المراجعة الخارجية

External Review

د/ محسوب عبد القادر

نائب مدير مركز ضمان الجودة بالجامعة

http://www.howwarah.net/up/uploads/1d2c4aa564.gif

ميثاق العمل ............. قبل البدء

ءىال أحد منا يعرف كل ش ..

كل منا لديه ما يعطيه ..

كل منا بحاجة لما يتعلمه ..

3 .. النـاس يتعلمون معا

الهدف الرئيسى لورشة العمل

ــاركين عن ــدرات المش ــاء ق بنــارف ــ طريـــق اكســـابهم المعة ارات المتصـلة بالمراجـع والمـهالخارجيــة للمؤسســة التعليميــة

والبرامج األكاديمية .

األهداف التفصيلية. تـعرف المقـصود بالمراجـعة الخارجية

. خـطوات االعتـماد طبـقا3 للقانون

ــة ــة الخارجي ــرق بين المراجع ــرف الف تعوالمراجعة الداخلية .

ــة الخارجيــة فى ــرف موقــع المراجع تععملية االعتماد .

ــارة ــر الزي ــائص ميس ــرف أدوار وخص تعالميدانية .

ــة تعــرف الموصــفات الشخصــية والمهنيألعضاءـ فريق ـالمراجـعين المعتمدين .

خطوات عملية االعتماد

مؤهالت الكلية )الشرطين(منحت شهادة -

بها سجالت )للتقويم الذاتي-– تحسين وخطة-وخطة إستراتيجية( -

التقدم بطلب للجهة

اإلدارية

رسوم اإلعتماد – التقدم للهيئةدليل اإلعتماد – مواعيد زيارة فرق المراجعة

ال نعـــم

نقاط الضعف – وتوصيات وطرق

التحسين

دعـــم الكلية للتأهـــل

الرد في يوم30

إعالن النتيجة

كلية ناجحة - تقويم مستمر - إعادة التقدم

في السنة الخامسة

كلية غير ناجحة تحال للوزير - تحدد درجة العجز )ضعيف -

– شديد( توصيات وطرق التحسين - )إعادة التقديم في خالل -

عام(

عتمادعملية اال

ن حـــــــــــة التنفيذيــــــــة للقانو

الئال

82

م لعـــا

20

06

الكلية الهيئة اإلدارة

الخطوة 2

الخطوة 3

الخطوة 4

طلخ

ا

1وة

المراجعة الخارجية من قبل المراجعين المعتمدين

عملـية تـهدف إلى تـقويم ـمدى تحقـيقالكـليـة لمعــايير ـاالعتمـاد الـمؤسسـى ــة ـــة القومي ــل الهيئ المحــدـدة من ـقب

لضماـنـ جودـة اـلتـعلـيم وااـلعتماد .

عمليـــــة مبنيـــــة على المعـــــايير Standards-based Review.

. يـسمى بعملـية التـقويم الخارجى

يـقوم بـها فرـيق من ـخبراء المراجـعة بنقاء .

فريق المراجعة الخارجية للهيئة

مجموعــة من الخــبراء غـير التــابعين للكليــة أور ة تقرـي ويم ،ـ تختص بكتاـب عـ التـق امج موـض الـبرـنــادا3 على ــاـمج ، اعتم ــة أو البرن ــودة ـالكلي عنـ جالمـعلومـاتـ الـتى تقـدـمها الكليـة أو البرنـامج ،

-Site-Visit / Onوالزيـارة الميدـانيـة للفريـق Site Review . ـ

ــق ــدقيق الخــارجى ، أو فري ــق الت يســمى فريالمراجعـون المعتمـدون .

فريـق من أعضـاء هيئـة التـدريس الخـبراء فى ــارج ــ ــالى من خ ــ ــوير اـلتعليـم الع ــ ـــال تط ــ مجالمؤسســة الـخاضــعة للـتقــويم واالعتمــاد ، وذو ــدمها ــتى تقـ ــبراـمج الـ ــاـت الـ ــةـ بتخصصـ عالقـالمؤسـسـة ، وليس لهم ـمـصالح متعارـضة ، حيث يتم ـاختيــاـرهم وتــدرـيبهم ـواعتمــادهم من قبــل اء ويم أثـن ة والتـق ةـ المراجـع ام بعملـي ـة للقـي الهيـئ

الزياـرات الميدانية للـمؤسسة .

