МОРС №3декабрь февраль 2008 2009методы оптимального развития сетей

ЛИДЕРЫ

Хирш 7

ОБЗОРЫ

BUY BRAND 15Franchise Expo Paris 24

Начну с события - начала работы СеминарЦен-тра Ассоциации франчайзинга. Постоянно упо-миная, что “Активность Ассоциации должна сосредотачиваться на двух направлениях: раз-витии законодательства и образовательной деятельности. С одной стороны в Украине уже сформированы предусловия для нового качес-твенного толчка в развитии франчайзинга, а с другой – для значительного количества предпринимателей,особенно мелких, слово “франчай-зинг” остается непонятным”, мы были в одном шаге от постоянного образовательного про-цесса.

СеминарЦентр - место встреч активных пред-принимателей, которые с одной стороны делятся своими достижениямим, опытом и прак-тикой, с другой - впитывают эти знания, пропус-кают через себя и назавтра зарабатывают еще больше. Такое объединения едино возможное для организации бизнеса и его развития осо-бенное в такое кризичное время. Теряя хоть минуту на “неполучение” знаний, а затем - что еще хуже - минуты на их “неиспользование”, вы вычеркиваете себя из списка успешных, а воз-вращаетесь в кагорту нытиков а-ля “как меня сильно задел этот кризис”.

Андрей Кривонос,Ассоциация франчайзинга

МОРС №3 2009

�

СЛОВО РЕДАКТОРА

МОРС:методыоптимальногоразви-тиясетей

информационно-аналитический журнал по франчайзингу

Учредители: Андрей КривоносЕвгения КривоносЮрий Гусев

Издатель:ООО “Издательский центр”

Руководитель проекта: Андрей Кривонос

Главный редактор: Александр Пристромко

Директор: Евгения Кривонос

Дизайн: Сергей Пристромко

Адрес редакции: Украина, г. Киев, Тверской тупик, 4

Выходит один раз в квартал

За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несёт. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

№3 2009 МОРС

�

ОГЛАВЛЕНИЕЛИДЕРЫ

ХИРШ 7

НОВОСТЬ

Flugger 13

ОБЗОР

Buy Brand Москва 15

KEM Franchise Expo 22

Franchise Expo Paris 24

International Franchise Expo 26

БАНК ФРАНШИЗ 28

№3 2009 МОРС

�

ХИРШКраткая История компанииХИРШ – это быстрорастущая международная сеть франчайзинговых риэлторских агентств, каждый из которых является самостоятельным и независимым предприятием. В 2003 году был осуществлен запуск франчайзинговой программы в Москве. В 2005 году ХИРШ вышел в реги-оны России. Так же бренд ХИРШ представлен в Чехии, Румынии, Украине.Наша цель - превратить ХИРШ в “дом предпринимателей”, который обеспечивает экономичес-кий успех, стабильность и уверенность в будущем всем франчайзи и риэлторам. Стратегия компании ХИРШ - формирование международной сети франчайзинговых агентств недвижи-мости, которые приведут к качественному и прогрессивному изменению рынка в целом.

Концепция франчайзингового предприятия .Компания ХИРШ предоставляет предпринимателю, работающему под ее брендом, полный комплекс услуг в рамках цельной и отработанной бизнес-системы. Франчайзи получает рек-ламную поддержку, Автоматизированную Систему Управления бизнесом RECS, пользуется правом использовать торговую марку. Для владельца бизнеса и его сотрудников проводятся специальные обучающие курсы. После окончания курсов продолжается сопровождение агентств бизнес-тренерами ХИРШ.Задача ХИРШ – найти партнеров (франчайзи), нацеленных на работу на долгие годы. Наша компания заинтересована в людях, которые будут воспринимать ХИРШ и свою деятельность в рамках системы ХИРШ, руководствуясь целями серьезного долговременного сотрудничес-тва.

Что предлагает франчайзор: обучение? Поддержка? Льготы? СкидкиКак ХИРШ обучает своих франчайзи и риэлторов

Все франчайзи и риэлторы ХИРШ проходят обязательное обучение в Центре сопровождения ХИРШ в рамках курса «Карьера в недвижимости», на котором через логику и понимание с помощью логики, техники и практики мы учим наших сотрудников профессии риэлтора. Наши управляющие также проходят курс «BROTRAIN» в процессе которого мы обучаем как эффек-тивно управлять бизнесом и своим временем, как нанять и «вырастить» профессионального риэлтора, как правильно работать с договорной базой ХИРШ, как правильно стратегически спланировать бизнес –процессы своего отделения и многое другое. Также в рамках дополни-тельного обучения и сопровождения бизнеса в ЦС регулярно проходят круглые столы, тре-нинги и курсы повышения квалификации для риэлторов и франчайзи ХИРШ.Поддержка на этапе запуска

С каждым открывшимся отделением ХИРШ на первоначальном этапе ведет индивидуальную работу бизнес-тренер ЦС ХИРШ. Бизнес-тренер помогает не только наладить работу офиса и расписать стратегические цели управляющего, но и правильно оформить помещение агентс-тва недвижимости ХИРШ и скорректировать первоначальную работу всего отделения с целью его эффективной работы.

Поддержка на этапе функционирования Обучение персонала и риэлторов в регионеПредоставление тренера сопровожденияСовместное участие в Выставках, пиар акциях.Съезд франчайзиСопровождение отделом качества

ЛИДЕРЫ

Централизованная система заказов и поставокПостоянно совершенствующееся программное обеспечениеПостоянное развитие сети в России, Украине и д.р. странах

Инвестиции, необходимые для открытия агентства недвижимости ХИРШ

Сумма затрат по открытию АН под брендом ХИРШ зависит от многих факторов, в том числе от региона, от выбранного места, площади офиса и д. р. Три основные составляющие расхо-дов – аренда офиса, оборудование и ремонт помещения в соответствии с корпоративными стандартами, а также закупка материалов, необходимых для работы АН и риэлторов. Как правило инвестиции в открытие АН составляют сумму в пределах 40-80 тыс. долларов США. Знаительная часть расходов по оформлению офиса и материалам для работы АН сводиться к минимальным инвестициям, т.к франчайзор предоставляет поставщиков, работающих на всю сеть.

