ООО «Новаком Проект»

«УТВЕРЖДАЮ»Заместитель директораРУП «Информационно-издательский центр по налогам и сборам»

«УТВЕРЖДАЮ»УправляющийООО «Новаком Проект»

_____________ В.И. Гончаров ___________В.А. Былина

«___» ____________ 2013 г. «___» ____________ 2013 г.

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМАКОНТРОЛЯ ТОРГОВЫХ АВТОМАТОВ

ЦЕНТР ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС

(ЦОД АИС КТА)

РУКОВОДСТВО ПО РАБОТЕ С МОДУЛЕМРУКОВОДСТВО ПО РАБОТЕ С МОДУЛЕМ ДОКУМЕНТООБОРОТАДОКУМЕНТООБОРОТА

ЛИСТ УТВЕРЖДЕНИЯ

ТНМР.00009-05 34 01-ЛУ

СОГЛАСОВАНОРУП «Информационно-издательский центрпо налогам и сборам»Начальник управления информатизации

СОГЛАСОВАНОООО «Новаком Проект» Заместитель директора

_____________ Т.В. Жизневская ___________Т.А. Богданович

«___» ____________ 2013 г. «___» ____________ 2013 г.

Минск 2013

УТВЕРЖДЁНТНМР.00009-05 34 01-ЛУ

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМАКОНТРОЛЯ ТОРГОВЫХ АВТОМАТОВ

ЦЕНТР ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС

(ЦОД АИС КТА)

РУКОВОДСТВО ПО РАБОТЕ С МОДУЛЕМРУКОВОДСТВО ПО РАБОТЕ С МОДУЛЕМ ДОКУМЕНТООБОРОТАДОКУМЕНТООБОРОТА

ТНМР.00009-02 34 04-123

Листов 21

2013

ТНМР.00009-05 34 012

АННОТАЦИЯ

В данном документе описываются условия и порядок работы

Пользователей системы контроля торговых автоматов (далее СКТА) и

персонала РУП ИИЦ с модулем документооборота в автоматизированной

информационной системе контроля торговых автоматов (далее - АИС КТА).

ТНМР.00009-05 34 013

Содержание

1. НАЗНАЧЕНИЕ ПРОГРАММЫ.......................................................................42. УСЛОВИЯ РАБОТЫ........................................................................................53. ПОРЯДОК РАБОТЫ.........................................................................................6

3.1. УПРАВЛЕНИЕ ЗАЯВКАМИ.....................................................................................................................7

3.2. РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМЕ.................................................................................................................13

3.3. НАЧАЛО РАБОТЫ...................................................................................................................................14

3.4. ПРОСМОТР СПИСКА ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАЯВОК И ИХ СТАТУСОВ...............................................14

3.5. СОЗДАНИЕ НОВОЙ ЗАЯВКИ................................................................................................................15

3.6. ПРОСМОТР ЗАЯВКИ...............................................................................................................................17

3.7. ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ЗАЯВКИ В АРХИВ....................................................................................................17

3.8. КОРРЕКТИРОВКА ЗАЯВКИ...................................................................................................................18

3.9. ЗАГРУЗКА КВИТАНЦИИ.......................................................................................................................18

3.10. ПРОСМОТР КВИТАНЦИИ.....................................................................................................................19

4. ВЫХОД ИЗ ПРОГРАММЫ...........................................................................20

ТНМР.00009-05 34 014

1. Назначение программы.

Программный продукт «Модуль документооборота с клиентами» (далее

- модуль документооборота) предназначен для конвертации заявок и

уведомлений, подаваемых Пользователями в электронном и бумажном виде,

в электронное сообщение АИС КТА.

Пользователь - лицо, авторизованное в системе АИС КТА с

использованием электронной цифровой подписи, имеющее доступ к системе

документооборота и ее функциям в соответствии с определенными для него

администратором правами доступа.

Пользователь, по поданной им заявке получает квитанции о принятии

(акцептировании) заявки в АИС КТА и статусе заявки (состоянии заявки и

действиях сотрудников РУП ИИЦ по ее выполнению).

