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기업 성과 극대화를 위한 Oracle BI/CPM

2006년 11월 29일한국오라클

•BI : Business Intelligence•CPM : Corporate Performance Management


Agenda

• Business Analytics Overview• Oracle Analytic 솔루션

• Oracle CPM 모듈 소개

• Real-time BI Analytics• Why Oracle?• Demo

Business Analytics OverviewThere are so Many terms

Strategic Enterprise Management (SEM)

Business Intelligence (BI)

ETT/ETL

Corporate Performance Management (CPM)

Analytics

Managerial Accounting

Balanced Scorecard (BSC)

Data Warehouse / Data Mart

Executive Information System (EIS)

Dashboard

Business Analytics OverviewBusiness Pressures

• 어떻게 계획을 하고 의사결정소요기간을 단축할 수 있는가?

• 어떻게 성과를 모니터링하여 빨리조치를 취할 수 있는가?

Marketing

Purchasing

Service

Sales

Project MgmtHumanResources

Manufacturing

Finance

Plan &ModelPlan &Model

ExecuteExecuteReport &Analyze

Report &Analyze

급변하는 경영환경

• 어떻게 하면 기업의 내 외부 규정에대한 관리를 효과적으로 할 수있는가?

• 적시에 정확한 리포팅이 가능한가?

경영의 투명성 확보

• 어떻게 하면 의미 있는 정보에집중할 수 있는가

• 분산되어 있는 정보를 어떻게효과적으로 통합할 수 있는가?

의사결정 지원 미흡

• 어떻게 하면 수익성을 극대화 할 수있는가?

• 실시간 정보를 바탕으로 운영현황에 대한 관리를 할 수 있는가?

운영의 효율성 극대화

Business Analytics OverviewOperational Challenges

MarketingData

MarketingData

OperationsData 1

OperationsData 1

FinanceData N

FinanceData N

SalesData

SalesData

FinanceData 1

FinanceData 1

OperationsData N

OperationsData N

Marketing Operations FinanceSales

Analyses, Reports Executives

DataWarehouse

DataWarehouseIT

지연되거나 부정확한 리포팅지연되거나 부정확한 리포팅

부서별로 성과 관리부서별로 성과 관리

통합 정보의 분석에 한계통합 정보의 분석에 한계

전체적인 성과 극대화 한계전체적인 성과 극대화 한계

Business Analytics OverviewTwo aspects of Analytics

Customer Customer ServiceService

Tele SalesTele Sales

Web StoreWeb Store

PortalPortal

CustomersCustomers

SuppliersSuppliers

ServiceServiceProvidersProviders

PartnersPartners

ChannelChannelPartnersPartners

BusinessBusinessIntelligenceIntelligence

EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications

EmployeesEmployees& Managers& Managers

SelfSelf--ServiceService

BusinessBusinessIntelligenceIntelligence

운영정보와 전략정보 통합

사실에 입각한 신속한 의사결정

주주가치 중심의 전략 수립

커뮤니케이션을 통한 신속한 피드백

운영적인 데이터의 효과적 통합

중요 성과요소의 관리

즉시적인 정보의 파악 및 분석

운영적 의사결정 지원 전사 전략 경영 지원

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W


Oracle Analytic 솔루션

Oracle Analytic 솔루션Solution Overview

Executives LOBManagers

BusinessAnalysts

Use

rs

Legacy Systems,3rd Party AppsAS10g / 10gAS10g / 10g

ProfitabilityAnalysis

Forecasting& Modeling

Planning & Modeling

Budgeting

Goal Setting

OperationalReporting

Ad-HocReporting

Cost to Budget

PerformanceScorecards

Management Reporting

Internal Control

Internal Control & Risk Management

Risk Management

Financials, Supply Chain, Projects, PLM, Sales & Marketing, HR, Service

Transaction Processing

•Oracle Balanced Scorecard•Oracle Daily Business Intelligence•OLAP

•Oracle Enterprise Planning & Budgeting•Oracle Profitability Manager•OLAP

•Oracle Internal Controls Manager

Single Data Model

Oracle Analytic 솔루션Product line

BI Applications(EBS data)

BI Tools/Application(EBS + 기타 data)

•Enterprise Planning and Budgeting•Financial Consolidation Hub•Balanced Scorecard•Profitability Manager

•Daily Business Intelligence (Role Based Dashboards with Pre-built Contents)

•BIEE (SBA)(Reporting, Ad-Hoc Query, Alerting, Personal Dashboards, Pre-built contents, Off-line analytics)

CPM Applications

Oracle Analytic 솔루션특장점

• Oracle Analytic 솔루션은기간 시스템에 제약을 받지않습니다.