Объемы продаж и прибыль, которые предприниматель, обладающий франшизой ХИРШ, рас-считывает получать, зависит от личности управляющего данным АН, правильного руководс-тва риэлторами и соблюдения методов работы ХИРШ. При правильной организации данного процесса Вы можете обосновано рассчитывать на полный возврат первоначальных затрат за период от 1 года до 1, 5 лет.

Как Вы оцениваете перспективы развития франчайзинга в Вашем сегменте бизнеса?Перспективы очень хорошие. Дело в том, что агентства недвижимости, возникшие в период зарождения рынка, в определенный момент достигают «потолка» - чтобы развиваться дальше, им требуются новые технологии, системы обучения персонала и многое другое. Придумывать все это самостоятельно – значит изобретать велосипед. Присоединяясь к франчайзинговой компании, небольшое агентство недвижимости или даже индивидуальный предприниматель сразу же получает ресурсы крупной компании. Это и уже упоминавшиеся технологии, и цен-трализованная система обучения персонала, и возможность получать рекламные и прочие необходимые для бизнеса материалы с большой скидкой. Итоги работы ХИРШ в России пока-зывают, что у франчайзинга в недвижимости очень хороший потенциал для роста.

Насколько удачным для развития франчайзинга оказался 2008 год? Расскажите о конкретных результатах работы за этот период.Тут лучше всего скажут цифры. ХИРШ появился в 2003 году, и с того момента в России откры-лось более 80 наших офисов. Из них в 2008 году - более 30. Таким образом, можно говорить, что рост идет все ускоряющийся. О масштабах роста говорит и такой факт: в штате нашего центрального офиса есть бизнес-тренеры – это люди, которые ездят по городам, где находятся наши агентства, и читают обучающие курсы для сотрудников. До прошлого лета бизнес-тренеров было трое, сейчас – пятеро. И каждый (точнее, каждая – на этих должностях работают представительницы прекрасной половины человечества) за месяц бывает в 2-3 командировках по России. Какие планы на 2009 год?Есть мудрая пословица – «не хвались, едучи на рать». Франчайзинг в сфере недвижимости одно время стал очень модной темой, многие игроки московского риэлторского рынка (т.е. крупные агентства недвижимости) объявили, что запускают свои франчайзинговые про-граммы, планируют открыть через год 100, 200, 300 офисов в регионах. Где они теперь?Наши планы на будущее – целенаправленно работать, наращивая сеть офисов. Также в наших планах – совершенствовать деятельность центрального офиса – с тем, чтобы услуги, предла-гаемые нами нашим франчайзи, были все более качественные. Чтобы новым франчайзи было выгодно присоединяться к нам, а старым – не прекращать сотрудничества.Что касается именно Украины, то мы также надеемся, что здесь будет открыто определенное количество наших офисов. В каждом крупном городе вполне возможна работа от 10-60 наших агентств – они не будут мешать друг другу. Технологии ХИРШ доказали свою эффективность в России – мы считаем, что и на украинском рынке они окажутся востребованными. При созда-

МОРС №3 2009

�

ЛИДЕРЫ

нии определенного количества офисов в Украине, мы планируем открыть свое представитель-ство в данной стране, свои учебные центры для риэлторов и управленцев по крупным городам Украины, свой местный рекламный фонд и фонд регионального продвижения (ФРП).Кстати, ХИРШ успешно работает еще и в Чехии и Румынии – странах, с любой точки зрения более отличающихся от России, чем Украина.

Каким образом Вы привлекаете потенциальных франчайзи? Какие маркетинговые инстру-менты наиболее эффективны в данном случае, почему? Мы видим активную политику в продвижение франчайзинга, в связи с этим для отдельных категорий бизнесменов, которые к нам присоединяются в качестве управленцев франчай-зинговых офисов ХИРШ, есть определенные методы по взаимодействию. К нам присоединя-ются частные риэлторы, которые занимаются предпринимательской деятельностью. Проходит время и появляется понимание того, что работать в одиночку достаточно трудно. А идти рабо-тать наемным работником в какое-либо агентство недвижимости уже нет желания. И тогда эти люди приходят к мысли о создании собственного бизнеса. Тут-то и возникает множество воп-росов: как создать агентство недвижимости, как нанять и потом сохранить сотрудников, как сделать так, чтобы риэлторы приносили прибыль и т.п. Вопросов много… Агентства недвижимости, у сотрудников, которых есть понимание того, что рынок недвижи-мости давно изменился и работать по-старому уже невозможно. Они хотят получить новые технологии риэлтерской деятельности и управления агентства недвижимости, и главное, получить известный бренд. Ну и кроме того, иметь так же поддержку Департамента марке-тинга и бизнес-тренеров Центра Сопровождения. Люди осознают, что все агентства, работа-

�

№3 2009 МОРС

ЛИДЕРЫ

10

ЛИДЕРЫ

ющие в компании Хирш, используют одну и ту же технологию, стандарты, договоры и единую базу данных объектов недвижимости почти по всей стране, что значительно повышает коли-чество заключенных сделок. В среднем, после присоединения агентства недвижимости к сети ХИРШ, оно увеличивает свою доходность на 30% в год.Топ-менеджеры. Это – опытные управленцы, обычно занимающие высокие посты в организа-циях, невероятно много сделавших для своих компаний. Они задают себе вопрос: «а что же дальше?» Наступает момент, когда такой топ-менеджер задумывается о создании собствен-ного бизнеса. А если нет опыта в данной области? Примерно, 50% наших франчайзи – это люди без опыта работы в сфере недвижимости.Предприниматели. Это частные лица или организации, у которых уже есть действующий биз-нес. Скажем, они планируют расширение или диверсификацию своего бизнеса. Недвижимость – одно из самых выгодных направлений в бизнесе. Квартиры, дома и земля всегда будет в цене и всегда будет продаваться и покупаться. Инвестиции в это направление бизнеса – мини-мальны по сравнению с товарным и производственным бизнесом. Срок выхода на точку безу-быточности – от 6 до 8 месяцев, окупаемость – от 12 до 14 месяцев, а прибыль составляет 30% от оборота, независимо от региона, в котором открывается агентство недвижимости ХИРШ. В некоторой степени ответ на этот вопрос уже дан выше. Самый лучший «маркетинговый инс-трумент» - это быть полезным своим франчайзи. Не секрет, что существуют франчайзоры (т.е. те фирмы, которые продают франшизу), которые ограничиваются тем, что милостиво разре-шают использовать свой торговый знак. Мы работаем не так. Торговый знак – это здорово, но надо давать франчайзи больше. Помогать, обучать, иногда опекать. Консультировать по вопросам, возникающим в ходе развития бизнеса. Если вы посмотрите на ленту новостей на нашем сайте, то увидите, что подобного рода мероприятия проводятся постоянно.ХИРШ считает своим долгом участвовать во всех выставках и конференциях по франчайзингу и недвижимости. Там мы знакомимся с нашими потенциальными франчайзи.Еще прекрасный «маркетинговый инструмент» - уже работающее в городе агентство ХИРШ.

