МОБИЛЬНЫЙ ТРАФИК КАК ИСТОЧНИК НОВЫХ КЛИЕНТОВ

Дмитрий Орлов,руководитель информационно-аналитического отделаIngate Digital Agency

ДИНАМИКА МОБИЛЬНОГО ТРАФИКА

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ ПРИ ПОКУПКЕ

Для 18% респондентов смартфон – основной канал для совершения покупок

По данным исследования Pricewaterhouse Coopers

2012 2014

28%

46%

ЧТО ИЩУТ ПОЛЬЗОВАТЕЛИС ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНОГО

По данным исследования Pricewaterhouse Coopers

46%россиян,

использующих телефон при покупке

50%

43%

35%

изучают товары и услуги

сравнивают цены нескольких компаний

ищут адреса магазинов

КАК ОЦЕНИТЬ ДОЛЮ МОБИЛЬНОГО ТРАФИКА НА САЙТ

Google Analytics Путь: Отчеты - Аудитория - Мобильные устройства - Обзор

КАК ОЦЕНИТЬ ДОЛЮ МОБИЛЬНОГО ТРАФИКА НА САЙТ

Яндекс.Метрика Путь: Технологии - Мобильные устройства

КАК ОЦЕНИТЬ ДОЛЮ МОБИЛЬНОЙ АУДИТОРИИ

Яндекс.Вордстат

ПОКА ПОЕЗД НЕ УШЁЛ, НЕОБХОДИМО

МЕНЯТЬСЯ!

КОГДА НАЧИНАТЬ РАБОТАТЬ НАД МОБИЛЬНОЙ ВЕРСИЕЙ

Если доля мобильного трафика заметная (от 10-15%), а конкуренты активно адаптируются

Если трафик с мобильных имеет существенную положительную динамику

Если история запроса для ваших ключевых слов из семантического ядра в Яндекс.Вордстат для мобильных имеет положительную динамику

ОСОБЕННОСТИ РАНЖИРОВАНИЯ:GOOGLEС 21 апреля 2015 года Google учитывает, насколько сайты являются mobile-friendly и ранжирует их соответственно.

ОСОБЕННОСТИ РАНЖИРОВАНИЯ:GOOGLE

ОСОБЕННОСТИ РАНЖИРОВАНИЯ:ЯНДЕКС

С 2 февраля 2016 года Яндекс анонсировал алгоритм Владивосток.

ОСОБЕННОСТИ РАНЖИРОВАНИЯ

Использование коротких поисковых запросов

Это обусловлено небольшой клавиатурой, на которой не так удобно писать. Очень часто в мобильном поиске люди пользуются подсказками.

ОСОБЕННОСТИ МОБИЛЬНОГО ПОИСКА

ОСОБЕННОСТИ РАНЖИРОВАНИЯ

Ограниченность выдачи

На маленьком экране устройства видно только первые 1-3 ответа на запрос.

ОСОБЕННОСТИ РАНЖИРОВАНИЯ

Своя тема в рекламе

Реклама на десктопе и в мобильном также отличается.

ОСОБЕННОСТИ РАНЖИРОВАНИЯ

Быстрое покидание выдачи

Пользователи открывают первый сайт и уходят из выдачи из-за неудобства переключения между вкладками.

КЕЙСОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР АВТОСтраницы для мобильных устройств располагались в отдельном разделе сайта и не ранжировались Яндексом

Создание мобильной версии сайтаРешение проблемы:

КЕЙС: СОЗДАНИЕ МОБИЛЬНОЙ ВЕРСИИ

Что сделали:• Мобильная версия перенесена на поддомен и оптимизирована под основные запросы• Адрес добавлен на карточки организаций и в соответствующие сервисы Яндекс.Вебмастер и Google.Вебмастер• Прописаны соответствующие обязательные атрибуты alternate и canonical

Результат:

МОБИЛЬНАЯ ВЕРСИЯ VS.

АДАПТИВНЫЙ ДИЗАЙН

ЧТО УЧИТЫВАТЬ ПРИ СОЗДАНИИ МОБИЛЬНОЙ ВЕРСИИ

Маленькие экраны Необходимо учитывать при разработке сайта среднюю ширина поля смартфона (600 px). Иначе могут возникнуть проблемы: мелкий шрифт, который невозможно прочитать, часть сайта, «уезжающая» за пределы экрана при увеличении масштаба.

Слабый процессор Может не выдержать повышенную нагрузку и посадить батарею до того, как ваш покупатель дойдет до корзины.

Медленный интернет Требует максимальной оптимизации кода и объема загружаемых элементов страниц.

Сенсорный ввод Нужно учитывать при проектировании размеров кнопок и меню. Чем больше кнопки, тем лучше.

МОБИЛЬНАЯ ВЕРСТКА НА ПОДДОМЕНЕ

• Легкость в измененияхВносить правки значительно проще, так как нет лишнего функционала.

• Удобство для пользователя

• БыстротаИз-за упрощения сайта мобильная версия грузится быстрее.

• ВыборЧаще всего в мобильной версии есть возможность перейти на основную.

• Разные адреса для десктопной и мобильной версии

Пользователям необходимо запоминать еще один адрес.

• ОграниченностьСоздание отдельного мобильного сайта означает избавление от части содержания и функциональности.

ПЛЮСЫ МИНУСЫ

АДАПТИВНЫЙ ДИЗАЙН

• Удобство разработкиНе надо существенно менять бекэнд, достаточно смены вёрстки и CSS

• Один URL Избавляет от ненужных редиректов, и надобности пользователю запоминать адрес мобильной версии (пусть даже это просто приставка m.)

• Разные задачи Типовые задачи «мобильных» пользователей крупных сайтов обычно отличаются от задач пользователей ПК.

• Медленная загрузка «Вес» сайтов остается серьезным препятствием для пользователей мобильных телефонов.

• Отсутствие выбораСайты с адаптивным дизайном нельзя переключить на мобильном в «полный» режим

ПЛЮСЫ МИНУСЫ

RESS

• Минимизация трафика

• Независимая и лёгкая вёрстка для различных устройств

• Возможность использовать таргетирование

• Сложность разработкиНеобходимо дорабатывать какую-то CMS или использовать свою.

• Объем работыНеобходимо делать несколько вариантов вёрстки.

ПЛЮСЫ МИНУСЫ

ПОВЫШЕНИЕ КОНВЕРСИИ

Отсутствие пользовательского опыта и культуры мобильного шопинга. Во многом феномен низкой конверсии мобильных устройств при их высокой доле в общем трафике, связан со сформировавшейся у большинства пользователей установкой: «Телефон не предназначен для онлайн-шопинга. Посмотрю, что они предлагают, а покупку сделаю, когда вернусь за десктоп».

Технические ограничения мобильных гаджетов. Проблемы технического характера, во-первых, не являются принципиальным ограничением, играющим ключевую роль, а во-вторых, с развитием технологий они постепенно сходят на нет, что особенно справедливо для сегмента планшетных компьютеров.  

Трекинг, не дающий точных результатов. Группа исследователей UserTesting обнаружила, что мобильные пользователи все-таки довольно часто совершают конверсионные действия, но несовершенная технология отслеживания попросту их не замечает и не учитывает.

СОСТАВЛЯЮЩИЕ УСПЕХА

Оцените долю мобильной аудитории и ее динамику на вашем сайте

Выясните, какие задачи эти люди решают на сайте

Сделайте сайт максимально удобным для пользователей мобильных устройств

Дмитрий Орлов

dmitry.orlov@ingate.ru

www.facebook.com/daoclass+7 (495) 926-77-99digital.ingate.ru