TEMA: IV TÉCNICAS DE MARKETING

MARKETING

Sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización

PUBLICIDAD EN INTERNET

Los medios cada vez más están confiando en los medios electrónicos para la publicidad, ya que son de fácil acceso y edición.La publicidad en Internet consiste en banners, pantallas en miniatura, newsletters (boletines informativos), etc

ELEMENTOS DE MARKETING

PRODUCTO

PRECIO

COMUNICACION

DISTRIBUCION

MERCADOTECNIA DIGITALUn marketplace o

mercado digital es un punto de

encuentro entre empresas

compradoras y vendedoras de

productos o servicios.

ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

Es un tipo de estrategia con el que cada unidad de negocios espera lograr sus objetivos de mercadotecnia.

ELEMENTOS DE ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

El mercado meta: Grupo de clientes a quienes una compañía determinada quiere atraer .

El posicionamiento: Consiste en hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia.

La combinación de mercadotecnia: Son las variables (producto, plaza, precio y promoción) que una empresa combina y controla para satisfacer ese mercado .

La determinación de los niveles de gastos en mercadotecnia: Incluye un presupuesto general que da una idea global acerca de cuánto dinero se necesitará para implementar el plan de mercadotecnia en su totalidad.

VENTAS Y PROMOCION

Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido. Promoción de ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio. Relaciones públicas: La creación de buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía, la creación de una buena "imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos. Ventas personales: Presentación oral en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad de realizar una venta.

Compra se llama a la acción de adquirir u obtener algo a cambio de un precio establecido.

COMPRA Y ACTIVIDADES DE SOPORTE

Una subasta o remate es una venta organizada de un producto basado en la competencia directa, y generalmente pública, es decir, a aquel comprador (postor) que pague la mayor cantidad de dinero o de bienes a cambio del producto

SUBASTA

Subasta en sobre cerrado: La subasta en sobre cerrado es aquella en la que los postores presentan su oferta en una sola ocasión. Subasta dinámica Los postores conocen las ofertas de su competencia y pueden modificar la suya mientras la subasta está abierta.

TIPOS DE SUBASTA

Subasta Round Robin

Los interesados hacen sus ofertas en una bolsa cerrada y luego el subastador le comunica a los postores cual es la oferta que se está adjudicando la subasta en esos momentos.

TIPOS DE SUBASTA

Un Espacio Virtual es un grupo de personas que comprende los siguientes elementos:Desean interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar a cabo roles específicos.Comparten un propósito determinado que constituye la razón de ser de la comunidad virtual.Con unos sistemas informáticos que medían las interacciones y facilitan la cohesión entre los miembros.

COMUNIDAD VIRTUAL

Toda persona que trabaja dentro de una empresa y toma contacto con el cliente, la misma aparece identificada como si fuera la organización misma.CortesíaAtención rápidaConfiabilidadAtención personalPersonal bien informadoSimpatía

ATENCION AL CLIENTE