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1© Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
Rafael Brasileiro Gerente de [email protected]
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Agenda
- Conceitos- Apresentação de alguns conceitos sobre projetos e afins
- Gerenciamento de Recursos - PMI- Processos do PMI que são utilizados para gerenciar recursos
- Gestão do Conhecimento voltada para Projetos- Práticas sobre gerenciamento de recursos e seus conhecimentos em projetos
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PLANEJAMENTO
Planejar é definir e refinar os objetivos e traçar o caminho necessário para alcançá-los.
“Muitos caminhos levam a Roma. O objetivo do planejamento é encontrar o melhor”.
Vídeo
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O QUE É UM PROJETO ?
Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço único
Os gerentes de projeto devem identificar eaprender sobre as similaridades dos projetos
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PROJETOS X PROCESSOS
Projetos Temporário Original Multifuncional Resultado é
incerto Foco na
integração
Processo Permanente Repetitivo Funcional Resultado
previsível Foco na disciplina
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O QUE É GERENCIAMENTO DE PROJETOS ?
Aplicação de técnicas, habilidades, e ferramentas para atender os requisitos do projeto.
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PORTFÓLIO, PROGRAMAS, PROJETOS E SUBPROJETOS
Um portfólio é uma coleção de projetos e/ou programas e outros trabalhos que são agrupados para facilitar o gerenciamento efetivo do trabalho necessário para alcançar os objetivos estratégicos de negócio.
Um portfólio é uma coleção de projetos e/ou programas e outros trabalhos que são agrupados para facilitar o gerenciamento efetivo do trabalho necessário para alcançar os objetivos estratégicos de negócio.
Um programa é um grupo de projetos relacionados gerenciados de forma coordenada para obter benefícios e controles não disponíveis quando gerenciados de forma individual. Podem incorporar atividades contínuas.
Um programa é um grupo de projetos relacionados gerenciados de forma coordenada para obter benefícios e controles não disponíveis quando gerenciados de forma individual. Podem incorporar atividades contínuas.
É um empreendimento temporário que cria um produto, serviço ou resultado único.
É um empreendimento temporário que cria um produto, serviço ou resultado único.ProjetoProjeto
PortfólioPortfólio
ProgramaPrograma
É uma subdivisão dentro de um projeto de escopo amplo e complexo. Freqüentemente utiliza-se deste conceito quando da terceirização de partes de um projeto para uma outra empresa ou outra unidade funcional dentro da mesma organização.
É uma subdivisão dentro de um projeto de escopo amplo e complexo. Freqüentemente utiliza-se deste conceito quando da terceirização de partes de um projeto para uma outra empresa ou outra unidade funcional dentro da mesma organização.
SubprojetoSubprojeto
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FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
Atendimento dos Requisitos Técnicos e Funcionais
Cumprimento do Orçamento Cumprimento do Cronograma Satisfação dos Interessados Benefícios para o patrocinador
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STAKEHOLDERS (PARTES INTERESSADAS)
São pessoas e organizações ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser afetados como resultado da execução ou do término do projeto. Ex.: Gerente de projetos Consumidor (usuário final e seu cliente) Parceiros Equipe Patrocinador Concorrentes
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PRINCIPAIS HABILIDADES DO GERENTE DE PROJETOS
Liderança
• Estabelecer direções, alinhar pessoas, motivar e inspirar.
Comunicação
• Reportar o progresso do projeto, decidindo quem, quando, de que forma e a quem reportar o desempenho do projeto.
Negociação
• Discutir com o objetivo de se chegar a um acordo.
• Ocorrem em torno de diversas questões, em diversos momentos e vários níveis do projeto.
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Escritório de ProjetosEscritório de projetos (Project Management Office,PMO) é um corpo ou entidade organizacional à qual são atribuídas várias responsabilidades
relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio
Principais FunçõesServiços de suporte adm: Políticas , metodologias e modelos
Treinamento, aconselhamento e orientação de GP
Comunicação centralizada entre os GP´s, Patrocinadores e partes interessadas
PMO - Project Management Office
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Culturas e Estilos OrganizacionaisFuncional
Matricial FracaMatricial Balanceada
Matricial ForteProjetizada
Culturas e Estilos Organizacionais
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Organização Funcional
Culturas e Estilos Organizacionais
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Organização Matricial Fraca
Culturas e Estilos Organizacionais
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Organização Matricial Balanceada
Culturas e Estilos Organizacionais
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Organização Matricial Forte
Culturas e Estilos Organizacionais
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Organização Projetizada
Culturas e Estilos Organizacionais
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ÁREAS DE CONHECIMENTO
QUALIDADE
ESCOPO
TEMPO
CUSTO RECURSOSHUMANOS
RISCO
COM
UN
ICAÇÃOAQ
UIS
IÇÃO
INTEGRAÇÃOINTEGRAÇÃO
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GRUPOS DE PROCESSOS
Processos de iniciação Define e autoriza o projeto ou fase do projeto
Processos de planejamento Define e refina os objetivos e planeja o caminho necessário
para alcançá-los Processos de execução
Coordena pessoas e outros recursos para executar o plano Processos de monitoramento e controle
Medem e monitoram o projeto regularmente para identificar variações do plano, de forma que ações corretivas possam ser traçadas quando necessário
Processos de encerramento Formalizam a aceitação do produto, serviço ou resultado e
concluem o projeto ou fase de forma organizada
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- Quando seu cronograma é montado??
