», что является большой редкостью и отдельно и специально озвучивается ведущим и модера-тором группы);

• Комментарий — поле для комментария, сюда вносится вся информация, услы-шанная во время обсуждения, для того, чтобы потом тот, кто не был на сессии, смог понять, что имел ввиду автор или авторы;

• Связь — здесь указывается номер N карточки, с которой связана данная карточ-ка, если связей несколько, то номера указываются через запятую;

• Тип тренда — в том случае, если в данной сессии ведущим принято решение ис-пользовать это поле карточки, то указывается один из трех типов тренда:«устойчивый», «неопределенный», «угасающий», если тренд меняет свое состо-яние, то указывается следующее выражение «с 2025 по 2035: устойчивый, с 2036 по 2046: неопределенный».

ВО ВРЕМЯ ОЧНОЙ СЕССИИ:

1. Внимательно слушать обсуждение и записывать не только краткую финальную формулировку, названия карточки, но и в специальном поле «Комментарий» рас-шифровывать, о чем шла речь, в нескольких предложениях.

2. Заполнять таблицу по мере размещения карточек на карте времени.

3. Если по названию суть карточки непонятна, уточнить её значение у модератора или визуализатора и записать.

4. Записывать основные пункты дискуссии участников даже в том случае, если ее результатом не стало появление новой карточки.

5. После каждого рабочего такта летописец фотографирует карту так, чтобы было видно взаимное расположение карточек и их названия.

6. После сессии:

• Убедиться, что после каждого такта всё оцифровано.

• Сфотографировать карту и схемы на флипчарте.

• Передать заполненную таблицу и фотографии в штаб для визуализации.

• Отправляет модератору группы все созданные им файлы (фотографии и тексты).


5 ПРИМЕР ОТЧЕТА О ФОРСАЙТ–СЕССИИ (ФРАГМЕНТЫ)

ОТЧЕТ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ОБЩЕСТВЕННОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ТРАНСПОРТНОЙ СТРАТЕГИИ В ФОРМАТЕ ФОРСАЙТ–СЕССИИ

НАПРАВЛЕНИЕ «ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ТРАНСПОРТ»

Группа состояла из 20 человек. Работала полным составом, без деления на микрогруп-пы (Было предложено разделение на «Пассажирский» и «Грузовой»). Участников, го-товых профессионально удерживать фокус на тематике «пассажирские перевозки», оказалось только трое.

На первом такте работы группе необходимо было верифицировать и достроить «кар-ту будущего», сформированную на основе следующих документов:

• Транспортная стратегия до 2030 года (рабочая версия, март 2013);

• Госпрограмма РФ;

• исследование Оregon Department Of Transportation Policy;

• исследование по технологическим трендам MIT;

• совместное исследование McKinsey и РЖД (2009 г.);

• Прогнозирование в сфере дорожного транспорта Германии до 2025 г. (McKinsey).


1. КЛЮЧЕВЫЕ ТРЕНДЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА НИЖЕ ПРЕДСТАВЛЕН СПИСОК ТРЕНДОВ, ПОДГОТОВЛЕННЫХ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ЗАРАНЕЕ

Рост мобильности населенияв пасс–км на 1 жителя. Устойчивдо 2023, далее неопределенный

1 2011 Госпрограмма РФ

НАЗВАНИЕ ТРЕНДА ГОД ВОЗНИКНОВЕНИЯ ССЫЛКА НА МАТЕРИАЛЫ

2 2013 Транспортная стратегия, OregonDepartment Of Transportation Policy

Рост требований к скоростиперемещений грузов и пассажиров

3 2012 Транспортная стратегия,Госпрограмма РФ

Рост объема перевозимых грузов

4 2013 Транспортная стратегия, OregonDepartment Of Transportation Policy,McKinsey

Глобализация:– конкурентные транспортные системы– единые стандарты

5 2014 Транспортная стратегия,мин. Транс, Соколов Максим

Рост интегральных решенийдля транспортных сетей

6 2010 Транспортная стратегия, OregonDepartment Of TransportationPolicy, McKinsey, MIT

Рост требованийк безопасности и качеству

7 2017 Госпрограмма РФ,McKinsey

Рост беспилотных решений:– для грузовых (с 2017 г.)– для пассажирских (с 2019 г.)

8 2011 Oregon Department OfTransportation Policy, McKinsey, MIT

Рост автоматизации управлениятранспортной инфраструктурой

9 2012 Транспортная стратегия, OregonDepartment Of Transportation Policy

Экологизация транспортныхсистем (с 2015 г.)


НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫМИ ТРЕНДАМИ УЧАСТНИКИ СЧИТАЮТ СЛЕДУЮЩИЕ:

• рост скорости перемещения грузов и пассажиров (после 2015 г.) (пассажиров — с технологической точки зрения ввиду активного строительства ВСМ, а также разделения грузовых и пассажирских линий);

• рост мультимодальных решений для транспортных сетей (с 2013 г.) (участники внесли корректировку в название: заменили «интегральных» на «мультимо-дальных»);

• глобализация и конкурентоспособность (этот тренд эксперты считают одним из наиболее перспективных и интенсивно развивающихся, но, тем не менее, необхо-димо большое количество организационно-управленческих решений, позволяю-щих расширять возможности);

• рост мобильности населения (в первую очередь, за счет расширения возможно-стей перемещения лиц с ограниченными физическими способностями, малоиму-щих и многодетных семей, детей «свободных-путешественников»).

Тренд «Рост беспилотных решений» эксперты переместили ближе к 2030 г., они счита-ют маловероятной возможность возникновения и развития подобных технологий на железнодорожном транспорте в ближайшие 10-15 лет.

2. КЛЮЧЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ФОРМАТЫ, РАЗВИВАЮЩИЕСЯ В ОТРАСЛИ НА ГОРИЗОНТЕ ДО 2030 ГОДА

Эксперты много дискутировали по поводу необходимости развития ВСМ. Были те, кто считал данное направление достаточно узким, т.к. нет смысла строить подобные маги-страли на более длинные расстояния, чем 4-6 часовой переезд, Другие же считали, что нашей стране, как минимум, между крупными агломерациями и активно развивающи-мися городами необходимо развивать сеть ВСМ.

Участники бурно обсуждали такую технологию как «контрейлерные перевозки». Часть аудитории аргументировала за их экономическую неэффективность, а, следователь-но, и отсутствие необходимости развивать данное направление. Другая часть аудито-рии говорила о том, что международный опыт показывает высокий положительный результат использования такой технологии, а сложность применения подобной техно-логии для ж/д отрасли в России заключается в отсутствии заинтересованности и под-держки со стороны государства подобного типа перевозки.


ОДНИМ ИЗ ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ ПОСТАВИЛИ ЭКСПЕРТЫ, КАСАЛСЯ ТРАНСФОРМАЦИИ РЖД.В ПРОЦЕССЕ ОБСУЖДЕНИЯ ДАННОГО ВОПРОСА БЫЛА ОТМЕЧЕНА ТАКАЯ РАЗВИЛКА:

• Возрождение МПС или появление нескольких РЖД + частные компании (ино-странные?)

ПО ИТОГАМ ПЕРВОГО ТАКТА РАБОТЫ ЭКСПЕРТЫ СДЕЛАЛИ СЛЕДУЮЩИЕ ВЫВОДЫ:

• Развитие ж/д сектора будет значительно медленнее, чем всех остальных транс-портных секторов

• В ближайшие пять лет сектор будет двигаться по инерции, в продленном настоя-щем, затем возможен активный рост

• Результат от внедрения новых технологий будет не ранее 2020 года. Но запу-скать изменения, необходимо уже сейчас.

С УЧЕТОМ ОБОЗНАЧЕННЫХ ТРЕНДОВ ЭКСПЕРТАМ НУЖНО БЫЛО ОПИСАТЬ, КАК БУДЕТ ВЫ-ГЛЯДЕТЬ ОТРАСЛЬ ЧЕРЕЗ 10-15 ЛЕТ (ЕСЛИ ТРЕНДЫ БУДУТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ):

• Сеть высокоскоростных магистралей. • Распространенная сеть транспортно-логистических узлов.• Иностранные игроки на рынке ж/д сектора транспортной отрасли.• Безубыточность пассажирских перевозок (государство как заказчик). • Государство и частный бизнес совместно развивают транспортную инфраструк-

туру на взаимовыгодных условиях.• Новому транспорту — новые люди! • Государство занимает активную позицию в вопросах развития ЖД транспорта (в

частности инвестиций в ВСМ).

ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ОБРАЗА 2025 Ж/Д СЕКТОРА ТРАНСПОРТНОЙ ОТРАСЛИ НЕОБХОДИМЫ СЛЕДУЮЩИЕ (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ) МЕРЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ:

• Создание равных условий для конкуренции разных видов транспорта (ФСТ, Мин-транс).

• Ведомственные акты в сфере тарифного регулирования (в т.ч. долгосрочная та-рификация).

• Закон о ВСМ и нормативная база (Минтранс).• Закон «О Сетевом контракте» (Государство отвечает за состояние железной до-

роги).• Механизм возврата инвестиций в инфраструктуру общего пользования (Мин-

транс, ФСТ, РЖД).• Государственная поддержка строительства социально-значимых путей.• Закон «Об организации регулярных ж/д пассажирских сообщений».



ДЛЯ ЗАМЕТОК

методология

Форсайт-Флот Rapid Forsight Методичка

Documents

Transcript of Форсайт-Флот Rapid Forsight Методичка