Accreditedالمراجع المعتمد Reviewer

ــار ــق المختـ ــو فى الفريـ عضـلتقـويم أداء الكليـة أو البرنـامج األـكاديمى ، ـغير ـتابع للمؤسـسة التعليميــة ، وال يعمــل فيهــا ، ال

من قريب أو بعيد .

Externalالمراجع الخارجى Reviewer

أـحد األعـضاء األـكاديميين من ذوى الـخبرة فى مـجال التخـصص يتم دعوـته من قـبل المؤسـسة امج تعليمى معين وى برـن ة هيـكل ومحـت لمراجـعوعالقتـــه بـــالنواتج التعليميـــة المســـتهدفة ، وطــرق ومصــادر التعلم الــذاتى ن وتســهيالت التعليم والتعلم المتاحـــة ، وتقـــويم أعمـــال الطالب ، وغيرهــــا الــــتى تفى بمتطلبــــات

البرنامج .

متطلبات المراجعة الخارجية للهيئة

تحليـــل الدراســـة الذاتيـــة من قبل المراجعين المعتمدين .

. زيارة ميدانية

ة ر المراجـع ودة تقرـي داد مـس إـعالخارجـية بـناء على نـتائج الزـيارة

الميدانية .

الزيارة الميدانية

ــون ــا المراجع ــارة يقــوم به زيراض دون للمؤسسـة ألـغ المعتـما اد ، يتم خاللـه ويم واالعتـم التـقــع ــدقيق لجميـ ــة والتـ المراجعـر رات والعناـص ايير والمؤـش المـعــاور ــة بمح والخصــائص المتعلقــا هى ــاد كمـ ــويم واالعتمـ التقـــة . وتتم واردة بالدراســة الذاتيع ة بالتنسـيق ـم ارة الميدانـي الزـي

المؤسسة .

المراجعة الداخلية

ق يشـكل ة يقـوم بهـا فرـي عملـيمن قبــل مركــز ضــمان الجــودة ــتيفاء ــة اسـ ــة لمراجعـ بالجامعـــاديمى ــامج األك ــة أو البرن الكليــددة من ــودة المح لمعــايير الجــمان ــة لض ــة القومي ــل الهيئ قب

جودة التعليم واالعتماد .

تقرير المراجعة الخارجية للمراجعين المعتمدين

ــرار ــ ــاذ ق ــ ــى فى اتخ ــ أساساالعتماد .

ــات ــاء على فعالي ــتكمل بن يتسالزيارة الميدانية يوميا3 .

يـعرض فى النهاـية على مجلس اإلدارة التخــاذ قــرار االعتمــاد ويكــــون مصــــحوب بتوصــــية

)قبول / تعديالت / رفض( .

يحـقق للكلـية / البرـنامج التظلم من قرار الهيئة .

فريق المراجعة الخارجية

يشـــكل من الهيئـــة القوميـــةاد ودة التعليم واالعتـم لـضمان ـجفى ضـــوء اإلشـــتراطات الـــتى

لســنة 82حــددها القــانون رقم ــة 2006 ــ ــه التنفيذيـ ــ م والئحتـم .2007

منسق المراجعة الخارجية

/ أـحد أعـضاء هيـئة الـتدريس اـلذى تـقوم المؤسـسة ة راءـ عملـي ولـى التنســيق إلـج ـامج بترشـيـحه ليـت البرـنارة ـد الزـي اءـ وبـع الـمرـاجـعة وـالتـقويم ـوـذـلك قـبلـ ـوأثـن

المـيـدانيةـ لـفريقـ المراـجعين اـلمعتمدـين .

يســـاعد فى إجـــراء الترتيبـــات الالزمـــة للزيـــارة المـيدانـية لفرـيقـ الـمراـجعين ـالمعتـمدين من الهيـئة .