Обмен электронными сообщениями в АИС КТА и работа с модулем

документооборота возможна только с использованием открытых ключей

проверки электронной цифровой подписи, выданных удостоверяющими

центрами МНС или РУП ИИЦ.

ТНМР.00009-05 34 015

2. Условия работы.

Для работы с модулем документооборота Пользователем должны быть

выполнены следующие условия:

1) Пользователь должен изучить настоящее руководство и иметь опыт

работы с операционными системами Windows ХР/2003/7;

2) компьютер Пользователя должен иметь доступ к сети

Интернет/Интранет.

3) на компьютер должен быть импортирован электронный сертификат

пользователя, выданный удостоверяющим центром РУП ИИЦ или

МНС. Сертификат должен быть действующим (по сроку действия) и

отсутствовать в списке отозванных сертификатов.

4) Пользователь должен скачать с сайта www.ckta.by приложение для

подготовки к отправке заявок и уведомлений в АИС КТА (создания

электронных сообщений АИС КТА) - «Make_doc» и поместить его в

специально созданную папку на компьютере.

ТНМР.00009-05 34 016

3. Порядок работы.

В рамках работы с АИС КТА в электронном виде Пользователю

предоставляются следующие функции:

– Управление заявками :

– создание заявки;

– просмотр заявки;

– загрузка квитанции;

– перемещения заявки в архив;

– просмотр списка выполнения заявок и их статусов.

– Конвертация электронных сообщений :

– конвертация заявки;

– конвертация отсканированных бумажных документов в заявку;

– просмотр квитанции.

Дополнительно для персонала РУП ИИЦ предоставляются следующие

функции по обработке и выполнению заявок:

– регистрация заявок;

– просмотр заявки Специалистом по работе с клиентами (СРК);

– отклонение заявки;

– акцептирование заявки;

– закрепление заявки за Технологом;

– назначение работы Инженерам;

– редактирование статуса работы и наряда;

– мониторинг выполнения нарядов и работ;

– формирование отчёта о выполнении наряда;

– выполнение заявки.

ТНМР.00009-05 34 017

3.1. Управление заявками.

3.1.1. Для работы с модулем документооборота Пользователю

необходимо выполнить следующую подготовительную работу:

– на компьютере пользователя (с установленным сертификатом

электронной цифровой подписи) создать папку, например: «ТА»;

– с сайта www.ckta.by загрузить приложение для создания

электронного сообщения для АИС КТА – «Make_doc» и поместить

его в созданную папку «ТА». Приложение не требует проведения

процедуры установки (инсталляции) на компьютер;

– перед началом работы с приложением, рекомендуется в папке «ТА»

с приложением создать две папки «IN» и «OUT». Папка «IN» – для

хранения заявок, подготовленных в формате текстового редактора

Word Microsoft Office (либо отсканированных заявок, сохраненных

в документ текстового редактора Word) и папка «OUT» – для

хранения подготовленных для загрузки электронных сообщений в

АИС КТА.

3.1.2. Для подготовки заявки, необходимо загрузить из раздела «Как

подключиться» сайта www.ckta.by форму (шаблон) заявки в папку «IN». На

основе шаблона подготовить заявку, присвоив уникальное имя файлу

(например, «Заявка на подключение.doc»), заполнить обязательные к

заполнению поля, т.е. внести необходимые данные о торговом автомате и

действиях, которые необходимо совершить с торговым автоматом

(отключить/ подключить/ приостановить).

При подготовке заявки не допускается использование формата

файлов отличного от текстового редактора Word пакета Microsoft

Office, а также изменение стандартного типа (расширения) файла

заявки с *.doc или *.docx на иное значение.

ТНМР.00009-05 34 018

В случае необходимости, Пользователь может подготовить сразу

несколько заявок (документов). Каждый из подготовленных документов

должен иметь уникальное название и храниться в папке «IN».

3.1.3. Для отправки заявки в АИС КТА, заполненные и сохраненные в

папке «IN» заявки необходимо подписать электронной цифровой подписью

Пользователя и получить электронное сообщение, готовое для передачи в

АИС КТА.

Для этого необходимо на компьютере Пользователя запустить

приложение Make_doc.

