هل كان قرار الندماج صائبًا؟: هيولت باكرد و كومباك Robert H. Hartley , Marketing Mistakes and Successes: الحالة مأخوذة من كتاب

جدول المحتويات

التاريخ المشرق: هيولت باكرد •كارلي فيورينا ، كيف وصلت إلى هنا ؟•قصة الندماج•النتائج المشجعة•مخاطر المنافسة•م2005التطورات في عام •السئلة والتعليقات•

(1)التاريخ المشرق : هيولت باكرد

م على يد كٍل من بيل هيولت1938في عام ) إتش بي(أنشئت شركة •ودايف باكرد حيث كانا يدرسان معًا في جامعة ستانفورد

في مدينة بالو آلتو) جراج(كان مقر الشركة عبارة عن ورشة صغيرة •في كاليفورنيا

Audio (كان أول منت ج له م عبارة ع ن جهاز قياس ذبذبات الصوت •Oscillator (يس تخدم ف ي إختبار جودة الص وت وكان أول عمي ل لهم

حي ث ت م اس تخدام هذا الجهاز في اختبار جودة) وال ت ديزن ي(شرك ة والذي كان يعرض ف ي الس ينما ف ي ذلك) فانتازي ا(الص وت ف ي فيل م

الوقت

(2)التاريخ المشرق : هيولت باكرد

كان ت الشرك ة ف ي نم و دائ م حتى1978 من ذ التأس يس وحت ى عام •وادي(أص بحت نموذجًا يحتذى ب ه م ن قب ل الكثي ر م ن الشركات في

) السيليكون1992 و 1978 أن يقود الشركة للنمو بين عامي ) جون يونج(استطاع •

ولك ن محاولت ه ف ي دم ج وحدات الشرك ة المختلف ة أدت إلى غرقالشركة في مستنقع البيروقراطية

)بست باي(من مظاه ر البيروقراطي ة أن ه عندم ا يطل ب عمي ل مث ل •موظ ف م بيعات مراجع ة العميل50 طلبي ة أجهزة فإن ه يتوج ب عل ى

للتأكد من وصول الجهزة وعندما يطلب رئيس الشركة تغيير إجراءلجنة مختلفة37 معين تتم الموافقة على التغيير من

(3)التاريخ المشرق : هيولت باكرد

مما شكل الصورة الذهنية الرائعة للشركة هو اختراع الطابعة النفاثة•حيث كان أفضل ما أنتجته الشركة1984 للحبر في عام

من مجموع15% وكان ت إيرادات بي ع الحبار وتعبئته ا تشك ل •اليرادات

الحفاظ عل ى النم و في) لي و بلت(حاول 1999 و 1992 بي ن عام ي •الشرك ة ولك ن واجهت ه بع ض المص اعب حي ث أ ن أسعار الجهزة

الشخصية كانت في انخفاض مستمر مما شكل عبئًا على الشركةكان الوضع صعبًا على ليو حتى أنه عين شركة استشارية لحل مشاكل•

الشركة واقترح على مجلس الدارة تعيين رئيس جديد للشركة وكان)كارلي فيورينا(ذلك الرئيس هي

!كارلي فيورينا ، وصلت

درس ت كارل ي التاري خ والفلس فة وتخرج ت م ن جامع ة ستانفورد عام•ثم حصلت على ماجستير إدارة العمال في تخصص التسويق1976

1980من جامعة ميريلند عام 1998 حتى أصبحت في عام ) AT&T(سنة في شركة 20 عملت قرابة •

مديرة الخدمات الدولي ة بشرك ة لوس نت المتفرع ة م ن الشرك ة الم)AT&T (والتي كانت تبيع أجهزة التصال لشركات الهاتف

عرف ت بشخص يتها القوي ة وإرادته ا الحديدي ة وقدرته ا عل ى كس ب ثقة•الناس

من المتقدمين لنفس الوظيفة300 من بين ) HP(اختارها مجلس إدارة •وكانت أول شخص من خارج الشركة يحصل على هذا المنصب

(1)قصة الندماج

بفترة وجيزة أخذت تبحث عن صفقة جيدة لتحسين) كارلي(بعد تعيين •وض ع الشرك ة والتغل ب عل ى المنافس ة الشديدة الت ي كان ت تواجهها

)DELL(و ) IBM(الشركة من كٍل من

بشك ل مبدئ ي على الندماج وكان) Compaq(و ) HP(اتفق ك ل م ن •2001ذلك في يونيو

وخلل الربع ة أشه ر اللحق ة ت م التخطي ط لهذا الندماج بشك ل غير•رسمي

وسط معارضة من قبل بعض2002 تم العلن عن الندماج في مايو •المسؤولين في الشركة

(2)قصة الندماج

بع د إعلن الندماج بشه ر واح د تكون ت العدي د م ن اللجان في كل•الشركتين لحل المور المترتبة على هذا الندماج