МОРС №3 2009

11

Поскольку его деятельность основывается на существующих в нашей компании стандартах качества (и мы следим, чтобы эти стандарты действительно соблюдались), каждый наш офис становится нашей рекламой.Кстати, есть вопрос, который постоянно возникает: владельцы и риэлторы уже существую-щего агентства ХИРШ не знают, как относиться к тем, кто хочет открыть еще один ХИРШ в их городе. Не станут ли эти новички конкурентами? Отвечаем – это не конкуренты. Технология работы ХИРШ (в том числе и правило, что агентства не могут располагаться друг к другу ближе определенного расстояния) исключают конкуренцию. Зато чем больше офисов работает в городе - тем больше люди знают о компании, тем больше рекламы в прессе. Тут та ситуация, что каждый работает на благо всех.

Есть ли, по Вашему мнению, факторы, сдерживающие развитие франчайзинга в Украине? Если да, охарактеризуйте их. Да, конечно. До сих пор очень часто, сказав, что мы представляем франчайзинговую ком-панию, сразу слышишь вопрос: а что это такое? То есть люди элементарно не знают, что это за схема работы. Можем напомнить, что по франчайзинговой модели работают многие очень известные компании. Самая крупная и знаменитая из них – «МакДоналдс». И потребители часто не знают об этом. Что такое «биг-мак» - знают все, а что он приходит через франчайзин-говую систему – очень немногие.Одним словом, первая и главная сложность – незнание. Как конечных потребителей риэлтор-ских услуг, так и тех, кто мог бы стать нашими франчайзи – т.е. риэлторов, руководителей уже существующих агентств недвижимости.

www.hirsh.ru

№3 2009 МОРС

ЛИДЕРЫ

№2 2008 МОРС

12

13

Посольство Королевства Дания в Киеве от имени известного датского бренда в секторе «сделай сам» ищет надежного парт-нера для открытия концепт-магазинов на украинском ринке.Компания Флюгер (www.flugger.com) – датский производитель красок для сегмента «сделай сам», имеет больше 500 магазинов в Северной Европе и Китае и хорошо известен потребителю уже на протяжении многих лет, планирует начать бизнес в Украине на базе франчайз-концепта. Флюгер ищет в Украине финансово и организационно сильных франчайзи.Открытие магазина под маркой Flugger по франчайзингу обой-дется в EUR 25000. Половина этой суммы - интерьер и торговое оборудование, в том числе машины для смешивания краски и др, вторая половина - товарный запас. Других вступительных и периодических платежей в сети нет. Товар поставляется фран-чайзером.

№3 2009 МОРС

НОВОСТЬ

1�

МОРС №3 2009

ОБЗОР

1�

№3 2009 МОРС

BUY BRAND

ВЫСТАВОЧНАЯ ПЛОЩАДЬПЛОЩАДЬ НЕТТО 5200Отечественная 2700Иностранная 2500ПЛОЩАДЬ БРУТТО 12000

ЭКСПОНЕНТЫОбщее количество 228Число национальных брэндов 125Число иностранных брэндов 103

ПОСЕТИТЕЛИ Общее количество 5210Количество национальных посетителей 5054Количество иностранных посетителей 156Количество посетителей-специалистов 4064 (78%)

СТРАНЫ-УЧАСТНИЦЫ ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО 26Перечень стран-участниц:Австралия, Испания, Португалия, Финляндия, Великобритания, Италия, Россия, Франция, Германия, Казахстан, Сингапур, Швейцария, Греция, КНР, США, Швеция, Дания, Литва, Турция, Япония, Израиль, Нидерланды, Укра-ина, Ирландия, Польша, Уругвай

2-4 октября в Москве, в Экспоцентре на Крас-ной Пресне, прошла VI выставка «BuyBrand» - уникальный по своим масштабам между-народный проект, единственная в России выставка, посвященная франчайзингу, и круп-нейшее российское деловое мероприятие в секторе франшиз, организованная выста-вочно-издательской компанией E.M.T.G.Выставка франчайзинговых моделей и тех-нологий была особенно актуальна в настоя-

ОБЗОР

МОРС №1 2007

16

МОРС №3 2009

ОБЗОР

щее время, когда государство уделяет самое пристальное внимание развитию малого и среднего бизнеса и поощряет активную пред-принимательскую деятельность в стране. Компания E.M.T.G. представила участникам и гостям выставки 228 прогрессивных бизнес-концепций в области недвижимости, ресто-ранного бизнеса, сферы услуг, производства товаров народного потребления из 26 стран мира.Более 5 тысяч посетителей, среди которых было немало представителей дальнего зару-бежья, проявили интерес к бурно растущему рынку франчайзингаПлощадь экспозиции (нетто) составила более 5000 кв.м.Международный бизнес-форум в рамках работы выставки открылся пленарным засе-данием «Влияние франчайзинга на глобали-зацию экономики», на котором с докладами выступили: президент «ОПОРЫ России» Сер-гей Борисов; Председатель комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка,

Генеральный директора ММБА Александр Борисов; Президент Российской ассоциации франчайзинга Александр Майлер.Участниками дискуссии стали: президент немецкой ассоциации франчайзинга Рольф Кирст; директор литовского Центра Фран-чайзинга Северинас Жилинскис, Президент сингапурской компании AsiaWideFranchise Альберт Конг, Генеральный директор BRD consulting, член совета директоров итальянс-кой Федерации Франчайзинга Федерико Фие-ринтини.Деловая программа выставки была представ-лена серией семинаров и круглых столов по темам: «Эффективное управление франшиз-ной сетью», «Технология успешных продаж франшиз», «Консолидация усилий франшиз-ного сообщества в создании благоприятного делового климата для продвижения франчай-зинга в России».Особое внимание участников и гостей выставки привлек семинар «Дух предприни-мателя и Слово закона – деловой и юриди-