После запуска приложения отображается окно «Средство работы с

электронными сообщениями АИС КТА» (рис. 1).

Рис. 1 «Средство работы с электронными сообщениями АИС КТА».

В открывшемся окне в строке поля «Файл» необходимо нажать кнопку

Выбрать .

В результате появиться окно выбора документа - подготовленной и

заполненной (отсканированной заявки), предварительно сохраненной в

файле в формате текстового редактора Word пакета Microsoft Office (рис. 2).

ТНМР.00009-05 34 019

В папке «IN» из списка документов необходимо выбрать файл с

подготовленной заявкой (например, «Заявка на подключение.doc») и нажать

кнопку Открыть  .

Рис. 2 «Окно выбора документа».

На экране компьютера появиться окно «Средство работы с

электронными сообщениями АИС КТА» (рис. 1), в котором в поле «Файл»

отобразится выбранный к отправке файл (документ) содержащий заявку.

Для создания электронного сообщения АИС КТА Пользователю

необходимо выбрать сертификат, из установленных на компьютере

сертификатов, для подписания заявки. Для этого необходимо в строке поля

«Владелец» нажать кнопку  Выбрать . На экране отобразится «Окно

выбора сертификата Владельца» (рис. 3).

В списке сертификатов отображается следующая информация:

– общие данные Владельца сертификата;– действителен с;– действителен по.

ТНМР.00009-05 34 0110

Рис. 3 «Окно для выбора сертификата Владельца».

Пользователь выбирает сертификат двойным нажатием левой кнопки

графического манипулятора «мышь», который будет использоваться для

подписи заявок. Уникальный идентификатор выбранного сертификата будет

сохранен в файле Make_Doc.ini в папке с приложением и будет

использоваться в дальнейшем при подписании заявок.

После выбора сертификата, окно приложения закрывается, и

приложение возвращается к окну “Средство работы с электронными

сообщениями АИС КТА” (рис. 4), с заполненными полями «Файл» и

«Владелец».

Рис. 4 «Средство работы с электронными сообщениями АИС КТА».

ТНМР.00009-05 34 0111

На данном этапе можно приступить к выполнению процедуры создания

электронного сообщения АИС КТА для подготовки к отправке заявки в

электронном виде.

Пользователю необходимо на форме «Средство работы с электронными

сообщениями АИС КТА» (рис. 4) нажать кнопку  Создать сообщение .

Приложение отобразит окно «Ввод ключа» (рис. 5) для ввода пароля

доступа к контейнеру личных ключей, в соответствии с уникальными

данными выбранного на предыдущем этапе сертификата.*

Рис. 5 «Ввод ключа».

Пользователь должен ввести личный пароль к контейнеру личных

ключей и нажать кнопку  ОК .

Если Пользователем будет введено неверное значение пароля доступа к

контейнеру или носитель ключевой информации не подключен к компьютеру

будет выдано на экран сообщение об ошибке доступа к носителю.

Если Пользователь ввел верный пароль доступа к ключу, то Приложение

подписывает выбранную к отправке заявку и предлагает сохранить

подписанный документ – отобразится «Окно сохранения файла». (рис. 6).

* Для криптопровайдера АВЕСТ, в случае если между предыдущим вводом пароля для доступа к

контейнеру ключевой информации прошло менее 1 минуты возможно создание сообщения без запроса

пароля доступа к контейнеру ключевой информации.

ТНМР.00009-05 34 0112

Рис. 6 «Окно сохранения файла».

При нажатии кнопки  Сохранить  приложение сохраняет файл в

указанной папке, закрывает окно сохранения файла и отображает окно

«Средство работы с электронными сообщениями АИС КТА» (рис. 7).

Рис. 7 «Средство работы с электронными сообщениями АИС КТА».

В окне приложения отображается информация об успешном

формировании электронного сообщения АИС КТА для отправки в СКТА и

ТНМР.00009-05 34 0113

размер сообщения в байтах.

С момента получения уведомления об успешном формировании

электронного документа АИС КТА Пользователь может подключиться к

СКТА, зарегистрироваться и отправить подготовленное электронное

сообщение АИС КТА (документ) в электронном виде.