يســـهل عمليـــة االتصـــال بين فريـــق المراجعـــة واألطراف األخرى المعنية .

3يـساعد فرـيق الـمراجعين على تنفـيذ مـهامهم وفـقا لـلجدول الـزمنى لـلزيارة اـلميدانيـة .

منسق المراجعة الخارجية

ــراجعين ــ ــق المـ ــ ــزود فريـ ــ يـبالمعلومات المطلوبة .

ــائق ــرض الوثـ ــاعد فى عـ يسـواألدلــــة وتنظيم المقــــابالت ــا ــتى تتطلبهـ ــات الـ واالجتماعـ

عملية المراجعة .

(2 / 1خصائص الميسر )

. يتمتع بشخصية قيادية

. القدرة على العمل بمهارة مع الفريق

ــرين ــاون اآلخ ــب تع ــدرة على كس ــيز بالق يتمواحترام الرأى اآلخر .

. يتمتع بعالقات طيبة مع أفراد المؤسسة

. يتصف بمهارات االتصال واإلنصات الفعال

(2/2خصائص الميسر )

. يتـصف بالـقدرة على التنـسيق والتعاـمل ـمع اآلـخرين

ــة ــة المؤسس ــوع وطبيع ــة بن ــة الكافي ــه المعرف لديالتعليمية وكافة األنشطة التى تمارسها .

المعرفـــة الكافيـــة بنظـــام إدارة الجـــودة ومعـــايير وعناصر التقييم .

يتمتـــع بالمصـــداقية واألمانـــة فى المحافظـــة على ســرية اـلمعلومــاتـ الخاصــةـ بعمليــة اـلمراجعــة فى

مراحلها المختلفة .

الزيارة التمهيدية

ع راجعين ـم ق الـم د فرـي ينـسقها قاـئــدف ــ ــة ، وته ــ ــة التعليمي ــ المؤسس

إلى :-التمهيد للزيارة الميدانية .-ــارة - ــ ــات الزي ــ ــد على ترتيب ــ التأكي

الميدانية . إفــادة المؤسســة عن مــدى كفايــة -

المعلومــــات والوثــــائق الــــواردة ــة ــ ــة ، وطلب اي ــ ــة الذاتي ــ بالدراس

معلومات أو وثائق إضافية . التأكـيد على توـفير الوـثائق الداعـمة -

أثناء الزيارة الميدانية .

الفترة الزمنية للزيارة الميدانية

، تـستغرق ثالـثة أـيام متتالـية األـقل يمكن زيادتهـــا تبعـــا3 لمتطلبـــات

عملية المراجعة .

يمكن أن تتبعهــــا زيــــارة غــــير ــل صـــدور تقريـــر ــ ــة قب ــ مجدولالمـراجعين المعتمـدين لدمـة يومـا3

واحدا3 إذا تطلب األمر .

أنشطة الزيارة الميدانية

، تنظيم اجتماـعات ومـقابالت علنـية ومغلـقة ارة اء الزـي ا ـسلـفا3 ـباالتـفاق أثـن د لـه بعـضهـا مـع

التمهيدية .

ائق إطالع المـراجعين المعتمـدين على الوـثالمـقدمة وفحصهـا وتدوـين الـمالحظات .

. القـيام بأعـمال المالحـظة لجـمع األدلة

عقــد اجتماعــا3 مغلقــا3 يوميــا3 لتقــويم ســير ــائج ـ ـــة وـنتـ ــة ـاأـلدلـ ــق وـمراجعـ ــل ـاـلفريـ ـعمـــوة ـ ــ ــةـ ، ويـمكنـ دع ــ ــابالت ـوالمالحظ ــ الـمق

المنسق ـلحضور االجتماـع .

تشكيل فريق المراجعة الخارجية

. تقوم الهيئة بتشكليه

يســـــتطلع رأى المؤسســـــة فى التشـــكيل لضـــمان عـــدم تضـــارب

المصالح مع المؤسسة .

ال يقـل عـدد المـراجعين عن ثالثـة بما فيهم رئيس الفريق .

