по продажам продуктов...

Руководствопо продажампродуктов Microsoft

Осень 2009–Зима 2010

3

По

дд

ер

жка

ва

ши

х п

ро

да

ж с

о с

тор

он

ы M

icro

soft

Поддержка ваших продаж со стороны Microsoft 1. Консультационная поддержка.

Этот тип поддержки, прежде всего, предназначен для решения общих вопросов по функционалу программных продуктов, их взаимодействию в составе ИТ-решений и лицензированию с использованием опубликованных материалов Microsoft, а также участием в партнерской программе и регистрацией на мероприятия.

Координаты службы поддержки на русском языке

+7 495 916-71-71 (в Москве) +38 044 230-51-01 (в Киеве) 8 800 200-80-01 (бесплатный телефонный +7 3272 98-01-26 (в Алматы) номер на территории России) [email protected]

Подробности на партнерском сайте — https://partner.microsoft.com/rus/supportsecurity/40064380

2. Предпродажная техническая поддержка.

При возникновении технических вопросов на этапе выбора решения для конкретного заказчика лучшим вариантом получения помощи является предпродажная техническая поддержка, доступная в неограниченном количестве партнерам со статусами Certified, Gold Certified или Microsoft Small Business Specialist.

Контакты:

+7 (495) 589-22-83 [email protected]

Подробности на сайте — https://partner.microsoft.com/rus/supportsecurity/40064382

3. Служба Technical Advisory Services.

Представляет собой техническую консультацию по планированию, внедрению и использованию программных продуктов и технологий Microsoft. Поддержка оказывается как на предпродажном этапе, так и на стадии внедрения. Отличие от Предпродажной технической поддержки заключается в том, что TAS отвечает на вопрос «как сделать».

Служба доступна партнерам со статусами

• Gold Certified: 40 часов – бесплатно. Сверх 40-ка часов – платно*. Бесплатные часы предоставляются на срок действия партнерской программы, как правило, на год. При продлении программы неиспользованные часы сгорают, а партнер получает новые 40 часов.

• CertifiedиRegistered Member: платно*

Координаты:

+7 (495) 589-22-83 [email protected]

Подробности на партнерском сайте — https://partner.microsoft.com/rus/supportsecurity/40016367

4. Инцидентная техническая поддержка.

Данный вариант поддержки направлен на решение проблем, связанных с использованием программного обеспечения Microsoft. Каждая компания со статусом Microsoft Certified Partner и Gold Certified Partner имеет право на 5 бесплатных инцидентов уровня Professional Support.

Координаты службы поддержки на русском языке

Ли

це

нз

ир

ов

ан

иеПакет Office Бизнес-решения

Уп

ра

вл

ен

ие

Серверные приложения

Службы и подписки

Серверная операционная система Windows

Клиентская операционная система Windows

Бе

зо

па

сно

сть

Ра

зр

аб

отк

а

Поддержка ваших продаж со стороны Microsoft ...............3

Серверная операционная система WindowsWindows Server 2008 R2 .......................................6

Windows Small Business Server 2008 .....................17

Windows Storage Server 2008 .............................25

Windows HPC Server 2008 .....................................31

Серверные приложения Microsoft Exchange Server 2007 ........................................35

Windows Essential Business Server 2008 ...............45

Microsoft SQL Server 2008 ....................................52

Microsoft Office Share Point Server 2007 ...........................67

Microsoft Office Communications Server

(OCS) 2007 R2 .......................................................81

Microsoft Office Project 2007 .................................85

Microsoft Office Groove 2007 ...........................................93

Клиентская операционная система WindowsWindows 7 ..........,,,..............................................98

Microsoft Desktop Optimization Packдля Software Assurance ...................................................112

Пакет Office Microsoft Office 2007 .......................................................116

Microsoft Office Visio 2007 ...............................................128

Microsoft Office OneNote 2007 ........................................136

Microsoft Office InfoPath 2007 .........................................142

Бизнес-решения Microsoft Dynamics CRM 4.0 ...........................................146

Безопасность

Microsoft Forefront Client Security ...................................155

Microsoft Forefront Security for Exchange ........................161

Microsoft Forefront Security for SharePoint .....................167

Microsoft Forefront Server SecurityManagement Console ......................................................172

Microsoft Forefront Securityfor Office Communications Server .........................177

Microsoft Forefront Security Suite ...................................181

Microsoft Internet Security

and Acceleration (ISA) Server 2006 .................................186

Windows Rights Management Services ...........................191

Microsoft Intelligent Application Gateway 2007 .......194

Управление

Microsoft System Center Operations Manager 2007 .......205

Microsoft System CenterConfiguration Manager 2007 R2 .............................212

Microsoft System CenterData Protection Manager 2007 ...............................220

Microsoft System Center VirtualMachine Manager 2008 ........................................225

Microsoft System Center Essentials 2007 ......................230

Server Management Suite Enterprise and Datacenter ..238

Службы и подписки Microsoft Exchange Hosted Services ...............................241

Microsoft Office Live Meeting ...........................................246

Подписка Microsoft TechNet ..........................................250

Разработка Microsoft Visual Studio 2008 ...........................................254

Лицензирование Основы лицензированияпрограммного обеспечения Microsoft .......................263

Описание программ корпоративноголицензирования для коммерческих организаций ....264

Логистика размещения заказов по программе Open License ................................................................268

Логистика размещения заказов по программе Open Value ....................................................................273

Логистика размещения заказов по программе Open Value Subscription Subscription .....................................279

Правила переоформления корпоративных лицензионных соглашений, изменения контактной информации, возврата..................................................287

Инструкции по передаче лицензий Microsoft Open License ..................................................289

Как восстановить документы, составляющие подтверждение лицензии..............................................293

Как правильно лицензировать настольную операционную систему Windows...................................295

Приложение 1 .................................................................299

Приложение 2 .............................................................300

Краткий обзор решений по легализации...................301

Определение соответствующего пользователя Microsoft со статусом образовательного учреждения (EMEA) ..301

Программа Service Provider License Agreement (SPLA) ..............................................302

Software Assurance ........................................................304

Сравнение программ корпоративного лицензирования.............................................................306

Содержание

Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

4

5

По

дд

ер

жка

ва

ши

х п

ро

да

ж с

о с

тор

он

ы M

icro

soft

+7 495 916-71-71 (в Москве) +38 044 230-51-01 (в Киеве) 8 800 200-80-01 (бесплатный +7 3272 98-01-26 (в Алматы) телефонный номер на территории России) [email protected]

Подробное описание на сайте — https://partner.microsoft.com/rus/supportsecurity/40064381

5. Служба Business Critical Phone Support.

Предназначена для решения неотложных проблем клиентов партнера, требующих срочного вмешательства, и оказывает услуги бесплатно. Данная услуга предоставляется партнерам с уровнем Registered, Certified Partners и Gold Certified Partners и предоставляется с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Контакты Службы:


Подробности на сайте — https://partner.microsoft.com/rus/supportsecurity/40064383

6. Поддержка по предустановке ОЕМ-версий программного обеспечения.

Охватывает вопросы инсталляции OEM-версий программного обеспечения Microsoft при их развертывании с помощью специального набора утилит OEM Preinstallation Kit.

Координаты службы поддержки:


Подробнее по ссылке — https://partner.microsoft.com/rus/supportsecurity/40064384

Какая поддержка мне доступна?

Полный обзор технической поддержки, доступной в рамках участия в партнерской программе Microsoft, представлен на этих страницах: https://partner.microsoft.com/rus/supportsecurity/40032413 https://partner.microsoft.com/rus/supportsecurity/technicalsupport

Одним из основных каналов обращения по общим вопросам является консультационная поддержка, предоставленная Центром информационной и технической поддержки Microsoft.

Специалисты помогут вам найти ответы с использованием опубликованных материалов Microsoft: на партнерском веб-сайте (включая защищенные страницы), в официальных документах по продуктам и технологиям, в базе знаний Microsoft MSDN® и TechNet.

Вы можете воспользоваться дополнительной возможностью для получения технической поддержки на предпродажной стадии и обратиться в службу Telephone based Pre-Sales Technical Support. Если ваш заказчик еще колеблется в выборе решения и имеет ряд вопросов по планированию и функциональности, специалисты предпродажной поддержки помогут вам выбрать наиболее оптимальные ресурсы для успешного взаимодействия с клиентом.

Торговый партнер Microsoft

Microsoft Small Business Specialist

Microsoft Certified Partner

Microsoft Gold Certified Partner

Общие вопросы Консультационная поддержка(бесплатно)

Консультационная поддержка(бесплатно)



Дополнительная поддержка

Постпродажная поддержка

Предпродажная поддержка

Поддержка по предустановке OEM-версий программного обеспечения

Инцидентная поддержка

Инцидентная поддержка

Служба Business Critical PhoneSupport (бесплатно)

Предпродажная техническая поддержка (бесплатно)

Служба Technical Advisory Services

Инцидентная поддержка(бесплатно)



Служба Technical Advisory Services

Инцидентная поддержка(бесплатно)



Служба Technical Advisory Services(бесплатно)





6

7

Win

do

ws

Se

rve

r 2

00

8 R

2

7

виртуализированную среду. Если компонент Hyper-V™ используется отдельно, он обычно приме няется для виртуализации серверных компьютеров. Если компонент Hyper-V используется вместе с инфраструктурой виртуализации настольных компьютеров (VDI), он применяется для виртуализации клиентских компьютеров.

• Виртуализация представлений. Этот тип виртуализации выполняется приложениями RemoteApp служб удаленных рабочих столов и позволяет виртуализировать среду обработки и отделить обработку от графической подсистемы и средств ввода-вывода, что дает возможность запускать приложения на одном компьютере, а работать с ними с другого компьютера. Виртуализация представлений дает возможность выполнять конкретные приложения или отображать рабочий стол, позволяющий выполнять несколько приложений. Новые возможности служб терминалов Службы терминалов представляют технологии, обеспечивающие доступ к серверу, где выполняются программы Windows или установлена полная настольная система Windows, практически с любого компьютерного устройства. Службы терминалов предоставляют централизованный доступ к приложениям, а также шлюз службы терминалов (TS Gateway), удаленные программы служб терминалов и обеспечивают повышенную безопасность, позволяющую осуществлять удаленный доступ без VPN-подключений.


Windows Server 2008 R2 является самым защищенным сервером Windows Server. Повышенная безопасность операционной системы и новшества системы безопасности, включая защиту сетевого доступа, федеративные службы управления правами, контроллер домена только для чтения, обеспечивают максимальный уровень защиты сети, данных и бизнеса.

Защита сетевого доступа. NAP предотвращает доступ в сеть опасных компьютеров, которые могут нанести ущерб ее безопасности. NAP используется для настройки и соблюдения требований к состоянию клиентских компьютеров, а также для обновления или устранения неполадок в несовместимых клиентских компьютерах до их подключения к корпоративной сети.

Платформа NAP включает клиентские и серверные компоненты, которые позволяют всесторонне оценивать работоспособность системы и выполнять авторизацию для использования различных технологий доступа к сети и обмена данными:

• Защита передаваемых данных по протоколу IPsec

• Доступ к проводным и беспроводным сетям с проверкой подлинности по протоколу 802.1X

• VPN-подключения для удаленного доступа

• Выделение адресов по протоколу DHCP

• Доступ с использованием шлюза служб терминалов

Сервер политики сети (NPS) исполняет роль сервера, прокси-сервера RADIUS и сервера политики работоспособности NAP. NPS оценивает работоспособность системы для клиентов системы защиты доступа к сети (NAP), выполняет учет, авторизацию и проверку подлинности (AAA) по протоколу RADIUS и выступает в роли прокси-сервера RADIUS. Windows Server 2008 R2 вносит следующие усовершенствования в NPS.

• Автоматизированная настройка ведения журнала NPS SQL. Эта функция автоматически настраивает базу данных SQL, необходимые таблицы и хранимые процедуры для учетных данных NPS, значительно уменьшая трудоемкость развертывания NPS.

• Поддержка нескольких конфигураций средства проверки работоспособности системы (SHV) в SAP. При настройке политики работоспособности администратор может выбирать SHV в конкретных конфигурациях, указывая разные наборы требований к работоспособности для различных конфигураций SHV. Например, администратор может создать две политики сети: политику, указывающую, что на компьютерах, подключенных к интрасети, должно быть активно антивирусное ПО, и политику, указывающую, что на компьютерах, подключенных с помощью VPN, должно быть активно антивирусное ПО и ПО для борьбы с вредоносными программами.

• Шаблоны NPS. Шаблоны NPS разделяют общие элементы конфигурации RADIUS (такие как общие секреты RADIUS, IP-фильтры, клиенты RADIUS и т. д.) и кон фигурацию, используемую на сервере. При использовании параметров NPS они наследуют значения, указанные в соответствующем шаблоне. Изменение в шаблоне заменяет соответствующее значение всюду, где использовался данный шаблон. Например, один шаблон общего секрета RADIUS может использоваться разными серверами и клиентами RADIUS. При изменении шаблона общего секрета RADIUS соответствующее изменение наследуется всеми серверами и клиентами

Windows Server 2008 R2Информация по продуктуWindows Server® 2008 R2 создан на основе завоевавшей признание ОС Windows Server 2008; она расширяет возможности существующих технологий, а также пре доставляет ИТ-специалистам новые возможности, повышающие гибкость и надежность серверных инфраструктур. Новые средства виртуализации, веб-ресурсы, усовер шенствованные средства управления и возможность интеграции с Windows 7 экономят время, снижают расходы и предоставляют платформу для эффективного динамического управления центрами обработки данных. Windows PowerShell 2.0, службы IIS 7.5, обновленный диспетчер серверов, Hyper-V™ и другие мощные средства Windows Server 2008 R2 повышают управляемость систем и позволяют заказчикам быстрее реагировать на новые бизнес-требования. Улучшения системы безопасности и надежности, такие как защита сетевого доступа (NAP) и контроллер домена только для чтения (RODC), повышают безопасность операционной системы и защищают серверную среду, чтобы гарантировать наличие прочной основы для развития бизнеса.

Рекомендации по продажам

Веб

Windows Server 2008 R2 позволяет эффективно и экономически выгодно работать с веб-технологиями с помощью улучшенных средств администрирования, диагностики, развертывания и выполнения приложений, а также способствует сокращению расходов на поддержку инфраструктуры. Сервер Windows Server 2008 R2 содержит множество усовершенствований, превра щающих его в самую надежную платформу веб-приложений на основе Windows Server среди всех версий Windows. Он содержит обновленную роль веб-сервера и службы IIS 7.5 и обеспечивает широкую поддержку .NET на уровне ядра сервера. При создании служб IIS 7.5 в них были внесены усовершенствования, предостав ляющие администраторам веб-серверов удобные средства развертывания веб-приложений и управления ими и повышающие тем самым надежность и масштаби руемость. Кроме того, службы IIS 7.5 упрощают управление и расширяют возможности настройки среды веб-сервера.

Службы Windows SharePoint Services способствуют повышению производительности в компаниях за счет создания веб-узлов, где пользователи могут вместе работать с документами, задачами, участвовать в мероприятиях и без труда обмениваться контактными и другими данными.

Виртуализация

Виртуализация играет важнейшую роль в работе современных центров обработки данных. В Windows Server 2008 была впервые реализована поддержка виртуализации серверов с использованием технологии Hyper-V. В Windows Server 2008 R2 включена новая версия Hyper-V ™.

Благодаря встроенной технологии виртуализации сервера Windows Server 2008 R2 позволяет сократить расходы, повысить эффективность использования оборудования, оптимизировать инфраструктуру и улучшить доступность сервера.

Windows Server 2008 R2 поддерживает следующие типы виртуализации.

• Виртуализация серверов и клиентских компьютеров с помощью Hyper-V™. Hyper-V™ виртуализирует системные ресурсы физического компьютера, предоставляя приложениям и операционным системам


8

9

Win

do

ws

Se

rve

r 2

00

8 R

2

9

RADIUS, в которых использовался данный шаблон. Параметры шаблона NPS можно синхро низировать с другими NPS-серверами под управлением Windows Server 2008 R2.

Контроллер домена только для чтения. Повышает безопасность для контроллеров домена филиала, где отсутствует гарантия физической безопасности. RODC предоставляет пользователям филиала возможность выполнения локальной проверки подлинности без развертывания полной записываемой копии базы данных Active Directory®, которая может быть повреждена или безопасность которой может быть под угрозой.

Службы федерации Active Directory AD FS предоставляют расширяемое и безопасное решение по идентификации доступа, которое может работать в нескольких средах. Использование AD FS предполагает работу с клиентами на основе веб-обозревателя как внутри сети, так и за ее пределами, доступ к защищенным веб-приложениям, даже если учетные записи пользователей и приложения находятся в разных сетях организации. В Windows Server 2008 R2 федеративные службы Active Directory поддерживают контроль проверки подлинности — новую возможность, с помощью которой администраторы могут устанавливать политики проверки подлинности для учетных записей, проходящих проверку подлинности в федеративных доменах. Это позволяет выполнять проверку подлинности с помощью смарт-карт и использовать другие сценарии проверки подлинности.

Таким образом, организации могут осуществлять совместную работу, используя существующую инфраструктуру пользовательских учетных записей.

Совместная работа с Windows 7Windows Server 2008 R2 поддерживает ряд функций, рассчитанных на работу с клиентскими компьютерами под управлением Windows 7 — следующей версии ОС Windows корпорации Майкрософт. Перечисленные ниже возможности доступны только при использовании клиентских компьютеров под управлением Windows 7 и серверов Windows Server 2008 R2:

• Упрощение удаленного подключения к корпоративным компьютерам благодаря применению функции DirectAccess

• Безопасное удаленное подключение к общедоступным и частным компьютерам благодаря применению удаленного рабочего пространства, виртуализации представлений и шлюза служб удаленных рабочих столов

• Повышение производительности филиалов благодаря применению кэша филиалов BranchCache

• Повышение защищенности филиалов благодаря использованию файловой системы DFS только для чтения

• Повышение эффективности управления питанием с помощью новых параметров управления питанием в групповой политике для клиентских компьютеров, работающих под управлением Windows 7

• Повышение эффективности интеграции виртуализированных представлений благодаря новой возможности запуска приложений и рабочих столов

• Повышение устойчивости к сбоям соединений между сайтами благодаря использованию Agile VPN

• Повышение защищенности съемных носителей благодаря шифрованию таких носителей с помощью средства шифрования диска BitLockerToGo

• Более эффективная защита от потери данных с помощью средств автономного доступа к папкам

Прочная основа для ресурсов компанииНа сегодняшний день Windows Server 2008 R2 является самой гибкой и надежной операционной системой семейства Windows Server. Благодаря новым технологиям, таким как установка основных компонентов сервера, Windows PowerShell, инструментарий Windows Deployment Services, а также улучшенным сетевым технологиям и технологиям кластеризации, Windows Server 2008 R2 обеспечивает самую универсальную и надежную платформу Windows для всех имеющихся приложений и рабочей нагрузки.

Управление серверами в центрах обработки данных — одна из тех задач, что отнимают у ИТ-специалистов больше всего времени. Применяемая в организации стратегия управления должна поддерживать управление физическими и виртуальными средами.

Одной из целей создания Windows Server 2008 R2 было уменьшение трудоемкости управления серверами

Windows Server 2008 R2 и выполнения повседневных задач по администрированию серверов. Такие задачи выполняются как непосредственно на сервере, так и удаленно.

Windows Server 2008 R2 вносит следующие усовершенствования в управление:

• Усовершенствование управления энергопотреблением центров обработки данных

• Упрощение удаленного администрирования

• Снижение трудоемкости административных задач, выполняемых вручную

• Повышение эффективности управления и работы со средствами командной строки благодаря применению PowerShell версии 2.0

• Повышение эффективности управления удостоверениями благодаря применению служб домена Microsoft Active Directory® и федеративных служб Active Directory

• Повышение уровня соответствия существующим стандартам и передовому опыту

Установка основных компонентов сервера. Впервые представленный в Windows Server 2008 новый вариант установки основных компонентов сервера позволяет устанавливать Windows Server 2008 только с нужными компонентами, исключая дополнительные издержки. Поскольку на сервере установлено и используется меньшее количество файлов, уменьшается пространство для атаки.

Новые возможности для всех ролей серверов Active DirectoryWindows Server 2008 R2 для управления удостоверениями предлагает следующие новые возможности, затрагивающие все роли серверов Active Directory.

• Новый функциональный уровень леса. Windows Server 2008 R2 поддерживает новый функциональный уровень леса Active Directory. Для получения доступа ко многим новым возможностям ролей сервера Active Directory необходимо, чтобы лес Active Directory был настроен с использованием этого функционального уровня.

• Повышение эффективности автоматизированного управления и работы со средствами командной строки. Командлеты PowerShell позволяют полностью управлять ролями серверов Active Directory.

• Более эффективный автоматизированный мониторинг и уведомления. Обновленный пакет управления System Center Manager 2007 повышает эффективность мониторинга и управления ролями серверов Active Directory.

Целевая аудиторияПри встрече с главным специалистом, принимающим решения по коммерческим вопросам, нужно обсудить некоторые моменты и задать ряд вопросов относительно того, почему Windows Server 2008 R2 может быть полезен для организации.

Специалист, принимающий решения по коммерческим вопросам (BDM)

Сообщение Windows Server 2008 R2 способствует снижению расходов и сложности.

Возникающие вопросы

• Как добиться максимальной отдачи от инвестиций в ИТ-инфраструктуру?

• Как снизить расходы и сложность ИТ-системы?

• Как проверить безопасность систем и отследить сведения, необходимые для соблюдения корпоративных норм безопасности?

Специалист, принимающий решения по техническим вопросам (TDM)

Сообщение Windows Server 2008 R2 упрощает инфраструктуру и управление.


Каким образом можно наиболее оптимально использовать имеющиеся серверы и не приобретать новые


10

11

Win

do

ws

Se

rve

r 2

00

8 R

2

11

при каждом добавлении приложения или службы?

• Как наиболее безопасно осуществлять управление удаленными сетями и филиалами?

• Как можно более эффективно организовать работу ИТ-специалистов, чтобы отдел получил статус стратегически важного актива организации?

ИТ-специалисты

Сообщение Windows Server 2008 R2 способствует автоматизации повседневных задач, высвобождая время ИТ-специалистов для выполнения более значимой работы, направленной на развитие бизнеса.


• Почему так сложно обновить операционную систему и установить исправления системы безопасности?

• Как можно обеспечить защиту от пользователей, распространяющих вирусы и вредоносные программы с мобильных устройств?

• Почему данные о сервере нельзя просматривать из одного места? http://www.microsoft.com/windowsserver/facts/analyses/default.mspx

Работа с основными возражениямиМнение Windows Server 2008 R2 является всего лишь обновлением для операционной системы.

Ответ Windows Server 2008 R2 представляет собой следующее поколение операционной системы Windows Server, призванной помочь ИТ-специалистам повысить уровень управления инфраструктурой за счет предоставления усовершенствованных возможностей доступности и управления, которые обеспечивают функционирование еще более безопасной и надежной серверной среды, чем раньше.

Мнение Linux/Apache является более управляемой веб-платформой.

Ответ Службы IIS 7.5 содержат значительные улучшения, включая полностью модульное внедрение, поэтому устанавливаются только необходимые пользователю модули.

• Службы Internet Information Services 7.5

• Защита и ограничения доступа к сети

• Сетевая платформа

• Удаленная инфраструктура

• Основные компоненты сервера

• Диспетчер сервера

• Возможности хранения и печати

• Службы терминалов

• Windows PowerShell

• Виртуализация Windows Server

Сравнение с Windows Server2003В этом разделе представлены сведения об улучшениях Windows Server 2008 R2 в сравнении с Windows Server 2003.

В Windows Server 2003 роли сервера и управление ролями были распределены среди нескольких средств, включая программу установки Windows Server 2003, послеустановочные обновления безопасности, мастер управления сервером, мастер настройки сервера, мастер удаления компонентов Windows, мастер управления компьютером и мастер настройки безопасности.

Возможности Windows Server 2008 R2 содержит улучшения, которые отсутствовали в Windows Server 2003 R2.

• Упрощенная установка продукта, первоначальная настройка и управление сервером с помощью консоли

диспетчера сервера.

• Повышенная защита за счет укрепления операционной системы и управления на основе политик

• Более высокая гибкость с интегрированной виртуализацией сервера, централизованным доступом к приложениям, расширяемыми веб-решениями и улучшенным развертыванием.

• Шлюз служб терминалов позволяет авторизованным удаленным пользователям подключаться к серверам терминалов корпоративной сети из любого места с помощью Интернета.

• Удаленные программы служб терминалов (TS RemoteApp) предоставляют возможность выполнять локальные и размещенные удаленно программы на настольных ПК с Windows.

• Благодаря веб-доступу TS пользователи могут зайти на веб-узел из Интернета или внутренней сети и получить список доступных удаленных приложений, которые можно запустить щелчком мыши.

ЛицензированиеWindows Server 2008 R2 лицензируется по схеме лицензия на Сервер (или на процессор) + Лицензия клиентского доступа.

Для редакций WEB, Standard и Enterprise требуется лицензия «на сервер»

Для редакций Datacenter и Itanium требуется лицензия «на процессор»

Редакция Windows Web Server 2008 не требует лицензий клиентского доступа

Редакция Windows Server 2008

Требуемые лицензии Разрешенное количество экземпляров ПО

в физической и виртуальной средах

Лицензия на сервер или процессор

Лицензии клиентского доступа

StandardWindows Server 2008 R2 Standard

Windows Server 2008 R2 User CAL (на пользователя) или Device CAL (на устройство) Или Windows Server 2008 R2 External Connector для подключения внешних пользователей

1 в физической среде и 1 в виртуальной среде

EnterpriseWindows Server 2008 R2 Enterprise

1 в физической среде и 4 в виртуальных средах

DatacenterWindows Server 2008 R2 Datacenter Processor License

1 в физической среде и Неограниченное количество в виртуальных средах (один экземпляр на одну виртуальную ОС)

For Itanium Based Systems

Windows Server 2008 R2 for Itanium Processor License

Web ServerWindows Web Server 2008 R2

Не требуется1 в физической среде или 1 в виртуальной среде

Серверная лицензия Windows Server 2008 R2

Требуется для каждого физического сервера, работающего под управлением Windows Server 2008 R2 Standard, Enterprise или Web Edition.

Процессорная лицензия Windows Server 2008 R2

Требуется для каждого физического процессора в сервере, работающем под управлением Windows Server 2008 R2 Datacenter или Windows Server 2008 R2 for Itanium.

Каждая лицензия дает право запустить одну копию серверного программного обеспечения в физической операционной среде и неограниченное число копий в виртуальных операционных средах на лицензированном сервере (одна копия на одну виртуальную ОС).

Разрешается запускать на лицензированном сервере копии Windows Server 2008 R2 Standard или Enterprise


12

13

Win

do

ws

Sm

all

Bu

sin

ess

Se

rve

r 2

00

8

Обновление до Windows Server 2008 R2

Заказчики, имеющие лицензии с действующим на момент выхода Windows Server 2008 R2 (01.09.2009) правом Software Assurance для Windows Server, получают возможность бесплатного на соответствующую редакцию Windows Server 2008 R2.

Переход на Windows Server 2008 для заказчиков, имеющих Software Assurance для Windows Server, действовавшую на момент выхода Windows Server 2008 (01.03.2008) осуществлялся по следующей схеме:

Клиенты, имеющие

SA для следующих

продуктов

Имеют право на использование

Windows Server 2003 R2 Standard Edition

Windows Server Standard 2008 или Windows Server Std 2008 without Hyper-V

Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition

Windows Server 2008 Enterprise или Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V или 4 процессорные лицензии Windows Server 2008 for Itanium Based Systems

Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition

Windows Server 2008 Datacenter или Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V или Windows Server 2008 for Itanium Based Systems

Право на использование предыдущей версии по лицензии Windows Server 2008 R2

Downgrade доступен для OEM, коробочных и корпоративных лицензий Windows Server 2008 R2.

Windows Server 2008 R2

Предыдущие версии по праву downgrade

Windows Server Standard

Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2003 R2 Standard, Windows Server 2003 Standard, Windows 2000 Server

Windows Server Enterprise

Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2003 R2 Enterprise, Windows Server 2003 Enterprise, Windows 2000 Advanced Server

Windows Server Datacenter

Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2003 R2 Datacenter, Windows Server 2003 Datacenter, Windows 2000 Datacenter Server

Windows Server Itanium

Windows Server 2008 Itanium-Based Systems, Windows Server 2003 Datacenter Edition (IA), Windows Server 2003 Enterprise Edition (IA)

С выходом Windows Server 2008 клиенты получили право использовать Multilingual User Interface бесплатно независимо от того, на каком языке был приобретен продукт. Multilingual User Interface Pack доступен корпоративным пользователям для загрузки с сайта VLSC, а пользователям коробочных и OEM-версий — из Центра загрузки.

Пользователи корпоративной версии Windows Server 2008 R2, использующие предыдущие версии продукта по праву downgrade, получают право на использование их в версии English/Multilanguage.

Использование Windows Server 2008 R2 на другой платформе

По одной лицензии разрешается использовать продукт на любой доступной платформе (32 или 64 бит).

Редакция Windows Server 2008 R2

Канал поставки

Коробка (FPP) OEMКорпоративные

лицензииSPLA

Standard • • • •Enterprise • • • •Datacenter • • •

вместо Windows Server 2008 R2 Datacenter и Datacenter without Hyper-V в любой из виртуальных операционных сред.

Клиентская лицензия Windows Server 2008 R2 CAL

Лицензии клиентского доступа к Microsoft Windows Server 2008 R2 поставляются как отдельно, так и в составе наборов лицензий: Core CAL Suite и Enterprise CAL Suite, доступных только про программам корпоративного лицензирования.

Лицензии CAL не требуются:

• на пользователей или устройства, которые получают доступ к экземплярам серверного программного обеспечения только через Интернет без проверки подлинности или другой индивидуальной идентификации, осуществляемой серверным программным обеспечением, или другими способами;

• на серверы, у которых есть лицензии на запуск экземпляров серверного программного обеспечения;

• на устройства или пользователей (не более двух), которые обращаются к экземплярам серверного программного обеспечения только для их администрирования;

• New! если Windows Server 2008 запускается в физической среде и используется только для:

- установки программного обеспечения для виртуализации

- использования служб виртуализации для работы с операционными средами в виртуальной среде

- запуска программного обеспечения для управления операционными средами и их обслуживания на лицензированном сервере

Заказчики, имеющие лицензии Windows Server CAL c Software Assurance, могут заменять клиентские лицензии «на устройство» на доступ к Windows Server клиентскими лицензиями «на пользователя» и наоборот при продлении SA. В рамках других соглашений выбор типа лицензии является окончательным, и такую замену сделать нельзя. То же относится и к клиентским лицензиям на доступ к серверу терминалов.

Лицензирование служб терминалов Windows Server 2008 R2

Серверная лицензия на Windows Server 2008 R2 (за исключением редакций Windows Web Server 2008 R2 и Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров Itanium) включает возможность запуска служб терминалов.

Помимо лицензии Windows Server CAL для каждого пользователя или устройства, которые прямо или косвенно обращаются к серверному программному обеспечению для предоставления графического интерфейса пользователя с помощью функций Служб терминалов Windows Server 2008 R2 или других средств, необходимо приобрести лицензию Windows Remote Desktop Services CAL 2008 R2.

Существует два типа Windows Remote Desktop Services CAL: клиентская лицензия на «на устройство» (Device CAL) и «на пользователя» (User CAL). Разрешается одновременно использовать для доступа к серверному программному обеспечению оба типа клиентских лицензий.

Лицензия Windows Remote Desktop Services External Connector 2008 R2 позволяет предоставить неограниченному количеству внешних пользователей (партнеров и заказчиков) доступ к терминальным службам на базе Windows Server 2008 R2.

Лицензирование службы управления правами — Windows Rights Management Services (RMS)

Служба управления правами включена в лицензию на Windows Server 2008 R2. Для использования функциональных возможностей службы управления правами (RMS) помимо клиентской лицензии Windows Server CAL 2008 R2 необходима клиентская лицензия Windows Server 2008 R2 Rights Management Services CAL или Enterprise CAL Suite.

Для внешних пользователей, работающих со службами RMS , индивидуальные клиентские лицензии можно заменить лицензией Windows Server 2008 R2 Rights Management Services External Connector. При покупке лицензии External Connector для служб RMS необходимо приобрести лицензию External Connector для Windows Server.

Обновление и возврат к предыдущим версиям Windows Server


14

15

Win

do

ws

Sm

all

Bu

sin

ess

Se

rve

r 2

00

8

В каких случаях необходимо приобретать клиентские лицензии к Windows Server 2008?

Windows Server 2008 CAL необходима, если пользователь или устройство обращаются к серверному ПО Windows Server 2008 или используют его. Однако если доступ осуществляется через Интернет и является анонимным (например, при просмотре общедоступного веб-узла), клиентские лицензии не требуются. Для того, чтобы лицензировать доступ внешних пользователей, организация может приобрести лицензии External Connector. Кроме того, клиентские лицензии Windows Server 2008 не требуются, если Windows Server 2008 используется исключительно как узел виртуализации, за исключением конфигураций, в которых применяются виртуальные машины Windows Server 2008, требующие клиентских лицензий Windows Server 2008. Например, если виртуальные машины с ОС Windows Server 2003 развернуты на сервере под управлением Windows Server 2008, пользователям виртуальных машин не нужны клиентские лицензии Windows Server 2008. Однако им требуются клиентские лицензии для выпусков Windows Server, развернутых на виртуальных машинах (в данном случае - Windows Server 2003).

Кластер состоит из двух физических серверов под управлением Windows Server 2008 Enterprise, на каждом из которых в виртуальных средах запущено по 4 копии серверного ПО. В случае если один из серверов в кластере выйдет из строя, могу ли я перенести виртуальные копии на второй работающий сервер?

Переназначать лицензию другому серверу возможно только в том случае, если сервер вышел из строя в виду его полной поломки и выведен из состава кластера. В остальных случаях (плановое отключение сервера на обслуживание) переназначать лицензию можно не ранее чем через 90 дней с момента

последнего назначения, т. е. каждый сервер отказоустойчивого кластера должен обладать необходимым запасом лицензий для поддержки работы виртуальных машин с перемещенных с нерабочего сервера.

Т. о. для приведенного сценария переназначив лицензию с вышедшего из строя сервера на другой физический сервер (теперь ему назначены 2 лицензии Windows Server 2008 Enterprise) вы можете запускать до 8 экземпляров серверного ПО в виртуальных средах на этом сервере.

У меня есть соглашение Software Assurance для клиентских лицензий. Могу ли я заменять клиентские лицензии на пользователя лицензиями на устройство и наоборот?

В рамках программ корпоративного лицензирования заказчики могут менять один тип клиентской лицензии на другой при обновлении соглашения Software Assurance. Тип лицензий — на пользователя или на устройство – следует задавать при их обновлении.

Можно ли использовать Windows Web Server 2008 R2 в качестве файлового сервера или сервера приложений?

Нет. Продукт Windows Web Server 2008 R2 можно использовать исключительно для развертывания доступных из Интернета веб-страниц, веб-узлов, веб-приложений, веб-служб и почтовой службы POP3.

Варианты поставки Windows Server 2008 R2Windows Server 2008 R2 можно приобрести вместе с сервером в OEM-версии, в коробочной версии (FPP), по одной из программ корпоративного лицензирования

• Enterprise Agreement • Enterprise Agreement Subscription • Open Value • Open Value Subscription • Academic and School Agreement, а также взять в аренду у поставщиков ПО, подписавших соглашение SPLA.

For Itanium Based Systems • •

Web Server • • • •

Преимущества Software Assurance 1 для Windows Server 2008 R2 по программам корпоративного лицензирования

Преимущества Open License Open ValueOpen Value для всего парка ПК/Open Value Subscription

Право перехода на новые версии • • •Рассрочка платежей • •Техническая поддержка 24х7 • • •ПодпискаTechNet • •Поддержка продуктов в продленной фазе • • •Сервер холодного резервирования • • •Онлайн обучение • • •

Типовые вопросы по лицензированиюУ заказчика есть лицензия на Windows Server 2008. Может ли он бесплатно перейти на Windows Server 2008 R2?

Если лицензия на Windows Server 2008 приобреталась по программам корпоративного лицензирования с опцией Software Assurance, которая действовала на момент выхода Windows Server 2008 R2 (01.09.2009), заказчик может перейти на версию R2 бесплатно, загрузив дистрибутив продукта с сайта VLSC. В остальных случаях заказчику потребуется приобретать лицензию на Windows Server 2008 R2.

Какова цена и условия лицензирования 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2?

32-разрядные и 64-разрядные версии данного ПО не отличаются ни по цене, ни по условиям лицензирования. Лицензия дает заказчику право использовать либо 32-разрядную, либо 64-разрядную версию данного ПО. Для доступа к ПО или его использования также необходимы клиентские лицензии.

Необходима ли клиентская лицензия на Windows Server 2008 R2 пользователю или устройству, имеющему доступ к серверу Windows Server 2008 R2, но использующему для проверки подлинности приложение стороннего производителя (не Microsoft)?

Да, пользователю и устройству, которые любым способом проходят проверку подлинности для работы с Windows Server 2008 R2, необходима клиентская лицензия Windows Server 2008 СAL.

Можно ли на одном и том же сервере использовать клиентские лицензии на устройство и на пользователя?

Да. На одном сервере можно использовать одновременно как Windows CAL на устройство и на пользователя, так и терминальные клиентские лицензии Windows Remote Desktop Services CAL на устройство и на пользователя.

У меня есть несколько неиспользуемых клиентских лицензий на Windows Server 2003. Можно ли использовать их для работы с серверами Windows Server 2008?

Нет. Клиентские лицензии должны быть той же (или следующей) версии, что и серверное ПО, для доступа к которому они используются. Другими словами, для работы с сервером Windows Server 2008 пользователи и устройства должны иметь клиентские лицензии на Windows Server 2008.

1 Приобретение SA обязательно для серверов и лицензий клиентского доступа . Полную информацию можно найти в разделе Software Assurance настоящего руководства.


16

17

Win

do

ws

Sm

all

Bu

sin

ess

Se

rve

r 2

00

8

Windows Small Business Server 2008 Информация по продуктуWindows Small Business Server 2008 (SBS 2008) – новая версия комплексной серверной платформы, разработанная специально для малого бизнеса (до 75ПК). SBS 2008 предоставляет все основные ИТ-сервисы, необходимые для работы компаний малого размера: общие ресурсы для хранения и обмена данными, контроль пользователей, общий доступ в Интернет, электронная почта, база данных, удаленный доступ и т.д. Все продукты и технологии, входящие в состав SBS 2008, интегрированы между собой, имеют оптимальные конфигурации и упрощены в обслуживании. С Windows SBS 2008 компании смогут сэкономить до 45% денежных средств по сравнению с приобретением технологий, входящих в состав продукта, по отдельности. SBS 2008 предлагается в двух выпусках: стандартном (Standard Edition) и расширенном (Premium Edition).

Продукты и технологии, входящие в состав решения Windows Small Business Server 2008

Описание продуктов и технологий, входящих в состав Windows Small Business Server 2008, представлено ниже:

Технология Преимущество Standard

Edition

Premium

edition

Windows Server 2008

Standard Edition

Новая серверная операционная система, включающая

простые в использовании средства для работы в сети, в том

числе средства резервного копирования, обеспечения

безопасности сети.

• •

Windows

SharePoint Services 3.0.

Службы создания веб-портала для совместной работы

с документами, календарями и задачами. • •

Дополнительные ресурсы

Технический обзор основных компонентов ADD-202 Windows Server 2008: http://technet.microsoft.com

Технический обзор доменных служб Active Directory (AD DS) ADD-306 в Windows Server: http://technet.microsoft.com

Windows Server 2008: сведения о продукте http://www.microsoft.com/windowsserver2008/ http://www.softricity.com/products/virtualization.asp www.microsoft.com/virtulization http://www.microsoft.com/business/peopleready/coreinfra/default.mspx

Сравнение Windows Server, Linux и UNIX: http://www.microsoft.com/windowsserver/compare/default.mspx

Демонстрация содержимого Windows Server: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb687806.aspx


18

19

Win

do

ws

Sm

all

Bu

sin

ess

Se

rve

r 2

00

8

Технология Преимущество Standard

Edition

Premium

edition

Exchange Server 2007

Standard Edition

Новая версия почтового сервера. Включает возможности по

мобильному доступу к письмам, календарям, задачам;

позволяет в удобной форме хранить деловые контакты.• •

Службы Microsoft Windows

Server Update Services 3.0.

Автоматизированное управление установкой обновлений по

всей сети. Позволяет скачивать обновления на сервер, а

затем устанавливать на все ПК в сети, что позволяет

существенно экономить трафик и обеспечивать

безопасность сети.

• •

Forefront Security for Exchange

Server 2007 (годовая

подписка)1

Защита электронной почты от вирусов и спама. Позволяет не

только защищать электронные сообщения от вредоносного

ПО, но производить фильтрацию данных – фильтровать

письма с неделовым содержанием или с конфиденциальной

информацией. В то время, как большинство антивирусных

решений имеет всего одно ядро, Forefront включает в себя

несколько антивирусных механизмов (ядер),

обеспечивающих многоуровневую защиту от последних

угроз.

• •

Второй сервер Windows Server

2008

Позволяет развернуть в организации второй физический

сервер. Может быть использован для установки бизнес-

приложений, терминального сервера, для установки в

удаленном офисе или для других целей.

- •

Microsoft SQL Server

2008/2005 Standard Edition

Профессиональная система управления базами данных с

поддержкой специализированных приложений.- •

Основные ограничения SBS 2008

• Не позволяет обслуживать более 75 пользователей или ПК;

• SBS 2008 редакции Standard поддерживает только 64-разрядную аппаратную платформу, второй сервер редакции Premium можно установить на 32- или 64-разрядную платформу;

• Не поддерживаются дочерние домены и доверительные отношения с другими доменами;

• SBS 2008 не включает в себя Office Outlook 2007.

Новые возможности SBS 2008 по сравнению с SBS 2003

• Появился второй сервер при приобретении редакции Premium;

• Возможность организации терминального доступа при приобретении редакции Premium;

• SQL Server Standard Edition при приобретении редакции Premium (в SBS 2003 Premium была включена редакция SQL Server Workgroup Edition);

• Новая технология защиты электронной почты от вирусов – Forefront Security for Exchange;

• Новые версии продуктов.

Рекомендации по продажамКогда предлагать Windows SBS 2008

Рекомендуется рассмотреть возможность продажи Windows SBS 2008 клиентам до 50 ПК при следующих условиях:

• Клиент является создающейся компанией, в которой сейчас нет ИТ-инфраструктуры.

• Компания мигрирует на ПО Microsoft.

1 По истечении 120 дней приобрести лицензии на Forefront Security for Exchange либо отключить защиту. Forefront Security for Exchange лицензируется по количеству пользователей, дополнительная информация по лицензированию: http://www.microsoft.com/forefront/serversecurity/exchange/en/us/pricing-licensing.aspx

• Компания с одноранговой сетью.

• Компания используют SBS 2003/2000.

• Компания планирует приобретать Exchange Server и/или SQL Server.

Тезисы для разговора с клиентамиДля бизнес-представителей:

• SBS 2008 гораздо дешевле, нежели приобретение продуктов по отдельности — клиент сможет сэкономить до 45% денежных средств.

• SBS 2008 смогут обслуживать «недорогие» ИТ-специалисты или аутсорсеры.

• SBS 2008 удобен, так как сотрудники смогут совместно работать с Интернет, электронной почтой, бизнес-приложением (1С, например).

• SBS 2008 позволит сотрудникам быстро приступить к своей работе с новыми инструментами, так как установка и настройка решения займет очень мало времени.

• SBS 2008 предоставляет уникальные технологии по удаленному доступу к приложениям и даже данным на ПК сотрудника: сотрудник сможет с любого ПК, подключенного к Интернет, получить доступ к корпоративной электронной почте, внутреннему веб-порталу и даже приложениям и данным, находящимся на корпоративном ПК.

• Новые продукты и технологии, входящие в состав SBS 2008, сократят количество сбоев и сделают работу сотрудников более производительной.

• SBS 2008 позволит обеспечить эффективную защиту от нежелательной почты (спама) и сократить количество вирусных заражений.

Для ИТ-специалистов:

• SBS 2008 прост в установке, настройке и обслуживании. Все компоненты устанавливаются быстро под управлением единого мастера. После установки компоненты имеют оптимальные для большинства компаний настройки.

• SBS 2008 содержит все продуты и технологии, необходимые компаниям малого размера. Вряд ли придется внедрять дополнительные технологии.

• Cеть на основе SBS 2008 легко обслуживать. Во-первых, в продукт входят многочисленные мастера, которые позволят упростить выполнение основных задач администрирования. Плюс механизм отслеживания состояния здоровья ПК позволит быть в курсе существующих проблем в работе компьютеров и быстро их решать.

• Новая система резервирования и восстановления Windows Server 2008 позволит не потерять данные, восстанавливать удаленные данные.

Вопросы для создания интереса к Windows SBS 2008:Для бизнес-представителей:

• Объединены ли Ваши ПК в сеть? Как сотрудники обмениваются информацией друг с другом?

• Как вы обеспечиваете защиту от нежелательных сообщений (спама)? Можете ли Вы контролировать, что пользователи отправляют в сообщениях электронной почты?

• Как Вы обеспечиваете защиту данных от случайного удаления, нежелательных изменений или сбоев?

• Есть ли у Ваших сотрудников совместный доступ к электронным документам? Удобно ли им совместно работать над созданием документов?

• Могут ли Ваши сотрудники получать безопасный доступ к информации в компании, находясь вне офиса (в командировке, дома, на встрече у клиента и т.д.)?

Для ИТ-специалистов:

• Сколько ПК сейчас используется в Вашей компании? Используете ли Вы сервер?


20

21

Win

do

ws

Sm

all

Bu

sin

ess

Se

rve

r 2

00

8

• Как Вы делаете резервные копии своих данных?

• Сложно ли Вам поддерживать Вашу ИТ-инфраструктуру? Вызывают ли у Вас развертывание новых приложений затруднения?

• Как у вас организована защита от спама и вредоносного кода? Часто ли случаются заражения? Жалуются ли пользователи на спам?

• Можете ли Вы из единой консоли контролировать работу всех ПК компании?

• Можете ли Вы предоставить пользователям безопасный удаленный доступ к приложениям и ресурсам компании?

Дополнительные продукты

• Microsoft Office. Новый пользовательский интерфейс значительно облегчает и ускоряет процесс работы с приложениями. Обновленное графическое ядро значительно облегчает создание профессионально выполненных документов, электронных таблиц и презентаций. Microsoft Outlook 2007 предоставляет удобную среду обмена сообщениями, позволит реализовать эффективное управление временем, координацию совместных встреч и задач.

• Forefront Security for Exchange. Новое средство защиты коммуникаций на основе Exchange Server 2007, включающее в себя антивирусные ядра от 8 компаний – Kaspersky Labs, Computer Associates, Sophos и других, а также возможность фильтровать сообщения по их содержанию (словам, фразам или вложениям). Forefront Security for Exchange позволит обеспечить надежную защиту от вредоносного кода, распространяющегося через электронную почту, а также предотвратить распространение конфиденциальной информации и неделовых данных. Для удобства продукт Forefront Security for Exchange интегрирован в Small Business Server 2008, автоматически устанавливается вместе с другими компонентами SBS 2008 и доступен для пользования в течение 120 дней.

• Windows Server 2008. Новая версия операционной системы Windows Server помимо прочих улучшений предоставляет удобные средства для объединения удаленных офисов в единое ИТ пространство. Новый функционал позволит максимально упростить управление Windows Server 2008 в удаленных офисах, а также значительно повысить защиту данных в удаленных офисах.

• Microsoft Dynamics CRM. Это система управления отношениями с клиентами, позволяющая удовлетворить потребности компаний разного размера, в том числе небольших предприятий. С помощью Microsoft Dynamics CRM компания сможет полностью компьютеризировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, предоставив сотрудникам простую в освоении и удобную в использовании среду на базе уже знакомых продуктов Microsoft Office.

• Forefront Client Security. Новое решение по защите ПК и файловых серверов от вредоносного кода, которое позволит защитить как от стандартных угроз – вирусов, троянов и т.д., так и от новых угроз — шпионского ПО, руткитов и т.д. Приложение удобно в использовании и не снижает производительность систем. Несмотря на то, что приложение состоит из двух компонентов – сервера управления и агентов защиты, для небольших организаций существует возможность приобрести и использовать только агенты защиты. Благодаря этому компании смогут обеспечить надежную защиту без усложнения ИТ-инфраструктуры.

• Windows 7. В новую версию операционной системы были внесены значительные изменения в области безопасности, новые функции, позволяющие повысить производительности сотрудников. Кроме того, совместное использование технологии Windows Server 2008, входящей в состав Small Business Server 2008, позволят значительно повысить скорость сетевого взаимодействия (например, закачки файла с файлового сервера). Скорость передачи данных увеличиться в три раза, по сравнению с использованием Windows XP и Windows Server 2003.

Типовые технические вопросыКаковы системные требования к Windows SBS 2008?

Ниже описаны минимальные и рекомендуемые требования к системе, необходимые для работы решения Windows Small Business Server 2008, Standard Edition и Premium Edition. Windows Small Business Server 2008 поддерживает не более 75 пользователей или устройств.

Small Business Server (для версий Standard и Premium):

• Процессор:

Рекомендуется: 2 ГГц или выше

• Память:

Минимум: 4 ГБ ОЗУ

Максимум: 32 ГБ

• Доступный объем на диске:

Минимум: 60 ГБ

• Факс-модем:

Для Fax Services требуется факс-модем

Дополнительный сервер (только для версии Premium):

• Процессор:

Рекомендуется: 2 ГГц (процессоры x86 и x64)

• Память:

Рекомендуется: 2 ГБ ОЗУ

Максимум 32 ГБ (x64) или 4 ГБ (x86)

• Доступный объем на диске:

Минимум: 10 ГБ

Рекомендуется: 40 ГБ

Оба сервера:

• Сетевая плата: Плата сетевого интерфейса Ethernet из каталога Windows Server

• Интернет: Для некоторых интернет-функций может потребоваться доступ к Интернету (могут потребоваться дополнительные затраты) и учетная запись Windows Live

• Поддерживаемые клиентские операционные системы: Microsoft Windows XP Professional Edition SP2 или выше; Windows Vista Business, Enterprise и Ultimate; Windows Mobile 5.0 или выше

Привод DVD-ROM

Монитор Super-VGA (800 × 600) или монитор с более высоким разрешением

Клавиатура и мышь Microsoft® или совместимые устройства

Доступ в Интернет

Фактические требования зависят от конфигурации системы, а также от установленных приложений и компонентов. Производительность процессора зависит не только от тактовой частоты, но также и от числа ядер и размера кэш-памяти процессора. Требования к дисковой памяти для системного раздела являются приблизительными. В случае установки по сети может потребоваться дополнительное место на жестком диске.

Существует ли русскоязычная версия Windows SBS 2008?

Да. Windows SBS 2008 локализован на многих языках, в том числе существует русскоязычная версия. Скачать русскоязычную пробную версию можно с сайта:

http://technet.microsoft.com/ru-ru/evalcenter/cc184870.aspx

Требуется ли переустановка решения для активации пробной версии Small Business Server 2008?

Нет, для активации пробной версии не требуется переустановка Small Business Server 2008. Необходимо лишь сменить ключ.

Windows Small Business Server 2003 R2- Premium Edition включает Microsoft Internet and Security Acceleration (ISA) Server 2004, а Windows Small Business Server 2008 – нет. Почему?

Технологии Windows Server 2008 Standard, Microsoft Forefront Security for Exchange Server, отчеты серверов


22

23

Win

do

ws

Sm

all

Bu

sin

ess

Se

rve

r 2

00

8

и клиентов, управление исправлениями в рамках всей сети и другие технологии в составе Windows Small Business Server 2008 обеспечивают для малых компаний отличную безопасность и защиту данных. Перед выпуском каждой новой версии продукта компания Microsoft проводит обширные исследования и анализирует отзывы заказчиков и партнеров, чтобы определить пути улучшения решения, сохраняя при этом низкую цену.

Что будут делать существующие заказчики Windows Small Business Server 2003, работающие с ISA, поскольку Windows Small Business Server 2008 не включает ISA?

ISA Server не будет входить в состав SBS 2008. Для клиентов SBS 2003 R2 с SA будет предоставлена лицензия ISA Server 2006 и отдельная лицензия на Windows Server 2003 R2 Standard Edition (поскольку ISA Server 2006 не работает в Windows Server 2008) до тех пор, пока не будет выпущен продукт, заменяющий ISA Server – Forefront Threat Management Gateway (TMG), а после этого будет предоставлен Forefront TMG.

В компании клиента на данный момент развернуто 50 ПК, компания довольно быстро развивается. Стоит ли мне предлагать клиенту или рекомендуется рассмотреть другую технологию?

SBS 2008 обладает техническим ограничением, согласно которому с сервером не могут работать более 75 пользователей или ПК. Если вы считаете, что количество пользователей или ПК клиента вскоре достигнет 75, то рекомендуется рассмотреть приобретение других технологий. Например, для компаний среднего размера (до 300 пользователей или ПК) существует комплексный продукт Essential Business Server 2008, предоставляющий технологии электронной почты, защиты данных, управления ИТ-инфраструктуры, а также платформу для бизнес-приложений. Дополнительную информацию по продукту Вы можете получить в разделе «Windows Essential Business Server 2008» данного документа, а также на сайте:

http://www.microsoft.com/rus/ebs

Можно использовать SBS 2008 для терминального доступа к приложениям?

Да. Второй сервер SBS 2008 Premium может быть использовать для запуска служб терминалов. Это позволяет реализовать терминальный доступ к специализированным приложениям, что было невозможно в предыдущей версии Windows Small Business Server. Следует обратить внимание, что клиентские лицензии

терминального доступа (TCAL) необходимо приобретать в обычном порядке.

Информация по лицензированию

Windows Small Business Server 2008 лицензируется по схеме лицензия на Сервер + Лицензия клиентского доступа.

Серверная лицензия Windows Small Business Server 2008 приобретается для каждого сервера,

работающего под управлением SBS 2008 и дает право запустить одну копию серверного ПО в физической

или виртуальной среде. В случае SBS 2008 Premium Edition можно запускать «дополнительное» ПО на втором

сервере:

• Можно запустить копию Windows Server 2008 Standard в физической или виртуальной среде.

• Можно запускать любое число экземпляров SQL Server 2008 Standard Edition for Small Business в одной физической или виртуальной среде, которая должна быть присоединена к домену SBS

Клиентские лицензии требуются для каждого пользователя и устройства, обращающегося к сети Windows Small Business Server 2008.

Существует два варианта клиентских лицензий для Windows Small Business Server 2008:

• SBS 2008 CAL Suite приобретается для каждого пользователя или устройства, обращающегося только к сети SBS

• SBS 2008 CAL Suite for Premium: Приобретается только для тех пользователей или устройств, которые используют и доступ к сети SBS и дополнительные функции в SBS 2008 Premium Edition. SBS 2008 CAL Suite for Premium включает SBS 2008 CAL Suite.

Пример: В компании работает 30 человек, из них 10-ти требуется доступ к SQL Server. В этом случае нужно приобрести серверную лицензию, 10 SBS 2008 CAL Suite for Premium и 20 SBS 2008 CAL Suite.

Оба варианта клиентских лицензий поставляются «на устройство» ((Device CAL) и «на пользователя» (User CAL). Это позволяет выбрать клиентские лицензии исходя из потребностей организации.

• Клиентские лицензии «на устройство» Приобретается для каждого устройства, такого как ноутбук, настольный компьютер, КПК и смартфон на основе Microsoft Windows Mobile, которое обращается к серверу Windows Small Business Server 2008. Это вариант позволяет любому пользователю обращаться к серверу с лицензированного устройства. Применение клиентских лицензий «на устройство» выгодно с экономической и административной точки зрения для организаций, в которых с каждым устройством работает несколько пользователей, например при сменной работе.

• Клиентские лицензии «на пользователя» Приобретаются для отдельных пользователей, которым предоставляется доступ к серверу. Лицензированные пользователи могут обращаться к серверу с любого устройства. Клиентские лицензии «на пользователя» подходят для организаций, в которых работает много удаленных сотрудников, которым необходимо получать доступ к корпоративной сети с помощью мобильных устройств, или сотрудников, использующих для доступа к сети несколько устройств.

Лицензии Windows SBS CAL не требуются:

• для пользователя или устройства, обращающегося к Windows Server 2008 из состава SBS только через Интернет без проверки подлинности или другой индивидуальной идентификации, осуществляемой серверным программным обеспечением, или другими способами;

• для серверов, у которых есть лицензии на запуск экземпляров серверного программного обеспечения SBS 2008;

• для устройств или пользователей (не более двух), которые обращаются к экземплярам SBS 2008 только для администрирования.

Преимущества Software Assurance для SBS 2008 по программам корпоративного лицензирования

Преимущества Open License Open ValueOpen Value для всего парка ПК/Open Value

Subscription

Право перехода на новые версии • • •Рассрочка платежей • •Техническая поддержка 24х7 • • •ПодпискаTechNet • •Поддержка продуктов в продленной фазе • • •Сервер холодного резервирования • • •Онлайн обучение • • •

Типовые вопросы по лицензированиюСуществует ли ограничение по количеству пользователей или устройств, которые могут обращаться к Small Business Server 2008?

SBS 2008 обладает техническим ограничением, согласно которому с сервером не могут работать более 75 пользователей или ПК. Т.о. может быть приобретено не более 75 лицензий CAL любого типа для доступа к лицензированным экземплярам серверного программного обеспечения.

В SBS 2003 был только один тип клиентской лицензии, а теперь есть два типа. У меня есть клиентские лицензии с Software Assurance. Как выбрать тип получаемых клиентских лицензий SBS 2008?

Право на использование лицензии SBS 2008 CAL Suite (“Standard” CAL) или SBS 2008 CAL Suite for Premium (“Premium” CAL) зависит от приобретенной версии SBS 2008. То есть, если у вас есть SBS 2003 Standard Edition с SA и дополнительные клиентские лицензии, вы получаете право использовать SBS 2008 Standard Edition и клиентские лицензии SBS 2008 CAL Suite. Если у вас есть SBS 2003 Premium Edition с SA и дополнительные клиентские лицензии, вы можете использовать SBS 2008 Premium Edition и клиентские лицензии SBS 2008 CAL Suite for Premium Users or Devices.


24

2525

Win

do

ws

Sto

rag

e S

erv

er

20

08

25

Можно ли разделять компоненты Windows Small Business Server 2008? Например, запускать Exchange 2007 и/или SQL 2008 на отдельных серверах?

Если у вас нет лицензии на Windows Small Business Server 2008 Premium Edition, то нельзя разделить программное обеспечение для работы в нескольких операционных средах в рамках одной лицензии. Это справедливо и в том случае, если эти операционные среды находятся на одной физической аппаратной системе, например, при использовании технологии виртуализации. Если вы приобрели Windows Small Business Server 2008 Premium Edition, можно запустить один экземпляр Windows Server 2008 и SQL Server 2008 Standard Edition for Small Business на отдельном сервере. Это новая возможность, которой не было

в предыдущих версиях Windows Small Business Server Premium.

Включает ли клиентская лицензия SBS 2008 Premium CAL или SBS 2008 CAL Suite клиентскую лицензии терминального доступа?

Нет. Хотя SBS 2008 Premium Edition позволяет при необходимости включить функции Terminal Services, в соответствии с лицензионными требованиями необходимо приобрести дополнительные клиентские лицензии для использования терминальных служб - Windows Remote Desktop Services CAL.

Варианты поставки Windows Small Business Server 2008 можно приобрести вместе с сервером в OEM-версии, в коробочной версии (FPP), по одной из программ корпоративного лицензирования

• Open License

• Open Value

• Open Value Subscription

• Enterprise Agreement

• Enterprise Agreement Subscription

а также взять в аренду у поставщиков ПО, подписавших соглашение SPLA.

Windows Small Business Server 2008 поставляется вместе с 5 клиентскими лицензиями, которые дают право доступа 5 устройствам или пользователям к серверному ПО.


Домашняя страница Small Business Server 2008: https://www.microsoft.com/rus/sbs

Сайт серверных решений Майкрософт для малого и среднего бизнеса: http://www.microsoft.com/rus/windows-server/essential/default.mspx

Информация по Small Business Server 2008 на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/server

Руководство по продаже Small Business Server 2008, Essential Business Server 2008 и Windows Server 2008:

https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/40099375

Пробная русскоязычная версия Small Business Server 2008: http://technet.microsoft.com/ru-ru/evalcenter/cc184870.aspx

Windows Storage Server 2008Информация по продуктуWindows Storage Server 2008 — это выделенный сервер файлов и печати на основе операционной системы Microsoft Windows Server 2008 и аппаратного устройства хранения данных в сети (NAS), предназначенный для построения высоконадежных, легко интегрируемых и экономичных сетевых устройств хранения. Windows Storage Server 2008 является идеальным решением для консолидации файловых серверов, позволяющим организовать централизованное управление устройствами хранения на основе политик и значительно снизить эксплуатационные расходы.

Windows Storage Server 2008 имеет несколько важных преимуществ, таких как прямая поддержка Windows SharePoint Services и Microsoft SharePoint Portal Server, оптимизация производительности файловых операций и индексный полнотекстовый поиск. Также в Windows Windows Storage Server 2008 добавлены: служба Single Instance Storage, устраняющая резервное копирование дублирующейся информации, MMC-оснастка Storage Manager for SANs для управления устройствами SAN, обновленный интерфейс консоли управления Storage Management на основе Microsoft Management Console. Для поддержки устройств хранения в филиалах реализована технология Remote Differential Compression (RDC), повышающая скорость репликации данных между центральным и удаленными компьютерами за счет передачи только изменений, но не файлов целиком и модифицированная поддержка виртуального пространства имен для обеспечения отказоустойчивого доступа к файлам и репликации по глобальным сетям. Windows Storage Server 2008 легко интегрируется с любой ИТ-инфраструктурой, что позволяет предприятиям увеличить отдачу от существующей сетевой инфраструктуры и имеющихся средств управления, включая службу каталогов Active Directory.

Windows Storage Server 2008 поставляется в составе сетевых устройств хранения данных (NAS), которые выпускаются различными производителями и обеспечивают хранение от нескольких сотен гигабайт до нескольких терабайт данных.

Что нового в Windows Storage Server 2008 по сравнению с Windows Storage Server 2003 R2• Представлена новая версия протоколов Server Message Block (SMB) 2.0 – CIFS-протокола, предусматривающего возможность отправки нескольких команд SMB в составе одного пакета. Такой подход помогает сократить общее число служебных пакетов, передаваемых между клиентом и сервером, и позволит разгрузить каналы связи при передаче данных.

• Увеличенный по сравнению с SMB 1.0 размер буфера и возросшая масштабируемость. Windows Storage Server 2008 обеспечит возможность одновременного открытия большего количества файлов или предоставления общего доступа к ним.

• Функциональность компонента File Server Resource Manager (FSRM) также была расширена за счет реализованной поддержки квот, механизмов сокрытия файлов и более совершенных средств генерирования отчетов.

• Служба Virtual Disk Service (VDS) предлагает дополнительные возможности управления логическими идентификаторам LUN, в том числе позволяет и отключать устройства, изменять размер дисковых массивов, а также присваивать и отменять статус «только чтение».

• Windows Storage Server 2008 допускает создание до 128 томов на одном сервере (предыдущая версия поддерживала не более шести томов), что означает возможность хранения миллионов файлов.


26

2727

Win

do

ws

Sto

rag

e S

erv

er

20

08

27

Сценарии развертывания• Хранение файлов. Разверните оптимизированный файловый сервер и сервер печати для обеспечения непрерывно растущих потребностей предприятия в хранении данных. Прекрасные возможности защиты данных и поддержка различных файловых систем делают Windows Storage Server 2008 идеальным решением для разнородных компьютерных сред.

• Консолидация серверов. Консолидация файловых серверов уменьшает эксплуатационные расходы и увеличивает доступность данных. Windows Storage Server 2008 является прекрасным решением для консолидации серверов, позволяя увеличить надежность и управляемость систем хранения данных, а также снизить совокупную стоимость владения ими.

• Резервное копирование, восстановление и репликация. Обеспечивает все преимущества быстрого восстановления данных. Windows Storage Server 2008 позволяет организовать централизованное резервное копирование данных по локальной и глобальной сети для всех серверов головного офиса и удаленных филиалов организации.

Новый механизм репликации: новая технология репликации распределенной файловой системы (DFS-R) по состояниям в режиме с несколькими хозяевами обеспечивает репликацию по глобальным сетям. DFS-R использует новый алгоритм сжатия, называемый удаленным разностным сжатием (Remote Differential Compression – RDC). RDC является протоколом дистанционного обнаружения различий, который можно использовать для эффективного обновления файлов по глобальным сетям.

• Интеграция с сетями хранения данных (Storage Area Networks). Обеспечивает высокую масштабируемость систем хранения файлов и позволяет использовать существующую инфраструктуру сетей хранения данных. Интеграция с Active Directory обеспечивает высокий уровень защиты данных и простое управление правами доступа.

Рекомендации по продажамЭто решение рекомендуется для организаций, имеющих много файловых серверов и испытывающих постоянную потребность в увеличении хранилищ данных или планирующих создать единый центр управления устройствами хранения.

Большинство ведущих производителей аппаратных решений предлагают различные модели на базе Windows Storage Server 2008. Более подробную информацию смотрите как на странице сайта Microsoft (http://www.microsoft.com/windowsserver2008/en/us/wss08/partners.aspx), так и на сайтах других производителей.

Преимущества решения

Надежное хранение данных предприятия

Windows Storage Server 2008 специально разработан для обеспечения высокой доступности и надежной защиты корпоративных данных, независимо от места их хранения: на файловых серверах в сети предприятия, или в удаленных офисах и филиалах, или в консолидированном центре обработки данных. Windows Storage Server 2008 R2 одинаково хорошо подходит как для предприятий крупного, так и среднего и малого бизнеса, являясь эффективным и надежным средством хранения файлов и обеспечения общего доступа к ним.

Быстрое развертывание без лишних усилий

Быстро и просто устанавливаемые сетевые устройства хранения (NAS) под управлением Windows Storage Server 2008 R2 позволяют легко увеличить емкость корпоративной системы хранения данных. При этом новые устройства становятся доступны через несколько минут после развертывания. Устройства NAS, работающие под управлением Windows Storage Server 2008, поставляются в уже сконфигурированном виде и не требуют дополнительной настройки при включении в существующую сетевую инфраструктуру. Интуитивный веб-интерфейс с простыми пошаговыми инструкциями по установке позволяет быстро и корректно включить устройства хранения в существующую сетевую среду за считанные минуты.

Бесшовная интеграция с существующей ИТ-инфраструктурой

Внедрение Windows Storage Server 2008 в ИТ-инфраструктуру вашего предприятия не требует внесения изменений в настройки существующей системы хранения или конфигурацию сети. Поддержка Windows Storage Server 2008 различных файловых систем обеспечивает простую и эффективную интеграцию с сетями на базе Windows, UNIX, Novell и Macintosh. Это означает, что пользователи на различных платформах могут легко получать доступ к одним и тем же файлам. Таким образом, Windows Storage Server 2008 позволяет использовать инвестиции в ИТ, сделанные ранее. В том числе в средства управления, такие как распределенная файловая система (DFS-N) и службы Active Directory; утилиты, такие как антивирусы и средства резервного копирования; средства защиты данных, такие как аутентификация пользователей и шифрование файлов.

Надежность и масштабируемость

Windows Storage Server 2008 может использоваться для управления системами хранения данных на предприятиях любого размера. Windows Storage Server 2008 поддерживает устройства емкостью от 160 Гбайт до нескольких Tбайт. Добавление новых дисков в устройства хранения не требует отключения сетевых устройств и серверов предприятия, поэтому увеличение доступного дискового пространства происходит легко и не нарушает работы существующей ИТ-среды. В дополнение к прекрасным возможностям масштабирования сетевые устройства хранения под управлением Windows Storage Server 2008 обладают высокой надежностью и низкой совокупной стоимостью владения. Устройства NAS обладают повышенной надежностью, так как содержат только необходимые компоненты и соответственно имеют меньше узлов, которые могут выйти из строя. Кроме того, новые возможности кластеризации, доступные в Windows Storage Server 2008, позволяют минимизировать избыточность систем хранения, обеспечить высокую доступность и устойчивость к ошибкам, увеличивающую надежность хранения данных.

Увеличение коэффициента использования доступного пространства и снижение совокупной стоимости владения

Windows Storage Server 2008 является разумной альтернативой системам хранения с прямым подключением (Direct Attached Storage — DAS). Применение сетевых устройств хранения данных обеспечивает простой и управляемый из одной точки доступ пользователей к общим ресурсам и позволяет устранить целый ряд проблем, присущих системам хранения с прямым подключением . Кроме того, консолидация файловых серверов на платформе Windows Storage Server 2008 позволяет уменьшить количество серверов, сократить расходы на администрирование и тем самым снизить расходы на оборудование, совокупную стоимость владения и временные затраты ИТ-персонала на сопровождение хранилищ файлов.

Быстрое восстановление и теневое копирование

Новая служба теневого копирования Volume Shadow Copy Service (VSS), реализованная в Windows Storage Server 2008, обеспечивает необыкновенно быстрое восстановление утерянных данных буквально в течение нескольких минут, а не часов или дней, как обычно бывает при восстановлении с магнитных лент. Технология теневого копирования использует так называемые моментальные снимки, создаваемые с заданной администратором периодичностью. Теневое копирование, в отличие от копирования на ленту, не оказывает влияния на работу пользователей и не требует закрытия файлов при создании их резервных копий. Конечные пользователи также могут оценить преимущества теневого копирования применительно к общим папкам, которое обеспечивает простое и почти мгновенное восстановление предыдущей версии файла или папки, которая была случайно удалена или перезаписана.

Простое управление

Системные администраторы, несомненно, оценят преимущества управления сетевыми устройствами хранения данных с помощью Windows Storage Server 2008. Новая оснастка Storage Management консоли MMC позволяет выполнить настройку NAS за несколько коротких шагов. Технология Single Instance Storage, реализованная в Windows Storage Server 2008, позволяет значительно сократить необходимое дисковое пространство, особенно в организациях с большим объемом статических данных. По оценкам Microsoft, сокращение потребности в дисковом пространстве может составлять до 70 %.

Эффективная интеграция устройств NAS с сетями хранения данных

Сетевые устройства хранения (NAS) под управлением Windows Storage Server 2008 легко интегрируются


28Руководство по продажам продуктов Microsoft Краткое описание для продавцов ПО

28

2929

Win

do

ws

Sto

rag

e S

erv

er

20

08

29

с сетями хранения данных SAN, поскольку Windows Storage Server 2008 может выступать в роли шлюза в сеть SAN. Использование устройств NAS в составе сетей хранения данных дает все преимущества, характерные для каждой из двух технологий, в том числе возможность создания быстродействующих хранилищ (Fibre Channel), резервное копирование для SAN и максимальную гибкость в распределении и общем доступе к хранилищам через устройства NAS. Для предприятий, уже использующих сети хранения данных, внедрение NAS-шлюзов позволяет улучшить консолидацию файловых серверов. Использование оснастки Storage Manager for SANs значительно упрощает управление SAN.

Улучшенное быстродействие

Windows Storage Server 2008 обеспечивает более быстрый доступ к файлам для пользователей, приложений и серверов, нежели предыдущие решения. Технология NAS предполагает раздельное хранение и обработку данных, поэтому устройства NAS не перегружены ресурсоемкими операциями и отлично справляются с задачами управления. Кроме того, устройства NAS предварительно настроены и оптимизированы производителями, что позволяет сразу получить максимальное быстродействие.

Широкий спектр партнерских решений для хранения данных

Windows Storage Server 2008 предоставляет широкие возможности производителям оборудования для создания сетевых устройств хранения данных с различной конфигурацией, что, в свою очередь, позволяет клиентам выбирать оборудование, оптимально соответствующее их потребностям. Предприятия могут выбрать устройства NAS по самым различным критериям: емкости, быстродействию или возможностям управления. Кроме того, независимые разработчики программного обеспечения предлагают широкий набор дополнительных утилит, расширяющих возможности Windows Storage Server 2008 и улучшающих функции резервного копирования, управления и обеспечения безопасности.


• System Center Data Protection Manager входит в семейство продуктов System Center и предназначен для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей.

• Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft, поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ- инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой о обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007.

• Microsoft System Center Data Protection Manager 2007. Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей в едином центре консолидации копий. Резервное копирование данных в едином хранилище данных обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения.

• System Center Configuration Manager 2007 – решение для всестороннего управления серверами, настольными системами и мобильными устройствами, позволяющее развертывать операционные системы, ПО и обновления, следить за использованием приложений, выполнять необходимые настройки систем из единой централизованной консоли.

• System Center Server Management Suites. Продукты семейства System Center позволят снизить расходы на поддержку ИТ-инфраструктуры, а также повысить надежность систем. При этом обиться максимальной эффективности от решений System Center заказчики смогут в случае, если будет использован весь набор продуктов управления серверами. System Center Server Management Suites являются наиболее экономичным вариантом приобретения решений System Center по управлению серверами — заказчик сможет сэкономить до 30 % денежных средств.

Типовые технические вопросыЧто такое Windows Storage Server 2008?

Windows Storage Server 2008 – это выделенный файловый сервер и сервер печати на основе операционной

системы Windows Storage Server 2008, предназначенный для создания высоконадежных, легко интегрируемых и экономичных решений для хранения данных. Новая версия этого продукта активно используется производителями оборудования для создания новых устройств сетевого хранения данных.

Что значит «оптимизированный файловый и сервер печати»?

Оптимизация заключается в фиксации определенных параметров Windows Storage Server 2008, позволяющая достичь наилучшей производительности файловых операций. Все функции, не имеющие отношения к файловым операциям, удалены, что увеличило надежность и снизило нагрузку на центральный процессор.

Заменит ли этот продукт Windows Storage Server 2008?

Нет. Windows Storage Server 2008 позволяет лишь перенести управление всеми файловыми операциями на одно устройство, освобождая тем самым ваши серверы для решения других задач.

В чем разница между Windows Storage Server 2008 и Windows Server 2008 R2?

Кроме оптимизации файловых операций, Windows Storage Server 2008 имеет некоторые другие возможности, недоступные в Windows Server 2008. В том числе: технология Single Instance Storage, индексный полнотекстовый поиск и др. В Windows Storage Server 2008 также реализована технология теневого копирования (VSS), расширенная поддержка распределенной файловой системы (DFS-N), технология репликации распределенной файловой системы (DFS-R) и Microsoft iSCSI Software Initiator, обеспечивающий поддержку протокола iSCSI.

Могут ли устройства на базе Windows Storage Server 2008 использоваться для других задач, отличных от хранения данных?

Нет, эти устройства специально разработаны для использования в качестве файловых серверов большой емкости. На них не могут быть установлены какие-либо корпоративные приложения типа Microsoft SQL Server или Microsoft Exchange. Программы для резервного копирования, антивирусы и другие приложения, обычно используемые на файловых серверах, конечно, можно устанавливать.

Windows Storage Server 2008 может работать только с серверами и рабочими станциями на базе Windows?

Нет, это решение предусматривает бесшовную интеграцию с гетерогенной средой и поддерживает различные сетевые протоколы, в том числе: NFS (UNIX/Linux), Netware (Novell), AppleTalk и HTTP.

Насколько глубока интеграция Active Directory и Windows Storage Server 2008?

Этот продукт изначально поддерживает Active Directory, что позволяет легко включать новые устройства в существующие домены. Кроме того, для управления доступом к устройствам на базе Windows Storage Server 2008 можно использовать существующие групповые политики, что невозможно для решений, работающих под управлением других операционных систем.

Примечание. Этот продукт не может быть контроллером домена.

Насколько масштабируем Windows Storage Server 2008?

На рынке предлагается достаточное количество устройств, емкость которых увеличивается простым добавлением новых дисков. Поддерживаются устройства с емкостью от 320 Гбайт до 60 Тбайт. Кроме того, можно добавлять неограниченное число сетевых устройств хранения данных в вашу сеть. Файловая система NTFS, используемая в Windows Storage Server 2008, не имеет никаких ограничений по числу хранимых файлов на томе (известны примеры хранения до 4 миллиардов файлов), размер каждого тома может достигать 256 Тбайт.

Какие возможности имеет Windows Storage Server 2008 для обеспечения высокой доступности?

Windows Storage Server имеет собственного провайдера создания снимков VSS, позволяющего генерировать до 512 снимков на том – для быстрого восстановления файлов из-за случайного удаления или при аварии. Кроме того, новая функция теневого копирования папок общего доступа, называемая Shadow Copies of Shared Folders (SCSF), позволяет создавать до 64 снимков на один том и без вмешательства администратора восстанавливать документы, утраченные в результате случайного удаления или небрежного использования.



30

3131

WIn

do

ws

HP

C S

erv

er

20

08

Варианты поставки:Windows Storage Server 2008 можно приобрести только в OEM-версии у специализированных поставщиков, список которых приведен на странице http://www.microsoft.com/windowsserver2008/en/us/wss08/partners.aspx

WIndows HPC Server 2008Информация по продуктуСокращение времени простоя. Ускорение научно-исследовательских проектов. Это факт: Windows HPC Server 2008 (HPCS) объединяет в себе мощь платформы Windows Server c обширными функциональными возможностями для использования кластеров “под ключ”, благодаря которым можно повысить производительность и упростить среду высокопроизводительных вычислений. Windows HPC Server 2008 эффективно масштабируется на тысячи вычислительных ядер и предоставляет полный набор средств развертывания, администрирования и мониторинга, которые можно с легкостью внедрить и интегрировать в существующей инфраструктуре. Компании-разработчики ПО, специализирующиеся на решениях для различных отраслей, создают свои приложения с учетом интеграции с Windows HPC Server 2008, чтобы предоставить возможность пользователям самим выбирать приложения для развертывания и управления задачами без необходимости изучения новых и сложных пользовательских интерфейсов.

Прежде всего, Microsoft стремится обеспечить платформу, инструменты и экосистему для того, чтобы снизить сложность HPC за счет, облегчения использования параллелизма:

• Уменьшение сложности решения

– Упрощенное развертывание больших кластеров

– Упрощенное управление кластерами любого размера

– Интеграция с существующей инфраструктурой

• Общедоступность высокопроизводительных вычислений (HPC)

– Предоставление возможности работы с системой не специалистам

– Наличие межотраслевых решений

– Удовлетворение традиционных требований к платформе высокопроизводительных вычислений (HPC)

• Экосистема разработки

– Увеличение количества параллельных приложений

– Широкий спектр инструментов, параллельных языков и библиотек

– Развитие экосистемы разработчиков ПО

Ситуация у заказчикаОбычно у заказчиков могут возникнуть следующие «проблемные» ситуации при работе с высокопроизводительным вычислительным кластером (HPC):

• Ситуация 1: Развертывание и работа с кластерной высокопроизводительной вычислительной системой (HPC) сложна и требует больших затрат как со стороны администраторов системы, так и со стороны конечных пользователей, поскольку необходимо взаимодействовать с каждым узлом кластерной системы по отдельности (с железными составляющими и с программными).

Решение 1: Windows HPC Server 2008 содержит в себе больший опыт внедрения высокопроизводительных



32

3333

WIn

do

ws

HP

C S

erv

er

20

08

• Испытываете ли Вы трудности в работе системы в связи медленной ее работы?

• Назовите основные приложения, которые вы используете в высокопроизводительной вычислительной системе (HPC)?

• Есть ли трудности в отслеживании, в управлении работы ваших задач в высокопроизводительной системе?

• Является ли Ваша среда высокопроизводительных вычислений достаточно динамически изменяющейся и всегда обеспечивает необходимыми Вас функциями?

Задайте следующие вопросы разработчикам приложения для системы высокопроизводительных вычислений (HPC).

• Какие инструменты Вы используете для разработки, отладки и оптимизации приложений для систем высокопроизводительных вычислений (HPC)?

• Используете ли Вы на данный момент технологии основанные Microsoft .NET Framework?

Исходя из полученных ответов, акцентируйте внимание на преимуществах решения на базе Windows HPC Server 2008 (HPCS).

Преимущества решения

Быстрое развертывание

Windows HPC Server 2008 включает в себя новую консоль управления, мастера и список текущих задач, упрощающие инициализацию вычислительных узлов и использующие службы развертывания Windows Server 2008 Deployment Services (WDS), чтобы дать возможность создавать и изменять образы систем и развертывать их на кластере.

Мониторинг систем и составление отчетов

Windows HPC Server 2008 включает масштабируемые средства управления, созданные с использованием нового интерфейса System Center. «Карта температур» дает общее представление об использовании системы. Встроенные средства диагностики позволяют администраторам быстро выявлять и диагностировать проблемы с оборудованием, программным обеспечением или сетью по всему кластеру.

Новый планировщик заданий

Планировщик заданий в пакете HPC Pack поддерживает такие политики планирования, как приоритетное обслуживание First Come - First Served, метод обратного заполнения, совместное выполнение и учитывающее лицензии планирование, а также новые политики для профилирования заданий и вытесняющего обслуживания.

Сети и высокоскоростные соединения

Windows HPC Server 2008 содержит обновленный мастер создания сетей, новые средства диагностики сети и упрощенный способ управления сетевыми драйверами, что существенно снижает сложность развертывания нескольких сетей внутри кластера. Новый интерфейс NetDirect для высокоскоростных сетей с низкими задержками, таких как сети Infiniband, 10 Gigabit Ethernet и Myrinet позволяет избежать накладных расходов, связанных с ОС и протоколом TCP/IP, и обеспечить наилучшую производительность.

Экосистема Microsoft

Windows HPC Server 2008 открывает для пользователей HPC всю экосистему продуктов Microsoft для увеличения управляемости и продуктивности использования кластера.

Типовые технические вопросы

Какой язык поддерживает Windows HPC Server 2008?

Windows HPC Server 2008 доступен на английском, китайском, японском языках. Microsoft HPC Pack также может быть установлен на любую редакцию Windows Server 2008 x64 (Standard, Enterprise, Datacenter). В случае, если Microsoft HPC Pack устанавливается на редакцию Windows Server 2008 x64 с неподдерживаемым языком, то в качестве языка будет выбран английский.

вычислительных систем, что помогает на процессе развертывания и настройки системы. Также в состав продукта входят: планировщик заданий, новую консоль управления, мастера и списки текущих задач и другие инструменты, что также упрощает работу с кластерной средой.

• Ситуация 2: В настоящее время высокопроизводительные вычислительные системы (HPC) на базе Linux слабо интегрируются с текущей инфраструктурой в компании. Поэтому типовые, несложные операции требует ручной настройки: настройка аутентификации, настройка и установка программ. Что в целом уменьшает эффективность работы с данной системой.

Решение 2: Windows HPC Server полностью интегрируется с существующей Windows-инфраструктурой, что позволяет получить весь спектр преимуществ инфраструктуры компании: управление узлами кластера, управление учетными записями, безопасность и т.д.

• Ситуация 3: Разработка новых приложений для linux систем зачастую требует большого количества средств, а также обновления других взаимосвязанных с кластером систем. В то время как бизнес требует единого, простого цикла разработки.

Решение 3: Разработка приложений для Windows HPC Server не требует дополнительного обновления других приложений, поскольку есть единая интегрированная с инфраструктурой среда разработки Visual Studio.

Рекомендации по продажамШаг 1: Определите – использует ли заказчик высокопроизводительную вычислительную систему (HPC).

Для того чтобы определить, использует ли заказчик высокопроизводительные вычисления (HPC), задайте заказчику следующие вопросы:

• Имеются ли у вас приложения, которые производят критически важные вычисления и которые должны быть отказоустойчивыми?

• Имеется ли у Вас высокопроизводительная вычислительная система (HPC) в компании?

• Есть ли в Вашей компании отдел, который занимается разработкой и исследованием с использованием высокотехнологического оборудования?

Шаг 2: Определите – какие существуют «узкие» места в инфраструктуре заказчика, а именно, в высокопроизводительной вычислительной системе.

Если заказчик уже использует высокопроизводительную вычислительную систему (HPC), то необходимо определить проблемные места в его инфраструктуре. Для этого попросите заказчика описать следующие процессы:

• Опишите, пожалуйста, процесс разработки кластерного приложения и процесс установки и ввода его в инфраструктуру компании

• Опишите процесс взаимодействия нового сотрудника в компании с Вашей высокопроизводительной системой

• Опишите процесс администрирования вашей высокопроизводительной системы, например, Вашу самую трудную задачу при администрировании системы

Шаг 3: Определите – какие основные технические сложности существуют при работе сотрудников компании с высокопроизводительной вычислительной системой заказчика.

Задайте следующие вопросы администратору высокопроизводительной вычислительной системы (HPC):

• Как вы отслеживаете работы/задачи в высокопроизводительной системе, проводите мониторинг и управление системой?

• Управляете ли Вы системой с помощью различных программ от разных производителей?

• Есть у Вас трудности в управлении, мониторинге высокопроизводительной вычислительной системы (HPC)?

• Собираетесь ли Вы переходить в ближайшее время на 64 разрядную архитектуру для HPC?

Данные вопросы нужно задать конечному пользователю системы:



34

35

Mic

roso

ft E

xch

an

ge

Se

rve

r 2

00

7

Microsoft Exchange Server 2007 Информация по продукту Microsoft Exchange Server 2007 — это следующая версия Microsoft Exchange Server, признанного лидера среди решений для организации почтовых серверов, управления календарями, развертывания единой системы обмена сообщениями. Exchange Server 2007, благодаря тесному взаимодействию с приложениями системы Microsoft Office 2007, предоставляет лучшие в своем классе решения по обмену сообщениями и совместнойработе.

Встроенные технологии защиты В Exchange Server 2007 используются встроенные технологии защиты от спама и вирусов, обеспечивающие надежную передачу конфиденциальной информации, что улучшает управляемость предприятия.

Доступ к информации везде и всегда С Exchange Server 2007 сотрудники, где бы они ни находились, могут работать с голосовой и электронной почтой, календарями и контактами с помощью таких клиентов, как Microsoft Office Outlook, веб-клиент Microsoft Outlook и мобильные устройства.

Эффективность работы Exchange Server 2007 обеспечивает новый уровень эффективности работы благодаря оптимизации инвестиций в оборудование и сеть, а также функциям, упрощающим и ускоряющим администрирование.

Дополнительную информацию о продукте можно получить здесь: www.microsoft.com/rus/exchange/evaluation/overview/default.mspx

Рекомендации по продажам Microsoft Exchange Server 2007 – это отличная возможность получить доступ к новым коммуникационным технологиям для владельцев Exchange 2000 и 2003. С точки зрения продаж первоочередной интерес представляют владельцы Exchange 2000, и вот почему:

• Основная фаза поддержки Exchange 2000 Server закончилась 10 января 2006 г. Поддержка в продленной фазе будет предоставляться до 2011 г.

• Согласно отчету агентства Osterman Research, Exchange 2000 Server составляет 25 % всех установленных копий Exchange Server.

• Срок действия контрактов Software Assurance у заказчиков Exchange 2000 Server в большинстве случаев уже истек (либо их не было вообще), так что при переходе с таких версий прибыль продавцов увеличивается.

• Заказчики Exchange 2000 Server, скорее всего, полностью амортизировали стоимость имеющегося оборудования либо приближаются к завершению сроков поддержки производителем.

Стимулирующие факторы

• Растущий спрос на удаленный и мобильный доступ.

• Ужесточение нормативно-законодательных требований к хранению корпоративной информации и электронной переписки.

Совместим ли Windows HPC Server 2008 c Windows Compute Cluster Server 2003 APIs?

Windows HPC Server 2008 предоставляет обратную совместимость приложений на уровне API c Windows Compute Cluster Server 2003. Windows HPC Server 2008 поддерживает команды от клиентов WCCS 2003, включая: WCCS, WCCS Job Manager и WCCS Component Object Model (COM) APIs. Однако, клиентские инструменты для Windows HPC Server 2008: Administrator's Console, Job Manager, Command-Line Interface и API не могу быть использованы для управления WCCS Cluster. Более того, PowerShell скрипты, написанные для WCCS, не поддерживаются на Windows HPC Server 2008.

Могу ли я сделать upgrade с Windows Compute Cluster Server 2003 APIs до Windows HPC Server 2008?

Upgrade WCCS 2003 управляющего узла (head node) до Windows HPC Server 2008 управляющего узла (head node) не поддерживается. Однако, для upgrade существующего WCCS кластера до Windows HPC Server 2008 мы рекомендуем воспользоваться следующими шагами:

• Убедитесь, что Ваше текущее оборудование и стороннее приложения сертифицированы для работы с Windows HPC Server 2008.

• Создайте новый Windows HPC Server 2008 управляющий узел (head node)

• Обновите все узловые компьютеры кластера с Windows Server 2003 x64 до Windows HPC Server 2008 x64/

• Присоедините данные узловые компьютеры к Windows HPC Server 2008 кластеру.

Какое количество оперативной памяти поддерживает Windows HPC Server 2008?

Windows HPC Server 2008 поддерживает максимум 128 ГБ памяти.

Какую аппаратную составляющую поддерживает Windows HPC Server 2008?

Windows HPC Server 2008 поддерживает 64х битную платформу. Itanium-процессоры не поддерживаются.

Смогу ли я запустить 32х битные приложения на Windows HPC Server 2008?

Хотя Windows HPC Server 2008 и не поддерживает 32х битную архитектуру, Вы сможете запустить 32х битное приложение на Windows HPC Server 2008. Однако, приложение не сможет обращаться ко всему доступному объему оперативной памяти.

Требуется ли для работы Windows HPC Server 2008 Microsoft SQL Server?

Windows HPC Server 2008 хранит данные по управлению и задачам в базе данные SQL. Поэтому, как минимум, должен быть установлен SQL Server Express для работы Windows HPC Server 2008. Если Вам требуется установить отказоустойчивый управляющий узел (head node), или Вам нужна база данных размером более чем 4ГБ памяти, то в этом случае нужно использовать SQL Server Standard Edition или SQL Server Enterprise Edition.

Может ли быть в Windows HPC Server 2008 кластере больше чем 1 head node?

Каждый Windows HPC Server 2008 кластер может иметь только один активный управляющий узел ( head node). Windows HPC Server 2008 кластер также может иметь второй управляющий узел (head node), однако он будет не активным (для отказоустойчивости управляющего узла)

Варианты поставки:Windows HPC Server 2008 можно приобрести вместе с сервером в OEM-версии; по одной из программ корпоративного лицензирования

• Open License

• Open Value



• Enterprise Agreement Subscription, а также взять в аренду у поставщиков ПО, подписавших соглашение SPLA.


36

37

Mic

roso

ft E

xch

an

ge

Se

rve

r 2

00

7

• Microsoft ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным.

Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта

• Microsoft System Center Operations Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft, поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем — Microsoft System Center Essentials 2007.

• Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей.

• Microsoft Office Communications Server 2007. Этот компонент системы Microsoft Office 2007 дополняет узлы Windows SharePoint Services и Microsoft Office SharePoint Server функциями мгновенного обмена сообщениями и контроля присутствия сотрудников на рабочем месте.

• Windows Rights Management Services. WRMS расширяет стратегию безопасности предприятия, защищая информацию с использованием строгих политик использования, которые сопровождают эту информацию, куда бы она ни попала. Сотрудники, работающие с информацией, могут четко определить, как адресат может использовать полученную информацию. В частности, можно определить, кто может открывать, редактировать, переадресовывать и/или выполнять иные операции с этой информацией.

• Microsoft System Center Data Protection Manager 2007. Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей в едином центре консолидаций копий. Резервное копирование данных в едином хранилище данных обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения.

Типовые технические вопросыЧто нового появилось в Exchange Server 2007?

Microsoft Exchange Server 2007 предлагает встроенные средства защиты, чтобы обеспечить постоянную работоспособность электронной почты и ее повышенную устойчивость к внешним угрозам. При этом сотрудники могут выполнять свою работу в любой точке мира с помощью самых разных клиентских платформ, в том числе Outlook, Outlook Web Access и различных мобильных устройств. Exchange Server 2007 облегчает задачу ИТ-специалистов по внедрению новых возможностей в своих организациях за счет облегченного управления средой передачи сообщений и дополнительной экономии на затратах. Дополнительные сведения о новых возможностях Exchange Server 2007 можно найти на странице www.microsoft.com/rus/exchange/evaluation/features/default2007.mspx

Как Exchange Server 2007 интегрируется с Microsoft Office Outlook 2007?

Microsoft Office Outlook 2007 предлагает самый полный набор функций для работы с электронной почтой, календарями, контактами и задачами из всех клиентских решений, совместимых с Exchange. При эксплуатации вместе с Exchange Server 2007 пакет Office Outlook 2007 предлагает пользователям новый помощник по ведению календаря (Scheduling Assistant), который автоматизирует отнимающую много времени работу по назначению встреч и ресурсов, а также предлагает возможность планирования и корректировки разного рода коммуникаций вне офиса. Управляемые папки сообщений помогают обеспечить соблюдение внутренних политик защиты информации и законодательных требований. Сочетание Microsoft Office Outlook 2007 и Exchange Server 2007 позволяет создавать решения с повышенным уровнем безопасности — такие решения удобны в эксплуатации и дают пользователям возможность отправлять и получать важные сведения по электронной почте, не опасаясь их компрометации. Дополнительные

• Внедрение новых систем телефонии на базе VoIP и новых офисных АТС.

• Потребность в консолидации ИТ-систем, приобретенных в результате слияний и поглощений.

• Полная амортизация оборудования (большинство видов оборудования обновляется каждые четыре-пять лет) либо скорое окончание его поддержки со стороны производителя.

• Окончание контракта Software Assurance (если он был).

Болевые точки заказчика

Встроенная защита (для всей организации)

• Бесперебойная работа предприятия – сохранение работоспособности почтовой системы даже в чрезвычайных ситуациях.

• Защита от спама (навязчивые рассылки).

• Предотвращение передачи и проникновения вирусов.

• Поддержание актуальности защитных систем по мере развития угроз, связанных с вирусами и спамом.

• Соблюдение государственных, отраслевых и корпоративных стандартов защиты информации.

Повсеместный доступ (для тех, кто работает с информацией и информационными технологиями)

• Менеджерам и сотрудникам требуется возможность работать не только в офисе, но и дома, на выезде и в дороге.

• Желание и необходимость использовать для работы с информацией различные виды компьютерных и мобильных устройств.

• Разрозненные средства коммуникации еще не интегрированы с клиентской системой Microsoft Outlook, основным рабочим инструментом корпоративного пользователя.

• Более широкое распространение работы с мобильными устройствами сдерживают такие факторы, как затраты на мобильные устройства (приобретение и ежемесячные счета за обслуживание), управление ими, а также соображения безопасности.

Эффективность эксплуатации (для ИТ-специалистов)

• Администраторы почтовых систем тратят много времени на установку, развертывание и конфигурирование систем.

• Низкий уровень автоматизации повседневных операций.

• Подключение клиентов к серверам производится вручную и обходится дорого, что сказывается на продуктивности конечных пользователей.

• Система обмена сообщениями слишком сложна, требует все больше аппаратных и сетевых ресурсов.


Рекомендуемые к текущему продукту

• Windows Server 2008 R2. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба — от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

• Microsoft Office 2007. Интеграция с привычными клиентскими приложениями, электронной почтой и браузерами помогает сформировать единую для всех сотрудников предприятия и простую в использовании рабочую среду, которая значительно повышает прозрачность повседневных производственных операций (например, Microsoft Outlook).

• Microsoft Forefront Security for Exchange. Данный продукт использует несколько сканирующих технологий, разработанных ведущими производителями средств защиты и объединенных в одном решении. Эти технологии обеспечивают максимально эффективную защиту корпоративных сред на базе Exchange Server от вирусов, сетевых «червей» и спама.


38

39

Mic

roso

ft E

xch

an

ge

Se

rve

r 2

00

7

Перечислим несколько типовых заказчиков

Выпуски Microsoft Exchange Server 2007

Подробное описание этих возможностей можно найти на странице www.microsoft.com/exchange/evaluation/features/default.mspx

Клиентские лицензии доступа Exchange Server 2007

Для Exchange Server 2007 существуют два варианта клиентских лицензий доступа: Standard CAL и Enterprise CAL.

• Лицензия Exchange Server Standard CAL обеспечивает доступ к электронной почте, общим календарям и веб-клиенту Outlook Web Access.

• Клиентская лицензия Exchange Server Enterprise CAL – дополнение к лицензии Standard CAL. Лицензия Exchange Server Enterprise CAL открывает доступ к функциям унифицированного обмена сообщениями (Unified Messaging) и расширенным средствам соблюдения стандартов защиты информации, а также дает право на использование технологий Microsoft Forefront Security for Exchange Server и Exchange Hosted Filtering, которые предназначены для защиты от вирусов и спама с помощью средств, размещаемых на мощностях заказчика или поставщика услуг.

Клиентская лицензия CAL необходима для каждого пользователя или устройства (в зависимости от вида лицензии), которые обращаются к серверу. Оба варианта клиентских лицензий CAL могут использоваться с любой версией сервера.

Пример заказчика Вероятный выбор при покупке

Крупная финансовая организация, которая хочет использовать внешнюю службу HostedAV/AS для защиты от вирусов и спама

Сервер:ExchangeEnterpriseEdition

CAL:ExchangeEnterpriseCAL, ExchangeStandardCAL

Небольшая юридическая фирма, которая хочет реализовать расширенное соблюдение стандартов защиты информации и унифицированную систему обмена сообщениями

Сервер:ExchangeStandardEdition

CAL:ExchangeEnterpriseCAL, ExchangeStandardCAL

Крупная производственная компания, которой нужна полноценная почтовая система, календари и мобильный доступ к информации

Сервер:ExchangeEnterpriseEdition

CAL:ExchangeStandardCAL, ExchangeStandardCAL

Standard Edition Enterprise Edition

Назначение Система обмена сообщениями и коллективной работы для малых и средних организаций, реализации узких задач и обслуживания филиалов

Ориентирован на потребности крупных корпораций, обеспечивает создание многочисленных групп хранения и баз данных

Поддержка групп хранения 5 50

Поддержка раздельных баз данных 5 50

Ограничение размера БД

Размер БД определяется только возможностями оборудования Да Да

Кластеры с единым хранилищем Нет Да

Локальная непрерывная репликация Да Да

Кластерная непрерывная репликация Нет Да

сведения о совместной работе Exchange Server 2007 и Office Outlook 2007 можно найти в материале «Exchange и Outlook: вместе – лучше» по адресу www.microsoft.com/technet/technetmag/issues/2006/12/outlook/Default.aspx?loc=ru

Какие существуют варианты лицензирования Exchange Server 2007?

Заказчик может приобрести клиентские лицензии Exchange Enterprise CAL (Client Access License) либо лицензии Exchange Standard CAL. Клиентская лицензия Exchange Enterprise CAL продается в качестве надстройки к лицензии Exchange Standard CAL. По-прежнему заказчикам будут предлагаться два выпуска сервера: Exchange Server Enterprise Edition и Exchange Server Standard Edition. Любая клиентская лицензия CAL может работать с любым выпуском сервера.

Чем отличается клиентская лицензия Exchange Enterprise CAL от лицензии Exchange Standard CAL?

Помимо всех улучшений и новых возможностей лицензии Exchange Standard CAL, лицензия Exchange Enterprise CAL обеспечивает доступ к функциям унифицированной системы обмена сообщениями, расширенные возможности соблюдения стандартов защиты информации, а также защиту от вирусов и спама (на месте или с применением внешних услуг).

В чем заключаются принципиальные отличия лицензий Exchange 2007 Standard CAL и Exchange 2007 Enterprise CAL?

Принимая во внимание отзывы заказчиков, компания Microsoft сосредоточилась на трех ключевых аспектах работы Exchange Server 2007 – повсеместный доступ, эффективность эксплуатации и встроенная защита, предложив серьезные улучшения в каждом из этих трех аспектов. Кроме того, мы услышали потребности наших заказчиков, которые хотели получить более гибкий выбор необходимых функций. Исходя из этого, мы предлагаем теперь стандартный вариант Exchange Standard CAL, который ориентирован на организации с потребностями в просто мощной среде обмена сообщениями, а также Exchange Enterprise CAL, которая представляет собой ту же лицензию Exchange Standard CAL с добавлением функций унифицированного обмена сообщениями и многоуровневой защиты от вирусов и спама.

