بســــــــم الله الرحمن الرحيــــــــم

MRK 152 Mohammed Owais Qureshi Hashmi

    هاشمي  قرشي عويس محمد

Principles of Marketing

Analyzing the Marketing Environment

CHAPTER 4

•The Company’s Microenvironment•The Company’s Macroenvironment•Demographic Environment•Economic Environment•Natural Environment•Technological Environment•Political and Social Environment•Cultural Environment•Responding to the Marketing Environment

Chapter Outline

Actors in the Microenvironment    في المكروية الفاعلة الجهات

The Company

Top Management R&DFinance

Purchasing Operations Accounting

العليا إلدارة مالي والتطوير البحث

شراء العمليات المحاسبة

Supplier المزود

Suppliers are critical in the customer value delivery system        قيمة  العميل نظام تقديم في حاسمة الموردين

Marketing Intermediaries

Resellers• Find and sell to customers

Physical Distribution Firms• Stock and move goods

Marketing services agencies• Research, advertising, media,

and consulting services

Financial intermediaries

وسطاء  التسويق

بائعون

على العثورللعمالء  وبيعها

  المادي  التوزيع شركة

  البضائع ونقل المالية األوراق

  وكالة  خدمة تسويق

وسطاء  المالية

Competitors

The value WE offer customers

The value our COMPETITOR offers customers

المنافسين

  للعمالء نقدمها التي القيمة من

  تقدم  منافسنا قيمةللعمالء

Publics

Publics are any group that has an actual or potential interest in or impact on an organization’s ability to achieve its objective

جمهور

المجموعة  أي  الفعلي  لديها التي

الفائدة  محتمل تأثير

القدرة تحقيق

Customers

Consumer Business Governmentمستهلك عمل حكومة

The Company’s Macroenvironmentالماكرو بيئة

Demographic Environment

1 .Demography is the study of human populations in terms of size ,density, location ,age, gender, race ,

occupation, and other statistics.

الديموغرافية بيئة

دراسةالسكان عدد

حجم

كثافةموقع

قبيلة

احتالل

آخرإحصائيات

Economic Environment

2.Economic Environment• Income Distribution

– Subsistence economies – Raw material exporting economies– Industrializing economies– Industrial economies  الصناعية االقتصادات

• Changes in Income & Spending

بيئة

اقتصادي

الدخل توزيع

واإلنفاق الدخل

الكفاف اقتصادات

الخام  للمواد المصدرة االقتصادات

الصناعية  االقتصادات

Natural Environment

3. Natural Environment • Shortage of raw materials• Increased energy costs  الطاقة تكاليف زيادة• Increased pollution levels  مستويات زيادةالتلوث

• Role of government in environment protection   البيئة حماية في الحكومة دور

طبيعي بيئة

الخام المواد في النقص

Technological Environment

4. Technological Environment • Speed of technological change• Innovation• R&D Budgets

التقنية  التغيرات سرعة

ابتكار

ميزانية

Political Environment

5. Political and Legal Environment• Legislation regulating business

سياسي قانوني

  عمل تنظم التي التشريعات

Social and Cultural Environment

6. Social and Cultural Environment• Social responsibility and cause related

marketing• Cultural belief الثقافية  االعتقاد• Sub culture  فرعية ثقافة

واالجتماعية الثقافية البيئة

االجتماعية المسؤولية متعلق  تسبب

QUESTIONS ?

MAIN BOOK

Title: Principles of Marketing

Author(s): Philip Kotler and Gary Armstrong

ADDITIONAL READING

Books

Title: Marketing Management (Analysis, Planning. Implementation and

Control

Author(s): Philip Kotler

Edition/Year: Eighth / 2006

Title: Strategic Marketing

Author(s): David W. Cravens & Nigel F. Piercy

Edition/Year: Tenth / 2006