© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 1Base I_05_2003.

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Comunicaciones IP

Edgar AranaCisco Systems Peru

[email protected]


Retos en las empresas de hoy

• Necesidad de incrementar la productividad, reducir costos operativos e incrementar las ganancias

• Seguridad, tanto personal como de red

• Avances tecnológicos causados por Internet y la revolución wireless

• Hacer empresa virtual

• Evolución del envío de servicios hacia clientes y empleados


Que tecnología mejorará la productivida del empleado?

Source: Sage Research, January 2003

Virtual Private Networks

IP Telephony

Wireless LANs

Wireless Email

Mobile Technology

Instant Messaging

Other

60%

54%

47%

30%

26%

18%18%

2%2%


RedTelefónica

RedTelefónica

RedBroadcast

RedBroadcast

RedIP

RedIP

RedSANRedSAN

VozVoz VídeoVídeo DatosDatos AlmacenamientoAlmacenamiento

Convergencia de redes empresariales


Convergencia de redes empresariales

IPNetwork

IPNetwork

RedTelefónica

RedTelefónica

RedBroadcast

RedBroadcast

RedIP

RedIP

RedSANRedSAN

VozVoz VídeoVídeo DatosDatos AlmacenamientoAlmacenamiento


Gateways

Switches Routers

Cisco AVVID—Una arquitecturaExtremo-A-Extremo

Cisco IP SoftPhone

Teléfonos IPCisco

PCs

Video

Servicios Inteligentes

de Red

Malla IP Cisco

Clientes Infraestructura Aplicaciones

Administrable Abierta

Disponible Escalable

TelephonyApps

Servers

TelephonyApps

Servers

Call MgrServersCall MgrServers

MessageServers

DirectoryServers

ContentContentServerServer

ContentServers

ServicioSoporte

Administración

InalámbricosInalámbricos


Razones detrás de la convergencia

• Una sola red habilita todos los flujos de información en la compañía

• Reduce la complejidad

• Apalanca mejorías de desempeño de redes IP

• Acceso inmediato a información estratégica corporativa

• Una sola red habilita todos los flujos de información en la compañía

• Reduce la complejidad

• Apalanca mejorías de desempeño de redes IP

• Acceso inmediato a información estratégica corporativa


La infraestructura


Conmutador

Teléfono Digital Proprietario

Antes: Topologías Separadas

Categoría 3 ó 5

Categoría 5

PC de Escritorio

SwitchSwitch

EthernetEthernet


Comunicaciones IP: Beneficios de la convergencia

Beneficios:

• Menos activos fijos / equipo convergente

• Cableado estructurado convergente

• Costos de mantenimiento son menores

• Costos de entrenamiento son menores

• Presupuestos convergentes (red, telecom y sistemas)

PC de Escritorio

SwitchSwitch

MultiservicioMultiservicioIP

48v


Red Publica deVOZ

PBX

DATOSCisco CallManager

PBX

Usuario A

Usuario B

Voz sobre IP

Evolución tradicional de voza Telefonía IP

Sistemas

Medicina


Red Publica deVOZ

PBX


PBX

Usuario A

Usuario B

Voz sobre IP

Telefonia IP


Sistemas

Medicina


Red Publica deVOZ


PBX

PBX

Usuario A

Usuario B

Voz sobre IP

Telefonia IPPSTN


InternetInternet

UsuarioInternet

HomeWorker

X

Sistemas

Medicina

Ilo-Moquegua


Beneficios de la Telefonia IP

Source: Sage Research, Business Communications Review July 2003

Movimientos rapidos, añadiduras y cambios

Apertura de nuevas oficinas en menor tiempo

Menos viajes

Mayor facilidad para cambiar espacios de trabajo

No etiquetas a los Telefonos

Productividad remota mejorada

Benefits Realized


ROI en Instalaciones de CallManager

Mantenimiento y equiposToll-Bypass/Voice/Data Access

AdministracionDe red

Avg. % Contribucion al ahorro

44%

34%22%

• 2100+ Clientes a la fecha

• ROI Positivo el 78% de las veces

• ROI promedio entre 16 y 18 meses

• $334 de ahorro anual por usuario en promedio


Caso de estudio - antes: 700+ PBXs o Key Systems

• 700+ PBXs o Key Systems

• Administracion y mantenimiento diferente en cada lugar

• Planes de numeracion, directorios y voicemails separados

• Diferentes funciones en cada lugar

• 700+ PBXs o Key Systems

• Administracion y mantenimiento diferente en cada lugar

• Planes de numeracion, directorios y voicemails separados

• Diferentes funciones en cada lugar

Branch 1Branch 1

Branch 2Branch 2Branch 3Branch 3

Branch 4Branch 4

Branch 5Branch 5

Branch 698Branch 698



SouthTrust Bank—AntesSouthTrust Bank—Antes

HeadquartersHeadquarters

PSTNPSTN

PBX/KTS

PBX/KTS

PBX/KTS

PBX/KTS

PBX/KTS

PBX/KTS

PBX/KTS

PBX/KTS

PBX/KTS


Despues: 1 Cisco Virtual PBX para 700+ Oficinas

• Una sola “virtual PBX”

• Administración y mantenimiento centralizados

• Planes unificados

• Caracteristicas idénticas distribuidas

• Una sola “virtual PBX”

• Administración y mantenimiento centralizados

• Planes unificados

• Caracteristicas idénticas distribuidas

Branch 1Branch 1

Branch 2Branch 2Branch 3Branch 3

Branch 4Branch 4

Branch 5Branch 5




SouthTrust Bank—DespuesSouthTrust Bank—Despues

HeadquartersHeadquarters

PSTNPSTN


Productos deTelefonía IP


¿Qué es el Cisco CallManager?