Лицензия Exchange Enterprise CAL – это новое предложение для Exchange Server 2007, которое дает пользователям право на использование унифицированного обмена сообщениями, журналов, средств дляконтроля соблюдения стандартов защиты информации, а также комплексной системы для защиты от вирусов и спама с использованием внешней службы Exchange Hosted Filtering и технологии Forefront Security for Exchange. Лицензия Exchange Enterprise CAL представляет собой своего рода надстройку для лицензии Exchange Standard CAL и приобретается в дополнение к лицензии Exchange Standard CAL.

Лицензия Enterprise CAL отлично подходит заказчикам, которые хотят получить вдобавок к преимуществам лицензии Standard CAL унифицированную среду обмена сообщениями и многоуровневую защиту от вредоносного ПО и нежелательных сообщений.


40

41

Mic

roso

ft E

xch

an

ge

Se

rve

r 2

00

7

поддержки и нагрузку на ИТ-специалистов. Единая система обмена сообщениями сервера Exchange Server 2007 работает как с новыми системами телефонии на основе протокола VoIP, так и с более старыми АТС и создает условия для консолидации инфраструктуры голосовой почты. Кроме того, используя преимущества 64-разрядной архитектуры и надежные встроенные функции, сервер Exchange Server 2007 обеспечивает платформу с широкими возможностями масштабирования, которая будет соответствовать требованиям предприятия на данный момент и максимально увеличит отдачу от вложений в ИТ по мере роста предприятия.

Системные требования

Полный перечень системных требований для различных конфигураций (на английском) http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996719.aspx

Преимущества Software Assurance для Exchange Server 2007 по программам корпоративного лицензирования

Принципы лицензирования• Модель лицензирования Exchange Server 2007 требует наличия серверной лицензии для каждой

установленной копии этого серверного продукта.

• Для обращения или использования серверного программного продукта Exchange Server 2007 обязательно наличие клиентской лицензии на Exchange Server 2007 (Standard CAL или Standard CAL с добавлением Enterprise CAL), либо набора лицензий Microsoft Core CAL Suite, либо Microsoft Enterprise CAL Suite, либо лицензии External Connector.

Клиентские лицензии доступа «на пользователей» и «на устройства» можно комбинировать в одной сети

Лицензия Standard CAL дает право работать с обеими редакциями Exchange Server – Standard и Enterprise.

Набор клиентских лицензий Core CAL Suite включает в себя лицензии Windows CAL, Exchange Server Standard CAL, Office SharePoint Standard CAL и Systems Management Server CML. Набор клиентских лицензий Enterprise CAL Suite включает в себя все компоненты Core CAL Suite, а также лицензии Exchange Server Enterprise CAL, Forefront Security Suite, Office Communications Server Standard and Enterprise CAL, Office SharePoint Server Enterprise CAL, Operations Manager Client OML и Windows Rights Management Services CAL. Набор Core CAL Suite поставляется по программам Open Value и по соглашению Enterprise (Subscription) Agreement. Набор Enterprise CAL Suite поставляется по соглашению Enterprise (Subscription) Agreement.

Клиентская лицензия доступа к Exchange Server 2007 «на пользователя» (User CAL)

Позволяет одному именованному пользователю получить доступ к программе Exchange Server 2007

• • •

Преимущество Open License OpenValue Open Value для всего парка ПК/Open Value Subscription

Право перехода на новые версии • • • Рассрочка платежей • • Техническая поддержка в режиме 24x7

ПодпискаTechNet • • Поддержка продуктов в продленной фазе • • •

Онлайн обучение

Сервер холодного резервирования

• • • • • •

Приведенная ниже таблица показывает, какие возможности включены в Exchange Server Standard CAL и в Exchange Server Enterprise CAL.

Сравнение вариантов клиентских лицензий Exchange Server 2007 CAL

1 Лицензия Enterprise CAL является добавочной лицензией, для серверов Standard приобретение лицензии Standard CAL является обязательным условием.

2 Поставляется только в рамках программ лицензирования для организации Microsoft Volume Licensing; не продается в розницу.

Преимущества, предоставляемые Exchange Server 2007 для клиентов

Упрощение совместной работы В современном деловом мире сотрудникам необходимо работать вместе вне зависимости от местонахождения. Сервер Exchange Server 2007 реализует концепцию «успеха где угодно», предоставляя единую папку «Входящие» для электронных писем, голосовой почты, факсов и сообщений календаря. Он обеспечивает сотрудникам организации знакомый интерфейс приложения Microsoft Office Outlook где угодно и на широком спектре устройств, без использования дорогих сторонних услуг и программ. Мобильные сотрудники могут находить людей и ресурсы, назначать и посещать собрания, а также работать над документами вместе с коллегами с помощью групповых рабочих областей. С помощью сервера Exchange Server 2007 любой сотрудник сможет получить доступ к важной информации откуда угодно, что повысит эффективность сотрудничества с коллегами, клиентами и партнерами.

Уверенная связь Учитывая огромный объем коммуникаций и ужесточение нормативно-законодательных требований, успех предприятия сегодня зависит от эффективной защиты деловых данных, управления ими и обеспечения доступа к ним. Сервер Exchange Server 2007 обеспечивает безопасность с помощью встроенных средств защиты от вирусов и нежелательной почты, а также возможностей аварийного восстановления. Функции шифрования и управления правами позволяют обеспечить конфиденциальность сообщений, ограничить нежелательное распространение документов и сделать все виды связи более надежными. Кроме того, сервер Exchange Server 2007 предоставляет усовершенствованные возможности поиска, хранения сообщений и архивации, которые позволят организации обеспечить выполнение нормативно-законодательных требований.

Повышение эффективности, снижение затрат Сервер Exchange Server 2007 с самого начала разрабатывался для того, чтобы позволить ИТ-отделам организаций предоставлять сотрудникам инновационные средства связи (голосовое управление папкой «Входящие», использование голосовой почты в приложении Outlook), без снижения производительности и увеличения затрат. Усовершенствованная модульная архитектура упрощает установку, снижая затраты времени и труда администраторов. Новые средства автоматизируют ежедневные задачи и позволяют быстро обнаруживать и устранять проблемы. Удобные функции, в частности автоматические клиентские соединения, а также функции самообслуживания, которые позволяют сотрудникам назначать пароли и дистанционно удалять данные с мобильных устройств, снижают количество обращений в службу

Функции/компоненты Standard CAL StandardCAL плюсEnterpriseCAL1

Эл. почта, общие календари, контакты, задачи, функции управления • • Консоль Outlook Web Access • • Exchange ActiveSync • • Унифицированный обмен сообщениями (UnifiedMessaging) • Запись журналов по пользователям/по списку рассылки • Управление папками сообщений • Служба внешней фильтрации Exchange Hosted Filtering2 • Надстройка Forefront Security for Exchange Server2 •


42

43

Mic

roso

ft E

xch

an

ge

Se

rve

r 2

00

7

Варианты поставкиExchange Server 2007 можно приобрести в коробочной версии (FPP); по одной из программ корпоративного лицензирования

• Open License

• Open Value




• Academic&School Agreement , а также взять в аренду у поставщиков ПО, подписавших соглашение SPLA.

Дополнительные ресурсыСайт продукта: www.microsoft.com/rus/exchange/default.mspx

Новые возможности Exchange Server 2007: www.microsoft.com/rus/exchange/evaluation/features/default2007.mspx

Раздел Exchange Server 2007 в TechNet: www.microsoft.com/rus/technet/prodtechnol/exchange/default.mspx

Лицензирование Exchange: http://www.microsoft.com/rus/licensing/Products/Server/exchange_server2007.aspx

Информация по лицензированию продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/products/default.mspx

Примеры лицензионных соглашений и документ «Лицензионные права на использование продуктов Microsoft»: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx

Сведения для партнеров: www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx

Standard или Enterprise.

Идеальна для организаций, где сотрудники используют для доступа к сети сразу несколько различных устройств.

Дает лицензированным пользователям право на подключение к серверу с любого устройства.

Клиентская лицензия доступа к Exchange Server 2007 «на устройство» (Device CAL)

Позволяет одному конкретному устройству получить доступ к серверу Exchange Server 2007 Standard или Enterprise.

Дает права доступа неограниченному числу пользователей, работающих на одном устройстве, получить доступ к серверному ПО.

Лицензия External Connector (EC)

Необязательная дополнительная лицензия для внешних пользователей, которая позволяет получить доступ к вашим серверам под управлением Exchange Server 2007.

Открывает для неограниченного числа внешних пользователей доступ к серверу под управлением Exchange Server.

Лицензируется на сервер, требуется для каждого физического сервера, на котором работают одна или несколько копий Exchange Server 2007, если к этому серверу открыт доступ внешних пользователей, не имеющих лицензии клиентского доступа к Exchange.

При наличии лицензии EC вам не нужно покупать индивидуальные клиентские лицензии Exchange Server CALs для каждого внешнего пользователя (например, для лица, которое не является сотрудником и вообще не входит в штат самой компании или дочерних структур).

Лицензия External Connector поставляется только в рамках программ Microsoft Volume Licensing.

Лицензию External Connector нельзя использовать для оказания коммерческих услуг хостинга. Для коммерческого хостинга серверов Exchange можно подписать лицензионное соглашение SPLA (Service Provider License Agreement). Дополнительные сведения о программе лицензирования Microsoft Hosted Exchange можно найти по адресу www.microsoft.com/serviceproviders/hostedexchange/default.asp

Типовые вопросы по лицензированиюКакие лицензии нужны для предоставления мобильного доступа к почтовым ящикам Exchange 2007 Server?

Если у заказчика есть лицензии клиентского доступа на пользователя (User CAL), то пользователи могут получить доступ к серверу, на котором работает Exchange, с помощью любых, в том числе мобильных устройств.

Если у заказчика есть лицензии клиентского доступа на устройства (Device CAL), то заказчик может получить доступ к серверу, где запущен Exchange с каждого лицензированного клиентского устройства.

Могу ли я использовать лицензию клиентского доступа к Exchange Server «на устройство» и лицензию клиентского доступа к Exchange Server «на пользователя» при доступе к одному и тому же серверу?

Да. Для доступа к одному серверу можно использовать клиентские CAL-лицензии и на пользователей, и на устройства. Для облегчения управления и контроля заказчикам следует подумать о приобретении клиентских CAL-лицензий только одного вида – либо на пользователей, либо на устройства.

Будет ли Exchange Server 2007 входить в состав Microsoft Windows Small Business Server?

Да, Exchange Server 2007 является неотъемлемой частью Small Business Server, построенной на базе Microsoft Windows Server.

Дает ли клиентская лицензия Exchange 2007 CAL право на использование Microsoft Office Outlook?

Нет, лицензии на Office Outlook следует приобретать отдельно, например путем покупки Microsoft Office Professional Plus 2007.


44

45

Win

do

ws

Ess

en

tia

l Bu

sin

ess

Se

rve

r 2

00

8

Windows Essential Business Server 2008Информация по продуктуWindows Essential Business Server 2008 – новое комплексное мультисерверное решение, рассчитанное на компании среднего размера (до 300 ПК), которое позволит удовлетворить все основные потребности в ИТ – обеспечить обмен электронными сообщениями, защиту данных, управление ИТ-инфраструктурой, а также предоставить платформу для бизнес-приложений. Все продукты и технологии, входящие в состав Windows Essential Business Server, интегрированы между собой, имеют оптимальные конфигурации и упрощены в обслуживании. При этом, с Essential Business Server 2008 компании смогут сэкономить до 40% денежных средств по сравнению с приобретением технологий, входящих в состав продукта, по отдельности. Essential Business Server 2008 предлагается в двух выпусках: стандартном (Standard Edition) и расширенном (Premium Edition).

Продукты и технологии, входящие в состав решения Windows Essential Business Server

1 2

Описание продуктов и технологий, входящих в состав Essential Business Server 2008, представлено в таблице ниже:

Продукт Преимущество Standard

Edition

Premium

edition

Windows Server 2008 Standard

Edition

Новая серверная операционная система, включающая

простые в использовании средства для работы в сети, в том

числе средства резервного копирования, обеспечения

безопасности сети.

• •

System Center Essentials 2007 Созданное специально для среднего бизнеса решение по

управлению серверами и ПК. Позволяет реализовывать

мониторинг серверов и ПК, оповещение ИТ-специалиста в

случае возникновения сбоев, автоматическое

предоставление рекомендаций по устранению сбоев;

позволяет реализовать инвентаризацию всего

• •

Продукт Преимущество Standard

Edition

Premium

edition

установленного программного и аппаратного обеспечения.

Exchange Server 2007

Standard Edition

Новая версия почтового сервера. Включает возможности по

мобильному доступу к письмам, календарям, задачам;

позволяет в удобной форме хранить деловые контакты. • •

Службы Microsoft Windows

Server Update Services 3.0.

Автоматизированное управление установкой обновлений по

всей сети. Позволяет скачивать обновления на сервер, а

затем устанавливать на все ПК в сети, что позволяет

существенно экономить трафик и обеспечивать

максимальную безопасность сети.

• •

Forefront Security for Exchange

Server 2007 (годовая

подписка)1

Защита электронной почты от вирусов и спама. Позволяет не

только защищать электронные сообщения от вредоносного

ПО, но производить фильтрацию данных – фильтровать

письма с неделовым содержанием или с конфиденциальной

информацией. В то время, как большинство антивирусных

решений имеет всего одно ядро, Forefront включает в себя

несколько антивирусных механизмов (ядер),

обеспечивающих многоуровневую защиту от последних угроз

• •

Forefront Threat Management

Gateway2

Новый межсетевой экран, который позволит защитить от

угроз Интернета, обеспечить виртуальные частные

подключения к сети (VPN), предоставить безопасный

удаленных доступ к запущенным в компании приложениям,

экономить сетевой трафик за счет кэширования и сжатия. В

продукт включена годовая подписка на модуль антивирусной

защиты.

• •

Windows SharePoint Services

3.0.

Службы создания веб-портала для совместной работы с

документами, календарями и задачами. • •Microsoft SQL Server 2008

Standard Edition

Профессиональная система управления базами данных с

поддержкой специализированных приложений. - •

Ограничения Essential Business Server 2008

• Не позволяет обслуживать более 300ПК;

• Не поддерживает дочерние домены и доверительные отношения с другими доменами;

• Все севера редакции Standard должны быть установлены на 64-разрядную аппаратную платформу, четвертый сервер редакции Premium может быть установлен на 32-разрядную аппаратную платформу;

• Office Outlook 2007 не входит в EBS 2008.


Когда предлагать Essential Business Server 2008

Рекомендуется рассмотреть возможность продажи Essential Business Server 2008 клиентам до 250 ПК при следующих условиях:

• У клиента один домен, но, возможно, несколько подсетей. У клиента один или несколько удаленных офисов (филиалов).

• Клиент планирует лицензировать Windows Server и, возможно другие сервера (Exchange Server, SQL Server и т.д.)

• Клиент планирует приобретать Exchange Server 2007

_____________________________________________________________________________________________________________________________

1 Продукт включает подписку Microsoft Forefront Security для Exchange Server на один год.

2 Продукт включает подписку Web Antimalware Subscription для Forefront Threat Management Gateway, Medium Business Edition на один год.


46

47

Win

do

ws

Ess

en

tia

l Bu

sin

ess

Se

rve

r 2

00

8

• Клиент планирует приобретать SQL Server 2008.

• Клиент сейчас использует Small Business Server, однако количество ПК приближается к 75 и клиент планирует переходить на новую платформу.

• Клиент планирует обновление аппаратного обеспечения.

Как продавать Essential Business Server 2008

Essential Business Server 2008 предоставит клиентам множественные преимущества.

Преимущества для ИТ-специалистов:

Интеграция всех продуктов, входящих в состав Essential Business Server 2008. Сразу после установки все технологии Essential Business Server 2008 настроены на взаимодействие. Например, при создании пользователя в Active Directory, автоматически создается почтовый ящик в Exchange Server 2007 и т.д.

Простое управления из единой консоли администрирования. Упрощается выполнение ежедневных задач благодаря консоли администрирования System Center Essentials 2007, которая позволяет централизованно отслеживать состояние ИТ-инфраструктуры, включая ПК, серверы и устройства, а также управлять ею. В консоль администрирования можно интегрировать любые приложения, включая и приложения сторонних поставщиков. Установку пакетов обновлений, контроль использования программного обеспечения, удаленную диагностику и устранение неполадок можно выполнять через консоль управления, а обычные задачи — при помощи различных мастеров.

Повышение надежности и производительности ИТ-систем. System Center Essentials, входящий в состав Essential Business Server 2008, позволит производить мониторинг компонентов ИТ-инфраструктуры — серверов, ПК и сетевых устройств. При возникновении проблем в их работе эта информация сразу же отобразиться в консоли управления, и ИТ-специалист сможет сразу же определить, какие действия необходимо предпринять для решения возникших проблем.

Проактивное управление безопасностью. Windows Essential Business Server 2008 обеспечивает консолидированную информацию о состоянии безопасности всех элементов инфраструктуры клиента. Вы сможете активно управлять ею и разрешать возможные проблемы. Применяются лучшие в отрасли средства защиты от нежелательной почты и антивирусные ядра. Все события регистрируются в отдельной базе данных с целью выполнения мониторинга и создания отчетов. EBS 2008 упрощает и процедуру исправлений, так как обеспечивает контроль настольных систем, серверов и приложений.

Преимущества для бизнес-представителей:

Оптимальная стоимость для среднего бизнеса. Созданная с учетом возможностей вашего ИТ-бюджета, платформа Windows EBS 2008 интегрирует технологии по цене значительно ниже, чем в случае приобретения этих технологий по отдельности. Гибкие варианты лицензирования делают цену полностью масштабируемой в зависимости от ваших потребностей, например, от того, сколько пакетов клиентских лицензий (CAL) и версий программного обеспечения вам необходимо.

Повышение производительности сотрудников. Технология SharePoint, входящая в состав EBS 2008 позволит значительно оптимизировать взаимодействие сотрудников – сделает более удобным обмен документами, совместную работу над созданием документов, отслеживание статусов совместных активностей, а также оптимизирует распространение необходимой информации между всеми сотрудниками компании. Плюс EBS 2008 предоставляет уникальные технологии по удаленному доступу к рабочему месту и электронной почте — с любого ПК, подключенного к Интернет.

Обеспечение конфиденциальности и безопасности. Windows Essential Business Server 2008 имеет многоуровневую систему защиты, что повышает надежность и безопасность рабочей среды. EBS 2008 учитывает рекомендации и передовые методы использования сетевых технологий, обеспечения безопасности, совместной работы и удаленного доступа.

Работа с возражениямиВозражение: Essential Business Server 2008 – новое решение компании Майкрософт, а покупать новые решения рискованно. Я лучше подожду, пока продукт будет проверен рынком, и доказана его работоспособность.

Ответ: Продукты и технологии, входящие в состав Essential Business Server 2008, используют уже многие компании в течение продолжительного периода времени. Кроме того, компании ощущают реальные

преимущества от использования новых версий продуктов. Новизна, которую привносит Essential Business Server 2008, заключается в том, что наиболее востребованные технологии Майкрософт интегрированы в единое, легкоуправляемое решение и имеют наиболее оптимальные настойки для компаний Вашего размера. Плюс, особенностью решения Essential Business Server 2008, является то, что его стоимость на 30 – 40% меньше по сравнению с приобретением продуктов по отдельности.

Возражение: Наша компания привыкла приобретать не более одного сервера за один раз. Приобретение нескольких серверов одновременно мы считаем неудобным.

Ответ: Ваш подход является экономически неэффективным в долгосрочной перспективе. Особенно, если учитывать, что Essential Business Server 2008 предоставляет упрощенное управление, более низкую цену, чем совокупная стоимость продуктов, а также повышенную надежность.

Возражение: Существующая в моей компании ИТ-инфраструктура является рабочей, почему я должен ее полностью менять?

Ответ: С Essential Business Server 2008 Вы сможете получить последние версии наиболее востребованных среди компаний Вашего размера технологии Майкрософт – технологий обмена электронными сообщениями, защиты, управления ИТ-инфраструктурой, а также технологии управления базами данных. Все представленные продуты имеют значительные улучшения по сравнению с предыдущими версиями. В действительности, Вы можете даже не знать, каких технологий Вам не хватает для развития Вашего бизнеса, и какие продукты могут предоставить Вам существенные преимущества. Наша компания может провести анализ Вашей ИТ-инфраструктуры и предоставить необходимые рекомендации.

Возражение: Я волнуюсь, что при миграции работа моей компании может быть нарушена из-за остановки приложений.

Ответ: Essential Business Server 2008 обеспечивает упрощенный переход, который позволит минимизировать остановки в работе систем при внедрении нового решения. Мы можем продемонстрировать Вам, насколько простым является процесс перехода, а также представить новые возможности, которые Вы сможете приобрести при переходе на Windows Essential Business Server.

Возражение: В нашей компании используются бизнес-приложения, которые могут не работать со стандартизированным решение Essential Business Server 2008.

Ответ: Essential Business Server предоставляет мощную, интегрированную платформу для работы бизнес-приложений, включая SQL Server Standard и Windows Server 2008 Standard. Если Ваши бизнес-приложения работают с данными платформами, то они также будут отлично работать с решением Essential Business Server 2008.


Microsoft Office. Новый пользовательский интерфейс значительно облегчает и ускоряет процесс работы с приложениями. Обновленное графическое ядро значительно облегчает создание профессионально выполненных документов, электронных таблиц и презентаций. Microsoft Outlook 2007 предоставляет удобную среду обмена сообщениями, позволит реализовать эффективное управление временем, координацию совместных встреч и задач.

• Windows Server 2008. Новая версия операционной системы Windows Server помимо прочих улучшений предоставляет удобные средства для объединения удаленных офисов в единое ИТ пространство. Новый функционал позволит максимально упростить управление Windows Server 2008 в удаленных офисах, а также значительно повысить защиту данных в удаленных офисах.

• Microsoft Dynamics CRM. Это система управления отношениями с клиентами, позволяющая удовлетворить потребности компаний разного размера, в том числе компаний среднего размера. С помощью Microsoft Dynamics CRM компания сможет полностью компьютеризировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, предоставив сотрудникам простую в освоении и удобную в использовании среду на базе уже знакомых продуктов Microsoft Office.

• Forefront Client Security. Новое решение по защите ПК и файловых серверов от вредоносного кода, которое позволит защитить как от стандартных угроз – вирусов, троянов и т.д., так и от новых угроз – шпионского ПО, руткитов и т.д. Приложение удобно в использовании и не снижает производительность систем. Единая консоль управления позволит централизованно управлять всеми настройками защиты, предоставлять подробные отчеты по вопросам безопасности (какое вредоносное ПО было обнаружено за заданный момент времени, на каких ПК обнаруживалось наибольшее количество вредоносного ПО и т.д.), а


48

49

Win

do

ws

Ess

en

tia

l Bu

sin

ess

Se

rve

r 2

00

8

также проводить анализ настроек безопасности систем.

• Forefront Security for Exchange. Новое средство защиты коммуникаций на основе Exchange Server 2007, включающее в себя антивирусные ядра от 8 компаний – Kaspersky Labs, Computer Associates, Sophos и других, а также возможность фильтровать сообщения по их содержанию (словам, фразам или вложениям). Forefront Security for Exchange позволит обеспечить надежную защиту от вредоносного кода, распространяющегося через электронную почту, а также предотвратить распространение конфиденциальной информации и неделовых данных. Для удобства продукт Forefront Security for Exchange интегрирован в Essentials Business Server 2008, автоматически устанавливается вместе с другими компонентами EBS 2008 и доступен для пользования в течение 1 года.

Типовые технические вопросыКаковы системные требования к серверам Essential Business Server 2008?

Все компоненты Essential Business Server 2008 Standard могут быть установлены только на 64-разрядные системы. Сервер Essential Business Server 2008 Premium может быть установлен на 32-разрядный сервер.

Процессоры:

• Системы с одноядерным процессором – x64 с тактовой частотой минимум 2,5 ГГц;

• Системы с многоядерным процессором – x64 с тактовой частотой минимум 1,5 ГГц;

• Системы с несколькими физическими процессорами – x64 с тактовой частотой минимум 1,5 ГГц;

ОЗУ:

• Сервер управления – 4 ГБ ОЗУ;

• Сервер защиты – 2 ГБ ОЗУ;

• Сервер обмена сообщениями – 4 ГБ ОЗУ;

Жесткие диски:

• Раздел для операционной системы – минимум 45 ГБ свободной дисковой памяти;

• Раздел данных приложений – мимимум 50 ГБ свободной дисковой памяти;

Дополнительная информация по системным требованиям Essential Business Server 2008: http://www.microsoft.com/rus/windows-server/essential/ebs/prodinfo/systemreqs.mspx

Доступна ли русскоязычная версия Essential Business Server 2008?

Да, Essential Business Server 2008 локализован на многих языках, в том числе, доступна русскоязычная версия. Скачать пробную русскоязычную версию Essential Business Server 2008 можно с сайта: http://technet.microsoft.com/ru-ru/evalcenter/cc184869.aspx

Какие существуют редакции Essential Business Server 2008? В чем различия редакций?

Существует две редакции Essential Business Server 2008 – Standard и Enterprise. Standard Edition работает на трех серверах, а Premium Edition – на четырех. Их отличие заключается в наличии платформы приложений в редакции Premium (дополнительная лицензия Windows Server 2008 Standard и лицензия SQL Server 2008 Standard).

Можно ли разворачивать Essential Business Server 2008 в виртуальной среде?

Да, Essential Business Server 2008 поддерживает среду виртуализации Hyper-V. Можно использовать один или два достаточно мощных физических сервера для размещения виртуальных машин со всеми ролями Essential Business Server 2008. Руководство по развертыванию Essential Business Server 2008 в виртуальной среде можно найти на сайте: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=840e11e7-6ce7-4b9b-a4ef-c3d5bf97f562&DisplayLang=en

Информация по лицензированиюWindows Essential Business Server 2008 лицензируется по схеме лицензия на Сервер + Лицензия клиентского доступа.

Каждая Серверная лицензия Windows Essential Business Server 2008 может быть назначена нескольким серверам:

Windows EBS 2008 Standard Edition — не более, чем трем серверам. При этом на каждом сервере разрешается запустить одну копию серверного ПО, входящего в EBS 2008 Standard в физической или виртуальной среде. Компоненты EBS 2008 Standard Edition нельзя разделять для использования на разных серверах.

Windows EBS 2008 Premium Edition — не более, чем пяти серверам: Windows Server 2008 Standard и SQL Server 2008 Standard Edition, являющиеся частью редакции Premium можно использовать отдельно.

При этом на каждом сервере разрешается запустить по одной копии серверного ПО, входящего в EBS 2008 Premium в физической или виртуальной среде. Исключение составляют Windows Server 2008 Standard и SQL Server 2008 Standard, являющиеся частью редакции Premium, для которых действуют следующие правила:

• Windows Server 2008 Standard. Если копия этого компонента запускается в виртуальной операционной среде, то можно запустить одну дополнительную копию в физической операционной среде на том же лицензированном сервере в домене Windows EBS 2008 только в следующих целях:

• запуск программного обеспечения виртуализации устройств;

• обеспечение служб виртуализации устройств;

• запуск программного обеспечения в целях управления операционными средами и их обслуживания на лицензированном сервере.

• SQL Server 2008 Standard. Можно запускать любое количество копий этого компонента в одной физической или виртуальной операционной среде в домене Windows EBS 2008. Также разрешается запускать копию SQL Server 2005 Standard Edition вместо любых разрешенных экземпляров SQL Server 2008 Standard.

• Право перехода на резервный ресурс в случае отказа устройства для SQL Server 2008 Standard. Для каждой операционной среды, в которой работают разрешенные копии, вы имеете право запустить такое же количество пассивных резервных экземпляров в отдельной операционной среде в домене Windows EBS 2008 для временной поддержки. Пассивные резервные экземпляры можно запускать на сервере, не являющемся лицензированным сервером.

Клиентские лицензии требуются для каждого пользователя и устройства, обращающегося к сети Windows Essential Business Server 2008.

Существует два варианта клиентских лицензий для Windows Essential Business Server 2008:

• EBS 2008 CAL Suite приобретается для каждого пользователя или устройства, обращающегося только к сети EBS

• EBS 2008 CAL Suite for Premium: Приобретается только для тех пользователей или устройств, которые используют и доступ к сети EBS и дополнительные функции в EBS 2008 Premium Edition. EBS 2008 CAL Suite for Premium включает EBS 2008 CAL Suite.

Например, в компании работает 100 человек, но только 30-ти нужен доступ к приложению 1С:Бухгалтерия, установленному на сервере приложений. В этом случае необходимо приобрести 70 EBS 2008 CAL Suite и 30 лицензий EBS 2008 CAL Suite for Premium.

Оба варианта клиентских лицензий поставляются «на устройство» (Device CAL) и «на пользователя» (User CAL). Это позволяет выбрать клиентские лицензии исходя из потребностей организации.

• Клиентские лицензии «на устройство» Приобретается для каждого устройства, такого как ноутбук, настольный компьютер, КПК и смартфон на основе Microsoft Windows Mobile, которое обращается к серверу Windows Essential Business Server 2008. Это вариант позволяет любому пользователю обращаться к серверу с лицензированного устройства. Применение клиентских лицензий «на устройство» выгодно с экономической и административной точки зрения для организаций, в которых с каждым устройством работает несколько пользователей, например при сменной работе.

• Клиентские лицензии «на пользователя» Приобретаются для отдельных пользователей, которым предоставляется доступ к Essential Business Server 2008. Лицензированные пользователи могут обращаться к серверу с любого устройства. Клиентские


50

51

Win

do

ws

Ess

en

tia

l Bu

sin

ess

Se

rve

r 2

00

8

лицензии «на пользователя» подходят для организаций, в которых работает много удаленных сотрудников, которым необходимо получать доступ к корпоративной сети с помощью мобильных устройств, или сотрудников, использующих для доступа к сети несколько устройств.

Лицензии Windows EBS CAL не требуются:

• для пользователя или устройства, обращающегося к Windows Server 2008 из состава EBS только через Интернет без проверки подлинности или другой индивидуальной идентификации, осуществляемой серверным программным обеспечением, или другими способами;

• для серверов, у которых есть лицензии на запуск экземпляров серверного программного обеспечения EBS 2008;

• для устройств или пользователей (не более двух), которые обращаются к экземплярам EBS 2008 только для администрирования.

Преимущества Software Assurance для EBS 2008 по программам корпоративного лицензирования

Преимущества Open License Open ValueOpen Value для всего парка ПК/Open Value

Subscription

Право перехода на новые версии • • •Рассрочка платежей • •Техническая поддержка 24х7 • • •Подписка TechNet • •Поддержка продуктов в продленной фазе • • •Сервер холодного резервирования • • •Онлайн обучение • • •

Типовые вопросы по лицензированиюСуществует ли ограничение по количеству пользователей или устройств, которые могут обращаться к Essential Business Server 2008?

Да, к EBS 2008 может подключаться не более 300 пользователей или устройств.

На скольких серверах разрешается использовать Windows Essential Business Server 2008?

Лицензия Windows Essential Business Server 2008 Standard Edition дает право запускать серверное ПО не более чем на трех серверах. Для Premium Edition у вас есть право запустить дополнительную копию Windows Server 2008 Standard на четвертом сервере. В дополнение к этому, вы можете использовать SQL Server 2008, включенный в EBS Premium 2008 на пятом сервере, запустив его на копии Windows Server, приобретенной отдельно от Windows Essential Business Server 2008. Таким образом, Windows Essential Business Server 2008 можно использовать на пяти физических серверах.

Каким количеством серверов и клиентских устройств можно управлять по лицензии Systems Center Essentials 2007, входящей в EBS 2008?

Windows Essential Business Server поддерживает до 30 лицензий на управление серверами (System Center Essentials 2007 Server Management Licenses (SCE SML))- максимально допустимое число таких лицензий для SCE. Лицензии на управление серверами (SCE SML) включены в поставку Windows Essential Business Server (EBS):

• 12 лицензий SCE SML в EBS Standard Edition

• 15 лицензий SCE SML в EBS Premium Edition

Лицензия на управление серверами SCE SML не требуется для операционной среды, в которой используется SCE. Можно приобрести дополнительные лицензии SCE SML для управления дополнительными

операционными средами в домене EBS (в совокупности не более 30).

Лицензия на управление клиентской операционной системой (SCE Client Management License) включена в EBS 2008 CAL.

Варианты поставки Windows Essential Business Server 2008 можно приобрести вместе с сервером в OEM-версии, по одной из программ корпоративного лицензирования

• Open License

• Open Value





Домашняя страница Essential Business Server 2008: http://www.microsoft.com/rus/windows-server/essential/ebs/default.mspx

Сайт серверных решений Майкрософт для малого и среднего бизнеса: http://www.microsoft.com/rus/windows-server/essential/default.mspx

Информация по Essential Business Server 2008 на партнерском сайте Майкрософт: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/server

Руководство по продаже Small Business Server 2008, Essential Business Server 2008 и Windows Server 2008: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/40099375

Пробная русскоязычная версия Essential Business Server 2008: http://technet.microsoft.com/ru-ru/evalcenter/cc184869.aspx

_____________________

1 Software Assurance требуется для серверных и клиентских лицензий (если применяются). См. раздел Software Assurance данного руководства.


52

53

Mic

roso

ft S

QL

Se

rve

r 2

00

8

Microsoft SQL Server 2008 Информация по продуктуSQL Server 2008 – новая версия решения управления базами данными от компании Майкрософт, которая предоставляет комплексную платформу управления информацией и бизнес аналитики. SQL Server 2008 предоставляет надежную платформу для управления бизнес данными и построения бизнес-приложений.

Существует две основные редакции SQL Server 2008 – Standard и Enterprise.

Enterprise. Это комплексная платформа управления данными и бизнес-аналитики. Она обладает первоклассной масштабируемостью, возможностью создавать хранилища данных, продвинутыми средствами анализа и достаточной безопасностью, что позволяет использовать ее как основу для критически важных бизнес-приложений. Эта редакция позволяет консолидировать серверы и выполнять крупномасштабные OLTP-операции и создание отчетности. Данная редакция прежде всего подходит для:

• Крупного бизнеса

• Для бизнеса, где с помощью SQL Server 2008 будет поддерживаться критическая система

• Для предприятий, где используются продвинутые средства бизнес анализа

• Для предприятий, где активно используются средства виртуализации и планируется консолидация серверов в инфраструктуре

Standard. Это законченная платформа для управления данными и выполнения операций бизнес-аналитики. Она демонстрирует лучшие в своем классе показатели простоты использования и степени управляемости приложений, на которых основана работа подразделений предприятия. Данная редакция прежде всего подойдет для:

• Для компания среднего и малого бизнеса

• Для компаний, где используются базовые системы бизнес анализа

• Для компаний, в которых востребовано формирование отчетности

Ограничения: максимум 4CPU, 64 Бит.

Кроме того, существуют четыре специализированные редакции – Workgroup, Web, Compact и Express, доступная для бесплатной загрузки.

Workgroup. Надежная платформа управления данными и создания отчетности, с возможностью безопасной удаленной синхронизации и управления. Прекрасно подходит для установки в филиалах компании.

• Предназначена для: филиалов и небольших организаций

• Ограничения: Максимум 2 CPU, 3Gb ОЗУ

Web. Среда высокого уровня доступности, ориентированная на работу в Интернете. С ее помощью можно с небольшими затратами предоставлять клиентам доступ к крупномасштабным веб-приложениям или размещаемым решениям

• Предназначена для: сильно масштабируемых веб-систем

Compact. Редакция, доступная для бесплатной загрузки. Она позволяет создавать автономные или мало

связанные приложения для мобильных устройств, настольных ПК и веб-клиентов, работающих под управлением любых версий Microsoft Windows.

• Предназначена для: приложения со встроенной базой данных

• Бесплатная

Express. Редакция, доступная для бесплатной загрузки. Идеальна для обучения, для создания настольных и небольших серверных приложений, а также для распространения независимыми производителями ПО.

• Предназначена для: систем начального уровня, обучения

• Бесплатная

• Ограничения: 1 CPU, <4 Gb data, Max 1 Gb ОЗУ

Рекомендации по продажамSQL Server 2008 обладает следующими основными преимуществами:

Надежный. SQL Server обеспечивает высочайший уровень безопасности, надежности и масштабируемости для критически важных приложений.

Защита ценной информации.

• Динамическое шифрование всей базы данных, файлов данных и файлов журналов не потребует никаких изменений в имеющихся приложениях.

• В состав SQL Server 2005 входит комплексное решение по шифрованию и управлению ключами. SQL Server 2008 развивает это востребованное направление своей поддержкой продуктов сторонних компаний по управлению ключами и аппаратных модулей безопасности.

• Аудит назначается и управляется средствами языка DDL. Возможности по аудиту теперь шире, и соответствовать нормативным требованиям стало проще. Можно легко получать ответы на такие часто встречающиеся вопросы, как «К каким данным велось обращение?».

Обеспечение непрерывности бизнеса

• SQL Server 2008 расширяет возможности SQL Server 2005, обеспечивая более надежную платформу с улучшенным зеркальным отображением баз данных.

• Автоматическое восстановление страниц данных.

• Для зеркального отображения требуется организовать передачу данных между участвующими серверами. SQL Server 2008 позволяет сжимать исходящий поток журнала, что обеспечивает оптимальную производительность зеркалирования и сводит к минимуму нагрузку на сеть.

Контролируемое время отклика

• Регулятор ресурсов позволяет обеспечивать стабильное и предсказуемое время отклика на запросы конечных пользователей.

• Возможность зафиксировать планы выполнения запросов позволяет достичь большей ровности и предсказуемости их выполнения.

• Данные хранятся более эффективно и занимают меньше места в хранилище. Сжатие также обеспечивает заметный прирост производительности на задачах, связанных с большим количеством операций ввода-вывода, как, например, при работе с хранилищами данных.

• На поддерживаемых аппаратных платформах SQL Server 2008 позволяет при необходимости добавлять ресурсы ЦП динамически, без какого бы то ни было простоя

Эффективный. Чтобы использовать новые возможности, постоянно возникающие в быстро меняющемся деловом мире, предприятиям нужно быть способными быстро создавать и развертывать решения, управляемые данными. SQL Server 2008 позволяет сократить затраты времени и средств, требуемые на управление и развертывание таких приложений

Управление политиками

• Управление на основе политик — это система управления одним или несколькими экземплярами SQL Server 2008 с помощью политик


54

55

Mic

roso

ft S

QL

Se

rve

r 2

00

8

• SQL Server 2008 привносит значительные улучшения в жизненный цикл обслуживания SQL Server. Переработке подверглась архитектура установки, настройки и конфигурирования. Теперь физическая установка на оборудование отделена от конфигурирования, что позволяет самим предприятиям и их компаниям-партнерам создавать рекомендованные к установке конфигурации

• Тонкая настройка производительности и устранение проблемных мест требуют значительных затрат времени. Чтобы дать в руки администраторам действенную, практическую информацию о производительности, в SQL Server 2008 включены более обширные средства сбора данных о производительности, новый централизованный репозиторий для их хранения и новые средства отчетности и мониторинга

Облегчение разработки приложений

• Запросы к данным можно осуществлять с помощью управляемого языка программирования, например C# или VB.NET, а не командами SQL

• Слой объектных служб ADO.NET позволяет осуществлять материализацию, отслеживание изменений и сохранение данных как объектов CLR. При использовании платформы ADO.NET можно программировать базу данных в терминах таких объектов, управляемых ADO.NET

Интеллектуальный. SQL Server 2008 — это комплексная платформа, аналитические возможности которой доступны с любого рабочего места.

• Интеграция любых типов данных

• Предоставление релевантной информации

• Практическая польза для дела

SQL Server 2008 – основная система бизнес-аналитики (Business Intelligence)

Можно использовать следующие вопросы для выявления интереса клиентов к этому продукту:

• Много ли приходится ждать, прежде чем Ваши сотрудники составят для вас необходимый отчет?

• Есть ли у Вас возможность интерактивно строить необходимые отчеты и динамически менять какие-то параметры в этих отчетах?

Отрицательный ответ хотя бы на один вопрос подчеркивает важность наличия в компании системы, позволяющей создавать всю необходимую отчетность.

Основные Business Intelligence сервисы, которые идут в составе SQL Server 2008:

• Integration Services –платформа для алгоритмов интеграции данных

• Очищает, агрегирует, и передает информацию из разных источников

• Собирает данные из различных приложений и систем, стандартизует (форматы, имена колонок в таблицах)

• выгружает в консолидированное хранилище или базу исторической информации

• Analysis Services управляет аналитическими базами данных или кубами. Кубы хранят и консолидируют большие объемы исторических данных.

• интерактивный анализ, OLAP (online analytical processing)

• предикативный анализ позволяет обнаружить тенденции и образцы поведения какой-либо метрики (data mining).

• AS может работать с хранилищем и напрямую с приложениями и системами так, что пользователь может «углубиться» в консолидированный показатель и увидеть больше деталей

• Reporting Services дает возможность создавать и просматривать отчеты, поддерживает web refresh и доставку отчетов по email. Отчеты можно строить, используя как хранилище данных, так и кубы Analysis Services.

Типовые сценарии использования SQL Server для бизнес-аналитики:

• Integration Services и Change Data Capture помогут «вытащить» данные из любых источников (Excel и текстовые файлы, Acces, SQL, SAP, Oracle и т.п.) и «положить» их в одном месте (хранилище или базе)

• Можно делать отчеты напрямую по данным из ERP/CRM (например, Dynamics)

• Reporting Services позволят создавать отчеты и доставлять их безопасным образом пользователям по email, через Sharepoint, или web – по запросу или регулярно

• Reporting Service теперь позволяет строить отчетные системы для тысяч пользователей за счет распараллеливания обработки отчетов

• Report Builder облегчает жить IT-отделу, т.к. позволяет пользователям самим модифицировать готовые отчеты, оперируя понятными им сущностями

• Знакомый интерфейс MS Office + новые возможности визуализации

• Поддерживает B2B отчетность: счета, платежи, состояние склада и т.п. для поставщиков, дилеров и пр.

SQL Server 2008 – надежная система хранения данных

В любой компании, по мере ее развития, встает вопрос о консолидации, хранении данных и предоставлении быстрого, безопасного доступа к ней. Причем стоит учесть, что в компаниях, в которых объем данных достаточно высок, также играет большую роль экономного хранения данных. Можно использовать следующие вопросы для выявления интереса клиентов к SQL Server 2008 как к системе хранения данных:

• Медленно ли ваша база данных обрабатывает запросы сотрудников Вашей компании?

• Много ли Ваша компании тратит средств на носители информации для базы данных?

• Есть ли необходимость обеспечения надежного доступа к данным?

• Часто ли бывают проблемы с доступом к данным?

Положительный ответ хотя бы на один вопрос подчеркивает важность наличия в компании надежной системы по хранению данных.

SQL Server 2008 представляет собой комплексную, масштабируемую платформу, которая ускорит процесс объединения данных в единое хранилище и будет отвечать всё возрастающим потребностям в объемах обработки и количестве пользователей, оказывая помощь в принятии обоснованных решений на каждом рабочем месте предприятия:

• Быстрое создание хранилища данных Разработчики получают в свое распоряжение средства, образующие единую среду для плодотворного сотрудничества при построении решений

• Легкое управление данными SQL Server 2008 обладает повышенной масштабируемостью, управляемостью и производительностью

• Принятие лучших решений

SQL Server 2008 – платформа для приложений Майкрософт

Для работы многих других продуктов Microsoft требуется SQL Server 2008. Поэтому при общении с заказчиком, помните, что всегда с некоторыми продуктами Microsoft должен идти также и SQL.

Список решений, которые также требуют наличие SQL Server :

• BizTalk Server

• Forefront Client Security

• ISA Server/Forefront TMG (опционально)

• Forefront Management Console

• Identity Lifecycle Manager

• Office Communications Server

• Project Server

• SharePoint Server

• Microsoft Dynamics

• Сервера System Center


56

57

Mic

roso

ft S

QL

Se

rve

r 2

00

8

Как «поднять» клиента на SQL Server 2008 Enterprise Edition?

Бывают ситуации когда заказчик не уверен, какая редакция SQL (Enterprise или Standard) ему нужна. Для таких случаем ниже приведены наводящие вопросы по этому поводу:

• Насколько сильно будет нагружена система? Если нужна высокая производительность при большой нагрузке, то и физический сервер нужен достаточно мощный (в данном случае играет роль ограничение в 4 процессора в Standard версии SQL, функционал «Секционирование таблиц»)

• Интересна ли возможность контролировать и перераспределять необходимые ресурсы СУБД между приложениями и пользователями? (Функция SQL - Регулятор Ресурсов)

• Насколько серьезное влияние на бизнес может оказать попадание резервных копий базы данных в чужие руки? (Функция SQL - Шифрование данных)

• Вы хотите знать, кто, когда и что делал с вашими данными? (Функция SQL - Аудит)

• Что произойдет, если ваш сервер выйдет из строя на 1 час, на 2 часа, на 1 день? (Функция SQL-Зеркалирование БД, Горячая замена Процессора и памяти)

• Ваш сервер справляется с вашими объемами данных? (Функция SQL - Компрессия бэкапов, компрессия данных)


Windows Server 2008. Эффективная платформа для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба — от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server 2008, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

System Center Operations Manager 2007 (OpsMgr 2007) – передовое решение по мониторингу компонентов ИТ-инфраструктуры. Благодаря безупречной совместимости с программным обеспечением и приложениями корпорации Майкрософт, а также интеллектуальным средствам мониторинга и создания отчетов, System Center Operations Manager 2007 позволит повысить эффективность и надежность ИТ-среды компаний.

System Center Data Protection Manager 2007 – Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых и ленточных накопителей. Data Protection Manager обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения.

Подписка TechNet Plus. Онлайновый доступ для ИТ-специалистов к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают:

• полнофункциональные и неограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft,

• право на два инцидента профессиональной технической поддержки по телефону,

• неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня,

• а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений и многое другое.

Типовые технические вопросыМожно ли скачать пробную версию SQL Server 2008?

Да, существует пробная версия SQL Server 2008, скачать которую можно с сайта: http://www.microsoft.com/sqlserver/2008/ru/ru/trial-software.aspx

Можно ли будет перейти с пробной версии SQL Server 2008 на лицензионную без потери данных? На какую редакцию можно будет перейти?

Да, можно перейти с пробной версии SQL Server 2008 на лицнезионную без потери данных. При этом

возможен переход на все коммерческие редакции SQL Server 2008:

Выпуск SQL Server 2008 Enterprise Evaluation Поддерживаемая редакция для перехода

Выпуск SQL Server 2008 Enterprise Evaluation Выпуск SQL Server 2008 Web Выпуск SQL Server 2008 Workgroup Выпуск SQL Server 2008 Standard Выпуск SQL Server 2008 Developer Выпуск SQL Server 2008 Enterprise

Дополнительная информация: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/ms143393.aspx

Существует ли русскоязычная версия SQL Server 2008?

Да, SQL Server 2008 локализован на многих языках, в том числе доступна руссоязычная версия.

Преимущества Software Assurance для SQL Server 2008 по программам корпоративного лицензирования

Лицензирование SQL Server 2008Для SQL Server 2008 предусмотрены три модели лицен¬зирования:

• Серверная лицензия плюс лицензии клиентского доступа на устройство. Требуется лицензия для компьютера под управлением серверного ПО Microsoft, а также лицензии клиентского доступа (client access license — CAL) для каждого клиент¬ского устройства.

• Серверная лицензия плюс лицензии клиентского доступа на пользователя. Требуется лицензия для компьютера под управлением серверного ПО Microsoft, а также лицензии клиентского доступа для каждого пользователя.

• Процессорная лицензия. Требуется ли¬цензия для каждого процессора доступного для операционной среды, в которой запускается SQL Server. Эта лицензия включает в себя право доступа для неограниченного числа клиентских устройств.

Модель лицензирования «СЕРВЕР + CAL»

Покупателям предлагаются отдельные лицензии на различные редакции SQL Server 2008 (Workgroup, Standard и Enterprise) в сочетании с лицензиями клиент¬ского доступа на устройство или на пользователя. Модель лицензирования «Серверная лицензия плюс CAL» удобна для покупателей, использующих SQL Server в сценариях без применения интернет-технологий.

Серверная лицензия. Серверная лицензия (для редакций Workgroup, Standard или Enterprise) требуется для

Преимущества Open License Open Value Open Value для всего парка ПК/Open Value Subscription

Право перехода на новые версии • • • Рассрочка платежей • • Техническая поддержка 24x7 • • • Подписка TechNet • •

Онлайн обучение • • •

Поддержка продуктов в продленной фазе • • • • • • Сервер холодного резервирования


58

59

Mic

roso

ft S

QL

Se

rve

r 2

00

8

каждой операционной среды в которой запускается соответствующая редакция SQL Server или любой из его компонентов (например, службы Analysis Services).

Клиентская лицензия «на устройство». Лицензия клиентского доступа к SQL Server «на устройство» (SQL Server Device CAL) необходима для того, чтобы то или иное устройство (например, ПК, рабочая станция, терминал, КПК, мобильный телефон и т. д.) получило доступ к службам или функциональным возможностям Microsoft SQL Server. Модель «Серверная лицензия плюс CAL на устройство» является экономически оправданным вариантом лицензирования в случаях, когда на одно устройство приходится несколько поль¬зователей (например, в центре обработки звонков). Сведения о надлежащем лицензировании устройств см. в разделе о мультиплексировании. Исключениями являются обмен данными исключительно между серверами SQL Server и передача данных между персоналом вручную.

Клиентская лицензия «на пользователя». Лицен-зия клиентского доступа к SQL Server «на пользователя» (SQL Server User CAL) необходима для того, чтобы пользователь (сотрудник, заказчик, партнер и т. д.) имел доступ к службам или функциональным возможностям того или иного выпуска Microsoft SQL Server. Модель «Cерверная лицензия плюс CAL на пользователя» является экономи¬чески оправданным вариантом лицензирования в случаях, когда на одного пользователя приходится несколько устройств (например, у пользователя имеется настольный и переносной ПК, КПК и т. д.).

CAL — это не программное обеспечение, а юриди¬ческий документ, предоставляющий устройству или пользователю право доступа к серверному ПО. Одна CAL на устройство предоставляет одному устройству право доступа к нескольким серверам (CAL должна иметь ту же версию, что и самая поздняя версия используемого серверного ПО). Одна CAL на пользователя предоставляет одному пользователю право доступа к нескольким серверам.

«Процессорная» модель лицензирования

Для упрощения схемы лицензирования Майкрософт предлагает модель с использованием процессорных лицензий. Такие лицензии могут применяться для любых типов приложений (не ограничиваясь сценариями с применением интернет-технологий).

Процессорная лицензия. Процессорная лицензия требуется для каждого процессора в каждой опера¬ционной среде, в которой запускается SQL Server или любой из его компонентов (например, служ¬бы Analysis Services). Она включает право доступа для неограниченного числа пользователей или устройств, находящихся по обе стороны межсетевого экрана. При использовании данной модели покупателям нет необходимости приобретать дополнительные серверные лицензии или лицензии клиентского доступа.

Процессорные лицензии, доступны для редакций Enterprise, Standard, Web и Workgroup.

Мультеплексирование: использование ПО промежуточного слоя, серверов обработки транзакций и многоуровневой архитектуры

Иногда организации разрабатывают сетевые сценарии, которые с помощью различных видов оборудования и программного обеспечения уменьшают количество устройств или пользователей, имеющих прямой доступ к серверу и использующих установленное на нем ПО. Такую методику зачастую называют мультиплексирова¬нием, или пулингом. Применение мультиплексиро-вания или пулинга не уменьшает количества CAL, необходимых для доступа к серверу SQL Server. Каждому отдельному устройству или поль¬зователю, подключенному к ПО промежуточного слоя (реализующему мультиплексирование или пулинг и, в свою очередь, подключеному к SQL Server) требуется лицензия клиентского доступа.

Данное положение остается в силе независимо от количества уровней промежуточного оборудования или программного обеспечения между SQL Server и клиент¬скими устройствами, которые в конечном итоге ис¬поль¬зуют его данные, службы или функциональные возможности. Исключение составляет передача данных вручную от одного сотрудника другому. Напри¬мер, если один сотрудник посылает другому отчет в формате Excel, то второму сотруднику не требуется CAL (если отчет каким-либо образом не поступает в SQL Server). Еще одно исключение, когда обмен данными происходит исключительно между серверами SQL Server.

Примером мультиплексирования может служить использование SQL Server в составе других продуктов Майкрософт таких как BizTalk Server, Forefront Client Security, SharePoint Server и др. Поэтому в подобных сценариях рекомендуется использовать процессорную модель лицензирования.

Резервные серверы, лицензирование конфигураций для обеспечения отказоустойчивости

Два или более сервера, на каждом из которых установлен SQL Server, можно настроить таким образом, что при отказе одного из них другой перехватит выполняемую операцию, восстановит данные и продолжит их обработку. В SQL Server 2008 реализованы 3 метода поддержки восстановления при отказах:

• Зеркалирование баз данных — встроенная технология SQL Server 2008 для обеспечения отказоустойчивости на уровне базы данных. При зеркалировании записи журнала транзакций непрерывно переносятся с одного сервера на другой, что обес¬печивает быстрое восстановление работоспособности с помощью резервного сервера в случае отказа основного.

• Отказоустойчивый кластер. Отказоустойчи-вый кластер — технология сов¬местного взаимодействия операционной систе¬мы и SQL Server 2008 для сохранения непре¬рывного доступа бизнес-приложений к серверу СУБД в случаях сбоя приложения, аппаратного сбоя сервера или ошибки операционной системы. Для этого создается конфигурация с аппаратным резерви¬рованием, в которой критически важные ресурсы (ОС, приложение SQL Server) автоматически переносятся с отказавшего сервера на другой сервер.

• Резервный перенос журналов транзакций. Перенос жур¬налов транзакций обеспечивает отказоустойчивость SQL Server на уровне баз данных за счет автоматического копирования журналов тран¬закций с основного сервера на резервный и их последующего восстановления в другие базы данных


60

61

Mic

roso

ft S

QL

Se

rve

r 2

00

8

на резервном сервере. Поскольку в резервной базе данных отражаются все изменения, производящиеся в основной базе, она является ее точной копией, «отстающей» от оригинала только на время задержки в процес¬се копирования и загрузки. Таким образом, обеспечивается возможность сделать резервный сервер основным, если исходный основной сервер станет недоступным. После восстановления работоспособности исходного основного сервера его можно сделать резервным, выполнив полную замену ролей серверов.

Сервер, играющий в отказоустойчивых конфигурациях роль резервного, называется пассивным сервером (или сервером «холодного» резерва) если он используется исключително для дублирование данных основного сервера, а непосредственной работы пользователей на нем не ведется. Для пассивного сервера не требуется дополнительная лицензия при условии, что количество его процессоров равно или не превышает количества процессоров активного сервера. Пассивный сервер может выполнять роль активного в течение 30 дней. После этого он должен быть надлежащим образом лицензирован.

Если резервный сервер постоянно или эпизодически используется для работы: например, на него направляются запросы пользователей или его резервная копия базы данных используется для построения отчетов, тогда этот сервер считается активным (или сервером “теплого”/“горячего” резерва) и требует лицензирования как обычный SQL Server.

Зеркалирование баз данных и отказоустойчивый кластер поддерживаются в редакциях Standard и Enterprise, резервный перенос журналов транзакций — в Workgroup, Web, Standard и Enterprise.

Многоядерные процессрыМногоядерные процессоры, у которых на одной микросхеме размещены нескольких процессорных исполнительных блоков, или «ядер», рассматриваются как перспективный метод повышения производительности компьютерных систем. Передовая позиция Microsoft в данной области заключается в том, что клиенты могут лицензировать SQL Server 2008 из расчета на каждый процессор, независимо от количества ядер в нем.

В противоположность этому, компания Oracle при определении количества требуемых процессорных лицензий предлагает умножать каждое ядро на определенный коэффициент, зависящий от типа процессора. IBM проводит двойственную политику, взимая с владельцев платформ х86 плату «на процессор», а с пользователей систем на основе процессоров POWER5 — «на ядро».

Виртуализация и запуск нескольких экземпляров SQL SERVER на одном аппаратном сервере

В широком смысле виртуализация определяется как запуск программного обеспечения в «виртуальной среде». Виртуальная среда создается, когда операционная система эмулируется тем или иным способом либо запускается не на непосредственно физическом обору¬довании.

При виртуализации программного обеспечения одно или несколько приложений и операционные системы, с которыми они связаны, могут выполняться на одном физическом сервере, но каждое — в собственной вир¬туальной среде. Одно из преимуществ виртуали¬зации состоит в том, что на сервере одновременно выпол¬няется несколько приложений с изоляцией на уровне операционной системы.

Вариантом виртуализации является многоэкземпляр¬ность программного обеспечения. В этом случае нес¬колько экземпляров приложения одновременно запускаются в одном экземпляре операционной системы. Многоэкземплярность SQL Server 2008 может иметь место и в виртуальной, и в физической среде. Много¬экземплярность характеризуется сравнительно высо¬ким уровнем изоляции копий SQL2008, однако в данном случае изоляция обеспечивается на уровне приложения, а не операционной системы.

Когда SQL Server 2008 выполняется в виртуальной операционной среде, требуется, по крайней мере, одна лицензия SQL Server на виртуальную операционную среду (исключение составляет редакция SQL Server

Пассивные серверы. Для пассивного сервера не требуется лицензия, если он не обрабатывает запросов.

Пассивные серверы. Пассивному серверу требуется лицензия, если он работает как сервер для получения отчетов.

Enterprise). В одной виртуальной операционной среде может запускаться несколько экземпляров SQL Server 2008. В этом случае лицензирование должно осуществляться следующим образом:

По схеме «Сервер + CAL»В настоящее время при наличии серверной лицензии, для физической или виртуальной операционной среды, редакции Workgroup и Standard дают право одновременно запустить в этой одной операционной среде, физической или виртуальной, неограниченное коли¬чество экземпляров SQL Server.

. В этом примере показаны 2 виртуальные операцион¬ные среды. В каждой работают по 3 экземпляра SQL WG или SE. Для каждой виртуальной операционной среды требуется лишь 1 лицензия SQL, т. е. всего 2 серверных лицензии.

Ранее только редакция Enterprise предусмат¬ривала многоэкземплярность. Нововведение является хорошим стимулом для покупателей для предпочтения модели лицензирования «Сервер+CAL».

Для редакции Enterprise на каждом аппаратном сервере, для которого есть серверная лицензия, вы имеете право одновременно запустить неограниченное коли¬чество экземпляров SQL Server – в физической среде и в любом количестве виртуальных сред, работающих на этом аппаратном сервере.

. В этом примере показана возможность доступная только для редакции Enterprise - при использовании SQL Enterprise требуется только 1 лицензия. При использовании редакций Workgroup и Standard необходимо 4 лицензии на SQL.

По схеме «на процессор»

Для редакций Workgroup, Web и Standard на каждом аппаратном сервере, для которого есть процессорные лицензии, вы можете одновременно запустить неограниченное коли¬чество экземпляров SQL Server – в физической или в виртуальных операционных средах. При этом необходимо, чтобы общее число физических и виртуальных процессоров, используемых этими операционными средами, не превышало число процес-сорных лицензий SQL Server для данного аппаратного сервера.

В этом примере показан сервер с 4 физическими про¬цессорами. На данном сервере на 2 виртуальных машинах выполняются экземпляры SQL, а еще на 2 — экземпляры Biz Talk Server (BTS).


62

63

Mic

roso

ft S

QL

Se

rve

r 2

00

8

В этом примере показан сервер с 4 физическими про¬цессорами. На данном сервере в 5 виртуальных операцион¬ных средах выполняется по 1 экземпляру SQL, каждый из которых фактически обращается к 1 процессору. В этом случае требуется 5 процессорных лицензий SQL.

Для редакции Enterprise действует следующее правило: если процессорные лицензии есть для каждого физического процессора аппаратного сервера, вы имеете право запустить неограниченное количество экземпляров SQL Server – в физической среде и в любом количестве виртуальных сред, работающих на этом аппаратном сервере.

.

В этом примере показана возможность доступная только для редакции Enterprise - при использовании SQL Enterprise требуется 4 процессорных лицензии. При использовании редакций Workgroup и Standard необходимо 5 процессорных лицензии SQL.

Пассивные экземпляры/переносимость виртуальных машин

Пассивные экземпляры SQL Server 2008 в виртуальных средах, которые не запущены на сервере, не нуждаются в лицензиях. Экземпляры SQL Server 2008, которые запускаются на виртуальной машине, могут переноситься с одного сервера на другой только один раз в 90 дней. Запущенные экземпляры виртуальных машин могут переноситься с одного лицен¬зированного сервера на другой в любое время.

BUSINESS INTELLIGENCE / Компоненты на дополнитеьных серверах

Компоненты Business Intelligence для SQL Server 2008 включают службы анализа Analysis Services, службы отчетности Reporting Services и службы интеграции Integration Services. Для использования любого из них необходимо, чтобы у сервера, на котором установлены компоненты Business Intelligence, имелась действительная лицензия SQL Server 2008. Если эти компоненты разме¬щены не на основном сервере базы данных, то потре¬буется дополнительная лицензия для каждого дополни¬тельного сервера, на котором они установлены.

Лицензирование серверов с установленными компо¬нентами. В сценарии 1, SQL Server и все его компоненты установлены на одном сервере; в этом случае требуется лишь одна лицензия. В сценарии 2, база данных установлена на одном сервере, службы анализа (AS) — на другом, а службы отчетности (RS) — на третьем. В этом случае необходимо приобрести три серверных лицензии SQL Server.

Ниже приводятся примеры лицензирования для нескольких типовых сценариев конфигурации службы отчетности Reporting Service и базы данных SQL Server.

. Конфигурация «Веб-фермы».Несколько серверов RS подключены к удаленному серверу баз данных SQL

Т.к. службы отчетности Reporting Services и базы данных установлены на одном и том же сервере, требуется

одна лицензия SQL Server 2008.

Конфигурация «Веб-фермы».Несколько серверов RS подключены к удаленному серверу баз данных SQL

В этом сценарии службы отчетности Reporting Services и базы данных установлены на разных серверах, которые используют различные редакции SQL Server 2008. В конфигурации A компьютер с Reporting Services использует SQL Server Standard 2008, а компьютер с базами данных - SQL Server 2008 Enterprise. В конфигурации B компьютер с Reporting Services использует SQL Server 2008 Enterprise, а компьютер с базами данных - SQL Server 2008 Standard.

Для каждой конфигурации требуется две лицензии SQL Server 2008, по одной для каждого компьютера, на котором устрановлен SQL Server.

Конфигурация «Веб-фермы».Несколько серверов RS подключены к удаленному серверу баз данных SQL

В этом сценарии используются службы отчетности Reporting Services, установленные на трех отдельных компьютерах, которые обращаются к общей базе данных, развернутой на на четвертом. Поскольку конфигурация «Веб-фермы» поддерживается только SQL Server 2008 Reporting Services Enterprise edition, этот сценарий требует приобретения трех лицензий SQL Server 2008 Enterprise для каждого компьютера, на котором установлены службы Reporting Services. Также необходима лицензия для компьютера, на котором установлены базы данных. Это может быть лицензия как SQL Standard, так и Enterprise Edition.

SQL SERVER 2008 WORKGROUPРедакция SQL Server 2008 Workgroup Edition — наиболее простое в использовании и доступное по цене решение для небольших подразделений и растущих компаний. Данный выпуск SQL Server 2008 можно приобрести в виде пакета, включающего серверную лицензию и пять CAL, отдельных CAL и процессорных лицензий. Для него предусмотрены также специальные лицензии клиент¬ского доступа Workgroup CAL. Эти лицензии дают право доступа только к SQL Server Workgroup Edition. Лицензии SQL CAL могут быть использованы со всеми редакциями SQL Server 2008, включая SQL Workgroup Edition.

SQL Workgroup Edition. Лицензии клиентского доступа Workgroup CAL дают право доступа только к SQL Server Workgroup Edition, а SQL CAL — к любой редакции SQL Server.

SQL SERVER CAL

Клиентские лицензии SQL Server 2008 CAL (за исключением Workgroup CAL) могут использоваться для


64

65

Mic

roso

ft S

QL

Se

rve

r 2

00

8

обращения к любой редакции SQL Server 2008 независимо от платформы.

SQL SERVER 2008 WEB

SQL Server Web предназначен для поддержания малозатратных, высокомасштабируемых приложений с высоким уровнем доступности или оказания услуг хостинга клиентам. См. подробнее на http://www.microsoft.com/sqlserver/2008/ru/ru/web.aspx

SQL SERVER 2008 EXPRESS

SQL Server 2008 Express это бесплатная редакция SQL Server, доступная для загрузки с www.microsoft.com/downloads. См. подробнее на http://www.microsoft.com/sqlserver/2008/ru/ru/express.aspx

SQL SERVER 2008 DEVELOPER

SQL Server Developer Edition — это отдельный продукт, предназначенный исключительно для целей разработки и тестирования. Для него предусмотрена лицензия на отдельного человека — разработчика или тестировщика.

SQL SERVER 2008 EVALUATION

SQL Server Enterprise Evaluation Edition предназначен исключительно для целей ознакомления и оценки; срок использования выпуска ограничен 180 днями. Данный выпуск можно бесплатно загрузить или заказать на компакт-диске на веб-узле Microsoft.com.

Использование платформ Х86, Х64 ИЛИ IA64

По лицензии SQL Server 2008 разрешается использовать продукт на любой платформе (32 bit, 64 bit, IA64).

Программа SPLA

SPLA (Service Provider License Agreement — лицен¬зионное соглашение для поставщиков услуг) — это единственная программа лицензирования, дающая пос¬тавщикам услуг право предоставлять SQL Server конечным пользователям в аренду. Лицензирование по этой программе может осуществляться по одной из двух схем: на подписчика или на процессор. При использовании схемы на подписчика для каждого конечного пользователя или устройства, использующего набор приложений, требуется лицензия Subscriber Access License.

При использовании схемы «на процессор» для каждого процессора, к которому обращаются конечные пользователи, требуется процессорная лицензия, независимо от количества обслуживающихся на нем подписчиков.

Программа ISV

Программа лицензирования ПО Microsoft® Independent Software Vendor (ISV) Royalty предназначена для независимых разработчиков программного обеспечения, интегрирующих продукты Microsoft в собственные про¬грам¬мные решения для бизнеса. Программа ISV Royalty позволяет независимым разработчикам объединять техно¬логии Microsoft с собственными бизнес-прило¬жениями для коммерческого распространения. Эта универсаль¬ная программа масштабируется для любых партнеров, обслуживающих заказчиков из числа крупных, малых и средних предприятий и организаций.

Право на использование предыдущих версий

Покупатель может приобрести лицензию SQL Server 2008 и использовать предыдущие версии SQL Server в соот¬ветствии с правами, оговоренными в лицензионном соглашении. Тем же способом можно добавить лицензии к имеющимся установленным экземплярам предыдущих версий продукта.

Обновления и опция SOFTWARE ASSURANCE

Заказчик может обновить свою лицензию на SQL Server, приобретая полную лицензию на новую версию продукта, либо приобретя опцию Software Assurance (SA) вместе с лицензией на текущую версию. Эта опция гарантирует право на обновление продукта до последующих версий. Помимо права на новые версии, Software Assurance преду¬сматривает доступ к различным службам и инструменталь¬ным средствам

технической поддержки: Technet Plus, Problem Resolution Support, Extended Lifecycle Support, серверу холодного резервирования, инструменту Corporate Error Reporting (CER) и службе оперативного поиска технической информации TechNet Online Concierge Chat. Дополни¬тельные сведения о Software Assurance см. по адресу: http://www.microsoft.com/licensing/programs/sa/default.mspx

Цены и скидки

SQL Server предлагается по весьма конкурентоспособной ориентировочной розничной цене (Estimated Retail Price—ERP). Кроме того, для заказчиков, делающих крупные закупки в рамках программ корпоративного лицензирования предусмотрены различные варианты значительных скидок с ERP.

Варианты поставки:SQL Server 2008 можно приобрести в коробочной версии (FPP); по одной из программ корпоративного лицензирования

• Open License

• Open Value




• Academic&School Agreement, а также взять в аренду у поставщиков ПО, подписавших соглашение SPLA. SQL Server доступен также в составе специализированных приложений у ISV-партнеров.

Выпуск Преимущества Требования Основные функции

Express

Самый быстрый способ для разработчиков изучить, построить и развернуть приложения управляемыеданными.

Процессор — 1

ОЗУ — 1 ГБ

Размер БД — 4 ГБ

Размер БД — 4 ГБ Простые средства создания отчетов Репликация данных и клиент SQL Service Broker (SSB)

Workgroup

Наиболее простое в использовании и доступное по цене решение для небольших учреждений и растущих компаний

Процессор — 1-2

ОЗУ — 3 ГБ

Набор средств управления Management Studio Импорт и экспорт Ограниченная репликация и публикация Ведение журналов резервирования

Standard

Полнофункциональная платформа управления и анализа данных для средних компаний и более крупных подразделений.

Процессор— 1-4

ОЗУ — без ограничений

OLAP-сервер Сервер отчетности Новые службы Integration Services Интеллектуальный анализ данных (Data Mining) Полный набор функциональности для репликации и публикации SSB Зеркальное копирование БД

Enterprise

Полнофункциональная интегрированная платформа для управления данными и анализа для критически важных корпоративных приложений

Неограниченная масштабируе-мость и секцио-нирование

Зеркалирование БД Полный набор технологий для работы в реальном времени и работы с параллельными операциями Снимки БД Улучшенные аналитические инструменты включающие OLAP и Data Mining Улучшенные возможности службы Integration Services


66

67

Mic

roso

ft O

ffic

e S

ha

reP

oin

t S

erv

er

20

07

Дополнительные ресурсыДомашняя страница SQL Server 2008: http://www.microsoft.com/sqlserver/2008/ru/ru/

Информация по SQL Server 2008 на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/sql2008

Информация по лицензированию SQL Server 2008: http://www.microsoft.com/sqlserver/2008/ru/ru/licensing.aspx

Пробная версия SQL Server 2008: http://www.microsoft.com/sqlserver/2008/ru/ru/trial-software.aspx

Русскоязычная техническая документация по SQL Server 2008: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/bb418491.aspx

Microsoft Office SharePoint Server 2007Информация по продуктуMicrosoft Office SharePoint Server 2007 – это интегрированный набор удобных в использовании серверных приложений, который повышает эффективность работы организации благодаря:

• комплексному управлению содержимым для использования информационных активов с максимальной пользой;

• ускорению внутренних и внешних коллективно используемых бизнес-процессов;

• эффективному поиску и получению информации с целью принятия более обоснованных решений;

• более надежной передаче бизнес-информации внутри организации и за ее пределами;

• предоставлению интегрированной расширяемой платформы для управления приложениями сетей интранет, экстранет и Интернет в масштабе организации.

Основные преимущества

• Бизнес-пользователи получают больший контроль над хранением, защитой, распределением и контролем доступа к электронному содержимому с помощью простых в использовании средств, которые интегрированы в хорошо знакомые настольные приложения.

• Организации могут ускорить совместные с клиентами и партнерами бизнес-процессы как внутри, так и за пределами организации, используя решения на базе службы Forms Services.

• Сотрудники компании (как пользователи ПК) могут быстро и эффективно находить информацию и людей, используя функцию совместного использования информации и упрощенную публикацию содержимого. Доступ к данным выполняется с помощью браузера, параметры представления данных гибко настраиваются как самим пользователем, так и администратором.

• Администраторы получают мощные и удобные средства для развертывания, управления и администрирования системы, позволяющие высвободить время для решения стратегических задач. Использование встроенных потоков операций Office SharePoint Server 2007 освобождает сотрудников ИТ-подразделения от разработки серверных компонентов системы.


Целевая аудитория

Заказчики, которые:

• Намерены организовать поиск и аналитическую обработку информации в масштабе организации для извлечения максимальной отдачи от накопленных деловых знаний

• Планируют организовать удобную и эффективную коллективную работу с информацией для более быстрого и обоснованного принятия решений

• Хотят повысить продуктивность работы сотрудников за счет индивидуального подбора и адаптации необходимых данных

• Нуждаются в едином корпоративном решении, где будет интегрироваться информация из всех систем, используемых на предприятии


68

69

Mic

roso

ft O

ffic

e S

ha

reP

oin

t S

erv

er

20

07

• Хотят получить полное представление о работе предприятия с доступом ко всей информации, документам и приложениям

• Нуждаются в возможности быстрого поиска релевантной информации за счет индивидуальных настроек и заказных расширений для обработки содержания портала, формата вывода данных и адаптации содержания с учетом целевой аудитории

Аргументы продавца

Получить максимальную отдачу от информации можно только в том случае, если вы способны эффективно создавать, сопровождать и контролировать ее. Office SharePoint Server 2007 обеспечивает исчерпывающий контроль над процессами хранения, защиты, распространения и повторного использования документов и цифрового содержимого. Централизованное хранение, сопровождение и управление доступом к важным с точки зрения бизнеса документам и ресурсам позволяет значительно упростить и оптимизировать их использование.

Расширение сферы охвата бизнес-процессов позволяет улучшить взаимодействие как между сотрудниками организации, так и с внешними партнерами. Упрощая и облегчая выполнение рутинных операций при работе с информацией, Office SharePoint Server 2007 значительно повышает производительность работников и позволяет им сконцентрироваться на решении стратегических задач. Возможность работать с информацией не только в сети предприятия, но и в автономном режиме позволяет сотрудникам гибко планировать рабочий график и эффективно исполнять свои обязанности за пределами офиса. Надежные средства защиты данных обеспечивают безопасный обмен конфиденциальной информацией с внешними участниками бизнес-процессов, такими как клиенты, партнеры и поставщики.

Централизованный доступ к бизнес-информации позволяет оптимизировать и улучшить процессы принятия решений. Единое централизованно управляемое хранилище корпоративной информации создает предпосылки для принятия более обоснованных и адекватных решений на всех уровнях организации, гарантируя точность, согласованность и актуальность предоставляемой пользователям информации.

Администраторы получают мощные и удобные средства для развертывания, управления и администрирования системы, позволяющие высвободить время для решения стратегических задач. Использование встроенных потоков операций Office SharePoint Server 2007 освобождает сотрудников ИТ-подразделения от разработки серверных компонентов системы.


Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft, такими как текстовый редактор Microsoft Office Word 2007, электронные таблицы Microsoft Office Excel 2007, программа для коллективной работы и обмена сообщениями Microsoft Office Outlook 2007, а также с различными веб-браузерами. Office SharePoint Server 2007 базируется на возможностях платформы Microsoft Windows SharePoint Services.

• Windows Server 2008 R2. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.



• Microsoft Forefront Security for SharePoint. Данный продукт оптимизирован для совместного

использования с серверами Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, предлагает качественные антивирусные механизмы и средства защиты информационного наполнения, обеспечивает производительную работу сервера, а также упрощает управление корпоративной средой коллективной работы.



• Microsoft System Center Operations Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft – поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 — это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем — Microsoft System Center Essentials 2007.

• Microsoft System Center Data Protection Manager 2007. Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей в едином центре консолидации копий. Резервное копирование данных в едином хранилище данных обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения.

Типовые технические вопросыЧем Office SharePoint Server 2007 отличается от технологии Windows SharePoint Services?

Office SharePoint Server 2007 является надстройкой для платформы Windows SharePoint Services и помогает организациям теснее интегрировать бизнес-процессы и приложения, с тем чтобы предоставить информационным работникам исчерпывающий набор средств для эффективной совместной работы и персонализации личных информационных пространств. С помощью Office SharePoint Server 2007 компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей.

Что представляет собой платформа Microsoft Windows SharePoint Services?

Службы Microsoft Windows SharePoint Services представляют собой компонент операционной системы Microsoft Windows Server 2008 R2, который предоставляет инфраструктурные функции и расширяемую платформу приложений для построения веб-решений, повышающих эффективность производственных процессов. Windows SharePoint Services – это удобная в настройке и эксплуатации платформа для приложений коллективной работы, предлагающая интеграцию с привычными и знакомыми инструментами, такими как система Microsoft Office 2007. Пользователи могут публиковать, сохранять, совместно использовать и контролировать документы и информационные потоки. Организации имеют возможность с минимальными затратами адаптировать готовые шаблоны приложений для выполнения специфического комплекса задач и процессов.

Каковы основные преимущества Office SharePoint Server 2007?

Office SharePoint Server 2007 предоставляет единую интегрированную расширяемую платформу для управления приложениями интрасети, внешней сети и Интернета по всей организации.

Бизнес-пользователи получают больший контроль над хранением, защитой, распределением и контролем доступа к электронному содержимому с помощью простых в использовании средств, которые интегрированы в хорошо знакомые настольные приложения.

Организации могут ускорить совместные с клиентами и партнерами бизнес-процессы как внутри, так и за пределами организации, используя решения на базе службы Forms Services.

Сотрудники компании (как пользователи ПК) могут быстро и эффективно находить информацию и людей,


70

71

Mic

roso

ft O

ffic

e S

ha

reP

oin

t S

erv

er

20

07

используя функцию совместного использования информации и упрощенную публикацию содержимого. Доступ к данным выполняется с помощью браузера, параметры представления данных гибко настраиваются как самим пользователем, так и администратором.

Администраторы получают мощные и удобные средства для развертывания, управления и администрирования системы, позволяющие высвободить время для решения стратегических задач. Использование встроенных потоков операций Office SharePoint Server 2007 освобождает сотрудников ИТ-подразделения от разработки серверных компонентов системы.

Как Office SharePoint Server 2007 интегрируется с продуктами и технологиями Microsoft Office 2007?

Тесная интеграция с привычными клиентскими приложениями, такими как Microsoft Office Word 2007, Office Excel 2007, Office Outlook 2007 и различными браузерами, дает возможность предоставить сотрудникам простую и понятную рабочую среду. Кроме того, повседневные производственные операции становятся более прозрачными для понимания и анализа.

Каким образом связаны между собой Office SharePoint Server 2007 и службы Windows SharePoint Services?

Службы Windows SharePoint Services предоставляют платформу для приложений коллективной работы, обеспечивая хранение и структуризацию документов, а также управление ими. Кроме того, Windows SharePoint Services содержат средства администрирования и развертывания узлов. Наконец, службы Windows SharePoint Services предоставляют доступ к таким ключевым службам Windows Server, как служба управления оборотом документов WWS (Windows Workflow Services) и служба управления правами Windows Rights Management Services. Office SharePoint Server 2007 обеспечивает формирование масштабируемых систем коллективной работы с гибким инструментарием развертывания и управления. Этот продукт объединяет узлы, людей и бизнес-процессы, облегчая обмен и совместное использование знаний. Он также дополняет возможности служб Windows SharePoint Services средствами систематизации и управления узлами SharePoint, позволяя рабочим группам публиковать информацию для всей организации.

Увеличение суммы контрактов/перекрестные продажи

Если ваш клиент уже использует Microsoft Windows SharePoint Services 3.0, то Office SharePoint Server 2007 поможет ему решить следующие задачи:

• Организовать контроль документов с использованием детализированных расширяемых политик. Возможность определить собственные политики управления документами для контроля прав доступа на уровне отдельных составляющих документа, установить период хранения и правила обработки документов по его окончании, а также организовать аудит содержимого документов. Интеграция политик с привычными клиентскими приложениями делает контроль соблюдения стандартов и нормативных требований прозрачным и удобным для пользователей. Интеграция со службой Information Rights Management обеспечивает эффективную защиту конфиденциальных сведений и информации, защищенной правами собственности, даже при отсутствии подключения к серверу.

• Наладить централизованное хранение, управление и доступ к документам в масштабе предприятия. Организации получают возможность хранить и систематизировать все деловые документы и содержимое в одном централизованном хранилище, предоставив пользователям согласованный механизм навигации и поиска информации. Настройки стандартного хранилища можно изменить, чтобы добавить новый регламент операций, определить политики хранения или добавить новые шаблоны и типы содержимого.

• Облегчить управление веб-содержанием. Удобный в использовании инструментарий для создания, утверждения и публикации веб-содержимого. Главные страницы и макеты страниц позволяют обеспечить единство стилевого оформления публикаций. Новый набор функций позволяет организациям публиковать содержимое из одной области в другую (например, с узлов коллективной работы в портал) либо эффективно и без лишних затрат управлять размещением многоязычного содержимого на нескольких узлах сетей интранет, экстранет или на узлах Интернета.

• Расширить сферу охвата бизнес-процессов. Решения на базе службы Forms Services дают возможность повысить точность и безопасность сбора информации как внутри организации, так и за ее пределами без разработки дополнительных приложений. Полученную информацию впоследствии можно легко интегрировать в отраслевые системы, сохранять в библиотеках документов, использовать для запуска потока операций или перенаправлять веб-службам для дальнейшей обработки.

• Усовершенствовать повседневные производственные операции. Потоки операций дают возможность автоматизировать и повысить прозрачность стандартных деловых операций, таких, как просмотр и утверждение документов, контроль работы над обнаруженными проблемами и сбор подписей. Интеграция с привычными клиентскими приложениями системы Microsoft Office, электронной почтой и веб-браузерами облегчает работу пользователя. Организации легко могут изменять встроенные процессы или определять собственные процессы, используя такие знакомые средства Microsoft, как Microsoft Office SharePoint Designer 2007 (следующее поколение Microsoft Office FrontPage) или среду разработки Microsoft Visual Studio.


Развертывание фермы серверов. Веб-сервер на базе процессора с тактовой частотой не ниже 2,5 ГГц, не менее 2 Гбайт оперативной памяти; сервер приложений с двумя процессорами с тактовой частотой не ниже 2,5 ГГц, не менее 2 Гбайт ОЗУ; Microsoft SQL Server 2000 SP3 (или новее) либо SQL Server 2005 на двухпроцессорной машине с тактовой частотой не ниже 2,5 ГГц, не менее 2 Гбайт ОЗУ.

Установка на один сервер. Сервер на базе процессора с тактовой частотой не ниже 2,5 ГГц; объем оперативной памяти не менее 1 Гбайт, рекомендуется 2 Гбайта.

Свободное место на жестком диске. Для установки нужно до 2 Гбайт; для работы понадобится не менее 5 Гбайт свободного места на жестком диске.

Операционная система. Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1); поддерживаются 64-битные версии Windows Server 2008 R2.

Подключение к Интернету. Высокоскоростное подключение, 128 Кбит/с или быстрее, для загрузки и активации продуктов.

Дополнительные компоненты. Браузер Microsoft Internet Explorer® 6,0 с установленными пакетами обновлений.

Полный перечень системных требований приводится по адресу http://office.microsoft.com/ru-ru/sharepointserver/HA101945391049.aspx

Преимущества Software Assurance для Office Sharepoint Server 2007по программам корпоративного лицензирования

Преимущества SA* для Office Sharepoint Server 2007 по программам лицензирования для организаций

Преимущества Open License Open Value Open Value для всего парка ПК/Open Value Subscription

Право перехода на новые версии • • • Рассрочка платежей • • Техническая поддержка 24х7 • • • ПодпискаTechNet • • Поддержка продуктов в продленной фазе • • •



• • • • • •


72

73

Mic

roso

ft O

ffic

e S

ha

reP

oin

t S

erv

er

20

07

* Приобретение SA обязательно для серверов и клиентских лицензий доступа (если применимо). Полную информацию можно найти в разделе Software Assurance настоящего руководства.

Принципы лицензированияСерверная лицензия Office SharePoint Server 2007. Приобретается на сервер и дает право запустить одну копию серверного программного обеспечения на лицензированном сервере.

Клиентская лицензия Office SharePoint Server 2007 Standard Device/User CAL. Приобретается для каждого пользователя/устройства, имеющего доступ к серверу Office SharePoint Server 2007, и позволяет обращаться к серверу Office SharePoint Server 2007 для организации совместной работы, порталов, поиска и управления корпоративным информационным наполнением.

Office SharePoint Server 2007 Standard CAL можно приобрести отдельно или в составе наборов клиентских лицензий Core CAL Suite/Enterprise CAL Suite, получив дополнительную скидку.

Клиентская лицензия Office SharePoint Server 2007 Enterprise Device/User CAL. Приобретается в дополнение к клиентской лицензии Standard CAL для подключения корпоративных функций сервера Office SharePoint Server 2007. Предоставляет доступ к дополнительным функциям, связанным со специализированными системами поиска данных, бизнес-процессами и электронными формами (например, с веб-формами InfoPath), а также к функциям для работы с интеллектуальными ресурсами (включая узлы центра отчетов, возможности создания интерактивных инструментальных панелей и службы Excel). В случае если предоставляется доступ к корпоративным функциям сервера Office SharePoint Server 2007, каждый клиент, использующий эти функции, должен помимо стандартной клиентской лицензии Office SharePoint Server 2007 Standard CAL иметь и Enterprise CAL.

Office SharePoint Server 2007 Enterprise CAL можно приобрести отдельно или в составе Enterprise CAL Suite, получив дополнительную скидку.

Office SharePoint Server 2007 for Internet sites. Приобретается на сервер и не требует клиентских лицензий. Используется для веб-узлов, подключенных к Интернету, где весь контент, данные и приложения должны быть доступны для пользователей, не являющихся сотрудниками организации. К серверу не должны иметь доступ сотрудники, которые создают, передают друг другу или совместно используют контент, предназначенный только для внутреннего пользования (например, во внутренней корпоративной сети).

Office SharePoint Server 2007 for Search Standard/Enterprise Edition. Приобретается на сервер и дает право запустить одну копию серверного программного обеспечения на лицензированном сервере. Office SharePoint Server 2007 for Search Standard Edition поддерживает индексирование не более 500 000 документов. В Office SharePoint Server 2007 for Search Enterprise Edition количество индексируемых документов определяется только возможностями оборудования. Не требует приобретения клиентских лицензий.

Core CAL Suite – это набор клиентских лицензий, включающий Office SharePoint Server Standard CAL,

Преимущества Open License Open Value Non-Company-wide (без обязательств по стандартизации платформ)

Open Value в вариантах Company-wide /Subscription

Права на новые версии • • • Рассрочка платежей • • Техническая поддержка в режиме 24x7 • • Форумы TechNet Managed Newsgroups • • • Подписка TechNet Plus на дисках • • Служба корпоративных отчетов об ошибках • Сервер холодного резервирования для восстановления после сбоев • • • Программа электронного обучения eLearning • • •

Exchange Server Standard CAL, System Server Configuration Manager License (SMS CML) и Windows Server CAL. Преимущество приобретения Core CAL по сравнению с покупкой отдельных лицензий клиентского доступа к серверным продуктам заключается не только в удобстве управления благодаря наличию одной лицензии вместо четырех, но и в экономии от 17 до 32% от суммы стоимости отдельных лицензий.

Enterprise CAL Suite – это набор клиентских лицензий, который включает Core CAL плюс клиентские лицензии Office Communications Server Standard CAL, Office Communications Server Enterprise CAL, Office SharePoint Enterprise CAL, Office Exchange Enterprise CAL, Windows Rights Mgmt Services CAL, Microsoft Operations Mgr Client OML, Forefront Security Suite. Лицензии Enterprise CAL Suite поставляются только в рамках соглашений Enterprise Agreements и Enterprise Agreement Subscription и должны приобретаться для всех пользователей/устройств в организации. Стоимость Enterprise CAL Suite рассчитана таким образом, что уже при использовании двух-трех из семи дополнительных клиентских лицензий становится выгоднее приобрести Enterprise CAL Suite, а не отдельные компоненты, т. к. в стоимость Enterprise CAL Suite заложена скидка около 50% от стоимости отдельных компонентов.

Лицензирование Office SharePoint Server 2007 в виртуальной среде. Чтобы воспользоваться преимуществом гибкого развертывания, которое обеспечивает технология виртуальных машин, для серверного ПО Microsoft Office SharePoint Server применяется схема лицензирования «на запущенный экземпляр». Каждая назначенная лицензия на программное обеспечение дает право в любое время запустить один экземпляр Office SharePoint Server (также называемого копией или установкой) на лицензированном сервере в физической или виртуальной операционной среде.

Одна лицензия Office SharePoint Server также позволяет создавать и хранить на серверах и носителях любое количество экземпляров этой системы. Например, при запуске экземпляров Office SharePoint Server на каждой из четырех виртуальных машин сервера необходимо выделить для этого сервера четыре лицензии на систему Office SharePoint Server – по одной на каждый запущенный экземпляр. В то же время для экземпляров серверного ПО Office SharePoint Server, хранимых на любой неактивированной виртуальной машине, отдельные лицензии не требуются.

Дополнительные сведения о лицензировании серверных продуктов Microsoft при использовании технологии виртуальных машин приводятся на странице www.microsoft.com/rus/licensing/products/server/virtualization.mspx

Варианты поставки:Office Sharepoint Server 2007 можно приобрести по одной из программ корпоративного лицензирования

• Open License

• Open Value




• Academic&School Agreement, а также взять в аренду у поставщиков ПО, подписавших соглашение SPLA


74

75

Mic

roso

ft O

ffic

e C

om

mu

nic

ati

on

s S

erv

er

(OC

S)

20

07

R2

Дополнительные ресурсы Для получения общего обзора программного обеспечения и информации для конечных пользователей и создателей решений посетите веб-страницу http://office.microsoft.com/en-us/sharepointserver/FX100492001033.aspx

Информацию о партнерах, ссылки на маркетинговые, учебные материалы и информацию о продажах можно найти по адресу https://partner.microsoft.com/global/productssolutions/officesystem/office2007/officeservers

Сайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/sharepointserver/FX100492001049.aspx

Сравнительная таблица функциональных возможностей выпусков Office SharePoint Server 2007 (на англ. языке): http://office.microsoft.com/en-us/sharepointserver/HA101978031033.aspx




Microsoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2Информация по продуктуMicrosoft Office Communications Server (OCS) 2007 R2 представляет собой сервер корпоративного уровня, который является основой обмена данными в реальном времени с помощью приложений Microsoft Office. OCS 2007 R2 предоставляет следующие возможности:

Служба корпоративной телефонной связи (Enterprise Voice) Этот компонент интегрирует голосовые коммуникации с электронной почтой, календарем, службой обмена мгновенными сообщениями и веб-конференциями, что обеспечивает единую рабочую среду для пользователей и предоставляет администраторам единый инструмент для управления коммуникационной системой. С помощью стандартов и опубликованных интерфейсов Office Communications Server 2007 R2 можно интегрировать в существующую инфраструктуру телефонной связи и организовывать взаимодействие двух систем.

Организация аудио-, видео- и веб-конференций Пользователи OCS 2007 R2 могут проводить аудио- и (или) видеоконференции в режиме реального времени даже на компьютерах, на которых не установлен клиент Office Communicator.

Обмен мгновенными сообщениями и уведомление о присутствии OCS 2007 R2 позволяет организовать внутри компании полноценную систему обмена мгновенными сообщениями, которая не будет зависеть от внешних сервисов, таким образом работоспособность службы и ваши данные будут всегда находиться под контролем. использует индикаторы уведомления о присутствии (в реальном времени, интегрированные и автоматические), чтобы помочь пользователям определять статус их коллег, с которыми им необходимо связаться.

Подключение общедоступной службы обмена мгновенными сообщениями OCS 2007 R2 позволяет обмениваться мгновенными сообщениями с пользователями таких общедоступных служб обмена мгновенными сообщениями как Microsoft Windows Live Messenger, AOL и Yahoo!

Взаимодействие с АТС Решение Microsoft Office Communications Server 2007 R2 способно работать с существующей телефонной инфраструктурой, поэтому необходимость её замены новым оборудованием для передачи голоса по IP (VoIP) отсутствует. Благодаря Office Communications Server пользователи могут звонить и отвечать на входящие звонки через телефонную сеть общего пользования (PSTN — Public Switched Telephone Network), пользуясь преимуществами тесной интеграции решения с внутренней АТС компании.

Сценарий совместной работы Совместная работа означает разветвление входящего звонка между телефоном, работающим с офисной АТС, и подключенными пользователем конечными точками Office Communicator. При этом телефон, подключенный к офисной АТС, и интерфейс Office Communicator «сосуществуют» на рабочем столе пользователя.

Сценарий автономной работы Автономная работа предполагает замену существующих телефонов пользователей в организации на IP-телефоны на базе решений Office Communicator либо Office Communications Server. При этом пользователи,


76

77

Mic

roso

ft O

ffic

e C

om

mu

nic

ati

on

s S

erv

er

(OC

S)

20

07

R2

чьи настройки допускают использование решения Office Communications Server, смогут совершать и получать звонки при помощи Office Communicator, а пользователи, чьи настройки предусматривают использование телефонов, подключенных к офисной АТС, смогут совершать и принимать звонки с помощью традиционных аппаратов. Данное разделение не отражается на возможностях пользователей телефонной связи, включая набор номеров с расширениями. Этот сценарий особенно хорошо подходит для сотрудников, работающих вне офиса.

Возможности расширения платформы В основе платформы объединённых коммуникаций корпорации Майкрософт лежит программная реализация протокола VoIP. Программный подход даёт каждому клиенту и разработчику возможность воспользоваться преимуществами расширяемой платформы с богатыми программными интерфейсами приложений (API), которые позволяют создавать бизнес-процессы с расширенными возможностями коммуникации.

Более подробную информацию о возможностях OCS 2007 R2 можно найти на следующей странице: http://www.microsoft.com/communicationsserver/ru/ru/capabilities.aspx

В редакции OCS 2007 R2 появились следующие новые возможности:

Облегчение общения

• Новая консоль Office Communicator Attendant позволяет секретарям приемной и ассистентам обрабатывать большое количество входящих вызовов и быстро перенаправлять их сотрудникам, которым они адресованы. Возможность делегирования позволяет руководителям полностью передать своим ассистентам управление телефонными звонками.

• Благодаря настройке общего доступа к рабочему столу пользователи, работающие на платформах Windows, Macintosh и Linux, могут взаимодействовать друг с другом в ходе разговора благодаря расширенным возможностям аудиоконференций.

• Функция «Групповой разговор» помогает организациям создавать тематические комнаты для разговоров с возможностью поиска, которые функционируют в течение длительного периода времени и позволяют группам сотрудников, находящихся на большом расстоянии друг от друга, эффективно сотрудничать, сохраняя конфиденциальность соответствующих корпоративных данных.

Гибкость и контроль над операциями

• Возможность организации локальных аудиоконференций предоставляет ИТ-специалистам контроль над инфраструктурой аудиоконференций и позволяет экономить на привлечении сторонних ресурсов к организации аудиоконференций.

• Поддержка единого номера позволяет сотрудникам ИТ-службы регистрировать деловые звонки по мобильным телефонам в целях учета. Эта же функция помогает обеспечить использование одинаковых правил набора номеров при совершении вызовов с рабочих и сотовых телефонов.

• Возможности видеомониторинга позволяют сотрудникам ИТ-службы контролировать качество видеосвязи при совершении звонков и организации видеоконференций в сети, а также вносить необходимые коррективы.

• Благодаря поддержке соединения по SIP-протоколу больше не нужно организовывать управление локальными шлюзами.

Расширенная коммуникационная платформа

• Панель агента для Microsoft Dynamics CRM, созданная с использованием опубликованных платформ интерфейсов прикладного программирования (API) в OCS 2007 R2, позволяет сотрудникам центра обработки вызовов просматривать данные о присутствии пользователей и начинать общение одним щелчком на экранах Microsoft Dynamics CRM.

Рекомендации по продажамУсиление экономического кризиса и нестабильность цен на энергоносители вынуждают корпорации обратить внимание на снижение расходов и уровня выбросов углеводородов. Применение концепции объединенных коммуникаций корпорации Майкрософт помогает организациям снизить операционные затраты, к которым относятся транспортные расходы, расходы на связь и информационные технологии, без снижения темпов устойчивого роста.

Вы можете предложить Office Communications Server 2007 R2 клиентам, которым Вы продали или на данный момент продаете продукты Майкрософт (в особенности Exchange Server 2007). Для этого можно использовать следующий скрипт:

Многие компании воспринимают ИТ-инфраструктуру лишь как необходимую статью расходов, как транспорт, электричество, аренда помещений и т.д. Однако в действительности существуют ИТ-продукты способные стать стратегическим активом компании и сделать бизнес более успешным. Одним из таких ИТ-продуктов является Microsoft Office Communications Server 2007 R2, позволяющий увеличить продуктивность совместной работы сотрудников, уменьшить операционные расходы и предоставить бизнесу новые направления развития.

Задумайтесь, пожалуйста, над следующими утверждениями:

• Сотрудники моей компании часто ездят в дорогостоящие командировки.

• Много времени тратится на поиск необходимых контактов, т.к. приходится вести несколько списков одновременно: на компьютере, в телефоне и т.д.

• Сотрудникам компании приходится часто общаться с клиентами/партнерами по телефону или при помощи других средств обмена сообщениями.

• Из-за отсутствия четкой информации о присутствии сотрудника на рабочем месте и его текущей занятости повышается время выполнения задач.

Если Вы согласны хотя бы с некоторыми из данных утверждений, значит, OCS 2007 R2 может помочь Вам решить следующие задачи:

BDM

Снижение затрат

• Снижение расходов на поездки и обучение. Веб-конференции и другие методы общения в рамках концепции объединенных коммуникаций позволяют участникам объединить усилия в формате встреч или «событий», не требующих физического присутствия. Развертывание решений на платформе объединенных коммуникаций значительно снижает потребность в поездках для организации подготовки продаж, а также проведении внутренних совещаний, оценки эффективности персонала и других подобных задач. В результате внедрения решений на платформе объединенных коммуникаций сотрудники могут самостоятельно выбирать время для обучения на рабочем месте, что ведет к снижению транспортных расходов, непосредственных затрат на обучение, а также повышению производительности труда.

• Снижение затрат на приобретение и эксплуатацию объектов недвижимости. Используя технологии для совместной работы, к числу которых относятся оповещение о присутствии и программные клиенты для телефонной связи и видеоконференций, организации получают возможность расширения географического присутствия, избегая дополнительных расходов на офисную инфраструктуру. Также снижается потребность в офисных площадях в расчете на одного сотрудника, что дает возможность более эффективного использования служебных помещений.

• Снижение расходов на телефонные разговоры и услуги конференцсвязи. Традиционные услуги конференцсвязи обходятся дорого. Внедрение решений с передачей голосовой информации по IP-сетям не только избавляет от необходимости набора номера, присущей традиционным решениям конференцсвязи, но и позволяет организациям существенно снизить расходы на сервисное обслуживание. Оповещение о присутствии и продукты на основе объединенных коммуникаций позволяют сократить число телефонных звонков, поскольку абонентам сообщается о доступности другой стороны, а получатели могут создавать правила, где указываются предпочтительные методы связи. Решения на основе протокола VoIP способны снизить расходы на междугородные звонки и телеконференции, а также исключить затраты на перерегистрацию телефонных номеров при переезде в другой офис.

• Снижение затрат на голосовую почту. Внедрение объединенных коммуникационных решений Майкрософт позволяет объединить все электронные сообщения, сообщения голосовой почты, факсы и календарные события в одном ящике для входящих сообщений под управлением Microsoft Exchange Server 2007. Интегрированные системы объединенных сообщений обеспечивают консолидацию сайтов и серверов, снижая потребность в общем количестве серверов для обработки голосовой почты и факсов. Консолидация позволяет радикально снизить затраты по обслуживанию и поддержке


78

79

Mic

roso

ft O

ffic

e C

om

mu

nic

ati

on

s S

erv

er

(OC

S)

20

07

R2

серверов в рабочем состоянии, особенно для организаций со множеством удаленных офисов или филиалов.

• Снижение затрат на ИТ-инфраструктуру и администрирование. Организации получают возможность упростить управление, а также освободить ресурсы и бюджетные средства благодаря повышенной гибкости объединенных коммуникационных решений Майкрософт.

Повышение результативности

• Повышенная продуктивность индивидуальной и коллективной работы. Объединенные коммуникационные решения Майкрософт помогают пользователям работать более продуктивно благодаря упрощению связи с коллегами для получения информации, проверки сообщений, а также работы за пределами офиса.

• Ускорение работы над проектами. Участники рабочих проектных групп теперь могут более эффективно общаться между собой для скорейшего завершения проекта, а также связываться с внешними специалистами – экспертами для выполнения большего количества проектов за одинаковое время. Эти возможности не менее благоприятно отражаются и на сроках разработки продуктов, позволяя более оперативно выводить новинки на рынок.

• Сокращение циклов продаж. Объединенные коммуникационные решения Майкрософт помогают организовать эффективную совместную работу при демонстрации товаров потенциальным покупателям и быстрее отвечать на вопросы клиентов. Уведомление о присутствии позволяет агентам по продажам оперативно и удобно находить специалистов-экспертов, способных быстро ответить на поставленные вопросы. Это сокращает общее время работы над коммерческими предложениями и обработкой запросов клиентов. Данные преимущества помогают увеличить количество поданных заявок и шансы на их успех.