Compaq HP

)Linux( المعتمدة على نظام )Unix( المعتمدة على نظام الخوادم

تم اعتمادها تم إيقافها )للشركات(أجهزة الحاسب

تم ايقافها تم اعتمادها أجهزة الحاسب الشخصية

ل يوجد أفضل منتجات الطابعات

)IPAQ( تم اعتماد )Jornada( تم إيقاف الجهزة الكفية

تم اعتماد نظام تشغيل الخوادم تم اعتماد نظام ربط الخوادم البرامج

تم العتماد ل يوجد )النترنت(البيع المباشر

تم اقفال المقر تم اعتماده كمقر رئيسي مقر الشركة

جدول يوضح التكامل الذي تم بين الشركتين وذلك منعًا لزدواج المنتجات

(1)النتائج المشجعة

دليل المستخدم ، المنشورات العلنية(تم تخفيض تكلفة طباعة الوثائق •مليون130$ مليون إلى 140$ من ) الخ...

في السنة الولى للندماج26% تم تخفيض تكلفة النتاج •

مليار1.2$ تم تخفيض تكلفة المخزون بحوالي •

وظيفة17000 تم الستغناء عن •

مليار 3.5$ تم تقليص التكاليف السنوية الكلية بحوالي •

مليار3$ بقيمة ) P&G(تم الحصول على عقد تشغيل من شركة •

)Adaptive Enterprise(التي أطلق عليها ) كارلي(تم ترويج سياسة •قادرة على مساعدة جميع الشركات لن) HPQ(بشكل بطولي على أن

تحذوا حذوها

(2)النتائج المشجعة

18.0016.50

10.6011.40

0.43

-2.50

0.410.63

JAN APRIL OCTJULY

Earning (Loss)

Net Revenue ارتف ع إجمال ي اليرادات ف ي الربعمليار18$ إلى 2002 الثالث لعام

وزادت الرباح التشغيلي ة إلى)كارلي(مليون مم ا حدا ب $430

أن تعزو ذل ك إل ى نجاح عملية.الندماج

وأرجع ت الخس ائر التشغيلي ة فينهاي ة الرب ع الثان ي إل ى تكلفةإجراءات الندماج الت ي اعتبرتها

أمرًا مؤقتًا

مخاطر المنافسة

حي ث العدي د من الخدمات) IBM(كان المناف س القوى للشرك ة ه و •on-demand (والس تراتيجية التنافس ية الت ي أطل ق عليها

computing(HP IBM

56.6 81.2 )مليار دولر(المبيعات

(0.90) 8.1 )مليار دولر(الرباح

72.1 96.5 )مليار دولر(الموجودات

4.8 13.8 )مليار دولر(التدفقات المالية السنوية

4 5 )مليار دولر(ميزانية البحث والتطوير

19000 38000 عدد براءات الختراع

21750 35000 عدد مندوبي المبيعات

)أي في نهاية سنة الندماج( م 2002 جدول يوضح النتائج السنوية لعام

مخاطر المنافسة

86,696

79,905

73,061

56,588

45,22648,870

42,37139,419

35,465

91,13496,293

89,131

81,18683,06785,08987,548

81,66778,508

49,205

41,444

35,40431,16831,888

25,265

18,243

12,3277,759

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

DELLHP IBM

م97-2005شركات في الفترة من 3 رسم يوضح المبيعات السنوية لكبر

مخاطر المنافسة

2,398

3,497

2,539

-903

408

3,6973,491

2,9453,119

7,9947,4977,613

5,334

8,1467,8747,712

6,3286,093

3,0432,645

2,122

1,246

2,3101,860

1,460944

518

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

DELLHP IBM

م97-2005شركات في الفترة من 3 رسم يوضح الرباح السنوية لكبر

مخاطر المنافسة

م99-2005في الفترة من ) HP(رسم يوضح أداء سهم

مخاطر المنافسة

م99-2005في الفترة من ) IBM-HP-DELL(رسم يوضح أداء أسهم كل من

2005التطورات في عام

)كارلي(قرر مجل س إدارة الشرك ة س حب بع ض الص لحيات م ن •ومنحها لبعض المدراء التنفيذيين في الشركة

هذا القرار مما أثار غضب مجلس الدارة الذي اجتمع) كارلي(رفضت •من إدارة الشركة) كارلي(وقرر طرد 2005 في التاسع من فبراير عام

)جراج(وهو عبارة عن ورشة ) HP(أول مقر لشركة مقر الشركة من الداخل

مقر الشركة من الداخل جهاز قياس ذبذبات الصوت وهو أول إنتاج للشركة

كارلي فيورينا مهندسة صفقة الندماج

السئلة والمناقشة