• Oracle ERP에 포함된 데이터모델인 EPF (Enterprise Performance Foundation)를 기반으로통합됩니다.

• EPF는 외부 데이터를 API 형태로 통합합니다.

• SBA Apps는 pre-built data model을 제공하며 Adapter 또는 ETL을 통하여 data를연계합니다.

Oracle E-business suite

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Oracle BIEE

Enterprise Performance Foundation (EPF) SAP

SBA Apps

Financial

Workforce

SCM

Sales

Marketing

Service

Lega

cy/D

W

Seamless Integration

Adapters ETL

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Con

trols

Man

ager

Materialized Views

I/F

Load


Oracle은 전략과 운영을 연계할 수 있는 시스템을 제공합니다.

개인화된 맞춤정보

CEO

모니터링

상세분석

의사소통

대책마련

CIO CFO

피드백피드백

기업 비전

전략

성공요인

주요지표

수작업 엑셀 시스템

기업 비전

전략

성공요인

주요지표

수작업수작업 엑셀엑셀 시스템시스템

전략 성과관리전략 성과관리 운영 성과관리운영 성과관리

고객관리

재무관리

구매조달

유지보수

인사관리

고객관리

재무관리

구매조달

유지보수

인사관리

실시간 정보 공유/분석실시간 정보 공유/분석

사실에 기반한 경영 관리사실에 기반한 경영 관리

전략과의 연계전략과의 연계

의사결정 지원의사결정 지원

비즈니스 프로세스 자동화비즈니스 프로세스 자동화


개인별 맞춤 정보 관리

BSC와 연계하여 개인별 KPI 관리

Guage 등 다양한 Dashboard portlet 활용

기업의 어떠한 전략이나 전략지도수용 가능

Employee Portal을 이용한개인별 dashboard

Employee Portal을 이용한개인별 dashboard Strategy Map & 성과 모니터링 뷰Strategy Map & 성과 모니터링 뷰

Dashboard의개인화

Dashboard의개인화

Oracle은 Coding 없이 다음과 같은 다양한 Dashboard를 제공합니다.


Data의 효과적 활용을 위하여 Excel과 완벽한 통합성을 제공합니다.


분석과 운영의 통합으로 세부 data (transaction data)까지 드릴다운 합니다.

Detail InformationDetail Information

Summary & TrendsSummary & Trends

Actual TransactionsActual Transactions


전략적 성과관리- Balanced Scorecard -

전략적 성과관리Balanced Scorecard

•기업 성과관리를 위한대시보드 작성

•전략과 CSF(Critical Success Factor), 및 BSC의 다양한관점의 수용

•기업의 어떠한 전략 맵이나도식으로 가시화

•CSF 간의 인과관계를 표현

•Coding 이 없어 현업에서 변경및 관리 가능


•목표 미달 현황에 대하여 신호등 불빛으로 경보

•성과에 대한 정보를 컬러 그래프로표현

•지표간 인과관계를 통하여 부진의근본 원인을 추적하고 향후 성과 예측


From the latest numbers received from the regions we should be improving our revenue figures rapidly. I have some ideas that I would like to share with you in our next monthly meeting.