• Ускоренная обработка запросов клиентов. Повышение эффективности общения между службой работы с клиентами и специалистами-экспертами благодаря уведомлению о присутствии, переадресации звонков и другим средствам заключается в повышенной скорости обработки запросов и снижении сопутствующих затрат.

• Благоприятные условия для сотрудников. Концепция объединенных коммуникаций Майкрософт помогает создать условия для гибкой и эффективной работы персонала, а также снизить затраты, связанные с ротацией кадров и наймом новых сотрудников. Более того, возможность работы с новейшими средствами коммуникации повышает привлекательность организации для специалистов высокого класса.

• Дополнительные преимущества для бизнеса: http://www.microsoft.com/communicationsserver/ru/ru/business-value.aspx

TDM

Office Communications Server 2007 R2 предоставляет средства для быстрого развертывания технологии VoIP и других возможностей, входящих в состав Объединенных коммуникаций Майкрософт, в Вашей компании.

• Снижение затрат на управление инфраструктурой средств коммуникации. OCS 2007 R2 предоставляет возможности для организации аудио-/видео- и веб-конференций с участием внешних пользователей и сотрудников компании.

• Обеспечение безопасности коммуникаций и соответствия корпоративным нормам. OCS 2007 R2 включает в себя следующие функции для защиты данных и следования установленным правилам: политики архивации и восстановления сообщений, внешний доступ по защищенному протоколу HTTPS, сохранение информации о звонках, ограничение доступных пользователям функций через центральную консоль, установка фильтров для сообщений и т.д.

• Высокая отказоустойчивость и масштабируемость. OCS 2007 R2 является профессиональной платформой для построения систем обмена мгновенными сообщениями, аудио/видео/веб-конференций, программного VoIP, определения статуса присутствия и т.д. Сотрудники ИТ-отдела смогут контролировать отказоустойчивость, надежность и масштабируемость решения на уровне всей организации. Адаптивные кодеки (RTAudio, RTVideo) предоставляют высокое качество коммуникаций как в локальных сетях, так и в Интернет.

• Простая настройка и управление. Настройка политик использования сервисов OCS 2007 R2 выполняется централизованно и без каких-либо действий со стороны пользователей. Сотрудники могут самостоятельно настраивать собственные правила маршрутизации для входящих звонков. Также существует возможность установки «единого номера» для всех устройств пользователя.

• Интеграция с Active Directory. OCS 2007 R2 использует службу каталогов Active Directory, что позволяет:

• снизить затраты на развертывание и управление за счет применения единого каталога; • не выполнять переподготовку сотрудников ИТ-отдела, т.к. интерфейсы управления схожи

с другими продуктами Майкрософт; • создать основу стратегии развития коммуникаций в Вашей компании и сохранить инвестиции

в средства коллективной работы;

• Поддержка различных типов клиентских устройств. Клиентские устройства, оптимизированные для работы с OCS 2007 R2, различаются по предоставляемым возможностям и стоимости. Нет необходимости устанавливать на стол каждого пользователя стационарный телефон, например мобильные сотрудники могут использовать беспроводные гарнитуры, а операторы — наушники с микрофоном.

• Расширение возможностей существующей телефонной станции при помощи программного VoIP. OCS 2007 R2 использует стандартные интерфейсы для взаимодействия с офисными АТС. Интеграция с существующей телефонной станцией позволяет осуществлять и принимать звонки через Office Communicator без использования традиционного настольного телефона. Также можно задействовать возможности управления вызовами (переадресация, одновременный вызов на несколько устройств) для абонентов офисной АТС, ТфОП и мобильных сетей. OCS 2007 позволяет выполнять интеграцию с существующими решениями для проведения конференций от Tandberg и Polycom.

• Интеграция средств коммуникаций в бизнес-процессы. Благодаря наличию опубликованных интерфейсов и протоколов OCS 2007 R2 может быть интегрирован с используемыми бизнес-приложениями. Например, уже существует решение для интеграции с Microsoft CRM 4.0, а статус присутствия сотрудников отображается в приложениях Microsoft Office. Это позволяет осуществлять коммуникации без переключения между интерфейсами программ.

О чем следует спросить заказчика

TDM

• Вам известно о рисках, связанных с общедоступными службами обмена мгновенными сообщениями? Позволяет ли имеющаяся в вашей фирме инфраструктура проверки подлинности, шифрования и централизованного ИТ-контроля пользоваться преимуществами мгновенных сообщений?

• Имеются ли в распоряжении рабочих групп вашей компании возможности обмена мгновенными сообщениями на корпоративном уровне?

• Сколько времени и средств вы тратите на организацию обмена данными между сотрудниками компании?

BDM

• Необходимо ли в вашей отрасли регистрировать всю переписку? Необходимость регистрироваться в системе для получения доступа к клиентам мгновенных сообщений позволяет использовать мгновенные сообщения для транзакций и в вертикальных рынках, требующих регистрации связи.

• Ускорит ли работу вашей фирмы и ее конкурентоспособность интеграция программ пакета Microsoft Office со средствами оповещения о присутствии?

• Сколько денег вы тратите на командировки сотрудников для взаимодействия с работниками удаленных представительств компании?


• Office Communicator 2007 R2. Программа Office Communicator 2007 представляет собой клиент объединенных коммуникаций, помогающий пользователям повысить свою продуктивность путем предоставления возможности легко общаться с другими пользователями в различных географических


80

81

Mic

roso

ft O

ffic

e C

om

mu

nic

ati

on

s S

erv

er

(OC

S)

20

07

R2

зонах или часовых поясах с помощью различных режимов связи, включая обмен мгновенными сообщениями, голосовую и видеосвязь. Интеграция с программами системы Microsoft Office 2007 (включая Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Groove и SharePoint Server) предоставляет информационным работникам множество различных способов связи с другими пользователями с помощью надежного и простого взаимодействия с пользователями.

• Exchange Server 2007 SP1. Microsoft Exchange Server 2007 позволяет работать с надежной системой обмена сообщениями со встроенной защитой от спама и вирусов, которая также обеспечивает сотрудникам компании повсеместный доступ к электронной и голосовой почте, календарям и контактам при использовании самых разнообразных устройств. Exchange Server 2007 вместе с OCS 2007 R2 позволяют построить в организации единую систему обмена сообщениями. Специальная роль Универсальной обработки сообщений, входящая в состав Exchange Server 2007, может быть интегрирована с OCS 2007 R2, что упростит пользователям работу с голосовой почтой.

• Microsoft SQL Server 2008. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия.

• Microsoft Office SharePoint Server 2007. Microsoft Office SharePoint Server 2007 — это новая серверная программа, которая входит в состав выпуска Microsoft Office 2007. Office SharePoint Server 2007 позволяет компаниям упростить совместную работу, предоставить возможности управления информацией, реализовать бизнес-процессы и обеспечить доступ к данным, критически важным для задач организации и ее работы.

• ISA Server 2006/Forefront Threat Management Gateway позволяют обеспечить должный уровень защиты для серверов OCS 2007 R2 при предоставлении доступа внешним пользователям.

• Forefront Server Security for OCS препятствует передаче вредоносных объектов и нежелательных сообщений через OCS 2007 R2.

Microsoft Exchange Server 2007 позволяет работать с надежной системой обмена сообщениями со встроенной защитой от спама и вирусов, которая также обеспечивает сотрудникам компании повсеместный доступ к электронной и голосовой почте, календарям и контактам при использовании самых разнообразных устройств.

В сочетании с Office Communications Server 2007, Exchange Server 2007 формирует основные принципы новой платформы объединенных коммуникаций, объединяющей электронную почту, контакты и сведения о совместной работе со службой телефонной связи для беспрепятственного взаимодействия пользователей Microsoft Office.

Типовые технические вопросыЧто такое Office Communications Server 2007 R2?

Office Communications Server 2007 R2 облегчает общение между пользователями, помогая им найти нужных коллег и немедленно начать общение с ними с помощью наиболее часто используемых приложений. Не тратя много денег на инфраструктурные и сетевые обновления, вы облегчаете общение между своими сотрудниками благодаря программным решениям VoIP (протокол VoIP), организации веб-конференций и обмену мгновенными сообщениями в рамках организации, сохраняя при этом контроль над всеми операциями в организации.

Чем отличаются выпуски Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition и Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition?

Перечислим отличия выпусков Office Communications Server 2007 Enterprise Edition и Standard Edition.

Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition: Версия Standard Edition предполагает размещение компонентов основного сервера, а также базы

данных для хранения информации о пользователях и конференциях на одном компьютере. Версия Standard Edition рекомендуется для организаций, где не требуется высокая степень доступности за счет кластеризации.

Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition: Версия Enterprise Edition предусматривает разделение серверных функций и хранение данных,

обеспечивая более высокую емкость и доступность. Версия Enterprise Edition рекомендуется для организаций, где требуется высокая степень доступности за счет кластеризации.

На каких языках будет доступен сервер Office Communications Server 2007?

Сервер OCS 2007 R2 доступен на английском, французском, итальянском, немецком, испанском, японском, китайском (упрощенное и традиционное письмо), корейском и португальском (Бразилия). Компоненты Office Communicator 2007 R2 и Communicator Web Access доступны на тех же языках, что и сервер OCS 2007 R2, а также локализован на китайский (Гонконг), арабский, датский, голландский, финский, иврит, хинди, норвежский, польский, русский, шведский, болгарский, чешский, хорватский, эстонский, греческий, венгерский, латышский, литовский, португальский (Португалия), румынский, сербский, словацкий, словенский, тайский, турецкий и украинский.

Что такое общедоступная служба обмена мгновенными сообщениями?

Общедоступная служба обмена мгновенными сообщениями — это лицензированная служба, предлагающая возможность обмена мгновенными сообщениями в рамках одной клиентской программы с клиентами MSN® Messenger, AOL Instant Messenger (AIM) и Yahoo! Messenger.

Поддерживает ли сервер Office Communications Server 2007 R2 32-разрядные системы?

Нет. Сервер Office Communications Server 2007 R2 поддерживает только 64-рарядные версии операционных систем Windows Server 2003 и Windows Server 2008.

Какие стандарты и протоколы поддерживает сервер Office Communications Server 2007 R2?

Сервер Office Communications Server 2007 R2 создан на основе протокола SIP и стандартов SIMPLE, разработанных рабочей группой IETF. Полный список протоколов (англ.): http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd425299(office.13).aspx

Где можно получить пакет средств разработки программного обеспечения, чтобы можно было создавать приложения, работающие совместно с сервером Office Communications Server 2007 R2?

Ресурсы, которые помогут разработчикам программ, предназначенных для совместной работы с сервером Office Communications Server 2007 R2, можно найти на следующей странице http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=82e4ed05-0fbf-48f4-b2b2-66bebf3f5de0&DisplayLang=en

Системные требованияВ зависимости от выбранной конфигурации и используемого функционала требования к системе могут изменяться.

Требования к программному обеспечению

• 64-разрядная операционная система Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2), Windows Server 2003 R2 или Windows Server 2008.

• SQL Server 2005 SP2

• Доменные службы Active Directory® в основном режиме Windows® 2003 во всех доменах, в которых планируется развертывать сервер Office Communications Server 2007 R2 или размещать учетные записи пользователей сервера Office Communications Server 2007.

Требования к оборудованию

• Процессор: четыре 2-ядерных или два 4-ядерных процессора с тактовой частотой не менее 2,0 ГГц

• Оперативная память: 8 ГБ

• Жесткий диск: свободного места на жестком диске: 2 x 72 ГБ.

• Дополнительные компоненты: 2 сетевых адаптера с пропускной способностью 1 ГБ/c

Более подробную информацию вы можете найти здесь (англ.): http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd425098(office.13).aspx


82

83

Mic

roso

ft O

ffic

e C

om

mu

nic

ati

on

s S

erv

er

(OC

S)

20

07

R2

Принципы лицензированияOffice Communications Server 2007 R2 лицензируется по модели «Серверная лицензия + лицензии клиентского доступа + дополнительная лицензия External Connector»

Функционал Office Communications Server 2007 R2 в зависимости от типа OCS 2007 R2 CAL

Для доступа пользователей, которые обращаются к поставщикам услуг по передаче мгновенных сообщений Yahoo и AOL, кроме OCS 2007 R2 Standard CAL необходима лицензия Office Communications Server Public IM Connectivity (OCS PIC).

Для установления федеративных отношений со службой Windows Live Messenger лицензия OCS PIC не требуется в случае наличия соответствующего количества клиентских лицензий Office Communications Server 2007 R2 Standard CAL (или действующей SA на OCS Std CAL). Заказчикам, не имеющим OCS 2007 R2 Standard CAL, необходимо приобретать OCS PIC для федерации с Windows Live Messenger.

Лицензия Предназначение

Серверная лицензия Office Communications Server 2007 Standard Edition и Enterprise Edition

Приобретается на сервер и даёт право запустить одну копию Office Communications Server 2007 R2 в физической или виртуальной операционной среде

Клиентская лицензия Office Communications Server 2007 Standard User/Device CAL

Приобретается для каждого пользователя/устройства, имеющего доступ к серверу Office Communications Server 2007 R2 и обеспечивает доступ к функциям мгновенных сообщений и информации о доступности.OCS 2007 R2 Standard CAL входит в Enterprise CAL Suite. Может использоваться с любой редакцией Office Communications Server 2007 R2

Клиентская лицензия Office Communications Server 2007 R2 Enterprise User/Device CAL

Приобретается в дополнение к клиентской лицензии Office Communications Server 2007 R2 Standard CAL для подключения к службам конференций, VoIP и управлению звонками OCS 2007 R2 Enterprise CAL входит в Enterprise CAL Suite Может использоваться с любой редакцией Office Communications Server 2007 R2

Office Communications Server 2007 R2 Standard External Connector

Приобретается для каждой установленной копии Office Communications Server 2007 R2 Standard или Enterprise Edition и предоставляет неограниченному количеству внешних пользователей компании доступ к функциям мгновенных сообщений и информации о доступности.Под «внешними пользователями» подразумеваются пользователи, не работающие в организации или в ее аффилированных лицах, не являющиеся подрядчиками или агентами организации или ее аффилированных лиц, работающими в помещениях организации или ее аффилированных лиц.

Office Communications Server 2007 R2 Enterprise External Connector

Приобретается для каждой установленной копии Office Communications Server 2007 R2 Standard или Enterprise Edition в дополнение к лицензии Office Live Communications Server 2007 R2 Standard External Connector и предоставляет неограниченному количеству внешних пользователей компании доступ к службам конференций, VoIP и управлению звонками.

OCS 2007 Standard CAL OCS 2007 Enterprise CAL

Мгновенные сообщения и информация о доступности

• Мгновенные сообщения • Групповые мгновенные

сообщения • Информация о доступности • 1:1 голос и видео • Передача файлов• Chat Rooms

Конференции

• Веб-конференции• Совместная работа

нескольких пользователей• Обмен приложениями • Общий доступ к рабочему

столу• Аудиоконференции

VoIP и управление звонками

• Маршрутизация звонков • Управление звонками • Управление настольным

телефоном • Прием звонков на программный

телефон • Звонки с участием членов

рабочей группы• Делегирование• Группы ответов• Единый номер для множества

устройств

Право на Office Communicator по лицензии Office Communications Server 2007 CAL

Office Communications Server 2007 CAL R2 не включает права на использование Office Communicator. Office Communicator 2007 R2 может быть приобретен как отдельный продукт, а также в составе Office Professional Plus 2007 и Office Enterprise 2007. Клиенты с активной на момент появления Office Communications Server 2007 (1 сентября 2008 г.) опцией Software Assurance (SA) для Office Live Communications Server 2005 с Office LCS CAL, а также клиенты с активным Software Assurance для Office Communications Server 2007 с Office Communications Server 2007 R2 Standard CAL на момент выпуска пакета Office Communicator 2007 R2, сохраняют право установки пакета Office Communicator 2007 R2 без приобретения отдельных лицензий на Office Pro Plus 2007, Office Enterprise 2007 либо Office Communicator 2007 R2.

Преимущества Software Assurance для Office Communications Server по программам корпоративного лицензирования

Варианты поставки Office Communications Server 2007 R2Office Communications Server 2007 R2 можно приобрести по программам корпоративного лицензирования



• Open Value




Open Value для всего парка ПК/Open ValueSubscription

Право перехода на новые версии • • •

• • •

• • • • • • • • •

Рассрочка платежей • •

• •

Техническая поддержка в режиме 24x7

Подписка TechNet

Поддержка продуктов в продленной фазе




84

85

Mic

roso

ft O

ffic

e P

roje

ct 2

00

7

Дополнительные ресурсыДомашняя страница Office Communications Server 2007 R2: http://www.microsoft.ru/ocs

Виртуальные лабораторные работы по Office Communications Server 2007: http://www.microsoft.com/communicationsserver/ru/ru/virtual-labs.aspx

Сайт, посвященный направлению «Объединенные коммуникации»: http://www.microsoft.com/uc/default.mspx

Пробная 180-дневная версия продукта Office Communications Server 2007: http://www.microsoft.com/communicationsserver/ru/ru/trial-software.aspx

Информация по лицензированию Office Communications Server 2007: http://www.microsoft.com/communicationsserver/ru/ru/pricing-licensing.aspx

Microsoft Office Project 2007 Информация по продуктуMicrosoft Office Project Standard 2007 — это настольное приложение для пользователей, управляющих проектами независимо друг от друга. Project Standard представляет собой надежный инструмент для рационального и эффективного управления проектами и обеспечивает оптимальное сочетание функциональности, гибкости и практичности. Программа позволяет получать всю необходимую информацию и управлять проектными работами, планами, финансами. А также открывает прекрасные возможности для повышения производительности труда благодаря интеграции с приложениями Microsoft Office и наличию мощных инструментов формирования отчетности и гибких средств проектного планирования и управления с использованием мастеров и шаблонов.

Microsoft Office Project Professional 2007 — расширенная версия Office Project Standard 2007 для корпоративного управления проектами в связке с Microsoft Office Project Server 2007. Отличие от Standard версии заключается в том, что Professional позволяет использовать общую информацию (ресурсы, задачи и пр.) совместно с другими участниками при планировании и управлении проектами.

Решение Microsoft Office Enterprise Project Management (EPM) Solution — модульное бизнес-решение для организаций, подразделений и групп, объединяющее Office Project Server, Office Project Professional, Office Project Web Access, Office Project Portfolio Server и Office Project Portfolio Web Access. Решение EPM помогает координировать людские ресурсы, инвестиции и действия с приоритетами бизнеса; автоматизировать процессы управления проектами, управлять портфелями проектов, обеспечивать эффективные коммуникации и коллективную работу в рамках всей организации; а также руководить работой, как в разовых специальных проектах, так и в сложных комплексных программах на всем протяжении жизненного цикла проекта.

Microsoft Office Project Portfolio Server 2007 — один из ключевых компонентов решения EPM Solution, позволяющий повысить обоснованность, прозрачность и управляемость проектов самых разных типов за счет отбора, анализа и оптимизации проектных портфелей в соответствии со стратегическими приоритетами бизнеса.



Office Project Standard 2007 предназначен для индивидуальных пользователей, управляющих проектами независимо друг от друга.

Решение EPM Solution ориентировано на потребности различных категорий специалистов:

• руководители организации, распределяющие средства и осуществляющие управление проектами, программами и портфелями (средства визуального контроля и отчетности, принятия решений и управления);

• руководители проектов и сотрудников, создающие проекты и управляющие ими;

• лица, отвечающие за управление ресурсами, работающие с персоналом и активами (мощные веб- средства отслеживания и планирования);


86

87

Mic

roso

ft O

ffic

e P

roje

ct 2

00

7

• члены групп, работающие над проектами, так называемые исполнители (доступ к визуальной проверке работ и отчетности в привычной среде);

• администраторы и ИТ-специалисты, управляющие решениями и расширяющие их возможности (уменьшение затрат на приобретение лицензий, гибкая платформа, функциональные возможности для крупного предприятия).

Преимущества

Microsoft Office Project Standard 2007

• Простое планирование и управление проектами, что позволяет предоставлять результаты и статус проекта в оперативном режиме.

• Создание и поддержка оптимального плана проекта.

• Эффективное прогнозирование и управление сроками и финансированием проектов. Отслеживание и анализ данных проекта дает возможность понять механизм формирования сроков проекта и оценить финансовые последствия изменений.

• Отслеживание и анализ текущего положения в соответствии с первоначальным планом проекта.

• Эффективный обмен и представление информации. Project Standard предлагает обширный набор средств для представления информации по проекту в различных форматах – таблицы, диаграммы и пр.

Решение Microsoft Office Enterprise Management Solution

• Распределение ресурсов в соответствии со стратегией предприятия. Решение EPM способствует достижению целей, помогая идентифицировать проекты и программы, назначать им приоритеты с помощью функции отслеживания бюджета.

• Расширение возможностей бизнес-аналитики. Решение EPM помогает контролировать производительность, визуально выделять направления движения, управлять рисками и выявлять случаи нехватки инвестиций.

• Удобная совместная работа и координация действий. Своевременный доступ к ключевой для бизнеса проектной информации позволяет участникам рабочих групп обмениваться знаниями, успешно сотрудничать в ходе выполнения задач и подготовки результатов, а также оперативно корректировать свои действия в соответствии с изменениями по проекту.

• Эффективное управление ресурсами. Решение EPM помогает точно оценить текущие потребности для эффективного использования ресурсов и составлять планы для того, чтобы в дальнейшем иметь возможность правильным образом привлечь нужных людей к реализации приоритетных проектов.

• Управление проектом на протяжении всего жизненного цикла. В веб-клиенте можно составлять предложения по проекту и инициировать проекты. После того как эти предложения будут утверждены или лягут в основу стратегически более важных инициатив, их уровень можно повысить до проекта на центральном сервере Microsoft Office Project Server 2007, чтобы отслеживать бюджеты и ресурсы.

• Пользователям доступно полное представление всего комплекса работ, ведущихся в организации на тех или иных этапах, которое можно использовать при принятии решений.

Microsoft Office Project Portfolio Server 2007

• Автоматизация и усиление контроля при управлении портфелями проектов. Встроенные средства проектирования бизнес-процессов позволяют автоматизировать операции по управлению портфелями проектов.

• Консолидация и стандартизация сбора данных. Стандартизация и оптимизация сбора сведений обо всех проектах организации с помощью настраиваемых форм.

• Сравнительный анализ и управление приоритетами проектов. Ведущие методики расчета эффективности дают возможность оценить преимущества и недостатки конкурирующих проектов с различных точек зрения.

• Отбор портфелей проектов в соответствии с бизнес-стратегией предприятия. Оптимизация и отбор портфелей проектов, которые наиболее полно отвечают стратегическим целям предприятия.

• Эффективное управление портфелями проектов. Отслеживание и контроль результатов на протяжении всего жизненного цикла проекта для достижения запланированных целей.

Вопросы заказчику

Задайте эти вопросы заказчику для того, чтобы он задумался над тем, каких возможностей по управлению проектами нет в его компании, но необходимы для успешного ведения проектами. Отрицательный ответ хотя бы на один вопрос подчеркивает важность системы управления проектами для данного заказчика.

BDM

• Все ли внешние и внутренние проекты Вашей компании выполняются в срок, качественно и в рамках запланированного бюджета?

• Можете ли Вы спрогнозировать необходимые действия для компенсации негативных факторов, возникших на начальных стадиях уже запущенного проекта?

• Можете ли Вы отследить ход любого проекта и даты планируемого выполнения даже самых малых этапов в нем? Зоны ответственности исполнителей?

• Испытываете ли вы иногда нехватку ресурсов, притом что в другое время эти ресурсы простаивают? • Есть ли у Вас инструмент для предоставления оперативной отчетности перед начальством, партнерами

или акционерами? • Знаете ли Вы, на какие задачи уходит время Ваших сотрудников? Можете составить отчетность

в короткое время?

TDM

• Все ли ИТ-проекты выполняются в срок? • Можете ли Вы создать детальный план внедрения и оценить отклонения от него на любой стадии

проекта? • Влияет ли на вашу работу невыполнение обязательств в срок со стороны других отделов? • Есть ли управление проектов в Вашей КИС?

Области применения

• ИТ-управление

• Управление качеством по методике «шесть сигма»• Управление проектами, ресурсами и рисками• Профессиональная автоматизация услуг• Разработка продуктов и услуг• Отрасли — строительство, обрабатывающая промышленность, фармацевтическая промышленность,

управление, розничная торговля, финансовые услуги, здравоохранение и т. д.


• Microsoft Windows Server 2008 R2. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

• Microsoft Office 2007 (Excel 2007, Visio Professional 2007, Groove 2007, Outlook 2007 и др.). Интеграция с привычными клиентскими приложениями для анализа результатов, построения наглядных диаграмм и отчетов, организации совместной работы групп пользователей, удобной работы с задачами и электронными сообщениями (и это только малая часть функционала приложений) помогает сформировать единую для сотрудников предприятия и простую в использовании рабочую среду, которая значительно повышает продуктивность труда.

• Microsoft Office SharePoint Server 2007 (Windows SharePoint Services) позволяет сделать работу над проектами более удобной засчет создания единого центра проектной документации, обмена информацией и возможностям поиска, ведения реестра рисков и вопросов и многое другое. Решение по управлению проектами предполагает наличие портала или узла, что также прописано в системных требованиях к EPM.

• Exchange Server 2007 позволяет работать с надежной системой обмена сообщениями со встроенной защитой от спама и вирусов, которая также обеспечивает сотрудникам компании повсеместный доступ к электронной и голосовой почте, календарям и контактам при использовании самых разнообразных


88

89

Mic

roso

ft O

ffic

e P

roje

ct 2

00

7

устройств.

• Если для Вашего бизнеса критична его непрерывность, и время восстановления важных данных должно быть сведено к минимуму, используйте System Center Data Protection Manager. Как правило, для восстановления файлов с магнитной ленты требуется несколько часов, и процедура может быть связана с большими издержками. DPM обеспечивает такое восстановление за минуты, экономя деньги компании и время ИТ-администраторов. Кроме того, благодаря ускоренному восстановлению данных повышается эффективность труда сотрудников, использующих данную информацию в своей работе, так как простои в ожидании восстановления файлов сокращаются.

Типовые технические вопросыКак связаны и кому предназначены продукты семейства Office Project 2007?

В Office Project 2007 имеется два вида предложений, рассчитанных на разные потребности:

• Office Project Standard – настольная программа для отдельных пользователей (как правило, менеджеров проекта), управляющих проектами независимо друг от друга.

• EPM Solution объединяет в себе Office Project Server, Office Project Professional, Office Project Web Access, Office Project Portfolio Server и Office Project Portfolio Web Access, образуя бизнес-решение для организаций, подразделений и групп.

Для каких языков локализован Office Project 2007?

Текущий план предусматривает локализацию для следующих языков: арабский, китайский (традиционный), китайский (простой), чешский, датский, нидерландский, финский, французский, немецкий, греческий, иврит, венгерский, итальянский, японский, корейский, норвежский, польский, португальский (бразильский), португальский (европейский), русский, испанский, шведский, турецкий.

Для каких языков локализован Office Project Portfolio Server 2007?

Office Project Portfolio 2007 доступен только на английском языке.

Будет ли в Office Project 2007 включена поддержка многоязыкового пользовательского интерфейса (MUI)?

Да, клиенты Office Project 2007 (Project Web Access, Professional и Standard) будут поддерживать MUI. Однако рабочие области проектов будут только на одном языке, поскольку они зависят от служб Microsoft Windows SharePoint Services, которые не поддерживают MUI.

Каковы новые возможности Office Project Standard 2007 и Office Project Professional 2007?

Office Project Standard 2007 и Office Project Professional 2007 предлагают следующие новые возможности:

• Выделение фона ячейки. В табличной части представления проекта можно менять цвет фона отдельных ячеек.

• Выделение изменений. При смене проекта все задействованные задачи можно выделить автоматически (например, задачу по выявлению зависимостей и итогов). Выделяется только самое последнее изменение.

• Затратные ресурсы. Это тип ресурсов для фиксированных затрат, которые могут быть назначены для задачи. Затратные ресурсы позволяют получать более точные данные при контроле финансирования проекта путем назначения для задачи нескольких типов затрат, сопоставления затрат с учетными кодами и свертки затрат по бюджетам.

• Многоуровневая отмена действий. Можно отменить последнюю серию изменений (т. е. Отменить или выполнить действия повторно) в отношении представлений, данных и параметров.

• Отслеживание бюджета. Руководитель может определить бюджет на верхнем уровне (программы или проекта) так, чтобы руководитель проекта мог распределять фонды и отслеживать затраты по отношению к этому бюджету.

• Программа Visual Reports. Эта функция, которая задействует в своей работе пакеты Microsoft Office Excel 2003 (или более поздней версии) и Microsoft Office Visio 2007 Professional, используется для создания диаграмм, графиков и схем на основе данных Office Project 2007.

Какие изменения появились в Project Web Access?

В число новых возможностей веб-клиента Project Web Access входит улучшенный пользовательский интерфейс, корзина, управление версиями и история элементов списка, возможность отслеживания

рабочих списков и затем перемещения или публикации во всех проектах, а также свободный доступ к функциям рабочего стола и администрирования. Office Project 2007 упорядочивает процесс предоставления рабочих областей.

Каковы новые возможности Office Project Server 2007?

В состав новых возможностей Office Project Server 2007 входят:

• Владелец назначения. Это лицо, отвечающее за ввод фактических трудозатрат или выдачу отчета о ходе работ по назначениям (то есть, например, кто какую задачу выполняет). Пользователи могут отслеживать время и назначения для других типов ресурсов, например ресурсов общего характера, затратных или материальных ресурсов.

• Служба построения кубов. С помощью службы Cube Building Service, доступ к которой предоставляется через гибкий графический интерфейс пользователя, можно создавать кубы анализа портфеля с большим количеством параметров.

• Выходные результаты. Руководители проектов могут создать в Windows SharePoint Services список элементов с соответствующими датами выполнения, например сроки контрольных точек.

• Модель событий. Разработчики могут расширить функциональность Office Project 2007 путем написания обработчиков событий и сопоставления их с событиями, инициированными сервером Office Project Server 2007. Событие представляет собой сообщение, отправленное объектом с целью уведомления о действии пользователя, например, о щелчке мышью.

• Поддержка нескольких валют. Можно задать собственную таблицу валютных курсов для каждого проекта.

• Программы. Это комбинация проектов, ориентированных на достижение единой крупной цели. На уровне программы поддерживаются ключевые показатели эффективности (KPI), анализ и отчетность.

• Служба Queuing Service. Эта серверная служба выстраивает в очередь рабочие запросы к серверу для ожидания доступности сервера.

• Служба Reporting Data Service. Служба Reporting Data Service (RDS) извлекает данные из баз данных Publish, Working и Version на сервере Project Server, преобразует их в формат, подходящий для формирования отчетности конечным пользователем и построения куба аналитическими службами, а затем загружает обработанные данные в базу данных отчетности.

• Планирование на сервере. Если при наличии возможности планирования на сервере интерфейсная часть предоставляется сторонним разработчиком, нет необходимости устанавливать файл winproj.exe на каждом клиентском компьютере, т. к. сервер уже содержит механизм календарного планирования. При этом достаточно использовать Project Server CAL вместо Office Project Professional 2007.

• Табели учета рабочего времени. В Office Project 2007 можно указать затраты времени не только для непроектных задач и прописанных в Office Project 2007 действий. Время можно привязать к задачам проекта или учитывать его независимо. Больше нет необходимости в обязательном назначении, время можно считывать на разных уровнях, например по итоговой задаче, на уровне проекта или учетного кода.

Каким образом Office Project Portfolio Server 2007 интегрируется с Office Project Server 2007?

Интеграция обеспечивается средствами шлюза Office Project Server Gateway, который входит в состав Portfolio Server. Шлюз обеспечивает двунаправленную связь между указанными серверами и позволяет администратору выполнять импорт, экспорт и синхронизацию таких данных, как этапы и вехи проектов, требуемые ресурсы (включенные в бюджет, реальные и прогнозируемые), сведения о доступности ресурсов, и другую информацию.

Может ли Office Project Professional 2007 подключаться к серверу Project Server 2003?

Нет, не может. Однако вы можете одновременно использовать на одном компьютере Office Project 2003 и Office Project 2007.

Лицензирование

Office Project Standard/Professional 2007

Microsoft Office Project Standard 2007 и Office Project Professional 2007 лицензируются «на устройство»: необходимо приобрести лицензию для каждого персонального компьютера или другого устройства, использующего настольное приложение. Если Office Project Standard 2007 или Office Project Professional 2007 приобретается по программам корпоративного лицензирования, действуют следующие правила:


90

91

Mic

roso

ft O

ffic

e P

roje

ct 2

00

7

• Разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Microsoft Project 2007 или любой его предыдущей версии в физической или виртуальной операционной среде

• Также разрешается установить копию Microsoft Project на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства.

Office Project Server/Office Project Portfolio Server 2007

Office Project Server и Office Project Portfolio Server 2007 лицензируются по схеме «Серверная лицензия + лицензии клиентского доступа + дополнительная лицензия External Connector».

Сервер+CAL

Для каждой назначенной вами лицензии Office Project Server или Office Project Portfolio Server 2007, вы можете в любой момент использовать не более одного экземпляра этого серверного программного обеспечения в одной физической или виртуальной среде на лицензированном

сервере. Необходимо приобрести и назначить клиентские лицензии Office Project CAL или Office Project Portfolio CAL каждому устройству или пользователю, которые будут обращаться к экземплярам серверного программного обеспечения прямо или косвенно – например через веб-клиента Microsoft Office Project Web Access. Существует два вида лицензий клиентского доступа (CAL): на устройство и на пользователя.

Каждая лицензия клиентского доступа на устройство (Device CAL) дает право одному устройству, которое может использовать любой пользователь, обращаться к экземплярам данного серверного программного обеспечения на лицензированных серверах. Каждая лицензия клиентского доступа на пользователя (User CAL) дает право одному пользователю, который может работать на любом устройстве, обращаться к экземплярам данного серверного программного обеспечения на лицензированных серверах. Ваш заказчик может использовать любые сочетания лицензий CAL для пользователей и устройств.

Каждая лицензионная копия Office Project Professional 2007 включает одну клиентскую лицензию Office Project Server 2007 Client Access License (CAL).

External Connector

Если заказчик собирается предоставить доступ к своему серверу Office Project Server или Office Project Portfolio Server своим партнерам или клиентам, у него есть два варианта лицензирования:

• приобрести лицензии клиентского доступа к Office Project Server или Office Project Portfolio Server для каждого внешнего пользователя

• приобрести лицензии External Connector (EC) для каждого сервера Office Project Server и Office Project Portfolio Server, к которым будут обращаться внешние пользователи.

Внешним пользователем называется лицо, которое не является сотрудником или иным персоналом организации или ее аффилированных структур и которому организация не предоставляет платные услуги с использованием серверного программного продукта, размещенного на своих вычислительных мощностях.

Клиентские лицензии Office Project Server 2007 CAL и лицензии Office Project Server 2007 External Connector нельзя приобрести в розницу (в виде коробочного продукта) – их приобретение возможно только в рамках программ корпоративного лицензирования.

Клиентские лицензии Office Project Portfolio Server 2007 CAL и Office Project Portfolio Server 2007 External Connector тоже нельзя приобрести в розницу.

Преимущества Software Assurance для Office Project Server 2007 и Office Project Portfolio Server 2007



Право перехода на новые версии • • • Рассрочка платежей • •

Преимущества Software Assurance для Office Project Standard 2007 и Office Project Professional 2007

Варианты поставки:Office Project 2007можно приобрести в коробочной версии (FPP), а также по одной из программ корпоративного лицензирования• Open License

• Open Value




• Academic&School Agreement

Office Project Server 2007 можно приобрести по указанным выше программам корпоративного лицензирования, а также взять в аренду у поставщиков ПО, подписавших соглашение SPLA

• • •

• • • • • • • • •

• •

Техническая поддержка в режиме 24x7

Подписка TechNet







• • • • • • • • • •

Рассрочка платежей • • Ваучеры на обучение

Office на домашних ПК


Консультации по внедрению


92

93

Mic

roso

ft O

ffic

e G

roo

ve 2

00

7

Дополнительные ресурсыРешение Microsoft Office Project Server 2007: http://office.microsoft.com/ru-ru/projectserver/default.aspx

Решение Microsoft Office по управлению проектами, программами и портфелем работ: http://office.microsoft.com/ru-ru/epmsolution/default.aspx

Демонстрация решения Microsoft Office Enterprise Project Management: http://office.microsoft.com/ru-ru/projectserver/HA101672611049.aspx

Сравнительная таблица выпусков Microsoft Office Project 2007: http://office.microsoft.com/ru-ru/project/HA101757921049.aspx

Microsoft Excel или Microsoft Project? Почему Microsoft Office Project 2007 более простой и эффективный для управления проектами (на английском языке): http://www.epmconnect.com/Project%20Professional%20Documents/Moving%20From%20Excel%20to%20Microsoft%20Project%20.pdf

Загрузите пробную версию Office Project 2007: http://trial.trymicrosoftoffice.com/trialrussia/product.aspx?re_ms=oo&family=project&culture=ru-RU

Microsoft Office Groove 2007 Информация по продуктуOffice Groove 2007 представляет собой решение, которое позволяет пользователям совместно подготавливать документы, обмениваться файлами и координировать работу небольших проектных групп.

Основной единицей работы с Office Groove является рабочая область, которая обладает следующими характеристиками:

• Рабочая область хранится на компьютере каждого участника

• Изменения, внесенные в документы рабочей области, синхронизируются среди всех участников

• Передача данных безопасна благодаря шифрованию

• Рабочая область содержит дополнительные инструменты, такие как сбор форм, доска обсуждений, общий календарь и др.

Преимущества использования Office Groove:

• Возможность нескольким сотрудникам работать над одним документом

• Доступ к актуальной информации даже при ненадежном подключении к сети

• Эффективное использование каналов связи — передаются только изменения, не весь документ

• Обмен большими файлами (графика, видео)

• Возможность офф-лайн работы


Варианты применения

Office Groove 2007 будет полезен для любой группы или сотрудников, работающих с информацией, которым необходимо осуществлять совместную работу над проектом.

Ниже представлены конкретные сценарии использования Office Groove 2007 и его преимущества:

Ускоренный вывод продуктов на рынок (Производственная компания):

• Параллельное выполнение работ – для ускорения цикла разработки • Возможность работы во время вынужденных перерывов (аэропорт, поезд) • Вся группа всегда располагает актуальной информацией, поскольку изменения в файлах всех

участников автоматически синхронизируются

Передача больших файлов клиентам без использования электронной почты (Рекламное агентство)

• Возможность обмена файлами видео, фото • Работа с внешними партнерами/клиентами, не имеющими доступа к корпоративному хранилищу • Безопасность обмена файлами через Интернет


94

95

Mic

roso

ft O

ffic

e G

roo

ve 2

00

7

Небольшая развивающаяся компания (Консалтинг, аудит):

• Недорогое управление проектами: календарь, отслеживание выполнения этапов, сбор информации с помощью форм

• Возможность удаленной работы • Быстрые коммуникации


• Компании с распределенной структурой: региональные офисы, несколько торговых точек: Groove дает возможность удаленным офисам иметь доступ к актуальной информации даже при ненадежном соединении

• Необходимость сотрудничать и обмениваться информацией с партнерами, субподрядчиками, клиентами. Пользователи Office Groove 2007 могут приглашать в свои рабочие области партнеров, поставщиков, подрядчиков и заказчиков так же легко, как можно пригласить своего сотрудника – без вмешательства ИТ-специалистов и построения выделенной инфраструктуры «демилитаризованной зоны». Кроме того, Office Groove 2007 полностью безопасен в использовании. Автоматическое шифрование информации в рабочих областях Office Groove 2007 включено постоянно и совершенно не требует вмешательства пользователя.

• Организации, сотрудники, у которых есть необходимость работать в автономном или мобильном режиме. Вам не нужно терять ценное рабочее время только из-за того, что в текущий момент у вас нет подключения к сети. Office Groove 2007 хранит все необходимое на вашем компьютере, так что вы можете с одинаковой продуктивностью работать как в интерактивном, так и в автономном режиме. Когда ваши документы находятся в рабочей области Office Groove 2007, вам не придется волноваться о синхронизации изменений между участниками рабочей группы. В процессе работы Office Groove 2007 автоматически направляет сделанные вами изменения всем остальным членам вашей команды.


• Microsoft Office Groove Enterprise Services – высокопроизводительные веб-инструменты, расположенные на веб-узле корпорации Microsoft и предназначенные для централизованного управления развертыванием Microsoft Office Groove 2007 без какой-либо собственной инфраструктуры. Годовые подписки на Office Groove Enterprise Services предоставляются за отдельную плату.

• Microsoft Office Groove Server 2007 – серверное программное обеспечение корпоративного уровня для централизованного развертывания, управления и интеграции Microsoft Office Groove 2007 в сети предприятия.


• Microsoft Office Live Communications Server 2005. Этот компонент системы Microsoft Office 2007 дополняет узлы Windows SharePoint Services и Microsoft Office SharePoint Server функциями мгновенного обмена сообщениями и контроля присутствия сотрудников на рабочем месте.

• Windows 7. Новейшая пользовательская операционная система помогает пользователям компьютеров повысить производительность своей работы за счет более совершенного взаимодействия и наиболее современных средств интеграции технологий, сетей и систем, а также предоставления безопасного доступа к более упорядоченной информации.

Типовые технические вопросыЧем Office Groove 2007 отличается от технологии SharePoint?

Office Groove 2007 и службы SharePoint – это дополняющие друг друга составные части единого решения. Office Groove 2007 представляет собой функционально насыщенный клиентский модуль для динамичной совместной работы, в ходе которой выполняются различные задачи. Технология SharePoint – это централизованная, масштабируемая система, которая обеспечивает публикацию результатов работы и их интеграцию со структурированными бизнес-приложениями. Например, разработка и пересмотр технического задания (RFP) происходит в рабочей области Office Groove 2007 Workspace, затем это задание публикуется в SharePoint, где можно организовать процедуру его утверждения или просто открыть его на

широкое обозрение.

Где хранятся рабочие области и данные Office Groove 2007?

Все рабочие области, средства и данные Office Groove 2007 хранятся на компьютерах каждого участника проекта. Office Groove 2007 содержит копию рабочей области, средства и синхронизированные данные каждого участника, даже если в это время в сети не присутствует и двух участников или если участники разделены брандмауэрами. Панель запуска Groove обеспечивает удобный интерфейс для просмотра всех рабочих областей на вашем компьютере. Рабочие области можно организовать в папки и просматривать различными способами, чтобы помочь вам определить содержание и предназначение новой рабочей области.

Что произойдет, если два участника команды редактируют одну и ту же информацию в рабочей области в одно и то же время?

Office Groove 2007 по-разному разрешает конфликты данных для различных типов данных. В целом для более структурированных типов данных (например, бизнес-форм) Office Groove 2007 располагает встроенным средством решения конфликтов; для неструктурированных данных (например, документов), если один файл редактируют одновременно два пользователя, Groove 2007 создает копию, обеспечивая таким образом сохранение информации в любом случае.

Необходимо ли всем участникам рабочей группы установить Office Groove 2007 на свои компьютеры для участия в общей рабочей области?

Да. Office Groove 2007 является приложением Win32 и по аналогии с другими приложениями Microsoft Office 2007 должен быть предварительно установлен на компьютер каждого участника группы.

Сколько человек можно пригласить в рабочую область?

Хотя теоретически не существует ограничений по количеству лиц, допускаемых в рабочую область Office Groove 2007, центр разработки программного обеспечения исходил из потребностей небольших групп численностью от одного до 30 участников.

Могу ли я контролировать входящие и исходящие данные для своих рабочих областей Office Groove 2007, в особенности если у меня низкоскоростное подключение?

Да. Office Groove 2007 располагает несколькими средствами, позволяющими мобильным пользователям контролировать моменты синхронизации информации в рабочих областях Groove 2007.

Если я использую Office Groove 2007 вместе с внешними участниками группы, каковы гарантии безопасности информации?

По умолчанию вся информация, совместно используемая в рабочих областях Office Groove 2007, хранится на пользовательских ПК и узлах синхронизации в зашифрованном виде. Иначе говоря, безопасность данных обеспечивается даже без применения средств шифрования трафика.

Поддерживает ли Office Groove 2007 управление версиями?

Средства «Файлы» Groove и «Файлы» SharePoint позволяют участникам групп при необходимости сохранять внесенные ими изменения как новую версию документа. Группы, которым необходимо осуществлять прямое управление версиями, могут опубликовать документы из «Файлов» SharePoint для Office Groove 2007 в библиотеку документов Microsoft Office SharePoint Server 2007 или Microsoft Windows SharePoint Services (версии 3.0), где реализована возможность управления версиями.

Каким образом я могу осуществлять управление правами доступа к данным в рабочей области Office Groove 2007?

Участники рабочей области Office Groove 2007 подразделяются на три категории: руководитель, участник или гость. Каждая категория имеет свои настройки доступа по умолчанию, которые могут быть изменены для рабочей области в целом или в соответствии с индивидуальными средствами. По умолчанию создатели рабочих областей являются руководителями, в то время как лица, приглашенные в рабочие области, имеют статус участников. Категории и уровни допуска могут быть изменены в любое время в течение срока существования рабочей области.

Как я узнаю об изменении информации в рабочей области?

Office Groove 2007 обладает двумя механизмами уведомления участников группы: метками и оповещениями. Метки указывают на наличие нового содержания, еще не просмотренного участником группы. Метки автоматически удаляются после прочтения содержания, а также могут удалиться вручную.


96

97

Mic

roso

ft O

ffic

e G

roo

ve 2

00

7

Оповещения уведомляют о произошедших изменениях и важных событиях посредством текстовых диалоговых окон или звуковых сигналов (например, при обновлении файла или при входе участника группы в рабочую область). Оповещения можно настраивать и менять в зависимости от конкретных рабочих областей и средств. Это позволяет определять приоритет конкретного вида работы в любой заданный период времени непосредственно вам, а не программе.

Должен ли я установить следующий выпуск системы Microsoft Office, чтобы получить возможность совместной работы с документами в рабочих областях Office Groove 2007?

Нет. Office Groove 2007 позволяет работать с документами, созданными в Microsoft Office 2007 и более ранних версиях, а также с документами, созданными в других приложениях.

В чем отличие Office Groove Server 2007 от Office Groove Enterprise Services?

Office Groove Server 2007 и Office Groove Enterprise Services (на английском языке) используются в ИТ-организациях для централизованного управления развертываниями Office Groove 2007 и их контроля. Заказчики должны учитывать два основных критерия, выбирая Office Groove Server 2007 или Office Groove Enterprise Services: стоимость и функциональные возможности. Обычно Office Groove Enterprise Services экономически более выгодно использовать в небольших организациях, а Office Groove Server 2007 – для больших развертываний. Office Groove Server 2007 предоставляет дополнительные функциональные возможности, такие как синхронизация Active Directory®, возможность создания нескольких доменов, интеграция данных на стороне сервера. В крупных организациях, для которых важны эти возможности независимо от размера среды развертывания, следует использовать Office Groove Server 2007.


Процессор. Процессор с тактовой частотой 500 МГц или более мощный.

Операционная система. Обязательно наличие Windows XP с пакетом исправлений Service Pack 2 (SP2) или более поздним либо Windows Server 2003 (или новее).

Оперативная память. Не менее 256 Мбайт ОЗУ; для запуска Microsoft Office Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager нужен процессор не ниже 1 ГГц и не менее 512 Мбайт ОЗУ.

Жесткий диск. Необходим привод DVD-ROM; для установки понадобится 2 Гбайт места на жестком диске; часть этого места освобождается после установки, если исходный установочный пакет будет удален с жесткого диска.

Разрешение монитора. Не менее 800 x 600; рекомендуется не ниже 1024 x 768.


Дополнительные компоненты. Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 с пакетами исправлений, пользователям Outlook 2007 понадобится Microsoft Exchange Server 2000 (или более новой версии). Чтобы установить Office Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager, вам нужно сначала установить Office Outlook 2007.

ЛицензированиеOffice Groove 2007 лицензируются «на устройство»: необходимо приобрести лицензию для каждого персонального компьютера или другого устройства, использующего настольное приложение. Если Office Groove 2007 приобретается по программам корпоративного лицензирования, действуют следующие правила:

• Разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Office Groove 2007 или любой его предыдущей версии в физической или виртуальной операционной среде

• Также разрешается установить копию Office Groove 2007 на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства.

Office Groove Server 2007 лицензируется «на сервер» и не требует лицензий клиентского доступа.

По каждой лицензии на программное обеспечение разрешается в любое время запустить один экземпляр серверного программного обеспечения на лицензированном сервере в физической или виртуальной операционной среде.

Преимущества Software Assurance для Office Groove 2007

Office Groove 2007 поставляется отдельно, а также входит в состав Office Enterprise 2007 и Office Ultimate 2007.

Дополнительная информацияСайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/groove/FX100487641049.aspx



Сведения для партнеров: http://www.microsoft.com/rus/partner/default.mspx




• • • • • • • • • •

Рассрочка платежей • • Ваучеры на обучение





98

99

Win

do

ws

7

Windows 7Информация по продуктуВыпуская Windows 7, корпорация Майкрософт предлагает основу для создания очень удобной среды взаимодействия пользователей с прило жениями, службами и устройствами. Система Windows 7 основана на операционной системе Windows Vista и отличается от последней еще большей безопасностью, надежностью, расширенными сетевыми возможностями и усовершенствованным взаимодействием с поль зова телем. Одновременно с этим система Windows 7 позволяет повысить производительность труда пользователей, где бы они ни находились, а также предоставляет ИТ-специалистам средства для эффективного управления ПК. При разработке системы Windows 7 применялся эволюционный подход, при котором учитывались отзывы от заказчиков и партнеров. Это позволяет внедрять инновационные возможности, одновременно обеспечивая совместимость приложений и устройств.

Основные преимущества Windows 7Продуктивная работа откуда угодно. Дома, в дороге или в отдаленном филиале работать можно с той же эффективностью, что за рабочим местом в главном офисе.

Ключевыми возможностями Windows 7 в этом плане являются:

• DirectAccess. Мобильные пользователи получают простой доступ к корпоративным сетям без VPN.

• BranchCache. Пользователи в филиалах быстрее получат свои файлы из корпоративной сети.

• Поиск Windows с федерацией. Единообразные средства поиска документов на ПК и узлах SharePoint.

• Корпоративные области поиска. Расширенный интерфейс поиска позволяет помещать ссылки на нужные узлы в меню Пуск и проводник.

• Internet Explorer 8. Более удобная работа в Интернете благодаря ускорителям и веб-фрагментам.

• Повышенная безопасность и управляемость. Фундамент безопасности Windows Vista расширен за счет шифрования съемных дисков (USB) и возможности указывать приложения, разрешенные к запуску. В этой области Windows 7 предлагает:

• BitLocker To Go. Защита данных на любых съемных дисках, например USB-накопителях.

• Windows BitLocker. В Windows 7 подвергся улучшениям: установка проходит проще благодаря автоматическому созданию разделов.

• AppLocker. Контроль над тем, какие приложения разрешено запускать на ПК.

• Базовые принципы безопасности Windows Vista. В средства безопасности Windows Vista внесены улучшения, например, более гибкая настройка поведения UAC.

Более простое управление компьютерами. Windows 7 позволяет облегчить контроль и развертывание настольных, переносных и виртуальных сред, используя при этом те же инструменты и навыки, что и в Windows Vista. В этой области Windows 7 содержит:

• Совместимость. Большинство приложений, работающих в Windows Vista, будут работать и в Windows 7.

• Средства развертывания. Улучшенные средства автономного обслуживания образов. Развертывание требует меньшей пропускной способности.

• Windows PowerShell 2.0. Содержит графический редактор, упрощающий автоматизацию повторяющихся задач.

• DirectAccess. Позволяет поддерживать мобильные ПК в актуальном состоянии, применяя последние политики и обновления.

• Платформа устранения неисправностей. Диагностика и устранение проблем с помощью встроенных или созданных ИТ-специалистами средств.

• Улучшения VDI. Поддержка нескольких мониторов и микрофона делает работу в среде VDI более приятной.

• Пакет MDOP упрощает управление. Набор средств Diagnostics and Recovery Toolkit позволяет возвращать ПК к работе. Средство Desktop Error Monitoring выявляет потенциальные проблемы, чтобы их можно было устранить, пока не поздно. Технология Enterprise Desktop Virtualization обеспечивает совместимость приложений на современном компьютере.


Преимущества Windows 7 для ИТ-специалистов

Пользователи становятся все более и более грамотными в компь ютерной области, а их ожидания от используемых на работе технологий постоянно растут. Такое изменение потребностей пользователей привело к тому, что возросли и требования к ИТ-специалистам. В настоящее время от ИТ-специалистов ждут предоставления все больших воз можностей и большей гибкости при минимизации затрат и рисков для системы безопасности.

Windows 7 предоставляет ИТ-специалистам гибкие возможности, необ ходимые для удовлетворения разнообразных потребностей конечных пользователей, и удобные средства управления этими возможностями. Преимущества для ИТ-специалистов можно разбить на три группы.

• Обеспечение высокой производительности труда пользователей. Windows 7 обеспечивает высокую производительность труда конечных пользователей практически везде, где бы ни находились сами поль-зователи или необходимые им данные.

• Повышенная безопасность и контроль. Windows 7 основывается на системе безопасности Windows 7 и дает большую свободу действий ИТ-специалистам, отвечающим за безопасность ПК и данных.

• Упрощенное управление ПК. Windows 7 облегчает ИТ-специалистам развертывание настольных компьютеров, ноутбуков, виртуальных сред и управление ими, а также позволяет применять средства и навыки, использовавшиеся при работе с Windows 7.

Пакет Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP), обновляемый не реже раза в год, дополняет преимущества для организаций. Совместное использование Windows 7 и пакета MDOP позволяет оптимизировать в организации инфраструктуру настольных компьютеров и гибко подстро иться под уникальные бизнес-потребности.

Ниже перечислены некоторые из ключевых возможностей Windows 7, делающие эту систему привлекательной для ИТ-специалистов и конечных пользователей.

DirectAccess Простота доступа к приложениям и данным при нахождении пользователя вне офиса — важная сос тавляющая ИТ-стратегии организации. DirectAccess, новая возможность Windows 7, позволяет удаленным пользователям подключаться к корпоративной сети через Интернет без инициализации VPN-подключения. С точки зрения ИТ-специалистов, DirectAccess упрощает управление информа ционными технологиями, формируя «постоянно управляемую» инфраструктуру, в которой нахо дящиеся вне офиса пользовательские компь ютеры всегда остаются работоспособными, управляемыми и обновляемыми.

(Примечание. Для того чтобы воспользоваться преимуществами технологии DirectAccess, ИТ-спе циалистам необходимо развернуть Windows Server 2008 R2 и обеспечить поддержку IPv6 и IPSec.)

Объединенный поиск Объединенный поиск в Windows 7 обеспечивает встроенную поддержку поиска корпоративных данных, хранящихся за пределами ПК поль зователя. ИТ-


100

101

Win

do

ws

7

специалисты могут легко включить в Windows 7 поддержку поиска в поисковых подсистемах, хранилищах документов (например, сайтах SharePoint), веб-приложениях и частных хранилищах данных. Это позволяет конечным пользователям выполнять поиск в корпоративной интрасети так же просто, как и поиск локальных файлов — в едином знакомом интерфейсе Windows.

BranchCache В Windows 7 впервые реализована технология BranchCache, предназначенная для кэширования содержимого удаленных файловых и веб-сер веров в локальной сети филиала, что позволяет дополнительным пользователям быстрее получать доступ к данным. Технология BranchCache под держивает все те протоколы, которые обычно используются в организациях, а именно HTTP(S) и SMB, что позволяет воспользоваться преиму ществами данной технологии в приложениях, основанных на указанных протоколах. Технология BranchCache также поддерживает сетевые про токолы безопасности (например, SSL и IPSec), что гарантирует предоставление доступа к данным только авторизованным клиентам.

(Примечание. Для того чтобы воспользоваться преимуществами технологии BranchCache, ИТ-спе циалистам необходимо развернуть Windows Server 2008 R2.)

Технологии BitLocker и BitLocker To Go

Функция шифрования диска BitLocker в Windows 7 стала удобнее как для ИТ-специалистов, так и для конечных пользователей. Среди усовер шенствований — возможность шифрования диска BitLocker щелчком правой кнопки мыши, автоматическое создание необходимого скрытого загрузочного раздела и более удобное управ ление ключами.

В Windows 7 также впервые реализована техно логия BitLocker To Go, обеспечивающая шифро вание данных на съемных носителях, например на USB-устройствах флэш-памяти. Технология BitLocker To Go позволяет ИТ-специалистам лучше контролировать использование съемных носителей. Например, ИТ-специалисты могут настроить систему таким образом, чтобы при записи данных на съемные носители эти данные принудительно шифровались, а незащищенные устройства использовались только для чтения.

Система обслу-живания образов развертывания и управления ими

Система обслуживания образов развертывания и управления ими (Deployment Image Servicing and Management, DISM) в Windows 7 позволяет ИТ-специалистам создавать и обслуживать образы операционных систем с помощью единого набора средств. Используя систему DISM, ИТ-специалисты могут: добавлять дополнительные компоненты; добавлять, перечислять и удалять драйверы устройств сторонних производителей; добавлять языковые пакеты и применять международные настройки; обслуживать автономные образы. Систему DISM также можно использовать для управления образами Windows Vista.

AppLocker В Windows 7 политики управления приложениями усилены технологией AppLocker: этот гибкий и простой в администрировании механизм позволяет ИТ-специалистам указывать, какие приложения разрешено запускать в инфраструктуре настольных компьютеров, а пользователям дает возможность запускать приложения, программы установки и сценарии, необходимые им для продуктивной работы. В результате ИТ-специалисты получают возможность стандартизировать используемые в организации приложения, усилить систему безопасности, а также обеспечить соответствие требованиям.

Усовершенствования инфраструктуры виртуального рабочего стола

Функциональность рабочего стола, обеспечиваемая с помощью размещенных на сервере вирту аль ных машин (решение, известное под названием «инфраструктура виртуального рабочего стола», VDI), представляет собой развивающуюся модель развертывания рабочего стола, с помощью которой пользователи могут удаленно подклю чаться к своим настольным компьютерам,

используя цент рализацию данных, приложений и операционных систем. Технология VDI быстро развивается, а в Windows 7 используются новейшие усовершенст вования в этой области, обеспечивающие эффек тивное взаимодействие с пользователем и упро щающие управление ИТ-специалистам.

Технология VDI в Windows 7 позволяет пользо вателям работать с удаленным компьютером практически так же, как и с локальным ПК. Эта технология поддерживает интерфейс Windows Aero, просмотр видео в проигрывателе Windows Media 11 и конфигурации с несколькими монито рами. Поддержка микрофона позволяет исполь зовать на удаленных настольных компьютерах с операционной системой Windows 7 Enterprise функции передачи голоса по IP (VoIP) и рас познавания речи. Благодаря новой технологии Easy Print пользователи могут печатать документы на локальных принтерах без установки драйверов принтера на сервере.

Оболочка PowerShell С помощью оболочки командной строки и языка сценариев Microsoft Windows PowerShell ИТ-спе циалисты могут улучшать управляемость и повы шать производительность. Windows PowerShell включает новый язык сценариев, ориентиро ванн ный на администраторов, более 130 стандартных программ командной строки, единый синтаксис и средства, что позволяет ИТ-специалистам упростить администрирование и ускорить процесс автома тизации. Оболочка Windows PowerShell удобна во внедрении, изучении и использовании, поскольку она поддерживает работу с существующей ИТ-инфраструктурой и позволяет использовать уже разработанные сценарии.

Сравнение возможностей различных редакций Windows 7

Выбор оптимального выпуска Windows 7Домашняя

расширеннаяПрофессиональная

Корпоративная/ Максимальная

Облегчение повседневных задач благодаря улучшенной навигации рабочего стола. • • •Простой и быстрый запуск программ и поиск часто используемых документов. • • •Легкая, быстрая и безопасная работа в Интернете с веб браузером Internet Explorer 8. ® • • •Простое создание домашней сети и подключение к принтеру с помощью Домашней группы. • • •Просмотр и запись телепередач на ПК с возможностью паузы и перемотки**. • • •Запуск многих старых бизнес приложений в режиме Windows XP*. • •Простое и безопасное подключение к корпоративной сети с помощью присоединения к домену. • •Восстановление данных с помощью автоматического резервного копирования в домашней или корпоративной сети. • •Защита данных на ПК и переносных накопителях от утери и кражи с помощью шифрования дисков BitLocker TM. •Выбор любого из 35 поддерживаемых языков. •

1 * Для режима Windows XP требуется предварительная или послепродажная установка режима Windows XP силами изготовителя оборудования (этот режим можно запускать в Windows 7 Профессиональная или Windows 7 Максимальная) или технология виртуализации, например Windows Virtual PC. Для режима Windows XP требуется ПК с 2 ГБ ОЗУ (для 32-разрядной версии ОС) или 3 ГБ ОЗУ (для 64-разрядной версии ОС), 15 ГБ свободного места на диске, а также процессор, поддерживающий аппаратную виртуализацию, с включенным режимом Intel VT или AMD-V. Режим Windows XP и Windows Virtual PC можно загрузить по адресу http://www.microsoft.com/windows/virtual-pc. Дополнительные сведения о требованиях к системе см. по адресу http://www.microsoft.com/windows/virtual-pc.

** Требуется дополнительное оборудование. Доступно не во всех странах.


102

103

Win

do

ws

7

Cравнения возможностей различных версий Windows

Категория ВозможностьWindows XP SP3

Windows Vista® SP1

Windows 7

Поиск

Панель поиска Нет Да Улучшено

Библиотеки поиска Нет Нет Новое

Федеративный поиск Нет Нет Новое

Области корпоративного поиска — требуется

Windows 7 КорпоративнаяНет Нет Новое

Удаленный

доступ

DirectAccess — требуется Windows 7

Корпоративная, Windows Server 2008 R2Нет Нет Новое

Переподключение VPN Нет Нет Новое

BranchCache™ — требуется Windows 7

Корпоративная, Windows Server 2008 R2Нет Нет Новое

Мобильное высокоскоростное подключение Нет Нет Новое

Подключения к удаленным рабочим столам и

приложениям RemoteAppНет Нет Новое

Безопасность и

соответствие

Шифрование дисков BitLocker™ — требуется

Windows 7 КорпоративнаяНет Нет Улучшено

BitLocker To Go™ — требуется Windows 7

КорпоративнаяНет Нет Новое

AppLocker™ — требуется Windows 7

КорпоративнаяНет Нет Новое

Несколько активных профилей брандмауэра Нет Ограничено Улучшено

Улучшенный аудит Нет Ограничено Улучшено

Контроль учетных записей Нет Да Улучшено

Расширения безопасности DNS Нет Нет Новое

Поддержка смарт-карт Нет Усовершенствовано Улучшено

Шифрованная файловая система Нет Улучшено Улучшено

Поддержка биометрии Ограничено Ограничено Улучшено

Управление Windows PowerShell™ 2.0 По загрузке По загрузке Включено

Сценарии параметров групповой политики Нет Нет Да

Предпочтения групповых политик По загрузке По загрузке Включено

Среда восстановления Windows Нет Да Улучшено

Платформа диагностики Windows Нет Нет Новое

Единая трассировка Ограничено Ограничено Улучшено

Средство записи действий по решению

проблемНет Нет Новое

Удаленный доступ к данным о надежности Нет Нет Новое

Развертывание Обслуживание развертывания образов и

управление имиНет Ограничено Улучшено

Динамическая подготовка драйверов Нет Нет Новое

Многоадресная передача нескольких потоков Нет Нет Новое

Средство миграции пользовательской среды Ограничено Ограничено Улучшено

Развертывание образов виртуального

жесткого диска и управление имиНет Нет Новое

Многофункциональный интерфейс удаленной

работы (мультимедиа, двустороннее аудио,

поддержка нескольких мониторов)

н/д н/д Новое

Загрузка с виртуального жесткого диска Нет Нет Новое



• Microsoft Office 2007 или 2010 (выход намечен на начало 2010 года). Интеграция с привычными клиентскими приложениями, электронной почтой и браузером позволит сформировать единую и простую вxиспользовании рабочую среду, которая значительно повышает прозрачность повседневных производственных операций и, как результат, увеличивает производительность сотрудников.

• Microsoft Forefront Client Security. Предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security позволит обеспечить более качественную и эффективную защиту.

• Microsoft Windows Server 2008 R2. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией. Windows Server 2008 R2 позволит задействовать такие ключевые возможности Windows 7 как BranchCache и DirectAccess.

Возможныые к дальнейшей продаже для данного продукта

• Microsoft Dynamics CRM. Это система управления отношения с клиентами, предназначенная для малых, средних и крупных предприятий. С ее помощью организация может полностью компьютеризировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, предоставив своим сотрудникам простую в освоении и удобную в использовании среду на базе продуктов Microsoft Office и Microsoft Outlook.

• Microsoft System Center Configuration Manager 2007 - решение для всестороннего управления серверами, настольными системами и мобильными устройствами, позволяющее развертывать операционные системы, ПО и обновления, следить за использованием приложений, выполнять необходимые настройки систем из единой централизованной консоли. Configuration Manager 2007 оптимизирован для работы с системами Windows, в особенности с Windows Server и Windows XP/Vista/7.

• Подписка TechNet Plus обеспечивает ИТ-специалистам онлайновый доступ к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают полнофункциональные и неограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft, право на два инцидента профессиональной технической поддержки по телефону, неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня, а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений и многое другое.

• Microsoft System Center Data Protection Manager 2007. Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей в едином центре консолидации копий. Резервное копирование данных в едином

хранилище данных обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления информации, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения.

Типовые вопросыМы не обновляли операционную систему до версии Windows Vista. Зачем нам сейчас устанавливать Windows 7?

В операционной системе Windows 7 реализован усовершенствованный подход к разработке операционной системы. При ее создании были учтены все сложности, возникшие с выходом Windows Vista и предыдущих версий операционной системы.

В процессе разработки мы уделили более пристальное внимание отзывам и пожеланиям заказчиков, а также представили новые инновационные функции, обеспечив при этом их совместимость и производительность. Это позволит партнерам, работающим с ПК, быстро и легко создавать решения на


104

105

Win

do

ws

7

основе новых возможностей операционной системы Windows. Для того чтобы убедиться, что новые функции не помешают процессу разработки, мы заранее составили план для операционной системы, в котором были учтены пожелания заказчиков и потребности в комплексных сценариях, а также заблаговременно провели большую работу с партнерами для обеспечения стабильности и совместимости систем.

Учитывая текущую экономическую ситуацию, насколько, по-вашему, высока вероятность того, что организации будут обновлять операционную систему именно сейчас?

Операционная система Windows 7 обладает множеством преимуществ, снижающих совокупную стоимость владения. Например, технологии Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) позволяют ИТ-службам достигать больших результатов при меньших затратах, упрощая процессы управления и обслуживания сетей, а также дают возможность поддерживать более гибкие виртуальные среды, не привлекая дополнительные ИТ-ресурсы. Кроме того, ОС Windows 7 обеспечивает экономию электроэнергии при реализации ключевых сценариев, помогая снизить затраты на всем предприятии.

В чем преимущества операционной системы Windows 7 с пакетом MDOP для корпоративных заказчиков?

Операционная система Windows 7 с пакетом MDOP обладает существенными преимуществами для коммерческих заказчиков.

• Доступ к информации из любой точки.

• Службы DirectAccess, Branch Cache, функции федеративного поиска, навигации, приложение Application Virtualization (MDOP), решение Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MDOP).

• Повышение безопасности и управляемости.

• Программы Bitlocker, Bitlocker To Go, AppLocker, технология Security development lifecycle, служба Asset Inventory Service (MDOP).

• Оптимизация управления настольными системами.

• Оболочка PowerShell, платформа диагностики Windows, средства развертывания, усовершенствования инфраструктуры виртуального рабочего стола (VDI), компонент наблюдения за ошибками рабочего стола Desktop Error Monitoring (MDOP), набор средств Diagnostics and Recovery Toolset (MDOP), средство Advanced Group Policy Management (MDOP).

Какие специальные функции включены в выпуск Windows 7 Корпоративная?

Операционная система Windows 7 предоставляет корпоративным заказчикам существенные преимущества. Приобретая версию Windows 7 Корпоративная, заказчики могут воспользоваться следующими семью функциями, недоступными в версии Windows 7 Профессиональная:

• служба DirectAccess;

• служба BranchCache;

• области федеративного и корпоративного поиска;

• программы BitLocker и BitLocker To Go;

• программа AppLocker;

• оптимизация инфраструктуры виртуального рабочего стола (VDI);

• многоязыковой интерфейс пользователя (MUI).

Выпуск Windows 7 Корпоративная включает в себя все функции для конечных пользователей, доступные в других выпусках Windows, включая DVD Playback Codec и Windows Media Center.

Почему корпоративным клиентам не стоит развертывать версию Максимальная для получения того же функционала?

Редакция Максимальная не проектировалась для развертывания в корпоративной среде. Для нее не предусмотрено носителей Volume License, из-за чего предприятия не смогут создать и развернуть собственный образ.

Кроме того, в Windows 7 Максимальная не работают методы многопользовательской активации, поскольку она разрабатывалась под нужды отдельных потребителей.

Будут ли мои текущие приложения работать с Windows 7?

Windows 7 способна работать с некоторыми приложениями в режиме совместимости. Существует также режим Windows XP 1, удобное промежуточное средство, позволяющее работать со многими старыми приложениями для Windows XP. Режим Windows XP легко находится и запускается как из меню «Пуск», так и из панели задач Windows 7.

Зачем мне новый ПК, если мой старый может работать с ОС Windows 7?

Новые ПК разработаны для наиболее полного использования преимуществ Windows 7, в то время как старые на это не способны. Windows 7 предварительно устанавливается, настраивается и полностью поддерживается на новых ПК, что помогает оптимизировать производительность для ускоренного запуска, выключения и просмотра веб-страниц. Новые ПК также оптимизированы для работы с новейшим периферийным программным обеспечением и мобильными устройствами с поддержкой мультисенсорной технологии, всех беспроводных устройств, Blu-ray, WiMax, цифровых тюнеров и многих других. Кроме того, увеличенное время работы батареи позволяет работать дольше без необходимости остановки и подключения к сети питания.

Системные требования для установки Windows 732- или 64-разрядный процессор (архитектура х86 или х64) с частотой 1 ГГц или более мощный;

• 1 ГБ ОЗУ (для 32-разрядных систем) или 2 ГБ ОЗУ (для 64-разрядных систем);

• 16 ГБ свободного места на диске (для 32-разрядных систем) или 20 ГБ (для 64-разрядных систем);

• Видеоадаптер, поддерживающий Microsoft® DirectX® 9, с драйвером WDDM 1.0 или более поздней версии

Набор доступных функций и режим графического изображения могут различаться в зависимости от конфигурации системы.

Для некоторых функций может потребоваться более мощное или дополнительное оборудование. Дополнительные сведения см. по адресу http://microsoft.ru/windows7

Принципы лицензированияWindows 7, как и предыдущие версии настольных операционных систем, лицензируется на копию и на устройство: необходимо приобрести лицензию на каждое устройство, к которому обращается или которое использует программное обеспечение (в локальном и в удаленном режиме). На одно устройство можно установить только одну копию. Вы можете установить эту копию в физической или в виртуальной операционной среде.

Если заказчик приобрел Software Assurance для операционной системы Windows, он имеет право использовать один экземпляр ПО в физической среде и до четырёх экземпляров в виртуальных операционных средах на одном ПК.

1 Для режима Windows XP требуется предварительная (силами изготовителя оборудования) или послепродажная установка режима Windows XP (этот режим поддерживается выпусками Windows 7 Профессиональная или Windows 7 Максимальная) или технология виртуализации, например Windows Virtual PC. Для режима Windows XP требуется ПК с 2 ГБ ОЗУ (для 32-разрядной системы) или 3 ГБ ОЗУ (для 64-разрядной), 15 ГБ свободного места на диске, а также процессор, поддерживающий аппаратную виртуализацию, с включенным режимом Intel VT или AMD-V. Режим Windows XP и Windows Virtual PC можно загрузить по адресу http://www.microsoft.com/windows/virtual-pc. Дополнительные сведения о системных требованиях см. по адресу http://www.microsoft.com/windows/virtual-pc.


106

107

При этом

• разрешается использовать любую редакцию Windows 7 (Professional или Enterprise) или предыдущую версию программного обеспечения вместо любой из дополнительных копий, а также вместо копии, запущенной в физической среде.

• если запускаются все пять экземпляров одновременно, экземпляр, запущенный в физической операционной системе, должен использоваться исключительно для запуска программного обеспечения виртуализации устройств и программного обеспечения для управления и обслуживания операционных систем на лицензированном устройстве

• в качестве альтернативы использованию в виртуальных средах, заказчики Software Assurance могут по каждой лицензии одновременно запустить на лицензированном устройстве два экземпляра программного обеспечения в физической операционной среде (двойная загрузка). Это означает, что если вы воспользуетесь двойной загрузкой, вы не сможете использовать Windows в виртуальных средах.

Варианты поставки Windows 7Для клиентов, покупающих новые ПК, наиболее экономичным вариантом приобретения Windows является OEM-версия, предустановленная на новый компьютер и поставляемая вместе с ним.

Частные лица, у которых уже есть ПК без операционной системы, могут купить полную версию Windows в коробке. Полные версии Windows поставляются только в перечисленных выше вариантах поставки. Лицензии на Windows для организаций поставляются только в версиях обновления. Их могут приобрести компании, у которых есть ПК с предыдущей версией операционной системы или с операционными системами третьих фирм.

Приобретение

вместе с новым

ПК (OEM)

Коробочная

версия (FPP)

Программы

корпоративного

лицензирования

Дополнительные

версии для

подписчиков

Software Assurance

Полная версия Полная версия Обновление

Windows 7

Начальная (Starter) •Windows 7

Домашняя базовая

(Home Basic)• •

Windows7

Домашняя расширенная

(Home Premium)• •

Windows7

Профессиональная

(Professional)• • •

Windows7

Максимальная (Ulti-

mate)• •

Windows7

Корпоративная

(Enterprise)•

По программам корпоративного лицензирования поставляются только лицензии на обновление настольных операционных систем (Upgrade). В таблице ниже приведён список операционных систем, для которых можно приобрести Windows 7 Professional Upgrade по различным программам корпоративного лицензирования.

Win

do

ws

7

Полная версия

операционной системы,

для которой можно

приобрести обновление

по программам

корпоративного

лицензирования

Новое соглашение EA/

EAS/Open Value/Open

Value Subscription/

Open License (кроме

Open Academic)

Рост парка ПК & Продление

EA/EAS Open Value CW/Open

Value Subscription

Open Academic/ASA

Windows 7 (32 или 64-бит)

Enterprise (N,K, KN) • • •Professional (N, K, KN,

Diskless) • • •Ultimate • • •Home Premium •Home Basic •Starter Edition •Windows Vista (32 или

64-бит)

Enterprise (N,K, KN) • • •Business (N, K, KN, Blade) • • •Ultimate • • •Home Premium •Home Basic •Starter Edition •Windows XP

(32 или 64-бит)

XP Professional

(N, Tablet, Blade) • • •XP Home Edition •

XP Starter Edition •

Windows 2000

Professional • •

Windows NT

Workstation 4.0 • •

Windows 98

(включая Second Edition) • •Apple Macintosh • •


108

109

Особенности лицензированияВ зависимости от варианта поставки Windows 7 пользователю предоставляются различные права. Больше всего прав у пользователей Windows 7 Enterprise, которая доступна исключительно для клиентов, купивших Software Assurance для операционной системы. Кроме перечисленных ниже прав им доступны на условиях дополнительной подписки Microsoft Desktop Optimization Pack и Vista Enterprise Centralized Desktop. См. подробнее

Права

пользователяПрограммы корпоративного лицензирования FPP OEM

Windows 7 Professional Windows 7 Enterprise Windows 7

Professional

Windows 7

Ultimate

Возврат к

предыдущей

версии

(downgrade)

Вместо Windows 7 Pro

можно использовать

Windows Vista Business,

Windows XP Pro, Windows

2000 Pro, Windows NT 4.0

& NT 3.51, Windows 98,

Windows 95

Вместо Windows 7

Enterprise можно

использовать Windows

Vista Business/

Enterprise, Windows XP

Pro, Windows 2000 Pro,

Windows NT 4.0 & NT

3.51, Windows 98,

Windows 95

Вместо

Windows 7

Professional

можно

использовать

Windows Vista

Business,

Windows XP Pro

Вместо

Windows 7

Ultimate можно


Windows Vista

Ultimate,

Windows XP Pro

Право на downgrade до Windows

XP Professional будет доступно до

22 июня 2011 года либо до

выхода первого Service Pack для

Windows 7, в зависимости от того,

что наступит раньше.

Передача

лицензии

другому лицу

Лицензия на обновление может быть передана

только вместе с исходной лицензией и вместе с ПК. •Только вместе с ПК

Перенос

лицензии на

другой ПК

Лицензия на обновление операционной системы,

приобретенная по одной из программ

корпоративного лицензирования, «привязана»

к устройству, на котором она была впервые

установлена, и не может быть перенесена на другой

компьютер. Software Assurance для операционной

системы можно перенести на заменяющий ПК при

условии, что заменяющий компьютер лицензирован

для запуска последней версии операционной

системы, доступной на дату переноса Software

Assurance.

•

Возможность

установить и


несколько копий

операционной

системы на

одном ПК

Разрешено запускать

одну копию

в физической среде

и до четырёх копий

в виртуальных

операционных средах

на одном ПК

Возможность

использовать по

одной лицензии

либо 32 -бит,

либо 64-битную

версию продукта

• • • •

Win

do

ws

7

Использование

на другом языке

Пользователь имеет

право на замену любой

копии программного

продукта, указанного в

лицензии, копией того же

программного продукта

на другом языке при

условии, что цена

продукта на другом языке

не превышает его цену на

языке, указанном в

лицензии.

Клиенты получают

право использовать

Multilingual User

Interface Pack

(многоязычный

пользовательский

интерфейс) -

возможность создания

единого образа для

любых языковых

версий и любых типов

аппаратного

обеспечения и

переключения

интерфейса на любой

из поддерживаемых

языков

Только клиенты, купившие Windows

Vista Ultimate, получают право

использовать Multilingual User Interface

Pack.

Что нового в Windows 7

DVD Playback Codec & Media Center

Windows 7 Enterprise и Windows 7 Professional включают поддержку DVD playback следовательно не требуется дополнительного лицензирования кодеков. Т.к. Windows 7 Enterprise включает всю функциональность Windows 7 Ultimate, в т.ч. Windows Media Center, Windows 7 Ultimate не поставляется по программам корпоративного лицензирования. Клиенты, имеющие право на Windows Vista Ultimate будут иметь доступ ключам и дистрибутивам Windows Vista Ultimate.

Режим Windows XP (Windows XP Mode)

Режим Windows XP позволяет запускать старые версии бизнес-приложений Windows XP на рабочем столе Windows 7. Заказчики, использующие Windows 7 Professional, Enterprise или Ultimate могут запустить одну копию Windows XP Professional на локальной виртуальной машине для совместимости приложений при миграции на Windows 7. Для режима Windows XP требуется также установка ПО для виртуализации, например Windows Virtual PC. Необходимое ПО можно будет бесплатно загрузить на веб-сайте Microsoft с появлением общедоступного выпуска Windows 7 .

Примечание. Режим Windows XP не имеет встроенных возможностей ИТ-управления. Компонент Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (входит в MDOP) добавляет важные функции управления к режиму Windows XP для крупных организаций.

Право использования предыдущих версий (downgrade)

Заказчики программ корпоративного лицензирования могут использовать вместо Windows 7 любую соответствующую предыдущую версию. Лицензионное соглашение для OEM-версии Windows 7 Professional включает право даунгрейд до Windows XP Professional только для компьютеров, приобретенных в течение 18 месяцев с момента выхода Windows 7 или до выхода первого Service Pack для Windows 7, в зависимости от того, что наступит раньше.

Windows Virtual Enterprise Centralized Desktop (VECD)

Лицензии Windows Virtual Enterprise Centralized Desktop (VECD) позволяют использовать бизнес-версии Windows как в централизованных, так и в сценариях виртуализации. Эти возможности доступны исключительно при наличии лицензий VECD.

Существует два варианта лицензий VECD:

VECD: подписка, предназначенная для тонких клиентов и сценариев, в которых для ПК не приобреталась Software Assurance на операционную систему.

VECD для Software Assurance: может быть приобретена по программам корпоративного лицензирования Open Value, Enterprise Agreement на условиях дополнительной подписки только для ПК, имеющих лицензию


110

111

Win

do

ws

7

на операционную систему с действующей Software Assurance.

Для каждого устройства, для которого приобретена подписка на VECD или VECD for Software Assurance, клиент может создать и хранить неограниченное количество копий Windows Vista Business или Windows Vista Enterprise или Windows Vista Ultimate, а также их предыдущих версий на сервере сети или в сети хранения данных. При этом в каждый момент времени можно запустить не более четырёх копий ПО в виртуальных операционных средах (один экземпляр в одной виртуальной операционной среде) и осуществлять к ним удалённый доступ с лицензированного устройства для одновременного использования не более чем одним пользователем

• В любое время вы можете осуществлять удаленный доступ с лицензированного устройства:

• к одному работающему экземпляру программного обеспечения в физической операционной системе или

• не более чем к четырем работающим экземплярам программного обеспечения в виртуальных операционных системах (только один экземпляр в одной виртуальной операционной системе).

• В любое время вы можете одновременно запускать разрешенное количество экземпляров на не более чем четырех различных серверах.

• Вы можете запускать экземпляр Windows 7 Professional вместо программного обеспечения в любой из этих виртуальных операционных сред.

В январе 2009 г. к сценариям использования VECD были добавлены три новых помимо Virtual Desktop Infrastructure: виртуальная машина на ПК сотрудника, виртуальная машина на ПК подрядчика и перемещение виртуальных машин c ПК на съемные устройства. Для Windows 7 возможности использования VECD были еще расширены и включают право на удаленную загрузку и доступ дополнительных пользователей к Blade PC.

Лицензия VECD допускает следующие гибкие сценарии использования:

• Virtual Desktop Infrastructure (VDI): VDI позволяет пользователям получать удаленный доступ (в т.ч.из дома) к их клиентским операционным системам, запущенным в центре обработки данных, используя протоколы удаленного доступа, такие как RDP. В этом случае для корпоративного устройства (им может быть как ПК, так и тонкий клиент), которое используется для доступа к виртуальной копии Windows, должна быть приобретена лицензия VECD в которую также входит право работать с домашних ПК.

• Виртуальная машина на домашнем ПК сотрудника: на домашнем ПК сотрудника организации можно запускать виртуальную копию Windows, предоставленную работодателем, при условии, что для этого ПК приобретена лицензия VECD и на нем используется по крайней мере версия Windows для домашнего использования.

• Виртуальная машина на ПК подрядчика: организация может предоставить подрядчику виртуальную копию Windows для установки на его собственный ПК, если для такой виртуальной копии Windows приобретена лицензия VECD и на ПК подрядчика уже используется лицензионная копия бизнес-версии Windows.

• Виртуальная машина, перемещаемая от одного ПК к другому на съемных носителях: основной пользователь устройства, для которого приобретена лицензия VECD может использовать виртуальную копию Windows скопировав ее на переносное устройство, например USB flash или DVD, и затем запустив на другом ПК, лицензированном для VECD или использовать на соответствующем домашнем ПК, для которого приобретена лицензия на Windows.

• Удаленная загрузка с устройства хранения данных: создание и хранение экземпляра Windows на устройстве хранения таких как сервер сети. Windows может быть запущен локально по внутренней сети на любом устройстве лицензированном для VECD в физической или виртуальной среде.

• Доступ неосновного пользователя к Blade PC: Несколько пользователей могут иметь доступ (неодновременный) к ультракомпактному ПК (Blade PC), на котором физически установлена одна копия Windows. Право такого доступа для основного пользователя включено в лицензию Windows 7 Professional, остальным пользователям необходимо приобрести лицензию VECD для каждого устройства.

Типовые вопросы по лицензированиюКакие есть варианты перехода на Windows 7 для частных пользователей, имеющих лицензию на Windows Vista?

Пользователи, которые приобрели компьютер с предустановленной лицензионной копией Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business или Windows Vista Ultimate между 26 июня 2009 г. и 31 января 2010 г. могут воспользоваться специальным предложением по бесплатному переходу на Windows 7. См. подробнее на странице http://www.microsoft.com/rus/windows/buy/offers/upgrade.aspx

Каковы условия перехода на Windows 7 для корпоративных пользователей?

Заказчики с Software Assurance для Windows, действующей на 7 августа 2009г., получают право бесплатного перехода на Windows 7 Professional/Enterprise. Клиенты, имеющие лицензии на Windows без Software Assurance, могут перейти на Windows 7 приобретая лицензии на обновление. Список операционных систем, для которых можно приобрести Windows 7 Professional Upgrade по различным программам корпоративного лицензирования, приведён в таблице выше, а также в ежемесячно обновляемом документе Microsoft Product List.


Сайт продукта: http://microsoft.ru/windows7

Информация по лицензированию продуктов Microsoft: http://www.microsoft.com/rus/licensing/howtobuy/productlicensing/default.aspx


Лицензионные права на использование продуктов Microsoft: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx

Ресурсы для ИТ-специалистов: http://technet.microsoft.com/ru-ru/windows/dd361745.aspx

Ресурсы для разработчиков: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/windowsvista/default.aspx

Ресурсы для партнеров: https://partner.microsoft.com/rus/40084742

Ресурсы для партнеров по продажам: http://www.ms-gearup.com/default.asp


112

113

Mic

roso

ft D

esk

top

Op

tim

iza

tio

n P

ack

дл

я S

oft

wa

re A

ssu

ran

ce

Microsoft DesktopOptimization Pack дляSoftware AssuranceИнформация по продуктуMicrosoft Desktop Optimization Pack (MDOP) для Software Assurance – это новое решение для управления ПК, доступное только для клиентов Windows SA на условиях дополнительной подписки. Пакет MDOP позволяет снизить стоимость развертывания ПО, организовать работу с приложениями по принципу сетевых служб, а также усилить контроль и повысить управляемость клиентских компьютеров. Благодаря использованию пакета MDOP организации смогут сократить сроки развертывания операционных систем и приложений, повысить оперативность работы ИТ-подразделения и уменьшить простои систем. В результате пакет MDOP позволит снизить общую стоимость владения настольными системами Windows.

Microsoft Desktop Optimization Pack - это пакет из шести технологий:

Решение для виртуализации приложений и их загрузки в потоковом режиме Microsoft Application Virtualization (прежнее название – SoftGrid Application Virtualization) позволяет преобразовать приложения в централизованно управляемые службы, доступные в нужное время и в нужном месте.

Microsoft Enterprise Desktop Virtualization дает возможность развертывания и управления образами Virtual PC для обеспечения основных сценариев для крупных организаций, главным образом совместимости приложений для Windows7 и Windows Vista.

Microsoft Asset Inventory Services выполняют сканирование всего программного обеспечения, установленного на каждом ПК, и предоставляют пользователю удобные отчеты и результаты анализа, помогающие разобраться с имеющимися программными активами и оптимизировать управление ими.

Набор мощных инструментов Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset помогает ускорить восстановление настольных систем.

Средство Microsoft Advanced Group Policy Management обеспечивает управление версиями объектов групповой политики, управление изменениями и делегирование.

Компонент Microsoft System Center Desktop Error Monitoring позволяет ИТ-персоналу отслеживать и находить причины сбоев в работе приложений и операционных систем.

Лицензии MDOP можно приобрести на любое количество ПК под управлением Windows с активной опцией Software Assurance. MDOP должен быть приобретен в рамках того же соглашения, что и Software Assurance для операционной системы. Действие подписки на MDOP прекращается c истечением срока действия Software Assurance. Microsoft Desktop Optimization Pack поддерживает полнофункциональную работу с операционными системами Windows 2000 Pro, Windows XP Pro, Windows Vista Business/Enterprise/Ultimate. Windows7 имеет ограниченную поддержку. Версия компонентаMed-V,поддерживающаяWindows7, выйдет в течение 2010 года.

Рекомендации по продажамПри общении с заказчиком о приобретении Microsoft Desktop Optimization Pack рекомендуется учитывать следующие моменты:

• Использование MDOP позволит увеличить удовлетворенность заказчиков новой операционной системой Windows и программой Software Assurance за счет более быстрого и простого внедрения новых технологий;

• Следует позиционировать MDOP как одну из двух составляющих корпоративного решения для сопровождения настольных систем (вторая составляющая — Windows Vista Enterprise). Иначе говоря, рекомендуется продавать MDOP вместе с Software Assurance, а не предлагать в качестве опции для последующего приобретения;

• Пакет MDOP предоставляет участникам программы SA уникальную возможность применять новейшие технологии, не дожидаясь, пока эти технологии войдут в состав ОС.

Основные преимущества MDOP для заказчиков

Полный контроль над клиентскими машинами

Возможность предложить конечному пользователю более надежную и удобную рабочую среду, одновременно повысив управляемость объектов групповой политики, прав доступа, полномочий и приложений.

Сокращение вынужденных простоев сотрудников при поломках ПК за счет виртуализации приложений. Достаточно заменить сломавшийся компьютер на новую машину в стандартной конфигурации, после чего пользователь может мгновенно и самостоятельно получить доступ ко всем необходимым приложениям.

Эффективное централизованное управление виртуализированными приложениями на всех этапах жизненного цикла включая развертывание приложений, установку исправлений, обновление версий и вывод из эксплуатации.

Контроль запуска и использования приложений в реальном времени позволяет оптимизировать назначение и общее количество лицензий на программные продукты.

Инвентаризация программного обеспечения упрощает стандартизацию ПО и, как следствие, сокращает расходы на его сопровождение.

Виртуализация приложений позволяет уменьшить количество типовых системных образов и повысить их стабильность за счет устранения программных конфликтов.

Оперативное развертывание и сопровождение клиентских машин

Преобразование приложений в сетевые службы избавляет от необходимости устанавливать прикладное ПО на машины конечных пользователей, что сокращает сроки развертывания, замены и обновления клиентских компьютеров, а также модернизации настольных операционных систем. Виртуализация приложений обеспечивает изоляцию основных компонентов прикладного ПО от операционной системы, устраняя программные конфликты и необходимость тестировать приложения на совместимость друг с другом и настольными ОС. Кроме того, изоляция благотворно сказывается на стабильности работы ПК, что значительно уменьшает число пользовательских обращений в службу техподдержки.

Средства устранения неполадок не только облегчают восстановление операционных систем и данных, но и помогают выяснить причины неисправностей, чтобы не допустить их в будущем. Виртуализация прикладного ПО позволяет использовать одни и те же методы для предоставления приложений пользователям настольных и мобильных ПК, а также терминальных клиентов. Кроме того, преобразование приложений в централизованно управляемые сетевые службы облегчает сопровождение ПО на всем протяжении жизненного цикла и повышает оперативность развертывания и предоставления приложений конечным пользователям.

От настольных приложений к динамичной сервисно-ориентированной ИТ-инфраструктуре

Виртуализация прикладного ПО означает преобразование приложений в централизованно управляемые сетевые службы, для работы с которыми может использоваться любой Windows-компьютер. Примерно так же, как для работы с веб-сайтами может использоваться практически любое устройство с браузером. Отказ от установки приложений на клиентский компьютер позволяет значительно сократить время подготовки новых ПК, поскольку теперь они могут устанавливаться с общего для всех машин системного образа. Кроме того, виртуализация приложений означает, что пользователь больше не привязан к своему компьютеру. В случае поломки ПК или необходимости его замены необходимо просто пересадить пользователя за другой компьютер или предоставить ему новую машину в стандартной конфигурации, не


114

115

Mic

roso

ft D

esk

top

Op

tim

iza

tio

n P

ack

дл

я S

oft

wa

re A

ssu

ran

ce

заставляя сотрудника ждать, пока ИТ-специались установит и настроит все необходимые приложения.

Преимущества Desktop Optimization Pack для партнеров

Возможность увеличить объем сделки при продаже Software Assurance для настольных операционных систем.

Возможность увеличить объем сделки при продаже настольных приложений Microsoft, таких как система Office и другие продукты. В этом случае MDOP позиционируется как инструмент, позволяющий снизить стоимостьи ускорить внедрение приобретаемых настольных приложений.

Типовые вопросыПочему Microsoft Desktop Optimization Pack доступен только участникам программы Software Assurance?

Суть Software Assurance для настольных операционных систем Windows заключается в том, чтобы предоставить заказчику максимально гибкие, экономичные и эффективные средства сопровождения пользовательских компьютеров. Операционные системы Windows Vista Enterprise и Windows Fundamentals for Legacy PCs, предлагаемые в рамках SA, представляют собой значительный шаг вперед в этой области, однако оставляют за кадром ряд проблем. Чтобы не тратить время и силы на решение этих проблем с нуля, Microsoft приобрела ряд соответствующих технологий и объединила их в составе Microsoft Desktop Optimization Pack, который вместе с Windows Vista Enterprise образует комплексное решение для сопровождения клиентских компьютеров.

На каких условиях приобретается Microsoft Desktop Optimization Pack?

Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) приобретается на условиях подписки и только в рамках того же соглашения, что и Software Assurance для операционной системы. MDOP можно приобрести на любое количество ПК под управлением Windows с активной опцией Software Assurance. Действие подписки MDOP прекращается одновременно с действием Software Assurance.

Почему Microsoft Desktop Optimization Pack не включен в состав Software Assurance для Windows?

Программа Software Assurance ориентирована на различные категории заказчиков. Включение в ее состав Microsoft Desktop Optimization Pack привело бы к удорожанию подписки SA и могло бы оттолкнуть тех клиентов, которым не требуется функциональность MDOP. Поэтому было решено продвигать Microsoft Desktop Optimization Pack в качестве дополнительного продукта по цене около $13 за персональный компьютер в год.

Что происходит в случае окончания действия подписки Microsoft Desktop Optimization Pack?

Заказчик теряет право на использование технологий из состава Microsoft Desktop Optimization Pack. От заказчика не требуется удалять какое-либо ПО с персональных компьютеров, однако он должен прекратить использовать любые входящие в состав пакета централизованные службы. Дополнительные сведения можно найти в текущем описании прав на использование продуктов Microsoft (PUR).

Варианты поставки:MDOP поставляется на условиях дополнительной подписки только для заказчиков, имеющих Software Assurance для Windows.

Подписку на MDOP можно приобрести по одной из программ корпоративного лицензирования

• Open Value





Дополнительные ресурсы http://technet.microsoft.com/ru-ru/windows/bb899442.aspx

Информация по лицензированию MDOP: http://www.microsoft.com/rus/licensing/afterbuying/softwareassurance/desktop/default.aspx



Сайты фирм-разработчиков технологий, вошедших в состав MDOP:

www.softricity.com

www.assetmetrix.com

www.winternals.com

www.desktopstandard.com


116

117

Mic

roso

ft O

ffic

e 2

00

7

Microsoft Office 2007Информация по продуктуВ состав Microsoft Office 2007 входят клиентские и серверные приложения, а также службы, предназначенные для повышения эффективности работы как отдельных сотрудников, так и организаций в целом. Следующая версия системы Microsoft Office предоставляет удобные и простые средства для увеличения личной продуктивности, упрощения командной работы, оптимизации бизнес-процессов и документооборота, а также проведения бизнес-анализа.

Главные новшества

• Новый пользовательский интерфейс значительно облегчает и ускоряет процесс работы с приложениями за счет динамической организации элементов управления в соответствии с выполняемой задачей. Функции и команды выводятся на экран именно тогда, когда они нужны пользователю, не загромождая рабочее пространство и не заставляя углубляться в дебри меню. Еще одной важной особенностью нового интерфейса являются галереи, позволяющие мгновенно увидеть результат планируемых действий при работе c документами, электронными таблицами, презентациями или базой данных. Новая эргономичная компоновка экрана и ориентированные на результат галереи позволяют пользователю сконцентрироваться на конечном результате выполняемой работы, а не на способах его достижения.

• Новые функциональные возможности настольных приложений Microsoft Office обеспечивают эффективную работу с информацией. Обновленное графическое ядро значительно облегчает создание превосходно оформленных и профессионально выполненных документов, электронных таблиц и презентаций. Дополнительные новшества включают визуализацию данных в Excel, строительные блоки Word, функции преобразования текста в диаграмму в PowerPoint, а также новую панель запланированных задач Outlook.

• Серверные компоненты системы Microsoft Office, входящие в состав выпусков для организаций, такие как Microsoft Office Groove 2007, Microsoft Office Communicator 2007 и Microsoft Office InfoPath 2007, а также тесная интеграция с Microsoft Office SharePoint Server 2007 позволяют организовать эффективное взаимодействие пользователей при совместной работе с информацией и при управлении проектами.

Microsoft Office Professional Plus 2007 значительно упрощает создание, анализ и совместное использование данных, предлагая обширный арсенал новаторских средств для работы с информацией. Таких, как кардинально переработанный инструментарий для работы с графикой и визуализацией данных, технологии мгновенного обмена сообщениями и файловые форматы на основе стандарта XML. Новый пользовательский интерфейс существенно облегчает доступ к функциям и командам приложений, позволяя добиться великолепных результатов за меньшее время. Тесная интеграция с инфраструктурными компонентами системы Microsoft Office открывает новые возможности для организации эффективного взаимодействия внутренних и внешних пользователей, управления информацией и оптимизации бизнес-процессов.

Microsoft Office Professional Plus 2007 включает в себя: текстовый редактор Microsoft Office Word 2007, электронные таблицы Microsoft Office Excel 2007, программу Microsoft Office Outlook 2007, приложение для презентаций Microsoft Office PowerPoint 2007, настольную СУБД Microsoft Office Access 2007, программу для сбора информации Microsoft Office InfoPath 2007, а также продукты Microsoft Office Communicator 2007 и Microsoft Office Publisher 2007.

Microsoft Office Enterprise 2007 – это наиболее полный набор инструментов Microsoft, предназначенный для тех, кому требуется организовать эффективную совместную работу с информацией, невзирая на географические и организационные границы. Microsoft Office Enterprise 2007 представляет собой

расширенную версию Microsoft Office Professional Plus 2007, дополненную приложениями Microsoft Office Groove 2007 и Microsoft Office OneNote 2007, которые расширяют возможности сбора информации и обеспечивают эффективную совместную работу над документами и проектами при минимальном объеме ИТ-поддержки.

Рекомендации по продажамПоскольку Office Enterprise включает в себя Office Professional Plus, нижеприведенные рекомендации относятся к обоим комплектам продуктов.

Начните с представления нового пользовательского интерфейса Word 2007, Excel 2007, PowerPoint 2007, Access 2007 и Outlook 2007. Это лучший способ привлечь внимание клиента и донести до него мысль о том, что версия 2007 знаменует собой мощный инновационный скачок в истории системы Microsoft Office. Основной упор при этом следует делать на то, что новый интерфейс облегчает поиск и доступ к функциям программ, способствуя повышению производительности труда и продуктивности пользователей. Затем переходите к рассмотрению остальных новшеств Microsoft Office с учетом потребностей клиента.

Основные нововведения на уровне пакета Microsoft Office

• Новое ядро для работы с графикой и диаграммами. Значительно облегчает создание профессионально оформленных документов, электронных таблиц и презентаций.

• Новые файловые форматы Microsoft Office Open XML. Уменьшают размер файлов, повышают надежность хранения и облегчают интеграцию с внешними приложениями и источниками данных.

• Сохранение в форматах PDF и XPS. Office Professional Plus 2007 позволяет сохранять документы, электронные таблицы и презентации в формате PDF и XPS без использования сторонних приложений.

• Оформление документов с использованием тем. Реализованные в Office Professional Plus 2007 темы оформления значительно улучшают и стандартизируют внешний вид документов, электронных таблиц и презентаций.

Ключевые новшества по продуктам

• Строительные блоки Word 2007 – быстрая сборка документов из готовых компонентов.

• Office Excel 2007 – таблицы размером до 1 млн строк обеспечивают импорт, упорядочивание и изучение больших массивов данных. Улучшенные динамические представления сводных таблиц и расширенные возможности условного форматирования облегчают анализ данных.

• Office PowerPoint 2007 – новое средство построения диаграмм SmartArt облегчает создание профессиональных презентаций.

• Office Outlook 2007 – функция мгновенного поиска в папке «Входящие» плюс новая панель запланированных дел для эффективного управления календарем и задачами.

• Office Access 2007 – может использоваться в качестве многофункционального клиентского интерфейса для анализа списков Windows SharePoint Services и создания отчетов.

