Использование мобильной платформы для увеличения...

19
VELTI @ Mobile VAS & Applications conference РАЗРУШЕНИЕ ГРАНИЦ ТРАДИЦИОННОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ

description

Константинос Кампанос, ведущий менеджер по продажам, Velti, "Взрывая границы традиционной лояльности: использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции"

Transcript of Использование мобильной платформы для увеличения...

Page 1: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

VELTI @ Mobile VAS & Applications conference

РАЗРУШЕНИЕ ГРАНИЦ ТРАДИЦИОННОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ

Page 2: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

КТО МЫ

2

Page 3: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

3

2005

Запуск первой

платформы

VELTI для ММ

2000

Основание

Velti

2007

Выпуск

первого

iPhone

2010

Запуск mGage,

первой платформы

полного цикла

для мобильного маркетинга

2010

Выход Velti на IPO

Трейдинг на NASDAQ

2011

Приобретение

сервиса

Mobile ad exchange

Mobclix

2011

Приобретение сервиса

MCRM Air2Web

Э Р А М О Б И Л Ь Н О Г О М А Р К Е Т И Н Г А V E L T I

2010

Начало работы

с ведущим

британским

агентством MIG

2012

Подписание

контракта

на $27 млн.

2011

3,5 млрд. потребителей.

3000+ маркетинговых

кампаний

100+ брендов

1 2 ЛЕ Т Э ВОЛ Ю Ц И И В М О Б И Л Ь Н О М М И Р Е

Page 4: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

4

Г Л О Б А Л Ь Н О Е П Р И С У Т С Т В И Е М О Б И Л Ь Н Ы Й М А Р К Е Т И Н Г Д Л Я Б Р Е Н Д О В П О В С Е М У М И Р У

ЮЖНАЯ

АМЕРИКА

Brands

Operators

АФРИКА

Operators

СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА

Brands

Agencies

ЕВРОПА

Brands

Agencies

АЗИЯ

Brands

КИТАЙ

Page 5: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

5

М И Р С Т А Л Д О С Т У П Н Е Е . Ч Е Р Е З Э К Р А Н Э Р А М О Б И Л Ь Н Ы Х К О М М У Н И К А Ц И Й

Page 6: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

6

П О Т Р Е Б И Т Е Л Ь - Р Я Д О М ТЕПЕРЬ БРЕНДЫ МОГУТ ЗНАТЬ ВСЕ О КАЖДОМ

67% On-line покупатели 43%

планируют поездки

81% работают в интернете

46% управляют финансами

Page 7: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

7

Б Р Е Н Д Ы И Щ У Т Р Е Ш Е Н И Я К А К И Н Т Е Г Р И Р О В А Т Ь В М А Р К Е Т И Н Г

В О З М О Ж Н О С Т И М О Б И Л Ь Н Ы Х К О М М У Н И К А Ц И Й

Page 8: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

8

СИСТЕМА ГОТОВЫХ РЕШЕНИЙ Д Л Я М О Б И Л Ь Н О Г О М А Р К Е Т И Н Г А

Page 9: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

9 9

КТО МЫ ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ

Page 10: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

10

ГОТОВЫЕ ПРОДУКТЫ И РЕШЕНИЯ

МОБИЛЬНЫЕ САЙТЫ

И ПРИЛОЖЕНИЯ

ИНТЕРАКТИВ

УВЕДОМЛЕНИЯ

МОБИЛЬНЫЕ

КОМЬЮНИТИ

МОБИЛЬНЫЕ

ОБЪЯВЛЕНИЯ

ВОВЛЕЧЕНИЕ

QR-КОДЫ

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА

CONNECT

УДЕРЖАНИЕ

РЕШЕНИЯ ДЛЯ

МОБИЛЬНЫХ CRM

МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЕ

ПРОГРАММЫ

ЛОЯЛЬНОСТИ

Loyal-Me

МОНЕТИЗАЦИЯ

МОБИЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ

ИНСТРУМЕНТЫ

МОНЕТИЗАЦИИ

КРУПНОМАСШТАБНЫЕ

СОРЕВНОВАНИЯ

Page 11: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

11 11

ВОВЛЕЧЕНИЕ

RICH MEDIA

Создание и размещение.