№1 2007 МОРС

1�

№3 2009 МОРС

ОБЗОРческий взгляд на создание прибыльной фран-шизы» (авторы - Джон Вон Эйкен и Майкл Маллой, ведущие международные эксперты в области франчайзинга.)На выставке «BuyBrand - 2008» особое вни-мание было уделено пилотному проекту – «ExpoRetail». Эта экспозиция была посвя-щена технологиям развития и жизнеобеспе-чения объектов розничной торговли, и объ-емно представила жизнь крупного торгового центра – проекты, архитектурные концепции, оборудование, оформление, системы видео-наблюдения и даже новые идеи из области «private label» и организации пространства на фут-кортах.Впервые в рамках деловой программы выставки «BuyBrand - 2008» компания E.M.T.G. предложила уникальный тренинг для франчайзи «Эффективное проведение переговоров» (автор – разработчик и руково-дитель консалтинговых проектов, ведущий российский бизнес-тренер Владислав Нико-нов.) Участники тренинга смогли получить принципиальные знания и навыки в выстра-ивании переговорного процесса, научились управлять собственными ресурсами в пере-говорах. Не случайно тренинг проводился в первый день работы выставки – таким обра-зом, его участники получили уникальную воз-можность немедленно применить получен-ные знания на практике, в процессе общения с потенциальными франчайзерами – экспо-нентами выставки «BuyBrand - 2008».В рамках работы выставки «BuyBrand - 2008», 2 октября, состоялась четвертая ежегодная церемония вручения Национальной премии «Золотой брэнд» - единственной коммерчес-кой премии России в области франчайзинга, облеченной атрибутами Государственной награды. В этом году Наградной совет Премии вручил награды в шести номинациях: «Инно-вационный брэнд», «Социально значимый брэнд», «Франчайзинг в лицах», «Франчай-зер года», «Франчайзи года», «Золотая фран-шиза». В работе наградного совета Премии приняли участие ведущие российские спе-циалисты в области экономики, юриспруден-ции, интеллектуальной собственности и СМИ: Наталья Виноградова, управляющий парт-нер выставочной компании «BUYBRAND»; Александр Костин, секретарь оргкомитета конкурса «ЗОЛОТОЙ БРЭНД», эксперт по оценке Республиканского научно-исследо-вательского института интеллектуальной собственности (РНИИИС), управляющий

партнер Консультационно-исследователь-ского центра интеллектуального капитала LABRATE.RU; Валентина Шиповалова, автор и ведущий BUYBRAND-семинаров, препо-даватель МГУ, ведущий консультант агент-ства «БАРКЛАЙ»; Ирина Загерт, член РКА, президент аудиторской фирмы «ФЕМИДА-АУДИТ», председатель экспертного совета, председатель Комитета по взаимодействию с внутренними аудиторами; Александр Май-лер, председатель Совета директоров РОС-СИЙСКОЙ АССОЦИАЦИИ ФРАНЧАЙЗИНГА; Олег Солодухин, вице-президент КОМПА-НИИ РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ СВЯЗЕЙ; Андрей Лапшов, президент коммуникацион-ной группы ИНСАЙДЕРС, президент российс-кого представительства МЕЖДУНАРОДНОЙ АССОЦИАЦИИ БИЗНЕС-КОММУНИКАТО-РОВ; Дмитрий Солопов, креативный дирек-тор Управляющей компании «ОБЪЕДИНЕН-НЫЕ МЕДИА».Лауреатами премии «Золотой брэнд» в 2008 году стали:«Золотая франшиза» - Корпорация Sela, (брэнд «Sela») «Франчайзер года» - Компания «Westland», (брэнд «Westland») «Франчайзи года» - Компания «Модный кон-тинент», (брэнд «Incity») «Инновационный брэнд» - Корпорация «Росинтер Ресторантс» (брэнд «Планета суши») «Социально значимый брэнд» – Независи-мая лаборатория «Инвитро» (брэнд «Invitro») «Франчайзинг в лицах» - Феликс Альберт (брэнд «Хирш - Россия») Кроме того, специальной премией журнала «Купи брэнд. Франчайзинг в России» и Рос-сийской интернет-библиотеки СМИ «Паблик.ру» «За профессионализм» была удостоена PR-дирекция корпорации «Росинтер Ресто-рантс».

7-ая Международная выставка по фран-чайзингу и другим бизнес-возможностям BUYBRAND 2009 - крупнейшее событие в области франчайзинга на территории Вос-точной Европы и стран СНГ – будет прохо-дить 22-24 сентября 2009 в Международном выставочном центре “Крокус Экспо”. Ассо-циация франчайзинга как всегда формирует делегацию для посещения выставки и орга-низовывает участие в ней украинских фран-чайзеров.

МОРС №1 2007

1�

ОБЗОРФеликс Альберт Президент компании “ХИРШ-Россия”Уже в четвертый раз компания Хирш при-нимает участие в выставке Бай Брэнд. Для компании это единственная профильная выставка на территории РФ, которая поз-воляет в течение очень короткого времени, сконцентрировано и компактно провести переговоры с потенциальными франчайзи. Накоплена большая статистика и она очень показательна. Каждый год происходит удво-ение результативности. В августе 2008 года был подписан договор коммерческой конце-ции по переговорам с выставки 2006 года. Это показывает один из важнейших аспек-тов любой маркетинговой стратегии – ее про-должительность во времени. Так же на успех участия Хирш в выставке влияет и активность отдела франчайзинга компании. Мы начинаем подготовку к нашему участию в выставке за много месяцев до ее открытия и поэтому у нас такие великолепные результаты после каж-дого мероприятия.___________________________________