• Office InfoPath 2007 – электронные почтовые формы InfoPath облегчают сбор информации с помощью сообщений Outlook.

Обратите внимание заказчика на интеграцию с Microsoft Office SharePoint Server 2007.

• Библиотеки слайдов PowerPoint – централизованное хранение и управление часто используемыми слайдами.

• Управление документооборотом – создание и управление документами непосредственно из приложений.

• Службы Excel Services – работа с электронными таблицами с помощью браузера и централизованный доступ к отчетам.

• Службы InfoPath Forms Services – расширение сферы охвата бизнес-процессов с использованием электронных веб-форм для сбора данных.

При необходимости не забудьте упомянуть возможности Microsoft Office по автоматизации бизнес-процессов.


118

119

Mic

roso

ft O

ffic

e 2

00

7

• InfoPath 2007 – приложение для сбора данных с использованием электронных форм. Легко интегрируется с Office SharePoint Server 2007, Microsoft BizTalk и Microsoft BizTalk Server, а также со средой разработки Microsoft Visual Studio 2005. Позволяет автоматизировать и расширить сферу охвата бизнес-процессов с минимальными затратами.

Целевая аудиторияOffice Basic 2007 – выпуск пакета Office начального уровня. Доступен только в виде предустановленной OEM-версии у уполномоченных производителей. Идеальный покупатель:

• Имеются ограничения по бюджету и цене. • Требуется только текстовый и табличный редактор, а также система электронной почты.

Обновление этого выпуска невозможно.

Office Home and Student 2007 – выпуск пакета Office, пришедший на смену редакции Office Student and Teacher Edition 2003. Целевой покупатель:

• Это частный потребитель, а не бизнес. • Требуется текстовый редактор, электронные таблицы и/или средства ведения архива документов.

Выпуск Office Home and Student 2007 лицензируется только для некоммерческого использования на домашних компьютерах. Его нельзя использовать в коммерческих (производственных) целях.

Office Standard 2007 – пакет Office, обладающий стандартной функциональностью. Не доступен в качестве предустановленной опции на новом компьютере. Идеальный покупатель:

• Требуются основные компоненты пакета Office. • Не требуется CRM-функциональность (управление взаимоотношениями с клиентами). • Не требуются инструменты для создания маркетинговых публикаций, информационных бюллетеней или

брошюр.

Office Small Business 2007 – выпуск для небольших предприятий. Идеальный покупатель:

• Требуются все стандартные компоненты Office: Word, Excel, PowerPoint и Outlook. • Требуются инструменты для управления продажами с отслеживанием деловых контактов, учетом

рыночной ситуации и контролем учетных записей – используется диспетчер контактов Business Contact Manager.

• Требуются инструменты для создания презентаций и маркетинговых материалов для печати, публикации в Интернете и рассылки по электронной почте.

Office Professional 2007 – пакет корпоративного уровня для информационных работников организаций, связанных между собою через Интернет, – доступен в виде OEM-версии или коробочных продуктов. Идеальный покупатель:

• Требуются инструменты для сбора и обмена информацией между программами системы Office 2007 и серверными источниками данных.

• Требуются средства подготовки профессиональных маркетинговых материалов для печати, публикации в Интернете или рассылки по электронной почте.

• Необходимо упорядочить информацию и обеспечить к ней доступ с помощью СУБД Access. • Возможность заключить соглашение SA в течение 90 дней со дня приобретения OEM-лицензии.

Office Professional Plus 2007 – пакет с более широким набором функций, необходимых сотрудникам, работающим с информацией и активно использующим сетевые технологии. Идеальный покупатель имеет те же потребности, что и покупатель Office Professional 2007, плюс:

• Требуется приобретать лицензии по программам корпоративного лицензирования. • Требуются гибкие и эффективные инструменты для сбора информации с помощью

полнофункциональных, динамических форм, а также для обмена и повторного использования информации с использованием системы сбора данных InfoPath.

• Нужны средства мгновенного обмена сообщениями с контролем присутствия на рабочем месте других пользователей с использованием Office Communicator 2007, универсальной клиентской программы для работы с сервером Office Communications Server 2007.

• Нужно внедрить единую систему управления содержимым за счет интеграции Office Word 2007, Office Excel 2007, Office PowerPoint 2007 и Office Outlook 2007 с сервером Office SharePoint Server 2007.

• Требуется полная защищенность – например, возможность защитить и обезопасить документы, созданные с помощью Office Word 2007, Office Excel 2007, Office PowerPoint 2007 или Office Outlook 2007, даже после того, как эти документы покинут сеть организации. Такая безопасность достигается за счет интеграции со службой Windows Rights Management Services.

• Необходимо усовершенствовать сбор данных и автоматизировать бизнес-процессы за счет встраивания форм InfoPath в документы Office, такие, как файлы Office Word 2007 и письма Office Outlook 2007.

• Необходимы расширенные права на использование продуктов в рамках программ лицензирования для организаций, включая права на использование предыдущей версии, передачу лицензии другому лицу, создание собственных образов ПО, перенос лицензии на другой компьютер, а также электронные средства управления лицензиями.

Office Enterprise 2007 – самый полный набор функциональных возможностей для бизнеса. Идеальный покупатель имеет те же потребности, что и покупатель Office Professional Plus 2007, плюс:

• Необходимо повысить эффективность и продуктивность ведения архива документов за счет применения Office OneNote 2007.

• Нужно обеспечить коллективную работу пользователей, преодолевая физические и географические границы, даже при работе в автономном режиме, за счет использования Office Groove 2007.

Office Ultimate 2007 – помогает людям дома и на работе организовать сбор и консолидацию информации, быстрый поиск нужных данных, а также обмен критически важной информацией через любые границы.

Версии

Приложения Microsoft Office

Microsoft Office Basic 2007

Microsoft Office Home and Student 20071

Microsoft Office Standard 2007

Microsoft Office Small Business 2007

Microsoft Office Professional 2007

Microsoft Office Ultimate 2007

Microsoft Office Professional Plus2007

Microsoft Office Enterprise 2007

Microsoft Office Word 2007 • • • • • • • • Microsoft Office Excel 2007 • • • • • • • • Microsoft Office PowerPoint 2007 • • • • • • • Microsoft Office Outlook 2007 • • • • Microsoft Office Outlook с Диспетчером контактов

• • •

Microsoft Office Accounting Express 20072 • • • Microsoft Office Publisher 2007 • • • • • Microsoft Office Access 2007 • • • • Microsoft Office InfoPath 2007 • • • Microsoft Office Communicator 2007

• • • Microsoft Office OneNote 2007 • • • Microsoft Office Groove 2007 • •


120

121

Mic

roso

ft O

ffic

e 2

00

7

1 Microsoft Office Home and Student 2007 предназначен только для студентов, преподавателей, а также для некоммерческого использования на дому. Эту редакцию нельзя обновить до следующей версии. Для получения информации о предыдущих версиях Office воспользуйтесь ссылкой www.microsoft.com/office/editions/prodinfo

2 Microsoft Office Accounting Express 2007 продается только в США.


В дополнение к продажам Microsoft Office 2007 заказчикам можно предлагать дополнительные продукты для полной реализации потенциала совместной, эффективной и удобной работы.


• Windows 7 – новейшая пользовательская операционная система помогает пользователям компьютеров повысить производительность своей работы за счет более совершенного взаимодействия и наиболее современных средств интеграции технологий, сетей и систем, а также предоставления безопасного доступа к более упорядоченной информации.


• Microsoft Exchange Server 2007 – это следующая версия Microsoft Exchange Server, признанного лидера среди решений для организации почтовых серверов, управления календарями, развертывания единой системы обмена сообщениями. Exchange Server 2007, благодаря тесному взаимодействию с приложениями системы Microsoft Office 2007, предоставляет лучшие в своем классе решения по обмену сообщениями и совместной работе.

• Microsoft Office Communications Server 2007 – этот компонент системы Microsoft Office 2007 дополняет узлы Windows SharePoint Services и Microsoft Office SharePoint Server функциями мгновенного обмена сообщениями и контроля присутствия сотрудников на рабочем месте.

• Microsoft System Center Configuration Manager 2007 предлагает исчерпывающее решение для обнаружения и удовлетворения ваших потребностей в управлении изменениями и конфигурациями (надежная целевая доставка обновлений для приложений Microsoft и сторонних программ, быстрое и надежное предоставление пользователям критически важных бизнес-приложений в нужное время и в нужном месте, снижение затрат на программное обеспечение и соблюдение стандартов защиты информации за счет анализа всего набора установленных приложений и их использования и т. д.).

Приложения Microsoft Office

Microsoft Office Basic 2007

Microsoft Office Home and Student 20071

Microsoft Office Standard 2007

Microsoft Office Small Business 2007

Microsoft Office Professional 2007

Microsoft Office Ultimate 2007

Microsoft Office Professional Plus2007

Microsoft Office Enterprise 2007

Интегрированное управление корпоративным содержимым

• • •

Интегрированные электронные формы

• • •

Расширенное управление правами на доступ к данным и возможности политики

• • •

Канал поставки

OEM FPP

OEM

VL

FPP

VL

FPP

OEM

FPP

OEM

Academic

FPP VL VL


• Microsoft Dynamics CRM – это система управления отношениями с клиентами, предназначенная для малых, средних и крупных предприятий. С ее помощью организация может полностью компьютеризировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, предоставив своим сотрудникам простую в освоении и удобную в использовании среду на базе продуктов Microsoft Office и Microsoft Outlook.

• Windows Rights Management Services (WRMS) расширяет стратегию безопасности предприятия, защищая информацию с использованием строгих политик использования, которые сопровождают эту информацию, куда бы она ни попала. Сотрудники, работающие с информацией, четко определяют, как адресат может использовать полученную информацию. В частности, кто может открывать, редактировать, переадресовывать и/или выполнять иные операции с этой информацией.

• Windows Server 2008 R2. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба — от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

Типовые технические вопросыВ каких приложениях Microsoft Office реализован новый пользовательский интерфейс?

В Word 2007, Excel 2007, Access 2007 и PowerPoint 2007, а также в Microsoft Office Outlook 2007 в части средств создания сообщений электронной почты, задач и контактов и настройки собраний.

Обязательно ли наличие Windows 7 для работы системы Microsoft Office?

Нет. Помимо Windows 7 система Microsoft Office также может работать под управлением Microsoft Windows XP с пакетом обновления 2 или более поздней версии.

Поддерживают ли файлы Office Professional Plus 2007 обратную совместимость?

В Office Professional Plus 2007 используются новые, более компактные и надежные форматы файлов Microsoft Office Open XML, обеспечивающие улучшенную интероперабельность с внешними системами. Эти форматы совместимы с Office 2003 и Office XP при условии установки пакета Compatibility Pack, который доступен для загрузки на узлах Microsoft Office Online и Microsoft Update. Пользователи Office 2003 и Office XP могут открывать, редактировать и сохранять файлы в новых форматах Microsoft Office Open XML. Пользователи Windows также могут загрузить пакет для преобразования файлов Open XML в форматы Office 97–2003 непосредственно из Проводника Windows.

В чем разница между Office Professional Plus 2007 и Office Standard 2007?

Office Standard 2007 предназначен для индивидуальных пользователей. Office Professional Plus 2007 ориентирован на решение бизнес-задач и включает в себя дополнительные приложения (Access, Publisher, InfoPath и Communicator) и функциональность (интегрированные электронные формы, средства управления содержанием и функциями создания документов, защищенных средствами IRM). Указанные факторы, а также встроенная интеграция с серверными компонентами системы Microsoft Office делают пакет Office Professional Plus 2007 (а также его расширенную версию Office Enterprise 2007, которая включает приложения Office Groove 2007 и Office OneNote 2007) идеальным решением для организаций. Дополнительные сведения приводятся на странице http://office.microsoft.com/ru-ru/suites/HA101757031049.aspx

В чем разница между Office Enterprise 2007 и Office Professional Plus 2007?

Microsoft Office Enterprise 2007 представляет собой наиболее полный набор инструментов Microsoft, предназначенный для тех, кому требуется организовать эффективную совместную работу с информацией, невзирая на географические и организационные границы. От пакета Office Professional Plus 2007 он отличается наличием двух дополнительных приложений — Office Groove 2007 и Office OneNote 2007, которые расширяют возможности сбора, упорядочения и поиска информации, а также обеспечивают эффективную совместную работу над документами и проектами при минимальном объеме ИТ-поддержки. Пакет Office Enterprise 2007 в первую очередь предназначен для тех организаций, которым требуется часто формировать рабочие группы с высокой степенью самостоятельности и мобильности, слабой формализацией рабочих процессов и/или включающие как внутренних, так и внешних пользователей.


122

123

Mic

roso

ft O

ffic

e 2

00

7

Дополнительные сведения приводятся на странице http://office.microsoft.com/ru-ru/suites/HA101757031049.aspx

Для кого предназначен пакет Microsoft Office Enterprise 2007?

Для людей и организаций, деятельность которых в значительной мере зависит от способности эффективно собирать, обмениваться и совместно использовать информацию, невзирая на географические и организационные границы. А именно: для мобильных пользователей; для сотрудников, интенсивно общающихся с внешним миром (управленцы, ИТ-специалисты, специалисты по работе с клиентами, работники исследовательских подразделений и т. д.); для тех, чья работа подразумевает одновременное участие сразу в нескольких краткосрочных проектах; для тех, кто использует сервер SharePoint, но хочет более эффективно работать в автономном режиме.



Операционная система. Обязательно наличие Windows XP с пакетом исправлений Service Pack 2 (SP2) или более поздним либо Windows 2003.

Оперативная память. Не менее 256 Мбайт ОЗУ; привод DVD-ROM; для запуска Microsoft Office Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager нужен процессор не ниже 1 ГГц и не менее 512 Мбайт ОЗУ.

Жесткий диск. Для установки необходимо 2 Гбайт; часть этого места освобождается после установки, если исходный установочный пакет будет удален с жесткого диска.


Подключение к Интернету. Высокоскоростное подключение; 128 Кбит/с или быстрее, для загрузки и активации продуктов.

Дополнительные компоненты. Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 с пакетами исправлений, пользователям Outlook 2007 понадобится Microsoft Exchange Server 2000. Чтобы установить Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager, требуется предварительно установить Outlook 2007.

Примечание. Все варианты поставки системы 2007 Microsoft Office, в том числе Office Basic 2007, Office Home and Student 2007, Office Standard 2007, Office Small Business 2007, Office Professional 2007, Office Ultimate 2007, Office Professional Plus 2007 и Office Enterprise 2007, имеют схожие системные требования. Более подробная информация приводится на странице http://office.microsoft.com/ru-ru/products/HA101668651049.aspx

Варианты поставки

Рекомендуемая лицензия: OEM1 1

Категории заказчиков

• Приобретает новое оборудование вместе с лицензиями на ПО • Не нуждается в дополнительных возможностях корпоративного лицензирования, таких, как права

понижения версии (downgrade), средства управления программными активами или электронное управление лицензиями

• Хочет иметь единую точку поддержки аппаратного и программного обеспечения • Соглашается с тем, что такую лицензию нельзя переносить с одного компьютера на другой, если только

данная лицензия не была дополнена контрактом Software Assurance в течение 90 дней с момента покупки

Рекомендуемая лицензия: коробочный продукт (FPP)


• Нуждается в немедленном доступе к этому программному обеспечению без дополнительных обязательств

1 Лицензия Software Assurance может считаться полноценной лицензией при приобретении программы Open License.

• Не намерен пользоваться скидками • Хочет иметь возможность переноса лицензий с одного компьютера на другой • Хочет получить лицензии на обновление – например, для обновления с Office 2003

Рекомендуемая лицензия: Open Business 1


• Хочет приобрести не менее пяти обычных лицензий или клиентских CAL-лицензий либо одну серверную лицензию на процессор в рамках первого заказа

• Нуждается в правах на установку Office на втором компьютере (ноутбуке) • Собирается внести предоплату за лицензии • Хочет иметь возможность переноса лицензий с одного компьютера на другой • Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями • Собирается использовать средства для работы с образами дисков или инструменты распространения

программного обеспечения, такие, как Microsoft System Center Configuration Manager (бывший SMS), поэтому нуждается в таком комплекте Office, который не требует активации продукта

Рекомендуемая лицензия: Open Volume

Категории заказчиков: те же, что для Open Business, а также те, кто:

• Собирается получить дополнительные скидки на лицензии • Размещает первоначальный заказ на 500 баллов и более по продуктам группы Microsoft Applications

Pool – например, 250 лицензий Office Standard 2007 без SA

Рекомендуемая лицензия: Open Value


• Планирует приобрести не менее пяти обычных лицензий или клиентских CAL-лицензий либо одну серверную лицензию на процессор, а также собирается приобрести SA

• Собирается воспользоваться гибкими вариантами внесения ежегодных платежей • Нуждается в установке Office на второй (портативный) компьютер (только для программы Open Value

Non-Company-wide; программы Open Value Company-wide и Open Value Subscription требуют учета всех ПК, включая портативные устройства, такие, как ноутбуки и планшетные компьютеры Tablet PC)

• Хочет получить дополнительные преимущества SA, доступные в программе Open Value • Планирует гибко менять количество лицензий (Open Value Subscription) • Собирается использовать средства для работы с образами дисков или инструменты распространения

программного обеспечения, такие, как Microsoft System Center Configuration Manager (бывший SMS), поэтому нуждается в таком комплекте Office, который не требует активации продукта

Рекомендуемая лицензия: Enterprise Agreement или Enterprise Subscription Agreement

Категории заказчиков: те же, что и для Open Value Company-wide и Open Value Subscription, а также те, кто:

• Имеет от 250 рабочих мест и планирует провести стандартизацию всех своих рабочих мест • Собирается получить дополнительные скидки на лицензии • Желает распространить действие лицензионного соглашения на дочерние и аффилированные

организации в различных странах мира • Хочет приобретать лицензии для дочерних компаний, находящихся в различных точках мира

1 Рекомендуйте программу Open Volume, если клиенту нужно приобрести большое число лицензий (доп. сведения см. в соответствующем разделе настоящего руководства).


124

125

Mic

roso

ft O

ffic

e 2

00

7

Преимущества Software Assurance для Office System 2007 по программам корпоративного лицензирования

Преимущества SA для Microsoft Office System 2007 по программам лицензирования для организаций

Принципы лицензированияMicrosoft Office 2007 и входящие в него настольные приложения лицензируются «на устройство»: необходимо приобрести лицензию для каждого персонального компьютера или другого устройства, использующего настольное приложение или набор приложений (в т. ч. и на сервере терминалов). Для Microsoft Office 2007, приобретаемого по программам корпоративного лицензирования, действуют следующие правила:

• разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Microsoft Office или любой предыдущей версии Microsoft Office в физической или виртуальной операционной системе;

• также разрешается установить копию Microsoft Office на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства.

Компоненты любого из вариантов поставки Office нельзя отделять и использовать более чем на одном компьютере.

Сведения о лицензировании настольных приложений Microsoft при использовании в терминальном режиме можно найти в документе www.microsoft.com/rus/download.aspx?file=/misc/microsoft_desktop_application_terminal_mode_usage_licensing.doc

Типовые вопросы по лицензированиюЧем отличаются варианты лицензирования выпусков системы Microsoft Office 2007 в плане прав на использование продукта?

Краткая сводка основных различий приводится в таблице ниже.

* Некоторые OEM-лицензии дают право на покупку Software Assurance (SA) при условии заключения контракта в течение 90 дней с момента приобретения OEM-версии.

• Обязательная активация продукта: для использования программного обеспечения требуется ввести уникальный 25-значный ключ продукта и подтвердить его через Интернет.

• Ключ многократной установки: 25-значный ключ продукта, который выдается организации и используется при установке всех копий программного обеспечения. Проверка этого ключа через Интернет не требуется.

на новые версии • • •

Преимущества Open License OpenValue Open Value для всего парка ПК/Open Value Subscription

• •

Право перехода

Рассрочка платежей

• •

• • •

Ваучеры на обучение

• • •


• •



• Автоматическая установка: специальный режим программы установки, позволяющий ИТ-специалистам полностью автоматизировать и настроить параметры инсталляции программного обеспечения без участия конечного пользователя.

• Создание установочных образов: возможность доработать дистрибутив программного продукта, оставив в нем только требуемые компоненты.

• Перенос на другой компьютер: право снять лицензию на программный продукт с одного компьютера и назначить ее другому компьютеру.

• Право на использование предыдущих версий: право на установку предыдущих версий Office.

• Использование на втором компьютере: право на установку второй копии программного обеспечения Office на портативном устройстве без приобретения дополнительной лицензии.

• Право на работу в терминальном режиме: условия лицензирования продукта позволяют установить Office на сервер и использовать его в терминальном режиме.

• Возможность приобрести SA: право на заключение контракта Software Assurance для приобретенной лицензии.

Может ли заказчик, заключивший соглашение Enterprise Agreement, одновременно использовать выпуски Microsoft Office Professional Plus 2007 и Office Enterprise 2007?

Да. Хотя Office Enterprise 2007 (куда входит Office Groove 2007 и Office OneNote 2007) является самым лучшим решением для заказчиков, которым нужны развитые средства коллективной работы, некоторые заказчики могут решить, что такие расширенные функции нужны только некоторым сотрудникам (таким, как менеджеры по продажам, юридический отдел, ИТ-отдел). Следовательно, заказчик может в рамках соглашения Enterprise Agreement (EA) устанавливать Microsoft Office Professional Plus 2007 и Office Enterprise 2007 в любых сочетаниях. При этом такой заказчик сохраняет право на скидки по программе EA.

Выпуск Basic Standard Small Business Professional Pro Plus

Ent. Home & Student

Ultimate

Вариант поставки

OEM FPP VL OEM FPP VL OEM FPP VL VL FPP OEM FPP OEM

Обязательная активация продукта

Ключ многократной установки (VolumeLicenseKey)

• • • • • • • • • •

• • • •

• • • •

• • • •

• • • • • • • • •

• • • •

3

• • • • • • • дом • ПК

• • • •

* • * • * • • * *

Автоматическая установка

Создание установочных образов

Перенос на другой компьютер

Право использования предыдущей версии

Использование на втором компьютере

Право на работу в терминальном режиме

Возможность приобрести SA


126

127

Mic

roso

ft O

ffic

e 2

00

7

Что такое право на обновление версий для продуктов выпуска 2007 системы Microsoft Office?

Многие продукты из выпуска 2007 системы Microsoft Office продаются в виде обновления к коробочным продуктам предыдущих версий. Ссылка http://office.microsoft.com/en-us/products/FX101754511033.aspx#2 поможет найти необходимые сведения о правах на такое обновление.

Какие способы перехода на другие версии возможны для Office?

Заказчики, которые приобрели лицензию Office с контрактом Software Assurance, могут воспользоваться следующими способами перехода:

• лицензия Step-up для перехода с Office Professional Plus 2007 с контрактом SA на Office Enterprise 2007 с контрактом SA;

• лицензия Step-up для перехода с Office Standard 2007 с контрактом SA или Office Small Business 2007 с контрактом SA на Office Professional Plus 2007 с контрактом SA.

Лицензии Step-up доступны только в программах Open Value и Enterprise Agreement, но не в программе Open License.

Какие языковые варианты существуют для продуктов 2007 Microsoft Office?

Заказчики коробочных версий (FPP) выбирают нужный язык при покупке продуктов Office.

Заказчики OEM-версий выбирают нужный язык при покупке продуктов Office. Докупая контракт Software Assurance к OEM-лицензии, заказчики получают право установить версию на другом языке, если только эта языковая версия не превосходит по стоимости лицензированную версию.

Заказчики, работающие по программам корпоративного лицензирования Volume Licensing, выбирают нужный язык при покупке продуктов Office и получают право установить версии на другом языке, если только эти языковые версии не превосходят по стоимости лицензированную версию.

Все заказчики могут менять язык пользовательского интерфейса и добавлять средства проверки правописания на другом языке путем получения и установки необходимого языкового пакета Office Single Language Pack (SLP). Пакеты SLP существуют для многих языков, кроме английского. Пакеты Office SLP можно использовать не только для расширения языковых возможностей компонентов Microsoft Office 2007, но и для отдельных приложений, таких, как Microsoft Office Visio 2007, Office Project 2007 и Office SharePoint Designer 2007. Пакеты SLP можно приобрести только через Интернет на узле Office Online http://office.microsoft.com/en-us/default.aspx

Заказчики, которые хотят создать собственный установочный диск с поддержкой всех нужных языков, доступных в пакетах SLP, могут также приобрести многоязыковой пакет Microsoft Office 2007 MLP (MultiLanguage Pack). Пакет MLP содержит не только перевод пользовательских интерфейсов, но и средства проверки правописания. Таким образом, пакет под названием «2007 Microsoft Office system MLP» заменяет собой прежний комплект англоязычных выпусков Office 2003 с пакетом многоязычного интерфейса MUI Pack (Multilingual User Interface). Изначально MLP поставлялся только в рамках программ корпоративного лицензирования Volume Licensing, однако с середины 2007 г. этот пакет доступен в виде коробочного продукта.

Дополнительные сведения об Office и Windows Terminal Services: www.microsoft.com/windowsserver2003/technologies/terminalservices/default.mspx

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/products/FX100487411049.aspx

Программы поощрения заказчиков: https://www.microsoftincentives.com/

Виртуальная учебная лаборатория Microsoft Virtual Labs – попробуйте поработать с системой Office 2007 через Интернет, не загружая и не устанавливая никакого ПО: www.microsoft.com/virtuallabs

Для пробного сеанса работы в реальном масштабе времени не нужно загружать и устанавливать никаких продуктов – это самый быстрый способ познакомиться с программами системы Microsoft Office 2007. Тест-драйв в режиме онлайн: www.microsoft.com/office/preview/beta/testdrive.mspx





128

129

Mic

roso

ft O

ffic

e V

isio

20

07

MicrosoftOffice Visio 2007Информация по продуктуMicrosoft Office Visio 2007 значительно облегчает создание диаграмм и схем, необходимых для представления комплексных систем, структур и процессов. Диаграммы, созданные в программе Office Visio 2007, позволяют специалистам в области бизнеса и информационных технологий эффективно моделировать, отображать и анализировать сложные системы, которые не всегда могут быть четко и ясно описаны на языке цифр и слов. Программа также значительно облегчает визуализацию информации благодаря синхронизации с источниками данных и динамическому изменению внешнего вида компонентов диаграмм согласно заданным правилам.

Выпуски Microsoft Office Visio 2007

Microsoft Office Visio Standard 2007 – идеальный выбор для бизнес-пользователей, которым требуются возможности визуализации, документирования и передачи идей с помощью блок-схем, планов помещений, организационных диаграмм, графиков проектов и других схем профессионального уровня качества.

Microsoft Office Visio Professional 2007 – инструмент для специалистов по информационным технологиям, инженерно-технических работников и разработчиков программного обеспечения, предлагающий обширный набор специализированных диаграмм и схем. Специалисты в области бизнеса, которым требуется связать какую-либо схему с бизнес-данными, могут сделать это с помощью новой функции Office Visio Professional 2007 – привязки данных. Office Visio Professional 2007 включает все инструменты, входящие в состав выпуска Standard, а также ряд законченных технических решений.

Сравнительную таблицу выпусков Microsoft Office Visio 2007 можно найти на странице http://office.microsoft.com/ru-ru/help/HA101757901049.aspx

Ключевые преимущества

• Простые в использовании средства визуализации процессов, систем и информации.

• Четкое и наглядное представление сложной информации упрощает ее анализ.

• Эффективный обмен информацией для принятия более обоснованных решений.



ИТ-специалисты

ИТ-специалистам, которые заинтересованы в более эффективном управлении информационными системами и ресурсами, Office Visio Professional 2007 предлагает мощные инструменты разработки диаграмм и схем, необходимых для проектирования, планирования, оценки, документирования, развертывания, мониторинга и модернизации ИТ-инфраструктуры предприятия, корпоративных приложений и операционных процессов. Обширный набор готовых компонентов для создания схем сетей и возможность интеграции Office Visio Professional 2007 с любыми ODBC-совместимыми базам данных значительно облегчают документирование и управление комплексными динамично меняющимися сетевыми средами.

Специалисты по управлению бизнесом

Office Visio 2007 предлагает обширный арсенал средств визуального представления и обмена информацией о людях, проектах и процессах.

• Управление активами. Visio 2007 позволяет создать точные и подробные планы зданий, помещений и этажей с указанием всех имеющихся коммуникаций и материальных активов. Поддерживается импорт чертежей, выполненных в системе AutoCAD.

• Управление персоналом. Встроенный мастер импорта данных Data Selector позволяет быстро создать организационную диаграмму путем импорта данных из самых разных источников, включая электронные таблицы Microsoft Excel и глобальную адресную книгу Exchange.

• Управление финансами и нормоконтроль. Visio 2007 позволяет специалистам, ответственным за управление финансами и соблюдение нормативно-правовых норм, наглядно контролировать соблюдение всех требований и положений акта Sarbanes-Oxley.

• Управление операционной деятельностью. Visio 2007 позволяет быстро, точно и наглядно смоделировать и задокументировать практически любые технологические операции с привязкой к производственным мощностям и оборудованию.

• Управление проектами. Интеграция Visio 2007 с программой Microsoft Office Project значительно облегчает наглядное представление и контроль состояния проектов.

Кто приобретает лицензии на работу с Office Visio 2007?

• Постоянные покупатели. 94 % продаж Visio 2007 в 2006 г. пришлось на долю заказчиков, которые ежегодно приобретали лицензии на продукты Microsoft в 2001–2005 гг.

• Покупатели решений Project. В годы массовых закупок лицензий Microsoft Project наблюдается 70 %-ный прирост продаж Visio 2007.

• Покупатели других приложений для работы с информацией (Information Worker Applications). В годы массовых закупок лицензий на приложения для работы с информацией наблюдается 60 %-ный прирост продаж Visio 2007.

Причины обновления до Microsoft Office Visio 2007

Повышение персональной производительности труда

• Автоматическая привязка соединительных линий, а также упорядочение и выравнивание компонентов одним щелчком мыши.

• Быстрое создание профессионально оформленных диаграмм с использованием тех же эффектов и цветовых схем, что и в программе Microsoft Office PowerPoint 2007.

Возможность более эффективной коллективной работы

• В дополнение к существующей возможности сохранения результатов работы в виде веб-страниц, а также файлов JPG и GIF продукт Office Visio 2007 допускает обмен диаграммами через клиентское приложение Microsoft Office Outlook 2007.

• Изучайте проектную информацию в продуктах Microsoft Office SharePoint Server 2007 и Microsoft Office Project 2007 благодаря реализованной возможности генерирования наглядных отчетов в виде диаграмм Office Visio 2007.

Новые средства для работы с данными

• Используйте новый мастер Data Selector Wizard, упрощающий привязку диаграмм к данным из любых ODBC-совместимых источников, включая Office Excel 2007, Office Access 2007 и SQL Server.

• Обеспечивайте актуальность представленной информации с помощью новой кнопки «Обновить». Используйте эту кнопку для автоматического обновления всех данных в диаграммах, избегая необходимости в выполнении данной операции вручную.

• Экономьте свое время! Office Visio 2007 не требует постоянного переключения между приложением и источником данных, отображая необходимые данные в нижней части экрана, в окне External Data Window.

• Шаблон «Сводная схема». Применяется для визуализации бизнес-данных в иерархическом виде, показывающем группы данных и промежуточные итоги. Можно идентифицировать ключевые сообщения в составе данных для визуального доступа со стороны других сотрудников организации.

• Графики данных. Отображение полей данных в виде выносок рядом с фигурами, размещение полей в рамках под фигурами либо над или рядом с фигурами.


130

131

Mic

roso

ft O

ffic

e V

isio

20

07








Типовые технические вопросыНеобходимы ли художественные способности для работы с Office Visio 2007?

Нет. В отличие от графических редакторов, которые также могут использоваться для наглядного представления информации, Visio 2007 абсолютно не требует от пользователя умения рисовать на компьютере. Для создания диаграммы вам достаточно выбрать нужный шаблон, перенести мышью в рабочую область нужные фигуры из соответствующих библиотек и применить наиболее подходящую схему оформления.

Совместимы ли Visio 2003 и Visio 2007 на файловом уровне?

Да, в Visio 2007 можно открывать файлы, созданные в более ранних версиях программы. Кроме того, файловый формат в Visio 2007 не претерпел изменений по сравнению с предыдущей версией, что позволяет открывать файлы Visio 2007 в Visio 2003. Кроме того, Visio 2007 позволяет сохранять диаграммы в формате Visio 2002.

Какие продукты входят в семейство Microsoft Office Visio 2007?

Office Visio Standard 2007 и Office Visio Professional 2007.

На какие языки переведен Office Visio 2007?

Продукт доступен на 21 языке: арабский, китайский (традиционный и упрощенный), чешский, датский, голландский, английский, финский, французский, немецкий, иврит, итальянский, японский, корейский, норвежский, польский, португальский (бразильский), русский, испанский, шведский, турецкий.

Можно ли ознакомиться с примерами диаграмм Office Visio 2007?

Да, это можно сделать на странице http://office.microsoft.com/ru-ru/help/HA101757901049.aspx

Каким образом Visio 2007 интегрируется с продуктами Microsoft?

Microsoft Office Microsoft Office Word 2007. Вставка диаграмм Office Visio 2007 в документы Office Word 2007

в качестве иллюстраций, а также создание диаграмм Visio 2007 прямо в программе Word 2007.

Microsoft Office PowerPoint 2007. Создание диаграмм Visio 2007 в программе PowerPoint 2007 или Office Visio 2007 с использованием соответствующих цветовых схем для соблюдения стилистического единства оформления презентации и диаграмм.

Microsoft Office Outlook 2007. Формирование календаря в программе Visio 2007 с использованием данных Office Outlook 2007 с последующей доработкой его внешнего вида и функциональности. Вставка

диаграмм Visio 2007 в электронные письма Outlook или создание диаграмм непосредственно в программе Office Outlook 2007.

Microsoft Office Excel 2007 и Microsoft Office Access 2007. Подключение диаграмм Visio 2007 к электронным таблицам Excel 2007 или базам данных Access 2007 для интеграции источников данных и компонентов диаграмм. Вставка диаграмм Visio 2007 в электронные таблицы или создание диаграмм прямо в программе Excel 2007.

Microsoft Office Project 2007. Формирование графиков и диаграмм Ганта в Visio 2007 путем импорта соответствующих данных из Project 2007; экспорт информационной составляющей диаграмм Ганта и графиков Visio 2007 в Office Project 2007.

Прочие продукты Microsoft Microsoft Exchange Server. Встроенный мастер Visio 2007 для построения организационной диаграммы

на основе глобальной адресной книги Exchange.

Microsoft SQL Server и Office Access 2007. Динамическая привязка диаграмм Visio 2007 к базам данных. Документирование структуры баз данных SQL Server и Access 2007 путем обратной разработки либо проектирование схем данных в Visio.

Microsoft Visual Studio .NET. Создание в Visio 2007 UML-диаграмм существующих проектов Visual Studio .NET путем обратной разработки структуры классов. Создание расширений для Visio 2007 с помощью Microsoft Visual Basic® .NET и Microsoft Visual C#, а также поддержка веб-служб XML. Встроенные средства записи макросов и редактор Microsoft Visual Basic for Applications (VBA).

Microsoft BizTalk Server. Проектирование или документирование бизнес-процессов в Visio 2007 и динамический обмен этими данными с использованием стандартизированных процессов на основе XML, таких как ODX или BPEL. Автоматизация задач BizTalk Server с помощью Orchestration Designer for Business Analysts (ODBA).

Microsoft ISA Server. Конвертирование отчетов инструмента Best Practice Analyzer в сетевые диаграммы Visio, тем самым предоставляя возможность ИТ-специалистам видеть, каким образом ISA Server представляет инфраструктуру (сети, опубликованные сервера, серверные фермы, VPN-сайты и подключаемые клиенты и прочее).

Windows Server 2008. Документирование или проектирование топологии службы каталогов Active Directory при выполнении внедрения или миграции.

Я использую средства создания диаграммы Word и PowerPoint. Зачем мне Visio 2007?

Приложения Microsoft Office предоставляют лишь базовые функции для разработки диаграмм, Visio 2007 значительно расширяет арсенал доступных средств, обеспечивая создание профессиональных диаграмм самых разных типов. Visio 2007 содержит мощные средства автоматизации диаграмм, инструменты экспорта данных и функции привязки к источникам данных, что позволяет наполнить информацией каждый компонент диаграммы.

Чем Visio Professional 2007 отличается от Office Visio Standard 2007?

Microsoft Office Visio Professional 2007 содержит расширенный набор средств для работы с технической информацией и данными, таких, как функции привязки данных и графики данных, шаблоны логических и физических схем сетей (вплоть до стоек оборудования), инженерные схемы, планы этажей и помещений, сводные схемы, диаграммы для проектирования и контроля веб-сайтов, программных проектов, баз данных, приложений.


Процессор. 500 МГц или выше.

Операционная система. Windows XP Service SP или более поздней версии, Windows Server 2003.

Оперативная память. 256 Мбайт или более.

Дисковое пространство. 2 Гбайта свободного дискового пространства для установки и дисковод DVD-ROM.

Прочее. Монитор с разрешением не менее 800 x 600, широкополосное подключение к Интернету (не менее 128 Кбит/с) для загрузки компонентов и активации продукта.

Полный список системных требований приводится на странице http://office.microsoft.com/ru-ru/help/HA101668651049.aspx


132

133

Mic

roso

ft O

ffic

e V

isio

20

07

Варианты поставки:

Рекомендуемая лицензия: коробочный продукт (FPP)


• Нуждается в немедленном доступе к этому программному обеспечению без дополнительных обязательств

• Не заинтересован в скидках

• Не планирует использовать технологии распространения ПО или дисковые образы при развертывании ПО (коробочные версии Office Visio 2007 требуют индивидуальной активации каждой копии продукта)

Рекомендуемая лицензия: Open Business 1


• Хочет приобрести не менее пяти обычных лицензий или клиентских CAL-лицензий либо одну серверную лицензию на процессор в рамках первого заказа 2

• Собирается внести предоплату за лицензии

• Нуждается в безбумажной системе электронного управления лицензиями

• Заинтересован в преимуществах программ корпоративного лицензирования, таких как ключи многократной активации VLK (необходимы для развертывания ПО с использованием дисковых образов или технологий распространения программного обеспечения), права на использование версий продукта на других языках, предыдущих версий и т. п.

Рекомендуемая лицензия: Open Volume


• Заинтересован в получении дополнительных скидок при размещении первоначального заказа в размере не менее 500 баллов. Продукты Visio относятся к категории приложений и расцениваются следующим образом: лицензия Visio Standard – 1 балл; лицензия Visio Standard с опцией SA – 2 балла; лицензия Visio Professional – 2 балла, лицензия Visio Professional с опцией SA – 4 балла. Необходимые для участия в программе Open Volume 500 баллов могут быть набраны при покупке Visio 2007 вместе с другими продуктами, относящимися к категории «приложения», такими как, к примеру, Microsoft Office Professional 2007

Рекомендуемая лицензия: Open Value


• Планирует приобрести не менее пяти обычных лицензий или клиентских CAL-лицензий либо одну серверную лицензию на процессор, а также собирается приобрести SA

• Собирается воспользоваться гибкими вариантами внесения ежегодных платежей

• Хочет получить дополнительные преимущества SA, доступные в программе Open Value

• Заинтересован в лицензионном соглашении, которым могли бы пользоваться аффилированные структуры, расположенные в том же регионе, что и основная организация

Рекомендуемая лицензия: Enterprise Agreement или Enterprise Subscription Agreement

Категории заказчиков: те же, что и для Open Value Company-wide и Open Value Subscription, а также те, кто:

• Собирается получить дополнительные скидки на лицензии

1 При покупке большого числа лицензий ПО клиенту рекомендуется воспользоваться программой Open License Volume (доп. сведения см. в соответствующем разделе настоящего руководства).

2 Лицензия Software Assurance может считаться полноценной лицензией при квалификации на участие в программе Open Business.

Программа Software Assurance• Обсуждайте преимущества Software Assurance на самых ранних стадиях цикла продаж.

• Свяжите разговор о преимуществах SA с обсуждением потребностей и возможных решений.

• Подавайте преимущества SA как ценную составляющую всего решения в целом.

• При обсуждении решения сосредоточьтесь на тех преимуществах SA, которые наиболее важны для вашего клиента.

• Поговорите о ценности SA в долговременной перспективе.

Преимущества SA для Microsoft Office Visio 2007 по программам лицензирования для организаций

1 Microsoft Office Visio может быть приобретен в качестве дополнительного продукта по программе Open Value Company-wide или Open Value Subscription к платформе (которые требуют обязательного лицензирования базовых продуктов (к примеру, Office Professional Plus или лицензии Core CAL), лицензируемой по программе Open Value Company-wide или Open Value Subscription.

2 Данное преимуществo распространяется на Microsoft Office Visio только при наличии действующей опции SA на пакет Office, такой как, к примеру, Office Professional Plus 2007.

3 Данное преимуществo распространяется на Microsoft Office Visio только при наличии действующей опции SA на операционную систему Windows Vista Business Upgrade.

Принципы лицензированияMicrosoft Office Visio 2007 лицензируются «на устройство»: необходимо приобрести лицензию для каждого персонального компьютера или другого устройства, использующего настольное приложение.

Для Microsoft Office Visio 2007, приобретаемого по программам корпоративного лицензирования, действуют следующие правила:

• Разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Microsoft Visio 2007 или любой предыдущей версии Visio в физической или виртуальной операционной системе

• Также разрешается установить копию Microsoft Visio 2007 на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства

Windows Preinstallation Environmen •

Преимущества Open License Open Value Non-Company- wide (без обязательств по стандартизации платформ)

Open Value в вариантах Company-wide1

и Subscription1

Права на новые версии • • • Рассрочка платежей • • Использование на домашних ПК • • • Программа скидок для сотрудников2 • Программа электронного обучения eLearning2 • • • Ваучеры на обучение2 • • Служба корпоративных отчетов об ошибках2,3 • •


134

135

Mic

roso

ft O

ffic

e V

isio

20

07

Типовые вопросы по лицензированиюВ каких случаях заказчику Visio 2007 предоставляются права на использование предыдущих выпусков программы?

Участникам программ корпоративного лицензирования предоставляется право использовать любые предыдущие выпуски Microsoft Visio той же редакции, что и приобретенный продукт. Клиент может заказать носители Visio 2003, наличие носителей для более ранних версий не гарантируется.

Кто может приобрести коробочные версии Visio 2007 для обновления?

В таблице ниже приведeн список редакций Visio, для которых можно приобрести обновление.

Варианты поставки:Office Visio 2007можно приобрести в коробочной версии (FPP), а также по одной из программ корпоративного лицензирования

• Open License

• Open Value





Дополнительные ресурсы Сайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/visio/FX100487861049.aspx

Интерактивная демонстрация: http://office.microsoft.com/ru-ru/visio/HA101672741049.aspx

Загрузка бесплатной пробной версии: http://trial.trymicrosoftoffice.com/wwtrial/product.aspx?sku=3121798&culture=en-GB

Бесплатный учебный курс по Visio 2007: www.microsoftelearning.com/elearning/offerdetail.aspx?offerpriceid=99493

Чтобы заказать обучающий диск «Inside Microsoft Office Project 2007 and Microsoft Office Visio 2007» («Microsoft Office Project 2007 и Microsoft Office Visio 2007 изнутри»), посетите сайт www.ms-gearup.com или поговорите со своим специалистом со статусом Microsoft Specialist или IW Specialist (Information Worker). Этот диск станет отличным подарком для заказчиков, которые хотят больше узнать о Visio 2007 (а также о Project 2007).




Microsoft Office Visio Professional 2003 • Microsoft Office Visio Standard 2003 • • Microsoft Visio 2002 Professional • Microsoft Visio 2002 Standard • • Microsoft Visio 2000 Professional

Microsoft Visio 2000 Standard

• • •

Выпуск/Версия Standard Professional

Microsoft Office Visio Standard 2007 •


136

137

Mic

roso

ft O

ffic

e O

ne

No

te 2

00

7

Три вопроса, с которых стоит начать беседу с заказчиком

1. Как быстро вашим сотрудникам удается упорядочить всю ту информацию, что возникает по итогам совещаний, встреч, мозговых штурмов, телефонных переговоров и прочих подобных мероприятий? Объем корпоративной информации удваивается каждые три месяца, и 80% от ее количества приходится на неструктурированные данные. Office OneNote 2007 дает пользователю возможность упорядочить и сохранить эти данные, позволяя:

• набрать текстовую заметку в произвольном месте электронного документа – точно так же, как при использовании ручки и бумаги;

• записать телефонный разговор и синхронизировать его с рукописными или набранными на клавиатуре заметками;

• перенести мышью в электронный блокнот OneNote изображения, текст и прочую необходимую информацию с веб-страницы;

• забыть про команду «Сохранить» – OneNote автоматически сохраняет все записи сразу после создания.

2. Удобно ли вашим сотрудникам работать с неструктурированной информацией – электронной перепиской, бумажными заметками и т. д.? Не создает ли это проблем с использованием такой информации? Office OneNote 2007 позволяет легко упорядочить неструктурированную информацию. С его помощью вы можете:

• создать единое хранилище для любых типов заметок – текстовых, рукописных, аудио и видео;

• быстро находить искомую информацию;

• легко преобразовать электронные заметки в формат приложений Microsoft Office;

• мгновенно отправить выбранные заметки по электронной почте или разместить их на веб-сайте.

3. Удается ли вам наладить эффективное взаимодействие рассредоточенных рабочих групп?

Office OneNote 2007 поможет решить эту задачу за счет:

• общих записных книжек, которые позволяют участникам рабочей группы собирать важные идеи и информацию в единой записной книжке. Эта книжка автоматически реплицируется на пользовательские ПК и позволяет работать с информацией в автономном режиме;

• сеансов общего доступа, которые проводятся в режиме реального времени и позволяют членам рабочей группы одновременно просматривать и изменять одну и ту же страницу заметок.


Office OneNote 2007 предназначен для пользователей, которым приходится управлять растущими объемами информации или совместно с другими сотрудниками работать над проектами или решением отдельных задач. Программа OneNote была разработана, чтобы помочь индивидуальным пользователям управлять большими массивами информации, а рабочим группам — повысить эффективность совместной работы с помощью общих записных книжек.

Office OneNote 2007 может использоваться для решения следующих задач:

Сбор заметок и информации пользователя в едином месте

• Сбор в одном месте разнообразных типов информации, включая текст, картинки, цифровой рукописный ввод, звуковые и видеозаписи, а также многое другое.

• Архивирование информации. Office OneNote 2007 автоматически создает и сохраняет архивные информации в записной книжке пользователя, помогая ему обезопасить личные данные, а организации – свою интеллектуальную собственность.

• Получение более точных и полных заметок с помощью синхронизации печатных или рукописных заметок со звуковыми и видеозаписями. Звуковые и видеозаписи упрощают последующий возврат к заметкам, сделанным пользователем, помогая восстановить важные детали.

• Просмотр и сбор информации на устройстве Windows Mobile (например, голосовых заметок и картинок с мобильного телефона), которая синхронизируется с записной книжкой OneNote при подключении к компьютеру.

Microsoft OfficeOneNote 2007Информация по продуктуMicrosoft Office OneNote 2007 – это электронная записная книжка, которая обеспечивает сбор и упорядочение разнообразных заметок (включая аудио- и видеоматериалы), предлагает удобные средства поиска и позволяет легко обмениваться информацией с коллегами.

Для кого предназначен OneNote 2007?Для всех, чья деятельность связана с обработкой информации, и в первую очередь для мобильных пользователей, информационных работников, сотрудников, взаимодействующих с клиентами, а также конечных пользователей, занятых в таких отраслях, как консалтинг, госуправление, финансовые услуги и производство.

Office OneNote 2007 ориентирован на потребности современного бизнеса.

• Объем корпоративной информации удваивается каждые три месяца, и 80% от ее количества приходится на неструктурированные данные, источником которых служат электронная переписка, заметки с совещаний, телефонные переговоры, веб-страницы, рукописные записи и т. д.

• 91% взрослых американцев ежедневно делают заметки.

• 75% бумажных или электронных заметок заново набирается на компьютере.

• Сотрудники ежедневно тратят на поиск информации более двух часов.

• 60% руководителей уверены, что их сотрудники дублируют уже выполненную работу.


Бизнес-преимущества Microsoft Office OneNote 2007

• Улучшает управление знаниями, обеспечивая возможности для обмена, совместной работы и сохранения результатов интеллектуального труда.

• Повышает качество принимаемых решений, позволяя получить более точную и полную информацию при меньших затратах времени и сил на ее поиск.

• Повышает индивидуальную и групповую производительность труда, устраняя лишние операции по работе с информацией.

Основные возможности для продаж

• Продажа в дополнение к продуктам Microsoft Office (дополнительная информация приводится в разделе типовых вопросов).

• Новизна и инновационность продукта – аргумент для заказчика, которого устраивает имеющаяся версия Microsoft Office, и стимул к приобретению Microsoft Office 2007.

• Простота и наглядность демонстрации продукта и легкость его освоения.

• Быстрая окупаемость за счет резкого повышения производительности труда при минимальной потребности в настройке и интеграции продукта.

• Невысокая стоимость развертывания – отсутствуют проблемы с расширением и обновлением.


138

139

Mic

roso

ft O

ffic

e O

ne

No

te 2

00

7

Типовые технические вопросыКаким образом Office OneNote 2007 сочетается с другими программами системы Microsoft Office?

Office OneNote 2007 может использоваться и как автономная программа, и в сочетании с другими программами системы Microsoft Office, что помогает пользователю записывать информацию из этих программ и работать с ней. При этом можно выполнять следующие действия:

• синхронизировать задачи между Office OneNote 2007 и Outlook 2007 или Outlook 2003;

• осуществить поиск файлов Office OneNote 2007, хранящихся на веб-узле Microsoft Office SharePoint Server 2007. Сделать заметки в обсуждении Microsoft Office Communicator 2007 или в контактах и встречах Outlook;

• воспользоваться буфером обмена, чтобы скопировать, а затем вставить информацию в другие программы системы Microsoft Office или из них;

• отправить заметки в виде вложения в сообщение электронной почты или в HTML-формате с помощью Office Outlook 2007 или Outlook 2003;

• использовать вспомогательный словарь из Microsoft Word. Программа Office OneNote 2007 использует словари совместно с другими программами из выпусков 2007 системы Microsoft Office и Microsoft Office 2003, поэтому любое слово, добавленное в любой из вспомогательных словарей в другой программе, распознается в Office OneNote 2007;

• использовать область задач «Справочные материалы» для поиска информации в интрасети организации или в Интернете, а также в интерактивных словарях, энциклопедиях, тезаурусах, службах перевода и других справочных материалах;

• размещать общую записную книжку на веб-узле SharePoint и затем работать с ней с помощью соответствующих средств браузера или приложений Microsoft Office.

Можно ли открывать файлы OneNote 2003 в OneNote 2007?

Да, можно. Однако, поскольку в OneNote 2007 используется новый формат файлов, все заметки OneNote 2003 будут открываться только для чтения до тех пор, пока не будут обновлены. Обратная совместимость не поддерживается, т. е. после обновления заметок до формата OneNote 2007 их нельзя будет открыть в OneNote 2003.

Требуется ли использовать один из выпусков 2007 системы Microsoft Office для работы с OneNote 2007?

Нет. Для работы Office OneNote 2007 не требуется использовать какой-либо из выпусков 2007 системы Microsoft Office. Эта программа может использоваться как отдельное автономное приложение или же в сочетании с другими программами системы Microsoft Office. Однако имеется ряд усовершенствованных функций, преимуществами которых заказчики могут воспользоваться только при совместной установке OneNote 2007 и программ системы Microsoft Office. Например, использование OneNote 2007 с Outlook 2003 или Outlook 2007 позволяет осуществлять двунаправленную синхронизацию между этими двумя программами.

Требуется ли планшетный ПК для использования Office OneNote 2007?

Нет, Office OneNote 2007 может работать на настольных и переносных компьютерах, а также на планшетных ПК. Большинство пользователей предпочитают работать с OneNote на настольных и переносных компьютерах.

Требуется ли для Office OneNote 2007 специальный сервер или база данных для работы в корпоративной среде?

Нет. Для работы Office OneNote 2007 не требуется технология, основанная на использовании сервера или базы данных. Для сеансов общего доступа в режиме реального времени используется технология одноранговых сетей, а общие записные книжки хранятся в общих файловых ресурсах сети или на веб-узлах Windows SharePoint Services, как и другие общие документы или файлы.

Зачем обновлять OneNote 2003 до Office OneNote 2007?

Office OneNote 2007 включает новые и расширенные возможности, позволяющие собирать любые данные – не только заметки – в едином месте. С помощью нового средства поиска можно искать текст

Быстрый поиск необходимой информации

• Индексация данных на лету обеспечивает поиск информации в считанные секунды и позволяет выполнять поиск внутри изображений, а также в речи, звучащей в аудио- и видеозаписях. Результаты поиска содержат гиперссылки для быстрого перехода к искомой информации.

• Улучшенные представления области переходов позволяют видеть сразу все открытые заметки. Использование функции перетаскивания облегчает размещение и последующее упорядочение заметок, а также добавление гиперссылки на другие страницы записной книжки для быстрого перехода к нужному содержимому.

• Выделение важных идей или действий в заметках с помощью настраиваемых пометок. Управление задачами, контактами и встречами совместно с Microsoft Office Outlook 2003 или 2007. Двусторонняя синхронизация задач между OneNote и Outlook помогает управлять задачами и обеспечивать актуальность важных сведений.

Повышение эффективности совместной работы

• Общие записные книжки позволяют участникам рабочей группы собирать важные идеи и информацию в единой записной книжке, которая автоматически реплицируется на пользовательские ПК и позволяет работать с информацией в автономном режиме. При подключении к сети OneNote 2007 автоматически объединяет изменения в локальных копиях общей книжки, независимо от того, как они были сделаны — при работе в интерактивном или автономном режиме. В сеансах общего доступа, проводящихся в режиме реального времени, члены группы, находящиеся в различных местах, могут одновременно просматривать и изменять одну и ту же страницу заметок, для чего не требуется использовать сервер или специальную ИТ-инфраструктуру.

• Управление доступом к информации пользователя посредством выбора разделов записной книжки, которые будут открыты или закрыты для совместного использования. Отдельные разделы записной книжки могут быть защищены с помощью пароля и шифрования.

• Исключение дублирования работы и использование информации, собранной другими лицами. OneNote 2007 упрощает сбор, совместное использование и хранение коллективных знаний.








• Microsoft Dynamics CRM. Это система управления отношениями с клиентами, предназначенная для малых, средних и крупных предприятий. С ее помощью организация может полностью компьютеризировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, предоставив своим сотрудникам простую в освоении и удобную в использовании среду на базе продуктов Microsoft Office и Microsoft Outlook.


140

141

Mic

roso

ft O

ffic

e O

ne

No

te 2

00

7

Варианты поставки:Office OneNote 2007можно приобрести в коробочной версии (FPP), а также по одной из программ корпоративного лицензирования

• Open License

• Open Value





OneNote 2007 поставляется как отдельно, так и в составе Office Home& Student 2007, Office Enterprise 2007 и Office Ultimate 2007.

Дополнительные ресурсы Сайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/onenote/FX100487701049.aspx




в сканированных картинках и документах, и даже в речи, звучащей в аудио- и видеозаписях. В Office OneNote 2007 имеются общие записные книжки, помогающие работать с коллегами более эффективно как в интерактивном, так и в автономном режиме:

• возможность искать текст в картинках, а также в речи в аудио- и видеозаписях;

• общие записные книжки для совместной работы с другими участниками рабочей группы;

• поддержка таблиц со встроенным калькулятором;

• двусторонняя автоматическая синхронизация задач с Outlook 2003 и Outlook 2007;

• новые и улучшенные инструменты рисования;

• усовершенствованные возможности переходов и организации, в том числе возможность перетаскивания;

• несколько записных книжек, чтобы держать проекты отдельно друг от друга и отделять общие материалы от личных;

• возможность печатать в Office OneNote 2007 все то, что можно напечатать на принтере;

• поддержка гиперссылок на веб-страницы, другие документы или файлы и даже другие страницы в записных книжках;

• возможность внедрять файлы из других приложений в страницы записной книжки;

• новые и улучшенные функции распознавания рукописного текста для планшетного ПК.

Можно ли подключить Office OneNote 2007 к системе CRM или другим бизнес-системам, которые используются в компании?

Да. В Office OneNote 2007 имеются интерфейсы API, которые могут применяться для добавления функциональных возможностей, обеспечивающих перемещение данных из записных книжек пользователей в бизнес-системы компании.




Оперативная память. Не менее 256 Мбайт ОЗУ; для запуска Microsoft Office Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager нужен процессор не ниже 1 ГГц и не менее 512 Мбайт ОЗУ.

Жесткий диск. Необходим привод DVD; для установки понадобится 2 Гбайт на жестком диске; часть этого места освобождается после установки, если исходный установочный пакет будет удален с жесткого диска.



Дополнительные компоненты. Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 с пакетами исправлений, пользователям Outlook 2007 понадобится Microsoft Exchange Server 2000 (или более новой версии). Чтобы установить Office Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager, нужно сначала установить Office Outlook 2007.

Принципы лицензированияВ рамках программ корпоративного лицензирования:

• Разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Office OneNote 2007 или любой предыдущей версии OneNote в физической или виртуальной операционной системе.

• Также разрешается установить копию Office OneNote на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства.


142

143

Mic

roso

ft O

ffic

e In

foP

ath

20

07

• Собирайте только нужную информацию. Пользователи Office InfoPath 2007 могут использовать механизмы подтверждения вводимых данных, экранные подсказки и средства форматирования, не прибегая к программированию.

• Конструируйте формы с использованием готовых элементов. Office InfoPath 2007 предлагает удобный интерфейс для конструирования форм, построенный на базе технологии Drag-and-Drop. Пользователь сможет собирать новый шаблон из элементов с функциями подключения к источникам данных.

• Забудьте о необходимости ручного обновления. Решения Office InfoPath 2007 и Office InfoPath Forms Services поддерживают функцию автоматического обновления, благодаря чему в распоряжении пользователей всегда будут находиться самые свежие версии шаблонов форм.

Воспользуйтесь удобными инструментами для проектирования форм и управления ими

Office InfoPath 2007 и Office InfoPath Forms Services предлагают крайне гибкий подход к проектированию форм и управлению ими, благодаря чему организации смогут управлять бизнес-процессами с максимальной эффективностью.

• Встраивайте новые формы в текущие процессы с помощью Office InfoPath 2007 и Microsoft Office SharePoint Server 2007. Используйте средства управления рабочими процессами, реализованные в продукте Office SharePoint Server 2007, для более эффективного решения задач, связанных со сбором информации.

• Единый дизайн форм, отображаемых в браузере и клиенте Office InfoPath 2007. Office InfoPath 2007 предлагает средство проверки Design Checker, которое поможет убедиться в том, что формы, распространяемые средствами Office InfoPath Forms Services, будут сохранять оригинальный дизайн независимо от используемого средства просмотра.

• Защита конфиденциальной информации в шаблонах форм InfoPath. В Office InfoPath 2007 реализована поддержка механизмов управления правами доступа (Information Rights Management), которые помогут надежно защитить создаваемые формы от несанкционированного просмотра и модификации.

• Конструирование комплексных электронных форм с помощью продукта Office InfoPath 2007 и среды разработки Microsoft Visual Studio 2008. Разработка форм InfoPath может вестись в среде Visual Studio 2008, что позволит специалистам создавать уникальные решения с использованием управляемого кода и технологий Microsoft .NET Framework.


Приложение Office InfoPath 2007 было разработано для рабочих групп и организаций, которые собирают и используют данные. Office InfoPath 2007 представляет интерес для любого бизнесмена, ИТ-профессионала и сотрудника организации, которым требуется эффективный и гибкий способ сбора, проверки и интеграции формализуемых данных с серверными системами организации. Пользователи с разным уровнем компетенции могут создавать и развертывать электронные формы для эффективного сбора сведений. Office InfoPath 2007 помогает своевременно получать сведения, необходимые для принятия взвешенных и эффективных решений. Office InfoPath 2007 можно использовать, чтобы:

• быстро собирать данные и проверять их на соответствие заданным критериям. Это позволяет сократить количество ошибок и случаев, когда необходимо переделывать работу, а также помогает собрать нужные сведения более быстро и точно;

• собирать сведения, которые могут повторно или совместно использоваться в ходе бизнес-процессов;

• получить гибкий способ сбора данных, позволяющий вносить коррективы в соответствии с изменяющимися условиями;

• воспользоваться преимуществами существующих вложений в ИТ и снизить затраты на развертывание;

• структурировать процессы сбора данных, которыми трудно управлять или которые требуют отслеживания и проверки вручную.


Рекомендуемые к текущему продукту • Office Forms Server 2007 – предоставляет рабочим группам и организациям возможность

Microsoft OfficeInfoPath 2007Информация по продуктуMicrosoft Office InfoPath 2007 сочетает в себе удобство рабочей среды Microsoft Office с функциональностью сервисов InfoPath Forms Services, образуя мощную корпоративную систему для разработки электронных форм и управления ими. Office InfoPath 2007 поможет существенно повысить эффективность бизнес-процессов, предполагающих использование форм для сбора данных.

Office InfoPath 2007 упрощает разработку и распространение электронных форм, применяемых для сбора информации. Компании также смогут воспользоваться функциональностью сервисов Office InfoPath Forms Services, реализованной в решении Microsoft Office SharePoint Server 2007, для расширения бизнес-процессов за пределы корпоративной сети. Электронные формы могут распространяться в виде почтовых сообщений Microsoft Office Outlook 2007, а для их просмотра и заполнения может использоваться стандартный веб-браузер или мобильное устройство.

Office Forms Server 2007 — это самостоятельное серверное решение, отвечающее за распространение браузерных форм InfoPath и вошедшее в состав пакета Microsoft Office. Поддержка веб-форм также реализована в продукте Microsoft Office SharePoint Server 2007. Инновационные технологии Microsoft Office InfoPath Forms Services позволят применять электронные формы для автоматизации ряда бизнес-процессов, а также существенно удешевят процессы сбора, распространения и интеграции данных и позволят специалистам забыть о тех временах, когда им приходилось использовать бумажные бланки.


Выведите бизнес-процессы за рамки корпоративной рабочей среды

Почтовые формы InfoPath и сервисы Office InfoPath Forms Services позволят использовать знакомые приложения и платформы для решения бизнес-задач, благодаря возможности рассылки форм в качестве сообщений электронной почты и их заполнения в окне веб-браузера или на дисплее мобильного устройства.

• Сбор информации с использованием сообщений Microsoft Office Outlook 2007. Благодаря продукту Office InfoPath 2007 вы сможете вводить необходимые данные, не покидая знакомой среды Office Outlook 2007, что делает процесс заполнения форм максимально быстрым и эффективным.

• Заполнение форм Office InfoPath 2007 с использованием веб-браузера или мобильного устройства. Решения Office InfoPath 2007 и Office InfoPath Forms Services позволят без труда вывести бизнес-процессы за рамки внутренней сети предприятия благодаря возможности заполнения форм в окне стандартного веб-браузера или на дисплее мобильного устройства.

Добейтесь повышения эффективности бизнес-процессов с помощью электронных форм

Office InfoPath 2007 упрощает создание и публикацию электронных форм, предназначенных для автоматизации типовых задач по сбору данных. Office InfoPath 2007 также поможет убедиться в точности и непротиворечивости собранной информации.


144

145

Mic

roso

ft O

ffic

e In

foP

ath

20

07

связывать данные с бизнес-процессами и решениями.

Какие преимущества использования Office InfoPath 2007 в качестве клиентского приложения?

Office InfoPath 2007 предоставляет эффективные функции, такие как проверка бизнес-логики, форматирование текста, автозамена и проверка правописания. Office InfoPath 2007 также поддерживает интеграцию с другими приложениями системы Microsoft Office 2007, включая внедрение форм InfoPath в почтовые сообщения Office Outlook 2007 и использование панели сведений о документах в приложениях Office Word 2007, Office Excel 2007 и Office PowerPoint 2007 для структурирования и сбора данных о документах в этих приложениях.

Можно использовать формы Office InfoPath 2007 в качестве веб-форм?

Да, можно. Microsoft Office InfoPath Forms Services или Microsoft Office SharePoint Server 2007 позволяют использовать шаблоны форм InfoPath в качестве веб-форм, для заполнения которых требуется только веб-браузер. С помощью средства проверки шаблонов, которое имеется в Office InfoPath 2007, можно создавать формы, совместимые с клиентом InfoPath 2007 и веб-браузером.

В чем смысл обновления до InfoPath версии 2007?

Решение Microsoft Office InfoPath 2007 позволит усовершенствовать процессы принятия решений в масштабах всей организации за счет использования динамических форм для сбора данных и обмена ими. Пользователи смогут конструировать новые формы с помощью удобного «Drag-and-Drop»-интерфейса, пересылать их в качестве почтовых сообщений Microsoft Office Outlook 2007 и экспортировать собранную информацию в таблицы Microsoft Office Excel 2007 или в другие программы. Также допускается конвертирование унаследованных документов в шаблоны форм для обеспечения целостности данных, эффективного управления версиями и более удобного структурирования критически важной информации.




Оперативная память. Не менее 256 Мбайт ОЗУ; для запуска Microsoft Office Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager нужен процессор c частотой не ниже 1 ГГц и не менее 512 Мбайт ОЗУ.

Жесткий диск. Необходим привод DVD; для установки понадобится 2 Гбайта на жестком диске; часть этого места освобождается после установки, если исходный установочный пакет будет удален с жесткого диска.

Разрешение монитора. Не менее 800 x 600; рекомендуется 1024 x 768.


Дополнительные компоненты. Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 с пакетами исправлений, пользователям Office Outlook 2007 понадобится Microsoft Exchange Server 2000. Чтобы установить Office Outlook 2007 с диспетчером контактов Business Contact Manager, вам нужно сначала установить Office Outlook 2007.

Принципы лицензированияMicrosoft Office InfoPath 2007 лицензируются «на устройство»: необходимо приобрести лицензию для каждого персонального компьютера или другого устройства, использующего настольное приложение.

При лицензировании по программам корпоративного лицензирования:

• Разрешается установить и использовать на лицензированном устройстве неограниченное количество копий Office InfoPath 2007 или любой предыдущей версии InfoPath в физической или виртуальной операционной системе.

• Также разрешается установить копию Office InfoPath на портативном устройстве для использования единственным основным пользователем лицензированного устройства.

эффективного централизованного управления электронными веб-формами. Информация, вводимая конечными пользователями в эти формы с помощью браузера, может передаваться в прикладные системы и бизнес-процессы с использованием стандарта XML и настраиваемых схем данных. Office Forms Server 2007 обеспечивает следующие возможности:

централизованное управление электронными формами; оптимизация процессов ввода данных с использованием веб-браузера; автоматизация управления данными.



Возможные к дальнейшей продаже для данного продукта • Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми

большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowePoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей.


• Microsoft Exchange Server 2007. Это следующая версия Microsoft Exchange Server, признанного лидера среди решений для организации почтовых серверов, управления календарями, развертывания единой системы обмена сообщениями. Exchange Server 2007, благодаря тесному взаимодействию с приложениями системы Microsoft Office 2007, предоставляет лучшие в своем классе решения по обмену сообщениями и совместной работе.

Типовые технические вопросыКак Office InfoPath 2007 работает с существующими серверами и базами данных?

Office InfoPath 2007 работает с любыми базами данных, веб-службами и серверами, поддерживающими XML. Программа также поддерживает непосредственное подключение к базам данных Microsoft SQL Server и Microsoft Office Access, что позволяет разрабатывать формы, напрямую работающие с различными источниками данных.

Что такое формат XML и как он связан с Office InfoPath 2007?

XML используется для создания общих языков для организации и хранения данных, а также для обмена ими. Если имеются данные в формате XML, это означает, что эти данные можно легко отправлять и получать, их можно предоставлять в общий доступ и использовать повторно.

XML — это формат файлов, используемый в Office InfoPath 2007 по умолчанию. Программа InfoPath 2007 поддерживает любые определяемые пользователем XML-схемы, что значительно облегчает интеграцию данных, собранных с помощью форм, с различными серверными системами и позволяет значительно оптимизировать информационные потоки в организации. Office InfoPath 2007 — это пример применения преимуществ XML-технологии в приложениях Microsoft Office для более эффективного управления данными и их использования отдельными пользователями, рабочими группами и организациями.

Каким образом Office InfoPath 2007 соотносится с Microsoft .NET?

Microsoft .NET представляет собой набор технологий для подключения компьютеров пользователей, систем, данных и устройств. Это программное обеспечение создано на основе веб-служб XML, поэтому новые и уже существующие приложения можно связывать с программным обеспечением и службами в рамках операционных систем, программ и языков программирования. Приложение Office InfoPath 2007 работает как клиент для веб-службы, поскольку оно было создано для работы с XML и помогает пользователям


146

147

Mic

roso

ft D

yna

mic

s C

RM

4.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0Информация по продуктуMicrosoft Dynamics CRM представляет собой гибкое и доступное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, объединяющее инструменты для сотрудников отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Решение предназначено для малых, средних и крупных предприятий и выпускается в трех редакциях: Workgroup Edition, Professional Edition и Enterprise Edition.

Интеграция с приложениями системы Microsoft Office повышает производительность труда сотрудников компании. К примеру, интеграция с Microsoft Office Outlook позволяет специалистам по продажам получать доступ к информации о клиентах и другой функциональности CRM системы непосредственно из программы Outlook. При этом, возможна работа как в онлайн режиме, так и в автономном режиме. Сотрудники могут экспортировать данные из системы CRM в приложения Microsoft Office, например, в электронные таблицы Excel, для дальнейшей обработки и анализа, а также, для создания на их основе различных печатных документов, например, коммерческих предложений.

Кроме того, Microsoft Dynamics CRM еще обладает следующими преимуществами:

• удобный пользовательский интерфейс;

• полная интеграция с Microsoft Office System;

• мощные инструменты анализа данных;

• простота управления бизнес-процессами;

• контроль за выполнением поставленных задач;

• низкая совокупная стоимость владения;

• быстрый возврат инвестиций.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 предлагается в трех редакциях: Workgroup Edition (выпуск для рабочих групп), Professional Edition (профессиональный выпуск) и Enterprise Edition (выпуск для крупных предприятий):

• Workgroup Edition предназначен для организации работы рабочих групп (до 5 человек). Обладает таким же набором функциональности, как и профессиональный выпуск, но имеет ограничение в 5 пользователей

• Professional Edition предназначен для средних и крупных организаций. Данный выпуск не имеет ограничений на количество пользователей. Он подходит организациям, которым требуется возможность:

• Работать с электронной перепиской системы CRM с помощью программы Outlook, обеспечить доступ к базе данных контактов предприятия и организовать планирование процессов услуг с помощью одного клиентского приложения – Outlook;

• Динамически анализировать данные и формировать отчеты с целью повышения качества принимаемых решений;

• Адаптировать и настраивать систему с учетом специфики и особенностей работы предприятия; • Повысить скорость и качество обслуживания клиентов.

• Выпуск Enterprise Edition предназначен для автоматизации работы крупных предприятий. Не имеет ограничений на количество пользователей. Обладает таким же набором функциональности, как и профессиональный выпуск. Поддерживает развертывание нескольких CRM-решений в рамках одного

Варианты поставки:Office InfoPath 2007можно приобрести в коробочной версии (FPP), а также по одной из программ корпоративного лицензирования• Open License

• Open Value





InfoPath 2007поставляется как отдельно, так и в составе Office Professional Plus 2007, Office Enterprise 2007 и Office Ultimate 2007.

Дополнительные ресурсыСайт продукта: http://office.microsoft.com/ru-ru/infopath/FX100487661049.aspx

10 основных преимуществ Microsoft Office InfoPath 2007: http://office.microsoft.com/ru-ru/infopath/HA101650241049.aspx





148

149

Mic

roso

ft D

yna

mic

s C

RM

4.0

• Маршрутизация обращений. Автоматическое назначение обращения наиболее квалифицированному в данной области специалисту (или группе специалистов) для оперативного решения проблемы.

• Централизованная база знаний в виде хранилища статей и ответов на типовые вопросы позволит ускорить обработку обращений и накапливать опыт для решения будущих запросов.

• Управление сервисными контрактами. Привязка клиентских обращений к сервисным контрактам для учета выполненных работ.

• Также можно настроить автоматическую генерацию электронных писем в ответ на обращения клиентов с использованием настраиваемых шаблонов. Этот функционал обеспечит лояльность клиентов и заложит основу дальнейших взаимоотношений.

Для управления маркетинговыми мероприятиями в функционал CRM 4.0 включен целый блок возможностей:

• База данных клиентов, контрагентов и потенциальных заказчиков может быть создана и сегментирована в соответствии с Вашими требованиями. Данные легко импортируются из внешних источников.

• Для управления быстрыми кампаниями есть функционал по планированию, реализации и учету телефонных обзвонов и маркетинговых рассылок.

• Управление маркетинговыми мероприятиями реализуется через разработку, проведение и анализ результатов маркетинговых кампаний и других мероприятий.

• Управление потенциальными продажами осуществляется благодаря передаче выявленных возможностей специалистам по продажам, импорту данных и квалификации потенциальных клиентов, учету расходов и контролю результатов.


• Microsoft Windows Server 2008 R2. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

• Microsoft Office 2007. Интеграция с привычными клиентскими приложениями для анализа результатов, построения наглядных диаграмм и отчетов, удобной работы с задачами и электронными сообщениями (и это только малая часть функционала приложений) помогает сформировать единую для сотрудников предприятия и простую в использовании рабочую среду, которая значительно повышает продуктивность труда.

• Microsoft Office SharePoint Server 2007 позволяет Вам сделать совместную работу более эффективной, предоставить возможности управления информацией и автоматизировать бизнес-процессы. C помощью MOSS можно создавать информационные порталы, объединить разрозненные источники хранения информации (сетевые папки, жесткие диски, сайты, базы данных бизнес-приложений и т.д.) и организовать единый поиск. Решение также позволяет создавать интерактивные информационные панели, на которых отображаются данные бизнес-аналитики, собранные из различных источников, например, Office Excel, MS SQL, MS CRM.

• Exchange Server 2007 позволяет работать с надежной системой обмена сообщениями со встроенной защитой от спама и вирусов, которая также обеспечивает сотрудникам компании повсеместный доступ к электронной и голосовой почте, календарям и контактам при использовании самых разнообразных устройств.

• Если для Вашего бизнеса критична его непрерывность, и время восстановления важных данных должно быть сведено к минимуму, используйте System Center Data Protection Manager. Как правило, для восстановления файлов с магнитной ленты требуется несколько часов, и процедура может быть связана с большими издержками. DPM обеспечивает такое восстановление за минуты, экономя деньги компании и время ИТ-администраторов. Кроме того, благодаря ускоренному восстановлению данных повышается эффективность труда сотрудников, использующих данную информацию в своей работе, так как простои в ожидании восстановления файлов сокращаются.

физического сервера (multitenancy), а также распределение компонентов системы по нескольким физическим серверам.

Рекомендации по продажамОдним из ключевых факторов успешности бизнеса является постоянное взаимодействие с клиентами. При этом общение проходит в различном формате: встреча, телефонный разговор, переписка по электронной почте, отправка или получение факса. Данные о сделке могут храниться в несвязанных между собой системах управления продажами, обслуживания клиентов и др. Задайте заказчику следующие вопросы:

Имеют ли Ваши специалисты по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов в своем распоряжении всю информацию по заказчикам, доступную, например, через браузер или Office Outlook? Или же часть этих данных хранится в недоступных им системах?

Например, специалисты по продажам ведут свои базы, доступ к которым не имеют специалисты по маркетингу, что затрудняет работу последних и ведет к снижению эффективности маркетинговых активностей и, как следствие, более низким продажам по сравнению с ожидаемым.

Можете ли Вы контролировать процент успешных сделок, и насколько легко решается эта задача? Производится ли оценка эффективности Ваших маркетинговых активностей? Есть ли у Вас способы и инструменты, позволяющие отслеживать эффективность мер по удержанию клиентов?

Отрицательный ответ хотя бы на один вопрос подчеркивает важность системы управления взаимоотношениями с клиентами.

Продукт Microsoft Dynamics CRM 4.0 был разработан в соответствии с этими потребностями и позволяет сократить цикл продажи, сделать его более предсказуемым и увеличить количество успешно закрытых сделок.

Модуль автоматизации продаж обеспечивает поддержку полного цикла продажи, начиная от обработки первоначального запроса от потенциального клиента, и заканчивая выполнением заказов и выставлением счетов.

• Исчерпывающая информация о контактах с клиентом. CRM ведет учет всех действий по работе с клиентом: календарь встреч, телефонные звонки, факсы и электронные письма.

• Доступ к данным CRM из Office Outlook и веб-браузера. Вся информация отражается в привычном для пользователя интерфейсе Outlook, а значит, нет необходимости в обучении сотрудников работе с новым интерфейсом. Для удаленной работы в системе достаточно иметь компьютер, подключенный к Интернет, и с помощью Internet Explorer получить доступ к CRM.

• Возможность экспорта данных из системы CRM в приложения Microsoft Office, например, в электронные таблицы Microsoft Excel, для дальнейшей обработки и анализа, а также, для создания на их основе различных печатных документов, например, коммерческих предложений в Microsoft Word.

• Гибкая и мощная подсистема отчетности, основанная на Microsoft SQL Server, позволяет анализировать текущую ситуацию, выявлять тенденции и прогнозировать продажи. С ее помощью, можно отслеживать потенциальные продажи и вести проактивную работу с клиентом.

• Совместная работа с информацией. Централизация данных облегчает обновление и обмен информацией о клиентах между сотрудниками и подразделениями. При этом права на доступ гибко разграничиваются. Единое хранилище различных продуктовых и маркетинговых документов позволяет консолидировать материалы и обеспечить расширенным поиском.

• CRM помогает выстроить процесс планирования продаж и контролировать эффективность работы сотрудников. Например, при планировании продаж в разрезе территории, линейки продуктов, менеджеров по продажам, можно в дальнейшем проводить оценку эффективности каждого сотрудника по достижению этих целей.

Для построения и автоматизации процесса обслуживания клиентов MS CRM 4.0 предлагает следующее:

• Клиентские обращения могут регистрироваться в автоматическом режиме с назначением ответственных за обработку и сопровождением до момента разрешения.

• Планирование работ. Общий календарь, резервирование оборудования, помещений и других ресурсов.


150

151

Mic

roso

ft D

yna

mic

s C

RM

4.0

Информация по лицензированию Microsoft Dynamics CRM 4.0 поставляется в трех редакциях и лицензируется по разным моделям в зависимости от редакции:

Серверная лицензия

Для каждого сервера, на котором установлена система Microsoft Dynamics CRM 4.0, требуется серверная лицензия. По каждой лицензии разрешается запустить одну копию Microsoft Dynamics CRM 4.0 на лицензированном сервере в физической или виртуальной операционной среде.

Лицензия клиентского доступа (CAL)

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional и Enterprise Server лицензируются по модели Сервер+CAL, что означает, что для каждого сервера, на который устанавливается это программное обеспечение, требуется отдельная cерверная лицензия, плюс клиентская лицензия (CAL) для каждого внутреннего пользователя, получающего доступ к системе CRM.

Пользователь системы Microsoft Dynamics CRM – это любой пользователь, имеющий доступ к серверу, файлам, данным Microsoft Dynamics CRM или функциональности Microsoft Dynamics CRM.

Функциональность Microsoft Dynamics CRM – это любая служба или функция системы Microsoft Dynamics CRM, которая позволяет пользователю просматривать, вводить, запрашивать или иным образом структурировать рабочие данные.

Рабочие данные – это информация, которая, посредством действий пользователей, динамически записывается в или читается из (или синхронизируется с) системой Microsoft Dynamics CRM, независимо от того, работает пользователь с системой напрямую или нет. Пользователи системы CRM должны иметь соответствующие пользовательские лицензии, независимо от того, обращаются они к продукту прямо или косвенно.

Типы лицензий клиентского доступа:

• Лицензия клиентского доступа на пользователя (User CAL) – имея лицензию CAL на пользователя, любой лицензированный пользователь может получать доступ к серверу с любого устройства.

• Лицензия клиентского доступа на устройство (Device CAL) – лицензия CAL присваивается устройству, которое может использоваться несколькими пользователями, но не одновременно. Это удобно для посменного режима работы или работы в call-центрах.

Лицензии CAL на пользователя или устройство могут использоваться совместно.

Редакции Dynamics CRM 4.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup Server

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional Server

Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise Server

Поддержка пользователей

Приобретается на сервер и дает право запустить один экземпляр серверного программного обеспечения на лицензированном сервере в физической или виртуальной операционной среде

Число пользователей ограничивается только мощностью сервера, лицензионных ограничений на число пользователей нет. Дополнительных пользователей можно добавлять путем приобретения лицензий CAL

Число пользователей ограничивается только мощностью сервера, лицензионных ограничений на число пользователей нет. Дополнительных пользователей можно добавлять путем приобретения лицензий CAL

Модель лицензирования

Сервер + CAL + доп. ЛицензияExternal Connector

Лицензия на сервер

•

•

•

Типовые технические вопросыКакая версия SQL Server необходима для развертывания Microsoft Dynamics CRM 4.0?Для работы Microsoft Dynamics CRM Server 4.0. необходимо установить и использовать одну из нижеперечисленных редакций SQL Server: • Microsoft SQL Server 2005, Standard Edition with SP2 • Microsoft SQL Server 2005, Enterprise Edition with SP2 • Microsoft SQL Server 2005, Developer Edition with SP2 • Microsoft SQL Server 2005, Workgroup Edition with SP2 • Microsoft SQL Server 2005, Standard Edition, x64 with SP2 • Microsoft SQL Server 2005, Enterprise Edition, x64 with SP2 • Microsoft SQL Server 2005, Developer Edition, x64 with SP2 • Microsoft SQL Server 2008, Standard Edition • Microsoft SQL Server 2008, Enterprise Edition • Microsoft SQL Server 2008, Standard Edition, x64 • Microsoft SQL Server 2008, Enterprise Edition, x64

Важно учитывать следующие особенности: • Microsoft SQL Server 2008 Workgroup Web, Compact или Express не поддерживаются для запуска

Microsoft Dynamics CRM 4.0. • SQL Server 2000 не поддерживается для работы с Microsoft Dynamics CRM Server 4.0. • 64-битные версии SQL Server для Itanium (IA-64) тоже не поддерживаются. • SQL Server 2005 Workgroup Edition поддерживается для работы с Microsoft Dynamics CRM, если

приложение устанавливается на Windows Small Business Server. • SQL Server 2005 Workgroup Edition не поддерживается для работы Microsoft Dynamics CRM Connector

for Microsoft SQL Server Reporting Services, когда Microsoft Dynamics CRM Server установлен в Интернет-сценариях.

Более подробную информацию Вы найдете в документе «Microsoft Dynamics CRM 4.0 Implementation Guide» – http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1CEB5E01-DE9F-48C0-8CE2-51633EBF4714&displaylang=en

Поддерживает ли CRM 4.0 русский язык?Да, поддерживает, существует русскоязычная версия продукта.

Как выглядит процесс перехода с CRM Workgroup на редакцию Professional? Технически процесс заключается в том, чтобы ввести новый ключ редакции Professional, который снимет ограничение Workgroup в 5 лицензий. Но следует учитывать, что количество клиентских подключений определяется не только количеством клиентских лицензий (CALs), но и мощностью сервера. “Редакция Professional не имеет ограничений по количеству пользователей. Количество пользователей определяется количеством клиентских лицензий (а так же мощностью серверов).” http://www.microsoft.com/Rus/dynamics/howtobuy/licensingcrm.mspx

Есть ли ограничение по количеству клиентский подключений к пробной версии CRM 4.0?Скачать 90-дневные пробные версии Microsoft Dynamics CRM 4.0 можно по ссылке – http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=a9c110fd-aac8-4d2a-b401-7801b1866e82

Ограничение по количеству пользователей зависит от редакции пробной версии CRM:

• Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup (ограничение — 5 пользовательских лицензий) • Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional (нет ограничения числа пользовательских лицензий) • Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise (нет ограничения числа пользовательских лицензий)

Обратите внимание, что нельзя сделать downgrade редакции продукта, например, с Enterprise перейти на Professional, даже для пробной версии. Если вы скачали CRM и ввели trial-ключ для редакции Enterprise, то “боевой” ключ также должен быть для редакции Enterprise. Если все-таки нужно выполнить downgrade, то в этом случае ознакомьтесь со статьей по нижеуказанной ссылке, которая описывает последовательность шагов (в том числе удаление Microsoft Dynamics CRM 4.0) для успешного “понижения” редакции.

Error message when you try to upgrade a license key in Microsoft Dynamics CRM 4.0 Deployment Manager: “The license code entered is not valid for upgrade” http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/947272/en-us


152

153

Mic

roso

ft D

yna

mic

s C

RM

4.0

подразумевают применение Microsoft SQL Server, Microsoft Office SharePoint или любого другого продукта, лицензионные права на него необходимо приобретать отдельно.

Обновление до Microsoft Dynamics CRM 4.0

Для клиентов с корпоративными соглашениями, включающими Software Assurance

Заказчики, имеющие Software Assurance для CRM 3.0, действующую на 01.01.2008 г получают право на использование CRM 4.0 как указано ниже:

Dynamics CRM 3.0 c SA Dynamics CRM 4.0

CRM 3.0 Small Business Edition CRM 4.0 Professional Server или CRM 4.0 Workgroup Server

Microsoft Dynamics CRM 4.0 CRM 4.0 Professional Server или CRM 4.0 Workgroup Server Professional Server

CRM 3.0 Professional Edition CRM 4.0 Professional Server

CRM 3.0 CAL CRM 4.0 Limited CAL + CRM 4.0 Full Use Additive CAL или CRM 4.0 CAL

CRM 3.0 External Connector License CRM 4.0 Limited External Connector + CRM 4.0 Full Use Additive External Connector или CRM 4.0 External Connector

Для клиентов с коробочной версией Microsoft Dynamics CRM 3.0

Клиенты с коробочной версией Microsoft Dynamics CRM 3.0 имеют право на один год сопровождения (Maintenance), который отсчитывается с даты регистрации продукта. В рамках Maintenance клиенты имеют право перехода на новые версии, если они выходят в этот период. Клиенты, имеющие коробочную версию Microsoft Dynamics CRM 3.0 Small Business или Professional Edition и зарегистрировавшие ее в период с 1 января 2007 г получают возможность бесплатно загрузить дистрибутив Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional Server, для чего им будет выслана инструкция с ключом продукта.

Не позднее чем через 90 дней с момента окончания Maintenance для коробочных продуктов CRM клиенты могут приобрести для них Software Assurance по программам корпоративного лицензирования.

Право на использование предыдущих версий по лицензии Dynamics CRM 4.0

Клиенты, приобретающие Dynamics CRM 4.0 могут использовать предыдущие версии продукта как следует ниже:

Dynamics CRM 4.0 Предыдущие версии

Dynamics CRM 4.0 Professional Server CRM 3.0 Professional Edition

Dynamics CRM 4.0 Enterprise Server CRM 3.0 Professional Edition

Dynamics CRM 4.0 Workgroup Server CRM 3.0 Small Business Edition

Dynamics CRM 4.0 CAL CRM 3.0 Small Business Edition CAL или CRM 3.0 Professional CAL

Dynamics CRM 4.0 External Connector CRM 3.0 External Connector

Преимущества Software Assurance для CRM 4.0 по программам корпоративного лицензирования1



Право перехода на новые версии • • • Рассрочка платежей • •

Клиентские лицензии (CAL) могут использоваться с любой из двух редакций Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional или Enterprise Server.

Для Microsoft Dynamics CRM Professional и Enterprise Server существует три вида лицензий CAL:

• Microsoft Dynamics CRM CAL — предоставляет пользователю полный доступ для чтения и записи ко всем возможностям системы Microsoft Dynamics CRM 4.0. В состав этой лицензии включены CRM Limited CAL и CRM Full Use Additive CAL для обеспечения полной функциональности Microsoft Dynamics CRM. Это означает, что пользователи могут просматривать, вводить, запрашивать или иным образом структурировать информацию в системе CRM.

• Microsoft Dynamics CRM Limited CAL — предоставляет пользователям доступ только для чтения, например, отчетов. Пользователи могут просматривать или запрашивать данные системы CRM, такую лицензию можно приобрести отдельно от лицензии Microsoft Dynamics CAL.

• Microsoft Dynamics CRM Full Use Additive CAL — предоставляет пользователям доступ к функциям записи, ее можно приобрести только в дополнение к Microsoft Dynamics CRM Limited CAL, дополняя ее возможностью записи данных для тех пользователей, которым впоследствии может потребоваться полнофункциональный доступ.

Лицензии CAL и Microsoft Dynamics CRM Limited CAL могут использоваться совместно.Количество Microsoft Dynamics CRM Full Use Additive CAL в организации не может превышать общего числа Microsoft Dynamics CRM Limited CAL.

Лицензия Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector

Лицензию Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector можно использовать для предоставления любому количеству внешних пользователей (заказчиков, партнеров и поставщиков) доступа к данным системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 посредством любого графического или прикладного интерфейса пользователя. Внешние пользователи – это пользователи, которые не являются сотрудниками вашей головной или дочерних компаний либо подрядчиками или агентами ваших дочерних компаний. Лицензию Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector необходимо приобретать для каждого сервера, на котором установлено приложение, предоставляющее внешний доступ к данным Microsoft Dynamics CRM 4.0, описанным ранее. Внешние пользователи не должны использовать приложения или интерфейс системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 напрямую. Альтернативным вариантом для внешних пользователей является приобретение лицензии CAL.

Для Microsoft Dynamics CRM Professional Server и Enterprise Server существут три типа лицензий External Connector:

• Microsoft Dynamics CRM External Connector — предоставляет внешним пользователям полный доступ для чтения-записи к данным системы Microsoft Dynamics CRM 4.0, который осуществляется посредством любого графического или прикладного интерфейса пользователя. CRM External Connector включает Limited External Connector и Full Use Additive External Connector, сочетание которых обеспечивает полную функциональность.

• Microsoft Dynamics CRM Limited External Connector — предоставляет внешним пользователям доступ только для чтения к данным системы Microsoft Dynamics CRM 4.0, описанным ранее.

• Microsoft Dynamics CRM Full Use Additive External Connector — предоставляет внешним пользователям доступ для записи к данным Microsoft Dynamics CRM 4.0, его можно приобрести только в дополнение к Limited External Connector для добавления возможности записи.

External Connector и Limited External Connector в одной среде могут использоваться совместно. Количество лицензий Full Use Additive External Connector не может превышать общего числа лицензий Limited External Connector, используемых в организации.

Пользователи, которые не могут использовать Microsoft Dynamics CRM 4.0 External Connector, независимо от степени использования:

• Все внутренние пользователи • Внешние пользователи, являющиеся сотрудниками организации • Внешние пользователи, использующие CRM 4.0 Outlook или веб-клиент

External Connector является только лицензией и не содержит каких-либо физических программных компонентов и лицензий на какие-либо другие продукты Microsoft. Если сценарии внешнего использования


154

155

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Clie

nt

Se

curi

ty

Microsoft Forefront Client SecurityИнформация по продуктуForefront Client Security (FCS) – средство защиты настольных и переносных компьютеров, а также серверных операционных систем, от всех видов вредоносного программного обеспечения – вирусов, троянских и шпионских программ, программ-червей, руткитов и т.п.

Основные возможности Forefront Client Security:

• Комплексная защита от угроз. FCS позволяет защитить сеть компании как от традиционных угроз – вирусов, программ-червей, программ-троянов, так и от новых угроз – шпионского ПО, руткитов и т. д. Для обнаружения вредоносных программ используются все известные на сегодняшний день технологии – сигнатурные базы, эвристический анализ, обнаружение и удаление Rootkits, эмуляцию исполнения кода, статистический анализ поведения приложений и другие. Кроме этого, в Forefront Client Security реализована уникальная технология динамической трансляции (dynamic translation), которой нет ни у одного из конкурентных продуктов.

• Контроль безопасности систем. FCS позволяет проводить анализ того, насколько система защищаемого компьютера закрыта от известных уязвимостей и насколько правильно настроена система безопасности (установлены ли все обновления безопасности, не используются ли небезопасные настройки паролей и т.д.). В отчетах FCS предоставляется не только информация о найденных уязвимостях, но и рекомендации по их устранению.

• Оповещение администратора о событиях безопасности в реальном времени. Для получения максимально актуальных сведений по защите систем можно настроить FCS для автоматического оповещения по электронной почте при обнаружении вредоносного ПО, обнаружении небезопасных настроек и других событий.

• Настраиваемые глубоко детализируемые отчеты. FCS позволяет создавать подробные отчеты о состоянии защищенности систем – какие ПК или сервера сигнализировали об обнаружении вирусов, какие машины генерировали наибольшее количество сообщений о заражении, какое вредоносное ПО было обнаружено и т.д. Отчеты могут быть за разный период времени – за день, два дня, три дня и за более длинные промежутки.

• Интеграция с ИТ-инфраструктурой Майкрософт. Для распространения политик защиты могут использоваться существующие группы пользователей в Active Directory, для распространения обновлений используется приложение WSUS, уже развернутое во многих компаниях.

FCS состоит из двух основных компонентов – агента защиты (Security Agent), устанавливаемого на компьютеры компании и осуществляющие сканирование, а также сервера управления (Forefron Client Security Management Console), осуществляющего централизованное управления настройками агентов, мониторинг и отчетность. Сервер управления включает в себя Microsoft Operations Manager 2005, который обеспечивает функционал мониторинга. Для работы FCS необходим сервер SQL Server 2008 (Standard или Enterprise), который предоставляет функционал отчетности.

1 Software Assurance требуется для серверных и клиентских лицензий (если применяются). См. раздел Software Assurance данного руководства.

• • • • • • • • • • • • • •

Техническая поддержка 24х7

ПодпискаTechNet




Дополнительные ресурсыРусскоязычный сайт, посвященный CRM 4.0: http://www.microsoft.com/Rus/dynamics/CRM/overview.mspx

Страница CRM 4.0 с русскоязычными материалами на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/solutions/keysolutions/dynamicscrm

Руководство пользователя Microsoft Dynamics CRM 4.0 (на русском языке): https://partner.microsoft.com/rus/40091156?PS=95000124

Лицензирование CRM 4.0: http://www.microsoft.com/rus/licensing/products/server/crm40.mspx


156

157

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Clie

nt

Se

curi

ty

• Высокие результаты в международных тестах и сертификация – Forefront Client Security показывает отличные результаты на международных тестах. Имеются международные сертификаты качества от ICSA и West Coast Labs (Anti-Virus level 1, Anti-Virus level 2, Anti-Trojan, Anti-Spyware).

Упрощенное администрирование с использованием централизованной консоли позволит повысить эффективность используемых средств защиты.

• Для управления антивирусными проверками, поиском шпионского ПО и оценки состояния безопасности одного или нескольких компьютеров, используется единая политика.

• Более быстрое централизованное развертывание защитного ПО и установка новейших сигнатур.

• Интеграция с существующей ИТ-инфраструктурой клиентской организации – средством обновления Windows Software Update Services (WSUS), Active Directory и т.д.

Осведомленность о критически важных событиях безопасности благодаря исчерпывающим отчетам, в которых учитывается приоритет событий, а также панели управления, в которой отображается общая информация по состоянию безопасности среды. Своевременное получение необходимых сведений позволит специалистам быстро взять ситуацию под контроль.

• Исчерпывающие отчеты, генерируемые системой, содержат самую актуальную информацию и позволяют отслеживать информацию по состоянию безопасности среды в динамике.

• Заказчики будут более информированными о наиболее опасных угрозах и потенциальных уязвимостях в масштабах всего предприятия и получат подробную оценку текущего состояния систем защиты.

Сертификация Forefront Client Security в ФСТЭК позволяет использовать Forefront Client Security для использования в автоматизированных системах до уровня защищенности 1Г включительно.



• SQL Server. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI). Можно приобрести Forefront Client Security Management Console с встроенным SQL Server 2005 Enterprise Edition.

• ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным.


• Forefront Security for SharePoint. Данный продукт оптимизирован для совместного использования с серверами Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, предлагает качественные антивирусные механизмы и средства защиты информационного наполнения, обеспечивает производительную работу сервера, а также упрощает управление корпоративной средой коллективной работы.

• Forefront Security for Exchange. Данный продукт использует несколько сканирующих технологий, разработанных ведущими производителями средств защиты и объединенных в одном решении. Эти технологии обеспечивают максимально эффективную защиту корпоративных сред на базе Exchange Server 2007 от вирусов, сетевых «червей» и спама.

• Forefront Server Security Management Console. Специализированный продукт, упрощающий работу с продуктами Microsoft Forefront Security for Exchange Server, Microsoft Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen.Он позволяет быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства


Бизнес-задача

Одной из первоочередных задач, стоящих перед современными компаниями — защита от вредоносного кода. Вирусы, шпионские приложения, «трояны», сетевые черви и другое вредоносное ПО по-прежнему остаются одной из самых серьезных проблем, с которой сталкивается большинство организаций. В ходе опроса, проведенного агентством IDC, был составлен список наиболее распространенных угроз, на первых местах в котором расположились вирусы, шпионские программы и другие разновидности вредоносного кода (Security Survey, IDC). Также отмечено, что предпринимаемые атаки становятся все более частыми и изощренными, поскольку предполагают использование смешанных угроз и комбинированных вирусов. Злоумышленники все чаще преследуют сугубо коммерческие интересы, занимаясь кражей коммерческой информации и идентификационных данных пользователей, которые впоследствии применяются для различного рода афер.

Многие предприятия инвестируют немалые средства в системы защиты настольных ПК, стремясь свести к минимуму ущерб, наносимый вредоносными приложениями. Однако крайне редко приобретаемые решения соответствуют предъявляемым требованиям. Зачастую организациям приходится контролировать работу сразу нескольких продуктов защиты (таких как антивирусные решения, средства борьбы со шпионским ПО и др.), не способных взаимодействовать между собой. Агенты защиты данных решений управляются отдельно друг от друга, т.е. требуют наличия собственных консолей администрирования и систем отчетности. Подавляющее большинство таких продуктов не способны собрать исчерпывающую информацию о текущем состоянии системы защиты, не поддерживают должную детализацию критически важных данных, а также не позволяют отслеживать ситуацию с безопасностью в динамике. В результате организация не имеет четкого и однозначного представления о том, насколько хорошо защищена ее ИТ-инфраструктура.

Указанные решения с трудом интегрируются в существующую ИТ-среду, а также требуют дополнительных расходов на обслуживание и поддержку. При этом организации подвергаются многочисленным рискам из-за неверной настройки параметров систем защиты или недостаточно тесного взаимодействия между ними. Все это делает продукты сложными в администрировании, подразумевает дополнительные расходы, влечет за собой пониженную защищенность клиентских систем, а также требует затрат времени и усилий, которые можно было потратить на решение других важных задач.

Учитывая все перечисленные недочеты, а также нередко возникающие проблемы с поддержкой продуктов, ИТ-администраторы все чаще выражают свое недовольство существующими средствами защиты, которые не позволяют сделать работу пользователей более безопасной.

Microsoft Forefront Client Security – преимущества решения

Надежная единая защита от вирусов, шпионских приложений и других хорошо известных и малоизученных угроз, благодаря чему ваши клиенты будут полностью уверены в безопасности своих компьютеров – рабочих и домашних.

• Надежная защита от разного вида вредоносного кода. Например, вызвавший массовую эпидемию вирус-червь Conficker, FCS способен обнаруживать и удалять этот очень опасный вирус с ноября 2008 года – намного раньше, чем другие антивирусные решения (Касперский добавил определение этого вируса в свои базы в январе 2009). Кроме того, с июня 2007 года FCS 7 раз участвовал в тестировании Virus Bulletin, и все 7 раз показал 100% результат обнаружения вирусов (последнее тестирование прошло в декабре 2008 г.)

• Возможность бесплатной установки агента Forefront Client Security на домашние ПК сотрудников (в случае лицензировании «на пользователя»).

• Анализ уязвимостей (неустановленные обновления, небезопасные настройки Internet Explorer, Windows Firewall, парольной защиты и т.д.), предоставление рекомендаци по устранению уязвимостей ПК и серверов.

• Оперативное и эффективное реагирование на новые угрозы за счет автоматического анализа данных из многочисленных источников, проводимого международным исследовательским центром Майкрософт (обновления формируются не реже трех раз в день).


