Sef.by'2011 Минное поле требований
Req Labs'2011. Коммуникация нефункциональных требований
PMSAMARA. 8th Meeting. Хренов. Поддержка системы в облаке
PMSAMARA. Knowledge Sharing. Философия и не только
PMSAMARA. 8th meeting. Быченков. Решение задач по сопровождению и технической поддержке
PMSAMARA. 8th Meeting. Печкурова. Техническая поддержка