Черемисинова Наталья Руководитель Отдела Развития Компании «Сеть Кофеен Шоколадница»Компания «Сеть Кофеен Шоколадница» впер-вые принимала участие в BUYBRAND 2008 и благодарна организаторам за приглашение представить нашу экспозицию на такой кра-сивой и представительной выставке. Соседс-тво с лучшими брэндами франчайзингового рынка и большое количество посетителей-специалистов – оптимальное сочетание для эффективного участия в выставке. «КУПИ БРЭНД 2008» позволила нам завязать мно-жество контактов с потенциальными фран-чайзи в сжатые сроки, получить большое количество интересных идей о дальнейшем развитии и продвижении нашего бизнеса. Для франчайзера это наиболее короткий и верный путь к своим будущим партнерам! Мы уверены в дальнейшем плодотворном сотруд-ничестве с организаторами BUYBRAND и желаем выставке дальнейшего развития и процветания! ___________________________________

Ксения Логинова Менеджер по маркетингу компании Subway RussiaС 2 по 4 октября в Москве, в ЦВК «Экспо-

центр» на Красной Пресне состоялась оче-редная выставка «Купи Брэнд-2008». Ежегодная выставка «Купи Брэнд» - самое значительное событие в области франчай-зинга в России. Выставка «Купи Бренд» пре-доставляет отличную возможность людям, выбирающим концепцию для своего будущего бизнеса, определить, во что бы они хотели инвестировать средства. По словам менеджера по маркетингу компа-нии Subway Russia Ксении Логиновой, учас-тие в этой выставке необходимо для любой франчайзинговой компании, которая хочет достойно представлять себя на российском рынке. «Если компания участвует в выставке «Купи Брэнд» - это свидетельствует о том, что она уже достигла определённого уровня, и заслуживает доверия, а значит, её стоит рас-сматривать всерьёз при выборе инвестици-онного проекта». Компания Subway Russia является постоян-ным участником выставки «Купи Брэнд» на протяжении нескольких лет. Не стал исклю-чением и 2008 год – компания Subway Russia традиционно была одним из участников этого мероприятия. Все желающие узнать о франшизе Subway более подробно имели возможность пооб-щаться с представителями Отдела разви-тия компании Subway, которые работали на выставке. «Участие в этой выставке всегда оправдывает наши ожидания. В этом году, например, около 100 человек из разных угол-ков страны заинтересовались приобрете-нием франшизы всемирно известного бренда Subway. В течение 3-х дней было подписано 6 договоров на приобретение франшизы. Мы очень рады, что наша команда скоро попол-нится новыми франчайзи, и уже готовимся к участию в выставке «Купи Брэнд» в следую-щем, 2009 году!»___________________________________

Северин Жилинскис - директор Литовского Центра Франчайзинга Илья Малкин – представитель литовской консультационной компании ADVANCED FRANCHISE Обращаясь за финансовой поддержкой для участия в выставке BUYBRAND 2008 в Минис-терство Экономики Литвы, Литовский Центр Франчайзинга заявил несколько целей учас-тия:1) Представить несколько литовских фран-

МОРС №3 2009

1�

№3 2009 МОРС

ОБЗОР

чазинговых компаний и рынок франчайзинга Литвы иностранной аудитории.2) Сообщить о Литовском Центре Фран-чайзинга, как об организации представляю-щую интересы литовского франчайзинга за границей.3) Общение с потенциальными загранич-ными партнёрами в сфере франчайзинга (консультации, брокеридж, инвесторы).Все эти цели были достигнуты – выставка BUYBRAND 2008 стала уникальной возмож-ностью для Литовского Центра Франчайзинга в одном месте завязать контакты с потенци-альным и активноработающими франчайзи и франчайзорами, инвесторами, профессио-нальными консультантами, представителями средств массовой информации и рекламы, а также представителями местных властей.Литовские франчайзинговые компании, кото-рые были представлены на общем стенде также смогли не только пообщаться с потен-

циальными партнёрами из многих регионов России, ЕС и Азии, но и ознакомиться с новей-шими концепциями и технологиями франчай-зинга.В данный момент мы планируем участие в выставке в следующем году. Судя по резуль-татам этого года, в следующем из Литвы будет как минимум вдвое больше компаний.___________________________________

Rolf G. KirstFranchise Pool InternationalЯвляясь представителем немецкой ассоциа-ции франчайзинга, я часто посещаю специ-ализированные франчайзинговые выставки по всему миру и должен сказать, что в плане организации, оформления, многопрофиль-ности экспонентов и количества посетите-лей Buybrand в Москве является одной из лучших выставок франчайзинговой индуст-рии в Европе. Если уровень ее организации и

20

МОРС №3 2009

ОБЗОР

дальше будет повышаться, Buybrand, без сом-нения, станет выставкой номер один.___________________________________

Albert Kong Asiawide Franchise Consultants Pte LtdЗа последние 16 лет я принимал участие более чем в ста франчайзинговых шоу и был при-глашенным спикером более чем в тридцати странах. Выставка Buybrand в Москве произ-вела на меня огромное впечатление. Профес-сиональный уровень экспонентов и качество посетительской аудитории превзошли все мои ожидания. Хочу добавить, что я имел воз-можность встретиться и пообщаться со спе-циалистами из Украины и Литвы.___________________________________

Демидов ВячеславДиректор по развитию INCITYНаша компания всегда ставила перед собой интенсивное развитие как основную стра-

тегическую задачу. Лучшим инструмен-том в достижении это цели была и остается выставка BuyBrand. Площадка BuyBrand для нас - это новые биз-нес-партнеры, отличная реклама нашего брэнда, возможность зарекомендовать себя как серьезный участник рынка с долгосроч-ными планами и широкими амбициями. Каж-дый год наша компания, благодаря BuyBrand, получает качественный рывок в расширении сети франчайзинговых магазинов как в Рос-сии, так и в странах ближнего Зарубежья. BuyBrand – это уникальное сочетание профес-сиональной команды организаторов, которые сумели сформировать имидж BuyBrand за столь непродолжительный период, и высокой результативности выставки, которая позво-ляет участникам за несколько дней получить возможность качественно изменить свой биз-нес. ___________________________________

21

№3 2009 МОРС

ОБЗОРСветлана Базарова, директор по маркетингу и развитию компании SAVAGEВыставка BUYBRAND-2008 в очередной раз оправдала наши ожидания. Нам предоста-вили отличную возможность продемонс-трировать франчайзинговые предложения PEOPLE, максимально полно описать усло-вия и варианты сотрудничества. С уверенностью можно сказать, что у выставки BUYBRAND, а также у ее партнеров хорошие перспективы, несмотря на нелегкое для страны время. Искренне желаем органи-заторам BUYBRAND 2009 дальнейшего раз-вития и процветания.___________________________________