Измерение эффективности

рекламных кампаний

Разработка и проведение post-click

исследований для оценки

эффективности рекламных носителей

и целевых страниц

АДРЕСНЫЕ СООБЩЕНИЯ

Отправка сообщений через

операторов мобильной связи

Единый интерфейс для управления

мобильными маркетинговыми

кампаниями

Геннерация кодовых и ключевых слов,

программное подтверждение

CONNECT

РЕКЛАМНАЯ СЕТЬ

Взаимодействие бренда

с потребителем через мобильное

устройство

iOS и Android

CPM & CPC параметры

ценообразования

Таргетинг

Мобильные инструменты

для глобального охвата

аудитории

Page 12: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

12 12

КОМЬЮНИТИ И SMS-КАМПАНИИ

Создание и управление мобильных сообществ

в сложных SMS-кампаниях

Создание купонов, предложений, розыгрышей и

викторин при помощи простых инструментов

Надежные интерфейсы для интеграции в системы

управления контентом

Подробная информация о потребителях позволяет

настраивать таргетинг и персонализировать общение

МОБИЛЬНЫЕ САЙТЫ

Разработка и поддержка мобильных сайтов

с интерактивными функциями

и инструментами для мобильной коммерции

HTML5 и xHTML

Полноценный доступ к информации о продукте,

полноцветное изображение и видео

Надежные API-интерфейсы для интеграции в CMS

и платформы для электронной коммерции

ИНТЕРАКТИВ Взаимодействие

через мобильные сайты,

комьюнити и sms

Page 13: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

13 13

МОНЕТИЗАЦИЯ Технологии повышения

потребительской ценности продукта

и инструменты монетизации

СОРЕВНУЯСЬ - ТРАТИТЬ!

Стимулирующие конкурсные акции

Монетизация аудитории путем

привлечения к играм и розыгрышам

ценных призов

Проверенные решения для получения

максимума откликов аудитории,

повышения коммуникативной

и потребительской активности

AD-ОБМЕН

Обмен рекламными объявлениями

в режиме реального времени

Максимальная отдача от каждого

приложения

Доступ ко множеству рекламных сетей

для полного охвата аудитории

МОБИЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ

Монетизация услуг с помощью

API и SDK

Продажа виртуальных товаров и услуг

в глобальном масштабе

Быстрая и удобная оплата любых

товаров, услуг и контента при помощи

мобильного устройства

Page 14: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

14 14

УДЕРЖАНИЕ

Your ACE JH1OX 6290

is ready after service.

Please contact your

service advisor at

9500336001

for taking delivery.

Мобильный CRM-сервис позволяет получить

обширное представление о предпочтениях

потребителей

Легкий в настройке инструмент управления и работы с

базами клиентских данных

Настройка таргетинга в режиме реального времени

позволяет персонифицировать коммуникации

и повышать ценность услуги для потребителя

MОБИЛЬНЫЕ CRM -РЕШЕНИЯ

Инструментарий для управления потребительским

поведением клиентов, которые приветствуют

персонализированные награды

Простая интеграция программы с POS-кампаниями

Оплата использования программы только по факту

результата

Полностью управляемый сервис

ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Многоканальные программы

и решения для повышения лояльности

к бренду и продукту

Page 15: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

15 15

КТО МЫ ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ ТЕХНОЛОГИИ VELTI

Page 16: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

16

М О Н Е Т И З А Ц И Я У Д Е Р Ж А Н И Е И Н Т Е Р А К Т И В В О В Л Е Ч Е Н И Е

Данные отчета: Глубина просмотров

Частота посещений сайта

Время, проведенное на сайте

Частота откликов

Покупки

Данные отчета: Впечатления

Click

Click-Through Rate

Установки

Opt-модули

Данные отчета: Платежи

Доходы от рекламы

Процент откликов

Портаченная сумма за период

Дополнительные платежи

Данные отчета: Участие

Использование

Взаимодействие

Данные профиля потребителя

ОТЧЕТЫ И УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ

Д А Н Н Ы Е & А Н А Л И Т И К А

Комплексные отчеты

Click Landing Page Registration

Opt- in Coupon Alert Redemption Revisit

QR Code Mobile Site Purchase Share

Профилирование и сегментация

Шопоголики

Любиели Fast

Food

Бизнесмены

Автомобилисты

Page 17: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

What Velti Does:

A Loyalty program through which users continuously keep up with

BABYCENTER by receiving news and updates on J&J products,

sponsored alerts with information. Additionally we created the mobile

site enabling users to have access to all “Babycenter” web site information

on the go!

S O L U T I O N

T H E V E L T I R E S U L T

of retention rate after two years

94% Program success led

J&J to expand to all

expectant mothers in

US and internationally

Page 18: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

18

O b j e c t i v e s S o l u t i o n

Participation Rate

THE VELTI RESULT

35% and Customer Satisfaction

To improve loyalty and reduce churn

Vodafone UK launched a loyalty programme

called Freebee Rewardz for its PAYG

customers .

For every top up over £5 customers received

a code via SMS. Customers could use it to

grab instant Rewards or grow Points to save

up for something bigger. Prizes included

Vodafone Network prizes, 3rd party prizes

and discounts, and a mystery Star Reward.

Increased NPS

Reduced Churn

What Velti Does: vodafone: freebee rewardz*

*united

kingdom

Page 19: Использование мобильной платформы для увеличения возврата на инвестиции

19 19

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ Узнайте больше на нашем сайте www.velti.com