3.2. Регистрация в системе.

Для регистрации в СКТА пользователю необходимо, используя

обозреватель Internet Explorer (версии 7 и выше) зайти на сайт www.ckta.by

и нажать на кнопку «Вход с ЭЦП» (рис. 8).

Рис. 8 «Вход в систему».

ТНМР.00009-05 34 0114

3.3. Начало работы.

При входе в СКТА пользователь проходит процедуру аутентификации,

в ходе которой проверяются полномочия пользователя для работы с

информацией и сайтом СКТА. Проверка осуществляется на основании

представленного пользователем электронного сертификата, подписанного

электронной цифровой подписью пользователя.

При положительном результате проверки пользователь авторизуется

системой и получает доступ к работе с СКТА, путем доступа к выполнению

предусмотренных в СКТА функций в отношении, принадлежащих ему

торговых автоматов.

3.4. Просмотр списка выполнения заявок и их статусов.

Для работы с документами в электронном виде, просмотра списка

собственных заявок, пользователю необходимо в предоставленном меню, в

верхней части окна, выбрать функцию «Заявки». Система отображает список

всех поданных заявок Пользователя (рис. 9).

Рис. 9 «Список заявок».

По каждой заявке отображается следующая информация:

ТНМР.00009-05 34 0115

– дата создания;– тип заявки;– имя прикрепленного файла заявки;– статус заявки.

Для удобства в работе для представленного списка можно применить

фильтр для просмотра: по дате создания заявки, типу заявки и статусу

поданных заявок:

– все;– отправлена;– в работе;– отклонена;– выполнена.

Если список заявок содержит более чем 15 записей, внизу списка

отображается навигатор страниц для перехода на другие

записи списка.

3.5. Создание новой заявки.

При необходимости добавить новую запись в списке заявок необходимо

нажать кнопку  Создать заявку . Рядом со списком заявок система

отображает поля для ввода информации, которые необходимо заполнить для

подачи новой заявки (рис. 10). В соответствии с выбранным типом заявки

Пользователь заполняет необходимые поля.

В АИС КТА используются следующие типы заявок:

– подключение;– снятие;– изменения;– приостановка;– возврат залога.

Для всех типов заявки необходимо заполнение полей «Тип заявки» и присоединение файла электронного сообщения АИС КТА содержащего подготовленную подписанную заявку.

Кроме того для типа заявки «подключение» обязательным является дополнительное поле «Платежный документ», в котором указывается

ТНМР.00009-05 34 0116

информация о платежных документах подтверждающих внесение залоговой стоимости за средство контроля налоговых органов (СКНО).

Для указания дополнительной информации по заявке, предусмотрено необязательное к заполнению поле «Примечание».

Рис. 10. «Создание заявки».

Для присоединения к заявке электронного сообщения АИС КТА

Пользователь должен нажать кнопку  Выберите файл . АИС КТА отобразит

окно, для выбора файла на компьютере Пользователя. Пользователь должен

выбрать заранее подготовленную подписанную заявку в формате

электронного сообщения АИС КТА и нажать кнопку прикрепить ,

для каждого прикрепляемого файла и затем нажать кнопку  Отправить .

Система проверяет, соответствие электронной цифровой подписи под

документом с электронной цифровой подписью пользователя, который в

данный момент работает с АИС КТА.

При положительных результатах проверки, окно для выбора файла

закрывается, и система возвращается к окну создания заявки (рис. 10).

Пользователь получает возможность отправить заявку в АИС КТА

путем нажатия кнопки  Отправить , либо отложить процедуру отправки до

другого времени нажав кнопку  Отмена . При нажатии кнопки  Отмена 

ТНМР.00009-05 34 0117

система после подтверждения пользователя возвращается в окно «Список

заявок» (рис. 9) без сохранения заявки.

Программа возвращается к списку заявок. Созданная запись

отображается у Пользователя в списке заявок со статусом «Отправлена».

Одновременно отправленная заявка появляется и в списке заявок у

специалиста в РУП ИИЦ со статусом «Новая».

3.6. Просмотр заявки.