Katja GröhnInternational Development Manager Mortimer English Club GermanyВыставка была для нас прекрасным собы-тием и помогла приобрести много новых кон-тактов. Благодарим за прекрасную организацию и всестороннюю помощь во время подготовки и проведения выставки BuyBrand 2008. Это была восхитительная возможность предста-вить концепт Mortimer English Club на россий-ском рынке и заключить многообещающие контракты.___________________________________

Чинёнова Н.Б. Генеральный директор Московского предста-вительства Корпорации SELAКорпорация SELA имеет большой опыт учас-тия в различных деловых мероприятиях, как в России, так и за рубежом. «BuyBrand – 2008» - актуальное мероприя-тие для нашей компании, ставшее прекрас-ной платформой для делового общения. Выставка, с одной стороны, позволила нам получить новую информацию о других компа-ниях – франчайзерах, работающих на россий-ском рынке, обменяться взглядами, обсудить последние события на рынке франчайзинга России. C другой стороны, она дала нам воз-можность встретиться с вероятными парт-нерами и представить на рынке наши новые торговые марки, а так же получить интерес-ные контакты в сфере торгового оборудова-ния, освещения, рекламы.

Представители Корпорации SELA большим удовольствием побывали на деловых встре-чах и конференциях, проводимых в рамках выставки «BuyBrand – 2008». Хотелось бы отметить безупречную, как обычно, организа-цию деловых встреч и конференций, возрос-ший уровень докладов.Нельзя не отметить и не поблагодарить орга-низаторов выставки, которые провели качес-твенную и слаженную работу по организации и проведению выставки «BuyBrand – 2008».Те задачи, которые мы ставили перед собой, нам удалось решить. Мы смогли достойно представить новые коллекции одежды и обуви, а также косметическую продукцию нашей компании.

22

ОБЗОР

Expand your network in Greece and around the world by participating in the 11th KEM World Franchise Exhibition 20-23 February 2009

The KEM World Franchise Exhibition is considered to be one of the most effective franchise exhibitions in the world and is recognized by the International Media as a 5 star Exhibition. 18.000 visitors - qualified investors from 30 countries 200 exhibitors, 60 of which International from 17 countries MORE THAN 70% OF THE INTERNATIONAL EXHIBITORS HAVE FOUND MASTER FRANCHISORS IN GREECE.

В Греции есть все! Даже выставка по фран-чайзингу.

23-26 марта в Афинах прошла девятая Меж-дународная франчайзинговая выставка, сов-мещенная с третьей Выставкой вендинговых машин. В этот раз именно ее выбрали пред-ставители Ассоциации франчайзинга для своего анализа и материала.

За последние пару лет рост франчайзинга в Греции был очень существенным. Благодаря своему выгодному расположению, Греция очень привлекательна для зарубежных сетей, которых на сегодняшний день там насчиты-вается уже 180. Общее количество фран-чайзеров и франчайзинговых точек растет в Греции в темпах, которые опережают темпы роста показателей франчайзингового рынка большинства европейских стран. Уже 16.500 франчайзинговых точек представляют 550 национальных и международных сетей. Гре-ция занимает 2-е место в Европе по количес-тву точек на душу населения.

Такому развитию способствует полноценная инфраструктура рынка, наличие большого количества местных и европейских специали-зированных средств массовой информации,

среди которых журналы и газеты, порталы, каталоги. В стране работают полтора десятка консалтинговых агенств, которые специали-зируются на обслуживании франчайзинговых сетей, и еще целый ряд иностранных консал-тинговых сетей охотно откроют свое предста-вительство или франчайзинговую точку в Гре-ции.

Выставка создала впечатление главного события в стране по франчайзингу. Его посе-тили больше 20 тысяч человек, из которых 55 % представляли регионы Греции (к сведению, в Афинах проживает около половины всего населения Греции). Семинары для потенци-альных франчайзи читал сам Мартин Мен-дельсон, классик американского франчай-зинга. В выставке принимали участие 17 ассоциаций и объединений, 24 компании в сфере вендинга, 127 франчайзеров или мас-тер-франчайзи, из которых только 26 были иностранного происхождения.

Сфера продуктов питания в Греции и Европе включает общепит и продуктовые магазины. В ней представлено 18 франчайзеров, из которых двое были из-за рубежа. В остальном все, даже экзотические концепции, были гре-ческого происхождения. Французские крепы, тайская лапша, американские пончики, италь-янские пиццерии, немецкие сосиски и прочие снеки – все они были с местными корнями.

Из сферы торговли одеждой, обувью и про-чим, которую на выставке представляли 17 франчайзеров, 6 были иностранцами. Боль-шую долю рынка занимают магазины аксес-суаров, которых на вставке было трое, но еще очень много других сетей работают в стране. Интересным есть восточное направление. Торговая марка Harem shop создана в Греции, но под ней продается одежда и аксессуары в ближневосточном стиле.

14 компаний-фарнчайзеров предлагали на выставке свои товары, технику, текстиль для дома. Популярной в Греции есть сеть мага-зинов ковров ручной работы Despina Miraraki

МОРС №3 2009

23

s.a., где также торгуют эксклюзивной мебе-лью и аксессуарами. Производитель матра-сов Elite storm развивает по франчайзингу сеть своих розничных магазинов. Интерес-ной также есть подход к организации бизнеса у сети центров по строительству и дизайну бассейнов.

Наиболее расширенной экспозицией (68 сетей) отличилась сфера услуг, которая в свою очередь была разделена на свои под-сектора.

Франчайзинг в сфере красоты и здоровья на греческой выставке не ограничился сало-нами красоты и фитнес-центрами. Около десяти франшиз в этом секторе представ-ляли центры восстановления волос, фитнес-центры для женщин, спа и солярии, и даже центры борьбы с курением и оздоровления. Только две франшизы были зарубежными.

