The Health Communication UnitAt The Dalla Lana School of Public HealthUniversity of TorontoHealth Science Building155 College Street, Room 500Toronto, ON M5T 3M7

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Outil de planification en ligne des programmes de

santé

Mars 2010

Danielle CôtéSophie Rosa

Sujets abordés pendant le webinaire1. Introduction à l'OHPP et aux webémissions

2. Éléments de sortie : ce que nous pouvons obtenir avec l'OHPP

3. Créer un compte, jouer sur le terrain de jeu• Feuilles de travail du genre Q et R

• Feuilles de travail tabulaires

• Le Créateur d'objectifs

• Le Créateur de modèle logique

• Feuilles de travail avec niveaux débutant et avancé

4. Extraire vos données

5. Obtenir de l'aide quant au contenu • Autres outils de planification, sources de données probantes, consultations et

formations

• Manuel de la THCU, études de cas et exemples complets

6. Obtenir une aide technique

Introduction à l'Outil de planification en ligne des

programmes de santé (OHPP)

1. Contexte

• Partenariat entre la THCU et le CCNMO• Une année d'élaboration

2. Le modèle

• Comporte six étapes• Est depuis longtemps utilisé par la THCU sous

forme de manuel papier, bien éprouvé et appuyé par de la documentation

• Est le résultat du perfectionnement et augmentation du manuel

• Est générique et applicable à tout sujet• Offre un environnement interactif, maintenant

en ligne, qui procure plus de soutien et de lignes directrices pour la prise de décisions

• Appuie un processus et un produit fondés sur des données probantes

2. Le modèle

• Est très souple; utilisez les étapes ou les feuilles de travail au complet ou en partie

• Convient à divers niveaux d'expérience• Offre des éléments de sortie formatés pour

répondre aux exigences des bailleurs de fonds et appuyer la rédaction de propositions et la collaboration communautaire

• Est structuré pour appuyer les équipes et les processus de planification pour des groupes d'intérêt multiples

3. Buts et objectifs des webémissions de formation

1. sensibiliser davantage et augmenter le degré d'aisance et l'intérêt concernant l’utilisation d’un outil de planification en ligne des programmes de santé;

2. sensibiliser davantage et augmenter l'intérêt concernant l’utilisation des ressources complémentaires afin de soutenir le processus de planification.

4. Notre processus d'amélioration continue de la qualité (ACQ)• Nous nous engageons à poser les bonnes

questions et à prendre les mesures nécessaires.• Veuillez vous associer à nous en tant que :

• Promoteurs : utilisez notre matériel de promotion• clients : utilisez l'outil• évaluateurs : répondez aux questions quand vous

créez un compte• développeurs : donnez-nous de nouvelles idées de

feuille de travail, aidez-nous à créer un répertoire d'études de cas

• bailleurs de fonds : faites-nous connaître des occasions de partenariat afin d'améliorer davantage l'outil

Éléments de sortieCe que nous pouvons produire avec l'OHPP

Utilisations

1. J'ai besoin d'aide pour planifier mon programme d'une manière systématique, fondée sur des données probantes.

2. Je veux créer un modèle logique.3. Je veux écrire des objectifs sans peine.4. Il me faut un plan structuré pour recueillir des

données d'évaluation situationnelle.5. Je souhaite organiser mes données d'évaluation

situationnelle.6. Je veux réfléchir à certaines décisions critiques et

les examiner.7. Je dois classer une longue liste d'activités possibles

en ordre de priorité. 8. Et plus encore!

1. J'ai besoin d'aide pour planifier mon programme…

• 17 feuilles de travail

• Le produit complet est un plan formaté qui compte de 15 à 20 pages.

• Offre une sortie vers Word, facile à partager et à modifier

2. Je veux créer un modèle logique.

3. Je veux écrire des objectifs sans peine.

4. Il me faut un plan pour recueillirdes données d'évaluation situationnelle.

5. Je souhaite organiser mes données d'évaluation situationnelle.

Méthode d'organisation des « forces » ou des influences qui agissent sur votre situation

Niveau Changement fondé sur les résultats

Sociétaux Changer les lois officielles

Environnement organisationnel

Changer les politiques

Résaux Créer un changement social par du leadership d'opinion et une influence sociale

Individuels Conserver un changement de comportement personnel

6. Je veux réfléchir à certaines décisions critiques et les examiner.

7. Je dois classer une longue liste d'activités possibles en ordre de priorité.

Crée un compte

Créer des plans

Il n'y a actuellement aucune limite quant au :

• Nombre de comptes• Nombre de plans dans chaque compte • Les comptes et les plans inactifs

demeurent disponibles.