•지표의 담당자가 성과부진에 대한 내용을자기평가 하여 공유

•향후 성과에 대한 예측


사업계획과 예산수립- Enterprise Planning & Budgeting -

사업계획과 예산수립Enterprise Planning & Budgeting

Financial

Operational

External

Statistical

TunePlansTunePlans

StayInformed

StayInformed

DevelopPlans

DevelopPlans


사업계획프로세스 관리

모델링 및시뮬레이션

보고서 및예실 분석



•사업계획 수립 프로세스 및 태스크 관리

•양식 배포 및 취합 자동화 & 경보 발송

•재무회계 시스템과의 연계





•Model의 제공 & 사용자 정의 모델링

•경영변수에 의한 시나리오 관리

•Top-down & Bottom-up 조정



•폴더 및 보고서 관리

•다양한 보고서 서식 및 양식 (풍부한 그래프)

•다차원 예실 분석




수익성 관리 및 활동원가- Profitability Manager -

수익성 관리 및 활동원가Profitability Manager

TraditionalFinancial Statement

Activities

Resources

Models

Drivers

Methods

Analytics

Percent Distributions

Rate X Volume

Cost Pools

Transactions

Costs/Revenues

Statistics


• 데이터, 모델, 배부룰의 관리– What If Modeling / Scenario Versioning– Component Based– 외부 데이터와의 손쉬운 연계

• 다양한 배부 방식 지원– Fully Allocated and Rate Based– Revenue and Costs– Traditional and Customized Methods– Push Down Methods

• 의사결정을 위한 그래픽 지원– Immediate Feedback (Preview/Testing)– Visual Tracing/Structure Maps (OPM)

• 역할에 따른 권한 관리– Function and Component Based– Work Flow Enabled (OPM)


• 프로세스 개선을 지원– Simple Interface Build/Run/Monitor– Process Prioritization

• 배부 기준 및 규칙 정의– Create Independent Processes– Effective Dating/Calendaring

• 과정 및 결과의 가시화– Drill Through Links for Details– Step Process for Building Components

• Rule 변경 및 취소 가능– Easily Undo Rules and Reprocess– Set Parameters for Scope of Work

• Reconciliation 검증– Processes to Validate/Correct Data– Reconciliation Processes

