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So unterschiedlich Verbände sind, durchleben sie alle einengrundlegenden Wandel, ähnlich dem, den die Medienbranche bereits vollzieht. Dies betrifft nicht nur die online Kommunikation nach aussen, sondern auch interne Services und die Arbeit in und ausserhalb der Geschäftsstellen. Digitale Kommunikation, Social Media, mobile Zusammenarbeit, neue Mitgliederservices, Wissensmanagement sind Teil eines Transformationsprozesses, der immer mehr zu einem Kernelement der Verbandsstrategie wird.