Conseil : si vous devez ou voulez partager un plan avec des collègues, créez un compte de « groupe » distinct pour ne pas avoir à partager vos renseignements de compte personnel.

Jouer sur le terrain de jeu

Jouer sur le terrain de jeu

Examinons les feuilles de travail sont déjà remplies et un exemple de plan de prévention des blessures a été dressé et exerçons nous à :

• Ajouter• Effacer• Modifier

Vous pouvez utiliser cet exemple de plan comme :• Point de départ pour votre plan• Moyen non menaçant d'apprendre

Nous espérons créer un menu de plans plus tard pour enseigner le contenu en disposant de la fonctionnalité

Feuilles de travail du genre Q et R

Saisir les données et les gérer

• Deux types de feuilles de travail• Questions et réponses pures et simples• Format tabulaire

• Un certain nombre d'hybrides, différentes présentations

Feuille de travail simple du genreQ et R

• Exemple : feuille de travail 1.3, évaluer les ressources pour la planification

• Saisissez l'information dans l'espace prévu sous la question

• Cliquez sur Sauvegarder

Feuille de travail du genre Q et R modifiée

• Exemple : feuille de travail 4.1, choisir des stratégies et faire un remue-méninges sur les activités possibles

• Saisissez les idées d'activités que vous aimeriez exploiter dans l'espace prévu sous les stratégies.

• Cliquez sur Sauvegarder

Liste de contrôle

• Cochez la case appropriée• Cliquez sur Sauvegarder• P. ex., la feuille de travail 6.1

Feuilles de travail de style tabulaire

Saisir les données et les gérer

• Deux types de feuilles de travail• Questions et réponses pures et simples• Format tabulaire

• Un certain nombre d'hybrides, différentes présentations

Format tabulaire

• Exemple : la feuille de travail 1.4, élaborer un plan de travail pour le processus de planification

Un tableau apparaît au-dessus de la série de questions

Servez-vous de la barre de défilement pour voir vos réponses

La rangée active est dotée de lettres en caractère gras et a une teinte rosée.

Utilisez les fonctions Réviser et Effacer dans n'importe quelle rangée pour mettre vos réponses à jour

Combinaison : format tabulaire et Q et R

• Exemple : feuille de travail 2.1, mettre au point un plan de collecte des données

La partie tableau se

trouve dans une

ligne bleue lourds -

réponse de nombreuse

s fois

Q et R régulier en

dehors ligne bleue - répondre

une fois

Tableau partiellement rempli (reporter)

Cliquez sur une rangée pour répondre aux questions sur l'activité correspondante

Utiliser le Créateur d’objectifs

Créateur d'objectifs : feuille de travail 3.1

• Feuille de travail 3.1• Choisissez à même une série de menus

pour créer une phrase constituant un objectif axé sur les résultats qui est bien formulé.

Créer des objectifs axés sur les résultats

• Un objectif axé sur les résultats est un bref énoncé qui précise les changements voulus chez un public et qui seraient apportés par un programme de promotion de la santé. Selon les termes adoptés par votre organisme, les changements peuvent aussi être appelés résultats ou effets.

66

Éléments d'un objectif axé sur les résultats qui est bien formulé

67

Résultat(quoi)

Prioritaires dela population

(qui)

Conditions(quand)

Cible(combien)

Un objectif axé sur lesrésultats

bien formulé

68

Tripler lenombre de

Les enfants etles jeunes

impliqués dans le développement, la mise en

œuvre et évaluation des programmes de bonne

nutrition des élèves

À la fin de l'année 2010

Exemples d'objectifs de résultats en quatre éléments

Cible/combien Prioritaires de la population/ qui

Résultat/quoi Conditions/quand

Tripler le nombre de

enfants et les jeunes

impliqués dans le développement, la mise en œuvre et évaluation des programmes de bonne nutrition des élèves