- Quem define os prazos das atividades??
- Quais as técnicas que são utilizadas para definir os prazos??
- Quando sua equipe é envolvida no processo??
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ESFORÇO X TEMPO
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DIAGRAMA DE REDE DAS ATIVIDADES
• Compressão do cronograma – procura alternativas para reduzir o cronograma do projeto sem alterar o seu escopo. (atua nas atividades do caminho crítico). Compressão – alocar mais recursos às atividades
do caminho crítico. Paralelismo (Fast Tracking) – realizar atividades
em paralelo que normalmente deveriam ser executadas em seqüência.
Geralmente resultam em retrabalhos e riscos para o projeto.
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Gerenciamento de Recursos - PMI
• 4 processos sobre Gerenciamento de Recursos – PMI
• Desenvolver o plano de recursos humanos - Planejamento
• Mobilizar a equipe do projeto - Execução
• Desenvolver a equipe do projeto - Execução
• Gerenciar a equipe do projeto - Execução
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Desenvolver o Plano de Recursos Humanos
• Objetivo do Processo:• O processo de identificação e documentação de funções, responsabilidades,
habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto
• Principais Entradas• Requisitos de Recursos de Atividades• Fatores Ambientais da empresa• Ativos de processos organizacionais
• Ferramentas• Elaboração de Organograma e descrição de cargos• Gráficos Hierarquicos (EAP de RH)• Matriz de responsabilidades
• Saídas• Plano de Recursos Humanos
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Mobilizar a equipe do projeto
• Objetivo do Processo:• O processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da
equipe necessária para concluir as designações do projeto.
• Principais Entradas• Plano de Gerenciamento do projeto• Fatores Ambientais da empresa• Ativos de processos organizacionais
• Ferramentas• Pré-designação• Negociação• Contratação• Equipes Virtuais
• Saídas• Designação do pessoal de projeto• Calendário de Recursos
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Desenvolver a equipe do projeto
• Objetivo do Processo:• O processo de melhoria de competências, interação e ambiente global da equipe
para aprimorar o desempenho do projeto.
• Principais Entradas• Designação do pessoal de projeto• Plano de gerenciamento do projeto• Calendário dos Recursos
• Ferramentas• Habilidades inter-pessoais• Treinamento• Atividades de construção da equipe• Reconhecimento e Recompensas
• Saídas• Avaliação de Desempenho
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Gerenciar a equipe do projeto
• Objetivo do Processo:• O processo de acompanhar o desempenho de membros da equipe, fornecer
feedback, resolver questões e gerenciar mudanças.
• Principais Entradas• Designação do pessoal de projeto• Plano de gerenciamento do projeto• Relatórios de Desempenho
• Ferramentas• Observação e Conversas• Avaliação de Desempenho• Gerenciamento de Conflitos
• Saídas• Atualização de documentação• Solicitação de Mudanças
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Gestão do Conhecimento em Projetos
• Conhecimento Tácito• Conhecimento tácito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que está
na cabeça das pessoas. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa, como "know-how". (Wikipedia)
• Conhecimento Explicito• Conhecimento explicito é aquele formal, claro, regrado, fácil de ser comunicado.
Pode ser formalizado em textos, desenhos, diagramas, etc. assim como guardado em bases de dados ou publicações.
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• Conhecimento Tácito:• Como adquirir??
• Como replicar??
• Prejuízos com o turnover
• Conhecimento Explicito:• Como adquirir??
• Como replicar??
• Prejuízos com o turnover
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• Como reter o conhecimento??• Elaboração de Procedimentos;• Elaboração de documentos;• Custos para re-treinamento;• Custos para contratação de profissional capacitado;
• Como mapear os conhecimentos no projeto??• Por atividade;• Por competências;• Por Portfolio;
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• Gestão do conhecimento• Por Atividade de Projeto• Vantagens• Desvantagens
• Por pacote de trabalho (Grupo de atividades)• Vantagens• Desvantagens
• Por semelhança em projetos• Vantagens• Desvantagens
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• Métodos de identificar o conhecimento• Planilha de Rank;• Planilha de Atividade;• Planilha da equipe com seus conhecimentos (Portfolio)
• Métodos de armazenar o conhecimento• Software de Gestão do conhecimento• Sharepoint;• EPM (Project Server)• Etc...
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