Сфера консалтинга и обслуживающих агенств была представлена Интернет-кафе и консультационными агенствами, агенс-твами недвижимости, клининговыми компа-ниями, пунктами сухой и химической чистки одежды, рекрутерами. Много сетей были уникальными и интересными и для украинс-кого рынка. Например, Dyslexia Centers – сеть центров по лечению дислексии, расстройств интеллекта и внимания. Методы создателя сети запатентованы во многих странах мира, и мастер-франшиза сети доступна нашим предпринимателям. Еще одним интересным представителем отрасли была сеть Expence reduction analysts, офисы которой предлагают своим клиентам аутсорсинг узкой финансо-вой функции – анализа и рекомендаций по уменьшению расходной части бюджетов.

Немецкая сеть GSO center предлагает своим клиентам услуги проката и покупку скуте-ров, квадроциклов, катеров. В то же время в Греции очень много пунктов проката авто и мотоциклов, как мировых франчайзинговых брендов, так и несетевых.

Новой для Украины есть услуга контроля за влажностью (сеть Humitech, США). Они обслу-живают заведения общепита, флористов, торговые предприятия и медицинские уче-реждения и помогают увеличить срок хране-ния товара или продукции, избежать распро-странения неприятных запахов, уменьшить рост бактерий. Французы представили свою уже ставшую международной сеть агенств,

монтирующих леса и предоставляющих в аренду леса для монтажных и строительных работ (L’echelle europeenne).

На выставке были представлены также агенс-тва недвижимости с мировыми именами (21 century, ReMax). Например, первое из них работает в 52 странах, через 8200 офисов и 160 тыс. агентов.

Уже привычным стало присутствие на меж-дународных выставках холдинга OneBiz из Португалии, которые представляют около 10 франшиз в сфере консалтинга. Они также принимали участие и в украинской выставке в ноябре 2006 года. Их франшизами BioQual (консультирование в сфере безопасности общественного питания), NBB (мировая сеть бизнес-брокеров) и другими активно инте-ресуются предприниматели из Украины, которые понимают, что сближение Украины с Европой, где такие услуги широко распро-странены, не за горами.

В отдельную отрасль было вынесено обуче-ние и тренинги. В этой сфере было представ-лено 20 франшиз, большая часть из которых предоставляет услугу обучения иностран-ным языкам или компьютерной грамотности. Интересными и перспективными для Укра-ины показались франшизы Gymboree (США, развитие ребенка), InBusiness (Греция, школа бизнеса для начинающих), Dale Carnegie Training (Греция, тренинги на основе учений Дейла Карнеги), Stop Stress (Испания, орга-низация отдыха, командных тренингов, дру-гих занятий, которые способствуют актив-ному расслаблению). Интересно заметить, что в сети Dale Carnegie Training работает 140 центров по Греции!

В следующем номере будет отчет о 26-ой выставке по франчайзингу в Париже и опи-сание самых интересных и перспективных франшиз для Украины. В 2006 году ее 412 стендов посетили 29 780 чел. Для справки, Франция занимает первое место в Европе по обороту франчайзинговых сетей (41 млрд. евро) и треть французских франчайзинговых сетей уже открыли хотя бы 1 точку за рубе-жом.

№3 2009 МОРС

ОБЗОР

2�

МОРС №3 2009

ОБЗОР

13-16 марта 2009 года в Париже пройдет оче-редная выставка по франчайзингу. В 2008 году ее более 400 стендов посетили около 30 000 человек. Французская выставка сла-вится тем, что она максимально нацелена на мастер франчайзинг. Именно через Париж на Европу выходят все Американские и Ази-атские бренды. Для иностранных посетите-лей организаторы выставки предлагают не только возможности своего бизнес клуба, в котором можно провести встречу за чашкой кофе или поработать в интернете, а и скидки на перелет и проживание. При регистрации посетитель получает готовый список встреч, который подготовлен специально для него по его предварительному запросу и заинтересо-ванностям.

Для справки, Франция занимает первое место в Европе по обороту франчайзинговых сетей (41 млрд. евро) и треть французских франчай-зинговых сетей уже открыли хотя бы 1 точку за рубежом. Количество работающих сетей во Франции составляет около 850, которые объединяют 37 000 точек.

Сфера специализированных магазинов еды и продуктов на выставке представлена: мага-зинами хлеба и кондитерскими, сладостей, мороженого и конфет, диетического питания, вина, сетями супермаркетов, а также магази-нами у дома или минимаркетов.

Под французскими и бельгийскими брендами работают как дорогие шоколадные бутики, так

и недорогие кондитерские. Очень популярным есть формат хлебного магазина, в котором продаются также сендвичи и выпечка. Тут же можно выпить кофе или съеть легкий салат. А мороженое французы делают не только с разными фруктами и орехами, а также с огур-цами, зеленью или голубым сыром.

Сфера отелей и ресторанов представлена тематическими ресторанами национальных кухонь и направлений, мобильными и стаци-онарными фаст-фудами, отелями.

Самым интересным фаст-фудом была италь-янская концепция мобильных киосков, кото-рые торгуют вареной кукурузой. Основой сети есть современное производство, которое позволяет сохранить молодую кукурузу све-жей круглый год. Продукт получается вкус-ным, недорогим и не пачкает поедающего его на улице клиента.

Сфера торговли товарами индивидуального потребления представлена сетями магазинов бижутерии, часов, обуви, белья, свадебных нарядов, кожы и аксессуаров, товаров для мам и детей, женской, мужской и универсаль-ной одежды.

Париж не мог отступить от традиций и не пре-вратить выставку бизнес-концепций в показ мод. Магазины белья раздавали «образцы» вместе с каталогами, при этом промоутеры тоже были одеты в «образцы» своей продук-ции.

2�

№3 2009 МОРС

Сфера торговли прочими товарами представ-лена магазинами посуды и кухонной утвари, строительными, мебели, дизайна и текс-тиля, подарков, велосипедов и мотоциклов, средств ухода за собой, для сада, игрушек, офисного обеспечения, цветов, электропри-боров и освещения.

Интересными представителями были мага-зины Avenue of the Stars и Disney’s, которые торгуют вещами с изображениями персона-жей мультиков. Европейские цветочные мага-зины отличаются от наших не только своим внешним видом, но и ассортиментом товара и подкованностью персонала.

Сфера услуг на выставке была представлена агеснтвами недвижимости, салонами кра-соты, агенствами корпоративного и индиви-дуального консалтинга, пунктами проката и ремонта автомобилей, учебными центрами, фитнес-центрами, брачными агенствами и прочими.