À la fin de l'année 2012

Doubler le nombre de

écoles dans la région

avec SNP fonctionnement en un an

Augmenter de 25% le nombre de

écoles dans la région

réunion MSEJ lignes directrices nutritionnelles et de santé publique des consignes de sécurité alimentaire

en deux ans

Augmentation à 70%

les élus de la région

conscient des avantages d'une nutrition saine pour les enfants et les jeunes et le rôle de la CNN en statuant sur la question

d'ici la fin de l'exercice

Maintenir gouvernement provincial

soutien financier pour la CNN Pendant cinq ans69

La feuille de travail Créateur d'objectifs est un autre exemple de feuille de travail de style tabulaire (veuillez vous reporter à la webémission 4 pour en savoir plus).

Le tableau est généré pendant que vous répétez une série de questions.

Une rangée = Un objectif

C'est une série de menus, et non des boîtes de texte ouvertes, qui vous aident à choisir les réponses appropriées.

Servez-vous du menu instantané d'aide pour savoir comment répondre à chaque question.

Comme le moteur de l'OHPP réunit les morceaux comme dans un casse-tête pour former une phrase, il se peut que la grammaire soit un peu maladroite.

Utilisez l'option Réviser de la colonne Mesures à prendre pour apporter des changements.

Ou encore vous pouvez passer à l'Outil de rédaction et révision pour réviser votre objectif d'une manière ou d'une autre.

Retour à le Créateur

d’objectifs

Allez et venez autant que vous le souhaitez. Mais notez que vous ne pouvez utiliser le Créateur pour réviser un objectif écrit ou modifié du côté de l'Outil de rédaction et révision.

L'Outil de rédaction et révision convient aussi aux utilisateurs avancés qui savent déjà comment rédiger de bons objectifs.

Créer des objectifs axés sur le processus

• Un objectif axé sur le processus est un bref énoncé précisant ce que vous faites ou produisez. Selon les termes adoptés par votre organisme, les changements peuvent aussi être appelés des éléments de sortie.

• Pour chaque objectif axé sur les résultats, vous pouvez avoir un ou plusieurs objectifs axés sur le processus. Il s'agit des choses que vous faites ou produisez pour mieux à obtenir le résultat souhaité.

76

77

Éléments d'un objectif axé sur les résultats qui est bien formulé

Élément deSortie

(quel produit)

Pour quelpopulation (pour qui)

Conditions(quand)

Combien

Un objectif axé sur lesrésultats

bien formulé

78

Exemples d'objectifs de résultats en quatre éléments

Combien

Élément de sortie/quel produit

Pour qui Conditions/quand

Créer 2 Des affiches de recrutement invitant à participer à un groupe consultatif sur la nutrition

Pour les enfants et les jeunes

À la fin de 2008

Créer un

Analyse de rentabilisation indiquant les avantages des programmes de bonne nutrition des élèves

Pour les écoles dans la région

Dans l’année

La feuille de travail 4.4, rédiger les objectifs axés sur le processus, fonctionne essentiellement comme le Créateur d'objectifs axés sur les résultats.

La seule différence est que vous définissez une série d'objectifs axés sur le processus pour chacun de vos objectifs axés sur les résultats (élaborés en 3.1).

Ainsi, la première question est adaptée précisément à vous. Un menu des objectifs axés sur les résultats que vous avez rédigés apparaît.

Créer un modèle logique

Comment remplir les éléments du modèle logique

Élément du modèle logique

Feuille de travail à remplir

ButsFeuille de travail 3.1 : déterminer les buts, définir les publics cibles et établir les objectifs axés sur les résultats

Publics cibles

Objectifs axés sur les résultats (à long, moyen et court terme)

Stratégies Feuille de travail 4.1 : choisir des stratégies et faire un remue-méninges sur les activités possibles

Activités Feuille de travail 4.2 : évaluer et choisir les activités (répondre au moins à la dernière question, soit la 6, choisir les activités)

Objectifs axés sur le processus

Feuille de travail 4.4 : rédiger les objectifs axés sur le processus

Ressources Feuille de travail 4.3 : allouer les ressources et établir le lien avec les objectifs axés sur les résultats

Feuilles de travail avec niveaux débutant et avancé

Feuille de travail 3.1 : déterminer les buts, définir les publics cibles et établir les objectifs axés sur les résultats

• Vous pouvez choisir entre le Créateurs d'objectifs plus normatif, pour les débutants, et l'Outil de rédaction et révision de niveau avancé, qui est plus ouvert.

