Конференция “ Осенний документооборот – 2009 ” , ...
10
Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU Конференция “Осенний документооборот – 2009”, Москва, 23 октября 2009 г. 1 Построение государственных порталов и документные системы Алекс Брудно ([email protected]), к.ф.-м.н., e-Government expert (G2C проект Европейского Союза)
description
Конференция “ Осенний документооборот – 2009 ” , Москва, 23 октября 2009 г. Построение государственных порталов и документные системы Алекс Брудно ([email protected]) , к.ф.-м.н. , e-Government expert ( G2C проект Европейского Союза). Три фазы развития государственных порталов. - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of Конференция “ Осенний документооборот – 2009 ” , ...
1/22Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU
Конференция“Осенний документооборот – 2009”,
Москва, 23 октября 2009 г.
Построение государственных порталов и документные системы
Алекс Брудно ([email protected]), к.ф.-м.н., e-Government expert (G2C проект Европейского Союза)
2/22Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU
Три фазы развития государственных порталов
1. Обеспечение информацией
Обеспечение информацией – реализовано разными системами.
2. Передача информации
Передача информации - задать вопрос, написать письмо, зарегистрироватьа на сайте, участвовать в опросе и тд.
3. Получение услуг / проведение транзакций
Получение услуг - получение окончательного результата / услуги.
22
3/22Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU
Три ключевые области
1. Правовая
2. Методическая
3. Технологическая
33
4/22Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU
Технологическая проблемы
o В первую очередь с использованием современных документных систем
o Большинство документных систем направлены на обслуживания самих себя, они специально изолированы & не ориентированы на обеспечение содержательного результата для архитектора портала
o Ввод большого числа документов, утилиты экспорта/ импорта данных
o Организация взаимодействия с прикладными программами, в том числе, с системами управления контентом
o Организация обмена данных с другими системами (например, в XML стандарте)
44
5/22Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU
Составляющие Портала государственной власти
Внешний портал (G2C, G2B)
Внутренний портал (G2G)
Хранилище данных (Система управления контентом)
Документная система
55
6/22Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU
Принципиальная схема
66
7/22Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU
o Создание единого Хранилища путем объединения данных всех департаментов хранящихся в компьютерной сети, включая отсканированные бумажные документы.
o Объединение всех документов существующих в сети: Word, Excel, pdf, фото, видео, в единое Хранилище документов с универсальной системой поиска и работы с данными различного типа.
Сопряжение внешнего и внутреннего порталов через систему управления контентом и документную систему.
o Хранилище является единым источником и приемником информации внешнего портала, внутреннего портала и документной системы.
77
Содержимое портала
8/22Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU
Что можно сделать - выбор цели
o Максимально удаленные от проблем в правовом поле
o Значимые и востребованные
o С учетом уровня развития готовности населения
o С учетом возможностей сопровождения
88
9/22Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU
o Создание хранилища данных
o Интернет приемная Не просто получение е-mail, но с автоматической регистрацией
документа (наряду с пришедшими по почте и поданными лично). Регистрация всех этапов работы с документом вплоть до
отправки ответа.
o Записи на получение услуг и документов Записи в очереди (на определенное время), записи на
предварительное получение документа (в основном услуги органов ЗАГС).
o Контроль прохождения документов в МФЦПолучение уникального номера при подачи документов и
слежение за его прохождением вплоть до получения информации о готовности документа через Интернет.
99
Что можно сделать - на примере портала правительства Калининградской области
10/22Поддержка Электронного Правительства (G2C) в Россиской Федераций EuropeAid/126204/SER/RU
Спасибо за внимание!
1010
