Увидеть за цифрами пользователя #404fest
-
Upload
alex-ilyin -
Category
Business
-
view
3.170 -
download
2
Transcript of Увидеть за цифрами пользователя #404fest
Правильный вопрос: как изменить набор запросов?
Конверсия по словам Слова без конверсий
Группировка по эффективности Кандидаты на вылет
Где уходят пользователи?
1.Главная страница: всего 30% трафика
2.Страница товара: проблема в контенте. Исправить очень сложно
3.Корзина: всего 20% зашедших в корзину в дальнейшем сделали заказ
Почему они уходят?
Смотрим на карту кликов, переходы по страницам, скроллинг и применяем здравый смысл:
1.Ищут информацию о доставке
2.Боятся красной надписи3.Отвлекаются на другие элементы
4.Недостаточно мотивируются
Было-стало
— Убрали отвлекающие элементы
— Упростили форму (как смогли)— Автоматизировали пересчет цены
— Добавили инфо о доставке прямо на страницу
— Улучшили призыв к действию