• Ou bien créez quelques objectifs avec le Créateur pour apprendre la méthode, puis passez à l'Outil.

• Alternez au besoin en notant que les objectifs rédigés ou modifiés du côté de l'Outil ne peuvent être révisés avec le Créateur

Retour à l’Outil de rédaction et

révision

Retour à le Créateur d’objectifs

Plus d'information

• La webémission 6 fournit plus de renseignements sur la rédaction d'objectifs en général et l'utilisation du Créateur en particulier.

Feuille de travail 4.2 : évaluer et choisir les activités

• Nous recommandons qu'avant de décider de vos activités finales vous révisiez chaque activité possible des points de vue suivants :

• les données probantes qui existent sur l'efficacité attendue

• les données probantes qui existent sur l'applicabilité à votre public cible

• les ressources requises pour faire l'activité convenablement comparativement aux ressources disponibles

La feuille de travail 4.2 est une feuille de travail de report, du genre tabulaire, qui vous aide à faire cela.

Pour en savoir plus sur les feuilles de travail de report du genre tabulaire, voyez la webémission 5.

Vous pouvez choisir de sauter la partie critique de la feuille de travail(questions 1 à 4)

• Il se peut que vous trouviez cela coûteux en temps. • Vous disposez peut-être de différents filtres ou

critères pour évaluer toutes vos activités possibles.• Vous avez peut-être suivi un autre processus pour

classer les activités possibles en ordre de priorité (p. ex., examen sur dossier ou processus de groupe)

• Vous n'avez pas à remplir le tableau. N'hésitez pas à passer directement à la question 5 si l'une des situations mentionnées précédemment vous concerne.

À la question 5, vous devez faire vos choix finals d'activités. Cette information est reportée dans votre modèle logique.

Extraire des données

Tirer ses données

Tous les éléments de sortie s'ouvrent dans Word, où ils sont conviviaux et faciles à modifier.

Bien des éléments de sortie sont sous forme tabulaire

Conseils

• Faites circuler les éléments de sortie au sein de votre équipe. Demandez aux membres d'utiliser le suivi pour indiquer les changements.

• Les changements apportés à vos documents Word ne sont pas sauvegardés dans votre plan directeur. Alors, désignez un superviseur de compte pour saisir les changements dans votre plan et sortir une copie propre.

• Essayez d'imprimer toutes les feuilles de travail ou certaines d'entre elles vierges, avant d'y travailler, pour vous en servir comme outil pour montrer à votre équipe où vous allez, et pour prendre des notes.

Obtenir du soutien quant au contenu

Service de consultation de la THCU

• Gratuit pour ceux qui travaillent à des projets axés sur l'Ontario.

• La portée varie selon les besoins :• courtes séances de formation; • brefs conseils ponctuels; • possibilité de revoir votre travail ou votre produit;• assistance concrète tout au long de nos modèles par étapes; • liens vers d'autres sources de renseignements et ressources.

• Formulaire de demande de consultation www.thcu.ca/consultation/request_form.htm

• Exemples de consultationwww.thcu.ca/consultation.htm

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Ateliers sur demande

• Tous nos ateliers sont offerts sur demande aux groupes de 30 à 50 personnes.

• Toute coalition ou tout organisme peut s'associer à la THCU pour tenir un atelier dans sa localité.

• Nous fournissons les animateurs sans frais et collaborerons avec vous pour adapter, organiser et promouvoir l'événement.

• Formulaire de demande de service www.thcu.ca/consultation/request_form.htm

• Nous exigeons au moins trois mois de préavis pour planifier et fournir un atelier.

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Obtenir du soutien technique

Avez-vous des questions?

• Veuillez communiquer avec nous

• Jodi Thesenvitzj.thesenvitz@utoronto.ca

• Larry Hershfieldhershfield.larry@utoronto.ca