• 뛰어난 확장성– Leverages Oracle Technology


제품별, 고객별, 채널별, 위치별 등에 대한 분석

분석을 위한 상세드릴다운

• By profitability• By revenue• By cost

Region

Country

City Company

Account

Location

Customer


연결회계- Financial Consolidation Hub -

연결회계Financial Consolidation Hub

FinancialConsolidation

Hub

FinancialConsolidation

Hub

OperatingOperatingBalancesBalances

One-TouchConsolidation

One-TouchConsolidation

ReportGeneration

ReportGeneration

Multi-dimensionalAnalysis

Multi-dimensionalAnalysis

ResultsAuditingResultsAuditing

DataTransformation

& Validation

DataTransformation

& Validation

Built on EnterprisePerformance Foundation*

SAPSAP

PeopleSoft EPeopleSoft E

JD Edwards E1JD Edwards E1

Oracle EBSOracle EBS

Legacy AppsLegacy Apps

어떠한 데이터 소스도 취합비즈니스 룰 구현조직구조의 유효일자 관리워크플로우 내장

완전지배나 부분지배 구조 지원

Dashboard 형 인터페이스다차원 분석.보고각 자회사 데이터 드릴다운

환율환산 자동화내부거래 제거 자동화소수주주지분 처리 자동화


예외 사항에 대한즉각적인 경보 제공

투자 구조에 따른 각각의단위별로 연결 현황 제공

Data load에서부터Aggregation까지 각각의

step별로 결과 제공

연결 후에는 lock 하여 수정 방지

연결 방법, 환율 등 변경사항이연결에 영향을 미치는 경우

경보 제공

Consolidation Dashboard

Consolidation Dashboard


목적별 연결목적별 연결

다양한 지배구조 수용

Wholly / partially-owned subsidiaries

Joint ventures

Equity investments

다양한 연결기준 적용

Consolidation method

Currency translation / remeasurement

Intercompany eliminations

Date effective entity relationships, including

ownership % and consolidation method

사용자 정의에 의해 재무제표 및 분석보고서

정의

현업담당자가 손쉽게 정의

내부용 연결Structure

공시용 연결Structure


기존의 지배구조를 이용

하여 여러가지 구조를 만

들 수 있음

Move

Add

Remove

각각의 지배구조별로 연

결을 실시하여 결과를 비

교 분석함

Balance Sheet

Income Statement

Statement of Cash

Flows

Managerial Reports

Original State

v.0

Scenario 3Scenario 2

Scenario 1

v.1

SimulationSimulation


내부통제- Internal Controls Manager -

내부통제Internal Controls Manager

내부통제내부통제 평가평가 결과결과 인증인증 및및 보고보고

운영상태운영상태 추적추적, , 문제점문제점 문서화문서화, , 개선개선 요구사항요구사항 반영반영

내부통제

평가업무절차

문서화

평가대상

선정검증

라이브러리

구축 및

조직구조 검증

평가자평가자

내부감사내부감사

경영진경영진

감사감사((위원회위원회))

업무 프로세스(업무범위, 정책, 책임범위,

담당자 별 업무절차)

위험요소(Risks)

통제방법(Controls)

검증절차(Audit

Procedure)

통제활동 검증(Audit

Operation)

보고, 문서화 및개선(Report, Remediation)

프로세스프로세스 인증인증

프로세스 라이브러리

전체프로세스

지원

전체프로세스

지원


프로세스도식화

프로세스도식화

Process Sub process Procedure Instruction Online Help


프로세스 정의서(예시)

시스템에 위험(Risk)에 대

한 정의

시스템에 관리(control)에

대한 정의

위험과통제방식

정의

위험과통제방식

정의


재무제표인증

재무제표인증


Real-time BI Analytics

Real-time BI AnalyticsTraditional BI architecture

ETL

Ad hoc Query

ReportsAnalysis

AlertsGuides

Data SourcesData

WarehouseAnalytical

ApplicationsData

Marts/Cubes

Issues…• Cube의 확장 및 확산• Enterprise Data Warehouse – 2+ years, $5+ Million

Data Warehouse

ERP

Legacy

Excel

Real-time BI AnalyticsNext generation BI architecture

Data Marts/Cubes

ETL

Ad hoc Query

ReportsAnalysis

AlertsGuides

Data SourcesData

WarehouseAnalytical

Applications

Benefits…• 단기간에 구축이 가능• 각 사용자에게 맞춤 정보를 Real-time 으로 제공• 정보의 사용자를 기업의 모든 직원으로 확대

Data Warehouse

ERP

Legacy

Excel

NO CUBES!

Real-time BI AnalyticsSave time and effort

DW DesignDW Design

Build from Scratchwith Traditional BI Tools

OracleBI Applications

BackBack--end end ETL andETL andMappingMapping

Define MetricsDefine Metrics& Dashboards& Dashboards

Training & Training & RollRoll--outout

Prebuilt ETL Business Adapters for Siebel, Oracle, PeopleSoft, SAP, others

Weeks or months

Prebuilt DW designAdaptable to your enterprise DW

Role-based dashboards and alerts Thousands of pre-defined metrics

PrePre--built ETL built ETL TailoringTailoring

DW Design ModDW Design Mod

Specific MetricsSpecific Metrics& Dashboards& Dashboards

Training & RolloutTraining & Rollout

Quarters or Years

Faster deploymentLower TCOLower Risk

Oracle BI Apps Benefits:1. Pre-Integrated2. Pre-Built Content3. Oracle Application Certified

Real-time BI AnalyticsDaily Business Intelligence

구매 담당자구매구매 담당자담당자

운영 프로세스운영 프로세스 운영 정보운영 정보

예외관리예외관리

E-Business Suite

목표관리목표관리

Supply chainIntelligence

PurchasingIntelligence

FinancialsIntelligence

HRIntelligence

정보의 창(개인 홈 페이지/Dashboard)정보의 창(개인 홈 페이지/Dashboard)

사실관리사실관리

재무 담당자재무재무 담당자담당자 인사 담당자인사인사 담당자담당자

KPIKPI TrendTrend DailyDaily

… •Oracle EBS와의완벽한 통합 (data model)