158

159

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Clie

nt

Se

curi

ty

вредоносное приложение». Сервер также составляет отчеты, доступ к которым можно получить с консоли управления (какие ПК чаще всего сообщает об обнаружении вредоносного, какое вредоносное ПО было обнаружено за определенный срок и т.д.). Система обработки событий и создания уведомлений основана на Microsoft Operations Manager 2005, входящим в состав Forefront Client Security Management Console. Для хранения данных и создании отчетов используется Forefront Client Security.

Требуется ли платформа Microsoft SQL Server для работы с Microsoft Forefront Client Security?

Для работы Forefront Client Security Management Console необходим SQL Server 2005 редакций Standard или Enterprise. Можно приобрести Forefront Client Security Management Console с входящим его состав SQL Server 2005 Enterprise Edition.

Если клиент небольшого размера, можно ли внедрить решение Forefront Client Security без консоли администрирования Forefront Client Security?

Для небольших клиентов (менее 100 ПК) существует опция приобретения Forefront Client Security без консоли администрирования Forefront Client Security Management Console. Следует иметь в виду, что при выборе этого варианта заказчики не смогут воспользоваться преимуществами централизованного управления и широкими возможностями ведения отчетности, реализованными в консоли управления Forefront Client Security.

Как пользователи мобильных компьютеров смогут получить обновления сигнатур, если они не имеют доступа к корпоративной сети?

Microsoft Forefront Client Security предоставит мобильным пользователям, не имеющим доступа к сети предприятия, возможность напрямую подключиться к сайту Microsoft Update и автоматически загружать самые свежие обновления.

Сертифицирован ли продукт Forefront Client Security по российскому законодательству?

Да, Forefront Client Security сертифицирован ФСТЭК для использования в автоматизированных системах до класса защищенности 1Г включительно. Дополнительная информация по текущим результатам сертификации: http://www.microsoft.com/Rus/Security/Certificate/results.mspx

Принципы лицензированияForefront Client Secirity лицензируется на условиях подписки по программам корпоративного лицензирования.

• Подписка на пользователя или устройство требуется для клиентского приложения Security Agent, которое установлено на рабочих станциях, ноутбуках и серверах. Данный агент обеспечивает защиту от вирусов, нежелательных приложений и других угроз.

• Подписка требуется на каждый сервер с установленной консолью Management Console, которая предоставляет администраторам возможность управлять агентами Security Agent, создавать отчеты и уведомления о показателях уровней безопасности в системах сети.

Преимущества предоставляемых лицензий

Подписка включает все обновления для антивирусной и антишпионской составляющей, обновления сигнатур, заплаток безопасности и обновления самого продукта в течение всего срока подписки.

Использование специализированных серверных приложений для протоколирования и оповещений безопасности (Microsoft Operations Manager – MOM 2005), а также системы обработки и создания отчетов (SQL Server 2005 Enterprise Edition). Продукт Forefront Client Security Management Console with SQL Server 2005 technology уже включает в себя лицензию на SQL Server 2005 Enterprise Editioin, специально предназначенную только для использования вместе с Forefront Client Security. Заказчикам, купившим этот продукт, не нужно лицензировать SQL Server 2005 отдельно. В качестве альтернативы заказчики могут выбрать продукт «Forefront Client Security Management Console» (т. е. без SQL Server). Данный продукт подходит заказчикам в следующих случаях:

• Большие организации (более 2000 рабочих мест) с уже развернутым решением SQL Server 2005 Enterprise Edition

• Небольшие организации (менее 2000 рабочих мест) с уже развернутым решеним на основе SQL Server 2005 Standatd или Enterprise Edition

безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз.

• Forefront Security Suite. Пакет лицензий продуктов безопасности Майкрософт, содержащий клиентские лицензии для продуктов Forefront Client Security, Forefront Server Security for Exchange, Forefront Server Security for SharePoint , Antigen for Instant Messaging (IM), Forefront Online Security for Exchange (Exchange Hosted Services). Пакет Forefront Security Suite позволит приобрести лицензии продуктов безопасности Майкрософт с экономией до 30%.

• Продукты линейки System Center.

Типовые технические вопросыНа кого ориентировано решение Microsoft Forefront Client Security?

Продукт Forefront Client Security спроектирован с учетом требований корпоративных заказчиков (от совсем небольших до крупных – более 10 000 ПК), которым нужно единое решение, способное эффективно противостоять как относительно новым (шпионские приложения или «руткиты»), так и традиционным угрозам (вирусы, сетевые черви и «трояны»).

Какие версии операционной системы Windows будут поддерживаться продуктом Forefront Client Security?

Forefront Client Security обеспечивает защиту операционных систем Windows 2000, Windows Server 2003, Windows Server 2008 R2, Windows XP, Windows Vista и Windows 7.

Какие механизмы обнаружения вредоносного кода реализованы в Forefront Client Security?

Для обнаружения вредоносного кода Forefront Client Security использует сигнатурные базы, эвристический анализ, обнаружение и удаление Rootkits, эмуляцию исполнения кода, статистический анализ поведения приложений и другие. Кроме этого, в Forefront Client Security реализована уникальная технология динамической трансляции (dynamic translation), которой нет ни у одного из конкурентных продуктов. Технология обнаружения вредоносных программ в режиме реального времени построена на глубокой интеграции с Windows Filter Manager, что позволяет обнаруживать вредоносные программы до того, как они попадут в файловую систему защищаемого компьютера (в отличие от многих других конкурентных решений).

Что представляют собой средства оценки состояния систем защиты (Security State Assessment), реализованные в Forefront Client Security, и какие преимущества они дают клиентам?

Современные организации зачастую недостаточно осведомлены о распространенных уязвимостях и не имеют представления о соответствии собственных систем защиты принятым нормам. Средства оценки состояния систем защиты помогут определить, какие из компьютеров, защищаемых с помощью Forefront Client Security, нуждаются в установке обновлений или в дополнительной настройке параметров (парольной защиты, межсетевого экрана, настроек обновлений). С помощью средств проверки защищенности, представленных в Forefront Client Security, специалисты смогут выявить наиболее распространенные уязвимости, а также обнаружить ошибки в настройках. Средства генерации отчетов позволят составить текущий профиль безопасности компании.

Из каких компонентов состоит решение Forefront Client Security?

Решение Forefront Client Security состоит из двух основных компонентов. Первым из них является агент защиты (Security Agent), который устанавливается на компьютере, ноутбуке или сервере и обеспечивает защиту в режиме реального времени, осуществляя сканирование на наличие вредоносного кода. Второй компонент представляет собой центральную систему управления (Forefront Client Security Management Console), с помощью которой администраторы смогут контролировать работу агентов, обновлять списки вирусных сигнатур, а также генерировать отчеты и уведомления о текущем состоянии инфраструктуры. Для более быстрого распространения наборов настроек между клиентскими компьютерами Forefront Client Security использует данные службы каталогов Active Directory Group Policy. ИТ-персонал также может использовать для решения этой задачи любую установленную систему распространения программного обеспечения. Для обновления базы сигнатур используется Windows Server Update Services (WSUS). Обновления также могут распространятся с помощью любых других систем распространения ПО. Информация о различных инцидентах, происходящих на клиентских ПК, передается в компонент отчетов и уведомлений Forefront Client Security Management Console. Этот компонент генерирует уведомления о наиболее значимых событиях, такие как «предпринята попытка атаки» или «невозможно удалить


160

161

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Se

curi

ty f

or

Exc

ha

ng

e

Microsoft Forefront Security for ExchangeИнформация по продуктуForefront Security for Exchange – решение компании Майкрософт по защите электронных коммуникаций на основе Exchange Server 2007. В отличие от других антивирусных решений, Forefront Security for Exchange включает в себя несколько антивирусных движков от компаний-лидеров в области безопасности, что позволяет обеспечивать надежную защиту от вредоносного кода, распространяющегося через сообщения электронной почты. Forefront Security for Exchange также обеспечивает контроль данных, передаваемых через электронные сообщения и усиливает защитные механизмы от нежелательных сообщений, встроенные в Exchange Server 2007.

Основные возможности Forefront Security for Exchange:

• Многоуровневая защита от вредоносного кода. В состав Forefront Security for Exchange входят восемь антивирусных ядер, созданных и поддерживаемых лидерами в области антивирусного ПО – Лаборатория Касперского, Sophos, AhnLab, Authentium, CA, Norman Data Defense, VirusBuster и Microsoft. Можно настроить одновременное использование до 5 сканирующих ядер для обнаружения вирусов, червей и другого вредоносного ПО, распространяющегося через электронные сообщений. Это позволяет обеспечить эффективность защиты как при совместном использовании нескольких антивирусных средств, при этом управление всеми ядрами объединено и протестирована их совместная эффективная работа.

• Фильтрация данных – Forefront Security for Exchange позволяет анализировать содержание электронных сообщений и блокировать сообщения с неделовой информацией (музыкальными файлы mp3 или ненормативной лексикой, например), а также информацию, содержащую конфиденциальные данные. При этом, при фильтрации вложений анализируется сам документ, а не его расширение. Благодаря этому, даже если расширение музыкального файла будет переименовано в текстовый, Forefront Security for Exchange все равно сможет его блокировать.

• Усиление защиты от спама – Forefront Security for Exchange активирует премиум функции по защите от спама, встроенные в Exchange Server 2007. Благодаря премиум функциям, обновления баз анти-спама происходят несколько раз в сутки (стандартные функции анти-спама Exchange Server 2007 обновляются раз в неделю) и в автоматическом режиме. Также премиум функции активизируют дополнительные механизмы анти-спам защиты – сигнатуры нежелательных сообщений, глобальное обновление репутации IP и т.д.

Рекомендации по продаже Forefront Security for Exchange является крайне важным решением для защиты ИТ-инфраструктуры клиента. Стандартные персональные антивирусные продукты (файловые антивирусные файлы) не могут обеспечить защиту от вредоносного кода, распространяющегося через электронные сообщения в силу следующих причин:

• Использование стандартных антивирусных решений для защиты базы Exchange Server 2007 может значительно снизить работоспособность сервера и даже привести к его сбою (официальные

Многим заказчикам будут полезны возможности программы по использованию продуктов Microsoft на домашнем ПК (Home Use Rights) для своих сотрудников. В этом случае только компании, которые приобрели подписку на пользователя (User Subscription License), могут использовать Forefront Client Security Agent как в рабочем окружении, так и дома.

Варианты поставки:Подписка на Forefront Client Security доступна по следующим программам корпоративного лицензирования:



• Open Value


• Academic & School Agreement

Forefront Client Security может быть приобретен отдельно, а также существует возможность приобрести Forefront Client Security Agent в составе нескольких комплектов Microsoft:

Forefront Client Security Suite, включающий Forefront Client Security Agent, Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for Sharepoint, Antigen for Instant Messaging, и Exchange Hosted Services.

Enterprise CAL Suite, включающий Forefront Client Security Agent, Core CAL и другие серверные клиентские лицензии.

Важно отметить, что в этом случае заказчикам потребуется докупать подписку на сервер консоли управления (Management Console).Дополнительные ресурсы

Информация по Forefront Client Security на техническом ресурсе TechNet: http://technet.microsoft.com/ru-ru/forefront/default.aspx

Русскоязычная техническая документация по Forefront Client Security: http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/bb432630.aspx

Домашняя страница решений Microsoft Forefront: http://www.microsoft.com/forefront/ru/ru/default.aspx

Русскоязычные веб-трансляции по продуктов Microsoft Forefront: http://www.techdays.ru/category/9/0.html

Страница продуктов безопасности Майкрософт на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/informationsafety

Информация по сертификации продуктов Майкрософт: http://www.microsoft.com/Rus/Security/Certificate/Default.mspx

Страница инициативы Microsoft Security Software Advisor: https://partner.microsoft.com/kazakhstan/40029032


162

163

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Se

curi

ty f

or

Exc

ha

ng

e

Упрощенное управление

• Консоль администрирования. Интегрированная русскоязычная консоль управления предоставляет все необходимое для локальной и удаленной настройки параметров Forefront Security for Exchange Server.

• Веб-консоль для централизованного управления. Forefront Security for Exchange Server может использоваться в сочетании с веб-консолью Microsoft Forefront Server Security Management Console, которая предоставляет возможность централизованной настройки параметров, развертывания и обновления всех серверных систем защиты семейства Forefront.

• Автоматическое обновление. Компания Microsoft осуществляет мониторинг сайтов ведущих поставщиков вирусных сигнатур (производителей ядер, включенных в Forefront Security for Exchange) на предмет свежих обновлений, сверяет их с собственной базой известных вирусов и делает обновления доступными для автоматической загрузки с помощью продуктов Forefront Security for Exchange и Forefront Server Security Management Console.

Вопросы, стимулирующие интерес к Forefront Security for Exchange

Для бизнес-представителей

• Случались ли в Вашей сети заражения вирусами? Каковы были последствия?

• Можете ли Вы контролировать, чтобы письма с определенным содержанием (неделовым содержанием – ненормативной лексикой или развлекательными файлами, конфиденциальной информацией) блокировались или не покидали пределы организации?

• Беспокоит ли Вам проблема нежелательных сообщений (спама)?

Для ИТ-специалистов

• Удовлетворены ли Вы Вашей сегодняшней системой защиты от вредоносного кода?

• Как вы защищаете инфраструктуру обмена сообщениями? Случались ли в Вашей компании заражение вредоносным кодом через сообщения электронной почты?

• Удовлетворены ли Вы защитой от спама? Хотели бы Вы усилить защиту от спама? Удобно ли Вам сейчас обновлять механизмы защиты от спама Exchange Server 2007?

• Как Вы думаете, может ли использование сразу нескольких антивирусных ядер увеличить надежность защиты?

• Влияет ли сегодняшнее решение по защите от вирусов на производительность работы Exchange Server 2007?


• Microsoft Forefront Server Security Management Console. Специализированный продукт, упрощающий работу с продуктами Microsoft Forefront Security for Exchange Server, Microsoft Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen.Он позволяет быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз.

• Forefront Online Security for Exchange (Exchange Hosted Filtering). Внешняя служба, запущенная на стороне компании Майкрософт, обеспечивающая защиту электронной почты от нежелательных сообщений (спама) и вирусов. Майкрософт берет на себя управление работой данной службы и гарантирует эффективность защиты (блокирование не менее 95% спама и всего известного вредосносного ПО). Согласно методологии многоуровневой защиты использование нескольких механизмов защиты является наиболее рекомендованным. Рекомендованное решение по защите Exchange Server 2007 представлено на рисунке ниже:

• Forefront Security for Office Communications Server. решение по защите системы мгновенного обмена сообщениями (Instant Messaging) на основе Office Communications Server. Решение обеспечивает эффективную от вредоносного кода, распространяющегося через систему обмена сообщениями Microsoft OCS благодаря использованию нескольких сканирующих ядер от компаний-лидеров в области безопасности, соблюдение корпоративных политик передачи данных благодаря фильтрации по словам, файлам и параметрам соединений.

рекомендации по исключению базы Exchange Server 2007 из сканирования файловыми антивирусами представлено на сайте: «Поиск вирусов на файловом уровне в Exchange Server 2007» на сайте http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/bb332342.aspx ).

• Вирусы, специфичные для почтовых систем, не могут быть обнаружены с помощью стандартных антивирусов. Например, вирус Melissa, заразивший миллионы машин по всеми миру, отправлявший сообщения электронной почты с вредоносными вложениями на адреса из личных адресных книг на почтовых клиентах Microsoft Outlook, не мог быть обнаружен с помощью стандартных антивирусов.

Кроме того, даже если используется специализированное решение по защите Exchange Server 2007 с одним ядром, то клиент все равно не может обеспечить высокий уровень защиты.

Поэтому очень важно при продаже клиентам Exchange Server 2007 предлагать решение по защите Forefront Security for Exchange. Этот продукт оптимизирован для работы с почтовым сервером Exchange Server 2007, не снижает его производительность и обеспечивает надежную защиту от вредоносного кода благодаря использованию нескольких антивирусных ядер, а также усиливает защиту от нежелательных сообщений. Обратите внимание, что лицензия Forefront Security for Exchange входит в Exchange Enterprise CAL.

Основные преимущества Forefront Security for Exchange:

Надежная защита

• Использование нескольких ядер защиты. Forefront Security for Exchange включает 8 ядер от компаний Лаборатория Касперского, Sophos, AhnLab, Authentium, CA, Norman Data Defense, VirusBuster и Microsoft. Даже если одно из ядер не сможет обнаружить вредоносный кода, то он будет блокирован другим ядром.

• Использование нескольких механизмов защиты. Forefront Security for Exchange комбинирует различные методы обнаружение вредоносного кода – эвристические, сигнатурные и другие. Это позволит обнаружить как известные, так и новые угрозы. Возможность превентивного блокирования потенциально опасных вложений.

• Защита от спама. Forefront Security for Exchange позволит автоматически обновлять механизмы защиты от спама несколько раз в сутки, а не раз в две недели. Плюс Forefront Security for Exchange позволит полноценно оценить IP Reputation Service и Intelligent Message Filter (IMF).

• Блокирование сообщений с определенным содержанием. Forefront Security for Exchange предоставляет возможности по блокированию сообщений по словам, фразам, параметрам соединений.

• Сертификация ФСТЭК. Необходимо государственным организациям. Позволяет использовать Forefront Security for Exchange для использования в автоматизированных системах до уровня защищенности 1 Г включительно.

Оптимизированная производительность

• Отсутствие необходимости в многократном сканировании. Forefront Security for Exchange Server ставит метку (Antivirus Header Stamp) на каждое сообщениям, прошедшее успешной сканирование первом сервере Exchange Server 2007. При дальнейшей передачи письма другому серверу Exchange Server 2007, сообщение не будет сканировано повторно. Это позволяет существенно сократить нагрузку на сервер-концентратор или почтовое хранилище.

• Инкрементное сканирование в фоновом режиме. ИТ-специалисты могут обеспечить эффективную защиту хранилищ электронной корреспонденции при минимальной нагрузке на сервер благодаря возможности сканирования только тех сообщений, который представляют собой наиболее вероятную угрозу, например, электронных писем, пришедших всего лишь несколько дней назад или содержащих файловые вложения.

• Контроль над производительностью. Технология сканирования в оперативной памяти обеспечивает высокую производительность. Гибкая настройка баланса нагрузки (количества антивирусных ядер, применяемых для проверки) и многопоточное сканирование позволит повысить скорость работы решения. Контрольное тестирование, выполненное компанией 3Sharp показало, что в результате увеличения числа антивирусных ядер в Forefront Security для Exchange Server загрузка центрального процессора для каждого ядра выросла всего на 1–4%, то есть использование 5-ядерного сканирования может увеличить интенсивность загрузки центрального процессора транспортного сервера как минимум на 4%:


164

165

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Se

curi

ty f

or

Exc

ha

ng

e

Hub Transport и Mailbox, включая те сообщения, которые поступают с мобильных устройств. Механизм проставления меток на каждое успешно просообщение позволит избежать повторное сканирование, тем самым повысит производительность решения. В Forefront Security for Exchange включено 8 антивирусных ядер и активизирует премиум функции по защите от спама.

Существует ли русскоязычная версия Forefront Security for Exchange?

Да, Forefront Security for Exchange локализован на многих языках, в том числе доступна русскоязычная версия продукта.

Можно ли скачать пробную версию Forefront Security for Exchange?

Да, с сайта Майкрософт можно скачать пробную русскоязычную версию Forefront Security for Exchange: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=2ceb14d4-404b-4d8f-8a21-ebfc71b2e82b

Информация по лицензированию Средство защищенного обмена электронной корреспонденцией и безопасного коллективного труда Microsoft Forefront Security for Exchange лицензируется по подписке по количеству пользователей или устройств :

Лицензия Forefront Security for Exchange User Subscription License (USL) или Device Subscription License (DSL) необходима для каждого пользователя или устройства, чьи сообщения электронной почты обрабатываются данной службой.

Лицензия Forefront Security for Exchange Server External Connector приобретается для каждого сервера который лицензирован с помощью Microsoft Exchange Server External Connector и дает доступ неограниченному количеству внешних пользователей к службам Forefront Security for Exchange Server.

Варианты поставки:Forefront Security for Exchange поставляется по программам корпоративного лицензирования



• Open Value


• Academic and School Agreement

• Services Provider License Agreement (SPLA)

Forefront Security for Exchange может быть приобретен отдельно, а также в составе следующих лицензий Microsoft: Exchange Enterprise CAL, Enterprise CAL Suite и Forefront Security Suite.

Заказчики, приобретающие Forefront Security for Exchange для защиты Microsoft Exchange Server 2007, получают также право использовать Microsoft Antigen for Exchange, Microsoft Antigen for SMTP Gateways и Antigen Spam Manager для защиты своих серверов Microsoft Exchange 2000 Server и Microsoft Exchange Server 2003.

• Forefront Security Suite. Пакет Forefront Security Suite предоставит вашим клиентам выгодный вариант приобретения продуктов Forefront по защите клиентских и серверных систем. Пакет Forefront Security Suite включает в себя лицензии на Forefront Client Security, Forefront Server Security for Exchange, Forefront Server Security for SharePoint, Forefront Security for Office Communications Server, Forefront Online Security for Exchange (Exchange Hosted Filtering). Пакет Forefront Security Suite позволит клиенту приобрести все данные технологии с экономией от 30%.

• ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. ISA Server 2006 тесно интегрируется с Exchange Server 2007 и позволяет безопасно публиковать почтовый сервер для доступа вне корпоративной сети (через Интернет).

• Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft — поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 — это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007.

• Forefront Client Security. Forefront Client Security (FCS) — средство защиты настольных и переносных компьютеров, а также серверных операционных систем, от всех видов вредоносного программного обеспечения – вирусов, троянских и шпионских программ, программ-червей, руткитов и т. п. Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту.

Типовые технические вопросыКакие версии Exchange Server поддерживаются продуктом Forefront Security for Exchange Server?

Forefront Security for Exchange Server поддерживает Exchange Server 2007. Владельцы лицензии на Forefront Security for Exchange Server имеют право на бесплатный переход к предыдущей версии Antigen for Exchange Server, которая может использоваться для защиты серверов Exchange Server 2003 и Exchange 2000 Server.

На какие роли Exchange Server 2007 устанавливается Forefront Security for Exchange?

Forefront Security for Exchange устанавливается на роли Edge Transport, Hub Transport и Mailboх сервера Exchange Server 2007.

Поддерживает ли Forefront Security for Exchange кластеризацию роли Mailbox?

Да, Forefront Security for Exchange можно установить на кластер серверов Exchange Server 200 с ролью Mailbox.

Как управлять решением Forefront Security for Exchange Server?

С помощью встроенной консоли управления Forefront Server Security Administrator, которую можно установить на рабочее место администратора, можно осуществлять настройку параметров всех Forefront Security for Exchange Server (при запуске Forefront Server Security Administrator предлагается выбрать сервер Exchange Server 2007 с установленным Forefront Security for Exchange, к которому необходимо подключиться). Для централизованного администрирования всеми серверами с Forefront Security for Exchange и Forefront Security for SharePoint, а также для управления решениям через Интернет используется решение Microsoft Forefront Server Security Management Console. Указанные инструменты позволяют удаленно управлять серверами, генерировать всеобъемлющие отчеты, а также оперативно получать уведомления о попытках вторжений. Кроме того, с решения System Center Operations Manager 2007 администраторы могут выполнять мониторинг работоспособности серверов Forefront Security for Exchange Server в рамках стандартных процессов проактивного мониторинга всего предприятия.

Каким образом Forefront Security for Exchange Server обеспечивает защиту серверов Exchange Server?

Forefront Security for Exchange Server обеспечивает защиту на уровне серверо Exchange Server 2007 в режиме реального времени, путем сканирования всех сообщений, прохощих через роли Edge Tansport,


166

167

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Se

curi

ty f

or

Sh

are

Po

int

Microsoft ForefrontSecurity for SharePointForefront Security for SharePoint – решение, позволяющее защитить от появления на серверах Office SharePoint Server 2007 или Windows SharePoint Services вредоносного кода, неделовой информации и, при необходимости, конфиденциальных данных. Forefront Security for SharePoint разработан специально для защиты хранилища на основе SQL Server, поэтому обеспечивает максимально эффективность защиты порталов SharePoint. Для защиты от вредоносного кода в продукт включены 8 ядер от компаний-лидеров в области защиты.

Основные возможности Forefront Security for SharePoint:

• Защита от вредоносного кода. В состав Forefront Security for SharePoint входит восемь ядер, созданных и поддерживаемых лидерами в области антивирусного ПО – Лаборатория Касперского, Sophos, AhnLab, Authentium, CA, Norman Data Defense, VirusBuster и Microsoft. Одновременно можно использовать до 5 сканирующих ядер для обнаружения вирусов, червей и другого вредоносного ПО, распространяющегося через электронные сообщений. Это позволяет обеспечить эффективность защиты как при совместном использовании 5 антивирусных средств.

• Защита от потенциально опасных или неделовых файлов. Конфигурируемые правила фильтрации допускают автоматическое удаление файлов определенных типов, которые являются потенциальными носителями вирусов (например, исполняемые файлы) или могут стать причиной правовых разбирательств (например, музыкальные или видео файлы).

• Защита от распространения информации определенного содержания. Средства фильтрации информационного наполнения блокируют доступ к опасным файлам и документам, содержащим недопустимые слова и выражения, в корпоративные хранилища, благодаря тщательному сканированию всех передаваемых документов на наличие ключевых слов из составленного администратором списка.

Рекомендации по продажеСервера SharePoint, являясь серверами совместной работы и обменом данных, являются частым источником распространения вредоносного кода. Защита только на уровне рабочих станций не обеспечит должно уровня безопасности, так как зараженный объект не может быть удален на сервере, а значит, сможет заражать другие объекты и будет причиной многократного запуска операций сканирования и лечения на ПК. Кроме того, обеспечить надежную защиту на сервер SharePoint может только приложение, тесно интегрированное с сервером. Обыкновенные антивирусы не способны на надежную защиту.

Также на сервера SharePoint пользователи могут загружать документы неделового содержания – музыкальные или видео файлы, например, истощающие ресурсы сервера.

Именно поэтому следует предлагать Forefront Security for SharePoint каждому клиенту, приобретающему Office SharePoint Server 2007 или использующему Windows SharePoint Server.

Преимущества Forefront Security for SharePoint для клиентов

Надежная защита

• Использование нескольких ядер защиты. Forefront Security for SharePoint включает 8 ядер от компаний Лаборатория Касперского, Sophos, AhnLab, Authentium, CA, Norman Data Defense, VirusBuster и Microsoft. Даже если одно из ядер не сможет обнаружить вредоносный кода, то он будет блокирован другим ядром.

Дополнительные ресурсыДомашняя страница решений Microsoft Forefront: http://www.microsoft.com/forefront/ru/ru/default.aspx

Пробная русскоязычная версия Forefront Security for Exchange: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=2ceb14d4-404b-4d8f-8a21-ebfc71b2e82b

Русскоязычные веб-касты по продуктам Forefront: http://www.techdays.ru/category/9/0.html

Информация по продуктам Forefront Security for Exchange на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/securityproducts/forefront/ exchangeserver

Информация по продуктам Microsoft Forefront на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/informationsafety





168

169

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Se

curi

ty f

or

Sh

are

Po

int

• Как Вы думаете, может ли использование сразу нескольких антивирусных ядер увеличить надежность защиты?

• Влияет ли сегодняшнее решение по защите от вирусов на производительность работы SharePoint? Может ли оно успешно сканировать хранилище SharePoint?


• Microsoft Forefront Server Security Management Console. Специализированный продукт, упрощающий работу с продуктами Microsoft Forefront Security for Exchange Server, Microsoft Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen.Он позволяет быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз.

• ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. ISA Server 2006 тесно интегрируется с технологиями SharePoint и позволяет безопасно публиковать портал для доступа вне корпоративной сети (через Интернет).

• Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft – поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007.

• System Center Data Protection Manager 2007 – Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых и ленточных накопителей. Data Protection Manager обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения. Data Protection Manager 2007 – единственное решение резервирования и восстановления, которое позволяет резервировать и восстанавливать данные SharePoint в поддерживаемом режиме.


• Forefront Client Security. Предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту.

• Forefront Security Suite. Пакет Forefront Security Suite предоставит вашим клиентам выгодный вариант приобретения продуктов Forefront по защите клиентских и серверных систем. Пакет Forefront Security Suite включает в себя лицензии на Forefront Client Security, Forefront Server Security for Exchange, Forefront Server Security for SharePoint, Forefront Security for Office Communications Server, Forefront Online Security for Exchange (Exchange Hosted Filtering). Пакет Forefront Security Suite позволит клиенту приобрести все данные технологии с экономией от 30%.

• Использование нескольких механизмов защиты. Forefront Security for SharePoint комбинирует различные методы обнаружение вредоносного кода – эвристические, сигнатурные и другие. Это позволит обнаружить как известные, так и новые угрозы. Возможность превентивного блокирования потенциально опасных вложений.

• Блокирование потенциально опасных файлов. Forefront Security for SharePoint предоставляет возможности по блокированию документов определенного типа (например, музыкальные или виде файлы) и с определенным содержанием (с конфиденциальной информацией или ненормативной лексикой) при их загрузке на портал. При этом при фильтрации файлов анализируется сам документ, а не его расширение. Благодаря этому, даже если расширение музыкального файла будет переименовано в текстовый, Forefront Security for SharePoint все равно сможет его блокировать.

• Сертификация ФСТЭК. Необходимо государственным организациям. Позволяет использовать Forefront Security for sharePoint для использования в автоматизированных системах до уровня защищенности 1Г включительно.


• Инкрементное сканирование в фоновом режиме. ИТ-специалисты могут обеспечить эффективную защиту хранилищ электронной корреспонденции при минимальной нагрузке на сервер благодаря возможности сканирования только тех сообщений, который представляют собой наиболее вероятную угрозу, например, электронных писем, пришедших всего лишь несколько дней назад или содержащих файловые вложения.

• Контроль над производительностью. Технология сканирования в оперативной памяти обеспечивает высокую производительность. Гибкая настройка баланса нагрузки (количества антивирусных ядер, применяемых для проверки) и многопоточное сканирование позволит повысить скорость работы решения.

• Поддержка 32-битных и 64-битных серверов. Компании могут в полной мере оценить высокую производительности 64-битных систем, а также выполнять развертывание продукта Forefront Security for SharePoint в смешанных средах, состоящих из 32-битных и 64-битных серверов.


• Консоль администрирования. Интегрированная русскоязычная консоль управления предоставляет все необходимое для локальной и удаленной настройки параметров Forefront Security for SharePoint.

• Веб-консоль для централизованного управления. Forefront Security for SharePoint может использоваться в сочетании с веб-консолью Microsoft Forefront Server Security Management Console, которая предоставляет возможность централизованной настройки параметров, развертывания и обновления всех серверных систем защиты семейства Forefront.

• Автоматическое обновление. Компания Microsoft осуществляет мониторинг сайтов ведущих поставщиков вирусных сигнатур (производителей ядер, включенных в Forefront Security for SharePoint) на предмет свежих обновлений, сверяет их с собственной базой известных вирусов и делает обновления доступными для автоматической загрузки с помощью продуктов Forefront Security for SharePoint и Forefront Server Security Management Console.

Вопросы, стимулирующие интерес к Forefront Security for SharePoint


• Случались ли в Вашей сети заражения вирусами? Каковы были последствия?

• Хотели бы Вы повысить эффективность работы своих сотрудников путем контроля распространения неделовой информации (музыкальных или видео файлов, например)?

• Можете ли Вы контролировать загрузку и выгрузку конфиденциальных данных компании на портал? Уверены ли Вы, что этих данных нет там, где их не должно быть на портале?


• Удовлетворены ли Вы Вашей сегодняшней системой защиты от вредоносного кода?

• Как вы защищаете инфраструктуру обмена сообщениями? Случались ли в Вашей компании заражение вредоносным кодом через порталы SharePoint?


170

171

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Se

curi

ty f

or

Sh

are

Po

int

Дополнительные ресурсыДомашняя страница решений Microsoft Forefront: http://www.microsoft.com/forefront/ru/ru/default.aspx

Пробная русскоязычная версия Forefront Security for SharePoint: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=E06453B8-B2DD-4177-969C-2F89AA841E11&displaylang=ru

Русскоязычные веб-касты по продуктам Forefront: http://www.techdays.ru/category/9/0.html

Информация по продуктам Forefront Security for SharePoint на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/program/competencies/40029212

Информация по продуктам Microsoft Forefront на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/informationsafety




Типовые технические вопросыКакие версии SharePoint Server поддерживаются решением Forefront Security for SharePoint?

Forefront Security for SharePoint поддерживает Microsoft Office SharePoint Server 2007 и Microsoft Windows SharePoint Services 3. Обладатели лицензий Forefront Security for SharePoint имеют право на использование более ранних версий решения Antigen for SharePoint, в случае если в основе корпоративной ИТ-инфраструктуры лежат продукты и технологии SharePoint предыдущего поколения.

Какие антивирусные ядра используются решением Forefront Security for SharePoint?

Forefront Security for SharePoint включает антивирусные ядра от ведущих производителей. В настоящее время в комплект поставки входят сканирующие модули, разработанные компаниями Authentium, CA, Kaspersky Labs, Norman Data Defense, Microsoft, Sophos и VirusBuster.

Существует ли русскоязычная версия Forefront Security for SharePoint?

Да, Forefront Security for SharePoint локализован на многих языках, в том числе доступна русскоязычная версия продукта.

Можно ли скачать пробную версию Forefront Security for SharePoint?

Да, с сайта Майкрософт можно скачать пробную русскоязычную версию Forefront Security for SharePoint: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=E06453B8-B2DD-4177-969C-2F89AA841E11&displaylang=ru

Информация по лицензированиюMicrosoft Forefront Security for SharePoint лицензируется по подписке по количеству пользователей или устройств :

Лицензия Forefront Security for SharePoint User Subscription License (USL) или Device Subscription License (DSL) необходима для пользователей или устройств, обращающихся к данным на внутренних узлах SharePoint.

Лицензия Forefront Security for SharePoint Internet Sites Add-on SL приобретается для каждого сервера, который лицензирован с помощью Office SharePoint Server 2007 for Internet Sites и дает доступ неограниченному количеству внешних пользователей к службам Forefront Security for SharePoint

Варианты поставки:Forefront Security SharePoint поставляется по программам корпоративного лицензирования



• Open Value




Клиенты, приобретающие Forefront Security for SharePoint для защиты Microsoft Office SharePoint Server 2007 и Windows SharePoint Services 3.0, также получают право использования Antigen for SharePoint для защиты SharePoint portal Server 2003 и Windows SharePoint Services 2.0.


172

173

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Se

rve

r S

ecu

rity

Ma

na

ge

me

nt

Co

nso

le

серверы Antigen и Forefront о выходе последних обновлений и проследит за их немедленным распределением. Таким образом, серверные системы защиты всегда будут располагать новейшими наборами сигнатур. В случае неудачного завершения процедуры обновления администратор узнает об этом немедленно и сможет оперативно принять необходимые меры, сводя к минимуму все возможные риски.

• Автоматическое обнаружение серверов. Forefront Server Security Management Console автоматически обнаружит новые серверы Exchange Server, поможет администраторам убедиться в корректной настройке параметров систем защиты и зафиксирует добавление нового сервера в специальном отчете.

• Безопасная миграция. Forefront Server Security Management Console предоставляет возможности управления продуктами Forefront Server Security, а также Microsoft Antigen for Exchange, Microsoft Antigen for SMTP Gateways и Microsoft Antigen Spam Manager. Таким образом, организации смогут использовать консоль для мониторинга систем защиты Microsoft Exchange Server 2003 и Microsoft Exchange 2000 Server до тех пор, пока не будет принято решение о миграции на платформу Microsoft Exchange Server 2007.


Благодаря интеграции с платформами Windows Server и SQL Server 2005, продукт Forefront Server Security Management Console может использоваться для повышения надежности и производительности процессов, связанных с обменом сообщениями, и организации безопасной коллективной работы.

• Расширенная поддержка почтовых кластеров. Forefront Server Security Management Console поддерживает новые технологии непрерывной репликации в кластерах Exchange Server 2007. Осуществляя мониторинг как активных, так и пассивных узлов и отражая результаты проверки в специальных отчетах, Forefront Server Security Management Console гарантирует непрерывность и защищенность сетевого трафика даже при выходе из строя отдельных почтовых узлов.

• Распределение нагрузок. Forefront Server Security Management Console предусматривает возможность передачи ряда важных функций, таких как обновление сигнатур или распространение настроек системы защиты, вспомогательному серверу Forefront Server Security Management Console. Такой подход позволяет гарантировать постоянную доступность системы, своевременную загрузку обновления и защиту корпоративной сети.

• Интеграция с SQL Server 2005 и Windows Server. Forefront Server Security Management Console использует SQL Server 2005 для хранения отчетов и файлов, отправленных в карантин, обеспечивая возможность более безопасного и эффективного управления данными. Forefront Server Security Management Console также позволяет в полной мере оценить основные достоинства платформы Windows Server, такие как защищенность и высокая производительность.



• Microsoft Forefront Security for SharePoint. Данный продукт оптимизирован для совместного использования с серверами Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, предлагает качественные антивирусные механизмы и средства защиты информационного наполнения, обеспечивает производительную работу сервера, а также упрощает управление корпоративной средой коллективной работы.





MicrosoftForefront Server SecurityManagement ConsoleИнформация по продуктуMicrosoft Forefront Server Security Management Console упрощает работу с продуктами Microsoft Forefront Security for Exchange Server, Microsoft Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen. В распоряжении администраторов окажется удобная веб-консоль для централизованной настройки и эксплуатации систем защиты, автоматической загрузки и распределения новых наборов сигнатур и антивирусных ядер, а также генерирования исчерпывающих отчетов. Кроме того, благодаря Forefront Server Security Management Console, специалисты смогут быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз. Тесная интеграция решения с операционной системой Microsoft Windows Server и платформой Microsoft SQL Server 2005 поможет повысить надежность и производительность процессов, связанных с обменом сообщениями и коллективной работой. Forefront Server Security Management Console является одним из компонентов портфеля решений Forefront компании Microsoft. Ранее известный под именем Antigen Enterprise Manager, этот продукт предоставляет все необходимое для мониторинга и настройки многочисленных механизмов защиты, реализованных в серверных решениях Forefront и продуктах Microsoft Antigen. Бета-версия Forefront Server Security Management Console вышла в начале этого года, а в конце года увидит свет финальная версия продукта.

Рекомендации по продажамMicrosoft Forefront Server Security Management Console наверняка вызовет интерес у крупных корпоративных заказчиков и представителей верхнего сегмента среднего бизнеса, которые хотели бы упростить управление системами защиты Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for SharePoint, Microsoft Antigen for Exchange, Microsoft Antigen for SMTP Gateways и/или Microsoft Antigen Spam Manager. Продукт будет включен в прайс-листы с выходом финальной версии, которая появится позже в этом году.

Основные преимущества продукта

Предельная легкость в управлении

Forefront Server Security Management Console поможет специалистам без труда управлять настройкой и эксплуатацией систем защиты, автоматизирует процесс загрузки антивирусных ядер и сигнатур, а также сгенерирует исчерпывающие отчеты по работе продуктов Forefront Server Security и Microsoft Antigen в масштабах всей организации.

• Веб-консоль для централизованного управления. Forefront Server Security Management Console позволит централизованно управлять настройкой, развертыванием и обновлением серверных систем защиты Forefront в масштабах корпоративной ИТ-инфраструктуры на базе серверов Microsoft Exchange Server, Microsoft SharePoint Server или Windows SharePoint Services. В том числе ИТ-специалисты смогут заниматься удаленным администрированием серверов, генерировать исчерпывающие отчеты и получать уведомления о попытках вторжений.

• Быстрое распространение обновлений. Forefront Server Security Management Console уведомит все


174

175

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Se

rve

r S

ecu

rity

Ma

na

ge

me

nt

Co

nso

le

Что нового предлагает Forefront Server Security Management Console?

Forefront Server Security Management Console поддерживает решения Forefront Security for Exchange Server и Forefront Security for SharePoint, а также продукты серии Microsoft Antigen и помогает ИТ-персоналу удаленно управлять защитой серверов Exchange Server и SharePoint Server. Список новых возможностей (которые будут реализованы во второй бета-версии) включает в себя:

• поддержку кластеров технологий непрерывной кластерной репликации Exchange Server 2007; • автоматическое обнаружение новых серверов Exchange Server, включаемых в состав сети; • тесную интеграцию с SQL Server 2005 и Windows Server; • возможность распределения нагрузок; • локализацию продукта на 11 различных языках, благодаря которой организации из разных стран могут

приобрести версию на родном языке.

Какие продукты семейств Forefront Server Security и Antigen поддерживаются решением Forefront Server Security Management Console?

Forefront Server Security Management Console поддерживает Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for SharePoint, Microsoft Antigen for Exchange, Microsoft Antigen for Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Gateways и Microsoft Antigen Spam Manager. Forefront Server Security Management Console не поддерживает Sybari Antigen 8.0 и любые другие продукты, выпущенные раньше указанного приложения.

Как происходит обновление антивирусных ядер и сигнатур Forefront Server Security Management Console?

С помощью технологии Rapid Update Process компания Microsoft выполняет мониторинг сайтов ведущих поставщиков вирусных сигнатур на предмет свежих обновлений и выкладывает такие обновления на собственный сайт, как только они оказываются доступны. Forefront Server Security Management Console регулярно опрашивает сайт Microsoft Update и автоматически загружает выпущенные обновления сразу после их публикации. После этого продукт распространяет сигнатуры между продуктами Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen. Таким образом, серверные решения Forefront всегда находятся в состоянии полной боевой готовности и способны противостоять даже малоизученным угрозам.

В каких странах распространяется Forefront Server Security Management Console? На какие языки переведен продукт?

Forefront Server Security Management Console является глобально доступным продуктом, переведенным на 11 языков, включая английский, немецкий, французский, японский, итальянский, испанский, корейский, китайский (упрощенный и традиционный), португальский (бразильский) и русский.


Компьютер. Стандартный ПК на базе архитектуры x86.

Операционная система. Windows Server 2003.

Память. 512 Мбайт оперативной памяти (рекомендуется 1 Гбайт).

Жесткий диск. 300 Мбайт доступного дискового пространства.

Условия лицензирования/информация для заказаСредства защищенного обмена электронной корреспонденцией и безопасного коллективного труда Microsoft Forefront распространяются в рамках программ корпоративного лицензирования на условиях подписки по количеству пользователей или серверов. Программы корпоративного лицензирования Microsoft предлагают самые выгодные условия приобретения лицензий и управления ими, которые окажутся удобными даже для тех организаций, сеть которых состоит всего из пяти компьютеров.

Желающие приобрести продукт Microsoft Forefront Server Security Management Console могут воспользоваться сервисами Microsoft Online Services для оформления подписки по количеству серверов. Все, что нужно сделать заказчику, – это приобрести отдельную лицензию для каждого из серверов, на которых будет запускаться консоль. Организации смогут лицензировать Forefront Server Security Management Console на условиях одной из следующих программ корпоративного лицензирования:

• Microsoft System Center Operations Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft, поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 — это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой и обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007.

• Microsoft Office SharePoint Server 2007 обеспечивает тесную интеграцию с хорошо знакомыми большинству корпоративных пользователей настольными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowePoint, Groove, Outlook) и браузерами Интернета. Теперь компании могут более эффективно организовать объединение информационного наполнения, поиск информации, обмен данными, а также подготовку содержимого для различных целевых потребителей.

• Microsoft Exchange Server 2007. Это следующая версия Microsoft Exchange Server, признанного лидера среди решений для организации почтовых серверов, управления календарями, развертывания единой системы обмена сообщениями. Exchange Server 2007, благодаря тесному взаимодействию с приложениями системы Microsoft Office 2007, предоставляет лучшие в своем классе решения по обмену сообщениями и совместной работе.


• Microsoft Forefront Client Security. Предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту.

• Microsoft SQL Server 2005. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI).

Типовые технические вопросыЧто такое Microsoft Forefront?

Microsoft Forefront — это семейство продуктов, обеспечивающих повышенную эффективность и управляемость корпоративной системы защиты. Вниманию клиентских организаций предлагаются высококачественные приложения, которые тесно интегрируются с существующей ИТ-инфраструктурой и отличаются предельной легкостью в развертывании и эксплуатации. Продукты серии Microsoft Forefront помогут обеспечить защиту клиентских компьютеров, серверных приложений и периметра сети.

Что такое Forefront Server Security Management Console?

Forefront Server Security Management Console позволяет управлять продуктами Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen, предоставляя в распоряжение ИТ-специалистов удобную веб-консоль для централизованной настройки и эксплуатации систем защиты, автоматической загрузки и распределения новых наборов сигнатур и антивирусных ядер, а также генерирования исчерпывающих отчетов. Благодаря Forefront Server Security Management Console специалисты смогут быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства обеспечения безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз. Тесная интеграция с продуктами Windows Server 2008 R2 и SQL Server 2005 помогает Forefront Server Security Management Console обеспечить максимальную надежность и производительность процессов, связанных с обменом сообщениями и коллективной работой сотрудников.


176

177

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Se

curi

ty f

or

Off

ice

Co

mm

un

ica

tio

ns

Se

rve

r

Microsoft Forefront Security for Office Communications ServerИнформация по продуктуForefront Security for Office Communications Server – решение по защите системы мгновенного обмена сообщениями (Instant Messaging) на основе Office Communications Server. Решение обеспечивает эффективную от вредоносного кода, распространяющегося через систему обмена сообщениями Microsoft OCS благодаря использованию нескольких сканирующих ядер от компаний-лидеров в области безопасности, соблюдение корпоративных политик передачи данных благодаря фильтрации по словам, файлам и параметрам соединений. Forefront Security for Office Communications Server обеспечивает защиту как внутренних коммуникаций, так и внешних коммуникаций с использованием федеративных отношений, в том числе с участием публичных сервисов Instant Messaging.

Основные возможности Forefront Security for Office Communications Server:

• Многоядерная защита от вредоносного кода. Forefront Security for Office Communications Server использует пять ядер для защиты от вредоносного кода, распространяющегося через сообщения Instant Messaging и вложения. В продукт включены антивирусные ядра от компаний Kaspersky, Microsoft, Computer Associates, Norman и Virus Buster, все эти ядра или определенные из них можно отметить для одновременного сканирования каждого сообщения.

• Блокирование сообщений с определенным содержанием или на основе отправителей и получателей. Forefront Security for Office Communications Server позволяет блокировать сообщения, содержащие определенные слова (заданные администратором или определенные встроенным списком), блокировать сообщения по SIP URI и доменам. Таким образом, Forefront Security for Office Communications Server позволит контролировать данные пересылаемые через Instant Messaging.

• Блокирование файлов, пересылаемых через Instant Messaging. Forefront Security for Office Communications Server позволяет блокировать файлы, пересылаемые через Instant Messaging по таким критериям, как название файла, размер, тип файла (исполняемый файл, архив и т.д.), направлению движения сообщения.

• Автоматически оповещения администратора о событиях безопасности Office Communications Server. Forefront Security for Office Communications Server позволяет автоматически отсылать администратору сообщения Instant Messaging или сообщения электронной почты в случае обнаружения вредоносного кода, блокирования сообщения или файла.

• Русскоязычная консоль управления. Консоль управления Forefront Security for Office Communications Server позволяет централизованно управлять всеми серверами Forefront Security for Office Communications Server, обновлениями ядер, отчетами и статистикой событий безопасности, файлами, помещенными в карантин.

Рекомендации по продажамИспользование корпоративных систем мгновенного обмена сообщениями (Instant Messaging) становится все более распространенным явлением и уже во многих компаниях является не менее востребованным,

• Enterprise Agreement • Enterprise Agreement Subscription • Open Value • Open Value Subscription • Service Provider License Agreement • Campus and School Agreement

Является ли Forefront Server Security Management Console компонентом пакета Exchange Server Enterprise CAL?

Нет. Хотя продукт Forefront Security for Exchange Server и включен в состав Exchange Server Enterprise CAL, лицензию на использование консоли Forefront Server Security Management Console необходимо приобретать отдельно.

Дополнительные ресурсыСайт продукта: www.microsoft.com/rus/forefront/serversecurity/default.mspx





178

179

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Se

curi

ty f

or

Off

ice

Co

mm

un

ica

tio

ns

Se

rve

r

Типовые технические вопросыКакие редакции Office Communications Server поддерживаются Forefront Security for Office Communications Server? На какие роли Office Communications Server должен устанавливаться Forefront Security for Office Communications Server?

Forefront Security for Office Communications Server устанавливается на роли Access Edge, Director, и Front End роли Office Communications Server 2007 Enterprise на сервер Office Communications Server Standard.

Какие версии Office Communications Server поддерживаются Forefront Security for Office Communications Server?

Forefront Security for Office Communications Server поддерживает Office Communications Server 2007 и Office Communications Server 2007 R2.

Сколько антивирусных ядер включено в продукт и сколько из них могут быть использованы в сканировании каждого сообщения и файла?

Forefront Security for Office Communications Server включает в себя пять ядер для защиты от вредоносного кода, распространяющегося через систему Instant Messaging. В продукт включены антивирусные ядра от компаний Kaspersky, Microsoft, Computer Associates, Norman и Virus Buster. Все эти ядра можно отметить для одновременного сканирования каждого сообщения.

Существует ли русскоязычная консоль управления Forefront Security for Office?

Да, Forefront Security for Office Communications Server локализован на нескольких языках, в том числе существует русскоязычная версия продукта. Скачать пробную русскоязычную версию Forefront Security for Office Communications Server можно на сайте: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=d128fd1a-42a2-47cb-9de8-e4ea8ba2382d

Информация по лицензированиюForefront Security for Office Communications Server лицензируется по подписке на пользователя или устройство:

Лицензия Forefront Security for Office Communications Server User Subscription License (USL) или Device Subscription License (DSL) необходима для каждого пользователя или устройства, чьи мгновенные сообщения обрабатываются данной службой или связанным с ней программным обеспечением.

Forefront Security for Office Communications Server поставляется по программам корпоративного лицензирования



• Open Value




Forefront Security for Office Communications Server может быть приобретен отдельно, а также в составе Exchange Enterprise CAL и Forefront Security Suite.

Клиенты, приобретающие Forefront Security for Office Communications Server для защиты Office Communications Server 2007 могут также использовать Microsoft Antigen for Instant Messaging для защиты серверов с Microsoft Office Live Communications Server 2005.

нежели использование электронной почты. К сожалению, удобство систем Instant Messaging для обмена информацией создает дополнительные угрозы — распространение вредоносного кода, сообщений с неделовым содержанием или конфиденциальную информацию. Что касается вредоносного кода, то согласно опросу CSI/FBI «Computer Crime and Security Survey» 52% компаний, использующих настольные антивирусы и межсетевой экран, все равно стали объектом атак и заражений вредоносным кодом.

Причина этого заключается в нескольких факторах — во-первых, использование одного антивирусного ядра для защиты, во-вторых использование решений защиты на уровне конечного пользователя и неиспользование антивирусного решения на уровне серверов совместной работы.

Forefront Security for Office Communications Server обеспечить надежную защиту от вредоносного кода благодаря использованию нескольких ядер от компаний-лидеров в области безопасности — Kaspersky, Microsoft, Computer Assosiates, Norman и Virus Buster и организовывает защиту на уровне серверов Office Communications Server.

Ключевые преимущества Forefront Security for Office Communications Server:

Комплексная защита

• Использование нескольких ядер защиты. • Блокирование опасных или неделовых файлов. • Защита конфиденциальных данных компании.

Интегрированная безопасность

• Оптимизированное сканирование, не снижающее производительности OCS. • Интеграция со всеми ролями Instant Messaging. • Защита сообщений с использованием федеративных отношений и публичных сервисов IM.


• Встроенная русскоязычная консоль, которую можно установить на рабочее место администратора. • Автоматическое обновление сигнарут и движков всех ядер. • Автоматическое информирование о событиях безопасности системы IM.

Следует предложить Forefront Security for Office Communications Server клиентам, которые уже приобрели Office Communications Server или планирует его приобрести.


• Forefront Security for Exchange. Данный продукт использует несколько сканирующих технологий, разработанных ведущими производителями средств защиты и объединенных в одном решении. Эти технологии обеспечивают максимально эффективную защиту корпоративных сред на базе Exchange Server от вирусов, сетевых «червей» и спама.

• Forefront Client Security. Cредство защиты настольных и переносных компьютеров, а также серверных операционных систем, от всех видов вредоносного программного обеспечения – вирусов, троянских и шпионских программ, программ-червей, руткитов и т.п.

• ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным.


• System Center Operations Manager (OpsMgr 2007) 2007 — передовое решение по мониторингу компонентов ИТ-инфраструктуры. Благодаря безупречной совместимости с программным обеспечением и приложениями корпорации Майкрософт, а также интеллектуальным средствам мониторинга и создания отчетов, System Center Operations Manager 2007 позволит повысить эффективность и надежность ИТ-среды компаний.


180

181

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Se

curi

ty S

uit

e

Microsoft Forefront Security SuiteИнформация по продуктуПакет Forefront Security Suite предоставит вашим клиентам выгодный вариант приобретения продуктов по защите клиентских и серверных систем. Являясь комбинацией внутренних решений защиты, а также сервисов, запущенных за пределами инфраструктуры клиента, Forefront Security Suite позволит обеспечить единую всестороннюю защиту ИТ-среды клиентов.

В состав пакета Forefront Security Suite входят следующие продукты:

Forefront Client Security Решение по защите рабочих станций, ноутбуков и серверных операционных систем от вредоносного ПО.

Forefront Server Security for Exchange Forefront Server Security for SharePoint Forefront Security for Office Communications Server

Серверные решения по защите инфраструктуры совместной работы и обмена сообщениями от внешних угроз – вирусов, программ-червей, спама, – а также от внутренних угроз – распространение конфиденциальных данных или передача информации с неделовым содержанием.

Forefront Online Security for Exchange (Exchange Hosted Filtering)

Сервис, запущенный на стороне Майкрософт, позволяющий эффективно фильтровать письма клиента до попадания сообщений во внутреннюю сеть компании.

Приобретая Forefront Security Suite, ваши клиенты смогут:

• Получить в свое распоряжение комплект решений Майкрософт по защите ИТ-инфраструктуры от вредоносного программного обеспечения.

• Существенно сократить расходы на внедрение и обслуживание систем защиты. С Forefront Security Suite клиенты смогут сэкономить около 35% денежных средств на приобретение лицензий.

• Приобрести продукты Forefront по удобной схеме лицензирования и упростить процесс управления лицензиями.

Пакет Microsoft Forefront Suite также доступно в качестве компонента пакета Enterprise Client Access License (CAL) Suite.


Ключевые задачи

Пакет Forefront Security Suite был создан с учетом потребностей организаций, уделяющих пристальное внимание защите собственной ИТ-инфраструктуры. Пакет лицензий Forefront Security Suite позволит клиентам получить комплексную систему информационной безопасности, при этом приобрести продукты безопасности Майкрософт с экономией до 30%. Если компании желают усовершенствовать защиту ПК, серверов, ноутбуков под управлением Windows, а также инфраструктуры обмена сообщениями

Дополнительные ресурсыРусскоязычная веб-трансляция по Forefront Security for Office Communications Server: http://www.techdays.ru/category/9/0.html

Домашняя страница Forefront Security for Office Communications Server: http://www.microsoft.com/forefront/serversecurity/ocs/en/us/default.aspx

Техническая документация по Forefront Security for Office Communications Server: http://technet.microsoft.com/en-us/forefront/serversecurity/cc514240.aspx

Русскоязычная пробная версия Forefront Security for Office Communications Server: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=d128fd1a-42a2-47cb-9de8-e4ea8ba2382d


Страница продуктов безопасности Майкрософт на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/informationsafety


182

183

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Se

curi

ty S

uit

e

Продукты Forefront по защите SharePoint и Exchange обладают собственными консолями управления, однако когда развернуты оба эти решения, управление ими является достаточно сложным. Forefront Server Security Management Console позволяет организовать единое управление этими продуктами и обеспечить быстрое реагирование на попытки вторжений.

• Microsoft ISA Server 2006. Представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от сетевых угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. Межсетевой экран является необходимым элементом защиты любой компании. ISA Server 2006 не включен в Forefront Security Suite из-за разных схем лицензирования ISA Server 2006 и продуктов пакета Forefront Security Suite.

• Microsoft Windows Server 2008 R2. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в компаниях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Продукты Forefront тесно интегрируются с технологиями Windows Server 2008 (в том числе, поддерживают виртуализацию Hyper-V) и позволяют обеспечить его надежную защиту.

Типовые вопросы по продуктуПочему клиентам выгоднее приобретать пакеты решений, а не отдельные продукты?

Приобретение пакетов решений является более выгодным в экономическом плане, нежели покупка отдельных продуктов. В случае с Forefront Security Suite экономия средств составит почти 35%. Также, приобретая единый пакет решений, клиенту будет проще развертывать продукты и управлять лицензиями.

Какие существуют варианты приобретения продуктов безопасности помимо пакета Forefront Security Suite?

Благодаря наличию нескольких вариантов приобретения продуктов Forefront клиенты смогут выбрать наиболее подходящее решение с учетом собственных специфических потребностей, а также объемов предполагаемых или текущих инвестиций в решения Microsoft:

• Пакет Enterprise Client Access License (ECAL) является идеальным выбором для организаций, которые инвестируют средства (или собираются это сделать) в решения и технологии Microsoft, используемые в качестве фундамента корпоративной ИТ-инфраструктуры. При покупке данного пакета экономия средств составит до 50%.

• Пакет Forefront Security Suite адресован тем клиентам, которые уделяют первоочередное внимание вопросам безопасности корпоративной инфраструктуры, включая защиту клиентских компьютеров, серверов и корпоративной среды обмена сообщениями, построенных на базе платформы Майкрософт.

• Пакет Exchange Enterprise CAL ориентирован на компании, усилия которых направлены на создание защищенной и удобной среды обмена электронной почты.

В данной таблице представлены компоненты описанных выше пакетов:

Продукты

Forefront Client Security

Forefront Security for Exchange Server

Forefront Security for SharePoint

Forefront Security for Office Communications Server

Forefront Online Security for Exchange (Exchange Hosted Filtering)

Другие лицензии и технологии

Enterprise CAL Suite

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Forefront Security Suite Exchange Enterprise CAL

и совместной работы, то Forefront Security Suite – верное решение для них. Forefront Security Suite позволит защитить текущие и планируемые инвестиции в технологии Microsoft.

Потенциальными покупателями Forefront Security Suite являются компании, использующие следующие технологии:

• Microsoft Exchange; • Технологии SharePoint; • Файловые сервера Windows Server и клиентские ПК с ОС Windows XP и Windows Vista; • Office Live Communications Server.

Преимущества Forefront Security Suite

Безопасность ПК, ноутбуков и серверов, работающих под управлением операционной системы Windows

• Обеспечение защиты не только от традиционных угроз — вирусов, программ-червей, троянов, — но и от новых угроз — шпионского ПО, руткитов и других разновидностей вредоносного ПО.

Внутренняя и внешняя защита серверов совместной работы и обмена сообщениями.

• Используется уникальная многоядерная технология сканирования писем и документов, позволяющая обеспечить надежную защиту от вирусов, программ-червей, спама.

• Блокирование основных угроз электронной почты до попадания писем во внутреннюю сеть предприятия.

• Фильтрация содержимого писем и документов, позволяющая защитить от утечки конфиденциальной информации, а также от распространения данных с неделовым содержанием.

• Высокая надежность и производительность благодаря тесной интеграции с серверами платформы Майкрософт.

Упрощенное развертывание и управление решением; многоуровневый подход к защите.

• Многоуровневое комплексное решение по безопасности. • Русскоязычная консоль управления для продуктов защиты систем обмена сообщениями (Exchange)

и совместной работы (SharePoint). • Тесная интеграция с платформой Майкрософт, включая службу каталогов и различные средства

управления. • Упрощенное администрирование позволит снизить количество ошибок, вызванных некорректными

настройками.

Снижение расходов

• Позволит снизить расходы при приобретении продуктов защиты (экономия до 35% денежных средств), а также при их развертывании.

• Защита от вредоносного ПО и спама до проникновения угроз в компанию позволит значительно сократить трафик компании.


Для получения максимальной выгоды от приобретения Forefront Security Suite вы можете предложить клиенту приобретение следующих продуктов компании Майкрософт:

• Forefront Client Security Management Console. Для централизованного управления настройками Forefront Client Security — распространения политик защиты, распространения сигнатур и обновлений движков — клиенты могут использовать Forefront Client Security Management Console. На каждую консоль Forefront Client Security Management Console приобретается ежегодная подписка. Приобрести Forefront Client Security Management Console можно с SQL Server (Enterprise Edition) или него и использовать собственный SQL Server 2005 (Standard или Enterprise). Одна консоль управления Forefront Client Security Management Console c SQL Server Enterprise может обслуживать до 10 000 пользователей. Forefront Client Security Management Console c SQL Server Standard может поддерживать до 2000 пользователей. Дополнительная информация по Forefront Client Security Management Console: http://www.microsoft.com/forefront/clientsecurity/howtobuy/default.mspx

• Forefront Server Security Management Console. Специализированный продукт, упрощающий работу с продуктами Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen.


184

185

Mic

roso

ft F

ore

fro

nt

Se

curi

ty S

uit

e

серьезными, современные организации стали чаще испытывать потребность в решениях, обеспечивающих «многослойную» защиту на уровне рабочих процессов, операционной системы, приложений, пользовательского доступа и данных. Данный подход, часто называемый многоуровневой защитой (Defense-in-Depth), гарантирует, что если атака не будет отражена на первом уровне, то один из оставшихся слоев успешно предотвратит угрозу. Несмотря на то, что преимущества систем многоуровневой защиты вполне очевидны, внедрение таких систем зачастую связано с немалыми затратами, кроме того, организации сталкиваются со сложностями в процессе развертывания, конфигурирования и администрирования многочисленных средств защиты. Богатые возможности решений Microsoft Forefront, в сочетании с экономическими преимуществами пакета Forefront Server Security, позволит клиентам преодолеть эти препятствия.

Информация по лицензированиюЛицензирование Microsoft Forefront Security Suite осуществляется по схеме подписки, по числу пользователей либо устройств (User SL, Device SL). То же относится и к входящим в его состав продуктам (Forefront Client Security, Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for SharePoint и Forefront Security for Office Communications Server). Обновления предоставляются в рамках ежемесячной подписки.

Варианты поставки:Microsoft Forefront Security Suite поставляется по программам корпоративного лицензирования



• Open Value




Право домашнего использования Многие организации заинтересованы в праве использования Forefront Client Security Agent на домашних компьютерах сотрудников. При лицензировании по числу пользователей такое право предоставляется без дополнительной платы.

Лицензия SPLA Поставщикам услуг продукты Microsoft Forefront предоставляются на условиях лицензирования по числу абонентов или абонентских устройств (Subscriber Access License, SAL). Это позволяет обходиться без отдельной лицензии на использование консоли управления с лицензированием по числу серверов.

Дополнительные ресурсыСайт продукта: www.microsoft.com/rus/forefront/default.mspx




Пробные версии программ и дополнительная информация: www.microsoft.com/rus/forefront/

По вопросам лицензирования, связанным с Microsoft Forefront, обращайтесь к своему контактному лицу Microsoft по вопросам лицензирования либо в свой региональный операционныйцентр Microsoft.

Информация о лицензии SPLA для поставщиков услуг: https://partner.microsoft.com/rus /licensing/licensingprograms/ltvolumelicensing/vlservicesproviderlicenseagreement

Отдельно приобретаемые продукты предназначены заказчикам, которые намерены с их помощью решить несколько специфических проблем, используя для решения остальных задач по защите ИТ-инфраструктуры программное обеспечение от конкурирующих производителей.

Входит ли Forefront Client Security Management Console в Forefront Security Suite?

Нет, в Forefront Security Suite входит только подписка на агентов Forefront Client Security, подписка на Forefront Client Security Management Console не входит в пакет Forefront Security Suite. Forefront Client Security Management Console позволит организовать централизованное управление агентами защиты и обеспечить мониторинг и отчетность защиты. Поэтому, рекомендуется предлагать приобретение консоли управления Forefront Client Security Management Console клиентов с количеством ПК более 50.

В каких случаях рекомендуется покупать Forefront Server Security Management Console?

И Forefront Security for Exchange Server и Forefront Security for SharePoint предоставляют собственные консоли администрирования. Forefront Server Security Management Console дает удобство централизованного управления продуктами защиты Forefront Server Security. Обычно этот продукт приобретают для управления сразу несколькими экземплярами Forefront Security for Exchange Server и/или Forefront Security for SharePoint. Forefront Server Security Management Console не входит в состав Forefront Security Suite.

Почему в состав пакета Forefront Security Suite включено решение Forefront Online Security for Exchange (Exchange Hosted Filtering)?

Благодаря сочетанию функционала решений Forefront Server Security for Exchange и Forefront Online Security for Exchange пакет Forefront Security Suite предоставляет клиентам мощный двухуровневый механизм защиты электронных сообщений от вирусов и спама. Продукт Forefront Online Security for Exchange помогает повысить защищенность инфраструктуры обмена сообщениями, благодаря блокированию вредоносных приложений и спама еще до их проникновения в периметр корпоративной сети. Таким образом, Forefront Online Security for Exchange позволит также минимизировать влияние спам-сообщений (которые в настоящее время составляют до 90% всего почтового трафика) на пропускную способность каналов связи, и в итоге, сэкономить трафик. Продукт Forefront Server Security for Exchange позволит защититься от остаточных угроз, а также обезопасить внутренний обмен электронными сообщениями.

Почему Internet Security and Acceleration Server (ISA Server) 2006 не включен в состав пакета Forefront Security Suite?

Продукт ISA Server 2006 не включен в пакет Forefront Security Suite по причине существенных различий в моделях лицензирования:

• Forefront Security Suite распространяется на условиях подписки по количеству пользователей или устройств.

• ISA Server 2006 лицензируется по количеству процессоров.

Что такое Microsoft Forefront?

В семейство Microsoft Forefront входят решения по защите ИТ-инфраструктуры клиентов. Комплексное использование решений семейства Forefront позволит обеспечить многоуровневую защиту, а значит высокую надежность защиты. В состав семейства Forefront на сегодняшний день входят следующие продукты:

• Forefront Client Security • Forefront Security for Exchange • Forefront Security for SharePoint • Forefront Security for Office Communications Server • Forefront Online Security for Exchange (Exchange Hosted Filtering) • Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006

Существуют ли русскоязычные версии продуктов Microsoft Forefront?

Да, существуют русскоязычные версии продуктов Forefront Security for Exchange, Forefront Security for SharePoint, Forefront Security for Office Communications Server, Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006.

В чем состоит преимущество многоуровневой защиты?

Учитывая тот факт, что угрозы компьютерной безопасности с каждым годом становятся все более


186

187

Mic

roso

ft In

tern

et

Se

curi

ty a

nd

Acc

ele

rati

on

(IS

A)

Se

rve

r 2

00

6

балансировка и отказоустойчивость подключения к Интернет (ISP Failover/Redundancy), защита от вредоносного кода, распространяющегося через соединения с Интернет, поддержка Windows Server 2008 и 64-разрядных платформ и др. Поэтому крайне рекомендуется продавать ISA Server 2006 с Software Assurance, чтобы клиенты смогли перейти на новую версию продукта бесплатно.

ISA Server 2006 может использоваться для решения следующих задач:

• Безопасная публикация приложений. ISA Server 2006 дает возможность организовать удобный и защищенный доступ удаленных пользователей к корпоративным серверам Exchange, SharePoint и другим прикладным системам предприятия.

• Подключение и обеспечение безопасности филиалов. Организации могут использовать сервер ISA Server 2006 в качестве многофункционального интернет-шлюза для подключения и обеспечения безопасности удаленных филиалов и оптимизации телекоммуникационых расходов.

• Защита доступа к Интернету. ISA Server 2006 позволяет надежно, экономично и эффективно защитить ИТ-систему предприятия от внутренних и внешних угроз, связанных с использованием Интернета.

ISA Server 2006 позволяет организациям успешно противостоять растущей волне сетевых атак и интернет-угроз, не жертвуя удобством доступа и работы с корпоративными приложениями и информационными ресурсами.


ISA Server идеально подходит для средних и крупных организаций с одним или несколькими узлами с различными потребностями в организации доступа и публикации материалов. Вертикальные рынки, такие, как финансовые услуги, розничные сети, государственный/общественный сектор и т. д., могут получить серьезные выгоды от использования ISA Server для защиты работающих через Интернет клиентов и обеспечения доступа к внутренним ресурсам для удаленных сотрудников.

Подключенные к Интернету организации, которые:

• хотят обеспечить безопасный и удобный доступ к электронной почте для сотрудников, находящихся за пределами внутренней сети;

• нуждаются в безопасных и удобных способах размещения данных из сети интранет на ресурсах Интернета;

• хотят обеспечить своим партнерам безопасный доступ к необходимой корпоративной информации во внутренней сети;

• хотят предоставить своим сотрудникам гибкий и безопасный удаленный доступ к сети, сохранив при этом защищенность корпоративной сети от вредоносных данных;

• нуждаются в инструментах контроля доступа к Интернету и средствах защиты клиентов от вредоносного содержания Интернета;

• хотят обеспечить филиалам безопасную связь с головным офисом через Интернет;

• хотят обеспечить быстрый доступ к наиболее востребованному содержанию Интернета.

Преимущества ISA Server 2006 для клиентов


• Контроль над тем, когда пользователи могут посещать определенные сайты и возможность полного запрета некоторых сайтов позволит сотрудникам больше концентрироваться на работе.

• Экономии благодаря снижении расходов на сетевой трафик.

• Безопасное объединение всех офисов компании в единое пространство.

• Возможность сотрудникам безопасно работать с ресурсами компании (электронной почтой, файловыми хранилищами и т.д.), где бы они ни находились – на встрече у клиента, дома и т.д.

• Сертификация по российскому законодательству – межсетевой экран ISA Server 2006 (Standard Edition) русская версия – сертификаты получены как на соответствие Общим Критериям, так и на соответствие Руководящим документам «СВТ. Межсетевые экраны…» – по третьему классу защищенности.

Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006Информация по продуктуMicrosoft ISA Server 2006 представляет собой межсетевой экран с интегрированными сервисами, который позволяет защитить ИТ-среду от угроз, поступающих через Интернет, одновременно обеспечивая пользователям быстрый и безопасный удаленный доступ к приложениям и данным. ISA Server 2006 доступен в двух версиях – Standard edition и Enterprise edition.

Основные возможности ISA Server 2006 Standard Edition:

• Фильтрация соединений с Интернет и защита от Интернет-угроз.

• Гранулированные политики доступа в Интернет – определение того, кто, в какое время и какие сайты Интернет может посещать.

• Безопасная публикация внутренних сервисов – безопасное предоставление внутренних приложений – Exchange Server, SharePoint, CRM и других для доступа сотрудников, находящихся за пределами корпоративной сети. Единственное, что необходимо сотрудникам, чтобы, например, проверить почту или получить доступ к внутреннему порталу – ПК, подключенный к Интернет.

• Кэширование веб-страниц и сжатие трафика позволят компаниям сэкономить благодаря снижению сетевого трафика.

• VPN шлюз – ISA Server 2006 позволяет создавать VPN (Virtual Private Network) соединения для полноценного доступа к ресурсам внутренней сети удаленным сотрудникам. Создание VPN соединений возможно как между удаленным сотрудником и внутренней сетью, так и между удаленными офисами.

Дополнительные возможности ISA Server 2006 Enterprise Edition:

• Создание высокопроизводительных и надежных решений благодаря возможности объединения нескольких ISA Server 2006 в NLB (Network Load Balancing) кластер. Благодаря объединению в NLB кластер доступ в Интернет будет осуществляться быстрее, так как несколько серверов ISA Server 2006 будут обрабатывать запросы пользователей. С другой стороны, если один из серверов выйдет из строя, пользователи все равно смогут безопасно подключаться к Интернет, так как оставшиеся в NLB кластере ISA Server 2006 сервера будут обрабатывать запросы пользователей.

• Единая настройка нескольких серверов ISA Server 2006 (например, серверов ISA Server 2006 в удаленных офисах) благодаря централизованному доступу всех серверов ISA Server 2006 предприятия к единой конфигурационной базе.

Рекомендации по продажеISA Server 2006 рекомендуется предлагать в качестве дополнительной продажи к Windows Server 2008, Exchange Server 2007, Office SharePoint Server 2007, а также в качестве решения за защите от угроз Интернет, объединения филиалов в единую информационную систему. Кроме того, следует обратить внимание, что в скором времени выйдет новая версия межсетевого экрана от Майкрософт — Forefront Threat Management Gateway (TMG), которая будет включать множественный новый функционал —


188

189

Mic

roso

ft In

tern

et

Se

curi

ty a

nd

Acc

ele

rati

on

(IS

A)

Se

rve

r 2

00

6

• Память: 512 Мб оперативной памяти и более. • Жесткий диск: NTFS-формат, 150 Мб свободного места.

Можно ли установить ISA Server 2006 на Windows Server 2008?

С одной стороны ISA Server не поддерживает Windows Server 2008, с другой стороны, благодаря новой платформы виртуализации Windows Server 2008 Heper-V возможен запуск ISA Server в виртуальной среде Windows Server 2008, в рамках Windows Server 2003, работающей на виртуальной машине. Кроме того, для оптимизации данного сценария существует бесплатный сервер Windows Server Hyper-V – платформа для запуска систем в виртуальной среде. Скачать Windows Hyper-V Server можно с сайта: http://www.microsoft.com/hyper-v-server/en/us/how-to-get.aspx

Каковы различия между версиями Standard и Enterprise сервера ISA Server 2006?

У клиента несколько удаленных офисов, необходимо реализовать централизованное управления всеми серверами ISA Server 2006, развернутыми в этих офисах. Необходимо приобретать ISA Server 2006 Enterprise во все офисы или только в главный?

Возможность централизованного распространения настроек доступна только для ISA Server Enterprise Edition. Для реализации данной возможности во всех офисах должен быть установлен ISA Server 2006 Enterprise Edition. Причина в том, что ISA Server Enterprise Edition берет настройки из Active Directory, в то время как ISA Server Standard Edition может хранить настройки только локально.

Информация по лицензированию ISA Server 2006 лицензируется «на процессор» – требуется лицензия для каждого физического или виртуального процессора, используемого операционной средой, в которой работает ISA Server. Не требуется приобретать лицензии клиентского доступа.

Для ISA Server Enterprise если лицензированы все физические процессоры не требуется лицензировать виртуальные процессоры.

Если один из процессоров сделан недоступным для всех копий операционной системы, на которых работает программное обеспечение ISA Server, лицензия для этого процессора не требуется.

Функция Standard Edition Enterprise Edition

Сети Без ограничений Без ограничений плюс сети уровня предприятия

Использование ресурсов ОС До 4 процессоров, до 2 Гб оперативной памяти

Ограничено возможностями ОС

NLB-Фермы Не поддерживаются До 32 узлов

Кэширование Один сервер кэширования Неограниченное количество серверов кэширования

Поддержка распределения сетевой Не поддерживается Поддерживается, до 32 узловнагрузки (NLB)

Политики Локальные политики сервера Удаленный доступ к политикам через Active Directory Application Mode (ADAM)

Удаленные офисы Децентрализованное управление. Политики уровня предприятия, Импорт и экспорт настроек централизованный доступ к настройкам через ADAM

Масштабируемость

Отказоустойчивость

Управление


• Надежный и безопасный межсетевой экран — в ISA Server 2006 не было найдено ни одной уязвимости с момента создания решения.

• Эффективная защита и контроль доступа пользователей в Интернет.

• Управление всеми возможностями межсетевого экрана через единую консоль.

• Возможность единого управления всеми серверами ISA Server 2006 на предприятии.

• Легкий, безопасный и удобный для пользователей внешний доступ к внутренним приложениям.


• Microsoft SQL Server. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI). SQL Server позволяет расширить функционал отчетности ISA Server и предоставлять расширенную информацию по доступу пользователей в Интернет.

• System Center Operations Manager 2007 (OpsMgr 2007) — передовое решение по мониторингу компонентов ИТ-инфраструктуры. Благодаря безупречной совместимости с программным обеспечением и приложениями корпорации Майкрософт, а также интеллектуальным средствам мониторинга и создания отчетов, System Center Operations Manager 2007 позволит повысить эффективность и надежность ИТ-среды компаний. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем – Microsoft System Center Essentials 2007.

• Forefront Client Security. Forefront Client Security (FCS) — средство защиты настольных и переносных компьютеров, а также серверных операционных систем, от всех видов вредоносного программного обеспечения – вирусов, троянских и шпионских программ, программ-червей, руткитов и т.п. Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту.

• Forefront Security for Exchange. Данный продукт использует несколько сканирующих технологий, разработанных ведущими производителями средств защиты и объединенных в одном решении. Эти технологии обеспечивают максимально эффективную защиту корпоративных сред на базе Exchange Server 2007 от вирусов, сетевых «червей» и спама.

Типовые технические вопросыСоответствует ли ISA Server 2006 требованиям российских стандартов?

Федеральной службой по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) была произведена сертификация русскоязычной версии межсетевого экрана Microsoft ISA Server 2006 Standard Edition. Выданный сертификат свидетельствует о том, что разработанный корпорацией Microsoft межсетевой экран имеет оценочный уровень доверия ОУД1 (усиленный) в соответствии с руководящим документом «Безопасность информационных технологий. Критерии оценки безопасности информационных технологий» (Гостехкомиссия России, 2002 г.).

Кроме того, сертификат свидетельствует, что межсетевой экран соответствует 4-му классу защищенности, а при выполнении некоторых изложенных в Приложении к сертификату условий (использование для аутентификации электронных USB-ключей eToken и некоторых других) — 3-му классу защищенности по требованиям руководящего документа «Средства вычислительной техники. Межсетевые экраны. Защита от несанкционированного доступа к информации. Показатели защищенности от несанкционированного доступа к информации» (Гостехкомиссия России, 1997 г.). Даже без выполнения дополнительных условий для достижения 3-го класса защищенности этого достаточно для того, чтобы межсетевой экран мог использоваться для создания автоматизированных систем до класса защищенности 1Г включительно.

Каковы системные требования к ISA Server 2006?

• Процессор: Pentium III 733 МГ и выше. • Operating System: Microsoft Windows Server 2003 32-разрядная версия с Service Pack 1 (SP1) или

Microsoft Windows Server 2003 R2 32-разрядная версия.


190

191

Win

do

ws

Rig

hts

Ma

na

ge

me

nt

Se

rvic

e

Windows Rights Management Service Информация по продуктуСлужба Windows Rights Management Service (ADRMS или RMS) – решение управления правами, позволяющее предотвратить несанкционированный доступ к ценной информации (текстовым документам, электронным сообщениям и т.д.) и обеспечить контроль над использованием данной информацией. С помощью RMS авторы цифровых документов смогут четко определять, кто может получать доступ к документам и какие действия получатель может выполнять с информацией – изменять, печатать на принтере, пересылать, видеть весь или частичный контент документа и т.д. Кроме того, RMC устанавливает срок действия разрешений пользователя — сколько дней пользователь имеет право выполнять указанные действия над документом.

Служба RMS позволяет защищать следующие документы Microsoft:

• Word• Excel• PowerPoint• InfoPath• Outlook• XPS файлы.

Кроме того, существует инструмент доработки SDK для защиты и других форматов данных, а также множество решений от партнеров Майкрософт для защиты других документов, в том числе PDF. Ознакомится с некоторыми решениями партнеров можно на сайте: http://www.microsoft.com/windowsserver2003/partners/rmspartners.mspx

Служба RMS работает совместно с технологией защиты Information Rights Management (IRM), встроенной в продукты Microsoft Office и другие приложения, совместимые для работы с RMS. IRM позволяет задавать разрешения на доступ и использование документов, служба RMS проверяет пользователей, обращающихся к документам, существующие у них права и предоставляет или не предоставляет доступ к данным.

Служба Windows Rights Management Service является встроенным компонентом Windows Server 2008. Если у клиента ИТ-инфраструктура построена на основе Windows Server 2003, то можно бесплатно скачать эту службу и установить на Windows Server 2003.

Серверная часть RMS является бесплатной. Клиенту необходимо лишь приобрести лицензии клиентского доступа RMS CAL для каждого пользователя, который будет работать с документами, защищенными с помощью RMS.

Рекомендации по продажамСлужба RMS позволит клиентам реализовать следующие сценарии защиты документов

• Защита сообщений электронной почты, содержащих ценную или конфиденциальную информацию. Пример: Если сотрудник планирует отослать коллеге письмо с ценной или конфиденциальной информацией коллеге, то он применяет шаблон RMS «Конфиденциальные данные».

Преимущества Software Assurance для ISA Server 2006 по программам корпоративного лицензирования

Варианты поставки:ISA Server 2006 поставляется по программам корпоративного лицензирования



• Open Value


• Academic and School Agreement, или взять в аренду у поставщиков ПО, подписавших соглашение Services Provider License Agreement (SPLA)

Дополнительные ресурсыИнформация об ISA Server 2006 на партнерском сайте Майкрософт: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/securityproducts/forefront/isaserver2006

Русскоязычные веб-касты по продуктам безопасности Майкрософт: http://www.techdays.ru/category/9/0.html

Информация по сертификации продуктов Майкрософт: http://www.microsoft.com/Rus/Security/Certificate/results.mspx

Информация по продуктам безопасности Майкрософт на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/informationsafety



Домашняя страница решений Microsoft Forefront: http://www.microsoft.com/forefront/ru/ru/default.aspx




• • • • • • • • • • • • • •

Рассрочка платежей • • Техническая поддержка 24х7

ПодпискаTechNet





192

193

Win

do

ws

Rig

hts

Ma

na

ge

me

nt

Se

rvic

e

и создания отчетов, System Center Operations Manager 2007 позволит повысить эффективность и надежность ИТ-среды компаний.

• System Center Data Protection Manager. Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых и ленточных накопителей. Data Protection Manager обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения.

Типовые технические вопросыЧто такое Windows Rights Management Service (RMS)?

Служба RMS – технология защиты данных, позволяющая контролировать доступ и использование документов, созданных с помощью программ, совместимых с RMS (Microsoft Office Word, Excel, PowePoint и т.д.). RMS позволят предотвратить несанкционированных доступ к информации и определять, как можно использовать информацию – копировать, изменять, печатать и т.д.

Какие действия с документом можно контролировать с помощью RMS?

RMS позволяет задавать разрешения на следующие действия:

• Доступ к данным. • Пересылка. • Копирование фрагментов текса. • Копирование документа. • Изменение. • Отправка по факсу. • Выполнение снимка экрана (Print Screen).

Какие компоненты необходимы для работы RMS?

RMS – служба Windows Server (для Windows Server 2003 серверный компонент RMS скачивается с сайта Майкрософт, для Windows Server 2008 RMS является встроенной ролью). Для работы службы необходимы следующие компоненты:

• Windows Server 2008 или Windows Server 2003 • Клиентский модуль RMS на ПК пользователей • Приложения, поддерживающий RMS (например, Microsoft Office 2003 и Microsoft Office 2007). Важно:

Для создания документов, защищенных с помощью RMS, необходимы редакции Office Professional или Office Enterprise версий 2003 и 2007.

• SQL Server 2005 и более поздние версии. http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=5794538f-e572-4542-a5bd-901b2720f068

Что такое Information Rights Management?

Information Rights Management – технология контроля доступа, встроенная в приложения Microsoft Office 2003 и Microsoft Office 2007. Эта технология, совместно с Rights Management Service (RMS) позволяет осуществлять контроль доступа и использования документов.

Какие приложения позволяет защищать RMS?

RMS позволяет защищать следующие приложения Microsoft Office 2003 и Microsoft Office 2007:

• Word • Excel • PowerPoint • InfoPath • Outlook • XPS файлы.

Также существуют расширения от партнеров, которые позволят защищать дополнительные форматы. Ознакомиться с некоторыми решениями партнеров Майкрософт для RMS можно на сайте: http://www.microsoft.com/windowsserver2003/partners/rmspartners.mspx

Шаблон применяет ограничение только на чтение к письму, получатели не смогут скопировать, сохранить, изменить или переслать письмо.

• Защита документов и интеллектуальной собственности. Пример: сотрудник создает текстовой документ Microsoft Office с описанием инновационного решения, назначает срок доступа к этому документу и определяет доступ только для чтения только для сотрудников отдела. Только члены команды разработки могут получить доступ к документу. После истечение определенного создателем документа срока, доступ к документу блокируется.

• Защита документов на внутреннем портале. Пример: Сотрудник создает отчет по продажам компании за последний год и защищает его с помощью RMS. Только менеджеры высшего звена могут получить к нему доступ. С надстройкой Rights Management Add-On для Internet Explorer 7 сотрудники с соответствующими правами могут просматривать отчет через веб-браузер. Так как права доступа к документу ограничены, то пользователи могут только читать документ, но не могут его изменять, печатать, экспортировать и копировать.

• Защита PDF документов. Благодаря средству расширения функционала RMS – SDK RMS, компании-разработчики могут расширять функционал RMS для защиты различных форматов документов. В том числе существуют решения для защиты PDF документов.

Особенности использования службы RMS

• Шифрование документов, доступ к документам только разрешенным пользователям. • Примените политик контроля использования документов. • Применение политик защиты и контроля использования прямо в приложениях, поддерживаемых RMS. • Параметры защиты прикрепляются к документу и не покидают его, даже при передачи документа за

пределы компании. Политики будут применяться даже если документ будет открывать внешние пользователи за пределами компании.

Преимущества использования RMS

• Снижение рисков утечки ценной и конфиденциальной информации компании. • Сертификация по российскому законодательству – возможность использования RMS

в автоматизированных системах класса защищенности 1Г (на основе Windows Server 2003. Решение на основе Windows Server 2008 на данный момент проходит сертификацию).

• Интеграция с инфраструктурой Active Directory, т.е. существующими пользователями и группами пользователей.

• Возможность расширения функционала для защиты различных форматов. • Шифрование, основанное на общепризнанных стандартов – использование стандарта AES с длиной

ключа 128 бит. • Тесная интеграция с продуктами Microsoft Office — работа с правами RMS прямо из приложений

Microsoft Office.


• Microsoft SQL Server 2008.


• Office SharePoint Server 2007. Портальное решение для организации удобной совместной работы, обмена информацией, совместной подготовкой документов, автоматизации сбора данных у коллег, клиентов и партнеров, автоматизации бизнес-процессов. С помощью RMS можно задавать разрешения на целые библиотеки SharePoint. В случае помещения документа в этому библиотеку на него будут автоматически накладываться заданные разрешения.

• Forefront Client Security. Решение защиты настольных и переносных компьютеров, а также серверных операционных систем, от всех видов вредоносного программного обеспечения — вирусов, троянских и шпионских программ, программ-червей, руткитов и т.п.

• System Center Operations Manager 2007. передовое решение по мониторингу компонентов ИТ-инфраструктуры. Благодаря безупречной совместимости с программным обеспечением и приложениями корпорации Майкрософт, а также интеллектуальным средствам мониторинга


194

195

Mic

roso

ft In

telli

ge

nt

Ap

plic

ati

on

Ga

tew

ay

20

07

Microsoft Intelligent Application Gateway 2007Назначение и основные возможностиIntelligent Application Gateway 2007 (IAG) – настраиваемый шлюз для публикации приложений с набором модулей оптимизации Application Optimizer, который позволяет реализовать защищенный удаленный доступ к приложениям через виртуальную частную сеть VPN на базе протокола SSL, брандмауэр для веб-приложений и средства управления безопасностью оконечных устройств доступа. Данный комплекс обеспечивает управление доступом, авторизацию и фильтрацию передаваемой информации для самых разных корпоративных Интернет- и интранет-приложений, клиент/серверных автоматизированных систем и полную связность корпоративной сети с поддержкой всех сетевых возможностей. В сочетании, эти технологии дают мобильным сотрудникам, а также партнерам и клиентам, возможность получить удобный и безопасный удаленный доступ из самых разных мест планеты с помощью самого широкого спектра устройств, включая Интернет-киоски, ПК и различные мобильные устройства.

Управление доступом. С помощью IAG 2007 вы можете организовать безопасный доступ к корпоративным приложениям, сервисам и данным через Интернет-браузер для большего числа точек доступа и с использованием самых разных типов устройств, причем для этого не нужно устанавливать и настраивать дополнительные клиентские модули.

• Гибкий доступ по защищенному каналу (SSL VPN) с разграничением по приложениям из любого места с помощью любого устройства.

• Дифференцированный и управляемый с помощью политик доступ к широкому спектру сетевых, серверных и информационных ресурсов.

• Детализированные политики безопасности и разграничения доступа.

• Возможность настройки внешнего вида и поведения веб-портала под конкретного пользователя.

Защита информационных ресурсов. Интегрированные средства защиты приложений помогают гарантировать целостность и защищенность сети и инфраструктуры приложений за счет блокирования передачи вредоносного ПО и защиты от внешних атак.

• Интеграция с инфраструктурой предприятия помогает обеспечить целостность и защищенность сетевых ресурсов и приложений.

• Адаптируемый брандмауэр веб-приложений применяет фильтрацию передаваемой информации с учетом специфики приложений, чтобы защитить приложения и данные от воздействия неподконтрольных вам компьютеров и сетей.

• Расширенные возможности мониторинга и ведения журналов помогают контролировать соблюдение политик путем отслеживания всех действий пользователя и того, как этот пользователь использует различную информацию.

Защита информации. Всеобъемлющее применение политик помогает строго соблюдать существующие законодательные и корпоративные нормы, требующие установления такого режима пользования информацией, который ограничил бы потенциальные убытки и ответственность при ненадлежащем

Информация по лицензированию Для использования функции RMS помимо лицензии на Windows Server и клиентских лицензий Windows Server CAL требуются также лицензии Windows Server Rights Management Services CAL.

Windows Server Rights Management Services CAL поставляются как отдельно, так и в составе набора Enterprise CAL Suite. Для подключения внешних пользователей приобретается лицензия Windows Server Rights Management Services External Connector.

Дополнительные ресурсыРусскоязычные веб-трансляции по технологиям защиты Майкрософт, в том числе по RMS: http://www.techdays.ru/category/9/0.html

Обзор службы управления правами RMS: http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc771627.aspx

Скачать службу управления правами RMS для Windows Server 2003: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=5794538F-E572-4542-A5BD-901B2720F068&displaylang=ru

Технический ресурс по службе RMS: http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc706990.aspx

Информация по лицензированию службы RMS: http://www.microsoft.com/windowsserver2008/en/us/licensing-rights-management.aspx


196

197

Mic

roso

ft In

telli

ge

nt

Ap

plic

ati

on

Ga

tew

ay

20

07

• Гибкая настройка конфигураций и контекстно-зависимый портал, который по-разному работает и выглядит для разных внешних групп

Защита информационных ресурсов

• Система способна обучаться и адаптироваться к новым/нестандартным приложениям

• Широчайший набор средств для проверки подлинности/авторизации/аутентифкации

Охрана информации

• Механизм преобразования адресов URL и дополнительная обработка данных позволяют предоставить конечным пользователям только необходимую им информацию

Многоуровневая детализированная защита информации

Детализированные политики разграничения доступа с учетом личности конкретного пользователя помогают обеспечить контроль надлежащего использования информации, а также строгое соблюдение всех законодательных и отраслевых стандартов защиты информации при организации доступа через Интернет и мобильного доступа с неподконтрольных вам оконечных устройств.

Управление доступом

• Удобные средства настройки и доработки рабочего окружения пользователя, функциональных возможностей и политик обеспечивают максимальное удобство защищенного доступа

• Дифференциация рабочего окружения для различных мобильных устройств


• Переадресация портов и сокетов обеспечивает подключение через SSL на сетевом уровне

• Распознавание полезной/бесполезной входящей информации для размещения в защищенных областях

Защита информации

• Расширенные средства мониторинга обеспечивают отслеживание работы с ресурсами и устранение неполадок в работе удаленных оконечных устройств доступа

• Средства очистки устройства доступа после сеанса обеспечивают удаление регистрационных данных пользователя, меток cookie, а также всех видов кэшированных данных

Как распознать возможность продажи

Что представляет собой ИТ-среда предприятия на сегодняшний день?

Используете ли вы IPsec VPN?

Используете ли вы решения Cisco/Juniper и др. для обеспечения удаленного доступа?

• Какая доля корпоративных пользователей обращается к приложениям удаленно?

• Нужен ли сотрудникам доступ из дома к системам управления кадрами (HR), электронной почте и файлам корпоративной сети?

• Какую долю из общего числа приложений составляют опубликованные приложения?

Чему уделяется основное внимание – публикации или обеспечению безопасности имеющихся способов доступа?

Кто является удаленными пользователями? Сотрудники? Партнеры? Покупатели? Подконтрольны ли вам эти люди (и устройства)?

Используют ли они хоть одно из перечисленных приложений (или конкурирующие решения):

• Microsoft SharePoint® Server, Terminal Services или Citrix, SAP, PeopleSoft, Documentum, HR Portal, ERP, CRM, SFA?

Существует ли четкий проект по организации SSL VPN/удаленного доступа?

Какие в проекте требования, сроки, бюджет?

Рассматриваются ли конкурирующие решения/технологии?

обращении с конфиденциальной корпоративной информацией.

Надежный контроль и верификация безопасности оконечного устройства доступа помогает обеспечить сохранение работоспособности оконечных устройств и управление сеансами подключения.

Браузер обеспечивает более полный контроль за доступом пользователя к веб- и к не веб-ресурсам.

Полное удаление всех данных сеанса на клиентской стороне при завершении сеанса помогает обеспечить соблюдение корпоративного режима пользования информацией.


Ключевые аспекты продаж

• Уникальное сочетание доступа по защищенному каналу (SSL VPN), интегрированной защиты приложений и управления безопасностью оконечных рабочих мест.

• Мощный брандмауэр для веб-приложений помогает предотвратить проникновение вредоносного кода и утечки конфиденциальной информации.

• Эта всесторонняя и удобная в эксплуатации технологическая платформа делает менее сложным контроль уровня безопасности доступа и защиту корпоративных информационных ресурсов.

• Продукт легко интегрируется с базовой инфраструктурой Microsoft, сторонними промышленными приложениями (SAP, CRM, …) и заказными системами, в том числе с системами собственной разработки.

Типовые сценарии и особенности реализации

Безопасный доступ к приложениям

Унифицированный защищенный канал SSL VPN, фильтрация передаваемой информации на уровне приложений и контроль защищенности оконечных устройств доступа в совокупности обеспечивают сотрудникам защищенный интранет-доступ к критически важным приложениям, документам и данным с самых разных устройств и из самых разных точек планеты.


• Механизм единой регистрации (Single Sign-On) сразу в нескольких каталогах, а также в нестандартных службах каталогов

• Портал, работа которого определяется личностью пользователя, с поддержкой одновременно нескольких различных конфигураций


• Управление доступом к приложениям, ресурсам и файлам, размещенным в сети интранет, осуществляется с помощью политик, поддерживающих контроль на уровне списков ACL

• Брандмауэр для веб-приложений поддерживает фильтрацию передваемых информации, команд и адресов URL с учетом специфики различных приложений

Охрана информации

• Всеобъемлющие средства мониторинга и ведения журналов событий

• Проверка соответствия оконечных устройств доступа стандартам безопасности и управление сеансами

Адаптируемая система корпоративной безопасности

Гибкое и дифференцированное разграничение доступа к ресурсам сетей экстранет в виде веб-приложений и опубликованных унаследованных приложений для сотрудников и деловых партнеров; при этом обеспечивается защита базовой инфраструктуры с использованием быстро адаптируемой системы безопасности, которая учитывает специфику работы различных приложений.


• В отношении сторонних приложений применяется специальная внутренняя политика для интранет-приложений


198

199

Mic

roso

ft In

telli

ge

nt

Ap

plic

ati

on

Ga

tew

ay

20

07



• Microsoft Windows Server 2003 или 2008. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

Возможности дальнейших продаж

• Microsoft System Center Operational Manager. Система для сквозного управления сервисами, которая лучше всего подходит с технологиями и приложениями Microsoft, поскольку помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить превентивное управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами. Ключевое преимущество OpsMgr 2007 – это знания, заключенные в доустанавливаемых пакетах управления Management Packs.

PS. Для средних компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем Microsoft System Center Essentials 2007.

• Microsoft Forefront Client Security. Предельно простые в управлении и эксплуатации средства защиты операционных систем корпоративных серверов, рабочих станций и ноутбуков от вирусов и шпионских приложений. Поддерживая централизованное администрирование и предоставляя исчерпывающую информацию обо всех угрозах и уязвимостях, решение Forefront Client Security помогает обеспечить более качественную и эффективную защиту.

• Microsoft Forefront Security for SharePoint. Данный продукт оптимизирован для совместного использования с серверами Office SharePoint Server 2007 и службами Windows SharePoint Services, предлагает качественные антивирусные механизмы и средства защиты информационного наполнения, обеспечивает производительную работу сервера, а также упрощает управление корпоративной средой коллективной работы.


• Microsoft Forefront Server Security Management Console. Специализированный продукт, упрощающий работу с продуктами Microsoft Forefront Security for Exchange Server, Microsoft Forefront Security for SharePoint и Microsoft Antigen. Он позволяет быстрее реагировать на попытки вторжений и обновлять средства безопасности корпоративных рабочих сред, тем самым повышая «иммунитет» организации против новых разновидностей угроз.

Правила лицензирования и варианты поставки IAG 2007Intelligent Application Gateway 2007 лицензируется по модели лицензия на сервер + лицензии клиентского доступа + дополнительная лицензия External Connector.

Серверная лицензия IAG 2007 поставляется только в OEM-версии, лицензии клиентского доступа IAG 2007 User/Device CAL поставляются также по программам корпоративного лицензирования.

Типовые технические вопросыКакие выгоды дает применение Microsoft Internet Security & Acceleration (ISA) Server и IAG в виде интегрированного решения?

Наличие технологии Microsoft ISA Server в системе IAG делает ее поистине универсальным решением для обеспечения максимально безопасного доступа в самых разных сценариях. ISA Server идеально подходит для ситуаций, где нужен шлюз уровня филиала для обеспечения связности и безопасности между сетями

Кто будет принимать окончательное решение?

Какое подразделение предприятия выступает главным инициатором работы по этому проекту?

Существуют ли какие-то принципиальные проблемы?

Функциональность, сроки исполнения проекта, цена?

Оценка запросов заказчика

Привязка пользователей — «Кто?» и «Где?»

• Кто будет пользоваться этой системой? (Сотрудники, деловые партнеры, поставщики/подрядчики, заказчики)

• Какими средствами регистрации (подтверждения своей личности) они обладают? (Служба каталогов Active Directory®, двухфакторная авторизация, например, RSA SecurID, жетоны или смарт-карты с клиентским сертификатом)

• В каких местах пользователям понадобится доступ? (Корпоративные ПК или ноутбуки, рабочие ПК партнеров, домашние ПК, интернет-киоски)

• Как обстоят дела с безопасностью на каждом из этих устройств?

Привязка приложений — главный вопрос «Каких?»

• Для каких коммерческих целей служит каждое конкретное приложение?

• С какого типа данными работает это приложение?

• На какой платформе работает приложение?

Анализ сценария эксплуатации — «Как?»

Используется ли приложение на сегодняшний день? (Внутренними или внешними пользователями)

• Какие регистрационные данные нужны для получения доступа? Есть ли система единой регистрации через веб-интерфейс (Single Sign-On)?

• Какие решения рассматриваются в качестве альтернативы?

• Каковы основные проблемы обеспечения безопасности при публикации приложения для внешнего использования?

• Могут ли данные попасть не в те руки?

• Есть ли принципиальные требования по времени наработки на отказ/доступность приложения?

Создание убедительных обоснований для вашего предложения

Внешний вид и поведение системы. Доработайте страницу входа с использованием логотипов

и имеющегося у заказчика фирменного стиля.

Идентификация оконечного устройства доступа. Создайте адаптированную политику, которая будет хорошо стыковаться с политикой безопасности заказчика. Покажите, насколько удобна система в эксплуатации.

Рабочее окружение пользователя. Вы можете постоянно совершенствовать рабочую среду пользователя, а ваши конкуренты — нет.

Механизм однократной регистрации пользователя Single Sign-On. Убедитесь, что вы нигде не требуете ввода одних и тех же регистрационных данных дважды.

Автоматический запуск. Проанализируйте все элементы пользовательской рабочей среды. Можно ли автоматизировать работу с приложением?

Адаптированные сообщения об ошибках. Сделайте упор на затратах, которые связаны с работой службы поддержки. Можете ли вы сделать так, чтобы ваши пользователи могли помочь себе сами?