Пользователь может просмотреть статус заявки. Для просмотра заявки

необходимо нажать кнопку в конце требуемой записи. Система откроет

поля для просмотра выбранной заявки (рис. 11).

Рис. 11 «Просмотр заявки».

3.7. Перемещение заявки в архив.

Пользователь может поместить заявку в архив. Для этого необходимо

нажать кнопку в конце требуемой записи. Программа откроет режим

просмотра заявки (рис. 11), после чего надо нажать кнопку  В архив . После

запроса на подтверждение удаления, заявка переместиться в архив и не будет

отображаться в поле заявок для просмотра Пользователем.

ТНМР.00009-05 34 0118

3.8. Корректировка заявки

Для выполнения корректировки заявки необходимо внести требуемые

изменения в режиме просмотра и нажать кнопку  Сохранить .

Для выхода без изменений (просмотр) необходимо воспользоваться

кнопкой  Выход . Система возвращается к просмотру списка заявок.

3.9. Загрузка квитанции.

Функция позволяет просматривать состояние заявки. Для этого

пользователь использует кнопку для выбранной заявки из общего списка

заявок. Система отобразит краткую информацию о статусе и датах смены

статуса данной заявки (рис. 12).

Рис. 12 «Состояние заявки».

Для выхода из режима просмотра необходимо воспользоваться

кнопкой  Закрыть .

Для сохранения просматриваемой квитанции на локальном компьютере

необходимо активировать кнопку «Скачать квитанцию». Система отобразит

окно для сохранения файла (рис. 6).

ТНМР.00009-05 34 0119

Необходимо выбрать папку для сохранения файла. Имя файла

формируется системой автоматически с использованием уникального

идентификатора заявки в системе, но Пользователь может изменить имя

файла при сохранении на диск. После этого Пользователь нажимает кнопку

Сохранить . Система сохранит файл в указанной папке и закроет окно для

сохранения файла. Система вернется к списку заявок (рис. 9).

3.10. Просмотр квитанции.

Функция предоставляет Пользователю возможность просмотра

содержимого квитанции о состоянии заявки из электронного документа АИС

КТА в формате текстового документа: *.txt. Полученную после проверки

подписи квитанцию можно сохранить на диске и просмотреть в любом

текстовом редакторе (например, Notepad)

Для проверки и / или просмотра загруженной на этапе 3.9. квитанции

Пользователь запускает приложение Make_doc.

В результате отображается окно «Средство работы с электронными

сообщениями АИС КТА» (рис. 1).

Необходимо нажать кнопку  Выбрать  в строке Файл. В результате

отображается окно для выбора документа (рис. 2).

Далее Пользователь выделяет необходимый ему электронный документ

формата .sig и нажимает кнопку  Открыть . Система закрывает окно с

выбором документа и возвращается к окну «Средство работы с

электронными сообщениями АИС КТА» (рис. 1).

ТНМР.00009-05 34 0120

Пользователь активирует кнопку  Просмотр квитанции . Система

отображает диалоговое окно с сообщением: «Сохранить электронное

сообщение прошедшее проверку?» (рис. 13).

Рис. 13. «Диалоговое окно о сохранении сообщения».

Пользователь подтверждает сохранение, нажатием кнопки  Да .

Пользователь указывает имя файла и папку для его хранения (например,

папку «OUT»). Далее нажимает кнопку  Сохранить . Система сохраняет txt-

файл в указанной папке, закрывает окно для сохранения и отображает окно

«Средство работы с электронными сообщениями АИС КТА» (рис. 1).

В данном окне система уведомляет об успешной проверке электронного

сообщения АИС КТА содержащего квитанцию о состоянии заявки.

4. Выход из программы.

Для осуществления выхода из средства работы с электронными

сообщениями АИС КТА необходимо воспользоваться кнопками закрытия

окна –  Выход  или , или сочетанием клавиш на клавиатуре – Alt+F4.

ТНМР.00009-05 34 0121

СОСТАВИЛИ

НаименованиеОрганизации Должность И.О.Фамилия Подпись Дата

ООО «Новаком Проект» Ведущий инженер - программист

ДмитрийБорисович Василевич