•별도의 DW/DM이필요 없음

•Out-of-the-Box

•Pre-built KPI와분석 리포트

•다차원 분석

•개인화 및Extension 가능

•Portal/dashboard 연계


인쇄, e-mail, export

개인화, 보고서저장

Graph & trend

다양한 차원의 구성

구매관련 KPI

Drill-down/up/through,

Pivoting

FlexibleFlexiblePrePre--builtbuiltAnalyticsAnalytics


0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

DBI 6.0 DBI 7.0 DBI 7.1 DBI 8.0

Pre-Packaged Custom

• 19 Modules• 60 Dashboards• 362 KPIs• 918 Queries

11.5.9 11.5.10 12.0

E-B

US

INE

SS S

UIT

E A

PPL

ICA

TIO

NS

SU

PPL

Y C

HAI

N M

AN

AGE

MEN

TPR

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CT

MA

NA

GE

MEN

TP

ROCU

REM

ENT

HU

MA

N C

API

TAL

MAN

AG

EMEN

TFI

NA

NC

IAL

MA

NAG

EM

ENT

CU

STO

MER

RE

LAT

ION

SHIP

MAN

AG

EME

NT

DBI FOR WEB ANALYTICS (ISTORE)

DBI FOR SUPPLY CHAIN

DBI FOR SERVICE CONTRACTS

DBI FOR CUSTOMER SUPPORT

DBI FOR SALES

DBI FOR QUOTING

DBI FOR PROCUREMENT

DBI FOR PUBLIC SECTOR

DBI FOR PROJECT

DBI FOR PRODUCT LIFECYCLE MGMT

DBI FOR MARKETING

DBI FOR MAINTENANCE

DBI FOR INTERACTION CENTER

DBI FOR HUMAN RESOURCES

DBI FOR FIELD SERVICE

DBI FOR PAYABLES

DBI FOR FINANCIALS

DBI FOR DEPOT REPAIR

DBI FOR COMPLIANCE


Real-time BI Analytics- Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (SBA) -

Real-time BI AnalyticsOracle BIEE

ETL & Business Adapters

CRM IVR Supply ChainFinancial HR Web CTI

Customer InteractionCustomer InteractionSystemsSystems

Operational SystemsOperational SystemsOther Other

Operational & Operational & Analytic Analytic SourcesSources

Proactive Detection & Alerts

Interactive Dashboards

AdvancedReporting

Siebel Business Analytics Platform

Business AnalyticsWarehouse

MobileAnalytics

Real-TimePredictiveAnalytics

Ad-Hoc Analytics

Siebel Business Analytics ApplicationsSiebel Business Analytics Applications

SalesAnalytics

ServiceAnalytics

MarketingAnalytics

SupplyChain

Analytics

FinanceAnalytics

WorkforceAnalytics

Siebel Business Analytic Siebel Business Analytic ApplicationsApplications

• Pre-packaged Dashboard, Reports and Semantic Objects

• 업종별/업무역할별 best practices

• For Siebel, SAP, PeopleSoft, Oracle, and other sources

• Proven business results, fastest time-to-value, and lowest TCO

Siebel Business Analytics Platform

• No Cube• 예외사항 Alert, 사용자 OLAP 등 다양한 기능

• Data source에 제약을 받지않음

• 표준화된 BI platform

http://www.siebel.com/

http://www.sap.com/index.asp

http://www.peoplesoft.com/corp/en/public_index.jsp


개인 대시보드개인 Alert

손쉬운 요청 변경과 인쇄, Refresh 또는 다양한 파일

포맷으로 다운로드

Time-Series 트랜드분석

데이터 값들간의 범위에 따라 최저또는 최고를 쉽게 인지하도록 하는

Alternative 데이터 시각화

분석용 기간을지정


대량 사용자를 위한 보안화된공유 대시보드 개인화 Alerts

100% 프로파일 기반기능,특성과 컨텐츠

동일 페이지상에서 다양한 데이터소스로부터 컨텐츠 생성하고 상세

Applications로 드릴 다운

리포트, 피봇 테이블, 챠트와지도 및 복합 뷰들을

개인화하고 Interactive하게생성

조건부 예외처리Highlighting


• 완벽한 ad-hoc analysis 기능, pivot tables과 리포팅 기능

지원

• 사용자 위주의 화면과 사용법

• 일반 사용자는 복잡한 데이터모델을 알 필요 없고데이터의 활용에 주력

• 결과에 대한 손쉬운 확인

• 각종 분석 리포트를 저장하고분류하여 활용

• 리포트를 개인화된대시보드와 연계하여 활용

사용자 OLAP사용자 OLAP


대시보드의 모든 분석 화면에

“Add to Briefing Book”기능이 있어 개인을 위한

briefing book을 만들어 줌

Disconnected Analysis

Disconnected Analysis

• Off-line 상태에서도 on-line과 같이 분석합니다.