200

201

Mic

roso

ft In

telli

ge

nt

Ap

plic

ati

on

Ga

tew

ay

20

07

Удаленный доступ сотрудников с разграничением по приложениям

• Только эл. почта, только системы управления кадрами (HR)

Удаленный доступ к отдельным приложениям для партнеров

• ERP, SharePoint Server, CRM

Бесперебойная работа организации в разных часовых поясах

• Связь с удаленными офисами

Любые комбинации вышеперечисленных компонентов

Конкурентные преимущества в типичных схемах развертывания у заказчиков

Пример Описание Полезные возможности

Базовый доступ через SSL VPN

Корпоративные клиенты, органы местного самоуправления, малый и средний бизнес (региональные каналы, прямые продажи)

Портал SSL VPN с механизмом единой регистрации Single Sign-On обеспечивает базовый доступ через браузер с проверкой защищенности оконечного устройства доступа

Предоставляются транспортные возможности и средства контроля для публикации и организации доступа к веб-приложениям, клиент/серверным приложениям и унаследованным системам

Технология Attachment Wiper обеспечивает соблюдение политик загрузки документов и работы с браузером с учетом личности пользователя, его/ее местонахождения и статуса оконечного устройства доступа

Фильтрация на прикладном уровне, технология Application Wrapper™ и преобразование адресов узлов помогают защитить ресурсы от вредоносного ПО

Модуль управления загрузкой данных Download Manager обеспечивает соблюдение ограничений по адресам URL

Расширяемость приложений и доступ к приложениям в рамках предприятия

Крупные корпорации (прямые продажи, через торговых представителей)

Готовые модули защиты Application Optimizer для более, чем 40 приложений, а также инструментарий для поддержки других серийных и заказных приложений

Индивидуальная настройка параметров очистки кэша для отдельных приложений гарантирует, что никакие данные не сохранятся по неосторожности на оконечном устройстве после завершения сеанса

Индивидуальная настройка предель-

разных площадок, где нужен контроль доступа и кэширование данных Интернета на уровне центра обработки данных, где нужно организовать полноценное сетевое подключение удаленных подконтрольных ПК (через IPsec VPN), а также в ситуациях, где требуется обеспечить повышенную безопасность с использованием брандмауэра для входящих и исходящих данных. IAG предоставляет доступ через веб-интерфейс, более детализированные политики, контроль доступа с мощным механизмом проверки безопасности оконечных устройств доступа, а также более широкие возможности доступа для неподконтрольных ПК и мобильных устройств либо из неизвестных/не имеющих благополучной репутации сетей. Вдобавок к этому, если на предприятии есть приложения собственной разработки, инструментарий разработчика Optimizer Toolkit поможет адаптировать IAG к любым специфическим требованиям безопасности и корпоративной политики.

Собирается ли Microsoft поддерживать технологии оптимизации IAG для сторонних (не от Microsoft) приложений, например разработки компании IBM?

Компания Whale Communications выделилась на рынке тем, что одной из первых сосредоточилась на безопасности прикладного уровня, обеспечив соблюдение политик вплоть до уровня приложений в сочетании с максимальным удобством доступа к любым веб-приложениям, а также к клиент-серверным и сетевым приложениям. Microsoft заявляет о своем намерении продолжать развитие и поддержку технологии Whale и собирается уделять самое пристальное внимание оптимизации этой технологии для работы с приложениями Microsoft и сторонних разработчиков. Microsoft также берет на себя обязательства по созданию универсальной платформы безопасного доступа, которая поможет заказчикам расширять и контролировать сферу действия своих информационных систем; тем самым заказчики получат достаточную гибкость и высокий уровень контроля при обеспечении удаленного доступа в широком спектре сценариев удаленной работы пользователей.

Какие компоненты включены в Intelligent Application Gateway?

Данное интегрированное аппаратное решение построено на базе операционной системы Microsoft Windows Server® 2003, настраиваемого шлюза приложений Intelligent Application Gateway 2007 и сервера Internet Security and Acceleration Server 2006.

SSL VPN. Лучшая в своем классе система SSL VPN с широким выбором способов подключения и доступа, поддерживающая управление проверкой подлинности и авторизацией пользователей с помощью политик.

Встроенный модуль IPsec VPN. Отслеживает безопасность входящих данных и защищает сеть от атак изнутри, выполняемых с использованием VPN-шлюза и удаленных клиентских VPN-подключений.

Обеспечение безопасности оконечного устройства доступа. Интегрированные средства обеспечения безопасности оконечных устройств доступа и контроля доступа, в том числе технология очистки кэша Attachment Wiper, обеспечивают контроль соблюдения детализированных политик на уровне браузера, отслеживают соблюдение стандартов защиты информации на оконечном устройстве, а также обеспечивают безопасность сеанса.

Защита периметра сети. Передовой брандмауэр с контекстной проверкой пакетов и контролем передаваемых данных на прикладном уровне защищает ИТ-ресурсы от взломщиков, вирусов и иных нежелательных явлений, таких как шпионские программы.

Защита инфраструктуры приложений. Фильтрация с положительной логикой обеспечивает попадание на внутренние серверы только легитимных данных; кроме того, обеспечивается детальная привязка пользовательских сеансов к ресурсам.

Имеется ли в IAG 2007 техническая возможность контролировать наличие клиентских лицензий CAL?

IAG 2007 не обладает технической возможностью контролировать правильное лицензирование клиентских устройств с использованием клиентских лицензий CAL; используется доверительная модель.

Дополнительные материалы

Профили целевых клиентов

Общий удаленный доступ для сотрудников

• Обмен сообщениями и коллективная работа с информацией, системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), системы учета кадров (HR), автоматизация торговли, планирование ресурсов предприятия (ERP)


202

203

Mic

roso

ft In

telli

ge

nt

Ap

plic

ati

on

Ga

tew

ay

20

07

Проверка/фильтрация протоколов

Предварительная авторизация

Анализ содержания с учетом специфики работы системы OWA

Контроль соблюдения политик на уровне пользователей и приложений

профиля оконечного устройства доступа

Проверка защищенности оконечного устройства доступа

Кэширование данных на стороне клиента и очистка кэша после сеанса (Attachment Wiper™)

Поддержка многочисленных управляемых через политики конфигураций портала с преобразованием ссылок

Гибкая и настраиваемая рабочая среда портала с поддержкой автоматического запуска приложений

Встроенная поддержка служб SharePoint

Доступ к сетевым файловым ресурсам

Через IPsec VPN Общий доступ к файловым ресурсам сервера через SSL VPN и полноценный доступ ко всей сети

Доступ к домашней папке пользователя и общим папкам с файлами (через веб-интерфейс)

Контроль безопасности и соблюдения политик на уровне файлов

Управление сеансами и обеспечение безопасности сеансов (очистка кэша на клиентском устройстве)

Клиент/сервер Встроенная поддержка Outlook/Outlook 2003

Доступ через SSL VPN с использованием практически любого клиентского приложения или серверного прокси

Политика учитывает профиль оконечного устройства доступа и обеспечивает управление сеансом с учетом специфики конкретного приложения

Полная поддержка программ Microsoft Office на клиентских устройствах

Обеспечивается точная идентификация клиентских исполняемых файлов; эта возможность позволяет туннелировать только отдельные приложения

Поддержка защищенных версий протокола Telnet, а также встроенная поддержка клиентов на базе терминалов службы Terminal Services

Мобильный Outlook Mobile Access и Exchange

Публикация интерфейсов ActiveSync.

Возможность выбора нужной страницы микро-портала с учетом используемого браузера с изменяемой процедурой входа/завершения работы

Преобразование ссылок SharePoint

Удобные в обращении мастера публикации приложений

ного времени ожидания для отдель-ных приложений защищает систему от небрежности пользователей, например, когда они забывают выйти из системы

Возможности индивидуальной настройки страниц входа и рабочей среды пользователя в рамках портала с поддержкой нескольких схем проверки подлинности

Доступ с учетом специфи-ки приложений (готовое к работе решение)

Крупные корпоративные клиенты, органы власти, средний бизнес (региональные каналы, прямые продажи, торговые представители)

IAG сохраняет в неприкосновенности функциональные возможности, внешний вид и поведение приложений в пределах единой платформы, управляемой с помощью политик

Средства детализации политик на уровне отдельных приложений позволяют блокировать просмотр вложений, переадресацию почты и передачу файлов в любом направлении

Средства детализированного разграничения доступа с учетом специфики работы отдельных приложений основаны на идентификации личности пользователя

Возможности масштабирования позволяют поддерживать доступ к одному и тому же приложению для большого числа пользователей, разделенных на группы с отдельными политиками для разных групп

Выгоды интегрированного решения

Ресурс Функции ISA Server 2006Функции Intelligent Application Gateway

Базовый доступ к приложениям с клиентских устройств, поддерживающих работу с веб-интерфейсом, когда не нужна отдельная политика по работе с различными информационными ресурсами

Гибко настраиваемый и дифференцируемый доступ к приложениям с контролем личности пользователя, атрибутов содержания/файлов, адреса URL и состояния средств безопасности на клиентском устройстве

Microsoft Exchange

Server, SharePoint Portal

Server

Обширный набор средств предварительной проверки и единой регистрации

Защита данных с учетом специфики различных приложений

Блокирование отдельных функций/модулей приложений на основании


204

205

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Op

era

tio

ns

Ma

na

ge

r 2

00

7

Microsoft System Center Operations Manager 2007Информация по продуктуSystem Center Operations Manager 2007 (преемник Microsoft Operations Manager 2005, MOM) — решение для мониторинга ПК, серверов и аппаратных устройств и предотвращения их сбоев. Operations Manager определяет проблемные места в работе систем, автоматически сигнализирует ИТ-специалисту и предлагает рекомендации устранению возникших проблем. Operations Manager предоставляет подробную информацию по работе ключевых сервисов и всей ИТ-инфраструктуры в целом, а также повысит непрерывность бизнеса.

Основные возможности Operations Manager 2007:

• Преднастроенные шаблоны мониторинга и автоматизация решения проблем. Основным компонентом Operations Manager являются пакеты управления (Management Packs). Пакеты управления определяют, какие компоненты приложения необходимо отслеживать, каковы нормальные и критические показатели работы компонентов. Также пакеты управления содержат рекомендации по устранению проблем, связанных с работой компонентов и определяют автоматическое выполнение корректирующих действий, где это возможно. На данный момент доступны более 140 пакетов управления для приложений от компании Майкрософт, Oracle, IBM, HP и других. Существует возможность создания пакетов управления для мониторинга корпоративных приложений. Список доступных пакетов управления можно найти на сайте: http://technet.microsoft.com/en-us/systemcenter/cc462790.aspx

• Поддержка гетерогенных сред. Помимо пакетов управления от партнеров Майкрософт, с расширение от Майкрософт – Operations Manager Cross-Platform Extension – возможен мониторинг не только платформы Майкрософт, но и на основе других платформ – HP-UX, Sun Solaris, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux, IBM AIX. Расширение построено на основе технологий открытого кода (OpenPegasus) и индустриального стандарта (WS-Management).

• Мониторинг внутрикорпоративных приложений. Для мониторинга внутрикорпоративных приложений Operations Manager предоставляет функционал по написанию собственных пакетов управления на языке XML.

• Безагентный мониторинг ПК. Operations Manager может собирать сообщения об ошибках приложений средства отладки ошибок «Доктор Ватсон». В дальнейшем на основе отчетов возможно определение ПК и приложений, создающих наибольший процент ошибок.

• Создание отчетов по работы компонентов ИТ-инфраструктуры. Operations Manager 2007 использует SQL Reporting Services для создания комплексных отчетов. Более 100 готовых форм отчетов охватывают такие аспекты, как общий мониторинг систем и операций, диаграммы планирования выделения мощностей и анализа производительности, а также мониторинг ресурсов, объема передаваемых данных и доступности по приложениям.

• Возможность удаленного управления. С Operation Manager 2007 возможно получение необходимой информации об ИТ-инфраструктуре с любого ПК, подключенного к Интернет благодаря веб-консоли.

• Единый мониторинг физических и виртуальных сред. Operations Manager 2007 позволит объединить мониторинг физической и виртуальной среды в единую систему. Operations Manager 2007 тесно связан

Проверка подлинности с использованием сертификатов

Фильтрация команд OMA и адресов URL

Автоматическое определение устройств; поддержка принудительной доставки электронной почты (Push Mail)

Прочее Приложения с веб-интерфейсом

Базовые средства публикации серверного ПО

Карантин каналов IPsec VPN

Настраиваемый веб-портал

Поддерживаются любые веб-приложения с сохранением полной защищенности содержания

Механизм однократной регистрации пользователя Single Sign-On вместо регистрации в многочисленных каталогах

Можно быстро опубликовать практически любое не веб-приложение

Всеобъемлющие средства мониторинга и ведения журналов обеспечивают тщательное отслеживание пользования информацией

Дополнительные ресурсыИнформация о продукте: www.microsoft.com/forefront/edgesecurity/iag


206

207

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Op

era

tio

ns

Ma

na

ge

r 2

00

7


• Случаются ли в Вашей ИТ-инфраструктуре серьезные сбои? Каковы их последствия и реакция руководства?

• Сколько времени вы тратите на восстановление неработающих систем? Хотели бы сократить это время? Хотели бы вы избежать простоев систем?

• Имеете ли Вы представление о работе серверов и ПК в Вашей ИТ-инфраструктуре? Всегда ли Вы можете получить актуальную информацию по их работоспособности и производительности?

• Приводит ли увеличение количества серверов к усложнению ИТ-инфраструктуры и увеличению количества ошибок в работе приложений?

• Позволит ли сокращение количества обращений пользователей в ИТ-отдел по вопросам неработоспособностей приложений и ПК оптимизировать вашу работу?


• Windows Server 2008. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

• Microsoft SQL Server. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI).

• Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2 предлагает исчерпывающее решение для обнаружения и удовлетворения ваших потребностей в управлении изменениями и конфигурациями (надежная целевая доставка обновлений для приложений Microsoft и сторонних программ, быстрое и надежное предоставление пользователям критически важных бизнес-приложений в нужное время и в нужном месте, снижение затрат на программное обеспечение и соблюдение стандартов защиты информации за счет анализа всего набора установленных приложений и их использования и т. д).

• Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 – Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых и ленточных накопителей. Data Protection Manager обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения.

• Server Management Suite Enterpise. Пакет лицензий Server Management Suite Enterprise (SMSE) являются наиболее экономичным вариантом приобретения решений System Center по управлению серверами. SMSE включает следующие компоненты:

Enterprise лицензии для управления (Enterprise ML) серверами: • System Center Configuration Manager • System Center Operation Manager • System Center Data Protection Manager • System Center Virtual Machine Manager

System Center Virtual Machine Manager 2008 Enterprise Право на управление неограниченным количеством операционных сред на физическом сервере.

• Подписка TechNet Plus обеспечивает ИТ-специалистам онлайновый доступ к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают полнофункциональные и неограниченный по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft, право на два инцидента профессиональной технической поддержки по телефону, неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня, а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений и многое другое.

с Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008 и предлагает единый интерфейс управления для физических и виртуальных машин.

Рекомендации по продажамПоскольку Operations Manager 2007 предоставляет наиболее эффективный мониторинг приложений платформы Майкрософт, важно привязать приобретение этого продукта в сделкам с участием продуктов Windows Server 2008, Exchange Server 2007, Office SharePoint Server 2007, SQL Server 2008, ISA Server, продуктов Forefront, технологии виртуализации.

Operations Manager 2007 будет интересен для компаний:

• С предыдущей версией продукта — Microsoft Operations Manager 2005.

• С бизнес-критичными приложениями, от работы которых зависит успешность компании — SQL Server, Exchange, SharePoint, веб-приложения и т.д.

• С кластерными решениями – Обнаружить и найти решение проблем, отчеты по работе.

• Планирующих или использующих виртуализацию серверов, приложений, рабочих станций или терминальные серверы.

Преимущества Operations Manager 2007 для клиентов


• Повышение непрерывности бизнеса за счет эффективного контроля за работой ключевых бизнес-приложений и исключения их сбоя.

• Повышение эффективности сотрудников благодаря быстрому решению возникающих проблем и снижению серьезных сбоев.

• Единый центр контроля всей ИТ-инфраструктуры, позволяющий оценить работу ИТ-отдела, а также всех компонент сети.

• Снижение рисков в проектах по расширению ИТ-инфраструктуры и развертыванию бизнес приложений.


• Глубокий контроль над работой компонентов ИТ-инфраструктуры, возможность проводить аналитику отказов и принимать профилактические меры по устранению возможных сбоев.

• Повышение надежности инфраструктуры за счет проактивного мониторинга. «Узнайте о сбое раньше, чем об этом вам сообщат пользователи». Operations Manager 2007 предоставляет функционал по безагентному мониторингу ПК (без необходимости приобретения лицензии на управляемые устройства), при котором все сообщения об ошибках приложений на ПК пользователей будут пересылать на сервер Operations Manager.

• Снижение времени, затрачиваемого ИТ-сотрудниками на поддержку инфраструктуры за счет: • Сокращения времени поиска «корневой причины» неполадки. • Автоматического предоставления рекомендации по устранению • Высвобождение времени для внедрения новых служб. • Наиболее эффективный мониторинг систем Майкрософт.

Вопросы, стимулирующие интерес к Operations Manager 2007


• Случались ли в Вашей компании сбои в работе из-за недоступности компьютерных систем? К каким последствиям это приводило? Как долго восстанавливалась работоспособность систем?

• Каков будет ущерб в случае недоступности важных для бизнеса ИТ-систем (почтовой системы, бухгалтерской системы, системы взаимоотношений с клиентами) и, как следствие, нарушении взаимодействия с клиентами и партнерами?

• Если случается проблема в работе Вашего ПК, может ли ИТ-специалист быстро определить ее источник? Приходилось ли Вам долго объяснять ИТ-специалисту, что случилось с Вашим ПК?

• Стремитесь ли вы к тому, чтобы работа ваших сотрудников была максимально эффективной, и они не отвлекались от своей работы из-за проблем с компьютерами?


208

209

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Op

era

tio

ns

Ma

na

ge

r 2

00

7

Информация по лицензированиюSystem Center Operations Manager 2007 R2 лицензируется по модели «лицензия на сервер + лицензия на управление устройством»

Лицензия Название в прайс-листе

Предназначение


Серверная лицензия System Center Operations Manager 2007 R2 / System Center Operations Manager 2007 R2 с технологией SQL Server 2005

Sys Ctr Ops Mgr Svr 2007

Приобретается на сервер и дает право запустить один экземпляр серверного программного обеспечения на лицензированном сервере в физической или виртуальной операционной среде. System Center Operations Manager 2007 R2 c технологией SQL позволяет также запустить один экземпляр SQL Server 2008 Standard в одной физической или виртуальной операционной среде на одном сервере только для поддержки System Center Operations Manager 2007 R2

Лицензии на управление

Серверная лицензия на управление System Center Operations Manager 2007 R2 Standard Operations Management License (Standard ML)

Sys Ctr Ops Mgr SvrML Std 2007

Приобретается на каждую физическую или виртуальную серверную управляемую операционную среду (OSE), работающую на управляемом устройстве. Применяется для управления экземплярами серверного программного обеспечения только основными нагрузками операционной системы, работающими в лицензированных операционных средах.

Серверная лицензия на управление System Center Operations Manager 2007 R2 Enterprise Operations Management License (Enterprise ML), или System Center Server Management Suite Enterprise/ System Center Server Management Suite Datacenter

Sys Ctr Ops Mgr SvrML Ent 2007

Приобретается на каждую физическую или виртуальную серверную управляемую операционную среду (OSE), работающую на управляемом устройстве. Применяется для управления экземплярами серверного программного обеспечения

• основными нагрузками операционной системы • всеми другими утилитами операционной системы • всеми другими утилитами операционной системы • любыми приложениями, работающими в лицензированных

операционных средах.

Enterprise ML поставляется как отдельно, так и в составе System Center Server Management Suite Enterprise (SMSE)/ System Center Server Management Suite Datacenter (SMSD). SMSE приобретается на сервер и позволяет управлять четырьмя операционными средами, работающими на управляемом сервере. SMSD приобретается по количеству процессоров на управляемом сервере.

Клиентская лицензия на управление System Center Operations Manager 2007 R2 Client Operations Manage-ment License (Client ML per User/per OSE), или Enterprise CAL Suite

Sys Ctr Ops Mgr Clt ML 2007

Существуют следующие типы Client ML:

• на управляемую операционную среду (per OSE) Client ML per OSE приобретается на каждую несерверную операционную среду (OSE), работающую на управляемом устройстве для использования любым пользователем

• на пользователя (per User) Client ML per User приобретается на каждого пользователя, использующего любое количество несерверных операционных сред на управляемом устройстве

Client ML поставляются как отдельно, так и в составе Enterprise CAL Suite. Client ML, поставляемые в составе Enterprise CAL Suite приобретаются на устройство для управления любым количеством

Типовые технические вопросыВозможно ли использовать совместно с Operations Manager 2007 бесплатную версию SQL Server 2005 Express?

Для работы Configuration Manager 2007 требуется полнофункциональная версия SQL Server 2005 не ниже редакции Standard Edition.

Поддерживает ли Operations Manager виртуализацию – установку сервера Operations Manager 2007 в виртуальной среде и/или мониторинг виртуальных сред?

Да, Operations Manager 2007 поддерживает виртуализацию. Сервер управления Operations Manager 2007 можно быть установлен в виртуальной среде Windows Server Hyper-V. Operations Manager 2007 может осуществлять мониторинг систем, работающих в виртуальной среде, кроме того Operations Manager предоставляет единый интерфейс управления для физических и виртуальных машин. Благодаря тесной интеграции с System Center Virtual Machine Manager возможно динамическое перераспределение ресурсов физических серверов для обеспечения максимальной доступности виртуальных машин.

Существует ли русскоязычная версия Operations Manager 2007?

Да, Operations Manager 2007 локализован на многих языках, в том числе существует русскоязычная версия.

Можно ли скачать пробную версию Operations Manager 2007? Возможен ли переход на лицензионную версию без потери данных пробной версии?

Да, с сайта Майкрософт можно скачать пробную русскоязычную версию Operations Manager 2007: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=c3b6a44c-a90f-4e7d-b646-957f2a5fff5f Для перехода на полнофункциональную версию необходимо либо запустить специальную утилиту, либо в программе установщике выбрать пункт «Повышение» (Upgrade). Дополнительная информация: http://support.microsoft.com/kb/937826

Можно ли использовать Operations Manager 2007 для мониторинга приложений на платформы Майкрософт, например, серверов Linux?

Да, Operations Manager 2007 может быть использован для мониторинга гетерогенной среды. Если планируется осуществлять мониторинг приложений стороннего разработчика, то существует множество пакетов управления Operations Manager от партнеров для мониторинга большинства важнейших бизнес-приложений других компаний, а также существуют расширения для мониторинга других платформ — Unix, Linux. Ознакомится с доступными пакетами управления можно на сайте: http://technet.microsoft.com/en-us/systemcenter/cc462790.aspx. Новое расширение от компании Майкрософт – Operations Manager Cross-Platform Extension позволит реализовать комплексный мониторинг платформ HP-UX, Sun Solaris, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux, IBM AIX, а также приложений, работающих поверх данных платформ. Cross-Platform Extension будет включен в Operations Manager 2007 R2, выход которого запланирован до конца 2010 года.

Можно ли осуществлять мониторинг устройств, например сетевых устройств (маршрутизаторов, концентраторов и т. д.)?

Operations Manager 2007 позволяет осуществлять мониторинг устройств по SNMP, TCP, через анализ Syslog. Устройства автоматически обнаруживается сервером Operations Manager 2007, для различных устройств доступны пакеты управления. Важно отметить, что если устройство работает на 3 или более низком уровне модели OSI, то оно не требует лицензии управления для Operations Manager 2007.


210

211

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Op

era

tio

ns

Ma

na

ge

r 2

00

7

• Право на управление четырьмя операционными средами на управляемом сервере

System Center Server Management Suite Enterprise приобретается на управляемый сервер.

System Center Server Management Suite Datacenter

• Enterprise Server Management Licenses для System Center Operations Manager 2007 R2, Configuration Manager 2007, Data Protection Manager 2007 и Virtual Machine Manager 2008

• System Center Virtual Machine Manager 2008 Management Server

• Право на управление неограниченным количеством операционных сред на управляемом сервере

System Center Server Management Suite Datacenter приобретается по количеству процессоров на управляемом сервере. SMSD может приобретаться для серверов с минимум 2-мя процессорами.

Enterprise CAL Suite — это предложение для крупных клиентов, активно использующих решения Microsoft. Набор клиентских лицензий Enterprise CAL Suite включает Core CAL плюс дополнительные клиентские лицензии:

• Office Communications Server 2007 R2 Standard CAL

• Office Communications Server 2007 R2 Enterprise CAL

• Office SharePoint Server 2007 Enterprise CAL

• Exchange Server 2007 Enterprise CAL

• Windows Rights Mgmt Services CAL

• System Center Operations Manager 2007 R2 Client ML

• Forefront Security Suite

Дополнительные ресурсыДомашняя страница System Center Operations Manager 2007: http://www.microsoft.com/rus/systemcenter/opsmgr/default.mspx

Лицензировании System Center Operations Manager 2007: http://www.microsoft.com/rus/licensing/products/server/op_manager2007.mspx

Пробная русскоязычная версия System Center Operations Manager 2007: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=c3b6a44c-a90f-4e7d-b646-957f2a5fff5f

Информация по System Center Operations Manager 2007 на партнерском сайте Майкрософт: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/systemcenter

Информация по Cross-Platform Extension для мониторинга гетерогенных сред: http://technet.microsoft.com/ru-ru/opsmgr/cc677004.aspx

Домашняя страница System Center: http://www.microsoft.com/systemcenter/ru/ru/default.aspx

операционных сред, работающих на устройствах, которым они назначены. Любой пользователь может использовать эти управляемые операционные среды.

Отдельная серверная лицензия System Center Operations Manager 2007 R2 требуется для каждого компьютера, на котором установлен System Center Operations Manager 2007 R2 в физической или виртуальной среде.

Лицензии на управление Operations Manager Server Management License (Server ML) или Operations Manager Client Management License (Client ML) соответствующего типа необходимо приобрести и назначить устройству или пользователю для операционных сред, которые управляются серверной программой напрямую или через «службу мультиплексирования». Каждый изолированный раздел устройства или сверхтонкий сервер (blade) считается отдельным устройством.

Управлять устройством означает:

• запрашивать или получать данные, • настраивать или • выдавать инструкции

оборудованию или программному обеспечению в целях, отличных от целей обнаружения устройства.

Лицензии на управление не требуются для:

• операционных сред, которым назначены серверные лицензии System Center Operations Manager 2007 R2 или

• операционных сред, в которых отсутствуют запущенные экземпляры программного обеспечения,

• устройств, которые являются устройствами инфраструктуры сети (3-ий уровень модели OSI или ниже)

Основные нагрузки операционной системы

• служебные программы операционной системы: System Resource Manager (диспетчер системных ресурсов), Password Change Notification (уведомление об изменении пароля), Baseline Security Analyzer (анализатор основных элементов защиты), службы надежности и доступности;

• нагрузки следующих файловых служб и служб печати: сервер печати, распределенная файловая система (DFS), служба репликации файлов (FRS), сетевая файловая система (NFS), протокол передачи файлов (FTP) и службы Windows Sharepoint Services;

• нагрузки следующих сетевых служб: распределенная служба имен DNS, протокол динамической настройки сети DHCP и служба имен Windows Internet Naming Service (WINS).

Варианты поставки

System Center Operations Manager 2007 R2 можно приобрести по одной из программ корпоративного лицензирования



• Open Value


• Academic and School Agreement,


Наилучшим способом приобретения лицензий на управление для System Center Operations Manager является покупка наборов лицензий:

System Center Server Management Suite Enterprise

• Enterprise Server Management Licenses для System Center Operations Manager 2007 R2, Configuration Manager 2007 R2, Data Protection Manager 2007 и Virtual Machine Manager 2008



212

213

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Co

nfi

gu

rati

on

Ma

na

ge

r 2

00

7 R

2

Рекомендации по продажамConfiguration Manager будет интересен для компаний:

• С предыдущей версией продукта – Systems Management Server 2003 (SMS).• С достаточно крупной и сложной ИТ-инфраструктурой – от 200 ПК и/или с двумя и более филиалами.• С рабочими станциями Windows – Core CAL уже содержит лицензию на управление ПК c помощью

Configuration Manager. • Заботящиеся о снижении рисков – юридических (инвентаризация) и безопасности (контроль

конфигураций, приложений обновлений). • С кластерными решениями для приложений – обеспечение идентичности и неизменности настроек.

Преимущества Configuration Manager для клиентов


• Снижение затрат на программное обеспечение за счет оптимизации инвестиций в программное обеспечение.

• Контроль над аппаратным обеспечением компании. • Быстрое и надежное предоставление пользователям необходимых приложений (Майкрософт и других

вендоров) в нужное время и в нужном месте. • Быстрое решение проблем на компьютерах сотрудников, как следствие, повышение их

производительности. • Снижение затрат на управление ИТ-инфраструктурой в удаленных офисах за счет возможности

выполнять задачи администрирования удаленных ПК и серверов из единой консоли в главном офисе. • Снижение затрат на управления ИТ-инфраструктуры в целом благодаря сокращению рутинных работ. • Возможность контроля потребления энергии ПК на основе Windows XP и Windows Vista и снижение

энергопотребления.


• Единое управление распределенной ИТ-инфраструктурой. • Автоматизация и упрощение процесса развертывания операционных систем, приложений

и обновлений (как от компании Майкрософт, так и от других производителей). • Возможность быстрого проведения инвентаризации. • Контроль над тем, что пользователи устанавливают на своих ПК и как меняют конфигурации. • Повышение безопасности ИТ-инфраструктур. • Значительное сокращение рутинных работ.

Вопросы, стимулирующие интерес к Configuration Manager


• Хотели бы вы, чтобы пользователи максимально быстро получали приложения, необходимые для их успешной работы?

• Стремитесь ли вы к снижению расходов на обслуживание ИТ-инфраструктуры? • Хотели бы Вы избежать проблем с нелицензионным запуском ПО? • Хотели бы Вы знать, что пользователи запускают на своих ПК? • Хотели бы Вы, чтобы проблемы с работой ПК разрешались максимально быстро?


• Сколько времени уходит на подготовку новых ПК? Сколько у Вас занимает распространение приложений?

• Как Вы контролируете распространение обновлений от разных вендоров? • Хотели бы вы организовать единое управление всеми ПК предприятия, в том числе удаленными

машинами? • Как вы проводите программную и аппаратную инвентаризацию?

Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2Информация по продуктуSystem Center Configuration Manager 2007 R2 (преемник Systems Management Server 2003) — решение для централизованного управления серверами, ПК и мобильными устройствами. Configuration Manager позволит автоматизировать все основные задачи администрирования, обеспечить контроль над ИТ-активами и снизить расходы на управление ИТ-инфраструктурой.

Основные возможности Configuration Manager:

• Инвентаризация программного и аппаратного обеспечения. Получение информации по всем установленным в компании программным и аппаратным компонентам. Возможность отслеживать изменение набора компонентов на ПК и серверах. Постоянно обновляемый каталог с описанием ПО и аппаратного обеспечения позволит максимально точно определять компоненты.

• Учет лицензий. Возможность автоматически сопоставлять инвентаризированные приложения с приобретенными лицензиями и определять через отчеты, какие лицензии необходимо приобрести.

• Централизованное распространение приложений, обновлений и ОС. Установка/удаление операционных систем, приложений и обновлений из единой консоли. Возможно распространение приложений и обновлений как компании Майкрософт, так и других вендоров. Configuration Manager поддерживает такие новейшие технологии, как распространение виртуализированных приложений (Microsoft Application Virtualization), которые доставляются пользователям на ПК в виде изолированных друг от друга сред.

• Соответствие настроек отраслевым и корпоративным стандартам. Сравнение заданных в шаблонах и фактических значений конфигураций ПК и серверов. Можно легко идентифицировать системы с несоответствующей нормам предприятия конфигурацией.

• Удаленное управление ПК и серверами. Подключение ко всем ПК и серверам компании и их удаленное конфигурирование через консоль Configuration Manager.

• Анализ уязвимостей и повышение безопасности сети. Анализ неустановленных обновлений безопасности, небезопасных настроек. Интеграция с технологией защиты доступа к сети Network Access Protection: устройства, не отвечающие требованиям безопасности предприятия, можно автоматически обновить до требуемого уровня безопасности, только после этого предоставить им доступ к ресурсам корпоративной сети.

• Управление гетерогенными системами. System Center Configuration Manager имеет расширяемую архитектуру, позволяющую использовать продукт для управления машинами на базе Linux и других платформ. Ознакомится с доступными расширениями Configuration Manager для управления Linux и другими платформами можно на сайте: http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/scp/mtps/configmgr07.aspx

• Единое управление распределенной ИТ-инфраструктурой. Все представленные выше задачи можно централизовать для всех офисах компании. Управление всеми серверами и ПК компании будет возможно из одной консоли Configuration Manager.


214

215

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Co

nfi

gu

rati

on

Ma

na

ge

r 2

00

7 R

2

Единое управление удаленных офисов

Зачем? На сегодняшний день предприятия многих заказчиков являются распределенными – у компаний множество филиалов и удаленных офисов. При этом управление ИТ-инфраструктурой в филиалах и удаленных офисах зачастую является проблематичным и становится причиной больших расходов.

Что? Все возможности Configuration Manager по управлению ИТ-инфраструктурой применимы и к машинам, располагающихся в удаленных офисах и филиалах. Все настройки осуществляются из единой консоли, т.е. ИТ-специалисты могут управлять все ИТ-средой распределенного предприятия из единой консоли Configuration Manager. При этом существует возможность установки сервера Configuration Manager в удаленном офисе для оптимизации сетевого трафика без приобретения дополнительной серверной лицензии на Configuration Manager. В результате снижается сложность и стоимость обслуживания машин в удаленных офисах и филиалах.


• Microsoft Windows Server 2008 R2. Эффективная платформа для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server 2008, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

• Microsoft SQL Server. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI).

• System Center Operations Manager 2007 (OpsMgr 2007) – передовое решение по мониторингу компонентов ИТ-инфраструктуры. Благодаря безупречной совместимости с программным обеспечением и приложениями корпорации Майкрософт, а также интеллектуальным средствам мониторинга и создания отчетов, System Center Operations Manager 2007 позволит повысить эффективность и надежность ИТ-среды компаний.

• System Center Data Protection Manager 2007 – Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых и ленточных накопителей. Data Protection Manager обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения.



System Center Virtual Machine Manager 2008 Enterprise

Право на управление неограниченным количеством операционных сред на физическом сервере.

• Подписка TechNet Plus. Онлайновый доступ для ИТ-специалистов к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают:

• полнофункциональные и неограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft,

• право на два инцидента профессиональной технической поддержки по телефону, • неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на

заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня, • а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений

и многое другое.

Решение типовых задач клиентов с помощью Configuration Manager

Надежное и быстрое распространение программного обеспечения и операционных систем

Зачем? Хотя новые программные приложения зачастую предлагают бизнесу крайне ценные новые возможности, крупномасштабные проекты по их развертыванию становятся менее целесооб-разными, если учесть характерные для подобных проектов сложности и затраты. В результате такого подхода предприятие может оказаться в невыгодном конкурентном положении.

Что? Предлагая комплексное решение для планирования, тестирования, развертывания, анализа и оптимизации приложений, Configuration Manager представляет собой полный набор инстру-ментов для развертывания самых актуальных бизнес-приложений на любые устройства — от сервера до карманного компьютера. Кроме того, обеспечивается закончен ное решение для развертывания операционных систем Windows для рабочих станций и серверов. Configuration Manager автоматизирует процедуры создания исходного образа и установки Windows и любых дополнительных приложений на компьютеры без ОС или системы с предыдущими версиями ОС. Configuration Manager — лучшее средство для развертывания Windows Vista и Windows Server 2008, поддерживающее новый формат дистрибутивов Windows Image (WIM).

Управление обновлениями ОС и прикладного ПО, обнаружение уязвимостей.

Зачем? Отсутствие стратегии управления обновлениями может привести к серьезным последствиям для предприятия: в критически важных бизнес-системах могут появится уязвимые места, в результате приложения могут быть атакованы. Это может привести к простоям систем, и как следствие, снижению доходов.

Что? Configuration Manager предлагает надежное решение для управления обновлений операционных систем, приложений Microsoft и сторонних продуктов. Configuration Manager предоставляет средства, позволяющие выявить потребности в обновлении систем, а также возможность проверки обновлений перед установкой, что позволит заказчикам обеспечить надежность и целостность ИТ-среды. Кроме того, новые возможности по интеграции с режимом защиты доступа к сети (NAP) Windows Server 2008 позволяют обеспечивать белее безопасную среду для работы Windows-систем, которые в точности соответствуют корпоративным политикам, определяя критические ошибки в настройках и реализуя процедуры контроля и поддержания требуемых уровней безопасности.

Учет программного и аппаратного обеспечения, мониторинг использования ПО

Зачем? Поскольку предприятия все больше внимания уделяют снижению затрат, то возможность точного отслеживания эксплуатации ПО и аппаратного обеспечения на предприятии и контроль соблюдения патентно-лицензионной политики производителя становится насущной необходимостью.

Что? Configuration Manager проводит инвентаризацию программного и аппаратного обеспечения. Configuration Manager обеспечивает не только осведомленность о наличии установленных приложений, но и отслеживание их использования — кто из пользователей какие приложения использует, как долго и сколько копий приложения используется одновременно. Также Configuration Manager позволит импортировать лицензионные соглашения и сопоставлять результаты программной инвентаризации с приобретенным ПО и автоматически создавать отчеты. Этот набор функций поможет вам сэкономить средства при покупке новых приложений, контролировать условия эксплуатации имеющихся продуктов и вовремя снимать с эксплуатации неиспользуемые приложения.

Управление мобильными устройствами

Зачем? Сегодня растет количество «мобильных сотрудников», работающих вне офисов компании и использующих не только ноутбуки, но и мобильные устройства. Это вносит дополнительные сложности в управление ИТ-активами компании.

Что? Configuration Manager объединяет управление всеми ПК компании в единую систему, где бы ни находился сотрудник — дома, в командировке, на встрече у клиента благодаря новым технологиями управления через Интернет. Также Configuration Manager реализует централизованное управление мобильными устройствами (например смартфонами) — их программную и аппаратную инвентаризацию, распространение приложений и настроек, управление паролями и др.


216

217

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Co

nfi

gu

rati

on

Ma

na

ge

r 2

00

7 R

2

Программа Software Assurance• Обсуждайте преимущества Software Assurance на самых ранних стадиях цикла продаж.

• Свяжите разговор о преимуществах SA с обсуждением потребностей и возможных решений.

• Подавайте преимущества SA как ценную составляющую всего решения в целом.

• При обсуждении решения сосредоточьтесь на тех преимуществах SA, которые наиболее важны для вашего клиента.

• Поговорите о ценности SA в долговременной перспективе.

Информация по лицензированиюSystem Center Configuration Manager 2007 лицензируется по модели лицензия на сервер + лицензия на управление устройством.

Лицензия Название в прайс-листе Предназначение


Серверная лицензия SystemCenter Configuration Manager 2007 (SCCM)/ System Center Configuration Manager 2007 с технологией SQL Server 2005

Config Mgr Svr 2007 R2 Приобретается на сервер и дает право запустить один экземпляр серверного программного обеспечения на лицензированном сервере в физической или виртуальной операционной среде SCCM 2007 c технологией SQL 2005 позволяет также запустить один экземпляр SQL 2005 Standard в одной физической или виртуальной операционной среде на одном сервере только для поддержки SCCM 2007

Лицензия на управление

Cерверная лицензия на управление System Center Configuration Manager 2007 R2 Standard Server Manage-ment License (Standard Server ML).

Config Mgr Server Mgmt Lic Std

Приобретается на каждую физическую или виртуальную серверную управляемую операционную среду (OSE), работающую на управляемом устройстве. Применяется для управления с использованием Desired Configuration Management (DCM) основными нагрузками операционной системы, а также любыми приложениями, работающими в этой операционной среде, которые не требуют использования DCM.

Cерверная лицензия на управление System Center Configuration Manager 2007 R2 Enterprise Server Manage-ment License(Enterprise Server ML), или System Center Server Manage-ment Suite Enterprise/ System Center Server Management Suite Datacenter

Config Mgr Server Mgmt Lic Ent

Приобретается на каждую физическую или виртуаль-ную серверную управляемую операционную среду (OSE), работающую на управляемом устройстве. При-меняется для управления с использованием DCM: • Конфигуациями IT Compliance и Governance • Основными нагрузками операционной системы • Всеми другими утилитами операционных систем, нагрузками служб, а также любыми приложениями, работающими в лицензированных операционных средах Enterprise ML поставляется как отдельно, так и в составе System Center Server Management Suite Enterprise (SMSE)/ System Center Server Management Suite Datacenter (SMSD). SMSE приобретается на сер-вер и позволяет управлять четырьмя операционны-ми средами, работающими на управляемом сервере. SMSD приобретается по количеству процессоров на управляемом сервере.

Клиентская лицензия на управление System Center Con-figuration Manager 2007 R2 Client Management License (Client ML per User/per OSE), или Core CAL Suite, или Enterprise CAL Suite

Config Mgr Client Mgmt Lic

Существуют следующие типы Client ML: • на управляемую операционную среду (per OSE) Client ML per OSE приобретается на каждую несерверную операционную среду (OSE), работающую на управляемом устройстве для использования любым пользователем • на пользователя (per User) Client ML per User приобретается на каждого пользователя, использующего любое количество несерверных операционных сред на управляемом устройстве Client ML, поставляемые в составе Core CAL Suite и Enterprise CAL Suite приобретается на устройство для управления любым количеством операционных сред, работающих на устройствах, которым они назначены. Любой пользователь может использовать эти управляемые операционные среды

Типовые технические вопросыКакие новые возможности включены в System Center Configuration Manager 2007 R2 по сравнению с System Center Configuration Manager 2007?

• Обновление денных Аналитики Активов. Динамическое обновление каталога Аналитики активов (Asset Intelligence).

• Управление лицензиями. Возможность импорта данных о лицензировании ПО от Майкрософт и других компаний.

• Управление Application Virtualization. Управление виртуализированными приложений Apps-V, которые доставляются пользователям на ПК в виде изолированных друг от друга сред.

• Интеграция с Forefront Client Security. Использование функционала требуемой конфигурации для управления настройками Forefront Client Security.

• Отчеты служб отчетов SQL. Составление отчетов о работе Configuration Manager с помощью службы отчетов SQL.

• Служба отчетов о состоянии клиентов. Оценка работоспособностью компьютеров с помощью System Center Configuration Manager.

• Улучшенное развертывание операционной системы. • Развертывание ОС на неизвестные машины (комьпютеры, не добавленные в базу данных

Configuration Manager). • Многоадресное развертывание — одновременноt развертывании образов на нескольких

компьютерах.

Существует ли русскоязычная версия Configuration Manager 2007 R2?

Да, Configuration Manager 2007 R2 локализован на множестве языков, в том числе не русском. С сайта Майкрософт Вы можете скачать пробную русскоязычную версию Configuration Manager 2007 R2: http://technet.microsoft.com/ru-ru/configmgr/bb736730.aspx

Есть ли возможность перехда с демонстрационной версии Configuration Manager 2007 R2 на лицензионную без потери данных?

Да, вы можете выполнить переход с 120-дневной демонстрационной версии Configuration Manager 2007 R2 на лицензионную, используя ключ продукта.

Возможно ли использовать совместно с Configuration Manager 2007 R2 бесплатную версию SQL Server 2005 Express?

Для работы Configuration Manager 2007 требуется полнофункциональная версия SQL Server 2005 не ниже редакции Standard Edition.

Какими системами может управлять и обслуживать Configuration Manager 2007 R2?

Агент Configuration Manager может быть развернут на Windows-системы, такие как обычные рабочие станции, сервера (от Windows 2000 SP4 и выше), а также мобильные системы – ноутбуки и устройства под управлением Windows Mobile, Windows CE, Windows XP Embedded. Для управления системами не на базе ОС Windows существуют расширения партнеров, ознакомиться с которыми можно на сайте: http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/scp/mtps/configmgr07.aspx

Какие возможности по управлению мобильными устройствами теперь доступны?

К базовым возможностям управления мобильными устройствами относятся:

• Проведение учета оборудования и программного обеспечения; • Возможности работы с коллекциями файлов; • Распространение программного обеспечения и управление параметрами паролей и политикой

безопасности.

Используя компонент диспетчера Configuration Manager 2007, предназначенный для управления клиентом через Интернет, управление всеми устройствами теперь можно осуществлять как по интрасети, так и по Интернету, что является весьма важной возможностью для смартфонов.


218

219

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Co

nfi

gu

rati

on

Ma

na

ge

r 2

00

7 R

2

Manager 2007, Data Protection Manager 2007 и Virtual Machine Manager 2008


• Право на управление неограниченным количеством операционных сред на управляемом сервере

System Center Server Management Suite Datacenter приобретается по количеству процессоров на управляемом сервере. SMSD может приобретаться для серверов с минимум 2-мя процессорами.

Варианты поставкиSystem Center Configuration Manager 2007 R2 можно приобрести по одной из программ корпоративного лицензирования


• Open License


• Open Value




Наилучшим способом приобретения лицензий на управление является покупка наборов лицензий:

Дополнительные ресурсыДомашняя страница System Center Configuration Manager: http://www.microsoft.com/Rus/SystemCenter/configmgr/default.mspx

Лицензировании System Center Configuration Manager 2007: http://www.microsoft.com/Rus/Licensing/Products/Server/sccm2007.mspx

Пробная русскоязычная версия Configuration Manager 2007 R2: http://technet.microsoft.com/ru-ru/configmgr/bb736730.aspx

Информация по System Center Configuration Manager 2007 на партнерском сайте Майкрософт: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/systemcenter

Русскоязычная техническая документация по System Center Configuration Manager: http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/bb680651.aspx


Отдельная серверная лицензия System Center Configuration Manager 2007 R2 требуется для каждого компьютера, на котором установлен System Center Configuration Manager 2007 в физической или виртуальной среде.

Лицензии на управление Configuration Manager Server Management License (Server ML) или Configuration Manager Client Management License (Client ML) соответствующего типа необходимо приобрести и назначить устройству или пользователю для операционных сред, которые управляются серверной программой напрямую или через «службу мультиплексирования». Каждый изолированный раздел устройства или сверхтонкий сервер (blade) считается отдельным устройством.

Лицензии на управление не требуются для

• операционных сред, которым назначены серверные лицензии Configuration Manager 2007 R2; • операционных сред, в которых отсутствуют запущенные экземпляры программного обеспечения; • устройств, которые являются устройствами инфраструктуры сети (3-й уровень модели OSI или ниже)

Основные нагрузки операционной системы

Cлужебные программы операционной системы • System Resource Manager (диспетчер системных ресурсов)

• Password Change Notification (уведомление об изменении пароля)

• Baseline Security Analyzer (анализатор основных элементов защиты)

• службы надежности и доступности

Нагрузки файловых служб и служб печати • сервер печати • распределенная файловая система (DFS) • служба репликации файлов (FRS) • сетевая файловая система (NFS) • протокол передачи файлов (FTP) • службы Windows SharePoint Services

Нагрузки сетевых служб • распределенная служба имен DNS • протокол динамической настройки сети DHCP • служба имен Windows Internet Naming Service

(WINS)

Лицензирование System Center Configuration Manager 2007 с технологией Microsoft SQL ServerДля работы System Center Configuration Manager 2007 R2 необходим SQL Server 2005 редакции Standard и выше. Заказчики могут приобрести SQL Server 2005 отдельно или в составе лицензии SCCM 2007 R2 c технологией SQL 2005, которая позволяет запустить один экземпляр SQL 2005 Standard в одной физической или виртуальной операционной среде на одном сервере только для поддержки SCCM 2007. Лицензии SQL Server CAL для такого использования не требуются.

Server Management Suite Enterprise

• Enterprise Server Management Licenses для System Center Operations Manager 2007 R2, Configuration Manager 2007 R2, Data Protection Manager 2007 и System Center Virtual Machine Manager 2008


• Право на управление четырьмя операционными средами на управляемом сервере

System Center Server Management Suite Enterprise приобретается на управляемый сервер.

System Center Server Management Suite Datacenter

• Enterprise Server Management Licenses для System Center Operations Manager 2007 R2, Configuration


220

221

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Da

ta P

rote

ctio

n M

an

ag

er

Рекомендации по продажамData Protection Manager 2007 является отличным дополнением к имеющимся у клиента программным продуктам Майкрософт, помогая уменьшить простои серверов и приложений, увеличить производительность конечных пользователей, сократить трудоемкость, продолжительность и стоимость резервного копирования и восстановления данных. Data Protection Manager 2007 обеспечивает восстановление данных из резервных копий на любой момент времени, поэтому этот компонент жизненно необходим для защиты важнейших данных компании – данных на файловом сервере, ПК или в приложениях Майкрософт.

Следует предлагать Data Protection Manager 2007 в качестве дополнительного продукта при продаже Windows Server 2008 (для файлового сервера, котроллера домена или сервера виртуализации), SQL Server 2008, Exchange Server 2007, Office SharePoint Server 2007 и позиционировать как решение, помогающее оптимизировать работу приложений и повысить эффективность инвестиций в них.

Помимо тесной интеграции с продуктами Майкрософт, которую не предоставляет ни одно другое решение сторонних компаний, Data Protection Manager 2007 является наиболее экономичным решением своего уровня. Стоимость Data Protection Manager 2007 в среднем дешевле решений от конкурентов в два-три раза.

Типичные проблемы неэффективного резервирования и восстановления, с которыми сталкиваются клиенты

• Простои и потеря данных обходятся слишком дорого. Все больше компаний становятся зависимыми от работоспособности своих информационных систем. Многие организации получают прямые убытки от остановленных сервисов и утраченных данных как результат невозможности сотрудниками выполнять свои обязанности. Другие компании испытывают затраты, связанные с упущенными сделками или подорванной репутацией.

• Восстановление с лент не всегда надежно. Практически каждый администратор, работающий с лентами, сталкивался с проблемами восстановления. Операции восстановления требуют доступа ко всем лентам набора, и все они должны быть читаемы, заголовок каталога ленты не поврежден, да и сама кассета не повреждена.

• Окна времени для резервирования и восстановления становятся все меньше. Традиционные системы резервирования и восстнавления обычно производят защиту данных не чаще одного раза в день. Однако для многих организаций длительность и затрачиваемые ресурсы этого окна становятся уже недостаточными. Требуемого времени на восстановление также становится меньше и меньше, поскольку каждая минута простоя значительно возрастает в цене.

• Филиалы и удаленные офисы также требуют надежной защиты данных. Процессы централизации и консолидации стали одними из самых упоминаемых в ИТ-индустрии, однако реальность на сегодня такова, что множество компаний имеют такое положение дел в своих филиалах и удаленных офисах, что эти процессы практически невозможно в них реализовать. И таких примеров множество, особенно среди ритейлеров, финансовых компаний и производств. Ресурсы, расположенные в филиалах, часто так же важны, как и в центральном офисе, но уровень обслуживания и защиты в них весьма далек от требуемого. Организациям слишком трудно и дорого внедрять необходимые технологии во всех удаленных филиалах.

• Затраты из-за использования решений разных вендоров. Один из путей, которые используют компании для снижения и контроля своих затрат, – уменьшение числа вендоров, с которыми требуется поддерживать отношения и производить оплату услуг. Это заставляет компании, снижая сложность своей инфраструктуры, уменьшать операционные затраты на процессы резервирования, т. е. отказываться от смешанных решений от разных производителей.

Преимущества Data Protection Manager для клиентов


• Сохранность важных данных компании, хранящихся на ПК, файловых серверах и в приложениях, защита от простоев.

• Повышение производительности сотрудников за счет быстрого восстановления данных. Сотрудник сможет самостоятельно восстановить случайно удаленный или некорректно измененный документ.

• Повышение непрерывности бизнеса за счет практически непрерывной защиты важных для бизнеса приложений и возможности их быстрого восстановления в случае сбоев.

Microsoft System Center Data Protection Manager 2007System Center Data Protection Manager 2007 – решение для эффективного резервирования и восстановления данных приложений платформы Майкрософт – клиентских операционных систем Windows Vista и Windows XP, серверных операционных систем Windows Server и серверов Майкрософт. Благодаря тесной интеграции с продуктами Майкрософт, возможности комбинированного использования дисковых и ленточных носителей для хранения резервных копий Data Protection Manager обеспечивает практически непрерывную защиту приложений и данных, быстрое и надежное восстановление, экономию средств на создании решения резервирования и восстановления.

Основные возможности Data Protection Manager:

• Эффективная и непрерывная защита данных. Data Protection Manager 2007 обеспечивает постоянное сохранение текущих изменений данных серверных приложений на жесткий диск с возможностью бесшовной интеграции с системой архивирования на магнитных лентах. За счет тесной интеграции со службами теневого копирования ОС и приложений DPM 2007 устанавливает более надежную и эффективную репликацию. Запатентованный механизм поблочной репликации позволяет выполнять сохранение реплик значительно быстрее: интервал сохранения можно задать даже раз в 15 минут, так что в худшем случае после сбоя будут утеряны данные не более чем за последнюю четверть часа.

• Быстрое и надежное восстановление данных. Благодаря постоянным репликам, содержащим только изменившиеся сектора с данными, DMP 2007 хранит всегда самую актуальную копию систем, вытесняя предыдущие значения в более поздние копии. Поэтому восстановление информации является такой же простой операцией, как и прямое копирование с сервера. Благодаря этому экономится время, необходимое для поиска на лентах в традиционных решениях. В результате данные и приложения могут быть восстановлены за минуты вместо часов. Для приложений Microsoft существуют отдельные преимущества как, например, восстановление базы данных SQL прямо на исходном сервере или восстановление одного узла или даже документа фермы SharePoint. Все это делается без необходимости каких-либо последующих дополнительных действий со стороны администратора сервера. DPM 2007 спроектирован для восстановления систем, вместо простого создания их резервных копий.

• Резервирование виртуальных машин. Благодаря использованию службы теневого копирования томов (VSS), реализованной на платформе Windows Server, Data Protection Manager 2007 может выполнять резервирование виртуальных машин построенных на базе Virtual Server или Hyper-V Server в активном режиме в процессе выполнения ими операций. Это обеспечивает максимальную целостность данных и позволяет избежать простоев.

• Восстановление на чистое железо. В случае сбоя сервера или ПК, при котором компьютер не запускается, Data Protection Manager позволит быстро восстановить работоспособность благодаря функционалу System Recovery Tool. Данный функционал обеспечивает резервного копирования и быстрое восстановление систем на основе снимков дисков.


222

223

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Da

ta P

rote

ctio

n M

an

ag

er

компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления установкой с обновлениями для систем – System Center Essentials 2007.





Типовые технические вопросыКакие операционные системы и приложения можно защитить с помощью Data Protection Manager 2007?

Data Protection Manager 2007 предназначен для защиты следующих операционных систем и серверов:

• Windows Server 2008 • Windows Server 2003 • Windows Storage Server (Storage Server 2003, Storage Server R2, WUDSS) • Windows XP SP2 (требуется постоянное подключение к сети) • Windows Vista (требуется постоянное подключение к сети) • Microsoft Exchange Server (2003 или 2007) • Microsoft SQL Server (2000, 2005 или 2008) • Microsoft SharePoint (MOSS 2007 или WSS 3.0) • Гостевые системы в виртуальной среде Hyper-V и Virtual Server

Какие типы носителей поддерживаются Data Protection Manager 2007 для хранения резервных копий?

DPM 2007 имеет встроенную поддержку как дисковых накопителей, так и накопителей на магнитных лентах для реализации ряда сценариев резервирования:

• Disk-to-Disk. Данные могут быть скопированы с исходного диска на другой диск DPM при помощи эффективной технологии репликации блоков данных.

• Disk-to-Disk-to-Tape. Записанные на диск DPM данные перемещаются на подключенный ленточный накопитель DPM, где они записываются с помощью промышленного стандарта MTF format.

• Disk-to-Tape. Для случаев, где организациям не требуется дублирование данных на другой диск DPM и они могут быть сразу записаны на ленты.

Как Data Protection Manager позволяет восстанавливать данные и от каких случаев потери данных может защитить Data Protection Manager?

Случайно удаленный файл. • Если пользователь случайно удалил файл, то он сможет самостоятельно восстановить его через

интерфейс ОС Windows либо приложений Microsoft Office. • Администратор может восстановить файл, удаленный на ПК или сервере, защищаемом с помощью Data

Protection Manager, через единую консоль Data Protection Manager.

Данные томов были потеряны вследствие отказа оборудования или вредоносного кода. • Быстрое восстановление администратором всех данных тома либо определенных данных с диска либо

ленточного носителя.

Полный сбой сервера вследствие отказа оборудования (сервер на загружается). • Администратор может через консоль Data Protection Manager 2007 восстановить работоспособность

сервера и все его данные с помощью инструмента System Recovery Tool.

Потеря данных или полный сбой сервера в удаленном офисе. • Установив Data Protection Manager в удаленном офисе, данные, хранящиеся на диске или ленточном

носителе в центральном офисе (либо в филиале), могут быть восстановлены в филиалах.

• Сокращение расходов на резервирование и восстановление. В том числе сокращение расходов на защиту данных в филиалах за счет возможности создать единую систему резервирования и восстановления во всех офисах компании.


• Непрерывная защита данных – резервирование каждые 15 минут без остановки приложения. • Комбинирование дисковых и ленточных носителей для хранения копий – экономия дискового

пространства за счет автоматического переноса резервных копий на ленточные носители. Быстро восстановление с дисков – восстановление за несколько минут, а не за несколько часов, как это бывает при использовании только лент.

• Экономия времени – пользователи смогут самостоятельно восстанавливать данные. • Автоматизация резервирования и восстановления – автоматическое назначение расписания

резервного копирования на основе политик гарантированного уровня обслуживания (SLA), требующее вмешательства системных администраторов только в случае сбоев.

• Возможность использования стандартного оборудования, нет привязанности к определенным вендорам аппаратного обеспечения.

• Надежное восстановление данных приложений Майкрософт – благодаря тесной интеграции с продуктами Майкрософт Data Protection Manager гарантирует, что данные будут надежно восстановлены. Кто лучше Майкрософт знаешь, как защитить собственные приложения?

Вопросы, стимулирующие интерес к Data Protection Manager 2007


• Случалась ли в вашей компании потеря важных данных? • Если в работе важных для бизнеса приложений случаются сбои, как быстро ИТ-специалисты могут

восстановить работу приложений? Как долго сотрудники не могли выполнять свои обязанности? • Бывали у вас случаи, когда вы случайно удаляли важный документ или вносили некорректные

изменение? Как Вы восстанавливали данные в этом случае? • Готовы ли Вы переплачивать за решения конкурентов по резервированию и восстановлению, не

обеспечивающих полноценную интеграцию с продуктами Майкрософт?


• Имеете ли Вы возможность восстановить данные серверов (например, Exchange или SQL Server) за несколько минут, а не часов или дней, как это обычно бывает?

• Снижается ли работоспособность резервируемых серверов и пропускная способность сети во время создания резервных копий? Насколько долгое восстановление с магнитных лент?

• Как вы осуществляете резервирование и восстановление данных в удаленных офисах?

Дополнительные продуты


• Windows Storage Server 2003 R2 – это выделенный сервер, предназначенный для построения высоконадежных, легко интегрируемых и экономичных сетевых устройств хранения. Он легко интегрируется в существующую инфраструктуру и поддерживает обслуживание различных клиентских и серверных платформ, а также может использоваться в качестве системы резервного копирования данных. Windows Storage Server 2003 R2 является идеальным решением для консолидации данных, позволяющим организовать централизованное управление устройствами хранения на основе политик и значительно снизить эксплуатационные расходы.

• System Center Operations Manager (OpsMgr) 2007 – передовое решение по мониторингу компонентов ИТ-инфраструктуры. Благодаря безупречной совместимости с программным обеспечением и приложениями корпорации Майкрософт, а также интеллектуальным средствам мониторинга и создания отчетов, System Center Operations Manager 2007 позволит повысить эффективность и надежность ИТ-среды компаний. Operations Manager 2007 позволит отслеживать операции резервирования и восстановления и сигнализировать в случае ошибок. Для средних


224

225

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Vir

tua

l Ma

chin

e M

an

ag

er

20

08

Microsoft System Center Virtual Machine Manager 2008Информация по продукту

System Center Virtual Machine Manager (VMM или SCVMM) 2008 – решение для централизованного управления виртуализацией платформ Microsoft Hyper-V, Microsoft Virtual Server и WMware ESX. Virtual Machine Manager 2008 представляет собой простое и экономически эффективное решение для единого управления как физическими, так и виртуальными машинами. Решение позволит осуществлять более эффективную загрузку физических систем и помогает администраторам сопровождать виртуальные и физические системы в течении всего жизненного цикла (планирование, подготовка, развертывание, мониторинг, оптимизация).

Основные возможности Virtual Machine Manager 2008:

Единое управление различными платформами виртуализации. Virtual Machine Manager 2008 позволит централизовать управление виртуальными машинами на основе Microsoft Hyper-V, Virtual Server, WMware.

Быстрое и надежное преобразование физических машин в виртуальные (P2V) и виртуальных в физические (V2P). Virtual Machine Manager 2008 упрощает процесс преобразования физических машин в виртуальные (P2V) посредством использования интегрированной функции преобразования, а также службы теневого копирования томов (VSS). С их помощью можно быстрее и без сбоев создать виртуальные машины из физического сервера. Серверы с Windows Server 2003 и Windows Server 2008 продолжают выполнять свои задачи во время процесса преобразования, который происходит «на лету». Кроме того возможно преобразование виртуальных машин WMware в жесткие диски Microsoft VHDs.

Интеллектуальное размещение. Выбор подходящего физического хоста является важнейшим фактором максимизации его загрузки. Virtual Machine Manager 2008 помогает администраторам разместить виртуальные машины на физических хостах максимально оптимально. При создании новой виртуальной машины Virtual Machine Manager 2008 собирает данные о производительности потенциальных хостов и предлагает ранжированный список подходящих хостов для размещения новой виртуальной машины. Благодаря этому SCVMM-администраторы легко могут выбрать оптимальный физический хост, на котором следует разместить виртуальную машину.

Центральная библиотека. Библиотека Virtual Machine Manager 2008 сохраняет, сортирует и централизованно каталогизирует все важнейшие элементы виртуального центра обработки данных. Библиотека содержит шаблонами конфигураций, виртуальные жесткие диски, образы CD/DVD-дисков, скрипты и конфигурации аппаратной части. Централизованно хранящиеся данные значительно оптимизируют созданию новых виртуальных машин.

Портал самообслуживания. Virtual Machine Manager 2008 позволяет создавать web-порталы самостоятельного обслуживания, благодаря которому пользователи могут самостоятельно запускать и останавливать виртуальные машины, выполнять резервное копирование (в соответствии с заданной администратором конфигурацией), подключать CD/DVD ROM и образы дисков к своим виртуальным машинам; также возможно делегирование пользователям прав на создание виртуальных машин — по определенным администраторам шаблонам и с заданными квотами на ресурсы.

Отчет о перспективах виртуализации. Virtual Machine Manager 2008 позволит проанализировать

Принципы лицензированияПродукт лицензируется по модели «лицензия на сервер + лицензии на управление устройствами».

Для каждого управляющего сервера потребуется серверная лицензия System Center Data Protection Manager 2007. Кроме того, для управляемого устройства потребуется лицензия Data Protection Manager 2007 Standard Server Management License или Data Protection Manager 2007 Enterprise Management License, которые приобретаются по количеству операционных сред на управляемом устройстве. Тип лицензии на управление зависит от вида приложения, обслуживаемого в управляемой операционной среде. Standard Server ML приобретается для резервного копирования и восстановления данных файловых серверов.

Enterprise Server ML приобретается для резервного копирования и восстановления любых приложений, включая Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server и Microsoft Office SharePoint Server. Enterprise Server ML включает также Microsoft System Recovery Tool, репликацию DPM – DPM и возможность резервирования ОС в виртуальной среде.

Наилучшим способом приобретения лицензий на управление является покупка наборов лицензий:

System Center Server Management Suite Standard

• System Center Operations Manager 2007 Standard Operations Management License (OML) • Systems Center Configuration Manager 2007 Standard Server Management License (ML) • System Center Data Protection Manager 2007 Standard Server Management License (ML)

Server Management Suite Enterprise

• Enterprise Server Management Licenses для System Center Operations Manager 2007, Configuration Manager 2007 и Data Protection Manager 2007

• System Center Virtual Machine Manager 2007 • Право на управление неограниченным количеством операционных сред на управляемом сервере

Варианты поставки:System Center Data Protection Manager 2007можно приобрести по программам корпоративного лицензирования

• Open License

• Open Value




• Academic&School Agreement, а также взять в аренду у поставщиков ПО, подписавших соглашение SPLA.

Дополнительные ресурсыДомашняя страница Data Protection Manager 2007: www.microsoft.com/rus/systemcenter/dpm/default.mspx

Обзор возможностей Data Protection Manager 2007: www.microsoft.com/rus/systemcenter/dpm/evaluation/overview.mspx

Лицензирование Data Protection Manager: http://www.microsoft.com/Rus/Licensing/Products/Server/scdpm2007.mspx

Информация по System Center Configuration Manager 2007 на партнерском сайте Майкрософт: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/systemcenter



226

227

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Vir

tua

l Ma

chin

e M

an

ag

er

20

08

• Оптимизация операций по созданию виртуальных машин – выбор наиболее оптимальных физических серверов, автоматизация процесса создания машин, использование заданных шаблонов.

• Глубокий контроль над виртуальными машинами – анализ производительности виртуальных и физически машин, возможен автоматический перенос виртуальных машин на более оптимальный физический сервер в случае возникновения затруднений в работе.

• Возможности самообслуживания и делегирования прав, которыми обладает позволяют авторизованным пользователям контролировать использование ресурсов и управлять определенными группами виртуальных машин без участия ИТ-администратора. Это экономит время администратора на выполнение таких задач, не нарушая надежной защиты и возможностей контроля среды.

Мнения клиентов, внедривших виртуализацию с Virtual Machine Manager 2008, о продукте

«Гипервизор Hyper-V содержит всю требуемую для нас функциональность по очень привлекательной цене. Архитектура этой системы виртуализации позволяет достичь максимальной производительности при работе с сетевыми подключениями и работе с устройствами хранения данных. Управление Hyper-V можно выполнять с помощью консоли System Center Virtual Machine Manager 2008 — на наш взгляд, наиболее мощной системы управления виртуальной инфра-структурой из предлагаемых на рынке, кото-рая к тому же отлично интегрируется с уже развернутой у нас инфраструктурой управ-ления от корпорации Microsoft.» Михаил Толчельников менеджер по развитию ИТ-сервисов компании САБМиллер РУС http://www.microsoft.com/rus/casestudies/CaseStudy.aspx?id=596

«Проект виртуализации на базе Windows Server 2008 Hyper-V и Virtual Machine Manager 2008 позволил сократить расходы на Windows инфраструктуру на 48%, а коэффициент возврата инвестиций (ROI), по нашим оценкам, составит 234%». Нина Таций Компания САБМиллер РУС http://www.microsoft.com/rus/casestudies/CaseStudy.aspx?id=596

«Наши расчеты показали, что, используя инфраструктуру Microsoft, оптимально внедрять виртуализационную платформу того же вендора». Олег Гуляев начальник отдела АСУ «Иманго» http://www.microsoft.com/Rus/Casestudies/CaseStudy.aspx?id=672

Вопросы, стимулирующие интерес к Virtual Machine Manager 2008


• Хотели бы вы сократить расходы на электроэнергию? • Если вашей компании понадобится новые сервис, смогут ли Ваши ИТ-специалисты быстро внедрить его? • Хотели бы вы иметь возможность внедрять новые сервисы без инвестиций в оборудование?


• Как вы будете переносить физические сервер в виртуальные? • Что будет, если физический сервер с виртуальными машинами выйдет из строя? • Как выбирать наиболее эффективное месторасположение для виртуальных машин? • Как реализовать единое управление и мониторинг всех виртуальных и физических машинам?


• Windows Server 2008 R2. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Лицензия на Windows Server 2008 редакции Enterprise позволяет запускать до 4 гостевых виртуальных машин без дополнительного приобретения лицензий. Лицензия на Windows Server 2008 редакции Datacenter позволяет запускать неограниченное количество гостевых виртуальных машин.


имеющиеся физические сервера и определит, какие из них подходят для виртуализации.

Повышение доступности виртуальных машин при интеграции с Operations Manager 2007. Анализируя работу хоста и гостевых виртуальных машин, Operations Manager 2007 быстро обнаруживает ситуации, когда одна виртуальная машина начинает потреблять излишне много ресурсов, мешая работе других виртуальных машин, — и на основе такой информации предлагает администратору перенести данную машину на менее загруженный хост. Администратор может настроить логику автоматического реагирования на такие события путем создания правил перемещения и исключений для особо критичных виртуальных машин.

Рекомендации по продажамВиртуализация – технология изоляции аппаратных ресурсов от программных, позволяющая запускать несколько виртуальных серверов на одном физическом сервере. Виртуализация является одной из наиболее перспективных информационных технологий современности. Однако без необходимых средств управления технология виртуализации не сможет предоставить представленные выше преимущества. Технология виртуализации без технологий управления может привести к бесконтрольному распространению виртуальных машин, снижению доступности сервисов, долгому созданию виртуальных машин, сложности контроля работы виртуальных машин и т.д.

Virtual Machine Manager 2008 будет интересен компаниям:

• Планирующих использовать технологии виртуализации – для консолидации физических серверов, для более оптимального создания отказоустойчивых кластерных ферм, для сценариев аварийного восстановления.

• Уже использующих сервер виртуализации, но не использующие технологии управления.

• Желающим повысить доступность ИТ-сервисов.

Существует две редакции Virtual Machine Manager 2008 – Workgroup и Enterprise.

• Virtual Machine Manager 2008 Workgroup – сервер управления виртуализацией для небольших компаний. Позволяет управлять не более 5 физическими машинами, на которых запущены виртуальные сервера (Virtual Machine Manager 2008 Workgroup уже включает в себя лицензии на управления всеми 5 серверами).

• Virtual Machine Manager 2008 Enterprise – полнофункциональное решение по виртуализации, не имеющее ограничение по количеству серверов виртуализации.

Преимущества Virtual Machine Manager 2008 для клиентов

Для бизнес представителей

• Виртуальное объединение рабочих нагрузок позволяет эффективнее использовать оборудование. Согласно статистике аппаратное обеспечение в среднем используется не более чем на 10% из-за невозможности совмещать различные сервисы в одной операционной среде. Так как технология виртуализации позволит консолидировать физические сервера и запускать несколько виртуальных машин на физическом сервере, то в результате сокращаются расходы на приобретение оборудования и освобождаются серверы, которые можно настроить для других задач.

• Оптимальная загрузка оборудования также помогает и сократить расходы на охлаждение, аренду помещений и электроэнергию.

• Ускорение подготовки новых компьютеров к работе за счет виртуализации сокращает время, которое ИТ-отдел затрачивает на обработку каждого нового запроса сервера, тем самым сокращает время реакции на запросы бизнес-групп, т.е. необходимые для бизнеса приложения будут развернуты гораздо быстрее.

• Благодаря знакомому интерфейсу Windows, Virtual Machine Manager 2008 легко освоить ИТ-специалистам в силу имеющегося у них опыта, и переподготовка сводится к минимуму.


• Возможность быстрого восстановления серверов в случае сбоя – восстановление виртуальных машин выполняется как восстановление стандартного файла.

• Единая система управления виртуальными и физическими серверами.


228

229

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Vir

tua

l Ma

chin

e M

an

ag

er

20

08

Дополнительные ресурсыДомашняя страница System Center Virtual Machine Manager: http://www.microsoft.com/rus/systemcenter/scvmm/default.mspx http://www.microsoft.com/systemcenter/virtualmachinemanager/en/us/default.aspx

Информация по System Center Virtual Machine Manager 2008 на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/systemcenter

Ресурс по виртуализации: www.microsoft.com/rus/virtualization/default.mspx

Страница виртуализации на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/solutions/keysolutions/virtualization

Русскоязычная веб-трансляция по System Center Virtual Machine Manager 2008: http://www.techdays.ru/category/3/0.html

Домашняя страница System Center: http://www.microsoft.com/rus/systemcenter

Информация по лицензированиюВ отличие от остальных продуктов Microsoft System Center, Virtual Machine Manager 2008 R2 лицензируется только на управляемое устройство, т.е. не требует серверной лицензии – лицензия на управляемое устройство включает серверную часть.

System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 поставляется в составе:

• System Center Server Management Suite Enterprise;

• System Center Server Management Suite Datacenter;

• System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 Enterprise Server Management License

• Virtual Machine Manager 2008 R2 Workgroup Edition, который включает право на управление 5 хост-серверами

• Virtual Machine Manager 2008 R2 Client Management License

System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 Enterprise Server Management License (Enterprise Server ML) приобретается на сервер и включает серверную лицензию и серверную лицензию на управление, которая дает право на управление неограниченным количеством операционных сред на физическом сервере.

System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 Client Managment License включает серверную лицензию и клиентскую лицению на управление. Существуют Virtual Machine Manager 2008 R2 следующие типы Client ML:

• на управляемую операционную среду (per OSE) Client ML per OSE приобретается на каждую несерверную операционную среду (OSE), работающую на управляемом устройстве для использования любым пользователем

• на пользователя (per User) Client ML per User приобретается на каждого пользователя, использующего любое количество несерверных операционных сред на управляемом устройстве

Варианты поставкиSystem Center Virtual Machine Manager 2008 R2 можно приобрести по программам корпоративного лицензирования



• Open Value



а также взять в аренду у поставщиков ПО, подписавших соглашение SPLA

Наиболее выгодным вариантом приобретения является System Center Server Management Suite Enterprise и System Center Server Management Suite Datacenter, более подробную информацию по SMSE и SMSD см. в соответствующем разделе.




• System Center Operations Manager 2007 (OpsMgr 2007) – передовое решение по мониторингу компонентов ИТ-инфраструктуры, как виртуальных, так и физических. Operations Manager 2007 тесно интегрируется с Virtual Machine Manager 2008, осуществляет мониторинг работы как физически, так и виртуальных серверов, автоматически перераспределяет ресурсы физических серверов и т. д.

• Microsoft System Center Data Protection Manager 2007 – Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых и ленточных накопителей. Data Protection Manager обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения. Data Protection Manager 2007 обеспечивает эффективное резервирование и восстановление виртуальных машин без их остановки.

• Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2 предлагает исчерпывающее решение для обнаружения и удовлетворения ваших потребностей в управлении изменениями и конфигурациями (надежная целевая доставка обновлений для приложений Microsoft и сторонних программ, быстрое и надежное предоставление пользователям критически важных бизнес-приложений в нужное время и в нужном месте, снижение затрат на программное обеспечение и соблюдение стандартов защиты информации за счет анализа всего набора установленных приложений и их использования и т. д).

Типовые технические вопросыКакими технологиями виртуализации позволяет управлять Virtual Machine Manager 2008?

Virtual Machine Manager 2008 позволяет управлять платформами виртуализации Microsoft Hyper-V, Virtual Server, WMware.

Масштабируется ли Virtual Machine Manager 2008? В каких пределах?

Да. Сама по себе среда VMM предназначена и протестирована для поддержки сотен физических хостов виртуализации и тысяч гостевых операционных систем, запускаемых на этих хостах.

Каким образом можно приобрести Virtual Machine Manager 2008?

Существует две редакции Virtual Machine Manager 2008 – Workgroup и Enterprise. Virtual Machine Manager 2008 Enterprise доступен в составе System Center Server Management Suite Enterprise – наиболее экономически выгодный вариант приобретения продукта. Также Virtual Machine Manager 2008 Enterprise можно приобрести отдельно. Для небольших организаций (управление до 5 физических машин) существует редакция Virtual Machine Manager 2008 Workgroup Edition, которую можно приобрести отдельно.

Что предоставляет собой пакет лицензий System Center Server Management Suite Enterprise?

System Center Server Management Suite Enterprise включает в себя следующие компоненты:

• Enterprise Server Management Licenses для System Center Operations Manager 2007, Configuration, Manager 2007 и Data Protection Manager 2007, System Center Virtual Machine Manager 2008.

• Virtual Machine Manager 2008 Enterprise. • Право на управление неограниченным количеством операционных сред на физическом сервере.

Какие новые возможности будет включать в себя Virtual Machine Manager 2008 R2 и когда он будет доступен?

Бета версия Virtual Machine Manager 2008 R2 уже доступна для скачивания с сайта Майкрософт. Новые релиз будет оптимизирован для работы с Windows Server 2008 R2. Windows Server 2008 R2 будет включать функционал Live Migration, который позволит мигрировать виртуальные машины между физическими без потери доступности сервисов виртуальной среды. Virtual Machine Manager 2008 R2 позволит работать с этой возможностью.


230

231

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Ess

en

tia

ls 2

00

7

Основная идея для ИТ-специалистов

System Center Essentials 2007 – значительно лучше того, что я использую сейчас, потому что это позволяет мне реализовать единое решение по управлению ИТ-инфраструктурой; я не должен больше открывать и работать с несколькими различными приложениями. Я также могу отказаться от модели реактивного решения проблем (сломалось – остановилось – чиним – запускаем), а при помощи Essentials 2007 перейти к возможностям проактивного управления (решаем проблемы до их воздействия на инфраструктуру), а следовательно, выполнять свою работу значительно эффективнее, поскольку я буду иметь простое и единое решение для выполнения различных сложных задач управления, например таких, как решение проблем пользователей или развертывание и обновление приложений.

Основная идея для руководителей (BDM)

При использовании System Center Essentials 2007 работа моих сотрудников сможет быть более продуктивной, поскольку мои ИТ-специалисты смогут выполнять свою работу более качественно, что увеличит доступность и надежность наших ИТ-служб для сотрудников.

О чем нужно спрашивать заказчиков:

• Стремитесь ли вы к тому, чтобы обеспечить своим конечным пользователям высокую доступность сети?

• Насколько важно для вас гарантировать высокий уровень обслуживания и поддержание работоспособности вашей почтовой системы?

• Приводит ли увеличение числа серверов, с которыми вы работаете, к повышению уровня сложности в управлении сетью?

• Как осуществляется управление рабочими станциями пользователей?

• Сколько времени вы тратите на распространение приложений и обновлений безопасности?

• Существует ли такая тенденция, что ваша сеть становится слишком сложной для обслуживания и совершенствования?

Основные преимущества

Унифицированный подход

Essentials 2007 – это единое решение с одной общей консолью для комплексного управления серверами, клиентскими системами, оборудованием, программным обеспечением и ИТ-службами.

Единое решение

• Унифицированные средства подготовки отчетов на основе функций SQL Server 2005 помогают легко получать, просматривать, сохранять, распечатывать или отправлять по электронной почте данные о состоянии ИТ-системы.

• Представлены рекомендации для управления платформами, приложениями и рабочей нагрузкой. Эти рекомендации включают данные о поддержке и диагностике серверных и клиентских ОС, службы Active Directory, системы Microsoft Office, серверного ПО Exchange, SQL Server и служб IIS.

• Оптимизированная рабочая среда позволяет легко решать широкий спектр задач, которыми ежедневно занимаются администраторы ИТ-систем среднего предприятия.

Единая консоль

• Решение Essentials 2007 позволяет с одной консоли полностью управлять серверами, клиентскими системами, оборудованием, программным обеспечением и разнообразными ИТ-службами.

Присоединяйте и еще раз присоединяйте все системы к единой структуре управления операциями. System Center Essentials 2007 помогает сократить простои серверов и приложений, улучшить управление ИТ-инфраструктурой компании, а также снизить затраты времени и денег на устранение неполадок и решение проблем с серверами и рабочими станциями. Этот продукт следует позиционировать как инструмент, который обеспечит оптимальную управляемость всей ИТ-инфраструктурой предприятия.

Microsoft SystemCenter Essentials 2007Информация по продуктуРешение Microsoft System Center Essentials 2007 (Essentials 2007) – это новый продукт из семейства решений для управления ИТ-системами System Center, специально предназначенный для предприятий среднего размера, насчитывающих не более 30 серверных и 500 клиентских систем. Решение Essentials 2007 представляет собой унифицированный инструмент управления, позволяющий ИТ-специалистам проактивно и более эффективно управлять ИТ-системами среднего предприятия.

Основные возможности

• Простая установка и настройка

• Всесторонний мониторинг

• Управление обновлениями

• Развертывание программного обеспечения

• Встроенные средства подготовки отчетов

• Инвентаризация программного обеспечения и оборудования

Рекомендации по продажамВнутри ИТ-отделов в компаниях среднего размера может появиться ощущение, что существующих решений вполне достаточно. Это приводит к появлению барьеров для обновления (сложность развертывания и настройки решения, его стоимость и т. д.), которые препятствуют использованию System Center Essentials 2007.

Для выделения Essentials необходимо представлять как возможность использования единого решения по управлению, которое позволяет ИТ-специалистам компаний среднего уровня проактивно управлять своей инфраструктурой со значительно большей эффективностью.

С финансовой стороны вопроса Essentials 2007 может предоставлять возможности по значительному увеличению эффективности работы ИТ-отделов и снижению их операционных затрат. Эта идея должна помочь в ситуациях, когда заказчики используют существующие бесплатные решения на базе продукта Windows Server Update Services (WSUS), так же как и в борьбе с конкурирующими решениями других вендоров.

Позиционирование продукта:

Для ИТ-специалистов компаний среднего размера System Center Essentials 2007 обеспечивает возможности единого управления за счет реализации безопасного процесса обновления, управления и решения проблем из единой консоли. Благодаря этому подходу удается достичь эффективного и проактивного управления ИТ-инфраструктурой.

Ключевая особенность. Единое решение по управлению.

Преимущество для компаний среднего размера. Проактивное управление (ранее недоступное в этом сегменте из-за стоимости и сложности возможных решений).

Категория преимущества. Увеличение эффективности (выполнения задач ИТ-отделов).


232

233

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Ess

en

tia

ls 2

00

7

(надежная целевая доставка обновлений для приложений Microsoft и сторонних программ, быстрое и надежное предоставление пользователям критически важных бизнес-приложений в нужное время и в нужном месте, снижение затрат на программное обеспечение и соблюдение стандартов защиты информации за счет анализа всего набора установленных приложений и их использования и т. д.).

• Линейка продуктов по управлению System Center.

• Подписка TechNet Plus обеспечивает ИТ-специалистам онлайновый доступ к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают полнофункциональные и неограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft, право на два инцидента профессиональной технической поддержки по телефону, неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня, а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений и многое другое.

Типовые технические вопросыВерно ли определение, что System Center Essentials 2007 является набором Microsoft Operations Manager (MOM) и Microsoft System Management Server (SMS)?

Нет. Essentials 2007 является новым решением для единого управления ИТ-инфраструктурой, основанным на следующих компонентах:

• System Center Operations Manager 2007 • Windows Server Update Services 3.0 • SQL Server 2005 • Microsoft Update

Какими устройствами можно управлять с помощью Essentials 2007?

С помощью Essentials 2007 можно управлять:

• До 500 рабочих станций Windows 1

• До 30 Windows-серверов* • До 75 SNMP устройств (зависит от производительности оборудования) • Только один сервер Essentials на домен Active Directory

Если у заказчика есть филиалы, сколько Essentials 2007 ему будет необходимо?

Essentials 2007 является односерверным решением, которое не требует связи с другими серверами Essentials 2007. Кроме того, если инфраструктура филиала связана с центральным офисом единым каталогом Active Directory – сервер Essentials 2007 должен быть один на оба офиса.

Поддерживает ли Essentials 2007 виртуализацию?

Essentials 2007 может управлять системами в виртуальном окружении (не более 30 серверов и 500 станций), однако сам он не может быть запущен на виртуальной машине.

Могут ли заказчики выполнить обновление на Essentials 2007, если они используют сейчас бесплатное решение Windows Server Update Services (WSUS) 2.0 или 3.0?

Да. Процесс установки Essentials 2007 позволяет выполнить обновление существующей базы и конфигурации, используемой в решении WSUS .

Могут ли заказчики выполнить обновление на Essentials 2007, если они используют сейчас Microsoft Operations Manager (MOM) 2005 Workgroup Edition?

Да. Essentials 2007 обеспечивает поддержку миграции пакетов управления как из Operational Manager 2005, так и Operational Manager 2005 Workgroup Edition.

1 Windows 2000 Pro SP4, Windows XP SP2 (x86 & x64), Windows Vista (x86 & x64); Windows 2000 Server SP4, Windows Server 2003 SP1 and R2 (x86 & x64)

• Используя эту же консоль, позволяющую контролировать всю ИТ-инфраструктуру, можно оценивать, настраивать и распространять обновления, а также устанавливать ПО для выбранных групп и пользователей.

• На страницах обзорного просмотра представлены сводные данные, основные задачи, оповещения и отчеты, что позволяет быстро охватить взглядом все аспекты управления ИТ-инфраструктурой. С этих страниц можно быстро перейти к более детальному представлению и получить данные для решения возможных проблем.

Проактивное управление

Продукт Essentials 2007 дает возможность проактивно управлять ИТ-инфраструктурой, поддерживая ее на актуальном уровне с помощью инструментов, ускоряющих решение проблем и позволяющих автоматизировать обновление системы и ее данных.

Ускорение процессов устранения неполадок и решения проблем

• Решение Essentials 2007 оповещает пользователя о проблемах с производительностью или о необходимости обновления ИТ-системы.

• Получив мгновенное уведомление о возникшей проблеме по электронной почте, на пейджер или в виде SMS-сообщения, можно быстро устранить неполадку и сохранить работоспособность ИТ-системы.

• Для решения проблем предназначены встроенные средства выявления и устранения неполадок для клиентских систем, серверов и ИТ-служб, входящих в состав ИТ-системы. Вся необходимая информация появляется прямо на консоли, что помогает предупреждать и разрешать проблемы с ИТ-ресурсами. Также предусмотрены встроенные ссылки, позволяющие быстро устранить неполадку несколькими щелчками мыши.

Автоматизация процессов обновления системы и сбора данных

• Решение Essentials 2007 позволяет просто и эффективно, вручную или автоматически, развертывать обновления для операционных систем Microsoft, обновления оборудования, драйверы и приложения, созданные как корпорацией Microsoft, так и другими производителями, для обеспечения безопасности компьютерной сети.

• Решение Essentials 2007 автоматически проверяет наличие новых обновлений для конкретной ИТ-системы, а также предоставляет отчеты об уведомлениях и обращениях в ходе выполнения обновления, что позволяет быстро устранить любые неполадки, связанные с развертыванием обновления.

• После установки решение Essentials 2007 позволяет сразу оценить, настроить и оптимизировать ИТ-инфраструктуру, не прерывая работы пользователей и сетевых служб.

• Решение Essentials 2007 автоматизирует сбор сведений о программном и аппаратном обеспечении, что позволяет проанализировать имеющиеся ресурсы, определить их оптимальную конфигурацию и обеспечить максимально согласованную работу.




• Microsoft SQL Server 2005. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия (BI).


• Microsoft System Center Configuration Manager 2007. Предлагает исчерпывающее решение для обнаружения и удовлетворения ваших потребностей в управлении изменениями и конфигурациями


234

235

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Ess

en

tia

ls 2

00

7


Операционная система

• Windows Server 2008 R2 • Small Business Server 2008

Аппаратные требования

• 12 Гбайт свободного места (20 Гбайт дополнительно потребуется для хранения баз) • > 2.0 ГГц CPU x86 или x64 • 1 Гбайт RAM (2 Гбайта рекомендовано)

Дополнительные требования:

• Active Directory • Internet Information Services 6.0 • .NET Framework 2.0 and 3.0 • SQL Server 2005 SP1

Полный список требований можно узнать здесь http://technet.microsoft.com/en-us/sce/bb684929.aspx

Принципы лицензированияMicrosoft System Center Essentials 2007 лицензируется по модели «лицензия на сервер + лицензия на управление устройством»

Лицензия Предназначение

Серверная лицензия System Приобретается на сервер и дает право запустить одну копию серверного Center Essentials 2007 программного обеспечения на лицензированном сервере в физической или виртуальной среде

Лицензии на управление Приобретается для каждой серверной операционной системы System Center Essentials 2007 на управляемом устройстве Server Management License (Server ML)

Лицензия на управление System Приобретаются для каждой настольной операционной системы Center Essentials 2007 Client на управляемом устройстве. В каждый момент времени количество Management License (Client ML) операционных систем, которыми осуществляется управление на устройстве, не может превышать количество лицензий на управление, назначенных этому устройству

Управлять устройством означает:

• запрашивать или получать данные; • настраивать; • выдавать инструкции оборудованию или программному обеспечению в целях, отличных от целей

обнаружения устройства.

Лицензии на управление не требуются для устройств:

• на которые приобретены серверные лицензии System Center Essentials 2007; • которые являются устройствами инфраструктуры сети (3-й уровень модели OSI или ниже).

Оборудование или программное обеспечение, которое используется для уменьшения количества операционных систем, которыми программное обеспечение управляет напрямую (иногда называемое оборудованием или программным обеспечением для «мультиплексирования» или «пулинга»), не уменьшает количество необходимых лицензий на управление.

С помощью Essentials 2007 можно управлять максимум 30 Windows-серверными операционными системами и 500 Windows-клиентскими операционными системами.

Поставка System Center Essentials 2007 включает серверную лицензию Essentials 2007, а также лицензии

В чем отличия System Center Essentials 2007, Operations Manager 2007 и Configurations Manager 2007?

Функциональные различия продуктов можно посмотреть в следующих таблицах:

Таблица 1. Сравнение с Operations Manager 2007 (мониторинг инфраструктуры)

Таблица 2. Сравнение с Configurations Manager 2007 (управление рабочими станциями)

Мониторинг OpsMgr 2007 SCE 2007 Отличия Essentials

Мониторинг серверов, клиентов и сервисов • • Создание пакетов управления • •

•

•

•••

•Отчеты Базовый Хранение отчетов до 40 дней Только встроенные отчеты

Несколько серверов управления в домене • Только один Essentials 2007

Server на домен

Отказоустойчивая конфигурация Нет поддержки кластеризации

Безопасность на уровне ролей Пользователь должен быть локальным администратором на сервере Essentials

Connector Framework Не доступно для Essentials 2007

Аудит группы сервисов Не доступно для Essentials 2007

Веб-консоль управления Не доступно для Essentials 2007

Управление конфигурациями ConfigMgr 2007 SCE 2007 Описание

Управление обновлениями • • Распространение ПО • Ограниченная возможность

конфигурирования атрибутов пакета

Программно-аппаратная инвентаризация • Базовый

Базовый

Нет возможности расширения

Развертывание операционных систем Не доступно для Essentials 2007

Desired Configuration management Не доступно для Essentials 2007

Network Access Protection Не доступно для Essentials 2007

Wake on LAN Не доступно для Essentials 2007

Иерархическая инфраструктура Только один Essentials Server на группу управления

••••

•


236

237

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Ess

en

tia

ls 2

00

7



• Enterprise Agreement Subscription, а также взять в аренду у поставщиков ПО, подписавших соглашение SPLA.

Дополнительные ресурсы Официальная страница System Center Essentials 2007: www.microsoft.com/rus/systemcenter/sce/default.mspx

Сведения о семействе продуктов System Center: www.microsoft.com/rus/systemcenter/




на управляемые устройства: 10 Server MLs (для управления серверными ОС) и 50 Client MLs (для управления клиентскими ОС).

Лицензирование System Center Essentials 2007 с технологией SQL Server 2005

Для работы System Center Essentials 2007 необходим SQL Server. По умолчанию Essentials 2007 включает SQL Server 2005 Express Edition. Для большей производительности можно использовать SQL Server 2005 Standard Edition, лицензия на который может быть приобретена как отдельно, так и в составе лицензии System Center Essentials 2007 c технологией SQL Server.

Поставка System Center Essentials 2007 с технологией SQL Server включает лицензии на установку System Center Essentials 2007 на основной сервер и SQL Server 2005 Standard Edition, который должен использоваться исключительно для поддержки работы основного сервера System Center Essentials 2007. При этом лицензий клиентского доступа к SQL Server приобретать не требуется.

Возможность перехода на System Center Essentials 2007 по лицензии Operations Manager 2005 Workgroup Edition SA

Клиенты, имеющие Software Assurance для MOM 2005 Workgroup Edition, действующую на 30 июня 2007 г., получают право бесплатного перехода на System Center Essentials 2007. Клиенты, воспользовавшиеся данной возможностью, получают пакет, включающий серверную лицензию Essentials 2007 и лицензии на управляемые устройства: 10 Server ML и 50 Client ML. Право на использование Essentials 2007 истекает с датой окончания Software Assurance для MOM 2005 Workgroup Edition, после чего клиенты могут продлить Software Assurance для Essentials 2007.

Типовые вопросы по лицензированиюЕсли я приобретаю System Center Essentials 2007 в коробочной версии, могу я докупить дополнительные лицензии на управление (ML) по программам корпоративного лицензирования?

Нет, так как каждая лицензия на управление, приобретенная в коробочной версии, добавляется с помощью ключа продукта, входящего в поставку. Лицензии на управление (ML), поставляемые программам корпоративного лицензирования, не содержат ключа продукта и не могут быть добавлены в Essentials 2007 Licensing Wizard для коробочной версии.

Если я приобретаю System Center Essentials 2007 по программам корпоративного лицензирования, могу ли я докупить дополнительные лицензии на управление в виде коробок?

Да. System Center Essentials 2007, поставляемый по программам корпоративного лицензирования, не требует ключа продукта ни для серверной части, ни для лицензий на управление. Хотя пакеты лицензий на управление, приобретенные в коробочной версии, содержат ключ продукта, он не потребуется для их подключения в данном случае.

Если System Center Essentials 2007 приобретается в OEM-версии, как можно купить дополнительные пакеты управления?

Приобрести дополнительные пакеты лицензий на управление можно в коробочной версии, т. к. добавление таких дополнительных лицензий для OEM-версии System Center Essentials 2007 требует введения ключа продукта, которого нет в корпоративном варианте поставки.

Можно ли с помощью System Center Essentials 2007 управлять операционными системами, отличными от семейства серверов на основе Windows?

С помощью System Center Essentials 2007 можно управлять не только Windows-клиентами, но и сторонним оборудованием и приложениями, без физического ограничения на 500 компьютеров и 30 серверов. При этом для каждого устройства должна быть закуплена соответствующая лицензия на управление (ML).

Варианты поставки:System Center Essentials 2007 можно приобрести по программам корпоративного лицензирования

• Open License

• Open Value


238

239

Mic

roso

ft S

yste

m C

en

ter

Ess

en

tia

ls 2

00

7

центре консолидации копий. Резервное копирование данных в едином хранилище данных обеспечивает самый быстрый и надежный способ восстановления данных, потерянных вследствие пользовательской ошибки, выхода из строя аппаратных средств или сбоя программного обеспечения.

Типовые вопросыЧто представляет собой набор лицензий System Center server management suite enterprise (SMSE)?

SMSE – это комлексное решение для сквозного администрирования физических и виртуальных сред на платформе Windows. SMSE позволяет использовать до 4 операционных сред на лицензированном устройстве. Данное решение рекомендовано для отдельных физических серверов и серверов с невысокой степенью виртуализации.

Что представляет собой набор лицензий System Center server management suite datacenter (SMSD)?

SMSD представляет собой экономически выгодное решение для комплексного администрирования сред с высокой степенью виртуализации. Данный набор лицензируется по количеству физических процессоров (с минимальным порогом в 2 процессора) и предоставляет права для управления неограниченным числом операционных сред. SMSD рекомендован для решений с высокой степенью виртуализации.

Почему для SMSD введен нижний лимит в 2 физических процессора?

Этот лимит был введен для приведения принципов лицензирования SMSD в соответствие с правилами лицензирования Windows Server 2008 Datacenter.

Какие компоненты входят в состав наборов SMSE и SMSD?

В состав наборов SMSE и SMSD включены следующие компоненты:

• Enterprise лицензии на управление:

• System Center Operations Manager 2007 R2

• System Center Virtual Machine Manager 2008

• System Center Configuration Manager 2007 R2

• System Center Data Protection Manager 2007

• Сервер управления System Center Virtual Machine Manager 2008

В чем заключается отличие наборов SMS редакций Enterprise и Datacenter?

Основное отличие заключается в количестве поддерживаемых лицензируемых операционных сред. Редакция Enterprise поддерживает до 4 лицензируемых операционных сред и приобретается на устройство. Редакция Datacenter поддерживает неограниченное количество таких сред, но лицензируется по количеству физических процессоров сервера с минимальным порогом в 2 процессора на сервер.

Когда заказчику следует приобретать один из наборов лицензий SMS?

Прежде всего, наборы SMS следует приобретать для управления серверами. Все больше заказчиков внедряют серверную виртуализацию, а пакеты SMSE/SMSD позволяют упростить задачи управления серверными нагрузками как в физической, так и в виртуальной средах. Дополнительно, наборы SMSE/SMSD помогают комплексно администрировать такие приложения как Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server и Microsoft Office SharePoint Server.

Для управления серверами, которые не являются платформами для виртуализации, SMSE/SMSD будут полезны в случае внедрения более одного продукта из следующего списка:




Если ни один из этих сценариев не выполняется, то следует задуматься о приобретении продуктов по отдельности.

Требуется ли приобретать дополнительные продукты для использования лицензий, входящих в состав пакетов SMSE/SMSD?

Server Management Suite Enterprise and DatacenterИнформация о продуктеSMSE и SMSD — это единые наборы лицензий на управление серверами для решения всех ключевых задач вашей серверной инфраструктуры: физической и виртуальной. Во всех задачах обычно участвует сразу несколько продуктов System Center, поэтому приобретение единого набора логично и удобно.

Наборы SMSE и SMSD включают в себя лицензии на управление (Enterprise Server Management License) для продуктов System Center Operations Manager 2007 R2, Configuration Manager 2007 R2, Data Protection Manager 2007, Virtual Machine Manager 2008, а также System Center Virtual Machine Manager 2008 Management Server:

Обратите внимание на необходимость дополнительно приобрести серверные лицензии для System Center Operations Manager 2007 R2, Configuration Manager 2007 R2 и Data Protection Manager 2007.



• Microsoft Windows Server 2008 R2. Одна из самых эффективных платформ для создания инфраструктуры сетевых приложений, сетей и веб-служб, позволяющая организовать работу в организациях любого масштаба – от рабочей группы до центра обработки данных. Удобные инструменты для развертывания, управления и сопровождения, входящие в состав Windows Server, помогут вам быстро развертывать сетевые решения, обеспечивающие продуктивную совместную работу с информацией.

• System Center Configuration Manager 2007. Это универсальное решение по оценке, развертыванию и обновлению серверов, клиентов и устройств в масштабах физической, виртуальной, распределенной или мобильной среды. Оптимизированное для ОС Windows и расширяемое за ее пределы, это решение - прекрасный выбор для лучшего понимания и контроля ИТ-систем.

• System Center Operations Manager 2007. передовое решение по управлению ИТ-инфраструктуры, построенной на платформе Microsoft. Благодаря безупречной совместимости с программным обеспечением и приложениями корпорации Майкрософт, а также интеллектуальным средствам мониторинга и создания отчетов, System Center Operations Manager 2007 позволит повысить эффективность и надежность ИТ-среды компаний. Для небольших компаний можно предложить облегченную версию OpsMgr с интеграцией компонентов автоматического управления обновлений – Microsoft System Center Essentials 2007.

• Microsoft System Center Data Protection Manager 2007. Продукт, предназначенный для оптимизации резервного копирования и восстановления данных с использованием дисковых накопителей в едином


240

241

Mic

roso

ft E

xch

an

ge

Ho

ste

d S

erv

ice

s

Microsoft Exchange Hosted ServicesИнформация по продуктуMicrosoft Exchange Hosted Services – набор интернет-служб, запущенных на стороне Майкрософт, который позволяет защитить электронную почту, повысить надежность и масштабируемость почтовых серверов клиента. Службы, входящие в Exchange Hosted Services, содержит средства для фильтрации вирусов и спама, архивирования электронных писем, шифрование конфиденциальных электронных сообщений и обеспечения бесперебойного доступа к электронной почте в случае возникновения аварийной ситуации.

В состав Exchange Hosted Services входят следующие службы:

Forefront Online Security for Exchange (Exchange Hosted Filtering) – защита:

• Предотвращение попыток несанкционированного доступа в режиме реального времени. • Многоуровневая защита от спама и вирусов. • Настраиваемые фильтры и политики. • Низкий коэффициент ошибок. • Защита электронных сообщений при недоступности почтового сервера и/или сети.