يـضم الفرـيق ـخبرات فى تخصـصات ا ـيـضمنـ دـقةـ وموـضـوعية ة بـم متنـوـع

وـمصـداقيـة عمـلية ـالتقويـم .

المواصفات الشخصية ألعضاء فريق المراجعة المعتمدون

الســـمعة الطيبـــة والنزاهـــة فى المجتمـــع األكاديمى .

. الموضوعية والحيادية

. مـهارات االتـصال واإلنـصات الفعال

. مهارات التعامل مع االخرين

. اـحترام آراء ووجـهة نـظر اآلخرين

. الـتوازن الـعاطفى وـعدم االنفعال

. حسن المظهر

المواصفات المهنية ألعضاء فريق المراجعة المعتمدون

. الـخبرة األكاديمـية فى تخـصص واـحد أو أكثر

ســنوات فى ممارســة العمــل 10خبرة ال تقــل عن األكاديمى .

. خبرة فى األعـمال اإلستـشارية فى تـطوير التعليم

. خبرة ـسابقة أو حالـية فى إدارة الـجودة والتـطوير

. إـجادة اللـغة العربـية واإلنجليزـية تحدثا3 وكتابة

مهـــارة التحليـــل اإلحصـــائى واالســـتنتاج وتحليـــلالوثائق وكتابة التقارير .

. مهارات العمل الجماعى

قواعد اختيار رئيس فريق المراجعين المعتمدين

. ـخبرة فى أـساليب المراجـعة الخارجـية أو الداخلية

. مهارة قيادة الفريق وإدارة االجتماعات

امج الخاـضع للتـقويم مـهارة كـسب ثـقة أعـضاء المؤسـسة / البرـنواالعتماد .

ــة ــمون والبحث عن األدل ــل المض ــائق وتحلي ــارة فحص الوث مهوالحكم .

مـهارة توزـيع المـهام بين أعـضاء الفرـيق والتنـسيق بين أدوارهم .

ر ر التقرـي داد وتحرـي ق ، وإـع ارير أعضـاء الفرـي ر تـق ارة تحرـي مـهالمجمع للمراجعة .

ــام ــة أم ــر للمراجع ــودة التقري ــفهى لمس ــرض الش ــارة الع مهويم ة التـق ة بعملـي رى الـمعنـي ة واألـطراف األـخ ادـات اأـلكاديمـي القـي

واالعتماد .

معايير أخالقيات المهنة للمراجعين المعتمدين

. التمثيل المشرف للهيئة أمام الغير

املين اء الـع امج واألعـض ة المؤسـسة / البرـن الـحرص على كـسب ثـقبهما .

ة اء عملـي الـحرص على ـعدم ممارـسة دور الـمراقب أو المفتش أثـنالمراجعة .

الموـضوعية التاـمة وـعدم التـحيز فى جمـيع مراـحل عملـية المراجـعة .

. العمل بروح الفريق

عــدم تقــديم تجــارب اآلخــرين أو التجــارب الشخصــية كمثــال للمارســات الجيدة التى يجب اتباعها .

. ـعدم اـستعمال مطبوـعات الهيـئة فى أـغراض أـخرى ـغير المراجـعة

. 3يحـظر على المراـجع اإلفـصاح عن تقرـير التـقويم كلـيا3 أو جزئيا

المراجع

ز البهواشـى )1. د العزـي (. معجم 2007 السـيد عـبــودة فى ــمان الجـ ــاد وضـ ــطلحات االعتمـ مصـ

التعليم العالى . القاهرة : عالم الكتب .ــودة التعليم 2. ــ ــمان ج ــ ــة لض ــ ــة القومي ــ الهيئ

(. دليــل التقــويم واالعتمــاد 2009واالعتمــاد )للبرنــــامج التعليمى فى مؤسســــات التعليم

العالى واألزهر .الهيـئة القومـية لـضمان ـجودة التعليم واالعتـماد 3.

(. دليــل االعتمــاد لمؤسســات التعليم 2009)العالى .

3 شكرالتفاعلك

م