• 어떤 사용자나 어떤 mobile 도구로도 성과에 대한 경보를 실시간으로제공합니다.

Alert & Notification

Alert & Notification


Pipeline / ForecastAnalysis

Bookings, Billings& Backlog

Sales Team Effectiveness

Up-sell / Cross-sell

Cycle TimeAnalysis

Lead Conversion

Sales + OMAnalytics

WorkforceAnalytics

Employee Productivity

Compensation Analysis

HR Compliance Reporting

WorkforceProfile

TurnoverTrends

Return on Human Capital

Other Operational & Analytic Sources

Oracle BI EE Platform

Auto Comms.& Media

ComplexMftg.

ConsumerSector Energy Financial

ServicesPublic Sector

Insurance& Health

HighTech

LifeSciences

Travel& Trans

Receivables / Payables Analysis

GL / BalanceSheet Analysis

Customer / Product Profitability

Income StatementAnalysis

Expense Management

Cash Flow Analysis

FinancialAnalytics

Supplier Performance

Inventory Analysis

Procurement Cycle Times

Inventory Availability

EmployeeExpenses

BOM Analysis

Supply ChainAnalytics

Campaign Scorecard

Response Rates

Product Propensity

Loyalty andAttrition

Market Basket Analysis

Campaign ROI

Marketing Analytics

Churn Propensity

Customer Satisfaction

ResolutionRates

Service RepEffectiveness

Service CostAnalysis

ServiceTrends

Service & Contact Center

Analytics


Why Oracle?

Why Oracle?References

http://www.gateway.com/sitemap.shtml

Why Oracle?References

15 of the top 25 largest U.S. corporations

have adopted Oracle BIEE

Aerospace & Defense 5 of the top 6Commercial Banks 4 of the top 5Pharmaceutical 8 of the top 9Computer Office Equipment 6 of the top 9Diversified Financials 3 of the top 4Railroad 3 of the top 4Medical Products & Equip 3 of the top 6Telecommunications 5 of the top 6Securities 3 of the top 6Network & Comms Equip 2 of the top 4Food Consumer Products 3 of the top 5

Oracle Analytics in Fortune 500 Companies

Source: Fortune 500 Rankings April 2004, Siebel Systems Analysis

Why Oracle? What others say?

※ Source : Corporate Performance Management Vendor Analysis, ButlerGroup, (Jun, 2004)

“Oracle’s CPM solutions exploit deep-seated technology capabilities combined with deployment expertise.”

※ Source : IDC (Worldwide Business Analytics Software 2004 Vendor Shares, Aug 2005)

“Oracle was again the largest business analytics vendor in 2004, with $2 billion in software revenue and a 47.6% market share.”

Why Oracle? Rapid Implementation

Deployed to 800 users in under 90 daysAnalytics for sales-oriented contact center

Live in 120 daysSales Analytics

4 months from decision to live for 1200 usersPharma Analytics

Live in 100 days, 6500 usersSales and Marketing Analytics

“Having had experience of Siebel Business Analytics, I can vouch that it can be

deployed as rapidly as they claim...It is a product that really delivers.”

Deployed to 3000+ users in 3½ monthsSales Analytics

Why Oracle? Scalability

4,500 users. Deployed to front-line track maintenance teams 300+ applicationsMultiple Terabytes of data

8,000 users moving to 20,000+Top 500 executives, plus sales, marketing, finance, HR, engineering

1,000,000+ online merchants and affiliatesOver 10 TB in data volume and growing rapidly

3,000+ usersOver 14 Terabytes of data across multiple sources

Deploying to 60,000 usersEnterprise Sense and Respond

2,700+ users moving to 10,000+12 Terabyte data warehouse

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