Exchange Hosted Archive – архивирование:

• Полноценная система системы резервного копирования электронных сообщений без инвестиций в оборудование.

• Фильтрация спама и вирусов перед архивацией. • Быстрый поиск и извлечение сообщений, быстрое восстановление всей базы электронных сообщений.

Exchange Hosted Continuity –отказоустойчивость:

• Доступ к почте в случае отказа сети и/или почтового сервера. • Хранение сообщений в архиве в течение 30 дней с момента получения. • Возможность быстрого поиска и восстановления сообщений.

Exchange Hosted Encryption – шифрование:

• Шифрование сообщений от отправителя к получателю на основе специальных правил. • Минимальные затраты на обучение сотрудников благодаря удобному интерфейсу.

Поскольку Exchange Hosted Services работает и настраивается на стороне компании Майкрософт, то клиенту не нужно инвестировать в аппаратное обеспечение, внедрение и управление решением. Компания Майкрософт гарантирует надежность работы и высокую доступность всех сервисов.

Рекомендации по продажамОбмен электронными сообщениями активно используется практически во всех бизнес-процессах организаций, но в то же время он активно подвергается всевозможным внешним воздействиям и атакам, таким как вирусы, отказы в обслуживании, огромное количество спама и многое другое. Чтобы помочь заказчикам в построении безопасной и управляемой системы обмена электронными сообщениями, Microsoft предлагает заказчикам семейство сервисов Exchange Hosted Services. Службы Exchange Hosted Services развернуты на специальных серверах Майкрософт в Интернет и предоставляют средства защиты электронного обмена.

В общем случае данные пакеты включают только лицензии на управление для операционных сред. Исключение составляет Virtual Machine Manager, т.к. сервер управления VMM также входит в состав наборов. Для всех остальных продуктов потребуется приобрести лицензии на серверы управления из следующего списка, в зависимости от того, какие задачи планируется решить:




Дополнительные ресурсыДомашняя страница наборов лицензий SMSE и SMSD (англ.): http://www.microsoft.com/systemcenter/en/us/management-suites.aspx

Домашняя страница продуктов System Center: http://www.microsoft.com/systemcenter/ru/ru/default.aspx


242

243

Mic

roso

ft E

xch

an

ge

Ho

ste

d S

erv

ice

s

4. Exchange Hosted Encryption

• Защита от утечки информации. Шифрование сообщений электронной почты (исходящих) на основе задаваемых правил.

• Удобство пользователей. Прозрачное шифрование без необходимости устанавливать дополнительное ПО на ПК пользователей.

5. Общие преимущества Exchange Hosted Services

• Упрощенное администрирование.Установка, настройка и сопровождение решения лежит на компании Майкрософт. Действия со стороны клиента минимальны. При этом если у клиента есть необходимость дополнительной настройки решения, то он сможет воспользоваться веб-консолью управления для задачи специфических настроек.

• Отсутствие необходимости вложений в аппаратное обеспечение. Службы Exchange Hosted Services запущены на стороне Майкрософт, устанавливать внутри компании клиента нет необходимости.

• Снижение требования к оборудованию и каналам связи, снижение нагрузку на корпоративные сервера. Поскольку при фильтрации, архивировании и шифровании писем задействуются ресурсы серверов Майкрософт, снижаются требования к аппаратному обеспечению компании.

• Гарантии надежности работы. Майкрософт предоставляет гарантии работы служб — 99.999 процентная работоспособность, задержка сообщений не более чем на две минуты, и т.д.

• Соответствие нормативным актам, регламентирующим архивирование и мониторинг электронных сообщений. Мгновенное представление имеющихся электронных сообщений в случае судебного иска или расследования

Клиенты, который уже внедрили Exchange Hosted Services

• Завод «Кроностар» • Reebok • Shell Oil • 3M • McDonald’s • Jonson Electric • Haytt и дгугие

Работа с возражениями

Exchange Hosted Services не поддерживает пользовательские белые списки (Whitelisting)

Действительно, пользователи не имеют возможности настраивать белые списки, но они могут попросить администратора внести в белые списки Exchange Hosted Services желаемые адреса.

Microsoft получает возможность читать мою электронную почту

Microsoft получает ровно те же возможности для просмотра вашей электронной почты, что и ваш интернет-провайдер. Службы Exchange Hosted Services развернуты на выделенных серверах, которые размещены в центрах обработки данных интернет-операторов первого яруса (операторы Tier 1) с чрезвычайно строгой системой доступа. Сотрудники этих центров проходят усиленную проверку и все действия сотрудников регистрируются и регулярно проверяются. Кроме того, часто утечка информации происходит именно через Интернет-провайдера. Благодаря опции шифрования сообщений между серверами Майкрософт и корпоративным почтовым сервером данный канал утечки будет нейтрализован.

Сопровождение Exchange Hosted Services обходится дороже, чем поддержка внутренних решений

Решения, предполагающие развертывание на корпоративных серверах, зачастую стоят дешевле, чем службы. Однако после внедрения такие решения обходятся дороже. Значительные расходы на поддержку оборудования и программного обеспечения, сетевых устройств хранения, обеспечение масштабируемости, доступности, как правило, не входят в начальную стоимость такого решения.

Преимущества использования сервисов для заказчиков

1. Forefront Online Security for Exchange (Exchange Hosted Filtering)

• Многоядерная защита от вирусов. Фильтрацию в Exchange Hosted Filtering выполняют несколько антивирусных ядер от компаний-лидеров в области защиты. Компания Майкрософт предоставляет гарантии по 100% защите от известных вирусов, а также обеспечивает защиту от zero-day атак.

• Надежная защита от спама. Майкрософт предоставляет гарантии по перехвату по крайней мере 95% нежелательной почты. Пользователи смогут просматривать отфильтрованные письма и восстанавливать ложно отфильтрованные сообщения.

• Экономия трафика. Поскольку спам-сообщений (по разным подсчетам около 30% электронных писем - спам) будут фильтроваться на внешних сайтах, не дохода до компании клиента, значительно снизится объем входящего трафика. С одной стороны это позволит более оптимально использовать Интернет-канал, с другой – сэкономить на входящем трафике.

• Защита от неполадок сети и почтового сервера. При недоступности сетевого соединения с компанией или сбоя корпоративного почтового сервера почта будет накапливаться на серверах Forefront Online Security for Exchange в течение 5 дней. При восстановлении сетевого доступа и/или почтового сервера почта будет порционной переправляться на сервера клиента.

• Не зависим от платформы. Forefront Online Security for Exchange можно применять для защиты различных почтовых серверов, как от компании Майкрософт – Exchange 2000/2003/2007 так и от других производителей.

• Возможность определения собственных правил фильтрации. При необходимости ИТ-специалист через веб-консоль администрирования сможет задать собственные правила фильтрации, в том числе списки исключения.

• Шифрование электронных сообщений. При выборе опции Forced TLS вся почта между серверами Майкрософт и корпоративным сервером электронной почты будет шифроваться. Это позволит защитить от утечки информации.

2. Exchange Hosted Archive 1

• Архивация почты. Клиент сможет хранить архив электронных сообщений и данных программ обмена сообщений (Instant Messaging) на выделенном сервере Майкрософт. В любой момент времени можно просматривать архивы и при необходимости, перемещать письма во внутреннюю почтовую систему. Инструменты поиска позволят быстро найти необходимое сообщений. Политики безопасности позволят организовать разграничение доступа к письмам.

• Экономия дискового пространства и других ресурсов почтового сервера. Объем электронных сообщений постоянно увеличивается. Exchange Hosted Archive позволит упростить требования к аппаратному обеспечению почтового сервера за счет хранения архивной корреспонденции на внешних ресурсах.

• Проверка почтовых сообщений сотрудников. Exchange Hosted Archive предоставляет единую веб-консоль доступа ко всем входящим и исходящим электронным письмам компании и их анализа.

• Защита от сбоев почтовых серверов. При возникновении простоев серверов пользователи смогут обращаться к входящей и исходящей почте через веб-консоль; принимать и отправлять письма.

3. Exchange Hosted Continuity

• Доступ к сообщениями электронной почты даже во время сбоев корпоративного почтового сервера и недоступности сети. Exchange Hosted Continuity позволяет пользователям получать доступ к 30-дневному архиву сообщений электронной почты, а также позволяет принимать и отправлять письма даже в случае сбоя сервера и/или сети.

• Быстрый поиск писем и быстрое восстановление сообщений. Благодаря эффективному поиску пользователи смогут быстро находить необходимые письма и переносить их в корпоративный ящик в случае случайного удаления.

Exchange Hosted Continuity предоставляет базовый функционал Exchange Hosted Archive –

1 Обратите внимание, что Exchange Hosted Archive для ее работы необходимо приобрести Exchange Hosted Filtering, а также необходима почтовая система Exchange 2000/2003/2007.


244

245

Mic

roso

ft E

xch

an

ge

Ho

ste

d S

erv

ice

s

Лицензия User SL требуется для каждого пользователя, чьи данные обрабатываются и хранятся любой из служб Exchange Hosted Services.

Лицензия Services SL для использования Microsoft Exchange Hosted Services не требуется.

Лицензия Exchange Hosted Archive Extra Storage Add-on SL приобретается, если потребность в памяти превосходит объем, предоставляемый по лицензиям Exchange Hosted Archive User SL(100 MB в месяц или 3.6 GB в течение срока действия соглашения). Необходимо приобрести одну лицензию Microsoft Exchange Hosted Archive Extra Storage Services Add-on SL на каждый гигабайт памяти в месяц сверх объема памяти, предоставляемого по лицензиям Microsoft Exchange Hosted Archive User SL.

Варианты поставки:Подписаться на онлайн-службы Exchange Hosted Services можно через поставщиков услуг по соглашению Service Provider Licensing Agreement (SPLA) или по следующим программам корпоративного лицензирования:

• Open Value




Microsoft Exchange Hosted Filtering User SL поставляется как отдельно, так и в составе следующих наборов лицензий:

• Enterprise CAL Suite (User)

• Exchange Server 2007 Enterprise CAL (User)

• Forefront Security Suite (User)

В прайс-листах Open Value/Open Value Subscription и Enterprise Agreement/Enterprise Agreement Subscription цены на Exchange Hosted Services представлены на 1 месяц использования, но приобретаются они обычным способом (т.е. стоимость определяется умножением месячной оплаты на число месяцев использования в году).

Дополнительные ресурсыИнформация по Exchange Hosted Services: http://www.microsoft.com/rus/securemessaging/default.mspx

Информация по Exchange Hosted Services на техническом сайта TechNet: http://technet.microsoft.com/ru-ru/exchange/bb288501.aspx

Информация по лицензированию служб Exchange Hosted Services: http://www.microsoft.com/rus/licensing/products/server/exchangehosted.mspx

Информация по решениям безопасности Майкрософт на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/products/informationsafety https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/solutions/keysolutions/safety

Вопросы, стимулирующие интерес к Exchange Hosted Services

Общие

• Какие решения для обмена электронными сообщениями применяются в вашей организации?

• Какие инструменты вы используете для борьбы со спамом, вирусами, обеспечения безопасности, шифрования, архивирования и т. д.?


• Каким образом в вашей компании организована борьба со спамом и вирусами? Какие решения вы используете? Как много времени уходит на поддержку этих решений?

• Сколько уровней защиты реализовано в вашей системе безопасности? Каким образом вы боретесь с новыми угрозами?

Соблюдение стандартов

• Соответствует ли текущим нормативным актам система архивирования электронных сообщений, используемая на вашем предприятии?

• Какую выгоду может получить ваше предприятие от более эффективной системы хранения электронных сообщений с быстрым поиском (для решения юридических вопросов, управления знаниями, управления персоналом, продажами и т. д.)?

• Какие решения используются на вашем предприятии для шифрования электронных сообщений (финансовой информации, медицинских данных и т. д.)?

Доступность

• Для чего применяется электронная почта на вашем предприятии?

• Как сказываются на работе вашего предприятия сбои в работе электронной почты? Основные причины сбоев?

• За какое время может быть восстановлена работа электронной почты на вашем предприятии в случае отключения электричества или другой аварии?

• Есть ли в вашей организации план действий по восстановлению производственных процессов в случае чрезвычайной ситуации (отключение электричества, вирусная атака, атака «отказ в обслуживании» и т. д.)?

Лицензирование Exchange Hosted ServicesExchange Hosted Services относятся к онлайн-службам Microsoft. Лицензии на онлайн-службы Microsoft приобретаются по следующей схеме: лицензии подписки на службы Services Subscription License (Services SL) + пользовательские лицензии User Subscription License (User SL) + дополнительные лицензии Add-on Subscription License (Add-on SL).

Необходимые лицензии для Exchange Hosted Services

Онлайн-служба User SL Services SL Add-on SL

Exchange Hosted Archive •1

Exchange Hosted Archive - Extra Storage •2

Exchange Hosted Continuity •

Exchange Hosted Encryption •

Forefront Online Security for Exchange (Exchange Hosted Filtering) •

1 100 MB/месяц на каждую лицензию

2 на каждый 1 GB/месяц сверх объема памяти, предоставляемого по User SL


246

247

Mic

roso

ft O

ffic

e L

ive

Me

eti

ng

Обязательства корпорации Microsoft и интегрированные новшества

Корпорация Microsoft предоставляет пользователям знакомый интерфейс и обеспечивает интеграцию с другими продуктами Microsoft, что упрощает работу с Live Meeting. Кроме того, корпорация продолжает разрабатывать новые технологии для повышения значения Live Meeting.

Сервер или служба?

Microsoft предлагает пользователям выбрать способ доставки программного обеспечения: через локальный или размещенный сервер. Заказчики, решившие управлять веб-конференциями самостоятельно с помощью ИТ-специалистов, могут выбрать сервер Microsoft Office Communications Server (OCS), в который входят возможности голосовой связи и обмена мгновенными сообщениями. Если заказчику нужно более специализированное и просто управляемое решение для организации веб-конференций, он может остановить свой выбор на службе Live Meeting, предоставляющей поддержку 24 часа в сутки 7 дней в неделю, с заключением соглашения об уровне обслуживания для доступности и производительности и имеющей обновленное программное обеспечение.


• Microsoft Office Communications Server 2007 (преемник Office Live Communications Server 2005) – это первый продукт корпорации Microsoft, который объединяет в себе возможности корпоративного обмена мгновенными сообщениями, сведения о присутствии, проведение веб- конференций и программное обеспечение для IP-телефонии. Для организаций, которым нужны полностью локальные решения для веб-конференций, сервер Office Communications Server 2007 дает возможность проводить веб-конференции при помощи локального решения, функционирующего в пределах корпоративного брандмауэра.

• Программа Office Communicator 2007 представляет собой клиент объединенных коммуникаций, помогающий пользователям повысить свою продуктивность путем предоставления возможности легко общаться с другими пользователями в различных географических зонах или часовых поясах с помощью различных режимов связи, включая обмен мгновенными сообщениями, голосовую и видеосвязь. Интеграция с программами системы Microsoft Office 2007 (включая Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Groove и SharePoint Server) предоставляет информационным работникам множество различных способов связи с другими пользователями с помощью надежного и простого взаимодействия с пользователями.

• Microsoft Exchange Server 2007 позволяет работать с надежной системой обмена сообщениями со встроенной защитой от спама и вирусов, которая также обеспечивает сотрудникам компании повсеместный доступ к электронной и голосовой почте, календарям и контактам при использовании самых разнообразных устройств. В сочетании с Office Communications Server 2007, Exchange Server 2007 формирует основные принципы новой платформы объединенных коммуникаций, объединяющей электронную почту, контакты и сведения о совместной работе со службой телефонной связи для беспрепятственного взаимодействия пользователей Microsoft Office.

• Microsoft Office SharePoint Server 2007 – новая серверная программа, которая входит в состав выпуска Microsoft Office 2007. Office SharePoint Server 2007 позволяет компаниям упростить совместную работу, предоставить возможности управления информацией, реализовать бизнес- процессы и обеспечить доступ к данным, критически важным для задач организации и ее работы. Office SharePoint Server 2007 предоставляет единую интегрированную расширяемую платформу для управления приложениями интрасети, экстрасети и Интернета по всей организации.

– Бизнес-пользователи получают больший контроль над хранением, защитой, распределением электронного содержимого и управлением им с помощью простых в использовании средств, которые хорошо интегрированы в знакомые, часто используемые приложения.

– Организации могут ускорить совместные с клиентами и партнерами бизнес-процессы как внутри, так и за пределами организации, используя решения на основе служб InfoPath Forms.

– Информационные работники могут быстро и эффективно находить информацию и людей с помощью функции совместного использования информации и упрощенной публикации содержимого. Кроме того, доступ к данным серверной части легко осуществляется через обозреватель, а представление этих данных можно настроить.

MicrosoftOffice Live MeetingИнформация по продуктуMicrosoft Office Live Meeting представляет собой средство организации веб-конференций, которое обеспечивает участие пользователей в интерактивных встречах, учебных курсах и мероприятиях за счет надежного сервиса корпоративного уровня. Совместно с участниками встречи, которые взаимодействуют друг с другом при помощи ПК, можно создать презентацию, начать работу над проектом, обмениваться идеями, редактировать файлы, работать с электронными досками, вести переговоры о сделках, причем все это осуществляется с минимальными затратами и без необходимости выезда в командировки.

Для использования сервиса можно воспользоваться обозревателем либо запустить клиентское приложение Live Meeting, которое устанавливается на компьютере конечного пользователя и предоставляет расширенный функционал для участия в мероприятии.

После обработки запроса корпорация Microsoft сразу же предоставляет клиентам службу организации конференций и обеспечивает управление ею. Благодаря этому производительность находится на высоком уровне, повышается время работоспособного состояния, улучшается поддержка, и у заказчиков складывается исключительно положительное впечатление. Кроме того, пользователи избавляются от обязанностей и расходов, связанных с управлением и обслуживанием серверов, которые задействованы в целях организации конференции.

Microsoft Office Live Meeting предоставляет уникальные интерактивные средства, интегрируется с существующими рабочими приложениями и использует знакомый и простой интерфейс, который улучшает удаленное взаимодействие и позволяет проводить эффективные встречи на предприятиях любых масштабов.

Рекомендации по продажамБлагодаря службе организации веб-конференций Microsoft Office Live Meeting сотрудники компании могут быстро организовывать собрания, встречи, учебные курсы и работать совместно в режиме реального времени. Сотрудники предприятий могут более часто и эффективно общаться с большим количеством людей без затрат на командировки. Далее представлены четыре основных преимущества, предоставляемых пользователям службой Live Meeting:

Незамедлительное снижение затрат

Предприятия могут сразу же начать экономить средства, поскольку исключаются расходы на командировки. Эта экономия часто способствует окупаемости Live Meeting через несколько недель или месяцев.

Повышенная производительность сотрудников

Предприятия отходят от потери производительности во время командировок и могут повысить основные деловые показатели, используя Live Meeting для улучшения внутреннего и внешнего взаимодействия.

Защищенная технология службы

Live Meeting предоставляет ведущие возможности обеспечения безопасности, надежности и масштабирования, которые позволяют пользователям общаться как угодно и когда угодно.


248

249

Mic

roso

ft O

ffic

e L

ive

Me

eti

ng

Subscription License (USL) требуется для всех участников или организаторов встречи в организации, но не нужна для внешних пользователей, которые обращаются к службе Live Meeting для целей, отличных от планирования или проведения веб-конференции. Возможное количество участников конференции зависит от редакции Office Live Meeting:

Office Live Meeting Standard позволяет организовывать конференции максимум с 15 участниками.

Office Live Meeting Professional позволяет расширить количество участников конференции до 1250 и хранить совместно используемые записи конференций до 360 дней.

Варианты поставки:Подписка на Office Live Meeting 2007 доступна в рамках следующих программ корпоративного

лицензирования :

• Enterprise Agreement • Enterprise Agreement Subscription • Open Value • Open Value Subscription • Campus and School Agreement • Service Provider License Agreement (SPLA)

Дополнительные ресурсы: Домашняя страница Office Live Meeting 2007: http://office.microsoft.com/en-us/livemeeting/FX101729061033.aspx

Информация по лицензированию Office Live Meeting 2007: http://office.microsoft.com/en-us/livemeeting/HA102030111033.aspx

Демонстрационные ролики по Office Live Meeting 2007: http://office.microsoft.com/en-us/livemeeting/HA102403231033.aspx

Информация по Office Live Meeting 2007 для партнеров: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/officesystem/office2007/officelivemeeting2007

– Администраторы имеют под рукой мощные средства, которые упрощают развертывание и администрирование системы, поэтому у них высвобождается время для решения стратегических задач.

– Разработчики получили мощную платформу для создания нового класса приложений под названием «Бизнес-приложения Office», в которых богатые возможности для разработчиков сочетаются с гибкостью и удобством развертывания сервера Office SharePoint Server 2007. Благодаря использованию встроенных служб приложения разработчики могут с помощью небольшого числа программных строк создавать приложения, отличающиеся расширенной функциональностью.

Типовые технические вопросыЧто такое Live Meeting 2007?

Microsoft Office Live Meeting представляет собой средство организации веб-конференций, которое обеспечивает участие пользователей в интерактивных встречах, учебных курсах и мероприятиях за счет надежного сервиса корпоративного уровня. Совместно с участниками встречи, которые взаимодействуют друг с другом при помощи ПК, можно создать презентацию, начать работу над проектом, обмениваться идеями, редактировать файлы, работать с электронными досками, вести переговоры о сделках, причем все это осуществляется с минимальными затратами и без необходимости выезда в командировки.

Новые возможности Live Meeting 2007

В новой версии Live Meeting присутствуют три раздела с новыми важными функциями:

Подключенные организации

• Обновленный клиент для более удобной работы • Новые возможности обучения и проведения мероприятий • Мощные возможности записи и воспроизведения

Приглашенные участники

• Встроенные Flash-видео и видеоматериалы • Прямая видеотрансляция с помощью веб-камер • Панорамное видеоизображение (360°) с использованием устройства Microsoft Roundtable

Интегрированная телефония и VoIP-аудио

• Служба корпоративного уровня • Десятилетний успешный опыт в области высокой доступности, безопасности и производительности • Новая антивирусная проверка с использованием клиента Microsoft Forefront Client Security

Какие языки будет поддерживать Live Meeting 2007?

Клиент Live Meeting локализован на 14 языках, включая английский, французский, немецкий, японский, корейский, китайский (упрощенное и традиционное письмо), испанский языки. Кроме того, в 2007 году он стал впервые доступен на нидерландском, итальянском, португальском (Бразилия), шведском, финском и датском языках.


Разрешение экрана. Super VGA 800x600

Операционная система. Windows 2000 Professional Service Pack 4, Windows XP Professional Service Pack 1, Windows Server 2003 Service Pack 1, Windows Vista x32 и x64

Быстродействие процессора. 500 МГц и выше

Оперативная память. 256 Мбайт

Свободное место на жестком диске. 125 Мб

Пропускная способность сети. 56 Кбит/с для данных, 80 Кбит/с для голоса, 350 Кбит/с для видео

ЛицензированиеOffice Live Meeting 2007 лицензируется на пользователя на условиях ежемесячной подписки. Лицензия User


250

251

По

дп

иск

а M

icro

soft

Te

chN

et

с целью минимизации сроков, трудоемкости и стоимости их ввода в строй. System Center Capacity Planner также позволяет сократить количество проблем на этапе эксплуатации означенных серверов за счет тщательной проработки общей архитектуры и параметров настройки системы с учетом планируемых нагрузок.

Растущие компании и компании, образованные в результате слияний и поглощений.

Организации, которым требуется помощь в развертывании ИТ-систем, особенно таких, как Microsoft Exchange Server 2007 и System Center Operations Manager 2007.

Основные возможности для продаж

Кросс-продажи. Свяжитесь с действующими участниками программы Microsoft Developer Network – они уже оценили преимущества подписки MSDN для разработчиков приложений и могут позитивно откликнуться на предложение обеспечить аналогичной поддержкой ИТ-специалистов, управляющих серверами, сетями и базами данных.

Сопутствующие продажи. Предложите покупателям ПО (и в особенности таких продуктов, как Windows 7, Microsoft Exchange Server и System Center Operations Manager) подписку TechNet Plus в качестве инструмента, облегчающего развертывание и сопровождение приобретаемых решений и позволяющего получить от них дополнительную отдачу.

Продажи вместе с решениями безопасности. Подписка TechNet Plus обеспечивает оперативный доступ к исправлениям безопасности и базе знаний, упрощающей и облегчающей их развертывание. Кроме того, подписка TechNet Plus предоставляет эксклюзивный доступ к целому ряду специализированных средств разработки и управления.

Расширение уже имеющейся подписки. Актуально для развивающихся организаций, которым требуется обеспечить подпиской TechNet Plus растущий штат ИТ-специалистов или же поменять однопользовательскую подписку TechNet Plus Single User на ее многопользовательский аналог TechNet Plus Single Server.

Продажа в качестве инструмента знакомства с новым ПО. Подписчик TechNet Plus получает в доступ к ознакомительным версиям нового программного обеспечения Microsoft, что может стимулировать его к последующим покупкам.

Окупаемость инвестиций

Недавние исследования 1 показали, что подписка TechNet Plus в среднем экономит предприятию $ 7095, в т. ч. $ 4313 – на ИТ-поддержке, $ 1158 – на пробном ПО и $ 1624 – на обеспечении профессионального роста ИТ-специалистов.

TechNet Plus: цена и результаты

1 Отчет Lawrence Associates «Бизнес-преимущества Microsoft TechNet Plus», февраль 2005 г.

0

Costs: $ 349

Subscription ROI: $ 7095

$ 8000

$ 4000

На диаграмме указана цена интернет-подписки TechNet Plus Direct

ПодпискаMicrosoft TechNetИнформация по продуктуПодписка TechNet Plus Direct Subscription помогает ИТ-специалистам повысить профессиональный уровень, подготовиться к решению технических проблем и получить навыки работы с новейшими продуктами и технологиями Microsoft.

Как работает подписка

Подписка TechNet Plus Direct обеспечивает ИТ-специалистам онлайновый доступ 1 к информации и ресурсам, необходимым для выполнения служебных обязанностей. Подписчики получают полнофункциональные и неограниченные по времени использования ознакомительные версии программных продуктов Microsoft, право на два инцидента 2 профессиональной технической поддержки по телефону, неограниченный доступ к форумам Microsoft Managed Newsgroups с гарантией ответа на заданный вопрос не позднее следующего рабочего дня, а также специальные программные инструменты, обновления безопасности, пакеты исправлений и многое другое. Подписка обеспечивает доступ к регулярно обновляемым техническим ресурсам в Интернете, которые предоставляются только подписчикам TechNet Plus Direct и содержат новейшую информацию, служебные программы и последние версии программных продуктов.



Руководящий состав ИТ-подразделений, оказывающий влияние или принимающий решения о закупках в сфере ИТ. Специалисты данной категории, как правило, несут ответственность не столько за реализацию конкретных технических решений, сколько за выработку и/или проведение в жизнь корпоративных политик в области информационных технологий и выбор соответствующих решений. При рассмотрении вопроса о закупках они в первую очередь руководствуются полезностью предлагаемых продуктов и услуг для бизнеса, а также показателями окупаемости инвестиций.

ИТ-специалисты, занятые повседневной эксплуатацией информационной системы предприятия, хорошо разбираются в ее устройстве, особенностях работы, типовых проблемах и т. п. Эти специалисты являются конечными пользователями подписки TechNet Plus и могут рассматриваться как в качестве целевой аудитории подписок Direct или Single User, так и в качестве фигур, оказывающих влияние на принятие решения о ее покупке.

Целевые организации для продаж

Организации, приобретающие новое или обновляющие имеющееся ПО. Если заказчик рассматривает вопрос о переходе на Windows 7, подписка TechNet Plus поможет его ИТ-специалистам грамотно спланировать и успешно провести внедрение новой операционной системы. Заказчику, который планирует приобретение или обновление систем Exchange Server или Microsoft System Center Operations Manager (ранее Microsoft Operations Manager – MOM), будет полезен доступный только подписчикам TechNet Plus инструментарий System Center Capacity Planner. Данный инструментарий предназначен для разработки плана внедрения и предварительной (т. е. до выполнения развертывания) настройки упомянутых серверов

1 Доступ к онлайновым ресурсам предоставляется с момента приобретения подписки.2 Может потребоваться оплата междугородного звонка.


252

253

По

дп

иск

а M

icro

soft

Te

chN

et

Дополнительные ресурсы Отзывы потребителей о TechNet Plus

ИТ-отдел компании Renessen: «TechNet Plus экономит нам массу времени и позволяет не сойти с ума». Группа консультантов по технологиям Microsoft компании EDS: «TechNet Plus позволяет нам взять имеющиеся идеи и развить их для нужд наших клиентов».

Билл Брауэр (Bill Brower), менеджер по сетевым операциям, округ Монро: «Подписка TechNet Plus дает нам уверенность – ведь мы можем быстро получить нужные ответы. Мы обращаемся к ее ресурсам ежедневно, и это экономит нам серьезные деньги».

Джонатан Мальтц (Jonathan Maltz), старший консультант компании VisualWin.Com Consulting: «С подпиской TechNet Plus я гарантированно быстро получаю ответы. И это не какие-то там ответы – это ответы от создателей продукта».

Сайт продукта: http://technet.microsoft.com/ru-ru/default.aspx




Типовые технические вопросыВ чем разница между подписками TechNet Plus и MSDN?

Подписка TechNet Plus ориентирована на специалистов-практиков, которые занимаются оценкой, внедрением, сопровождением и поддержкой ИТ-решений на основе продуктов Microsoft. Подписка MSDN предназначена для разработчиков приложений на основе технологий Microsoft. Эти подписки частично пересекаются, однако основные части их содержимого отличаются и ориентированы на свою целевую аудиторию. Компакт-диски TechNet выпускаются ежемесячно и содержат полную копию базы знаний Microsoft, обновления безопасности, пакеты Resource Kit, учебные курсы для технических специалистов, руководства по развертыванию и эксплуатации программных продуктов, официальные описания ПО, примеры внедрения, загружаемые файлы и другие материалы. Библиотека MSDN обновляется раз в квартал и содержит полные описания всех предлагаемых компанией Microsoft пакетов SDK и DDK (Device Driver Kit), примеры приложений, служебные программы для Windows-разработчиков, а также базу знаний Microsoft.

Типовые вопросы по лицензированиюКакие существуют виды подписки TechNet?

TechNet Plus Direct предоставляет клиентам возможность получать все преимущества подписки TechNet Plus через Интернет без необходимости заказывать CD или DVD. Приобретается для каждого пользователя, которому не требуется поставка на носителях.

TechNet Plus Single User включает все ресурсы, входящие в TechNet Plus Direct. Программное обеспечение ежемесячно поставляется на CD или DVD и является наилучшим решением для технических специалистов, которым требуется автономный доступ к соответствующим ресурсам. Приобретается для каждого пользователя, которому необходима поставка на CD или DVD.

В чем разница между подписками TechNet Plus, приобретаемыми в розницу и по программам корпоративного лицензирования?

Содержимое этих подписок идентично, отличаются лишь условия лицензирования. Розничная подписка оформляется на один год. Подписка по программе корпоративного лицензирования действует вплоть до окончания соответствующего лицензионного соглашения и обеспечивает получение соответствующих преимуществ в плане цены и управляемости.

Как определить стоимость и срок действия подписки, оформляемой по программам корпоративного лицензирования?

Подписка, приобретенная в рамках программы корпоративного лицензирования, оканчивается вместе с соответствующим лицензионным соглашением. Стоимость подписки определяется исходя из времени, оставшегося до окончания лицензионного соглашения.

Какие ресурсы TechNet получают заказчики в качестве преимуществ Software Assurance?

Ответ поменять на следующий: В зависимости от продуктов, охваченных программой Software Assurance, заказчикам предоставляется два уровня доступа к ресурсу: доступ к форумам и чатам, а также TechNet Plus Direct – доступ к файлам для загрузки и базе знаний Microsoft. В рамках TechNet Plus Direct предоставляется также 2 инцидента телефонной технической поддержки.

Варианты поставки: Microsoft TechNet Plus можно приобрести в коробочной версии (FPP), по одной из программ корпоративного лицензирования

• Open License

• Open Value





254

255

Mic

roso

ft V

isu

al S

tud

io 2

00

8

иметь несколько инсталляций Visual Studio для разработки приложений, рассчитанных на разные версии платформы .NET Framework.

Улучшенное управление жизненным циклом приложений

Visual Studio 2008 предоставляет членам проектной команды единые инструменты разработки, тестирования приложений и работы с базами данных. Microsoft Visual Studio 2008 Database Edition является полностью интегрированным в Microsoft Visual Studio 2008 Team Suite.

Инструменты взаимодействия между разработчиками и дизайнерами

Компания Microsoft выпустила новое семейство инструментов для дизайнеров под названием Microsoft Expression. В Visual Studio 2008 графические элементы, созданные в Microsoft Expression Web и Microsoft Expression Blend, могут быть использованы в Visual Studio без изменения кода этих элементов. Таким образом, разработчики и дизайнеры смогут взаимодействовать более тесно.

Инструменты для разработки веб-элементов

Visual Studio 2008 предоставляет надежную платформу для построения, хостинга и демонстрации приложений через веб. С Visual Studio 2008 разработчики смогут задействовать новую платформу Windows Presentation Foundation (WPF). Благодаря компонентам ASP.NET AJAX 1.0, Microsoft IntelliSence®, а также поддержка отладки для JavaScript 8.0. формирование AJAX-приложений производится гораздо быстрее.

Построение приложений для Microsoft Office

Инструменты Visual Studio для системы Office теперь полностью интегрированы в Visual Studio 2008 Professional Edition. Visual Studio 2008 позволяет разработчикам настраивать Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Microsoft Office PowerPoint, Microsoft Office Outlook, Microsoft Office Visio, Microsoft Office InfoPath и Microsoft Office Project для под потребности сотрудников.

Создание приложений для Windows Vista

Visual Studio 2008 включает в себя улучшения, позволяющие быстро и без затруднений создавать приложения для Windows 7, которые выглядят в одном стиле с интерфейсом Windows 7.

Ключевые преимущества Visual Studio 2008 для представителей бизнеса

Visual Studio 2008 предоставляет инструменты, которые позволяют членам команд разработчиков более тесно взаимодействовать друг с другом и создавать более надежные приложения. Кроме того:

• Команда разработки сможет создавать приложения быстрее

• Разработчики смогут создавать приложения для систем Office 2007 и Windows 7, позволяющие сделать работу сотрудников компании более удобной и эффективной

• Visual Studio 2008 сможет предоставить единые средства для поиска и обновления практически любых видов данных.

Продукты Visual Studio 2008

• Microsoft Visual Studio Team System 2008 Team Foundation Server – это сервер совместной работы, ядро системы, обеспечивающее эффективную совместную работу всех членов группы и высокое качество программного обеспечения. Он объединяет в едином сервере функции управления проектами, отслеживания рабочих элементов, контроля версий, создания отчетов и бизнес-аналитики, управления сборками и руководства процессами. Сервер Team Foundation Server интегрируется с системой Microsoft Office (Microsoft Excel и Microsoft Project), что позволяет бизнес-аналитикам и руководителям проектов использовать знакомые приложения. Кроме того, сервер Team Foundation Server поддерживает доступ через Интернет к ресурсам проекта и функциям.

• Microsoft Visual Studio Team Suite предоставляет членам группы с различной специализацией интегрированный набор средств для создания архитектуры, проектирования, разработки и тестирования приложений и баз данных. Члены группы могут не прекращать совместной работы и использовать полный набор средств и руководств на каждом этапе жизненного цикла приложения. Team Suite предлагает функциональные возможности следующих продуктов:

– Microsoft Visual Studio Team System 2008 Architecture Edition предназначен для совершенствования архитектуры и проверки распределенных систем. С помощью данного продукта архитекторы, руководители операций и разработчики могут визуально создавать решения,

MicrosoftVisual Studio 2008Информация по продуктуСистема разработки Microsoft Visual Studio 2008 является семейством комплексных средств разработки для быстрого создания и развертывания широкого диапазона приложений для ОС Microsoft Windows, Интернета и мобильных устройств.

Рекомендации по продажамС помощью Visual Studio 2008 разработчики смогут быстро создавать подключаемые приложения, которые обеспечат высочайшее качество многофункциональных пользовательских интерфейсов на новейших платформах. Visual Studio 2008 позволяет организациям максимально упростить процесс сбора и анализа информации для принятия эффективных бизнес-решений. Visual Studio 2008 также позволит разработчикам быстро создавать приложения, предоставляет многофункциональный пользовательский интерфейс и обеспечивает эффективную совместную работу разработчиков.


Потенциальными покупателями Visual Studio являются:

• Программисты, разрабатывающие приложения для Office-систем

• Разработчики приложений на платформе Microsoft на основе технологии .NET Framework

• Клиенты, работающие с базами данных SQL Server

• Клиенты, работающие с сервером BizTalk Server

• Клиенты, использующие предыдущие версии Visual Studio – Visual Studio 2000 и Visual Studio 2005, желающие получить преимущества средств разработки новой платформы Visual Studio 2008

• Клиенты, которые пока еще не работали со средствами разработки Visual Studio

Ценность Visual Studio 2008 для разработчиков – использование Visual Studio 2008 позволит упростить разработку приложений, создаваемые программные продукты будут более надежными.

Ключевые преимущества Visual Studio 2008 для разработчиков

Единый подход к обработке данных

В Visual Studio 2008 значительно улучшена процедура обработки данных. В предыдущих версиях разработчикам необходимо было применять разные методы обработки данных, в зависимости от того, где располагаются данные, а также как разработчик к ним подключается. С технологией LINQ (Language- Integrated Query), входящей в состав Visual Studio 2008, разработчики смогут использовать единую модель обработки XML, данных SQL сервера, а также объектных данных без необходимости использования специализированного языка. Таким образом, работа программистов будет продуктивнее.

Поддержка нескольких версий .NET Framework

C Visual Studio 2008 разработчики смогут использовать единые инструменты для создания приложений для нескольких версий платформы .NET Framework. Visual Studio 2008 позволяет адаптировать проекты и настройки, доступные для различных версий .NET Framework. Программистам больше не нужно будет


256

257

Mic

roso

ft V

isu

al S

tud

io 2

00

8

Таб

лиц

а п

од

пи

сок

на

MS

DN

Visual Studio Team System Team Suite

Visual Studio Team System Development Edition с подпиской MSDN Premium

Visual Studio Team System Architecture Edition с подпиской MSDN Premium

Visual Studio Team System Test Edition с подпиской MSDN Premium

Visual Studio Team System Database Edition с подпиской MSDN Premium

Visual Studio Profes-sional с подпиской MSDN Premium

Visual Studio Profes-sional с подпиской MSDN Professional

Операционные системы MSDN

Ср

ед

ств

а р

аз

ра

бо

тки

Visu

al S

tud

io T

eam

Sys

tem

Tea

m S

uit

e

Visu

al S

tud

io T

eam

Sys

tem

Dev

elop

men

t E

dit

ion

Visu

al S

tud

io T

eam

Sys

tem

Arc

hit

ectu

re E

dit

ion

Visu

al S

tud

io T

eam

Sys

tem

Tes

t E

dit

ion

Visu

al S

tud

io T

eam

Sys

tem

Dat

abas

e E

dit

ion

Exp

ress

ion

Web

Exp

ress

ion

Ble

nd

Exp

ress

ion

Stu

dio

Оп

ер

ац

ио

нн

ые

си

сте

мы

Win

dow

s Vi

sta

TM U

ltim

ate/

En

terp

rise

/Bu

sin

ess/

Hom

e P

rem

ium

/Hom

e B

asic

Win

dow

s ®

XP

Pro

fess

ion

al/H

ome/

Med

ia C

ente

r E

dit

ion

/Tab

let

PC

Ed

itio

n

Visu

al S

tud

io P

rofe

ssio

nal

Ed

itio

n

Visu

al S

tud

io T

ools

для

Off

ice

Visu

al S

tud

io T

eam

Fou

nd

atio

n S

erve

r W

orkg

rou

p E

dit

ion

[1]

и к

лиен

тска

я ли

цен

зия

дост

упа

Visu

al S

ourc

eSaf

e ®

Visu

al S

tud

io .N

ET,

Vis

ual

Bas

ic ®

, Vi

sual

C#

® ,

Visu

al C

++

®, V

isu

al J

#, ®

, , V

isu

al F

oxP

ro ®

Гра

фи

ческ

ие

ср

ед

ств

а р

аз

ра

бо

тки

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

••

•

•

••

•

•

••

ориентированные на службы, и проверять их в производственных средах перед развертыванием.

– Microsoft Visual Studio Team System 2008 Development Edition предоставляет разработчикам расширенный набор средств для выявления неэффективного, небезопасного и низкокачественного кода, рекомендации по созданию кода и средства автоматизации тестирования программных модулей. С помощью данных средств можно создавать код более высокого качества, снизить количество проблем, связанных с безопасностью, и избежать появления ошибок на последующих этапах жизненного цикла разработки.

– Microsoft Visual Studio Team System 2008 Database Edition представляет собой расширенные средства для управления изменениями баз данных и тестирования этих изменений, а также функции, с помощью которых разработчики и администраторы баз данных смогут повысить производительность труда и качество приложений на уровне баз данных.

– Microsoft Visual Studio Team System 2008 Test Edition представляет собой полный набор средств тестирования веб-приложений и веб-служб, интегрированный в среду Visual Studio. С помощью данных средств тестирования инженеры-испытатели могут создавать, выполнять и управлять тестами и связанными с ними рабочими элементами – непосредственно из среды Visual Studio. Кроме того, с помощью агента Microsoft Visual Studio Team System 2008 Test Load Agent можно создавать дополнительную тестовую нагрузку при тестировании веб-приложений под нагрузкой.

– Microsoft Visual Studio 2008 Professional Edition представляет собой полный набор средств, помогающих ускорить процесс реализации замысла разработчика. Решение Visual Studio 2008 Professional Edition было создано для того, чтобы обеспечить поддержку проектов разработки программного обеспечения для Интернета (включая ASP.NET AJAX), Windows Vista, Windows Server 2008, выпуска 2007 системы Microsoft Office, SQL Server 2008 и устройств под управлением Windows Mobile. Число платформ, на которые должны ориентироваться разработчики в соответствии с бизнес-требованиями, быстро увеличивается. Решение Visual Studio 2008 Professional Edition предоставляет интегрированный набор средств, позволяющих учесть все эти требования благодаря расширенной версии функций, доступных в решении Visual Studio 2008 Standard Edition.

– Microsoft Visual Studio 2008 Standard Edition предоставляет полнофункциональную среду разработки программного обеспечения для операционной системы Windows и Интернета. Оно обеспечивает более высокую производительность при создании управляемых данными клиентских приложений и веб-приложений. Visual Studio 2008 Standard Edition идеально подходит индивидуальным разработчикам, которые стремятся создавать подключенные приложения с пользовательским интерфейсом следующего поколения.

Подписки MSDNПодписки MSDN входят в состав программы Software Assurance для продуктов Visual Studio, они предоставляют разработчикам и организациям, разрабатывающим ПО, наиболее удобный доступ к технологиям платформы Microsoft, включая ОС Windows и приложения Microsoft Office. В рамках подписки MSDN также предоставляются сведения и ресурсы технической поддержки, необходимые для проектирования, создания и тестирования приложений. Клиенты могут выбирать между подпиской MSDN Premium и MSDN Professional.

Подписка MSDN Premium включает самые последние серверные технологии и платформы Microsoft, приложения для повышения производительности (включая программы выпуска 2007 системы Microsoft Office для бизнеса), технические ресурсы, четыре обращения в службу технической поддержки через Интернет или по телефону, доступ более чем к 200 форумам и поддержку с помощью службы MSDN Online Concierge.

В состав подписки MSDN Professional входят новейшие операционные системы Windows, выпуск SQL Server Developer Edition, библиотека MSDN, технические ресурсы, два обращения в службу технической поддержки через Интернет или по телефону, доступ более чем к 200 форумам и поддержка с помощью службы MSDN Online Concierge.

Выпуски продуктов Visual Studio 2005

Корпорация Microsoft по праву считается лидером в области поставки эффективных интегрированных средств разработки, предлагая комплексные продукты для создания динамических приложений Windows, веб-приложений и приложений для мобильных устройств.


258

259

Mic

roso

ft V

isu

al S

tud

io 2

00

8

2

Одн

а ко

пи

я ук

азан

ны

х п

ри

лож

ени

й м

ожет

исп

ольз

оват

ься

на

одн

ом у

стр

ойст

ве

для

люб

ой ц

ели

.

1

Исп

ольз

ован

ие

Visu

al S

tud

io T

eam

Fou

nd

atio

n S

erve

r W

orkg

rou

p E

dit

ion

огр

ани

чен

о п

ятью

ука

зан

ны

ми

пол

ьзов

ател

ями

. Для

исп

ольз

ован

ия

пол

ной

вер

сии

T ea

m F

oun

dat

ion

Ser

ver

пр

едос

тав

ляет

ся о

дна

кли

ентс

кая

лиц

ензи

я.









Би

бл

ио

тек

а M

SD

N

Сл

уча

и о

бр

ащ

ен

ий

в с

луж

бу

техн

иче

ско

й п

од

де

рж

ки

Уп

ра

вл

яе

ма

я п

од

де

рж

ка

гр

упп

ы н

ов

ост

ей

Сл

ужб

а O

nli

ne

Co

nci

erg

e•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•4

4

4

4

4

4

2

2









Win

dow

s S

erve

r TM

Com

pu

te C

lust

er, W

ind

ows

Sh

areP

oin

t ®

Ser

vice

s, W

ind

ows

Ser

vice

s дл

я U

NIX

Se

rve

rs

SQ

L S

erve

r TM

Biz

Talk

Ser

ver,

Exc

han

ge S

erve

r, C

omm

erce

Ser

ver,

Con

ten

t M

anag

emen

t S

erve

r, IS

A S

erve

r

Hos

t In

tegr

atio

n S

erve

r, Id

enti

ty In

tegr

atio

n S

erve

r, C

onn

ecte

d S

ervi

ces

Fram

ewor

k, C

ust

omer

C

are

Fram

ewor

k

Off

ice

Acc

oun

tin

g, O

ffic

e B

usi

nes

s S

core

card

Man

ager

, Map

Poi

nt

®, O

ffic

e Fr

ontP

age

®

Off

ice

Pro

ject

Pro

fess

ion

al, O

ffic

e P

roje

ct S

erve

r, P

roje

ct P

ortf

olio

Ser

ver

Mic

roso

ft D

yna

mic

s TM

(р

ан

ее

из

ве

стн

ые

ка

к M

icro

soft

Bu

sin

ess

So

luti

on

s)

Dyn

amic

s A

X, G

P, N

AV, S

L, M

icro

soft

For

ecas

ter

и M

icro

soft

FR

x ®

Dyn

amic

s C

RM

, Poi

nt

of S

ale,

Mic

roso

ft S

mal

l Bu

sin

ess

Acc

oun

tin

g &

Fin

anci

als

Со

тни

до

по

лн

ите

ль

ны

х и

нст

рум

ен

тов

, SD

K и

DD

K

Off

ice

Live

Com

mu

nic

atio

ns

Ser

ver,

Off

ice

Form

s S

erve

r, O

ffic

e G

roov

e TM

Ser

ver,

Off

ice

Per

form

ance

Poi

nt

TM S

erve

r, S

pee

ch S

erve

r, S

har

ePoi

nt

® S

erve

r, W

ind

ows

Sh

areP

oin

t ®

Ser

vice

s

Mic

roso

ft O

per

atio

ns

Man

ager

, Mic

roso

ft S

yste

m C

ente

r C

apac

ity

Pla

nn

er, M

icro

soft

S

yste

m C

ente

r D

ata

Pro

tect

ion

Man

ager

, Sys

tem

s M

anag

emen

t S

erve

r

Пр

ил

ож

ен

ия

дл

я к

ом

ме

рче

ско

й д

ея

тел

ьн

ост

и

Off

ice

Ult

imat

e/E

nte

rpri

se/P

rofe

ssio

nal

Plu

s/P

rofe

ssio

nal

20

07

[2]

Off

ice

Wor

d, E

xcel

, Pow

erP

oin

t, O

utl

ook

Bu

sin

ess

Con

tact

Man

ager

, Acc

ess

[2]

Off

ice

Pu

blis

her

, In

foP

ath

® ,

On

eNot

e ®

, O

ffic

e C

omm

un

icat

or, G

roov

e, S

har

ePoi

nt

Des

ign

er,

Visi

o ®

, P

roje

ct S

tan

dar

d [2

]

•

•

•

•

•

•

•

••

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

••

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

••

•

•

•

•

•

•

•


260

261

Mic

roso

ft V

isu

al S

tud

io 2

00

8

Изменились требования к приобретению лицензий клиентского доступа к серверу Team Foundation Server: теперь можно пользоваться функцией отслеживания рабочих материалов для создания новых, а также просмотра и обновления собственных ранее созданных материалов без CAL-лицензии. Подробно о лицензировании версии Team System см. http://go.microsoft.com/?linkid=8571092

Software Assurance для Visual Studio

Для Visual Studio используется уникальная модель обновления программного обеспечения – с помощью Software Assurance. Software Assurance для Visual Studio включает подписку MSDN, которая дает право на получение обновлений и приоритетный доступ к новым версиям Visual Studio. В то же время подписки Software Assurance for Team Foundation Server и Software Assurance for Test Load Agent основаны на более традиционной модели.

Подписка MSDN – лучший способ приобретения Visual Studio 2008 независимо от выбранной версии и профиля заказчика.

Срок действия подписки MSDN равен сроку действия Software Assurance, который в свою очередь зависит от срока действия корпоративного лицензионного соглашения. Поэтому рекомендуется приобретать Visual Studio c MSDN в начале срока действия соглашения.

Рекомендации по схеме лицензирования Microsoft Visual Studio 2008

Рекомендуемый вид лицензии: Full Packaged Product 1


• Хочет получить продукт немедленно, без дополнительных обязательств

• Не гонится за скидками

Рекомендуемый вид лицензии: Open Business 2


• Хочет получить пять лицензий или лицензий CAL либо одну серверную лицензию на первом этапе 3

• Готов внести плату немедленно

• Заинтересован в возможности переноса лицензий с компьютера на компьютер

• Заинтересован в безбумажной электронной системе управления лицензиями

Рекомендуемый вид лицензии: Open Value


• Хочет получить пять лицензий или лицензий CAL либо одну серверную лицензию с подпиской SA

• Заинтересован в рассрочке с выплатами раз в год

• Заинтересован в дополнительных преимуществах подписки SA в дополнение к лицензии Open Value

• Заинтересован в безбумажной электронной системе управления лицензиями

Рекомендуемый вид лицензии: приобретение программного обеспечения в рамках существующего соглашения Enterprise Agreement или Enterprise Agreement Subscription


• Обладает действующим соглашением EA или EAS

• Заинтересован в дополнительной экономии на лицензиях

1 Можно добавить SA в новые или существующие корпоративные лицензионные соглашения к лицензиям OEM или FPP.2 Покупателям, заинтересованным в большом числе лицензий, следует рекомендовать схему Open Volume.3 С точки зрения выполнения требований Open Business приобретение Software Assurance приравнивается к покупке дополнительной

лицензии.

Примечания. Программное обеспечение, включенное в подписки на MSDN, предоставляется с правами на создание, разработку, тестирование и демонстрацию ваших программных приложений. Пользователи, имеющие лицензии, могут устанавливать прилагаемый компонент на любое число устройств только для этих целей. Только подписчик, имеющий лицензию, может использовать прилагаемые продукты. Подписки на MSDN предлагают возможность загрузки текущих, предварительных и некоторых более старых версий данных продуктов. Избранное содержимое также доступно в подписках на носителях DVD.

Доступное содержимое может быть изменено в любое время.

[1] Visual Studio Team Foundation Server Workgroup Edition имеет ограничение на пять выделенных пользователей. Одна клиентская лицензия предоставляется для использования полной версии Team Foundation Server.

[2] Одна копия указанных приложений может использоваться на одном устройстве для любых целей.


Системные требования различаются в зависимости от компонентов Visual Studio 2008. Минимальные требования для установки Visual Studio

Процессор. 1,6 Гц

Оперативная память. 384 Мбайт оперативной памяти; для Windows Vista – 768 Мбайт

Жесткий диск. 2,2 Гбайт свободного места

Разрешение монитора. Рекомендуется не ниже 1024 x 768

DVD-ROM привод


• Microsoft SQL Server 2008. Комплексная платформа баз данных, обеспечивающая управление данными в масштабе предприятия и оснащенная интегрированными средствами управления интеллектуальными ресурсами предприятия.

• Microsoft Visio 2007. Создание в Visio 2007 UML-диаграмм существующих проектов Visual Studio.NET путем обратной разработки структуры классов. Создание расширений для Visio 2007 с помощью Microsoft Visual Basic .NET и Microsoft Visual C#, а также поддержка веб-служб XML. Встроенные средства записи макросов и редактор Microsoft Visual Basic for Applications (VBA).

• Microsoft Office Enterprise 2007 – это наиболее полный набор инструментов Microsoft, предназначенный для тех, кому требуется организовать эффективную совместную работу с информацией, невзирая на географические и организационные границы. Microsoft Office Enterprise 2007 представляет собой расширенную версию Microsoft Office Professional Plus 2007, дополненную приложениями Microsoft Office Groove 2007 и Microsoft Office OneNote 2007, которые расширяют возможности сбора информации и обеспечивают эффективную совместную работу над документами и проектами при минимальном объеме ИТ-поддержки.

Основные сведения о лицензированииMicrosoft Visual Studio лицензируется по модели «на пользователя». По одной лицензии один пользователь получает право устанавливать неограниченное число копий ПО на неограниченном числе устройств для целей проектирования, разработки, тестирования и демонстрации программного обеспечения.

Все лицензии Visual Studio дают право на использование предыдущих версий.

Схемы лицензирования

Microsoft Visual Studio 2008 Professional Edition – Visual Studio Tools for Office (VSTO) не будет распространяться в качестве отдельного продукта. Он будет включен в состав Visual Studio 2008 Professional Edition и Team System Edition.

Примечание. Visual Studio Standard 2008 не доступна по программам корпоративного лицензирования и предлагается только в виде коробочной версии.

Microsoft Visual Studio Team System 2008 – в Visual Studio Team System 2008 изменились названия четырех из пяти клиентских продуктов. Схемы их лицензирования остались в основном прежними.


262

263

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

ЛицензированиеОсновы лицензирования программного обеспечения MicrosoftПрограммное обеспечение защищено от несанкционированного копирования законами об авторских правах. Законы об авторских правах предусматривают сохранение за автором (издателем) программного обеспечения нескольких исключительных прав, одно из которых – право на производство копий программного обеспечения. Приобретение программного продукта – это приобретение лицензии (права) на его использование.

Для каждой используемой программы необходима лицензия. Коробочные и ОЕМ-лицензии сопровождает «Лицензионное Соглашение Конечного Пользователя» (EULA – End User License Agreement), где фиксируются условия лицензии. Оно может поставляться как в бумажном, так и в электронном виде вместе с дистрибутивом программы. Это соглашение не требует процедуры подписи сторон. Устанавливая программу на устройство, пользователь автоматически соглашается с условиями EULA. Условия использования корпоративных лицензий отражаются в ежеквартально обновляемом документе «Лицензионные права на использование продукта Microsoft» (PUR – Product Use Rights). Тексты PUR для разных корпоративных схем можно загрузить на сайте Microsoft: http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/PUR.aspx

Существует три основных вида приобретения лицензий на продукты Microsoft:

• Коробочная лицензия – включает диск в красочной коробке, руководство пользователя, наклейку сертификата подлинности (COA).

• Original Equipment Manufacturer (OEM-лицензия) – предусматривает установку продукта сборщиком систем при сборке ПК или другого устройства. Установить такое ПО может только сборщик систем, но не конечный пользователь.

• Программы корпоративного лицензирования являются самым гибким и самым выгодным для организации способом приобретения ПО Microsoft. Корпоративные схемы предусматривают значительные скидки и позволяют учесть размер компании и другие особенности вашего бизнеса.

Лицензионные права, как правило, различаются для разных категорий продуктов:

• Персональные операционные системы, настольные приложения, игры, мультимедийные программы лицензируются по следующему принципу – одна лицензия на один компьютер. Не имеет значения, сколько физических лиц использует компьютер.

• Средства разработки лицензируются по принципу одна лицензия для одного физического лица.

• Серверные продукты предполагают в общем случае две схемы лицензирования: лицензирование сервер/клиент (серверная лицензия для установки на сервер плюс клиентские лицензии для устройств или пользователей, обращающихся к службам сервера) или лицензирование на процессор (процессорная лицензия для каждого процессора сервера).

Для большинства продуктов Microsoft не существует запрета на коммерческое использование в организациях (коммерческое использование – использование установленного программного обеспечения для какой-либо коммерческой, общественной деятельности или оказания платных услуг). Необходимо однако иметь в виду, что лицензионные соглашения конечного пользователя практически любых продуктов, а также соглашения по программам корпоративного лицензирования имеют запрет на предоставление программного обеспечения в прокат, аренду или временное пользование, а также на использование ПО для предоставления хостинг-услуг на коммерческой основе. Запрет на коммерческое использование распространяется, например, на Office Home and Student 2007 и отдельные настольные приложения Home and Student 2007.

См. выдержку из текста Лицензионного соглашения конечного пользователя (End User License Agreement): «Вы можете установить по одной копии программного обеспечения на трех лицензированных устройствах у себя дома для использования лицами, проживающими с вами. Лицензия не дает права использовать программное обеспечение для какой-либо коммерческой, общественной деятельности или оказания платных услуг».

Дополнительные ресурсы Домашняя страница Microsoft Visual Studio 2008: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/vstudio/products/bb931331.aspx

Виртуальные лабораторные работы: http://msdn.microsoft.com/en-us/virtuallabs/cc136637.aspx

Информация о подписке MSDN: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/subscriptions/aa718657.aspx

Информация по лицензированию Visual Studio 2008: http://msdn.microsoft.com/ru-ru/vs2008/products/cc263904(en-us).aspx

Информация по Visual Studio 2008 на партнерском сайте: https://partner.microsoft.com/rus/productssolutions/psvisualstudio/psvisualstudio2008


264

265

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

английском языке, обновляется ежемесячно и доступен для скачивания на сайте www.microsoft.com/licensing/contracts. Требований по распечатке и хранению этого документа нет.

Клиенты, заключившие любое из соглашений, получают доступ к закрытым веб-узлам, eOpen (https://eopen.microsoft.com), либо MVLS (https://licensing.microsoft.com), которые содержат информацию и полезные ресурсы для управления лицензиями на любом этапе, а именно:

– детали лицензионных соглашений и размещённых заказов, в том числе консолидированный Список лицензий Microsoft по всем соглашениям и заказам;

– ключи многократной установки для определенных продуктов;

– файлы для загрузки лицензированного программного обеспечения.

• Возможность объединения аффилированных лиц в рамках единого соглашения (любые трёхлетние соглашения); либо использования единого уровня скидки (Open License). Термин "Аффилированное лицо" в любом из соглашений означает (1) в отношении Клиента - любое юридическое лицо, которым Клиент владеет на праве собственности/контролирует, которое владеет Клиентом на праве собственности/контролирует или которое находится в совместном с Клиентом владении на праве собственности/контролирует. Владение на праве собственности означает владение более чем 50% долей участия в уставном капитале.

• Право на использование другой языковой версии продукта при условии, что она не дороже лицензированной языковой версии.

• Право на использование любой предыдущей версии любого лицензированного продукта

• Право на использование дистрибутива и ключей многократной установки для установки продуктов на ПК, для которых были куплены OEM- или коробочные лицензии (право на повторное воспроизведение)

• Запрет на сдачу в прокат, аренду, временное пользование и т.п. без заключения дополнительных соглашений

• Возможность (Open License) или обязательство (все остальные программы) включения Software Assurance - программы поддержки корпоративных пользователей, дающей право перехода на новые версии лицензированных продуктов и другие преимущества

• Носители для установки лицензированных продуктов могут быть приобретены у торгового посредника, либо получены путём загрузки со специальных закрытых веб-узлов MVLS и eOpen. Клиент может самостоятельно изготавливать необходимое количество копий носителей для внутреннего использования.

Описание программ корпоративного лицензирования Microsoft

Microsoft Open License

Позиционирование: Программа корпоративного лицензирования Microsoft Open License предназначена для организаций любого типа и размера, включая коммерческие, образовательные и государственные, которым требуется приобрести от 5 постоянных (бессрочных) лицензий на продукты Microsoft на условиях единовременной оплаты.

Необходимые компоненты для подтверждения наличия лицензии:

1. Бумажное лицензионное свидетельство (сертификат) Microsoft Open License.

• включает список и количество лицензий.

– Соглашение Microsoft Open License в бумажном виде.

Дополнительные способы подтверждения наличия лицензии:

• Информация на защищённом веб-узле eOpen: https://eopen.microsoft.com. Для проверки потребуются номер лицензии и авторизационный номер, указанные в лицензионном свидетельстве (сертификате), либо электронном подтверждении заказа. Электронное подтверждение заказа в формате MS Excel может быть предоставлено клиенту торговым посредником после обработки заказа

Microsoft Open Value и Microsoft Open Value Subscription

Позиционирование: Программа корпоративного лицензирования Microsoft Open Value даёт возможность организациям малого и среднего бизнеса приобрести 5 и более лицензий на любые продукты Microsoft в

Лицензионные соглашения конечного пользователя для Windows XP Home, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium не содержат запрета на использование этих продуктов в организациях. Однако нужно иметь в виду, что данные продукты предназначены в первую очередь для домашних пользователей и не имеют необходимых для бизнес-пользователей функциональных и технических возможностей, например, возможности работы в домене.

Для получения информации о возможности коммерческого использования определенного продукта, приобретенного в OEM-канале или в виде коробочной версии, следует читать сопровождающее его Лицензионное соглашение конечного пользователя (End User LicenseAgreement). Ознакомиться с текстом лицензионных соглашений для ряда продуктов можно на сайте www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx, EULA также можно запросить в Информационном центре Microsoft.

Описание программ корпоративного лицензирования для коммерческих организацийНаиболее удобным способом лицензирования ПО для организаций любого размера являются программы корпоративного лицензирования. В отличие от OEM- или коробочных лицензий, которые чаще всего могут быть использованы для лицензирования определённого ПО на одном ПК, программы корпоративного лицензирования позволяют лицензировать практически любое ПО для любого количества ПК в рамках одного или нескольких соглашений по выбору клиента. Microsoft предлагает широкий набор программ корпоративного лицензирования для организаций разных типов и размеров. Так, для лицензирования коммерческих организаций могут использоваться программы Open License, Open Value, Open Value Subscription, Enterprise Agreement, Enterprise Agreement Subscription, Select Agreement и др. Ниже перечислены основные отличительные особенности всех программ корпоративного лицензирования (список неполный):

• Соглашения являются именными, т.е. название организации-пользователя зафиксировано в соответствующих соглашениях или документах, подтверждающих наличие лицензий

• В рамках одного соглашения могут быть лицензированы любые продукты для любого количества (или всех) ПК в организации

– Настольная операционная система Windows поставляется по программам корпоративного лицензирования в виде лицензий на обновление. Приобрести лицензии на обновление можно при наличии полной версии на соответствующую настольную операционную систему. Исключение составляют Get Genuine Solution для легализации Windows XP Professional (было доступно до 1 ноября 2008 года),Get Genuine Windows Agreement (GGWA) для Windows Vista Business (доступно с 1 ноября 2008 года), Get Genuine Windows Agreement – Academic (GGWA-A) для Windows Vista Starter и Windows Vista Home Basic (доступно с 1 июня 2009 года) - решения в рамках программы Open License. Необходимым и достаточным подтверждением наличия лицензии на полную версию настольной операционной системы является СОА (Certificate Of Authenticity - сертификат подлинности), наклеенный на корпус ПК (для OEM-лицензий, а также продуктов для легализации Get Genuine Kit, Get Genuine Solution,Get Genuine Windows Agreement и Get Genuine Windows Agreement – Academic) или находящийся на упаковке продукта (в случае использования коробочной версии ОС). Для подтверждения наличия лицензии для Get Genuine Solution,Get Genuine Windows Agreement и Get Genuine Windows Agreement – Academic также требуется наличие лицензионного сертификата, соглашения Open License и дополнения к соглашению Microsoft Open License.

• Соглашение в любой из этих программ включает в себя 3 части:

– Основной текст соглашения (например, соглашение Microsoft Open License; Microsoft Open Value; Microsoft Enterprise Agreement и т.д.). Текст соглашения может передаваться клиенту в бумажном или электронном виде, в зависимости от программы

– Документа "Лицензионные права на использование продукта Microsoft" (Product Use Rights, или PUR), оговаривающего правила лицензирования и использования любого продукта, купленного в рамках любой программы корпоративного лицензирования. Product Use Rights переведён на русский язык, обновляется один раз в квартал и доступен для скачивания на сайте www.microsoft.com/licensing/contracts. Требований по распечатке и хранению этого документа нет.

– Документа "Список продуктов" (Product List), который содержит список доступных для приобретения продуктов, а также условий и ограничений их приобретения. Product List предлагается только на


266

267

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

https://licensing.microsoft.com

Примечание! До появления Microsoft Open Value и Microsoft Open Value Subscription в октябре 2005 года организациям малого и среднего бизнеса предлагались аналогичные по условиям программы Multi-Year Open License (MYO) и Open Subscription License (OSL). Т.к. с 1 января 2006 года заключить соглашения MYO и OSL нельзя, в данном документе эти программы не рассматриваются отдельно. Информация о необходимых компонентах для подтверждения наличия лицензий MYO и OSL приведена в текстах лицензионных соглашений, а также доступна для ознакомления на сайте www.microsoft.com/rus/licensing.

Microsoft Enterprise Agreement и Microsoft Enterprise Agreement Subscription

Позиционирование: Microsoft Enterprise Agreement (EA) и Microsoft Enterprise Agreement Subscription (EAS) - программы корпоративного лицензирования, предназначенные для организаций с числом компьютеров от 250, готовых выбрать платформу Microsoft в качестве корпоративного стандарта, и оплачивать лицензии по принципу рассрочки (EA), либо подписки (EAS) на три года. После оплаты полной стоимости лицензий в рамках соглашения EA клиент получает лицензии в постоянное (бессрочное) пользование. После окончания срока действия соглашения EAS клиент должен продлить соглашение, либо выкупить постоянные (бессрочные) лицензии, либо полностью удалить всё программное обеспечение, установленное по соглашению.

В течение всего срока действия соглашений Enterprise Agreement и Enterprise Agreement Subscription клиент имеет право использовать любые версии лицензированных продуктов, включая предыдущие, текущие и любые новые версии.

В рамках соглашений Enterprise Agreement и Enterprise Agreement Subscription организация лицензирует базовые продукты Microsoft для всех используемых ПК. К базовым продуктам Enterprise Agreement и Enterprise Agreement Subscription относятся 2 Платформы ниже, а также любые компоненты Платформ:

• Платформа Professional Desktop, которая включает Windows Pro Upgrade либо Windows Pro Upgrade с пакетом Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP), Office Professional Plus и набор клиентских лицензий для доступа к основным серверам Microsoft Core CAL Suite

• Платформа Enterprise Desktop, которая включает Windows Pro Upgrade, Office Enterprise, а также расширенный набор клиентских лицензий для доступа к серверным продуктам Enterprise CAL Suite

По условиям соглашений Enterprise Agreement и Enterprise Agreement Subscription базовые продукты для добавленных ПК оплачиваются один раз в год, в годовщину соглашения. Для любых других продуктов клиент также не обязан размещать заказ на лицензии до установки продукта, а может это сделать после установки (в месяц установки).


• бумажные копии лицензионных соглашений с Microsoft Ireland Operations Limited (MIOL), подписанные клиентом и MIOL: Microsoft Business and Services Agreement, Соглашение Enterprise Agreement или Enterprise Agreement Subscription, Соглашение о регистрации через торгового посредника EA или EAS и др.

– каждое из соглашений EA/EAS версии 6.5 и более ранней подписывалось отдельно; соглашения EA/EAS версии 6.6 подписываются с использованием единой Формы для подписей

• Подтверждение заказа. Подтверждение заказа содержит список лицензированных продуктов, количество лицензий и срок их использования; отправляется клиенту после размещения заказа

– электронное письмо с подтверждением заказа; либо распечатанная копия этого письма

• договор с торговым посредником

• документы, подтверждающие осуществление платежа; акт приёма-передачи


• информация на защищённом веб-узле Microsoft Volume Licensing Services (MVLS), https://licensing.microsoft.com

Лицензирование аффилированных лиц и филиалов клиента - подтверждение наличия лицензии

рассрочку на три года, с переходом лицензий в постоянное (бессрочное) пользование после оплаты полной стоимости. Программа представлена в двух вариантах: Open Value без стандартизации (Non Company-Wide) и Open Value со стандартизацией (Company-Wide).

Программа Microsoft Open Value Subscription предусматривает лицензирование программного обеспечения Microsoft по принципу подписки или аренды - в течение трёх лет действия соглашения клиент ежегодно оплачивает право на использование ПО, а после окончания срока действия соглашения должен продлить соглашение еще на три года, либо выкупить постоянные (бессрочные) лицензии, либо полностью удалить всё программное обеспечение, установленное по соглашению.

В течение всего срока действия соглашений Open Value и Open Value Subscription клиент имеет право использовать любые версии лицензированных продуктов, включая предыдущие, текущие и любые новые версии.

Обязательным условием соглашений Open Value Company-Wide и Open Value Subscription является лицензирование одного или нескольких базовых продуктов для всего парка ПК, за исключением серверов, компьютеров, предназначенных для запуска только узкоспециального программного обеспечения, а также компьютеров, на которых установлены встроенные операционные системы. К базовым продуктам относятся настольные операционные системы - Windows ProUpgrade или Windows Pro Upgrade с пакетом Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP); настольные приложения - Office Small Business, Office Professional Plus, Office Enterprise; наборы клиентских лицензий для доступа к серверным продуктам - Windows Small Business Server CAL Standard и Premium, Windows Essential Business Server CAL Standard и Premium, Core CAL Suite, Enterprise CAL Suite. При выборе базовых продуктов из трёх категорий (операционные системы, приложения, клиентские лицензии) в рамках одного соглашения предоставляется так называемая "платформенная" скидка - 15% в Open Value, 5% в Open Value Subscription.

• Соглашения Open Value и Open Value Subscription 6.6 и более ранних версий, которые заключались до 1 января 2009 года, могут включать одну из двух базовых платформ - Professional Desktop (WindowsPro Upgrade, Office Professional Plus, Core CAL Suite) или Desktop Small Business (Windows Pro Upgrade, Office Small Business, Windows Small Business Server CAL).

По условиям соглашений Open Value и Open Value Subscription клиент не обязан размещать заказ на лицензии до установки продукта, а может это сделать после установки (в месяц установки). Для базовых продуктов, лицензированных в рамках Open Value Subscription, клиент может разместить заказ на лицензии для добавленных ПК один раз в год, в годовщину соглашения. До наступления годовщины ПО на таких добавленных ПК является лицензированным.


• 1. Соглашение. Для заключения соглашения Open Value/Open Value Subscription используется простая письменная форма сделки. Клиент подписывает соглашение на специальном защищённом сайте eAgreements, расположенном по адресу https://eagreements.microsoft.com, либо https://eagreements2.microsoft.com (либо подписывает копию соглашения, распечатанную с сайта eAgreement), а Microsoft в свою очередь присылает электронное уведомление о согласии заключить соглашение с указанием даты вступления в силу. Таким образом, у клиента должны быть следующие компоненты:

– текст соглашения, распечатанный с сайта eAgremeents; либо текст соглашения в режиме онлайн непосредственно на сайте eAgreements

– бумажная копия письма о согласии Microsoft заключить соглашение на бланке Microsoft; либо электронное письмо с уведомлением о согласии Microsoft заключить соглашение; либо распечатанная копия этого электронного письма

• Подтверждение заказа. Подтверждение заказа содержит список лицензированных продуктов, количество лицензий и срок их использования; отправляется клиенту после размещения заказа

– бумажная копия подтверждения заказа на бланке Microsoft; либо электронное письмо с подтверждением заказа; либо распечатанная копия этого письма

• Документ, подтверждающий осуществление платежа

• Для любой разрешённой передачи – документация, подтверждающая передачу


• информация на защищённом веб-узле Microsoft Volume Licensing Services (MVLS),


268

269

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

Программы корпоративного лицензирования позволяют приобретать лицензии для филиалов и/или аффилированных лиц клиента в рамках единого корпоративного лицензионного соглашения. Во всех случаях подтверждающие документы предоставляются Microsoft только для организации, заключившей соглашение. Последующее распределение лицензий между аффилированными лицами и филиалами осуществляется без участия Microsoft.

Обратите внимание! Приобретение лицензий для нескольких аффилированных лиц (образующих отдельные юридические лица) в рамках единого соглашения (лицензионного сертификата) Microsoft Open License невозможно. Однако возможно приобретение и распределение лицензий между филиалами организации, не образующими отдельных юридических лиц. Все остальные соглашения предусматривают возможность приобретения и последующей передачи права на использование программного обеспечения по сублицензии как филиалам, так и аффилированным лицам. Выбранный вариант включения или исключения аффилированных лиц из соглашения можно посмотреть в тексте соглашения.

Подтверждением наличия лицензий для филиалов и аффилированных лиц являются компоненты ниже. Приведённая информация также применима к аффилированным лицам и представительствам иностранных компаний, работающим на территории Российской Федерации, которые лицензируются в рамках глобальных соглашений Enterprise Agreement, Enterprise Agreement Subscription, Select Agreement, заключенных аффилированными лицами таких организаций за пределами Российской Федерации.

• Если лицензии стоят на балансе у организации, заключившей соглашение с уполномоченным аффилированным лицом Microsoft (MIOL):

– копии всех документов, подтверждающих наличие лицензии у организации, заключившей соглашение с уполномоченным аффилированным лицом Microsoft (MIOL)

– письмо или копия приказа по компании о распределении лицензий между аффилированными лицами и/или филиалами организации, заключившей соглашение с MIOL

• Если лицензии переданы на баланс аффилированным лицам:

– копии всех документов, подтверждающих наличие лицензии у организации, заключившей соглашение с уполномоченным аффилированным лицом Microsoft (MIOL)

– договор, на основании которого происходила передача лицензий

– документы об оплате лицензий (не требуются в случае безвозмездного лицензионного договора), акт приёма-передачи.

Логистика размещения заказов по программе Open License

Размещение заказа

Ниже описано, как Microsoft видит идеальную схему размещения заказа.

1. Реселлер согласует с заказчиком спецификацию заказа.

• На этом этапе важно напомнить заказчику, что лицензия Open License действительна только для одного юридического лица.

• Необходимо удостовериться в том, что заказчик понимает, что он получит только лицензию на продукт (один конверт, в котором будет лежать один лицензионный сертификат и лицензионное соглашение). Получение дополнительных экземпляров лицензионного сертификата невозможно. Кроме того, неотъемлемой частью соглашения Open License являются лицензионные права на использование продукта Microsoft (Product Use Rights) —данный документ не поставляется в бумажном виде, но доступен для скачивания с сайта http://www.microsoftvolumelicensing.com/userights/pur.aspx .

– Носители и документация в случае необходимости должны быть заказаны отдельно. Их стоимость не входит в стоимость лицензии Open License. Microsoft гарантирует работоспособность продукта (и соответственно оказывает поддержку пользователям) только в том случае, если продукт установлен с легального носителя Disk-kit-а или дистрибутива, загруженного с сайта eOpen.

– Если в спецификацию включаются лицензии на обновление (Upgrade или Software Assurance),

реселлер должен удостовериться, что заказчик имеет право на приобретение таких лицензий.

2. Реселлер выставляет счет заказчику, получает деньги и отправляет заказ дистрибьютору.

• Для того чтобы заказ был принят и обработан, необходимо, чтобы реселлер предоставил полную информацию о заказчике и о себе самом. Если заказ попал к реселлеру от другого реселлера, то для Microsoft не имеет принципиального значения, какой из этих реселлеров будет указан в заказе. Но в качестве конечного пользователя обязательно должна фигурировать именно та компания, которая будет пользоваться программным обеспечением.

• Существует стандартная форма заказа, которую можно получить у дистрибьюторов. Все поля в ней должны быть заполнены. Обращаем внимание, что при заполнении формы заказа необходимо проверить не содержит ли поле «Авторизационный номер» номер другого клиента и удалить его в этом случае.

• Лицензия Open License является именной. Она будет содержать информацию о клиенте именно в том виде, в котором ее предоставит реселлер. Поэтому важно согласовать с заказчиком, как именно название его компании будет написано, какие сокращения допустимы и другие подобные детали.

3. Дистрибьютор принимает заказ и через специальный online-инструмент отправляет его в Microsoft.

4. Microsoft обрабатывает заказ и присваивает ему авторизационный номер. (Это происходит в том случае, если это новый заказ и авторизационный номер не был указан при его размещении.)

5. Дистрибьютор получает в электронном виде подтверждение заказа (Order Confirmation) и по запросу может передать его реселлеру. Если дистрибьютор разместил заказ в первой половине дня, то уже на следующий день он получит подтверждение заказа. В подтверждении содержится спецификация заказа, а также авторизационный номер и номер лицензии. Воспользовавшись этими номерами, клиент может найти свою лицензию на сайте eOpen (см. далее).

6. На следующий день лицензии высылаются экспресс-почтой (DHL) в адрес дистрибьютора. Дистрибьютор получает информацию о номере авианакладной (AWB#), по которому всегда можно проверить, где в конкретный момент времени находится заказанная лицензия.

7. Дистрибьютор получает конверт с лицензионным сертификатом и лицензионным соглашением Open License и передает его реселлеру.

Авторизационный номер и номер лицензии

Авторизационный номер, присваиваемый Microsoft при обработке первоначального заказа клиента имеет следующий формат: xxxxxxxxУГTггмм, где

У – уровень цен:

Z – уровень не определен, заказ по схеме Open Business;

A-C – соответствующие уровни цен по схеме Open Government или Open Business 500+ (только уровень C)

Г – группа продуктов:

Z – уровень не определен, заказ по схеме Open Business;

S – системы, по схеме Open Business 500+;

R – серверы, по схеме Open Business 500+;

A – приложения, по схеме Open Business 500+.

Т – тип лицензий:

S – стандартные;

E – академические;

G – для госучреждений.

ггмм – год и месяц окончания срока действия авторизационного номера.

Авторизационный номер действует в течение 24 полных месяцев с момента размещения клиентом первоначального заказа.


270

271

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

В течение этого срока:

• Пользователь может размещать дополнительные заказы, которые будут обрабатываться по тому же уровню цен.

• Если клиент приобрел права на обновление версий в виде Software Assurance, то он получает право перейти на все новые версии продукта, которые будут выпущены до окончания срока действия авторизационного номера. Клиент не обязан переходить на новую версию продукта в момент ее выхода или до окончания срока действия авторизационного номера. Он может перейти на новую версию в любой удобный ему момент времени. Переход можно проводить постепенно, а не одновременно на всех ПК, для которых приобретены права на обновление.

• Действует подписка MSDN /TechNet/Visual Studio. В случае размещения заказа на подписку MSDN/Technet или Visual Studio по авторизационному номеру, который организация получила при предыдущем заказе, клиент может получить скидку соответствующего уровня (например, Open C), однако оплачивая 2 года подписки, фактически сможет получать носители и использовать другие ресурсы MSDN или Technet до даты окончания указанного авторизационного номера. Поэтому для этих продуктов минимальный объем заказа по программе Open License Business составляет 1 лицензию, при условии наличия у клиента действующего авторизационного номера (при размещении заказа этот номер не указывается).

Номер лицензии – это уникальный идентификатор каждой лицензии, который создается для каждого отдельного заказа. При размещении нескольких заказов под одним авторизационным номером все произведенные лицензионные сертификаты будут содержать один и тот же авторизационный номер, но разные (несовпадающие) номера лицензий. Номер лицензии позволяет отследить историю закупок.

После размещения первоначального заказ клиент в течение двух лет действия авторизационного номера может размещать дополнительные заказы по установленному при первоначальном заказе уровню цен. Для этого клиент просто должен указать свой авторизационный номер.

• Минимальный объем дополнительного заказа – 1 лицензия при использовании схемы Open Business и 1 балл при использовании схемы Open Business 500 +, причем в случае Open Business 500 + дополнительный заказ должен быть на продукты из той же категории, что и первоначальный заказ.

• Покупатели не обязаны размещать дополнительные заказы по программе Open License у реселлеров, с которыми они работали при первоначальном заказе. Указание авторизационного номера обеспечивает одинаковый ценовой уровень, независимо от того, через какого реселлера размещен дополнительный заказ. Обратите внимание, что при использовании схемы Open Business 500 + покупатель получает отдельный авторизационный номер для каждой категории продуктов, по которой размещен заказ.

• Хотя уровень цен гарантируется соглашением, конечная цена покупки определяется реселлером в момент заказа. Цены могут изменяться с течением времени. К примеру, покупатель, имеющий уровень цены Open License C для категории «Системы» может на протяжении двухлетнего периода дополнительно разместить заказ минимум на 1 балл на продукты из группы «Системы» по уровню цен C, но реальные цены не обязательно будут такими же, как при первоначальном заказе.

• Заказы Open License не суммируются в течение двухлетнего периода. Иными словами, покупатели не могут получить следующий уровень цен путем суммирования заказов, размещенных в течение времени действия соглашения Open License. Если покупатель хочет получить более выгодный уровень цен, он может заключить еще одно соглашение Open License, разместив заказ на такое количество баллов, которое превысит минимальное ограничение, необходимое для получения более высокого уровня скидки.

О чем необходимо помнить при размещении дополнительных заказов:

• Размещая заказы как дополнительные с использованием существующего авторизационного номера клиента, вы упрощаете клиенту работу с веб-узлом eOpen, так как если каждый заказ клиента размещается как новый, то для получения полной истории закупок ему придется вводить в систему множество авторизационных номеров и соответствующих им номеров лицензий.

• Срок действия прав на обновления версий продукта, приобретенных в виде Software Assurance, заканчивается одновременно с окончанием срока действия авторизационного номера. Таким образом, при заказе позиций SA в виде дополнительного заказа реальный срок действия SA оказывается менее

двух лет. Та же самая логика применяется в отношении подписки на MSDN/TechNet/Visual Studio.

Дополнительные заказы по программе Open License.

Правила приобретения Software Assurance

В течение двух лет после размещения первого заказа клиент может размещать дополнительные заказы, используя полученный уровень цен.

В схеме Open License Business на размер дополнительного заказа, а также на номенклатуру продуктов и типы лицензий, включаемых в дополнительный заказ, не накладывается никаких ограничений. Например, если клиент, купивший 2 лицензии на Windows Vista Business Upgrade, 2 лицензии на Office Small Business 2007 и 1 лицензию на MSDN в дальнейшем ставит в своей организации сервер, он может разместить дополнительный заказ на серверный продукт, в частности Windows Small Business Server 2008.

Минимальный объем дополнительного заказа по схеме Open Business 500 + составляет 1 балл и может включать продукты из той же категории, что и первоначальный заказ. К примеру, если объем первоначального заказа составил 500 баллов в категории «приложения», то на все дополнительные заказы продуктов из категории «приложения», которые будут размещаться в течение двух лет с момента первоначального заказа, сохраняется тот же уровень скидки, независимо от объема дополнительного заказа. Если пользователю потребуется приобрести лицензии на программные продукты, к примеру, из категории «системы», то необходимо будет оформить новый заказ, и уровень скидки будет определяться объемом только этого нового заказа.

Клиент не обязан размещать дополнительные заказы, но может использовать эту возможность.

Пример расчета заказа по программе Open License

Количество баллов, начисляемых за некоторые из наиболее популярных программных продуктов, приведено в таблице ниже:

Наиболее популярные программные продукты Балл

Приложения

Office Standard 2007 (License) 2

Office Professional Plus (License & Software Assurance) 4

Project Professional 2007 w/1 Project Server CAL (License)

4

Visual Studio Team Suite 2008 (License) 27

Visual Studio Pro w/MSDN Pro (License & Software Assurance)

2

Системы

Windows Pro 7 UPG 2

Windows Pro UpgrdSAPk 4

Серверы

Windows Server 2008 R2 Standard (License) 10

SQL Server 2008 Enterprise 1 processor license 200

SQL Server Standard(License & Software Assurance) 30

Exchange Server Enterprise Edition (License & Software Assurance)

100

Core CAL Suite (License & Software Assurance) 2

В организации имеется 130 ПК с предустановленной операционной системой Microsoft Windows XP Pro. Предприятие планирует перейти на Windows 7 Professional и использовать в различных подразделениях следующее ПО:

• 6 ПК находятся в отделе программирования. 4 программиста, сотрудники этого отдела, планируют


272

273

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

• при продлении подписки MSDN/Technet, приобретенной в виде коробки или по программам корпоративного лицензирования.

Если клиент приобрел лицензии на программный продукт, а позже решил воспользоваться опцией Software Assurance, ему придется снова заплатить полную стоимость лицензии на продукт (L) в дополнение к стоимости Software Assurance (SA).

Если клиент не продлил действие SA в течение 90 дней по окончании срока действия соглашения Open License, то ему придется снова заплатить полную стоимость лицензии на продукт (L) в дополнение к стоимости Software Assurance (SA).

Логистика размещения заказов по программе Open ValueСоглашения размещаются и подписываются через онлайн-инструмент Microsoft eAgreements – https://eagreements2.microsoft.com/. Получить текст соглашения для предварительного ознакомления можно у дистрибутора. Open Value Non Company-Wide и Company-Wide являются вариантами единого соглашения Open Value. Ниже представлена схема подписания и обработки соглашения. Подробные инструкции по использованию eAgreements см. на странице https://partner.microsoft.com/rus/licensing/licensingprograms/ltvolumelicensing/40069687

Шаг 1. Реселлер заходит на веб-узел Microsoft eAgreement, используя Windows Live ID. Если компания является новым реселлером Microsoft, контактному лицу реселлера необходимо создать в eAgreements профиль компании. Если реселлер уже является партнером Microsoft, контактному лицу нужно связать себя с профилем своей компании. Затем реселлер вводит всю необходимую информацию в следующих полях:

• Создание соглашения (страна, язык, тип соглашения)

• Канал поставки (данные о реселлере и дистрибуторе)

• Конечный пользователь (данные о клиенте)

• Контактные лица по соглашению

• Информация о соглашении (номер предыдущего соглашения, выбранные продукты, информация по аффилированным лицам, и т.п.).

При необходимости можно сохранить соглашение и вернуться к заполнению позже.

Шаг 2. Соглашение отправляется на подпись клиенту. Реселлер и выбранный дистрибутор получают уведомление по электронной почте, что соглашение отправлено на подпись клиенту. После получения уведомления дистрибутор может разместить заказ.

Шаг 3. Клиент подписывает соглашение одним из двух способов:

• Электронная подпись на веб-узле eAgreements. Вход на eAgreements осуществляется по ссылке из

использовать:

– VStudio Team Suite – 1 человек (1 лицензия * 27 баллов),

– Visual Studio Pro w/MSDN Pro – 3 человека (3 лицензии * 2 балла).

• 5 ПК находятся в бухгалтерии и на них планируется установить:

– Microsoft Office Standard 2007 – 5 лицензий.

• 125 ПК заняты в основной сфере обработки информации и на них планируется установить:

– Microsoft Office Professional Plus 2007 – 125 лицензий.

Т. к. заказчик планирует регулярное обновление офисных продуктов и персональных операционных систем и хочет воспользоваться предложением Software Assurance, каждая лицензия на Windows Pro 7 Upgrade, Office Standard и Office Pro Plus соответствует 4 баллам.

Организация размещает два заказа:

• Группа «системы»: 130 лицензий Windows Pro 7UpgrdSAPk, по 4 балла каждая – 520 баллов, что соответствует уровню C.

• Группа «приложения»: 553 баллов, что соответствует уровню C:

– 4 лицензии на средства разработки, суммарно составляющие 33балла;

– 125 лицензий Lic/SA на Office 2007 Pro Plus, по 4 балла каждая – 500 баллов;

– 5 лицензий Lic/SA на Office 2007 Standard, по 4 балла каждая – 20 баллов.

Если в течение двух лет после размещения первоначального заказа парк ПК будет расширен и понадобятся дополнительные лицензии на продукты из категории «приложения» или «системы», клиент сможет разместить дополнительный заказ по уровню С.

Один и тот же клиент может размещать заказы по разным схемам.

Предположим, если организация из предыдущего примера развертывает сеть на базе Windows Server Standard 2008 R2, то ей необходимо приобрести:

– 1 лицензию на Windows Server Standard 2008 R2,

– 130 лицензий на клиентский доступ Windows Server CAL 2008

Заказ составляет 140 баллов, то есть не достигает минимального объема для заказа по схеме Open Business 500+. В этом случае заказчик может воспользоваться предложением Open Business и открыть еще один авторизационный номер.

Правила приобретения Software Assurance

При размещении заказа клиент должен принять решение – заинтересован ли он в подписке на обновление (опции Software Assurance) или он предпочитает обновлять ПО, приобретая полные лицензии на новые версии по мере появления в них необходимости. В первом случае спецификация заказа должна включать позиции License & Software Assurance (Lic/SA) или Upgrade & Software Assurance (Upg/SA) для операционных систем. Во втором – только сами лицензии.

На приобретение позиций, обозначенных как SA (Software Assurance), накладываются существенные ограничения. Позиция SA может быть приобретена только:

• при продлении Software Assurance в течение 90 дней с даты окончания срока действия предыдущего соглашения Open License (срока действия авторизационного номера);

• при продлении Software Assurance в течение 30 дней с даты окончания срока действия соглашения Open Value, или Enterprise Agreement или в течение 30 дней с момента выкупа ПО по окончании соглашения Open Value Subscription;

• пользователями коробочных и OEM-версий систем и серверных продуктов в течение 90 дней после приобретения текущей версии продукта;

• пользователями OEM-версий Office Small Business или Professional в течение 90 дней после покупки текущей версии продукта;

eAgreement

Acceptance Letter

MVLS


274

275

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

Период Дата отправки Способ отправки Тип письма

Заключение соглашения и размещение заказа

В момент обработки соглашения По электронной почте Приглашение на MVLS

В момент обработки соглашения По электронной почте Письмо о согласии заключить соглашение

В бумажном виде

В момент обработки соглашения Только в бумажном виде

Письмо о регистрации MSDN (отправляется Zomax)

В момент обработки заказа По электронной почте/в бумажном виде

Подтверждение заказа

Через 15 дней после создания соглашения

По электронной почте/в бумажном виде

Отсутствие заказа через 15 дней после обработки соглашения



Терминирование соглашения ввиду отсутствия оплаты и заказа

Наступление годовщины

За 45 дней до наступления годовщины


Напоминание о необходимости разместить ежегодный заказ

В годовщину Напоминание о необходимости разместить ежегодный заказ

Через 30 дней после наступления годовщины



Только в бумажном виде


Продление соглашения

За 180 дней до окончания соглашения


Напоминание об окончании соглашения





В день окончания соглашения Напоминание об окончании соглашения

Через 30 дней после окончания соглашения


Переход на другую программу корпоратив-ного лицензиро-вания

Терминирование ввиду перехода на другую программу лицензирования (по запросу)


Сообщение о терминировании в связи с переходом на другую программу корпоративного лицензирования

Смена торгового посредника

По запросу В электронном виде Уведомление об изменении торгового посредника

Выставление счетов

Аналогично OPEN License, продажа Open Value идет через стандартный канал продаж: Microsoft – дистрибутор – реселлер – клиент. Все счета от Microsoft выставляются дистрибутору в момент обработки заказа. На выставленные счета распространяются стандартные условия оплаты, описанные в дистрибуторском соглашении. Порядок расчетов между дистрибутором и реселлером, а также между реселлером и конечным пользователем определяется двусторонними соглашениями.

Размещение ежегодных заказов

По наступлении очередной годовщины с даты вступления соглашения в силу, клиент обязан разместить очередной ежегодный заказ, т.е. предоставить в Microsoft информацию о текущем количестве используемых лицензий. Заказ должен быть размещен и в том случае, если количество компьютеров или установленных

письма с использованием Windows Live ID. Адрес электронной почты Windows Live ID клиента должен совпадать с адресом, на который отправлено письмо-уведомление с eAgreements. Уполномоченное лицо клиента просматривает соглашение и принимает его, указывая свое имя, название компании и должность.

• Подпись печатной копии лицензионного соглашения. Клиент распечатывает соглашение с веб-узла eAgreements, подписывает его, а потом пересылает отсканированную копию реселлеру для отправки в Операционный центр.

Шаг 4. В момент принятия соглашения клиентом операционный центр Microsoft получает уведомление, после чего проверяет и активирует соглашение.

Шаг 5. После активации соглашения клиент получает Письмо о согласии Microsoft заключить соглашение - Acceptance letter и приглашение на веб-узел MVLS с инструкциями по входу на MVLS.

Шаг 6. Операционный центр проверяет и обрабатывает заказ. После обработки заказа клиент получает от Microsoft по электронной почте Подтверждение заказа, включающее выбранный набор продуктов, их количество и срок использования. В этот же момент на сайте MVLS становятся доступными ключи для установки продуктов. Срок обработки заказа и отправки Подтверждения заказа составляет около 3 рабочих дней с момента получения правильного заказа.

Шаг 7. В течение 5 рабочих дней Microsoft отправляет бумажные подтверждения в адрес клиента обычной почтой. Срок доставки может составлять до 30 рабочих дней.

Что получает клиент в качестве подтверждения прав пользования

После подписания и активации Соглашения клиент получает Письмо о согласии заключить соглашение (Acceptance Letter), а после обработки заказа дистрибутора - Подтверждение заказа. И Письмо о согласии заключить соглашение, и Подтверждение заказа высылаются сначала в электронном виде (с копией реселлеру и дистрибутору), а потом в бумажном виде. Эти документы, вместе с Соглашением Open Value, ежегодными заказами, подтверждениями заказов и подтверждениями платежа, служат доказательством его права использовать лицензированные продукты Open Value в течение действия соглашения.

Письмо о согласии заключить соглашение содержит следующую информацию:

• Название и адрес клиента

• Номер соглашения Open Value (присваивается Microsoft)

• Дата вступления соглашения в силу

• Дата окончания действия соглашения

• Основная информация о соглашении

Подтверждение заказа содержит, помимо наименования клиента и данных о соглашении, также:

• Количество ПК, включенных в соглашение

• Список лицензированных продуктов (базовых продуктов Open Value и дополнительных продуктов, лицензированных при подписании).

• Срок использования продуктов (до следующей годовщины соглашения)

• Ключи многократной установки (VLK-keys) для заказанных продуктов

Электронные и бумажные Подтверждения заказов также высылаются после размещения каждого ежегодного заказа или заказа на дополнительные продукты. Реселлер и дистрибутор получают копии электронных писем автоматически и могут сделать себе копии бумажных писем при необходимости.

Постоянные (бессрочные) права на лицензированные продукты Open Value клиент получает после оплаты полной стоимости лицензий.

В таблице ниже приведен полный список всех уведомлений, которые клиент получает в течение срока действия соглашения


276

277

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

Windows Vista Ultimate Windows Vista Ultimate доступна только заказчикам Software Assurance. После активации данного преимущества SA заказчик может приобрести носитель с Windows Vista Ultimate и запросить ключ продукта, связавшись с Центром поддержки Software Assurance по электронной почте [email protected], либо по бесплатному телефону 8-10-80020081049.

Windows XP ProfessionalWindows Fundamentals for Legacy PCs

Windows XP

Windows XP Tablet PC Edition Windows XP Tablet PC

Windows XP Professional 64-Bit Edition Windows XP Professional 64 bit

Windows Web Server 2008 Windows Server 2008 HPC Edition Windows Server 2008 HPC Edition without Hyper-V Windows HPC Server 2008

Windows Web/HPC 2008 Server Multiple Activation Key (MAK) and/or Windows Web/HPC 2008 Server Key Management Service (KMS)

Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 Standard without Hyper-VWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Enterprise without Hyper-V

Windows Server 2008 Standard/Enterprise Multiple Activation Key (MAK) and/orWindows Server 2008 Standard/Enterprise Key Management Service (KMS)

Microsoft Windows Server 2003 R2 x86 Editions (32-разрядная платформа)

Microsoft Windows Server 2003 R2

Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 Datacenter without Hyper-VWindows Server 2008 for Itanium-Based Systems

Windows Server 2008 Data Center/Itanium Multiple Activation Key (MAK) and/orWindows Server 2008 Data Center/Itanium Key Management Service (KMS)

Windows Server 2003 R2 x64 EditionsWindows Server 2003 R2 Datacenter x64

Microsoft Windows Server 2003 R2, x64 Ed.

Microsoft Windows Server 2003 x86 Editions (32-разрядная платформа)Microsoft Windows Server 2003 Itanium-Based Editions (64-разрядная платформа для Itanium)

Microsoft Windows Server 2003

Windows Server 2003 R2 x86 Editions (32-разрядная платформа)Windows Server 2003 R2 Datacenter x32

Microsoft Windows Server 2003 R2, х32 Ed.

Microsoft Windows Compute Cluster Server 2003Microsoft Windows Server 2003 Compute Cluster EditionMicrosoft Compute Cluster Pack

Windows Server 2003 Compute Cluster VLK (х64)

Microsoft Expression Web Microsoft Expression Web

Microsoft Office Enterprise 2007Microsoft Office Professional Plus 2007Microsoft Office Standard 2007Microsoft Office Small Business 2007

Office 2007 Suite

Microsoft Office Access 2007Microsoft Office Communicator 2007Microsoft Office Excel 2007Microsoft Office Groove 2007Microsoft Office InfoPath 2007Microsoft Office OneNote 2007Microsoft Office Outlook 2007Microsoft Office PowerPoint 2007Microsoft Office Project Professional 2007 Microsoft Office Project Standard 2007Microsoft Office Publisher 2007Microsoft Office SharePoint Designer 2007Microsoft Office Visio Professional 2007Microsoft Office Visio Standard 2007Microsoft Office Word 2007

Office 2007 Application

копий в организации не изменилось по сравнению с предыдущим годом.

За 45 дней до очередной годовщины клиент получит по электронной почте уведомление о необходимости размещения ежегодного заказа, копии уведомлений будут направлены реселлеру и дистрибутору. В уведомлении для удобства также будет приведен список продуктов, лицензированных в предыдущий год соглашения. По факту обработки заказа Microsoft выставит счет дистрибутору на сумму ежегодного платежа в соответствии с текущим количеством компьютеров или установленных копий в организации заказчика. На этот счет также распространяются стандартные условия оплаты. Если клиент не разместит заказ в течение 30 дней после наступления годовщины соглашения, он получит еще одно уведомление о необходимости разместить заказ. Если заказ не размещен в течение 60 дней с даты наступления годовщины, соглашение будет терминировано.

Носители и ключи для установки продуктов.

С момента получения Письма о согласии заключить соглашение и Подтверждения заказа в электронном виде клиенты могут начинать использование лицензированного программного обеспечения. Для установки можно загрузить продукт на сайте MVLS , либо приобрести носитель у реселлера, либо использовать носители, полученные ранее.

Для загрузки доступны текущие и непосредственно предыдущие версии продуктов.

Некоторые продукты, например, Windows Small Business Server 2008 и Windows Essential Business Server 2008 не доступны для загрузки. Носители для этих продуктов необходимо приобрести у реселлера.

Конечный пользователь имеет право изготавливать копии дистрибутивных комплектов дисков исключительно для установки и использования на компьютерах, лицензированных в рамках соглашения.

С 1 сентября 2008 года прекращена поставка бесплатных носителей и обновлений по новым соглашениям Open Value. Для соглашений, заключенных ранее, сохраняются следующие условия:

• По соглашениям, подписанным до 1 сентября 2007 г, поставляются обновления, а также дистрибутивы вновь заказанных продуктов

• По соглашениям, подписанным в период с 1 сентября 2007 г по 31 августа 2008 г, поставляются только носители продуктов, которые приобретены при подписании соглашения (Welcome Kit).

Для установки некоторых лицензированных продуктов требуются ключи продуктов. Такие ключи выписываются конкретной организации в рамках определенного корпоративного лицензионного соглашения. Ключи требуются не для всех продуктов, поставляемых по программам корпоративного лицензирования. Отсутствие продукта в списке ниже означает, что ключ встроен непосредственно в продукт и не требуется при установке – такая схема называется pre-PID (pre-populating the Product ID).