Достойными представителями этой сферы были изготовители надписей на трикотаже. Они разработали концепцию, которая позво-ляет делать это очень быстро и при этом не терять качество продукции. Их футболки не одноразовые, а долго радуют своих владель-цев и людей вокруг.

Британская сеть TICN (The Investment Club Netwok) предлагает свои членам возможность организовать клуб инвесторов на рынке цен-ных бумаг. Такие небольшие организации из 20-ти человек работают используя принцип синергетического эффекта. Таким образом их заработок больше заработка индивиду-альных инвесторов даже не в 20 раз. Компа-ния помогает своим франчайзи разобраться в процедуре инвестирования и принятия решений, а потом организовать клуб в другом городе. Один из франчайзи сети, который был на выставке, жаловался только на одно: что не начал работать в сети раньше. Сегодня и он, и его жена занимаются этим бизнесом.

Популярными в мире концепциями есть также агенства по подбору кредитных программ для разных целей. Такие кредитные брокеры работают на основе комиссионных от сумы полученного финансирования и помогают выбрать банк и лучшие условия, подготовить

документы и ведут документооборот по делу.

В отдельную сферу строительства были выделены точки по обустройству каминов и бассейнов, сборке домов из частей, изготов-лению деревянной мебели для улицы, других подобных концепций.

Иностранцы на выставке объединяются в Международную деревню. Крупные страны или национальные ассоциации франчайзинга представляют свои павильоны.

Интересными испанскими брендами были ресторан испанской кухни Canas y Tapas, таверна Lizarran, пункты обслуживания домов SerHogar system. Испанские школы развития интеллекта детей Fun Science не только гото-вят детей к школе и помогают им усваивать знания, но организовывают их досуг и разви-вают коммуникабельность ребенка.

Американские дома престарелых Home Instead Senior Care стали образцом этой сферы. Их тяжело даже называть «домами престарелых», настолько организован сервис в этих центрах.

В структуре выставки есть также зона для начинающих предпринимателей и зона экс-пертов федерации франчайзинга, в кото-рых потенциальные предприниматели могли получить консультации, приобрести литера-туру или заказать услугу.

Семинары для потенциальных франчайзи и мастер-франчайзи проходят на протяжении всех дней работы выставки. А в 2009 году будет организована отдельная школа для мастер франчайзи, которая кроме теории и особенностей мастер франчайзинга откроет практические аспекты ведения такого биз-неса.

Сфера отелей и ресторанов представлена тематическими ресторанами национальных кухонь и направлений, мобильными и стаци-онарными фаст-фудами и отелями.

Ассоциация франчайзинга как всегда фор-мирует делегацию для посещения выставки и организовывает участие в ней украинских франчайзеров.

ОБЗОР

26

МОРС №3 2009

ОБЗОР

Press RoomTHE INTERNATIONAL FRANCHISE EXPO (IFE) The world’s premier franchise event showcasing hundreds of franchise concepts is an annual event sponsored by the International Franchise Association (IFA). Franchising companies at the IFE come from a vast array of industries offering concepts at all investment levels. Another high point at the IFE is the most comprehensive conference program offered on franchising. The IFE is endorsed by the U.S. Department of Commerce and promoted world wide as part of their International Buyers Program (IBP) Over 150 U.S. Embassies through their Foreign Commercial Service Offices actively promote the IFE within their regions of influence, bringing official escorted delegations from all around the world to the IFE. A powerhouse marketing campaign attracts qualified prospects from through out the United States. For over a decade, the IFE has been the meeting place for the franchise industry where franchisors both domestic and international, franchisees, suppliers, industry publications, all come together to conduct the business of franchising. The 18th annual IFE will be held in Washington, DC from March 20-22, 2009 at the Walter E. Washington Convention Center.

2�

Предложение финансирования предприятий адресовано предприятиям, которые ищут аль-тернативное по отношению к банкам внешнее финансирование для фирмы. Meridian Capital Enterprises Ltd. предлагает предприятиям капи-тал на нижеследующих условиях: Способ и форма финансирования предприятий – инвестиционная ссуда, оборот-ная ссуда, или ссуда для целей рефинансиро-вания Размер минимальной ссуды – 10.000.000 EUR (сумма может быть предна-значена для целей рефинансирования финан-совых обязательств, пополнения оборотных средств и инвестиционных целей) Максимальный срок возврата инвести-ционной ссуды – 15 лет Максимальный срок возврата оборот-ной ссуды – 4 года Валюты ссуд – CHF, JPY, USD, EUR Процентная ставка может быть посто-янная или плавающая Маржа формируется в основном на уровне 20 – 30% ниже банковских предложе-ний Размер комиссии составляет 0,5 – 3% суммы ссуды Стоимость требуемого обеспечения 110% – 140% суммы финансирования В среднем время ожидания получения средств составляет – 6 – 12 недель от даты подачи заявки Гарантируем возможность конвертиро-вания валюты ссуды – без комиссии Гарантируем возможность досрочного погашения суды – без комиссии Предусматриваем возможность пери-ода льготного погашения ссуды – до 4 лет Рефинансируем кредиторскую задол-женность, в т.ч. банковские кредиты При условии своевременного погаше-ния кредита клиентом маржа МСЕ составляю-щая часть процентной ставки по кредиту умень-шается на 5 %

Партнер в Украине - Франчайз-контроль Роман Плисковский +380 67 466 5447pliskovsky@gmail.uaИлья Ревенко+380 50 446 6610

№3 2009 МОРС

2�

БАНК ФРАНШИЗ

Кофейня

Товарыдлядетей

Кофейня

Телефонныйцентр

Товарыдлядетей

Тренинговыйцентр

МОРС №3 2009

2�

Салонкрасоты

ТоварыдлядетейТоварыдлядетей

ПиццерияРемонткожанныхпокрытий

Инвестиционныйклуб

Промышленнаяуборка Салонкрасоты

БАНК ФРАНШИЗ

№3 2009 МОРС

30

Прокатавто Обработкаповерхностей

Товарыдлядома Противопажарнаяобработка

Школаанглийскогоязыка Рекламныйавтомобиль

Автодилер Чайныймагазин

Ремонтавто

Семейнаяфотостудия

БАНК ФРАНШИЗ

МОРС №3 2009

№2 2008 МОРС

31