• Aplicación de Software de Cisco AVVID (Architecture for Voice, Video and integrated Data)

• Provee procesamiento de llamadas, control de llamadas, y control de funcionalidades de teléfonos, gateways y otros dispositivos


Teléfonos IP Cisco y SoftPhone 7940G/7960G

2 a 6 líneas, pantalla basada en pixeles, Manos libres, 2 puertos con QoS (802.1p/q) – VLAN, inline power o fuente

7905G

Una línea, pantalla de alta resolución basada en pixeles

7910G

Una línea, pantalla de caracteres

7935

Manos libres Full-duplex

7914

Módulo de expansión de líneas

Cisco IP SoftPhone

Aplicación en PC para usuarios móviles

7940G 7960G

7905G

7935

7910G

7960G +2 x 7914

IP SoftPhone


Teléfonos IP Cisco

7902G

7902G

Una línea, sin pantalla, inline power o fuente, funcionalidad básica

7920G

Una línea, pantalla de alta resolución basada en pixeles, inalámbrico

7920G


No Power

Power

Power

Wireless IP Telephony

Cisco CallManager


El Nuevo 7970G

Left & rightadded to rocker

7914 styleline keys

External speakerand mic

2 Extraline keys

New softkey

Color backlitHigh (CIF) restouch-screen

New DisplayControl Key

Improved UserInterface


Aplicaciones deTelefonía IP


Cisco IP SoftPhone

• Habilita DID portátil

• Trabaja con VPN a la red corporativa

• Soporte a Claritel i750 USB

http://www.clarisys.net/cisco_claritel.htm


Funcionalidad VPN

Typical Topology for Remote VPN Connection

IPSEC Tunnel

IPSEC Tunnel

IPSEC Tunnel

IPSEC Tunnel

Cisco IOS® RouterConfigured with PAT

CustomerInternet Router

Cisco 3000 VPNConcentrator

SwitchedBackbone

CorporateCallManager

Corporate Network

Sales Person at customersite using Cisco 3000 VPNClient and Cisco SoftPhone

Internet


Oficina Transportable

• Usuario hace log-in en un teléfono IP Cisco en oficina remota• Programación personal llega al teléfono remoto• Ideal para trabajadores móviles


Association

Cisco VT Advantage… running on PC, associated with IP Phone in Cisco CallManager

• PC se asocia al telefono

Convergencia en acción!

Voice

Video

•Audio en el Telefono•Video en la PC (Cisco Video Telephony Camera )

Dialing

• Se inicia una llamada de voz y video

El valor del IP…Telefonía a un siguiente nivel..

7960 IPPhone


Aplicaciones XML corren sobre teléfonos IP de Cisco => Habilitador de Servicios


¿PORQUE CISCO?


Razon Financiera

May 2001($B)

$135B$156B$156B

RiverstoneCabletronExtreme Foundry Redback

RiverstoneCabletronExtreme Foundry Redback

LucentLucent

NortelNortel

JuniperJuniperSycamoreSycamore

CienaCiena

AlcatelAlcatel

3:1 Ratio3:1 Ratio

March 17, 2003($B)

$100B$100B

$33B

RiverstoneEnterasysExtreme Foundry RedbackCienaSycamoreJuniperAvayaAlcatelNortelLucent

RiverstoneEnterasysExtreme Foundry RedbackCienaSycamoreJuniperAvayaAlcatelNortelLucent


Lider en Tecnologia

• 1,019 technology patents

• Committed to standards

• 21.4% of sales spent on R&D

• 1,019 technology patents

• Committed to standards

• 21.4% of sales spent on R&D


Mas de 5 Millones de Teléfonos IP vendidos

• Mas Teléfonos IP vendidos que todos los otros fabricantes

• Mas de 5 millones de Teléfonos IP

• Mas de 10000 clientes incluyendo la mitad de los 500 top (half of the Fortune 500)

• Mas Teléfonos IP vendidos que todos los otros fabricantes

• Mas de 5 millones de Teléfonos IP

• Mas de 10000 clientes incluyendo la mitad de los 500 top (half of the Fortune 500)


Redes Telefónicas Realmente Grandes

•BANK OF AMERICA: 180,000 Teléfonos IP en más de 5800 oficinas•FORD: 50,000 Teléfonos IP •BOEING: 150,000 Teléfonos IP•CISCO: 44,000 Teléfonos IP

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