Warranty  Claim  Care  Registration  

 

Step  1:  On  the  Michelin  B2B  Portal,  select  EBUSINESS  or  TOOLS  &  SERVICES  >  MICHELIN  ONCALL  from  

the  top  menu  

 

   

Step  2:    

Option  1  –  EBUSINESS  –  Scroll  to  Reference  Documents  at  the  bottom,  and  then  click  on  Application  User  Registration  –  FixPix/Warranty  

 

Option  2  –  MICHELIN®  ONCALL™  –    Under  MICHELIN  ONCall  Mobile  Picture  select  Application  User  Registration  –  FixPix/Warranty  

 

 

Step  3:  You  will  now  be  at  the  Warranty  Claim  Care  

registration  page.  

Select  Mobile  Users  at  the  top.  

 

 

 

 

 

Step  4:  You  will  now  be  at  the  Mobile  Users  screen.    

Any  mobile  users  that  have  been  registered  will  be  

listed,  otherwise  the  screen  will  be  blank.      

 

In  order  to  add  a  user,  right  click  on  the  screen  and  select  “Add”  

 

 

 

 

 

 

 

 

   

 

Step  5:  Fill  out  the  registration  form  for  each  user.    

Click  “Save”  when  complete.  

Here  is  what  is  needed  in  each  line…  

Email:  Primary  email  address  that  the  user  will  use  

Last  Name:    Users  last  name  

First  Name:  Users  first  name  

Contact  #:    Primary  phone  number  with  area  code  

Return  label  email:  Email  that  any  tire  return  label  will  be  sent  to  

Dealer:  The  exact  ST  of  the  dealer  that  the  user  belong  to  

Status:  Active,  unless  you  are  deactivating  the  user  

Locale:  Type  of  language  that  the  user  will  use  

Sync  WiFi  Only:  Select  “No”  if  you  want  the  user  to  sync  via  mobile  networks  or  Wifi.    Select  yes  if  the  user  is  only  to  sync  

over  a  WiFi  network  and  not  use  any  mobile  data.