Ключи продуктов клиенты получают в письме Подтверждение Заказа (Order Confirmation), а также могут найти на сайте MVLS. Также ключи можно получить, позвонив в Центр Активации по телефонам +7 (495) 745-5445 (Москва), 8 800 2008002 (федеральный бесплатный номер). Обратите внимание, что через интернет-ресурсы можно получить ключи не для всех продуктов, в таблице ниже такие продукты отмечены особо.

Примечание: Ключи продуктов предназначены для использования в рамках организации, заключившей соглашение. Организация обязуется предпринять все разумные меры для хранения полученных ключей. Передача ключей любым неавторизованным лицам запрещена.

Ключи продуктов, перечисленные ниже, могут использоваться только с продуктами, поставляемыми по программам корпоративного лицензирования; их нельзя использовать для установки коробочных или OEM-версий ПО.

Ключи многократной установки

Продукт Название ключа продукта

Windows 7 ProfessionalWindows 7 Enterprise

Windows 7 Multiple Activation Key (MAK) и/или Windows 7 Key Management Service (KMS)

Windows Vista BusinessWindows Vista Enterprise

Windows Vista Multiple Activation Key (MAK) и/или Windows Vista Key Management Service (KMS)


278

279

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

Microsoft Office SharePoint Server 2007 Enterprise EditionMicrosoft Office SharePoint Server 2007 Standard EditionMicrosoft Office SharePoint Server 2007 for Search Enterprise EditionMicrosoft Office SharePoint Server 2007 for Search Standard Edition

можно через eOpen или MVLS, ключ установки появляется на экране загрузки с текстом «Некоторые доступные для загрузки продукты требуют ключ установки. Пожалуйста, запишите данный ключ, т.к. он потребуется при установке». • Центр активации. Ключи установки также доступны через Центр Активации. При звонке необходимо предоставить данные корпоративного лицензионного соглашения, а также подтверждение наличия лицензий. Найдите телефон Центра активации

Продукты Microsoft Business Solutions ERP Products (Microsoft Dynamics AX, Dynamics GP, Dynamics NAV и Dynamics SL): версия 3.0: Ключи продуктов присылаются по электронной почте (не поставляются с носителем). Версия 4.0: Ключ продукта для установки не требуются, он встроен в носитель. Retail Management System (RMS) и Business Solutions Point of Sale (POS): Ключ продукта напечатан на упаковке дистрибутива.

Microsoft Software Licensing and Protection Server Standard 2008

SLP Standard Key

Microsoft Software Licensing and Protection Server Enterprise 2008

SLP Enterprise Key

Microsoft Volume Licensing Services (MVLS).

MVLS – специальный защищенный веб-ресурс, который позволяет пользователям Open Value просматривать на русском или ряде других языков заключенные ими соглашения, отслеживать размещенные заказы, получать ключи многократной установки, вести архив приобретенных лицензий и скачивать дистрибутивы продуктов для последующей установки. Также на веб-узле MVLS содержатся напоминания для клиентов о наступлении годовщины и об отсутствии размещенного заказа через 30 дней после годовщины.

Кроме того, MVLS является основным инструментом, используя который заказчики Open Value получают доступ к преимуществам программы Software Assurance. После заключения соглашения тому контактному лицу в организации клиента, который указан в соглашении в качестве контактного лица по Software Assurance высылается письмо по электронной почте с приглашением зарегистрироваться на MVLS. При регистрации заказчику необходимо указать номер соглашения, фамилию и адрес электронной почты контрактного лица. Фамилию необходимо указывать на английском языке так, как она была указана при заполнении данных о соглашении в eAgreements. Администратор Software Assurance управляет предложениями программы и распределяет их между сотрудниками организации с помощью ресурса MVLS. По поручению заказчика в качестве администратора может выступать реселлер.

В дополнение MVLS используется для управления подпиской MSDN.

LicenseWise

Инструмент для создания спецификаций Microsoft LicenseWise - http://www.microsoft.com/licensing/licensewise/- поможет вам быстро подобрать необходимый набор продуктов для вашего заказчика, сравнить различные варианты приобретения, а также сократить время на расчёт списка и количества лицензий. Для расчёта стоимости лицензий в LicenseWise используются ориентировочные цены, которые могут отличаться от действительных цен у дистрибуторов. Перед передачей спецификации клиентам узнайте точные цены у вашего дистрибутора.

Логистика размещения заказов по программе Open Value Subscription SubscriptionСоглашения размещаются и подписываются через онлайн-инструмент Microsoft eAgreements – https://eagreements2.microsoft.com/. Получить текст соглашения для предварительного ознакомления можно у дистрибутора. Ниже представлена схема подписания и обработки соглашения. Подробные инструкции по использованию eAgreements см. на странице https://partner.microsoft.com/rus/licensing/licensingprograms/ltvolumelicensing/40069687

Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003Microsoft Office Standard Edition 2003Microsoft Office Small Business Edition 2003

Office 2003 Suite

Microsoft Office Access 2003Microsoft Office Communicator 2005Microsoft Office Excel 2003Microsoft Office FrontPage 2003Microsoft Office InfoPath 2003Microsoft Office OneNote 2003Microsoft Office Outlook 2003Microsoft Office PowerPoint 2003Microsoft Office Project Professional 2003Microsoft Office Publisher 2003 Microsoft Office Visio Professional 2003Microsoft Office Visio Standard 2003Microsoft Office Word 2003


Microsoft Office XP StandardMicrosoft Office XP ProfessionalMicrosoft Office XP Professional with Microsoft FrontPageMicrosoft Office XP Developer

Office XP Suite** для русских версий Office XP ключ доступен только в Центре активации

Microsoft Access 2002Microsoft Excel 2002Microsoft FrontPage 2002Microsoft Outlook 2002Microsoft PowerPoint 2002Microsoft Project Professional 2002 Microsoft Project 2002 Standard Microsoft Visio 2002Microsoft Word 2002

Office XP Application** для русских версий отдельных приложений, входящих в состав Office XP, ключ доступен только в Центре активации

Microsoft Visio Enterprise Network Tools Visio Enterprise Network Tools

Microsoft Office 2000 SR-1 (все компоненты) только на дистрибутиве (WWF CD)

Office 2000

Microsoft Project 2000 SR-1 только на дистрибутиве Microsoft Office 2000

Microsoft Small Business Server 2003 Ключ напечатан на упаковке дистрибутива, не доступен на интернет ресурсах.

Microsoft Small Business Server 2003 CAL Ключи можно получить через eOpen, либо MVLS и в Центре активации

Windows Small Business Server 2008 StandardWindows Small Business Server 2008 Premium

Keys are printed on the media sleeve and cannot be found on the Web portals. You can find information about using Windows Small Business Server 2008 product keys on Microsoft TechNet. Подробнее о ключах для SBS 2008

Windows Essential Business Server 2008 StandardWindows Essential Business Server 2008 Premium

Keys are printed on the media sleeve and cannot be found on the Web portals. You can find information about using Windows Essential Business Server 2008 product keys at Microsoft Help and Support.Подробнее о ключах EBS 2008

Windows Essential Business Server 2008 CAL SuiteWindows Essential Business Server 2008 CAL Suite for Premium Users or Devices

Keys can be obtained from the VLSC or by calling the Activation Call Center.

Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise EditionMicrosoft Exchange Server 2007 Standard EditionMicrosoft Forefront Security for Exchange ServerMicrosoft Forefront Security for SharePointMicrosoft Identity Lifecycle Manager (ILM) Server 2007Microsoft Office Forms Server 2007Microsoft Office Groove Server 2007Microsoft Office Project Portfolio Server 2007Microsoft Office Project Server 2007

Ключ установки для серверных продуктов семейства Office 2007Существует 3 способа получить ключи установки:• Заказ носителей. В случае заказа носителя с продуктом ключ установки напечатан на упаковке носителя. • Загрузка продукта. В случае загрузки продукта ключ установки будет доступен при загрузке.• Для продуктов, загружаемых через сайт Volume Licensing Service Center (VLSC), перейти на который


280

281

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

почтой. Срок доставки может составлять до 30 рабочих дней.

Что получает клиент в качестве подтверждения прав пользования

После подписания и активации Соглашения клиент получает Письмо о согласии заключить соглашение (Acceptance Letter), а после обработки заказа дистрибутора - Подтверждение заказа. И Письмо о согласии заключить соглашение, и Подтверждение заказа высылаются сначала в электронном виде (с копией реселлеру и дистрибутору), а потом в бумажном виде. Эти документы, вместе с Соглашением Open Value Subscription, ежегодными заказами, подтверждениями заказов и подтверждениями платежа, служат доказательством его права использовать лицензированные продукты Open Value Subscription в течение действия соглашения.

Письмо о согласии заключить соглашение содержит следующую информацию:

• Название и адрес клиента

• Номер соглашения Open Value Subscription (присваивается Microsoft)

• Дата вступления соглашения в силу

• Дата окончания действия соглашения

• Основная информация о соглашении

Подтверждение заказа содержит, помимо наименования клиента и данных о соглашении, также:

• Количество ПК, включенных в соглашение

• Список лицензированных продуктов (базовых продуктов Open Value Subscription) и дополнительных продуктов, лицензированных при подписании).

• Срок использования продуктов (до следующей годовщины соглашения)

• Ключи многократной установки (VLK-keys) для заказанных продуктов

Электронные и бумажные Подтверждения заказов также высылаются после размещения каждого ежегодного заказа или заказа на дополнительные продукты. Реселлер и дистрибутор получают копии электронных писем автоматически и могут сделать себе копии бумажных писем при необходимости.

В течение срока действия соглашения лицензия является временной, постоянные (бессрочные) права на лицензированные продукты Open Value Subscription клиент получает только в случае проведения «выкупа».

В таблице ниже приведен полный список всех уведомлений, которые клиент получает в течение срока действия соглашения

Период Дата отправки Способ отправки Тип письма

Заключение соглашения и размещение заказа

В момент обработки соглашения По электронной почте Приглашение на MVLS

В момент обработки соглашения По электронной почте Письмо о согласии заключить соглашение

В бумажном виде

В момент обработки соглашения Только в бумажном виде

Письмо о регистрации MSDN (отправляется Zomax)

В момент обработки заказа По электронной почте/в бумажном виде

Подтверждение заказа



Отсутствие заказа через 15 дней после обработки соглашения




Наступление годовщины

За 45 дней до наступления годовщины



В годовщину Напоминание о необходимости разместить ежегодный заказ

Шаг 1. Реселлер заходит на веб-узел Microsoft eAgreement, используя Windows Live ID. Если компания является новым реселлером Microsoft, контактному лицу реселлера необходимо создать в eAgreements профиль компании. Если реселлер уже является партнером Microsoft, контактному лицу нужно связать себя с профилем своей компании. Затем реселлер вводит всю необходимую информацию в следующих полях:

• Создание соглашения (страна, язык, тип соглашения)

• Канал поставки (данные о реселлере и дистрибуторе)

• Конечный пользователь (данные о клиенте)

• Контактные лица по соглашению

• Информация о соглашении (номер предыдущего соглашения, выбранные продукты, информация по аффилированным лицам, и т.п.).

При необходимости можно сохранить соглашение и вернуться к заполнению позже.

Шаг 2. Соглашение отправляется на подпись клиенту. Реселлер и выбранный дистрибутор получают уведомление по электронной почте, что соглашение отправлено на подпись клиенту. После получения уведомления дистрибутор может разместить заказ.

Шаг 3. Клиент подписывает соглашение одним из двух способов:

• Электронная подпись на веб-узле eAgreements. Вход на eAgreements осуществляется по ссылке из письма с использованием Windows Live ID. Адрес электронной почты Windows Live ID клиента должен совпадать с адресом, на который отправлено письмо-уведомление с eAgreements. Уполномоченное лицо клиента просматривает соглашение и принимает его, указывая свое имя, название компании и должность.

• Подпись печатной копии лицензионного соглашения. Клиент распечатывает соглашение с веб-узла eAgreements, подписывает его, а потом пересылает отсканированную копию реселлеру для отправки в Операционный центр.

Шаг 4. В момент принятия соглашения клиентом операционный центр Microsoft получает уведомление, после чего проверяет и активирует соглашение.

Шаг 5. После активации соглашения клиент получает Письмо о согласии Microsoft заключить соглашение - Acceptance letter и приглашение на веб-узел MVLS с инструкциями по входу на MVLS.

Шаг 6. Операционный центр проверяет и обрабатывает заказ. После обработки заказа клиент получает от Microsoft по электронной почте Подтверждение заказа, включающее выбранный набор продуктов, их количество и срок использования. В этот же момент на сайте MVLS становятся доступными ключи для установки продуктов. Срок обработки заказа и отправки Подтверждения заказа составляет около 3 рабочих дней с момента получения правильного заказа.

Шаг 7. В течение 5 рабочих дней Microsoft отправляет бумажные подтверждения в адрес клиента обычной

eAgreement

Acceptance Letter

MVLS


282

283

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

Проведение «выкупа» по соглашению Open Value Subscription

Вариант выкупа предназначен для клиентов, которые хотят конвертировать временные лицензии в постоянные лицензии на текущие на момент выкупа версии продуктов.

Для выкупа лицензий используются следующие правила:

• Заказ на выкуп должен быть размещен в последний месяц (30 дней) срока действия соглашения.

• Постоянные лицензии могут быть получены только для тех продуктов, которые были лицензированы в рамках соглашения Open Value Subscription. Если при заключении соглашения клиент выбрал только один базовый продукт, например, Office Small Business, то и постоянные лицензии он может получить только на Office Small Business. Если при заключении соглашения клиент лицензировал Windows Pro Upgrade&Office SB, то он не может выкупить только Windows Pro Upgrade или только Office SB.

• Количество выкупаемых лицензий на базовые продукты Open Value Subscription должно соответствовать количеству ПК в организации клиента на момент выкупа. Для лицензий на компьютеры, добавленные в течение последнего года действия соглашения, клиент должен дополнительно оплатить один год использования.

• Минимальное количество выкупаемых лицензий на базовые продукты не может быть меньше, чем минимальное количество ПК, при котором разрешено заключать соглашение (5 ПК).

• Дополнительные продукты, лицензированные по соглашению, могут выкупаться в любых количествах, но не более лицензированных по соглашению.

• Стоимость выкупа составляет 1,75 * ежегодный платеж в течение действия соглашения.

• В случае выкупа Professional Desktop или Desktop Small Business сохраняется скидка за Платформу.

• Существует возможность досрочного выкупа лицензий для клиентов, которые хотят воспользоваться правом выкупа до наступления момента окончания соглашения (например, для последующей передачи лицензий). Для проведения выкупа необходимо оплатить ежегодные платежи до окончания соглашения и стоимость выкупа.

• В случае проведения выкупа по соглашению Open Value Subscription клиент получает электронное подтверждение заказа на «выкуп», в котором указан список продуктов, а также их количество и версии. Эта же информация доступна на MVLS.

Носители и ключи для установки продуктов.

С момента получения Письма о согласии заключить соглашение и Подтверждения заказа в электронном виде клиенты могут начинать использование лицензированного программного обеспечения. Для установки можно загрузить продукт на сайте MVLS , либо приобрести носитель у реселлера, либо использовать носители, полученные ранее.

Для загрузки доступны текущие и непосредственно предыдущие версии продуктов.

Некоторые продукты, например, Windows Small Business Server 2008 и Windows Essential Business Server 2008 не доступны для загрузки. Носители для этих продуктов необходимо приобрести у реселлера.

Конечный пользователь имеет право изготавливать копии дистрибутивных комплектов дисков исключительно для установки и использования на компьютерах, лицензированных в рамках соглашения.

С 1 сентября 2008 года прекращена поставка бесплатных носителей и обновлений по новым соглашениям Open Value Subscription. Для соглашений, заключенных ранее, сохраняются следующие условия:

• По соглашениям, подписанным до 1 сентября 2007 г, поставляются обновления, а также дистрибутивы вновь заказанных продуктов

• По соглашениям, подписанным в период с 1 сентября 2007 г по 31 августа 2008 г, поставляются только носители продуктов, которые приобретены при подписании соглашения (Welcome Kit).

Для установки некоторых лицензированных продуктов требуются ключи продуктов. Такие ключи выписываются конкретной организации в рамках определенного корпоративного лицензионного соглашения. Ключи требуются не для всех продуктов, поставляемых по программам корпоративного






Продление соглашения








В день окончания соглашения Напоминание об окончании соглашения

Через 30 дней после окончания соглашения


Переход на другую программу корпоративного лицензирования

Терминирование ввиду перехода на другую программу лицензирования (по запросу)


Сообщение о терминировании в связи с переходом на другую программу корпоративного лицензирования

Смена торгового посредника

По запросу В электронном виде Уведомление об изменении торгового посредника

Выставление счетов

Аналогично OPEN License, продажа Open Value Subscription идет через стандартный канал продаж: Microsoft – дистрибутор – реселлер – клиент. Все счета от Microsoft выставляются дистрибутору в момент обработки заказа. На выставленные счета распространяются стандартные условия оплаты, описанные в дистрибуторском соглашении. Порядок расчетов между дистрибутором и реселлером, а также между реселлером и конечным пользователем определяется двусторонними соглашениями.

Размещение ежегодных заказов

По наступлении очередной годовщины с даты вступления соглашения в силу, клиент обязан разместить очередной ежегодный заказ, т.е. предоставить в Microsoft информацию о текущем количестве компьютеров. Заказ должен быть размещен и в том случае, если количество компьютеров в организации не изменилось по сравнению с предыдущим годом.

За 45 дней до очередной годовщины клиент получит по электронной почте уведомление о необходимости размещения ежегодного заказа, копии уведомлений будут направлены реселлеру и дистрибутору. В уведомлении для удобства также будет приведен список продуктов, лицензированных в предыдущий год соглашения. По факту обработки заказа Microsoft выставит счет дистрибутору на сумму ежегодного платежа в соответствии с текущим количеством компьютеров или установленных копий в организации заказчика. На этот счет также распространяются стандартные условия оплаты. Если клиент не разместит заказ в течение 30 дней после наступления годовщины соглашения, он получит еще одно уведомление о необходимости разместить заказ. Если заказ не размещен в течение 60 дней с даты наступления годовщины, соглашение будет терминировано.

Продление соглашения Open Value Subscription

За 90 дней до окончания соглашения клиент получит уведомление от Microsoft о приближении момента окончания соглашения, и в случае, если клиент примет решение продлить соглашение, заказ на продление необходимо разместить не позднее, чем через 30 дней после даты истечения предыдущего соглашения. Датой начала действия нового соглашения будет дата, непосредственно следующая за датой окончания предыдущего (backdating). При размещении заказа необходимо указать номер предыдущего соглашения.

В заказ на продление необходимо включить базовые продукты для текущего на дату продления количества ПК, а также те дополнительные продукты, которые клиент намерен продолжать использовать.

При продлении соглашения Open Value Subscription будут применяться цены по текущему на момент продления прайс-листу Open Value Subscription, скидка UTD не применяется.


284

285

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

Windows Server 2003 R2 Datacenter x32

Microsoft Windows Compute Cluster Server 2003Microsoft Windows Server 2003 Compute Cluster EditionMicrosoft Compute Cluster Pack

Windows Server 2003 Compute Cluster VLK (х64)

Microsoft Expression Web Microsoft Expression Web

Microsoft Office Enterprise 2007Microsoft Office Professional Plus 2007Microsoft Office Standard 2007Microsoft Office Small Business 2007

Office 2007 Suite

Microsoft Office Access 2007Microsoft Office Communicator 2007Microsoft Office Excel 2007Microsoft Office Groove 2007Microsoft Office InfoPath 2007Microsoft Office OneNote 2007Microsoft Office Outlook 2007Microsoft Office PowerPoint 2007Microsoft Office Project Professional 2007 Microsoft Office Project Standard 2007Microsoft Office Publisher 2007Microsoft Office SharePoint Designer 2007Microsoft Office Visio Professional 2007Microsoft Office Visio Standard 2007Microsoft Office Word 2007


Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003Microsoft Office Standard Edition 2003Microsoft Office Small Business Edition 2003

Office 2003 Suite

Microsoft Office Access 2003Microsoft Office Communicator 2005Microsoft Office Excel 2003Microsoft Office FrontPage 2003Microsoft Office InfoPath 2003Microsoft Office OneNote 2003Microsoft Office Outlook 2003Microsoft Office PowerPoint 2003Microsoft Office Project Professional 2003Microsoft Office Publisher 2003 Microsoft Office Visio Professional 2003Microsoft Office Visio Standard 2003Microsoft Office Word 2003


Microsoft Office XP StandardMicrosoft Office XP ProfessionalMicrosoft Office XP Professional with Microsoft FrontPageMicrosoft Office XP Developer

Office XP Suite** для русских версий Office XP ключ доступен только в Центре активации

Microsoft Access 2002Microsoft Excel 2002Microsoft FrontPage 2002Microsoft Outlook 2002Microsoft PowerPoint 2002Microsoft Project Professional 2002 Microsoft Project 2002 Standard Microsoft Visio 2002Microsoft Word 2002

Office XP Application** для русских версий отдельных приложений, входящих в состав Office XP, ключ доступен только в Центре активации

Microsoft Visio Enterprise Network Tools Visio Enterprise Network Tools

Microsoft Office 2000 SR-1 (все компоненты) только на дистрибутиве (WWF CD)

Office 2000

Microsoft Project 2000 SR-1 только на дистрибутиве Microsoft Office 2000

лицензирования. Отсутствие продукта в списке ниже означает, что ключ встроен непосредственно в продукт и не требуется при установке – такая схема называется pre-PID (pre-populating the Product ID).

Ключи продуктов клиенты получают в письме Подтверждение Заказа (Order Confirmation), а также могут найти на сайте MVLS. Также ключи можно получить, позвонив в Центр Активации по телефонам +7 (495) 745-5445 (Москва), 8 800 2008002 (федеральный бесплатный номер). Обратите внимание, что через интернет-ресурсы можно получить ключи не для всех продуктов, в таблице ниже такие продукты отмечены особо.

Примечание: Ключи продуктов предназначены для использования в рамках организации, заключившей соглашение. Организация обязуется предпринять все разумные меры для хранения полученных ключей. Передача ключей любым неавторизованным лицам запрещена.

Ключи продуктов, перечисленные ниже, могут использоваться только с продуктами, поставляемыми по программам корпоративного лицензирования; их нельзя использовать для установки коробочных или OEM-версий ПО.

Ключи многократной установки

Продукт Название ключа продукта

Windows 7 ProfessionalWindows 7 Enterprise

Windows 7 Multiple Activation Key (MAK) и/илиWindows 7 Key Management Service (KMS)

Windows Vista BusinessWindows Vista Enterprise

Windows Vista Multiple Activation Key (MAK) и/или Windows Vista Key Management Service (KMS)

Windows Vista Ultimate Windows Vista Ultimate доступна только заказчикам Software Assurance. После активации данного преимущества SA заказчик может приобрести носитель с Windows Vista Ultimate и запросить ключ продукта, связавшись с Центром поддержки Software Assurance по электронной почте [email protected], либо по бесплатному телефону 8-10-80020081049.

Windows XP ProfessionalWindows Fundamentals for Legacy PCs

Windows XP

Windows XP Tablet PC Edition Windows XP Tablet PC

Windows XP Professional 64-Bit Edition Windows XP Professional 64 bit

Windows Web Server 2008 Windows Server 2008 HPC EditionWindows Server 2008 HPC Edition without Hyper-VWindows HPC Server 2008

Windows Web/HPC 2008 Server Multiple Activation Key (MAK) and/or Windows Web/HPC 2008 Server Key Management Service (KMS)

Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 Standard without Hyper-VWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Enterprise without Hyper-V

Windows Server 2008 Standard/Enterprise Multiple Activation Key (MAK) and/orWindows Server 2008 Standard/Enterprise Key Management Service (KMS)

Microsoft Windows Server 2003 R2 x86 Editions (32-разрядная платформа)

Microsoft Windows Server 2003 R2

Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 Datacenter without Hyper-VWindows Server 2008 for Itanium-Based Systems

Windows Server 2008 Data Center/Itanium Multiple Activation Key (MAK) and/orWindows Server 2008 Data Center/Itanium Key Management Service (KMS)

Windows Server 2003 R2 x64 EditionsWindows Server 2003 R2 Datacenter x64

Microsoft Windows Server 2003 R2, x64 Ed.

Windows Server 2003 R2 x64 EditionsWindows Server 2003 R2 Datacenter x64 Microsoft Windows Server 2003 x86 Editions (32-разрядная платформа)Microsoft Windows Server 2003 Itanium-Based Editions (64-разрядная платформа для Itanium)

Microsoft Windows Server 2003

Windows Server 2003 R2 x86 Editions (32-разрядная платформа)

Microsoft Windows Server 2003 R2, х32 Ed.


286

287

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

заполнении данных о соглашении в eAgreements. Администратор Software Assurance управляет предложениями программы и распределяет их между сотрудниками организации с помощью ресурса MVLS. По поручению заказчика в качестве администратора может выступать реселлер.

В дополнение MVLS используется для управления подпиской MSDN.

LicenseWise

Инструмент для создания спецификаций Microsoft LicenseWise - http://www.microsoft.com/licensing/license-wise/- поможет вам быстро подобрать необходимый набор продуктов для вашего заказчика, сравнить различные варианты приобретения, а также сократить время на расчёт списка и количества лицензий. Для расчёта стоимости лицензий в LicenseWise используются ориентировочные цены, которые могут отличаться от действительных цен у дистрибуторов. Перед передачей спецификации клиентам узнайте точные цены у вашего дистрибутора.

Правила переоформления корпоративных лицензионных соглашений, изменения контактной информации, возврата


Возврат лицензии

Лицензия Open License может быть возвращена в течение 21 дня с даты обработки заказа Microsoft. Исходная лицензия передается дистрибутору. Дистрибутор оформляет возврат в Microsoft. Условия возврата лицензий определяются дистрибутором.

В соответствии с условиями соглашения, лицензии Windows Vista Business Get Genuine к возврату не принимаются.

Если допущена ошибка в спецификации:

• немедленно сообщите об этом дистрибутору и передайте ему лицензию;

• подготовьте правильный заказ;

• дистрибутор оформит возврат лицензии и передаст ошибочную лицензию в Microsoft;

• дистрибутор разместит правильный заказ.

Если изменяется контактная информация (адрес, контактное лицо, телефон и т.п.) или в заказе допущена ошибка в указании контактной информации:

• сообщите об этом дистрибутору и пришлите правильные данные;

• дистрибутор разместит запрос на перевыпуск лицензии;

• Microsoft перевыпустит лицензию с пометкой Not valid without original.

Если клиент потерял лицензию:

• сообщите номер потерянной лицензии дистрибутору. Если клиент не знает номера потерянной лицензии, он должен написать официальный запрос в Информационный центр Microsoft.

• дистрибутор разместит запрос на перевыпуск лицензии

• Microsoft перевыпустит лицензию с пометкой Copy

Передача лицензий

Лицензии Open License - именные лицензии, дающие право на использование программных продуктов только юридическому лицу, которое указано в лицензионном сертификате и на сайте eOpen. Передача лицензий от одного юридического лица другому требует официального подтверждения Microsoft, возможна только на условиях соглашения, должна быть соответствующим образом оформлена. Для передачи лицензий клиенту необходимо обратиться в Центр информационной и технической поддержки Майкрософт:

Тел.: +7 495 916 7171 - Москва,

8 800 200 80 01 - регионы РФ,

Microsoft Small Business Server 2003 Ключ напечатан на упаковке дистрибутива, не доступен на интернет ресурсах.

Microsoft Small Business Server 2003 CAL Ключи можно получить через eOpen, либо MVLS и в Центре активации

Windows Small Business Server 2008 StandardWindows Small Business Server 2008 Premium

Keys are printed on the media sleeve and cannot be found on the Web portals. You can find information about using Windows Small Business Server 2008 product keys on Microsoft TechNet. Подробнее о ключах для SBS 2008

Windows Essential Business Server 2008 StandardWindows Essential Business Server 2008 Premium

Keys are printed on the media sleeve and cannot be found on the Web portals. You can find information about using Windows Essential Business Server 2008 product keys at Microsoft Help and Support.Подробнее о ключах EBS 2008

Windows Essential Business Server 2008 CAL SuiteWindows Essential Business Server 2008 CAL Suite for Premium Users or Devices

Keys can be obtained from the VLSC or by calling the Activation Call Center.

Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise EditionMicrosoft Exchange Server 2007 Standard EditionMicrosoft Forefront Security for Exchange ServerMicrosoft Forefront Security for SharePointMicrosoft Identity Lifecycle Manager (ILM) Server 2007Microsoft Office Forms Server 2007Microsoft Office Groove Server 2007Microsoft Office Project Portfolio Server 2007Microsoft Office Project Server 2007Microsoft Office SharePoint Server 2007 Enterprise EditionMicrosoft Office SharePoint Server 2007 Standard EditionMicrosoft Office SharePoint Server 2007 for Search Enterprise EditionMicrosoft Office SharePoint Server 2007 for Search Standard Edition

Ключ установки для серверных продуктов семейства Office 2007Существует 3 способа получить ключи установки:• Заказ носителей. В случае заказа носителя с продуктом ключ установки напечатан на упаковке носителя. • Загрузка продукта. В случае загрузки продукта ключ установки будет доступен при загрузке. • Для продуктов, загружаемых через сайт Volume Licensing Service Center (VLSC), перейти на который можно через eOpen или MVLS, ключ установки появляется на экране загрузки с текстом «Некоторые доступные для загрузки продукты требуют ключ установки. Пожалуйста, запишите данный ключ, т.к. он потребуется при установке». • Центр активации. Ключи установки также доступны через Центр Активации. При звонке необходимо предоставить данные корпоративного лицензионного соглашения, а также подтверждение наличия лицензий. Найдите телефон Центра активации

Продукты Microsoft Business Solutions ERP Products (Microsoft Dynamics AX, Dynamics GP, Dynamics NAV и Dynamics SL): версия 3.0: Ключи продуктов присылаются по электронной почте (не поставляются с носителем). Версия 4.0: Ключ продукта для установки не требуются, он встроен в носитель. Retail Management System (RMS) и Business Solutions Point of Sale (POS): Ключ продукта напечатан на упаковке дистрибутива.

Microsoft Software Licensing and Protection Server Standard 2008

SLP Standard Key

Microsoft Software Licensing and Protection Server Enterprise 2008

SLP Enterprise Key

Microsoft Volume Licensing Services (MVLS).

MVLS – специальный защищенный веб-ресурс, который позволяет пользователям Open Value Subscription просматривать на русском или ряде других языков заключенные ими соглашения, отслеживать размещенные заказы, получать ключи многократной установки, вести архив приобретенных лицензий и скачивать дистрибутивы продуктов для последующей установки. Также на веб-узле MVLS содержатся напоминания для клиентов о наступлении годовщины и об отсутствии размещенного заказа через 30 дней после годовщины.

Кроме того, MVLS является основным инструментом, используя который заказчики Open Value Subscription получают доступ к преимуществам программы Software Assurance. После заключения соглашения тому контактному лицу в организации клиента, который указан в соглашении в качестве контактного лица по Software Assurance высылается письмо по электронной почте с приглашением зарегистрироваться на MVLS. При регистрации заказчику необходимо указать номер соглашения, фамилию и адрес электронной почты контрактного лица. Фамилию необходимо указывать на английском языке так, как она была указана при


288

289

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

его запросу в Майкрософт.

Переоформление на другое юридическое лицо - возможно на условиях, зафиксированных в соглашении. По соглашению MYO передавать можно только постоянные лицензии (только после полной оплаты стоимости лицензий и окончания соглашения) и передать лицензии можно только аффилированному лицу или неаффилированному третьему лицу в связи с присоединением, продажей активов или слиянием аффилированного лица или подразделения. По вопросу переоформления необходимо обращаться к реселлеру-дистрибутору. Форма о передаче лицензий опубликована на сайте www.microsoft.com/licensing/contracts .

OSL

Изменение контактной информации - cмена контактной информации возможна через дистрибутора, по его запросу в Майкрософт.

Переоформление на другое юридическое лицо - возможно на условиях, зафиксированных в соглашении. По соглашению OSL передавать можно только постоянные лицензии (то есть после выкупа и окончания соглашения) и передать лицензии можно только аффилированному лицу или неаффилированному третьему лицу в связи с присоединением, продажей активов или слиянием аффилированного лица или подразделения. По вопросу переоформления необходимо обращаться к дистрибутору. Форма о передаче лицензий опубликована на сайте www.microsoft.com/licensing/contracts .

Инструкции по передаче лицензий Microsoft Open License

1. Процедура передачи лицензий

Лицензии Open License - именные лицензии, дающие право на использование программных продуктов только юридическому лицу, которое указано в лицензионном сертификате и на сайте eOpen. Передача лицензий от одного юридического лица другому требует официального подтверждения Microsoft, возможна только на условиях соглашения, должна быть соответствующим образом оформлена.

I. Запрос на передачу лицензии.

Для получения разрешения на передачу лицензий Open License клиенту необходимо передать в Информационный центр Microsoft следующие документы:

1. Заполненную и подписанную Форму передачи лицензий, Notice of Perpetual License Transfer. Форму на русском языке необходимо скачать на сайте www.microsoft.com/licensing/contracts.

• Для скачивания перейдите по ссылке Language в разделе Document Search; выберите Russian –EMEA в соответствующих полях, а затем файл, начинающийся с NoticePerpetualLicTrans.

2. Копии лицензий, номера которых указаны в Форме.

3. Документы, подтверждающие причину передачи (только для лицензий, приобретенных после 01 октября 2006 года)

Документы необходимо передать по факсу (495) 641-1040 или по электронной почте [email protected] . Размер сообщения с вложениями не должен превышать 1 МБ. В случае отсутствия первоначального ответа от сотрудников Информационного центра в течение 5 рабочих дней продублируйте запрос без вложений; вложения можно будет отправить позже.

Оригинал Формы остается у клиента.

II. Информационный центр Microsoft от лица ООО «Майкрософт Рус» проверяет правомерность передачи лицензии и при необходимости запрашивает дополнительные подтверждающие документы.

Условия передачи лицензий описаны в соглашении Microsoft Open License, которое поставляется вместе с лицензионным сертификатом, а также доступно на сайте eOpen для добавленных лицензий.

Для удобства ниже приведены некоторые важные ограничения:

• Лицензия передается целиком (нельзя разделить лицензию для использования несколькими организациями).

e-mail: [email protected]

Ограничения на передачу Open License:

• Лицензия передается целиком (нельзя разделить лицензию для использования несколькими организациями).

• Должны передаваться все лицензии, выписанные под одним Авторизационным номером. В порядке исключения между аффилированными лицами возможна передача части лицензий, выписанных под одним Авторизационным номером.

• Передача лицензий на персональные операционные системы, а также лицензий Rental Rights (лицензии, дающие права на сдачу в аренду) возможна только вместе с компьютерами.

• Не разрешается передавать лицензии на продукты, полученные в рамках Software Assurance, отдельно от исходных лицензий, для которых приобреталось Software Assurance.

• Запрещена передача лицензий на краткосрочной основе.

• Для лицензий Open License приобретенных после 01 октября 2006 года, возможна передача лицензий только аффилированному лицу или неаффилированному третьему лицу в связи с присоединением, продажей активов или слиянием аффилированного лица или подразделений. Microsoft оставляет за собой право запросить документы, подтверждающие факт наличия аффилированности или присоединения, продажи активов или слияния.

• Для лицензий Open License, приобретенных после 1 ноября 2007 года, прямо запрещена продажа лицензий.

• Для лицензий Open License, приобретенных после 1 октября 2008 года, любое действие, направленное исключительно на передачу Лицензий неаффилированному третьему лицу для перепродажи, также прямо запрещается.

• Лицензии Academic Open License и Government Open License могут быть переданы только пользователям, имеющим соответствующий статус (образовательной или государственной организации).

См. подробнее в документе «Инструкции по передаче лицензий Microsoft Open License».

Microsoft Open Value (Subscription)

Изменение контактной информации (адреса; контактных лиц; названия организации без смены юридического лица) - cмена контактной информации возможна через дистрибутора, по его запросу в Майкрософт.

Изменение реселлера по соглашению – клиент обращается к реселлеру и заполняет форму на смену торгового посредника. Для смены дистрибутора реселлер обращается к дистрибутору и заполняет аналогичную форму. Смена реселлера и/или дистрибутора занимает до 30 дней.

Отказ от лицензии (возврат) - возврат невозможен.

Ошибка в количестве или списке лицензий – клиент обращается к реселлеру, реселлер – к дистрибутору. Исправление возможно в течение 21 дня с момента обработки заказа.

Переоформление на другое юридическое лицо – возможно на условиях, зафиксированных в соглашении. По соглашению Open Value передавать можно только постоянные лицензии (только после полной оплаты стоимости лицензий или после выкупа и окончания соглашения) и передать лицензии можно только аффилированному лицу или неаффилированному третьему лицу в связи с присоединением, продажей активов или слиянием аффилированного лица или подразделения. По вопросу переоформления необходимо обращаться к реселлеру-дистрибутору. После последнего платежа для переоформления на другое юридическое лицо клиент должен заполнить и направить Microsoft уведомление о передаче - форму, которая отправляется в Ирландию. Форма доступна для загрузки на сайте www.microsoft.com/licensing/contracts.

По вопросам, связанным с переформлением, клиент должен обращаться к реселлеру, а реселлер к дистрибутору.

MYO

Изменение контактной информации - cмена контактной информации возможна через дистрибутора, по


290

291

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

Если причина не соответствует ни одному из предложенных вариантов, отметьте пункт «Прочее» и с правой стороны опишите вашу причину.

См. далее

6. На странице 3 в формах «Клиент» и «Лицо, которому передаются лицензии» укажите данные передающей и принимающей стороны соответственно. В графе «Подпись» необходимо поставить подпись и печать ответственных лиц, указанных в форме. В графе «Дата подписания» укажите дату подписания Формы каждой из сторон.

7. Форма «Microsoft Ireland Operations Limited» не заполняется!

• Должны передаваться все лицензии, выписанные под одним Авторизационным номером. В порядке исключения между аффилированными лицами возможна передача части лицензий, выписанных под одним Авторизационным номером.

• Передача лицензий на персональные операционные системы, а также лицензий Rental Rights (лицензии, дающие права на сдачу в аренду) возможна только вместе с компьютерами.

• Не разрешается передавать лицензии на продукты, полученные в рамках Software Assurance, отдельно от исходных лицензий, для которых приобреталось Software Assurance.

• Запрещена передача лицензий на краткосрочной основе.

• Для лицензий Open License приобретенных после 01 октября 2006 года, возможна передача лицензий только аффилированному лицу или неаффилированному третьему лицу в связи с присоединением, продажей активов или слиянием аффилированного лица или подразделений. Microsoft оставляет за собой право запросить документы, подтверждающие факт наличия аффилированности или присоединения, продажи активов или слияния.

• Для лицензий Open License, приобретенных после 1 ноября 2007 года, прямо запрещена продажа лицензий.

• Для лицензий Open License, приобретенных после 1 октября 2008 года, любое действие, направленное исключительно на передачу Лицензий неаффилированному третьему лицу для перепродажи, также прямо запрещается.

• Запрещается передача лицензий, выписанных в рамках программы Open Charity.

• Лицензии Academic Open License и Government Open License могут быть переданы только пользователям, имеющим соответствующий статус (образовательной или государственной организации).

III. Разрешение или отказ на передачу лицензии от Информационного центра Microsoft передается по факсу или электронной почте организации, предоставившей запрос на передачу, в течение 7-10 рабочих дней. В сложных ситуациях, требующих дополнительного подтверждения возможности передачи, срок предоставления ответа может быть увеличен.

IV. Чтобы запросить финальное подтверждение факта передачи со стороны правообладателя, Microsoft Ireland Operations Limited, и осуществить передачу, клиенту необходимо незамедлительно передать своему реселлеру:

* Копию письма-подтверждения.

* Заполненную форму Notice of Perpetual License Transfer в виде скана (бумажном виде), а также в электронном виде (в формате Word).

V. Microsoft выпускает лицензионные сертификаты с названием и реквизитами принимающей организации, указанными в Форме передачи лицензий. Набор продуктов, номера лицензий, период сопровождения сохраняются без изменений. Новые лицензионные сертификаты передаются реселлеру, который, в свою очередь, передает их клиенту. Т.к. новые лицензионные сертификаты содержат пометку «Not valid without original» (без оригинала не действителен), передающая организация должна передать принимающей организации свои лицензионные сертификаты.

2. Инструкция по заполнению Формы Notice of Perpetual License Transfer

1. В графе «Номер Соглашения» укажите авторизационный номер лицензиата (пример формата авторизационного номера – 12345678ZZS0808). Если передаваемые лицензии выданы под разными авторизационными номерами, для каждого авторизационного номера необходимо заполнить отдельную Форму.

2. В графе «Номер Соглашения о регистрации/Номер PCN (если применимо)» укажите номера передаваемых лицензий, выданных под данным авторизационным номером (номер лицензии является восьмизначным числом и чаще всего начинается с 4).

3. В графе «Дата передачи» укажите дату начала заполнения формы.

4. В формах «Клиент» и «Лицо, которому передаются лицензии» укажите данные передающей и принимающей стороны соответственно. Поля, отмеченные зв×здочкой, обязательны для заполнения.

5. В графе «Причина передачи лицензии» укажите причину, на основании которой осуществляется передача.


292

293

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

первую очередь, от даты выдачи такой лицензии. Чтобы такую «передачу» запросить, необходимо заполнить Форму, отметив в графе «Причина передачи лицензии» пункт «Прочее», а в описании причины - «Ошибка в указании организации при оформлении». Также необходимо предоставить письмо от реселлера, подтверждающее данную ошибку.

3. Обязательно ли нам заполнять предложенную Форму для передачи лицензий?

Заполнение данной формы является обязательным условием процедуры передачи лицензий Open License с июня 2008 года.

По всем остальным вопросам Вы можете обратиться в Центр Информационной и Технической поддержки Microsoft по телефонам:

+7 (495) 916-7171, Москва 8 (800) 200-8001, бесплатный номер для регионов Российской Федерации +38 (044) 230-5101, Киев +7 (3272) 980-126, Алматы 8 (800) 080-1000, бесплатный номер для регионов Республики Казахстан факс: +7 (495) 641-1040

e-mail: [email protected]

4. Приложение: Некоторые термины и определения, встречающиеся в тексте. Все остальные определения см. в соглашении Microsoft Open License.

• «Аффилированное лицо» означает (i) в отношении Вас – любое юридическое лицо, которым Вы владеете на праве собственности, которое владеет Вами на праве собственности или которое находится в совместном с Вами владении на праве собственности, а (ii) в отношении нас - любое юридическое лицо, которым мы владеем на праве собственности, которое владеет нами на праве собственности или которое находится в совместном с нами владении на праве собственности; («владение на праве собственности» означает для целей настоящего определения владение на праве собственности более чем 50%-ной долей участия в уставном (складочном) капитале.

• «Отчуждение» - этот пункт подразумевает продажу бизнеса или его части другому юридическому лицу.

• «Приобретение» - поглощение (приобретение контроля) организации (владельца лицензий) другим юр. лицом.

• «Присоединение» - прекращение существования одного или нескольких юридических лиц с передачей всех их прав и обязанностей другому (существующему) юридическому лицу.

• «Слияние» - объединение двух или более хозяйственных субъектов, в результате которого образуется новая экономическая единица (новое юридическое лицо).

• Software Assurance означает в отношении любого лицензируемого продукта, для которого оно заказывается, право осуществлять обновление и запуск последней, ставшей доступной в течение периода, покрываемого Software Assurance, версии этого продукта вместо исходной лицензированной версии продукта.

Как восстановить документы, составляющие подтверждение лицензииВ таблице ниже для каждого варианта приобретения перечислены документы, необходимые для подтверждения лицензионных прав пользователя, а также состав поставки.

Вариант приобретения Подтверждение лицензии Полный состав продукта

OEM-лицензия COA – сертификат подлинности • COA;• Возможно, диск для установки• Возможно, печатная версия

лицензионного соглашения;• Возможно, дополнительная

документация

Коробочный продукт - FPP COA, нанесенный на коробку. • Упаковка продукта с СОА, нанесенным на верхнюю часть;

• Информационный носитель «Диск для установки»;

8. Страница 4 не заполняется и не используется при передаче лицензий Open License!

3. Вопросы и ответы

1. Реселлер при оформлении лицензии допустил ошибку в названии или юр. адресе нашей организации. Возможна ли передача в данном случае?

В данном случае передача лицензий не требуется. Если название организации указано верно, изменить адрес можно без обращения в Информационный центр. Сообщите правильные данные Вашему реселлеру, который свяжется с Microsoft через дистрибутора для выписки правильного лицензионного сертификата.

2. Реселлер по ошибке оформил лицензии на другую организацию. Возможна ли передача лицензии в данном случае?

Передача лицензий по причине ошибки при оформлении условиями соглашения не предусмотрена. Для решения данной проблемы реселлеру необходимо обратиться к дистрибутору для возврата неправильной и перезаказа правильной лицензии. Если возврат и перезаказ лицензии на правильную организацию не возможен в связи с ограничением на сроки возврата, и невозможность возврата конкретной лицензии подтверждена письмом от дистрибутора, Microsoft в качестве исключения готов рассматривать такие ситуации и подтверждать «передачу» лицензий. Окончательное решение зависит от нескольких факторов, в


294

295

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

Из всех составляющих продукта восстановить можно только диск для установки продукта – в том случае, если он поврежден. Замена носителей осуществляется в течение года с момента покупки программного продукта. Восстановлению подлежат диски только тех версий продукта, которые еще производятся.Процедура производится через Информационный центр Microsoft.

Корпоративная лицензия

Восстановить документы, подтверждающие лицензионные права пользователя корпоративных лицензий, возможно через партнера Microsoft. Партнеру достаточно сообщить номер лицензии. Если клиент не может сообщить номер лицензии, а также партнер не имеет этой информации, организация может запросить информацию о заключенных ей соглашениях в Microsoft.

Вопросы и ответы

Я потерял бумажные документы, полученные по соглашению Open Value. Мне необходимо восстанавливать их, или я могу воспользоваться альтернативным способом подтверждения наличия лицензий – электронным на веб-узлах eOpen и MVLS?

Электронное подтверждение является достаточным для всех трехлетних соглашений – например, Open Value, OVS, EA, EAS.

Как правильно лицензировать настольную операционную систему WindowsДокумент отвечает на актуальные вопросы российских клиентов и партнёров корпорации Microsoft по лицензированию операционных систем Windows для настольных ПК и содержит рекомендации, основанные на требованиях лицензионных соглашений корпорации Microsoft по вопросам:

• Как правильно выбрать версию Windows для лицензирования новых и уже используемых ПК? • Что является подтверждением лицензионных прав пользователя на уже установленную Windows? • Как проверить подлинность установленной Windows?

Внимание! Основанием данных рекомендаций являются документы корпорации Microsoft, действительные на ноябрь 2008 года. Они могут быть изменены. Актуальная информация доступна на сайте microsoft4you.ru.

1. Как правильно выбрать лицензию на настольную операционную систему Windows

Корпорация Microsoft разработала различные виды лицензий операционных систем и программ лицензирования, чтобы максимально удовлетворить потребности различных категорий заказчиков. Список см. в Приложении 1.

1. ОС Windows для нового компьютера

Существует только два способа приобрести лицензионную ОС Windows для нового ПК:

• OEM-версия, предустановленная на новый компьютер и поставляемая вместе с ним• Розничная коробочная версия (см. описание ниже)

Покупка ОС Windows в виде предустановленной OEM-версии является наиболее экономичным решением.

2. Сценарии для уже используемого ПК

Преимуществом лицензионной политики корпорации Microsoft является выбор, предлагаемый пользователю и позволяющий найти оптимальное решение для лицензирования ОС на уже используемом ПК.

Сценарий 1. Легализация используемой нелицензионной ОС на имеющихся ПК

Представленные ниже версии и решения для лицензирования уже используемых ПК с нелицензионной ОС дают организациям и домашним пользователям возможность выбора оптимального варианта легализации. Версии для лицензирования – «быстрый» способ лицензирования, больше подходят организациям с небольшим количеством ПК для лицензирования, и тем, кто хочет иметь возможность обращения в службу поддержки Microsoft. Решения для лицензирования рекомендуется организациям с количеством ПК для лицензирования от 5, готовым к работе на условиях программы корпоративного лицензирования, которая позволяет оптимизировать затраты на лицензии и поддержку, и выбирать дополнительные опции по

• Возможно, печатная версия лицензионного соглашения;

• Возможно, дополнительная документация

Версия для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional (Get Genuine Kit)

COA, который следует наклеить на системный блок

• COA;• Диск для установки;• EULA

Решение для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional в рамках программы корпоративного лицензирования Microsoft Open License (Get Genuine Solution)

• COA;• Лицензионный сертификат;• Соглашение Open License;• Дополнение к соглашению


• COA;• Лицензионный сертификат;• Соглашение Open License;• Дополнение к соглашению


Корпоративная лицензия Для лицензий Open License:• Соглашение Open License;• Лицензионный сертификат;• https://eopen.microsoft.com в

качестве дополнительного подтверждения

Для программ Enterprise Agree-ment/Enterprise Agreement Subscription:• Cоглашение EA;• Соглашение о регистрации;• Подтверждения заказов;• Подтверждения платежейДля программ Open Value/Open Value Subscription/OSL/MYO:• Cоглашение Open Value/Open

Value Subscription/OSL/MYO;• Уведомление о согласии

заключить соглашение (Acceptance letter);

• Ежегодные заказы;• Подтверждения заказов;• Подтверждения платежей

• Соглашение Open License;• Лицензионный сертификатДля программ Enterprise Agree-ment/Enterprise Agreement Subscription:• Cоглашение EA;• Соглашение о регистрации;• Подтверждения заказов;• Подтверждения платежейДля программ Open Value/Open Value Subscription/OSL/MYO:• Cоглашение Open Value/Open

Value Subscription/OSL/MYO;• Уведомление о согласии

заключить соглашение (Acceptance letter);

• Ежегодные заказы;• Подтверждения заказов;• Подтверждения платежей

Более подробно о документах, сопровождающих приобретение, см. в документах с описанием программ лицензирования.

В случае утери основного документа/документов, подтверждающего лицензионные права пользователя, подлинность приобретенного программного продукта может быть установлена по косвенным признакам, в частности по наличию каких-либо иных составляющих поставки, а также по платежным документам, предоставленным клиенту при покупке партнером Microsoft.

Для корпоративных лицензий альтернативным способом подтверждения наличия лицензий является информация на защищенных веб-узлах eOpen и MVLS.

Мы настоятельно рекомендуем хранить все составляющие поставки программного продукта для облегчения учета программного обеспечения в организации, доказательства лицензионных прав пользователя в случае проверки, возможности переустановки продукта и т.п.

Некоторые составляющие поставки программных продуктов Microsoft возможно восстановить в случае утери. Ниже будут рассмотрены процедуры восстановления в зависимости от варианта приобретения продуктов.

ОЕМ-лицензия

Существует возможность восстановить утерянный диск для установки продукта, а также заменить поврежденный сертификат подлинности Восстановление производится через сборщика системы.

Процедуру восстановления сборщик системы может получить в Информационном центре Microsoft.

Необходимо отметить, что восстановлению/замене подлежат составляющие только тех версий продукта, которые еще производятся. Замене не подлежат сертификаты подлинности на Microsoft Office.

Коробочный продукт


296

297

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

Для активации ПО клиенты могут получить ключ многократной установки на веб-узле eOpen или по телефону в Центре активации продуктов.

• Клиенты имеют право использовать предыдущую версию ОС вместо лицензированной версии, в том числе Windows XP Professional, Windows 2000 Professional, Windows NT Workstation 4.0, или 3.51, Windows 98, Windows 95

• Клиенты, приобретающие Get Genuine Windows Agreement, имеют возможность в течение 90 дней приобрести Software Assurance – программу поддержки корпоративных пользователей, включающую право перехода на новые версии и другие дополнительные преимущества.

• В рамках Gеt Genuine Windows Agreement можно приобрести лицензии для нескольких аффилированных лиц в рамках одного соглашения.

Более подробную информацию о продукте можно найти по ссылке: http://www.microsoft.com/rus/licensing/legalization/

1.3 Экономичное решение для лицензирования установленной операционной системы Windows в учебных заведениях в рамках программы корпоративного лицензирования Microsoft Open License - Get Genuine Windows Agreement – Academic (GGWA-A)

С 1 июня 2009 года учебным заведениям доступно экономичное решение для лицензирования установленной операционной системы Windows в рамках программы корпоративного лицензирования Open License - Get Genuine Windows® Agreement – Academic (GGWA-A), рекомендованное Майкроософт для пользователей, которым нужно приобрести 5 и более лицензий ОС Windows для уже используемых ПК с нелицензионной копией ОС Windows.

В рамках решения предлагаются пакеты для лицензирования:

— Windows Vista Starter

— Windows Vista Home Basic

Приобретая полную (базовую) лицензию, академическое учреждение получает возможность заказать позиции Windows Upgrade по программам Academic Open и Campus and School Agreement и разрешить ситуации, связанные с контрафактным ПО, недостатком или отсутствием лицензий на ПО, а также с пиратскими версиями ПО.

Преимущества решения «Get Genuine Windows Agreement - Academic»:

• Экономичность и простота решения позволяют получить базовые лицензии ОС Windows Vista с минимальными затратами

• Путь к улучшению производительности ПК: — клиенты, приобретающие GGWA-А и корпоративную версию (обновление) ОС Windows по программе Open License, имеют возможность одновременно с покупкой обновления приобрести Microsoft Software Assurance – участие в программе поддержки корпоративных пользователей, предоставляющей право перехода на новые версии, что особенно актуально в связи c планируемым выпуском Windows 7: http://www.microsoft.com/Rus/Licensing/volume/SoftwareAssurance

• По лицензии GGWA-A организация может воспользоваться правом на использование предыдущих версий ОС по следующим схемам:

Windows Vista Starter –> Windows XP Starter

Windows Vista Home Basic –> Windows XP Home

• В комплект поставки GGWA-А входит наклейка с сертификатом подлинности (COA – Certificate of Authenticity), которую следует прикрепить к корпусу ПК

• Переустановка ОС не требуется, предполагается установка лицензионного образа ОС с носителей Windows Upgrade, приобретенных ранее или впоследствии

• Минимальный объём заказа для одной организации — 5 лицензий, максимальный объём неограничен

• В рамках Gеt Genuine Windows Agreement можно приобрести лицензии для нескольких аффилированных лиц в рамках одного соглашения.

Подробную информацию о программах лицензирования для учебных организаций можно найти по ссылке: http://www.microsoft.com/rus/education/licensing

развитию и обслуживанию базы лицензий. Для учебных организаций разработано специальное экономичное решение – см. п. 1.3. Домашние пользователи могут использовать коробочные версии и версии для лицензирования.

1.1 Версия для лицензирования установленной операционной системы (Get Genuine Kit)

«Версия для лицензирования установленной операционной системы» (Get Genuine Kit, GGK) — рекомендованное Майкрософт решение для лицензирования ранее установленной на имеющихся ПК нелицензионной копии настольной операционной системы для домашних и корпоративных пользователей, которым нужно приобрести 1 и более лицензий.

«Get Genuine Kit предлагается в 5 вариантах — GGK для Windows XP Professional, GGK для Windows XP Home, GGK для Windows Vista Business, GGK для Windows Vista Home Basic, GGK для Windows Vista Home Premium.

Основными преимуществами решений Windows XP Pro/ Windows XP Home / Windows Vista Home Basic / Windows Vista Home Premium / Windows Vista Business «Версия для лицензирования установленной операционной системы» (Get Genuine Kit) являются:»

• Возможность установки поверх используемой ОС — при установке не происходит полное удаление данных с жесткого диска и, таким образом, это наиболее удобный для пользователя способ перевода ПК на лицензионную ОС;

• Решение доступно в продаже у партнеров Майкрософт в виде упаковок с 1 лицензией для всех перечисленных выше версий и комплекта из 10 лицензий для Windows XP Professional и Windows Vista Business;

• Поддержка «Версии для лицензирования установленной операционной системы» (Get Genuine Kit) предоставляется службой поддержки Microsoft;

• В отличие от ОЕМ версий, поддержка которых осуществляется поставщиком ПК, поддержка «Версии для лицензирования установленной операционной системы» (Get Genuine Kit) предоставляется службой поддержки Microsoft.

Более подробную информацию о продукте можно найти по ссылке: http://www.microsoft.com/Oem/Russian/Licensing/GetGenuine

1.2 «Решение для лицензирования установленной операционной системы Windows Vista Business (GGWA)» — для организаций, имеющих 5 и более ПК для лицензирования

С 1 ноября 2008 года организациям предлагается «Решение для лицензирования установленной операционной системы Windows Vista Business в рамках программы корпоративного лицензирования Microsoft Open License (Get Genuine Windows Agreement)». Решение рекомендуется для легализации ПК в организациях, имеющих не менее 5* (см. Примечание 1.) уже используемых ПК с нелицензионной копией ОС Windows.

Справка. «Решение для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional в рамках программы корпоративного лицензирования Microsoft Open License (Get Genuine Solution)» было доступно до 1 ноября 2008 года.

Преимущества решения «Get Genuine Windows Agreement»:

• Заказ на Get Genuine Windows Agreement размещается так же, как и любой другой заказ по программе Open License. Однако в отличие от других продуктов, поставляемых в рамках программы Open License, в комплект поставки Get Genuine Windows Agreement входят наклейки с сертификатом подлинности (COA), которые следует прикрепить к корпусу ПК.

• Минимальный объём заказа для одной организации (юридического лица) – 5 лицензий, максимальный объём неограничен.

• Для клиентов предусмотрены два сценария установки и активации.

1. Ни установка, ни активация не требуются, если клиент уже имеет подлинный образ ПО. Однако клиент должен прикрепить к ПК наклейку сертификата подлинности.

2. Если клиент использует нелегальный образ программного обеспечения, он может установить легальную версию с носителя, заказанного у реселлера дополнительно. Клиент должен прикрепить на ПК наклейку с сертификатом подлинности.


298

299

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

Подлинность копии ОС Windows, установленной на ПК, подтверждается наличием сертификата подлинности СОА, компонентов приобретённого продукта, и результатом проверки подлинности системой WGA (проводится на сайте http://www.microsoft.com/genuine/ для Windows XP; подлинность Windows Vista проверяется системой Vista WGA при активации (см. Примечание, п. 1.) и в процессе использования без участия пользователя). См. Приложение 2.

Примечания

1. Примечание для организаций – сборщиков или продавцов ПК. Поскольку отдельная лицензия на программное обеспечение может включать технологию защиты от копирования, вы должны до приобретения программного обеспечения пользователями разместить на видном месте (например, в рекламных объявлениях, на упаковке или в рекламных материалах магазина) следующее или аналогичное уведомление:

Некоторые программные продукты корпорации Microsoft (Microsoft©), поставляемые с этим компьютером, могут быть технологически защищены от копирования. В этом случае использование продукта будет ограничено, если вы не выполните необходимые процедуры активации. Процедуры активации продукта и политика защиты личных сведений, применяемая корпорацией Microsoft, будут подробно описаны в процедуре начального запуска продукта, а также в некоторых процедурах переустановки программных продуктов или изменения конфигурации компьютера. Активация может быть выполнена через Интернет или по телефону (услуги Интернета и звонки могут быть платными).

Приложение 1.

Виды лицензий ОС Windows и корпоративные программы лицензирования

– ОЕМ-версии, предназначенные для использования компаниями - сборщиками систем для установки на новые ПК или модернизации/модификации существующих ПК (ОЕМ – original equipment manufacturer или производитель оборудования);

– Коробочные версии или FPP (full packaged product или полностью упакованный продукт) для розничной продажи и последующего использования потребителями;

– Версия для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional (Get Genuine Kit). Версия предназначена для установки на уже используемые ПК с ранее установленной контрафактной, пиратской, полученной иным незаконным способом, либо нелицензионной копией Windows XP Professional и доступна для покупателей с ноября 2006 года;

– Решение для лицензирования установленной операционной системы Windows Vista Business в рамках программы корпоративного лицензирования Microsoft Open License (Get Genuine Windows Agreement). Решение для организаций предусматривает лицензирование полной версии ОС на уже используемых ПК с ранее установленной контрафактной, пиратской, полученной иным незаконным способом, либо нелицензионной копией Windows XP Professional , либо её предыдущей версией, Windows Vista Home Basic/Home Premium/Business, и доступно для покупателей с октября 2007 года. Минимальный размер заказа – 5 лицензий. Данное решение для лицензирования будет доступно в продаже в течение ограниченного периода времени;

– Учебным заведениям! С 1 июня 2009 г. Решение для лицензирования установленной операционной системы Windows в рамках программы корпоративного лицензирования я– Academic (GGWA-A) рекомендовано Майкроософт для учебных заведений, которым необходимо лицензирование полной версии ОС на уже используемых ПК с нелицензионной копией ОС Windows. Минимальный размер заказа – 5 лицензий. предлагаются пакеты для лицензирования Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic с правом возврата к Windows XP Starter и Windows XP Home соответственно.

– С октября 2007 года до 1 ноября 2008 года было доступно в продаже «Решение для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional в рамках программы корпоративного лицензирования Microsoft Open License (Get Genuine Solution). Данное решение для организаций предусматривало лицензирование полной версии ОС на уже используемых ПК с ранее установленной нелицензионной копией Windows XP Professional. Минимальный размер заказа – 5 лицензий.

– Внимание! Другие корпоративные лицензии ОС Windows, предлагаемые в программах корпоративного лицензирования, и предназначенные для организаций, которым требуется не менее 5 лицензий, позволяют

1.4 Коробочная версия ОС Windows

Может быть использована для лицензирования ОС на новом ПК, для модификации (апгрейда), а также для легализации установленной ОС. Коробочная версия предоставляет пользователю более широкий набор прав на использование продукта по сравнению с ОЕМ версиями. Лицензия может переноситься с одного компьютера на другой, однако, при этом не должно быть установлено большее количество копий, чем это разрешено условиями лицензионного соглашения. Рекомендована пользователям для лицензирования домашних ПК.

Сценарий 2. Обновление и доводка ПК с использованием ОЕМ-версии ОС Windows

Установка ОЕМ-версии ОС Windows при обновлении и доводке ПК может быть произведена, если нет необходимости сохранения настроек системы и хранящихся на жестком диске данных.

Установка ОЕМ-версии ОС Windows при обновлении и доводке ПК может производится только сборщиком систем (см. определение сборщика систем ниже), и только при рефербишменте т.е. приобретении (скупке) бывшего в использовании ПК для дальнейшего ремонта, модификации и приведения в работоспособное состояние для последующей продажи третьим лицам.

«Сборщик систем» — это изготовитель оборудования, сборщик, лицо, производящее доводку и обновление или лицо, производящее предустановку программного обеспечения, который продает Полностью собранные системы третьим лицам.

При использовании ОЕМ-лицензии сборщик систем обязан выполнить требования лицензионного соглашения сборщика, в том числе:

1) Сборщик систем обязан провести установку системы на жесткий диск полностью собранного компьютера с помощью предустановочного набора OPK (п.6 лицензии сборщика систем). Т.е. при установке удаляются все старые данные и настройки, если они были.

2) Сборщик систем должен прикрепить наклейку сертификата подлинности (Certificate of Authenticity, COA) на корпус полностью собранного компьютера (п.7 лицензии сборщика систем)

3) Сборщик систем, устанавливающий отдельную лицензию на программное обеспечение и распространяющий аппаратные компоненты, обязан предоставить техническую поддержку на условиях не хуже, чем условия технической поддержки, предоставляемой сборщиком систем для полностью собранных компьютеров. Номер телефона технической поддержки должен быть указан на видном месте в файлах справки полностью собранных компьютеров и в документации для конечного пользователя. (п.8 лицензии сборщика систем)

Более подробную информацию о продукте можно найти по ссылке: www.microsoft.com/oem/russian/licensing

Сценарий 3. Обновление ОС Windows

Если у вас уже установлена лицензионная ОС Windows и вы хотите перейти на новую версию продукта, для некоторых версий ОС Windows (например, Windows Vista) вы можете приобрести версию обновления (upgrade), доступную по программам корпоративного лицензирования и в виде коробочных версий. Рекомендуется проверить наличие версий обновлений в продаже по прайс-листу.

2. Подтверждение лицензионных прав пользователя и проверка подлинности копии ОС, установленной на компьютер

Подтверждение лицензионных прав пользователя на ОС, установленную на ПК:

2.1 Необходимым подтверждением лицензионных прав пользователя является СОА (Certificate Of Authenticity — сертификат подлинности), наклеенный на корпус ПК (для OEM-лицензий, а также продуктов для легализации Get Genuine Kit, Get Genuine Solution и Get Genuine Windows Agreement) или находящийся на упаковке продукта (в случае использования коробочной версии ОС);

2.2 Для подтверждения наличия лицензии для Get Genuine Solution и Get Genuine Windows Agreement также требуется наличие лицензионного сертификата, соглашения Open License и дополнения к соглашению Microsoft Open License;

2.3 Для дополнительного подтверждения лицензионных прав и целей бухгалтерского учёта настоятельно рекомендуется сохранять упаковку, информационные носители (диски с голограммой, если они есть в составе продукта) и документы, подтверждающие покупку.


300

301

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

приобретать лишь версии обновления. Полные версии доступны только в представленных выше видах продукта.

Приложение 2. Признаки, достаточные для подтверждения легальности Windows

Вариант приобретения Подтверждение лицензии

ОЕМ Сертификат подлинности (СОА) наклеенный на корпус ПК, на сертификате указано наименование продукта.

Документы, подтверждающие покупку.

Коробочный продукт Сертификат подлинности (СОА) нанесен на коробку и является подтверждением лицензионных прав пользователя. На сертификате указано наименование продукта. 25-значный ключ продукта помещен на стикере внутри коробки.

Версии для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional, Windows Vista Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business (Get Genuine Kit)

Сертификат подлинности (СОА) наклеен на корпус ПК и является подтверждени-ем лицензионных прав пользователя. На сертификате указано наименование продукта и помещён 25-тизначный ключ продукта (Product Key)

Документы, подтверждающие покупку*.

До 1 ноября 2008 г. — Решение для лицензирования установленной операционной системы Windows XP Professional в рамках программы корпоратив-ного лицензирования Microsoft Open License (Get Genuine Solution)

C 1 ноября 2008 г. — Решение для лицензирования установленной операционной системы Windows Vista Business в рамках программы корпоратив-ного лицензирования Microsoft Open License (Get Genuine Windows Agreement)

Сертификат подлинности (СОА) наклеен на корпус ПК и является подтверждени-ем лицензионных прав пользователя. На сертификате указано наименование продукта.

Пакет документов, подтверждающий право на использование корпоративных лицензий.

• Лицензионный сертификат

• Соглашение Open License

• Дополнение к соглашению Microsoft Open License

C 1 июня 2009 г. — Решение для лицензирования установленной операционной системы Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic для учебных заведений в рамках программы корпоративного лицензирования Microsoft Open License (Get Genuine Windows Agreement - Academic)

Сертификат подлинности (СОА) наклеен на корпус ПК и является подтверждением лицензионных прав пользователя. На сертификате указано наименование продукта.




• Дополнение к соглашению для учебных заведений Microsoft Open License -Academic

Корпоративная лицензия Так как операционная система по корпоративным лицензиям поставляется только в виде обновления, пользователь должен иметь предустановленной одну из перечисленных выше лицензий на полную версию ОС как основу для обновления. Права на их использование подтверждаются, как указано в таблице выше, различного вида СОА в зависимости от варианта приобретения.


Для лицензий Open License:



• https://eopen.microsoft.com в качестве дополнительного подтверждения

Для программ Enterprise Agreement/Enterprise Agreement Subscription:

• Cоглашение EA

• Соглашение о регистрации

• Подтверждения заказов

• Подтверждения платежей

Для программ Open Value/Open Value Subscription/OSL/MYO:

Cоглашение Open Value/Open Value Subscription/OSL/MYO

Уведомление о согласии заключить соглашение (Acceptance letter)

Ежегодные заказы

Подтверждения заказов

Подтверждения платежей

* - Более подробно о документах, сопровождающих приобретение, см. в документах с описанием программ лицензирования: http://www.microsoft.com/Rus/Licensing/

Краткий обзор решений по легализации

Get Genuine Kit (GGK) Get Genuine Windows

Agreement (GGWA) Get Genuine Windows Agree-

ment - Academic (GGWA-A)

Канал поставки OEM-дистрибутор - реселлер

Дистрибутор - реселлер Дистрибутор - реселлер

Минимальное кол-во лицензий

1 5 5

Версии и редакции продуктов

Windows XP Pro; Windows Vista Home Basic/Premium/Business

Windows Vista Business Windows Vista Starter Windows Vista Home Basic

Использование предыдущих версий

Не разрешается Разрешается, список см. в Product List

Разрешается, см. Дополнение

Привязка к ПК Да Да Да

Тип лицензии

EULA для коробок + дополнительное соглашение; неименная лицензия

Соглашение Open License + Дополнение для GGWAИменная лицензия

Соглашение Open License + Дополнение к соглашению для учебных заведений Microsoft Open License -Academic Именная лицензия

Software Assurance

Можно приобрести в течение 90 дней к Windows XP Pro/Windows Vista Business

Можно приобрести в течение 90 дней с даты покупки лицензии

Можно приобрести одновременно с покупкой лицензии на обновление Windows 7 Pro Upgrade по программам Open License Academic или Academic and School Agreement

Наличие COA для подтверждения лицензии

Да, на корпусе ПК Да, на корпусе ПК Да, на корпусе ПК

Особенности

• Поддержка оказывается корпорацией Майкрософт • Упаковки с 1 или 10-ю лицензиями • Продукт упакован в DVD-коробку, в комплекте 1 или 10 наклеек –сертификатов подлинности и диск

• Поддержка оказывается корпорацией Майкрософт • Возможность приобрести лицензии для организации и её аффилированных лиц в рамках одного заказа • Возможность дополнительного заказа лицензионного носителя и ключей VLK • От 5 лицензий и выше • Обработка заказа и поставка лицензий занимает не менее 2-х недель

• Поддержка корпорацией Майкрософт не оказывается • Возможность приобрести лицензии для организации и её аффилированных лиц в рамках одного заказа • Переустановка ОС не требуется, предполагается установка лицензионного образа ОС с носителей Windows Upgrade, приобретенных ранее или впоследствии• От 5 лицензий и выше • Обработка заказа и поставка лицензий занимает не менее 2-х недель

Определение соответствующего пользователя Microsoft со статусом образовательного учреждения (EMEA)Ниже указаны лица, которые имеют право на приобретение продуктов Microsoft Academic Edition (AE) в рамках указанных программ лицензирования и которые определены как соответствующие пользователи со статусом образовательного учреждения. Microsoft сохраняет за собой право осуществить в отношении


302

303

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

любого клиента или потенциального клиента проверку наличия у него необходимого статуса образовательного учреждения.

Специальное примечание относительно Больниц, Сетей медицинских учреждений и Научно-исследовательских лабораторий:

Больницы, Системы медицинских учреждений и Научно-исследовательские лаборатории НЕ могут приобретать лицензии на продукты AE, если они не являются дочерними структурами соответствующего Образовательного учреждения, как этот термин определен в разделах A(i) и B выше, полностью принадлежащими такому Образовательному учреждению на праве собственности и управляемыми им. «Полностью принадлежащий на праве собственности и управляемый» означает, что Образовательное учреждение является единоличным собственником такой больницы, системы медицинских учреждений или научно-исследовательской лаборатории и единственным юридическим лицом, осуществляющим управление их повседневной деятельностью. Следует иметь в виду, что больницы, системы медицинских учреждений и научно-исследовательские лаборатории НЕ могут приобретать продукты по соглашению School Agreement и не могут быть включены в составе Образовательного учреждения в его соглашение School Agreement, даже если они полностью принадлежат такому Образовательному учреждению на праве собственности и управляются им.

Программа Service Provider License Agreement (SPLA)Программа Service Provider License Agreement (SPLA) дает возможность партнерам Microsoft: телекоммуникационным компаниям, операторам связи, интернет-провайдерам, поставщикам услуг, системным интеграторам, независимым разработчикам и компаниям, сдающим компьютеры в аренду, предлагать конечным пользователям доступ к программному обеспечению Microsoft по подписке на основе ежемесячных платежей.

Суть программы

Сдача в аренду приложений Microsoft c помесячной оплатой лицензий. Оплата лицензий осуществляется по факту их использования. Первоначальные инвестиции в программное обеспечение отсутствуют.

Программа ориентирована преимущественно на компании, предлагающие услуги на рынке корпоративного хостинга (для малых и средних организаций), хотя может быть использована и на рынке хостинга для частных пользователей или крупных организаций.

Преимущества программы

• Единственная программа лицензирования Microsoft, позволяющая сдавать программное обеспечение в аренду.

• В рамках программы доступны практически все продукты Microsoft: серверные и настольные приложения, решения Microsoft Dynamics и многие другие.

• Самые последние версии продуктов Microsoft: провайдеры, подписавшие SPLA, получают доступ к новейшим версиям предоставляемого ПО, в том числе Windows Server 2008, SQL Server 2008, настольные ОС, Microsoft Office 2007.

• Гибкая система оплаты: ежемесячные платежи, оплачивается только реальное использование лицензий.

• Стабильные цены: пересмотр цен осуществляется не чаще одного раза в год.

• Неизменные условия использования ПО: документ Service Provider Use Rights (SPUR) (EN) описывает все детали лицензирования каждого продукта и гарантирует их неизменность в течение всего срока участия в программе.

• Низкая стоимость вхождения: благодаря помесячной оплате только за реально использованные для предоставления услуг лицензии, программа не требует значительных инвестиций для начала продаж.

• Право на продажи по всему миру: вы можете предлагать ваши услуги клиентам из любой точки земного шара.

• Возможность предварительного бесплатного ознакомления с продуктом: вы получаете право предоставлять клиентам тестовый или демонстрационный доступ к решениям на определенный срок.

Требования к участникам

Компания, желающая заключить Service Provider License Agreement (SPLA), должна:

• являться зарегистрированным участником партнерской программы Microsoft на одном из следующих уровней: Registered Member, вступившим в программу Microsoft Hosting Program (EN), или Microsoft Certified Partner, или Microsoft Gold Certified Partner;

• иметь доступ к Интернету и возможность отправлять и получать электронную почту;

• обеспечить начало продажи услуг на основе приложений Microsoft не позднее, чем через 3 месяца после подписания Service Provider License Agreement;

• ежемесячно отчитываться о количестве проданных лицензий.

Схемы лицензирования

Лицензирование некоторых продуктов по программе SPLA может осуществляться по одной из двух схем: «на подписчика» или «на процессор».

При использовании схемы «на подписчика» на каждого авторизующегося подписчика услуги, использующей набор приложений, на каждое из этих приложений требуется лицензия Subscriber Access License (SAL), при этом лицензии на сервер не требуется.

При использовании схемы «на процессор» для каждого процессора, на котором работает некоторый набор приложений, требуется лицензия Processor License независимо от количества обслуживающихся на нем подписчиков.

Если для приложения существует возможность лицензирования согласно обеим схемам, то поставщик услуг может в произвольный момент времени (но не чаще, чем раз в месяц) переключаться с одной схемы на другую.

Особенности лицензирования «на подписчика»

• Подписчик получает доступ к любому количеству серверов с любого количества устройств.

• Поставщик услуг имеет возможность горизонтального масштабирования: он может установить для обслуживания клиента любое количество серверов.

• Поставщик не несет первоначальных затрат на ПО, поскольку его лицензионные отчисления прямо пропорциональны количеству подписчиков.

Особенности лицензирования «на процессор»

• Процессорные лицензии проще для учета, что приводит к уменьшению административных расходов. Обычно их начинают использовать после достижения определенного количества подписчиков.

• Поставщик услуг имеет возможность вертикального масштабирования: на его сервере может обслуживаться любое количество клиентов.

Список продуктов и типов лицензий для них, доступных по программе SPLA, приведен в документе Service Provider Use Rights (SPUR) (EN) www.microsoftvolumelicensing.com/userights/documenthome.aspx

Канал продаж Service Provider License Agreement

Соглашение Service Provider License Agreement (SPLA) заключается между Microsoft Ireland Operations Limited (MIOL) и сервис-провайдером при помощи авторизованного партнера Microsoft – SPLA-реселлера. В каждом регионе, как правило, таких реселлеров 1–3.

SPLA-реселлеры уполномочены:

• осуществлять документооборот, связанный с подписанием соглашений SPLA; • общаться с Microsoft Ireland Operations Limited; • устанавливать цены на ПО Microsoft по SPLA; • принимать отчеты от сервис-провайдеров; • выставлять на основании отчетов счета и принимать платежи.

Как принять участие в программе


304

305

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

Для того чтобы принять участие в программе, необходимо выполнить следующие действия:

1. Удостовериться, что ваша компания соответствует требованиям к участникам.

2. Подписать соглашение Service Provider License Agreement. Для этого следует обратиться к SPLA-реселлеру. Список SPLA-реселлеров, авторизованных для продажи на территории России, можно найти по адресу https://partner.microsoft.com/rus/licensing/licensingprograms/ltvolumelicensing/vlservicesproviderlicenseagreement

3. Получить у SPLA-реселлера соглашение, подписать его и отправить реселлеру. SPLA-реселлер подпишет соглашение и вернет его вам вместе со ссылкой на сайт, где можно заказать носители и скачать форму отчета.

4. Начать внедрение решения. Ежемесячно, не позднее 10-го числа каждого месяца присылать реселлеру отчеты о количестве использованных лицензий по электронной почте или через веб-сайт (первые три месяца отчеты могут содержать нулевое количество использованных лицензий).

5. В течение трех месяцев после подписания Service Provider License Agreement начать предоставление коммерческих услуг. С этого момента в отчетах должны быть представлены ненулевые показатели по использованию лицензий.

6. Не позднее чем через 30 дней оплачивать выставляемые SPLA-реселлером счета, составленные на основе сделанных отчетов.

Если вы хотите, чтобы представители корпорации Microsoft связались с вами и предоставили дополнительные сведения о программе SPLA, пожалуйста, обратитесь в Информационный центр Microsoft по телефонам: +7 (495) 916-7171 (для звонков из Москвы), 8 (800) 200-8001 (для звонков из России) или по электронной почте [email protected].

Software AssuranceMicrosoft Software Assurance – программа поддержки Microsoft, которая призвана помочь вашим клиентам максимально эффективно использовать их инвестиции в программное обеспечение Microsoft. Широкий набор преимуществ позволит заказчикам сэкономить время и деньги и повысить продуктивность. Помогите им использовать новейшее программное обеспечение, круглосуточную поддержку по телефону, обучение и другие интерактивные инструменты. Предлагайте инструменты Software Assuranse на всех этапах использования программного обеспечения: планировании, установке, использовании, поддержке и переходе на новые версии.

Помогите клиентам активировать доступные им преимущества Software Assurance.

• Предложите клиентам зарегистрироваться на веб-узле Microsoft Volume Licensing Service Center — онлайн-ресурсе, который клиенты могут также использовать для управления своими корпоративными лицензионными соглашениями Microsoft, доступа к информации о истории закупок, ключам многократной установки и загрузке программного обеспечения.

• Расскажите клиентам о Центре поддержки Software Assurance, где можно получить поддержку на русском языке по активации преимуществ и использованию SA: Телефон: 8 10 800 20-08-10-49 (звонок из России бесплатный) E-mail: [email protected]

Дополнительные ресурсы Сайт по лицензированию Microsoft: http://www.microsoft.com/rus/licensing/Default.aspx

Лицензионные права на использование продуктов Microsoft (Product use rights): www.microsoftvolumelicensing.com/userights/documentsearch.aspx?mode=3&documenttypeid=1

Product list: www.microsoftvolumelicensing.com/userights/documentsearch.aspx?mode=3&documenttypeid=3

Примеры лицензионных соглашений: www.microsoft.com/rus/licensing/general/examples/default.mspx

Cайт eAgreements: https://eagreements2.microsoft.com/

Сайт eOpen: https://eopen.microsoft.com/ru/

Сайт MVLS: https://licensing.microsoft.com

Центр информационной и технической поддержки: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=mscom

Список авторизованных дистрибьюторов: https://partner.microsoft.com/rus/licensing/40096309

Постановка ПО на бухгалтерский и налоговый учет: www.appp.ru

Программа поддержки пользователей: оперативные консультации по вопросам

лицензирования, управления лицензиями и подтверждения легальности установленного

программного обеспечения: www.microsoft4you.ru


306

307

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

Op

en

Lic

en

se

Для

нек

отор

ых

пр

одук

тов

(Vis

ual

Stu

dio

c

MS

DN

, SB

S с

5 C

AL

и д

р.)

дост

аточ

но

одн

ой

лиц

ензи

и

Ком

пан

ия,

р

азм

ести

вш

ая з

аказ

O

pen

Lic

ense

, мож

ет

пр

едос

тав

ить

св

оим

аф

фи

лир

ован

ны

м

лиц

ам в

озм

ожн

ость

р

азм

ещат

ь за

казы

с

исп

ольз

ован

ием

до

сти

гнут

ого

уров

ня

ски

дки

Кли

ент

пол

учае

т б

есср

очн

ое п

рав

о н

а и

спол

ьзов

ани

е п

рог

рам

мн

ого

обес

печ

ени

я

По

окон

чан

ии

ср

ока

дей

ств

ия

согл

ашен

ия,

рав

ном

у ср

оку

дей

ств

ия

авто

ри

зац

ион

ног

о н

омер

а, к

лиен

т м

ожет

за

клю

чить

нов

ое

согл

ашен

ие

Op

en

Lice

nse

или

пер

ейти

н

а др

угую

пр

огр

амм

у ко

рп

орат

ив

ног

о ли

цен

зир

ован

ия

Вхо

дн

ой

по

ро

г

Об

щи

е п

ол

ож

ен

ия

Вк

лю

чен

ие

аф

фи

ли

ро

ва

нн

ых

ли

ц

Оп

ла

та в

ра

сср

очк

у

Ср

ок

де

йст

ви

я л

иц

ен

зи

и

Ср

ок

де

йст

ви

я с

огл

аш

ен

ия

Op

en

Va

lue

По

ист

ечен

ии

тр

ех л

ет (и

ли п

осле

оп

латы

пол

ной

сто

им

ости

) кли

ент

пол

учае

т п

осто

янн

ую л

иц

ензи

ю н

а те

кущ

ие

на

мом

ент

окон

чан

ия

согл

ашен

ия

вер

сии

ли

цен

зир

ован

ны

х п

род

укто

в и

им

еет

воз

мож

нос

ть

пр

одли

ть с

огла

шен

ие

ещё

на

3 г

ода.

В э

том

слу

чае

он о

пла

чив

ает

толь

ко с

тои

мос

ть S

oftw

are

Ass

ura

nce

Op

en

Va

lue

дл

я

все

го п

ар

ка

ПК

Мож

но

кон

соли

дир

оват

ь за

казы

от

афф

или

ров

анн

ых

лиц

, рас

пол

ожен

ны

х н

а те

рр

ито

ри

и с

тран

ы, в

кот

орой

под

пи

сыв

аетс

я со

глаш

ени

е

Еж

егод

ны

е п

лате

жи

, ли

бо

еди

нов

рем

енн

ая

опла

та п

олн

ой с

тои

мос

ти л

иц

ензи

й.

Ли

цен

зии

для

доб

авле

нн

ых

ПК

оп

лачи

ваю

тся

в м

есяц

уст

анов

ки, п

осле

дую

щи

е п

лате

жи

п

ри

ходя

тся

на

годо

вщ

ин

ы.

En

tep

rise

Мож

но

кон

соли

ди-

ров

ать

зака

зы о

т аф

фи

лир

ован

ны

х ли

ц, р

асп

олож

енн

ых

на

тер

ри

тор

ии

оп

ред

елен

ны

х ст

ран

.

Еж

егод

ны

е п

лате

жи

.Л

иц

ензи

и д

ля

доб

авле

нн

ых

ПК

оп

лачи

ваю

тся

в г

одов

щи

ну

еди

нов

рем

енн

ым

п

лате

жом

Ag

ree

me

nt

O

pe

n V

alu

e

Мож

но

кон

соли

ди-

ров

ать

зака

зы о

т аф

фи

лир

ован

ны

х ли

ц, р

асп

олож

енн

ых

на

тер

ри

тор

ии

ст

ран

ы, в

кот

орой

п

одп

исы

вае

тся

согл

ашен

ие

Еж

егод

ны

е п

лате

жи

. Ли

цен

зии

для

до

бав

лен

ны

х П

К о

пла

чив

аютс

я в

год

овщ

ин

ы

Под

пи

ска

на

исп

ольз

ован

ие

пр

огр

амм

ног

о об

есп

ечен

ия

в т

ечен

ие

фи

кси

ров

анн

ого

срок

а

По

окон

чан

ии

сог

лаш

ени

я кл

иен

т м

ожет

п

род

лить

сог

лаш

ени

е ещ

ё н

а 3

год

а и

ли

вы

куп

ить

пос

тоян

ны

е ли

цен

зии

на

теку

щи

е н

а м

омен

т в

ыку

па

вер

сии

пр

одук

тов

.

Su

bsc

rip

tio

n

En

tep

rise

Мож

но

кон

соли

ди-

ров

ать

зака

зы о

т аф

фи

лир

ован

ны

х ли

ц, р

асп

олож

енн

ых

на

тер

ри

тор

ии

оп

ред

елен

ны

х ст

ран

.

Ag

ree

me

nt

S

ub

scri

pti

on

Ср

ав

не

ни

е п

ро

гра

мм

ко

рп

ор

ати

вн

ого

ли

це

нзи

ро

ва

ни

я

Op

en

Lic

en

se

Sof

twar

e A

ssu

ran

ce –

эт

о п

рог

рам

ма

под

-де

рж

ки к

орп

орат

ив

-н

ых

пол

ьзов

ател

ей,

кото

рая

вкл

юча

ет

пр

аво

пер

еход

а н

а н

овы

е в

ерси

и

лиц

ензи

ров

анн

ых

пр

одук

тов

по

мер

е и

х в

ыхо

да, а

так

же

це-

лый

ряд

бес

пла

тны

х и

нст

рум

енто

в и

усл

уг,

пр

изв

анн

ых

пом

очь

зака

зчи

кам

на

люб

ых

этап

ах р

азв

ити

я и

нф

орм

аци

онн

ой

ин

фр

астр

укту

ры

Sof

twar

e A

ssu

ran

ce –

это

пр

огр

амм

а п

одде

рж

ки к

орп

орат

ив

ны

х п

ольз

оват

елей

, кот

орая

вкл

юча

ет п

рав

о п

ерех

ода

на

нов

ые

вер

сии

ли

цен

зир

ован

ны

х п

род

укто

в п

о м

ере

их

вы

хода

, а т

акж

е ц

елы

й р

яд б

есп

латн

ых

ин

стр

умен

тов

и у

слуг

, п

ри

зван

ны

х п

омоч

ь за

казч

ика

м н

а лю

бы

х эт

апах

раз

ви

тия

ин

фор

мац

ион

ной

ин

фр

астр

укту

ры

Об

яз

ате

ль

но

е л

иц

ен

зи

ро

ва

ни

е

пр

од

укто

в д

ля

все

го п

ар

ка

ПК

Пр

огр

ам

ма

So

ftw

are

Ass

ura

nce

Op

en

Va

lue

O

pe

n V

alu

e д

ля

в

сего

па

рк

а П

К

Нуж

но

лиц

ензи

ров

ать

для

все

х П

К в

ор

ган

и-

зац

ии

хот

я б

ы о

дин

и

з п

ереч

исл

енн

ых

«баз

овы

х» п

род

укто

в:

Win

do

ws

• W

ind

ows

Vist

a B

usi

nes

s/E

nt

Up

grad

e•

Win

dow

s Vi

sta

Bu

sin

ess/

En

t U

pgr

ade

c M

DO

PO

ffic

e•

Off

ice

Pro

Plu

s•

Off

ice

En

terp

rise

• O

ffic

e S

mal

l Bu

sin

ess

CA

L •

Cor

e C

AL

Su

ite

• E

nte

rpri

se C

AL

Su

ite

• S

BS

CA

L S

tan

dar

d/

Pre

miu

m•

Ess

enti

al B

usi

nes

s S

erve

r C

AL

Std

/P

rem

ium

Пр

и в

ып

олн

ени

и

этог

о ус

лов

ия

люб

ые

пр

одук

ты, в

том

чи

сле

оста

льн

ые

«баз

овы

е»,

мож

но

пр

иоб

рет

ать

в л

юб

ом к

оли

чест

ве.

En

tep

rise

Кли

ент

мож

ет

вы

бр

ать

оди

н и

з п

ереч

исл

енн

ых

пр

одук

тов

или

п

латф

орм

у ц

ели

ком

:D

esk

top

Pla

tfo

rm•

Win

dow

s Vi

sta

Bu

sin

ess/

En

t U

pgr

ade

• W

ind

ows

Vist

a B

usi

nes

s/E

nt

Up

grad

e c

MD

OP

• O

ffic

e P

ro P

lus

и/и

ли

Off

ice

En

terp

rise

• C

ore

CA

L S

uit

e и

ли

En

terp

rise

CA

L S

uit

eВ

ыб

ран

ны

е п

род

укты

до

лжн

ы б

ыть

ли

цен

зир

ован

ы

для

все

х П

К

в о

рга

ни

зац

ии

.

Ag

ree

me

nt

O

pe

n V

alu

e

Нуж

но

лиц

ензи

ров

ать

для

все

х П

К н

а п

ред

-п

ри

яти

и х

отя

бы

оди

н

из

пер

ечи

слен

ны

х «б

азов

ых»

пр

одук

тов

:W

ind

ow

s•

Win

dow

s Vi

sta

Bu

sin

ess/

En

t U

pgr

ade

• W

ind

ows

Vist

a B

usi

nes

s/E

nt

Up

grad

e c

MD

OP

Off

ice

• O

ffic

e P

ro P

lus

• O

ffic

e E

nte

rpri

se•

Offi

ce S

mal

l Bus

ines

sC

AL

• C

ore

CA

L S

uit

e•

En

terp

rise

CA

L S

uit

e•

SB

S C

AL

Sta

nd

ard

/P

rem

ium

• E

ssen

tial

Bu

sin

ess

Ser

ver

CA

L S

td/

Pre

miu

mО

стал

ьны

е п

род

укты

м

ожн

о п

ри

обр

етат

ь в

лю

бом

кол

иче

ств

е.

Su

bsc

rip

tio

n

En

tep

rise

Кли

ент

мож

ет

вы

бр

ать

оди

н и

з п

ереч

исл

енн

ых

пр

одук

тов

или

п

латф

орм

у ц

ели

ком

:D

esk

top

Pla

tfo

rm•

Win

dow

s Vi

sta

Bu

sin

ess/

En

t U

pgr

ade

• W

ind

ows

Vist

a B

usi

nes

s/E

nt

Up

grad

e c

MD

OP

• O

ffic

e P

ro P

lus

и/

или

Off

ice

En

terp

rise

• C

ore

CA

L S

uit

e и

ли

En

terp

rise

CA

L S

uit

eВ

ыб

ран

ны

е п

род

укты

до

лжн

ы б

ыть

ли

цен

зир

ован

ы

для

все

х П

К

в о

рга

ни

зац

ии

.

Ag

ree

me

nt

S

ub

scri

pti

on


308

309

Ли

це

нзи

ро

ва

ни

е

Це

ны

и с

ки

дк

и

Ск

ид

ки

за

об

ъё

м

Ск

ид

ка

дл

я п

ол

ьз

ов

ате

ле

й

пр

ед

ыд

ущи

х в

ер

сий

Ск

ид

ка

за

по

куп

ку

пл

атф

ор

мы

Фи

кса

ци

я ц

ен

Op

en

Lic

en

seO

pe

n V

alu

e

Op

en

Va

lue

дл

я

все

го п

ар

ка

ПК

En

tep

rise

A

gre

em

en

t

Op

en

Va

lue

S

ub

scri

pti

on

E

nte

pri

se

Ag

ree

me

nt

S

ub

scri

pti

on

Ски

дка

опр

едел

яетс

я ко

личе

ств

ом б

алло

в

в к

аждо

й к

атег

ори

и

пр

одук

тов

:Д

о 5

00

бал

лов

– N

L (б

ез с

кидк

и)

От

50

0 б

алло

в –

ур

овен

ь С

Уров

ень

цен

ф

икс

ир

ован

на

2 г

ода,

но

сам

и

цен

ы м

огут

м

енят

ься,

нап

ри

мер

, п

ри

изм

енен

ии

за

куп

очн

ой ц

ены

р

есел

лер

а

Еди

ны

й у

ров

ень

цен

, ск

идк

и з

а об

ъем

от

сутс

твую

т

Цен

ы ф

икс

ир

уютс

я н

а п

осле

дую

щи

е п

лате

жи

, но

не

на

доп

олн

ите

льн

ые

зака

зы л

иц

ензи

й

Ски

дка

опр

едел

яетс

я ко

личе

ств

ом П

К

NL

(без

ски

док)

: 5

–2

49

ПК

С: 2

50

и б

олее

ПК

(т

ольк

о н

а б

азов

ые

пр

одук

ты)

При

пок

упке

пла

тфор

мы

(по

одно

му

«баз

овом

у»

прод

укту

из

каж

дой

груп

пы W

indo

ws,

Off

ice,

C

AL)

пре

дост

авля

ется

ски

дка

15

%

Цен

а ли

цен

зий

на

баз

овы

е п

род

укты

в

рас

чете

на

1 П

К

и у

ров

ень

цен

ф

икс

ир

ован

ы

на

3 г

ода.

Для

до

пол

ни

тель

ны

х п

род

укто

в ц

ены

ф

икс

ир

уютс

я н

а п

осле

дую

щи

е п

лате

жи

, но

не

на

доп

олн

ите

льн

ые

зака

зы л

иц

ензи

й.

Ски

дка

опр

едел

яетс

я ко

личе

ств

ом П

К

А: 2

50

–2

39

9 П

КВ

: 24

00

–5

99

9 П

КС

: 60

00

–1

49

99

ПК

D: 1

50

00

и б

олее

ПК

Цен

а ли

цен

зий

на

баз

овы

е п

род

укты

в

рас

чете

на

1 П

К

и у

ров

ень

цен

ф

икс

ир

ован

ы

на

3 г

ода.

Для

до

пол

ни

тель

ны

х п

род

укто

в ц

ены

ф

икс

ир

уютс

я н

а п

осле

дую

щи

е п

лате

жи

и н

а до

пол

ни

тель

ны

е ко

пи

и э

тих

же

пр

одук

тов

Ски

дка

на

баз

овы

е п

род

укты

оп

ред

еляе

тся

коли

чест

вом

ПК

NL

(без

ски

док)

: 5

–2

49

ПК

С: 2

50

и б

олее

ПК

(т

ольк

о н

а б

азов

ые

пр

одук

ты)

Кли

ента

м, и

мею

щим

на

мом

ент

закл

юче

ния

согл

ашен

ия л

ицен

зии

на

тек

ущие

или

не

поср

едст

венн

о пр

еды

дущ

ие в

ерси

и

базо

вых

прод

укто

в,

пред

оста

вляе

тся

един

овре

мен

ная

скид

ка U

p-to

-Dat

e в

разм

ере

50

% о

т ст

оим

ости

лиц

ензи

й

на п

ервы

й пл

атеж

по

согл

ашен

ию

При

пок

упке

пла

тфор

мы

(по

одно

му

«баз

овом

у»

прод

укту

из

каж

дой

груп

пы W

indo

ws,

Off

ice,

C

AL)

пре

дост

авля

ется

ски

дка

5%

Цен

а ли

цен

зий

на

баз

овы

е п

род

укты

в

рас

чете

на

1 П

К

и у

ров

ень

цен

ф

икс

ир

ован

ы

на

3 г

ода.

Для

до

пол

ни

тель

ны

х п

род

укто

в ц

ены

ф

икс

ир

уютс

я н

а п

осле

дую

щи

е п

лате

жи

, но

не

на

доп

олн

ите

льн

ые

зака

зы л

иц

ензи

й

Ски

дка

опр

едел

яетс

я ко

личе

ств

ом П

К

А: 2

50

–2

39

9 П

КВ

: 24

00

–5

99

9 П

КС

: 60

00

–1

49

99

ПК

D: 1

50

00

и б

олее

ПК

Цен

а ли

цен

зий

на

баз

овы

е п

род

укты

в

рас

чете

на

1 П

К

фи

кси

ров

ана

на

3 г

ода.

Для

до

пол

ни

тель

ны

х п

род

укто

в ц

ены

ф

икс

ир

уютс

я н

а п

осле

дую

щи

е п

лате

жи

, но

не

на

доп

олн

ите

льн

ые

зака

зы л

иц

ензи

й.

Уров

ень

цен

м

ожет

мен

ятьс

я с

изм

енен

ием

ко

личе

ств

а П

К к

ак

в б

ольш

ую, т

ак и

в

мен

ьшую

сто

рон

у

Пр

ав

ил

а и

спо

ль

зо

ва

ни

я

Осо

бы

е у

сло

ви

я д

ля

го

суд

ар

ств

ен

ны

х и

об

ра

зо

ва

тел

ьн

ых

учр

еж

де

ни

й

Исп

ол

ьз

ов

ан

ие

пр

од

укта

на

др

уго

м

яз

ык

е

Исп

ол

ьз

ов

ан

ие

пр

ед

ыд

уще

й в

ер

сии

(d

ow

ng

rad

e)

Пр

ед

ост

ав

ле

ни

е н

оси

тел

ей

Op

en

Lic

en

seO

pe

n V

alu

e

Op

en

Va

lue

дл

я

все

го п

ар

ка

ПК

En

tep

rise

A

gre

em

en

t

Op

en

Va

lue

S

ub

scri

pti

on

E

nte

pri

se

Ag

ree

me

nt

S

ub

scri

pti

on

Ак

ад

ем

иче

ски

е

ли

це

нз

ии

по

спец

иал

ьны

м ц

енам

.

Сп

еци

альн

ые

усло

ви

я дл

я го

суд

ар

ств

ен

ны

х ст

рук

тур

(ор

ган

ов

зако

нод

ател

ьной

, и

спол

ни

тель

ной

и

суд

ебн

ой в

ласт

и);

цен

ы з

ави

сят

от

пр

огн

оза

заку

пки

ПО

.

Для

все

х п

род

укто

в м

ожн

о и

спол

ьзов

ать

друг

ую я

зыко

вую

вер

сию

, есл

и о

на

не

дор

оже

пр

иоб

рет

енн

ой.

Это

огр

ани

чен

ие

рас

пр

остр

аняе

тся,

в т

ом

числ

е, н

а п

род

укты

, в к

отор

ых

исп

ольз

уетс

я M

UI/

MLP

.

Пр

аво

на

исп

ольз

ован

ие

MU

I вкл

юче

но

в с

тан

дар

тны

е ли

цен

зион

ны

е п

рав

а н

а се

рв

ерн

ые

пр

одук

ты.

Для

ОС

и н

асто

льн

ых

пр

ило

жен

ий

MU

I/M

LP

мож

но

исп

ольз

оват

ь то

лько

пр

и н

али

чии

ак

тив

ной

под

пи

ски

Sof

twar

e A

ssu

ran

ce.

Раз

реш

аетс

я и

спол

ьзов

ать

люб

ые

пр

еды

дущ

ие

вер

сии

ли

цен

зир

ован

ны

х п

род

укто

в

Кли

ент

мож

ет з

агр

узи

ть п

рог

рам

мн

ое о

бес

печ

ени

е н

а са

йте

VLS

C и

ли п

ри

обр

ести

нос

ите

ли у

рес

елле

ра

за д

опол

ни

тель

ную

пла

ту

Для

пр

одук

тов

, ли

цен

зир

ован

ны

х н

а в

есь

пар

к П

К и

ли и

мею

щи

х M

UI/

MLP

, мож

но

исп

ольз

оват

ь лю

бую

язы

ков

ую в

ерси

ю.

Для

все

х ос

таль

ны

х п

род

укто

в м

ожн

о и

спол

ьзов

ать

друг

ую я

зыко

вую

вер

сию

, есл

и

она

не

дор

оже

пр

иоб

рет

енн

ой.

Раз

реш

аетс

я и

спол

ьзов

ать

MU

I в т

ех

пр

одук

тах,

где

он

дос

туп

ен.

Воз

мож

ност

ь ис

поль

зова

ния

на л

юбо

м я

зыке

ес

ть д

ля в

сех

прод

укто

в.Р

азре

шае

тся

испо

льзо

вать

MU

I/M

LP в

тех

пр

одук

тах,

где

он

дост

упен

.

Для заметок Для заметок

Для заметок

по продажам продуктов...

Documents

Transcript of по продажам продуктов...